实习调研个人报告

实习调研个人报告（精选8篇）

实习调研个人报告 篇1

一.旅游产品分析

1.1.1“旅游产品同质化”

以本次实习调研的目的地青岛为例。青岛依山傍水，气候宜人，是一座独具特色的海滨城市。其美丽的海滩更是每年吸引大量国内外游客。然而正是看似如此丰富的资源下确其实隐藏着一个更深的旅游资源同质化的问题。由青岛新闻网主办的“寻找青岛旅游刺客”第二站进入青岛开发区，经过为期两周的线上调查，得到了广大网友的热心参与，有来自岛城及全国各地共2472人参加了此次问卷调查，现将截止于9月12日中午十二点的调查结果公布如下：开发区调查共2472人参与，48.57%的网友对开发区整体发展不满意，62%对开发区就餐情况不满意，41%对开发区交通情况不满意。

目前，中国旅游的已从传统的观光旅游转向休闲度假，越来越挑剔的游客对风景区的要求也越来越高，旅游不再是有钱人的专利，走山访水已成为人们日常生活的一部分。旅游方式的转变对景区的要求也就日益提高，然而目前的现状却是景区同质化现象越来越严重，各景区千篇一律，让人觉得并没有什么看头，失去竞争力。

之例如采访了多位在海边拍摄婚纱照的情侣和相关从业人员。他们表示，在国内与青岛类似可供婚纱拍摄的海景地还有很多，南有海南厦门，北有威海大连。同类行业之间的竞争相当激烈，至于最终的选择，则与当地实际天气，客人的喜好，摄影公司的实际情况等等有关。

1.2.1 “旺季不旺，淡季很淡”

青岛拥有全场36.9公里的滨海步行道，以及多个大型滨海浴场。在春夏秋等气温较高的季节，也就是俗称的旺季，尤其是法定节假日，小长假等，来青岛的旅客较多。但是相对而言，在淡季，当地旅游市场则非常冷清。

调研期间，受采访的两位滨海浴场里的私营业务老板（一位出租自行车，一位出租快艇）均表示，在双休日，法定节假日，或者暑假，滨海浴场的生意较为红火，其中双休日期间，大多为青岛本地游客。而在淡季，比如冬季，他们则不得不另寻短工，以谋生计。由于没有旅客流量，也就没有营业额，在淡季，当地景区从业人员，旅游行业从事人员的收入都相当微薄。

在奥帆中心，更是有大量游艇，帆船闲置在那里。由于收费较高，旺季时期便出租率不高，淡季时期更是无人问津，游艇帆船本身的价值未得到充分利用，停在港口，加上船舶维护费，旅游从业人的基本工薪费用，其闲置成本可想而知。

1.2.2 多方因素形成淡旺季差异

1、客观原因：青岛作为国内著名的旅游城市，旅游资源非常丰富，但是旅游淡旺季却非常分明，其中不乏地理气候原因、交通原因、政策性因素、旅游习惯性等。同时，主要景区同质化现象比较严重，景区可区分度不强，都在做雷同的旅游产品，都是主打海滨牌、海鲜牌，直接导致青岛市旅游主要景区竞争激烈，市场分化比较严重。

2、主观原因：青岛旅游目标市场划分还不是很细，大众化的旅游产品自然就没有针对性，缺乏个性化、高端化的旅游产品；同时旅游产品的目标群体设置比较狭窄，目标群体也不是十分明确，忽略了小众群体的需求，比如对季节要求不高的人群、旺季无法出游的人群、有时间的学生群体、要求出游品质的白领人群、爱好探险的驴友群、爱好摄影的人群等。

3、社会原因：我国的带薪休假制度还不健全，能真正享受带薪休假的人群有限，而这部分人恰恰是景区淡季的主要客源。，从事服务业特点是旅游旺季大多数人员无法按时休假。如果能享受带薪休假，这部分人会选择淡季出游。可据中国之声报道，我国职场人仅三成能享受带薪休假，全世界最短。结果就是：国内不少景区都开始执行淡季价格，淡季景区门票大幅跳水，并且很多景区的淡季旅游项目很有特色，但出行人的仍然不多。并非人们在所谓“旅游淡季”的出游意愿低。现在有很大一部分人热衷淡季游，交通、住宿、景区门票全部下调吸引了一批热衷“淡季游”的人们选择在旅游淡季出行，交通不拥堵，价格也便宜，最重要的是游人不多可以更好的欣赏景色。在他们眼中“旅游淡季”才是他们心中真正的“旅游旺季”，是旅行的好时机。而且随着国家带薪休假的政策越来越完善，相信选择这种方式出游的人会越来越多。

1.2.3 力争“淡季不淡，旺季不旺”的旅游资源市场

淡季不淡，保障旅游市场热度，保证旅游收入，旺季不旺，分散高峰客流量，保护旅游地环境。

在此次实习调研中，由于我们此次前去的时节应属淡季，因此大部分商家都表示生意惨淡。但是，一路调研过程中，也发现不少别具一格，极具特色的商家，他们不但生意兴隆，并且多以接待外宾居多。我们调研的是一家名叫“郎园”的咖啡厅。一栋两层楼的欧罗巴式建筑风格的木屋，前方小院里坐了十来个外宾。就当我们采访时，又陆陆续续来了一个团的台湾旅客，大约十来个人。餐厅以西餐咖啡为主，人均大约150元左右，常年接待外来团，也时常作为婚礼举办地。整个优雅闲适的环境给人以轻松愉悦感，在一个阳光明媚的下午，点上一杯咖啡，静静坐下，迎着海风，享受生活。

郎园咖啡厅坐落在八大关外，滨海走道的僻静地，远离主要海滨浴场，它非但没有因此而生意冷淡，反而常年有旅客光顾，之中的缘由值得我们细细分析琢磨。

造成淡旺季分明有其不可避免的主客观原因，更重要的是社会原因。这就需要我们细分旅游市场，针对各个不同阶层的人，推出不同的差异化、个性化甚至是定制化旅游产品，以更好的满足人们的旅游愿望。下面，我们就四个方面因素来简单的分析我市旅游市场。

1、从地理交通因素细分旅游市场。

青岛市地处山东半岛东南部,东、南濒临黄海，东北与烟台市毗邻，西与潍坊市相连，西南与日照市接壤。国内市场：我市传统旅游客源地如省内、北京、天津、辽宁、河北、江苏，多集中于半径500公里左右且交通比较便利的地区。今后可以进一步开拓半径500公里以外交通较为便捷的市场，例如：黑龙江、吉林、内蒙、山西、陕西、河南、安徽、上海，加大旅游产品、线路的推介力度。另外，根据青岛旅游市场的特点，旅游旺季可以将营销推介重心放在半径500公里内的传统客源地，主推滨海休闲度假旅游。旅游淡季时可将营销推介重心放在半径500公里外交通便利的非传统客源地及北京、上海等大城市，主推以自然保护区，以生态休闲为主题，突出山区风光、温泉资源和乡村农家风情。国际市场：韩国，日本等距离青岛较劲的国家，应该适时针对日韩市场做好宣传推介活动，吸引日韩游客。

