特许经营加盟商培训（推荐8篇）
1.对加盟商培训的认识
进行加盟商培训的过程要注重硬性因素和软性因素两个方面。硬性因素主要是指加盟店的店面设计、内部装修、设备配备、原材料供应等，这些都是在加盟店设立的过程中完成的。相比之下，软性因素的培训更为繁琐复杂，也更为重要。从整个企业文化、组织机构的建立，到管理层的培训，再到一般员工的培训，每一个环节都是加盟店未来经营发展的基础和砥柱。
一般而言，加盟店的企业文化要和特许经营体系保持一致。对成功企业模式的复制是特许经营模式的核心之一，企业文化又是区别于其他企业的关键所在。企业文化的塑造往往是通过员工的培训来实现的，所以要在规范性操作的培训过程中，将企业文化传播加盟商的所有员工。
同时，组织结构的建立是特许经营复制过程的一部分。加盟店应该设立与样板店一样的职能部门，同样的部门进行同样的经营管理活动、执行同样的职能，人员配备也要和眼半点接近。如果特许经营体系中存在统一安排的职能机构，例如统一的配送中心、广告推广中心等，那么加盟商就可以省去这些职能部门的设立和管理工作。此外，加盟商可以在特许人的指导下，根据自己加盟店发展的规模来选择职能机构的设立，免去不必要的部分，降低运营的复杂程度，节省加盟店设立的成本。
2.对加盟店管理者的培训
一般来说，大多数加盟店的所有者就是管理者。对管理者的培训主要包括：特许经营体系特有的管理理念的灌输，专业化管理技巧的培训，对一般员工进行培训方法和技巧等。
首先，在加盟店设立的筹备期，为管理者提供加盟店运营管理的培训，将特许经营体系固有的管理理念传达给加盟商，让加盟商明确的知道这些管理理念是特许经营体系之所以成功的关键所在，并使加盟商在以后的经营管理过程中忠诚地应用这些理念。
其次，教授加盟商相关的经营管理技能，把加盟店组织结构每一个环节的功能和运作过程描述出来，让加盟商有一个清晰而全面的整体把握。等到加盟商对加盟店有了宏观的了解掌握之后，再从加盟店的单一环节入手，分别进行专业化的管理技巧培训，包括如何进行财务管理、库存管理、人员管理、生产流程、营销管理等。由本体系内的专业人士来指导加盟商进行相应环节的管理，保证加盟商在一段时期后能够独立地管理加盟店的运营和发展。
再次，要把一般员工的培训单列出来进行特别的培训。特许人为加盟商提供加盟店第一批员工的岗位培训，在培训过程中，同时把对一般员工的培训方法和技巧传授给加盟商，让加盟商掌握科学有效的培训过程，以便在加盟店的发展过程进行人员流动和更新。
企业的盈利过程涉及员工、管理者、客户三方。员工是企业为客户提供服务的输出方；管理者是对这种输出的管理方；客户是这种输出的受众，同时也是企业利润的来源。其中，员工作为服务的提供者，在整个加盟店运营过程中担当着至关重要的角色。员工为顾客提供服务的质量如何是客户是否购买企业提供商品或服务的决定因素，是加盟店运营成功与否的关键。所以，在加盟店培训时，要十分重视一般员工服务技巧的培训。
一、特许经营的内涵和特征
目前，世界各国对特许经营的定义有很多，其中较为普遍接受的是国际特许经营协会的定义：“特许经营是特许人和受许人之间的契约关系，根据契约，特许人向受许人提供一种独特的商业经营特许权，并给予人员训练、组织结构、经营管理、商品采购等方面的指导与帮助，受许人支付相应的费用。”我国在1997年11月发布的《商业特许经营管理办法(试行)》上，将特许经营定义为：“特许经营是指特许者将自己所拥有的商标(包括服务商标)、商号、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，使被许者按合同规定，在统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者交付相应的费用。”
特许经营具有以下几个特征：
1. 特许经营的核心是特许权的转让。
特许权一般包括商标、专利、商业秘密、技术秘密、经营诀窍等无形资产，属于知识产权范畴。特许商可以不受资金的限制，通过特许合同就可以迅速扩展业务，提高市场占有率。同时特许商还可通过集中采购降低经营费用，集中精力提高企业管理水平。
2. 双方的关系是通过签订特许合约而形成的。
为维护连锁的统一性，加盟申请者对合同条款几乎没有修改的余地，他必须服从特许合约的约定，按照统一的销售模式或技术标准来经营企业。既保证了加盟店提供的商品和服务处于统一水平，消费者又可以放心得到质量保证的商品和标准化服务体系，这种值得信赖的企业形象一般比较容易为消费者接受。
3. 所有权分散与经营权统一。
特许经营中，加盟者都是独立所有者，在人事、财务上自主，因此所有权是分散的。但是在经营方式上，统一使用商号或商标、统一进货、统一店面布置、统一人才培训、统一价格、统一广告宣传。这种统一经营方式对加盟者而言，可以极大降低经营失败的风险，包括直接从总部那里获得更多的帮助，保证货源，减少库存费用，享受总部统一实施的广告宣传和促销活动。
4. 经营的排他性交易特征。
在特许经营关系中, 受许人必须在特许人允许的经营范围内使用特许人授予的制造、销售、服务的经营方式, 并受到相关的限制。且受许人在投资设立特许经营网点开展经营活动后, 不得再次转授特许经营权给第三人, 除非受许人所取得的是一定区域内的独家特许经营权。特许经营的这一排他性交易特征也决定了受许人对特许经营权具有有偿性、期限性和保密性。
二、特许经营发展过程中存在的问题分析
特许经营从20世纪80年代末开始在我国出现，至今已成为世界上特许经营体系最多的国家之一。从经营业态看，以超市、便利店为主，发展到专卖店、精品店、货仓式商场;从行业看，从零售行业向餐饮、生产资料扩展，从有形商品经营向服务经营扩展。特许经营成为企业扩张的主要手段。但是在快速发展的同时，也出现了一些值得关注的问题：
