烟草干部 培训心得体会

烟草干部 培训心得体会（精选10篇）

烟草干部 培训心得体会 篇1

为全面贯彻中组部国家局党组关于加强基础领导干部培训的指导意见，增强领导干部党性修养、政治明锐性，提高理论知识水平、工作能力和转变工作作风，根据青海省烟草专卖局和河南省烟草专卖局党组的安排，2011年5月我参加第三期科级干部培训，这次参加烟草中层领导干部培训班，通过参加此次学习培训，可以说是我参加的所有理论培训班准备最充分、学习内容最充实、学习纪律最严格。这次集训我认为有以下几个突出的特点：

一是时机选得准。随着烟草行业改革发展的不断深入，一些深层次的矛盾和问题必将显现出来，烟草行业的发展面临着新的机遇与挑战，十二五开始也正是烟草行业各项工作抓落实、见成效、出成果的重要阶段，在这个时候，利用近20天的时间，静下心来，全面学习行业的相关发展前景、延安精神、业务理论只是的系统培训学习，理解把握党建理论，系统工作经验，深入研究思考问题，对于进一步坚定政治信念，统一思想认识，提高工作能力，特别是领导干部的谋划和组织能力，具有非常重要的现时意义，因此感到这次组织的学培训很及时，很有现实教育意义。

二是内容丰富。对这次培训内容，看到这么多读书材料，心里直打怵，这么多内容能学得了吗？但是，听了河南烟草专卖局领导作的培训动员报告后，从中真切感受到了xxxx专卖局党组和河南烟草专卖局党组党领导注重加强干部队伍建设的良苦用心和殷切希望。阅读书目和参考资料都是经过精心挑选的，辅导报告都经过精心思考和准备，涉及面广、针对性强，即有三个代表重要思想、加强党和企业建设、领导方法等内容，更有结合实际的烟草变革、发展和建设等内容，即有政治理论素养内容，又有改进领导作风，提高领导能力的内容，特别是辅导报告，邀请相关行业专家授课，准备充分，知识量大，站立点高，角度选得准，贴近烟草行业实际，说理透彻，即是辅导，又是集体讨论，即是一次理论学习，更是一场思想境界改造，我感到将受益终身。

三是组织严密，这次学习，表面上看仅有16天时间，但从要求所学内容看，确实感到学习很紧张，如果没有严密的组织和严格的纪律，要完成学习任务，确保学习效果是不可能的。从组织上看，制定的《日程安排》和《班委会管理制度》，很具体，学习安排得也很紧凑，辅导、自学、讨论、歌咏比赛，拓展训练穿插进行，形式多样。从纪律上看，要求比较严格，省州局领导长自始自终和大家吃住在一起，跟班学习。真正把时间用在了学习上。总的看，这次学习，我的收获比较大，充分认识到只有用理论武装头脑，才能不断提高自身的政治素质和理念素养，才能真正干好本职工作。领导干部要通过学习政治理论，不断提高自身的政治素质和理论素养。只有理论上的清醒，才能保证政治上的坚定，只有政治上的坚定，才能确保自身的工作不会偏离方向。下面我汇报一下自己在这次学习中体会比较深的几点认识。

一、必须用“立法宗旨”重要思想武装领导干部头脑。通过学习，我感到“立法宗旨”重要思想顺应烟草发展和改革要求，因此“立法宗旨”重要思想即烟草行业建设的根本方针，也是我们成长进步、干事创业的根本遵循，做为一名党员领导干部，用“立法宗旨”重要思想武装头脑、指导工作，是责任所系、任务所需。

二、必须用姜成康积极推进中国特色烟草变革战略思想指导烟草工作开展。姜局长烟草和行业建设思想，是“立法宗旨”重要思想的精髓，与烟草行业建设最紧密，指导最直接。通过学习，我感到，用姜局长积极推进中国特色烟草变革战略思想指导烟草工作建设，主要应把握好以下两点：

（一）是转变观念是烟草变革的先导，推进中国特色烟草变革，是我行业发展的一场深刻革命，涉及行业建设的各个领域和各个方面，将对我国烟草现代建设产生重大而深远的影响。完成这一历史任务，首先要统一思想，转变观念，思想观念不更新，任何变革都不可能取得成功。我们要坚持用姜局长行业烟草建设思想统揽各项建设，坚持与时俱进，人才为本意识，把思想统一到国家局的部署上，并在工作中积极探索“卷烟上水平”的特点规律，用以指导县级局的全面建设。

（二）是培养人才。人才是发展之本，也是推进中国特色烟草变革的关键。培养和造就大批高素质新型烟草人才，是摆在我们面前一项紧迫的战略任务，我们要认真贯彻国家局关于实施人才战略工作的规划，抓紧人才队伍建设，同时，建议加紧做好培养选拔优秀年轻干部的工作，建立健全吸引和保留人才的机制，营造一个有利于人才成长和施展才干的良好环境，为推进烟草企业建设提供强有力的智力支持和人才保证。

烟草干部 培训心得体会 篇2

一、转变培训理念

企业文化培训是宣贯“和风”文化理念的有效途径, 但传统的培训方式, 培训内容得不到练习和应用, 员工容易遗忘, 培训效率较低。在今后的企业文化培训中倡导一种基于能力的培训方式。基于能力的培训是指“企业围绕实现战略目标所需的能力而展开的培训活动, 帮助员工获得或改进与工作相关的知识与技能, 提高员工和企业的绩效水平, 开创企业求真务实, 执行有力的企业作风。”这种“知行合一”的培训方式有利于提升员工的业务能力和自身素质, 满足员工在企业内部的发展需求, 进而塑造良好的企业形象。

二、开发培训课程

培训课程的开发直接关系到企业文化培训的效果, 潍坊烟草有限公司在开发企业文化培训课程时遵循了以下五个步骤:第一, 学员期望调查。通过设计调查问卷了解学员期望的培训内容及培训方式。第二, 课程大纲设计。根据调查问卷反馈的信息明确培训课程目标, 并设计出培训大纲。第三, 培训师手册设计。根据课程目标及大纲设计出培训师用的手册, 包括开始部分、主体部分和课程总结。第四, PPT设计。根据培训课程需要设计出合适的PPT, 使培训内容直观化、形象化, 增强学习兴趣。第五, 学员手册编写。根据培训内容编写适合学员使用的企业文化手册。

三、确定培训内容及培训方式

我们将调查到的员工期望的培训内容分为三类:知识培训、技能培训和能力素质培训。不同的培训内容应该匹配不同的培训方式, 下面详细介绍培训内容及相应的培训方式。

1. 潍坊烟草企业员工知识培训。

知识性培训是提高能力的基础, 是企业文化培训不可缺少的一部分, 潍坊烟草企业员工知识培训分为: (1) 企业文化基础知识培训。进行企业文化基础知识培训是为了让全体员工加深对“和风”文化的认识, 深入理解公司的文化理念和行为规范, 培训时应侧重团队、服务、成本等文化理念的宣贯渗透。

培训方式采用讲授法, 内训师讲授、员工现身说法、互动交流等方式相结合, 也可以采用案例教学。培训过程中内训师可根据具体情况采用PPT、影像资料等形式。

(2) 企业员工职业规划知识培训。为了增强员工的进取心和自我激励意识, 树立职业理想, 需要对员工进行职业规划知识培训。

培训内容为“职业规划”专题, 邀请职业规划专家参与培训任务, 采用PPT、影像资料等形式。培训后开展员工职业发展规划活动, 员工根据自己的情况做好职业规划。

(3) 企业员工学业规划知识培训。进行学业规划知识培训是为了强化公司员工的学习意识, 保持员工队伍的创新活力和竞争力, 适应公司发展对人才的时代性要求。

培训内容为“学习成长”专题, 分为学历进修和岗位证书培训两部分。培训时可以让已获得学历或岗位证书的员工分享自己的经验与心得, 倡导自主学习、业余学习, 侧重学习、人才等理念的宣贯渗透。

2. 潍坊烟草企业员工技能培训。员工的技能水平与业务能力息息相关, 是员工迫切需要的能力之一。企业员工技能培训分为:

(1) 企业干部经营管理技能培训。企业干部经营管理技能培训是为了让员工领悟潍坊烟草公司领导、中层管理人员的管理思想、方法、风格, 使员工对公司经营管理有更清晰的认识。

培训邀请公司领导、中层管理人员进行授课, 讲授管理思想和方法。公司培训师也可承担部分授课任务, 采用PPT、影像资料等形式进行管理技能的讲解。

(2) 企业基层员工业务技能培训。要想提升公司员工的业务能力, 塑造良好的企业形象, 需要进行员工业务技能培训。

培训内容为各岗位具体的业务知识与技能, 如员工的执行力, 客户经理与零售商的沟通能力等。培训课程按部门分别进行, 可以让各部门的精英人物讲解自己业务能力的优点, 供大家相互学习。

