品牌策划最新案例（共8篇）
财务报表舞弊案例
篇一：财务报表舞弊案例（694字）
1986年乌鲁木齐市新产品技术开发部和天山商贸公司先后成立，从事彩相冲扩、服装批发、食品加工、计算机销售等业务，这也是德隆的前身。1992年新疆德隆实业公司注册成立，注册资本人民币800万元；并成立新疆德隆房地产公司，开始进入娱乐、餐饮和房地产投资领域。1994年新疆德隆农牧业有限责任公司成立，注册资本人民币1亿元，在新疆进行农牧业开发。1995年新疆德隆国际实业总公司成立，注册资本人民币2亿元；设立北美联络处，拓展国外业务。1996年受让新疆屯河法人股，组建新疆屯河集团。1997年受让沈阳合金法人股，进入家用户外维护设备、电动工具制造领域;受让湘火炬法人股，进入汽车零部件制造领域。1998年新疆德隆国际实业总公司改制为新疆德隆(集团)有限责任公司；并成立中华民族旅行有限公司，进入旅游业。1999年成立了北京喜洋洋文化发展有限公司和北京国武体育交流有限责任公司，进入文体产业。2000年在上海浦东注册成立德隆国际投资控股有限公司，注册资本人民币2亿元，控股新疆德隆集团和新疆屯河集团；同年8月，更名为德隆国际战略投资有限公司；同年10月，注册资本增至5亿元人民币。2001年成立德隆国际战略投资有限公司党委。2002年德隆大厦落成并投入使用。
可见，德隆的发展历程非常神速,然而在2004年4月14日,对于风光的德隆来说是个黑色的日子,德隆系旗下的“三驾马车”:湘火炬、新疆屯河、合金投资第一次集体“跌停”。这不仅反映了市场对德隆的信心丧失，也增加了市场流传的德隆资金链断裂的真实性。德隆王朝的瓦解在2004年成为了一个不争的事实。
篇二：财务报表舞弊案例（836字）
西安达尔曼实业股份有限公司于1993年以定向募集方式设立，主要从事珠宝、玉器的加工和销售。1996年12月，公司在上交所挂牌上市，并于1998年、2001年两次配股，在股市募集资金共计7.17亿元。西安翠宝首饰集团公司一直是达尔曼第一大股东，翠宝集团名为集体企业，实际上完全由许宗林一手控制。
从公司报表数据看：1997—2003年间，达尔曼销售收入合计18亿元，净利润合计4.12亿元，资产总额比上市时增长5倍，达到22亿元，净资产增长4倍，达到12亿元。在2003年之前，公司各项财务数据呈现均衡增长。然而，2003年公司首次出现净利润亏损，主营业务收入由2002年的3.16亿元下降到2.14亿元，亏损达1.4亿元，每股收益为-0.49元；同时，公司的重大违规担保事项浮出水面，涉及人民币3.45亿元、美元133.5万元；还有重大质押事项，涉及人民币5.18亿元。
2004年5月10日，达尔曼被上交所实行特别处理，变更为“ST达尔曼”，同时证监会对公司涉嫌虚假陈述行为立案调查。2004年9月，公司公告显示，截至2004年6月30日，公司总资产锐减为13亿元，净资产-3.46亿元，仅半年时间亏损高达14亿元，不仅抵销了上市以来大部分业绩，而且濒临退市破产。此后，达尔曼股价一路狂跌，2004年12月30日跌破一元面值。2005年3月25日，达尔曼被终止上市。
2005年5月17日，证监会公布了对达尔曼及相关人员的行政处罚决定书（证监罚字[2005]10号），指控达尔曼虚构销售收入、虚增利润，通过虚签建设施工合同和设备采购合同、虚假付款、虚增工程设备价款等方式虚增在建工程，重大信息（主要涉及公司对外担保、重大资产的抵押和质押、重大诉讼等事项）未披露或未及时披露。同时，证监会还处罚了担任达尔曼审计工作的三名注册会计师，理由是注册会计师在对货币资金、存货项目的审计过程中，未能充分勤勉尽责，未能揭示4.27亿元大额定期存单质押情况和未能识别1.06亿元虚假钻石毛坯。
篇三：财务报表舞弊案例（1214字）
从孩提时代开始，米奇·莫纳斯就喜欢几乎所有的运动，尤其是篮球。但是因天资及身高所限，他没有机会到职业球队打球。然而，莫纳斯确实拥有一个所有顶级球员共有的特征，那就是他有一种无法抑制的求胜欲望。
莫纳斯把他无穷的精力从球场上转移到他的董事长办公室里。他首先设法获得了位于（美）俄亥俄州阳土敦市的一家药店，在随后的十年中他又收购了另外299家药店，从而组建了全国连锁的法尔莫公司。不幸的是，这一切辉煌都是建立在资产造假——未检查出来的存货高估和虚假利润的基础上的，这些舞弊行为最终导致了莫纳斯及其公司的破产。同时也使为其提供审计服务的“五大”事务所损失了数百万美元。下面是这起案件的经过：
自获得第一家药店开始，莫纳斯就梦想着把他的小店发展成一个庞大的药品帝国。其所实施的策略就是他所谓的“强力购买”，即通过提供大比例折扣来销售商品。莫纳斯首先做的就是把实际上并不盈利且未经审计的药店报表拿来，用自己的笔为其加上并不存在的存货和利润。然后凭着自己空谈的天份及一套夸大了的报表，在一年之内骗得了足够的投资用以收购了8家药店，奠定了他的小型药品帝国的基础。这个帝国后来发展到了拥有300家连锁店的规模。一时间，莫纳斯成为金融领域的风云人物，他的公司则在阳土敦市赢得了令人崇拜的地位。
在一次偶然的机会导致这个精心设计的、至少引起5亿美元损失的财务舞弊事件浮出水面之时，莫纳斯和他的公司炮制虚假利润已达十年之久。这实在并非一件容易的事。当时法尔莫公司的财务总监认为因公司以低于成本出售商品而招致了严重的损失，但是莫纳斯认为通过“强力购买”，公司完全可以发展得足够大以使得它能顺利地坚持它的销售方式。最终在莫纳斯的强大压力下，这位财务总监卷入了这起舞弊案件。在随后的数年之中，他和他的几位下属保持了两套账簿，一套用以应付注册会计师的审计，一套反映糟糕的现实。
他们先将所有的损失归入一个所谓的“水桶账户”，然后再将该账产的金额通过虚增存货的方式重新分都到公司的数百家成员药店中。他们仿造购货发票、制造增加存货并减少销售成本的虚假记账凭证、确认购货却不同时确认负债、多计或加倍计算存货的数量。财务部门之所以可以隐瞒存货短缺是因为注册会计师只对300家药店中的4家进行存货监盘，而且他们会提前数月通知法尔莫公司他们将检查哪些药店。管理人员随之将那4家药店堆满实物存货，而把那些虚增的部分分配到其余的296家药店。如果不考虑其会计造假，法尔莫公司实际已濒临破产。在最近一次审计中，其现金已紧缺到供应商因其未能及时支付购货款而威胁取消对其供货的地步。
注册会计师们一直未能发现这起舞弊，他们为此付出了昂贵的代价。这项审计失败使会计师事务所在民事诉讼中损失了3亿美元。那位财务总监被判33个月的监禁，莫纳斯本人则被判入狱5年。
篇四：财务报表舞弊案例（377字）
2003 年4 日4 日,《华尔街日报》以美军对伊拉克发动第二轮空袭的行动代号“震慑和畏惧”来形容萨班斯—奥克斯利法案在打击上市公司财务舞弊中发挥的威力。华盛顿大学一位法律专家Kathleen Brickey 指出: “这些法律向犯罪分子们发出强烈的信号, 敦促他们尽快与政府合作。”
一、案例一
(一)基本案情
张某(男)与李某(女)于2004年相识后同居,并于2013年初结束同居关系。2010年李某通过中介确定购买涉案房产,并与该房产原业主签订意向金协议书,以现金方式支付11万元,以转账方式支付了9万元。在签订合同时,李某因自己不符合贷款政策,要求将购房人改为张某,原业主表示同意。2011年1月11日,张某与原业主签订《房地产买卖合同》,以218万元的价格购买涉案房产,并另行支付装修补偿款112万元。合同签订当日,李某向张某名下农业银行卡转账99万元,张某又以该农业银行卡转账向陈某支付了房款99万元。同年1月26日,张某再次通过上述农业银行卡向原业主转账支付房款54万元。
201 1年1月26日,张某与交通银行上海分行签订《个人房产抵押贷款合同》,约定张某以涉案房屋作抵押向交通银行上海分行借款109万元,每月还款9177.43元,借款期限为201 1年1月26日至2028年1月26日止。还贷开始后,李某曾于2012年5月7日分别向张某还贷银行卡转入16万元及以现金存入4万元,同年6月6日李某又向张某还贷银行卡转入10万元及以现金存入20万元和5000元。
涉案房屋过户当日,李某以现金方式向原业主支付48万元。2011年2月15日,涉案房屋产权变更登记至张某名下。涉案房屋收房后由李某进行过出租和管理,且涉案房屋中介费用6万元由李某支付。
后李某提起诉讼,请求法院确认涉案房屋系李某与张某共同共有,并要求张某协助办理涉案房屋的产权变更登记手续。
(二)法院判决
一审上海市闵行区人民法院认为:产权登记是行政机关对不动产当时权属关系及表现状态的认可和证明,其并不因为登记而产生具体的权利义务关系。当事人是否享有对不动产的权利,取决于当事人之间的民事实体法律关系,当房屋实际权利人与登记权利人不一致时,实际权利人有权通过诉讼确认房屋的所有权。涉案房屋虽登记在张某一人名下,但李某也或直接向出卖人付款或通过转账给张某后由张某向出卖人付款。且在还贷发生后,李某还向张某的贷款账户分数次转入数目可观的款项,故房贷虽以张某的名义归还,但实际亦是由李某、张某共同偿还。因此,涉案房屋由李某、张某共同购买。遂判决支持了李某的诉请。一审判决后,张某不服,提起上诉。
二审上海市第一中级人民法院认为:首先,张某虽主张李某的出资系双方共同经营盈利中其应得的分红,但其提供的证据并不足以证明该主张。其次,根据本案查明的事实,涉案房屋为李某、张某同居期间购买,购房时双方均参与且均有向出卖人支付房款的行为,购房后李某亦数次向张某的还贷账户转入款项,同时李某关于涉案房屋登记在张某一人名下原因的解释,客观上亦具有合理性。基于上述理由,一审法院在张某关于李某出资原因的主张不能成立的基础上,结合本案查明的事实,综合判定李某为涉案房屋共同产权人,并无不当。遂判决驳回上诉,维持原判。
二、案例二
(一)基本案情
2002年11月29日,叶某与广州某房地产开发公司签订《商品房买卖合同》,约定以306485元向该公司购买房产。
2002年12月6日,叶某与工商银行广州某支行签订《个人购房借款合同》,约定贷款240000元用于购买上述房产,贷款期限为20年,自2002年起至2022年止;借款人在该工商银行支行专柜开立个人活期通存通兑存款账户,户名叶某。
房产公司于2002年11月29日、2002年12月21日和2004年10月13日分别出具顾客名称为叶某的房款(含定金) 66485元、房款(按揭)240000元和面积差6889元的发票。
2005年1月26日,广州市国土资源和房屋管理局登记核发《房地产权证》。该证记载房屋权属人为叶某,房屋所有权来源为购买,占有房屋份额为全部。
2005年2月2日,广州市财政局第一分局出具纳税人名称叶某,房地产位置为涉案房屋,实纳金额4701元的《契税完税证》。
