参与感的读后感(共11篇)
首先对小米的第一映像源于它的LOGO,当时我还纳闷怎么会有一个做手机的叫小米手机,而且商标还真就是米字的拼音。引用书本的话:小米是一个真正用心做手机的企业,小米的LOGO,MI反过来是一个“心”字,知识少了一点,意思是让用户省点心。这个解说不知道是刻意为之还是巧合。总之感觉挺有意思。
互联网思维核心是口碑为王,口碑的本质是用户思维,就是让用户有参与感。小米的成功源于它的口碑。而为什么口碑能够传播这么迅速这么快,靠的就是用户思维。书本中读到最多的就是小米的用户思维,让用户参与进来,与用户做朋友。让用户最大限度参与到小米整个做产品做服务做品牌做销售的企业运营过程中来。怎么个最大限度法?无论是产品的开发、外形的设计还是页面功能的体验,都直面用户,让用户提出问题,技术团队连夜修改。极致就是先把自己逼疯!就是敢于改!改!改!再改改!就连发布会的文稿都是在开始前的半小时才改好的。里面最让我感觉小米做的最极致的地方是一个10块钱成本的包装盒都能做到可以让两个胖子憋红了脸站在上面拍半个小时的照片都没事。那也是网上很多用户晒出他们用盒子改造成音响、收纳盒、甚至是汽车模型的原因。
另作者在书中强调:“产品第二、团队第一”的概念我特别认同。无论是做手机做家电、还是做互联网做技术、亦或是做金融做销售、拥有专业人才,才不会出岔子。行业经验和专业能力,是决定一个团队能否成功的基础条件。这也是今天我想表达的中心。银河是一个大家庭,我们是这个大家庭的一个小小的团队,工作中我们总能遇到客户提出的各种各样的问题,这些问题你们是否能自信的回答出来?是否能为客户提供一个很好的解决方法?能否提供给客户一个合适他本人的投资理财方式?这些都是要靠你平时的知识积累,特别是专业知识的学习。这也是你在客户口中积累好口碑的基础,有了好口碑,那么客户想要做资产管理,想要投资理财产品,身边有亲戚朋友想开户,第一时间就会想到你。所以,读书是一个很好的习惯,虽然我不爱读书。
关键词:员工参与,组织承诺,信息共享
随着经济全球化的发展,信息技术日新月异,各行各业的结构性调整使得组织环境变革不断加快,人才管理已经成为现代企业管理与发展的重点和难点。现今社会人才离职现象极其普遍,这也成为实体企业中备受关注的热点。同时企业之间人才的竞争也日趋激烈,企业之间的较量不仅仅局限于经营业绩成果,而且也慢慢地也体现在企业创新和人才创新等方面。越来越依靠拥有忠诚度较高的员工而发展的企业,开始关注如何赢得员工组织承诺,提高员工忠诚度,减少员工流失。据此,本文将通过对某国有企业员工进行关于员工参与对组织承诺影响的实证分析,探究影响组织承诺的具体因素,提出创新性的管理建议。这对于提升企业内在凝聚力和动力以及员工的组织归属感有一定的现实意义。
一、研究背景与假设提出
1. 员工参与和组织承诺的定义
员工参与是员工参与组织进行决策的过程。在此过程中,组织需要将信息分享给员工,提高员工主动参与决策的热情,充分了解员工的想法,从而使得决策更加科学,更有针对性。在对国内外文献进行归纳总结后,发现学者对员工参与的分类侧重点有所不同,Lawler(1988)从层次的角度入手,依据其在1987年提出的四个维度:授权、信息分享、报酬和知识(能力)培训的基础上,将员工参与划分为平行建议参与、工作参与及高等参与[1]。Poutsma等(2003)将员工参与划分为直接和间接参与两个维度[2]。
本文根据中国企业的管理等特点,将员工参与界定为授权、能力发展与信息共享。授权是指组织授予员工较为灵活的可供支配的工作自主权,满足其自主管理企业的愿望;能力发展是指企业对员工在工作或参与组织讨论中的表现给予精神方面的鼓励和支持;信息共享是指组织与员工信息共享以达到共同管理的目的。
组织承诺这一概念最早由Becker(1960)提出,是指在组织内部投入与产生的维持活动的一致性倾向[3]。归纳文献得出,员工在组织中的行为影响组织承诺的因素,同时员工个人因素也会影响组织承诺感。Meyer和Allen认为组织承诺是一种精神状态或一种心理状态,反映员工想要具有组织成员资格的渴望,并愿意为组织承担一定的义务,同时提出三维度模型:规范承诺,情感承诺,持续承诺[4]。国内学者晃岳刚(2011)认为组织承诺是员工和组织之间的心理契约,包含着对企业的认同感,反映员工对组织持着怎样的态度[5]。卢纪华(2013)认为员工的理想承诺越高,越趋向于人际友好、角色拓展及工作活力。员工的情感承诺、规范承诺越高,员工越偏向于任务中心、活力、主动参与、价值内化[6]。
本文将采用目前组织承诺研究中被广泛采用的Meyer和Allen的三因素模型作为研究组织承诺的理论基础,定义三维度:规范承诺包括工作不仅是为自己,也应为了公司的发展,应该始终对所在公司及其成员保持忠诚,全身心投入公司工作等。情感承诺包括努力工作主要是因为对公司有感情,乐意向公司外人员谈论自己所在的公司,为公司工作而感到自豪,愿意为了做好公司的事情付出额外的努力等,而工具承诺则是认为留在公司更有利于个人事业的发展,留在公司可以获得比其他公司更多的经济利益。
2. 员工参与对组织承诺的影响
国内外已经有大量的研究验证了员工参与和组织承诺之间有正相关关系,各种实证研究表明积极的员工参与决策对组织内部良好气氛的形成和实现组织目标有促进作用。例如张兆勤(2004)在研究中认为,管理者与员工之间建立起一种沟通合作关系,会使民主管理气氛变得团结友爱,促进员工齐心协力地达成组织目标,同时员工为企业献计献策,形成群策群力的组织氛围以促进组织管理目标的实现[7]。张太生提出,企业为员工提供发展空间和公平感对维护心理契约有重要的作用,通过维系心理契约提高组织承诺[8]。刘彧彧等(2011)提出,组织中沟通的开放性对员工组织承诺有正向的影响,通过信息共享建立良好的正式沟通网络,能使信息透明化,从而提高组织承诺[9]。不过一些学者在研究中指出,企业员工参与受挫后也会表现出消极心理反应和消极行为,如组织归属感降低、情绪出现低落、工作积极性下降等[10]。但此研究也在某种程度上说明正确推动员工参与的重要性。
综上,本文提出以下假设:
假设H1:授权与规范承诺、情感承诺、工具承诺有正向显著影响
假设H2:能力发展与规范承诺、情感承诺、工具承诺有正向显著影响
假设H3:信息共享与规范承诺、情感承诺、工具承诺有正向显著影响
二、研究设计及数据收集
1. 数据来源
本研究的调查群体是某国有企业单位,调查对象涉及公司内部各个部门各个岗位层次的员工。本次调查总共发放问卷2200份,回收1887份,其中有效问卷1588份,有效回收率为72.18%。样本的基本信息如下:男性占比74.1%,38岁以下员工占97.5%,其中38岁以下员工占比71.2%,24-28岁年龄段占比59.6%,超过一半;从工作年数来看,占比最大的是工作2~5年的员工,占比64.2%;从岗位层次来看,一般员工的比例最大占比为81.1%.
