现代礼仪的观后感

现代礼仪的观后感（精选8篇）

现代礼仪的观后感 篇1

学习《服务礼仪》后，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。透过学习，明白了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

其实，人都是平等的，既要尊重自我，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究必须方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所理解，构成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。就像是金教授所讲的3个原则。第一个，理解对方。第二个，欣赏对方，重视对方。第三个，赞美对方。

现代礼仪的观后感 篇2

联邦快递业务督导查克在一次空难中漂流到一个荒岛上, 和他一起的只有一快镶有未婚妻相片的怀表、一个排球、一个联邦快递和一个皮划艇。之后的四年, 查克开始了他艰辛的荒岛生活。期间他不断尝试离开荒岛, 历经失败、绝望的打击, 但是要继续呼吸并在这个世界活下去的信念支撑着他, 并最终帮助他成功地逃离了荒岛。可重回社会的查克发现女友早已为人妻母, 一切都那么熟悉而又陌生……

影片通过荒岛这样一个特殊且富含哲思的背景, 展现了人类在面对孤独的煎熬、大自然的苦难时, 借由信念的力量, 不断自我救赎, 勇敢抗争的史诗画卷。

二、解构信念对查克的影响

每个人的心中都有一座荒岛。如何在信念的影响下冲破荒岛的牢笼, 抵达自由的彼岸呢?

影片中陪伴查克度过艰难岁月的除了排球威尔森、未拆封的快递, 还有未婚妻送的怀表。这三样东西代表主角在生活、事业和爱情上的三个信念。本大节将以男主角查克为案例, 从生活、事业、爱情三个方面来分析信念如何帮助人类克服人性的弱点, 获得最终的成功。

(一) 信念之于生活

飞机失事, 一个人一个荒岛, 没有食物、没有水、没有生活所需的一切, 在文明社会只需要打火机轻轻一按就能生成的火, 现在也成了最大的难题。然而他从未放弃过生存的信念。影片中, 查克通过和自己的朋友威尔森的对话, 来表达并坚定自己生存和回归社会的信念。

威尔森, 一个没有生命的排球, 作为主角心中信念的具象而存在, 它倾听主角近乎歇斯底里的咆哮发泄, 给予了查克生存的希望和勇气。威尔森的诞生过程就是查克不断坚定信念, 克服人性弱点的缩影。生活中充满了困难, 平时轻而易得的火, 在荒岛成了奢望。查克尝尽各种办法, 甚至划破了手心, 依然无法成功。他烦躁不安, 甚至想要放弃。但与威尔森的对话减少了他内心的恐惧, 使他恢复了理智。其实排球威尔森作为岛上除查克本人以外唯一有名字的东西, 是查克生存下去的最终证明。人之所以为人, 就在于他能通过信念找到自我, 威尔森就是查克的信念具化, 在失去社会价值体系的时候, 在道德, 法律, 伦理不存在的时候, 没有女朋友、同事、父母, 那查克在哪呢?查克是谁?如果人存在被证明是无意义的, 这也许比缺水, 饥饿和寒冷更加可怕。主角为了不丢失自己, 与威尔森对话。每一次对话其实都是对自己存在的肯定, 对自己作为一个自由的人的信念的坚持。

所以, 信念不仅帮助我们克服生活中的困难, 而且是我们生活的坐标, 是我们区别于他人的本质所在。

(二) 信念之于事业

影片中查克严守时间观念, 在任何时候都把时间概念清晰化, 即使流落到荒岛, 也通过岩洞里太阳光线的轮回来记录时间。正是严谨的时间观念, 帮助查克掌握好了大海海风和潮汐的变化, 能够在最后破浪而出。

查克还完好的保存了一份印有天使翅膀的快递, 并最终将包裹送给了它的主人。荒岛无望等待四年的时间里, 查克从来没有打开这个包裹, 是作为快递员的使命让他坚持了下来。或许这也是让他挺过难关的信念之一, 是一种敬业精神和高度的社会责任感。

(三) 信念之于爱情

对于爱情, 查克其实在荒岛就已经知道了结果“我考虑过了一切, 知道自己会失去她”。但是怀表里未婚妻的照片仍然是他顽强拼搏的重要力量之源。在费劲波折终于回归社会后, 即使知道未婚妻已为人妻, 查克仍然想见一见自己深爱过的女人。虽然彼此相爱的两人最终见面, 虽然未婚妻说“我比你想象的还要爱你”, 但是面对着现实的责任, 两人最终不得不分开。

爱情是什么?对于查克而言, 就是一份责任。无论在何种境地, 为了这份背负着彼此期待的责任, 也要咬紧牙关, 奋勇拼搏。即使最终结局并不那么完美。这就是爱的信念。

三、信念对现代社会个体的意义

现代社会人们过分关注于通过改变外在世界来满足自我的物质需求, 忽视了内在的精神需求。尤其是在面临着深刻转型期的中国, 个体生存意义感的失落已成为重要危机之一。人们受困于自己的荒岛而不得出, 衍生出冷漠、空虚、浮躁的社会氛围。而人的生存意义的危机实际上就是人的信仰和信念的危机。

信仰是人们超越现实的对于事物期许, 是终极价值追求。而信念是人们在一定的认识基础上确立的对某种思想或事物坚信不疑并身体力行的态度, 是人的认识、情感、意志的统一体。显而易见, 与信仰相比, 信念更接近于现实, 侧重于解决实际问题, 同时也更为基础, 更具操作性和实践性。

同时, 信念和人格密切相关, 坚定的信念是人格成熟的。没有坚定的信念, 则该人格是不可靠的。

所以说, 在现在这样一个信仰缺失的时代, 培育个体积极的人生信念对于社会具有更为重要的意义。

如果社会是大海, 那么我们每一个人都是查克, 要想从自我的荒岛逃脱, 必须要有自己的排球威尔森、爱情怀表、快递包裹等等这些信念作为勇气和力量的源泉, 带领我们驰骋在汹涌的社会浪潮中披荆斩棘。这也是我们讨论信念的意义所在。

