供电所班组建设的工作总结（精选15篇）
XX年，是我们公司归大网代管的第一年，代管后很多工作必须与大网衔接，同时我们也接触到了许多新内容、新事物，班组建设就是其中之一。班组是企业的细胞，是企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的具体实践者。职工素质的高低，直接决定企业可持续发展能力和竞争力，班组建设的水平，直接体现企业综合实力和战斗力。今年我所在班组建设方面主要作了如下一些工作：
一、成立了班组建设领导小组
我所成立了以所长为组长，书记、副所长为副组长，各班班组长为成员的班组建设领导小组，及时传达上级文件精神，班组长直接负责本班组的班组建设工作，各班班组建设工作的好坏，直接与该班各项费用挂钩，纳入年终考核。
二、按要求把两本记录落实到位
根据上级的文件精神，结合我所的实际，要求各班组按照《关于深入开展班组建设工作的建议》的要求做好两本记录。
1、安全活动记录本记录要求
记录该班日常活动、工作日志、安全例会活动、事故障碍、分析等与安全生产有关的班组活动。
2、班务活动记录本记录要求
主要记录该班的政治学习、民主生活会、工会小组活动、班务会等活动。
三、安全生产方面
1、认真贯彻执行国家有关安全生产的各项政策和法规，坚持“安全第一、预防为主”的方针，严格执行《农村低压电力技术规程》、《农村低压电器安全工作规程》和有关电力安全、技术法规。
2、组织全所职工认真学习省、市公司下达的《关于开展农村供电所安全周活动的紧急通知》、《防止人身伤忘事故措施细则》、《安全生产违章下岗实施细则》、《邵阳市宝庆变413事故分析》、《邵阳青山变119事故分析》、《省电力公司班组建设生产管理考核标准》、《电力安全工作规程》、《浏阳731事故分析》等一些重要文件。
3、根据上级文件精神，组织全所职工开展安全活动周、安全活动月等一系列活动。
4、全所进行了四季安全大检查，要求各班检查有安排、有总结，对查出的问题，处理有方案，落实有相关责任人。
5、按照班组建设的要求，制订了相应的管理规定及制度：《巡视制度》、《检修制度》、《缺陷制度》、《线路及设备巡视到位率考核办法》、《城区供电所管理规定》等。
6、要求全所职工，牢记“安全誓词”、“十个不准”、“违章处罚规定”，从我做起，遵章守纪、杜绝违章。
7、明确各班班组长为本班安全第一责任人，签订了安全责任状，对本班安全生产负全面责任，要求各班写出相应的安全预案，同时确定各班安全员，并与各班费用直接挂钩。
8、要求作业规范化，必须编写作业指导书，进行危险点分析、预控，开工前例会，完工后总结。
四、考勤方面
严格执行考勤制度，每天由所领导轮流值班，对全所职工进行考勤，对旷工人员，违章人员的处罚及时到位。
五、营销管理
1、基础管理：要求各班每周开展一次班组活动，及时传达上级有关精神，结合本班实际培训班员。
2、人员管理：遵章守纪、爱岗敬业，；熟知本岗位业务知识和相关技能，营业窗口人员接待客户主动、热情、周到，必须使用普通话。
3、业扩管理：实行一口对外和首问负责制。
4、电费收取：严格执行国家电价政策，信息准确，按时完成收费任务。
5、合同管理：依法按规定签订供用电合同。
6、劳动纪律：营业场所按规定时间开门营业，并实行无周休日制度。
一年来，通过搞班组建设工作，我所有了很大的改变。
一是认识提高了。刚开始时，大家认为搞班组建设是领导的事，与我们员工无关，最多也就是班组长作作记录罢了。后来通过进一步的学习，大家认识到了，搞班组建设并不是走形势、作记录，而是为了职工的切身利益。
二是效能提高了。我所今年已超额完成了供电量，从以前的一点点隐患停一条线路，到现在的把隐患集中处理，提高线路利用小时数，增加供电量。
1 实施目标激励
供电所与各个班组签订近期和远期的工作目标，以目标激励班组成员的进取心理，激发班组员工的责任感、使命感和荣誉感。集体荣誉感的组成因素有三点：一是成员对其他成员的信任，二是得到其他成员的信任，三是对所在班组的深刻认知。可以将日常工作细化分别交给每个班组成员，相互配合完成工作任务。通过配合与合作，自然会形成一定的信任，集体的荣誉感也就更加强烈，有利于近期和远期目标的实现。
2 实施行为激励
“喊破嗓子，不如做出样子。”班组长作为班组各项工作的带头人，其自身行为的激励具有其他激励所不能替代的特殊作用。班组管理和建设很重要的一点就是班组长的综合素质和领导能力，不仅要有解决问题的能力，而且要有“工作讲带头，作风讲民主，分配讲公平，批评讲方法，活动讲时效，做事讲风格”的精神，为实现科学、规范、高效的班组管理打下基础。
3 实施情感激励
一要建立谈心制度，班组长要经常与班组成员开展谈心、交心活动，了解他们的疾苦，切实帮助，排忧解难，通过对班组成员的情感投资，发挥其内在的潜力。二要不断完善民主管理制度，实行“八上门”：实现安全生产，报喜上门;矿工缺勤，帮教上门;伤病住院，看望上门;工作情绪低落，原因查找上门;家庭发生纠葛，调解上门;生活发生困难，送温暖上门;恋爱、婚姻遇有波折，做工作上门;生日、结婚等，贺喜上门。营造出员工知情、明理、释疑、顺气的积极效应，从而使班组凝聚人心，形成合力。
4 实施榜样激励
作为班组长，要善于发现典型，树立榜样，扶正祛邪，抑恶扬善，努力消除班组中的嫉妒心理，从而形成文明、健康、向上的班组气氛。坚持业务学习，开展岗位练兵，提高专业技能，实现班组整体综合素质提升。要引导班组成员树立积极、健康、向上的人生观、世界观和价值观。利用每年的技术工人职称评定这一平台，在班组中形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。通过对技能水平高、责任心强，品德素质好的技工、技师发放证书，激发每个员工更好地发挥专长，潜心研究生产中的技术问题，使得班组的工作效率大幅提高。
5 实施分配激励
一直以来，供电企业主要是以班组为最小的作业单元从事供电安全生产和经营管理，随着国民经济和社会发展，对供电企业发展和电力保障提出了更高要求，从内外部环境来看，国有企业深化改革、依法治企等工作任务艰巨，安全稳定风险加大，伴随着市场上经济环境的不断变化，客户对电能质量和服务的要求不断提高，班组建设作为供电企业一项根本性、长远性的工作，供电企业发展基础的夯实、战略的执行、目标的实现、管理的提升、文化的落地都需要落到班组这一最基础的层面。因此，抓好班组建设对于供电企业适应新的形势发展和变革要求具有十分重要的意义。
一、供电企业班组建设存在的主要问题
1.对班组建设的认识不全面
班组建设可以说是供电企业发展中的一个潜在指标，但在很多时候经常容易被忽略。目前，我国很大一部分的供电企业会将更多的精力放在可以直接表现出企业效益的明显的指标上，主要是企业的安全生产还有供售的电量以及线损和利润等方面，而对这些不容易去定量和潜在的指标不是很重视，也可以说在当前供电的企业里，普遍存在对班组建设管理上重视不足的主要原因。
2.班组面临的关系发生了变化
在企业发展的过程中，组织的结构以及业务的流程都在发生着变化，这种变化导致了班组所面临的关系也在发生改变。具体的表现在以下的几方面。
第一，上下的领导关系慢慢的淡化，赋予班组以更多权利。当前供电企业的组织结构开始朝着扁平的方向去发展了，这样就使班组需去面对上下的层级关系的减少，在工作中平等互助关系逐渐的增加。在这样的情况下，减弱了上下级之间的联系，这就是班组在自身的管理上有了自主权，在工作的时候的独立性也就体现出来了。第二，关联的网络化，也就使班组的关系更加丰富。
信息化的不断发展，使企业中的联系实行了网络化，这样使班组有了更多的关联的空间，使它向着横向的联系增加，并且使班组的工作开始逐渐的丰富。
二、供电企业班组建设和管理要遵守的原则
1.坚持企业的管理