2、从旅游动机细分旅游市场。

近年来，商务旅游是发展最快的旅游项目之一，从其规模和发展看，已成为世界旅游市场的重要组成部分，而且仍有巨大的发展潜力。并且商务游普遍不受季节和地域影响，旅游人的社会地位和经济接受能力较高，通常是高端游利润空间大，恰好有力补充我市淡季市场。

3、从旅游者年龄细分旅游市场。

常常听到干推销的人说：“老年人和儿童的钱是比较好赚的。所以，我们更应该重视老年人旅游市场。中国人口老龄化速度全球最快，通过人口普查数据得知，中国老年人平均每年增长3.2%，2014年将会有200万超过60岁的老年人。显而易见的是中国老年人旅游产业在未来会快速发展。综合分析老年人旅游市场，需求多样，在出行方式上分为自助游和团队游。自助游的老年人多数相对富有并且有文化，对价格不是很敏感，喜欢高端的度假旅游服务，他们希望得到更高的旅游品质，所以非旅游旺季出游意愿较强。我们针对这部分老年人群体可以实行淡季价格浮动机制，吸引他们。

4、以特色旅游细分旅游市场。

随着人们生活水平越来越高，人们对自身的健康更加关注，各种户外活动早已经不是什么高端项目，入冬以来，网络上各种摄影论坛、户外徒步论坛、自行车旅行论坛就开始活跃起来，组织各种出行活动，例如到户外采风、徒步探险、自行车远游等。这些活动通常对季节的要求不高，因为在旅游淡季人们拥有更充足的时间，再者在旅游淡季组织活动相对于旺季来说各项费用能低一些。此外，参加户外运动的人多数经济能力比较强，适合一些户外高端项目。而现实的情况，国内多数旅游城市还没有意识到这一点。

1.2.4价格战

价格始终是消费者进行消费行为的首选因素。

在淡旺季实行不同的门票价格，或者从根本上取消一些国家级景区的门票价格。美国著名的黄石公园和尼亚加拉大瀑布均没有采取“圈地收费”的方法，世界上很多著名景点均是如此，出了门票，酒店餐饮，以及极具当地特色的旅游产品等等，才是旅游消费市场的大头，而就国内旅游市场老说，门票始终是个过不去的坎

景区旅游还存在“强制”消费。这种旅游消费虽是强制的，但也有它的可行性。比如“园

内”交通。很多旅游地都会有自己的园内交通工具，旅游大巴和私家车都不能进入，只有乘坐当地的园内交通，或是私企承包，或是属于景区管辖。游客进入园区，必须收取车票费用。一方面由于景区的自然条件或是其他客观因素影响，必须使用园内交通。另一方面，园内交通无疑增加了旅游地收入，并且其收入可能经次于门票收入。

对于这种强制性的收费，它与景区门票不同，有它的可行性。但是在收费上，价格理应收到控制，对于一些不满足自然条件或是其他客观因素影响的景区理应杜绝小交通收费

二 旅游地分析

旅游地最大的莫过于环境问题。青岛海滨景色宜人，对于海滨的环境保护更不容忽视。除了海面上漂浮的各种垃圾，旅客留在沙滩上的残留物等等，都大大影响旅客旅游体验。这些情况可以归结为

1.旅游地环境污染，水体污染，局部生态环境遭破坏

2.游客不文明旅游行为

3.热门景点超额接待旅客

4.旅游开发项目与旅游地不协调

因此在旅游地开发经营过程中应当做到一下几点进行旅游开发的环境影响评价做好旅游环境规划实行旅游地的分流发展生态旅游提倡文明旅游，杜绝旅游污染

三 总结

实习调研个人报告 篇2

一、学前教育专业教育实习情况调查

本课题组对我系86名学前教育专业毕业生实习情况进行调查, 调查中共发放问卷107份, 收回问卷103份, 其中有效问卷100份。调查对象包括实习学生86人、实习学校在职教师21人。调查样本具体统计情况如表1。

学前教育专业毕业生教育实习的内容较多, 受到被调查者比较重视传统的教育实习内容;而实习生不太重视幼儿游戏以及课外活动等内容, 这可能与应试教育有关, 也与考虑学生安全有关。为了提高学前教育, 本课题组重点调查了实习生的语言表达能力、实验能力、应变能力和师生交往能力等, 发现实习生在教育教学实习过程中, 普遍存在以下问题:

在课堂教学过程中提出的问题目的性不强, 注重传输知识的结果, 不太重视知识获得的过程。不了解幼儿的需求, 不能面向全体幼儿, 超过50%的实习生顾及不到学生的反应。20%以上的实习生说话颠三倒四, 学生无所适从;语调平淡, 缺乏肢体语言。75%以上的实习生初登讲台, 心里发慌, 影响语言的表达, 话题不能切中要害, 使简单问题复杂化。在知识能力方面, 主要缺乏课堂情景知识, 任意加深知识难点, 超过65%实习生不了解幼儿的认知特点。

我们从实习形式、实习时间、实习基地、指导教师、带队教师、实习经费等多方面进行了调查, 摸清影响教育实习质量的因素, 结果见表2。

从表2可以看出:被调查者普遍认为影响实习质量的主要因素是实习时间、实习基地、实习生素质与实习管理。从数据中来看, 我们不容忽视实习形式、指导教师素质中的突出问题;有关实习带队教师、实习经费中出现的问题相对较少。

二、教育实习中存在的问题与对策

1、平时教学中开展各项活动, 提高基本技能

由于缺乏必要的基本技能, 教育实习前期准备不足, 是教育实习质量不高的重要原因。在训练教育技能方面, 主要表现为训练机会少, 流于形式, 缺乏对实习生职业能力与素质的培养。因此, 在学前教育专业教学过程中, 可以通过朗读与演讲、黑板报设计、舞蹈或唱歌、普通话、粉笔字、钢笔字、班队活动等项目比赛, 来提高学生的基本素质。同时, 充分利用现有的玩具设备, 提高学生的操作技能和创新能力, 对学生动手能力与创新意识进行充分培养。

2、实习之前安排见习, 延长实习时间

大多数院系将实习时间安排在大学四年级的第一学期, 而且是集中进行的一次性实习。由于实习时间短, 而且缺乏连续性, 直接导致实习效果低下, 不利于实习生初步掌握教学基本技能。因此, 本课题组认为, 在教育实习之前应安排一定时间的见习期, 提高教学基本功, 为此后的教育实习打下良好的基础。各院系可以结合实际情况, 安排实习时间应避开实习生考试时间, 让实习生专心从事教育实习活动, 同时适当调整与延长实习时间。

