日本企业的营销理念及启示

日本企业的营销理念及启示（精选13篇）

日本企业的营销理念及启示 篇1

一、日本企业的市场营销观念日本企业的营销观念，是传统思想文化与西方思想文化的不断融合而逐步产生的。它是形成日本企业市场营销模式的重要因素。1.社会利益观念社会利益观念主张“企业是社会之公器”，企业的利润是回报社会、服务社会的方式。经营管理的核心就是要在全部生产和销售活动中，贯彻社会主导性原则。社会利益观念主要体现在企业注重国家利益、职工利益、顾客利益和企业利益。企业主要的社会责任是：企业通过自身的事业，对提高社会生活，为人们创造福利而有所贡献，在这个过程中企业产生适当的利润，这是企业的基本使命。日本企业就是这样追求经济效益与社会效益的统一。他们认为：国家是企业之母，有了国家的强盛，才能有企业的壮大。因而，企业的营销目标与国家的发展目标是一致的。同欧美国家企业比较，日本企业有较强的国家观念。著名的松下公司“七精神”中，第一条就是“产业报国精神”。2.市场控制观念市场控制观念认为：企业最高的经营目标是控制市场，而不是追求最高的利润。市场决定利润，控制市场就是控制利润。为了有效的控制市场，日本企业首先注重市场调查。资生堂是日本最大的化妆品生产公司，获利在全世界化妆品生产企业中居于前列。该公司成功的秘诀，就在于重视市场调查。其次是注重市场促销。在市场营销中，促销是最艰苦、最激烈、最长期的“经济战”，需要采取广告、公关、展览等手段，以争取各类消费者。3.质量立国观念由于日本资源缺乏，企业把产品和服务质量看作是国家经济腾飞的基石，看作是企业兴衰存亡的生命线，他们以质量争夺市场。企业首先在设计上下功夫。他们认为：现代市场竞争，是设计竞争。质量优劣最根本的是设计水平的高低。从设计人手抓质量，使商品从图纸开始就处于较高的起点。能以巧妙的构思、新颖的材料、超前的工艺、独特的外观造型而迅速牢固地占领市场。在激烈竞争的市场中，最重要的是如何灵活多变地适应用户的需求变化，以“用户至上”作为企业经营的最高指导原则，并全力以赴提高服务质量。

二、日本企业的市场营销模式1．企业生存的三大支柱“家族制，用户第一和质量管理”被称为日本企业生存的三大支柱。家族制作为一种封建的社会制度，具有自身独特的意识形态，即以家长的绝对权威和家族成员的绝对服从为中心的家长制，家长制是“家族意识”的依托。家族意识在现今的日本企业仍然是根深蒂固的。他们以家族为纽带，把企业当作家族的化身，不断向职工灌输“以企业为家”、“企业是职工生活共同体”的思想。丰田汽车公司是典型的家族统治集团。据统计：丰田家族成员共有60多人，分别担任各种领导职务。在日本企业中，用户是“上帝”，企业不仅把用户视为“衣食父母”，而且把用户当作企业存在的根基。因而各企业都把为用户服务、为社会做贡献列入社会方针和社训之中。这种用户第一的策略，在营销过程中也折射到企业内部营销，确立了“下道工序是客户”的观念。在日本企业中，大都实行“总体质技管理方法”，也就是企业质量管理不局限于生产过程，而是涉及产品的设计、试制、生产、销售、消费等各个方面。松下公司一再告诫员工“达到最好质量、公司才不会破产”，“百分之一的次品对于买者就是百分之百的次品”。[!--empirenews.page--]2.拓展市场的三大利器日本企业的所谓三大利器即：市场调查、事业部制度和企业作风。他们注意收集信息，特别在二战后日本商业及其驻外机构，在经济、技术等方面的信息工作尤为活跃。他们将庞大的信息网络的触角，伸向世界的各个角落。日本企业的事业部制，是按产品类别划分成一个个类似公司的事业单位，实行独立核算。这样做有其明显的优越性：由于按产品类别划分，有利于提高产品质量和提高技术人员、工人的专业技术，以作到精益求精；由于采取独立核算制，便于了解经营情况和相互促进；由于权力下放，分工明确，又有利于锻炼和培养经营管理人员，有利于发挥每个人的才能和创造性。另外，总公司对事业部在下拨资金、利润分配、人事管理等方面加以控制。事业部的设置也十分灵活，它是一种集权——分权——集权的模式。日本企业作风在营销中，给人以深刻的印象。它与西方企业员工的作风是截然不同的。他们注重声誉、保全“面子”，性格深处潜伏着自尊与自卑。在商业活动中，反映出比较强烈的爱企、爱岗敬业的意识，这是企业的一种极为重要的精神资源。

日本企业的营销理念及启示 篇2

自由教育的最核心的意义是从英文单词“liberal”一词中延伸而来的,是指一种开明的、不拘泥于任何特定内容的教育,或者更形象地说是一种人文主义教育,其根本目的在于使学生们拥有深厚的知识储备、广博的见闻,要能够自由地探究真理,自由地表达思想。耶鲁前校长诺亚·波特认为:“高等教育的目标应该是放在智力培养方面而不是强调知识获取,应该注重长远的而非眼前的结果。”[1]他认为,教育要把智力培养作为重要的目标,教会学生们学会生存,实现学生的全面发展,强调教育不能追求即时利益,不能以职业需求为发展方向,要注重学生们的长远发展,学校不能变成一个仅生产文凭、培养职业技术人员的商业机构,这也正是自由教育理念的核心精神。自由教育是根据我们对于知识探索和追求的态度而定的,强调要为知识而知识,不能仅为了职业效用而学习知识,强调知识本身具有价值,要追求真理与光明,主张摒弃功利主义的观念。

关于课程方面的设置,通识教育是耶鲁大学一直以来坚持传承的重要特色。通识教育课程种类众多、内容丰富、教学形式不一,这也是耶鲁大学一直得以保持自由教育理念的重要原因,始终视教师和学生为学校发展建设的最核心的力量,始终坚持学术自由,不受任何权威或政府的干涉。通识教育是耶鲁大学自由教育理念的重要体现,耶鲁大学每年会为学生们提供大量的通识课程,它们全部是由各领域的名师教授进行讲授,耶鲁大学始终相信通识教育是培养自由而全面发展的人的根本手段,只有这样,耶鲁培养的人才能更好地适应社会、更好地为社会服务,成为世界的领导者,而不是某一领域的文盲。但是耶鲁大学在强调通识教育的同时也指出,社会中所需要的职业技能不能成为通识教育的课程,耶鲁是为生活服务的、是知识探求和传承的圣地,不能成为培养职业工人的工厂,不能以职业需求为导向而使学校逐渐走向功利化。

关于教育的作用,耶鲁前校长小贝诺·施密德特曾经说过:“自由教育解放了人的个性,培养了人独立自主的精神。”[2]他认为自由教育是培养理想人格、实现教育目标的有效途径,通过教育,学生充满智慧,拥有独立的判断能力和解决问题的能力。耶鲁大学创建的最初的目的是使青年人可以学习科学和艺术,更好地为教会和国家服务,其最核心的使命是为社会培养合格的公民。在这里,“合格”是指合乎道德规范,可以为社会发展、人类文明建设做出贡献的人。

二、自由教育理念的实现途径

(一)注重本科生教育

注重本科生的教育是耶鲁大学一个极为重要的办学特色,也是耶鲁大学一直以来的中心工作。耶鲁的本科生教育用他们自己的话说,是大学的“重心”,它的本科生在校人数超过研究生。耶鲁学院是本科生教育的主要场所,也是耶鲁大学的核心,在耶鲁学院里,某一领域的知名教授为本科生上课的现象随处可见,在课堂上,教授与学生们相互探讨、相互学习,学术自由的氛围十分浓厚,学生们在课上学到的不仅仅是知识,更是一种思维方式。

耶鲁强调本科教育的核心是人文教育。通过人文知识的学习,学生拥有深厚的知识储备,培养学生独立的判断能力和思维能力,教会学生学会学习,为学生以后的学习打下坚实的基础。