在电力企业不断的发展中，要不去断的奠定企业的管理基础，这主要是需要不断的去加强班组的建设，这可以说是企业发展的基础。企业的发展战略的实现是需要由企业班组的带动去实现的。班组的建设可以说是企业发展的基础，需要通过加强班组的建设来奠定企业的管理基础，加快和保障企业的发展目标。
2.坚持发展的统一
员工其实是企业在发展过程中的主要动力，也可以说企业要想发展就需要为员工去创造一个好的工作和学习的环境，而且还要完全的将员工的积极性和主动性调动起来，不停的加大员工的学习的渠道，使企业全方位的发展并且逐渐的进步，最后可以使企业获得发展的主要动力，同时还是实现了企业共同发展的目标。
3.推进指导方向的统一
坚持以生产的经营为中心，密切的结合企业改革发展的方向和班的实际，进行分类的指导，并且积极推进。
4.坚持继承以及改革和创新相互的统一
去总结不一样的所有制下不一样的行业还有国内的以及国的一些发展的快速的企业中的优秀的班组中的建设以及管理上的一些经验，积极的去满足建设现代化的供电企业优秀班组的主要需要，在继承我们现有经验的基础之上，努力的去进行班组的创新，营造出企业中积极向上的氛围。
三、加强供电企业班组建设和管理的一些建议
1.充分的认识并且强班组的建设以及管理的重要性
班组的建设是企业发展的一个基础，对于企业班组的管理是非常的困难的，可以说他是社会的学科和自然科学的一系列的表现，这不仅仅是关系到行政的部门，于此同时还是关系这党政群里的组织。班组不仅仅是企业的组织和生产以及经营的活动中的基础，同时还是企业工作的基本的出发点。只有把班组的工作做到位，才能够强化劳动的纪律同时对员工的职业道德有所促进，并且推進技术的进步和企业的发展管理，使企业稳步的发展。
2.对班组建设和管理进行加强
每个供电企业都需要高度的重视和加强班组的建设以及管理，进一步的完善班组建设管理机制还有工作的机制，加强领导同时确认责任，建设班组的建设以及管理上的长效机制。
3.班组的建设管理以及企业文化的建设相互结合
在企业进行发展的过程中，主要的行政上的管理可以被称做是硬管理，企业文化则是被称为是软管理。而企业文化在企业的发展过程中是有着导向作用以及凝聚的作用还有激励的作用的，它是是企业发展过程中不能够缺少的一部分，在班组的建设中要将企业的文化作为基础，建设自身的班组文化，最后把不同的班组文化组合到企业的文化体系中，最后实现企业的发展。
结束语
总体来说，供电的企业本身的经济效益还有社会的效益的在实现的过程中都是离不开班组建设的，班组的建设的程度对电力企业的发展有着决定性作用。班组建设以及管理工作做的越好，企业的聚集力度还有企业的文化也就好，这就给电力企业的长足的发展创造出了好的条件。电力的企业只有在进行的过程中一直进行探索班组建设的一些方法，选择有效的措施，才可以做好班组的建设的工作。
一、调查情况
今年*****市供电公司启动了“塑文化、强队伍、铸品质”的供电服务提升工程，营业厅做为营销工作的前沿窗口，在“供电服务提升工程”中承担着尤为重要的任务，*****供电所营业厅为将工作落到实处，申报了创省公司“青年文明号”活动，并在2010年获得了省公司授予的“青年文明号”荣誉，同时该营业厅以此次创建活动为载体，以深化优质服务为目的，通过完善软环境和硬环境建设来强化班组建设工作。
硬环境建设中，****供电所今年采取三项措施提高营业厅硬件服务质量。一是优质办公环境，更换了一批陈旧桌椅、电脑，添置了盆景植物，美化环境。二是清洁卫生责任包干到人，由当天营业厅值主班人员负责大厅的清洁卫生。三是安排专人负责报刊栏杂志、报刊的整理更新。
软环境建设中，首先规范了营业厅周例会制度，优质服务例会制度，并充实了会议内容，把以往传达精神为主的班会改为有讨论主题的“主题班会”，主题会使得每一位员工积极参与，大家畅所欲言发表各自的观点，形成了互动式的思想交流。二是利用业余时间组织学习，参加培训。通过学习新颁布的《供电监管办法》、《金牌服务》、《职工文明服务行为规范手册》，营业员了解了电力体制的最新动态，并提高了道德礼仪修养。通过参加SG186系统培训，强化了新系统操作能力。三是班组每月会定期对营业窗口的供电优质服务检查，并
将检查结果纳入员工月度绩效考核，从而提高班组成员的业务能力和服务水平。四是积极参加团青活动。近两年，****所营业厅多次参与到为孤寡老人“送温暖”，进社区志愿服务，捐款献爱心，“五四”青年活动等。
二、班组建设存在的问题
尽管****供电所营业厅班组建设在不断完善中，但在实践中也存在了一些主要问题。
1、没有制定营业厅班组建设“小制度”，无具体文件操作，具体条款不明确，使得班组建设考核不细致。
2、员工的积极性和创造性还有待提高。由于营业厅日常工作的繁琐，千头万绪，员工大部分精力都投入到完成当月的经营目标中。工作压力大也同时影响了工作的规范化，标准化开展。
3、由于办公信息化加速，微机操作代替了过去的工作管理方式，员工的适应能力得到考验，而同时对新知识的学习积极性还需提高。
4、由于学习积极性欠佳，使得部分营业员技术能力满足不了发展要求。不合理的分工，不均衡的工作量导致干活越多的员工越容易出现过失，而干活少的或偷懒的员工反而没有问题。
三、针对存在的问题采取的对策
1、根据各级公司经营方针和规定，联系我所营业厅实际，制定相应班组小制度。我所营业厅以精细化管理为指导，从强化窗口服务，细化服务范围，缩减服务流程，规范考核机制等方面加强班组建设，努力拓展优质服务。
2、在如何调动职工积极性上下工夫。首先党支部通过思想政治教育工作，消除员工在班组建设中产生的不理解、不积极的心理，让员工明白“创新是企业发展的源动力”，从而认识到班组建设的重要性。其次采取激励制度，通过每月在营业厅评选“本月最佳”并将评比结果公布在公开栏的方式，激励员工相互赶超。
3、在营业厅推行人性化管理模式，以精神鼓励为主，辅之以物质鼓励，多举行有意义的集体活动，从而培养相互理解、同心协力的工作作风。
4、加强班组业务骨干的培养。重视员工学习业务知识，多举行营销业务竞赛活动，评比出第一名和最后一名，做到奖惩分明，激发员工学习积极性，让员工真正体会到有技术和没技术的区别，有利于提高班组的整体素质。
班组是企业的细胞，班组的安全工作，是企业安全生产的基础。为贯彻落实市、县关于安全发展的思想，加强班组安全建设，促进企业安全生产，努力保障职工的生命安全与身体健康，结合“安康杯”竞赛与公司“创一流”活动，在全公司范围内开展“平安班组”建设活动，特制定实施方案如下：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届五中全会和省、市公司年中安全工作会议精神，坚持科学发展观，以“创一流县级供电企业”为契机，紧紧围绕“一强三优”发展目标，弘扬“努力超越、追求卓越”的精神，抓好“爱心活动”、实施“平安班组”建设活动。
二、活动主题和工作目标
1.活动主题内容：“促进平安、营造和谐”
2.工作目标：班组安全生产实行目标管理，实现标准化、规范化、制度化；杜绝重大人身伤亡和设备事故，力争达到班组各类生产事故为零。
三、实施步骤
1.整体启动和宣传发动阶段
制定计划，开展“平安班组”宣传活动，营造浓厚的舆论氛围，作到家喻户晓、深入人心。
2.全面实施和推进阶段
各党支部按照有关要求和实施方案确定的工作目标、工作任务制定具体的分项实施方案、工作计划，落实措施，认真组织实施并及通报情况、相互交流经验。
3.总结提高阶段
公司开展“平安班组”领导小组将根据工作开展情况组织调研，总结交流和推广先进经验。组织评选先进典型。各部门也要对工作情况进行总结，同时研究制定下一工作计划，循环实施，不断深化，确保活动取得实效；年终公司领导小组将结合工作检查对各党支部、班组开展这项工作的情况进行重点检查，作为工作考核评比的重要内容。
五、工作要求
