松下幸之助名言（精选10篇）
*人的一生,或多或少,总是难免有浮沉,不会永远如旭日东升,也不会永远痛苦潦倒.反复地一浮一沉,对于一个人来说,正是磨练.因此,浮在上面的,不必骄傲,沉在底下的,更不用悲观,必须以率直,谦虚的态度,乐观向前迈进.*不必羡慕他人的才能，也不必悲叹自己的平庸；各人都有他的个性魅力。最重要的，就是认识自己的个性，而加以发展.*逆境给人宝贵的磨练机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。
*信用既是无形的力量，也是无形的财富。
*非经自己努力所得的创新，就不是真正的创新。
*今后的世界，并不是以武力统治，而是以创意支配。
*争取顾客的办法很多，招待观光绝对比不过亲切的笑容。
*上天赋予的生命，就是要为人类的繁荣和平和幸福而奉献。
*能虚心接受人家的意见，能虚心去请教他人，才能集思广益。
*一味地增加员工、扩充门面，而不改善编制，好景是维持不了多久的。
*谦和的态度，常会使别人难以拒绝你的要求。这也是一个人无往不利的要诀。
*经营企业，是许多环节的共同运作，差一个念头，就决定整个失败。
*忙碌和紧张，能带来高昂的工作情绪；只有全神贯注时，工作才能产生高效率。——松下幸之助【日】 *勤劳工作、诚恳待人是迈向成功的唯一途径。这与没有尝过辛苦，而获得成功的滋味迥然不同。不下功夫,却能成功，根本是不也许的事情。
*利用顾客抱怨创造契机。顾客的抱怨是很严重的警告，但诚心诚意去处理顾客抱怨的事，往往又是创造另一个机会的开始。
*命运是一件很不可思议的东西。虽人各有志，往往在实现理想时会遭遇到许多困难，反而会使自己走向与志趣相反的路，而一举成功。我想我就是这样。
*发挥无形资本（时间、精力、抱负、思考），辅助有形资本（资金、人力、原料、社会关系），为前人所未曾为，做今人所不敢。
*我想一个人的尊严，并不在于他能赚多少钱，或获得了什么社会地位，而在于能不能发挥他的专长，过有意义的生活。一百个人不能都做一样的事，各有不同的生活方式。生活虽不同，但是发挥自己的天分与专长，并使自己陶醉在这种喜悦之中，与社会大众共享，在奉献中，领悟出自己的人生价值，这是现代人普遍期望的。
*我们不必羡慕他人的才能，也不须悲叹自己的平庸；各人都有他的个性魅力。最重要的，就是认识自己的个性，而加以发展。
*高薪带出高效率---员工有了安定生活的保障，才能发挥十二分的努力，勤勉工作----——松下幸之助 *勤劳工作、诚恳待人是迈向成功的唯一途径。这与没有尝过辛苦，而获得成功的滋味迥然不同。不下功夫，却能成功，根本是不可能的事情。
*经营企业，是许多环节的共同运作，差一个念头，就决定整个失败
*今后的世界，并不是以武力统治，而是以创意支配。
*我想一个人的尊严，并不在于他能赚多少钱，或获得了什么社会地位，而在于能不能发挥他的专长，过有意义的生活。一百个人不能都做同样的事，各有不同的生活方式。生活虽不同，可是发挥自己的天分与专长，并使自己陶醉在这种喜悦之中，与社会大众共享，在奉献中，领悟出自己的人生价值，这是现代人普遍期望的*人生是尊贵的。大家重新励志，努力奋斗，为时应犹未晚。
*我之所以有今天是因为出身贫寒,有志的关系
*因为有了感谢之心，才能引发惜物及谦虚之心，使生活充满欢乐，心理保持平衡，在待人接物时自然能免去许多无谓的对抗与争执。
*一个人一生可能爱上很多人，等你获得真正属于你的幸福后，你就会明白以前的伤痛其实是一种财富，它让你学会更好地去把握和珍惜你爱的人。
*逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人,才能算是真正的强者。
*自古以来的伟人,大多是抱着不屈不挠的精神,从逆境中挣扎奋斗过来的。
*在漫长的人生旅途中，有时要苦苦撑持暗无天日的境遇;有时却风光绝项，无人能比。
*人的一生,或多或少,总是难免有浮沉。不会永远如旭日东升,也不会永远痛苦潦倒。