四、企业员工新媒体应用技能培训

为了改进公司信息的传播方式, 加强员工之间及员工与零售户之间的联系, 提高宣传和反馈效果, 进行企业员工新媒体应用技能培训。

培训内容为互联网的相关操作, 微信、微博及清风、易通等人际交流软件的应用。培训时可以用投影仪直观地介绍相关操作, 每个部门选出一个年轻人负责落实新媒体的应用情况, 各部门也可以根据具体情况选择交流工具, 建立交流群。

潍坊烟草企业员工能力素质培训。潍坊烟草企业员工的能力素质不仅是个人素质的体现, 更代表着潍坊烟草在整个烟草行业的素质形象。潍坊烟草企业员工能力素质培训包括:

(1) 企业员工沟通能力及普通话培训。企业员工尤其是客户经理等, 提高沟通能力可以增强团队沟通意识, 提升企业形象。

培训内容包括沟通技巧、普通话训练等。培训可聘请专家指导, 找出本地语音特点, 有针对性的改善发音状况, 提高普通话水平, 有利于工作沟通。

(2) 企业员工着装礼仪培训。员工的着装礼仪代表着企业形象, 促进员工礼仪、着装等基础技能的提升, 有助于企业形象的塑造。

培训内容为员工工作时的着装和礼仪规范, 培训时可以学习优秀案例及用PPT展示错误的着装和礼仪, 丰富学习形式, 加深学习者的印象。也可以聘请专业的礼仪培训师进行礼仪指导。

总之, 企业文化培训对潍坊烟草的发展有着重要的推动作用。要想成为山东烟草行业企业文化建设的先驱, 打造山东地区乃至全国卷烟市场长盛不衰的服务品牌, 潍坊烟草必须开拓进取, 不断创新。

参考文献

烟草干部 培训心得体会 篇3

关键词：企业 核心员工 培训激励

烟草行业正处于深化改革和发展上水平的关键时期，在基层烟草企业中高层次人员相对缺乏，核心员工的重要性更是突出，与普通员工相比，人数很少但对企业至关重要，是企业的精英，是企业的支柱。对核心员工开展有效的培训，激励核心员工更加奋发有为就显得更加重要。

1 核心员工培训激励的重要性

由于核心员工对各项工作的开展具有决定性作用，基层烟草企业必须针对核心员工实施培训激励，对企业的生存和发展有重要的作用和意义。

1.1 培训激励促进核心员工成长 培训激励能让核心员工在培训中取得更好的效果，让培训发挥实实在在的作用，让核心员工及时掌握新知识和新技能，激发他们学习新知识和技能的兴趣，确保他们的骨干作用，让他们得到更多的实践和锻炼。培训激励可以促进核心员工树立正确的人生观、价值观和世界观，明确自身的价值，让他们觉得自身的工作对企业发展的意义重大，得到精神满足。培训激励的效果可以进一步明确核心员工的职业生涯规划，根据学习的新知识和企业发展实际逐步调整自身职业生涯规划，促进核心员工稳步快速成长。

1.2 培训激励促进企业发展 培训激励不仅能促进核心员工成长，同时更能促进基层烟草企业业务发展。一是培训激励能使核心员工适应烟草行业新变化和新形势。基层烟草企业所面对的环境是动态变化的，核心员工的生活方式和工作方法一般是相对固定的，原有的工作理念在一段时间后是会落伍的。通过培训激励机制可以使他们及时调整生活习惯和工作方法，以适应企业发展环境的不断变化。二是培训激励能提高企业的核心竞争力。培训激励能打造企业的核心团队，提高团队的核心战斗力，在市场大环境的竞争中增强核心竞争力，明确企业发展目标。三是培训激励可以振作士气。企业在把大量的培训资源投入到核心员工的培训上，核心员工会感到自己被企业所重视和认可，进一步激发起参加培训的积极性。四是培训激励有利于队伍建设。培训激励有利于企业留住高层次人才，也在一定程度上避免因核心员工离职和新招人员而增加成本。

2 基层烟草企业核心员工培训激励存在的问题

2.1 培训有效沟通不足 基层烟草企业工作相对程序化、模式化，培训工作也是具有指示性的特点，在培训前缺乏一定的沟通，核心员工需要什么样的培训，什么时候需要培训，这些需要和培训部门进行有效的沟通。培训中有效的沟通，能进一步提高学习的积极性，提高培训质量。培训后的有效沟通可以检验培训效果，推动培训内容向工作实际转化，提高工作绩效。可是基层烟草企业对有效沟通重视不够，不能引起员工对培训的重视，不能将学习成果更好地转化，让培训更多流于形式。

2.2 培训需求分析不足 培训需求分析主要解决一个组织是否需要实施培训，培训的内容和方法以及培训的对象等问题。就笔者所在的基层烟草公司来说，培训前缺乏科学的培训需求分析，不了解核心员工需要哪些培训，哪些培训能对核心员工起到激励的作用。对培训内容、方法、形式的选择随意性很大，烟草基层企业所提供的培训并没有抓住核心员工的特点，没有针对这一类群体的特殊性采取相应的培训，使得企业所实施的培训与个人的需求不相符，难以激发核心员工的培训热情。

2.3 缺乏健全的培训激励模式 一个完整的培训激励的模式应包括培训需求分析→确定培训内容→选择培训方法→培训效果评价四个方面。现实中很多企业的培训激励模式过于随意，没有形成一个良好的运作模式，不是没有科学的开展培训需求分析，就是对培训的内容和方式的选择过于随意，要不就是不做培训效果的评价。即使有的企业建立了这样一个较完整的模式，但是缺乏一个完善的计划体系，领导什么时候想起来了，什么时候就开展一个培训，培训激励的有无或方式也有很大的随意性，这样就使得核心员工无所适从，降低参与培训的积极性，培训效果也会大打折扣。

3 企业核心员工培训激励问题的解决对策

针对当前烟草基层企业核心员工培训激励的不足，我们在结合烟草行业实际的基础上，进行探索和分析，认为应该做好以下几方面工作，提升培训激励水平。

3.1 开展有效的沟通和培训需求分析 有效的沟通是培训需求分析的基础，需求分析需要有效的沟通来完成。通过沟通掌握核心员工的培训需求特点，掌握哪些方面是他们希望提高的。培训需求分析是企业培训工作的基础。需求分析三方面的因素，即个人需求分析、组织需求、岗位需求。首先，我们要进行组织需求分析，认真分析企业战略目标、长期目标和短期目标，根据企业的组织需求来分析培训。其次，要进行岗位需求分析，是针对岗位需要的知识和技能进行分析，看看岗位需要进行哪些培训，它解决的是培训内容和培训方式的问题。第三，要进行个人需求分析，结合个人的工作能力、成长需要、职业生涯规划，确定培训对象及培训的层次。通过这三方面因素的分析，制定符合企业需求、岗位需要和个人需要的培训计划。

3.2 建立完善的培训激励模式 培训激励模式能进一步规范培训程序，进一步开发培训资源，发挥培训资源的价值。一是强化培训考核。制定培训考核体系，把培训效果纳入企业绩效考核，设置核心员工绩效考评制度，以便了解培训的效果，让培训和绩效结合起来；二是加强绩效评估和反馈。绩效评估是检验培训成效的关键环节，对整个培训起着承下启上的作用，对上个培训进行总结，对下个培训进行指导。通过评估可促使接受培训的核心员工重视培训，可以检验企业的培训在方法、程序和内容等方面的不足。绩效评估是对实际成效的检验，就要结合工作实际开展评估，是后续评估，是培训成果转化的评估。就是要根据不同类型的培训采取不同的绩效评估方法，比如理论类培训就可以通过考试的方法进行评估，像操作类培训就要到工作实地查看，查看核心员工在实际的操作中是否采用新方法和新技术。同时，也要评估经济性指标，通过培训给本企业带来了什么益处，产生了多少经济效益。由于存在对培训的效果的考核和评价，就使得核心员工在参加培训时不会敷衍了事、得过且过，而是会认真的对待培训，全身心的投入到培训中来，这样就大大的提高了培训的有效性。

3.3 结合核心员工的职业规划开展培训 每个员工的岗位、知识、技能等各方面因素是不同的，他们的培训需求也是有区别的，培训应该关注核心员工的职业生涯发展，使培训与核心员工的职业生涯规划紧密联系起来，以调动核心员工培训的积极性。企业在制定培训激励计划时，要在系统的工作分析和岗位分析的基础上，向企业核心员工展现可能的发展方向及发展机会，使核心员工了解企业的发展方向，以便使组织与核心员工的职业生涯规划有效的联系起来，达到满足组织发展的要求。这样一来，企业重视核心员工的职业生涯规划，就会激励核心员工积极参与到培训中来，核心员工也感到自身受到了重视，培训的积极性大大提高，容易达到预期的培训目的。

3.4 建立有效的培训文化 企业文化越来越重要，文化是职工的精神纽带，文化可以渗透到企业的各方面，培训也不例外，优秀的培训文化能够激发员工的创造热情，增强核心员工的凝聚力，培育核心员工对企业的认同感和与企业共命运的理念。培训文化对核心员工的激励不是一种外在的激励，而是一种内在的引导，它不是消极被动地满足人们对实现自身价值的心理需要，而是通过培训文化的建设，使每个核心员工从内心深处自觉产生企业培训的责任意识。培训作为企业活动的一个重要方面，文化也对其产生重大的影响。在一个形成了优秀组织文化的组织里，组织重视对核心员工开展培训，核心员工对组织所实施的培训也积极响应，整个组织形成了一种重视培训的文化，对组织和个人是一种“双赢”，不仅使组织达到了培训的目的，对个人来说得到了一次成长的机会。对烟草行业来说，就是要坚持“两个至上”共同价值观，奉行潜心做事、低调做人的行为信条，紧紧围绕“卷烟上水平”战略目标，切实加强培训管理，进一步提升烟草员工综合素质，推动行业持续健康发展。

参考文献：

[1]何亦名.中国人力资源开发[J].企业论坛，2009（3）.