开展“平安班组”活动是一项事关企业长远发展的重要工作，上级组织、领导对搞好这次活动非常重视，下发了一系列文件进行了部署和安排，并提出了明确的要求。各党支部、部门、班组要站在贯彻落实科学发展观和促进公司全面、协调、可持续发展的高度，深刻认识开展这项活动的重要意义，高度重视，认真组织，精心安排，扎扎实实地把这项工作抓出成效，全面促进公司的各项工作。
1.加强活动的组织领导。各部门都要形成由部门负责人牵头工作的机制，统一指挥和协调活动的开展。要形成责任明确、分工合作、党政工团齐抓共管的工作机制，定期研究、检查和总结活动开展情况，及时发现问题，完善措施，确保活动顺利进行。领导干部和党员要率先垂范，做“平安班组”活动的带头人。
2.强化责任落实。各部门、班组要根据公司的统一安排，结合本部门的实际情况制定好活动方案和计划，要选准活动载体，采取行之有效的方式吸引广大干部员工积极投身于“平安班组”建设之中。要明确目标、细化责任、强化责任落实，加大责任追究力度，确保一级抓一级、逐级抓落实的常态机制，务求实效。
3.要把握好活动重点。在开展活动的过程中，要重点把握“安全、稳定、服务”三大着力点，强化员工的安全理念、增强平安意识、提高业务技能和整体素质。要围绕2006年公司的中心工作，引导广大员工为确保“创一流”争做奉献，把“平安班组”的建设成效最终体现在促进公司快速发展稳定的成果上。
4.要加大宣传报道的工作力度。要充分利用网站、报纸、等宣传媒体和阵地，加大宣传力度，形成浓厚的氛围。要加大对外宣传报道的力度，重点宣传公司开展“平安班组”活动的成果，充分展示公司员工服务客户，奉献社会，树立公司良好的社会形象。
一、建立配网管理制度
二、积极促进发展推行一流管理
本文来源： *** ××*供电所以公司创建省一流供电企业为契机，以深化同业对标和标准化作业为杠杆，进一步规范了工作要求与工作流程，已经建立起适应电力体制改革要求的企业管理基础平台。一、安全管理突出长效。安全是企业的生命线，××*供电所始终把安全生产放在一切工作的首位，通过落实全员安全生产责任制，加大安全教育宣传力度，组织召开月安全生产分析会，贯彻落实新安规、新两票制度，认真开展同业对标和“三标两率”工作，细化安全组织措施和技术措施，今年，××*供电所班组未发生任何电力生产人身伤亡事故、一般电网及设备事故、误操作事故、农村触电事故及责任障碍和轻伤。
三、经营管理突出实效。
(一)是保增量。近年来，××供电所抢抓西部大开发、宜万铁路、沪蓉西高速公路等建设机遇，建立了严密规范的市场分析和预测机制，提高了负荷预测分析的科学性，供、售电量和售电收入呈逐年上升趋势。
(二)是保均价。以营业普查为契机，规范不合理的用电类别，清理用电市场，严控跑、冒、滴、漏，保证了均价上升。
(三)是降线损。按照分线路、分台区、分压、分相的线损“四分”管理机制对线损较大的台区实行了地毯式的检查和抄表，对所有专变及大客户的表计进行轮检轮换，确保了关口计量准确，堵塞了偷漏电行为。
(四)是保费收。加大宣传力度，培育客户按时交费意识;采用定点座收、预交、走收等方式方便客户交费，建立完善大用户预警等机制，防范欠费风险，保证了电费日清月结;大力推行预交电费制度，动员客户预交电费，加速了电费资金回笼。
四、加强创新应用一流技术
1、积极推进远程抄表自动化系统。对100kva及以上的专变用户和商住小区用户全部实行了远程自动抄表，通过计算机对用户的数据进行采集、分析、计算、存储，实现了实时抄表、远程控断、实时监测。既提高了用电管理工作效率，又为用户提供了一个公平、透明的消费平台。
2、对电能表实行条码管理。团堡供电所对电能表实行了条码识别管理。从购进入库到安装使用，对电能表的安装时间、安装位置、运行时间等资料进行跟踪管理。计量装置条形码管理系统的应用，大大减少了表计检修、校验过程中的人为因素差错和内部物流时间，有效解决了表计流转管理问题，增加了资产管理透明度，提高了营销管理工作的自动化、规范化水平。
3、遏制线下违章建房，电力设施保护工作取得成效。团堡供电所积极争取政府部门的支持，在建房审批程序中增加了电力部门审批意见，经过电力部门实地确认新建房屋在电力通道之外并签批意见后，土管部门才予受理。有效地杜绝了线下违章建房。
4、在全州电力系统率先使用配网生产管理系统。配网生产管理系统建立了包括两票管理、缺陷管理、巡视管理、工器具管理、材料管理等10大类55个业务子流程，以工作任务单为主线，规范统一了配网业务流程，实现了基于地理信息系统的配网设备管理、业务流程管理和对配网生产过程控制及主要业务的闭环管理，为配网生产管理标准化、规范化、精细化奠定了坚实的基础。
五、电费按时结零，大力推行预购电费制
××*供电所为了加强电费管理制度，防范由于欠费而造成的电费风险，保证电
费月结月清，保证经营成果，维护良好的经营环境，避免欠费的发生。我所采取了对一般客户按责任区的划分每月按时催收，重点客户跟踪管理，对风险高的客户实行预交电费制度，保证了每月电费按时结零，预购电费每月在三十几万元左右。
(一)推行一流服务
××*供电所积极拓展优质服务内涵，不断创新服务内容，进一步完善了便民措施，热情接待群众来信来访;在推行十项服务承诺的同时，实行首问负责制，聘请义务监督员，广泛接受社会监督;建立故障报修制度，公布了供电所故障报修电话、投诉举报电话，实行了24小时抢修值班制。，××*供电所的用户满意率达到98.21%，供电方案按期答复率、客户申请用电按期答复率、计划检修停电按期公告率、电力报修按时到达率均达到100%。
(二)打造一流电力队伍
班组是供电企业从事生产经营管理活动最基本单位,是工作的归宿和具体的实践者。班组管理水平决定着供电企业的整体管理水平。团队管理是企业发展的基础,是一个企业的重要组成部分,团队的整体活力是企业运作的动力,团队建设创新是现代企业的竞争砝码。必须抓住队伍建设,不断提高团队管理水平,供电企业才能够实现全面可持续的发展。
一直以来,班组建设都受到了政府和国家电网公司的高度重视。为巩固企业管理基础,培养高素质、高技能的员工队伍,提高企业核心竞争力,促进中央企业科学发展,国资委于2009年颁布了《国务院国有资产监督管理委员会关于加强中央企业班组建设的指导意见》,要求央企结合管理实际,切实推进班组建设健康发展,全面提高班组管理水平。为此,国家电网公司在2010出台了《国家电网公司班组建设管理标准》,并对整个系统推出了“创建先进团队,争当工人先锋号”的活动,打造安全文明,培养和凝聚人才,开拓创新进取,团结和谐优秀团队,文化强政,业务,懂技术,管理和具有现代团队意识的领导意识,培养一流的敬业精神,业务技能,工作作风,工作绩效的团队成员。供电企业积极响应,纷纷加强推进班组建设且实施了一些措施,为比较各部门、班组之间实施效果的差距就必须要采用适当的方法进行评价。为此,若干学者对班组建设评价进行了一定的研究:张少杰(2011)建立石油班组安全文化评价体系,采用改进的层次分析法和加权平均法确定班组所处等级;安睿,李传财(2012)基于G1权重法和模糊有序加权调和平均(FIOWHA)算子理论建立了适用于解决评价体系中涉及多项影响因素、需对定性描述度量化的供电企业班组建设评价模型;孟祥波,王平安(2014)采用层次分析法计算班组安全管理的评价指标权重,利用模糊综合评价进行班组安全管理评价;秦江涛(2016)建立了煤矿班组安全建设评价体系,运用模糊Borda法和层次分析法确定指标权重值,并采用模糊综合评价法评价。
综上可知,现有研究成果对班组建设评价使用的方法较为单一,主要为层次分析法和模糊综合评价法,本文拟将模糊物元法作为一种新的供电企业班组建设评价方法,旨在为班组建设评价提供新思路。
2 相关理论介绍
2.1 G1法
G1法是我国学者郭亚军教授提出的一种简单实用的赋权方法,无需一致性检验,相比于AHP法计算量明显减少。由于专家给出的序关系给出完全表达了他们的意愿,因此其结果完全值得信赖。
序关系法的方法及步骤如下:
(1)确定序关系。
(3)计算权重wk。
2.2 模糊物元法