*在漫长的人生旅途中,有时要苦苦撑持暗无天日的境遇;有时却风光绝顶,无人能比。
*命运是一件很不可思议的东西。虽人各有志,但往往在实现理想时,会遭遇到许多困难,反而会使自己走向与志趣相反的路,而一举成功。
*连结土壤的力量是水，而使人类社会生活走上和谐与安康的，是互相体谅的心。
*当我的员工有100名时，我要站在员工前面指挥;当员工增加到1000人时，我必须站在员工中间，恳求员工鼎力相助;当员工增加到10000人时，我只要站在员工后面心存感激即可。
*命运是一件很不可思议的东西。虽人各有志，往往在实现理想时会遭遇到许多困难，反而会使自己走向与志趣相反的路，而一举成功。我想我就是这样。
*上天赋予的生命，就是要为人类的繁荣和平和幸福而奉献。
*争取顾客的办法很多，招待观光绝对比不过亲切的笑容。
*利用顾客抱怨创造契机。顾客的抱怨是很严重的警告，但诚心诚意去处理顾客抱怨的事，往往又是创造另一个机会的开始。
*一味地增加员工、扩充门面，而不改善编制，好景是维持不了多久的。
*经营企业，是许多环节的共同运作，差一个念头，就决定整个失败。
*所谓青春，就是心理的年轻。
*信用既是无形的力量，也是无形的财富.*如果你有智慧，请奉献你的智慧；如果你没有智慧，请奉献你的汗水；如果两者你都没有，就请你离开公司；
*在漫长的人生旅途中，有时要苦苦撑持暗无天日的境遇；有时却风光绝顶，无人能比。
*非经自己努力所得的创新，就不是真正的创新。
*把工作当生命，分清大事和小事，不可为薪水而工作。
*精细化管理时代已经到来，企业的竞争就是细节的竞争，注重细节让你立于不败之地；
*请人责备，工作努力不是吃亏；此外，借用别人的智慧以身作则会感动部属，热忱是进步的原始动力，兴趣是推动剂，尽忠职守便有成就，没有供献，妄想收获；
*服务第一，销售第二。“销售就是服务”，这是经营者必须有的体会。而服务就得以“质”为重，并不由：“量”取胜。
*世上有人说“做生意有赚有亏，就在赚赚亏亏之间，事业会发展下去。”我可不这么说，我认为生意是拼出来的，跟真剑决斗一样，绝对不可能在砍掉或被砍掉之间，慢慢获胜。
*我们最大的收获，是把目光看得更广阔，从前是以一个日本人的立场来考虑事情，如今却以一个世界的眼光来判断。
*自己必须先确信商品是值得顾客购买的，才能想出说服顾客的方法。
*换个角度来看，身为企业家要能看清什么对公司是至关重要，确定主面，负起重大责任，做不到这一点，不能算是真正的企业家。
*自己必须先对商品有兴趣，才能信心十足地介绍给顾客，有兴趣，也就乐于努力付出，不以为厌，不觉得吃力，说服力也就无形中提高。
*虽然起步迟，只要不畏挫折，坚持到底，照样能超越他人。
*有些商人认为，提供廉价商品会讨顾客喜欢，但我始终认为，不管劣质产品多便宜，最后往往是顾客受骗。
*经营者除了具备学识、品德外，还要全心投入，随时反省，才能领悟经营要诀，结出美好的果实。*惟有懂得欣赏别人的长处，才能领导更多的人。
*一个领导者应该承认，个人的能力是极为有限的，一个人若做能力以上或以下的工作，都容易遭到失败，为了避免能力发挥上的缺点，更应该分层负责，这才是提高工作效率最科学的方法。
*做生意如果不追求成长，或不向更高的目标挑战就无法品味出身为商人的喜悦和充实感了。
日本：一般企业家具备的能力
1.合作精神：愿意与其他人一起工作。对人不是压服，而是感服和说服，能赢得人们的合作。
2.决策能力：依据事实不是依据想象进行决策，要有高瞻远瞩的能力。
3.组织能力：能挖掘部属的才能，善于组织人力、物力和财力，协调各种资源。
4.精于授权：能大权独揽，小权分散，抓住大事，把小事分给员工。
5.善于应变：权宜通达、机动进取，而不抱残守缺，墨守成规。
6.勇于负责：对上级、下级顾客及整个社会抱有高度的责任心。
7.敢于求新：对新事物、新环境、新观念，有敏锐的接受能力。
8.敢担风险：遇风险时要敢于承担，并有创造新局面的雄心和信心。
9.尊重他人：重视和采纳别人的合理化建议，不武断狂妄。
10.品德超人：品行道德，为社会人士、企业员工所敬仰。
