保险行业策划方案（精选11篇）
邮政贺卡营销策划方案
内蒙古自治区直邮团队
一、市场分析
随着保险市场的不断开放，保险行业竞争日益加剧，各保险公司越来越重视客户的维护和市场开发工作。在激烈市场竞争中，要取得营销战略的成功，不仅要及时掌握市场环境的最微小变化，还要了解客户的需求，为其提供最贴心的个性化服务。
在2012新年到来之际，呼和浩特市邮政局建议贵公司以中国邮政贺卡为载体，以“感恩+祝福”为主题，采取个性化的、可触式、立体式、全覆盖式、情感式的拜年营销方式，为客户送上一份可以触摸的祝福，将让客户感受到实实在在的温暖，能够更好的宣传企业形象，巩固现有市场，增强客户关系维护的强度，提高客户满意度，推动企业文化及影响力，同时也能有效保持贵公司品牌形象，维持竞争优势稳定持续增长。
二、邮政贺卡介绍
1、邮政贺卡简介
邮政贺卡是中国邮政集团公司发行的，专门为政府机关、企事业单位制作的个性化贺卡，是一种集祝贺、宣传、沟通、抽奖等多重功能于一体的传播媒介。邮政贺卡人情味浓、针对性强、保存期长、隐蔽性好、中奖率高，加载了中国的传统文化，是节日期间政府机关、企事业单位宣传形象、塑造品牌、维护感情、收集数据、促进营销的绝佳载体。
2、邮政贺卡优势
（1）亲和力强，保存时间长
（2）信誉度高，发布面广
（3）新型邮品，彰显尊贵
（4）量身定做，有情推介
（5）个性广告，量身定做
（6）中奖机率高，兑奖方便
三、方案策划
1、不同级别的客户，赠送不同价格的贺卡
我们可以按客户保险的金额，把客户划分为几个等级，针对不同级别的客户邮寄不同价格的贺卡。可对一些高端客户邮寄一些高级贺卡，如影视贺卡，珍丝贺卡，刺绣贺卡等，让客户收到贺卡后留下深刻印象，深刻感受到保险公司对自己的重视及问候。而对一些普通客户，我们可以邮寄一些普通型贺卡，如普卡型贺卡，信卡型贺卡，贺卡型贺卡。
给不同级别的客户赠送不同价格的贺卡，即突显出高端客户地位的尊贵，又不忘对普通客户的新春祝福，同时又维护了不同级别的客户，与客户建立起了沟通的桥梁，提升了老客户的忠诚度，树立了企业形象。
2、客户的开发，业务的宣传
我们可将贵公司的业务宣传和节日的祝福同时印制在贺卡上，利
用我们的数据库，进行一对一的邮寄。一则为客户送去了新春的祝福，提升了公司形象。二则更是对公司保险业务的一种宣传。
我们可在邮政现有的私家车主库，高收入人群库，白领女性库，公务精英库内进行筛选，帮助公司更有效的找到目标客户和潜在客户。同时制作精美的贺卡不但给客户们带去了温馨的节日祝福，还有利于客户长期的保存和反复的阅读，以便在有需要时进行选择，使竞争更加隐秘。
3、保险营销人员的个性化贺卡
我们邮政公司可为贵公司的每一位保险营销人员定制属于自己的个性化贺卡。贺卡上可放置营销人员的照片和新年祝福语，赠送给新老顾客。这即对自己做了宣传又提升了公司的形象，同时也能给客户留下深刻的印象。
四、效益分析
邮政贺卡是集贺年、企业宣传、产品促销、抽奖为一体的产品，能将贵企业宣传效应持久化、立体化、拉近化。其广告效益及持续时间之长是其它广告产品不可取代的。既维系了客户忠诚度，又在向客户开展企业形象及产品促销活动的同时使客户切切实实的感受到了
实惠。同时也潜移默化地向客户传递了贵公司关注大客户、尊重大客户的理念，实现经济效益和社会效益双丰收。
1、通过情感的沟通、观念的交流以及业务的宣传，从深层次向客户推销企业的理念和品牌，使企业的产品或服务牢牢地树立在客户心中，大大提高客户满意度。
2．设计精美的个性化邮政贺卡，文化品味和收藏性高，展示了贵公司的综合实力和企业形象。
投资要点：
1、 环保法制体系完善，操作性增强。
2、 雾霾来袭，大气板块的景气周期有望持续。
近期，为了增强新修订的《环境保护法》其中规定的操作性，环保部正在抓紧制定一系列符合实际、程序完备、便于操作的实施细则，并将于年内印发，而《环境保护按日连续处罚暂行办法》等四个配套文件也向全社会公开征求意见。随着环保法制体系的不断完善，环保法的操作性将进一步加强，环保部门的执法力度也会得以提升。加上此前排污费征收标准大幅上调并将逐步向环境税过渡，企业排污及违法违规成本有望显著提高，并从根本上形成不断强化工业治污的内生动力。
此外，大气板块方面景气周期有望持续。距离国庆假期严重雾霾消散不到一周，京津冀地区再中”霾伏“。随着日趋严厉的新政策陆续出台，大气板块的景气周期有望持续，推荐国电清新、菲达环保、中电远达和龙源技术。
目前，板块的系统性风险继续释放概率较大，而环保行业作为政策大力支持的新兴产业，未来发展空间巨大。在系统性回调过后，仍可逢低布局优质个股，继续推荐碧水源、桑德环境、东江环保、格林美和聚光科技。同时，环保行业公司的并购浪潮也正风起云涌。可持续关注凯迪电力、维尔利、瀚蓝环境和南方汇通。
保险：优先股投资利好行业资产配置
投资要点：
1、险资投资优先股规则出台，助力行业保费结构优化。
2、四家上市险企的上半年保费同比增长。
本月17日，保监会发布《关于保险资金投资优先股有关事项的通知》，就保险资金投资优先股的认定标准、评估准则、投资途径以及监管方式等进行明确。
继非标之后，期限较长的股权和优先股将是险资新兴投资热点，资产久期拉长将有助于保险负债和保费结构优化。目前险资股权投资比重在1%-3%左右，股权投资收益率在6%-10%之间，险企凭借国企改革、海外投资业务拓展以及健康产业发展等机遇在快速加大股权投资步伐。优先股和股权投资久期明显长于非标类资产，资产久期拉长将加大险资开发保障类和年金类等长期限产品来匹配，有助于行业保费结构优化。
从基本面看，四家上市险企的上半年保费同比增长近11%，可以判断保险行业已经扭转了过去两年的低迷增长态势。随着资本市场投资收益率的改善，以及创新投资工具和投资渠道的拓展，险资投资收益较往年明显改善。截至上半年末，上市四家险企的加权净资产收益率全部大幅提升，总资产收益率也稳中有升。
建立呼叫中心对保险公司的客户服务工作具有极大的促进作用；在公司的客户咨询、投诉、保全等到方面的实际的应用，能够大幅度提高工作效率、提升服务水平，更好的满足广大客户的需求。它不仅仅只是一个简单的咨询、投诉系统，它能与公司原有的办公自动化系统、管理信息系统、业务数据处理系统相集成，共同组成公司的客户服务全面解决方案，从而使公司在激烈的市场竞争中运筹帷幄、决胜千里。开发主要保险业务举例：
1、保险业务咨询
保险公司通过广告宣传其呼叫中心特服号码作为企业形象的一个重要组成部分灌输给大众。当人们有保险的疑问时，就会想起这个号码，然后打电话咨询，进而有可能成为公司的客户。