2. 信度报告
本文运用Cronbachα系数来判断内部一致性,对员工满意度问卷的信度进行检验。运用SPSS17.0计算得出员工参与感因素的信度是0.901,组织承诺的信度为0.937。具体维度的信度都在0.70以上(其判断标准是:在0.90以上表示测量或问卷的信度甚佳,介于0.80~0.90之间表示非常好;介于0.70~0.80之间表示相当好),见表1。
三、数据分析
1. 员工参与及各维度与员工忠诚度及各维度之间的偏相关分析
根据前文论述可知,员工自身因素是影响员工忠诚度的因素之一,本文为保证研究的严密性,把员工年龄、工龄、学历及岗位性质作为控制变量,利用统计软件,对整体员工参与及其各维度及与员工忠诚度及其各维度之间的相关性进行分析,结果如表2所示。
由表2可以看出,员工参与各维度当中,能力发展的平均分最高为85.84,信息共享最低为83.07,说明企业内对员工的信息共享不太重视。同时,从员工参与三维度之间以及员工组织承诺的三维度之间的相关看,系数都大于0,都比较显著且正向相关。从各量表的内部一致性系数基本都在0.6以上,可见员工参与及组织承诺量表都具有较好的同时效度。另外,从表中可以看出,把员工自身因素当成控制变量后,员工整体参与与员工整体忠诚度之间的相关系数达到0.657,认为具有较强的相关性,同时,员工参与的各维度与规范忠诚相关性最强,与情感承诺的相关性相对次之,而与工具承诺的相关性最低。
2. 员工参与各维度对组织承诺的不同维度的回归分析
在相关分析的基础上,本文采用SPSS17.0中线形回归分析的逐步回归方式(Stepwise),以员工参与各维度作为自变量,整体组织承诺各维度为因变量,通过比较回归系数判断出员工参与各维度中的哪些维度对员工忠诚的影响最为显著,哪些维度的影响次要,具体如表3所示。
表3中在规范承诺的逐步回归分析中,首先引进的变量是信息共享维度,第二步引入的变量是能力发展,最后引进了授权。方程的复相关系数的平方随着引进的先后分别由0.333增加到0.384、0.393,拟合优度较好。
F检验统计量的观测值为343.694,其分布的显著性概率为0.000,说明因变量和这3个自变量的线性关系是显著的,因此可建立线性模型。第3个回归方程为Y1(规范承诺)=31.718+0.292×信息共享+0.224×能力发展+0.125×授权,标准化回归系数分别为0.318、0.239、0.144,因此影响情感忠诚的各维度依次是信息共享、能力发展、授权。由此部分验证了假设H1、H2、H3。规范忠诚回归方程为Y2(情感承诺)=21.958+0.037×信息共享+0.215×能力发展+0.178×授权,标准化回归系数分别为0.319、0.199、0.180,因此影响规范忠诚的各维度依次是信息共享、能力发展和授权,同时表示它们对规范忠诚的影响程度较低。此结论同样部分验证了H1、H2、H3。同理,工具承诺回归方程为Y3=11.438+0.422×信息共享+0.197×能力发展+0.154×授权,标准化回归系数分别为0.311、0.142、0.121。因此影响工具承诺的各维度依次是信息共享、能力发展和授权。
四、研究结论及实践意义
1. 研究结论
(1)员工参与各维度与组织承诺各维度呈正向显著相关。研究结果表明,将员工学历、年龄、工作年限以及岗位性质作为控制变量后,员工参与对整体员工组织承诺感呈现出显著相关关系。
(2)员工参与的不同维度对组织承诺的推动作用相同,但影响的程度不同。在不同组织承诺的维度中,作用显著的要素的重要程度次序都是信息共享、能力发展和授权。因此得出信息共享在提升组织承诺中的作用是较显著和有效的。
2. 实践意义
管理者根据本文研究成果可以重点从以下几个方面提升员工参与感,以增强员工整体的组织承诺感。
(1)提高组织内部信息共享程度。信息共享在研究中是影响组织承诺最重要的维度。因此企业应将组织内部沟通作为起点,与员工分析组织内部信息,使员工对组织决策和计划有更深入的了解;拓展组织内部参与决策的途径,畅通组织内部沟通渠道。考虑到当下青年员工群体的特性,根据其群体的特点,构建多渠道的员工参与体系,即除了定期的员工交流会外,还可借助网络平台,建立QQ群、微信群等一系列方式,畅通信息,形成信息共享新平台[11]。
(2)建立满足员工个性化需求的发展激励机制。员工是企业发展的资本。因此怎样利用好其智慧和能力,并且建立好激励机制、调动员工的工作热情是很重要的。对此,管理者应充分发挥员工的创新精神,针对不同年龄段员工的价值观、自我认同感不同的特点,制定不同的发展激励机制,加大培训力度以迎合不同员工的发展需要,在实践中为他们打造实际运用平台;积极培养优秀的创新人才,带动组织内部形成良好的信息沟通途径,充分融合新想法、新点子,在使企业决策更科学、更民主的基础上,形成组织内部共学习、共成长的气氛;完善员工绩效考核制度,以适合青年员工及新员工的绩效考核体系,适应青年员工发展需要,以满足青年员工成长迅速、积极适应市场趋势的需求。
(3)扩大授权程度,扩展培训种类和范围。管理者要在提高员工自身能力的同时,加大授权程度[12]。一方面要横向拓展授权的广度,根据不同岗位层次、不同工作性质的员工的工作特点制定适当的授权制度;另一方面要注重授权的深度,对于可增强授权力度的岗位,在可控的范围内深入授权理念,让员工体会到管理者对他们的重视和认可,从而提高他们的组织承诺感。同时,企业需要形成完善的培训机制,以提升员工的技能、沟通等综合能力。从新员工培训到专项培训再到集体培训,都不能缺少对员工的指导和监督。针对不同年龄和发展程度的员工,企业应该制定不同的培训机制,建立员工培训考核档案,把日常训练及培训考核的结果作为岗位调整、评先创优的重要依据,做到将员工能力发展、素质培养与技能运用紧密结合。