参考文献

[1]、《当代中国人的生存意义危机及其重建》王立洲

现代礼仪的观后感 篇3

【关键词】体育课程目标 后现代教育 价值取向

【中图分类号】G80 【文献标识码】A 【文章编号】1006-9682（2012）09-0100-01

我们通过对中、美、日三国的体育课程目标进行比较，分析各国现行的体育课程目标的异同，进而明确其目标的价值取向，为课程改革提供出可参考的客观依据。

一、体育课程目标的价值取向和要求

中国中小学的学校体育课程目标是体育与健康课程标准的重要组成部分，主要是根据课程目标划分领域目标，根据领域目标划分水平目标，从而构成课程目标、领域目标和水平目标3个递进的目标体系。课程目标分为5个方面。包括增强体能，培养运动兴趣与爱好，具有良好的心理品质，形成健康的生活方式，以及发扬体育精神。课程领域目标同样分为5个方面，包括运动参与目标、运动技能目标、身体健康目标、心理健康目标、社会适应目标。

日本中小学课程目标的实施要求日本中小学体育课程目标的进一步贯彻与发展，在结构上产生了多种层次。其中包括一般目标和具体目标两个层次。前面提到的课程目标和学习领域目标是带有总体性的一般目标，而作为体育活动或一堂体育课如何实施它的目标体系，这就要进一步分析其具体目标。体育课程的具体目标体系即是体育的教学目标，它包含了认识目标、技能目标、社会性的行动目标和情意目标4个方面。

近年来，美国出现了多种体育课程模式，海尔森的社会责任模式是较有代表性的一种。海森尔模式培养学生怎样对自己和社会负责。海森尔模式就是吸引学生参加体育活动，从而改变他们的行为模式，成为对社会有用的人。海森尔模式认为，首先是培养学生通过体育活动学会尊重自己、理解他人；其次是参与体育活动并且尽自己的最大努力去尝试；第三是提高学生的自我导向，从内心知道怎么去参与、怎么去努力，能够规范自己的行为，做有利于社会的一些事；第四是培养学生从只关心自己转向关心他人，能够考虑到别人处在什么样的情况；第五是学生在体育课外能够帮助其他学生来规范行为，也就是不仅在课内，在课外也要对个人和社会负责。

二、体育课程目标的比较异同

中日美三国中小学体育课程目标都具有多元化的特点，有一套完整的目标体系。在实施、贯彻课程目标过程中，重视学生在运动技能、运动参与、身体健康、心理健康、思想品德、团结协作、情感体验、社会适应和社会发展等多方面的发展。

中国、日本中小学体育课程目标的价值取向都突出了运动和健康2条主线。中国5项学习领域目标中有2项（运动参与、运动技能）为运动主线，有3项（身体健康、心理健康、社会适应）为健康主线。日本有专门的体育领域和保健领域课程目标，有一套完整的实施体育、保健体育课程目标的计划体系；在贯彻一般目标、实施具体目标过程中，注重认识目标、社会行动性目标、技能目标和情意目标，注重一般目标和具体目标的有机结合。美国则主要突出运动和发展2条主线，在3项领域目标中除运动目标外，有两项是发展目标（自我表象和个人发展、社会发展），这说明美国非常注重学生在体育课程学习过程中的个人发展和社会化发展。

三、展望后现代教育

分析了三国的体育课程目标，作为同一门学科课程，许多目标相同或一致不足为奇，存在一些差异也属正常，毕竟三个国家课程编制背景不一样。但依旧有些问题值得课程编制者们深思。

在后现代教育的历史背景下，对于如何设置适应时代的课程体系，国内外的教育专家大多认为：一是就设置课程体系的客观依据而言，从单纯的“学科中心”转向了兼顾社会需要、学科体系和学生自我发展的实际，主张“把三者辩证地结合起来”；二是就设置课程体系的主观依据（即所培养的学生的角度）而言，不再以单纯培养学生的知识为宗旨，而是主张知识、能力和素质三个方面的全面发展。

我国的教育正在向现代化迈进，当前大力推进的素质教育，就是一种现代主体性教育。我们培养的是未来人才，我们所造就的人不仅应具有强健的体魄，還应具有灵活的头脑、灵巧的双手，主动参与的意识和健全、独立的人格。我们强调终身教育，就必须摒弃通过学校课程为学生提供全部知识的想法，承认基础教育的宗旨乃是夯实终身学习的基础。这是时代发展对人才培养提出的呼唤，也是我们育人观念的一个转变。

教育目标是一个目标体系，是有层次的。学校教育的目的或目标是第1层次，课程目标是第2层次，教学目标是第3层次。3个层次的目标应一脉相承，下位目标应比上位目标更详细、具体。课程目标是中位目标，它提供了学习的方向和学习过程所要取得的成就，同时也提供了评价教育活动的依据。我国的中学体育课程目标目前定位偏高，“促进身体素质和人体基本活动能力的全面发展”，“掌握体育基本技能和基本技术”，“发展学生个性”，“陶冶美的情操”等，缺乏明确的指向性。教学目标偏高往往会给课程的实施与评价带来困难。

后现代教育所张扬的许多教育理念往往是对现代教育某些方面的纠偏，也是一种在更高层次上的坚持和深化。以后现代教育观为理论基础的后现代课程在目前的中国只是处于摸索和实验阶段，它必须在很好的吸收现代教育课程的优点和长处的前提下，并能和我国的社会、政治和经济有机的结合起来才会不断地发展和壮大。

参考文献

1 顾明远、孟繁华.国际教育新理念[M].海口：海南出版社，2001：166

2 大卫·杰弗里·史密斯.全球化与后现代教育学（郭洋生译）[M].北京：教育科学出版社，2000：147

现代礼仪的观后感 篇4

就拿我在校园里看到的来说吧：有很多同学下课就打打闹闹，一点也不注意团结，而且经常出现一些安全事故，给老师也增添了许多不必要的麻烦。我就亲自看到另一个班的几个同学因为互相碰撞，你不原谅我，我不原谅你，然后就扭打在一起，还害得一个同学流出了鼻血，最后还不得不去找老师解决。生活中你让让我，我让让你，那该多好呀!

还有一次我在菜市场，看到一位老奶奶在卖梨。一个20多岁的叔叔走过去的时候，可能因为没看到，也可能是故意的，就把老奶奶装梨的篮子碰倒了，头也不回就向前走。一个阿姨看不过去，就叫他把梨捡起来，他还说是老奶奶挡住了他的路，最后还是那位阿姨和另外的人帮助老奶奶把梨捡起来的。

虽然身边有许多不文明的事情发生，可也有许多值得我们学习的榜样。就在上几个星期，我和妈妈坐车到资中去，上车的时候已经没有座位了，我们就只好站着。车开了不久，上来一位老大爷，当时一位坐着座位的阿姨马上就站起来把自己的座位让给了老大爷，当时我就在想，如果我也坐着座位，我也会站起来这样做的。

只要大家都能够要求自己做一个文明的人，我们这个社会就会越来越文明了。相信你能做到，我也能做到，让我们共同努力吧，争做一个文明的中国人!