系统具有电话主叫号码识别功能，凡是打过呼叫中心电话的客户都有至少会留下他的电话号码。这样，如果客户打来电话时因为保险业务代表忙，无法人工应答而挂断电话时，可转自动；座席在空闲时可以主动打电话给他，了解其需求，向其推介保险公司的保险项目。
而公司的保户则可以通过这个号码咨询有关的保险事宜或与其保险借人联系。客户还可以利用客户服务中心所具有的传真自动回复功能接收较为详细的书面保险资料。
保险公司在一座城市建立一个统一的呼叫中心，集中原先分散在各个业务部的优秀客户服务人员，进而提供高质量的标准化服务，同时还可以节约人力成本，提高设备利用率。
2、保险业务员身份鉴别
各保险公司普遍通过业务员上门向客户推销保险，为防一些不法之徒假借保险业务员之名骗取客户钱财。客户可通过呼叫中心鉴别其身份，以免上当受骗。
3、电话投保
客户对某一保险险种有需求时，可通过呼叫中心的电话通知保险公司，保险公司派人相关专业人员上门办理有关手续。
4、受理投诉
客户对保险公司的业务或其他事项向保险公司投诉。可以直接将客户的投诉转到相关部门进行处理，并自动记录投放处理情况。同时，根据所记录的投诉处理情况，可以对相关工作人员进行考核，定期对投诉数据进行统计分析，而采取措施改善。
5、通知功能
根据系统设定，自动通知保户有关的保险服务信息。
对未按时交纳保费的保户，定时呼叫催缴。
6、内部联系
呼叫中心也是业务员方便的服务工具。可通过特定密码呼入呼叫中心系统，获取所需的业务支持。同时公司可通过呼叫中心以电话、传呼机等方式与业务员保持密切的联系。
7、客户数据分析
客户与呼叫中心的每次通话都有详细的记录，通过专业的数据分析软件对这些大量的客户数据进行分析，找出规律性的东西，帮助公司进行分析、定位、决策。
二、北京赛普优势
北京赛普智成科技有限公司是一家专业从事计算机语音通讯的CTI设备最上游开发商和供应商，赛普智成公司在呼叫中心领域具备从中小型呼叫中心到电信级呼叫中心多类别产品的研发实力。公司拥有精诚合作、团结进取的一流团队。赛普智成创新的技术，良好内部管理运作，使企业在业界处于不断上升趋势。赛普智成有雄厚的CTI技术研发实力、精深的研发队伍，在此基础上将不断向集成商与行业用户提供优秀的CTI产品，并以强大的技术力量、售后服务体系提供强有力的保障。
赛普智成集成国内外最稳定的CTI电话交换机及主流语音板卡，以自主研发的呼叫中心Speed Call系统软件及SpeedOne呼叫中心系列产品为主体。
赛普智成不仅具备底层核心技术及应用技术开发的能力，而且正致力于为您提供CTI系统的最优解决方案，使拥有强大、稳定、高可靠性、可扩展性、平台兼容性的系统满足您不断增长的系统需求。
公司已先后与AVAYA、NMS、DIALOGIC、Actel、3Com以及电力、工商、保险、政府、医疗、金融证券等行业建立了合良好的合作关系。更重要的是：赛普拥有完整的售后服务体系，这是赛普在十多年来拥有这么多口碑用户的基础！
三、呼叫中心系统总体架构
推荐类型：SpeedOne-Enterprise PBX专业交换机。
在原有数据网络基础上，采用SpeedOne呼叫中心系列产品作为电话语音核心交换系统。利用模拟外线板卡(或模拟外线模块)与电信局连接采用ISDN 2B+D（或模拟中继线）的高效中继接入方式，坐席桌面在PC上配备头戴式电话应答终端实现CTI所提供的功能。
CTI服务器通过数据网络同业务系统和坐席系统相连。
在完善的数据网络（LAN&WAN）基础上，将基于Speed Call系统的中间件产品CTI-LINK部署在系统上，它包括：纯软件实现的 IVR系统、具有多种智能策略分配功能的ACD系统、高性能的纯软件实现的坐席录音系统、功能完善的话务坐席管理统计系统、支持多种结构方式的坐席接口OCX控件等，完成了SpeedOne呼叫中心系统接入、分配及系统管理工作。
四、呼叫中心系统功能
为了更加方便、快捷地部署呼叫中心，使最终用户或系统集成开发商通过简单的配置或少量的编程就能完成整个呼叫中心的实施，我们还提供基于SpeedOne-Station呼叫中心的Speed Call中间件产品CTI-LINK。
CTI-LINK实现了呼叫中心CTI控制的很多高级功能，如同时可以提供多种媒体接入、自动语音应答、自动传真收发、对外部呼叫统一排队处理、线路统计、话务统计管理、坐席录音等功能，CTI-LINK还向应用层（系统集成、应用开发商）提供免费的标准的开发程序接口，方便第三方厂商开发各种具体应用。
CTI-LINK是基于COM技术的模块化程序设计，具有强大的灵活性和可扩展性，为呼叫中心稳定运行提供了可靠的软件平台。能够广泛适用于各种行业的呼叫中心的建设，有效降低了呼叫中心的建设和维护难度。
Speed-call的基本组成：
¨ 交互式语音应答系统；
¨ 自动话务排队系统；
¨ 通用坐席接口；
¨ 坐席全程录音系统；
¨ 统计报表系统；
¨ 班长坐席管理系统；
重点介绍：交互式语音应答系统（IVR模块）
IVR（交互式语音应答系统）是CTI_LINK呼叫中心中间件的重要组成部分，主要用于为用户电话来访提供7*24小时的自动的语音提示，引导用户选择服务内容和输入电话事务所需的数据，并接受用户在电话拨号键盘输入的信息。它不仅可以向用户播放预先录制好的语音，而且还可以通过Text-To-Speech技术动态生成语音提示。
作为ACD系统的前端，IVR可以通过提问获取更多有关呼叫者的信息，这将有助于ACD系统准确无误地分配来话呼叫到座席。IVR功能根据服务器性能配置可以同时支持多路外线电话访问。
我们提供的 IVR系统是动态的，应用设计人员可以很轻松的修改语音流程。我们提供了一种直观的图形化编辑工具----应用流程编辑器（下图），客户可在应用编成器里自行设计自己的语音应答流程，设计人员只须将语音流程的步骤组件从组件面板中拖放到主设计窗口，设置相应的属性即可。修改后，一个叫做应用引擎的流程实施工具将加载以文件形式存储的语音流程文件。
如给IVR服务器配备传真卡，IVR还可实现对客户传真访问响应，通过应用流程生成器还可实现传真自动外拨服务，并且，IVR 支持对任何关系型数据库的访问和文本到语音的转换（TTS）技术。
利用 IVR（交互式语音应答系统）可方便的实现诸如：线路状态语音提示、各接点按键状态记录、语音信箱、骚扰电话屏蔽、自动外拨服务、人工接转等功能。
五、系统发展
