美团外卖系统分析

美团外卖系统分析（精选4篇）

美团外卖系统分析 篇1

一、公司简介

创始人：王兴，校内网（已经更名为人人网）、海内网、饭否网创始人。1997年被保送到清华大学电子工程系无线电专业，毕业后拿到全额奖学金赴美求学，就读于美国特拉华大学，师从第一位获得MIT计算机学博士学位的大陆学者高光荣。

美团网成立于2010年，其经营范围是网络购物，其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家，同时让消费者享受超低折扣的优质服务。上线以来，发展迅速，和拉手网等团购网站竞争激励，成为国内主要的团购网址的代表。

美团外卖是美团网旗下的网上订餐平台，于2013年11月正式上线，已覆盖北京、上海、广州、天津、西安、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等城市。

二、外卖盛行原因

为什么现在外卖这么火，原因有三点：团购兴起对广大用户的教育；O2O的兴起；用户本身对“吃”的刚需。

团购市场从最初的百团大战，发展到现在，团购划算的观念已经深入人心，用户已经养成了团购的消费习惯，特别是在饮食方面尤为其甚。纵然几年前就有做互联网外卖平台的尝试，但却并未兴起，就是因为当时用户并未受到团购兴起的教育，对互联网饮食消费一来陌生，而来抵触，所以虽然“饿了么”已经辛勤耕耘了5，6年，但因未踩到互联网的大步点上，故而也只是默默耕耘，并未像当下这样在各大媒体曝光率这么高。O2O的兴起对其也有推波助澜的作用，滴滴和快的的深入人心，让大家充分认识到了O2O带来的便利和快捷，并使用户也接受了这种电商模式。

还有一点必须要提及的就是“吃”的需求是刚性需求，且不说“”民以食为天“，就是让你一顿不吃，你也会浑身不自在。美团外卖就是在这大背景下应运而生的产物。美团外卖是什么？美团外卖是基于LBS的互联网订餐平台，是O2O和外卖行业结合的产物。说白了，就是通过互联网来叫外卖的服务工具，他联系消费者和商家，让叫外卖更方便快捷，使饿的人更快更好吃上饭。

三、营销环境分析

（一）宏观环境分析（PEST模型）

1、P政治环境 电商发展越来越迅速，国家对于电商的管理也趋于规范化和法律化，同时国家也正在积极制定相关法律法规来规定和约束电商。美团网作为生活服务类电子商务市场份额第一的公司，不仅拥有完整、规范的公司制度，还拥有良好的消费口碑，美团外卖作为旗下的子公司，也享有美团的超高荣誉，因此，国家法律法规的制定，更能保护美团的利益。

2、E经济人口环境

根据社科院预计，2014年全国人均GDP将达7000美元，已经接近中高收入需求转变的状态。据国家教育部公布的最新数据，2014年全国大学生在校人数为2468.1万人，人数呈逐年增长趋势。2013年，中国电子商务交易额突破10万亿元，同比增长26.8%。从以上硬数据我们可以很容易看出，随着人们的生活水平的提高和生活习惯的改变，电子商务拥有巨大的市场。S社会文化环境

随着互联网的飞速发展和人民生活水平的日益提高，中国电子商务领域也由十年前的稚嫩渐渐走向成熟，并在近几年的时间里迎来发展的黄金阶段。网络文化盛行，消费观念转变，上网购物对大学生来讲已经不是一件稀奇事，并且对于网上订餐大学生也是较为积极的一份子，基于这种消费习惯，美团外卖能够很好地符合大学生网上订餐消费需求。

4、T技术自然环境

互联网及智能技术的高速发展在满人们需要的同时也增加了人们对于互联网和智能技术的依赖，互联网和智能技术成为人么生活不可或缺的部分。

（二）微观环境分析（五力模型）

1、行业内竞争者

目前市场上存在的正规的外卖APP有“美团外卖”“饿了吗”“百度外卖”“淘点点”“外卖库”“外卖超人”“外卖小子”“8684外卖”“外卖帮手”等等一系列的外卖APP。除了这些正规的全国性外卖平台，还有众多的地方性外卖平台，所以行业内部竞争非常激烈，但同时也表明着外卖市场潜力巨大。美团外卖必须发挥自身独有的优势才能在行业竞争内立足。

