志愿者社区活动新闻稿（共11篇）
2016年，系学生会志愿服务大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点的志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。
一、注重队伍建设，完善服务体系
为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及多支志愿者服务队伍，先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。
1、帮困服务，组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、独居老人、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。
2、科普宣传，社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援助。不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。青少年寒暑假期间，文体志愿队还特地组织学生学跳健身操、舞蹈、唱歌等，丰富学生假期生活，给他们创造良好的校外文化教育氛围。
1 体育志愿服务的基本情况
目前,在世界体育志愿者服务开展的国家中,美国体育志愿者活动开展得十分活跃,也非常成功。志愿服务几乎家喻户晓,有着广泛的群众基础和良好的社会声誉,成为美国加强公民道德教育、精神文明建设和维护社会稳定的重要手段之一。据资料统计,1999年56%的18岁以上成年人参加过志愿工作,2000年44%26岁以上成年人参加过志愿工作,工作量超过900万全日制雇员,工值2390亿美元[2]。美国国家和社区服务社团2008年10月27日公布《美国志愿者活动》报告显示,在2007年,美国约6080万16岁以上的人在社区参与有组织的志愿者活动,占这个群体总数的26.2%,总计义务工作约81亿小时,创造价值超过1580亿美元[3]。日本参加体育志愿服务活动的人占8.6%,其中男性为10.8%,女性为6.7%[1]。
国外体育志愿服务相比,我国的体育志愿服务第一次出现在1990年北京亚运会上,由此体育志愿者成为大型体育赛事、活动和群众健身指导的主力军。体育志愿者大体分为高校体育志愿者、社区体育志愿者、社团体育志愿者、奥运会志愿者等,其服务体系构建背景是在志愿者组织、全民健身运动、群众性多元化体育服务、奥运会志愿服务等共同作用下逐步形成。
2 研究对象与方法
2.1 调查对象
该调查以番禺区华南新城100名社区居民为调查对象。
2.2 研究方法
2.2.1文献调查法
在中国知网、中国期刊网等查阅各种有关国内发表的有关体育志愿、体育公共服务等方面的文章文献资料。
2.2.2 访谈法
主要对社区居委会干部和工作人员进行访谈,了解社区体育开展情况。
2.2.3 问卷调查法
问卷方式采用实地发放的形式。对社区居民总共发放问卷100份,回收有问卷100份,问卷回收率为100%,通过筛选回收的问卷, 得到有效问卷99份,有效回收率为99%;运用统计软件spss19.0进行处理、及分析数据。
(1)调查问卷的基本情况。
社区居民问卷基本情况:
通过调查社区居民对象的性别分布情况可以得出,在99份有效问卷中,男性有57名,女性42名,男女之间比例约为1.36∶1,样本性别比例较为合理。
年龄调查中,年龄最小的9岁,最大的70岁,通过调查对象所有社区居民的年龄分布情况,从收集到进行资料统计获得的信息,主要年龄但集中在51岁(含51岁)以下的居民,占79.6%。
(2)问卷的信度效度检验。
采用再测法,对问卷信度进行检验,结果如表1。