北京赛普一直致力于电购、保险、金融、教育、广电、数字城管等行业呼叫中心软件开发，欢迎广大行业内的合作伙伴来电洽谈业务。
电商行业年会策划方案
春节即将来临，在这辞旧迎新的日子到来之际，回想过去一年来，牛 仔谷在所有员工的共同努力与密切配合下，各项工作进展顺利。为表达对 员工的深情厚意，公司决定在年假前召开年会，同时成立年会工作领导小 组，具体安排如下：
一、年会工作领导小组： 组长：张文生 副组长：屈超红 成员：许晓娣、戴继陶、谢鹏程、姜云峰、张锴洽、王小曼、吕佳丽 刘媛、黄兰、范春梅、易国平、马廷超。 组织策划小组： 主要负责整个活动的策划、 组织、 实施。
组员有黄兰、 刘媛，由黄兰负责。 采购运输小组：主要负责活动的物品采购、菜品清洗、礼品摆放。组 员有范春梅、罗燕平、马廷超、王小曼，由范春梅负责。 场地布置小组：主要负责场地的选址、清洁、布置、撤场后清洁卫生 的打扫。
组员有吕佳丽、许晓弟、姜云峰、郑庆秀，由吕佳丽负责。 音响电路小组：主要负责音响设备及灯光的安装、调试，电路安全检 查，组员有易国平、谢鹏程，由易国平负责。 安全消防小组：主要负责活动期间的`安全防范及突发事件的处理。组 员有张锴洽、曾园，由张锴洽负责。
二、年会时间：20xx年 02 月 03 日下午 5 点。
三、年会地点：园区副楼宿舍二楼通道。
四、参会人员：公司股东和公司全体员工预计 40 人。 五、年会主题：融合梦想，赢在未来。
六、目的：
1、弘扬企业文化理念，增强企业员工的凝聚力和向心力。
2、增强员工相互间的友谊和了解，和谐人际关系。
3、丰富员工生活，答谢全体员工过去一年来付出的辛勤努力。
4、表彰企业优秀团体和先进个人。
5、喜迎春节，欢度新年。
七、筹备阶段： 1/3 1、场地准备：提前 15 天预定好年会场地布置等各项内容。
2、节目准备：
(1)、节目参与形式是以部门为单位选送节目(每个部门至少安排一个 节目以上) ，节目形式多样化，内容积极、正面，目的是活跃气氛、展示 自我。
(2)、年会节目报名联系人：范春梅，联系方式：
(3)、节目排练：歌曲类节目自己准备伴奏并拷贝一份给人事部，自己 抽时间练习，按要求(提前通知)到办公室汇演一次成果。 3、会场布置：
(1)2 月 2 日下午下班前准备好会场布置需要的物品，并做好检查，2 月 3 日下午 4 点钟前布置好会场的拉花、横幅。
(2)摆放会场的桌椅及安排公司领导的座位
八、年会流程 员工签到并领取 抽奖号码 播放暖场音乐 领导入席 主持开场，介绍 嘉宾及领导 幸运抽奖活动 (得奖者发言) 节目 /游戏 部门总结 20xx 年工作 与 20xx年计划 领导致辞 年会聚餐 年会结束 清理场地
九、年会费用预算
1、年会奖项设置：
(1)、幸运奖：现场所有员工每人一份礼品。
(2)、幸运大奖： 奖项 一等奖 二等奖 三等奖 幸运奖 合计 每人奖金 500 元 300 元 100 元 礼品 1400 元 奖金总额 500 元 600 元 300 元 获奖人数 1人 2人 3人 40 人 46 人 抽奖嘉宾 张文生 谢鹏程、屈超红 许晓弟、 戴继陶、张锴洽 现场自愿者
2、物品采购清单：4131 元。 2/3 名称 横幅 气球 彩带 拉花 灯笼 打气筒 大瓶果粒橙 大瓶雪碧 大百年 菜款 活羊 火锅底料 大支牙膏 毛巾 洗发露 沐浴露 合计 数量 1条 1包 5卷 10 条 50 个 2个 6支 6支 6支 多样 1只 4袋 10 支 10 条 10 瓶 10 瓶 单价 80 元 10 元 2元 2元 1元 8元 11 元 6.5 元 75 元 —— 17 元/斤 10 元 13 元 15 元 19 元 18 元 总价 80 元 10 元 10 元 20 元 50 元 16 元 66 元 39 元 450 元 约 700 元 约 元 40 元 130 元 150 元 190 元 180 元 4131 元 备注 3、费用总计：奖金 1400 元+奖品 650 元+饰品 186 元+菜钱 2740 元+ 酒水 555 元=5531 元
十、要求：
1、园区所有员工全部参与。
2、各小组负责人根据工作量，随时调用园区员工。
一、微博定位
我的行业：服务行业
别人的印象：不求回报，服务大众
不是与众不同，也有类似的微博，还有更多的做的比我好。
实力强的同行：校园爱情专家，粉丝19万；爱情专家贝贝，粉丝9万。
二、微博页面设置
我的微博名称：偶是爱情专家
选这个的原因：做一个爱情专家，为受到爱情困惑的人解决问题，帮助他们走出爱情的困境，让他们可以拥有美好的爱情。
这个微博名称很容易让别人记住的。
我的微博头像：
微博的模版是最基础的，没有自己设计的。
三、微博内容
我的微博内容主要关于爱情的。
内容有些是自己想的，有些是在课外书看到的。
图片是自己百度的。
每天不固定发多少条，我发微博只有一个原则：看心情。
四、微博规划
目标：
1、第8周课程结束争取粉丝突破2000，每条微博评论转发数都可以在100以上。
2、学期结束争取粉丝突破4000，每条微博评论转发数都可以在300以上。
3、一年之后争取粉丝突破8000，每条微博评论转发数都可以在500以上。
这里面似乎透露出一个问题，那就是中国编剧缺乏组织性以及缺乏领导。但其实也不是这样，在中国影视行业，编剧、导演、演员、摄像、灯光、美术等各个行当其实都是有组织的，不过很多人可能并不清楚“组织”的存在。而这些组织的功能，更多是服务大于维权。它们以“工作委员会”、“协会”之名成立，但并不像好莱坞的工会组织那样，能代表其成员与投资制片方开展旷日持久的维权之战。在维权方面，目前它们最经常做的事，是大家坐在一起，发发牢骚。
发牢骚并不能解决问题，但至少可以搏得舆论关注。在这个行业里，最吸引眼球的两个话题，一是报酬问题，二是保障（保险）问题。而与二者有关的事件，又常以激烈的方式登上媒体娱乐版。虽然这话题有些老调重弹，但在劳动节的时候说一说，又好像正是时候。
报酬：分红才是对权益的肯定
近日，一张1987年某电视剧摄制组演职人员酬金账本被曝光。账本中清晰地写到，某电视剧薪酬分配：导演700元，导演分镜头、摄像和男主角都是500元，女主角、美工、男配角、剪辑师都是400元，其他诸如道具、拟音、配音等人员也有相对不菲的薪酬。
这样一份薪酬表，在如今的影视业是不可想象的。如今所有大制作的影视作品，演员片酬普遍达到了总成本的1/2以上，有些甚至达到2/3。编剧报酬在一部戏的预算中占5%-10%，導演的片酬一般是比不上演员大腕的，但又比编剧强。剧组中普通的跟组演员、制片、场工、各工种的小助理们，每月能拿到的报酬不过两三千元。群众演员等临时工，每天只能拿到几十元报酬。