[2]戴训琪.企业培训激励模式的研究[J].经济论坛，2009（29）.

[3]赵静杰，史娜.企业核心员工的激励研究[J].工业技术经济，2006（8）.

[4]牛雄鹰等.员工培训管理[M].对外经济贸易大学出版社，2003.

[5]郑华.浅谈企业人力资源管理的几点认识[J].企业人力资源，2009（4）.

[6]李勇胜.现代企业与职工培训[J].现代企业教育，2009（1）.

[7]毛清华.企业核心员工的差异化激励研究[J].2007（6）.

烟草专卖培训心得体会 篇4

“突破自我，熔炼团队”这是我们市局(公司)进行全员培训的主题。作为一名聘用工很荣幸参加第二期的课程，这是公司体对员工一种莫大的关心，是对员工的一种再好不过的福利。感谢市局(公司)党委对职工的无比关怀，大家会加倍珍惜学习机会。

时间虽短，意义长远，在有限时间内学习无限知识，感触很深，感悟颇多，每时每刻在体会着，每分每秒在触动着那颗拨动的心悬。

世界上永远不变的真理就是世界在变!在“蚯蚓历险记”中体会到我们危机意识的薄弱，外界的一些严峻形势没有认识到，我们烟草随时面临着挑战。当来临时你准备好了吗，是否具备竞争力?就是我所在的团队解散了，“惨遭淘汰”时，我才更深刻的体会到，真正的危机是什么，当危机来临时，每个人是何等的恐惧，何等的彷徨，在深深反思：我尽力了吗?我做的怎么样?我为这个团队带来什么。这是给很大的震撼、很大的心里洗礼、很大的心里触动。是我成长中不可摸去的经历。所以我们要不断充电、增强危机意识，提高能力、具有竞争力，我们要吸取新的知识、新技能、新的态度，更好融入工作中，勇于面对，以适应将来的发展趋势，迎接挑战。

影响工作和成功的三个重要因素是知识、技能和态度，而态度的比重最大，因为它决定一切。学习中被约翰・库缇斯的故事所感动，命运是翱翔天空中的一副美丽画卷，是约翰・库缇斯对待生活和生命的态度最佳体现。相信自己也行，因为每个人都是自己命运的设计师。要掌控自己的命运取决于你的人生态度――积极主动。也就是思想上积极，行动上主动。积极的思想产生积极的行动，得到积极的结果，消极的思想会导致消极的行动，得到消极的结果。

“小赢靠智，大赢靠德”这是在游戏中讲师总结的一句话，蕴含着彼此的信任、团队的重要性，没有信任，怎还能谈团队，一个团队协作的好坏是每个人的融入所得到的养分和发挥，就象教室的横幅“团结就是生产力，和谐就是竞争力”。同一个平台不同的岗位，其实都是一环扣一环，需要彼此的协作，团结出凝聚力、团结出战斗力，更好的认识了团队。可团队也需要维护，精心的呵护，那就少不了沟通，沟通是合作的开始，优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队，沟通带来理解，而理解带来合作。我们要揣摩沟通的关键，在生活在工作中都是一样的比重，带着感恩的心用心做事用心体会，对同一事身临其境的感受会有很大窘异。

烟草干部 培训心得体会 篇5

今年以来，面对经济危机对行业的冲击影响，国家烟草专卖局局长姜成康多次强调指出，烟草行业干部职工要树立和弘扬优良作风，努力做到“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”。为认真学习贯彻姜局长提出的“四要”要求，市局（公司）党委决定，从4月初开始集中开展为期三个月的“四要”学习教育活动。通过近期对“四要”精神的学习，我对“四要”有了更深层次的认识。现结合自身工作实际，谈几点体会。“节奏要快”，是对烟草行业发展历史经验的深刻总结，也是应对当前复杂经济形势、继续保持良好发展态势的重要前提。实践证明，节奏快就能抓住机遇，超前部署，实现良好发展；反之，则贻误时机，造成工作被动，制约发展。当前，落实节奏要快重点要做到： 一是应对形势要快。“凡事预则立，不预则废。”要养成超前思考、超前谋划的良好习惯，提高快半拍谋事和决策的能力，对工作想在前、谋在前，对可能出现的情况和变化提前考虑，早备应对之策，切实增强工作的预见性和主动性。当前，经济危机对行业的影响已经显现。要在准确把握行业和全系统工作总体思路的基础上，认真研究经济形势变化对品牌培育、结构提升带来的影响，研究新时期网建、物流工作的发展方向，研究各项工作推进当中可能会出现的问题，快速反应，及早制定预案，提出应对措施，化被动为主动，以此实现危中求机、化危为机，促进宝鸡烟草又好又快发展。二是贯彻落实要快。对于行业和市局党委的各项决策部署，要坚持“快”字当头，迅速传达，层层落实。当前，要认真贯彻国家局卷烟规范经营电视电话会议精神，把思想认识统一到国家局的部署要求上来，真正把发展建立在“五个基础”之上，突出抓好“保牌、稳价、规范、增效”工作；坚持各负其责，群策群力，齐抓共管，努力实现持续发展、协调发展、和谐发展、科学发展。

三是解决问题要快。能否及时解决工作中的问题，是衡量事业心和责任感的重要标志，也是衡量执政能力和领导水平的重要标志。对于工作中的问题，要在及时发现中体现水平，在敢于正视中体现勇气，在迅速解决中体现能力。“标准要高”，是国家局在当前形势下对行业发展提出的要求，同时也是能否实现市局党委提出的建设“两个一流”目标的关键。“争创一流”不仅是一种工作标准和事业追求，更是一种重大责任和紧迫使命。具体来讲：

一要树立一流的工作理念。无论做什么工作，都要确立高标准、立足高起点、追求高目标。不能满足于工作干过了，而要看是否有质量、有实效；不能满足于自己跟自己比进步了，而要看与先进水平比还存在哪些差距；不能满足于任务完成了，而要看是否有创新、有提高。要养成无论事大事小，都要高起点谋划、高标准要求、高效率运转、高质量落实，真正做到部署工作提出标准要求、督导工作依据标准推动、考核工作按照标准衡量，以标准提质量、以标准求效率、以标准促落实，努力将“标准要高”贯穿工作全过程。

二要具备一流的工作能力。加强学习，提高自身综合素质。要深入学习实践科学发展观，不断提高领导和组织科学发展的能力；认真学好法律和政策，不断提高依法办事、严格规范的能力；勤于学习和运用现代企业管理知识，不断提高经营管理的能力。强化实践，坚持在实践中增长才干，在实践中提高科学发展的能力。

三要体现一流的工作水平。卷烟销售方面，要在保持销量稳定增长，优化卷烟结构，提升网建水平，扎实推进“按客户订单组织货源”和工商协同营销上下功夫，努力使卷烟营销体现一流水平；物流配送方面，要在同城物流对接、降低配送成本、提高配送效率上下功夫，不断优化和提高物流配送水平；后勤服务方面，要在节支降耗、规范管理、提高服务质量和效率上下功夫，在信息化管理和长效机制建设上下功夫，不断提高后勤服务保障水平，努力推动宝鸡烟草向一流企业迈进。

工作要实，企业可持续发展必须建立在扎实的工作基础和可靠的市场基础上。各项工作能不能实现预期目标，取决于各级领导干部能否进一步发扬求真务实的工作作风、制定更加扎实的工作措施，并不折不扣地予以落实。当前，要着力解决三个重点问题：

一是作风要实。要戒张扬，正确对待成绩，多看自己的不足和差距，始终保持谦虚谨慎的良好作风；要戒浮躁，树立正确的政绩观，静得下心，沉得住气，深得下去，不断加强学习，提高用科学发展观分析问题、解决问题的能力；要戒漂浮，把工作精力放在深入基层、深入实际上，放在抓各项工作推动落实上，放在解决实际问题上，形成讲实话、办实事、求实效的良好风气。