物元分析法主要通过“事物、特征、量值”这3个要素来描述事物,假设有事物M,其相应的特征C有量值为X,有序三元组R=(M,C,X)即可表示事物的基本元,简称为物元。如果特征量值具有模糊属性,则称为模糊物元。对于需要进行模糊决策和分析的多目标选择问题,即存在有多个评价指标以及多个选择方案的情况,则必须构建复合模糊物元模型Rmn。其中,有m个评价对象M1,M2…Mm,每个对象有n的特征C1,C2…Cn。
模糊物元模型在综合评价中的应用步骤如下:
(1)确定从优隶属度模糊物元Rmn
各单项指标相应的模糊值从属于标准方案各对应评价指标相应的模糊量值隶属程度,称为从优隶属度。
极大型指标的从优隶属度:
(2)求标准模糊物元与差平方复合模糊物元。
标准模糊物元R0n是指从优隶属度模糊物元Rmn中各评价指标的从优隶属度的最大值或最小值。若以Δij(i=1,2,…,n;j=1,2,…,m)表示标准模糊物元R0n与复合从优隶属度模糊物元Rmn中各项差的平方,则组成差平方复合模糊物元RΔ,即Δi j=(μ0j-μij)2可表示为:
(3)确定指标权重。
由于指标均为定性指标,指标值需要通过专家打分获得,所以采用G1法确定指标权重。
(4)计算贴近度,然后进行方案评价。
贴近度其实指的是两个彼此接近和亲密度之间接近程度,贴近度越大,就表示两者越近,反之表示相离越远。因此,它可以根据贴近度的大小,对每个程序进行排序,即:
式中ρHj为贴近度模糊物元矩阵RρH中的第j个贴近度。由此,构造贴近度复合模糊物元:
3 算例分析
某县级供电公司从2014年起开始对各个班组进行精益化管理,假设邀请专家对某3个基层班组M1,M2和M3进行评价,为分析各班组精益化管理实施效果提供数据依据。
3.1 构建供电企业班组建设评价指标体系
通过借鉴国家电网公司出台的《国家电网公司班组建设管理标准》以及文献[5]提出的班组建设评价指标体系,同时征询专家意见,最终建立如表2所示的供电企业班组建设评价指标体系。该系统分为六个层次,主要从班组的基础建设、安全建设、技能建设、创新建建设、文化建设和班组长队伍建设六个方面综合考虑,每个方面又包括若干个分级指标,共18个二级指标。
专家以打分的形式确定指标值。在各小组和小组的评分时,专家们必须遵循统一的评分标准,以实现公平和合理的结果。专家评分标准如表3所示。分数为整数。
3.2基于G1法获得权重
由于指标体系中包含定性指标,所以需要专家根据专业知识主观上对每个评价指标的重视程度来确定权重系数。一般使用的方法是AHP。但是AHP有时对要素之间进行两两比较比较困难,且需要进行一致性检验,计算复杂。而G1法无需一致性检验,相比于AHP法计算量成倍减少。因此根据G1法先对评价指标获得供电企业班组建设评价指标相应的权重,如表1所示。
3.3基于模糊物元法评价供电企业班组建设
(1)确定从优隶属度模糊物元Rmn。
由于各个指标值都是专家打分所得,均为极大型指标,所以仅根据公式(1)求出Rmn。
(2)求标准模糊物元与差平方复合模糊物元。标准模糊物元矩阵以最大值作为最优,也就是标准模糊物元矩阵中各指标从优隶属度均为1。则求出RΔ为:
(3)根据公式(5)和基于G1法求得的权重求贴近度,并进行方案评价。
贴近度越大,说明所给样本与标准样本之间的贴近程度越强,说明该样本越优秀,对班组按照贴近度从大到小的顺序排列,即可得到班组建设从强到弱的排序。因此,这3个供电企业班组的综合评价排序为:班组M2>班组M3>班组M1。
4结论
本文首先根据相关文献资料以及国家电网公司颁布的《国家电网公司班组建设管理标准》构建了供电企业班组建设评价指标体系,并采取专家打分的形式获得指标值。由于均为定性指标所以采用G1法获得权重,运用模糊物元法求得算例中3个班组样本与标准样本的贴近度,从而得出了班组M2的班组建设水平最高,其次依次为班组M3和班组M1。
摘要：班组建设是供电企业发展的“原动力”,是供电企业一切工作的落脚点和具体实践者,班组建设的成败直接决定了供电企业的发展质量和速度。为对班组建设水平进行全面评价,构建了供电企业班组建设评价指标体系,采用G1法确定指标权重,提出通过模糊物元法比较实际指标值与样本指标值得差距,从而实现对班组建设的评价。最后通过算例验证了模糊物元法的有效性,为供电企业班组建设评价提供了新方法。
关键词：班组建设,供电企业,模糊物元法,综合评价
参考文献
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关键词：班组;管理;企业文化
1 班组是企业安全生产管理的基础，班组长对班组建设起着决定作用
班组工作开展的好坏，首先要看班组长素质的高低。班组长是工作开展最前沿的指挥者，也是安全生产各项规章制度的践行者，他们能自觉在各方面起到表率作用，整个班组的战斗力就能得到有效的提升。班组长最好是由职工选举产生，企业要有意识的把文化素质高的大中专毕业生安排到班组，让他们多了解一线工作，多接触一线职工，打下良好的群众基础，积累更多的工作经验，让职工从中选举他们信得过的班组长，以提升班组管理水平。更换班组长不能过勤，班组人员管理需要投入感情，如果班组长职务得到提升，职工和班组长都会有一种成就感和归属感，若非提升职务而频繁更换班组长，班组就容易涣散，不利于团结和搞好安全生产工作。
2 班组长要切实起好带头作用
职工需要一个好的班组长。班组长对自己的重要性也要有充分的认识，在各方面都要起到带头作用。那么，怎样才能当好班组长呢？作为一名班组长，首先必须要有高度的责任感，对手下的职工负责，对安全生产负责;其次还要明白每一个生产环节，熟悉本班组业务知识，技术操作水平要过硬，会使用班组里的各种设备，不懂的要及时搞清楚，避免瞎指挥，导致在职工中丧失威信。作为班组安全的第一责任人，要有高度的安全意识，平时要加强对安全管理知识的学习，对职工也要不断进行安全知识的宣传和贯彻，认真执行班组长工作标准，各方面都起好带头作用，班组建设水平就能得到有效的提高。
班组长要善于发挥集体作用。笔者曾认识这样一个班组长，他力气大，平时总想在职工面前显示自己，一次竟独自将减速机油包用刹杆拆了从井下扛到地面，且有时还讥笑老弱职工，因此职工都不喜欢他，也不太配合他的工作。还有一个班组长，平时尊重年纪大的职工，要求职工干的活自己先带头干，禁止职工做的事情自己首先就不做，所以他那个班不但团结，而且各方面工作都开展得很好。
班组长要起到旗鼓和引领作用。春秋时晋齐《鞍之战》中这样一段文字很能说明旗鼓和表率的关键作用：“郤献子伤，曰：‘余病喙。’张侯御，曰：‘三军之心，在此车也。其耳目在于旗鼓。车无退表，鼓无退声，军事集焉。吾子忍之，不可以言病。受命于庙，受脤于社，甲胄而效死，戎之政也。病未及死，吾子忍之。’乃左并轡，右援柎而鼓之，马逸不能止，三军从之，齐师大败。”班组长如果对本身的重要性认识不足，是管理不好班组的。
3 班组长要能打造团队精神增强班组凝聚力
加强理念引领，好的班组长固然重要，但班组是一个集体，每一个职工在其中都起着重要的作用，职工队伍不团结，好的班组长也就无由产生。因此，班组长有责任教育职工树立团队意识，互相帮助，各自发挥作用，朝一个共同的目标而努力。如“要想多挣钱，必须保安全”、“要想全家福，必须常敲安全鼓”、“上班不违章，大家都沾光”、“遵章光荣，违章可耻”等，都是很好的理念教育材料，让每个职工入脑入心，在安全生产管理中就能起到很大的促进作用。
班组长要发自内心的关心自己的“兵”，关心他们的工作、生活、学习，这样才能建设一支作风优良，团结奋进，能打硬仗的班组。春秋时的吴起带兵，跟最低级的士兵吃同样的伙食，穿同样的衣服。“卧不设席，行不骑乘，亲裹赢粮，与士卒分劳苦。”有一个士兵生了肿瘤，吴起给士兵吸脓血。那个士兵的母亲听说后就哭了，有人就说：“你儿子只是一个小兵，吴将军亲自给他吸出肿瘤里的脓血，你怎么倒哭了？”士兵的母亲说：“不是的。往年吴将军替我丈夫吮吸肿瘤，我丈夫出战时奋不顾身，以致战死。现在吴将军又替我儿子吮吸肿瘤，我不知他将战死在什么地方了，所以才哭的。”正因為关心爱护士兵，所以吴起所带的部队不会打败仗，那是士兵与将军同甘共苦，团结一心的结果，这充分说明了“上下同欲者胜”的道理。