2005年8月30日,工商银行支行出具《证明》,内容为:我行按揭客户叶某,购买某房屋,在我行办理按揭贷款;该客户现已还清在我行的全部按揭贷款本息。
2010年4月30日,李某、叶某签订《房产所属的声明》,主要内容为涉案房屋是李某于2002年购入;由于某种私人原因,所以在购入此房时房产证所用名字是叶某;为免日后在房产事宜、或其他原因出现不必要的麻烦和争议,现核对房产所属人是李某;由于叶某提前代李某付齐银行按揭房款人民币300000元,经双方协商同意分期付款方式由李某返还给叶某,返还方式为先付100000元整,余下200000元整分4年返还。
叶某及第三人提交的广州市海珠区海幢街道办事处出具的《结婚证》,记载叶某与陈某于1990年3月24日登记结婚。
在案件审理期间,李某、叶某均确认接收上址房屋后李某从2003年4月开始一直使用该房屋至今。叶某确认李某于2003年4月至2008年12月向其上述用于还贷的账户每月存入1600元左右,共计约100000元。叶某与陈某均确认双方没有离婚,现仍为夫妻关系存续期间。
李某与叶某就房屋权属产生争执,李某遂起诉请求法院判决涉案房屋归其所有,并由叶某协助其办理房屋产权过户手续。
叶某辩称涉案房为其购买,属于其与第三人陈某的夫妻共有财产。购房后,房屋一直由李某承租使用,并每月向其支付租金。至于《房产所属的声明》,是其在受李某胁迫的情形下不得已签订,且其单方声明不能作为处分夫妻共有财产的依据。因此,请求法院驳回原告的诉讼请求。
(二)法院判决
一审法院广州市天河区人民法院认为:不动产登记簿是物权归属和内容的根据。不动产物权的设立、变更、转让和消灭,经依法登记,发生效力;未经登记不发生效力。叶某经房管部门登记核发《房地产权证》,是案涉房屋的权属人。该房屋是叶某和陈某婚后购买的房产,故应属于叶某及和陈某的夫妻共有财产。至于讼争房屋购房资金来源并不影响对该房屋权属人为叶某及该房屋属于叶某和陈某夫妻共有财产的认定。叶某虽在上述《房地产权证》出具后,以自己的名义与李某签订《房产所属的声明》,表示对案涉房屋的房产所属人是李某,但该声明并未经讼争房屋共有人陈某的确认,故不能作为该房产权属确认的依据。李某以其出资购买并实际占有使用上址房屋及叶某与其签订《房屋权属的声明》为由,要求确认案涉房屋所有权归其所有及叶某协助其办理上址房屋的产权变更手续并承担评估费,依据不足,不予支持。
二审广州市中级人民法院认为:争议的焦点是上诉人是否以被上诉人的名义购买涉案房屋及上诉人是否可以以此对抗房屋产权登记而主张享有房屋所有权。
1、关于上诉人是否以被上诉人名义购房的问题。
虽然原审查明涉案房屋的《商品房买卖合同》、《个人购房借款合同》等均为被上诉人签订,购房首期款、按揭款、面积差款均为被上诉人支付,房屋也已登记在被上诉人名下,但是上诉人在一、二审中提供的相关证据更能证实其实际购买房屋的事实。首先,从上诉人与被上诉人签订《房产所属声明》的情况看,双方均已签名捺印,且有见证人在场见证,该声明应为上诉人与被上诉人真实意思表示。被上诉人虽主张是其在受胁迫的情况下签订的,但没能提供充分合理的证据证明,对其主张不予采信。从该声明的内容看,主要说明了涉案房屋为上诉人于2002年以被上诉人名义购买、房产所有人为上诉人及双方关于房屋按揭款支付的约定等。该声明实际反映出上诉人与被上诉人之间的民事实体法律关系,即上诉人以被上诉人的名义实际购买房屋的事实。其次,从上诉人自2003年4月至2008年12月向被上诉人用于还贷的账户每月存入1600元左右,共计约100000元的情况看,虽然被上诉人主张该款项为租金,但除了款项收支关系外没能提供其他证据证明该租赁关系存在,上诉人对此租赁关系亦不认可,故不应认定该款项为租金。结合上述《房产所属声明》中双方关于房屋按揭款支付的约定,应认定该款项为上诉人返还被上诉人的部分房屋按揭款。再次,从房屋居住使用情况看,双方均确认接收房屋后上诉人从2003年4月开始一直使用该房屋至今,进一步印证了上诉人实际购买该房屋的事实。应确认上诉人以被上诉人名义购买涉案房屋的事实。
2、关于上诉人是否可以以实际购买房屋对抗房屋产权登记而主张享有房屋所有权的问题。
房屋产权登记是登记机关对不动产当时权属关系及表现状态的认可和证明,并不创设具体的权利义务关系,当事人是否享有对登记不动产的权利,仍取决于当事人之间的民事实体法律关系。亦即房屋物权登记的效力,仅是一种推定效力,即推定登记的物权人为该房屋的权利人,在该房屋物权不涉及善意第三人的情况下,当事人有相反证据证明其为真正权利人时,可以推翻这种推定。《物权法》第33条也规定:“因物权的归属、内容发生争议的,利害关系人可以请求确认权利。”在本案中,虽然被上诉人是涉案房产登记的所有人,但是上诉人是该房产的实际购买人,其基于双方之间的民事实体法律关系主张房屋所有权符合法律规定,应予以支持。
关于被上诉人与原审第三人主张涉案房屋为其双方夫妻共有财产,单方无权处分的问题。基于上诉人与被上诉人之间的民事实体法律关系可认定涉案房屋实际为上诉人于2002年购买,故该房产并不属于被上诉人与原审第三人共有财产,原审第三人无权对该房产主张权利,对其抗辩,不予支持。
三、处理隐名买房案件的思路和关键问题
从以上两起案件可以开出,处理隐名买房案件,首先在于如何看待房地产登记的效力;其次是考察当事人的真实意图,并同时考察是否规避法律法规强制性规定;最后还要查证购房款的实际支付情况。另外房屋的使用管理状况也可以作为参考因素。
(一)登记生效主义和物权有因主义的运用
对隐名买房纠纷如何处理,特别是给予实际出资人怎样的救济,关键在于如果理解和运用登记生效主义和物权有因主义原理及相关的法律条文。
隐名买房纠纷的标的为不动产,其区别于一般买卖标的的最大的特点是根据我国《物权法》确定的不动产公示原则,其应当通过登记的方式进行公示,在无相反证据的情况下,登记人被推定为不动产的所有权人。《物权法》第15条规定“不动产物权的设立、变更、转让和消灭,依照法律规定应当登记的,自记载于不动产登记簿时发生效力。”据此,理论界和实务界将我国的不动产登记归为“登记生效主义”,即登记决定不动产物权的设立、变更、转让和消灭是否生效。如果根据这一原则处理隐名买房纠纷,则可以简单地认为既然房产登记在登记人名下,则房产的所有权理所当然地归于登记人,出资人虽然具有购买房产的意愿并实际支付了合同对价,但因为没有按照《物权法》的规定办理登记,因此只能对登记人主张债权,而不能对房产主张物权。
然而,登记生效主义的内涵并非如此简单。登记,归根到底是物权公示的一种方式。为了维护物权流转的秩序,所有的物权变动都需要进行公示,只是基于动产和不动产的不同属性,法律给予了不同的规定,动产因为其移动频繁因此以交付为公示方式,即谁占有动产推定谁为其所有权人;而不动产因为其不可移动及价值巨大因此以登记为公示方式。登记公示的目的在于维护不动产物权交易安全性和公正性,赋予不动产物权登记推定真实效力,保护因信任不动产登记簿记载的权利而取得相关权利之善意第三人的合法权利,而非确认物的所有权归属。如果机械地认为房产登记在谁名下就当然归谁所有,那么对于非法持有动产的情形就无法救济,同样,对于因各种情形登记人与实际权利人不相符的情形也无法救济,《物权法》也就不会在第19条规定更正登记和异议登记。
总之,登记是不动产的法定公示方法,主要目的在于保护善意第三人,维护交易安全,仅具有确认效力而非确权效力。隐买房案件中,如果有证据表明当事人确实存在借名关系,则可以认为双方对登记存在特殊约定,不受物权公示原则的保护,而是应当根据双方的合意,适用《合同法》的法律规范进行判断。
(二)判断隐名买房各方当事人的真实意思表示
在排除了以不动产公示原则确认登记人理所当然为房产的所有权人后,应当按照《合同法》的条文判断出资人和登记人之间的合意,所约定的权利义务以及合同的实际履行情况。
实际上,除了出资人和登记人之外,房产的出卖人也是重要的一方当事人。情况往往是出资人先与出卖人达成了购买房产的合意,但由于出资人自身的原因,如因限购令无法过户、因限贷令无法获得银行贷款或贷款优惠、因个人原因不愿被人知道持有房产等,又不能和出卖人签订房产买卖合同,因此才有登记人“出名”与出卖人签订合同,并将房产登记到登记人名下。由此可见,这三方达成了以下合意:出卖人同意将房产出售给出资人,但办理不动产转移登记手续时登记到登记人名下;出资人同意向出卖人购买房产并支付对价,但办理不动产转移登记手续时将该房产登记到登记人名下;登记人同意在自己不实际支付任何对价的情况下,作为房产的名义购买人,将该房产登记在自己名下。
现实中,谨慎的当出资人会与登记人形成一份房地产代持协议或委托协议,表明以上合意关系,约定在出资人符合条件后,登记人有义务将房产转移登记到出资人名下。更为谨慎的出资人还会要求出卖人也书面声明同意变更买受人为登记人,或者三方一起签订一份买受人由出资人变更为登记人的协议,如此可以作为对出资人十分有利的证据。
如果存在上述协议,又无证据表明登记人是因为受到胁迫或误导才签署的,则可以认定隐名买房关系的存在,判定出资人才具有购买房产的真实意思表示。
上述广州案件中,当事人通过“声明”表达了其真实意思表示,而上海法院则更进一步,在没有书面协议的情况下,根据证人证言和其他事实判断李某购房的真实意愿。
(三)判断是否违反法律法规强制性规定
在认定了出资人和登记人的真实意愿后,还应当同时判断这种合意是否违反法律法规强制性规定和社会公共利益,如果违反规定,则合同无效,出资人也不能因此主张对房产的所有权。
从现实来看,以三种情况引发的争议居多。一是规避保障性住房政策;二是规避限购政策;三是规避限贷政策。就第一种而言,由于出资人并不具备购买保障性住房的资格,因此无论如何不能对该房产主张产权,且保障性住房针对的是对特殊群体的福利和救济,骗购人违反保障房申请程序侵害符合条件家庭和个人利益还应当受到行政处罚,因此规避保障房政策的合意当属无效;就第二种而言,其实限购政策因为其行政干预市场,在实施之初就饱受争议。目前,全国仅有北京、上海、广州、深圳、珠海和三亚仍施行,其他城市限购政策均已取消,足见其临时性。然而,在一线城市,由于刚需较大,限购令依然是调控房地产市场的重要手段。从各地司法实践来看,仍坚持规避限购政策损害了社会公共利益的隐名买房约定无效;就第三种而言,规避的是首付款的支付比例及利率水平,并不影响其购房资格,因此约定应属有效。
此外,无效的情形还包括城市户籍人口以农村户籍人口在农村买房,因为涉及集体土地所有权。至于其他原因的约定,只要不涉嫌犯罪行为,都应当认定为有效。上述两起案件的买卖时间均发生在国家限购令发布前,因此约定有效。