1. 特许经营相关的法律法规问题。
特许经营是双方通过签订特许合同而形成的契约关系，是以特许人授与加盟者经营权为前提的，并严格规定双方的权利义务，这一切都要求有健全的法制为基础。而我国的法制建设还不完善，特别是知识产权保护意识比较缺乏。目前我国关于特许经营的法规只有《管理办法》，对特许经营的法律关系的调整还主要依赖于其他民、商法的补充应用，结果导致一系列相关的侵犯知识产权的行为，影响了特许经营的发展。
2. 加盟者的动机问题。
从国内外众多失败的案例可以看出，特许经营最重要的失败原因还是加盟动机问题。加盟商盲目认为特许经营只是一种短期投资获利的行为，或者错误认为加盟就是出点钱，一切由总部来管理。没有认识到特许经营是一种以半市场半企业形式运作的经营模式，特许方与受许方的关系不同于完全平等的市场主体也不同于企业内部管理。
3. 特许企业的问题。
最突出的表现就是经营管理水平不高, 我国现有的特许经营企业大都规模小，对企业形象、质量管理等方面的意识较差，缺乏先进的经营思想、管理方法、管理技术，规范化程度较低，不能对加盟者进行有效的管理和控制。不少特许商在不具有客观条件的情况下盲目扩张，结果超过了自己管理能力，出现失控现象。有的连锁企业网点开发、市场定位、经营范围没有根据风险最小化、利益最大化原则来确定，出现了网点布局不合理等现象。
4. 社会环境因素问题。
首先是制度环境的制约，我国目前的市场化水平还较低，市场机制还不完善，地区间生产要素的流通存在着各种障碍，无法实现特许经营的规模效应，这直接影响了特许经营业的进一步发展。其次是文化、思想观念的落后，国民的团队合作精神不强，分工合作观念很淡，法律意识薄弱，契约观念也不强，因此违反合同、侵犯知识产权的事件时有发生。这些落后的文化和思想观念对于经济系统的发育起着潜移默化的影响作用，制约了我国特许经营的健康发展。
三、构筑特许商与加盟商之间的和谐战略关系
在特许经营中，特许商和加盟商的关系主要包含三个层次：合同关系、业务合作关系、和谐战略关系。最初通过签订特许协议结成了合同关系;在接下来的日常运作中，他们又结成了业务合作关系;总之，他们由于都是独立经营的经济实体，所以都会各自追求利益的最大化，但从长期发展的角度来看却是和谐战略关系。特许商可以从以下几个方面构筑和培育与加盟商的和谐战略关系。
1. 认真选择合适的加盟商。
对于特许商来说，特许事业能否成功，未来的关系是否和谐，选择合适的加盟商就是第一步的工作。特许商可以参照以下的标准来选择加盟商。一是过去经验、工作经验或学历;二是对特许商、市场及商品的了解;三是加盟商的心理准备与加盟动机;四是申请者的自有资金状况和融资能力;五是申请者的经营能力，以及经营潜力。
2. 与加盟商进行有效的沟通。
特许商与加盟商之间不是附属关系，也不是雇佣关系，而是合作关系，因此双方必须互相沟通、互相了解。首先，双方应该进行信息沟通。特许商应该定期地派员到各加盟店进行巡视，了解加盟店的具体运营情况并向总部汇报;加盟商也要定期向特许商汇报其运作情况、营业情况和竞争环境等，让特许商准确、及时地了解消费市场的情况。其次，是进行情感沟通。特许商可以通过培训、特许会议、研讨会、谈话、聚餐、业务支持与帮助等这种直接面对面的交流方式拉近与加盟商的情感距离，从而建立互利互信的关系。
3. 通过合同和流程的完善对加盟商的进行管理。
一份完善的特许经营合同以及配套的特许经营辅助合同，应该详细规定商标、商号等的使用，合约期限，双方的权利义务，对加盟店的经营控制，纠纷的解决途径等内容，也尽量地在合同里事先预见加盟商可能带来的不利影响，并规定好严厉的预防、中断和惩罚措施。这样既可以明确双方权利义务，也是特许商日后用以维护自己权益的有力武器。其次要完善业务流程的运作程序，加强指导。特许经营的最大特点就是各加盟店的经营方式的统一，因此流程和程序的科学化、简单化、系统化扮演着极为重要的角色。
4. 提供详尽的培训，完善相关的配套服务。
在加盟者正式签约后，特许商必须对新加盟者进行必要的岗前培训，如设备的操作、店铺的经营技巧、店铺相关事务的管理方法等。同时，提供完善的相关配套服务。如：店铺的专修、商品货源、广告和促销、现场技术问题的解决、整体业务咨询等，以协助加盟店的业务发展顺利，保障经营成功。
5. 建立强有力的企业文化。
企业文化是企业管理的核心，是企业发展的基础，对于特许企业来说更有其独特的意义。连锁扩张实际上也是一种文化的扩展，只不过这种文化的扩张应该是融入式和渐进式，而不是强制式或征服式。特许企业的企业文化既有共有的特性，又有自己独特之处，只有做到特许商和加盟商的形神合一，才能确保连锁体系的稳固与发展。因此特许企业必须建立强有力的企业文化，运用文化管理去培养连锁系统内的共同情感，共同价值观。
6. 建立加盟商信用档案。
为每个加盟商建立一个单独的终生信用档案，此档案可作为特许人续签特许经营合同、加签特许经营合同、安排督导计划、终止特许经营合同、起诉加盟商等的依据，也可为该加盟商的可能欺诈发生提供预警。
参考文献
[1]郑曙光.商业特许经营:经济法视野下的考察与分析[J].宁波大学学报, 2006, 3:86.
[2]王亚玲.我国特许企业面临的困境及对策[J].商业时代, 2006, 26:13-15.
销售护肤品或开一家连锁酒店、为宠物美容、帮助人们减肥或提供税务服务。这些只是特许经营世界里很小的一部分，如今的特许经营领域里包括了各种令人难以置信的概念，涵盖了所有你能想象到的产品和服务。那么你怎么知道哪一个领域是你真正感兴趣的呢?你怎么知道哪一个领域有最好的商业机会呢?