(二)强调通识教育

耶鲁大学是开放的、能容纳各种思想的大学。被认为是保守院校典范的耶鲁大学,一直在其保守中理性地发展,其一直以来强调的通识教育更是对美国乃至世界的高等教育产生了极为重要的影响。耶鲁大学始终强调作为耶鲁的学生,要有广博的知识储备,深厚的思想,强调要用全面的眼光看待问题,避免狭窄的、有偏见地思考问题,只有这样才能更好地接受知识、更快地适应生活,才能在以后的工作中脱颖而出。雷文作为耶鲁大学的现任校长也是极为重视通识教育。他认为,在智力陶冶、推理能力培养和个性品质的发展等方面通识教育具有重要的作用。

(三)推行教授治校

教授治校一直以来都被认为是耶鲁大学最重要的管理特色,这一特色对美国的高等教育产生了巨大的影响。但是,教授治校在推行过程中并不是一帆风顺的,在其长期的发展过程中也曾经受到地方政府、董事会等诸多方面的压力,然而,耶鲁大学始终坚守自由的理念,坚决抵制地方政府的干涉,坚持大学是独立的,坚持教授治学是教授治校的本质所在,在实际的教育管理工作中成立了教授委员会,教授治校不是单纯的某一教授进行决策,而是教授委员会对事务进行讨论、争辩、决策,始终把教师和学生看成是大学最核心的部分,是大学发展的中坚力量。也正是因为教师在耶鲁的发展中有极为重要的作用,所以耶鲁对其教师的素质要求极高,要求教师们不仅学术上精通,其本身的素质也是要过硬的,学生们对教师都是非常崇拜的。

三、自由教育理念对我国高等教育改革的启示

(一)提高对本科生培养的重视程度

目前,我国高等教育领域中亟待解决的问题无疑是毕业生的发展问题,通过对我国近几年来高校本科毕业生的就业情况进行分析,可以看到部分本科毕业生出现了就业难、毕业就是失业等一系列的问题,还有一部分毕业生为了逃避就业选择了继续读研或出国留学,究其本质,可以看出是我国高等教育的人才培养出现了问题,这一问题的形成因素可以从高校、教师和学生三个方面来分析。首先,高校在一定程度上忽视了高等教育的本质,没有把本科生的培养放在优先发展的地位,转而过度强调了学校的硬件资源,却不知教育是培养人的活动,只有教育好学生才可以称之为好教育,所以高等学校要从自身找原因、从学校本身出发,要因地制宜,有选择性地、适当地吸收耶鲁大学的成功经验,加强本科生的教育管理工作,立足于本校特色,积极改革人才培养方式,加强通识教育,结合学生自身的兴趣爱好和发展规划为学生提供教育服务,充分吸取世界一流大学的成功经验,进一步完善人才培养机制。其次,高校教师对人才培养至关重要,目前,我国部分高校的教师,特别是名师在很多时候不愿意为本科生上课,只注重对研究生的教育或者埋首于科研,这种形式在很大程度上造成了本科生教育质量下滑,为此,教师需要反思自己的责任是什么、教育的本质是什么,高等教育不能仅仅局限于研究生的教育,甚至可以说高等教育的大部分力量应放在本科生身上,这才是促进社会发展的坚实基础,所以,教师需要反思自身,转变自己的教育观念,加大对本科生教育的关注程度。教师的素质也是教师队伍当中一个至关重要的问题,耶鲁大学之所以成为世界一流大学,与其高素质的师资情况是分不开的,在耶鲁,每一位教师都是经过层层严格的选拔选出来的,而反过来看看我们当前部分高校的师资,科研与教学严重分离,学生在课下几乎很少见到教师,更谈不上师生之间的交流,为此,教师们要注意关心学生的个人发展和未来规划,经常与学生进行交流,为学生答疑解惑,做好教师的本职工作,不仅要教书更要育人。最后是学生自身的问题,部分学生在自身观念上存有问题,他们忽视了作为当代大学生身上肩负的责任是什么,误认为上了大学就可以高枕无忧了,却不知道社会的竞争是适者生存,如果不努力学习就会被社会淘汰,为此,学生要清楚地认识到自己的责任,努力学习,丰富知识,为社会发展贡献力量。

(二)加强对通识教育的管理与监督

目前,我国高等教育事业还在不断发展完善中,部分高校虽然开设了通识教育课程,但是还处于形式主义的阶段并没有认识到通识教育课程的意义和精髓,在课程的选择和设计方面没有考虑到教师和学生的实际情况,在实际的教学过程中依然流于形式,缺乏必要的课程目标和监督管理措施,为此,我国高校要积极向耶鲁大学学习,吸取耶鲁大学关于通识教育的成功经验,充分认识到通识教育的意义和精髓,强调先人后才的通识教育,为学生日后的学习发展打下坚实的基础,要充分考虑到教师和学生的实际情况与需求,因为他们才是教育的直接参与者和受益者,要多多听取和采纳教师与学生们的意见和建议,以教师和学生的实际要求为根本,开设有学校特色的通识教育课程,建立适合于高校自身的通识教育管理机制,完善对通识教育课程的监督建议体系,切实做到把学生发展放在第一位,保障学生们的根本利益,真正做到教育要为学生服务、为社会发展服务。

(三)从根本上规范学术权力与行政权力的关系

针对我国高校的自身管理方面,目前还存在一些问题。在从蔡元培在北京大学推行教授治校开始到2012年教育学者主张高校去行政化的呼声越来越高等众多实践中,我们可以看出,高等教育管理者们已经认识到了学术自由的重要性,为此,在当前我国高等教育改革过程中,要立足于本国国情,从实际出发,从根本上规范学术权力和行政权力的关系,要因地制宜,切不可完全照搬国外改革的成功经验,要结合本国、本地区的实际情况取其精华,去其糟粕,建立相对完备的高等教育管理措施,进一步完善对管理工作的监督机制,切实保障高等教育的各项工作有序进行,切莫再次出现学术人才管理行政事务、行政人员管理学术或者权责划分不明的情况。

摘要：作为世界一流大学、常春藤盟校之一的耶鲁大学,具有独特的办学理念,其倡导的自由教育办学理念对美国高等教育产生了巨大的影响,也是耶鲁大学一直处于世界一流领先地位的重要原因。文章通过对耶鲁大学自由教育理念的深入分析,总结耶鲁大学办学的成功经验,以期为我国当前高等教育改革提供参考。

关键词：耶鲁大学,自由教育,通识教育

参考文献

[1]张旺.自由教育理念成就世界一流大学——浅析耶鲁大学的自由教育理念[J].比较教育研究,2006,(5).

[2]陈宏薇.耶鲁大学[M].长沙:湖南教育出版社,1990:8.

[3]张金辉.耶鲁大学成就一流学府的经验分析[J].河北大学学报:哲学社会科学版,2007,(2).

企业文化理念及释义调查问卷 篇3

一、核心价值观：

灵魂注入角色，成效彰显价值。

1、“灵魂注入角色”释义：

灵魂：是指生命，比喻起关键和主导作用的核心因素，包括人格、良心、精神、思想、感情等构成的高尚的品格。

角色：是指企业和员工的职责定位。公司的角色定位是为北汽自主品牌汽车提供卓越的核心动力，包括企业使命和社会责任；员工的角色定位是忠实履行本岗位职责，维护公司的利益形象。

2、“成效彰显价值”释义：

成效：指公司及员工所做出的工作成绩和效益。

价值：指公司及员工生存的意义，创造的财富。

3、“灵魂注入角色，成效彰显价值”释义：

以科学的理念、高尚的品格，充满激情地担当起角色赋予的责任、使命；以出色的工作业绩和企业效益，回馈社会，实现个人价值、企业价值和社会价值的共同提升。

调查内容：

1、您对该理念的修改意见。（请在段后空白处填写）

2、您对该释义的修改及补充。（请在段后空白处填写）

二、企业精神：

诚信、创新、拼搏、奉献

1、“诚信”释义：指诚实守信、忠诚企业、信守承诺、坚定信念。

2、“创新”释义：以科学的态度、创业归零的心态，不断突破自我，挑战可能、实现创新、创造价值。

3、“拼搏”释义：艰苦奋斗、知难而进，挑战极限，永不言败。

4、“奉献”释义：爱岗敬业、全身心的付出，无私奉献。调查内容：

1、您对该理念的修改意见。（请在段后空白处填写）

2、您对该释义的修改及补充。（请在段后空白处填写）

三、企业使命：

A、打造“中国的心脏世界的引擎”