2、潜在进入者

目前互联网的传统大佬百度、淘宝都已进入外卖市场，其余电商除去专门类电商 如：京东、当当 等无意进入，都在等待恰当的时机。高校内部也存在着正在发展但未成型的小型点餐团体。高校外卖市场巨大，美团外卖必须在其他潜在进入者还未进入市场的前提下确立起自身的优势，稳定自身的顾客量。

3、顾客

高校内主要顾客是在校大学生，外卖APP迎合了高校学生的需求，发展前景较好。美团外卖必须符合在校大学生的消费习惯以及消费心理才能增加和稳定顾客量。做好顾客的信息反馈也是美团外卖发展中的重中之重。

4、供货商

美团外卖只是一家连接了商户和顾客的一个交易平台，并不直接参与到外卖食品的制作中去，它的供货商主要就是高校食堂内的各个特色餐饮的窗口以及高校周边从事餐饮的各个商户。以学校为中心的外卖商户一般都具有物美价廉的特点，符合高校学生消费需求。但是，也不免存在食品安全问题，所以美团外卖在选择供货商时，要严加筛选，严禁不符合食品安全的餐饮从业者进入美团外卖的平台。

5、替代产品

美团外卖作为一家外卖网站，它的替代产品就是其主要竞争对手。大学生使用外卖软件非常频繁，他们不用美团外卖就会使用其他的外卖网站或者客户端。

四、市场定位

美团外卖的主要用户应该是这几类：上班族；上课族；宅男宅女。上班族午餐，甚至晚餐和宵夜都需要在单位吃饭，他们对外卖的需求很强烈。快速的工作节奏要求上班族压缩吃饭时间，叫外卖可以很好的省去等饭时间，所以为了省时间，叫外卖是最好的解决方式。同样，对于上课族来说也需要尽可能的压缩等饭时间。这里的上课族不仅指中学，大学的学生，也包括各种培训班的学员。对于上班族，上课族来说，时间是最重要的，所以送餐的准时性，快速性是他们的核心需求。而对于宅男宅女而言，准时醒，快速性的需求会相对弱一些。他们更多的会关注外卖的质量。

五、营销组合策略（4P）

（一）产品/服务

美团外卖作为美团公司新推出的外卖应用，受到美团公司的极大重视，给予了大量资源的支持，拥有强大的市场竞争力。

此外，美团外卖界面设计大方、简单、易于操作，容易被广大客户接受。美团公司稳居生活服务类电子商务市场份额第一，拥有强大的商家客户资源，能够为美团外卖业务的推广起着巨大的推进作用。

美团外卖自身的管理和运营人员除了敢于创新，更加注重与客户和商家之间的沟通，在选择合作商家上更是拥有自己一系列规则，保证为客户提供可靠地商家与服务。美团外卖十分重视客户的反馈信息，不断地改善自身服务。

（二）渠道 作为新兴外卖平台，美团外卖主要通过以下两个渠道开展业务：

1、PC终端

作为传统的方式，PC终端拥有广大的用户基数和用户在线时间，依旧是不可忽视的分销渠道，需要重视。

2、移动终端

相对于PC端，移动端方便快捷的优势尤其明显，特别是智能手机和在线支付的不断发展，移动端越来越受到了青睐。美团外卖在移动终端更是拥有超高知名，据统计，美团外卖有超过70%的订单都来自于移动端。

（三）定价

由于学生的生活费有限，针对大学生群体，美团外卖特提出低价策略。美团外卖在与学校周边商家联合时，尤其注重价格方面，希望给学生提供既优惠又值得信赖的食物。此外，美团外卖还联合饮料厂商，在提供外卖的同时赠送或提供优惠饮料，达到强强联合的作用。

（四）促销

为达到推广作用，美团外卖特开展“乐享外卖 我有美团”线上+线下系列促销活动。“满10减3”、“满20减5”“首单立减”、“满赠饮料”等长期活动。

六、美团VS饿了吗

美团：T型战略

如果把美团的团购看作一个平台的横线，那么猫眼电影、酒店、外卖等则是一条条深入垂直领域的竖线。在美团内部，这些不断拓展细分领域的行动被称为“T型战略”。T 型战略给美团带来了两个变化，其一就是让美团面临着比以往范围更大、烈度更高的竞争，对手不仅包括垂直细分领域的新兴企业，甚至是 BAT 等互联网巨头，以及传统行业的把持者们。另外一个变化，就是发展速度进一步加快，人员迅速膨胀。饿了么：C2C网上订餐概念