二是工作要实。坚持以“实”为本、以“干”为先。当前，在学习实践活动中，要围绕“五大战略”、“三项建设”、“三个现代化”，围绕市局党委确定的调研课题，认真抓好调查研究，努力解决工作推进当中的障碍问题，解决不符合科学发展的实际问题。把心思和精力放在抓关键问题、推动重点工作上，放在落实“上水平、保增长”的要求上。具体在卷烟经营方面，就要把优化结构作为主攻方向，在保持销量稳定增长、满足低档卷烟有效供应的前提下，转变营销方式，加强分类指导，在黄鹤楼、吉祥好猫、金猴王、红金龙四大品牌培育上下功夫，在创新服务营销、提高服务水平上求突破，在电子结算、网上订货、零售示范店建设等网建工作上谋发展。

三是措施要实。要针对制约发展的关键难题，制定针对性、操作性都很强的工作措施。通过积极有效的办法和措施，使效益增长建立在更加扎实的市场基础，更加严格的规范基础，资源配置效率、品牌信誉、管理水平不断提高的基础之上，提高工作的针对性和实效性。“状态要好”，是应对挑战、克服困难，推进科学发展、和谐发展、率先发展的强大精神支撑。干事业、谋发展，精神状态至关重要。具体来讲：

一是思想状态要好。近年来，市局（公司）党委结合宝鸡烟草发展实际和干部职工思想实际，先后开展了“三德”教育和解放思想大讨论活动，取得了明显成效。近期，集中开展的学习实践科学发展观和“四要”学习教育，就是以“找差距、求突破、谋发展”为重点的第三轮解放思想大讨论活动，全体党员干部职工要自觉把思想和行动从传统观念、习惯思维中解放出来，在“要不要科学发展、能不能科学发展、怎样实现科学发展”等重大问题上形成共识，同时对照先进，找准榜样和标杆，进一步明确今后的努力方向。

烟草企业职工教育培训工作体会 篇6

一、主要做法

1、明确指导思想

以党的十七大精神为指针，以实现“三个正规化”为目标，坚持职工教育培训创新，引进现代人力资源管理观念，加强培训工作，全面提高干部、职工的政治觉悟和知识水平，提高综合素质，努力打造一支政治上坚定、思想上先进、作风上务实，业务上精湛，步调上一致的干部职工队伍。

2、制定培训规划

⑴总体目标

按照公司党组用三年时间，打造一支全新的干部职工队伍的要求，制定切实可行的职工教育培训规划，领导班子建设要达到省局（公司）“四好班子”建设先进水平，做到学习、自律、廉洁、严谨、高效、团结、有战斗力和凝聚力；干部职工队伍建设要达到适应现代烟草农业建设发展要求，做到学习、务实、守纪、敬业、钻研，以此做为××*烟叶公司实现跨越式发展最基础的人才保证。

⑵具体目标

①领导班子建设扎实推进。班子廉政团结、决策高效，认真执行党和上级的各项方针政策，具有驾驭现代烟草企业的能力。

②建立和谐、竞争的干部职工管理机制。人员实行动态管理，充分发挥每个人的内在潜能。

③完善教育培训体制。通过规范化的各级各类培训，鼓励干部职工学知识、学技能，做到每人都有立身之本、一技之长。强化培训管理职能，增加培训的针对性和目的性，更新培训观念，提高培训质量，加强职业技能鉴定。

④加强干部职工思想教育和职业道德建设，增强法制观念。用先进的思想教育职工，引导职工树立科学的人生观、价值观，使干部职工思想觉悟不断提高，爱岗敬业、无私奉献。

⑤深入开展以创建学习型和创新型企业为载体的企业文化建设，内涵丰富，特点鲜明。文明单位建设达到省级文明单位标兵水平。

⑥培养自律、节俭、勤奋、严谨的工作作风和讲宽容、讲互助、讲团结、讲和谐的企业风气。

3、完善保证措施

⑴转变观念、提高认识，认清职工培训的重要性和必要性。

职工教育培训工作是现代企业各项管理工作中最基础、最重要的一项专业性工作。现代企业竞争实质上人才的竞争，企业各项业务工作的开展都是从人的培养和竞争开始的，现代的企业培训已经成为关乎企业实力与潜力、生存与发展的一项工作。没有先进的培训理念，不引进先进的管理经验，企业的管理只能在低水平徘徊。因此，做好职工的培训工作是促进现代企业生存与发展的第一加油站。

⑵科学规划、完善制度，加速职工教育培训进程。

在企业现有职能部门基础上，明确职责，加大管理力度，确定专人专项负责职工培训工作，积极制定科学有效的教育培训计划、企业中长期教育培训发展规划及教育培训规章制度，严格执行、落实培训计划。彻底转变和纠正培训工作可做可不做、应付了事的错误认识，对于重视程度不高或是完不成培训任务的部门或个人，严厉处罚，绝不姑息。

⑶制定政策，奖惩分明，健全教育培训工作奖励机制。

通过各种激励政策，鼓励职工参加学习培训，提高文化知识水平和专业技能水平，变过去的培训只是一种任务为一种奖励，调动职工参加学习培训的积极性，变“要我学习”为“我要学习”，进一步树立不断学习、终生学习的理念，在工作中学习，在学习过程中做好工作，让职工自觉认识到不学习就要落伍，就要被淘汰。

⑷加大培训投入，创建良好的培训学习环境。

培训投入，是一种企业成本，也是一种企业财富的积累，从长期的经济效益来讲，培训费用一定会得到加倍的回报。公司党组投入大量的人力、物力和财力来开展职工培训工作，投入专门的精力落实推进职工教育培训工作，在硬件设施上，装修改造了学员公寓楼和学员餐厅，目前，公司已有容纳120人的学员宿舍、60间及容纳200人的多功能教室及餐厅，使其能够与培训要求相配套；建成了具备远程教育功能的宽带局域网与日趋重要的信息技术培训相配套；配备台球厅、乒乓球室等各种体育器材及活动场所，新建200平方米的健身房，设施齐全，与培训学员的业余活动要求相配套。

4、丰富培训形式

⑴行业培训

加强对外沟通与交流学习，创造职工接受新鲜事物的机会。今年公司共参加省局举办的专卖、烟叶信息、生产技术、防火安全等培训班84人，参加郑州烟草培训中心举办的生产技术远程教育培训367人，考试及格率达到95以上，通过走出去拓宽了视野，学习他人的先进技术、管理经验和管理方法，为企业生产经营的发展创造更加有利的条件。

⑵学历教育培训

公司领导大力提倡、鼓励职工自学成才，业余参加多种形式的学历教育和专业教育。今年全公司共参加继续教育12人，有效地增进和更新了职工的知识技能，把学到的知识灵活应用到工作实践中，使广大干部职工进一步认清了形势，明确了任务，充分认识和体会到现代企业生产经营管理所需的技能和素能是什么。

⑶职业技能培训

这两年公司成功举办了验质员培训班，培训学员137人；通过分级工中级技能鉴定51人；举办大型拖拉机操作人员培训班一期，培训学员49人；举办为期三个月的烘烤技术培训班，培训学员20人；同时有3名生产一线人员参加了全国烟草行业分级职业技能竞赛，并取得了良好的成绩。通过开展职业技能培训，使学员增长了知识、更新了理念，强化了操作技能，提高了岗位工作能力和解决实际问题的能力。

⑷青工培训

近两年，公司共举办了四期生产技术人员脱产培训班，培训一线烟叶生产技术人员220人。第一期以建设高素质烟草职工队伍为目标，培训对象为30岁以下的员工，尤其是企业新进员工；第二、三期以中青年生产技术骨干为主；第四期以基层站长为主。通过系统培训，使广大年青职工的素质得到大幅提高，达到了培训的预期目标。

二、几点体会

1、领导重视是圆满完成培训任务的关键

公司领导十分重视企业职工的全员培训工作，并把培训工作定为向“三个正规化”迈进的一项重要举措，为确保培训质量，公司拿出大量资金投入到职工教育培训工作上，党组多次召开专题开会研究落实教育培训工作；分管经理真正把教育培训工作拿在手上，人劳部门全面负责直接抓；分公司领导积极配合支持，在上下共同努力下，圆满完成了培训任务。

2、科学合理的授课形式和制度建设是实现培训目标的保证。

建立健全了培训计划管理、培训经费管理、培训师资管理、培训教材管理、培训考核评估等方面的多项科学管理制度，从培训需求调查、计划制定，到组织实施、评估考核、跟踪反馈和接待服务等各个环节都做到了有章可循，有专人负责，促进了教育培训管理工作科学化、规范化、制度化。