4 班组长要注重加强班组文化建设
任何一个班组都会有不同于其它班组的工作特色，制度要求及安全保障规章制度、措施等，因此就有必要形成共识，共同搞好班组文化建设。安全生产是各项工作的重中之重，班组安全文化建设要通过各种方式，把先进的安全管理理念、安全规程等灌输给每个职工，潜移默化地形成各具特色的班组文化。
要对职工加强培训教育，充分发挥班前半小时安全知识教育，将本班组需要掌握的规程、措施及岗位职责、工作标准等方面的内容不断灌输给职工，建立培训、学习档案，将成绩与个人的工资、奖金以及班组长选拔任用等挂钩，以促进安全生产管理工作的开展。
5 总结
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在过去的一年中，作为一名中共党员，深切感受到组织的的关怀和教育，同时也感受到自己肩负头着党的寄托和重任。这一年中通过学习党的路线、方针、政策和党的xx届三中全会精神，深刻理解“三个代表”重要思想实质和坚持求真务习的重要性。根据局、工区在年初提出的各项安全及生产任务，和全班职工一起，结合实际、认清形势、明确目标、狠抓落实。尽心尽责，自觉地投身于工作实践，为全面完成各项生产任务，实现班组全年安全运行尽了自己应
尽的义务。著名劳动模范徐虎说得好：社会是一部大机器，需要不同的零件，作为一名变通的水电修理工，就象一枚螺丝钉，自己应该守在这个岗位上，为大机器的运转作一份贡献。朴实无华的语言，令人肃然起敬。自己身处合运二班，又为一班之长，其实就是生产一线的兵。在和二班全体人员共同工作生活中，虽然环境清苦、工作繁忙，但始终保持一颗平常心，始终牢记自己是一个带头的兵。作为班组第一安全责任人，深感责任重大，如何确保全文秘范文互联网最大文秘资源网班安全运行、有序生产是自己的天职，因此又是一个特殊的兵。自己既要懂知识会业务，又要善管理。多年的工作实践使自己摸到了一个肤浅的规律：只要吃透上级精神，最全面的范文参考写作网站眼睛向下，心系全班职工，结合实际因情制宜，就能找出工作思路，继而顺序渐进，带动全盘。合运班是一个特殊班组，底大面广，工作不确定因素大，随机性强，要搞好
班组安全生产乃至全面工作，必须从班组与操作之间，操作值与操作员之间，各值与挂勾变电所之间的管理着手，并搞好相互间的衔接与配合关系，使之上下一条线，拧成一股劲，这样使班组形成一个有机的统一。有了一定的思路，在年初班组结构调整结束后，在征求班组技术员和几名骨干意见后提出了强化班组分值管理模式，制订了值长负责制分块管理具体条例，明确职责，分头落实，统一考核。在具体操作中又注重了以下二方面工作：一是尽力创造和睦而不失原则的良好氛围，造就融洽而宽松的工作环境;二是发挥班组成员积极性和主人翁精神，实现班组高度的民主管理。完善以班组长为核心、工管员为骨干的管理体系，做到凡事有人管、凡事有人做，人人责任明确各负其责，充分发挥每一职工的积极性和创造性，并严格执行班组的一系列规章制度，做到制度面前人人平等。加强班组成员的自主管理意识，在一定限度内最大程度地发挥自
身能量，在班组基础管理体制中，进行自我检查、自我控制、自我评价，使全班职工建立起强烈的责任感和使命感。这样，班组管理基础扎实了，各方面工作就有了保障。从全年的情况来看，成效是明显的。
搞好班组整体工作，靠的是全体职工的共同努力，而要充分发挥班组每一个职工的积极性必须要有班里一干人的良好形象，自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者，我始终明确一点，只有以身作则、身先士卒，班员才能信得过、听得进、齐努力。自己抱定一个宗旨，要求别人做的事，自己先做;要求别人去完成的任务，自己首先完成，在班组摆整自己的形象，以自己的实际行动去影响班组成员，并去带动他们。针对今年一段时期内全局安全形势严峻，安全工作出现拐点的情况，及时组织全班人员开展“返违章大讨论”和“安全生产不放心检查”活动，和全班人员一起谈感想、找根源，较深刻地分析
了班组安全生产方面存在的问题，结合班组实际制订了行之有效的防范措施，并通过相应制度加以保证，使之全年安全形势稳定发展，各项工作开展顺利有序。今年以来，生产任务及各方面工作确实是忙，年初由于电力体制改革，镇海片变电所下放，班组一名技术员去镇海局帮助操作班组建和技术培训，班组管理压力明显增大，而适适在该段时间里班组要面临三座110kv变电所投产任务，且集中在2月份全部投产。作为一个运行班组，在一个月内接受三座变电所的投产任务，这是前所未有的，工作量之大是超乎想象。三座变电所的投产不是孤立的，要牵及相关110kv、10kv负荷出现割接，日常配合操作已是大量增加，有时候一天五到六个变电所同时需要工作，人员本已全面吃紧，范文TOP100还有大量的投产准备工作必须按计划完成。面对如此现状，自己深感压力重大，由于班组技术员缺额，自己既要统筹日常工作，又要担负技术员职
责，核对图纸资料参与典票、运规拟订，查对设备进行设备标签、命名牌制作，并安排现场培训。为此，经与班组几名骨干商量后决定打破常规，将原来定的月度及周工作计划逐一细化，在保证日常生产安全顺利完成的同时，根据具体情况分解到每个值、每个人，并动态调整每天工作进度，白天无法完成的，晚上接下来继续赶。就这样为了班组的整体工作，自己放弃了大量的休息时间。班组其他人员同样也是顾全大局，无私奉献，只要班组需要，随叫随到，更有主动请命，确实难能可贵。常言道：人心齐，泰山移。这些按常规无法在短期内完成的投产准备工作，神奇般地在一个来月的时间里全面完成了，为保证三座变电所按时顺利投产创造了坚实的基础。
作为变电运行的基层班组，一切工作莫过于确保安全运行。组织上把20几个人，13座变电所交给了自己，要守住这块阵地并保持稳定发展，深感责任重
大，这就要求自己各项工作成必须是环环到点到位，不留任何水分，为此，自己和班级二位技术员在日常生产过程中深入实际，在了解和掌握工作规律的同时，从年开始班组从倒闸操到日常运行管理制订了相应的措施：
一、设立并完善了大型操作任务计划书和周工作计划书。每周五下午组根据网传工作任务，详细拟订工作计划，安排人员力量，明确分工，提出工作中注意事项，思想汇报专题危险点预控，并提交当值值长及时传达，按值传阅，做到人人心中有数，事前准备充分。
二、建立大型操作前变电所的专项检查制，由挂勾值负责在操作前3—5天内排措并核实相关变电所目前尚存缺陷和隐患，各类防误装置工作情况，列出详细清单;查相关变电所的各类安全用具、接地线、备品备件(重点各级熔丝)的配置情况，;查变电所交、直流照明设施情况。
三、大型操作班长或技术员至少有
一人到现场，负责大型停送电等复杂操作的组织落实及协调和监督工作，确保操作正确无误。
四、建立大型检修操作后的总结制，总结每次操作的经验和发现的问题，以及本次检修情况、试验结果等。
五、在完善一些相关管理制度的基础上，根据今年供电缺口大的实际情况，班组编制了三份跟踪档案，进行动态监视
（1、班组各变电所运行薄弱环节及设备缺陷提示表;
2、各变电所重负荷主变及出线负载监测表;
3、各变电所设备发热点及负荷对照表)，通过这一系列措施的落实，今年来各项工作比较顺畅，并保障了班组稳定向上的安全局面，这也算是自己引以自慰的收获吧。
回想一年来的工作，略有所获，而这所获离不开组织的关怀和指导，更离
班组建设是创造和谐工作环境及亲和力，坚持以人为本，发扬团队精神，是一项复杂的系统工程，需要有意识、有计划、有组织的提炼和强化。第三季度机电科始终把班组文化建设作为提高职工队伍素质一项重要工作来抓，同时和安全生产相结合，相互促进，以推动科室的安全生产。第三季度，机电科根据矿班组建设委员会具体工作安排以及年初班组建设工作计划，结合本科室实际，主要做了以下几方面工作。