所谓C2C（costumer to costumer），即在重视订餐用户的同时，也重视服务的餐厅，搭建用户与餐厅沟通的平台，线上线下同时解决餐厅的运营问题，在很大程度上推动了餐饮行业数字化的发展。C2C理念的推出，吸引了众多加盟商，使顾客的选择更加多样化，也更能保证用餐质量。饿了么还与大众点评网合作。

在百度手机助手中，美团外卖APP的下载量是156万，而饿了么的下载量是206万。截至2014年5月底，外卖类APP下载量及环比增长情况如下图（数据来自网络）

目前美团外卖在全国超过240个城市开展业务，全面覆盖年北京、天津、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等重点城市。

饿了么主要覆盖北京、上海、广州、杭州、成都、武汉、哈尔滨等全国超过200个城市。优势： 美团外卖：

1、美团为生活服务类的占市场份额最大的电子商务公司，可以为美团外卖提供强大的技术和资金支持。

2、享有美团母公司的超强口碑和知名度。

3、拥有强大的原有客户群体。

4、享有美团公司密布的商户网。饿了么：

1、成立时间早，是中国最大的餐饮OTO平台。

2、使用用户量大，整体市场占有率。劣势： 美团外卖：

其他应用软件更加早时间的进入外卖应用行业，抢占了市场先机。饿了么：

1、资金链相对较弱。

2、没有原有的用户群体支持，需要重新发掘新用户。

据经济之声报道，最近，一篇有关《搞外卖还是黑社会，饿了么全国多地暴力扫街形同黑社会》的文章在网络上传播开来，其中提到，9月25号，美团外卖员工董小平在发传单的时候，被饿了么员工夏宽等两人无故殴打受伤。两家团购网站的员工为何如此敌对以至于大打出手呢?这或许可以从两家所开展的业务中找到答案。数据显示，预计到2015年，中国餐饮O2O市场规模将达到1200亿元左右，如此巨大的市场，自然引得各家订餐网站疯狂抢夺。饿了么和美团网都在加速抢夺大学校园外卖市场，而且都通过基层员工发传单来拉客户，双方发生正面冲突在所难免。究竟为何拼血？

1，产生短期销售刺激，刺激现有消费者及新的试用者

2，产生长期性的销量增长，消费者和销售商改变态度购买行为 3，领先市场，或追随竞争者，占领市场

4，让消费者和市场知道公司的规模和重要性和。

七、启示：

通过分析美团竞争的优劣势，我们可以得出以下几点启示——痛点需求：

1、经济痛点。消费者看中的是最终价格，而不是差价，所以如何有效戳中顾客经济痛点是获得客户的一大关键，毕竟对于中低端消费者对于价格还是比较看重的。

2、时间痛点。

简单来说就是从下单到送餐到达的时间。有数据显示，一般来说，无论是美团还是饿了么，平均时间为40—45分钟。有网友实验，在美餐下单从创建订单到等待结果的时间一般是8分钟，而在大众点评或淘点点下单，1分钟内就会收到商家的反馈（电话确认）抓住顾客的时间痛点，在某种程度上就抓住了一部分顾客。而这又偏偏是团购网站需要改进的地方。

3、便利痛点与菜品质量。便利痛点重点还是时间控制。菜品质量，顾名思义就是饭菜的质量。

点外卖就是为了吃，把握不住真正的用户痛点，烧多少钱也是白搭。与其花钱搞什么价格战，不如把心思放在用户身上来，而不只是单纯是那些注册数据。真正想要做到这些其实也不难，找到用户痛点一个一个去解决，踏踏实实地为用户服务，筛选出对用户有用的东西，这才是商家现在真正应该认真去思考的。

八、对校园营销的设想方案

（一）不再仅仅局限于在校园内发放传单的校园营销模式，开展美团外卖校园美食节活动（美食节和大胃王比赛）。开展大胃王比赛，通过传单派发和LED屏广告进行活动宣传，邀请师生、商家代表作为评委。