3、建立长期合作的教育实习基地

在调查过程中我们发现:在每年教育实习前夕, 往往出现难以联系到实习点和以往实习基地出现变化的问题。有的院系干脆采取让部分学生各自回家乡联系实习学校的方式, 使本来正规的教育实习陷入了效率低下、可有可无的局面。为了真正发挥教育实习的作用, 院系应该建立稳定的实习基地, 加强与幼儿园的密切合作, 可以经常联系学校附近的幼儿园。在教育实习过程中, 为了了解教育实习最新情况, 我们通过召开指导教师座谈会, 有针对性地及时调整实习计划和培养方案。

近年来, 我系改革了学前教育专业教学实习模式, 重视培养和提高学生的实践能力、创新能力, 在教育实习方面取得了一定的经验。总之, 教育实习是高等师范院校教育和教学工作的重要组成部分, 通过教育实习, 可以加深学生理解专业知识和教育理论, 提高学生的职业技能和优良品德, 使学生受到教育教学工作的锻炼, 为将来从事教师工作打下坚实的基础。

参考文献

[1]卢真金:《试论学者型教师的成长规律及培养策略》, 高等师范教育研究, 2001 (1) 31-36。

[2]姚云:《中外师范生教育实践的比较及其启示》, 比较教育研究, 1998 (1) 8-11。

关于德国大学生实习情况的调研 篇3

根据德国联邦政府与各州于2006年5月签订的《高校公约》，原先在全德具有普适性的《高校总法》被取消，联邦教研部只拥有对高校学术与科研的宏观调控方面的管辖权，包括教学在内的其他权限则下放到各州。因此，关于大学生的实习，德国并没有全国性的法律规定。对那些实践性和应用性较强的专业的大学生来说，在校期间的实习是一种义务，相关院系会制定专门的实习或实习生规定及守则。其他的实习则被视为志愿实习。

一、义务实习

义务实习主要针对工程、经济、管理、社会、外文、法学、医学和师范类等学科专业，是大学学习的组成部分，必须完成并得到考试委员会认可，否则，学生不能毕业或获得以律师、医生和中小学教师为职业目标的国家考试资格。据了解，德国综合性大学规定义务实习的学位课程约占总数的10%~20％，而在应用技术大学则达到90％以上。值得一提的是，随着博罗尼亚进程的不断推进，德国传统的单一硕士学位课程中，目前已有67％完成了向学士、硕士两级学制的转换，其中一个重要内容就是学位课程设置的模块化。义务实习在课程设置中的地位一目了然。如，柏林洪堡大学艺术与绘画史专业2008年~2009年冬季入学的本科生必须修满180个学分，其中实习占30个学分，占学分总数的1/6。

关于义务实习，实习规定或守则对服务、管理、期限、场所报酬务等都有具体描述。

1. 服务

德国大学生实习的基本特点是社会化、市场化，强调的是学生自我负责。但德国高校、政府、企业、研究机构和社会普遍注重对大学生实习进行指导、咨询和服务。很多高校都设置了形式各异的专门机构，如实习办公室、实习处、大学生就业服务中心等，并保证必要人员编制和经费投入。此外，联邦和各州的各级劳动局下设的大学生职业指导处和信息中心，以及各类官方、半官方和民间实习介绍机构、信息中心、网上数据库和交易所等，也为大学生实习提供便捷的咨询和服务。由此，各方力量构建了一个全德通行的网络平台，为大学生实习提供了一个便利的平台。

2. 管理

大学实习生的管理由大学内的实习办公室或大学生就业服务中心与实习单位共同进行。如计划实习，学生一般得提前半年向学校提出休学术假的申请，并及时申请实习。每次在同一单位的实习至少4周，否则很难被受理。一般来说，实习单位会与实习生签订实习协议，规定双方权利和义务，对实习生像对正式员工一样严格要求和管理。实习过程中，学生必须填写学校规定的实习报告或实习日记，记录详细的实习情况。实习结束后，实习单位会为其出具实习证明或实习生证书，对学生的勤、能、绩等方面给出客观的评价。实习协议、实习证明或实习生证书一般由当地工商行会统一印制，学生实习结束后要交学校主管部门存档备案，以便校方日后自动或经学生事先申请在其毕业证书上注明关于实习的信息。

3. 期限

义务实习的期限因校、因专业而异。综合性大学的义务实习(师范专业除外)一般为2月~ 6个月，应用性大学，特别是应用技术大学的则更长。应用科技大学的四年学制中包括两个实习学期，一般安排在第三和第六学期，进行专业认识实习和岗位训练实习等。工程类的义务实习分为基础实习和专业实习两部分。比如，柏林自由大学机械制造与生产技术学院的基础实习为期6周，必须在中期考试最后一门考试之前完成；20周的专业实习则在毕业考试最后2门考试之前结束。少数专业要求学生在入学前就要完成部分实习，有的专业，如机械制造、市场营销等甚至把实习作为新生录取的必备条件。例如，斯图加特大学航空航天学院就要求新生入学前完成至少8周的实习。

4. 场所

根据专业情况，义务实习可在企业、野外、科研单位和校内研究所进行。德国高校与企业的关系较密切：企业是学校生存的依靠、发展的源泉；学校则是企业发展的人才库、技术革新的思想库。这一关系在应用技术大学体现得尤其明显。应用科技大学一般建在著名大企业的周围，开设的专业适应邻近企业的需求，并根据企业产品结构调整和转型作相应的调整和补充。德国大型企业一般都设有实训生产岗位和企业培训中心，中小型企业则提供实际的生产岗位，为实践教学提供切实可靠的保障。企业界常年为大学生提供实习基地，并且负责实习生的培训与考核。学生可以利用企业的资料和工作实践做毕业论文。接受大学实习生的企业一旦被工商行会认证为专业培训机构，还可享受减免税收政策。

5. 报酬

德国大学生实习不以获取报酬为前提条件，而以检验所学知识、积累实践经验为主要目的。因此，知名企业和机构所提供的实习机会往往是其首选。即便有报酬，一般也不会很高。根据德国《联邦培训促进法》，符合条件的学生可到居住地的劳动局申请实习补贴。另外，欧盟框架内的达芬奇项目和苏格拉底项目也为义务实习生提供部分实习补贴或奖学金。

二、志愿实习

在德国，实习、实践经历是企业录取大学毕业生的重要参考之一。仅靠一张毕业文凭找工作的做法基本行不通。大学期间的实习被看作是毕业后挺进职场的入场券。德国职业咨询专家们建议，大学生们尽早通过实习接触实际工作，建立联系，获取或完善相关职业资质。即便实习没有被写入学生守则，考虑到将来的就业机会，德国大学生普遍选择在大学学习期间完成一段时间的志愿实习。近年来，德国高校纷纷出台相关鼓励政策。例如，本着学生自愿、自主的原则，弗赖堡大学鼓励未被硬性规定实习的本科生在校期间进行与将来就业能力有关的实习，为期4周~6周，形式为脱产或工读，由该校关键能力中心具体负责管理，包括申请审批、实习评估和学分折算等。

三、国外实习

在全球化时代，具备国际教育或培训背景的人才在国际劳动力市场倍受欢迎。因此，德国高校、政府和企业界特别重视大学生到外国进行实习，并为其创造申请实习奖学金或实习补贴的可能性。