B、中国的心脏世界的引擎

释义：作为北京汽车自主品牌动力总成的专业企业，地处中国的“心脏”——首都北京，并为汽车提供核心动力“心脏”。

 立足北京，为北汽二次创业和自主品牌汽车提供核心动力，为首都经济做出积极贡献；

 面向中国，致力于打造国内领先、民族品牌汽车的动力总成产品；

 走向世界，致力打造具有国际一流的汽车引擎，成为国际化企业。

调查内容：

1、请在您认为适合的理念选项后划√，A（），B（）。如有其它修改意见，请在段后空白处填写。

2、您对该释义的修改及补充。（请在段后空白处填写）

四、企业愿景：

拥有自主创新能力，国内领先、国际一流的动力总成现代化企业。

调查内容：

1、您对该理念的修改意见。（请在段后空白处填写）

2、您对该理念的释义和理解。（请在段后空白处填写）

五、战略目标

培养一流团队、打造一流产品、创建一流企业。

1、“培养一流团队”释义：

持续提升专业技能，综合素质强；

始终充满活力激情，精神状态好；

注重整体团结协作，工作绩效优。

2、“打造一流产品”释义：

坚持自主创新，以科技打造品质；

吸收先进技术，以专业塑造品牌；

注重持续改进，以创新提升质量。

3、“创建一流企业”释义：

持续优化企业管理，提升竞争能力；

坚持党政工作联动，形成发展合力；

注重企业综合效益，成为行业标杆。

调查内容：

1、您对该理念的修改意见。（请在段后空白处填写）

2、您对该释义的修改及补充。（请在段后空白处填写）

六、企业作风：

A、高标准、严细实、讲协作、敢担当

B、求真务实，言之有信；团结协作，行之必果

1、“高标准”释义：指“高起点、高标准、高效率”的三高标准。

2、“严细实”释义：“严”，认真履行职责，严谨、负责；“细”，就是用心工作，注重细节；“实”，真抓实干，说实话，出实招，办实事，求实效。

3、“讲协作”释义：相互尊重、信任、补台，讲团结，讲协作，形成团队合力。

4、“敢担当”释义：敢于迎接困难、接受挑战并能切实肩负

起责任。

调查内容：

1、请在您认为适合的理念选项后划√，A（），B（）。如有其它修改意见，请在段后空白处填写。

2、如选A，请您对该释义进行修改及补充。（请在段后空白处填写）

3、如选B，请您填写对该理念的释义和理解。（请在段后空白处填写）

七、人才理念

事业锤炼人才，人才成就未来

1、“事业锤炼人才”释义：实战锻炼人才，事业成败检验人才，艰苦坏境锤炼真才实学。

2、“人才成就未来”释义：尊重人才，爱护人才，以高素质人才成就企业的未来、成就自己的未来。

调查内容：

1、您对该理念的修改意见。（请在段后空白处填写）

2、您对该释义的修改及补充。（请在段后空白处填写）

八、廉洁文化

勤勉做事，清廉做人

1、“勤勉做事”释义：指勤政，勤奋工作，勤俭节约，勤劳不懈地做事；

2、“清廉做人”释义：指清正廉洁、清清白白地做人。调查内容：

1、您对该理念的修改意见。（请在段后空白处填写）

小班化教学的理念及策略 篇4

【关键词】 小班化；有效性；理念；有效

教学

【中图分类号】 G620

【文献标识码】 C

【文章编号】 1004―0463（2016）

03―0048―01

小班教学的方式符合因材施教的理念，同时也是时代发展和新课改的要求，有利于学生能力的充分展现，给予学生充足的发展空间。在进行小班化教学时首先教师要及时转变教学观念，明确学生的主体地位，实施科学合理的教学方法，进而全面发挥小班教学的教学优势。

一、小班化教学的理论依据

随着城镇化步伐的加快，农村学生越来越少，小班化教学已经成为农村学校教学必然趋势。但很大部分老师对小班化教学还不太适应，有的仍按原来的教学思路和模式在组织教学。没有能够利用好小班化的优势，降低了教学的有效性。通过研究与实践，我们探索了小班化背景下进行有效教学的方法，从而使学生享受到了小班化所带来的益处。小学语文小班化教学借鉴了人本主义的思想。多元智能理论是小学语文小班化教学的支撑。建构主义理论对小学语文小班化教学的指导。小学语文小班化教学是对因材施教原则的应用。

二、小班化教学的理念

1.为了每一个学生的发展。人数的多少是小班化教学和传统教学的最大区别。小班化教学的特点就是学生数量较少，因此教师花费在每一位学生身上的时间增多，有利于对学生进行更加全面的教育，及时发现每一位学生在教学过程中出现的问题，做到公平对待每一位学生。传统的教学方式，由于人数过多、教师的精力有限，教师在教学时的关注点通常都在部分学生身上，导致大部分成绩不突出的同学被忽略，最后学生之间的学习差距越来越大，而小班化教学可以有效避免这一问题的发生，让每一位学生都得到足够的重视和关注，每一个学生都能得到进步进和发展。

2.建立民主平等的师生关系。在传统的教育模式下，教师不得不采用比较严厉的管理方式，因此，师生的关系通常不是平等的，学生对教师会有畏惧心理。小学语文在进行小班化教学时，因为人数较少，所以老师在教学时的管理也就比较轻松、容易，可以不必采用压制学生的管理方式，因而可以形成更加平等的师生关系，树立学生的主体地位，使学生的学习兴趣提高，积极主动地参与到教学过程中来，提升教学的效果和教学质量。

3.用评价机制促进学生的发展。教师合理的采用“先学后教”的教学方式，能够有效提高学生的学习兴趣、增加学生的学习热情，但同时要注意配以相应的评价机制。在小学语文小班化教学的课堂上，教师除了对于学生的学习成果给予及时的表扬以外，还要建立评价机制对学生进行评价，为了避免评价机制对学生个体自尊心的伤害，在制定评价机制时可以采用评价小组的形式，把学生分成小组，对小组进行相应的评价，一方面让学生认识到自己的不足、找准定位，一方面还能形成团结互助的学习氛围，对于小学生的发展十分有帮助。

三、小班化教学有效策略

1.转变评价观念，树立正确的学生观。改变以往单纯的以学生学习成绩的优异作为评价学生是否优秀的评价观念，明确学生在教育中的主体地位，把学生的全面发展作为教学的目标，多角度地发现学生的闪光点，建立更加全面更加科学的评价体系。小学的语文教学内容丰富多彩，包括古今中外的名人故事、古老的寓言故事、诗歌散文等，因此教师在教学中要充分利用教学内容，发现每一位学生的兴趣所在，对不同的学生采用不同的评价标准，帮助学生建立自信，发挥自己特长，实现学生的全面发展。

2.小组合作，培养学生主动参与的意识。学生的主动参与对于教学效果的提升作用明显，因此在进行小学语文小班化教学时，教师要尽力培养学生主动参与学习的意识。其中，可以采用小组合作的形式，小班教学由于学生人数较少，因此拥有更多的教学时间，通过分组让学生在小组内进行合作交流，自主发现教学难点和教学重点，不仅可以加深学生的学习印象，使学习效果更好，还能让学生意识到自己的主体地位，从而增加在课堂中的参与感，进而主动地参与到教学过程当中来。

3.分层施教，促进全体学生的发展。由于个体的差异，教师在进行小学语文小班化教学时，要注意针对不同学习层次的学生采用不同的教学方法，同时考虑到学生的家庭、性格、能力等因素，做到因材施教、分层施教。充分尊重学生的个性特点，对学生进行差异化的教学，切忌用相同的、单一的评价标准对不同的学生进行评价，更不能有同一种教学方式对所有学生进行教学指导，应当从学生的实际情况出发，用“不同”实现全体学生的“共同”发展。

日本企业的营销理念及启示 篇5

摘要：陈鹤琴的“活教育”思想是在反对封建传统教育的基础上、是在学习国外进化的文化教育经验的基础上、是在对杜威的实用主义教育理论继承与改造的基础上形成的。他吸取了中外教育中的先进思想和有益经验，积极探索适合我国国情的、符合儿童身心发展规律的教育道路、创造了“活教育”理论，其内容包括目的论、课程论、方法论。在我国幼儿教育不断发展，幼教改革不断深入的背景下，陈鹤琴的“活教育”思想对我国发展幼儿教育在教育观、儿童观、课程观方面具有重要的现实指导意义。