虽然近几年一直有呼声要降低演员大腕的片酬，“但是光把演员的片酬降低了，工作人员还是吃糠咽菜，还是不行”。中国电影导演协会秘书长何平如是说。
今年年初，编剧圈的维权行动成为业内关注的焦点，其中既有因编剧署名权引发的纠纷，因著作权而打的官司，因剧本被大改引起的控诉，也有因编剧酬劳问题引发的集体声讨。编剧一时间仿佛成了影视行业的维权“先锋”。
其实，目前国内编剧的稿酬相差非常悬殊，有5千元一集的编剧，也有十几万一集甚至几十万一集的编剧。但对刚入行的年轻编剧而言，要保障自己的劳动报酬权，普遍不是件容易的事。知名编剧汪海林和闫刚，年轻时也曾为讨回编剧尾款与投资方大打出手。编剧余飞甚至曾在背包里装着汽油去讨债。而那些因为懒得去法院起诉而放弃稿酬的编剧，亦大有人在。
2010年，近70名编剧加盟“喜多瑞”编剧经纪公司，欲抱团抗衡制片方并进行维权。编剧石康说，“没什么能阻挡编剧赚钱”。一位喜多瑞签约编剧则在受访时表示，“汪海林老师（喜多瑞发起人）他们不仅会跟投资方争取我们的署名权，还会提醒我们‘哪里有老虎出没’”。看来，行业协会在这方面功能的缺失，已迫使编剧们开始协力“自救”。
去年公布的《著作权法》修改草案中，有关“二次付酬”的条款引起了制片公司的强烈反弹（当制片方每次授权电视台等平台播放作品时，创作参与者可以再次甚至多次要求制片方支付报酬）。制片公司认为“二次付酬”增加成本，会毁了制片业，不可能实际操作。但是，导演、编剧、摄像、灯光等行业都表达了对“二次付酬”条款的支持。
据悉，《著作权法》修正案草案目前仍在征求意见中。不过制片方对于“二次付酬”的强烈反对并没有浇灭影视创作者对于“分红”的渴望与热情。
在近期上映的电影《厨子戏子痞子》中，主演张涵予、刘烨和黄渤都以片酬“入股”的方式成为老板，参与票房分红。第一次当老板的黄渤认为，这是“抓住历史给的机遇，自己掏钱不再受制片人压迫”。虽然片酬（稿酬）入股拍片方式不太可能成为影视投资的主流，但分红意味着对创作者权益的肯定，影视行业不乏有创作者愿意承担这样的风险。
保险：主要靠自觉
女演员聂鑫遭遇严重车祸、制片方坐视不管的事情，日前通过聂鑫父亲的发声获得了广泛的关注。之后，片方先行支付45万元作为医疗费。而这位年轻演员的遭遇，也让外界开始关注影视行业从业者的工作状况与权益保障。
据了解，现在剧组一般都会为主创人员购买短期的团体意外伤害险，只要是拍摄过程中的不可控因素致伤基本都可以适用。但是针对演员来说，视演员名气大小，保额与保费都相差甚远，从几万元到上千万不等。也有“无良”剧组，为了节省开支，在没有购买保险的情况下让演员挑战高难度动作。此前就有媒体报道，演员王挺在拍摄电视剧《高粱红了》时被意外炸伤，由于剧组没有给他购买保险，只肯赔偿2万元医疗费。最终，王挺还是在法院的判决下才要到了70万元的赔偿金，外界称之为“天价误工费”。
法律界人士提醒，其实针对没有“保险”的演员们，在拍戏过程中受伤，无论有没有签订协议，都属于工伤，“只要形成了事实上的雇佣关系，就算是群众演员，也应该由剧组承担责任”。
前面说的是意外伤害保险，而对大多数影视从业者来说，还有一种保险，是他们甚至不敢想的。在今年年初举办的中广协电视剧导演工作委员会年会上，有一个小插曲。一位老导演因为退休后没有收入，连从外地到山东来参加导演年会的路费都只能向子女拿，这事说起来让人心酸，也令人深思：影视行业的从业者该如何养老？
在美国，工会组织会为其成员推出健康保险和退休养老计划，为大家解决后顾之忧。但是中国的影视行业还欠缺这样的意识。例如演员，由于演员大多签的是演艺合约，而非劳动合同，所以很少有经纪公司会给演员上“五险一金”。“买保险”这件事，在演员这一行主要靠自己自觉。
一、市场概述
随着国家对汽车行业的政策调整和人们生活水平的提高，汽车不但成了人们生活中代步的交通工具，也成了人们代表身份的一种象征，人们对汽车的需求量不断地增长，无论是汽车的品牌、安全性能还是商家的售后服务。如今，很多汽车品牌逐渐走进钦州的市场，低中高端，应用尽有。不过，各汽车品牌商家面临的营销环境开始发生变化，为了加大汽车各品牌的业绩，扩广宣传的范围，提升营销能力，成为各汽车品牌商家的共同意愿。
二、活动优势
为此，我们邮政为各汽车品牌商家推出直邮的营销方式。利用直邮传播一是能准确的找出目标客户；二是能根据市场的需求和各公司厂家的有点，试试个性化的直邮服务；三是能够实现各公司厂家对客户的可控管理；四是将直邮中的现代企业大客户管理融入日常营销中，帮助公司厂家做好客户信息建设；五是可以利用直邮的渠道加强公司厂家之间的信息沟通，做好直邮与维护、直邮与消费者的横向链条。六是以直邮为补充的多形式多取代、全媒体的促进营销水平的提升。
三、直邮的特点
1、针对性强：可根据产品或服务的特性，在名址库中自由选择目标受众、确定投放范围和投放数量。
2、个性化强：可根据产品及目标受众的特点设计具有创意、形式各样的直邮产品。
3、性价比高：与传统媒体广告相比，可夹寄样品，性价比更高。
4、阅读率高：设计、印刷精美，内容贴近受众需求，保留时间长，广告效果持久。
5、保密性好：广告信息不易被竞争对手发现，目标受众不会受到其它广告的影响。
6、可测性强：可根据目标受众数量、回复信函数量及营销效果测定广告效果。
四、目标受众
1、公务员、教师
2、车友会会员
3、个体、小康收入人群
4、都市白领人群
五、数据服务
中国邮政现拥有超过3亿条各类名址数据，其中全国组织机构信息库900多万条，基础地址信息库1.4 亿条，各类个性化库20多种，共计约2亿条各类名址信息，和国际商业信息公司协作，可共享1亿条国际名址数据。
建议使用数据：
1．各品牌汽车商家拥有的会员或客户信息。
2．邮政推荐的针对性数据：汽车车友会会员、都市白领、公务员、私家车主、个体户、教师、小康收入人群。
六、产品介绍
（一）数据库商函
数据商函是以信函为载体，以中国邮政百年品牌为依托，以特定名址数据库资源为基础，以邮政投递网络为支撑，中国邮政为各大行业量身定制的向目标受众有效传达广告讯息的直邮产品。
数据库商函的功能：
1、维护与客户之间的关系
2、传达企业的优惠活动、促销信息
3、达到口碑相传的效果，树立企业形象
4、收集客户信息