(4)提升企业人文关怀程度。管理者要让员工在工作实践中体会到组织的关心和厚待。从员工的需要出发,营造适宜的工作环境,为员工融入工作中这一目标创造条件;同时要加强企业与员工之间的信任,通过诚实公开的途径增进沟通,建立相互信任、相互依赖的关系,增加员工对组织的归属感,消除雇佣的不稳定因素,真正让员工感到组织的温暖。因此,管理者可以召集企业人员共同策划增进交流的活动,保持同事之间的友好关系,使员工亲身体会到企业的关怀,增进情感承诺;建立一种高参与型的组织文化,使员工有机会接触到人力资源开发和跨文化培训的概念[13]。通过一个务实的、良好的组织适当的文化传播方法,拉近员工与组织之间的距离,让员工对于企业能够逐渐产生认同感,增加组织归属感,忠诚于企业。
小米你学不会
原来有《海底捞你学不会》,海底捞被宣传了这么久,没有看到第二个海底捞出来。最根本的原因,是创始人身上的基因你学不会!海底捞的创始人张勇是谁也学不会的。同理,小米雷军的基因也是无法复制和模仿的。很多人光看到雷军成了风口上的猪了,但都忘了他做金山苦逼了17年之久,光看见贼吃肉,没看见贼挨打了。
我们大多数企业都是利益驱动,但小米除了利益驱动外,还有高层创始人雷军的梦想驱动,雷军是为了实现自己的梦想而做手机的;中层是热爱驱动,如《参与感》这本书的作者黎万强,你阅读完这本书发现他对手机和事业的深深的热爱;底层是兴趣驱动,很多小米的基层员工就是小米的粉丝,很多是因为成了小米的粉丝才变成员工的。而且小米给到员工的利益驱动也是高于行业标准30%左右的工资,给到电话客服的办公台都比一般公司的大很多,而且可以按自己的兴趣爱好做简单装饰。这在很多企业是连想都不敢想的。
所以,小米是“四轮驱动”——梦想驱动、热爱驱动、兴趣驱动、利益驱动,在每一层驱动上都做的非常到位,很多家居建材企业的老板连分钱的“利益驱动”都没搞定,真的,小米你学不会!
产品是1,营销是0
这也是《参与感》这本书一再强调的观点。小米的成功看似是搞类似苹果的粉丝营销、饥渴营销的成功,其实一切的基础都是小米的产品过硬!没有产品的1竖在前边,后边跟再多的营销的0也没有用!小米雷军总结的被大家广为熟知的互联网七字诀:专注、极致、快、口碑,放在最前边的“专注和极致”都是讲产品的。没有好产品,浮躁的营销只能是0。现在很多互联网创始人都以产品经理自居,就是回归产品的根本和营销的原点。
追求极致就是要把自己逼疯
小米之所以有众多的米粉支持与钟爱,就是小米在产品上做到了极致!让使用小米的米粉超出了自己的期望值,有了尖叫一般的产品体验。如小米在不起眼的小米包装盒上做的文章就可见一斑了:整个设计团队历时六个月,经过30多版结构修改,上百次打样,做了一万多个样品,最终才有了小米手机包装盒令人称道的工艺和品质。
团队第一,产品第二,找到牛逼的人是老板最重要的工作
小米能成功,就是雷军花大力气找到了牛逼的人,把这些牛逼的人团结在自己的周围,做出一件牛逼的事情来!一个靠谱的工程师不是顶10个,可能是顶100个普通的工程师!把一个人培养成有创业心态、对工作极度热爱的“自燃性”人才是相当相当难的,基本是在做无用功。所以,找到是“自燃性”的人是企业老板的重要工作!
品牌打法:从“名狗”战略到“宠物狗”战略
有个段子说的好,就是让一条普通的狗到中央电视台CCTV上露一面,就变成“名狗”了。这是所有传统企业走的品牌路数:知名度——美誉度——忠诚度,通过传统的强势媒体背书来向大众单向传播品牌的泛知名度,感觉是越多的人知道越好。而小米区别于传统的打法是:美誉度——忠诚度——知名度,通过核心粉丝获得产品的极致体验,产生对产品的尖叫感的美誉度,形成忠实的粉丝圈子,通过不停扩大忠实的粉丝圈子,最终形成大众层面的品牌知名度。所以,小米特别重视首批用户,用户把小米看成了自己钟爱与喜欢,有情感链接的“宠物狗”。
让用户来当企业的管理层
小米区别于传统企业管理的最大特点就是扁平化,没有中间管理层,让用户充当了中间管理层。小米的研发和工程师最重要的一项工作就是泡小米论坛,直接和用户接触,倾听用户的声音,小米的研发部分和小米的客服部是挨在一切办公的,直接倾听一线客户的声音。互联网时代,最好的中层管理者就是消费者,就是用户!
让用户参与进来
传统企业产品的生产过程和研发过程对消费者基本是封闭的,只有在消费终端与用户有一次深度的接触。而小米是开放了尽可能多的节点,让消费者尽可能多的参与进来,如小米MIUI系统基于用户意见每周更新的“橙色星期五”,小米网开放购买的“红色星期二”,小米线下的活动叫“爆米花”,小米每年的公司庆典叫“米粉节”,这些都是小米给粉丝提供的参与感。特别是对现在的80后、90后,让他们参与进来,满足他们“在场介入”的心理需求,抒发他们“影响世界”的热情,让小米成为“我们的小米”,而不是雷军的小米,企业就成功了。
品牌传播一定要一剑封喉
小米在互联网新传播上做出了很多优秀案例,如诉求包装盒极致坚硬的盒子兄弟,150克青春版微电影,“你用过的手机”微博传播等,小米特别强调的是在品牌设计与传播上的“一剑封喉”,就是用一句大家能听懂的话,来传播产品的一级卖点,如“小米手机就是快”;“小米活塞耳机99听歌神器”等,都是直击用户痛点,一剑封喉。相比起传统企业还满足和沉浸在“装逼”路线和“高大上”路线,小米的互联网传播值得学习和借鉴!