毋庸置疑，德国大学生是德国高校较完善的实习制度的最大受益者。其一，通过实习，积累经验，熟悉未来职场，弥补不足，提高自己的社会融合能力；其二，通过实习，确定自己的专业兴趣，及时调整理论课程学习计划，尽早找到自己所学专业与社会的最佳契合点；其三，通过实习，提升就业机会并为迅速进入职业角色奠定基础。德国联邦劳动局公布的调查报告《2007年受过高等教育者劳动力市场稳固》表明，德国2006年高校毕业生失业率仅为3%~4%，远低于全德综合失业率（8.8％）。

四、启 示

德国高校的实践表明，制度化、规范化地推行大学生实习、实践是提高高等教育质量、培养创新、提升毕业生就业能力的有效途径，值得我们借鉴。拟建议如下：

1. 完善关于大学生实习的制度

深化实习是弥补大学生实践经验不足、促进大学生就业有力措施的理念。明确实习不仅是特定专业教学的延续，更是高校基础教育体系的一部分。

2. 构建企业接纳大学生实习的有效激励和约束机制

将接纳大学生实习和实践纳入企业及有关部门社会责任的必要组成部分，并提供相关政策和经费支持。

3. 促进高校与政府、企业和社会之间的合作

加强和促进高校与政府、企业和社会在对大学生实习的服务、指导和管理方面的合作，为大学生们搭建一个稳定、宽广的实习。

（作者单位：中国驻德国大使馆教育处）

实习(调研)报告样本 篇4

调研报告

（三号、黑体、居中、与正文空一行）课题来源及意义（四号、宋体、加粗、居左，段前段后设为1行，下同）

绩效管理是人力资源管理非常重要的一环，绩效管理的成败直接决定了企业的业绩。作为人力资源管理环节与工具的绩效考核与绩效管理，是从西方国家引进而来的,国内企业都是近几年才开始在人力资源管理中引进绩效管理系统。（小

四、宋体）2 我国企业绩效管理体系的建设尚处于初级阶段

2.1 大部分被调查企业对绩效管理的认识不够全面（小

四、宋体、加粗、居左）

从绩效管理的目的来看，75.9%的被调查企业认为“薪酬与绩效结合起来是薪酬管理的主要目的；只有28.90%的被调查企业认为绩效管理的目的是“确定每个员工的绩效目标”；只有19.30%的被调查企业把“改变企业的组织文化”视为绩效管理的目的之一。

2.2 大部分被调查企业的绩效管理体系尚未完善

调查结果表明，有46.78%的被调查企业的高层没有正式的、书面的绩效计划；40%的被调查企业的中层管理者没有正式的、书面的绩效计划；53.10%的被调查企业的普通员工没有正式的书面的绩效计划。

„„进度计划参考文献

几点说明：

一、实习或调研报告的主要内容

课题的来源及意义，国内外发展状况，本课题的研究目标、研究内容、研究方法、研究手段和进度安排，实验方案的可行性分析和已具备的实验条件以及主要参考文献等

二、规范化要求

1、题目：若有到企业或单位实习，定为“实习报告”，若没有实习，只是查阅资料或调查，则应为“调研报告”；字数不少于3000字。

2、“报告正文部分”与“毕业设计（论文）正文部分规范化要求和样本”完全一致。

3、报告的基本结构和内容可根据指导教师的要求确定。

调研实习报告 篇5

特别兴奋，大学终于即将结束了，即将开始踏入社会，来为社会和为自己创造价值了。在大学里面我所报读的专业是电脑艺术设计，这是一个无所不学的专业，虽然每一门都不能谈得上精，但是都通从photoshop到coreldraw，从cad到3D，从proe到会声会影，从AE到Premiere的学习，让我们无所不通，但无所精，不可怕，因为我们的学习能力已经大大的提高，尽快的进入工作状态，不成问题。非常感谢焦作大学三年以来让我得更加自信!

实习我选择了学校附近的一家广告公司，做平面设计，用了两个软件photoshop和coreldraw，让我深受打击，同时有感觉非常开心，因为在实习过程中我得到了知识的巩固，和新发现，明显的感觉到自己的进步。

目的

1、通过理论联系实际使学生全面地运用所学知识去分析判断生产中的实际问题，进一步扩大学生的专业知识，培养独立工作能力;

2、通过实习及其有关规程的学习，进一步提高学生对各课程知识的认识，树立严肃认真的工作作风;

3、通过实习，搜集和积累有关毕业设计的资料，为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备;

4、通过实习进一步培养学生的组织性、纪律性、集体主义精神等优良品德，为毕业就业打好基础。

实习心得

1、工作技巧

我们公司----云腾广告策划有限公司，是已经规模很小的私营广告公司，我们部门就只有五个人。刚来上班的第一天，既紧张又兴奋。经理就先给我安排了工作，让我用ps抠图。这对于我来说简直就是小菜一碟，不过我还是很认真的工作，每一个细节都很细致的进行处理。连续对十几张图片进行抠图处理还是第一次，也挺费时间和精力的。不过从处理这些图片，我也发现了一些以前没有发现的技巧。比如：

用钢笔工具抠图的时候，按住“Ctrl”可以将“钢笔工具”转为“直接选择工具”使用。

按住“Alt”可以将“钢笔工具”转为“转换点工具使用”

用钢笔工具绘制新节点后，按住“Alt”同时点击该节点可以使节点从光滑节点转为单边直角节点

抠图的时候，如果将图片放大，可以按住“Space”键来移动图片!知道了这些技巧，抠图的效率的确提高了不少。

刚开始的工作都是一些比较琐碎的事情，经理叫我有时候就多到网上看看别人好的作品，对于提升自己的审美能力很有帮助(后来我也觉得这是个很不错的方法)。所以在这里给各位想加入平面设计行业的新手们提两个个建议：多上网看看人家优秀的作品，最好就按行业来分类欣赏。比如：IT、房地产、行政、食品。从他们的颜色搭配，构图排版和素材运用等各个方面进行欣赏比较，然后多做做总结;多将自己的作品放到网上让人家点评(强烈推荐“红动中国”)，有助于发现自己设计的优缺点，以方便自己去发掘和改善。

几天过去，渐渐的熟悉了工作环境，和同事们也相处的比较好，经理终于交给了我一个比较有份量的工作，让我参照一本画册，给一家涂料公司设计一本产品画册。对于第一次做这种商业化的设计的我来说，实在太兴奋了!虽然

是参照，但我还是将我自己的思路完全的运用在了这份画册上面。再加上另外一个同事的指导，最后终于完成了这本画册的设计。看着她的诞生，想着她即将被印刷几千册。我这个做“老爸”的就高兴个半死。不过问题就开始出现了!!我把我检查之后没有出错的画册交给经理再检查一次，没想到，经理不到半天就把我批了十几次。要么文字忘记转曲，要么出现错别字，那个时候的我啊，真是无脸见乡亲父老啊!!!现在就在这里跟新手们总结一下，画册设计经常出现的问题。文字方面：错别字、乱码、对不齐、类型大小颜色不一致。图像方面：模式不是cmyk、分辨率不够高、图像表面有白点或颜色处理不完整、颜色偏差等等!在印刷的时候，有的文字没有转曲。经理在给我指出问题的同时，也跟我将了一句话“做这行可不是那么简单的啊!”这句话我当时就无穷回味，让我知道了，做这个，第一要细心，第二要有耐心，第三当然就是要有恒心。要把最基础，但又最容易被人忽略的细节处理好!!所以，我也有一句话跟各位新手说，“做这行可不是那么好玩的啊!”

