2024年医德医风教育和行风建设工作计划（精选10篇）
医院职业道德与人的生命休戚相关，与别类职业道德相比，具有地位突出、对象特殊、责任重大的特点。在市场经济服务竞争中，如何加强医院医德医风教育和行风建设，不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足人民群众健康需求，为了更好地抓好医德医风教育和行风建设工作，结合卫生院的实际，现将工作计划如下：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以十七大精神为指导，按照构建社会主义和谐社会的目标要求，紧紧围绕医疗卫生改革发展的中心任务，深入开展理想信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规教育，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬白求恩精神、郭春园精神、抗击非典以及南方特大冰雪灾害的团结奉献精神，增强抵制不正之风的能力，端正医德医风，提高服务水平，促进我院今年各项工作的全面开展。
二、组织领导
组长：佘春阳（党支书记、院长）
副组长：谭兴威（副院长）肖卫宏（副院长）
成员：姚杰妹李芝莫斌山
三、工作目标
一是切实提高卫生院领导干部对加强医德医风教育的认识，增强紧迫感和责任感，解决一手硬、一手软，重医疗、轻医德的问题。二是不断提高职工队伍的思想政治和职业道德素质，使广大医务人
员努力做到：政治合格，牢记宗旨，践行“三个代表”，献身卫生事业；忠于职守，爱岗敬业，心系人民健康，提高服务能力；勤奋学习，开拓创新，追求技术精湛，争创一流业绩；以人为本，诚实守信，铭记救死扶伤，发扬人道主义；遵纪守法，廉洁自律，抵制不正之风，维护我院形象；求真务实，科学发展，维护社会和谐，促进我院发展。三是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度明显提高。
四是建立医德医风教育的长效机制，使广大医务人员长期受教育，始终保持白衣战士的良好形象。
四、具体措施
（一）政治理论教育。学习实践“三个代表”重要思想是医德医风教育的首要任务。要以“三个代表”重要思想的科学理论武装广大医务人员，牢固确立“三个代表”重要思想在各项工作中的指导地位，树立人民利益高于一切的思想，始终把维护人民群众的健康权益放在第一位。要把学习“三个代表”重要思想与学习党的十七大精神结合起来，与学习党的路线方针政策结合起来，与“科学发展观为指导”的解放思想大讨论活动结合起来，与学习反映当代世界政治、经济、文化发展的新知识新技术结合起来，不断提高干部职工政治思想觉悟。
（二）理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，开展形势任务和时事政治教育，大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神，引导干部职工坚定对共产主
义的信念，坚定建设中国特色社会主义的信心，树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，处处从病人的利益上思考问题，始终坚持个人利益服从党和人民的利益。
（三）法律法规教育。以《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》等为基本教材，加强卫生法律法规的学习教育活动，使医务人员熟知卫生法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念，自觉用党纪国法约束自己的行为。
（四）医德规范教育。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和《医务人员医德规范及实施办法》，加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，牢固树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。同时完善各个层次、各类岗位的医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。
（五）运用反面典型案例开展警示教育。经常组织全院干部职工收看警示教育片，以及全国和本省、市、县医疗卫生系统医药、器械购销领域商业贿赂，基建工程和医疗活动中的“红包”、回扣等违法违纪典型案例为教材，结合卫生院工作实际，突出警示教育的触动性和以案说法，以案讲纪的效果。
（六）实行医务人员医德医风考核制度，建立个人档案，将结果存入，并与年终考核、评先评优挂钩，与职务、职称、晋升、个人科室绩效
相挂钩。
（七）加强监督检查。对科室医务人员的规范约束，同时公开接受患者、社会公众的监督。通过举报电话、信件、意见箱、意见簿；病人满意度调查；职工问卷调查，定期召开干部职工座谈会、行风建设社会监督员座谈会，接受社会和群众的监督，广泛争求对医德医风教育和行风建设工作的意见和建议。
团河中心卫生院院委会
各位同志们：
今天，我们在这里召开医德医风建设年活动动员大会，是认真贯彻落实县委、县政府关于在全县卫生系统扎实开展医德医风建设年活动工作的要求，也是进一步加强我院医德医风建设，纠正行业不正之风，促进医院健康有序发展的形势要求。全院广大干部职工要积极参与到医德医风建设年活动中来，不走过场，不图形式，扎扎实实地搞好此项工作，推动医院各项事业的健康发展。今天召开专门动员布署会议，我们要认真学习领会，抓好贯彻落实。下面，我讲三点意见。