关键词：陈鹤琴;活教育;幼儿教育;启示

陈鹤琴是我国现代著名的教育家、儿童心理学家和儿童教育专家，是我国现代幼儿教育的奠基人。他自1940年在江西省立实验幼稚师范学校提出“活教育”主张，经过多年的教育实践，直到1947年在上海逐步整理出“活教育”的理论体系，这是他整个教育思想的核心内容。[1]“活教育”思想的形成，既是陈鹤琴长期教育实践概括和总结，又有着深厚的理论基础，是中西文化与教育思想融和的产物。

一、“活教育”的实质

(一)活教育思想的来源

“活教育”理论是陈鹤琴教育思想的核心。这一理论既吸取了美国实用主义教育家杜威实用主义教育理论中关于“尊重儿童，重视实践”的正确主张，提倡儿童在教育活动中靠自己的智慧、独立思考去发现问题，从做中学习知识、积累经验;同时，又融汇我国现代著名教育家陶行知先生关于“生活即教育”、①教学做合一的观点，认为“大自然大社会都是活教材”，倡导“在做中教，做中学，做中求进步”，创造了适合我国国情的“活教育”理论

(二)什么是活教育

陈鹤琴认为要了解儿童心理，认识儿童，才能谈到教育儿童，这就是“活教育”，而不是死的教育，简单的说，活教育就是于“死教育”对立的教育。书本主义的教育就是死的教育，我们要活的教育，教材是活的，方法是活的，课本也是活的。我们尽量利用儿童的手、脑、口、耳、眼睛、打破只用耳朵听，眼睛看，而不用口说话，用脑子想事的教育。要教育好儿童，要使我们的教育是活的，不是死的，必须要懂儿童心理。引用中国大教育家陶行知先生描写中国现在教育的.情形是的两句警句：教死书，死教书，教书死;读死书，死读书，读书死。我们就把它改为：教活书，活教书，教书活;读活书，活读书，读书活。

二、活教育思想的内容

(一)活教育思想的目的论

陈鹤琴说：“活教育的目的就是在做人，做中国人，做现代中国人。”但他人认为要达到这个目的的条件是：一是要具备健全的身体。陈鹤琴认为，中国的年轻一代必须要有强健的身体，才能担当社会和国家的重任。他说：“在外国把身体健康看的很重，像美国更把健康列为学校七大目标训练的第一项，这是何等看重身体的健全。”他要求国人向外国人学习，提高身体素质，摘掉“病夫”的帽子，以承担现代中国艰巨的事业;二是要有建设的能力。他认为，现代中国急需一批努力建设事业的人，应当从对学校的学生培养开始。他说：“就学校来说，学生在学校里应当训练他们从事种种建设工作，大一点的为开辟校园、农场，设立工厂、图书馆;小一点的，修筑道路，整理桌椅，粉刷墙壁，布置环境，学校里面一切东西一有损破，就要学生自己去修好，一有缺点，就要学生自己去补救。过去学生建设能力往往太薄弱，现在我们要把它培养起来，以适应国家的需要。”三是要有创造能力。他认为国民的创造能力对国家的发达是很重要的，他说：“时至今日，我们急需培养儿童这种创造的能力。”他列举了苏联、英国等国家重视儿童创造力培养的一些实例，要求在我国的教育中对儿童的创造能力加以适当的训练;四是要有合作的态度。三个和尚没水吃的故事是对我们中国人做事态度的极大讽刺。中国社会的落后，缺乏合作是其中一个原因，因此，谈做人，做现代人，首先要培养这种合作的精神;五是要有服务的精神。他认为我们培养的儿童应该知道为人民大众服务，应以国家的前途、民族的生存为己任。

(二)活教育思想的方法论

陈鹤琴说，“活教育的教学方法也有一个基本原则。什么原则呢?就是‘做中教，做中学，做中求进步。’”他强调教学中应注重儿童直接经验的掌握，教师应积极地鼓励儿童去实践，去获得直接经验。[3]他说，活教育的教学应“着重于室外的活动，着重于生活的体验，以实物作研究对象，以书籍作辅佐参考。换一句话说，就是注重直接的经验。”他说，“这种直接的经验就是使人进步的最大动力。”他认为儿童形成直接经验的过程，就是他们思维能力提高的过程，也是他们“自动研究”的精神形成的过程。他说：“我们现在最要紧的，就是启发他们这种自动研究的精神。”③他举了一个小朋友自己制作炮竹的例子，来说明自动研究的精神对儿童来说是多么地宝贵。他所说的自动研究精神实际上就是他的活教育目的论中所提到的创造能力。他认为这是作为一个现代中国人所应具备的品质

三、活教育思想对当今幼儿教育的启示

(一)教育观方面的启示

受传统教育思想的影响，人们对幼儿的认识不足，大多数人还是把幼儿看作是“小大人”，认为儿童和成人之间没有多大的不同，大人能够做到的事情小孩子也应该能做，往往以成人世界的标准来评价儿童，“听话”、“服从”成人的儿童就是“好孩子”，就是“聪明”的，幼儿园教师也是以此来对幼儿做出奖惩，以孩子能够得多少红五星，能够考多少分作为衡量孩子优劣的最主要标准。在这种错误的观念指引下，幼稚园的教育目的也错误地发展成“知识型”、“应试型”的教育目的观，只注重孩子的识记能力，而忽视儿童身心全面的健康发展。这种教育目的观牺牲的是儿童对学习的兴趣和对各类事物的好奇，好问心，牺牲的是儿童的自尊心和自信心。这是一种高代价的教育，不符合现代教育使儿童体、德、智、美全面发展的要求。而以儿童心理学为基础的陈鹤琴幼儿教育理论在很早以前就已经提出教育的目的不是让孩子死记一些符号，掌握大量的知识，教育要培养的是生动、活泼的有主动性、积极性、创造性的现代中国人，现代儿童。

(二)儿童观方面的启示

早期的幼儿教育大多具有脱离儿童实际生活的倾向，孩子的绝大部分时间花费在教室里，教师很少带孩子去户外郊游学习，致使儿童与环境的接触相当缺乏，所学的内容也仅仅是停留在书本上，与儿童的生活经验没有较多的联系。这样儿童所得的都是呆板生硬的死知识，也没有获得鲜活的人生经验。陈鹤琴的幼儿教育思想是要贴近儿童的实际生活，促进幼儿生动、活泼的发展。幼儿教育不是将幼儿关在园里进行“闭门造车”的学习，而是要向儿童的生活回归。幼儿身心发展的特点决定了幼儿学习是要在环境中进行的，是一种吸收性的学习，儿童与环境接触越多，所积累的经验就越丰富，儿童的知识形成也越快，认识就越广泛。因此只有贴近儿童生活的教育，才能使幼儿的学习变成有意义的主动学习。

因此陈鹤琴建立在儿童心理学基础之上的幼儿教育思想，对于儿童心理有较完整的认识。注重幼儿好游戏，好活动，好问的心理，以游戏的方式来教育儿童，在课程设置上以儿童为中心，时时体现儿童的主体地位，实施“整个教学法”，将各个科目连成一片;注重儿童的兴趣和经验，以儿童的实际生活为出发点，认识到儿童在年龄、个性和能力上的差异，采用小团体的教学法。这些都是从儿童的立场出发，真心地为儿童的发展而实施的正确方法。如果我们能明白尊重儿童心理的重要性，以儿童为主题设置课程，认真学习陈鹤琴的幼儿教育思想，并将他的教育思想运用于幼儿教育实践中，就一定可以改善我国幼儿教育中依然存在的弊端和不良影响。

美国高校学生事务管理理念及启示 篇6

“学生事务管理” (student affairs administration) 是美国对学生管理的专称, 是指“与非学术性事务和学生课外活动有关的所有概念、事项及活动的集合和总称”。