(四)判断购房款的实际出资情况
在隐名买房合同中,出资人的主要义务就是支付房产的全部对价,包括一开始的定金,购房合同签订后的首款、税费,以及之后的按揭贷款。
对此,根据民事诉讼“谁主张谁举证”的原则,出资人必须举证其实际支付了购房款项。就定金而言,很多情况下是由出资人在“定房”时直接支付给出卖人的,会有收据或转账记录,即便是出资人通过登记人来支付,也应当有转账凭证;就首款而言,数额较大,有时会由出资人直接现金支付给出卖人,在涉及到银行贷款的情况下,也会由出资人通过登记人支付给出卖人,此时出资人提供相应的收据和转账记录也至关重要;而对于贷款的按月还款,通常是由出资人按月转入或现金存入登记人的还款账户,从证据力的角度来说,通过自己的账户转账到还款账户对出资人举证较为有利。就税费而言,也应当由登记人缴付后,再由出资人向其支付,一般情况下相比于购房款而言,该部分金额并不多。
对于出资人支付的价款,登记人多会主张为借款,或者出资人承租自己房产所支付的租金,此时就需要承租人提交借款合同或租赁合同进行证明。由于该两种合同的存在与待产合同本身是相矛盾的,因此通常情况下登记人无法举证。如果能够提供,则会对出资人不利。
需要说明的是,如果出资人没有证明其支付了全部购房款,则不能主张对房产的100%产权,如前述上海法院判例,只能主张与登记人共有。
(五)考察房屋的使用管理情况
在房屋购买完成后,出资人一般情况下会自己居住使用房屋,或者将其出租收益。此时其可能提供使用证明,如居民委员会或邻居的证词,水电气、有线电视、网络的开户和费用交纳证明等。出租时出资人可能以自己名义对外出租,也可能以登记人名义对外出租,在后一种情况下,通常可以提供房地产中介和承租人的证词证明其实际办理了出租手续。
需要说明的是,房屋的使用管理情况并非判断其归属的必要条件,在判断出资人具有购买房产的真实意愿并实际支付了对价后,就可以认定其享有所有权。即便其不进行使用管理,抑或由登记人进行使用管理也不影响其权利。
四、对第三人的保护和处理
如果隐名买房案件中无第三人,则可以按照上述思路和方法处理,但如果有第三人,则必须适用不动产登记公信力原则对其进行保护。保护的前提有三:首先,第三人必须善意无过错,即进行房产不动产交易的第三人不知道也不可能知道不动产登记权利人与真实权利人不一致;其次,第三人取得房屋所有权必须基于合法有效的行为;最后,第三人取得物权必须支付对价,且不得明显低于市场价。
然而，真相如何呢？看了品牌专家曾朝晖所著的《跨国品牌失败案例》一书之后你就会感叹：跨国品牌一半是天使，一半是魔鬼。这些跨国品牌确实取得过令人称道的成就，但它们同样也犯下许多浅薄无知的错误。
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为什么跨国品牌会出现如此严重的问题，是偶然事件吗？曾朝晖在书中尖锐地指出：跨国公司还是原来的跨国公司，这些产品也并非只是在今天才在市场上销售，问题实际上一直存在，只不过过去这些跨国公司的身上，被人为地罩上了一层光环，而今天，这层光环已经渐渐褪色，开始回归于真实。
《跨国品牌失败案例》一书对跨国公司在全球尤其是在中国的失败，不只停留在事实披露的层面上，而是针对每一个案例进行深入细致的研究，总结其经验教训，以警示和启迪后来者。
很多跨国企业进入中国时都抱有很大的信心，进入后却发现事实上并不像它们所想的那么简单，和路雪败退中国就极具代表性。经过几年惨烈的价格大战，冷冻饮品行业的利润早已薄得不能再薄，在这场以实力为基础、以利润为代价硬碰硬的价格战中，和路雪虽说生存下来了，却早已是元气大伤，累积亏损高达12亿元。
惠而浦的沙场折戟则是其迷恋于自己跨国经验而呑下的苦果。任何所谓先进的战略模式和管理经验都不可能放之四海而皆准，企业必须针对不同的竞争环境和市场格局进行相应的战略调整，只有入乡随俗才能生存。惠而浦在合资公司成立后不久，从生产、管理到销售，全部换成美方职业经理人，将中方合作者统统排斥在外；放着中方合作者的销售网络不用，而是花大价钱建立“自己的”销售队伍和渠道。由于对中国市场的成长性、文化的多元性、地域的多样性所带来的市场差异性认识不足，一味沿袭其在国外的成功做法，结果是水土不服，兵败如山倒。
在一段时间的成功后，八佰伴的决策者着手建造亚洲最大的百货商店，要在中国设立1000家连锁店，并向房地产、金融业扩张。实际上八佰伴并不具备这样的实力，为了扩张，八佰伴只能大肆举债。企业的规模扩张是有边界的，绝对不是越大越好。如果不顾自身条件一味追求企业的规模扩张，企业面临的经营风险、管理成本都会随之增加，最终会不堪重负而倒下。
春去秋来，当诺基亚、西门子和三星为其在中国市场上所取得的成功大唱赞歌的时候，和路雪、富士、惠而浦却真真切切地感受到了失败的寒意。
（《跨国品牌失败案例》，曾朝晖著，中国人民大学出版社出版，定价：29.00元）
-----中小学核心价值观教育优秀案例
辽阳市白塔区普化小学
【案例背景】：感恩是中华民族的传统美德，它是一种文明，是一种品德，更是一种责任。然而，随着经济全球化快速发展，多元文化对我国传统文化的不断碰撞冲击，给小学生的思想道德建设也带来了严峻的挑战。目前小学生思想道德出现的诸多问题，如：唯我独尊、自私冷漠、贪婪吝啬、道德缺失、情感失落、远离了感动、忘却了感恩„„已严重影响了小学生的健康成长，也制约着社会的进步。因此，加强对小学生的感恩教育，是建设文明校园，培育和践行社会主义核心价值观，落实立德树人根本任务的重要基础和保障。
【案例分析】：通过调查研究，我们发现：现在的小学生（包括他们的父母）95%以上是独生子女，父母（长辈）的长期娇惯和溺爱，滋长了孩子们的自我中心意识，很多学生自私任性、目无尊长、亲情淡薄，没有爱心和责任感，缺乏感恩和报恩意识，思想和心灵受到了严重的扭曲，甚至不明白做人处世的道理„„，进一步加强对青少年学生的感恩教育迫在眉睫。
【具体做法】：以党的十八大和十八届三中、四中全会及总书记系列重要讲话精神为指导，以办人民满意学校为目标，本着“以人为本 人人成才”的理念，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，深化我的梦、中国梦教育，以感恩教育为抓手，加强校风建设，创建文明校园。
一、周密安排，广泛宣传，培养学生的感恩意识
在实施感恩教育活动中，学校结合实际，制定切实可行的感恩教育活动方案，从活动策划、组织实施、人员分工、活动保障等方面做出周密的安排，然后由政教处具体主抓，分阶段、分年段开展活动。首先从活动宣传入手，教育学生要心存善念，常怀感恩之心。学校通过主题班队会、国旗下讲话、宣传栏、红领巾广播、致家长的一封信等形式进行宣传，使全体师生和家长知道感恩的具体内容和重大意义。并且与家长、社区密切配合，广泛宣传，营造感恩氛围，帮助学生树立感恩意识。
二、认真组织，狠抓落实，在活动中践行感恩教育
感恩教育重在行动，通过组织开展形式多样的活动使学生知恩、报恩，把感恩教育推向高潮。
（一）感谢父母的养育之恩
父母给予我们生命，还要把我们养育成人。感恩父母是做人的最起码要求，也是做人的道德底线。为此，我们精心策划丰富多彩的感恩父母活动。
1.收集温馨照活动。学生们把童年生活中父母对自己关爱的照片收集起来，用文字记录照片拍摄时间、地点，以及简要的情节，并用语言表达自己的感受。这些定格的温馨照片，使孩子们瞬间找到了失落的感恩之心，他们逐渐明白原来平淡的生活中处处充满了爱。
2.算算亲情帐活动。学生们在反刍生活的同时，还把父母为培育子女成长所支付的一切费用罗列出来。在算算、想想的过程中，孩子们感受到自己平时视而不见的却是一笔笔多么昂贵的财富！而这一笔笔财富又蕴含了父母多少深切的爱！感触万分之余，感动之心溢于言表。
3.讲讲亲情故事活动。学生们通过给父母讲孝亲故事的形式纷纷表达对父母的感恩、感激、感谢之情，深切感悟“谁言寸草心 报得三春晖”的寓意和哲理。
4.做一件贴心事活动。学生们通过做家务、为父母捶捶背、洗洗脚、按按摩、过生日等形式了解父母的辛劳，表达对父母的感激之情，增强家庭责任意识，促进家庭温馨、和谐。
（二）感谢老师的教育之恩
老师是我们的第二任父母，不但教会我们知识，而且教会了我们做人的道理，他们像父母一样无私地关心着我们，是学生人生道路的灯塔和引路人。对此，学校组织开展了“假如我是老师”、“感恩师长”主题班会，传唱歌曲《每当我走过老师的窗前》、《感恩的心》，教师节向老师送温馨祝福等活动，使学生在活动中体会到老师培养他们所付出的辛勤汗水和心血，感受到老师无私的博爱，尊敬老师，听从他们的教诲，勤奋学习，全面发展，将来成为建设祖国的人才，以实际行动感谢老师的教育之恩。
（三）感谢他人的帮助之恩
现在的学生对于别人的付出和帮助习以为常，即使自己的行为对别人造成了伤害，也无所顾忌，缺乏宽容和爱心。为此，学校开展了“同学如手足”、“牵手同学 共同进步”、“我为同学做一件有益的事”、“诚信友爱伴我行”等活动，培养学生诚信、友善、关爱他人的道德情感，知晓“送人玫瑰，手留余香”的处事哲学。只有这样，他们才能常怀感恩之心，在学习、生活中互相帮助，共同进步。使学生在活动中加深友谊，获得快乐，增强了学生的团队意识和班集体的凝聚力。
（四）感谢社会的关爱之恩
社会是个大家庭，需要和谐、博爱和正能量。如果没有感恩之心，那么，我们在地震、洪灾、台风等自然灾害和突发事件面前就会孤立无援，甚至失去生命。为此，我们从学生熟知的事件入手，学习美德少年和感动中国人物事迹，使学生感受到社会中浓浓的暖意和温情。同时，通过“博爱周募捐”、“手拉手互助”、慰问孤寡老人和军烈属等活动，使学生了解社会，认识社会，懂得自己既然是社会中的一员，就应该为社会做出应有的贡献，培养学生乐善好施、扶贫济困的美德。教育学生在困境中不要气馁，不要怨天尤人，增强学生自立、自强的优秀品质。
（五）感谢祖国的培育之恩
祖国是我们的“母亲”，是我们的根，是我们的源，是我们的坚强后盾。今天，我们能过上幸福、平安、快乐的生活，离不开祖国的关爱、培育之恩。为此，学校充分利用重要节日、纪念日开展爱国主义教育活动。如：清明节组织学生祭扫烈士墓和网上祭奠英烈活动；国难日邀请关工委讲师团成员到校做讲座；国庆节、建军节组织学生 观看阅兵式和爱国主义影片，撰写观后感；举行歌颂祖国征文、书法 绘画和“我的梦·中国梦”演讲比赛，使学生了解祖国的悠久历史和 灿烂文化，缅怀先烈，勿忘国耻，牢固树立国家兴亡，匹夫有责的意 识，努力学习，为实现中国梦而努力奋斗。
（六）感谢自然的赐予之恩