一、统一思想，充分认识开展医德医风建设年活动的重要意义医院是社会主义精神文明建设的“窗口行业”，是“救死扶伤，实行革命人道主义”的特殊行业。我们的工作直接面向社会，面向群众，与人民群众的生、老、病、死息息相关。医院工作人员的工作态度、作风和形象直接影响着党和政府在人民群众中的威望。如果没有良好的医德医风，就根本谈不上保护和增进人民群众的身体健康。因此，搞好医德医风建设年活动是促进医院健康发展的实际需要，是广大人民群众对医院的迫切要求，是实践“三个代表”重要思想的具体行动。“健康所系，生命相托”。医务工作者不仅要有精湛的医术，更要有高尚的情操。近年来，全院干部职工在医德医风建设上非常重视，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，不断加强医德医风建设，大力开展文明优质服务，坚决抵制各种不正之风的侵扰，为提高人民群众的健康水平做出了积极的贡献。但是，我们也应当清醒地认识到我们的工作离党和政府的要求，离人民群众的期望还有一定差距，在日常工作中还存在许多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是服务态度有待进一步改善。少数工作人员对病人接待不够热情，服务不够周到，解释不够耐心，帮助不够及时，语言不够文明，依然存在表情冷漠、态度生硬、语言粗鲁，甚至发生顶撞、训斥、刁难、推诿病人的现象，引起了病人的不满；有的科室负责人不能以身作则，对科室存在的问题放任自流，甚至袒护，没有从根本上解决问题，没有“以病人为中心”的服务意识。二是个别医护人员不按医学指征，违反合理用药原则开大处方、人情方、滥用贵重药品、滥用抗生素、做不必要的特殊检查等，给患者增加了不合理的费用、负担。三是有少数工作人员工作责任心不强，基本功不过硬，由此造成误诊、漏诊等现象，引起病人的不满，甚至导致纠纷发生，对医院的正常工作、外部形象和社会声誉产生了不良影响。四是仍有极少数工作人员利用手中的职权，接受“吃请”，收受“红包”，损公肥私等现象依然存在。五是极少数工作人员上自由班，上班时间打游戏、“偷菜”、炒股票、三五成群扯谈。以上种种表现都与医院发展的大局格格不入，必须认真纠正。院领导班子经过认真研究，决心以开展医德医风建设年活动为契机，切实加强医院行业作风建设，进一步规范医疗服务行为，认真查纠医疗服务过程中的不廉洁、不文明行为，努力塑造医院新形象。
二、突出重点，推动医德医风建设年活动深入开展医院已制定了《娄底市第三人民医院医德医风建设年活动实施细则》，对医德医风建设年活动的指导思想、工作目标、主要任务、措施等进行了安排布署。我们要按照实施细则的要求，认真落实，扎实有效地推进医德医风建设年活动。这里我重点强调几点：
第一，要抓好正反两方面典型的宣传教育。一是要强化职业道德教育、法律法规教育和警示教育。二是要评比树立好医院自已的医德标兵，大张旗鼓地开展典型宣传，要大家学有榜样，赶有目标。三是要健全和完善医德医风投诉举报制度，对群众投诉的问题深入调查、及时处理，对收受“回扣”、“红包”，开大处方，滥用贵重药品、滥用抗生素，过度检查，损公肥私等严重损害群众利益，败坏医院形象的行为严肃查处。
第二，要从规范抗生素的合理使用入手，降低医疗费用。一是业务部门要进一步规范抗生素的合理使用，加大检查力度，每月对抗生素的使用情况排名，张榜公布前十位使用的抗生素；每月对全院医生合理使用抗生素的情况进行评价，张榜公布，合理使用抗生素好的用红旗标识，进行奖励；合理使用抗生素差的用黑旗标识，要进行处罚。二是要坚决取缔药品、耗材经销商做临床。三是要严格控制药耗比，严格考核，与效益工资挂钩。第三，要严格执行医德医风考评制度，不搞形式，不走过场。考评结果与医务人员的晋级、晋级、评先评优等切身利益挂钩，真正体现医术与医德同等考核。第四，要切实突出完善制度这个根本，在建立长效机制上下功夫。组织开展医德医风建设年活动，主要目的还是为了解决问题，完善制度，堵塞漏洞，努力形成加强行业作风建设、保持行业良好形象的长效机制。在活动中，医院要重点围绕提高医疗质量、确保医疗安全，优化服务流程、方便群众就医，改善服务态度、提高服务效率等方面健全完善规章制度，进一步规范医疗卫生技术服务人员的诊断、治疗、用药和服务行为，坚决防止乱检查、乱用药现象的发生；要结合工作实际，围绕质量更好、服务更好，进一步推进完善院务公开制度、服务信息公开制度、医患沟通制度、服务承诺制度等各项规章制度，让群众对我们的工作更加满意。
三、加强组织领导，确保医德医风建设年活动取得实效开展医德医风建设年活动，是涉及医院工作全局的一项重要工作，关系医院的整体形象和长远发展，意义重大、任务艰巨。因此，必须加强领导，集中精力，集中时间，精心组织，周密部署，全面、细致、认真地抓好各项工作落实，确保活动顺利开展。
1、要建立专门领导机构，认真落实责任制。为加强对活动的组织领导，医院已经成立了领导小组，要严格落实领导责任制，分工要明确，责任要到人。要以高度的政治责任感、足够的精力投入到医德医风建设年活动的各项工作中来。
2、要加强宣传引导，高度重视宣传工作。在开展医德医风建设年活动过程中，要把加强宣传作为本次活动的重要工作认真抓好，要制定详细的宣传方案，医院要在《医院简讯》和内部网站开设专栏，利用电视台、报纸等媒体大力宣传开展医德医风建设年活动的重大意义，宣传医院加强管理、提高医疗服务的新进展、新成果、新经验，宣传活动开展过程中涌现出的医德高尚、医术精湛的先进人物和先进事迹，让全社会全面了解医院，树立行业良好形象。