一、美国高校学生事务管理理念的基本特征

1.学生层面。首先, 尊重学生。美国高校在学生事务管理过程中非常尊重学生的主体地位。一是尊重学生的权利。为学生创办宽松自由的学习氛围, 使其在政治领域、经济领域、教学领域都具有较大的权利等;二是尊重学生的人格。美国高校学生可以根据自己的爱好选择自己的团体, 残疾人也可以平等地享有这种权利, 不会受到歧视。其次, 关爱学生。美国高校学生事务管理实行导师制, 全面负责学生的身心健康成长。一是关爱学生的学业。新生阶段导师要为学生选课并负责介绍任课教师的相关情况, 在以后的每个学期要指导学生选课, 对于学生在学业中遇到的问题要进行及时地帮助和解决。二是关爱学生的心理。美国是一个联邦制国家, 不可避免地会存在种族歧视等问题, 会造成一些学生严重的心理问题, 导师要时刻关注学生的行为表现, 一旦发生异常要及时进行梳理引导, 如果问题非常严重, 须带学生接受心理治疗。三是, 服务学生。美国高校学生事务管理服务学生主要表现在为学生的学习、发展提供服务。首先是为学生的学习提供服务。美国高校的图书馆、教室等学习场所都是在征集学生的要求后进行设计的, 学校开设慕课等网络课程为学生的学习提供便利的条件。其次是为学生的发展服务。学校不单单重视智育的培养, 还注重各种能力的提高, 培养学生的全面发展, 让学生在幸福中获得发展, 在发展中体验幸福。

2.管理者层面。首先, 管理人员专业化。美国要求从事学生事务管理的工作人员必须具备专业的知识, 一般申请初级岗位的人员要具备心理咨询、学生管理等方面的硕士学位;获得中级层次的管理职位需具备博士学历;高级层次的管理职位必须具备丰富的管理经验和较高的管理能力。美国高水平的学生事务管理与管理人员的专业素质是密不可分的。其次, 管理人员多样化。美国高校学生事务管理人员的另一特点就是多样化。美国是一个移民国家, 学生之间存在很大的差异性, 学生事务管理需求的多样化必然会要求学生事务管理人员的多样化。学生事务管理岗位又具有初级、中级、高级之分, 不同层次的岗位要求应聘者的基本素质也是不一样的。美国高校事务管理人员的多样化一方面符合了学生发展的需求, 另一方面使学校的人力资源得到了充分的利用。

二、美国高校管理理念对我国高校学生管理工作的启示

1.高校层面。首先, 转变理念, 重视学生参与管理的意义。长期以来, 在我国高校管理中存在学术权力和行政权力两大类, 而作为高校一大主体的学生权力被排斥在高校权力之外。我国高校领导应转变传统的管理理念, 充分认识到学生参与学校管理是处于转型时期高校的一大改革趋势, 充分赋予学生合理的管理权力, 提高高校的管理效率。

其次, 组建学生团体, 提高学生参与能力。在高校, 学生会是最具代表性的学生团体组织, 被称为学校管理层与学生之间的“桥梁”, 但我国高校的学生会一直以来都是在校团委的指导下展开工作, 为学生服务的功能并没有充分地体现出来, 因此, 高校应当不断加强学生会组织的建设, 主动指导学生会的工作, 真正实现其为学生代言的角色。

第三, 建立学生参与机制, 保障学生权力的实施。健全制度和完善机制是任何一个组织进行民主管理的基础和保障。高校要完善学生的参与机制, 保障学生参与途径的畅通、参与形式的多样化;构建有效的运行机制, 包括决策机制、评估机制、监督机制, 成立学生权力维护中心, 突出学生的主体地位, 为大学生参与学校管理提供坚实的保障。

2.管理者层面。首先, 学生事务管理队伍的职业化、专业化。美国高校学生事务管理队伍的职业化、专业化发展理念是我国高校值得借鉴的理念之一。在我国, 很多管理者只是将其作为职业生涯中的一种经历, 只有加强管理队伍的职业化和专业化才能保障高校学生事务管理的效率。因此学生事务管理队伍的职业化建设迫在眉睫, 要将学生事务管理工作与思想政治教育分离开来, 形成有利于学生发展需要的新的管理模式。

其次, 增强学生事务管理工作的法治意识。美国高校学生事务管理工作的特点之一就是注重法制化建设, 他们拥有一套完整的纪律管理监督和仲裁系统, 管理人员依法对学生进行管理。在我国高校, 虽然在学生管理立法上取得了较大的进步, 但是许多文件还是以“通知”“意见”等行政命令出现而非法律文件, 为了避免进入管理的法律盲区, 高校管理人员要增强法治意识, 依法进行学生事务管理工作。

第三, 增强服务意识, 彰显人本管理。美国“以人为本”的管理理念, 突出学生的主体地位, 这就启示我国高校的学生管理要改变传统的学生观念, 不能只把学生当作受教育者, 应当树立新的学生观, 把学生看作管理的主体和动力。主动为学生服务, 注重学生的心理需要, 在心灵上给予他们温暖和关怀, 增强对学生的亲和力, 最大限度地发挥管理者的育人功能。

参考文献

[1]方婷.美国高校学生管理的法治化特点及启示[J].高等农业教育, 2005 (5) :92—95

[2]韦筱青, 黎平.以学生为本:美国高校管理教育理念及启示[J].广西民族学院学报, 2001 (06)

教学理念及教后反思 篇7

江苏省姜堰市第四中学

蒋跃兰*** 邮编 225500 本节课的教堂内容是让学生欣赏两篇“滴水之恩涌泉相报”的在故事。教堂目标则鼓励学生在今后漫垂的人生道路上乐于助人，晓知感恩和回报同时还注意增强学生用英语相互交流的能力。主要阅读材料选自《英语阅读欣赏》9年级，我们通过让学生阅读文章后欣赏文章中刻划人物性格的词汇美、句式美、人物的心灵美以及讨论等流程，目的在于帮助学生树立乐于助人、知恩图报的人本理性。补充阅读材料中通过让学生阅读和讨论进一步强化这一主题。在讨论“你至今最想报答的人是谁？为什么”这一话题时，学生的精神世界得到了升华，他们百感交激地加快起自己被他人帮助的往事，感激之情油然而生，这份感激又自然而然地化作了他们决定回报师长、同学、好心人以及回报国家、回报祖传的源泉和能力。

总的来说这节课基本达到了预先设定的教学目标，大部分学同参与了课堂的各项活动，进行了较好的配合，课堂总体气氛良好，比较圆满地完成了本节课的任务，不足之处在于第一，由于时间掌握得不够准确，在最后一个学生讨论过程中时间过长，以致于拖延了两、三分钟。第二，在欣赏词、句方面没有给予学生充分思考的时间，有些问题应该启发学生去思考、去回答，而不是代替学生思考。刘鹰教授点评：

超市服务礼仪理念及案例 篇8

中午，王小姐在一个大型超市购买了一小瓶饮料，开盖后上面写着“再来一瓶”字样，王小姐当然很高兴的走到服务台去兑换奖品，然而服务员看到王小姐手中拿的是小瓶的饮料后，找借口说现在厂家还没有把礼品送过来，不能兑换，王小姐失望的离去。

服务台是负责超市售后、办卡、积分、兑奖等业务的平台。是与顾客打交道最多的地方，因此特别要求服务员的礼貌礼仪。这里也是处理顾客投诉的地方，在接待顾客退换商品时，要态度热情不推诿，更不能讽刺、挖苦顾客。微笑服务很重要。

2.促销员

张先生在家具用品区挑选一款夏季用的凉席，因为不知道要选择哪一种而去询问这一区的促销员，促销员可能是刚来的，对这个也没有什么专业的建议，只是一味的说这个不错，可以购买什么的，张先生当然不会听从她的话，因为并没有从中得出什么有利的信息。

促销员的工作就是把超市的商品推销给顾客，让顾客满意购买。首先就要求促销员有专业的知识，其次，也不能单纯的为了卖出某样商品而故意诱导顾客购买，欺骗顾客。

3.收银员

新来的收银员刚独立收款，收款速度慢，顾客显得很着急，因此说话很冲。导致收银员和顾客发生争执。

超市由于是集中结账，所以在客流高峰期就有可能在收银处造成拥堵。因此收银员要有过硬的技术技能。同时，也体谅顾客排队等待时间长所造成的烦躁心理，不要与顾客发生冲突。顾客抱怨时笑一笑，可以起到缓解情绪的作用。

日本企业的营销理念及启示 篇9

1 创新电力营销的理念

随着经营体制的转变,电力发展也随之转变,从供给导向为主转为以需求导向为主,这就要求电力企业转变经营理念,实现营销工作的现代化发展目标。

1.1 树立企业全员市场营销理念

要建立以客户为中心的指导理念,要以客户的利益为首要考量,提升企业的竞争力。因此,观念是考察一个公司的重要标准,电力企业要加强员工的服务意识,建立市场营销理念,提高营销水平。