大自然赋予了我们生存的一切，做为学生要常怀一颗虔诚的心感恩上苍的无私赋予，感恩地球的无私博爱，从自身做起，保护动植物、保护我们赖以生存的环境。让绿色理念走进学校、走进社区，走进家庭，走进每一个人的生活，为创建和谐、美丽、文明、整洁的家乡尽自己的责任与义务。为此，学校成立了“环保小卫士”社会实践活动小组，经常深入社区开展绿色、低碳生活宣传，向行人分发自制环保手袋，清扫垃圾，清除小广告，擦拭绿化护栏，认养绿地等活动，培养学生环保意识和习惯，培养学生热爱大自然、感恩大自然的高尚情操。
开展“小手拉大手 勤俭节约伴我行”主题教育实践活动，倡导节约，杜绝浪费，践行节约“五个一”：即“节约一分钱、节约一张纸、节约一度电、节约一滴水、节约一粒米”。通过活动，进一步增强大家勤俭节约的主人翁意识和使命感，使勤俭节约之花在校园、在家庭、在社会处处盛开！
考试
本帖最后由 tmdwswq 于 2010-5-15 16:02 编辑
今年只考案例一科，复习许久，背了很多。总算是在文字型题目发挥了点作用，考试时写了很多，但问题也来了，导致后面做不赢，审题过程不够，结果那些原则性的东西总量，噪声标准执行两道反而没做好。真累人啊，环评考试如果明年又要我考四科，头大了。下面是我自己回忆的答题方向。我选做的是2.3.4.5.6.7，一头一尾没做。很多题目只记得大概答题方向，因为就算同样的题目考试每次也会写的不一样的。这里回忆的东西比我考试
时候写的内容要少一些，但大概就这样了。
因为没有标准答案，瞎估了一下。
（二）12~1
3（三）14~1
5（四）13~15
（五）13~15
（六）11~13
（七）9~13
总计72~84，不少题目估分偏高了，再打个系数（68+84）*0.9=68.4。哎看来今年又要死了，改卷的松松手啊！放我一马吧。
二 危险废物填埋厂
1、该项目为优选AB场址必须进一步调查那些方面？（5分）
答(1)场址所在地的工程地质水文地质，地下水流向,地下水与地表水的补给关系（2）周围环境的敏感性，是否有珍惜濒危动植物种（3）选址区域环境质量和环境容量（4）是否处于重要文物或蕴矿带上（5）当地气象气候（主要是主导风向问题（6）B选址距离地表
水距离调查等。
回顾下不知道要不要土壤方面的调查，可能是我漏了。有网友提出这个题目我审题不清，我对照了下原题，确实是存在这个问题，当时考试的时候也考虑到了，但还是不放心所以
多答了一些不相干的，如（5）、（3）
估算3分或4分
2、该项目是否地周围村庄居民生活用水造成影响，有哪些影响？（5分）
答 有影响，主要是 在非正常情况下，防参层破裂，大量参漏液下参污染地下水，对下游方向和场周的地下水质造成影响，从而影响居民生活用水；正常情况下渗滤液和生活污
水排入周围水体，也会对水质造成影响，影响居民生活用水。
估算3分
3、该项目必须增加的设施有哪些？（5分）
答有（1）地下水水质监控系统，考试时居然忘记写上（2）事故应急池和收集管网（3）
填埋场气体收集处理设施（4）预处理车间废水收集处理和噪声控制设施。
估算3分
4、如何优化该项目危险物资的种类？（5分）
答主要是答了液体危险废物和医疗废物及电镀污泥方面，（1）液体废物种类复杂，属性
不明不宜进入混合填埋而且液态物质会增加渗滤液处理设施的处理负荷影响处理效果（2）医疗废物还含有很多有害病毒、细菌不宜进入填埋场填埋，会随渗滤液进入水体危害人体健康（3）电镀污泥需控制其含水率的情况下方可进入填埋场（含水率我写成控制在60%以下了）。（4）焚烧渣可进入生活垃圾填埋场不必进入危废处理中心，这个我没写，主要是
我以为渣和飞灰是在一起的不好分开。
这道题目问的是优化拟接纳的种类，反过来说就是有的最好不进。所以我才这样答。当然有些考友可能会从预处理方面考虑吧，如医疗废物的消毒、污泥脱水、液体废物分类等预
处理措施方面优化。这题没有标准答案，考的是语文。
估算3分
三 高速公路
1、大桥点位的设置是否合理，说明理由？（4分）
答合理，根据《水污染防治法》规定饮用水取水口保护区设定方面来考虑，该桥梁距离有5KM小于4KM所以选址是符合的。在考试时我具体写了保护区划定方法，一级保护区是取水口上游1000米，二级保护区设定为一级保护区上游3000米，所以控制距离总共是4000米。（因为我做过本地的饮用水源地调查工作所以才这样考虑的起码在江西是这样划分的，这道题目问的是选址合理否，根本不需考虑另外的什么风险，施工污染什么的，这是后面环保方面需采取措施控制的问题和选址无关，要不然全中国不要做桥了，当然这道题目没有告诉保护区具体范围，而且5KM这个距离满尴尬的，出题的人也许就是考环境风险方面的东西，那我只能认栽了）
估算4分或0分
2、应从那些方面关注隧道建设的生态环境的影响？（4分）
答应从（1）隧道弃土弃渣场选址分析其水土流失以及引发的泥石流滑坡等地质灾害的影响（2）隧道建设可能会导致山体沉陷进而影响到地下水流向和破坏山体上的植被，改变山顶区域生态环境（3）还影响到山脚下的小河水质（4）隧道施工爆破噪声影响附近野生动物（5）取，弃土场占用土地改变土地使用类型（缺答隧道的建设对山体稳定的影响（6）
隧道如口出与周围景观的协调性）等。
估算3分
3、给出湿地地段施工布置方面的环保措施？（4分）
答（1）优化湿地地段施工营地施工料场的布置，尽量远离湿地，减少对湿地的影响，（2）优化施工季节，尽量在对湿地物种影响最小的季节（我答得是避开湿地保护动物迁徙和活动频繁期施工），（3）做好施工营地生产生活废水的收集处理工作，不随意排放入湿地，做好粉尘防控措施，防止飘尘影响湿地生物。（4）施工期做好生物通道保持不影响动物迁
徙和饮水（5）做好宣传教育工作，施工人员不滥捕滥杀湿地野生动物
估算3分或4分
4、给出两个村庄适用的噪声标准？（4分）
答两个村庄的马路边的住宅采用〈声环境质量标准〉中的4类的A类标准，其他区域执
行2类标准（这道题目我不知道怎么答，少写点有1分我就满足了）估算1分
5、给出李家庄的噪声防治措施？（4分）
答对（1）（道路的结构材料进行优化），（2）建设声屏障（隔声墙），（3）做隔声门窗，（4）加强车辆行使管理，如禁止鸣镝，减速等，（5）种植高大绿色植物吸声（6）进
行搬迁
1和4这两点考试的时候没想到。标准答案应该不会有6点这么多吧，看运气了。估算3分
四 水库
1、保证水库下游用水要考虑哪些用水？（5分）
答工农业用水，居民生活用水，生态用水，鱼类生存用水等。
估算4分
2、对水环境关注的主要问题是什么？说明理由？（5分）
答（1）水量，大坝截留方向展开
（2）水质，水量减少导致稀释能力和降解能力下降方面展开
（3）水温，下泄清水水温较低
（4）水生生态，还是从水量变化导致水生环境变化方向展开
（5）鱼类产卵场，估算3分(这题练习题分析上有类似的，还少了泥沙量变化问题)
3、电站建设对保护鱼类的影响有那些？保护措施有哪些？（5分）
答施工期因围堰疏堵影响河流水质，对鱼类的数量分布生存造成影响。营运期因大坝的建设形成水库库区大坝和下游脱水段，因水文泥沙情势的变化，破坏了鱼类的生境条件，影响鱼类的数量，生活繁殖习性和分布，（我主要从影响洄游和产卵场以及水质变化导致的水生生态环境的变化如适应激流鱼类减少，鱼类饵料减少等方面分析的答得很杂很乱）保护措施：设立保护区，设立西息地，建设过鱼通道，保证生态下泄基流量，加强鱼政管
理，繁殖放流等。
估算3分或4分
4、该项目的陆生植物的保护措施有哪些？（5分）
答(1)对古树名木进行移植，其他植物可以采用加强工程防护，挂牌保护，或引种繁殖栽培，种质库保存等方式进行保护(2)防止滥砍滥伐，禁止林区用火（3）建立奖惩制度和补
偿制度（漏答了第三点）
估算3分或4分
五电子厂
1、该厂两个工艺的废水废气特征污染因子有那些？（5分）
答掺杂工序废水特征因子：砷（ＡＳ）气特征因子砷化氢
化学镀铜废水特征因子：铜（ＣU）气特征因子我没写主要是不熟悉化学镀工艺，感觉
会有某种酸气，但流程图上没显示有废气产生所以未答。
估算3分
2、该厂废水可否进入开发区污水处理厂处理？（5分）
答不能，因为该厂预处理后的水中AS的浓度为1MG/L大于标准值0.5MG/L，而AS属于污水的第一类污染物，必须做到车间或车间处理设施达标，所以不可行。我还分别进行了计算，总磷也是超标的所以不能进。这题最好把计算过程写出来应该会有得分点的。
估算4分或5分
3、预处理产生的污泥的处置要求？（5分）
答因为预处理产生的污泥中含有AS第一类污染物，所以污泥为危险废物，必须按《危险贮存污染控制标准》的要求进行严格管理（防雨、防晒、防风、防渗，防混放等方面简单
描述具体忘记怎么写的了），并交由有资质的单位处置。
这题答的比较杂，估算3分
4.氨气是否达标？应如何处置？（5分）
答 经计算是超标的，可采取酸液喷淋的方法。要写出计算过程这些有得分点的。
估算3分或4分
六石化项目
1.石油类处理方法？（4分）
答主要有隔油池、气浮法、吸油毡吸油、破乳剂除油（据说还有重力除油）
估算3分
2.方案可行性和优化方案？（4分）
答从C类水含有硝基苯不易降解和生化性低方面论述其不宜混合处理，优化方案从单独做好预处理反向写，我主要答了由于苯环属于难降解稳定物质，需采用如下方法预处理打
断苯环：（1）氧化法，典型的有铁炭池工艺（2）电解法（3）强氧化剂氧化法
估算3分
3.污泥固废可否暂存于临时贮存场所？（4分）
答 不行，因为污泥中含有石油类属于危险废物需从危废贮存方面展开描述。
估算2分或3分
4.恶臭处理（4分）
答我主要参照生活污水处理厂恶臭处理来答，主要有以下方面（1）合理布置污水处理厂恶臭单元的位置使其远离敏感点（2）种植高大植物组成隔离墙对恶臭进行吸收（3）采用离子除臭、生物除臭、化学除臭法处理（4）加上盖板（5）设置卫生防护距离（6）保证处
理设施正常运行，检修时及时清理池底污泥
估算3分或4分
5.定期监测硝基苯的作用（4分）
答 因为硝基苯难降解会在动物体内保存，通过监测累积效应从而反映该项目废水对海洋生
态的影响程度。
估算2分
七 油田项目
厂锅炉的SO2排放是否达标？说明理由？（5分）
答 达标，因为锅炉的烟囱高度达到标准，排放浓度亦达标，最低高度符合要求，所以达标。这题存在的争议也是莫须有的，题目没涉及的自己瞎考虑反而误事，今天徐颂老师的博客对此进行了分析。
估算4分
2评述如何采用〈声环境质量标准〉和〈城市区域环境噪声标准〉？（5分）
答、因为该项目建设于2003年，当时的环评应该采用的是〈城市噪声标准〉，所以竣工验收时应该采用老标准。在新标准与老标准有不一致的时候，应该提出通过验收但必须按新标准进行校核，提出改进建议。（这题我彻底答错了，主要是没时间考虑到本题的考点是不同时间段的执行方式，我直接答的执行声环境质量标准，按照区域功能区划各自执行不
同的标准，根本没看清楚这题到底是要考什么考点）
估算0分