2、工作交际

实习教育调研报告 篇6

宝鸡文理学院美术系系美术学专业09级油画三班班 李楼艳

[提纲] 在对学生进一步调查学生心理活动和在教育过程中做导师的同时，也要做朋友自主管理，发挥学生的创造性和自主性和在班会过程中，培养学生的素质，它对我们以后的学习、工作有着重要的启发作用。

[调查方法] 实际切实深入学生中，了解学生心理，然后进行调查

[正文]教育实习是师范院校的一门重要的综合实践必修课程，既是对师范生思想和业务上的多项综合训练，又是对师范生心理、思想、能力及知识等各种因素的全面检验与提高。它在形成师范生合理的知识结构、能力结构以及帮助学生增强对社会、国情、中小学教育现状的了解，激发学生对党的教育事业的理解和热爱，培养优良的师德、师能、师艺等方面具有特殊的功能。教育实习在整个师范教育中占有十分重要的地位，是培养合格的师资不可缺少的职业训练环节。

这次实习中，我再次体验到为人师的滋味，真正体会到处于教育第一线的酸甜苦辣。很难说，我能做出怎样的成绩。不过，我收获很多。这对于我的学习和将来的工作来说是如此的重要。我们的实习主要包括教育工作和教学工作这两项，在这两个方面我都获益良多。其中，班主任教育实习工作主要是贯穿于主题班会来进行。也就是说我们通过组织主题班会来进行教育实习工作。就在班会筹备和组织中，我深深体会到以下几点„„

一、在教育过程中做导师的同时，也要做朋友。

随着教育现代化的步伐，人们逐渐形成这样一种观念：师生平等。怎么去把握这个“平等”的度呢？我这次对这个问题有了一个比较理想的回答：在做导师的同时，也要做朋友。我想这才是我们的教育所需要的“师生平等”。“导师”，这是教育者的基本角色。“朋友”却是对我们教育者新的要求。我们都知道，要收到好的教育效果，必须了解学生。而要了解学生绝非平时耳闻目睹就可以做得到的。这需要我们近距离地接近学生，耐心聆听学生的心声，逐步取得学生地信任，成为学生的知心朋友。

在整个主题班会的筹备过程中，我们有了契机跟学生接触。期间，我们和学生们进行交谈，并取得了他们一定的信任。他们其中的一部分可以很真诚地把心声告诉我们。就是这样，我们对学生有了更深的理解。同时我们也惊讶：我们的学生心有着如此多彩斑斓的想法、经历。就有一个学生，有姐妹俩，姐姐学习成绩好，并升上了重点大学。于是，父亲就一直拿她跟姐姐比较。所以，她感到压力很大，灰心，觉得自己怎样努力都不可以了令父亲满意。于是，她的行为变得更加叛逆„„。又有一个女学生觉得她和爸爸妈妈一直也演着一部长篇的电视连续剧，爸爸妈妈都是此剧的导演和编剧，而她，则只可以永远是此剧的演员。导演和编剧不停地导演着，演员不停地演出着。他们编导些什么，演员便演出些什么。演员不可以为自己编一些剧情，也不可私自把自己的感情、表情、动作表露出来。只能麻木地按着导演和编剧所编制的表演。她觉得很累，很想表达出来，改变这种情况。了解了这个情况后，我们对她们做了一定的疏导，并为她提供了机会，让其在班会上以表演形式述说自己的心声。就是这样，在于他们接触的过程中，我们聆听到很多不同的小故事，从而逐渐了解到学生的内心世界。在这个基础上，我们不断地充实了主题班会的内容，并逐步做好了各种筹备工作。

二、自主管理，发挥学生的创造性和自主性。

在主题班会筹备的开始阶段，我们实施的是跟踪指导的方式，具体跟着学生进行排练，发现有问题及时纠正。但我们逐渐地发觉这样做不妥。因为，我们的学生是初一学生。这个年龄阶段的学生，本来就很难坐稳，站好来听讲学教，而更多地体现出一种好动性，好问性，易受干扰性。所以，当我们在一旁进行监督指导时，他们就吵吵闹闹，乱成一窝蜂。我们只能丢下排练，来整理纪律，这样子搞了一个晚上，结果，进度缓慢，效果不高，而且我们也很累。

后来我们决定采用新的管理方式--学生自主管理。采用这种方式主要出于以下两点考虑：

1、学生有着相当强的表演欲，很希望能够有机会进行表演，并希望所表演的节目能得到别人特别是老师的认可。所以他们很珍惜班会这个机会，以便大显身手。

2、学生中间有着一些组织管理能力很强的人，他们的作用不能很好的就是发挥出来，主要是因为没有被赋予充当管理者的权利。我们借鉴了心理学上的“强化”方法，把每个节目都分成一个小组，指定一个管理负责人，有他全权负责指挥组织。并跟每个组定下一个约条：“经过一定时间进行检查，排演得好的话，就上台表演，否则，取消该组节目”。这种方式的实施效果是立杆见影的。每个组都希望得到强化物，一下子激发起他们的集体主义精神，认真进行排练，管理负责人也发挥了他们重要的作用。到检查之时，他们表演得很出色。可见，这种方式的效果很好，而且我们也可以省下很多时间下来，进行班会其他方面的准备工作。

可以说，这种方式的实施是我们班会之所以能成功的一个重要原因。

三 在班会过程中，培养学生的素质

教育工作主要目标是什么呢?我想很多教育工作者都会有这样一个理想——培养学生的能力。这也就有了所谓的“素质教育”之提法。在这一点上，我们主要的问题在于把学生素质的培养过于形式化。组织学生在活动里唱唱歌，跳跳舞，表演一下，有时甚至只在上级领导巡查时才草草作个样子。认为这就代表“素质教育”的成果。明显这种做法是欠妥的。

我们这次的教育实习同样进行班会活动。在活动组织、筹备、演出的整个过程中，我们就很注重对学生实际能力的培养。

首先，我们的管理实施学生自主管理，从良好的效果来看，锻炼了学生的组织管理能力。

其次，学生上台表演，心理承受能力得到了一次锻炼。就有这样一个女学生。她平时性格内向，缺乏自信。令人想不到的是，她争取了这次班会的机会，担当了班会一舞台剧的主要角色，而且，演出也得到其他同学的好评。