3、加强督导检查，确保活动效果。根据上级的统一要求，医德医风建设年活动分四个阶段，督导检查和检验评估要贯穿于开展活动的每一个阶段。达不到要求的不得转入下一阶段。要加大督导检查工作力度，对于开展活动不积极甚至无动于衷的科室和个人，要追究其责任；要改进督查方式，利用明察与暗访相结合的方式，加强日常督促检查和考核评价，督促每个科室、每一名职工都能积极参与到活动中来，认真参加每个环节的工作，认真整改每一个方面存在的问题，确保医德医风建设年活动取得扎扎实实的效果。要通过开展医德医风建设年活动，在转变工作作风、医疗作风、服务作风等方面取得明显成效；在规范医院管理、强化院科责任制上取得明显成效；在造就有爱心、有责任感、有事业心的医院职工队伍上取得明显成效；在内强素质、外塑形象上取得明显成效；在大力提高整体服务质量和医疗护理水平，创造优质服务品牌和医院新形象上取得明显成效，从而使我院各项工作逐步达到管理制度化、服务人性化、操作规范化、工作优质化，实现创建群众满意医院的目标。
1、切实认真和广泛深入地开展医德医风教育。一是全面开展“救死扶伤，防病治病，实行社会主义人道主义，全心全意为人民健康服务”的医德原则教育。通过教育使广大医务工作者明确“全心全意为人民健康服务”是社会主义医德的根本宗旨，“救死扶伤，防病治病”是社会主义医德的特点和根本任务，“实行社会主义人道主义”是社会主义医德的伦理原则。从而牢固树立宗旨意识，严格履行医务工作者的职责，为保质保量完成根本任务而努力工作。二是全面开展“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，平等待人，满腔热情，开拓进取，精益求精，慎言守密，文明行医”的医德规范教育，通过教育使广大医务工作者领会医德规范的要求和标准，加强医德修养，陶冶医德情感，确立医德信念，锻炼医德意志，养成医德习惯，争做执行医德规范的楷模。三是全面开展“义务、良心、荣誉、幸福”的医德范畴教育，从而增强医务人员的医德义务感，培养良好的医德良心，树立为人民服务的荣誉感和幸福感。四是大力开展榜样的示范教育活动。弘扬白求恩精神，学习吴登云等典型人物的事迹。榜样的力量是无穷的，用榜样来鞭策和激励医务人员，像白求恩那样“对技术精益求精，对病人满腔热情”。五是开展警示教育，剖析医疗纠纷事例，使广大医务工作者自觉树立责任意识、道德意识和法律意识，尽心尽力地做好岗位工作．
2、扎实有效地做好卫生行业的思想政治工作。加强卫生行业的思想政治工作，是加强医德医风建设的重要保证。加强思想政治工作，首先要加强人生观教育，使广大医务工作者树立为人民服务的人生观，反对个人主义、拜金主义、享乐主义的人生观。其次，要加强理想教育，使广大医务人员自觉地实现现阶段我国各族人民的共同理想――“把我国建设成为高度文明、高度民主的社会主义现代化国家”而努力，并立志为实现人类最高理想——“共产主义”而奋斗。再者，大力开展人生价值教育，确立崇高的人生价值目标，即满足他人和社会的需要，也就是对社会作贡献。要刻苦学习科学文化知识和医学专业知识，掌握治病救人本领；正确认识和处理个人和集体的关系；用勤奋的劳动创造人生价值。第四，大力开展“文明礼貌，助人为乐，爱护公物，保护环境，遵纪守法’的社会公德教育，做自觉遵守社会公德的模范。第五，大力开展职业道德教育，努力做到“爱
岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会”。第六，认真学习《公民道德建设实施纲要》，强化医务人员的公民道德意识。加强思想政治工作，必须实行书记，院长齐抓共管的领导管理机制。要建立思想政治工作目标责任制，要有目的、有针对性、有计划、有步骤的进行。加强思想政治工作，必须认真学习和努力实践“三个代表”，用“三个代表”统领思想政治工作的全过程。要搞好卫生文化建设和医院文化建设。
把思想政治工作及医德医风教育融于文化建设之中，坚持常抓不懈。思想政治工作要树立尊重知识，尊重人才观念。要坚持正面教育为主，激励医务人员出成绩出成果。要在政治上关心他们，在工作上支持他们，在生活上爱护他们。
3、建立健全各项规章制度，实行制度化管理。没有规矩不成方圆。健全、完善的规章制度，对于规范医务人员的言行，促进医德医风的改善起到不可替代的作用。抓制度管理，一是健全院务公开制度，把办事程序、服务项目、收费标准、医德医风要求等公诸于众，接受群众和社会的监督。二是建立健全岗位目标责任制，实行目标管理。三是推行和完善“病人选择医生制度”，“医疗服务费用日清制度’、“医疗服务知情签名制度”，给患者以自主，让患者明白消费。四是建立和完善“荣誉激励制度”，大力开展创佳评差，评优选优奖优活动。五是健全“医德医风考核制度”，推行医德医风一票否决制，即对医德医风差的医务人员在年终考评、职称晋升、提拔任用上实行一票否决。
4、建立健全医德医风监督机制，充分发挥舆论监督作用。由于医务人员个体素质和医德修养上不可能都处在一个水平上，有的能主动遵守医德规范，有的却缺少自觉性，开展医德医风监督可以起到有效地防范作用。通过完善监督机制还可有效地促使医务人员在医疗活动中形成良好的职业理想和职业品质。一要自觉搞好医疗卫生行业内部的自我监督。要抽调党性和原则性强、办事公道、有较高政策水平的医务工作者组成医德医风监督组，定期对本单位的医德医风情况进行明查暗访，发现问题及时纠正。要开展医际间的监督，医护间的监督和医技间的监督活动，充分发挥同行监督的特殊作用。二是搞好外部监督，包括行政管理部门的监督，新闻舆论监督，人民群众监督等。要认真抓好卫生行业的行风评议活动，开展病人及家属参加的医德医风调查座谈会，聘请社会各界人士担任医德医风监督员，设立举报箱、举报电话等。通过多种形式的外部监督，听取意见，收集信息，强化措施，力求实效。
5、建立健全医德评价考核体系，认真做好医德医风的评价和考核工作。