特许经营授权人会用泛着光泽的精美小册子和流畅的演示来告诉你加盟后的耀眼前景，但你必须透过这些表象，挖掘背后更深层的信息。为了帮助特许经营从业者，我们召集了一个专家小组，并要求他们列出一些你应该咨询的关键问题，比如怎么接触到特许经营授权人和特许经营代理商，并从这些人那里了解到你所需的信息。
一旦你确定了想加盟的品牌，并且感到好奇，那么可以要求对方提供特许经营信息披露文件，并且彻底的认真阅读，法律规定特许经营授权人必须提供这样一份描述连锁前景的文件。如果你不明白其中的内容，不妨找一个专门的律师或顾问来帮你解释其中条款。
然后，你要准备好与特许经营授权人开始谈判。如果你只能问对方三个问题，特许经营咨询机构FranChoice的CEO杰夫·埃尔金(Jeff Elgin)建议说，应该是下面三个问题：
请问你的头号重点是什么?“你想要的答案是‘特许经营加盟者的成功’”埃尔金说，“但我已经得到的答案是：‘我们的头号重点就是保证自己的利润。这是我所关心的。’”
为什么特许经营加盟者会碰到麻烦呢?尝试找出到底哪些错误在困扰着加盟者，埃尔金说。如果特许经营授权人说，“他们没有遵循特许经营体系的要求”，你必须问清楚原因。“你应该要了解压力在哪里。”埃尔金说。“要知道在这个体系下，加盟者取得成功的困难有哪些。”
如何解决冲突?询问特许经营授权人，加盟者最近发生冲突的详细情况，以及如何解决。从特许经营授权人对加盟者的尊重和致力帮助加盟者取得成功的责任心方面，你会了解到很多的东西，埃尔金说。如果特许经营授权人说从未发生过冲突，那么应持怀疑态度。“如果有超过三个加盟者有冲突，它也已构成了一个大冲突。”
还需要更进一步的思考：想要加盟的人应该问这些特许经营授权人，加盟者一般最需要什么样的技能，咨询公司Franchise Selection Specialists Inc.的总裁约尔·利巴沃(JoelLibava)说，在许多特许经营领域，最成功的加盟者都有类似的技能，他们大多以前是营销经理或销售经理。看看你是否契合这些特点。
注意风险
当你跟特许经营授权人交谈时，要尖锐的问出那些潜在问题，比如薄弱的管理技能、预防诈骗等。一定要看看特许经营授权人高层管理人员的简历，《Street Smart Franchising》一书的作者乔·马修斯(Joe Mathews)说，他也是Franchise Performance公司的共同创始人和负责人。
“通常，做出决定要从事特许经营业务的人基本上以前从来没有过创立中小型企业的经历。”他说，“他们希望能做成很大的事业，所以会做出一些不切实际的决定。”
担心特许经营授权人带你偏离成功目标，担心最后收入分成与特许经营信息披露文件中第19条的规定不符合。但是在这个话题上，对方提出任何纠纷都是非法。如果他们私下里违反这些制定的规则，那么你应该质疑他们的职业道德，FranNet咨询公司的戈登·杜普莱斯(Gordon Dupries)说。
如果一个特许经营授权人在还没有认真倾听你的问题时，就热心的想和你签署协议，那么这也是另一种警告信号。优秀的、负责任的特许经营授权人是有选择性的，他们会寻找最好的候选人，那些拥有技能和资金的加盟者才能取得成功。
与特许经营加盟者交流
一旦你向特许经营授权人了解情况了以后，就可以跟特许经营加盟者进行交流。在跟加盟者建立和谐的关系后，你要开始问一些难以回答的问题，但是要以某种能让代理商感觉很舒服的方式。在此，埃尔金建议记住三个问题：
当你打算创业时，如何做好准备?这个问题涉及到许多基本面，从如何加盟到整体的培训计划。如果加盟者表示他们准备充分，所有的事情进展顺利，这是一个好迹象。不愉快的意外或出现突发问题，就可能说明特许经营授权人给予加盟者支持不足。
如何有效地做市场推广计划，以带来客户?特许经营授权人喜欢谈论品牌建设的价值。埃尔金说：“但你必须知道的是，客户是否会光临，并在你的店里消费。你想要的答案是什么呢?‘从我们开业的第一分钟，店里就拥挤着客户’。”
真实的财务状况如何?在一开始的时候，尽可能多和加盟者明确了解这些信息，埃尔金说。为获得所有问题的答案，你可能要问几个不同的加盟者。开一个店的真实成本是多少?多久可以开始赚钱?可以期待什么样的前景?只有真正的加盟者才能告诉你真实情况。
为了从加盟者那里得到最好的结果，不要浪费自己的时间，杜普莱斯说。让加盟者知道你已经了解了很多关于该品牌的信息。表现得很专业，给对方一个很认真的印象。“他们越感觉你不想签署协议，不会跟他竞争，”他说，“你得到的信息就会更多。”
杜普莱斯说，要给特许经营加盟者留下好印象的另外一个原因是，特许经营授权人会在你访问加盟者后继续跟进，询问他们对你的看法。
当你跟特许经营加盟者谈话时，记住要思考他们的观点，这可能会对他们告诉你的信息产生影响。举例来说，如果你跟本地区的一个特许经营加盟者谈话，他可能会告诉你业务是很糟糕的，因为他希望你的业务覆盖领域能保持开放，以减轻他的竞争，这样他可以打入你所处领域。一些特许经营加盟者或许会炫耀他们的成功，因为不会承认他们真的遇到了麻烦。杜普莱斯表示，归根结底，你应该用直觉和本能来判断特许经营加盟者的话是否真实。
如果可能的话，尝试跟特许经营加盟者共度一整天。马修斯说，这是了解特许经营加盟者如何安排每一天时间，以及他们是通过做什么而走向成功的惟一途径。这也给了你更多的时间来与特许经营加盟者建立关系，还有希望获得对方更多的信任，并了解更详细的答案。
马修斯还建议，要询问特许经营加盟者他们有多少想法得到了实施。针对不同的特许经营体系，这个问题会有不同的答案，有些是完全自上而下的管理风格，而另一些则鼓励加盟者多反馈，并积极吸收来自外部的想法。如果特许经营授权人不善于接受反馈，你必须决定是要选择这样一种程式化的特许经营体系，还是选择一种你能在其中感受到自己更像创业者的体系。
掌握的特许人的商业秘密；未经特许人同意，不披露、使用或者允许他人使用该
商业秘密。
8.6未经特许人同意，被特许人不得将特许人授予的特许经营权转让给第三方。
8.7在本合同有效期内，未经特许人同意，被特许人不得使用自己的品牌从事快
递服务，也不得同时代理其他快递服务公司的快件派送业务，双方当事人另有约
定的除外。
8.8被特许人应当按照特许人订立的服务标准揽收和派送快件。被特许人应当接
受特许人对其服务质量进行的检查，对违反特许人服务标准的行为，应当予以改