再次，在班会活动中发挥学生的才能。其实班会的雏形很不成熟，内容也显得有点与班里同学的特点不相符。但由于学生的积极参与，很多有才能的学生为班会出谋划策，主动为班会编排节目，从而充实了整个班会的内容，为班会的举行作好了铺垫。其中有一个女同学热心地向我们提出为班会编写一个舞台剧，结果写了一个长达21页剧本，为班会填充上了一份重要的内容，同时也把她的才能淋漓尽致地表现出来。

最后，我们深入到学生中间，成为学生的“导师”和“朋友”。学生的很多心声都向我们倾诉，我们可以尽我们的能力帮助学生解决心理问题，对待困难，对他们的心理素质提高起到了一定的引导作用。

四 现代教育需要家庭与学校有机的结合

我们的主题班会主要是针对家长与子女之间的相互理解日渐削减这一现象而提出来的。我们为亲子之间的交流与沟通敲响了警钟。同时在完成了班会后，我们深深地意识到，学校应该为亲子之间的交流多尽一分力。班会中，我们倾听到了学生的真切心声，所以，更加坚定了我们搞好这个班会的决心。结果，我们为很多父母提供了机会来聆听学生的心里话。我想这在一定程度上拉进了亲子间的距离。有一个母亲在会后，热泪满腔地拉着女儿、原班主任进行更深的对话。这是我们所期待的，我想也是我们学校教育所能所希望做到的。

总之，通过实习的六周时间，我学到了很多东西，同时也发觉到自己的不足。可以说我们的实习只不过是是我们以后教育工作的一种开端。它对我们以后的学习、工作有着重要的启发作用。带队教师评语：

带队教师签名： 年

月 日

实习教育调研报告

院系：宝鸡文理学院美术系系

姓名：李楼艳

年级：2009级

专业：美术学专业

班级：7班

实习单位：宝鸡市相家庄中学

实习调研个人报告 篇7

关键词：公共事业管理专业,实习,调研

随着我国政府体制改革、经济体制改革、组织管理体制改革, 公共事业管理专业成为一门逐渐走向成熟的专业。公共事业管理专业旨在培养具备现代管理理论、技术与方法等方面知识以及应用这些知识能力, 在文教、体育、卫生、环保、社会保险、艺术等公共事业单位的行政管理部门从事管理工作的高级专门人才[1]。从社会发展对人才的需求来看, 实习这一环节起到至关重要的作用。毕业前实习是整个教学过程的重要组成部分, 是培养学生理论联系实际[2], 综合应用所学知识解决医疗卫生事业管理中的实际问题能力和进行科学研究训练的重要环节, 为学生今后的工作和学习打下坚实基础。

1 对象及方法

我院自开设该专业以来, 已培养了7届本科毕业生, 在医疗卫生各个领域发挥着重要作用。本次研究对象是我院近两年公共事业管理专业 (卫生事业管理方向) 的本科生, 在其实习结束后通过发放调查问卷了解实习情况。共发放调查问卷62份, 收回62份, 有效62份, 对调查数据使用SPSS软件进行统计分析。

2 结果

2.1 本科生毕业实习安排

我院将卫生事业管理专业本科生毕业实习安排在每学年第一学期后10周, 学生分布在三甲医院、市 (区) 疾病预防控制中心等6个单位, 在各行政及业务科室实习。毕业实习实行双导师制, 即由校内安排一名具有副高职称的教师作为实习管理导师, 实习单位安排具体负责人员统一管理实习, 并按我校实习计划要求安排科室, 由专人带教指导实习。学生每周完成实习内容并记录, 最后完成实习小结, 由带教教师书写实习评语, 给出实习成绩, 记入学生档案。

2.2 调查问卷统计结果

实习学生共62人, 其中在医院实习占70.96%, 疾病控制中心占29.04%。

(1) 表1数据显示, 学生最希望去的实习单位为医院, 占37.09%;其次是疾病预防控制中心, 占29.03%;没有学生希望在校本部实习。

(2) 表2显示学生对实习的满意度, 2011级学生明显高于2012级学生。我们分别要求学生对带教教师的组织协调能力、实习轮转、就业能力影响、所学专业关系、积累社会经验、实习所占整体课程比例、午餐、交通等进行评价, 两级学生比较无显著性差异。说明大多数学生对实习安排较满意。

(3) 学生认为理论课的实用程度从高到低前10位分别为:管理文秘学、医院管理学、管理计算机系统、管理心理学、卫生统计学、医疗保障学、预防医学概论、人力资源开发与管理、卫生事业管理学、基础医学概论。

(4) 学生认为实习过程中最缺乏的知识为计算机操作、办公自动化应用、统计软件应用, 其次是医学基础知识, 而医疗保障知识和卫生政策法律也是学生希望补充的知识。

(5) 学生认为实习中最大的收获是理论与实践相结合, 其次是人际沟通能力提高, 计算机办公自动化能力提高。可见通过实习, 学生的实际工作能力、就业能力均有不同程度的提高。

(6) 学生遇到的最大困难是时间安排不协调。此外, 实习单位路途远, 路费、餐费花销多, 专业知识不足、设备不熟, 不能独立完成工作, 也是一些现实问题。

3 讨论与建议

我院对卫生事业管理专业本科生毕业实习非常重视, 安排在每年的最后两个多月, 此时正是事业单位年终考核、总结之际, 便于学生在行政部门接触更多的工作内容。学生实习过程中会遇到各种困难和问题, 经过本次问卷调查, 我们了解了更多具体情况, 为今后制订更详细的计划提供了科学依据。

(1) 实习安排基本满足学生需求, 由于在校本部学习了4年, 学生都希望在10周的实习期间多接触社会, 增长实践经验, 为今后工作打下良好基础。

(2) 学生对实习安排基本满意, 2011级学生满意率高于2012级学生, 但各项目调查结果两个年级未出现差别, 总体满意度达76.70%。随着就业压力的增加, 学生的实习要求不断提高, 希望能延长实习时间, 多次实习, 理论课程中穿插实习, 减少理论课程;希望理论课附带实践内容, 理论课教学与实践密切结合;希望多开设具有实践运用的课程, 调整理论课比例, 实习课加入精髓, 临床课增加实践;增加管理类课程, 增加医疗保障、管理信息系统课程;增加医学类知识, 使专业课与临床课平衡, 理论与实践平衡。

(3) 四年制卫生事业管理专业学生在最后一年除了毕业实习, 还面临各种考试, 一部分学生准备考公务员, 另一部分学生准备考研究生, 还有一部分学生准备就业考试等, 这都会与实习时间发生冲突, 占用学生的时间和精力, 必然影响其实习效果。为了给学生提供一些复习时间, 尽量选择考试较少的时间安排实习, 并与基地教师协商完成实习任务。

(4) 适当调整理论课程, 对于学生需要的课程更加重视, 对于缺乏的课程给予补充, 使得理论密切联系实践, 学以致用, 完善该专业课程设置, 协调理论课和实习之间的关系, 提高该专业毕业生综合能力。

(5) 实习学生被安排在6个实习单位, 平均每个科室1~3名学生, 由于各实习单位在地理位置上分散, 难以对学生进行集中管理。为此, 我们完善了实习带教制度, 进一步了解实习学生各方面情况, 加强与基地带教教师、学生的沟通联系, 做到有困难随时解决。

总之, 我们对学生反馈的内容进行总结, 在实习工作中完善管理, 发现问题, 解决问题, 将理论课程与实践计划相结合, 培养出更优秀的公共事业管理人才[3,4]。

参考文献

[1]张屹立, 何雪芳, 蔡旺, 等.卫生事业管理专业应用型人才培养知识与能力结构现状调查[J].中国卫生事业管理, 2013 (4) :285-287.