(1)构建医德评价体系，抓好医德评价活动。要完善医德评价标准和方法，根据标准和原则，对医务人员或医疗卫生部门的行为和活动进行医德评判。一是组织医务人员、病人和社会对医务人员医疗行为进行评价，对于那些合乎道德的医疗行为给予肯定和支持，形成一种鼓励的精神力量，促使医务人员养成良好的道德品质；对那些不道德的行为进行批判和抵制，形成一种舆论，以制止不良行为的再次发生。二是让医务人员对自己的医德行为进行评价，衡量哪些是合乎道德的行为，哪些是不合乎道德的行为，从而扬善弃恶，自觉改正不良行为。通过医德评价，除旧布新，用进废退，既可以找到回答目前一大堆医德难题的出路，也可以把传统医德升华到一个新的境界。
2015年医德医风教育学习教育计划
为深入贯彻党的十八大三中、四中全会精神，加强医德医风建设，深入开展“群众满意医院”及窗口单位创建活动及落实“善治宝泉”、“一优三好”，通过各项活动的开展，全面提升医务人员、社区卫生服务人员的素质，提高医疗卫生服务水平，扎实推进群众关心的热点难点问题的有效落实，不断提高人民群众的对卫生行业的满意度，使讲医德、正行风、树形象成为每一干部、员工的自觉行动，提高广大干部职工的医德医风和职业道德及文化素养，制定本计划。
一、指导思想
以党的十八大三中、四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，坚持标本兼治，以德治医的方针，围绕实现服务态度明显改善，服务质量明显提高，用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务，着力从职业道德方面加强教育，保证卫生改革和医院各项工作健康顺利进行。
二、医德医风教育内容
重点是强化以人为本的职业理想、职业道德、职业纪律、职业责任的教育，以及诚信服务，全面提高思想道德修养，努力实践全心全意为人民服务宗旨，把群众满意作为第一追 求，把群众需要作为第一需要，救死扶伤，恪尽职守。不断加强作风建设，开展好党的群众路线教育实践活动。
每季度组织全院医务人员学习一次，由院领导及党政班子成员亲自辅导讲课。参加学习人员必须到课、签到，无特殊情况不准请假，保证受教育面达到90%以上。每次学习教育都要做好笔记，学习教育要有考试。
三、开展好各项活动
1、利用各种载体，做好文明单位创建及行风建设宣传。
（1）、利用党的群众路线教育实践活动，深入查找和广泛征求干部群众的意见，以为民、务实、清廉为主题，从“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”，四个方面查找梳理了工作中存在的问题，并在剖析问题根源的基础上提出整改思路和改进措施，为医院的发展建设以及建立作风建设长效机制奠定基础。
（2）、积极创建先进科室、文明示范岗、优质服务岗位明星等活动，促进管理服务职能观念的进一步转变，明确岗位职责，树立良好形象。
（3）、继续开展依法行医教育，使职工成为遵纪守法、敬业爱岗、乐于奉献的合格医务工作者。
（4）、坚持廉政文化进医院活动，结合医院开展“平安医院”建设，争做“合格医务工作者”等活动，利用“3.8”妇女节、“5.4”青年节、“5.12”护士节、春节等节日，开展各种文艺、体育、演讲比赛等活动。
（5）、通过各种形式，广泛宣传医德医风行风建设活动，欢迎群众的监督与评议。
2、整章建制，强化内外监督。
（1）、继续做好满意度测评工作，并把患者座谈会、院长、主任查房等征求的意见纳入综合满意度之中。
（2）、聘用院内监督员和社会监督员，定期征求意见或召开座谈会，了解和掌握医德医风情况。
（3）、继续开展重点科室、重点岗位的廉政、戒勉任前谈话及任后“一岗双责”谈话制度。
（4）、开通24小时健康服务热线医院门诊值班3751418，院长办公室3751124，专人负责接听各种服务信息，以提高社会效益。
（5）、自查自纠，对本部门医德医风和行风建设，每半年进行自我评价，查排存在问题。
（6）、结合有关会议实行行风通报制度，把好人好事、满意度以及违纪、违规情况进行通报。
3、做好落实惠民政策，落实送医下队及搞好社区卫生服务工作。
2010年医德医风教育计划
在上一年中我院医德医风教育取得了很好的成绩，为进一步加强我院医务人员医德医风教育，不断提高服务质量，有效地满足人民群众健康需求，更好地抓好医德医风教育工作，现制定2010年医德医风教育计划：
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持以人为本的服务理念，深入开展理想信念、基本理论、职业道德和政策法规教育，端正医德医风，提高服务水平，促进我所今年各项工作的全面开展。
二、工作目标
切实提高卫技人员医德医风教育的认识，增强紧迫感和责任感。不断提高卫技人员的思想政治和职业道德素质，使卫技人员努力做到：忠于职守，爱岗敬业，心系人民健康，提高服务能力；勤奋学习，开拓创新，遵纪守法，廉洁自律，抵制不正之风，维护我所形象。进一步规范医疗管理和服务行为，使技术服务中的不正之风得到有效遏制，环境更加温馨，群众满意度不断提高。
三、具体措施
1、政治理论教育。学习实践“三个代表”重要思想是医德
医风教育。把学习“三个代表重要思想与学习党的十七大精神结合起来，与学习党的路线方针政策结合起来，不断提高卫技人员政治思想觉悟。
2、法律法规教育。以《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》等为基本教材，加强卫生法律法规的学习教育活动，使卫技人员熟知法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念。