商函的特点是信封上设计有公司形象logo，创意标语，形象突出；内页可给商家做广告宣传、促销活动等信息，图文并茂。配合您的业务宣传，以“持信函购买XX汽车有礼”或是“持信函免费试驾一次”的策略，让收信人较长时间保存宣传信函，印制在上面的广告也会被无意识地反复观看，宣传效果好。
产品使用：可用于“3.8妇女节关爱女性汽车宣传”、“3.15汽车安全性能宣传”、“汽车商家店庆促销活动”等。
（二）广告明信片
邮政广告明信片是在普通明信片背面印制各类广告或宣传内容的明信片。邮资广告明信片是国家邮政局利用普通邮资明信片开发出来的一种新型服务项目，它以明信片这种大众广泛使用和接受的通信方式为载体，展示企业形象、品牌及产品，因其带有邮政资费，使用方便，现已逐步成为一种新型的广告媒体。广告明信片特点1、2、3、4、广告可信度高 广泛的社会消费认识基础，形象亲切 广告传播范围广，可谓无处不达 广告接触率高，投入小、收益大。
产品使用：“五一劳动节老客户介绍新客户优惠政策”、“车友会员我最喜爱汽车调查卡” “中秋节慰问卡”、“教师节慰问卡”、“国庆节购车有礼”等。
（三）邮政贺卡
免费试驾，新春贺礼（也可制作贺卡或贺卡台历，价格另议。）
七、我们的服务流程
1．客户分析：根据您的产品和服务进行分析，为您量身订做市场营销方案，帮您分析市场需求、目标客户、营销渠道、费用预算等。
2．名址筛选：根据营销推广方案，查询使用目标客户数据名址。
3．产品设计：根据营销目的和成本，设计性价比高的直邮产品。
4．邮件制作：我局拥有先进的硬件设备，提供直邮产品打印、封装制作。
5．邮件投递：依托中国邮政投递网络遍布全国城乡，联系千家万户，及时、安全、准确地将邮件在第一时间内投递到目标人群手中。
6．效果反馈：邮寄效果测定、退信统计分析、退信处理、修正制定下一批目标对象选择范围，以求针对性更强、更精确。
八、产品报价
产品形式规格纸张价格（元/
件）
数据库商函 信封采用100克双胶纸，内页采用
大16开铜版纸
备注:以上价格为本埠价格按1万份起做计算，费用包括DM策划设计及信封、内页印刷、数据使用费、投递邮资及其它加工费。不足1万份需适当增加相应费用,外埠增加0.2元,特殊情况另行计算.九、效益评估
直邮产品以其庞大的数据库，投递网络支撑等，不仅推动了品牌形象在目标消费者心中的品牌建设发展，增强了以点带面的安全品牌形象宣传优势，并且通过数据库的定位选择，更大程度地拓展了潜在市场的宣传，提高了品牌活动知名度的同时，深度挖掘潜在消费者需求，建立集商文化，专业化为一体的商务品牌形象。1.00
十、我们的客户
如果说，还有其他的网络营销方式，那必然是微信营销！
通过微信营销的人格输出，聚焦品牌与传播！
【医疗微信的可行性】
现在可能金融行业、航空业等出了一些像南航、招行等不错的微信应用，但是有非常多的的行业还是空白的，非常大的机会。像医院这类传统公共事业，微信的运用能够改善目前服务体验较差的现状。而一些先行者也能给我们一些借鉴。
【医疗微信切入点的几点看法】
【第一、将技术和服务平台化，接口化】
将技术和服务平台化，接口化才能在竞争中抢占先机利用微信优化业务流程。医疗行业的特性让我们在微营销中无法摆脱原有的业务逻辑，但是可以优化本身的业务流程，为客户提供更方便快捷的服务。而服务号的自定义菜单的能力，通过我们的开发能够提升公众平台的信息承载和处理能力。
后期随着后台功能的逐渐开发，或者与第三方平台合作可以实现更多的服务便利用户咨询问诊的功能。但是要注意的是前端尽量做到友好易用，后台则需要更复杂些，包括与实体业务逻辑，业务流程，业务数据，以及管理体系的深度融合。只有后台的复杂精细才能使前端易用。
【第二、重视微信的自定义回复功能内容】
其功能类似于聊天机器人，设置高频词的关键词。或者对应数字来制订自定义回复，能够极大的活跃粉丝，此外通过这类设置还能够方便用户自助查询更多信息，使自身的品牌得到传播。之前业内较好的案例星巴克中国推出的发送笑脸回复音乐的活动。
而医疗微信也可以借鉴，比如用户关注了我们的医院微信，不要只是单纯只是回复感谢订阅，抛出网址和联系方式。可以改变成医院整体服务品牌的推送，引导用户通过回复数字或者关键词，了解更多的医院活动、优惠信息。除此之外，自定义回复的形式可以是图片，也可以是文字或者数字，同时我们也可以将其运用于订阅信息的推送，比起强制性地向用户推送信息糟糕的体验，这样子更能激增加与用户的互动性，也更容易让用户接受。
【第三、重视客户分组管理】
微信5.0九大开放接口中针对用户的就有4个。通过后台对客户信息管理、分类可以建立基本的客户信息档案。通过获取用户地理位置接口获取客户的位置信息，同时基于用户分组接口帮助客户分类，可以帮助我们分辨目标客对象，也是客户服务差异化的基础。
微信与微博定位的不同，很多行内人就把微信看作是一个客户服务的平台。一对一私密交互的微信更有利于做品牌。尤其是客户服务接口开通后。服务的本质是客户发起一个请求、品牌来进行响应和反馈，循环往复直至客户满意的过程。
【第四、重视互动】
尽最大可能吸引用户的兴趣 回归企业微信的本质——互动。内容推送不等于互动，自定义回复不等于互动。一个微信的运营如果没有互动那就是直直白白的灌输，没有交流，没有服务，这不叫微信。顶级的微信运营需要顶级的互动服务，没有互动就像是商店把商品摆在那，你想看就看，爱买不买，别来烦我。
【第五、注重对微信功能的二次开发】
微信5.0之前，就有一些可以帮助企业进行深度开发的服务商，他们的产品可以更好的帮助企业、运营者实现公众号的价值，微信5.0之后，企业反而应该更加注重对公众号功能的二次开发，比如微网站、微客服、微互动等诸多方面。
【第六、呈现给“微客”最有阅读性、趣味性、有价值的内容】
“内容为王”是互联网不变的定律。任何一个账号，其存在必有吸引人的内容价值，微博如此，微信也是如此。尤其是企业账号，再加上微信服务号5.0后每月发送一条的限制，这些限制性条件更加提高了企业对发送内容的要求。不少企业微信总是企图短时间内获得最大的利益，而把微信纯粹当作营销工具。殊不知，从字面意义上来讲，营销是营+销。没有蓄力状态的营，想达到最终结果的销，必定是惨淡和短视的。
在做好内容的情况下，做好用户体验，这是最完美的，如果没有用户体验，你的平台做的再完美，那又有什么用？没有人来使用，而是最单纯的发广告，这样的平台完全是一点生命里都没有的，灭亡也只是时间问题，用户体验是所有互联网企业必须要做的事情，没有任何一家可以逃避。
投资要点：
1、寿险具备长久期优势，有望获得期限利差。
2、一季度保险行业业务表现良好，公司出现分化。