1.2 深刻理解客户的需求

现代电力企业必须要以客户需求为核心,坚持客户第一,这与传统观念存在较大区别。首先,新理念满足了客户对产品的全需求,不仅要保证安全与质量,更要有周到的服务。其次,根据客户不断变化的需求,不断调整产品,为客户提供更加满意的服务。最后,根据客户的不同而提供不同的服务,制定特色服务,实行有效的市场细分,了解不同层次消费者的需求,获得更高的经济效益。

1.3 建立长期的利润观念

创新电力营销理念还体现在利润的收取与评价上,电力公司要在满足用户需求的前提下获取预计的利润,将整个公司的营销活动看作一个完整的系统,满足客户需求,实现长期利润的最大化。电力企业不仅要考虑眼前的利益,同时要考察产品市场占有率与投资收益率等,而且要看到市场上存在的现实消费需求,分析潜在的市场需求。

1.4 内部管理结构的改革

在现有的电力营销理念指导下,建立以客户为需求、为核心的整体系统,市场营销部门主要负责部门间的协调,运用市场观念制定营销计划。多从市场营销人员中选择市场营销副经理,然后统一协调部门间的行动,实施整体营销。同时,经营管理程序也发生了一定的转变,以满足客户需求目标为主要服务方向,建立完整的系统管理程序,加快内部管理结构改革,促进管理水平的提高。

2 电力营销管理策略的创新

创新是当前各大企业发展的核心,而目前企业的创新主要集中在降低经营成本、与市场发展相适应、提高竞争力上。创新关键是理念的创新,同时要运用现代化的手段来达到创新的目的,促进企业经济效益的提高。

2.1 用电环境的创新

一直以来,我国都存在电力垄断的现象,使得消费者没有选择的余地,导致电价体制单一,服务方式过于传统,消费者反感但却没有解决。市场经济环境的变化使得电力企业也要加快改革步伐,为消费者创造更加有利的消费环境。现代电力公司可以针对不同消费者制定相应的电价体制,改革传统的营销体制,提供更多可供消费者选择的服务方式,满足不同消费者的不同需求,让消费者有权选择供应商,确立市场的整体思路与运作规则,为市场营销服务。

2.2 建立为市场营销服务的信息技术支持系统

所谓的信息技术系统就是在现代化技术的支持下建立的管理系统,提高管理效率,改善治理,加强监督。制定严格的工作计划,按照要求做好信息建设工作,提高服务质量。

2.3 改革传统的电费管理体制

“一户一表”体制的实施取得了一定的效果,但却在很大程度上增加了抄核人员的工作量,导致工作效率下降。针对这一问题,国外采取了委托社会公司进行抄表,我国电力系统有必要借鉴这一模式,组建现代化的电费账务处理中心,实行账务集中管理,降低成本,保证电费安全。

3 创新电力营销组合策略

作为一种特殊商品,创新电力营销理念要采取全新的市场营销组合策略,促进商品质量的提高,满足用户的需求。

3.1 电源与电网的创新

电源的创新就是改造与更新老化设备,促进发电机组现代化水平的提高,增强设备的完好率,降低成本。同时要做好电源结构的创新,加大大容量、高参数的发电机组。增强调度水平,确保电力商品的供需,实现科学化的管理,降低成本,减少污染,降低电价。而从电网而言,除了要加大电网建设与改造的步伐外,还必须要减小线损,改善输电效率,降低用户的负担,实现计算机的远程管理,优化调度,实现远程抄表。

3.2 引导创造电力商品的消费

目前,我国出现了电力商品供不应求的情况,各省都采取了相应的措施限电。营销管理人员也要抓住这一机遇,加快电力产品扩销,配合工业化进程,拓展城乡居民用电延伸服务,引导电力商品消费。

3.3 实行新的价格策略

过去我国电价统一,但是在当前的形势下,必须要采取灵活电价策略,分时、分部制定电价,根据用电时间不同分为高峰与低谷,引导用户低谷用电,同时也可以将电价分为基本电价与电度电价两种,促进电力产品增供扩销。另外,要加快农村电网的改造速度,增加农村用电量,提高电力营销水平。

4 结束语

目前,我国电力供应十分紧张,随着经济发展的加快,国家宏观经济调控措施的不断出台,电力产能的扩大,电力市场营销工作必须要做出相应的调整,树立现代化的营销理念,实施管理创新及组合策略创新,推动企业的快速发展,提高我国电力企业市场的竞争力。

摘要：市场经济环境下,电力企业要根据电力产品的特征,树立符合新时期的创新理念,在实践中不断完善管理创新,选择合适的电力营销策略,从产品、价格到渠道进行总体策略规划,推动我国供电企业的可持续发展。

关键词：市场经济,电力营销,管理理念,策略创新

参考文献

[1]李凯.施工企业应加强对创新的认识[J].科技资讯,2010,(36)53-54

[2]余锋.流程化创新的十部曲[J].华东科技,2011,(02):17-18.

雷亚时代品牌理念及服务流程 篇10

正确的选择大于百倍的努力，请相信品牌的力量！

品牌理念

1、雷亚为汽车影院的观众提供精彩的数字娱乐设备，为汽车影院投资商创造更大的价值；

2、本着一份对电影的疯狂，雷亚时代五年来走遍世界各地，充分融合中国人看电影的习惯，开发了十余项独家创新技术，形成了“设计—开发--应用—服务”四大标准，集成了高端的汽车影院数字放映设备，雷亚愿意与合作商共同应用；

3、雷亚是一种新型的多区放映的汽车电影城模式，基于丰富的创新理念和严格的预算控制、管理模式，是中国汽车电影院小投入高产出的典范；

4、诚信经营、不图小利，在当地（不仅是观众）树立“时尚、科技魅力、感动”的品牌形象。口口相传，是收益的基础，口碑，是小生意大事业的根基；

5、随时准备提供不断升级的服务。

服务流程

1．场地规划、放映设备配置设计、场地灯光设计； 2．设备投资方案及预算； 3．钢结构银幕设计指导、放映设备安装； 4．工作人员培训； 5．开业指导。

与雷亚时代携手，在光影斑驳中穿梭，在声色刺激中淘金，把控传媒娱乐的商机，共同掀起银色旋风！

日本企业的营销理念及启示 篇11

团体心理辅导的基本理念

及其在学校中的应用

团体心理辅导是在团体心理环境下为成员提供心理帮助与指导的一种心理辅导形式，即以团体为对象，运用适当的辅导策略或方法，通过团体成员的互动，促使个体在人际交往中认识自我、探讨自我、接纳自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，增进适应能力，以预防或解决问题并激发个体潜能的助人过程。

（一）对团体心理辅导定义的理解

1、是心理辅导的一种形式。

心理辅导的形式有两种：个别辅导和团体辅导。相对于个别辅导，团体辅导感染力强，影响广泛，效果容易巩固，而且效率高，省时省力。

心理辅导是一种“助人自助”的过程，“助人”就是协助或帮助他人。而“助人自助”就是协助求助人认识自己面临的困境，引导其自我探索、自我挑战、自我了解，并采取有效的行动，自己解决自己的问题。因此“助人”注重的是一种过程，而不是一种结果。例如，某人想吃鱼却钓不到鱼而向你求助，有三种方法可以帮他：一是自己钓鱼送给他；二是教他钓鱼的方法，让他用新的方法钓鱼；三是先让他明了自己的钓鱼方法怎样？为何这样的方法钓不到鱼，学习了解用什么样的方法才能钓到鱼，并且尝试改变以前的方法，用新的方法去约。上面三种方法结果是一样（吃到了鱼），但对钓鱼者的影响却不一样。方法一，钓者虽吃到鱼但却不会自己去钓鱼；方法二，钓者吃到鱼同时也学到了钓鱼的方法，但却不知道自己原来的方法为什么钓不到鱼；方法三，钓者吃到鱼，既知道了钓不到的原因，又学会了钓鱼的方法。所以第三种方法才是真正有意义的助人行为。

助人需要一种尊重、信任、平等、协调的良好关系。助人关系不同于朋友关系，要求以客观的态度，有目的、有方向的方法去帮助人，强调辅导者要尊重、接纳、聆听、真诚与受导者自身的领悟，重在受导者内心的转变。