通过表1可以得知:对调查问卷前后两次测试之间的相关系r=0.917且经过双侧检验得P=0.000<0.01具有显著差异;因此调查问卷的信度能很稳定的反映出填答者的实际情况。
2.2.4 数理统计法
运用社会科学统计软件包SPSS19.0进行数据处理。
3 社区居民对社区体育服务的需求分析
3 . 1 社区居民参与体育活动的情况
随着社会的发展,人们越来越认识到体育健身活动的作用, 对于居民参与体育健身活动的积极性情况。在该次调查对象中有52.5%的居民经常参加体育活动,47.5%的居民是偶尔参加一些体育锻炼。
番禺华南新城是一个大型的综合社区,居住在这里的居民大多是公司企业员工、高校教师、企业管理人员等,该社区配套设施上都比较完善。
通过调查发现,在受访的群众中,平时参加体育活动的居民中,根据调查其文化程度上,其中本科以上学历人群所占比例较多,占了45.9%,大专或高职院校占17.3%,根据其社区的居住的人群的情况分析和收集回来的资料统计,对于该社区体育活动锻炼的居民相当多的人员是青中年高学历的人群。
通过调查居民对于社区组织体育活动情况,了解到受访的居民对于这方面需求还是比较高,当然对于社区来说,在开展活动过程可能需求体育方面的资源还是比较少,对他开展活动还是有比较大的影响。同时这样说明更多体育专业学生参与到社区体育活动的开展当中,以协助开展社区体育活动。
从图1可以看出,大多数社区居民希望举办球类活动占41.4%, 舞蹈健身类占17.2%,跑步类也比较多,占16.1%。总体来看,球类活动和舞蹈健身类体育活动所需的技术比跑步类要高,因此,需要专业性指导的要求也比较高。根据表2中的情况分析,参与锻炼的人群主要年龄集中在51岁(含51岁)以下的居民,占79.6%,主要是青中年人参加体育锻炼比较多,其中学生所占比例较高。
3 . 2 社区居民对于社区体育服务的需求
居民获取体育方面的信息进行统计(如图2)。
由图2可以看到,居民主要通过报刊书籍广播、电视的途径获得体育健身知识的比例占到52.3%。而居民获得体育健身知识的渠道是参与社区体育健身活动的只占了14.4%。居民从社区体育工作者的宣传活动中获得体育健身知识比例相对较低,占了13.1%。获得体育健身知识与社区体育开展有关的渠道的(有关体育文件等)也只占了11.1%。社区居民从其它途径获得的体育健身知识占到9.2%。表明,社区居民获得体育健身信息主要依靠大众传媒,社区自身的体育文化宣传力度不大。
对居民平时体育健身活动是否有人指导的情况进行调查,发现居民平时参加体育活动的受到专业人员的指导比例还是比较少,仅占了27.3%,而有业余人员进行指导的比例比较高占了42.4%。没有人指导的占了23.2%。这就说明了社区里面专业的体育指导者还是比较匮乏的,对于群众的需求还是不够满足。
根据居民体育健身活动是否需要指导的情况,针对居民的体育健身活动需求,在其进行活动时是否需要有人指导,在受访者当中高达76.5%的居民需要指导,不需要只有23.5%,这说明相当多的居民还是需要有人在其进行运动时进行指导服务的,这样对于我们开展社区体育志愿服务有一定的必要性。
根据居民是否希望体育专业学生提供志愿服务的情况调查获得的信息,对于体育专业学生进入社区提供体育志愿服务,有78.8%的居民表示希望的,只有3.0%的居民表示不希望的。体育专业学生进行体育服务过程中社区居民所希望开展的内容依次为:体育健身指导、运动技能的教学、体育场地器械使用方法、体育活动的组织、健身理论知识传授、制定运动处方。而居民则希望有关政府部门、社区居委会等多组织一些不同级别、不同层次的体育活动或赛事。
4 结论与建议
4.1 结论
(1)社区居民对于社区体育志愿服务的需求比较大,希望能够在体育健身指导、运动技能学习、体育场地器械使用方法、社区体育信息宣传服务和活动组织服务等方面得到专业指导。目前,这些社区居民多元化和个性化的需求无法满足。