3废水排放是否达标？（5分）
答 达标，因为外排废水中COD的年排放总量经计算为 10.几小于11T，且排放浓度小于排
放标准。
（天然湿地我没考虑它是受纳水体，而是做为处理污水的一个环节了。因为总量控制指标是针对受纳水体来制定的，是为了保护受纳水体，最终进入受纳水体的COD是符合总
量控制指标的。其实总量控制是有保护目标的。
“总量控制”是相对于“浓度控制”而言的。浓度控制是指以控制污染源排放口排出污染物的浓度为核心的环境管理方法体系。其核心内容为国家环境污染物排放标准（主要是浓度排放）标准。我国的“排污收费”、“三同时”、“环境影响评价”等都是以浓度排
放标准为主要评价标准。
总量控制是根据水体使用功能要求及自净能力，对污染源排放的污染物总量实行控制的管理方法，基本出发点是保证水体使用功能的水质限制要求。）我个人认为总量控制要理解
其原理和目的。也许我这题是错了，一家之言反正也不会有标准答案了。
昨天我又看了下原题有一些新的见解拿出来和大家交流，首先还是从湿地是否敏感是否不能排入谈起，（1）我印象中没有湿地就是敏感点的说法，只有国家或地方划定了保护区的才是敏感点。（2）原题中对湿地有描述，属于零星湿地，有少量天然草本植物，无受保护的野生动物，从这里判断基本可以判定该湿地不属于有特殊功能需特殊保护的区域。
（3）该项目属于已批复项目而且现在处于验收阶段，这个很重要，作为报告书项目如果连排水去向都存在问题环保部门和专家能通过吗?显然不能。从这里延伸出去这正是该报告书出彩的地方，合理利用了周边自然环境的处理效果从而保护河流水体功能。而去除率是经过测算得出的，验收时测算这个去除率的目的是什么？我理解就是要考虑其去除效果。不
然浪费人力物力了。
估算1分或4分，也许这次能不能过就看这个题目了。
4、该项目生态环境保护措施的有效性调查需要调查那些方面？（5分）
答（1）是否分层开挖、分开堆放、分开回填。
（2）是否及时清理了施工废弃物（3）对取、弃土场水土防治措施是否落实，效果进行调查（4）对占用农田是否执行了占一补一，实现了占卜平衡，是否占用了基本农田，占用农田量的调查（5）对遭到破坏的地表是否及时采取了复垦和绿化措施
这里我没怎么答具体保护动植物的措施落实，还是从几个重要的方面答得水土流失、土地
保护方面，因为这块内容相对熟悉一些。
昨天，若一的群里热闹纷繁，大家就山东潍坊氟化氢泄漏致死的职业中毒案例开展了讨论。这是一起令人悲伤的事故，可悲的是，事故完全是可以避免发生的。氟化氢中毒后自救的不及时及个人自我保护的意识不足，是重要原因之一。我们来回顾和分析一下：2016年1月9日20时左右，潍坊长兴化工有限公司（下称长兴公司）四氟对苯二甲醇车间发生氟化氢泄漏中毒事故，造成3人死亡、1人受伤。项目建设单位:长兴公司项目承租单位:寿光市申达化学工业有限公司01事故发生经过2016年1月9日17时左右，四氟对苯二甲醇车间白班操作工按照陈德强手写的原料配方对4#、3#反应釜进行配投料，随后进行搅拌升温。19时30分交接班前4#反应釜温度升至25℃，3#反应釜温度升至50℃。19时30分夜班接班后，陈德强独自对4#反应釜和3#反应釜进行操作，4#反应釜进行氟化和酸化反应。操作工宋治仑、李守山按照陈德强手写的原料配方对车间东侧9#反应釜（还原反应釜）进行备投料。
20时10分宋治仑、李守山看到陈德强在车间西侧第二层平台向他们打手势，并呼喊说设施发生泄漏，要求他们马上离开现场，在撤离的过程中李守山看见4#反应釜的加料口冒出了白色烟雾。他们三人一起撤离到车间南大门外，站了一会后感觉很呛，就一起回到宿舍休息。
21时左右陈德强三人又一起回到现场，陈德强叫宋治仑、李守山去车间开窗通风，车间气味较大，陈德强未采取任何防护措施，独自去车间内开二层北侧窗户，宋治仑戴面罩从车间外绕到车间北侧开一层窗户通风后同李守山回宿舍。之后，东侧相邻三氮唑车间肖胜才、李荣华，导热炉房刘东珍感到身体不适返回员工宿舍。21时6分陈德强外出购得罗红霉素，21时46分陈德强回厂后四人一同服下。随后陈德强等四人身体不适症状加重，长兴公司负责人冯瑞祯、葛树设组织有关人员将陈德强等四人一起送往就近医院治疗。1月10日1时55分陈德强经抢救无效死亡，7时10分刘东珍、肖胜才经抢救无效先后死亡，李荣华经抢救脱离生命危险，目前生命体征稳定，正在积极治疗中。（详细情况请点击“阅读原文”）简单梳理事故经过，可以概括为以下表格：2事故分析
三死一伤，事故被定性为较大事故，相关责任人也被处理，究其原因，主要有以下几点：
一、违规操作
按法规要求，用人单位应为操作工做各种岗位培训，包括：了解岗位安全危害，熟悉岗位危害因素及后果，学习安全操作规程，如何佩戴防护和自救等。本次事故中的操作工擅自变更了生产工艺违规操作（将氟化、酸化水解工序都在4#反应釜内进行），为事故发生提供的条件。这是事故发生的首要问题。安监总局令第47号第十条 用人单位应当对劳动者进行上岗前的职业卫生培训和在岗期间的定期职业卫生培训，普及职业卫生知识，督促劳动者遵守职业病防治的法律、法规、规章、国家职业卫生标准和操作规程。用人单位应当对职业病危害严重的岗位的劳动者，进行专门的职业卫生培训，经培训合格后方可上岗作业。第十五条：用人单位，应当在醒目位置设置公告栏，公布有关职业病防治的规章制度、操作规程、职业病危害事故应急救援措施和工作场所职业病危害因素检测结果。
二、设备异常设备装置在不安全状态下生产，其危险性可想而知。4#反应釜的加料盖正常情况下使用双向对称4个夹扣进行封闭，但是事故现场加料盖只使用了2个夹扣，紧固螺栓全部松动。且自动化控制系统也被违规拆除。无论何种原因需要这样做，各种理由都是牵强的，相关负责人和当事人并没有意识到，这种状况下进行生产是危险甚至致命的。
三、撤离不及时在应急演练中，自救最重要的一条就是跑，且要跑对方向（远离危险源，往上风向逃离），同时尽可能启动应急机制、通知其他该跑的人和救援的人。本事故中，陈发现有泄漏后，仅通知本车间的2名操作工撤离，并未及时通知相邻车间的3名员工，最终导致相邻车间的两名操作工在本事故中无辜死亡。逃离车间的陈、宋、李并未走远，而是在南门外停留（依然在氟化氢的影响范围内），未逃离至危险范围外的上风侧安全区域，仅是在感到呛人后才离开回宿舍。此时，其三人均未意识到通知领导及其他车间员工。从这也可以看出，对于氟化氢的危害，他们没有足够的认识。
四、未带防护用品进入现场救援应该是专业人员的事情，企业应有应急救援体系和培训以及演练。如果如要进入现场救援，前提是要保护好自己，当然你应该知道如何正确保护才行。事故中，陈、宋、李三人从宿舍再次返回车间进行开窗通风时，陈未带防护用品，而宋佩戴防护用品且从车间外进行开窗，最终导致的不同的结局，带防护用品的活了下来。可怜之人必有可恨之处，陈对自己的行为负了责，也为生产一线的工人敲响了警钟：救援的前提是先把自己保护起来。消防队员急救时，哪个不是全副武装？这是行业常识。安监总局令第47号第十五条
存在或者产生职业病危害的工作场所、作业岗位、设备、设施，应当按照《工作场所职业病危害警示标识》（GBZ158）的规定，在醒目位置设置图形、警示线、警示语句等警示标识和中文警示说明。警示说明应当载明产生职业病危害的种类、后果、预防和应急处置措施等内容。
五、天时不利事故发生时，风向为西风、西南风，风速约为2m/s，氟化氢泄漏后飘向东侧车间，造成东侧车间的肖胜才、李荣华、刘东珍“躺着”中枪，2死1伤。那时候正是晚上，其家人还尚不知情，这种完全可以避免的伤亡着实让人惋惜。
六、未及时就医氟化氢的中毒有迟发性，和一氧化碳中毒一样。即使感觉没问题，也要住院观察。事故中的当事人显然并不了解这些。在事故发生后，没有及时就医，而是自行买“药”处理，以为自己没事。当然按照要求，劳动者应接受岗位的培训，并熟知岗位危害；作业现场还应有相应的警示标识及应急处置说明书。氟化氢属于高毒物品，其危害严重，该厂员工在接触危害后没有采取合理和处置措施。现场也没有设置应急医药箱。未及时就医是导致死亡的重要原因。
七、管理不善有风险的设备没有被及时发现并处理，责任领导有不可推卸的责任，不必多言。
由于资料有限，对于该企业是否进行了安全和职业危害培训，是否进行了操作规程培训，是否进行过防护用品使用培训和应急演练，我们均不得而知。但从事故情况可以推测，几名涉事员工均对高毒物质氟化氢的危害没有足够的认识，对正常的应急处置程序不清，对事故逃离和处置措施不明确，最终导致了悲剧的发生。
保护生命，不能依靠别人，企业的责任没有落实，不能成为伤亡的理由，毕竟生命是自己的，及时发现危险并自救，是避免伤亡的最好措施。作为劳动者，学习如何自我保护如何自救的重要性大于一切。3氟化氢的危害氟化氢高毒物质刺激性气体 看看这几张图
更可怕的就不放了关于HF的危害及防护，见下图需要的朋友可以收藏起来点击图片看得更清晰
无须置疑,广告和公共关系作为营销沟通的重要手段,各自的作用是不能互相替代的。现代营销正由传统的以广告为导向转向以公关为导向的营销。对中国企业来说,也正在面临营销观念上的一个重大转变,即只有在品牌营销中正确地将公关与广告相结合,才能使自己的营销战略获得成功。
本文选取了一些大品牌运用公共关系策略获得成功的案例,以期对国内企业有所启发。
微软：公共关系打造的品牌
不是广告,而是公共关系塑造了微软这个品牌。
全球每100个人中有95个在使用Windows系统,有90个在使用Office软件。毫无疑问,这是微软品牌的成功。微软只有几十年的历史,然而微软这个品牌却是世界上最有价值的品牌之一。
队伍保障
早在本世纪初微软就建立了一支由150名经理和外部专家组成的致力于公共关系的队伍。他们的作用是形成和维护微软公司及其产品的形象。微软的高层执行官员走遍美国,与记者们见面和会谈,通过“更亲切,更温和”的方法,对公司的竞争力量避而不谈,而强调微软很重视技术革新,希望能让消费者在购买软件时有更多选择。他们还挥舞着民意测验的结果,声称美国消费者和计算机用户给予了微软最高评价。“我们得到了美国人民的支持。”微软首席运营官如是说。
公共宣传塑造品牌
不是广告,而是公共关系塑造了微软这个品牌。
在众多的微软产品中,你可以记住很多关于微软和微软产品的故事:Windows 95/NT/2000/XP,Word、Excel、Powerpoint、Xbox、.Net。但是你记得起一个微软的广告吗?标题是什么?广告说了些什么?特别是广告告诉了你那些你确实不了解的关于微软的事情了吗?
那次Windows 95品牌成功的推出怎么样?你真的认为是微软花两亿美元做广告和促销而使Windows 95成功的吗?或者是微软为滚石在电视广告中的那首《开始我》的歌向他们支付的八百万美元的功劳?