3、医德规范教育。认真贯彻《计划生育技术服务管理条理》、《河北省禁止非法鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠条例》和《河北省打击非法行医专项行动实施方案》。
4、建立个人医德医风档案。每年考核一次，年终将考核结果存入个人档案，并与绩效挂钩。每年医德医风教育不少于二次。
5、加强监督检查。对卫技人员的规范约束，开展行风民主测评活动，同时公开接受群众的监督。
2015，在县卫生局和院医德医风办的正确领导下，我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务。年初，我院根据上级卫生部门加强医德医风建设的指示精神，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。
一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院医德医风办非常重视思想教育，利用医院宣传栏关于医德医风知识、全员医德医风讲座作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据医院实际情况，着力从行为、仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院院训是“严谨、敬业、务实、创新”，医院院旨是“以质量为核心，全心全意为人民服务”，医院愿景是“自强进取，求实和谐，努力创建人民满意的医院”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从医院文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和各种学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》；医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。
二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每季度组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、护理、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如预约挂号、方便门诊患者就诊；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、标识、科室牌；有的患者反映医护人员服务态度差，院医德医风办组织各科室主任、护士长召开反馈、教育会；门诊患者有的反映对护士操作技术不满意，为此召开护士长会议，各科室加强培训；有的患者反映医院没食堂，为此我院将开设食堂纳入医院计划，已在筹建食堂；经过广大职工的共同努力，使我院的综合满意度满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院均收到感谢信及得到患者及家属的赞扬。
三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。
我院通过多频次开展讲座对职工进行教育与考核，多次组织学习《卫生部八条行业纪律》、《医疗机构从业人员行为规范》、《八荣八耻》，对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受“红包”的给予相应的罚款及处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，我院全年没有收受“红包”的现象。
四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。
今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正；二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必须调整；三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。同时根据《平陆县人民医院医德医风考评和奖惩制度》，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外，为了真正体现“以质量为核心，全心全意为人民服务”的医院宗旨，我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用。
五、大力弘扬“以质量为核心，全心全意为人民服务”精神
在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖。保护患者的隐私权，尊重民族习惯和宗教信仰。实行优质医疗、优质护理、优质服务，达到服务好、质量好、医德好、群众满意的综合医院。由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在全县有较高声誉。
虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流，探索医德医风发展的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验交流，结合十七大精神，紧跟改革发展的方向，使XX县人民医院的医德医风工作再上一个新台阶。
平陆县人民医院
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xx年医德医风个人年终工作总结