十八大以来，新一届政府致力于提升经济质量和效益，制约了短期贷款增速，预计未来庞大的地方政府债务滚存和中长期建设需求，将带来中长期资金需求刚性上行。然而，存款分流、活期化、大幅波动等因素削弱了银行中长期贷款能力。寿险资金具有长久期优势，随着中长期债券供给增加，有望获得期限利差。
2014年第一季度，四家公司盈利能力出现分化。净利润中国平安、中国太保仍保持较高增速，分别为46.2%和44.3%。投资净收益新华表现最好，增速达到18.5%，太保下降最多。投资收益表现平安增长最高，为38.0%，其次为太保和新华。业务质量方面，太保寿险营销渠道继续保持抢进增长，推动公司寿险保费的增长，实现新保业务收入72.57亿元，同比增长43.8%。
截至2013年底保险行业非标资产占比16.9%。随着信用风险的逐步暴露，非标资产的吸引力在下降，保险资产整体风险可控。根据个股风险度差异，推荐中国平安、中国太保。
环保：政府政策推动 行业总体乐观
投资要点：
1、国务院发布节能减排低碳发展行动方案。
2、环保部启动地方环保综合督查试点。
近日，国务院办公厅正式发布《2014-2015年节能减排低碳发展行动方案》，对今明两年节能减排降碳工作提出具体要求。方案提出量化要求的工作内容中，与环境保护直接相关的内容主要集中在推动火电、钢铁、水泥以及污水处理等方面。该方案在对“十二五”剩余两年的节能减排工作施加压力的同时，也再次强调了环保行业面临的巨大发展空间。
环保方面的另一项政府举措是，环保部决定在河北省廊坊市开展环境保护综合督查试点。此项试点也是依据新《环境保护法》摸索督查地方政府落实环保责任情况的方式方法。我国环境管理体制机制正在面临着深刻的变革，以环境质量为导向的环境管理模式更加注重环保工作的系统性。推进环保综合督查，是环境保护管理战略转型的必然要求，是当前情况下探索环保督查转型的重要实践。
经过近一个季度的盘整，目前环保板块已经基本消化去年大幅上涨带来的固执压力，多数公司订单执行情况良好，中报可保持乐观预期。推荐关注：瀚蓝环境、先河环保、雪迪龙、龙净环保、盛运股份。
石油石化：国有民营双赢共进
投资要点：
1、国有企业积极推进混合所有制。
2、原油进口权放开，民营企业积极提升竞争力。
目前，国有石油公司在油气资源、管道资产领域积极推进混合所有制改革。大力推进混合所有制经营，将有利于央企学习民企和外企先进的管理经验，建立注重回报的投资管理机制，建立效益导向的考核分配机制，提升效率。通过体制机制改革配合业务结构调整、存量资产盘活、压缩投资等多项举措，将提升企业的内在价值。
对于民营企业，随着原油、成品油进出口权的放开，部分油品质量，加工规模达标的低廉有望获得油源，开工率有望提升，炼油行业竞争将加剧。严峻的经营形式也将促使民营炼厂完善经营链条，把握这一机遇提升自身的竞争力。
国内石油石化行业市场化改革加速推进，民营企业产业链整合有望加速，国有企业混合所有制改革全面铺开。市场化改革有望实现国有、民营双赢共进。推荐：（1）收益国企改革的中国石化，关注中国石油，中化国际；（2）有望收益行业改革的光辉能源，正和股份。同时，今年下半年石油公司资本支出将集中释放，陆上油服板块有望季节性反弹。
休闲服务：涨幅亮眼 积极关注
投资要点：
1、一季度行业涨幅亮眼，餐饮旅游跑赢指数。
2、人工景点成长稳健，自然景点弹性较大。
根据2014年一季报，休闲服务行业收入、营业利润、归属净利润同比增长8.15%、20.28%、17.29%。截至五月上旬，行业算术及总市值加权涨跌幅分别为9.29、1.31。市值方面，5月份该板块上涨2.94%，餐饮旅游跑赢沪深300指数3.46%。一级市场方面，5月以来各景区客流量数据继续回升，低基数下的景气回升较为确定，反弹高度仍需观察，但总体来说，二季度行业景气上行趋势确立。
按照细分子行业来看，近年来人工景点成长性卓越，在行业运营偏弱的情况下，受影响较小，2014年一季度继续表现出了较高的成长性。说明人工景点在这一阶段仍具备较大的培育潜力。2013至2014年一季度间，自然景点出现了较为明显的反转型增长，而自然景点的低基数也为2014年表现提供了较大弹性，可以适当关注。
——XXXX十周年社庆足球赛策划方案——
【赛事意义】
2011年，正值国家十二五规划的开局之年，民生指标也将首次超越GDP增长指标成为十二五规划中的重中之重。秉承“通达民情，生活至上”办报宗旨的xxxx，将响应十二五规划的号召，在这不平凡的一年里继往开来，通过更加贴近生活、影响社会的新闻和活动来创造民生办报的新高度。
2011年，xxxx改版十周年社庆的一年，同时更是广州接受亚运洗礼后整装再出发的一年，亚运的圣火虽已熄灭，但亚运为广州带来的激情和梦想才刚刚登场。
4月1日，中超联赛揭幕战将在广州越秀山打响，广州队在经历了一个赛季的艰苦努力后重新冲入中超，预示着南粤足球承载着一千多万广州市民的期待，时隔多年后再次跻身中国足球的主流行列，向荣耀出发。为了让更多的市民和企业关注广州足球的前进步伐，同时也参与到全民健身的活动中来，倡议举办“首届南粤杯广州企业足球对抗赛”，共同为广州足球呐喊助威。
【营销意义】
本次赛事从以下几方面极具营销意义：
1.联动广州足球崛起事件，十周年社庆之际打响信息时报民生报纸的品牌；
2.提升信息时报社在企业客户及市民中的影响力；
3.改变客户过往被动接受报社社庆的形式，转而积极主动的参与到社庆活
动中来；
【赛事概要】
作为2011年广州全民健身的一次盛事，本次比赛将与4月中旬开赛，预计参赛队伍不少于32支，均来自于广州社会建设各条战线上的精英单位，包括：
广州各区政府职能部门；地产、汽车、银行、运营商、医疗、教育、旅游、食品商贸、物流等各行业百强企业。
【赛事组织】
一、赛事口号：重振南粤足球 倡导全民健身
二、比赛名称：首届南粤杯广州企业足球对抗赛
三、比赛地点：天河体育中心东门人造草场（决赛地点待定）
四、比赛时间：第一阶段于4月16-17日（待定）；半决赛及决赛暂定于5月7
日
五、指导单位：xxxxx
六、主办单位：xxxxx
七、协办单位：待定
八、赛事规格：业余男子七人制室外足球比赛
九、赛事报名：本次比赛报名将采用邀请制，由xxxx统一对各大政府部门及各
大企业发出正式的邀请函，收到邀请的单位以传真回执的方式进行报名，每队设领队一人、教练一人（可由运动员兼任）、队员不超过12人。
十、参赛资格：为保证公平竞赛和全名健身的原则，本次比赛参赛队员需具备报
名企业正式员工的资格，同时谢绝现役注册球员参赛，每场比赛将在现场检查双方队员工作证件