是《开始我》让人们在店门外排好几个小时的队等待Windows 95午夜的发行吗?不是。没有任何广告,Windows 95也可能会成功。它当时是一个革命性产品,微软成功利用了媒体对于它无休无止地报道和他们对Windows 95将成为“个人计算机的未来”的结论将Windows 95推上超级明星的宝座。
塑造品牌的是媒体信息。信息越多,信息越有利,品牌就越强大。这一点公共关系比广告更有利。
技术创新形象传播
为用户提供完美的创新产品,是科技企业生存发展之根本。
回顾微软的发展历程,可以划分为3个阶段。一阶段是从微软创立的1975年到1995年。期间,微软一直把软件产业作为公司经营领域,依循软件产业这条路径,不断创新开发新产品,软件产品多达200多种,其中就包括独占世界软件市场的Windows 95。第二阶段是从1995年到1998年,微软实施了Internet战略。微软认为,正在发生的因特网革命,其影响不仅足以与工业革命相提并论,而且将更加深刻地改变国家之间的力量对比和企业的竞争优势,同时改变人们的工作、生活、学习和娱乐方式。为充分利用internet所带来的新的商机,微软进行了战略调整,实施了“以网络为核心”的产品战略。第三阶段则是从1998年至今,微软开始实施“数字神经系统”(DNS)战略,致力于建立一个渗透到企业、社会、生活各个层次和各个方面的数字神经系统,把整个企业的所有信息收集起来,实时整理、分析、决策。
纵观三个阶段,微软产品更新换代之快、创新能力之强令人称道。
反盗版营销
从2008年10月,微软公司大张旗鼓地启动了打击盗版软件的“黑屏计划”。虽然这一反盗版计划是小范围的,但“黑屏”却成为当时最热门的话题。
一个技术公司正常的反盗版行动,却引起百万用户极大关注,这可能是史无前例的,而包括法律界、用户、业内人士以及媒体关于这场行动的争论扩大了这次事件的影响。
微软在启动历史上最严厉的反盗版行动的同时,又“善意”地提醒盗版用户如何逃避被验证。在一些业内人士看来,让人们关注Windows系统遭遇盗版,正是微软公司此番实施“黑屏计划”的真正用意。
事实上,微软已经成功吸引了用户和舆论的注意力。“破解微软xp黑屏方法”成为百度人气上升最快的关键词。包括新浪、网易、搜狐、腾讯等国内知名网站都为此次“黑屏”事件制作了专题报道,并针对普通消费者进行了诸如你是使用盗版还是正版,此次反盗版是否会让你选择正版等各种问题的调查,总计已经有超过百万的用户参与了调查。
名人效应
作为全球首富,比尔·盖茨自然吸引着媒体的注意,于是微软就开始充分利用这个名人。过去,盖茨只公开处理公司事务,坚持使他的私生活远离媒体的关注。然而后来,他同意在《时代周刊》的记者以及其他公众采访中多谈一些他的家庭生活。他安排时间去学校参观,并在其他公众场合露面,谈论微软的产品,并与受众打成一片。清楚的事实使微软有机会表现盖茨人性的一面,也使他能宣传他在计算机技术及其他问题上的远期观点。
比尔·盖茨曾是烧钱摆阔的奢侈者,是开放平台的反对者,卑劣粗鄙的抄袭方,是不择手段的竞争手,是创新势力的扼杀者,是对簿公堂的垄断商……他曾对慈善事业毫无兴趣,对要他投身慈善的社会呼声置若罔闻,个人声誉管理更是一团乱麻——自上世纪70年代的“西雅图MS-DOS事件”和90年代末美国政府一系列控告微软垄断案件以来,盖茨的商业手法备受争议,使他在蒙受高达80亿美元个人财产损失的同时,声誉也再度经受致命重创。一片“倒比”的舆论洪流以迅猛之势,逼向微软帝国看似坚固的岸堤,一个商业帝国因最高领导者的声誉危机近乎毁于一旦。
在公关团队的策划下,比尔·盖茨重新开始树立形象,凡事洁身自好,远离绯闻困扰。之后,比尔更为专注于同发妻梅琳达置身慈善事业,为公众重塑绝世好男的经典形象。最终比尔·盖茨的知名度和良好的形象反过来提升了微软品牌的美誉度。
海尔:售后服务公关
在海尔,公关已经形成一个庞大的、科学的系统。
在海尔的发展历程中,公共关系一直是海尔企业重要的沟通方式。除了海尔的产品策略外,海尔的公关始终有目的地贯彻在企业品牌整合的每一个接触点。在海尔,公关已经形成一个庞大的、科学的系统。
20世纪90年代初,社会步入买方市场,因此在当时的营销环境中,产品越来越需要通过“服务”提供的附加值,来增加产品对消费者的吸引力。在竞争最激烈的家电行业和保健品行业,服务在营销中的关键地位体现得最为明显。
在这一方面,海尔抓住了先机,凭借“真诚到永远”的售后服务赢得了消费者的青睐。
1994年到2003年,这10年中,海尔的服务经历了十次升级,每次升级和创新都走在了同行业的前列。1994年的无搬动服务;1995年三免服务;1996年先设计后安装服务;1997年的五个一服务;1998年的星级服务一条龙,其核心内容是从产品的设计、制造到购买,从上门设计到上门安装,从产品使用到回访服务,不断满足用户新的要求,并通过具体措施使开发、制造、售前、售中、售后、回访6个环节的服务制度化、规范化;1999年海尔专业服务网络通过ISO9000国际质量体系认证;2000年星级服务进驻社区;2001年海尔空调的无尘安装;2003年海尔推出了全程管家365。
我们常说海尔服务好,其实海尔产品的返修率也很高,但就是售后问题抓得快,抓得狠,问题一旦出现,就在最短时间内解决,不惜代价。这种做法虽然成本较高,但问题的实质把握得准,对后续销售的负面影响不大。中国有句古话“好事不出门,丑事传千里”,海尔正是凭借服务把个别产品存在问题的“丑事”转化为服务第一的“好事”,从而成就了中国市场家电第一品牌。
在产品同质化日益严重的今天,售后服务作为销售的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者的重要领地,良好的售后服务是下一次销售前最好的促销,是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式,是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径,在这方面海尔无疑是做的最出色的。
李宁:教科书般的奥运营销
李宁通过点燃奥运主火炬,把中国人的自豪感与对民族品牌的情愫巧妙联系在一起。李宁品牌借助这惊天一跃,开启了通往全球市场的大门。
2008年8月8日夜,当李宁在聚光灯下,天马星空般高举火炬凌空绕场一周“飞天”点燃主火炬塔的那一刻,北京奥运会开幕式的恢弘画卷全部展开。刹那间,谁点燃主火炬、用何种方式点燃等让媒体和公众百般猜测的终极悬念终于解开。李宁本人也通过与奥运完美结合,把体育人与企业家联系在一起,吹响了李宁奥运营销的“集结号”。
李宁在鸟巢中“飞翔”的同时,一个无形的李宁品牌LOGO仿佛出现在观众的眼前。借此,李宁向全世界发表了走向国际化的铿锵宣言。
尼尔森在全球38个国家和地区收集的数据表明,全球约有20亿人观看了北京奥运会开幕式,这一数字超过了世界人口的1/3。李宁环绕鸟巢“飞翔”之时和点火瞬间,收视率超过了90%。这一数据反映了李宁点火的效果之大、受众之多。李宁通过点燃奥运主火炬,把中国人的自豪感与对民族品牌的情愫巧妙联系在一起。同时李宁品牌借助这惊天一跃,开启了通往全球市场的大门。
李宁的“飞天”托起了李宁品牌腾飞的希望,完美地突破了奥运赞助商的壁垒,成功为李宁品牌加分。香港股评家、富昌证券总经理蔺常念在接受采访时说,“毫无疑问,李宁的‘飞天’为它(李宁公司)带来了一次免费的全球广告效应”。
奥运会比赛期间,李宁的脚步没有停下。它不断地在央视奥运直播、广告以及公关方面做出努力,以扩大战果。2008年8月21日,李宁为中国体操队举行了盛大庆功晚会,央视新闻频道作了同步直播。同一天,李宁还代表李宁基金向德国体操运动员丘索维金娜捐赠了2万欧元,用于其儿子的白血病康复治疗。通过这些公益活动,李宁既吸引了眼球又受到社会的赞誉,品牌知名度和美誉度双双提高,可谓一石二鸟。
联想:彪悍的小y创造的奇迹
“彪悍的小y”及其一系列行动,让联想Ideapad Y450笔记本知名度和美誉度大增,被主流媒体的评论为:一次成功的网络营销事件。
2009年为推广联想Ideapad Y450笔记本,中国本土公关公司——蓝色光标精心策划了一个“彪悍的小Y”的公关事件,成功推广了该款笔记本。
“彪悍的小y”最初出现于天涯社区。天涯社区是一个综合性虚拟社区和大型网络社交平台,不仅是华语圈首席网络事件聚焦平台,也是最具影响力的全球华人网上家园。2009年9月7日到2009年9月29日,天涯出现了一个名为“彪悍的小Y”的ID,并发布了抢沙发(网络上,第一个跟帖的人称为“坐沙发”)的宣言。在蓝色光标的策划下,“彪悍的小y”这个ID在短短2天时间里抢占了天涯近三千个沙发;他在天涯的单网点击超过1,300万次,网友回复超过17,000楼,引起众多网友的关注。
随后,为了进一步加强“彪悍的小y”无所不在的印象。天涯论坛上任何有关小y的帖子,“彪悍的小y”都会及时回复。之后又有小y八卦天涯各大教派如数家珍,可谓“无所不知”。在国庆60周年前夕,“彪悍的小Y”又发起了一场为祖国生日收集祝福语的活动。将小y成功塑造成了“无所不在,无所不能,无所不知”的形象。不仅如此,自2009年9月9号起,电众互动和搜狐IT合作推动的真人版“80后小y追求前台美女”的励志故事,在搜狐Chinaren上投放。
“彪悍的小y”及其一系列行动,让联想ldeapad Y450笔记本知名度和美誉度大增,在《新闻晨报》、《南方周末》及新浪等网络主流媒体的评论中,这是一次成功的网络营销事件。最后,联想Ideapad Y450笔记本国内总销售量超过130万台,成为了2009年最火的一款笔记本电脑。
IBM:人机大战博美名
对于IBM公司来说,通过“人机大战”引发媒体的炒作,从而产生巨大的商业效应才是最终目的。
1997年5月,IBM公司出资110万美元举行了一场国际象棋的“人机大战”。对战双方是IBM公司设计的超级计算机“深蓝”和杰出的国际象棋特级大师卡斯帕罗夫。该赛事顿时成为世界媒体的焦点。
最终的比赛结果正如大家所知,“深蓝”以3.5:2.5的比分取得胜利。然而,人们的热情却并未随着比赛的结束而褪去,一场关于人脑与电脑究竟孰优孰劣的争论在全球蔓延开来。有人说“深蓝”的胜利表明机器总有一天会统治人类;有人说不管比赛结果如何,最终的胜利者仍然是人类,因为“深蓝”毕竟是人类研制的。实际上,对于IBM而言,是“深蓝”或是卡斯帕罗夫取得比赛的胜利都并不太重要,人脑与电脑孰优孰劣也无须争论,真正令IBM感到兴奋的是如下的几项收获:
1.“人机大战”期间,全世界每天有1000万人次通过国际互联网访问IBM公司的网站,关注棋局的发展;