医德是医护人员的职业道德，医风是指整个医护行业里应当具有的良好的行业风气，医德医风对于我们人民群众来说十分重要。xx医德医风个人年终工作总结
xx医德医风个人年终工作总结
xx，在医院党委和医药集团公司的大力指导下，圆满完成了今年的医德医风工作人任务，年初，我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立救死扶伤、爱心奉献理念。切实解决老百姓反映强烈的看病难、看兵贵问题。医德医风工作取得了很骄人的工作，现将我院的医德医风情况介绍如下。
一、继续狠抓医德医风教育工作
行动指导思想，什么样的行动指导什么样的思想。医院党委十分重视思想道德教育工作，以《三枚通医院报》、《党办通讯》、《医德医风导报》作为思想武器，努力宣传医德医风有关的政策法规和相关案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》，展开了整治商业贿赂的专项活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广大医护人员服务矿工的热情，同时，印发了《同煤三医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是救死扶伤、爱心奉献，医院服务理念是患者至上、诚信第一，医院道德理念是敬业诚信、博爱奉献，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。
二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划采购出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1xx月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。
三、狠抓当今社会关注的热点红包问题。
xx年我院在大同市率先出台了退红包
奖惩制度，xx年又对奖惩制度进行了修订，对退红包的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受红包的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退红包在我院蔚然成风，今年1xx月份全院通过组织共退红包76人106次，金额为30900元，其中退红包最多的科室是心血管内科共23人(次计7600元，其次是呼吸内科共23人(次计4900元;退红包最多的个人是心内科主任剧中华同志，共退7次计3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次计2700元。
四、严禁乱收费、乱计费、开搭车药和药品做临床。
今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开搭车药的情况要求其科室马上予以纠正;二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必须调整;三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。同时根据《同煤三医院医德医风奖惩办法》，对于乱收费、多计费、开搭车药的予以严肃处理。另外，为了真正体现救死扶伤、爱心奉献的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。
五、大力弘扬救死扶伤、爱心奉献精神
在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座，自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者;妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇，她们不怕脏、不怕累，给其洗澡、买上新衣服，一直到顺利生下小孩后，由大同市社会福利院接走。小孩转儿科后，由于无家人，我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在《健康生活报》报道过;心血管内科救助了一个无人管的重病矿工，该事迹曾经在《大同日报》报道过，等等事迹不胜枚举。同时，做为公立医院，积极承担社会责任，今年大年正月初六云冈沟发生的三路车交通事故，我院不计报酬代价积极抢救50多人，大同市耿市长亲临我院给予高度评价，由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在大同市周边地区有较高声誉。
虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生;其次，缺乏走出去与请进来与兄弟医院的经验交流，探索医德医风发展的新思路;再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验交流，结合十七大精神，紧跟改革发展的方向，使同煤三医院的医德医风工作再上一个新台阶。
xx医德医风个人年终工作总结
本即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。
在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。
除人类之病痛，助健康之完美是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物。