最后,一句话,小米雷军自谦说,自己的成功归因是“站在风口的猪”,这会迷惑很多传统企业,以为站在风口当猪就行了,其实小米雷军没有说出后半句话——“飞起来并能安全着陆的猪,才是成功的”,99%的猪即使飞起来,因不会着陆,也会粉身碎骨的。所以,小米可以借鉴,但千万不要硬学!
关于参与感读后感的几个层面如下:
先说内容。对于小米手机而言,写的每一条微博、编辑的每一条微信图文、策划每一次活动、每一个产品广告、每一场产品发布会甚至每一页PPT,都是在社交网络以及其他社会化媒体传播的内容。最为重要的是,产品即营销,小米手机推出的每一款爆品是最为核心的内容,是网友口碑相传的主体。
再说渠道。对于书中所说的吸引粉丝,构建粉丝团,在社交网络上做自媒体,其实还是自建传播的渠道。在粉丝团营销模式出现之前,几乎所有的媒介都是要购买的,无论你是做电视广告,还是报刊广告。但是,小米手机有了粉丝团以后,可以不用花一分钱,粉丝就替它口口相传做营销。这也就是为什么黎万强所说的,创业公司不要做广告,而要做自媒体营销。截止到6月,小米论坛有万用户,QQ空间有3000万用户,微博和微信用户都超过600万。小米手机在这4年的发展过程中,正是充分利用了社会化媒体的运营红利,积累了大量粉丝,相当于自己在互联网里建立了口碑传播的渠道和通路。
最后说一下“触发机制”。对于传统的广告而言,操作方式简单粗暴,只要把广告在媒介上播放出来就行了。而对于粉丝团营销,则需要在内容和渠道之间产生“化学反应”,需要调动粉丝的积极性,激发他们替你做传播。这个触发机制,其实就是黎万强讲的“参与感”,通过调动每一个人的积极性,发动营销的“人民战争”,这就是三三法则的三个战术。
开放参与节点是指通过小米论坛和社交网络平台,让粉丝的声音和需求得到表达,最终表现到产品的更新上,让用户真正有参与其中的感觉。
设计互动方式是指,无论是做产品还是内容传播,最关键的不是让人觉得的东西有多牛逼,而是让参与的用户感觉自己很牛逼,激发他们参与进来,并通过种子用户的分享,吸引更多的人加入。这里设计的互动方式,其实就是设计的分享的“触发机制”,是粉丝团营销和社会化营销的核心所在。
而扩散口碑事件,则是一种营销战术。通过扩散口碑事件,就是通过把一些小圈子里的好玩的内容,通过社交媒体的传播甚至再创造,变成一个众人参与的“大事件”,也就是黎万强说的天天上头条。
孩子今年上小学一年级,作为一位70后的家长,我离开学校二十余年,现在的小孩在学校学习什么?怎么学习?基本是一无所知,对于以后的教育甚至感到束手无策。感谢班主任张老师推荐了《参与――父母的功课》给我阅读,使我了解了如何帮助孩子学习以及主动探索和学习互动的重要性。
《参与――父母的功课》一书带我走进振奋人心的课堂,在那里孩子们学会成为一个思考者、一个解决问题的人和一个乐观学习的.人。还可以了解到:孩子们如何学会阅读和写作;孩子们如何学习数学、科学和社交技能;孩子们如何从家庭作业中解放出来;如何配合教师工作。这本书写作清晰,充满真实课堂的写照,从中我了解到孩子就学早期的关键几年里会发生什么、孩子的课堂应该有什么、遇到教育问题如何处理等等。
一、重视素养教育
随着孩子逐渐长大,世界观、道德观逐步形成,以思想道德素质、能力培养为主的教育必不可少。我们应从日常生活做起,在家要求孩子做力所能及的事,整理自己的学习用品、课外阅读书籍、衣物,培养孩子的自理能力和劳动意识;在校要求孩子尊重师长,团结同学,做错事坦然承认,碰到困难自己解决,培养孩子诚实坦荡、富有爱心、坚强自立的优良品格。
二、培养规则意识
进入小学后,孩子接受了新的系统化学习方式,如何适应新的学习要求是首要任务。预习、听课、笔记、阅读、复习、作业是孩子必须遵循的学习步骤,并持之以恒。家长应该要让孩子在规定时间内完成学习任务,以改掉作业拖拉,学习自觉性差、效率低的问题,直到养成习惯,促进孩子自觉有效的进行学习。
三、增加情感交流
家长应该平时多抽时间陪孩子进行一些孩子喜欢的活动,如:打蓝球、跑步、骑单车等,既能增进父母与孩子之间的情感交流,又能让孩子身心愉悦,强身健体。对于孩子在校情况,应与老师保持良好沟通,积极配合老师做好家庭教育工作。作为家长,不能一味关注孩子的学习成绩,而应调整好心态,学会细心观察、认真倾听,仔细了解孩子的真正心理需要,使孩子的身心得到健康发展。
四、增强家庭学习氛围
书本是最宝贵的知识财富,如何让孩子喜欢阅读?在要求孩子认真学习的同时,作为家长要以身作则,从自己做起,与孩子共同学习,创造出浓郁的家庭学习氛围。在言传身教中,让孩子静心学习,从而喜欢上阅读,进而激发孩子的求知兴趣。
“和用户做朋友”,产品研发、推广营销、售后服务,让用户参与。把年轻人聚集到一起,是一件很酷的事情。年轻人的想法很多,像B站就是很多年轻人在分享他们的想法,产生很多优质内容。品牌放下身段去追逐年轻人,挺好的。一代人终将老去,总有人正年轻!
2,听取看法不停迭代,升级成为更好版本!