2、是通过“团体”方式去辅导他人。

人是群性动物，希望归属于某种团体，并被团体成员所接纳。我们生活在团体的世界里，每个人的生活都离不开团体。团体是由两个或两个以上的人组成的，少则三五人，多则几十人。团体成员在共同的活动中彼此交往，相互作用，因此会产生一系列的社会心理现象如团体气氛、人际关系、暗示、模仿、从众现象等，这些心理现象会对人的心理与行为产生深刻的影响。

（二）团体心理辅导的基本过程

１

任何一个团体都会经历一个启动、发展、成熟、结束的发展过程。团体的形成与发展一般分为四个阶段，即热身、凝聚、探索、结束阶段，不同的阶段则有着不同的任务和内容。

第一阶段：热身。小组成员初入团体，有陌生感，对团体也不甚了解，由此会产生很多疑惑与焦虑。因此其任务是澄清目标，通过活动让小组成员消除陌生感，逐步认识和了解团体成员，从而建立起信任感。工作重点是组建小组，增进了解与信任。

第二阶段：凝聚。随着活动的深入，成员互动更加频繁，小组自然“领袖”的产生及成员“真实”自我的出现，由此产生如抗拒、冲突等不利于团体发展的行为，随着这些问题的解决，信任感进一步增强，团体凝聚力也得到巩固和发展。工作重点是为成员提供鼓励，增进成员的互动，解决成员的冲突与抗拒行为，建立起坦诚而互相信赖的团体气氛。

第三阶段：探索。这一阶段的任务是，在充满信任、理解、真诚的团体气氛下，鼓励成员探索个人的态度、感受、价值和行为，深化对自己的认识，工作重点是解决成员的问题，促使成员的行为改变。

第四阶段：结束。这一阶段的主要任务是让成员面对即将分离的事实，协助成员整理、归纳在团体中学到的东西，增强自信，将学习到的东西应用于日常生活中去，促使态度与行为进一步改变。工作重点是：促使态度与行为的迁移，处理惜别情绪。

上述四个发展阶段虽然有不同的特征，但又是连续的、相互影响的。作为一个成功的团体辅导员，必须对团体的发展阶段及其特征有清晰的了解，才能把握住团体的发展方向，有效地引导团体向健康的、既定的方向前进。

（三）团体心理辅导的影响机制

与个别辅导相比，采用团体的形式进行心理辅导时，团体的互动过程会出现一些独特的治疗因素，产生积极的影响机制。

1、在团体中获得情感支持。在团体中，成员可以得到情绪抒泄，发现其他成员身上与自己类似的经历、遭遇，相同的体验使他们获得释然感，发现共同性。同时成员间的接纳带给彼此安心、踏实和归属的感觉，从而增强信心，充满希望。

2、在团体中尝试积极的体验。成员间的亲密关系使他们享受亲密感，并增强归属感和认同感。通过观察团体行为与领导的关系，觉察不适应行为，并体验到互助互利的感受。

3、在团体中发展适应的行为。团体提供安全的试验环境，使成员可以相互交流经验，尝试模仿适应行为，并学习社会交往的技巧。

4、在团体中重建理性的认知。非理性信念影响人的社会适应程度和心理健康水平，团体活动使成员理解非理性信念，学会与非理性信念辩论的技术，进而改变非理性信念，使成员心身放松，视野开阔，信心增强。

（四）团体心理辅导在学校中的运用

２

团体心理辅导既有教育与发展的功能，也有预防和治疗的功能。对人格健全的正常人而言，团体心理辅导有助于他们深化对自己的认识，改善人际关系，增强自信，提高适应能力，得到最大程度的发展；对人格不够健全的人而言，团体心理辅导可以帮助他们认识问题，减轻症状，培养适应能力，增进健康。实践证明，团体心理辅导的一些基本观念和技术可以广泛应用于学校教育教学管理的许多方面。

1、在班级管理中的运用。

广大中小学校能够认识班集体的地位和作用，重视班集体的建设，广大的班主任在长期实践中积累了许多宝贵的经验，但仍然存在不少问题，表现为：一是对学生的主体地位认识不够，老师习惯于“说教”，强调学生要“服从”，而忽视学生的内在发展需要，忽视对学生品格、个性、情感、意志等心理素质的疏导与培育；二是对班级中存在的各种心理现象重视不够，如创设良好的心理气氛、优化班级人际关系、增强班级团体的凝聚力等，以至于不少班级缺乏团体归属感与凝聚力。可以借鉴团体心理辅导的理论与技术，以增进班级凝聚力为突破口，促进班集体的建设，提高班级管理的实效性。具体做法是：将班级当作“辅导团体”，借鉴团体辅导的理论与技术，以营造民主、平等、和谐的班级气氛为前提，以丰富多彩的班级团体活动为途径，以唤起学生内在发展需要，调动学生积极参与、“助人自助”为基本特征，最终达至增进班级凝聚力，促进学生个体和班级团体共同成长。实践证明，这样做可以班级表现出生机勃勃、团结向上的班风，同学们热心参与班集体的各种活动，爱护班集体的荣誉，互相帮助，互相关心，互相支持，班级中师生关系、同学关系和谐了，自信心提高了，学生的综合素质得到了全面的提高。

2、在团队活动中的运用。

团队组织总是通过丰富多彩的活动来团结和教育青少年，所以活动质量的高低直接影响到教育的效果。长期以来，团队活动存在着形式主义、实效性不高等问题，一个重要原因是活动形式较单调，教师重说教轻辅导，从而影响了活动的效果。可以借鉴团体心理辅导的理念，组织学生成长训练营，提高团队活动的实效性。比如：以“自信、自理、交往、合作”为活动的主题，开展为期四日三夜的营地辅导活动。活动内容有开营礼、大揭秘、迎新晚会、购物及野炊、沟通训练、欢乐齐共舞、爱心餐、探访社会福利院、表演晚会、自信心训练、闭营礼及惜别会等12项，活动重点是进行团队合作、沟通、自信心等方面的辅导与训练。活动方式是将参加者分成5个小组，每个小组由一名导师和两名小组领袖带领，通过心理游戏、野炊活动、话剧表演、社区服务、内务评比、专项训练、小组辅导等形式开展营地辅导，以促进小组成员参与、互动、凝聚、探索，达到小组和个人共同成长的目的。

学生成长训练营是通过“营地”的形式，开展对学生心理辅导的一种全新的尝试。实践证明，成长训练营的试验研究是成功的，学生通过几天的营地生活，学习了如何与人交往，培养了团体合作的群体精神，提高了自信心

３ 和生活自理能力，发展了健全的人格。

除了通过“营地”的形式之外，其他形式的团队活动都可以借鉴团体心理辅导的理念与技术来开展。开展带“辅导”性质的团队活动关键抓住三点：一是活动的设计要从学生心理发展需要出发；二是活动的过程要能吸引参加者积极参与，让每一个参加者都“动”起来；三是要注意活动后的“辅导”。

3、在教学中的运用。

在教学中运用团体心理辅导的理念与技术主要体现在三个方面：

第一，作为一种教学方法，可以将团体活动的方式引入到课堂教学之中。长期以来，学生的学习活动处于被动接受状态，缺乏主体的主动性与创造性。将团体活动引入课堂，不仅可以活跃课堂气氛，激发学生的学习兴趣，提高学习的主动性与积极性，更重要的是可以让学生在“玩中学”，在“活动中学”，多看（观察）、多听、多想（思考），多说（表达）、多做（操作）、多感受（体验）、多合作（交流），让学生在更广阔的空间与充分的时间里学习，从而提高学习的效果。团体活动的方式有很多，有认知类活动如联想活动、团体讨论、创意思考、价值澄清等；有情感体验性的活动如团队活动、团体游戏、角色扮演等；也有行为训练类的活动如行为示范、行为练习等。

第二，作为一种学习方式，组织学生开展合作学习或小组学习。

合作性学习并不是把学生简单地分成小组，让他们一起学习。合作性学习必须具有共同目标、彼此互动、个人责任、共同规范、共同成功五个因素。从以上合作性学习的基本要素来看，其基本精神与团体心理辅导的理念是相吻合的。