正。
8.9被特许人应当按照特许人要求的时间、形式保存快递详情单等原始资料，并
定期向特许人报送各种报表。
9.广告宣传
9.1特许人对其品牌形象进行义务推广和宣传
9.2被特许人可以发布与其快递服务有关的宣传广告，可能涉及特许人的知识产
权、经营理念、商业秘密等内容时，应当经过特许人审查同意后方可发布。
10.合同的变更和解除
10.1双方协商一致，可以书面形式变更本合同的相关条款。
10.2被特许人可以在本合同订立之日起日内向特许人提出无条件解除合同的请求。合同终止后甲方应在一月内无条件退还乙方履约保证金壹万元。
10.3特许人未按照约定向被特许人交付特许经营的权属证明、特许经营体系资料
等相关资料，经被特许人书面催告后，特许人仍未交付或提供，导致被特许人无
法从事快递服务业务的，被特许人有权书面通知特许人解除合同。
10.4特许人的特许经营体系存在瑕疵，导致被特许人无法继续从事快递服务活动的，被特许人有权书面通知特许人解除合同。
10.5被特许人无法达到特许人有关服务质量标准的要求，经督促后日内仍无
明显改善，已经或可能影响特许人的整体运营形象的，特许人有权书面通知被特
许人解除合同。
10.6被特许人未按合同约定交付本合同项下的各种费用，经特许人书面催告后
日内仍未交付的，特许人有权单方解除合同。
11.违约责任
11.1被特许人擅自超出合同约定的地域范围揽收快件，对特许人及特许人的其他
直营店、被特许人造成损失的，无需对损失赔偿。（详细见附件3）
11.2被特许人未经特许人同意，擅自提高或降低收费标准，对特许人及特许人的其他直营店、被特许人造成损失的，应当对损失予以赔偿。
11.3被特许人未经特许人同意，披露、使用或者允许他人使用特许人的商业秘密，给特许人造成重大损失的，应当对损失予以赔偿。
11.4未经特许人同意，被特许人擅自将特许经营权转让给第三方，应当向特许人支付违约金伍万元。
11.5合同期间内未经特许人同意，被特许人以自由品牌从事快递服务，或者代理其他同类公司快递业务的，应当向特许人支付违约金叁万元。
11.6特许人未按照本合同约定向被特许人提供经营指导、业务培训与协助，应当
向被特许人支付违约金 壹万 元。
11.7特许人未按照本合同约定向被特许人提供特许经营体系的书面资料，经被特
许人书面催告后在 柒 日内仍未履行的，应当向被特许人支付违约金壹万 元。
11.8特许人提供的知识产权、物料及其他特许经营产品存在瑕疵，对被特许人的经营活动造成损失的，应当对损失予以赔偿。
11.9任何一方未按照本合同约定向对方进行信息披露，给对方造成损失的，应当
对对方的损失予以赔偿。
12.争议解决方式
与本合同有关的一切争议，双方应当协商解决，协商不成的将争议提交仲裁委员
会仲裁或依法向合同签订地人民法院提起诉讼。
13.其他
本合同一式 贰份，双方各持壹份，具有同等的法律效力。
特许人：被特许人：
法定代表人：责任人：
委托代理人：委托代理人：
签约日期：签约日期：
签约地点：附件1：
1.被特许人自合同签订之日起元。
2.被特许人应当在银行开设专门账户（账户号：存
放履约保证金，履约保证金只能用作以下用途：
3.履约保证金的使用方式（程序）：
4.双方对履约保证金的使用有争议时：
5.保证金少于
6.履约保证金的归还方式：合同终止同时甲方应在一周内无条件退还乙方履约保
证金。
7.履约保证金未能足额按时归还的：
1.履约保证金未按约定的用途使用的：
附件2：
《快递行业特许经营（加盟）合同》的补充规定
为了近一步加强统一管理，规范被特许人（加盟方）的经营行为，特许人（加
盟授权方）特制定本规定，凡是违反本规定任何条款之一的，特许人即可终止特
许经营（加盟）公司，本规定系主合同的与主合同具有同等效力。1.快递业务经
营许可证或者企业法人执照逾期未经年检年审而又不及时补办的。
1.2.3.4.5.6.7.8.9.不遵守总部网络规章制度，不服从总部统一管理经指正仍不整改的。全年投诉、申诉率最高或者在社会上照成恶劣影响和严重侵害消费者利益的。擅自仿制面单（中通速递详情单）、封套、物料的。拒绝派送快件或者故意扣押、延误快件的。从事或者代理本品牌之外经营其他快递业务的。经催促仍不按时交纳总部规定的各项费用的。擅自变更经营区域或者私自转让经营权的。擅自提高或降低收费标准的。泄露总部商业秘密或者损害品牌形象情节严重的。
附件3
附加协议
本协议为甲乙双方签订“快递行业特许经营（加盟）合同”细则的“附加协议”，并具有同等法律效力。
1、乙方可在甲方拥有专营权的南京江宁区域内任意营销客户发货（目前正常发货并签订合同的客户除外）。
2、乙方发件费用为：面单2.13元/张（含扫描费），派件费：1.5元（特殊地区略有上浮），称重费：应按照上海中通公司统一收费标准。
3、乙方派件费为：1.5元/件（甲方每月10日前将上月派件费支付给乙方）
4、自合同签订之日起三个月内三部、五部合并办公，乙方支付房屋租金、水电费、电话费和话务员工资的一半。三个月后三部、五部不再合并办公，五部可选择是否在原办公地址继续经营或离开，三部、五部相关的经营费用自理。
5、甲方免除乙方前三个月经营的相关管理费用。三个月后根据乙方发运量，甲方可相应收取管理费（甲乙双方应协商解决）。
6、自合同签订之日起，甲方的两辆电瓶车供乙方使用，期限三个月，期间车辆的维修费用由乙方承担。
7、乙方付给甲方壹万元作为履约保证金（甲方不得作为其他使用），合同期满终止后若乙方未续约，甲方应在两个月内无条件退还乙方履约保证金。
8、自合同之日起一年内乙方不得提出解除协议，做满一年后若乙方不愿继续经营需提前两个月以书面形式告知甲方。
9、合同期间，任何一方违约则需赔付对方违约金10000元（壹万元整）。
地址：
法定代表人：
职务：
电话：
传真：
受 许 人：
（下称“乙方”）
地址：
法定代表人：
职务：
电话：
传真：
前言：
（1）乙方认可甲方是
产品、知识产权及相关的经营模式的合法所有者。
（2）甲乙双方均为依中华人民共和国法律成立的企业或自然人，能独立承担责任、履行义务、享有权利。
（3）甲乙双方在平等互利、意思表示真实的前提下，经认真探讨，协商一致，为促进共同发展，根据《中华人民共和国合同法》及中华人民共和国贸易部颁布的《商业特许经营管理办法（试行）》等有关法律、法规、规章的规定，现就甲方将澳洲飞鼠的特许经营权直接许可乙方一事，达成如下协议。