将线上搬到实际生活中，让大家更加了解商家，建立与商家之间的信任；吸引更广泛的学生参加，挖掘潜在客户。

（二）线上公共参与平台：

1、学校论坛、贴吧及微信公共号发布相关的美团外卖的信息及广告

2、晒美团外卖送免餐券活动。

3、满10减3

4、首单立减

5、点餐送饮品

美团外卖系统分析 篇2

根据《2014年上半年中国在线订餐市场研究报告》数据显示,2013年中国在线订餐市场规模达502.6亿元,2014年上半年,餐饮团购占在线订餐市场规模的比重超过40%,预计,线订餐市场规模未来两年内仍将保持超过40%左右的增速。2015年中国餐饮行业O2O市场规模有望突破1200亿元。数据表明,在线订餐市场处于快速增长时期。

二、基本研究思路

1. 定性研究阶段。

由于外卖行业的特殊性,大部分顾客对于外卖软件的体验以使用感受为主,不同消费者对外卖软件的使用方式不同,由此设计调查问卷前通过四位调查人员对各自好友的深度访问得到了相关影响因素,挖掘出消费者使用软件的因素可能有:外卖软件的便利性,外卖软件价格,外卖口味,外卖软件商家可选择范围,外卖软件优惠力度,外卖小哥送货服务及速度,外卖软件的软件自身流畅度,更新速度等。

2. 定量研究。

问卷共计收回47份,其中有效问卷39份,问卷有效率为83%,其中使用外卖软件的37份,占总有效问卷的比例为95%,占总问卷的79%,使用过美团外卖的33份,占总有效问卷的85%,本次采用37份使用外卖软件的问卷进行数据分析,该问卷采取问题关联法(即不使用美团外卖软件的将无法看到有关美团的相关题目)。

三、数据分析

1. 相关分析。

根据相关性可见各因子之间的相关系数都不是很高,优惠力度与软件升级速度呈负相关,软件程序优化与外卖保温效果呈正相关,外卖包装卫生程度与食品卫生,软件程序优化,外卖保温程度呈正相关。

2. 回归分析

Y(订单金额)=0.754职业影响X1-0.494软件程序优化X2+0.391

可见职业对于订单金额的影响较大,不同消费群体的消费能力有着显著的差距,而频繁的软件升级优化可能让消费者产生消极的态度,也可以看出消费者认为目前外卖软件的更新速度过快,建议外卖软件在软件更新投入市场之前就完备的做好软件检测,不要频繁修复BUG,在未来的市场上,应该在做出巨大创新后才进行软件更新。同时根据问卷,通过描述性分析我们能可以看到,大多数用户对软件的开启速度有一定的要求,如果对开启速度超过10秒能接受的消费者数量低于30,大部分消费者认为软件的开启速度应该控制在1秒之内。

3. 因子分析。由图表可得影响因子为:食品安全因素(成分1),3.1 5 事件后食品安全因素(成分2),外卖软件技术性能因素(成分3),外卖软件升级因素(成分4),外卖配送质量(成分5),外卖包装因素(成分6),6个因子所提取的特征为79%,保留了大部分的特征,故可取。

4. 聚类分析。

聚类1(质量导向的消费者),样本数量最大,为最大的消费市场,是美团应该深度开发的市场,该市场的消费者受优惠力度,外卖保温效果,及外卖包装因素的影响较大。食品卫生程度,社会口碑为负相关,对社会环境变动的影响很小,不易受他人的推荐进行消费,为受外卖质量影响较大的消费者,略受价格导向的消费者群体。

由描述统计可见该群体男女比例相同,主要是学生群体,且该群体用户粘度不高,有30%的用户已经半个月以上没有点外卖,大部分消费者一周只点1-3次外卖,用户忠诚度较高,大多数用户只愿保存1-2个外卖软件,一天仅点一次外卖的消费者超过50%,订单金额为11元-20元,商家数仅1-3个,目前市场上的主要竞争对手为饿了么,同时淘点点也有加入该市场的趋势,需要提防。

聚类2(受社会口碑影响),样本数量占总样本数22%,市场还有足够的潜力进行开拓,该市场受社会口碑的影响最大,几乎不受受价格导向和软件技术因素的影响,为受社会口碑影响的消费群体。

由描述统计可见该群体75%为女性,学生群体为75%,白领为25%,且该群体用户粘度较高,50%在三天内点过外卖,用户忠诚度较低,大多数用户会保存2-3个外卖软件进行切换评价选择,选择购买的商家数3-6个不等,一天仅点一次外卖的消费者超过50%,订单金额为11元-20元,目前市场上的竞争对手很多,主要饿了么,其次为淘点点和百度外卖。