下幸之助管理名言
·造物之前，先造就人才
·把工作当成生命
·分清大事和小事
·借用别人的智慧
·没有奉献，妄想收获
·以身作则会感动部属
·热忱是进步的原动力，兴趣是推动剂
·尽忠职守便有成就
·不可为薪水而工作
·请人责备
·工作努力不是吃亏
·先做再说：为了使理想不变成·做事要掌握要领
·幻想，最重要的还是先做再说
·做到青出于蓝·活到老学到老
少年时代的松下幸之助只受过4年小学教育，因父亲生意失败，曾离开家到大坂去当学徒，19，23岁的松下在大坂建立了“松下电气器具制作所”，接连推出了先进的配线器具、炮弹形电池灯、电熨斗、无故障收音机、电子管、真空管、晶体管等一个又一个成功的产品，7年之后，松下幸之助成了日本收入最高的人，从那时起，直到1988年的63年中，有他的收入均为日本第一位，有6年居第二位，1989年他逝世时，留下了15亿多美元的遗产。
松下幸之助为人谦和，无论见了谁都点头哈腰，他用一句话概括自己的经营哲学：“首先要细心倾听他人的意见”。
松下电器产业株式会社自1918年松下幸之助创业以来，作为企业人，通过提供商品服务，始终以“为了使人们生活变得更加丰富、更加舒适，并为了世界文化的发展作出贡献”为经营理念从事着企业经营活动。经历八十多年的奋斗，现在已成为世界著名的综合型的大型电子企业，并在世界各国开展着事业活动。
松下公司是一个跨国性公司，在全世界设有230多家公司，员工总数超过250，000人。截至4月1日，其中在中国有100，000多人。全年的销售总额为700多亿美元，为世界制造业500强的第59位。
自从1978年邓小平访问松下电器公司以后，松下电器开始在中国投资，把松下在中国的事业与中国的改革开放和经济建设融为一体。从电子材料到零部件，从部品到整机，从家用电器到工业机器，到目前为止，在中国进行的技术合作项目160多项，建立合资独资企业53家(上海7家公司)，总投资近15亿美元。
1894年 出生于日本和歌山县
1910年 进入大阪电灯公司当内线见习生
19 与井植小姐相亲，9月结婚，新娘19岁。
1918年 创建松下电器制作所;生产改良附属插头，雇佣3个员工。成立“步一会”
1922年 诞生生产与员工教育并进的构想
1925年 首次成为日本最高收入者，年底当选区会议员。
1935年 将公司改组为股份有限制
1943年4月受军方邀请设立松下造船株式会社、松下航空机株式会社。
1946年 因协助战争被革职。
1947年 复职为社长。
1957年 开始在全日本设立销售店
1958年6月，接受荷兰政府颁发勋章。
1961年 辞退总经理，就任董事长
1973年辞掉董事长，改任顾问。捐款总金额50亿日元给日本的各级行政单位。
1977年出版《我的梦，日本的梦，21世纪的日本》
1980年创立财团法人“松下政经塾”
1989年 以松下公司顾问身份去世
松下幸之助及公司的故事
松下的招聘故事(一)——神田三郎的悲剧
有一次，日本的松下公司招聘的一批推销人员，考试是笔试和面试相结合。这次招聘的人总共就有十名，可是报考的达到几百人，竞争非常激烈。经过一个星期的筛选工作，松下公司从这几百人中选择了十名优胜者。
亲自过目了一下这些入选者的名字，令他感到意外的是，面试时给他留下深刻印象的神田三郎并不在其中。于是，马上吩咐下属去复查考试分数的统计情况。
经过复查，下属发现神田三郎的综合成绩相当不错，在几百人中名列第二。由于计算机出了毛病，把分数和名称排错了，才使神田三郎的成绩没有进入前十名。听了，立即让下属改正错误，尽快给神田三郎发录取通知书。
第二天，负责巴黎这件事情的下属想报告了一个令人吃惊的消息：由于没有接到松下公司的录取通知书，神田三郎竟然跳楼自杀了，当录取通知书送到时候，他已经死了。这位下属还自言自语地说：“太可惜了，这位有才华的年轻人，我们没有录取他。”
松下幸之助听了，摇摇头说：“不!幸亏我们公司没有录取他，这样的人是成不了大事的。一个没有勇气面对失败的人又如何去做销售!!”