3、增强教育培训的针对性，是提高学员素质能力的有效手段。

按照学习规划要求，每期培训都要完成8门考试课、4门考察课、5门讲座课，共计17门课程的培训任务。在培训前，教学管理人员多次与任课教师沟通，分析学员状况、探讨教学方法，要求制作教学课件，采用多媒体教学，既注重理论知识的教学、又加强实践技能的培训，堵住教学管理方面的漏洞，对提高学员的学习成绩起到了积极的促进作用。

一是针对每期学员的年龄结构和工作经验，强化学习的目的性和实用性。

二是严格管理，进一步加强课堂管理，控制出席率，保证课堂秩序井然有序。

三是严把考试关，实行单人单桌制，严肃考场纪律，对考试不及格的学员给予待岗三个月的处分。

四是抓好批卷上分工作，教师批卷必须严肃认真，一丝不苟，坚持杜绝人情分，做到公开、公正、公平。

4、教学管理常抓不懈，教学秩序井然有序。

按照培训要求，每一期都把教学管理工作视为重点工作抓好抓实，抓出成效。

一是严格执行培训相关规定，一丝不苟抓落实。从学员的早操出勤、课堂出席、学习态度、病事假情况均进行跟班考核，认真细致地进行日考核、周公布。

二是对极别作风懒散学员进行耐心细致的动之以情、晓之以理的思想教育工作，努力使之不违纪，跟上集体步伐，圆满完成学习任务。

三是班主任全程跟班管理，尽职尽责，发现问题及时解决，使管理工作人性化。

四是充分发挥班干部和各单位领队的作用，通过合理分组，合理安排分配寝室及餐桌，为常规管理工作带来许多方便，发现问题及时召开领队会议和班级干部联席会议，解决存在的问题，做学员的思想工作。

5、开展丰富多彩的文体活动，活跃学员业余文化生活。

为使广大学员克服离家离岗学习的寂寞、枯燥、无耐心理现象，由党支部、班委会牵头组织开展扑克、象棋、五子棋及乒乓球、羽毛球、台球、篮球等多项体育比赛活动，较好地丰富了学员的课余生活，使广大学员的课余生活得以丰富、精神风貌得以提高，为更好地完成学习任务做好提供精神动力。

6、协作配合、尽职尽责、大胆管理是圆满完成培训任务的保证。

培训工作是一项系统工程，要圆满地完成相应的培训任务，单靠几个人或一两个科室是不可能把培训班的管理、教学与生活服务等方面工作都做得周到尽善尽美。因此，每期培训班各科室都积极按照培训任务分工、尽职尽责、互相支持，人老部门主动勤沟通、多协调，在公司内部形成统一的教育培训工作整体，尤其是班主任老师尽职尽责，大胆管理，也是圆满完成培训任务的一个重要保证。

7、参加培训学员的思想素质、政治素质和职业道德修养有了长足的进步。

在几期的脱产培训中，我们一是聘请××*市预备役师教官对培训学员进行近一周的军训活动，使学员的组织纪律性，团队精神得以加强。二是聘请专家、教授为学员做职业道德教育专题讲座，使学员明确了在新时期、新阶段，新一代烟草一线的技术人员，应该具备哪些职业道德，为更好地服务于烟农打下良好的基础。三是组织学员参观革命纪念馆，进行爱国主义教育。四是结合当前发生的重大事件，如四川汶川发生大地震，全国人民抗震救灾、众志成城的感人事迹进行爱国主义、民族凝聚力教育，使学员的散漫作风得以改观，对中华民族充满希望，对烟草事业充满信心。

8、存在问题

⑴个别单位的领导对职工教育培训的重要性认识不高，尤其是生产大忙季节，考虑眼前工作较多；有些学员认为培训就是休养就是度假，对培训的目的和意义认识不够，导致学习上不够认真，态度上不够端正。

⑵在授课安排上，应缩短专业理论知识的授课时间，多增加实践课和研讨课，以确保授课质量。

⑶建议年轻的专业课教师多到生产一线，掌握各个烟区的第一手资料，使得授课的内容更加丰富。

⑷由于每期学员年龄层次不同，有些年龄稍大的学员有考试作弊现象，考务人员在监考过程中有些放不下情面，今合应加强考场纪律。

三、今后工作设想

1、强化培训，打造企业发展各类人才成长新平台。

培训工作，是在职工作人员获得新知识、新技能的重要途径。从公司领导到基层工作人员，都要有针对性地参加各类培训，通过培训，学习先进的管理理念，学习专业知识和专业技能，学习职业规范、法规法纪，既做到全面提高，又有重点发展，在每个人综合素质提高的基础上构建全新的企业发展团队组织。

2、明确政策，完善职工教育培训激励新机制

根据公司党组的统一部署，培训将同职工今后的上岗资格相衔接，同职工今后的职称、技能等级相衔接。公司将总结目前的教育培训现状，补充完善有关政策，激励广大职工勤奋学习，主动学习。

3、总结经验，创新职工教育培训评估新体系

随着培训工作逐步规范化，要对每次培训工作进行认真总结，肯定成绩，找不出不足，以待今后改进和纠正，通过培训实践不断完善企业职工教育培训管理体系及评价体系。

烟草干部 培训心得体会 篇7

关键词：烟草商业企业,网上教育培训体系,意义

引言

据有关媒体报道,从2013年以来,卷烟产销量增长已基本进入停滞状态,而市场价值总量的增长速度也大大放缓。全国烟草行业卷烟产销量、销售额的增长进入了“个位数”时代,烟草行业的拐点即将出现,2014年形势更加紧迫[1]。如此发展,国家是否会国家会考虑取消烟草专卖? 大型烟草企业应该如何面对? 笔者认为,打铁还需要自身硬。新形势迫切要求烟草商业企业提升自身的管理水平及员工的基本素质,而网上教育培训体系不失为一种可行的选择。

与发达国家相比,我国对网上教育培训的研究与应用起步较晚,但网上教育培训的重要性已经逐步得到认可。国家有关 部门的高 度重视 ,很多大型 企业机构 都纷纷建 立了E- learning学习管理平台 ,结合自身业务实际 ,为员工提供网络培训。总的来看,网上教育培训已经成为干部、员工自主选学的重要载体,大大减少了培训费用、提高了培训实效,在机关干部、企事业单位职工学习培训方面发挥着越来越明显的作用。

然而,目前烟草商业企业尤其是市级及以下的烟草商业企业网上教育培训还比较落后,如缺乏统一的网络学习平台,难以形成体系和发挥整体效益;缺乏优质的网络培训资源,造成了培训资源的严重浪费,制约着网上教育培训的持续开展;缺乏统一的工作协调,导致工作进展不平衡、平台建设标准不统一;缺乏必要的人才保障,培训管理人员少、工作任务重,从事网上教育培训工作的人员没有进行系统、全面的培训,制约了网络培训工作的开展[2]。因此烟草商业企业建设网上教育培训体系非常迫切。

一、国内外教育培训的研究与实践现状

员工教育培训是一种成人学习行为,作为企业获取竞争优势的一种有效途径,愈来愈受到企业的重视。员工培训理论有利于指导企业的培训工作,不同的理论都可以从培训过程的不同角度入手,解释现象、分析原因,可以帮助企业培训管理人员更好地进行培训需求分析、培训项目设计以及培训效果的评价。

培训是指企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动,其目的在于让员工掌握培训项目中强调的知识、技能和行为,并且让他们可以将其应用于日常工作当中。在西方管理界,企业员工培训工作开始于20世纪初,关于企业员工培训的理论发展,大体可以分为三个阶段:

1.早期员工培训理论19世纪末20世纪初至1930年,人类管理从经验管理过渡到科学管理的阶段。针对员工培训的研 究最早可 以追溯到 科学管理 学者和心 理学者的 有关研究中。 科学管理的代表人物美国的弗雷德里克·泰勒1911年在《科学管理原理》一书中提出要对员工进行科学的培训。 他指出,第一流的工人不是从天上掉下来的,而是通过两种途径获得:一是通过严格挑选,二是通过科学培训,而科学培训应由专门机构和人员进行。德国社会学家马克思韦伯,提出了“官僚行政组织”的理想组织模式,他认为理想的企业组织中的员工必须是经过正规培训的,“所有的组织成员都是依据经过培训、教育或正式考试取得的技术资格选拔的。”著名 心理学家维特尔斯( M·Viteles) 在《工业心理学》一书中强调员工培训对工业生产的重要性,并探讨员工培训的具体方法。这些早期的员工教育培训理论研究在一定程度上为后来培训理论的进一步发展和成熟奠定了必要的基础。

2.现代员工培训理论大致从20世纪30年代至六七十年代,管理学家和心理学家试图通过对人的行为规律的研究, 找出对待员工的新方法和提高工效的新途径。该段时期的理论研究注重如何营造培训环境以提高培训效果,认为要调动员工参与培训的积极性,设法提高员工的自我效能,提供特定的富有挑战性的目标以及良好的学习环境,才能实现好的培训效果,这些体现了这一时期理论界对培训效果的关注。