现代礼仪的观后感 篇5

2012-3-23 20:20gjh0927|九级

现代女性价值与使命 男女同权不同质，男女平等只能说是立足点平等、机会平等，不能够分高低。（所有传播媒体只有一个原则就是狗咬人不算新闻，人咬狗才算新闻。电视所讲的太多 太多假的，物以稀为贵，为了满足大家的好奇心，它不知道危害之大是不可计数的。所以现 代的小孩不好教，受很大的影响。今天的人不知道电视是什么东西，它是神经的破坏器，把 每个人的磁场整个扰乱。）男不男，女不女，我们尊重他，尊重每个人。

宇宙人生的规律只有一条就是：自作自受（无褒贬）。人生就是自作自受的过程。只要有邪念恶念，最终吃亏的会是你。

不要想办法 盲目的推卸责任，也不要逃避责任，完全没有实际的作用。人类最有兴趣的其

实不是骗别人，是骗自己。我们一天花很多的时间骗自己，不会骗自 己的人也不会骗别人。男人应该有男人的气概，女人应该有女人的温柔。一个是阳光，一个是阴柔。大男人喜 欢小女人，小男人喜欢大女人；反之，大女人喜欢小男人，小女人喜欢大男人。选男人要 看他的责任、理想、胸襟，最后是执行力。结婚前睁在眼睛，结婚后睁一只眼闭一只眼。女性的五关：

一、情关。要从小开始教导，培养成一个优美的女性，而男生应该培养他的责任感。看到小女孩好 看不要说她好可爱，好好看，这是诅咒她命苦。很多事情有困果，有

法则。教课书是从男性 的角度设置的，所以会读书的女性，慢慢的就男性化了。

二、婆关。与婆婆的相片，80、90%都过不了这关。

三、产关。生产是很危难的，尽管如今医药很发达。

四、异性关。你的男人可能有外遇，或者自己可能看上别的人。

五、守寡关。女性命比男的长，有福之人夫前死。你要让一个不工作的男人，很勤奋工作；让一个男人不负责任的男人，很负责任，不是 一种很容易的事情，但伏羲氏做到了。男人是很奇怪的，他自己在外面粘花惹草，不觉得有什么不对，可是他的女人万一跟别 人有什么来往，他的 男性的五关：

一、醋劲就很大。问男人为什么要结婚？十个有九个都会答不出来。金钱关。如果一个男人开口是钱，闭口是钱，他这辈子很可怜，连人生的第一关没有过。当有了 一点钱，开始不再谈钱，不想钱时，钱关过了。

二、名关。名片拿出来，头衔一大堆一面不够印两面，名关没过。

三、美人关。只看眼前，没看以后。

四、宗教关。要无分别心，不要让宗教迷失了自己。求神不如求人，求人不如求已。

六、艺术关。花几百万买个石头回来，有必要吗。这是男人糊涂的地方。母亲在小孩心目中是最重要。成功的男人背后一定有一个强而有力的女人，这个女人 有可能是你的妻子，也有可能是你有母亲。做一个人最要紧的是有价值。就好像我们经营一家公司，做大做强，不如做久；做大 做强做久不如做得有价值是一样的道理。现代女性因为受了外界不正观念的引诱，受到外界 环境的影响，使得我们方面迷失掉了，我们的角色扮演出现了严重的偏差；因此我们要及时 地扭转过来，确保这辈子应有的价值。男人要结婚只有一个真正的理由：就是为了当家长，没有领薪水的家长。人类一定要 分工。女人离婚就是有男人的错误来惩罚自己，如果男人在外面有外遇就装作不知道。你要 跟我离婚，免谈，看谁拖的久。只要男女双方一对一，那没有什么不对。那些珍贵的动物都 是一对一，比如鸳鸯。在小孩面前尊重先生，把所有问题都推给他。小孩问什么什么？等爸爸回来你问他，他比较有学问。多少妈妈都这样，你要

你就成功了。是再不乖爸爸回来你就知道了。用爸爸来威胁他。做 为女性应记住一个原则：爱是不长久的，因为人会老。你要让他敬重你，但不是一天到晚跟他讨人情。必须知 道的是：人情不讨人情永远在，人情一讨什么都没了，连本带利都讨回去了。在子女面前树立爸爸的尊严，父严母慈。在职场工作的女性，你千万记住不要把白天 的事情留给职场，不

在带回家。没必要带回家，回家就是个新空间，就是过不同的生活，不需 要做职场的延伸。中国，结婚是两家人的事情。一个男人只要取错了一个太太，他们这家有九代人都 要受到连累。所以作为女性，不要因为你一个人使得他整个家庭产生很大的困扰。应该一个 做主一个陪伴，何为结婚？就是： 人发牢骚的时候，发完就算了。人闷在心里头的东西他会很难受，他的目的只是想讲 出来而已，你让他讲就好了。你不要会错意，当他问你问题的时候，他不想得到你的答案。他只是说出来，他就解决了。你偏要给他很多答案，他觉得很奇怪。除非他正式问你，你还 不一定马上给他答案，不用急着回。一般离婚以后，再去找另一伴跟前面那个一模一样。因为你怎么看都喜欢这一类型。而且警告各位，离婚会成为习惯，离了一次不容易离第二次，离第二次就有第三次。反正 离 那么多次再离也无所谓，这些事情都应该好好去想想。你就知道婚姻其实是很神圣的，不要 当做儿戏。老天爷让男人强壮就是要让他多做事情，你就让他多做好了。不要跟他抢 我们让男人当家长，是加强他的责任。使他更加卖力，我们把家里安好，而没有任何 人情，他就会敬重你。只要他一敬重你，他就不敢在外面乱来。这个叫做：，可是心是看不见的，所以先抓住 他的肚子。以前的女人很会做菜，做到让先生在外面都吃不饱，都吃不好，一定要回来吃，她就成功了。抓住男人的肚子，他跑不掉。这样各位才知道为什么做一个女人你要会烹调，要会刺绣，会针线。让男人依靠你，这才是你的能干。先生不依赖你，他随时会离开你；先 生过分依赖你，他就没有自尊心了也不好。我们现在要记住，抓住男人的心只有一个办法就是： 你怎么去关心他，他的心就交给你。要关心一个人最好的办法就是： 记住一句话： 当他没有抵抗力一下子就关起来了，关起来他就跑不掉了。就非常简单，让他开 心，然后关心，最后抓住他的心，他就跑不掉了。你把人关住没有用，关不了他的心。你关他的心，他人跑不掉，跑再远心还在你旁边。管得越紧，他花样越多。因为他心想：反正你不信任我了，我让你信任干什么呢。不要去想这些事情，要想办法让他自己好好表现而不是严看他，你管，管不是了。如果每个人自由就大家都没自由，每个人都有一部分自由就大家都有自由。一个 人的时候，你有 100%的自由，两个人的时候就减少了一半，三个人就只有 1/3 的自由，四个人就只剩下 1/4 的自由。先有不自由然后才有自由。夫妻永远是不同的个体，有不同的感受，叫做个别差异，你不能用你的感受覆盖 她的感受。不要勉强对方