松下的招聘故事(二)——“吃”和“被吃”
日本松下公司预备从新招的三名员工中选出一位做市场策划，于是，他们例行上岗前的“魔鬼练习”，予以考核。
公司将他们从东京送往广岛，让他们在那里生活1天，按最低标准给他们每人1天的生活费用日元，最后看他们谁剩的钱多。
剩是不可能的，一罐乌龙茶的价格是300元，1听可乐的价格是200元，最便宜的旅馆一夜就需要2000元……也就是说，他们手里的钱仅仅够在旅馆里住一夜，要么就别睡觉，要么就别吃饭，除非他们在天黑之前让这些钱生出更多的钱。而且他们必须单独生存，不能联手合作，更不能给人打工。
第一个先生非常聪明，他用500元买了一副墨镜，用剩下的钱买了一把二手吉他，来到广岛最繁华的地段——新干线售票大厅外的广场上，演起了“盲人卖艺”，半天下来，他的大琴盒里已经是满满的钞票了。
第二个先生也非常聪明，他花500元做了一个大箱子，上写：将核武器赶出地球——纪念广岛灾难40周年暨为加快广岛建设大募捐，也放在这最繁华的广场上。然后用剩下的钱雇了两个中学生做现场宣传讲演，还不到中午，他的大募捐箱就满了。
第三个先生真是个没头脑的家伙，或许他太累了，他做的第一件事就是找了个小餐馆，一杯清酒一份生鱼一碗米饭，好好地吃了一顿，一下子就消费了1500元。然后钻进一辆被废弃的丰田汽车里美美地睡了一觉……
身为中国人，尽管对日本这个民族有着不可变更的偏见，但不得不承认它确实存在着很多我们所不及的地方，他们那种强大的民族凝聚力令人惊叹。
出身平民，似乎是大多数伟人所具有的条件，幸之助亦是如此。自9岁起就因家境贫困而不得不到离家很远的一家火盆店当学徒，尽管要忍受思亲之苦，遭受老板的责骂、鞭打，备受寂寞的煎熬，但他还是咬紧牙关坚持了下来，而且得到了老板的信任和赞许。
从小，他就听从父亲的教诲：不要怕做事，做事并不吃亏。若小事都做不好，老板是不敢把大事交给你去做的。因此，他在脚踏车店当学徒时，即使只做招待客人，跑腿买烟的工作，他也会动脑筋，尽力做得更好，正因为他能把老板交给的每件小事都做得漂亮，他才会得到老板的信任，获得做大事的机会。
勤于动脑，不断创新，可以说是幸之助成功的关键之一。他总是能够将别人想不到或不愿意去想的东西进行改良，不仅造福百姓，自己也从中获利。只一个小小的手灯，他就改良了两次，并且都得到了消费者的认可，自己的事业也得以发展壮大。在他得痨病期间，为了节省体力，他开动脑筋，用轻松便捷的方式去完成同样的工作，得到事半功倍的效果，既获得了休息的时间，又完成了老板交给的任务。可以说松下是用头脑治愈了可怕的痨病。在他自己开厂期间，他也是因为勤于动脑，不断创新，才出奇制胜，使一个三人家庭式小作坊逐渐成长为世界顶尖级的现代化大企业。
有毅力，能吃苦耐劳也是松下走向成功的必备条件之一。即使从上辈人手中接管一分产业，将它经营好尚且不是件易事，更何况是从一贫如洗，白手起家呢?松下就是在逆境中一点点的挣扎成长起来的。从一个小小学徒到自己办厂，从一个三人小厂到世界级企业，这些成就是他凭着超人的毅力和吃苦耐劳的精神换来的。在机会来临前，他也曾去水泥公司当过搬运工;在战后被A级驱逐时，他坚持不懈地申诉，在大阪至东京间往返跑了上百次;在公司销售出现问题时，他于70岁高龄再度出山，帮助公司度过了危机。无论遇到多么大的困难，他都能够坚定信念，泰然处之。
拥有诚信的高尚品质是一个企业持久发展，拥有良好信誉的保证。松下在很小的时候就因诚实而受到老板的喜爱，今后的工作中更是诚信待人，言出必行，得到合作伙伴、公司员工、以及社会的充分信任，创造了商界一个又一个奇迹。在他资金困难时，正是因为他的信誉很好，再加上用实力说话，他总是能够得到想要的贷款或预支货物，为他企业的发展带来了一个又一个动力源泉。
松下取得巨大成就还有一个原因，那就是他善于学习他人的长处，反省自己的不足。无论是朋友还是敌人，无论是长辈还是晚辈，无论是上司还是下属，只要他们有长于自己之处，松下都会以他们为师，向他们学习。山本算计了他，他却从山本身上学到了三个做生意的要点：