2.飙升的“人气”和媒体的关注使IBM公司的股票大幅度上扬,其收益净增2亿美元;
3.“深蓝”的出色表现证明了IBM公司的强大实力,再次证实了它在IT界的领军地位。
这些即使是几千万美元的广告费用也未尝能达到的宣传效果,却让IBM公司凭借几局棋赛轻松实现,不动声色地成为“人机大战”的最终赢家。
IBM公司的收获绝非意外,“人机大战”乃是它多年来精心策划的一个公共关系活动。对于IBM公司来说,通过“人机大战”引发媒体的炒作,从而产生巨大的商业效应才是最终目的。公共关系的力量在这场IB M公司的商业游戏当中得到了充分的体现。与广告相比,公共关系能够以低廉的成本让公众增进对公司及其产品的了解。
麦当劳:重视公共关系对品牌的塑造
麦当劳所做的一切公共关系行为,提升了它在世界人民心目中的形象,赢得了较高的美誉度。
麦当劳非常重视公共关系,麦当劳的一项着意塑造的便是麦当劳在汉堡包界的权威,如发表全国性民意调查,显示美国人平均一星期吃多少汉堡包——数字精确到小数点后好几位,连美国肉食协会都视这项资料为法典。
麦当劳还主动创造记者采访机会,参加公益活动,获得公众注意。在麦当劳的公关手册中,还提到在各个不同市场应采取的不同手段,如在以家庭为主的市场可将汉堡包所得捐给当地的学校做乐队制服,手册还指导加盟者如何争取报纸报道各店的活动,如何争取照片上报等。麦当劳每年捐出4%的营业所得,约5000万美元用于各项赞助活动,麦当劳总裁透纳曾说:“使我们的名字出现在公众面前,而创造一个足以抵消卖汉堡包的企业形象。我们的动机99%是商业性的。”
在连锁店的公共关系中,社会关系是相当重要的一环,由于连锁店各分号一般以一定区域的居民为目标顾客,它便需要和所在地的政府、社会团体或单位以及全体居民保持和睦的关系,根据各分店附近的商圈特性,人潮特性制定公关策略。如麦当劳就要求各连锁店主参加当地的公益活动,如学校乐队,童子军医院等。坐落在北京王府井的麦当劳分店还组织员工打扫天安门附近的地面。麦当劳还专门设有“麦当劳叔叔之家”,大部分建于儿童医院附近,专门提供免费或低价的住宿环境,招待病童的父母。
麦当劳所做的一切公共关系行为,进一步提升了它在世界人们心目的形象,赢得了较高的美誉度,同时,还培育了一大批忠诚的顾客,获得了较高的顾客满意度,为麦当劳公司的可持续发展赢得了竞争优势。
可口可乐:靠公关策略走出困境
比利时的一家报纸评价说,可口可乐虽然付出了代价,却赢得了消费者的信任。
1999年6月初,比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐,发生了中毒。一周后,比利时政府颁布禁令,禁止本国销售可口可乐公司生产的各种品牌的饮料。已经拥有1 1 3年历史的可口可乐公司,遭受了历史上鲜见的重大危机。
1 999年6月1 7日,可口可乐公司首席执行官依维斯特专程从美国赶到比利时首都布鲁塞尔举行记者招待会。记者招待会的第二天,也就是6月18日,依维斯特便在比利时的各家报纸上出现——由他签名的致消费者的公开信中,仔细解释了事故的原因,信中还作出种种保证,并提出要向比利时每户家庭赠送一瓶可乐,以表示可口可乐公司的歉意。
与此同时,可口可乐公司宣布,将比利时国内同期上市的可乐全部收回,尽快宣布调查化验结果,说明事故的影响范围,并向消费者退赔。可口可乐公司还表示要为所有中毒的顾客报销医疗费用。可口可乐其他地区的主管,如中国公司也宣布其产品与比利时事件无关,市场销售正常,从而稳定了事故地区外的人心,控制了危机的蔓延。
此外,可口可乐公司还设立了专线电话,并在因特网上为比利时的消费者开设了专门网页,回答消费者提出的各种问题。比如,事故影响的范围有多大,如何鉴别新出厂的可乐和受污染的可乐,如何获得退赔等。整个事件的过程中,可口可乐公司都牢牢地把握住信息的发布源,防止危机信息的错误扩散,将企业品牌的损失降低到最小的限度。
随着这一公关宣传的深入和扩展,可口可乐的形象开始逐步地恢复。不久,比利时的一些居民陆续收到可口可乐公司的赠券。孩子们拿着可口可乐公司发给每个家庭的赠券,A高兴地从商场里领回免费的可乐。商场里,也可以见到人们在一箱箱地购买可乐。
中毒事件平息下来,可口可乐重新出现在比利时和法国商店的货架上。
比利时的一家报纸评价说,可口可乐虽然为此付出了代价,却赢得了消费者的信任。
丰田:公关营销成就品牌
丰田在创造顾客现实和潜在需求方面可谓一绝,它主要借助促销和公关两个手段来提高自己的知名度和美誉度,刺激现实需求,培养潜在需求。
车到山前必有路有路必有丰田车
80年代初,北京机场路附近树起了一块广告牌,广告牌上一排清晰的大字“车到山前必有路,有路必有丰田车”。丰田的这句广告语一出,就受到媒体和营销界人士的大力吹捧,丰田汽车的名声也响彻了中国大地。这句广告语甚至惊动了当时并不活跃的中国市场,仅1980～1986年,我国用于进口轿车的资金就超过了建国30多年对整个汽车工业的投资!
万众瞩目丰田杯
1980年,丰田公司利用足球热在日本和全球各国不断升温,发起一项足球赛事。这项赛事后来成为一项常设性比赛,定名为丰田杯,获胜的球队可以得到荣誉和奖金,当场最佳球员可以得到一辆丰田豪华轿车。除此,丰田还积极参与其他国际体育赛事,如丰田车队参加各种拉力赛,对各项世界大赛的赞助等等,丰田借此扩大了其在世界各国爱好运动的人们中的影响。
丰田汽车学校
为了开辟市场,丰田甚至开起了汽车驾驶学校。1987年6月,首汽丰田汽车驾驶员培训中心在北京成立,另外,丰田还每年在中国各地举行丰田生产方式讲座和培训,这些无疑出于丰田在日本建立丰田汽车学校同样的想法。
丰田小姐
1997年上海国际汽车展上,丰田汽车前的美女成了展览会最引人注目的风景,人们纷纷涌至丰田汽车的展位前,欣赏由漂亮的新款汽车和优雅的小姐构成的绝妙景观,丰田展位成为光顾率最高的展位,丰田的努力和创造得到了高额回报。
丰田中国大使
复制性(权重比例为0．2)：良好的营销具有比较好的复制性，企业可以从营销策略的制定者和营销案例的策略思路中得到启发和拷贝的意义。比如本十大系列中，可口可乐和第九城市的合作后，娃哈哈就采取和QQ的合作，明显具有复制可口可乐营销思路的痕迹。
借鉴性(权重比例为0．2)：借鉴是一种智慧。人类知识前行的基础是站在前人的肩膀上，所以衡量一个营销策划案是否优秀的一个重要指标就是借鉴性，即能否给其他企业和策划机构以启示是很重要的。
促销力(权重比例为0．3)：营销活动本身的目的是要产生销售力。没有销售力的案例，哪怕描述得再完美也仅仅是一纸空文，是失败的。所以从这个意义说促销力是营销活动本质。
品牌提升力(权重比例为0．3)：很多企业造就出来的产品会热销，但不能长销。产品如何做到长销?企业如何成为百年老店？这些问题归根到底就是企业必须有品牌，营销活动必须让消费者对品牌产生忠诚、有美誉度。因此，衡量一个营销策划案最核心的指标就是对品牌是否有贡献，因为有了品牌的拉力才能使消费者产生持续的购买。
由此，慎重推出的2005年10大营销策划案例如下——
湖南卫视+蒙牛：超级女生
超级女生，由2004年的不温不火到2005年让亿万中国人兴奋不已，蒙牛乳业与湖南卫视，再加上短信运营商，联合打造“2005快乐中国蒙牛酸酸乳超级女声”的年度赛事，实现了销售系统和媒介系统完美的整合，前者从产品的包装、售点的宣传单页、终端的路演推广均和媒介宣传步调一致。AC尼尔森的调查显示，今年6月蒙牛酸酸乳在广州、上海、北京、成都四城市的销售超过100万公升，是去年同期的5倍。央视索福瑞调查表明，今年5月蒙牛酸酸乳的品牌第一提及率跃升为18．3％。就在蒙牛取得良好的销售业绩的同时，蒙牛宣布放弃“超级女声” 2006年度的冠名。
点评：超级女生无疑成为“2005年度中国十大营销策划案例”的榜首。它最大的成功不仅仅在于它产品和形势的创新，而在于它通过低成本的运作获得了空前的轰动效应：一个电视节目带动企业的产品(蒙牛酸酸奶)、节目生产者(湖南卫视)、移动运营商、超女本身四者共赢的效果，同时更在于它们深层次的挖掘了顾客价值，实现了社会效益和经济效益同步共赢的效果。
飞利浦：精英野外生存赛
“五一黄金假期”时，有一群勇于挑战自我的商务精英从全国各地聚集到了丝绸之路的明珠——敦煌，并组成了两个勇敢者队伍——“持久之队”和“无忧之队”，他们每人携带一部充足电的有超长待机王称号的飞利浦9@9C作为唯一的通信工具和摄影工具(没有充电器，没有备用电池)，开始了为期6天的“商务精英野外生存挑战赛”。最终，这群“野人”完成了一个又一个“办公室一族”们曾认为不可能完成的任务。
2005年7月30日至8月5日，作为“持久之道，无忧之旅”商务精英野外生存系列赛事的又一站，飞利浦9@9i／9@98商务精英野外挑战赛将在新疆北部的喀纳斯举行。在简单而原始的自然条件下，日名商务精英将经历各种的考验：在有限的资金条件下，完成相应的采购任务；徒步行进，动手搭建帐篷并在草地宿营；还有经历滑索过河、寻马骑马、滑索飞度激流、团队合作竞速、团队漂流以及登山等项目。队员们将在嘉登峪、禾木、喀纳斯湖、黑湖、卧龙湾等无数让人渴望的异域风景中，让自己与自然和谐一体。
通过一系列别开生面的野外生存系列赛事，飞利浦手机超常的待机、耐磨、抗低温等能力得以体现。此外，作为一直以来定位中高端的手机品牌，飞利浦选择了各行各业中的商务精英人士来参与此次活动．希望通过他们的实际经历和切身感受来描绘飞利浦手机为他们带来的便捷性和实用性。
点评：飞利浦通过精英野外生存赛的举办，把飞利浦9@9C作为唯一的通信工具和摄影工具，可以说是一个提炼和宣传USP的成功案例。通过广大目标消费者——商务人士具有极大的野外生存能力的考验，反应出了飞利浦手机卓越的性能，同时又把自身的独特卖点宣传的淋漓尽致。飞利浦的案例既可以说是一个成功的体验营销案，也是一个很好的公关策划案。
可口可乐：饮料+网游
2005年4月15日，“第九城市”与可口可乐(中国)饮料有限公司在上海建立了战略合作伙伴关系，共同签署了在中国跨领域推广《魔兽世界》的协议。第九城市希望借助可口可乐的力量对《魔兽世界》进行大规模的非IT、游戏圈推广，而可口可乐与第九城市的合作是其与Blizzard(《魔兽世界》开发商)合作的中国部分。此外，可口可乐希望与《魔兽世界》的合作可以成为成功启动其icoke．cn计划的引子。
可口可乐(中国)饮料有限公司率先开创联手“网游”的先河。有统计数字显示，通过合作，可口可乐2005年第二季度的净利润比去年同期增长15％，达到12．9亿美元，第二季度收入也增长了15％。“饮料+网游”这一跨行业合作营销模式无疑给消费群的拓展带来了“火花”。此后，10月18日娃哈哈和QQ，双方正式签署了战略合作协议。