1、认真开好班前、班后会，进一步加强班前礼仪的开展，全面贯彻安全生产方针、政策，落实好具体安全工作，为提高班前会的质量，战线的井领导不定期对各区队班前会进行检查、指导；
2、进行安全教育、规范职工的操作行为，制止违章，努力形成本班组的安全文化“没有消除不了的隐患，没有避免不了的事故”。进一步强化风险预控和安全确认的管理;
3、加强班组的安全学习，树立安全意识，是班组的职工由“要我安全”转变为“我要安全、我会安全、我能安全”；
4、安全管理齐抓共管，责任到人，做到人人头有指标，本班出了事故，本班组职工都要受罚，充分调动职工都参与安全管理；
5、抓好现场隐患的排查和整改，把事故隐患处理在萌芽状态。抓班组长学习和培训，提高了班组长的素质和管理水平，全队实现了安全生产。
关键词：班组；建设；企业；发展
企业增长方式的转变，必然带来班组组织方式、运行方式和管理方式的改变。作为企业基层工会组织，应充分发挥工会组织职能，以创新思维加强班组建设，促进企业的快速发展。通过以往的班组建设工作经验，认为要搞好班组建设工作，笔者认为可从以下方面入手：
一、加强班组长队伍管理，提升班组长综合素质。
班组是企业生产序列中最基层的组织细胞，是企业经济建设最前沿的“战斗群”。班组长在企业中处于“兵头将尾”的位置，他们同时充当着生产现场指挥员和战斗员的角色，既是管理者与员工之间的桥梁和纽带，也是把各项生产任务落实到具体岗位的关键人物，班队长责任心及水平的高低决定着生产活动的质量。日常严格加强班组长队伍管理，应制定管理人才启动办法和后备人才培养机制，为有能力、表现突出的员工搭建施展才华的平台，努力培养高素质、高水平的优秀人才，并从中选拔出后备班组长。对在岗和后备班组长实行常态化培训、考核，将考核成绩与绩效工资挂钩，对成绩优秀的班组长给予奖励。此外，应采取量化考核的方式，每半年对在岗和后备班组长从执行安全生产情况、现场指挥及工作能力、技术技能、勤奋敬业、带头表率作用的发挥等5个方面进行一次综合考评，由管技人员和本组员工共同打分评判，督促班组长提高现场安全把关能力。选树工作中肯于吃苦、认真负责，处处发挥表率作用的班队长为金牌班组长、安全把关人，为其他人立一个学习赶超的标杆。
二、加强班组现场管理，确保安全生产。
安全生产是企业永恒的主题，而班组是企业的细胞，一个班组工作的好坏将决定一个企业的发展。因此，要实现安全生产，加强班组现场管理尤为重要。抓安全工作应通过分析本单位安全工作时，及时发现员工存在安全意识淡薄、习惯性违章和安全技能较低的实际。以工程现场班组长全过程动态管理为关键环节，要求班组长组织生产时，严格执行班前安全确认、班中巡查管控、班末质量标准化验收工作。发现安全隐患及时解决，严重隐患必须停止作业进行汇报；发现员工不规范操作行为，必须立即纠正制止，对其进行帮教直至考核；发现工程質量问题，必须进行整改达到质量标准化要求；加大准军事化安全确认和手指口述等检查，并对查处的问题制定整改措施，进一步规范准军事化安全管理。明确要求班组长在现场管理中要做到布置工作到位、检查工作到位、隐患处理到位，必须亲自看、亲自管、亲自查、亲自办，及时堵塞安全管理漏洞，保证安全无死角、无盲区。
要坚持安全文化、安全活动、安全责任“三并重”原则，持续推进安全管理工作向班组延伸。为员工发放《安全文化宣传手册》和安全警示卡，让员工重温安全理念、安全法规、操作行为规范和急救常识等内容，以做好“两个规范”、事故案例分析、“防骄满、防麻痹、防松懈、防厌战”等为主要内容的班组安全教育，增强自主保安和相互保安意识；将班组安全管理与市场化精细管理有机结合，明确岗位职责和行为规范，切实做到上标准岗、干标准活；开展安全专题讲座、女工协管特色活动等安全教育活动，不断稳定安全生产局面，加大准军事化集体升入井、安全确认、手指口述等内容的检查力度，对查处的问题制定整改措施，进一步规范准军事化安全管理，组织员工进行规范操作训练考核评估理论考试，逐月提高合格率、优秀率。
三、创新学习模式，积极打造“学习型”班组。
只有不断提高员工技术水平，满足企业发展工作的新技术、新工艺的需求，企业才能长盛不衰，破浪前行。可以积极构建反思式、体验式、竞比式“三式”学习新模式，有力助推学习型班组建设。从以往发生的事故案例反思式学习入手，对事故案例进行归纳、总结、整理，利用班前会、班组自主活动日时间组织员工进行深刻反思，吸取事故教训，并由班组长对事故案例进行分析、研究，传授多种正确处理难题的办法；积极开展师傅现场传艺活动，挑选工作经验丰富、责任心强的老师傅担任教师，围绕瓦斯集聚处理妙招、监测故障快速判别方法等指导员工现场操作，提高大家的现场实战技能；每季度组织员工开展设备排障技巧赛、封闭生产擂台赛等形式新颖的岗位练兵活动，对活动中取得优异成绩的员工给予适当奖励，营造比、学、赶、超的浓厚氛围。
四、完善班组经营管理体系，加强班组成本管控。
搞好班组经营工作，应该从制度建设，管理上下功夫。可以从指定各项规章制度、完善管理体系入手，坚持“西瓜芝麻一起捡”的原则，加强班组成本控制。要求各班组为每个员工建立了一个原材料及耗材台帐，月底按员工个人实际产量和实际使用耗材给予奖励或处罚，通过合理安排生产，精确计算螺丝、垫片等生产物料的使用量，合理配料，避免物料的浪费，实现了成本标层层分解，落实到每名员工。每月末按照各个班组实际的物料消耗计算其班组成本，然后对照班组降成本指标及班组成本考核奖惩实施细则，进行降成本绩效的考核，完成业绩好的予以奖励，未完成考核指标的班组，按照考核奖惩实施细则进行处罚，同时还将是否完成班组降成本目标作为各班组评先创优的一项重要考核指标。同时，为了调动员工回收物料的积极性，制定。奖励措施，根据物料回收的多少对班组进行奖励，不仅减少材料费的支出，还增加了员工个人收入。
五、实施亲情管理法，创建员工“和睦之家”。
工作时的人文环境，和谐氛围，决定着员工工作的积极性，工作效率，直接决定着员工对集体的贡献。“众人拾柴火焰高”，“兄弟齐心，其利断金”也需有和谐的集体氛围来孕育。班组应大力实施亲情化管理，使各项管理规章制度在落实过程中融入亲情，共同构建起班组和家庭两道安全防线。在实施亲情化管理过程中，可以制定《亲情化安全教育实施方案》，将“五必访、五必谈，六必帮”制度纳入到亲情管理全过程。“五必访”，即员工伤病住院必访；员工生活及家庭遇到特殊困难必访；员工家庭重大纠纷必访；员工发生意外事故、事件必访；员工受到处分处罚，有思想情绪必访。“五必谈”即员工思想波动必谈；员工违章、违纪必谈；员工岗位调整变动必谈；员工之间发生矛盾必谈；员工受到表扬或批评必谈。“六必帮”即家庭遭遇变故必帮；员工生病住院必帮；员工家庭出现不能正常维持生活必帮；员工工伤或出现意外必帮；员工与区队发生劳动争议需要调解必帮；员工因家庭、经济或其他问题影响生产思想波动和行为异常必帮；让员工处处感受到更多人性化理念，体会到企业浓浓的关爱。
六、建立创新管理机制，大力开展技术创新活动。
班组是企业的细胞，是企业的基础单位，企业的各项运营生产工作最终都要通过班组去落实，班组管理水平高低、班组人员素质如何，直接影响着服务质量。“团结+创新”是服务检查班的班组宣言。2011年我们全面加强了班组建设工作，具体开展如下：
一、建立班组例会制度
通过例会的形式讨论班组工作计划并制定实施方案和步骤。通过例会确定工作重点和及时总结工作，使班组不断进步。
二、规范班组记录，加强基础管理
我们对班组记录进行了规范，确定了周例会日志、明访沟通日志、班组培训记录、安全管理台帐、营业厅档案资料记录、营业厅各类检测台帐等，对各部分的记录内容都提出了规范和标准，要求有专人负责记录整理。
三、建立班组学习培训制度