(2)社区居民对自身的健康比较重视,希望能得到有关运动防护的一些知识。
(3)调查结果显示,居民平时参加体育锻炼时有专业人员的指导比例还是比较少,社区居民十分乐意体育专业的学生提供体育志愿服务,希望通过专业的知识做支撑,更好的参加锻炼,达到更好的效果。
(4)居民获取体育知识的途径还是以报刊、杂志、电视为主,并不能近距离的亲身去体验、了解,从而不易达到全民健身。
4.2 建议
4.2.1 建立社区体育志愿服务的有效监督、激励的机制
第一,应建立社区体育志愿服务有效监督的综合评估制度,制定相关的准则来全面考评参与社区体育服务活动的志愿者,对其志愿服务过程中效果进行评价和判定,定期开展评优活动。
第二,应系统全面地考察评定参与社区体育志愿服务的个人经历、服务的态度、服务的成效、服务的时间、服务的次数等方面情况记录,完善活动服务标准。
第三,应建立社区体育志愿者服务体系的激励与奖励机制。对于参加社区体育志愿服务的学生,学校在奖学金评优、及就业等诸多环节给予一定的优先权利。
4.2.2 构建社区体育志愿服务的队伍
第一,建立健全相关法律法规,包括队伍内部的纪律等。为体育专业学生志愿服务社区体育的发展提供良好的法律政策环境。
第二,通过完善各种措施来加强体育专业学生参与社区体育志愿服务的培训工作,选拔专业技能水平和理论科学素养比较精通的体育专业学生志愿者。
第三,维持社区体育志愿服务行动需要经济资金来支持,这更多的是倾向于社会化融资。
中学生社区志愿服务活动制度志愿服务是任何人自愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。近几年来，中学和社区的志愿者队伍不断壮大，志愿者服务的内容和形式也有了较大的拓展与延伸。
马斯洛需要层次理论告诉我们，“发展和爱”是需要层次中的高级需要，实现这一需要的主要途径则是人与人之间的交往和沟通。基于对学校德育途径的认识以及对中学生特点的分析，由学校组织中学生开展的社区志愿者服务活动，对社区的发展和中学生的成长成才具有不可或缺的意义。
首先，社区志愿服务有助于构建和谐社区。构建社会主义和谐社区，是我们党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务，适应了我国改革发展进入攻坚克难时期的客观要求，体现了广大社区业主的根本利益和共同愿望。实现社会和谐，建设美好社区，始终是人类孜孜以求的一个社会理想，也是包括中国共产党在内的马克思主义政党不懈追求的一个社会理想。根据马克思主义基本原理和我国特色社会主义建设的实践经验，根据改革开放我国经济社会发展的新要求和我国社会出现的新趋势新特点，虽然社区居民是我们所要建设的民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的和谐社区的主体力量。但是，社区志愿服务活动可在政府服务和家庭职能之外，进一步夯实社区成員的生活保障。中学志愿者们可为社区内的残疾人、病人、下岗人员、失业人员、流浪人员等提供的各类服务，可以弥补和完善我国现行的社会保障制度的不足。当前，我国社会保障制度还不是很健全，也还没有实现全覆盖，这既有历史原因也有现实原因，只能依靠多种力量通过多渠道、多举措、多途径的保障供给，才能不断完善社会保障这张安全网。
其次，社区志愿服务有助于志愿者个人成长成才。虽然当今现代市场经济对中学生的人生观、价值观造成一定的冲击，但是物质生活水平的提高，为中学生精神世界的追求提供了现实可能性和迫切性，越来越多的中学生特别渴望通过帮助他人和奉献社会的形式来获得内心的需要和满足。据调查发现，当今不少中学生因为跟父母缺乏有效沟通，他们在家表现为种种跟父母不和谐的行为，因此导致不少中学生缺乏基本生活技能和服务技能的学习和锻炼。学校组织的社区志愿服务活动，在很大程度上成为了中学生学习技能和提高能力的平台，在一定程度上满足了中学生多样化的发展需要。中学生在在丰富多彩的志愿者服务活动中，可亲身体验自己在社会中的角色和责任，进一步熟悉社区、认同社区、热爱社区，逐步培养学生的公民意识和社会责任感。同时，志愿服务活动还能有效弥补课堂教学、学校课程和校园生活的不足，对唤起中学生学习的热情、开拓教育空间、整合教育资源、凝聚各种教育力量很有帮助。