（4）本协议中使用的小标题，均为方便理解而使用，不具有法律上的约束力。
1.释义
除本合同文意（包括前言）另有需要，下列各词应有如下含义：
澳洲飞鼠产品
由甲方统一配送，包括甲方自行设计、开发、生产产品及甲方取得营销权的产品。
澳洲飞鼠知识产权
属甲方所有，乙方有权在本合同授权范围内合理使用，包括但不限于澳洲飞鼠商标、商号、专利、外观设计、CIS系统等所有经营技术等。
宣传推广用品 由甲方提供，包括但不限于吊旗、吊画、海报、特价牌、购物胶袋等。
2.特许授权
2.1甲方特许乙方在省
市
区
街
号开设连锁店，专门销售甲方统一配送的澳洲飞鼠产品。
2.2甲方将其所有的澳洲飞鼠商标、产品及相关的经营模式以本特许经营合同的形式授予乙方使用，乙方须按本合同的规定，在甲方统一的业务模式下从事澳洲飞鼠的经营活动。
2.3甲方将特许经营权以直接许可的形式授予乙方，乙方不得再行向任何第三方转让特许权。
3．经营方式
3.1乙方必须在本合同签订之日起
天内，即在****年**月**日前以其名义在当地工商局、税务局办理相关的工商税务登记手续，自筹资金设立澳洲飞鼠连锁店，并以此作为最终获得澳洲飞鼠特许经营权的前提。
3.2连锁店内的电脑硬件及软件按甲方管理系统的需要由甲方代乙方购置，此项费用合计人民币壹万壹仟元整。
3.3乙方在经营期间必须自我投入、自主经营，自负盈亏。即乙方合法享有连锁店的全部经营权利和义务，并承担经营期间所发生的一切债权、债务。甲方对此无须承担任何责任。
3.4乙方在经营期间只能经营甲方提供并许可其经营的澳洲飞鼠产品，不能经营其他任何产品。
3.5乙方在连锁经营时必须明码实价，按甲方所制定的统一价格销售。
4．甲方权利和义务
4.1甲方权利
4.1.1 甲方及其指定的管理机构有权根据市场的情况对乙方的货物进行适当的调配；
4.1.2 甲方及其指定的管理机构有权对乙方的营业状况、财务报表、货品销售、库存等情况进行检查、核对；
4.1.3 在本合同履行期间，如因乙方违约造成甲方或其指定的管理机构经济损失和企业形象的损坏，甲方有权视情况在合同保证金中扣除一定金额作为处罚，并有权要求乙方赔偿经济损失。
4.1.4 乙方如根本违反本合同的基本权利和义务、不按期支付货款
月及给甲方及其指定的管理机构造成企业形象重大破坏，甲方有权单方面终止合同。
4.2甲方义务：
4.2.1 负责澳洲飞鼠的原材料采购、产品设计、开发和生产，并负责依约向乙方提供C产品；
4.2.2 提供乙方成立澳洲飞鼠连锁店时需由特许方即甲方出具的有关证明文件；
4.2.3 甲方指定的管理机构向乙方提供澳洲飞鼠连锁经营专业培训（包括：营运管理、店务管理、财务管理、陈列推广、电脑操作等）；
4.2.4 负责乙方的铺面设计，并在在乙方开店前指定当地的管理机构负责向乙方赠送一定数量的宣传推广用品（包括吊旗、吊画、海报、特价牌及购物胶袋等），赠品的数量由甲方指定的当地管理机构根据乙方铺面的具体情况来定；
4.2.5 负责制定和修改澳洲飞鼠连锁店的经营手册、经营守则；
4.2.6 负责在一定的范围内维护乙方的独家经营权。
5．乙方的权利和义务
5.1乙方权利：
5.1.1 有权依合同的要求向甲方定购许可其经营的C产品，并在合同约定之地址开展经营业务，本合同另有规定的除外；
5.1.2 有权拥有连锁店对外经营过程中产生的一切权益；
5.1.3 负责连锁店的人员招聘、业务管理及对外销售；
5.1.4 有权对甲方指定的管理机构员工不负责任造成乙方严重缺货、影响乙方的销售之行为进行投诉，并有权要求及时给予圆满答复；
5.1.5 有权到甲方澳洲飞鼠网站上了解、查询产品信息及行业发展最新动态；
5.1.6 有权参加甲方举办的全国性活动。
5.2乙方义务
5.2.1及时向甲方给付货款；
5.2.2
按澳洲飞鼠的统一形象要求，严格按甲方提供的设计图纸施工（或由甲方指定的装修公司进行店铺装潢），并负责装修费用，按设计要求购买甲方统一订制的货架、标志、牌匾、灯箱架等辅助材料；
5.2.3 确保连锁店工商、税务等有关部门证照的合法性与完整性，以保证连锁店经营业务的合法正常开展；
5.2.4 在连锁店内只能按甲方规定的统一价格经营销售甲方许可的澳洲飞鼠产品，不得经营其他任何产品，如因特殊情况需调整产品价格，需向甲方指定的管理机构书面申请，并得到甲方的批准后方可实施。
5.2.5 甲方指定的管理机构提供的澳洲飞鼠产品经验收后，乙方应妥善保管，并负责验收后的产品质量及所销售产品的售后服务；
5.2.6 派专人管理货物并应甲方及其指定管理机构的要求及时提供相关数据；
5.2.7 对澳洲飞鼠网上商店有推广宣传的义务，对经营区域内的网上客户提供服务的义务，并获取协议利润；
5.2.8 积极参予甲方安排的统一促销活动及其他活动；
5.2.8 在知悉任何第三方可能侵犯甲方对澳洲飞鼠所拥有的权益；或有关澳洲飞鼠产品及经营所发生或可能发生的任何争议、诉讼、仲裁等，均有义务立即以书面形式通知甲方。
6.特许加盟费用
乙方在本合同签订时一次性以现金或汇票形式向甲方指定帐户支付特许经营加盟费
元；合同保证金
元；合计
元。
7.货物配送、调换及运输
7.1甲方以进货价按每平方米XXX元至XXXX元的金额向乙方连锁店提供首次配货量。
7.2甲方指定的管理机构根据乙方的市场情况统一配货，在开业X个月内某种销量不超过该品种进货总量的XX%，乙方可向甲方指定的管理机构提出书面申请，经甲方确认申请调换的货物保存完好，并由甲方审批后给予一定比例的调换。
7.3开店之日，乙方应提前XX天将款项汇至甲方指定帐户，甲方在收到款项后，组织发货；开店之后，乙方要求甲方发货前，将货款汇至甲方指定帐户，甲方在确认收到乙方货款后，安排发货；乙方到甲方指定的当地管理机构所属仓库提货，每次配货周期不少于X天。
8.承诺及保证
8.1 甲方对X连锁店的商标、商号、CIS系统等所有经营技术等资产拥有所有权，乙方无权作任何处置。
8.2 乙方对甲方向其提供的专利、商标、专有技术、经营模式、管理经验等有形、无形的资产负有保密的义务，未经甲方书面许可，不得以任何形式向第三方泄露。否则，甲方有权追究乙方的违约责任，并要求乙方赔偿经济损失。