要跟你有一致的感觉，一致的行动。我们要忍耐才有自由，有了小孩后夫妻还有什么自由。现在喜欢男人的年轻比女性高，然后男人又早死，那女性通通当寡妇。很多事情 大家去衡量一下，到底喜欢走哪条路。我们人生求的一个不后悔而已，女性要受的不自由就是你不可以跟任何先生以外 的男人在一起。婚前如果有其它的对像，结了婚以后不要提就不要提。婚前的事情根本 就是过去的，提它干嘛。你从现在开始做就对了嘛。门当户对是绝对必要 男人迟早长得跟他爸爸一样，的。女人迟早长得跟她妈妈一样。跟男友聊天的时候跟 他说：我姑父好有钱哦，然后观察他的反应。他两只眼睛睁大了亮了，你就知道他死爱 钱，瞳孔放大了，谁都骗不了。人看到或听到自己喜欢的，瞳孔会放大。所以中国有成 就的人，他眼睛都很麻木的，都没有表情，是有必要的，要不然会泄漏他的秘密。好处是： 第一． 别的女人不敢动脑筋，不会趁虚而入。哪怕在家里不中他说话，出去也要对他很客气，防止第三者进来，同时也是你的 修养。太太好，先生有面子。因此，一个会做人的人，是在人前无论如何要让先生有 尊严，要让他像个家长。然后回家关起门来，这个时候你才可以跟他讲： “你今天有 几件事情，我不太赞成”，你可以讲。而不是在外面就开始讲这些话，因为你让一个 男人没有面子的时候，他会恼羞成怒的。那么他就会完全不讲理，给他面子他就讲理，不给他面子就不讲理。在他父母面前要记住，尽量以先生为重，他的父母就会觉得这个媳妇真的很好，如果处处跟先生为难，最不喜欢的就是婆婆，因为婆婆总觉得我这个儿子很委屈，怎 么娶到这样的太太。人的胳膊肘总是向内弯的，夫妻吵架在婆婆的心

作为太太，目中，一定是媳 妇的不对，他不太会去说儿子不对。在子女面前尽量尊重先生，让他拥有最后的决定权，他就会负起很大 的责任；在外人面前，你要表现得很温柔，很重视你先生，使得第三者不可能趁虚而 入；而在父母面前，你要扮演一个好的媳妇，以先生

这是女人应该有的修养。未来男女之间的平衡点： 第为重，他们一家人就会全力支持 你。

一、每一个人对过去的一切一切，都不需要后悔。因为后悔是没有用的，我们要的是展 望未来。从今天开始有一个新的出发点，要怎么做未来才对得起自己，其实我们不 用对任何

过去的把它当作经验好好地反省，有哪些优点今后要发扬，人去交待，要对自己有个交待。有哪些缺失今后要调整。明白自己立足是什么？如果生了小孩，你就不能对不起他，一定要好好照顾他，做到尽父母 的责任；还没有生小孩，那你更自由了，就可以开始好好去想，我要不要有另外一次的婚姻 生活，我可以要，也可以不要，这个时候你就要反省自己：我适合婚姻生活吗？把自己的前 后都想想，自然知道该走什么路。如果你找不到合适的另外一伴，你情愿不要结婚。天底下 不是说每个人都要过同样的生活，你有自己的选择，了解自己，对你最合适的，就勇敢地去 走，不必太顾虑别人的想法。如果你要过婚姻生活，那你要注意三种事：一、二、三、人漂不漂亮，是内心表现出来的才是真实的，外面加上去的都不可靠。人最重要的是生活规律，心情愉快，懂得怎么安排生活，不要老去想以前的不愉快的事情，那你自然容光焕发，自然相处得好。西方的单位是个人，中国的单位是家庭。社会的乱源就是过分自我，把父母摆在一边，然后你什么都可以做。中华文化讲究一字 学校基本上只教它知识，很少教道德修养。家庭教育不重视知识，不重视技能，所以做妈妈 的一定要： 在品行方面做子女的表率，做小孩的榜样。所以我们找一个人要看看他家里是什么样子，要去打听打听。不要用钱来激励小孩做事。不要在家人很纯洁的感情当中，亲情当中去掺入这种东西。你可以给小孩零用金，也可以作 为奖励，但不能说做家事拿钱。生男生女是男人决定的，因为男人有一个染色体是女人没有的，小孩选到男人的那个染色体 他就变男孩，选到男人的另外一个染色体他不变女孩。跟女性一点关系都没有。天底下一定要男女双方配合，互相协调。生男生女都一样好，生得少更要教得好。男人要能够做的事情，尽量让男人去 做。女人能够发挥的地方，尽量让女人去发挥。夫妇之间有两个字，叫做： 你比我行，我就成全你，让你更行。而不是很有礼貌。两个人在不同的环境成长，在一起没有意见是不可能的，在一起不吵架也是不可能的，问题 是两个人

夫妇两个人当中一定要有一个重家庭。既然结婚就表示你对脑海里面有没有离婚的概念。这时候就要注 意了，机 会 永 远 都 有，只 家庭有一份承诺，优生是从选择对像开始。

是 我 们 要 选 择 轻 重 缓 急，先 末 先 后。分清亲情、友情、爱情，不可混乱。夫妻的状况就是，一个家里面的所有人都有血缘关系，只有夫妻没有。婚姻其实是天 注定的，该是谁就是谁，母亲一定要比男人有更坚强的意志，所以家庭的平安大部分是靠母 亲，而不是靠父亲。女人的一生有几次改变： 第一、来月经的时候，就是她改变体质的最好