再次，社区志愿服务活动有助于学校和社区的精神文明建设。学校和社区都是是社会主义精神文明建设的重要阵地，对提高中华民族的文明素养具有重大而深远的意义。尤其是学校还担负着传播科学文化知识，培养公民素质，造就文明人的重要任务，加强学校社会主义精神文明建设既是坚持社会主义办学方向，贯彻党的教育方针，培养“四有”新人的需要，也是改善学风、校风，全面提高教育质量和办学效益的有效举措。而中学志愿者通过形式多样的志愿者服务活动，成功搭建了学校和社区精神文明建设的桥梁，实现了学校和社区精神文明建设直通车。中学志愿者通过开展各种定期或者不定期的服务活动，把文明善举、爱心奉献精神带到学校和社区，并以照片和海报的形式展示出来，在文明中活动，在活动中孕育文明，成为学校和社区文明建设的一支不可或缺的队伍和力量。
但是，随着社会不断发展，社区对志愿服务的需求更加迫切，志愿服务活动在社区也凸显出了一些制度缺失的问题。
本文就郴州市一中开展班级团支部结对残疾人进社区的“阳光助残”活动情况，开展了问卷调查、学生访谈等研究工作，结合国内外中学生志愿服务社区活动情况作了分析工作，提出了关于加强中学生志愿服务社区活动的制度性建议。
一、中学生志愿服务社区活动的现状分析
（一）中学生志愿服务社区中遇到的困难
1.接受学生志愿者活动的社区组织较少，有条件指导学生活动的社区工作者不多。
2.社区志愿服务的项目太少。
3.中学生社区志愿者的技能水平低。
4.中学生志愿服务管理体制不健全，可持续发展能力弱。
（二）中学生志愿服务社区活动出现困难的原因
1.社区和学校对中学生参加社区志愿服务的意识不强。
2.中学生参加社区志愿服务活动的资金保障不足。
3.中学生参加社区志愿服务活动的制度性保障不足。
4.中学生参加社区志愿服务活动缺乏有效的动力激励。
二、亟需加强中学生社区志愿服务制度建设
（一）健全注册登记制度，提升中学生价值认同度
第一，要完善有关登记注册制度。可由地方教育行政主管部门协同社区单位，统一规范学生社区志愿者登记注册的部门、内容、程序；明确注册中学生应有的权利和义务，促使中学生社区志愿服务活动逐步朝着规范化和制度化迈进。
第二，要制作学校和社区都认可的《志愿者服务记录手册》。在学校、社区进行了相关中学生志愿服务的登记、评价工作后，相关活动的负责人将要点记录在中学生的《志愿者服务记录手册》上。
第三，规范登记注册部门和程序。可在社区尝试建立中学生志愿服务活动指导工作室，安排专职的工作人员管理志愿者注册工作，并且有计划有安排地负责联络学校组织学生活动。凡是到社区参加志愿服务活动的中学生，都要到社区志愿者服务活动指导工作室申请注册、通过审核、进行评价并填写好中学生《志愿者服务记录手册》。
（二）健全培训制度，提高中学生服务意识和能力
根据中学生自身实际，结合社区志愿服务的需要和学校课程设置的特点，可开发德育综合性课程和研究型课程的资源，请资深志愿者和各方面的专家有计划有安排地对中学生进行有关社区志愿者基本理论和基本服务技能的培训。资深志愿者和专家可以由学校采取邀请形式，也可以采取学校聘任形式，具体到培训方式而言，可采取诸如开培训班、经验介绍、案例分析、考察观摩等多种形式。专职人员在给中学生培训时既要注重学生学习特点和社区需要的结合，又要坚持立足当前需要和放眼长远需要的结合，不断提高服务水平。
（三）健全服务制度，增强社区服务的吸引力