医生和护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依，构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。所以在临床工作中我顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人，做到医生护士同心协力。
优质的服务不仅仅是态度，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质，在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为，通过多种渠道努力学习本专业的相关知识，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了一定提高。
在过去的一年中，我本着医生的天职，救死扶伤，为病人负责的态度，将一件件困难的事情解决，没有引起一件医药纠纷。在即将迎来的xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，让病人满意，承担起一名救死扶伤的好医生应负的责任。
xx医德医风个人年终工作总结
xx年即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去，在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。
除人类之病痛，助健康之完美是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物，医生和护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡齿寒，构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的继续教育人员络绎不绝，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房交班深层次理解病情，同时对于新轮转的同事竭尽所能帮助他们熟悉环境规范流程，医生护士的关系和谐了，医患关系自然就稳固了。
优质的服务不仅仅是态度，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。
范文仅供参考
医德医风建设事关医务人员、医院甚至政府的形象。在市场经济快速发展的复杂环境中，改善服务态度，提高服务质量，满足群众对医疗保健方面的不同需求，是树立保健院优质形象，取信于民，改善医患关系的重要环节，这些环节需要良好的医德医风做保证。近年来，我院在党建工作与医德医风建设中，通过开展创先争优活动，以医德医风教育为切入点，把加强党风建设，提高党员素质，促进行业作风建设，实行党群共建落实到日常的具体工作当中，取得了实际成效，群众投诉逐步减少，好人好事经常出现，有效减少了医疗纠纷和事故的发生。我们体会到，加强医德医风建设，能充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先进模范作用，党建工作的开展又能够有效推进保健院的正常发展。
一、依托学习型党组织建设，加强党员领导干部素质教育。
我们在医院建设学习型党组织的过程中，把党员干部的素质教育作为重点。医院党支部作为责任主体，负责各种学习措施的责任落实。支委成员是组织者、推动者、践行者，通过完善学习制度，制定学习计划，把党性党风的教育作为重点，把党性教育与医德医风教育相结合，寻找结合点和切入点，加强学习研讨和学习监督，做到率先垂范，带头学习，以自己的学习热情去引导周围同志的学习热情，通过集中学习活动、带头讲党课等形式提高自身的理论水平和政治素质，切实把建设学习型党组织的各项任务落到实处。
二、加强宣传引导，营造优质服务氛围。
充分利用宣传栏、展板、医院内部网站、院刊、职工会、支部会、院周会等宣传载体，宣传国家重大决策，宣传加强党建和医德医风教育的重大意义和各项政策措施，宣传医院的具体举措和实际行动，宣传先进典型，使医院在加强党建和医德医风教育的理念、思路、安排等让全院党员干部职工所认识、所掌握，真正形成声势、形成规模、形成热潮，营造浓郁的学习氛围。
三、加强组织领导，保障措施到位。
医院成立了党建领导小组、创先争优活动领导小组、医德医风考评领导小组、行风建设领导小组、纠正医药购销不正之风领导小组等组织，分别由支部书记、院长或分管领导任组长，有关科室负责人为成员，下设办公室负责具体的日常管理工作。根据上级部门的不同要求，制定相关制度、实施方案和考评办法，做到有制度可依，有方案可循，有标准可查，将无形的党性党风教育落实到有形的医德医风教育中，把宏观的理论教育落实到每天细致的医疗保健工作当中。
四、强化党支部的引导和策划作用。
医德医风教育的主体是包括党员干部在内的全院医务人员，我们把重心放在党支部，通过党支部采取多种形式的活动渗入医德医风教育内容，发现、培育和宣传富有个性和实效的医德医风建设典型，引导和促进党员队伍医德医风教育，强化带头作用，通过支部的有效策划，在医德医风教育中推动党建，让全体党员在日常工作过程中涌动出优良医德医风的气息，带动周围职工沿着正确的方向前进。
五、建立考核体系，保障医德教育出成效。
考核的内容包括医德医风和党建两个方面的考核，重在医德医风考核，按福建省卫生厅关于加强医德医风考评工作的有关规定结合本院实际，把日常工作过程中可能出现的情形、需要规范强调的行为进行量化，实行科室按月考评、督查小组不定期抽查考评、医院年终总评、住院病人和社会群众满意度调查相结合，尽量实现考评结果的客观性，并把考核结果作为评先评优、医务人员考核和干部选拔任用的重要依据。通过考核机制的完善，让党员干部职工有压力、有动力，让党建工作有生机、有效果。