初阶,重视用户体验和产品研发。产品也是,人也是。需要不停自我迭代,才能与时俱进。公司楼下便利店新开业,买东西会征求加微信。运营微信群组推荐一些优惠活动,像朋友聊家常一样,听取客户意见并加以改善。
3,题外话,落地具体营销(卖货),服务态度很重要!
有的人天生就有SALE能力。十一逛街遇一店主耐心可好,给意见且不厌其烦的,真诚微笑,如春风拂面一般令人心里舒服。最后我们都买单了,主要价格质量都不错。产品很重要,互动(也就是参与感)很重要,门店服务态度也很重要。
4,选对行业,组建优秀团队,拿到足够多的钱。——参与感篇
首先创业需要一个大市场。所谓在风口上,猪也能飞,所以要选对行业。其次要组建一个优秀的团队。毕竟没有完美的个人,但是有完美的团队。术业有专攻,团队默契沟通配合好,才能拿出优秀的作品。
第三点要有花不完的钱,才能在领域深耕。因为缺钱的话忙于赚钱,以战养战,这样没办法做深做精做专,毕竟生存是第一要则。这个无论公司和个人都是这样,刚开始求生存而后求发展。
现在的互联网思维,是口碑为王。获取信息的渠道很多,信息传播速度很快,信息的不对称性越来越少,所以每个人都是意见领袖。每个人都会在微博、微信上分享很多信息。这样有好有不好,好的方面是信息的传播是爆发式的,不好是负面消息的传播也是。所以用户的口碑很重要。好不好,大家说了算。
就像今年暑期,《上海堡垒》尽管有流量小生鹿晗的加持,票房惨淡,被网友diss,因为观众对于不好的作品不买账。但是好的作品如《哪吒》名利双收,票房破35亿元,成为中国国产动画片票房第一。你用心,大家会知道的。
5,产品和服务为王,其次是营销和推广。——口碑的铁三角
核心在于产品。没有好的产品,品牌营销和其他都是为零。如果要用户主动夸你的产品好,你就需要在产品和服务上面花功夫。
社会化媒体是加速器。有社会化媒体才能大规模传播和被更多的人所知道,这是品牌的推广和营销阶段。需要利用好一些节点,要把好的产品输出成品牌故事和话题,让大家知道你,并且讨论你。小米的节点有几个:快、好看、开放。理念就是和用户成为朋友,不是给用户下跪(顾客就是上帝)或者让用户下跪(店大欺客)。
和用户成为朋友,因为朋友的信任度是最强的用户关系,他们会真心给你传播和维护你的口碑。(这其中肯定有一些不好的声音,主要正面大于负面就好。唯有庸人,无毁无誉。比被人议论更可怕的是没人议论你。)
6,文案真实才动人,需要赋予产品灵魂。
近来越来越喜欢真实而不失美好的人。你能看到他的缺点,但是他的优点一出来,就足以掩盖了。(像小米手机初期就是会发热,不耐摔,大家都知道。)文案也是,首先不装。要有情感,有温度。不同人群有各自的生活标准和情感状态。要融入他们的生活方式,要让他们在情感上认同你。
比如喜欢二次元文化的,你要说腹黑和萌这些词。
让别人能听懂,懂你的,才能打动你。
又题外话。你我皆凡人,人无完人。一个人有一些无伤大雅的缺点是好的,证明他是个完整的、真实的人。真实的自我表达,建立真实的关系挺好的。如朋友般,他知道你所有的缺点,但是你们一起玩还是很开心,因为你们有互相吸引的优点。
1、大学生参与羽毛球运动的益处
1.1 生理上的作用
1.1.1 参与羽毛球运动对大脑的积极影响
在打羽毛球的过程中, 大脑一直处于紧张思考的状态, 这种状态可以促进大脑中的血液循环, 增加脑部供血量, 使神经系统兴奋性提高, 保持脑部活力。在日本, 著名的“铃木小提琴练习法”创始人铃木叶就把打羽毛球作为提高工人工作效率的手段, 广泛地应用于工厂企业中, 医生也把打羽毛球作为治疗一些偏瘫患者的方法。在我国, 少儿羽毛球运动员的智力水平、操作能力均优于同龄人, 可见, 羽毛球运动是一项可以使人“变聪明”的运动。
1.1.2 大学生参与羽毛球运动对视力的益处
羽毛球运动对视力的益处是由羽毛球运动本身的特点所决定的。首先, 在打羽毛球的过程中, 眼睛总是以羽毛球为目标在不停地上下、左右、远近运动, 不断地使睫状肌和眼球外肌交替收缩和舒张, 大大促进了眼球组织的血液供应和代谢, 起到保护视力和预防近视的作用。其次, 羽毛球本身是白色的, 而场地主要以绿色为主, 场馆内周围环境则以黑色、棕色等深色为主, 在打羽毛球的过程中, 视线内颜色时刻发生着变化, 使眼部感受各种颜色的神经交替抑制和兴奋, 延缓了眼部的疲劳。
1.1.3 大学生参与羽毛球运动对心肺功能的影响
研究表明, 羽毛球运动的场地虽然只有网球场地的1/4, 但运动的平均强度是网球的4倍, 甚至高于足球运动。这种高强度运动, 可以改善心肌供血功能, 增加呼吸系统、循环系统的供能效率和心室容量心肌质量, 达到促进新陈代谢, 增加人体活力的作用。
1.2 心理上的作用
经常从事羽毛球锻炼, 对大学生的心理具有一定的调节作用。在进行锻炼的过程中, 能使锻炼者产生兴奋、愉悦、热情等多种积极情绪, 让消极、沉闷等情绪在运动中得到宣泄, 起到变消极情绪为积极情绪的作用。
1.2.1 情绪体验的多样性
羽毛球运动中情绪体验的多样性来源于自身的多样性和运动环境的多样性。大学生在参与羽毛球运动的过程中, 从开始学习动作时的新鲜、好奇甚至胆怯, 到掌握动作后的惊喜和自信;从把运动技术拿到比赛场上展示到与同伴配合默契的快感;从比赛紧张激烈的戏剧性变化, 到比赛胜利后的狂欢与失败后的懊丧, 都在体验惊、喜、怒、哀、乐这些作为人之常情的最基本的情绪, 并在这些情绪的变化中, 学习如何控制情绪, 调整情绪, 使之更好地投入下一次的运动。
1.2.2 意志品质要求的特殊性