9.违约责任
9.1 合同履行期间，乙方应依约向甲方支付货款。如乙方逾期向甲方及其指定的当地管理机构支付货款，每逾期一天，乙方按应交而未交总额的千分之X向甲方支付违约金；逾期一个月仍未付清，甲方及其指定的管理机构有权单方面终止本合同，并追回货款；
9.2 合同履行期间，甲方在收到乙方货款后，应依约向乙方发放货物。否则，按上述条款同等执行。
10.不可抗力
10.1 任何一方对于因发生不可抗力且自身无过错造成延误或不能履行合同均不负责任。但必须采取一切必要的措施以减少造成的损失。
10.2 遇有不可抗力，应在事件发生的X小时内将事件的情况以信件或电报或传真的形式通知另一方，并在事件发生的X日内，向另一方提交合同不能履行或部分不能履行及需要履行理由的报告。
11.司法管辖及争议解决
11.1 本合同适用中华人民共和国法律，受其法院管辖并按中国法律执行及解释。
11.2 若执行该意向书发生争议，先由争议双方协商解决，协商不成，任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
12.一般条款
12.1 本合同的签订地为甲方所在地。
12.2 本合同一式两份，双方各执一份，经双方签署后即时生效。
12.3 本合同未经双方书面同意不得修改。本合同未尽事宜，双方可另行协商，签订补充协议作为附件；本合同的附件与合同具有同等法律效力。
12.4 本合同的有效期为
年，从
****年**月**日至
****年**月**日。期满后，在同等条件下，乙方有权优先续约。
甲方（特许人）：C连锁有限公司
地址：
法定代表人：
代表签字：
电话：
传真：
邮编：
开户银行：
帐号：
签约时间：二○○一年
月
日
乙方（受许人）：
地址：
法定代表人：
代表签字：
电话：
传真：
邮编：
开户银行：
帐号：
签约时间：二○○一年
月
合同编号：
甲方：广州经礼养正教育科技有限公司法人代表：何海轮 乙方：
双方“尊重个性、开发人性”为教育宗旨，开创幼教新领域，以“养正一个孩子，兴旺一个家族”为目标，实现伟大的教育抱负。甲方将授权乙方使用“养正教育”品牌及理念，加盟养正幼儿园，达成一致，协议如下：
第一条授权加盟的涵义
1、广州经礼养正教育科技有限公司养正幼儿园加盟机构是甲方投资建设和管理的教学研究研发服务组织。该组织及其成员的一切经营管理制度、规范均由甲方制定。“广州经礼养正教育科技有限公司”的商号、注册商标均为甲方所有，受法律保护。未经甲方授权，任何单位和个人都不得使用；
2、本协议所指授权加盟的涵义为：在乙方认同并接受本协议规定的一切规范基础上，甲方授权乙方作为“养正教育”品牌的养正幼儿园加盟成员，在，统一使用“养正教育”的注册商标，开展幼儿教育与培训服务活动；
3、甲、乙双方各自独立承担民事责任，相互之间无产权关系。乙方接受甲方授权后，其教育机构按“养正教育”确立的统一规范和模式进行教学，享受甲方提供的专业服务，接受甲方指导、监督；
4、本协议所指授权范围指甲方授权乙方在指定区域开办幼儿园或开班，乙方根据需要并报总部备案后可在该区域设立分园，由甲方将制作和发放统一的授权牌，并由乙方支付制作成本费；乙方如需在其它区域开办分园，须与甲方另签协议，获得新的授权；同等申请条件下，乙方享有获得授权的优先权。
第二条幼儿园标的1、园名:养正幼儿园（以小区或地名冠名，如是现有园名须持所有方授权书）；
2、范围级别：□一级城市（省级）、□二级城市（市级）、□三级城市（区、县级）、□四级城市（乡镇）；
3、园址:。
第三条养正幼儿园加盟年限
1、本合约自双方签署起生效，有效期自20年月日至20年月止 ,有效期五年；
2、合同期间，经甲方考核，每年都能达到甲方所提出的标准，当年不能达标将延迟一年，五次达标后，甲方将无息退回押金，另外签订“养正教育”品牌共同建设协议，继续收取品牌使用费，自主经营，共享品牌。
第四条加盟费用约定
1、双方签约之日起5日内支付给甲方加盟保证金人民币元整，合约结束时无息退还，若乙方违约，甲方有权没收保证金，并立即解除此合同，终止品牌使用权；
2、预交师资培训费：人民币元整（2012年收费标准：每人3000.00元；时长：一个月；学习内容：理念学习，经、礼、艺的教学实践，班级管理、跟班实习，包括汉服、学习资料和简单食宿）；
3、合同期间内，按照本园在籍人数，从每人每月缴纳学费中收取2%至5‰，依照收费级别标准统一征收（学费每月到300.00元=2%；到400.00元=1.9%；到500.00元=1.8%；到600.00元=1.7%；到700.00元=1.6%；到800.00元=1.5%；到900.00元=1.4%；到1000.00元=1.3%；到1200.00元=1.2%；到1400.00元=1.1%；到1600.00元=1.0%；到1800.00元=9‰；到2000.00元=8‰；到2200.00元=7‰；到2400.00元=6‰；到2400.00元以上=5‰）作为品牌使用费，每月十五日前缴纳，月底前未缴纳将每天以百分之一收取滞纳金，欠费达三个月者视为违约行为；
4、乙方如需在其区域内再新开分园，需独立备案，办理相关手续。
5、费用支付方式：现金存入或转账至：中国建设银行增城分行凤凰城支行 帐号：4367-4233-2573-0004-347户名：何海轮
第五条甲方的权利与义务
权利: 如果乙方出现下列情况，甲方将有权随时终止乙方的加盟权益，并追究乙方相关法律责任:
1、未切实维护“养正教育”品牌形象,造成甲方品牌形象损坏的；
2、在合约结束后未续权而没立即停止品牌使用行为的；
3、未遵守加盟协议相关条款,给甲方造成相关损失的；
4、对外传递养正幼儿园内部资料者；
5、遇加盟园需要转让的，甲方将终止与乙方的合约，转让后如需加盟，需与甲方另立合同。义务：
1、按照《养正（教育）幼儿园加盟服务项目》中规定向乙方提供全部服务；
2、提供网络平台、博客、论坛及会员资格； 养 正 一 个 孩 子兴 旺 一 个 家 族
3、对养正教育加盟幼儿园善尽辅助之职。
第六条乙方的权利与义务
权力：
获得“养正教育”品牌使用权，共享养正教育官方网站所有资源，得到养正教育师资及教学的协助和支持；
义务:
1、幼儿园教学活动应当始终遵守法律法规，办理所有必要的手续并承担费用；遵守养正（教育）幼儿园操作手册要求和建议的规格、标准和步骤，并随操作手册的更新和改进而作适时调整和修改，符合甲方的教学控制标准；
2、保护甲方知识产权，杜绝以各种形式将“养正教育”品牌及信息提供给第三方使用；
3、积级维护“养正教育”品牌形象，不得有任何有损“养正教育”品牌的行为；
4、在规定的时间内更新网站及博客内容；
5、如需“养正教育”总部人员到加盟园辅导, 乙方承担车马费和简单食宿，由乙方承担每人每日指导费约200.00元（含旅途时间）。
第七条合约之解除或终止
1、任何一方违反或不履行本合约之任何约定，他方有权终止本合约，并要求对方赔偿；
2、除有前项情形外，非经双方书面同意，任何一方不得任意终止本合约。解约或更改合同书内容，需于一个月前以书面资料告知对方；
3、于解除合同的一个月以内，乙方需停止使用“养正教育”品牌及所有资源，经甲方认可后，无息退还保证金。
第八条其他事项
1、本合约如有未尽事宜，双方同意依诚信原则解决之，如有诉讼之必要时，双方同意以甲方所在地的法院为调解人；
2、本协议一式两份，双方各执一份。
甲方:广州经礼养正教育科技有限公司乙方:盖章：盖章： 法人代表：法人代表： 2011年月日2011年月日
养
正 幼 儿 园 授 权 加 盟 合 同
合同编号：
甲方：广州经礼养正教育科技有限公司 乙方：
扩张加速
“速8从2004年进入中国有了第一家店到170家店, 我们用了6年时间, 从170家店到280家店用了不到12个月。”速8中国CEO陈涵如是说。速8酒店于2004年4月进入中国市场并于同年6月8日在北京开业了其第一家酒店, 截止到目前, 在中国的100多座城市里已经有500家开业或即将开业的美国速8酒店。
作为中国大陆地区酒店数量最多的外国经济型连锁酒店品牌, 可以说, 速8在刚刚过去的2011年门店数量加速扩张, 2011年至今的门店增长远远高于过去数年的总和。
当被问及速8得以高速扩张的原因, 速8中国高级副总裁房国凡认为:“经济型酒店的市场需求是一方面原因, 而由于注重加盟商利润的回报, 很多速8的加盟商在前几年加盟速8之后, 获得了不少管理和运营经验, 同时从整个经济型酒店市场中也有较大的获利空间, 所以去年出现了很多重复开店的业主。此外, 经过前期积淀, 速8在市场的口碑也越来越好, 市场对速8的关注度也越来越强。”
翻开我国酒店业发展的历史:2000年后, 随着各地经济沟通、信息沟通频繁, 旅游“黄金周”的开放, 我国酒店业开始蓬勃发展。其中, 经济型连锁酒店则如雨后春笋般地在一二线城市、甚至三四线城市出现。受益中国旅游市场繁荣和为期半年的上海世博会提振, 2010年经济型酒店行业营收规模达到180亿元, 同比2009年增长30%。
速8中国CEO陈涵在被问及速8在2011年门店数量高速增长的主要原因时回答说:“2009年我们决定停止直营店的发展, 再次确定了以加盟为核心的经营战略, 这是最主要因素, 加盟战略是最适合我们速8的。”
以特许加盟为主的速8酒店顺应着经济型酒店加紧跑马圈地的这股热潮, 门店数量在最近两年实现了跨越式的增长。据悉, 过去两年中, 速8酒店在国内发展速度年同比增长率均高达50%以上。其中, 2010年增加了60多家门店。2011年增加120家开业门店, 遍布中国大陆100多个城市。然而, 速8究竟如何才能确保高速增长的扩张速度能够与单店质量保持平衡的呢?
房国凡认为:“经济型酒店在品牌发展方面更需要质量的一致性, 即酒店的质量能够不断地适应品牌发展的需求。”在房国凡看来, 这二者实际是相辅相成的, 他告诉记者, 速8总部在高速发展的时期提出要确保品牌质量, 在发展品牌的同时后续的质量也要全面跟上。速8在品牌质量方面也采取了一系列的措施, 比如从2009年开始增加“客户满意度调查”, 2010年又增加了评优体系等, 从而使得高度体现品牌一致性的门店被评为优秀加盟店, 公司则对其采取各方面的优惠政策, 例如“追求卓越奖”的资金奖励。最近半年, 速8则采取了“末位淘汰制”, 将体系内排名倒数二十位的酒店, 要求其限期整改, 如果最终还是达不到整改要求, 则进入“退出体系”。
专注加盟
在中国特许加盟市场还不是特别成熟的环境之下, 摒弃直营店这种被普遍认为善于管理、而且能够确保质量和品牌的一致性的做法, 的确需要勇气。“实际上从品牌一进入中国到现在, 曾经也纠结过, 我们是不是必须要逆风而上, 坚持特许加盟的模式。”房国凡告诉记者, 速8在2007年和2008年的时候也曾经试图大踏步地迈进直营, 也就是说特许加盟和直营相结合的模式, “但最终我们还是放弃了这种模式, 主要是因为速8是美国品牌, 在美国拥有近40年的特许加盟经验, 这是别的品牌想学学不来的。”
房国凡分析说:“如果我们发展直营需要比较大的转变, 包括人员、资金、体系的转变, 然而在实际的直营发展过程中, 我们感觉到对市场的认知度、敏感度和把控度, 实际上都远远低于当地业主, 所以最终我们感觉还是应该回归到速8品牌原有的优势上去。”
“在美国等一些比较成熟的资本市场里, 经济型酒店大量做直营的并不多, 至于在中国市场能否如此, 尚需时间检验。”陈涵表示, 速8选择以加盟为核心的发展战略的另外一个原因, 就是只有这样才能最好地做到总部与加盟商的优势互补。举例来说, 在中国的某一个二线城市, 谁能更容易以最合理的条件获得这个城市最适合做经济型酒店的物业?是公司委派的一个员工, 还是熟悉当地市场情况, 拥有一定资源的本土商人更容易做到这点?答案显而易见。因此, “企业应当更多地思考如何与加盟商加强合作, 而不是互相竞争, 这符合双方的共同利益。对于加盟商而言, 他们所缺少的是一个在全国乃至全球叫得响的品牌, 一个几百万乃至几千万的会员体系, 一个强大的中央预订分销体系。而这些恰恰是我们的独特优势。
当被问及对于速8目前的发展现状是否满意时, 房国凡给出了肯定的回答, “我们从上到下应该说是满意的, 而且以特许加盟为主的发展方式不会造成加盟商心态上的不平衡, 避免加盟店和直营店分出两个不同的阵营, 避免我们将来在管理上出现更大的困难。”房国凡如是说。当被问及2012年速8中国的发展目标, 房国凡表示, 速8预计基本上维持与去年相同的发展速度, “但实际上希望还有所突破”。
未来发展方向