十一、比赛办法：参赛的队伍首先进行抽签决定赛区及对手，首轮由32支（暂
定）队伍进行直接淘汰赛，第二轮由胜出的队伍进行16进8的淘汰赛，如此类推决出冠亚季军归属。
十二、赛事奖励：本次比赛将决出冠军一名、亚军一名、季军一名。
冠军奖励：xxx社庆特刊一个整版企业宣传广告、奖金10000元； 亚军奖励：xxxx庆特刊1/2版企业宣传广告、奖金5000元； 季军奖励：xxxx社庆特刊1/3版企业宣传广告、奖金3000元。最佳射手：奖金500元 最佳球员：奖金500元
十三、赛程安排：由于参赛队伍数量未定，本次比赛赛程安排将于4月上旬报
名截止后一周内在xxxx上公布
【比赛规则】
1.执行国际足最新审定的《七人制足球赛规则》（参照附件一）, 比赛使用符合规则的4号足球。2.3.4.5.6.比赛中如果出现意外事故或受伤情况，由各队自行负责，与主办方无关。每队必须准备符合规则的比赛服，赛前自行协商。
各队必须按比赛时间到达比赛场地，如迟到10分钟按自动弃权处理。自动弃权判对方2：0获胜，弃权队不允许再参加此后的比赛。
队员累计两张黄牌或一张红牌自动停赛一场（黄牌一张5元，红牌一张10元），运动员红、黄牌在整个联赛中均有效。若队员有严重违反纪律情况，将酌情给予停赛处罚。7.比赛分为上下半场，上下半场各25分钟，中场休息10分钟。如50分钟战成平手则直接互射点球。8.每场比赛可换人3次，同场比赛被换下场队员不能再上场比赛。
【赛事宣传】
本次比赛作为政府牵头、媒体搭台、企业唱戏的经典案例，将由xx及xxx旗下各子报进行联合报道。具体内容如下：
此外，在xxx社庆晚宴当日，将增设颁奖环节，由xxxx社社长为冠亚季军
队伍领队颁发奖状和奖金。
【赛事预算】
赛事费用清单如下：
2011-3-6
附件一：七人制足球比赛规则
1、球场尺寸：长45-75m宽28-56m（或）半个正规足球场，但在任何情况下长度必须大于宽度。
2、球门尺寸：5m×2m（误差不超过10％）或类似尺寸，但必须保证同一场地两个球门尺寸相同。
3、中圈：直径12m
4、点球点位置：距底线9m5、罚球区和球门区尺寸：罚球区在球门柱内侧沿球门线向角球弧方向丈量10米，再以该点垂直向场内丈量10米，后将两侧的线段连接，此区域为罚球区。球门区在球门柱内侧沿球门线向角球弧方向丈量4米，再以该点垂直向场内丈量4米，后将两侧的线段连接，此区域为球门区。
6、比赛用球为5号球，非经主办单位同意不得更改用球。比赛进行中，未经裁判员允许不得更换比赛用球。
7、每场比赛时间为60分钟（上、下半场各30分钟），中场休息10分钟。
8、每队应有7名队员（其中必须有1名守门员），每队最多可使用3名替补队员。
9、任意球：任意球分直接任意球和间接任意球两种：直接任意球直接入门得分，间接任意球直接入门不 算得分，除非球入门前碰对方或本方队员进门可算得分。罚球程序：
(1)将球放定在犯规地点。(2)对方队员距球至少6米。(3)球被触动后即算比赛开始。罚则：
(1)球在踢出前对方进入距球6米以内，裁判员应该罚球延至符合规则规定后再开出，对进入6米内的对方 球员给予警告。
(2)球踢出后没有碰到本方队员或对方队员、踢任意球者再次触球（用手触球除外）视为连踢，判给对方在 原地点踢间接任意球。
(3)裁判员认为，罚球队员有意拖延比赛时间，可出黄牌，并判对方在原地点踢间接任意球。
(4)在本方禁区内踢任意球，球要出罚球区比赛才算开始。在对方罚球区内踢任意球，球应放在距犯规地点 最近的罚球区线上进行。
10、罚球点球：队员在本方罚球区内，违反可判罚直接任意球的规定，无论当时球在何处，应判罚罚球点球。
11、得分：若规则没有另外规定，则以下情况应判为进球得分：当球的整体从两球门柱间及横梁下越过球门线，而此球并非由进攻方队员(包括守门员)以手掷入、带入或故意以手或手臂挡入。
12、界外球：当球的整体从地面或空中越过边线后，应由球出界前最后触球的对方在球出界处掷界外球恢复比赛。掷界外球规则同十一人制比赛规则。掷界外球直接进门不算得分。
13、球门球：当球的整体从地面或空中越过球门线，如球出球门线前最后触球的是攻方队员，则由守方在本球门区内踢球门球重新开始比赛，球门球可以直接射门得分。
14、角球：当球的整体从地面或空中越过球门线，如球出球门线前最后触球的是守方队员，则由攻方距出界处最近的角区内踢角球重新开始比赛，踢球时对方队员必须距球6米，角球可以直接射门得分。
15、越位：采用无越位。
16、掷币选择场地、猜中的一方选择场地、对方开球。
附件二：参赛队伍报名表格 参赛单位：
领队：（联系电话：）教练：（联系电话：）参赛口号：
——开展区域性保险行业宣传初探
一条正面的宣传信息可以成就一个企业，同样一条负面的宣传信息也可以毁掉一个企业，这就是宣传的力量。宣传工作是对内凝聚发展力量、对外树立良好形象的重要手段，是不断提高市场竞争能力的重要保障。具体到保险行业，宣传工作就是为了普及保险知识，改善提高保险行业的社会形象和地位，增强保险行业从业者的社会责任感和荣誉感，牢固树立“人人都需要保险”的理念，进而摆脱发展僵局，促进保险业务的稳定、健康、持续发展。因此，保险行业如何搞好宣传工作，如何提升行业品牌价值是保险行业面临的重要课题。
一、目前保险行业的社会形象
随着我国保险行业的飞速发展，各种保险产品纷纷走进了人们的身边，财产保险、人寿保险为广大的保险消费者提供着数以亿计的风险保障。可以说，保险行业为我国的社会稳定和经济发展都起到了重要的保障作用。就是这样一个关系到国计民生的重要行业，却饱受人们的诟病，社会形象不佳。一提到保险，人们往往会说“保险是骗人的”、“保险是交钱容易，理赔难”、“防火、防盗、防保险”等言论。这些负面的保险言论在社会上根深蒂固，也很早就出现在各保险公司的应对话术之中，保险行业自身也仿佛默认了这种情况的存在，却一直无法解决这个问题。特别是今年以来，保险行业一方面业务发展缓慢，市场低迷，另一方面市场的发展无法满足人们日益增长的保险需求，保险行业感到了强烈的危机感，不转变形象，不转变思路，不认真研究市场、分析保险消费者对保险真正的需求，面对的就是业务低迷，甚至是被市场淘汰。笔者认为，提升保险行业的社会形象，促进行业整体业务发展，区域性保险行业的整体宣传是重要的一步。
二、宣传在保险行业发展中的作用