羽毛球运动是一种身体活动, 身体活动区别于其他活动最显著的特征就是承受能力。人承受运动之前首先要克服生理惰性, 克服生理惰性的过程需要意志品质的支撑。羽毛球运动是一种全身运动, 都要在场上不停地进行脚步移动、跳跃、转体、挥拍、合理地运用各种击球技术和步法将球在场上往返对击, 对上肢、下肢和腰部肌肉的力量要求强, 而且运动量较大。因此, 必须要依靠意志品质的支撑才能掌握好羽毛球技术。因此, 大学生坚持参加羽毛球运动, 对良好的意志品质的形成具有强大的推动作用。
1.2.3 人际交往的协作性
现在的社会化进程不断的加快, 每个人进入社会, 首先要求与人协作。羽毛球运动的形式多以集体的方式表现出来, 参加运动的过程就是一个与他人紧密协作和配合的过程。大学生参加羽毛球运动将有效促进与他人协作能力的养成, 提高大学生的心理素质, 提高对现代社会发展的适应性。
2、大学生参与羽毛球运动的途径
2.1 体育课
体育课上进行羽毛球教学是大学生参与羽毛球运动最基本的形式, 大多数学生在大学里接触羽毛球运动是从体育课上开始的。在体育课上学习羽毛球有很多的好处, 首先, 有专业的教师对学生进行指导, 可以学习到比较正规的羽毛球技术动作, 更好的激发了学习的兴趣;其次, 有相对充足的场地、器材条件, 学生只需要专注于学习之中, 不必考虑费用、场地等其他因素。但是, 只在体育课上学习羽毛球, 有一定的局限性。第一, 学习的时间较短, 很难完全掌握所有技术动作。第二, 班容量太大, 教师很难对学生进行个别辅导, 只能针对大部分学生存在的问题进行讲解, 造成有些优秀学生“吃不饱”的现象。
2.2 大学生羽毛球社团
羽毛球社团是大学生根据个人兴趣、自发组织、以交流学习为目的组织。主要针对的对象是在大学中爱好羽毛球运动的同学, 对体育课羽毛球教学活动是一个很好的补充。首先, 参与社团的同学都对羽毛球运动有着浓厚的兴趣。兴趣是最好的老师, 只有对某件事情有兴趣, 才会认真研究、主动学习, 取得良好的学习效果。其次, 羽毛球社团不是校羽毛球队, 水平的高低不是决定你能否参加羽毛球社团的决定因素, 在社团中, 无论你水平高低, 大家以球会友, 相互切磋, 提高技艺, 增进了解, 达到锻炼身体, 交流情感的目的。
2.3 其他途径
大学生参与羽毛球运动的其他途径还包括在俱乐部打球、参加社会上组织的羽毛球比赛, 同学之间利用课余时间在学校里练球, 参加校队训练等等。这些方式都可以达到提高球技, 锻炼身体的效果。
小结
参与羽毛球运动不仅可以提高神经系统兴奋性、保持脑部活力, 还可以有效缓解眼部疲劳、增强人体心肺功能、塑造健康、优美的身型。大学生参与羽毛球运动, 还可以缓解学习压力、体验各种情感、磨炼意志品质、锻炼人际交往能力。
大学生参与羽毛球运动主要是通过体育课教学、参加羽毛球社团活动、参加羽毛球俱乐部等途径实现的。
摘要:本文从生理和心理两方面阐述了大学生参与羽毛球运动的益处, 并指出大学生可以通过多种途径参与到羽毛球运动当中来, 以达到锻炼身体、愉悦身心的目的。
关键词:大学生,羽毛球,益处,参与途径
参考文献
[1]、周威.高校大学生羽毛球运动现状调查与分析[J].体育科技文献通报, 2007, (7) :33-34.
[2]、王文楷.试述羽毛球运动对培养大学生心理健康的积极作用[J].中国科教创新导刊, 2011, (34) :244.
【关键词】参与式教学法 认识 感悟
笔者就自己对参与式教学中“参与”的理解结合自己在语文教学中参与式教学的应用谈一点自己的看法:
一、教学设计中留有广阔的参与空间
教学设计通俗来讲即备课。传统的教学设计,要求教师对上课的每一个环节细致入微地进行设计,要求环还紧扣,步步相连,甚至是教师说的每一句话都要提前设计好。如此导致教师被束手束脚,没有任何施展和扩展的空间,即使有也是少之又少;学生只能被动机械地接受知识,即无兴趣可言,更无创新可谈。在参与式教学中要求教师在进行教学设计时,研究、熟悉教材,深入挖掘教材,将教学内容设计成几个活动,教师只从宏观上进行设计,至于活动中的具体细节,全由教师在上课中根据学生的发挥情况随机应变,相机教学。这样给教师和学生留有充足的施展空间和参与空间。如我在教学《春雨的色彩》一课时设计了这样一个活动——仿写《春雨的色彩》,我只设计从春雨的其它颜色入手,要求学生根据本课格式仿写《春雨的色彩》,具体的活动情节并没有详细设计,教学中我引导学生从春雨的其它颜色入手来进行创作,因引导得当,充分调动了学生的积极主动性,结果学生借题发挥,大胆想象,想出了春雨的脚步、春雨的语言、春雨的笑脸等新颖别致的内容,把课文的理解推向了更深层次。
二、教师主动参与学生的活动
参与式教学中教师不仅是组织者、引导者,更重要的是参与者,是活动中的一员。教师将教学活动设计成一个个活动,活动开始后,教师一边组织学生参与活动,一边投入、参与到学生的活动中去,跟学生一起讨论、朗读、游戏、实验。学生和老师心间没有了距离,学生兴趣更浓,积极性更高,发挥的更淋漓尽致。如我在教学《长征》一课中设计了一个朗读比赛,因朗读难度较大,节奏、轻重等都不好把握,选手们均信心不足,前几名选手朗读得不很到位,于是我主动“报名”参加这次朗读比赛,经“组委会”——全班同学同意后,我有意读的不好,参赛选手们一看老师都读的不怎么样,顿时信心百倍,经过我的指导,一个比一个读的有感情,朗诵完成后好多选手要求在给他们一次机会,再次登台朗诵,读的是声情并茂、抑扬顿挫,达到了“读中理解、读中感悟、读中升华”的境界。
三、学生全身心参与学习活动