一、做生意讲究出奇制胜;
二、注意用人;
三、对自己的权利，不可手软，要寸步不让。
松下真可谓吃一堑长三智啊!松下取得的成功让所有人敬佩不已，松下自己也认为自己确实做得不错，渐渐不免有些骄傲情绪，尤其是成为总经理之后，更是主宰着下面成千上万的员工，地位与荣誉使他逐渐忘记了谦逊。但他很快从这样骄傲的情绪中走了出来，因为他是一个善于反省自我的人。在找回谦虚之后，他又有了一个更大的飞跃，取得了更多人的尊敬。
松下在晚年时对自己的人生态度做出了总结――
第一、人应该具备服务及贡献社会的精神，仅仅为着个人而工作和生活，这种思想就太狭隘了。
第二、要做一个对工作富有热情和热心的人，如果对工作和生活抱着冷漠的态度，其结果往往是一事无成。
日本松下公司的创始人松下幸之助以经营技巧高超，管理方法先进，被誉为“经营之神。”
后滕清一原是三洋电机公司的副董事长，后来投奔松下公司，在担任厂长时，工厂失火烧掉了。后滕清一心中十分惶恐;以为不被革职也要降级。不料松下接到报告后，只对他说了四个字：
“好好干吧!”
松下这样做，并不是姑息部下的过错。以往，即使只是打电话的方式不当，后滕也会受到松下严厉的斥责。这种作风可以说是松下管人的`秘决。由于这次火灾发生后没有受到惩罚，后滕自然会心怀愧疚，对松下也会更加忠心效命，并以加倍的工作来回报。
为什么读这本书?我想原因在于松下的成功，也在于他的坚韧耐久，在于他的厚重的商业积淀，甚至在于他平实的文字。他的自序里有立花大龟师―父对他的评价：“他是抱着崇高理想的一个人，对于任何困难险阻，都能泰然处之，并以积极坚强的忍耐力，加以克服解决。”其实每一个干事业的人多少都有这样的品质，关键只在于他是否选择了一个正确的事业以及他是否以这样的态度坚持到最后，松下成为为数不多的一个。
从小定下志向，这是松下最为宝贵的财富。现时很多大学生，毕业工作好多年尚无法给自己准确定位，随波逐流，一任光阴蹉跎。松下的父亲很早的时候就给他训示：“要发迹啊!伟大都是自从小做学徒干起，经过千辛万苦才成功的。不要灰心，要忍耐啊!”“希望你以后继续当学徒，以后做生意。我认为这事最好的一条路，不要改变志向，继续做学徒吧。”“继续做学徒，将来以商立身。”松下在书中多次提到，父亲因为失意而反复叮咛的话成了松下最原始的动力，尤其父亲在松下12岁的时候突然去世，这样的叮嘱更成为了一种遗志，在每一次面对困难时激荡充斥松下的耳际。
机智过人是松下能成功的特有天分。在脚踏车店顺风顺水，衣食无忧每年还稍有结余的6年学徒生涯，最后竟促成他“制定了一个荒谬的计划”―从事电器事业，时年15岁的他，也就是在19日本产业界进入第二次革命阶段的初期，就如此警觉乐观地预测到电机事业的未来，你能说是纯属偶然?或是学徒生涯历练的火眼金睛?不，我认为更多的是天分，一个商业奇才的天分!
“凡是预则立，不预则废”。看到电机事业的美好前景，所以立志到了大阪电气公司，吃苦耐劳又聪颖好学的年轻松下22岁就做到了电气公司的检查员，但又是在这一事业巅峰时期，他辞去这份好差使，决心自立，此时他已经掌握了所有的电气师傅的基本技能甚而能够研发电灯插座了。一切决定看似突然，实则完全吻合他从小的志向，既要完成技能和经验的原始积累，又要准确的把握每一个时机，一切的行动和决定年轻的他仿佛手到擒来，让人肃然起敬。
从决心自立到的到第一份订单，这是一个只有切身经历过才能体味个中滋味的过程，用凤凰涅��形容我想一点也不为过，他写到：“我无论如何不愿意放弃这个工作，也没有任何打开困境的妙方，可是，说也奇怪，我并不打算去做别的工作。我的内心深处，对这个工作的前途好像很有信心的样子。虽然站在非担忧不可的立场，心里却热衷于改良与制作。这是无法用常识判断的心态。”这种坚持是鲜有人为之的，看到这里，除了感觉到震撼，你还能做什么呢，平时生活工作中的那些困难跟他比起来，还能算什么呢?