第机会。妈妈应该在这个时候去调理她，本来 不好看的会变漂亮；本来虚弱的会变得更壮。

二、生产后，做月子。母亲跟女儿要好好沟通，心连心。母亲应该拥有

一、问心无愧就不必在乎别人怎么看。女性应该 不应该骄傲。也就是说，男孩 子如果对你不礼貌，不应该理他。要有女性的尊严，虽然体型不如男人，但是你少欺负我。环境在改变，人心不可测。知人知面不知心，人心隔肚皮，你永远不知道他要动什么歪 脑筋。我们不可以骄傲（=

孤芳自赏），也不能随便（=自暴自弃），要谦虚、温和，体谅别 人，高度地保护自己。这是最起码的修养。不说出来内心 会很愉快，一说出来痛苦就跟着来。父母没有资格去讲

你要把你的经历别人的笑话给别人听，小孩要做什么 父母也没有权利完全剥夺他的自由。传授给小孩，帮助他走出一条很愉快的 路来。小孩跟大人的区别就是一个说得清楚，一个说不清楚而已。因此，要让小孩能够帮忙 的就多帮忙，做了好事不要到处去宣扬。现在小

孩跟以前小孩不一样，现在小孩接触面比较扩，他看来看去懂了很多东西，但是 应该管的。任何事情你要把它的来龙去脉搞得很清楚，你就知道问题出在哪里，应该怎么去改善。由父母做给他看，而不是讲给他听。男人很爱面子而且很敏感，你在他面前笑，他会知道其实你是忍耐，是给他面子，就会 更争气，希望有一天能够真正地让你笑。要告诉他其实你不比人家差，然后他就会奋发图强。最好的是大家一起奋斗，然后让他不断地成长，他内心会非常地感谢你。他要顾他的面 子，不要拆穿他，给他一个美好的未来，他就会盲目地去冲拼。所以脸上要经常挂着笑容，不要讲。讲话其实不太有用，我们也不太会相信人家讲什么，我们很相信自己内心的感觉。但是不要对每个人都笑，要内外有别。在家里对家人要笑，大家会很感动；到外面要保 持尊严、矜持，不随便笑才对。在职场上和在家里的笑基本上是不一样的，有空时照照镜子，看看同样的笑有什么不同的内涵。天底下最难的事就是： 我们比较容易了解别人，却很难了解自己。所以为什么要有镜子，不是要你看发型美 不美，化妆均不均匀，而是让你充分了解内心的变化，怎么投射到你的脸上。同样的笑给人 家的感觉是什么样的，千万不要笑错了引起男人的误会。如：小孩淋雨了，先别骂他，而是赶紧去拿衣服给他换好，防止感冒，再去问他怎么 回事。先生从外面回来，先别急急忙忙跟他讲东讲西，打听外面的事情，应该有东西帮忙接 过来放在垫位，倒一杯

礼仪视频观后感 篇6

随着当今社会的飞速发展，网络无疑是一个很好的学习工具。人类从“茹毛饮血”的洪荒时代发展到高度发达的网络时代，网络学习已经成为了人类文明延续和发展的桥梁和纽带。网络学习，给我们提供了一个很好的学习的平台，丰富的教学资源、有趣的教学故事、教学中的酸甜苦辣等等，无不给我们以启迪。要想成为一名符合时代要求的合格教育工作者，是需要不断地学习，从学习当中充实自己，使自己能获取更多的专业知识和教育教学理论，提高自己各方面的能力，这就更显示出了网络学习的重要性。并且，网上学习更加的省时省地，而且可以按照需要，有选择的进行学习。

通过上网学习，我对金正昆先生的《身边的利益之服饰礼仪》这门课程深有感触。从礼仪的定义中可以看出，礼仪的核心是尊重，也是待人接物的根基。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。做为一教育工作者，对于 “礼仪”我又有了进一步的了解和认识，我深刻地体会到，仅仅自尊自信是远远不够的，对此，我也做了许多深入的思考。

为什么我们要讲礼仪呢？！首先礼仪可以内强素质。现代社会中恰到好处的展示自己的素质是非常重要的，教养体现于细节，细节展示素质。其次礼仪可以外塑形象。在商务交往中，员工的个人形象代表着公司的产品和服务形象，有见于此我们也要注意形象。再次，礼仪可以增进交往，古人亚里士多德说一个人不和别人打交道，不是一个神就是一个兽，革命导师马克思说，人是社会关系的总和。在现代社会中，不可避免的要和别人进行交往，学习礼仪有助于交往，了解什么话能说，什么话不能说。人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。服装礼仪是交往艺术，是沟通技巧，是行为规范。教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。

荀子说“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼仪是社交场合人际交往中的行为规范，行为者举止动作规范者标准做法。“礼者敬人也”，在人际交往中，既要尊重别人，也要尊重自己，礼者敬人；“仪”，恰到好处的向别人表示尊重的形式。礼就是尊重，仪就是表达。

在人际交往中，人们的着装在一定程度上反映着一个人的个性、爱好、职业、社会阶层、文化素养和审美品位，同时还体现着其所在民族的习俗和社会风尚。正是在这一意义上，人们的着装一直被视作传递着装者的思想、情感的“非语言信息”。用世界知名的服装心里学家高莱的话讲：“着装是自我的镜子”。用大文豪莎士比亚的话来讲则是：“一个人的衣着就是其自我修养的最形象的说明。”

教师是人类灵魂的工程师，教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一，教师的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，其实自己的穿衣打扮对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

在服饰礼仪方面，金教授告诉我们通常遵守的规则是西装、套装三色原则，即全身颜色在三种以内，此外穿西装还要遵守三一定律，即穿西装的时候，身上有三个地方应该是一个颜色，那三个地方，鞋子腰带公文包应该是一个颜色，而且首选黑色。在角色定位上符合身份。女人对女人严格，级别不一样则绝对严格。你不能比女上司更典雅，穿西装不要去和小贩讨价穿着太讲究招贼；要懂得扬长避短，穿着要注意场合和遵守成规。

装职场着装不易过分鲜艳，可遵循三色原则、不易过分杂乱、不易过分暴露、不易过分透视不易过分短小和过分紧身。

听了金正昆坤先生的课程，我认为，教师的着装应符合身份——简洁、端庄。当今的社会在服装上的变化日新月异，人们从服装上表现自己的个性，展现个人的独特，以不与众人一致为时尚，以奇装异服为前卫，以独出心裁为特色，以众人瞩目为光荣……这些社会的变化和发展，影响着我们教师的视觉，激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点，就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，应在简洁之中体现端庄，不能以前卫体现个性，不要过分张扬。因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊，更重要的是教师时刻要注意为人师表。