六、注重医德医风教育和党建成果的转化和应用。
当前我院正处在跃升发展的关健时期，因此，医德医风教育和党建工作要把党员干部书上学的、心里想的、手上干的有机地统一起来，加强与医院发展相联系，充分调动全院党员干部参政议政的积极性和聪明才智。同时适时召开学习与工作相结合的专题研讨会、座谈会、交流会，对学习和工作实践进行经常性的反思和研讨，使医德医风教育和党建的过程直接成为推进医院工作的过程。
（4月1号——4月20号）
第二期
为加强我院卫生行业作风建设，努力打造黄沙铺镇卫生院精神品牌，增强医院文化底蕴，减少医疗纠纷，降低医疗风险。我院将定期对全院进行医德医风检查，现将本月督查情况通报如下：
一、上个月整改效果：
1、全院迟到、早退、脱岗、串岗现象明显减少，上班热情空前鼎盛；
2、全体职工上班都穿工作服，白衣天使各自坚守岗位，充分体现了全院职工的良好素质和敬业精神；
3、科室卫生明显改善，特别值得表扬的是护理部门诊观察室，卫生状况改变之大，令人爽心悦目。
二、目前尚存主要问题：
极少数职工上班带小孩，极大多数科室上班看录像。
三、整改措施：
全院继续全面严格实施“医德医风考评处罚细则”。主要如下：
一、上班、下班不按指模者，一律视为迟到、早退；长期不按指模者，视为旷工。
二、全院职工上班一律要穿工作服。
三、上班脱岗、串岗和提供场地者同等处罚。
四、科室检查不清洁的，科室成员每人罚款二十元。
五、上班一律不准带小孩、一律不准看录像。
开展医德医风教育,是我国在新的形式下进一步深入的发展,把加强医德医风建设写进党的全国代表大会报告,这在党的历史上还是第一次,医德医风已经关系到政治大局。医德医风教育活动，要我们时刻的知道做为医务工作者不光要精湛的医术更要有高尚的医德医风，高尚和医德医风就需要时时处处以病人为中心。
一、树立良好的医德医风，要深刻认识医德医风的重要性。医疗卫生事业是造福人民的事业，加强医疗卫生队伍的医德医风建设，关系到人民群众的切身利益，关系到党的卫生工作方针的贯彻落实，关系到千家万户的幸福安康，关系到经济、社会和协发展，关系到党和政府在人民群众中的形象。在中央政治局第35次集体学习会上殷切叮嘱：“要积极推动医德医风建设，深入开展社会主义荣辱观教育，使广大医务卫生工作者恪守服务宗旨，加强服务意识，提高服务质量，维护医疗卫生行业的良好形象。”表明了医德医风建设已经不止是医疗卫生行业的工作，而是上升到全党全国工作大局的一项重要工作，足见医德医风的重要性。
卫生院要发展,要有一支技术优良,职业道德高尚的职工队伍,良好的医德会形成卫生院强大的精神力量,形成良好的院貌,只要职工继续从崇高的道德信念出发,自觉抵制各种不正之风,以病人为中心,卫生院在上级主管部门的支持下就会有进一步 1的发展。
良好的医德医风是医疗质量、医疗安全的保证，工作中大量事实证明具有良好医德的医务人员，责任心强，服务态度好，虚心求教，对病人采用的每项治疗措施深思熟虑，治疗效果好，漏诊、误诊少，医疗纠纷少。反之，医德不良的医务人员责任心不强，服务态度差，即使技术水平再高，也常常出现责任性差错和事故，给病人增加痛苦，甚至造成伤残、死亡。
二、树立良好的医德医风，要重视思想教育。
良好的医德医风要牢牢的扎根在每个医务人员中，就必须重视思想教育，同过组织学习，宣传卫生改革的精神，树立无论改革如何深化、形式怎样变化，为人民服务的宗旨不能变，医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变，以病人为中心的思想不能变，医疗质量、医疗安全、诚信第一的位置不能变。同时要开展典型示范教育和卫生院文化建设。要利用橱窗、标语、板报，宣传先进典型事迹，感召人，教育人，加强卫生院文化建设，开展经常性的寓教于乐的文艺、体育、专业知识，技术操作等竟赛，既丰富了职工的文化生活，又弘扬了正气，增强了职工之间的沟通凝聚力，增强抵制不正之风的能力。
三、树立良好的医德医风，从小事细节做起。
要做到“以病人为中心”对病人要有爱心、关心、耐心，从容易忽略的小事做起，把服务做得更细致、要实在，坚持服务无小事，主动送医送药下村屯，构建和协医患关系。改善服务态度，改善服务用语，尽量避免因言语不当引起的误会，让
病人在卫生院有回到家的感觉，让病人来院时的愁容满面，到回家时眉开笑意。一句不经意的问候，一个真诚的微笑，就可以温暖患者的心房，给他们以战胜疾病的信心。敬业爱岗，取信以患者，没有豪言壮语，只有无私奉献，用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言，缔造人间爱的真谛，而我们的工作也在平凡中得到了升华！
四、树立良好的医德医风，要遵守卫生医疗行业的“八不准”
如果医生忽略自身的职业道德和修养，不能严格约束自己，收红包、吃回扣、搞开单提成、乱收费、检查、过分使用价格昂贵的药品，耗材；医务人员把医疗服务做为谋利的手段，责任心不强，服务质量不高，漠视患者利益，甚至频发医疗责任事故。这样的话何谈救死扶伤，何来医德医风，何来得到病人的信任。
为了加强党风廉政建设和行风建设，增强遵纪守法意识，卫生院开展医德医风教育活动，通过学习，提高我们的廉洁意识，法律意识，增强拒腐防变能力，树立正确的世界观、人生观、职业道德观。努力做到自律、自警、自省，才会耐得住、扛得住诱惑、挺得住歪风，经得起考验，才能为医疗卫生事业的发展做出积极的贡献。
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