第三，作为一种辅导策略，运用于学习障碍的干预之中。比如，可以组织“跨越学习障碍工作坊”，将团体心理辅导的理念运用于学习困难学生的辅导上。这类工作坊可以在语文、数学与英语等三个学科中开展。其做法是：将部分上课不认真、对学习缺乏兴趣、未能掌握正确学习方法、学习自信心不足、学习成绩差的学生集中起来，通过团体游戏、角色扮演、小组辅导等团体活动，培养他们的学习兴趣，掌握学习方法，学习彼此接纳，合作解决学习上的困难，从而增强学习的自信心与成就感。试验结果表明，工作坊对改善学习困难学生非智力因素有明显的效果。

4、在学校管理中的运用。

教师管理的目标之一就是要建立起一支团结合作，奋力进取的教师团队。一方面教师们的团结合作，可以产生出高效的“生产力”；另一方面，良好的教师集体可以通过良好的教风对学生起潜移默化的影响。可以借鉴团体心理辅导的理论与技术组织“教师团队训练营”活动，通过工作坊的方式来训练教师的团结合作的精神，具体做法是：采用参与式的培训方式，将教师分成若干个小组，通过一系列生动的、丰富多彩的营地活动，去感受团队的建立与发展历程，在体验中学习团体心理辅导的理念与技术。训练营的主要内容有：团队合作训练、人际沟通训练、爱心训练、情绪调节训练等。在培训活动中，要求参加者做到“开放自我、全情投人、用心思考”，并将自

４

己的学习感悟与教育工作实际结合起来。一般来说，通过几天的训练活动，多数教师都有很大的收获，体验到团队合作的力量，增强了克服困难的勇气与信心，学会了如何调整自己的情绪，学会了如何用心聆听，尊重别人，懂得接纳所有学生，这对改善教育教学工作技巧十分有帮助。

5、在家长教育中运用。

在21世纪的教育改革浪潮中，重视家庭教育，家校合作已经成为世界性趋势。各校普遍采用家长学校的形式，由本校的教师或聘请家庭教育的专家以报告或讲座的形式向家长讲授正确的教子态度与方法，但效果并不理想，原因有三：一是讲授的内容多以理论性为主，欠缺操作性；二是讲授的方法较单一，只有讲课者的积极主动，缺少家长的互动；三是难以满足切合每个家庭的实际需要。

为了提高家长学校的培训效果，可以尝试运用团体心理辅导的方式对家长进行培训。具体做法是：根据家庭教育方式问卷调查的结果以及家长的具体状况，设计团体辅导工作坊。活动分8次在周末进行，每星期1次，每次1小时，共8小时。每次活动都有明确的主题。在团体活动中，采用热身游戏、故事分享、教育方案设计与实施、讨论分享、问题解决等多种活动方式。活动中，鼓励家长们积极参与，并结合他们自身的例子组织进行讨论，交流彼此的教子心得，在活动中领悟教育孩子的新观念，学习新的教子技巧，并根据自己孩子的特点设计教育孩子的方案，分享自己在实施方案中的经验体会。实践表明，团体心理辅导是学校开展家长教育工作的一个良好的方式，对提高家长教育孩子的水平是极其有效的。

6、在心理健康教育中的运用。

首先可以将团体辅导应用于班级心理辅导课中，将班级作为一个大团体，根据团体辅导的理论，把初中或高中阶段看作是一个团体过程，每个学期为一个阶段，每个阶段可以包括许多活动单元。不同的阶段根据成员的年龄、心理特点确立不同的辅导目标，比如：初一注重团体形成、建立信任和自我意识辅导；初二注重情绪辅导和人际交往辅导；初三注重抗挫折辅导、生涯辅导。每个活动单元也都有具体的活动主题，根据不同主题的辅导目标纳入相应的团体辅导活动方案。

其次针对少数有心理障碍的学生除了个别咨询之外，可以通过团体心理辅导的方式进行。如对有严重自卑心理的学生可组织自信心训练团体，对社交焦虑症患者可以组织人际交往训练团体。针对正常学生也可以组织成长团体，如新生环境适应团体，学生干部领导能力提升团体，异性交往团体等等。

总之，团体心理辅导的理论与技术进入国内时间较短，许多理论与实践的问题还有待我们进一步研究。但我们深信，随着更多的同行加入到这个研究行列中，团体心理辅导与技术必将在学校教育中得到更广泛的应用。

作者：王海霞

单位：青岛育才中学

地址：青岛市市南区太平路2号

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邮编：266003

电话：0532－2866898

日本企业的营销理念及启示 篇12

长宁学区华达小学

二〇一五年三月

长宁学区华达小学办学目标、思路、理念

一、办学目标

1.育人目标多元化：育人目标的形式、方法、途径实现多元化。2.学校管理人本化：学校管理以人为核心，实现人性化管理。3.教师发展专业化：教师专业发展实行自学，校本培训，继续教育，学历提高等途径。

4.资源配置合理化：资源配置根据实际需要优化配置，最大限度发挥作用。

5.教育技术现代化：充分利用现代教育设备，提高教育质量，提升学校品位。

6.学校文化特色化：挖掘地域特色，形成学校独特的文化。

二、办学思路

1.关注过程：关注学生求知、做人的过程，关注教师教学、育人的过程。

2.关注发展：关注师生的生命发展、关注学校的建设发展。3.全面育人：关注学生德、智、体、美、劳全面发展，先成人后成才。

4.办有特色：学校办学有自己独特的内外涵办学特色

三、办学理念

一切为了学生更好地发展：培养学生的优秀品格，让学生拥有健康的心理、强健的体魄，学业有扎实的基础，努力培养有健全人格、有发展潜力的学生。

长宁学区华达小学校训、校风、教风、学风

 校训

严谨 校风

文明 教风

敬业 学风

尊师

团结

健美

爱生

自律

勤奋守纪博学勤学创新

和谐

进取

日本企业的营销理念及启示 篇13

大亚湾第三中学坐落在美丽的大亚湾畔，海湾环抱，胸怀宽广，随浪逐梦，热情激荡。三中就像一艘满载教育希望的帆船，在湛蓝中逐浪前进，激起千重浪。因此，在广东第二师范学院李季教授、华南师范大学谢光灵教授等教育名家的帮助下，我校何汝玉校长带领广大教职工，充分考虑了大亚湾区域特色和学校特色，凝练出了符合大亚湾第三中学办学特色和时代发展要求的新的办学理念及校训、校风、教风和学风。

一、办学理念：“激扬生命，励志人生”的扬志教育 “激扬”，有激浊扬清、激动昂扬、激励振作之意。三中过去在老百姓心目中的负面形象需要激浊扬清，过去广大教职工萎靡不振，需要勉励师生立志改旧貌换新颜。因此，“激扬生命，励志人生”的扬志教育作为学校的办学理念，可解读为：敢于浪潮尖激浊扬清，凝聚正能量，激励每一个三中人振作起来，共勉共进，立志图强，扬帆启航，乘风破浪，让生命更出彩，让人生更有意义。

二、“一训三风”

校训：志业 志学 共进 致远。解读为：老师们要有事 业志向，立志做好本职工作，成就教育梦想；学生要有学业志向，立志学好知识本领，成就成人成才梦想；老师之间、师生之间要携手共进，一起努力，共同进步，不断进取；才能实现远大的理想。

校风：团结 共进。师生同心同德、团结协作，共勉共进。

教风：敬业 精进。教师爱岗敬业，精益求精，锐意进取。

学风：好学 上进。学生敏而好学，和谐友爱，积极向上，不断开拓进取。三、三中精神

三中精神：崇德乐教学海扬帆同舟奋进，弘善勤思书山辟路立志高攀。

崇德乐教学海扬帆同舟奋进。老师们崇尚道德，以崇高的师德为引领，热爱教育、快乐教学；在学问的海洋中扬帆远航，屹立浪潮尖，不断更新教育教学观念，积极进取，同舟共济，团结奋进。

弘善勤思书山辟路立志高攀。我校以弘扬善德为本，培养学生大善大德的高尚品质为目标，使同学们人人和美善良，个个有德有礼；同学们勤学善思，在学习中思考，在思考中学习，学与思完美结合，才能学到真本领，学到真知识；除了要勤学，更要“辟路”，要披荆斩棘，开拓创新，在书 山中开辟新道路，开创新辉煌，有创新才有发展；更要立下远大志向，勇于攀登高峰，只有坚持不懈，克服万难，敢于向高峰进发的人，才能最终屹立峰顶，一览众山小，誓与天比高。

惠州大亚湾经济技术开发区第三中学