建立了“周一学习制”,确定每周一为学习日，组织针对性的业务学习、服务案例讲解、新增服务规范学习，并对工作中遇到的各种问题进行剖析，在集思广益中找到解决的办法。
四、建立人人参与的考评机制
将班组建设工作分解、落实到班组的每个成员身上，实行责任考核制，使班组建设事事有人管、人人有事做，调动职工参与的积极性，提高班组建设的水平。
五、建立班组个人档案
班组内通过考核的形式，考察记录班组成员的业务情况、文化水平、工作数量、工作质量和先进事迹、突出贡献，为平优和选拔骨干创造条件。
六、注重创新文化在班组的落地生根
鼓励大家在实际工作中不断创新思路，利用集体的力量进行难题攻关。目前主要攻关项目包括：“提高营业厅排队等候达标率”QC项目、徐州分公司2010年QC成果引进、“营业厅效率服务标准化”服务示范项目。
七、突出“家文化”建设
为了把班组建成“第二家园”，营造家的温馨，让大家工作生活在班组有家的感觉，上半年全班共同参与重新布置了办公室，使班组充满生机活力，彻底改
变死气沉沉的局面，激发了班组成员蓬勃向上的热情。
大家好，很荣幸我今天能代表冲压分厂参加这次班组建设竞赛活动，下面来谈一下这一年多来我对班组建设工作的理解和体会；
班组是企业的细胞，是企业的基本单位，企业的各项运营工作最终都要通过班组去落实，因此班组管理工作是为完成生产任务，充分发挥全班组人员的主观能动性，生产积极而必须做好的各项管理活动。合理的组织人力，物力，充分利用各方面的信息，使班组生产均衡有效的进行，最终做到按质，按量，如期，安全地完成上级下达的各项生产计划指标。“打造兵器一流子集团。构建和谐新晋西”是实施班组建设的最高目标。冲压分厂全面加强了班组管理工作具体开展如下：
一 规范班组记录，加强基础管理 积极参加公司举办的班组建设活动，认真的落实学习内容，对班组记录进行了规范，保证人员，时间，内容，效果的落实。班组的各项记录内容按照规范和标准一一整改，两长四员各负其责，现场员年轻但对工作非常负责。坚持每天对班组员工检查是否做到一擦、一扫、一整理。对没有做均记录在本上，开班前会时点名批评。以前一说搞现场，大家首先说给多少工时，不给可不搞啊,就是搞也是稀里马虎搞一下糊弄糊弄算了。现在一说搞卫生。班里员工什么也不说都自觉认真的去搞，二 安全文明生产，突出班组建设的实效性
要搞好企业安全工作，班组极为重要，我们冲压分厂大家都知道很容易对人的双手造成一定的伤害，因此安全操作规程是每一
个操作者必须遵守的，尤其是“手不入模”是每一个操作者必须遵守的。以前有的人老是存在侥幸心理老是觉得没事。经常有人手入模操作，通过班组内部定期开展安全学习和召开班前会。使大家熟悉安全管理制度、安全操作规程等各项制度，同时对以前的事故进行通报，总结别人的经验和教训，特别学习反措的学习，应用到实际的工作中。让大家互相监督，提高警惕，对工作中违反制度的班里的员工人人可以批评他，教育他。现在完全杜绝了手入模操作的现象。从“要我学习”到‘我要安全’从原来的“事故分析”转变到“查找隐患”做到隐患防范于未然。
三
注重质量，认真完成生产任务
我班担负着军品20号药型罩，21号药型罩连接块和民品汽车件及外贸产品等任务。生产任务量很大。
以前，好干的活大家都强着干，不好干的就安排不下去没办法了只有自己干，通过学习班组长培训和学习。我每月接到生产计划后我会结合生产计划的完成时间和产品的难易度来安排，充分的调动班组员工的积极性，现在我们班没人再去挑活干了，不管是什么工作只要安排了都能保质保量的完成。除了要求生产进度外，产品质量也不能马虎。严格要求班组员工认真执行工艺，做好首件，末件检验记录；配合技术组做好每月班组员工的工艺记录检查，每月底，通过班组建设活动记录，分析本班各零部件良品率情况并及时做出相应的措施，尤其军品药型罩和链接块。以前药型罩的良品率最高才能达到90%，车间成立了QC小组。通过QC小组活动的进行21号药型罩的良品率得到了很大的提升，最高达到了94%。连接块也有原来的92%提升了不少最高有的时候达到了96%。四 积极开展合理化建议，在现实工作中班组成员充分发挥各自的聪敏才智，结合生产实际提出了30多条有效建议。例如长城件M88-45在生时由于工件小，必须手入模操作，存在着安全隐患，我班张慧芳提出了在模具前面增加一个辅助定位，彻底解决了安全隐患，原J31-100T冲床由于设备本身的原因，电磁铁经常烧坏，还容易电磁铁会虽大齿轮转动飞出伤人我班李学义提出把电磁铁下移的建议，这样可以随时观察电磁铁的工作状态，有情况及时解决。此建议在去年厂里的合理化建议中还得了奖。真正体现了“创新就在身边，创兴人人可为”
五 加强现场管理，积极推行精益化生产，和精细化管理
现场环境的整洁与否直接关系到生产安全和效益。通过学习我班员工深刻体会了精细化管理和精益化生产的精髓，在生产过程中不能单纯的关注生产现场的环境，更要关注生产制造的过程，加强精益生产的核心和生产现场精细化管理的原则。
例如以前自己设备周围的框子随意摆放，装完模具后板子、螺丝、满地乱扔。现在都摆到制定范围内，生产的时用的工具也都摆放到指定区域内。
六 班组的凝聚力使班组更富有活力
两长四员积极工作，努力学习文化知识，在班组开展学习先进人物，一季度开展一次有意义的民主活动。班委会及时发现不足，做好工作，让我们班的各项工组顺利的完成。通过开展班组建设活动，提升了班组基础管理水平，保障了我班每个月都能按质，按量，按期的完成各项生产和工作任务。提升了班组的凝聚力，鼓舞了员工的士气，工作干劲，形成了以安全生产为重点的班组。
今后班委会将继续努力工作，在公司和分厂领导的正确领导下，坚持三个创新理念。把我班员工的思想引导好，把员工力量凝聚好，把员工的积极性发挥好，为构建和谐新晋西，促进企业持续有效和谐发展做出新贡献
一、年度“五型”班组考评情况
11月底，XX公司具有班组建制的部门对年度“五型”班组情况进行了自评申报，公司对照班组建设管理办法以及全年职能部室考核评价情况，对10个部门69个班组考评情况进行了审核。推荐电气继电保护班和燃料机修一班为集团公司标杆班组侯选，推荐电气继电保护班班长经文驹为集团公司优秀班长侯选。
二、班组建设工作的主要做法
今年来，XX公司坚持把班组建设作为提升企业竞争能力的重要工作，高度重视班组各项建设，加强以“五型”精益为主题的班组管理知识的推广与运用，优化结构，完善体系，强化措施，扎实推进，着力设备治理与生产安全管理，探索打造具有扬电特色的班组建设新模式、新品牌，收到较好效果。
(一)全面深化精益管理，夯实班组基础管理。20xx年，根据企业自身发展和标准化建设需要，公司将班组建设作为一项重要课题，就新形势下不断提升建设水平，明确了“机制创新、重在建设”的班组创建思路。
一是结合公司燃机双投和外部检修的需要，进一步加强班组建设督导工作。从时效上变班组建设(季度)简报为班组建设月报，通过班组管理情况的及时发布，提高班组管理的效率，使班组职能管理精益化。
二是结合分工会班组管理和小家建设的作用，进一步加强班组建设指导工作。从人员上变班组建设各自分管为行政主管、分工会主席督导和行政考评的管理模式，增加了分工会督导的过程监督管理，促进班组建设过程管理责任精益化。
三是结合企业转型和发展，全面深化班组“目视化”管理。积极根据江苏公司打造样板班组为契机，抓住班组硬件更新升级时机，以燃料生产部为试点，在班组推行“三化”管理，让管理标准(目标)目视化、班组形象目视化、物品定置目视化(行迹化)在班组日常管理中，可见、有数、标准，今冬明春，公司各班组硬件设施改善之后，班组管理将逐步形成“由视到行，行视合一”的目标。
(二)坚持班组管理闭环，强化职能到位。根据年度班组建设方案和要求，调整了班组创建领导小组，完善公司、部门、班组三级创建网络，在年度目标任务、月度检查、专项工作等工作中，坚持各级人员职能到位，增强管理覆盖面以及深度与力度。在班组结构调整中，职能部门在保证安全生产、提升发电效益的同时，积极推动落实，从班组设置调整到具体工作对接，以及必要的服务辅导工作，稳定有序、细致周到。