[2]刘宪亮, 吕晓丽, 邢鹏飞.卫生事业管理专业毕业生跟踪调查分析[J].中国高等医学教育, 2005 (5) :33-34.

[3]魏晶晶, 吕新.卫生事业管理学科构建和路径研究[J].教育教学论坛, 2014 (12) :134-135.

毕业实习调研报告 篇8

摘要

近几年来连锁经营发展迅速，竞争日益激烈，主要体现在产品竞争、人才与技术竞争、企业管理竞争以及企业形象的竞争等层面上，我所在的热风时尚连锁机构是零售类的机构，热风在市场中是新兴的业态，在同行业中优势明显，热风在发展中始终坚持以人为本的经营理念，连锁企业很多，各行管理方式也不一样，但是经过多年的发展，连锁经营在不断壮大。

在企业中我们要着重地了解，领导对员工的态度，企业的文化，拥有怎样培训制度，对未来的规划，在市场中该企业的地位等。在调研的过程中还会涉及一些经营策略方针性问题，热风如此迅速的发展也是报告中不可缺少的一部分，我将以我的角度对热风进行一定的分析。

关键词：经营理念

前景

业态优势

目　　　录

一、公司的概述

（一）热风这个品牌

(二)热分在连锁行业中的特色

（三）经营理念的特殊化和新颖化

二、热风在行业中的优劣势

（一）热风在行业中的优势

（二）热风在行业中的劣势

三、对实习中遇到的问题的解决方案

（一）对客人没有要求这一服务宗旨的质疑

（二）热风人职责不明确

（三）店与店之间的调货不及时

（四）热风的人做事呆板

结

论

参考文献

致

谢

一、公司的概述

（一）热风这个品牌

“热风

HOTWIND”与1996年始创于时尚之都—上海品牌在2004年注册成功。热风是一家从事零售服务的公司，以经营专卖店的形式销售时装鞋、时装、是休闲鞋、休闲鞋为主，兼营时尚拎包（挎包、手提包）、皮带、袜子、手套、围巾、头巾、帽子等各种服饰。

“热风

HOTWIND”作为零售公司，拥有四个注册商标，他是HOTWIND、NED

NEDY、LONDO

RODE、OFFCO四个品牌代表不同的风格和系列，深受时尚一族的青睐。四个品牌拥有各自不同的内涵：

HOTWIND:女

舒适、大气、成熟

男

稳重

质地感

NED

NEDY:女人味、时尚、优雅、斯文、柔美、素雅、经典、高品质

LONDO

RODE:

绅士、经典、气派成功、品味、高品质、简洁、正装及与之相对应得简单大气的休闲系列

OFFCOS:女

引领新流潮、个性、休闲、青春、街头味、酷、活力、动感还有些许的复古

男

年轻、不羁、活力、些许复古、突破、野、都市、动感、休闲、潮流、舒适、质地感

这四个品牌是他的主打，但是他还有很多的底蕴（如女士的各种装饰品、鞋子、包的护理品、这些都是他所经营的商品），这就是为什么

热风成立的时间不是太久，但是所取得的成绩却是另许多人羡慕的原因所在，品牌涉及的面太广招揽顾客群体大，很好的市场定位帮助热风快速的占领了市场，市场空间的大小是决定发展规模的一个

主要因素，热风的创始人是有眼光的，同时他也是幸运的，拥有广阔的市场空间你就把胜利握在了手中，如何把这份胜利攥得更严，这就需要很多的方面做辅助，热风在不断扩充中成长，在成长中总结着各种适合热风发展的理念、制度、体系等许多的经验。

（二）热分在连锁行业中的特色

连锁是复制式成功的行业，但是热风却不是复制的来的，他是完全的自主是定位，依靠时间大基础。

热风这个和社会中的许多其他企业都不一样，这个企业给你提供广阔的晋升平台，拥有很好的考察理念，无时无刻都在为企业的发展扩张在奠定基础，广泛的在招揽和培养适合企业的人才，在热风工作你会得到充分的尊重，不会出现领导训斥员工的现象，你出现错误大家都会帮助你改正，并以和蔼的语言纠正你的错误，这就使一些员工乐意为其工作，热风是人性化的。

在企业中拥有严格而又人性化的考察制度，热风拥有属于自己的晋升制度“360度晋升体系”

他是根据你的能力以及成长所需时间制定的，每一级的晋升都有两个月到一年不等的晋升限制，同时还有为有能力的人制定的“绿色通道“帮助你很快的证明自己，在热风你身处在不同的阶段能学到不同的东西，让你能把所学的知识很好的与实际工作结合起来。热风给你时间让你成长，提供平台让你展示。

所以只要努力你就能在每一个平凡的岗位上看到他的闪光点。在工作中我们不要好高骛远而是踏实进取，争取每一分钟你都学到新知识了，那样你的进步才是最快的。

（三）经营理念的特殊化和新颖化

热风经营的商品品类涉及面很大，但是热风对商品质量的承诺很重视，热风的商品除遵循国家的三包外还为顾客提供，以下服务即热风的特色服务：

a.十五天内商品未经使用凭小票无理由退换。

b.售出的商品是终生免修的可到热风的任何一家门店享受其服务。

c.店店调货。

d.雨天免费借伞服务。

热风在发展过程中始终坚持着以口传口得宣传方式，不做广告使热风失去了一部分市场，但是却赢得了很都忠实客户，这些客户的忠诚度很高，更加有利于长久的发展，得到认可是热风在不懈追求的。

在每位员工都是从社会的底层做起的，在这里没有特殊化，店长也是如此，各地区的主管也会时常下到店里工作甚至所有的二线人员到店里，也成为日常工作的一部分，每个地区都有很多的后勤人员，这些都是为一线的同事能更好的服务好每一顾客，追求人性化得管理，公司在这些方面都有很多的规定如：每天每位员工必须有两个水果、大家都必须集体居住没有特殊待遇，这中间还包括二线人员也是一样的。

公司为同事提供广阔的空间，在这里没有竞争只要自身足够努力你就能走到意向不到的高度，小结：连锁是一种趋势或者说是一种新兴的业态，热风在这种业态下不断的扩张，要想在一个行业中立足就要付出很多的努力，热风的独具一格不追风才使他在零售这个复杂的业态中拥有了自己的一席之地，你所经历的不同但是追求的一定相同之处，做出的努力一定存在着某种共同的地方。