随着中国城市化水平的进一步提高, 居民可支配收入增加和人们出游观念的转变, 经济型酒店的持续扩张已经有一段时间了, 并且目前来看, 经济型酒店每年的增长速度并没有一个明显的降低, 甚至对于速8这类的经济型酒店品牌而言, 最近几年的发展速度是明显加快的。
中国酒店业在最近的30年发展中, 已经拥有15000多家星级饭店, 其中500家五星级饭店, 另外还有大约30万家经济型酒店和130万家的农家乐, 成为全球酒店数量最多的国家。而二、三线城市的经济型酒店无论是本土的还是外资品牌都有继续遍地开花的趋势。根据艺旅咨询发布的《2011年中国经济酒店市场研究报告》预测, 随着中小企业数量的迅速增加和国内休闲旅游的发展, 未来几年我国经济型酒店要加速扩张才能满足迅猛增长的市场需求, 未来十年经济型酒店至少还有10倍左右的增长空间。
作为速8中国的拓疆人之一, 房国凡早在2003年速8品牌进入中国之初, 就着手对经济型酒店市场进行实地考察调研, 足迹遍布国内的50多座城市。彼时, 房国凡得出的结论是:中国经济型酒店的现状是, “市场需要经济型酒店, 而不是经济型酒店在寻求市场”。
如今, 中国经济型酒店经历十年左右的快速发展, 已经达到一定规模, 其未来发展的主流方向又是什么?房国凡对记者讲述了他的看法:
首先在发展区域方面, 未来经济型酒店的发展更多地会避开一些所谓的核心区域, 像一、二类城市的核心区域。“经济型酒店的发展现状大家也是有目共睹, 品牌扎堆现象, 导致品牌发展的空间会越来越小。当然这并不是说一点空间都没有了, 而是应当更多地把目光转向三四类城市、甚至于更小的一类城市, 经济型酒店的发展空间仍非常大。而有些四、五类城市可能还没有品牌的经济型酒店, 因此我认为大家应该适当地避开一些竞争比较激烈的核心城市, 选择那些更具发展空间的城市。”
其次, 特许加盟的形式得到了越来越多的经济型酒店品牌的关注, 而且在比重方面也会越来越大。这和总部的资金投入以及抗风险能力都是相关的。
此外, 从经济型酒店品牌发展的形势来看, 竞争的格局已经呈现出来。过去我们认为“市场需要经济型酒店, 而不是经济型酒店在寻求市场”。现在来看, 尤其是在一些比较大的核心城市, 发生了经济型酒店贴身肉搏, 同质化比较明显的趋势。因此, 未来差异化、个性化经营会逐步引起经济型酒店经营者的注意。
美国速8酒店
Super 8®, Inc.是世界上最大的经济型酒店运营商之一, 在全球范围内运营近2000多家酒店, 总房间数超过141000个。第一家速8酒店于1974年10月在美国南达科塔州的阿伯丁开业, 收费标准为每晚8.88美元。美国速8酒店于2004年4月进入中国市场并于同年6月8日在北京开业了其第一家酒店。截止到目前, 在中国的100多座城市里已经有500家开业或即将开业的美国速8酒店。
●美国速8酒店是中国大陆地区酒店数量最多的外国经济型连锁酒店品牌。
●美国速8酒店都选择在交通便利或周边配套设施完备的中心繁华地段。
到底是哪些优势成就了修耐德今天的加盟热潮，给众多加盟商带来了高额利润呢?2008年3月，本刊记者亲临公司总部考察，亲眼目睹了公司的技术人员教授学员学习的情景，听到了学员们发自肺腑的称赞之声，也总结了公司发展迅猛的原因。
首先，修耐德实行的是用维修带动配件销售的策略。公司总经理曹百军自己本身从修自行车做起，而后开始研究修理电动车，有丰富的维修经验不说，也非常了解维修市场和配件销售情况。在自身的实践经营中，他总结出了用维修带动配件销售的经营模式。
精湛的维修技术让加盟店在市场竞争中脱颖而出，为加盟店吸引了大量人气和回头客，带动了配件的销售，而其维修本身只作为一个附加的赢利点。这是修耐德旗下加盟店成功的主要原因之一。
内蒙古的马向东开业伊始不到两个月，就凭借在公司总部掌握的一套绝活儿让同行敬三分，许多别的小店修不了的活在他这里都能得到及时准确的维修，给车主节省了时间和金钱。不久，他的小店就在当地业内有了名气，随着回头客的增多，他的配件销售总额不断增加，目前每月配件这块月收入两万多。
其次，公司扶持到位，加盟商没有后顾之忧。在曹百军的婚礼上，来自全国各地的加盟商坐满了10多桌，来自山东淄博的张前进说：“我现在已经开了3家店了，没有公司和曹总的支持我无论如何做不到今天。”湖北的加盟商林志兵说：“要不是总部扶持我，我早就赔得关门了。”
原来，林志兵开业之初为了省钱，选址很偏，所以来的人很少。正在他心急如火的时候，公司在跟踪随访的电话中了解到了他的经营困难，于是派市场经验丰富的侯老师来指导。侯老师在林志兵的店周围考察几天后告诉他不要急于迁址，迁址会造成一些不必要的损失，因为附近是一个大型的居民区，有电动车的居民很多，只要宣传攻势做得好，就可以吸引来大量顾客。
林志兵按照侯老师的意见在当地报纸做了半个版的广告，打出免费检修清洗电动车、免费换小部件等优惠政策。广告出来后，店里顾客盈门，虽然赔钱但赚来了吆喝，拉来了一大批主顾。三个月后，他的一万元投资全部收回。林志兵感慨地告诉记者：“要不是总部有经验，我当时绝对不敢再拿出那些优惠了，事实证明，还是总部有大手笔呀!”
第三，修耐德总部提供的配件质优价廉，在当地市场有竞争力。修耐德连锁因为拥有大量加盟商，进货量庞大，所以能把进货价定到最低价位上，并且能保证拥有最完善的售后服务。
在激烈的市场竞争中，任何一个优势都会化作商家的实力，从而击败对方，壮大自己。河南漯河加盟商蔡合民说，“我开店的时候，那条街上已经有两家电动车维修店了，经过一段时间的努力后，我的顾客量和他们两家相差无几。这时，我一直在考虑降价问题。和公司商量后，营销人员告诉我，降价可以，但不能全降，只降几种最常见的零件，这就给顾客一个修耐德维修连锁配件价格最便宜的印象。
因为配件进价低，利润空间大，降一部分不会影响太大，于是蔡合民按照总部的安排给部分配件降低了价格，而且把降价的消息广而告之。
只此一招，就让他的加盟店强势胜出。那两家店也想降价，但一来没有进货价优势，降价唯恐保不住利润，另外跟在他人后面降价效果也不会太好，于是硬撑着不降。
而此时，蔡合民已占据了老顾客的半壁江山，他乘胜追击，又连续公布了几项免费清洗等优惠措施，顿时人气大旺，月利润一个月内就翻了一番。
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