参与式教学以活动为载体(比赛、游戏、竞赛),学生的积极性较高,加之组内分工更加明确(汇报员、解说员、记录员、噪音抑制员等),记录员记录组内所有成员的发言,最后进行总结、概括,由解说员进行解说。每次活动之前重新分配组内成员的任务,组内成员人人有事可干,这样可使学生全身心投入到活动中来,学生往往“八仙过海、各显神通”,达到出其不意的效果。如我在五年级语文课前结合天气、环境、近期发生的事件为内容组织学生开展的作文片段训练,因题目是随机产生,而且要求小组3分钟完成100字片段,这就需要小组成员通力合作,集大家之智慧完成任务,学生全员参与,忙的是不亦乐乎,完成的作文也是文笔优美,名言警句等应用较为普遍也恰如其分。小组完成后组织小组互相评议片段,可以从字词的对错、句段的表达、片段的结构安排多方面进行评议,最后评出“最佳评论员、最佳表现奖(小组)”。
四、教师参与教材的拓展
我们许多老师提起参与式教学,就认为是教师参与学生的活动,其实不仅如此,更应包括教师参与教材的编写、拓展。如我在教学《一个小村庄的故事》一课时,因是一篇环保主题的文章,我在简单引导学生理解课文内容的基础之上,进行拓展、升华,并结合学校实际安排了两节环境保护实践课:《垃圾的分类与处理》,让学生调查、了解学校垃圾差生的原因及垃圾的种类及处理办法,亲自实践处理学校的垃圾。后又设计了一节《校园环境保护宣传》,通过学生画宣传画、设计宣传标语、写倡议书、制作环境保护手抄报等形式宣传环境保护的意义,增强环保意识。
五、学生参与教师的活动
新课程强调教师要平等地对待学生,学生是平等中的首席。而大多数教师仅是不打骂、体罚学生,课堂中走下讲台参与学生的活动,对学生说话和气等,做到这些是远远不够的,,要想真正落实“平等中的首席”,教师必须放下师道尊严的架子,蹲下身子去看学生,去要求学生,站在学生的角度理解学生、对待学生,必须让学生参与到教师的活动中来。传统教学中教师,“教”、“评”是教师的专利,学生不可越雷池一步,学生只有听的权利。在参与式教学的今天,我们应大肆让学生参与到教师的“教”、“评”之中来。对于一些简单的内容,可以让学生自学后,由“小老师”来讲,教师只做适当的补充;对于学生朗读的好坏、发言的优劣、完成质量的高低尽可以由学生去评议,最后给予定论,教师只做辅助;学生的作业、作文可以由学生去评、阅,教師只做订正。当然这并不是教师放任不管,任由学生胡乱地去批阅;也不是教师偷奸耍滑,减轻负担。如我在教学五年级的作文时就采用了互动参与式评改方式。学生作文完成后,教师先进行阅读,选取优、中、劣典型作文各一篇,在作文课上问绕一个主题先进行讲评,给学生提供一个范例,使学生明白从什么地方去评、去改、去下评语。教师先组织学生自评、自改,然后同桌互评,旨在纠正作文中的错别字、不通顺的句子。然后,将作文打乱顺序随机发给各组评改,最后教师在进行阅读,对于中肯的修改、评语给予充分肯定,对于欠妥的修改、评语给予订正。俗话说“集体的力量是无穷的”、“身边的榜样力量是无穷的”,一段时间后,学生作文水平大为提高。
大学的生活对于我来说,真的很惬意。由于我离家近,我没有其他同学都有的乡愁,每当我有空,我都会往家里跑,跟中学时没啥两样。因为我家离学校真的很近,坐车也只有三个站。我想舍友们是很羡慕我的,因此我也为此觉得庆幸,我在这里有依靠。但我也少了他们的历练,这以后再说吧,我希望我能在广州工作,不用去承受没依靠的感觉,所以我现在很珍惜和家人相处的日子。
大一的我真的很悠闲,刚进入大学,我真的很有激情,跟着舍友面试了很多的社团活动,但不知是怎样,我都未能进入。能进的又没让我做事,因此我都是在看着舍友们忙碌的身影。我有了更多的时间做自己的事,我最喜欢就是去图书馆看杂志,看书籍。浑浑噩噩的大一过去了。今年我成了师姐了,但由于没能参加接新生活动,都没啥机会听他们叫我师姐。有些许失落感。
然而今年迎来了亚运年,我成了城市文明和红会志愿者。我今年开始了忙碌的生活。是很累的,但却充实,因为我的努力是有人承认的,我也从中学到很多。我感受最深的,就是我成为红会C组的组长。刚开始当的时候,我挺紧张的,我担心自己不能胜任。
成为组长,并不意味着我有了更大的权利,对我来说,是任务多了,责任大了。红会要举办社区急救宣传活动,作为组长,需要策划一个方案,让活动顺利进行。从前我对很多事都不重视,也很少主动去做什么,只是在一旁做着旁观者的角色。方案我还没试过写,我在接到通知的第一天我便在对长限定的时间内交了方案。但队长说我写得比较简单,又要重写。最终写了三次,我才顺利交到方案,而且时间用得也挺久,在活动前几天才完成。在那几个星期,我真的很忙,劳累的城市志愿者服务,心协的编辑工作等。最烦我的就是方案,总觉得方案很难实施。我们组有十六人,消息的传达也挺难到位的。这让我体会到老师们传达消息的难度。刚开始,是去踩点,接着是开会,叫他们来拿物资和具体分配任务。任务的具体内容还没想好,我都让他们具体去想,然后把具体的内容和需要材料报给我,让我去准备。但他们的实行力还不够,到活动前一天才有了些雏形。我就是负责去买奖品,和一些必要的材料。
到活动当天,我们把所有的材料都准备好了,便一行人准时出发。来到服务点,由于临时换了位置,我们差不多一点时才把所有物资搬到指定地点。接着就开始布置会场,组员们都很积极,我便开始对组员分配任务和奖品。他们都知道自己的岗位,便开始认真于自己的岗位。我对他们的要求是一定要积极,一微笑待人。这次的活动很丰富,有“叠报纸”、“心灵手巧学手艺”、“一起唱,更精彩”、“亚运,亚残齐祝福”“亚运知识知多D”,量血压等。居民们都很积极的参与了活动,也满载而归,好像挺满意我们的礼物。
终于快到五点,我们的红会志愿活动也快结束了。我们合唱“一起来,更精彩”来做活动的结束仪式。我们便开始收拾了现场。
这次活动还挺不错的,组员们也表现得挺积极,我于是把红会的纪念品都分给他们,还把剩下的奖品也分给组员。我们最终也是满载而归的,不仅收获了礼物,还有美好的体验活动的经历。