细细品味一本名著后，大家一定对生活有了新的感悟和看法，让我们好好写份读后感，把你的收获和感想记录下来吧。那么读后感到底应该怎么写呢？下面是小编帮大家整理的《松下幸之助自传》读后感800字（精选3篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
《松下幸之助自传》读后感800字1近日读了松下幸之助的自传，对于松下电器的来历有了较深的了解和感悟。松下幸之助，100日元起家，努力奋斗，最终使自己的企业成为了国际知名品牌。这其中的飞跃靠的是什么呢？
松下是从小吃过苦的，有过艰苦的生活经历，使得自己能够锐意改变自己的生活境遇，那就是通过拼命的工作，丝毫不懈怠。无论做什么事情，都极其认真，追求产品的精致。它有独到的眼光，知道人们的真正需求。进而投入大量精力去研究，并使自己的产品品质做到最好。优良的性能、合理的价格，获得的方便心理感受。是大多数人需求的，这就为产品的销售创造了有利条件。
松下对自己要做的任何事情都能充满信心，从不怀疑事情会有办法解决，带着极大的热忱，总会找到思路。他有锲而不舍的精神，为达成目标奋进开拓。良好的心理素质、坚定的信心是他不断走向成功的重要保证。
松下从小事做起，每个不起眼的工作他都认真去对待，并从中寻找到快乐；当他事业走向发展壮大，他的思想境界又得到了升华，他觉得工作不是为自己，赚钱也不是为自己。而是为了回报社会。自己所作的一切都具有社会责任感，用他自己的`话说就是要做国际人。通
松下在社会上打拼，靠的不是背景和雄厚的资金，靠的是拼命工作和服务。他的敬业精神，深深地感动着社会，使客户感受到他确实为了社会，这就为自己赢得了信誉。他的广告就是用户的口碑，流传到社会，就成了最好的吸引效应。
松下能够发展壮大，在于他有很好的超前意识，知道人才的重要性，善于发掘人的潜能，提前着力培养，放手让他们去工作，自己定下方针大略，这是一个企业的生命力所在。无论对于生产和销售，他都有自己独到超人的见解。并付诸实施。他以自己的努力，身体力行，感染着员工，使他们明白工作不是为了老板，而是为了自己，是员工自己的事业！这就使他们迸发了极大的热情，努力为公司去工作，自己的才能得到施展，企业旺盛的生命力给自己带来的是精神和物质的享受。
《松下幸之助自传》读后感800字22月份在公司的倡导下，有幸读了《松下幸之助自传》，对这位“经营之神”的传奇人生有了认识。结合我在郑开碧桂园客关部的工作经历，谈几点对这本书的个人认识和感受。
1、销售前的奉承，不如售后服务。这是制造永久顾客的不二法门。
这句话对我们这个主导售后维修的部门来说，真的很贴切。业主在销售阶段就像刚谈了恋爱的情侣，对碧桂园的感受全是欢喜和期待。经历过漫长的等待直到交付，发现了我们的种种不足，期望值过高而实际交付落差较大导致业主投诉。如果我们售后服务能够做好，把房屋交付后的维修服务做好，想尽办法来提高维修服务满意度，在质保期内维修阶段打个漂亮的翻身仗，会逐步建立业主对我们的信任和口碑。
2、要把顾客的责备当成神佛之声，不论责备什么，都要欣然接受。
这句话又让我联想到我们的客服工作。我们每天要面对很多客户，除了报修，听的最多的是责备、埋怨、训斥，大部分是斥责我们维修慢或者修的效果不太满意。当我读这本书看到这句话，突然有了顿悟。我们被责备后经常吐槽，觉得业主脾气大、说话难听，其实仔细想想，客户为什么会发火，那是因为我们没有做好。所以，当看到松下先生说“要把顾客的责备当成神佛之声，无论责备什么，都要欣然接受”，使我对客服工作又有了新的理解，多反思自身不足，勤思考我们怎样能做的更好。
3、做任何事情都一样，很难按照预定的计划获得成功。
如果一个人做事能忍耐到底，即使原来的计划不成，周围情势的改变，也许会出现另外一条活路，也许和最初的计划相差很多，让然可以达到成功的目的。松下先生一生起起伏伏，创业做插座不成功，却意外做风扇底座赚了钱。这段经历也印证了上帝在给你关了一扇门的同时，也给你打开了一扇窗，只要你能够坚持忍耐、持之以恒，总会有奇迹出现。