一是强抓动态管理。加强完善班组日常管理考核，以月度检查通报为支点，通过生产例会、工会月度例会、政工例会以及考核简报等渠道，及时反映班组管理的问题和落实整改，推进班组动态管理。全年共编发考评类《班组建设月报》10期、《安全考核简报》11期、《生产管理考核通报》5期，指导类《7S管理工作简报》4期，充分发挥专项管理优势，强化合力作用，促进班组常态管理与年度考评有机统一。
二是突出三级职责发挥。规范职能部室、二级部门及班组职责与管理流程，强化各部门专业工作的布置与自查，推进专业指导作用发挥，针对存在问题，及时分析落实，班组行为得到进一步规范。
三是发挥“三位一体”作用。工会牵头，以创建“工人先锋号”、“巾帼示范岗”、“五小”活动等为载体，紧扣安全、效益两大核心;以“五型”精益班组创建为基础，将日常工作闭环情况作为季度“文明班组”创建基础，通过班组创建情况动态反映各部门文明集体相关问题，强化基础，推动“文明班组”创建水平提升;“三位一体”创建模式扎实了企业管理基础，助推了企业管理水平进步。
(三)丰富班组评价形式，提升创建效果。
一是严格班组等级评定标准。结合集团公司班组建设指导意见及“五型”班组标准，详细分解公司督办事项、7S整改通知单、专项绩效策划等内容，对现场实际问题及时发布，班组工作的时效性得到加强，班组管理意识、执行效果得到提升。
二是积极开展QC小组活动。紧密结合公司中心工作，围绕安全生产、节能降耗、创新管理、提升绩效、改善服务等方面积极开展活动。运行部化学试验班QC小组成果荣获全国电力行业优秀质量管理小组二等奖，运行部化学试验班和热控控制二班QC小组的2个成果分获江苏电力行业优秀质量管理一等奖、最佳发布奖和二等奖，运行部330MW运行四班获得江苏省质量信得过班组，公司连续五年荣获江苏省电力行业QC小组活动优秀企业称号。20xx年，公司注册的QC小组69个，参与互动人数450人。9月份，开展了全国全面质量管理知识竞赛网络答题活动，中层干部、管理人员、一线员工共有300多人参加，进一步普及和强化了广大员工的全面质量管理意识。
三是突出绩效在评级中的作用。像燃机运行三班人员值班时及时发现#1燃机调压站ESD阀前及关断阀前天然气压力下降，立即汇报、解AGC，迅速减负荷至350MW，并联系江都分输站，避免了一次燃机非停事故的发生。全年类似有12个班组因为发现设备隐患获得公司嘉奖并得到”五型“精益班组考评加分，激发了运行、检修一线班组创建积极性。
四是深化班组精益管理工作。将精益化管理与班组建设专项工作有机结合，形成了班组考评机制促进精益化管理落地生根，积极开展班组精益化范例评选工作，一共评选出包括安全类、检修类、运行类和其它类精益化管理优秀范例30余篇。通过设置新的机制，明确参与集团公司各级“五型”班组评定的班组必须至少完成一个(安全精益化管理、检修精益化管理和运行精益化)范例的提炼，促进班组精益化管理经验的自我总结、自我提炼;并通过职能部门点评，对比集团公司精益化管理成果，发现自身不足，引导班组管理不断升级。
(四)以人为本，加强班组长队伍建设。公司结合改革发展的新形势，从沟通技巧掌握、团队建设与员工激励、班组精益化管理以及现场安全设备管理5个方面对检修、运行60余名班组长进行培训。培训班聘请外部培训机构老师作专题讲座，理论知识与大量实例结合，内容丰富，形式创新。以开放互动式模式展开，加之以笔记优胜评选环节，克服了以往“大会堂”你讲你的我干我的不佳培训氛围的局面。听课笔记评选环节，鼓励班组长在学习的过程中，积极思考、积极参与，避免了过去的单向灌输，听过就完的弊端。
与此同时，公司班组建设也存在一些问题。一是班组建设工作的发展不平衡，个别部门和个别班组仍有认识不到位，重视程度不够，考评不够认真的现象;二是班组基础性的配置更新还没有到位，暂时不能满足新时期班组现代化管理要求。
三、今后班组建设重点工作
20xx年，XX公司将以江苏公司“十三五”班组建设规划为指导，持续推动“五型”精益班组建设标准化、规范化，促进班组建设水平不断提升。
一是做好班组精益管理系统理论及应用工具的培训工作，班组精益管理手段的提升。
二是以标准化良好行为企业创建为契机，推进班组三个目视化管理。
一、营造班组文化氛围，狠抓团队建设。
“凝聚生产力量，团结创造奇迹”这是我们修井班组一向以来的口号，班组文化是一个班组的灵魂也是班组的血液，在我们班组建设的推动中起到了至关重要的作用。
从一开始就从根本上排除大家对班组建设的误区，进取、认真的分析、思考、教育和引导员工，在提高认识的基础上，转变对班组建设的态度，变消极为进取，充分调动和发挥每位职工的进取性和创造性。开展一系列团队建设的活动和培训，从而提高班组的凝聚力和向心力，从而未为班组建设的开展，打下一个好的起点。
二、加强班组培训，提升人员素质。
随着公司的发展，我们班组每年都会有新鲜血液融入到我们这个大家庭。人员技能及综合素质参差不齐，给我们的工作带来诸多的阻力。可是我们并没有因为这个问题而头疼和烦恼，大家都明白这只是个短暂的过程同时也是班组建设的一部分。我们修井班组就是一个大熔炉，“传帮带”已经成为我们的一种习惯，时刻发扬比、学、赶、帮、超的学习精神。师带徒，一对一，很快大家都融入到其中。除此之外，班组还针对整体人员的知识和技能水平，制定全年的培训计划，从业务水平、专业技能、项目管理等多方面入手，以精细的管理和精准的服务为目标，在实际工作中不断学习和前进。
三、制定制度措施，完善班组基础管理。
俗话说：“没有规矩，不成方圆”。制度的建全在班组建设中具有举足轻重的作用。我们首先修编并表决经过了修井班班组管理规定，对于修完井资料收集、工具耗材使用、资料共享平台、文宣及培训等方面工作进行了明确的规定，以制度来约束、规范、细化、量化班组各项工作，使班组建设工作做到有章可依，有据可查，以制度、规范来保障和促进班组建设工作健康、持续发展，使班组建设迈上新的台阶。与此同时，我们将班组建设工作分解、落实到班组的每个成员身上，使班组建设事事有人管、人人有事做，有效调动组员参与的进取性，提高班组建设的整体水平。
四、质量、安全首当其冲。
我们班组是属于生产服务类班组，自然服务质量和作业安全也是我们工作中的的重中之重。安全生产也是企业永恒的主题，在全年的生产工作中，我们始终坚持安全生产为主。开展多样的安全活动，群策群力，共同努力，努力营造一种人人重视安全、人人保证安全的良好氛围，以情感人，以言服人，以行化人，把安全理念贯穿到具体的工作当中，把安全意识渗透到每一位成员的心中，使得我们安全工作到达一个新的突破，全年截止10月31日，人均出海高达204天，无一齐可记录安全事故。
在现场主要将安全划分为行为安全和状态安全来执行和实施，经过“五想五不干行为安全观察卡”每班一讲，实行“流动安全员”制，每一天每班安排一名流动安全员，对当班的不安全行为进行观察、指正和总结。人人参与安全，使这种管理落实到实处，而不是流于形式和表面；另外是隐患排查制度。每一次接到作业任务，抵达作业现场，作业领队都会成立隐患排查小组，进行对作业现场安全隐患（物的不安全状态）进行一一排查，从根本上降低现场作业风险，确保我们作业的安全进行。
五、存在的问题及采取的措施
1）、由于作业性质的决定，作业机动性强，部分计划不能按时实施和执行，致使我们在管理上的被动；
2）、在作业过程中相关记录表格还需优化和改善，在接下来工作中，将针对我们的实际情景，逐一进行改善。
3）、很多情景下陆地项目文件管理不能及时归档，有滞后现象，在今后的工作中还需要加强现场文件管理和保存，并做好督导和内审工作。
4）、帮组建设最新消息和动态，过于滞后。
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