聚类3(价格导向的消费者群体),样本数量非常小,为需要深度挖掘的潜在消费市场,是美团应该深度挖掘的市场,该市场的消费者优惠力度影响非常大,与其他因素都是负相关,故为价格导向的消费者群体。

由描述统计可见该群体为男性白领消费者,且群体用户粘度很高,有30%的用户最近3天内点过外卖,大部分消费者一周只点4-6次外卖,用户忠诚度较高,大多数用户保存3个外卖软件,一天点两次外卖,订单金额为21元-30元,商家数仅1-3个,目前市场上的主要竞争对手为饿了么。

聚类4(技术导向的消费者),样本数量较小,仅占14%,为需要挖掘的潜在市场,该市场的软件影响较大,同时对食品卫生和包装卫生的敏感度较强,但软件升级因素为负相关,说明该群体希望能够在尽量少的升级的情况下获得最优的用户体验。

由描述统计可见该群体80%为男性学生群体,且该群体用户粘度不高,大部分消费者一周以内没有点过外卖,一天最多只点一次外卖,大部分消费者一周只点1-3次外卖,用户忠诚度较高,大多数用户只愿保存1个外卖软件,订单金额为11元-20元,商家数为1-3个,目前市场上的主要竞争对手为饿了么,同时淘点点在市场的份额也在扩张。

5. 知觉图分析

由知觉图可以看出,目前中低端外卖市场上各外卖软件的距离较近,这说明外卖软件的感知相似度较高,该市场的保温效果较差,外卖软件的优化程度较低。

图中箭头可以看出外卖软件职业及社会影响因素,保温效果的箭头长度较小,影响力较低,外卖软件升级速度,性别,食品卫生程度,软件更新速度的箭头长度较大,影响力较大。在中高端外卖市场上,目前外卖软件市场的优惠程度排序为大众点评>口碑>饿了么>美团>百度外卖,软件的流畅程度为美团>饿了么>口碑>大众点评>百度外卖,我们可以清晰的看出美团外卖比较靠近男性市场,位于学生和白领之间,其外卖软件的升级速度较频繁,食品卫生程度较高,社会口碑较高,软件优化程度较高,与其距离最近的点是饿了么,饿了么更靠近女性市场,社会口碑相对较弱,食品卫生程度相对较低,但是软件更新优化的程度较高,且软件升级的速度没有美团那么频繁。

目前美团外卖在市场上有一些相对优势基于各个维度的评判,依据美团自身优势,综合细分市场,建议将目标市场定位于聚类4(技术导向的消费者)

四、美团外卖新产品开发与现有程序优化

1. 新产品开发(外卖专送)

根据走访商家我们发现目前大学城的商铺对于专送外卖员的认可度较低,因为他们普遍认为直接从商铺进行配送的速度会比较快,而专送员过来取外卖再进行配送会耽误很多时间,而且目前大部分商家自己的配送员对于附近消费者所在区域都已经很熟悉,用美团提供的专送员虽然可以降低商家店中的人员费,但是一定程度上会降低配送效率,从而影响订单数量。根据我们的市场定位,该功能开发利用的价值很小。

其次,送药上门和土豪馆对于我们的市场定位中的目标消费人群而言需求较小,如果要开发这两个功能,需要做一定程度的需求开发,例如:明星代言投放广告,前期免费赠送等等。前期需要投入较大的人力和物力。

2.现有程序优化

(1)确认购买页面

美团外卖确认购买页面菜品信息无法再次进行编辑,当消费者发现错误时只能返回上一级页面去修改。改进意见:在确认够买环节添加配菜功能,让消费者在点菜时,点完主菜还有更改或添加配菜的选择。

(2)评价体制

美团的评价有点类似于淘宝的评价方法,又有一些区别,是一个关于店铺的总体评价,用户可以评价任何关于购买体验的内容。改进意见:针对性更强,单独对店铺,菜品等。

(3)模糊搜索功能

美团的模糊搜索功能在对针对性很强的食物时经常什么都搜不到,比如爆浆大鸡排直接搜索是搜不到的,而进入商品后可以选择爆浆鸡排,对规格进行选择。改进意见:美团在模糊搜索上要多下一点功夫,至少可以推荐同类的一两条信息,消费者搜索不到专门的食物时其实很大可能会选择推荐的同类食品。