3.当代员工培训理论从20世纪60年代中期至今 ,关于员工培训的理论研究进入了全面而系统的阶段。管理学界提出了系统管理理论,把企业看作是一个开放式系统,坚持员工培训只是企业系统中的子系统之一,它的运转必须和组织内其他系统以及周围环境的变化、企业发展战略的要求保持和谐,才能充分地产生效率。

1961年,卖格希( W.Megehee) 与赛耶( P.w.Thayer) 提出了所谓的“三种分析法”,即组织分析、任务分析和人员分析。组织分析主要强调对组织目标和资源分配的分析,并据此制定包括具体培训项目和内容的战略;任务分析是在组织分析的基础上进行的,目的是确定工作运行的过程以及完成任务的工作条件;人员分析则侧重于员工需要接受哪些培训,培训的内容是什么等。显然三种分析法的推出对于组织选拔合格员工,编制培训计划以及设计培训方案都大有裨益,至今它仍是学术界和组织实际培训工作中讨论的热门话题。当今心理学者戈德斯坦也从心理学角度对员工培训进行了广泛的 研究,系统总结心理学与培训相关的问题,提出了培训的发展、应用、评估等一系列理论观点和理论体系[3]。

美国麻省理工斯隆管理学院教授彼得·圣吉在1990年提出了“学习型组织”理论,全面更新了培训理念。认为企业的培训的目标是创建“学习型组织”,培训的内容以提高员工的学习力即学习的动力、毅力和能力为主,将员工个体培训扩展为团体培训,将局部培训拓展为全员培训,实现由“阶段培训”向“终身培训”的转变,实现由“知识、技能的传授”向“学习力的提高 ”的转变 ,使组织适应不断变化的环境 ,实现可持续发展的战略。

成人学习 理论是在 满足成人 学习这一 特定需要 的理论基础上发展起来的[4]。成人学习理论有下列一些假设条件:( 1) 成人需要知道他们为什么要学习;( 2) 成人有进行自我指导的需求;( 3) 成人可为学习带来更多的与工作有关的经验;( 4) 成人是带着一定的问题去参与学习的;( 5) 成人受到内部和外部的激励而学习。

成人学习理论对培训项目的开发至关重要,因为这些项目的大多数学员都是成人,他们的学习方式与在正规教育机构接受教育的学生不同,它强调一个互动性,也就是说,学习者和培训者都要参与到学习过程之中。

麦基罗成人学习知觉转换理论该理论从社会认知角度分析成人学习规律、知觉是每个人对其所处的现实生活都有的一种解释,这种解释因人而异,它在成人所处的环境中逐渐形成并不断发展变化,这种对现实所作的解释称为知觉。随着个体社会生活的发展变化,其经验也不断发展,致使新经验与原有的知觉相背离并最终导致原有知觉难以合理解释新的经验。这时,知觉系统不再保持稳定,个体将对经验及知觉进行反思。这种反思的结果是对原有知觉系统进行修改,使之重新适应经验,称为知觉转换。转换发生于有意义的知觉不再适应已经反常的、新的情境之时。

西方国家政府部门和教育部门十分重视网上教育培训的应用。进入20世纪90年代,西方发达国家网络技术迅猛发展,互联网也快速应用于教育培训领域。通过网络共享优质教育资源,提高教育质量,已成为发达国家教育信息化普遍关注的问题和竞争的焦点。1995年美国只有28%的大学提供网上教育培训,1998年就猛增至60%。目前,90%以上的高校都提供网络教育。2001年,麻省理工学院就提出了“开放式课程网页”的概念,向全世界的学习者无偿提供世界级的优秀课程资源。该项目计划用十年时间将2000多门课程资料制成网络课程,供所有机构和学习者免费使用。加拿大、澳大利亚、日本、新加坡等国家也逐步建立开放式网上教育培训模式,公开精品课程资源。这些国家的一些企业或政府部门也纷纷建立了远程教育系统,通过网络技术,加强培训,提高工作人员的自身素质。近年来,一些发展中国家,如马来西亚、土耳其、巴基斯坦、乌克兰等,也把网络教育作为提高国民素质的重要途径,不断加大网络教育信息化建设的力度。

与发达国家相比,我国对网上教育培训的研究与应用较晚,但对网上教育培训的重要性逐步得到认可,国家有关部门的高 度重视 ,如教育部 推出“全国 高校教师 网络培训 系统”,国家发展改革委员会推出“银河培训工程”,农业部推出“蓝色证书”网络培训项目 ,财政部推出“全国财政系统网上教育培训体系”。北京市委组织部、上海市委组织部都开通了 网络培训系统,在线学习的干部人数逐年增多。邮政、电信、银行、保险等很多大型企业机构都纷纷建立了E- learning学习管理平台,结合自身业务实际,为员工提供网络培训。总的来看,网上教育培训已经成为干部自主选学的重要载体,大大减少了培训费用、提高了培训实效,在机关干部、企事业单位职工学习培训方面发挥的作用越来越明显。

二、烟草商业企业建立网上教育培训体系的意义

建立网上教育培训体系对于烟草商业企业提升员工素质、增强管理能力具有重要的价值[5],具体体现在以下几个方面。

( 一) 促进烟草商业企业科学发展和全面提升干部员工 能力素质,要求加快网络教育培训体系建设

经过近些年的努力,烟草干部员工教育培训工作取得了长足的进展,职工队伍整体素质得到了明显的提高。但是,从适应干部员工成长需求来看,学习已经成为成长进步的重要阶梯,学习的内生动力不断增强,个性化、差异化培训趋势日益凸显,传统的培训方式已不能满足干部员工的迫切需要。培训供给不足、工学矛盾突出等问题,要求我们开拓思路,积极进取,采取自主选学、网络培训等现代培训方式,以满足干部员工不同职级、不同岗位、不同时期的学习需求,达到全面提高临沂市局干部员工整体素质的目的。

( 二) 贯彻落实《国家烟草专卖局关于烟草行业2010—2020年教育培 训改革的 实施意见》 , 要求加快 网络教育 培训系统建设

《国家烟草专卖局关于烟草行业2010—2020年教育培训改革的实施意见》提出,“到2020年,建立健全与行业改革和发展相适应,与行业干部人事和用工分配制度改革相衔接,更加开放、更具活力、更有实效的烟草行业教育培训体系。形成国家局、总公司及省级局( 公司) 直属培训机构主渠道作用充分发挥,行业外培训资源合理补充,网络培训广泛运用,资源共享、优势互补、充满活力的教育培训格局。”按照国家局、省局( 公司) 部署要求,结合市局( 公司) 实际,加快构建网上教育培训体系,是当前烟草干部员工教育培训工作的一项重要而迫切任务。这将有利于进一步拓宽烟草干部员工的培训渠道,有利于保持烟草干部员工教育培训工作生机活力,以进一步开创具有烟草特色的干部员工教育培训工作新格局。

( 三) 提升烟草干部教育培训质量和水平 ,要求加快网络 教育培训系统建设

烟草干部 培训心得体会 篇8

全国烟草行业离退休干部工作会议日前在京召开。会议部署了下一个时期全系统的离退休干部工作,提出要以加强思想政治建设和党支部建设“两会议要求,下一步全系统要努力推进离退休干部“两项建设”、 离退休干部活动学习阵地建设、离退休干部工作队伍自身建设、离退休干部服务管理4方面工作上水平。各级党组(党委)要关心、爱护离退休干部工作队伍,为加强离退休干部工作提供坚强的组织保证。

重庆彭家花园干休所向贫困学生捐资

近日,重庆警备区彭家花园干休所党委班子带领有关人员前往重庆市求精中学,郑重地与11名贫困学生结成了帮扶对子。今年以来该所结对帮扶的贫困学生已达42名,受到当地群众的交口称赞。

干休所现有老干部68名,平均年龄85岁。长期以来,该所老干部心系贫困学生,把资助贫困学生上学视为已任,经常向寒门学子捐款捐物,奉献爱心,捐款总额已达十余万元。老同志们还与42名贫困学生结成了“一对一”帮扶对子,以后每年定期向帮扶对象捐助500元助学金直至其大学毕业。

全国“敬老好文章”评选启动

近日,全国敬老爱老助老主题教育活动组委会向各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团老龄工作委员会办公室、民政厅(局)、教育厅(局)、广播电影电视厅(局)、团委、妇联、关心下一代工作委员会发出通知,自通知下发之日起至2010年9月30日,评选第四届全国敬老爱老助老主题教育活动“敬老好文章”。

“穿在身上的机器人”将造福残疾老人

在上海世博会生命阳光馆活动周上,一种穿在身上、可以通过大脑意识控制的下肢运动辅助装置吸引了大量观众。

据介绍,这种名为“HAL”的装置于2009年秋由日本筑波大学教授山海嘉之团队研发成功,是可以像人一样做出各种动作的“智能自律控制(机器人控制)系统”合二为一的人工控制智能型机器人。