点评：行业巨头之间的“异同合作、共生营销”是近年企业普遍采取的一种营销策略，一个关键的前提是：合作的企业之间的产品具有良好的互补性和相关性。但此次饮料巨头和网络游戏巨头的合作看似两者的产品并没有太多的互补性，其实则不然。可口可乐和第九城市利用了双方的目标消费群体比较一致、游戏玩乐者的消费习惯做出这样的异业营销，可以说取得了双赢。娃哈哈、百事可乐等饮料巨头在营销形式上的模仿就说明了其模式是非常成功。一个好的营销案同时也是一个具有良好的、可以模仿性的营销案。
春秋航空：平民路线
今年7月12日，“国内版维珍航空”——春秋航空，一直大喊“国内首家低成本航空公司”，在其网站首页上打出醒目的大广告——上海至烟台和上海至南昌199元，上海至绵阳和上海至桂林299元。
在借“庆祝首航”的口号推出199元特价机票的同时，春秋航空将在上海至厦门航线推出1 99元的机票，在上海至天津航线推出199元或299元的机票，在上海至海口航线推出399元的机票。而在旅游黄金航线上，春秋则利用其“老爸”的旅行社之便，在上海至三亚航线上实行“机票+酒店”的套餐服务。春秋航空已经将其“廉价版块”逐步向南北伸展。
这些票价均不到其标准价格的三折，其中上海至绵阳的票价仅相当于标准价格的1．8折。如此低的折
扣，已经超出了民航总局对机票降价的相关规定。
点评：春秋航空首航航班1 99元的特价票受到外界和公众强大的关注，可以说中国版本的“维珍”和“西南航空”从此诞生。它所带来的符号意义，从目前来看远远大于它所带来的实际意义。航空公司长期以来的高价格、低服务一直为广大消费者诟病。作为民营航空公司的春秋航空做出了真正能够给老百姓带来实惠的产品，同时也是对传统国有垄断的航空业传统思维模式的一种挑战。但真正的廉价首先受到成本的制约。人力成本、管理成本以及机上餐饮、行李托运等服务项目，这些可控成本一般只占30％左右，更多的成本是不可控成本，主要包括航材、航油及飞机的起降费用等。“不可控”的原因在于航材、航油等一直处于垄断经营状态，没有节省的余地。垄断不能打破，自由交易的航空工业市场不能形成，“廉价”只能是一个缺乏更多实质内容支撑的空壳子。但是我们也看到，廉价还受到同行的抵制和规则的约束。
韩剧热播：大长今
2005年10月，由李秉勋执导、李英爱主演的长篇历史剧《大长今》首播权不是央视而是选择了在湖南卫视，并同样引起极高的关注度，取得了较高的影响力。随着《大长今》在韩国、中国香港、中国台湾、日本、美国等地的热播，”大长今”的品牌与经济效应开始不断地扩散：记录片、专题片以及音像制品等一再热销；粤港台三地还掀起了《大长今》的美食养生热。韩国餐馆如雨后春笋般涌现在南国街头；韩国文化及韩国服饰备受吹捧；拍摄《大长今》的处所已经成为韩国著名的旅游观光风景区……据相关的调查：在全国31个城市的平均收视率已经达到3．15％。9月份，在《大长今》里扮演韩尚宫的梁美京到湖南进行相关的节目推广。
点评：从社会效益来看《大长今》，取得了巨大的影响力和收视率，就连国家主席胡锦涛在会见韩国客人的时候都提到，他在看韩国的《大长今》。于此同时，《大长今》极其相关的文化产品取得了较好的经济回报，而大长今所创造的品牌效果可以利用到其延伸的产品中，这里面也蕴涵着巨大的商业价值。实际上，我们从整个《大长今》的营销中可以看出，娱乐营销、体验营销、政府公关、文化营销等诸多于段的组合使用，使得《大长今》在国内风靡一时。
美的：下乡行动
2005年4月18日，美的空调在井冈山甩出了乡镇市场开发的四大“杀手锏”：投资1亿元在全国建立数千家经销商网络；营销重心全面下移；针对三四级市场和消费需求开发的革命性产品；“满意100”服务工程城乡同步推出。此举宣告了美的全面启动“乡镇空调普及革命”，并随后引发了整个空调业的”上山下乡”运动。截至2005年8月，美的空调新增经销商2000余家，在三、四级市场的销量同比2004年增长超过了50％．在乡镇市场的占有率在20％左右，高居行业第一。
点评：中国家电业提出“上山下乡”口号的美的不是第一家，在此之前有很多家电企业例如长虹、荣事达、新飞等企业都提出了进入农村三、四级市场，扩充市场的容量。实际上，我们看到的更多是形式上的“作秀”，没有取得实质上的销售量。在国内室调行业竞争已经处于非常激烈的阶段，美的的上山下乡可以说是个营销系统工程的成功，从营销网络、营销团队到产品、服务等都做了系统性的规划和实施，取得了良好的销售业绩。同时它带给广大厂家的思考是：一个在一、二级市场取得了良好的销售业绩的品牌，如何能够通过制定出不同于一、二级市场的营销战略和营销系统取得农村市场上的成功，这对于正在“下乡”的跨国巨头们有着不小的启发意义。
上海大众：全线降价
8月8日，上海大众启动“飓风行动”，旗下普桑、桑塔纳3000、高尔、帕萨特四大品牌十余款车型全面降价，同时，其也以2．2万辆的销量成为8月乘用车市销售前五位厂家中唯一销量同比增加的厂家。而“飓风行动”之后，上海大众围绕新营销思路出发的动作频频，8月2日至9月4日，上海大众“飓风行动”服务篇——”大众走近您，关爱零距离，汽车周末免费检测暨销售推广活动”将在全国近50个主要城市首批同时启动。与一般售后服务活动不同的是，此次活动强调的是一种“主动式、走出去”的服务思路，直接深入广场、社区、卖场，甚至旅游集散地等私家车用户集中的地方．为上海大众用户提供检测、维修和咨询服务，以营造一种“我在你身边”的零距离关爱感受。10月份，上海大众出击服务领域，正式推出的全新服务品牌“Techcare大众关爱”。同时也对该公司经销商网络做了调整。
点评：汽车行业的降价已经构不成什么重大的营销事件，但是作为中国汽车业2005年最有代表性的一个营销事件——大众汽车中国旗下四大品牌集体降价却能构成2005中国十大营销案之一。当然，这里有其痛苦的背景，即库存积压、销量下降。“飓风行动”在营销战略上可以说是“出其不意”、“攻其不备”的在各大汽车厂家都没有意识到要降价的时候，大众进行了全方位的降价，在降价的同时又提升其服务水准，这就超出了单纯降价的意义，是一场“出手之狠”、高举快打的营销战。同时也可以看到大众是在充分了解消费者需求和市场需求的基础上，最大限度地满足消费者所做的一次调整。市场最直接看到的也许是价格，但是除了价格以外，上海大众也将在渠道、经销商网络和客户服务等领域陆续展开系列举措。上海大众所有市场的行为，都将紧紧围绕着消费者展开。
神舟电脑：超女代言
2005年8月26日，“超女”决赛结束。在超女落下帷幕的24小时之内，凭借价格攻势在中国电脑市场掀起PC普及风暴的神舟电脑以7位数的代言费签下炙手可热的李宇春，一时间令神舟电脑成为全国媒体和年轻人关注谈论的焦点。在签约李字春后，神舟电脑也增加更多的信心和底气：一向以”4999、3999超低价笔记本”闻名的神舟也进行了高端产品线的扩张，推出了由李字春代言的”万元笔记本电脑”。此后，凭借”超女”的代言，神舟电脑取得了良好的销售业绩，同时其广告代理公司也获得了以实效为评判标准、用销售力说话的“2005中国艾菲奖”。
点评：神舟电脑以其快速的抢占营销制高点——利用超女做形象代言，可以说在中国营销案例中并没有太多的创意。但是神舟的反应速度是中国很多企业应该学习的，在短短不到24小时，神州电脑就拿到了炙乎可热的——超女们做其形象代言，这样的营销决策力在中国企业并不多见。但同时我们也应该思考的问题是，如何利用品牌代言人使其为企业贡献出最大的营销价值，这其中有几点需要我们关注：第一，选择的品牌代言人的受欢迎程度是和品牌代言受欢迎程度成正比的；第二，品牌代言人的选择应该是选择对的，而不是选择贵的，选择一些正处于上升期的明星；第三，品牌代言人的选择要快速决策，“先下乎为强”正是可口可乐等企业给我们的非常好的启示。
肯德基：“东方既白”
4月27日，百胜集团在上海最繁华的商圈徐家汇，正式开出了第一家中式快餐店“东方既白”。东方既白取名自宋代词人苏东坡的”不知东方之既白”。东方既白是正宗的快餐，90秒之内，点的食物一一送齐；而伪快餐只是在用餐环境和店内布置上模仿西式快餐，点单后需要入座等候服务员送餐。为了速度，东方既白放弃了为中国百姓津津乐道的馄饨。为了口感，百胜引入了不少科技含量高的制作工艺。今年8月，肯德基自爆”传统洋快餐产品选择少，难以达到营养平衡“软肋，在中国16个城市提出”拒做传统洋快餐，全力打造符合中国国情的新快餐”的口号。随后，1 500家肯德基餐厅推出全新的“蔬果搭配餐”，从而取代原有的“经济豪华套餐”。这项全国性的产品结构调整是其”为中国而改变”倡议的具体措施，意味着以肯德基为代表的”洋快餐”中国市场战略的重要转型。
点评：在进入中国市场十八年之后百胜终于推出自创品牌，应该是成功的。快餐的“快”和中式的“中”，是制胜的关键，也是区别其他伪快餐的主要卖点。百胜在西式快餐中掌握的窍门及打造出的供应管理体系，与中国人最喜欢的本国饮食结合，让中国人能够真正享受到自己的餐炊而毫不需要在速度、清洁、环境上做任何牺牲。可以说，这开创了中式快餐的新格局。长、期一来，中国消费者渴望有真正达到西式快餐标准的中式餐饮，东方既白可以说是满足了他们的愿望。我们可以清楚地感觉到百胜继续制霸中国的野心，肯德基的店面数量已经快两倍于麦当劳，必胜客季节性的新品功略保证了一波又一波的人流，塔可钟也已经开始参与竞争。这是跨国500强公司做出的真正本土化实践的一个营销案例。
雪莲维药：千里追连战
2005年4月26日至5月3日，中国国民党主席连战访问大陆，5月5日至13日，台湾亲民党主席宋楚瑜访问大陆。2005年4月，署名为雪莲维药的诗歌一直收录在新浪、搜狐专题网页的诗集专栏中，并很快被以特殊礼物的方式送给了国民党、新民党大陆访问团。连战4月29日在北京大学发表演讲，作为曾是北大光华学子的雪莲维药的工作人员不急不慢的将曾计划写给连战、宋楚瑜的信函、设计完成的公益广告、创作的诗歌作品一一展示。4月30日东方卫视上海演播室，就国民党主席连战访问大陆，雪莲维药献诗台胞、赠送礼物、北大追“星”等接受凤凰卫视的采访。
5月2日，连战一行将在上海国际会议中心与台商代表进行见面、交流。雪莲维药的工作人员穿着新疆传统的民族服装，头戴维吾尔族的小花帽，打出了两条红艳艳的条幅”连哥：常回家看看！——新疆人民”、“战兄：常回家看看！——新疆雪莲维药”。雪莲维药在北京、在凤凰、在上海的相关新闻迅速传递给新疆本地的新闻媒体，进行新闻的二次传播。此后，雪莲维药在终端上已经将自己与奇正藏药、云南白药并称“三大民族药膏”。雪莲维药5月份实际出货量完成近200万元，比4月份的120万元整整提高67％。而且实现这样的增长是在传统药膏公认的淡季里实现的，显得更为难得。
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