（一）普及保险知识，提高大众对保险行业的认知度。一是促进保险常识的传播。如，保险的意义和功用，保险责任、责任免除、犹豫期、等待期、宽限期等内容。二是增进对保险流程的了解，包括从承保到理赔或者给付整个简单流程的了解。三是加强对保险行业资金整体运作情况的宣传。一方面让人们了解保险资金的流向及保险收益的来源，另一方面让人们对分红的不确定性有一个更加清晰的概念，使保险消费者意识到自己已经参与到保险经营过程之中，增强保险消费者的主人翁意识。
（二）树立良好的社会形象，促进保险业务发展。一是加强引导正面宣传。将保险行业对人民生活安定和社会经济发展的重要作用进行广泛传播，使人们充分认识到保险的意义和作用，产生自主购买欲望，从而带动保险业务的迅速发展。二是积极参与社会活动。保险行业通过参加政府及其他 行业组织的相关活动，将服务社会、保障民生的社会形象不断展现在民众面前，将保险真正融入到社会发展中去，提高保险行业的社会认知度，使保险成为人们的生活必需品。三是科学应对负面宣传。出现负面报道后，保险行业应该坚持负责任、不推卸、求真相的工作原则，与社会媒体保持良好的沟通，争取将负面影响减少到最低限度。同时，要在宣传的过程中注意正反两面都说的原则，使受众在有所预防的状态下，能自动抗御反宣传。
（三）巩固保险队伍，坚定保险从业人员的从业信念。一是行业形象好，保险消费者才能够认可，进而吸引人、留住人、成就人，才能促进保险队伍的发展。二是保险队伍壮大了，业务发展好了，才能促进保险行业的良性发展。三是保险行业发展好了，才能为社会大众提供更加周到的保险服务。
（四）促进保险文化建设，提升保险行业整体的荣誉感、责任感。一是有利于提高保险行业的服务能力，为保险消费者提供方便、及时、快捷的各种保险服务。二是有利于深入推进行业自律，促进行业规范经营，有序竞争。三是有利于保险行业深入参加社会公益活动，树立保险为民的社会形象。四是有利于开展社会保险教育，提高大众风险意识。五是有利于促进社会就业，缓解就业压力。
三、保险行业宣传工作的现状
（一）各家保险公司的宣传各自为战，缺少统一组织。一是各保险公司之间独立宣传，缺少行业横向互动。产险、寿险公司往往只对自身的服务活动、业务开展、理赔措施等通过各种渠道独自进行宣传。而各公司之间缺少横向互动，且宣传时间、内容出现交叉和雷同，使宣传资源出现极大的浪费，无法取得既定的宣传效果。二是保险公司系统内的宣传形式和内容不统一，缺少自身的纵向互动。系统内开展宣传活动，往往是各地根据不同情况在大方向一致的情况下进行，活动力度不
一、内容不
一、形式不一，很难保证宣传效果。
（二）社会大众保险知识不足，销售终端存在口头误导宣传。一是公司直销渠道。面对日益激烈的市场竞争形势，保险行业内的竞争日趋白热化，业务压力非常大。为了完成业务发展指标，公司的直销渠道不可避免的出现口头的误导情况。二是业务代理渠道。一方面是专业代理公司，因为代理公司仅代理保险产品的销售，不负责产品的保全和理赔等工作，因此为了促进业务发展，也存在口头误导的情况。另一方面是兼业代理渠道，以银邮为代表的兼业代理渠道是保险新单业务的主要来源，同时也是销售误导的多发地带，口头误导常有发生。
（三）宣传形式多样，但是效果不明显。一是参与人数少。宣传多是报纸、电视、网络及现场宣传，大众接触到宣 传后，参与的人员比较少，而参与的人员又大多为公司员工、公司的客户及活动现场的部分人员。二是影响范围小。因为各保险公司都在通过自身的各种渠道进行宣传，其受众十分有限，对于没有接受到宣传信息的人员就无法起到宣传作用。三是起到作用小。因为各家保险分摊了各个宣传渠道，使得参与的人员出现分流，影响力减小，进而导致宣传作用减小，当然业务发展也不会有明显的起色。同时，保险公司数量众多，分散了固有的宣传资源，后续作用较小。
（四）存在宣传过程“走过场”情况。随着信息化在各行各业的不断渗透，宣传工作对保险公司的发展作用已经显得尤为重要，各家保险公司也开始重视宣传工作。但是，一些保险公司因为人员少，经验少，宣传组织不到位，或者公司规模虽然较大但是因为宣传活动无新意，宣传效果不明显，使得宣传活动沦为鸡肋，组织宣传工作走过场情况严重。
（五）缺乏创新意识，宣传内容雷同。各公司宣传的主要途径，一是平面宣传。通过报纸、杂志、广告牌等平面媒体进行宣传。二是立体宣传。主要是通过广播、电视、网络等渠道进行宣传。三是现场宣传。主要是借助“3.15”、公司客户节等机会开展现场宣传。大多数公司都是通过这些渠道开展宣传活动，内容多是客服活动、险种推介、服务承诺等。但是，投保、理赔、退保等与大众切身利益息息相关的内容，却少有涉及。
四、保险行业宣传的方式
（一）加强行业管理以监管促宣传。保险监管部门通过深入保险行业内部，了解市场前沿发展动态，制定宣传方针；在强化业务管理的同时，以监管的方式整合行业资源，保证行业宣传的科学有序开展，为保险行业的发展提供较好的软环境。
（二）拓展保险行业的宣传渠道。保险行业联合农业、金融、教育、公安等相关政府职能部门，达成相关宣传合作意向，结合各行业特点，点面结合，科学制定宣传内容，通过政府部门将保险行业的正面信息向各行各业进行渗透式宣传。
（三）整合保险行业的宣传资源。一是产险寿险联动宣传。行业宣传将产险和寿险的宣传内容进行整合，做到产寿联动。二是省、地、市联动宣传。全行业从分公司到服务部，从上到下，各级机构齐动手，共同宣传。三是业务渠道联动。公司直销渠道、专业代理渠道、兼业代理渠道等多渠道联动开展宣传。
（三）调整保险行业的宣传方式。一是宣传时间联动。全行业同时启动，同时开展，宣传行业就是在宣传自己。二是宣传空间联动。从报纸、广播、电视、网络到电信、公交、墙体、宣传栏等，开展全方位、立体化、深入化的宣传。
（四）明确保险行业的宣传内容。宣传内容可根据保险 行业在不同地域的情况及保险发展状况，将保险的功用、保险的承保、保险的退保、保险的理赔、保险金的运作、分红等保险行业性知识作为宣传对象。
笔者认为，保险企业要想在日趋激烈的市场竞争中获得一个良好的发展前景，保险行业首先要有一个和谐稳定的发展环境。保险行业通过各种方式的宣传，加强对保险消费者的保险教育和积极引导，丰富提高大众的保险知识和保险意识，增强社会各行业对保险行业的了解，从而为保险企业的发展营造一个宽松的发展环境，销售误导和理赔难等问题也会迎刃而解，保险方面的负面言论也会不攻自破。同时，保险行业通过宣传，能够广泛听取社会各界对保险发展的意见和建议，从而及时转变调整保险业务发展结构，促进保险行业稳定、有序发展。
河北老刘
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