4、对卖不出去插座不悲观，仍然苦心继续努力，引来了底盘的订单。做事一定要有强烈的“执着”，绝对不可轻言放弃，但也绝对不可“执迷”，要有临机应变的灵活头脑。
以上是松下先生的原话，我最喜欢的一句：生意是拼出来的，做生意，下多少功夫，必定能获得多少成功。换在工作上，就是付出就会有回报，而且付出和回报的比例是相对应的。执意进取、拼搏向上，也正是我们碧桂园优秀人才中十大关键素质的要求之一——不畏艰难。在工作上下功夫，认真对待，总会有成果。
《松下幸之助自传》读后感800字3春节放假期间阅读了《松下幸之助自传》，通过这本书让我们看到松下是如何从一个小作坊一步步蜕变为庞大的松下商业帝国。总的来说，这本书给我的感触还是挺大的，从几件事情上谈一谈我的感受。
九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。万丈高楼平地起，再大的事业也是从点滴的小事做起。松下先生刚成立公司的时候只是一个生产改良的电灯插座的3人小作坊，估计谁也没想过松下能成为今天世界级的500强企业，所以不要瞧不起“小事业”，只要未来方向是对的，小事业也会变成大生意。
这本书给我的第二点感受是既要意志坚定也要顺势而为。松下的小作坊刚成立之初做的是电灯插座的生意，没想到这个插座卖得不好，成立4个多月还没怎么赚钱，松下手头拮据不得不把自己和夫人的衣服送到了当铺。一般人意志稍微薄弱的估计早就掉头转向继续回去当技术员了，工作轻松拿钱又多。可松下先生没有这么干，他认为自己的工作有前途，坚持做。这是松下先生的坚持，认准是有前途的就意志坚定地做下去，看来我们做选择的时候还是要站在希望和未来的一边啊。就在小作坊半死不活的到了年关的时候意外接到了某电器商会的定做1000个电风扇底盘的订单，救活了自己的生意。如果只抱着只做插座的执念恐怕早就完蛋了，这也是现在很多创业者应该注意的，只要大方向不变，活下去才是首先要考虑的这就是顺势而为。
第三个感触是松下先生对商品定价的看法：松下先生对某些公司为了拓展销路所采取的手段——不论成本多少，以比成本低的价格打倒同业，然后再提高价格，以便垄断市场利益——感到非常愤怒。像这样的干法只是搅乱业界，妨害社会健全发展，根本不是正确的生财之道。因此，松下电器每次的定价，都是依照成本，加上一定的利之后才确定。
松下幸之助先生确认为，政府的“紧缩政策”，才是经济不景气的罪魁。“我对这种政策感到很遗憾。我很怀疑，萧条景象若持续下去，日本的产业能够进展吗？依我的常识，我认为站在指导地位的人，应在此时刻，分秒必争地为使日本繁荣而卖力才对。为了要达到繁荣的目的，应该要“活动，再活动”本来走路的地方，要改骑脚踏车；本来骑脚踏车的地方，要改开汽车，藉此提高活动效率。
我想虽然有程度的差别，但大部分的人，都有这种感激的经验，所以我说说我的经验，给大家听听。我劝大家，多多回想你们当初进公司时的感激和喜悦，这只会对你有帮助。
不管是谁，在公司服务两三年之后，多多少少在工作上、公司的问题上，都会面临一些烦恼，甚至会有“继续干下去实在不是办法”的念头。这就是由惰性引起的精神低落现象。
要克服这个难关，有种种可循的办法。办法之一就是：不要忘记初进公司时的感激和兴奋，以及当初的决心，用它们鼓舞自己，重新好好地开始工作。
――松下幸之助谈感恩
背景分析
松下幸之助15岁的时候，下定决心要从事电器方面的工作，他托人向一家名为大阪电灯株式会社的公司谋一份差事，但却不能即刻如愿，几次三番地努力，还是没有一点办法，
松下幸之助虽感到沮丧，但一直没有改变初衷，终于，皇天不负有心人――4个月之后，电灯公司通知松下幸之助去考试。经过考试，他幸运地被录用了。
因为“得来不易”，所以松下幸之助格外珍惜这份工作，他用4个月就做到了常人需要用两三年才能做到的事，其努力和用心程度是可想而知的。人们似乎都存在这样的本性，就是轻易得来的东西都不知珍惜，这其实是缺乏感恩之心的表现。