现代礼仪的观后感 篇7

第一, 全力打造品牌栏目。

任何一个专业化频道或准专业化频道, 虽然播出栏目很多, 但是必须全力打造和创立几个品牌栏目。对于专业化频道来讲, 品牌栏目不一定是收视率最高的栏目, 但它必须拥有较高而又稳定的受众群。品牌栏目应当具有独特的风格、创新的意识、精良的制作, 忠实的观众, 以及高知名度、高收看频次和高欣赏指数, 具有巨大的社会效益和经济效益。在短时期内收视率高的电视栏目并不一定就是品牌栏目, 真正的品牌栏目必须经得起时间的考验, 从这个意义上讲, 栏目生存时间是检验品牌栏目的重要标准。

品牌栏目也同样存在着准确定位的问题, 例如《生活》是中央电视台经济频道1996年7月推出的一档大型经济生活服务类栏目, 这个栏目之所以取得成功, 首先得益于它“贴近百姓, 服务生活”的明确定位, 因此它的选题贴近观众, 总是选取近期老百姓最关心的热点问题, 围绕老百姓的衣、食、注行、用等生活的各方面来展开, 加上精巧的制作与个性化包装, 以及展现流行时尚与倡导健康时尚等方面, 在全国众多生活服务类节目中脱颖而出。

与此同时, 任何一个品牌栏目必须有著名的主持人。名主持人是栏目的标志, 是频道的象征, 乃至于整个电视台的形象。尤其是在西方发达国家, 早已形成了主持人中心制, 因为如果一位美国著名主持人调离原来的电视台, 就完全有可能带走一大批忠实的观众。每一个成功的栏目都有其名主持作为代言人, 例如CNN的《拉里·金访谈》, 拉里·金今年已是60多岁, 他从六、七十年代成名至今, 由于他的知识面广, 具有超强的记忆力和想象力, 赢得了许多美国观众的喜爱。正因为如此, 要想精心打造一个品牌栏目, 必须全力培养和造就名主持人, 这可能是构建品牌栏目最关键也是最困难的一个环节。

第二, 品牌栏目经营中的“错位思维”与“创新思维”。

从一定意义上讲, “错位思维”、“另类思维”、“创新思维”对于创立品牌栏目十分重要。这是因为品牌栏目绝对不能通过“克卤产生, 必须具有独创性, 具有个性。即使在全国相同类型的栏目中, 品牌栏目也应当是鹤立鸡群、独树一帜, 以自己独特的个性而与众不同。只要有了“错位思维”的方式, 就能够在司空见惯的事物中找到闪光的亮点。又如《凤凰早班车》这个栏目, 陈鲁豫首创在电视上说新闻的方式, 实际上如果按照有的专家的看法, 把《凤凰早班车》的诞生概括为八个字:“急中生智、穷中生智”。早上没有电视新闻来源、没有镜头画面怎么办?那就只有说新闻, 买上几张报纸来说新闻, 结果就说出一种“另类”风格来。

“创新思维”更可以称得上是品牌栏目的生命。不但创建一个品牌栏目需要“创新思维” (包括“错位思维”与“另类思维”) , 维持一个品牌栏目同样离不开“创新思维”。这是因为创建和经营品牌栏目不可能一劳永逸, 必须根据观众求新求变的心理而不断发生变化。针对受众不断发展变化的收视需求, 任何品牌栏目都必须不断调整、更新内容。在这个问题上, 要处理好“变”与“不变”的关系, 一方面, 栏目的变化十分重要, 只有不断地创新变化才能发展;另一方面, 品牌栏目又必须保持一贯的风格, 保持自身的独特性, 尤其是栏目的文化理念以及与此相关的元素不能变, 只能在原来的基础上, 根据受众新的需求进行不断的微调。

第三, 专业化频道营销的关键是整合营销

从总体上讲, 中国电视业已经开始进入了以频道作为经营管理单位的时代。电视频道专业化问题的提出, 可以说是国际电视业发展到一定阶段后的必然产物。从节目时代到栏目时代, 再从栏目时代到频道时代, 也是我国电视业必然经历的历史阶段。因此, 必须根据电视市场的内在规律与电视观众的特殊需求, 按照专业化原则对于频道资源进行重新定位与优化组合, 对电视市场进一步细分, 对媒体的人力、物力、财力、资源等进一步进行合理化配置。加强专业化频道的宏观管理与促进专业化频道营销, 应当引入整合营销传播的理念。所谓整合营销传播 (IMC) 是20世纪90年代以来国际营销传播中出现的一种新趋势, 美国广告代理商协会对它的解释大意是:依据主体的营销目标, 确认和评估各种传播方法综合计划的增加价值, 综合运用多种营销手段, 以产生整体大于局部之和的效果, 达到最大影响!

参考文献

[1][美]吉妮·格拉汉姆·斯克特普:《脱口秀》, 苗棣译, 新华出版社, 1999年版

[2][英]S·皮特·科德:《应用语言学导论》, 上海外语教育出版社, 1983年版

[3]吴郁:《主持人的语言艺术》, 北京广播学院出版社, 1999年版

[4][美]B·延贝格:《电视访谈节目的不成文规定》, 上海外语教育出版社, 1998年版

[5]郭庆光:《传播学理论》, 中国人民大学出版社, 1999年版

现代礼仪的观后感 篇8

【关键词】现代礼仪 网络课程 资源库 开发 利用

【中图分类号】 G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2014）03C-0066-03

现代礼仪是人们在社会交往中为人们所认同、遵守的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。现代礼仪是社会文明进步的显著标志之一，渗透到全社会各行各业，对于促进大学生整体素质的全面发展具有很强的综合育人功能，是高职院校德育建设和社会主义精神文明建设的重要组成部分。

《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出，“要重视网络信息资源的利用，把现代信息技术作为提高教学质量的重要手段，不断推进教学资源的共建共享，提高优质教学资源的使用效率，扩大受益面”。从这个意义上来说，开发建设集“服务礼仪、公关礼仪、商务礼仪、旅游礼仪”为一体的综合学习专业礼仪课程的现代礼仪网络课程资源，使共享资源应用于教学，服务于师生及社会经济，推动教学模式、教学方法和教学手段的变革，提高教学质量，是全面完成高等职业教育发展面临的最主要任务——提升高等职业教育服务经济社会的能力的重点。