摘要：本文通过对临港大学城消费者使用外卖软件的调查,分析了消费者对外卖软件的使用特点,根据研究,市场可以细分为质量导向,口碑导向,价格导向,技术导向。同时,研究表明消费的职业对于软件使用有很大影响,大多数用户对软件的开启速度有一定的要求。

关键词：外卖软件,特点,美团外卖

参考文献

美团外卖平台合作协议（模版） 篇3

甲方:潍坊掌上信息科技有限公司

乙方:

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规，双方在平等自愿的基础上，经充分友好协商，甲乙双方本着诚实信用的原则签订本协议.一、合作内容

1、甲方在乙方“美团外卖”平台发布甲方餐品的在线外卖订餐信息，并为乙方用户提供其订购的餐品，乙方提供美团外卖平台，供甲方发布其外卖订餐信息。

2、本协议自甲方餐品在乙方美团外卖平台上线之日起生效，合作有效期至2014年月日 截止。

三、甲方权利与义务

1、甲方为乙方提供美团外卖平台的网络宣传。

2、甲方为乙方在消费群体中做相关宣传介绍并进行相关推，以提升甲方的知名度。

3、如乙方提供餐品出现任何食品安全事故，甲方有权随时告知解除本合同，并操作乙方餐品下线。

三、乙方权利与义务

1、乙方为甲方开辟绿色通道，具体事宜如：乙方在接受到甲方用户的订单后，应优先处理甲方用户的订单，并由乙方负责将订单中所述的餐品及时送达至甲方用户。

2、乙方应保证需提供有盖章的单位资质证明复印件，包括工商登记证明、税务登记证明、卫生许可证及相关资质，因乙方资质问题贰使本协议无法正常履行的结果由乙方负责。

3、乙方应保证自身具备提供本合同项下餐品及履行本合同项下乙方外卖服务的必要的资质批文、管理制度及合格人员，保证送达甲方用户餐品安全、及时、无污染。

4、凡甲方已经在乙方上线的外卖餐品及相应服务内容，在双方规定的上线时间内，未经乙方同意甲方不得进行任何形式直接或间接的取消或变更，如因特殊原因甲方确实需要进行变更或取消的，由甲方至少提前5个工作日告知甲方，并由双方另行商议对页面做相应的调整后方可进行变更。

5、乙方有义务提供合作期间在甲方外卖平台营销活动和品牌形象展示所需要的所有文字、图片和视频等资料以工甲方方创作，乙方保证对其提供的该等资料具有完全权利，并有权授权给甲方基于本协议目的进行使用。

6、乙方外卖服务如需在餐品在线标注价格之外另行收取费用，应告知甲方并在由甲方在页面明示。乙方送餐人员在给甲方用户送餐后，由乙方送餐人员对甲方用户进行现场收取餐费（含外卖费）。如甲方用户要求就餐发票，由乙方负责提供。

7、甲方系统通知乙方下单后，如乙方因餐品售罄原因，不能提供的，乙方应立即电话通知。下单的消费者和甲方，并做好合理的安抚和处理。

8、甲方用户退订情形，甲方应在收到退订申请后告知乙方取消对应外卖订餐项目。乙方应根据甲方通知做相应调整。

四、合作约定

1、双方的品牌归各自所有。甲、乙双方均不可在对方未经授权的情况下使用对方名称、LOG以及涉及相关内容的销售、促销宣传材料及广告、报纸、杂志、宣传单等。如因此产生的不良后果及损失由违约方自行全部承担。

2、任何双方违反本协议所规定的义务导致另一方受到包括但不限于投诉、举报、诉讼或处罚、赔偿等损失，违约方在收到守约方要求纠正其违法行为的书面通知之日，应立即停止其违约行为，并在10日内赔偿守约方因此受到的损失。

3.本协议任何一方均应对其获得对方的业务、经营、财务状况和其他保密资料予以严格保密，不得以任何形式向任何第三方披露。如因任何一方未能履行保密义务而给其他方造成任何损失的，应承担赔偿责任。

4.乙方在使用甲方平台中，应保证每月成交30单以上，否则甲方有权将乙方下线。

5.物料包（甲方为乙方提供宣传所用的物料包，乙方需要支付相关的费用）

6.甲方可提供促销、引流、推广等增值服务。乙方如需定制，需支付相应费用，具体须签订补充协议。

五、争议解决

本协议项下争议由双方友好协商解决，无法达成一致情形，任何乙方有权将整体提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