改善提案用语的定义:
改善:就是改的更好的意思.就是一个公司,为了明天的工作更方便、更容易而改变。
提案:是指公司内的个人或团体在生产、技术、QC、资材、财务、管理等公司的全部活动中,把自己认为对公司有益的研究、发明、创造、改进、构思等都提出来,参与实施,写在改善提案用纸上。改善提案的重要性
改善是精益生产方式的一个基本思想,日本的丰田公司能够取得现在这样辉煌的成就,靠的就是不断的改善。所以大家一定要转变观念,充分认识到合理化提案的重要性,积极主动的投身到改善活动中来。这里的改善是指从局部到整体永远存在着改进与提高的余地。在工作、操作方法、质量、生产结构和管理方式上要不断地改进与提高,消除一切浪费。TPS哲理认为,不能提高附加价值的一切工作(包括生产过盛库存、等待、搬运、加工中的某些活动、多余的动作、不良品的返工等)都是浪费。这些浪费必须经过全员努力不断消除。
一、改善提案的目的(达到的目标)
1.创造一个清洁、明亮、愉快的工作环境;
2.把自己复杂的工作变得简单化,工作起来简便、轻松、愉快;
3.员工的创意,想法引起公司的重视,使员工满足于工作的成果,增加员工的成就感、归属感。
4.全体员工自发参与,提高创业心、研究心、从而使个体和集体的员工的素质得以提高。通过工作来充实自己,从而实现自己的理想
5.让每个员工重视提案并投入到提案中,拿出好的提案并付诸于实践。
二、改善提案活动的4大基本原则
1、全员参与的原则
2、经常性(自主性)活动的原则
3、创意力发挥的原则(创意力就是突破固定观念、打破常规做法)
4、人们之间互相尊重的原则
三、如何打破固定观念?
1、不要把现在的状态想做是理所当然的,要经常抱着不满的状态来看
2、对于别人不知道或没行动的方面集中考虑
3、要总想着比目前更好的是什么,并且设法应用、思考
四、要习惯性的从白纸的状态出发考虑。
1、不要把现在的状态想做是理所当然的,要经常抱着不满的状态来看
2、对于别人不知道或没行动的方面集中考虑
3、要总想着比目前更好的是什么,并且设法应用、思考
五、改善提案的内容
(一)可提案项目
3、节省材料、能源、经费的提案;
4、原料、设备国产化、就近采购原则的提案;
5、现场工作方法、动作改善的提案;
6、安全技术、环境保护的提案;
7、提高产品质量、降低生产成本的提案;
10、生产设备、工艺革新的提案;
11、关于公司和个人发展的其他提案。
六、改善提案过程中应注意的几点问题
1、进行改善活动对于我们个人来讲是一种能力的开发
“人是一种会思考的动物” :人和机器做同样的工作时,机器是只会一味的工作,人则是工作加思考。反过来说就是“不思考的人和机器一样”
2、提出提案时的心理
A、不要害怕:别人看了我的提案会不会说:“这么简单、连这个都不知道、会不会嘲笑我”。把这些想法抛掉。
B、不要苛求太大的效果:不管采纳与否,不管是多么小的提案不要犹豫 C、意识到问题点是非常重要的
D、一有灵感立刻思考一下并且提出来
F、提案是以实践可能性为优先,要抱着提出的提案一定要实践的想法才可以
3、提案活动的三个阶段:
1)着案(认识到问题)我们在工作的时候考虑一下以下几个问题: A、这件事可不可以不做 B、能不能做的更简单一些 C、能不能省略点什么
D、有没有更好一点的方法 E、这个工作的顺序能否换一下 F、可不可以用什么代替
2)着想(解决问题的方法,手段及提案想出其对策的事情)3)着手(实施)
精益生产的核心
1.会思考。
“参与式”教学对参与小组工作的学生要求有“独立思考”的能力。因为,只有会思考的学生才能很好的适应“参与式”教学中的小组工作。它要求学生在独立思考的过程中,要有自己的想法、见解,能发现问题,自己能解决的问题尽量自己解决。相信自己,做到不人云亦云。
2.会表达。
仅仅会思考还不够,每个学生必须会表达。只有把自己思考的结果用清楚明白、通俗易懂的语言表达出来,才能发现不同的观点、思路,组内同学才能从中受益,自己才能有所提高,达到共同进步的目的。因此,“参与式”教学要求参与小组工作的每个学生能在组内交流自己独立思考的结果。
3.会倾听。
俗话说:“三人行必有我师”。会倾听的同学,能取长补短,弥补自己考虑问题的不足,能举一反三,触类旁通。倾听的过程就是一个不断自我修正和完善的过程。不会倾听的同学只会让错误越积越多。因此,在“参与式”教学中,要求参与小组工作的学生养成良好的倾听习惯,做到与人交谈时,克服浮躁之气和轻漫之举,做到认真而自信的听取别人的发言,不随意打断或插话。工作小组成员必须听清老师提出的问题和要求,听懂小组分工的任务,听明白其他同学的发言,同时也要听得了表扬之词,听得进批评之音。做到听边反思,若发现自己的错误或不足时能及时修正。
4.会讨论。
在“参与式”教学中,讨论是小组工作中解决问题的关键,每个成员在表达了自己的想法后,可能有不一致之处,这就需要讨论,攻克难点,形成解决方案。在讨论中,不轻易放弃一个方案或想法,不迷信权威,懂得讨论问题的步骤和方法。小组同学之间要相互协作,共同发展。不让任何一个同学掉队。
5.会分享成果。
小组工作结束后,要把小组工作成果在班上进行分享。通过独立思考、组内交流、深入探讨形成小组成果后,需要把成果分享给其他小组同学,以便组际间相互学习,不断完善。而代表小组分享成果的同学需要有较强的综合和表达能力,要综合小组成员的意见,归纳、完善,再流畅的表达出来。“参与式”教学要求,每个参与小组工作的学生都能代表小组进行成果分享。这就需要教师在日常教学中不断培养,使班上的每一个同学有机会分享,有能力分享。
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