感恩意识对每一个人都非常重要，只有对社会、对家庭、对父母、对亲人、对朋友、对公司、对老板等都存有感恩之情，才会认真对待工作和生活，来报答他们的恩情。缺乏感恩的人，即使得到很多，也会依然不知满足，所以，各种激励手段也难以有效。
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及时而果断地下定决心，是领导者发挥本身意志力的重要手段。一个拥有成千上万员工的企业组织，在突然遭遇到重大事故时，如果稍有迟疑，犹豫不决，不但会失去解决事情的良机，甚至会造成员工情绪的不安，弄得士气低落，工作效率也会急剧下降，
――《松下幸之助经营之道》
背景分析
坚定的意志和决心是经营者必备的素质。企业组织架构、流程设计、岗位设置等固然重要，无形的精神因素一样不可忽视。企业越发展，精神的力量越明显、越重要。经营者的意志品质对于企业凝聚力、执行力的强弱，具有不可小觑的作用。
处在今天这种复杂多变的时代，市场竞争惨烈，经营的好坏关键在于能否把握方向。正如一条遭遇暴风的小船，能不能冲出惊涛骇浪，转危为安，完全以船上是不是有一位经验丰富，并且意志坚强、不屈不挠的舵手而定。
经营者的意志和决心，来自他对彼岸的认知到底有多清晰。
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贤明的国君对人民有慈爱之心，人民和国家的财政才能富裕;政策的推动也才能顺利而没有障碍。在过去的封建时代，“仁慈之心”已经是君主统帅百姓，促进民主繁荣和国家安定的重要依据。如今是个民主时代，领导者更应该处处为众人着想，否则，一旦失去权威，想统御别人，便将成为不切实际的空想。
――松下幸之助谈领导者的心胸
背景分析
松下幸之助的“仁慈之心”集中表现在对待员工方面。松下幸之助奉行“不降薪不裁员”的政策，即使在公司经营的困难时期，依然谨遵不二。
松下幸之助在赴欧美国家考察时，惊讶地发现，国外员工平均工资远远高于日本员工，尤其在美国，一家普通工厂女工的工资比日本一家公司总经理的工资都高。松下幸之助回国后，大幅提升员工的薪水，改善他们的生活水准，
他率先增加休息日，逐步实现8小时工作制和每周一个休息日。到了1965年，松下电器已经全面实行每周工作40小时、每周有两个休息日的新制度。
松下幸之助在公司内部创立“步一会”，这是一个类似工会组织的机构，旨在维护工人自身权益，增进资方与员工的沟通交流。松下幸之助不惜花费巨资筹建新厂，增添新设备，这不仅是为了提升工作效率，更是为了改善员工工作环境。另外，松下幸之助建立供员工休闲活动之用的体育馆、游泳馆、球场等活动场所，还建立松下医院、松下保健中心、健康保险工会等机构保障员工的健康，他设立松下工学院，为员工提供学习进修的机会。
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再说，“工作”也不再局限于自己的工作岗位及公司内，而是更广泛地与社会各方面动态发生直接或间接的关联。如此一来，若是对每一时期的政治、经济等各领域的动态，包括世界性的动态没有相当的知识，工作就极难完满。
无论如何，能认真学习专门知识及一般的教育、精神观念，确实是很可喜的现象，
其实也必须如此，并且不能以此为满足。
――松下幸之助谈学习型组织
背景分析
持续学习对个人和组织的重要性已经广为人们所认识。当今社会，经济发展迅猛，知识、信息日新月异，只有通过不断学习、充电，才可能适应时代的变化。松下幸之助强调持续学习的必要性，是因为随着商业社会的发展，各行业间的交叉合作越来越普遍，很多“蓝海”就是在不同产业的边际渗透中被开拓的。尤其是全球化时代的来临，世界在便捷而紧密的联络系统中变小了，全球化不仅是经济的全球化，而且还是知识、技术、审美、道德、逻辑、判断、疾病……的全球化。世界范围内的交流与合作变得越来越广泛。社会的发展对人自身能力的要求越来越高，凭借“一技之长闯天下”的时代已经一去不复返了。
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