甲方盖章乙方盖章

联系人联系人

联系电话联系电话

签约日期签约日期

美团外卖合作平台补充协议

甲方

乙方

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规，双方在平等自愿的基础上，精充分友好协议，甲乙双方本着诚实信用的原则签订本协议。

合作内容

1、针对潍坊学院及周边凡通过美团外卖平台首次下单立减三元活动，由美团承担三元补贴给商家，甲方只收取消费者减去三元后的价格。

2、甲方不得聚众刷单以谋取乙方给予的补贴金额，如发现刷单现象乙方有条件单方面解除合约，并取消补偿计划！

3、乙方以周为单位为商家进行结款。

争议解决

本协议项下争议由双方友好协商解决，无法达成一致情形，任何乙方有权将整体提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

甲方盖章乙方盖章

联系人联系人

联系电话联系电话

美团外卖系统分析 篇4

无锡外卖大战，滴滴美团饿了么的三角恋

4月9号，滴滴进军外卖，首选战场无锡。上线起，推出首单立减20元并可与商家优惠同时使用的活动，用户下单后，还可再分享获得5至8元的红包;随即未响应战局，美团外卖推出“0元送”活动，还狂撒1亿元红包。滴滴外卖下午茶20元减18元，美团随即放出20元减15元。外卖大战正式打响。很快有网友喊话;“希望饿了么快点加入补贴大战，让民众们享受更多实惠。”果不其然，饿了么不是吃素的主，一向以优惠力度大而招人喜欢，4月11日，饿了么果断加入战争。自此，滴滴、美团、饿了么的三角关系正式确立。4月10日，滴滴曾发布致谢信称，外卖是滴滴在创造用户价值上的一次尝试。这次取得了意料之外的成绩，验证了市场旺盛的需求、滴滴出行用户和外卖用户的高度重合，以及在产品技术上的深厚积累和协同效应。随即，美团外卖便发布了一张海报，上面写着“你又不是个演员，别设计那些‘第一’的情节，没意见，我只想看看你怎么圆”，并称，美团外卖一直稳居第一。然而好景不长，正在无锡群众们享受三家巨额补贴带来的吃货福利时，无锡市工商局11日上午10点召集“滴滴”外卖、“美团”外卖和“饿了么”外卖三家平台相关负责人进行行政约谈。结果如下：一是立即停止实施涉嫌不正当竞争和垄断的违法行为，防止损害后果的持续扩大。二是积极主动协助、配合执法部门开展相关执法调查，如实提供相关资料或者情况。三是迅速对经营行为开展自查自纠，主动纠正其他可能影响市场经营秩序、侵害消费者合法权益的经营行为，如虚假宣传、消费欺诈等。随后，三方负责人先后发表声明，表示将积极配合相关部门的指示，严格遵守竞争秩序，共同维护无锡外卖市场的良性竞争。这些结果都是必然的，虽然有好事的.网友讨论说“管你什么事，只要民众得到实惠就是好事。”却也有理性的网友认为“竞争的最后都是垄断，垄断的结果必然是高价的服务。”确实说的没有错，当年的滴滴与优步就是很好的例子。但又能怎样，市场需要竞争，优胜劣汰是个必然的过程。无锡的外卖大战只是整个互联网格局的一个缩影。腾讯阿里之争从未停息，从社交到外卖，从出行到电商，互联网的发展越快，竞争就会越激烈。群众受益的同时，将必然带来一定的负面影响。仍从电商说起，当下形式多数人以为，天猫、京东、拼多多已成三足鼎立之势，其实不然，三者之外还有很多亟待崛起的电商平台，他们中也有适应当下的优秀模式，或许某一天就会平地一声惊雷，在互联网电商市场掀起一阵妖风。砍好货的成长便是例证：3月16日，砍好货商城横空出世。砍好货――一家采用独特的新社交电商思维：将传统砍价植入线上的趣味社交电商平台。目前已上线商品类目有水果、日用、美妆、特产、母婴等5大类。砍好货应用了全新的社交电商砍价模式，将传统的砍价引入线上，基于“有用、有趣、有品”的选品理念，为年轻时尚群体甄选出优质商品。其独特的帮砍送红包营销风格，自上线之日起就备受关注。微信商城上线仅仅三天，单日PV突破10万+，UV 2万+。变化的是资本，不变的是竞争。