一、网络课程资源的构建背景

美国麻省理工学院从2001年开始率先推行课件开放和共享运动，自此以后高等教育领域中优质教育资源开放与共享已成为一个普遍现象。我国自2003年启动了高校课程尤其是精品课程建设项目评选，截至2011年底，全国已评审产生了3835门国家级精品课程。精品课程资源建设的规模和影响力在不断扩大，因此对课程教学资源共享服务提供的需求也就越迫切，对精品课程资源共享的研究越来越深入。

尽管当前国内学者对课程资源共享方面有一些研究成果，但遗憾的是，国内高职院校很少有礼仪课程的学习平台网站，即便有，也比较单调，无法很好地实现校际的优质资源共享，甚至在校内的共享效果也不理想，从而无法充分发挥课程建设的示范带动作用，直接影响质量工程的效果。

本项目研究以现代礼仪课程为个案，结合柳州铁道职业技术学院设置的专业群特点，通过研究不同专业群体学生对于礼仪学习的要求和性质，总结和归纳学习的主要内容，收集相关教学案例和素材，依托网络课程资源库为表现形式，最终以现代礼仪网络课程资源库教学平台展示给学生和教师，形成学校教学、行业企业培训通用的教学素材与学习平台，发挥教育和培训的双重功效，具有实际价值和长远意义，是一项一举两得的实践性研究。

就学院的技术平台来说，学院高度重视现代数字化校园的建设，现已建成主干带宽1000兆，拥有100万个信息点的校园网，外部互联网接口为2个100Mbps。新校园网络建设层次更加高，技术水平更好，功能强大，使用方便。学院专门购置Blackboard网络教学平台。教师可以在网络上开设网络课程，学生可以在教师的引导下，自主选择所学的内容，教师之间、学生之间可以开展交流。

二、现代礼仪网络课程资源的开发

教育部办公厅关于印发《精品资源共享课建设工作实施办法》的通知指出：网络课程资源建设要与人才培养模式相结合，要与信息教育技术相结合，要与教学内容、方法和手段改革相结合。根据此精神要求，按柳州铁道职业技术学院学生的专业岗位需求，设计开发现代礼仪网络课程资源。

（一）课程资源的构建主体

现代礼仪网络课程主要设计有“首页”、“课程学习”、“教学视频”、“实践教学”、“经典案例”、“礼仪宝典”、“在线交流”和“关于我们”导航菜单，通过每个导航菜单展现所有课程资源。

1.“教材”资源。“课程学习”栏目，以课程教学大纲为蓝本，制作轨道交通服务礼仪、公关礼仪、商务礼仪、旅游礼仪四门课程完整的PPT学习课件，课件内容翔实、精美，覆盖全院所有专业学生的岗位需求，原创幻灯片高达1600多张。

第一，轨道交通服务礼仪课程学习板块，适合于铁路与地铁专业学生，专门学习铁路服务工作礼仪规范。学习内容包括以下模块。模块一：服务礼仪概述；模块二：服务理念与服务意识；模块三：仪容服饰规范；模块四：语言沟通规范；模块五：仪态举止规范；模块六：岗位服务规范；模块七：服务纠纷防范与处理。

第二，公关礼仪课程学习板块，适用于理工科专业学生，学习公关及社交场合个人礼仪规范。学习内容包括以下几章。第一章：现代公关礼仪概述；第二章：见面礼仪；第三章：访送礼仪；第四章：交谈礼仪；第五章（1）：服饰礼仪，第五章（2）：仪容修饰；第六章：电话空间礼仪；第七章：仪态礼仪；第八章：宴席礼仪；第九章：次序礼仪，面试点评和职场面试指导。

第三，商务礼仪课程学习板块，适用于经贸营销专业学生学习商务活动礼仪规范。学习内容包括以下内容。第一讲：商务礼仪概述；第二讲：商务会面礼仪；第三讲：拜访接待礼仪；第四讲：商务馈赠礼仪；第五讲：商务言谈礼仪；第六讲：商务形象礼仪；第七讲：商务行为礼仪；第八讲：商务电话礼仪；第九讲：商务会议礼仪；第十讲：商务餐饮礼仪；第十一讲：洽谈与发布会；第十二讲：商务仪式礼仪；第十三讲：职场礼仪。

第四，旅游礼仪课程学习板块，适用于旅游管理专业学生学习导游与酒店服务礼仪规范知识。学习内容包括以下专题。专题一：导游人员礼仪礼节；专题二：导游带团礼仪；专题三：导游语言礼仪；专题四：酒店人员礼仪礼节；专题五：酒店前厅礼仪；专题六：酒店客房礼仪；专题七：酒店餐厅礼仪；专题八：宗教礼仪；专题九：演讲礼仪。

“教学视频”栏目，制作大量的原创教学视频，如教学示范、教学训练、教学实践、教学应用等，原创录像、动画高达160多部，极大支撑高职礼仪教学与网络课程学习与教学，使职业礼仪教学更具感染力。

“经典案例”栏目，收录大量现场真实案例素材，制作动画、视频、图表、音频、情景案例等多媒体教学资源，使课堂礼仪教学与网络课程学习更加生动、直观，更具表现力。学生点击视频、图表、音频、情景案例等资料就可以直观学习，教师利用网络资料就能形象生动进行教学。

案例动画学习模块：以现实工作生活中的真实案例为脚本，仿真制作系列案例动画动漫，增强学习生动趣味性。

案例图表学习模块：解读分析路局客服中心受理旅客投诉的大幅电子表格案例，以此敲响“警钟”，杜绝不良服务行为。课程首创利用图表案例，解决人文素质课程的学习的载体问题，是一种资料和案例展示的创新。

案例音频学习模块：解读学习2012年美国华裔博士写给南宁铁路局的一封公开来信，进一步夯实服务意识与职业操守。

情景案例学习模块：丰富大量公关活动情景案例讨论及大量服务案例解读分析资源，进一步强化专业礼仪内涵的学习。

2.“学材”资源。“实践教学”栏目。本栏目设置演礼训练、精彩回顾、顶岗实习、服务春运、现场导游、承办大赛等板块内容。贴近现场，贴近职业，贴近学生，不仅强化实践应用能力的培养，也进一步夯实“校企合作、以岗导学”的教学模式，使课堂礼仪教学与网络课程学习更加实用，更具亲和力。