当人们想运动时,大脑会通过运动神经细胞将神经信号传达给肌肉,肌肉和骨骼就会做出动作。HAL通过贴在人体皮肤表面的传感器读取传到皮肤表面的“要运动身体”的生物电位信号(反应意识信号),并控制马达,使机器关节与使用者的肌肉一致摆动。如此一来,HAL就能帮助行动不便人士按照意愿自主行动。

观众试用HAL后表示,人工控制智能型的辅助运动装置不仅改变了残疾人的生活,对老年人乐享晚年生活也很有意义。”

退而不休奔波筹建纪念碑

河南省许昌县榆林乡在2008年底被命名为“革命老区”,面对年轻人“我们为什么是革命老区”的疑问,县关工委的6位老同志朱清安、刘玉亭、朱清治、赵林广、王国卿、魏伍鑫提出修建革命烈士纪念碑的建议,得到县政府的赞同。日前,纪念碑正式建成,成为当地爱国主义教育的重要基地。

两年里,6位老同志在无建设资金的情况下,四处“化缘”筹钱,还向在外工作的老乡发出了《告全乡同胞书》。老人们的努力得到了积极的回应,有人免费设计了纪念碑图纸,有人免费帮他们做了工程预算,还有人送来了免费的建筑材料。老人们很欣慰——社会上关心下一代思想道德健康成长的人如此之多。

莱阳市启动“十大孝星”评选

近日,山东省莱阳市老龄办联合市文明办、市妇联等单位全面启动了莱阳市首届“十大孝星”评选表彰活动。

此次评选活动采取公众投票的方式进行,由评审委员会在各镇街、各单位、各部门推荐的基础上,筛选出20名“十大孝星”候选人。候选人的事迹将会在莱阳电视台“夕阳之光”专栏进行滚动展播,同时当地媒体还会刊登候选人的事迹简介,作为社会公众投票的依据。最终根据公众投票的情况选出10名首届“十大孝星”,其余10人获得“莱阳市十大孝星提名奖”。表彰活动将在今年重阳节期间举行。

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老人轻松逛世博

烟草公司培训计划书 篇9

来源： 范文网 录入时间：2011-11-24 浏览次数：0次

为全面提升全县专卖管理人员、营销一线人员、内管人员的整体素质,进一步推进专卖队伍、营销队伍、内管队伍建设，提高依法行政、依法经营管理水平，特制定本培训计划书。

一、培训目标

1、培养具有现代理念和知识、学习和创新能力的烟草专卖管理人员、营销一线人员、内管人员。

2、使专卖管理人员、营销一线人员、内管人员转变观念、树立新的服务理念，明确工作目标、任务，增进工作的主动性、自觉性和创造性。

3、全力打造一支具有战斗力、凝聚力的管理队伍，塑造烟草队伍良好的社会形象。

二、培训时间、地点

1、全年组织三期培训（上半年一期、下半年两期），上半年培训时间定在5-6月份,下半年培训时间定在8-11月份，每期培训为期4天。

2、地点县烟草专卖局六楼会议室。

三、培训内容

1、法律法规：《烟草专卖法》及其《实施条例》、《江西省烟草专卖条例》、《烟草专卖许可证管理办法》、《行政许可法》、《行政处罚法》、《（行政诉讼法》、《行政复议法》、《国家赔偿法》、《全面推进依法行政实施纲要》、《公司法》、《宪法》等相关法律法规知识、内管制度和卷烟经营流程等有关材料。

2、岗位相关技能（省市局年专卖管理工作会议精神、案件制作、卷烟真假鉴别、专卖信息系统、营销知识、内部监督管理知识、市局《管监一体化文件汇编》等方面）

3、半军事化管理（队列、内务）

4、行业动态（新聘人员必须学习公司规章制度）

四、培训对象

专卖管理人员、营销一线人员、新聘人员、内管人员。

五、培训形本文

1、授课以我为主，外聘授课老师为辅（主要是县法制办、县公安局方面人员、营销专家）。

2、坚持培训与实践相结合，集中培训和分散自学相结合。烟草公司2010年营销部门培训计划

培训指导思想

旨在通过对员工的培训，提高业务素质，统一工作思想，最终坚定不移的建设出符合国家局要求有自己特色的覆盖城乡，功能完善、优质高效、经济实用的卷烟营销网络，打造出一支德能兼备的精英团队。培训纲要

一、综合类业务培训

二、卷烟销售相关系统操作与办公软件操作及使用培训

三、人力资源管理、企业文化建设及各类文书写作培训

四、实地交流学习与培训 培训时间、学时

时间：2010年4月---12月

学时：160学时（每学时60分钟）

培训参与方式：采取整体、部分与个体相结合的人员培训方式

培训计划内容

一、综合类业务培训 培训目的

结合实际工作通过综合培训，了解今后中国烟草行业的发展方向、工作总体目标规划及具体实施细节与要求，同时结合营销理论知识，活学活用，把所学的具体内容落实到位，运用到实际工作当中，从而有效的提升团队素质，强化业务技能，建设出优质高效、规范实用的卷烟营销网络，并历练出一支优秀的营销骨干队伍。培训人员：全体卷烟营销人员 培训内容：

1、《卷烟销售网络建设工作规范》的学习与讲解

2、《卷烟商品营销员》初、中高级理论知识学习

3、《公共关系学》理论知识学习

4、《现代市场营销学》的理论知识学习与案例分析

5、对标管理的学习与运用

6、零售终端维护方法

7、烟草商业电子商务的推广与应用

8、客户服务提升性培训

9、卷烟市场信息采集方法的掌握与运用

10、卷烟营销人员职业道德

培训时间：

客户经理：每周一上午9：00---12：00

培训目录：1--10

共计学时：100学时

实测（考试）时间：每季度第一周星期一 其他岗位人员：4月、7月、10月、1月第二、三周

星期一下午：2：30—5：30 培训目录：1—10 共计学时：24学时

实测（考试）时间：每季度第四周星期一

培训教材：《规范》、《卷烟商品营销员》、《公共关系学》、《市场营销学》、《客户关系管理》、《营销人员职业道德》、相关行业资料

培训地点：市场部培训室

二、卷烟销售相关系统操作与办公软件操作及使用培训 培训目的：

通过技能培训熟练掌握卷烟销售相关系统每个模块的实际操作及其运行含义，了解掌握计算机Windows操作界面的运用及相关计算机基础知识，熟练运用Microsoft office(办公自动化)软件。

培训人员：市场经理、客户经理及相关人员 培训内容：

1、卷烟销售相关系统的操作与运行

2、计算机操作系统的运用及基础知识

3、Microsoft office(办公自动化)软件的使用 ① Microsoft office word ② Microsoft office excel ③ Microsoft office outlook ④ Microsoft office visio ⑤ Microsoft office powerpoint 培训时间：

每月第一周星期一至五

上午9：00--12：00；下午2：30—5：30

培训目录：1、2、3

共计学时：20学时

实测（考试）时间：每月第四周星期五上午：9：00—11：00

培训教材：《卷烟销售各运行系统流程讲解与熟练运用》、《办公自动化课件教学》、《计算机基础操作与运用》、其它相关

培训器材：投影仪、计算机、笔记本电脑 培训地点：市场部培训室

三、人力资源管理、企业文化建设与文书写作 培训目的： 了解人力资源管理的重要性及必要性，提出企业文化建设课题进行团队研讨，构建我部企业文化，提高人文素质强化知识学习等，学会各类常用文书的写作及文化题材的创作。培训人员：全体卷烟营销员 培训内容：

1、人力资源管理的知识培训

2、企业文化建设的个案讲解与课题研讨

3、文书写作知识学习培训 培训时间：

每季度第二周星期一至五

上午9：00—12：00 下午 2：30—5：30 培训目录： 1、2、3

共计学时：24学时 注：该项培训不进行实测

培训教材：《人力资源管理学》、《烟草行业企业文化建设刊物》、《公务员文书写作》、其他相关教材。培训地点：各市场部培训室

四、交流学习培训 培训目的：

通过与其他人员、部门等进行文化交流学习增进相互之间的业务沟通与经验互补，完善自身的工作开展进程，在鉴借他人先进经验的基础上用创新精神创新理论拓展出符合自己实际情况的优质高效的工作方法，使之升华到新的阶段。培训人员：全体卷烟营销员 培训内容：交流学习

培训时间：每季度根据实际情况，分批开展 培训地点：根据实际情况待定

烟草干部 培训心得体会 篇10

尊敬的各位领导，各位同仁：

大家好，我是来自xx。很高兴再次和大家相聚在这个温馨的大讲堂。今天，我演讲的题目是：《以235为准则，立足岗位，回报国家，回报社会》。

时光荏苒，岁月如梭，烟草行业从开始成立到发展壮大，已经走过了近30年的风雨历程。几经拼搏，几经奋斗，东营烟草也迎来了发展的春天和收获的金秋。目前我国的烟草行业是国家税收的主要贡献者，有“十有其一”之说法：行业年税收为国家总税收的10%之多。这傲人成绩的取得，无不凝聚着每个烟草人的汗水和智慧。而烟草行业关于对践行“两个至上”做到“三个始终”树立“五种意识”教育活动的提出，更为我们烟草人的努力奋斗指明了方向。