连锁这行商机无限，同样的阻碍也是无处不在，在这里没有你可参考的成功秘笈，但是却有广泛的文字指导，也许他不是很全面但是却为你的路在做铺垫，企业的良好发展就是需要不断的积累经验，为自己编织属于本行业的指导书，没有规则就是最大的潜力，不断的摸索得到的才会更加的多啊！在踏出每一步时都会有收获，也同样会积累不好的经验与风气这就需要我们的及时现与改正，学习连锁更能发现一些问题。

二、热风在行业中的优劣势

（一）热风在行业中的优势

1、经营的产品多样化

拥有很好的顾客群体、充分购物的气氛，良好的售后服务是很多的顾客惹事了热风记住了热风，营造了一站式室内的装潢清新明亮，店面的装潢完全有公司总部派人设计与建造，这就保证连锁的统一化，员工着装也高度性的一致化，也充分的考虑员工的舒适性

人性的管理处处体现。

2、拥有很好的分工

使员工能很好的清楚自己的职责、也更加有利于员工的学习，不同的岗位所负责的事情也不一样，店长还会根据员工的个人表现为员工不是的更换岗位，让员工掌握的更多。

3、严格的考核制度

热风360体系，这是一套完全适合热风员工成长的考核体系。

4、品牌特色明显

商品种类几乎囊括了不同风格与年龄段的人群，并且能做到多而不乱，让进入店里的顾客一定能找到适合自身的商品。

5、很好的发展空间

公司老总不会时刻抓你的业绩，只会制定总体的发展方向，其他的自己分析，真正做到了放权式管理侧略。

（二）热风在行业中的劣势

1、员工素质与企业发展不相符

发展迅速无专业的人士进行专业化管理，影响以后的发展方向，员工的整体素质低，致使公司的执行力低。

2、制度不健全

员工的考核制度明确但是涉及的方面不够全面，如当部分员工成长到一定的高度就会出现靠时间的管理现象。有时甚至让一些员工认为在这里工作时间到了就会自然晋升，使他们缺乏工作的积极性。

3、公司的凝聚力不够

特别是中层领导凝聚力不够，这就导致一部风人员的厌恶领导层，这样往往就是整体人员沟通不及时，间接的导致员工离职率的提高。

4、商品局限性大

服装、鞋子尺码过小不适合北方人，不利于热风在北方的发展。

三、对实习中遇到的问题的解决方案

（一）对客人没有要求这一服务宗旨的质疑

热风在处理售后服务时，总是不能坚持制度，总是依着顾客的态度来，顾客强硬他就软，这样的后果使一部分客人认为，热风行事我章法，这样做是对的吗？

在我发现者一问题时，我就找了相关人员沟通，在销售经理那里我得到了答案：热风在北方还没有得到认可，建立知名度是打开市场的前提，只有把恶劣的影响降低到最小，时间久了顾客才会注意的热风光顾热风，我也提出了自己的建议：热风是一个品牌，自然就要拥有自己的品牌价值，不要轻易的屈服，永远以事实说话虽然失去了一小部分人，但是从长远来看会获得一片森林。

（二）热风人职责不明确

在热风工作你会发现，二线人员总是在一人兼多职，这样造许多事情的积压，也使店里员工遇到问题不知跟谁沟通，反应上去也不知什么时候会给予解决。出现错误也不能及时地找到责任人。

多从基层晋升一些员工，帮助其分担工作，这样还有利于提高基层员工的积极性，建立健全的监督考察标准，实行标准化管理，制定手册为员工的日常行为提供严密的依据，这里还是指示你工作方向的向导。

（三）店与店之间的调货不及时

热风哈尔滨承诺客人如果是调货的鞋子三天内一定到，但是很多时候是做不到的，并且有时还要依靠休息的同事过去取，这样不但失信与客人还为休息的同事增加了负担，加强物流建设，为物流人员配备专用的物流车，或者我送货的人员报销一定的费用，这样不但能保证商品在配送时的安全性，还能给人以正规化，重视热风而不因为物流原因看低热风的整体形象。

（四）热风的人做事呆板

热风的人性化管理，管理层平易近人，遇事总是及时的解决，从不知放手去让地下的人思考和解决，自己只需监督就好。

领导层做的过多，就会导致员工不思考一味的做死事，加强培训的力度以及增设培训的内容，加强责任与承担教育，不能只局限与专业知识的培训，企业文化也要加强。真正做到领导动脑员工动手的状态，建立具有良好执行力的团队。采用事业部式的管理模式。

结

论

热风对于我来说有着很重要的意义，这是我人生中的第一份工作，也是我了解社会的一个开端，工作的一段时间让我了解了许多以前在课本上学不到的知识，在不同的岗位上，你要了解不同的方面，我现在是以热风为切入点，通过他的各项问题更加深层次地了解连锁零售行业，并融汇一下自己所学和亲生经历。

在热风工作的一段时间里，我从一名实习销售员成长为热风香坊万达店得见习店长，对店内的日常流程以及如何地领导沟通，这些方面都得到了相应的锻炼，正是由于所学专业的优势，才使我在这里发展顺利。

最后就是这份工作还教会我如何有效的做事，有用的做事让我不再一味地空想，了解到想不如做，做了就会有结果、就会有收获。那样你才能更好地生活，更加有勇气和摆正心态去面对一切，助你快速的成功。

参考文献

1.刘厚钧，王成.市场营销学.北京理工大学出版社，2006.6.2.余明阳.品牌学.合肥安徽人民献出版社，2010.8.3.朱永庚.人力资源管理.天津大学出版社，2009.1.4.赵越春.连锁经营管理问题的处理.连锁经营管理，2010.（2）.5.周勇.经营管理方法在企业中的运用.现代企业经营管理,2009.（3）.致

谢

经过一年的实习，走出校门的这一段时间让我认识了许多，同样也知道了在校的幸福，实习和步入社会比只是一个小的开端，但是就是这一小段时间，我认识到了在工作中的无奈，在实习期间我遇到了一些管理方面的难题我非常感谢我的老师们在校期间对我的细心教导，让我掌握了一定的理论知识，能够很有根据的去解决一些问题，让我得到了同事的关心和尊敬。

实习期间工作繁忙，我的指导老师老师总是，以自己的空余时间配合我的时间安排，我要在这里对老师说一句谢谢和对不起，老师你辛苦了，我们会好好的学习社会经验，好好工作回报您对我们的教育之恩。

还有我的班主任老师对我在实习期间遇到的问题，能够很细心的给予我解答，心情不好时老师又是我们最好的倾听者老师由于您的帮助使我走出了人生的低谷，逐渐地走向成熟和稳重，可以这么说没有老师的帮助我也许没有勇气去面对社会中的人和事，我现在走的每一步都是老师您付出的结果，我会把您的关心爱护深深的记在心里，我以后走的每一步我都会勇敢的走出去，我相信老师一定会永远的帮助我们。