第一，演礼训练学习板块：根据专业特点，分专业专设演礼训练。突出提升学生职业素养，培养自信大方气质，强化学生礼仪应用能力。

第二，顶岗实习学习板块：柳州铁道运营专业的学生，奔赴在路局各大站，长短途列车上进行客运服务顶岗实习，突出理论联系实际，突出学以致用。

第三，现场导游学习板块：柳州铁道职业技术学院旅游管理专业的学生，注重导游专业实践与礼仪实际应用能力锻炼，积极到柳州奇石城挂职导游员，加强培养社会能力，适应职业岗位与氛围。

“礼仪宝库”栏目：完成学习拓展学习任务，呈现的是人类文明史上的瑰宝，读之情理示人、沁人肺腑，品之启迪思想、励志人生，是十分难得的网络课程学习资源，使职业礼仪教学与网络课程学习更贴切，更具鼓动力。

“在线交流”栏目：解决“练中学”。本栏目板块实现题库登录训练系统，提供顺序、随机、错题练习及模拟考试等多种训练模式，智能记录学生当前练习的题号以及题目重现功能，智能实现错题的收集和再训练的功能，智能可控全体学生学习训练及测试情况；使网络课程学习更具培养力。

（二）资源库网站的构建方法

1.理论调研方法。课题团队着重研究区内外礼仪教学改革现状，到铁路企业现场进行理论调研，根据需要选择实训教学内容，确定演礼训练的项目，通过编写脚本，录制视频、编辑视频等制作过程，完成资源库的录像制作。制作的主要特点，一是用现在在校学生进行表演，教师进行示范和指导；二是亲自到宁局南宁站等现场及部分公司、酒店、旅行社进行实拍。

2.以岗导学方法。中国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪文化源远流长；再加上现代交往日益扩大而引进的国际礼仪，礼仪知识可谓是浩瀚的海洋。高职礼仪课程应当对内容的取舍有科学的安排。从某种意义上来说，由于高职学生的专业就是以后的工作岗位，高职教育“职业人”的培养讲究的是针对性，因此，要依据各专业职业岗位（群）的技能要求、职业能力及职业品质要求，科学灵活地组织课程教学内容，既要有各个专业基本通用的内容模块，又要有依据专业岗位需求进行差异化处理的内容模块等。

3.网络技术方法。利用现代网络技术方法，将研究成果制作成精美的PPT课件及大量多媒体教学资源，设计动态网页，搭建局域网现代礼仪网络课程教学平台，给大家共享。教学团队重点突破网站关键技术，网站开发主要使用Photoshop CS2完成网站主界面设计，使用Access轻量数据库管理题库、留言板、学习体会等栏目数据，提供师生互动教学平台；结合DIV+CSS布局实现操作方便、特色鲜明的引导式菜单；解决任意知识点之间的快速切换；广泛应用Flash动画技术，制作精美的卷轴动画、动态图片切换效果及案例动画视频；使用AJAX+Jquery等技术实现题库登录训练系统，提供顺序、随机、错题练习及模拟考试等多种训练模式，提供多样性的认知工具，如搜索引擎，良好支持网站自主、协作学习环境。

三、网络课程资源的实践应用

（一）应用资源库教学平台，实施“立体活泼”教学方法

教学团队自主创建了现代礼仪网络课程教学平台。在课程教学中，充分运用网络课程教学平台所提供的大量课程资源，创新实施多媒体教学、虚拟情景教学等多种活泼立体的课程教学方法，形成一套适应学生自主型、研究型、创造型和个性化培养的教学手段方式。

例如，充分利用网站的“课程学习”与“经典案例”资源实施多媒体教学，同时配套大量教学示范、教学训练、顶岗实习、服务社会、实践服务录像、动画等媒体资源，不仅使教学内容立体、直观，促进了课堂教学的教、学互动，使课堂教学变得生动活泼，学生有亲临其境的感觉，而且由于及时将大量的新知识、新动态吸收到网站教学平台中，也大大增加了教学信息量，使职业礼仪课程教学更加生动丰富，更具吸引力。

（二）利用网络课程教学系统，构建“线场线”教学模式

在线备课：教师课前将教案在网上对学生公开，学生根据老师教案预习教学内容，通过预习可以将自己的疑问和建议在网上反馈给教师，教师根据学生反馈的信息对教案进行调整教学策略，从而实现教师备课与学生预习同步。

在场教学：师生在网络环境下利用多媒体课件进行现场教学活动，以问题为中心，实现师生互动、小组合作，充分调动了学生的学习积极性。

在线练习：网站为学生提供顺序、随机、错题练习及模拟考试等多种训练模式，为学生智能记录当前练习的题号以及题目重现功能，智能实现错题的收集和再训练的功能，与此同时教师通过网站后台可控全体学生学习训练及测试情况，便于老师在线进行批改。使网络课程自主学习更便捷，更具培养力。

（三）应用资源库教学平台，实现“教学培训”双向效果

网络课程资源有效地加强了行业针对性，弥补通用礼仪教学的缺点，并融入教学设计中。此项研究不仅可以为学生提供进一步学习的学习平台，也更有利于为行业开展行风建设、树新风建设，形成学校教学、行业企业培训通用的教学素材与学习平台，发挥礼仪教育和礼仪培训的双重功效。

这一项实践性研究，应用于柳州铁道职业技术学院礼仪教学，直接受益学生近万人，学生职业礼仪素养得到全面提升，为学生今后从事各种职业服务工作打下坚实的基础。部分内容也已应用于企业职工服务礼仪等专项培训，每年培训受益干部员工达千人，为地方经济服务作出较大的贡献。

现代礼仪网络课程资源通过教学与培训实践应用，体现了成果不仅具备很强的应用性，也具有较强的创新性和先进性：一是在国内礼仪教育中比较早提出演礼训练并在教学实践中检验，通过教学检验，这种礼仪教学模式是十分有效的，使礼仪从文字讲解转变为行动训练，转变为动作细节。二是本网站资源开发建设初见规模，已建成集教学大纲、教学内容、电子教案、多媒体课件、资源库、案例库、习题库、练习与测试、学习论坛、教师信箱、引擎收索系统、相关资源链接等为一体的局域网教学平台。在全区高职院校的礼仪学科领域尚为首创，具有一定先进代表性。

【作者简介】徐美玲（1963- ），女，广西柳州人，柳州铁道职业技术学院副教授。