“两个至上”共同价值观作为我们共同的选择，更应当立足岗位，回报国家，回报社会，才能在行业宏伟蓝图的实现中推动个人发展。因此，我和许许多多的烟草人一样，工作岗位是平凡的，内心却有着无比的热爱，因为我们深知平凡更显高尚，劳动体现光荣。在我们日复一日、周而复始的劳动之中，无时无刻不体现着全体烟草人巨大的无私与奉献，体现着烟草人构建和谐烟草的不懈追求。

“三个始终”是“两个至上”行业共同价值观的具体体现，是进一步调动员工工作积极性和主动性，是激发员工爱岗敬业、拼搏奉献的热情。面对机遇，迎接挑战，在平凡的岗位中“235”的意义被表现的淋漓尽致，多少次热情贴心的客户经理顶着大雪纷飞、北风怒吼的寒冬，深一脚、浅一脚地攀行在风雪的路上；多少次忙碌奔波的市管员迎着骄阳似火、酷热难耐的盛夏，奔波在车水马龙的城镇和炊烟升起的村庄；又有多少个本应合家团圆的日子，舍小家，顾大家的稽查战士坚守岗位，让忙碌的身影无怨无悔的伴随着一个个春夏秋冬。这就是烟草人，这就是平凡无闻的烟草人，他们就是一颗星，一颗融入茫茫苍穹熠熠生辉的星；他们就是一滴水，一滴汇入沧海激情澎湃的水。他们虽然平凡，但他们用自己的心、用自己的情，用自己的汗水践行着“两个至上”的信念；他们虽然平凡，但他们用自己的手、用自己的泪、用自己的行动捍卫着“三个始终”的誓言！

“五种意识”是要始终保持“满腔热情、富有激情”的精神状态。我们只有全面抓好“卷烟上水平”各项工作的落实，才能为行业发展添砖加瓦；我们只有自觉树立责任意识，维护行业形

象，才行为行业增光添彩；我们只有牢固树立忧患意识，始终保持清醒的头脑，才能正视矛盾、解决难题。“人活到老，学到老；刀不磨要生锈，人不学习要落后”在今后的工作中，我们还要加倍努力学习理论知识和业务知识，不断提高自身综合素质；向领导和同事学习，不断总结经验，坚持与时俱进，用开拓的视野、创新的方法去面对新形势、解决新问题。

烟草给我们提供了一份赖以生存的工作、一个广阔的发展空间、一个展现自我的舞台，对于这一切，我们都应该心存感激，力图回报。业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。作为企业员工，我们要有高度的主人翁意识，时不我待的责任感，立足本职、精业敬业，争创一流业绩，以优异的成绩报答企业。

是雄鹰就要搏击长空，是蛟龙就要遨游大海！是烟草人就要“践行两个至上，做到三个始终，树立五种意识”，精诚团结，齐心协力，披风雨、斩荆棘、破骇浪、跃坎坷，为烟草行业再添一笔灿烂的色彩。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。同仁们，在我们的心中澎湃着“两个至上”的激情，涌动着“三个始终”的誓言，蕴育着“五种意识的”梦想。因为你我肩上担负着同样的使命，因为你我心中有着同样的信念——业兴则我荣，业衰则我耻，开创中国烟草未来的一片天，靠的是你，靠的是我，靠的是你我齐心协力，靠的是你我荣辱与共！

朋友们，相信我们，相信自己，当铿锵的誓言在耳畔重新响起的时候，当沸腾的热血在胸中澎湃激荡的时候，让我们共同道一句—— 明天的梦，让我们用“235”来圆！烟草专卖稽查中层干部竞聘演讲稿

今天很荣幸能有机会站在这充满机遇的舞台上来展示一下自我。看到这么多同志出现在中层干部的竞岗台上，积极参与到竞争中来，这样不仅提高了竞争的水平和档次，也展示了通江烟草的风貌，这表明通江烟草自从在新的领导班子的带领下，不仅在网络建设，销售业绩还是专卖治理等方面都上了一个新的台阶。作为公司里年轻的一辈，我由衷地激动，感谢公司领导给我们提供了一次展示自我的机会。

我知道人生静静流逝的29个春秋，我不停地在寻找自己地位置。有一些苦涩的记忆在岁月的深谷中闪着无悔地光线，我依然无愧于那些年华，无悔于那些尝试，正是那些经历给了我一剪心情，一种人生，让我拥有了执着，忍耐，谦虚，敏锐！在烟草大家庭里工作了六年，我一直都在从事专卖管理岗位，足迹遍布全县所有乡镇。六年里，我经历过成功的喜悦，也品尝过失败的苦果，但是我始终坚持自己的信念，坚持学习，不断争取更大的进步，因为我热爱烟草，在这里我找到了自己的位置。

烟草专卖稽查中队作为专卖管理体制下的基础阵地，是维护烟草市场秩序、服务人民群众的“桥头堡”，它肩负着行业内部专卖管理监督、市场监管、打假打私、烟草专卖零售许可证管理等重要职责。作为烟草专卖稽查中队长既是指挥员，又是战斗员；对上是有关政策法规和公司方针的坚决执行者，对下是引领者。对专卖管理所的建设和卷烟销量起到至关重要的作用。在新时期的专卖管理工作中，就是如何搞好烟草专卖可持续性打假，专卖管理不能只重视市场检查，一味追求扣了多少烟；办了多少案；罚了多少款。而应该考虑的

是：如何杜绝市场上“假、私、非、超”的根源，做好源头打假工作，形成一种专卖打假长效管理机制。对于稽查中队的工作，我认为应该抓好以下三点：

（一）坚持“一个中心”

即坚持为零售客户服务，提高对零售客户的占有率，服务于营销工作，推动网络建设全面提升这个中心。随着烟草行业改革的逐步深入，烟草专卖管理由制度化管理走向人性化管理，专卖稽查管理如何与时俱进、适应形势发展，尽快实现由单一专卖管理向管理服务型转变是每一位专卖人员的责任与义务。因此，我们必须牢固树立“两个维护”观念，为零售客户服务，创新专销结合的管理机制，努力稳定、提高对零售客户的占有率。

（二）实现“二个转变”

一是实现由事后检查为事前管理服务的转变。传统的专卖工作往往只是在案件发生后，才给予查处，这固然起到了整治的作用。但是如果加强对销售网络零售户的事前管理性服务，不断提高客户忠诚度，才是我们驾驭市场，控制占有率的根本途径。

二是实现由管理者与被管理者关系为平等合作伙伴关系的转变。以前的专卖管理，我们把零售户圈定为被管理对象，总是以管理者的身份出现在零售户面前，形成“进门就查烟、假烟就扣走、处理就罚款”的三步曲。使零售户对专卖人员形成了反感，造成了工作被动的局面。因此，我们必须加强与零售户的对话与沟通，实行微笑服务。逐步形成“稽查管理加零售户自律”的专卖管理模式，寓管于教，管帮互助，促进规范经营。

（三）做好“三项工作”

一是注重队伍建设：加强学习提高素质是文明执法，依法行政的重要保证。作为一名中队长，首先应该学习好相关的法律法规，掌握并权衡案件的查处，熟悉办案文书的制作及专卖管理系统的熟练操作；其次，规范专卖管理执法行为是队伍建设的根本保障。作为中队长更应该团结带领队员，坚持依法办事、规范管理。俗话说：“打铁还需自身硬”，只有建设思想好、素质高、业务精的高素质稽查队伍，才能保障专卖工作顺利开展。

二是落实管理目标：加大对涉烟违法行为的打击力度，端窝破网，堵源截流是稽查中队的首要任务。中队管理应该细分目标市场，加大对名烟名酒店违法经营的打击，注重案件经营，形成在市场中找线索，在线索中找源头的模式，着重违法案件根源查处。同时协调有关部门，联合执法办案，不断提高案件查处能力，确保市局下达的目标任务圆满完成。

三是强化交流沟通：作为稽查中队长，应具备高度的责任感与较强的交流沟通能力。一要注重问题研究，解决工作中的难点问题，多为领导出点子、献计策，在管理工作中按上级领导的意图认真贯彻落实，并做好上下级与部门纵横之间的交流沟通，多向有关科室和部门通报情况，不断加强内管和横向沟通，强化与销售部门的协调，密切合作，努力实现专销联手，内管外打、标本兼治，共同打造规范经营、有序竞争的市场环境。

以上是我对当前烟草工作的一些不成熟的熟悉和今后工作的一些想法，请大家批评指正。