中学生志愿服务者有自身的优势，个性化的特色和才艺能满足社区服务中独特的需求。若能经过相应指导和支持，就能增加新的社区志愿服务项目，丰富志愿服务内容，让更多的社区居民受益。因此要找到社区的需要和中学生志愿者特长的契合点和结合点，有针对性地重点开发诸如“才艺慰社区孤老”“辅导社区小学生假期活动”等中学生擅长、社区居民需要的社区志愿服务项目。在服务过程中，要注意志愿服务的对象更换不要太频繁，适当的时间有助于中学生与弱势群体的情感交流，增强学生对求助者的了解，提高志愿服务无偿性、利他性的认识觉悟。同时，要明确具体服务的标准、内容、时间和双方的权利与义务，这样既可增强受助者对学生志愿者的信任感，也为中学生增添了服务的挑战性和吸引力。
（四）健全激励制度，增强中学生参加活动的内驱力
受限于自我认知的局限，中学生仍需要大量外在的激励机制来促进自身的发展。因此，与中学生发展相关的学生社区志愿者表彰奖励制度，可以有效地转化为学生自我成就认同、自我价值提升、自我快乐助人的动力源泉。健全激励制度，首先，要把中学生志愿服务社区活动的评价纳入到学校已有的表彰、荣誉、资格认定等激励制度中去；其次，对学生志愿服务的贡献，应当给予及时、适当的宣传和精神性的鼓励和表彰；最后，要不断创新激励方式，可大胆推广“志愿服务时间登记”“服务时间与学分转换”等形式，把提供志愿服务与学分结合起来，让学生愿意花时间也乐意花时间到到志愿服务活动中来。
（五）加强组织领导，保证活动安全有序有效开展
首先，学校党团组织和教育教学等部门要将中学生社区志愿服务活动纳入教育教学常规工作目标和要求，并加强领导和制度建设。
其次，要协调社区需要与学生服务的差异，经常深入社区了解学生在社区志愿服务的情况，多方交流、督促指导，形成一个畅通的信息中心。
再次，要加强文化环境建设，充分发挥校园和社区已有的各种宣传设施和渠道的优势，广泛地有针对性地展示社区志愿服务风采，表彰活动实践中的先进经验与学生，营造社区志愿服务的浓厚氛围。
最后，要不遗余力地加大中学生志愿服务活动的财政支持力度，落实必要的费用支出，保障中学生志愿服务社区活动长期有效地开展。
2016年11月19日，今天的天就像是我们的心情，远远望去，一块透明的蓝天，像张丝手帕，蓝天上停留一些细碎而洁白的云块，像是绣在丝帕上的花朵。
今天是我们土木学院志愿者部这一年当中最重要的日子——为石景山社区的老人们表演节目。为了给我们加油打气，主席带领着团学的亲人们早早的集合在一起，虽然我们志愿的小干事们没有表演经验，每个人的心中也都很忐忑，但因为一路上有亲人们的鼓励，使我们紧张的心情舒缓了许多，也相信我们一定能够出色的完成此次表演！
一，老人给我们的爱更多
在一路欢声笑语的和谐状态下，我们来到了服务中心，在完成场地布置后，老人们慢慢从楼里出来，我们中有的搀扶着老人；有的帮忙推着轮椅，即使他们年龄近百，腿脚不便，可对我们到来的热情却是那么高昂，那一刻，我们觉得他们就是我们的亲人，就是爱我们的爷爷奶奶，即使我们做的再多也都是值得的！
在会演时，我们难免紧张，会有小的失误与不足，可是爷爷奶奶们的掌声却从未停过，每当我们上场和下场时，爷爷奶奶们总会笑着给我们鼓励，那一张张慈祥的笑脸，那一次次掌声的响起，让我们明白，这风雨兼程的十八年，正是因为有这样一种力量才能使我们北方工大土木志愿者们能够继续前行。
一首首欢快的老歌，一支支活跃的舞蹈，将整场的气氛都活跃了起来，这不，看这坐在第一排这位可爱的爷爷一直在与我们志愿者的小干事们互动，我们以歌会“友”,共度良辰。可爱的爷爷老当益壮，中气很足，在我们的邀请下，上台唱了两首好听的英文歌曲，赢得满场喝彩。
有一位台风很好的奶奶也让我们印象深刻，奶奶主动上台为我们演唱了一首《爱的奉献》，我们听了之后真的很感动，我想我们心中所想正如奶奶所唱“只要人人都奉献出一点爱，世界将变成美好的明天”。
随着老龄化社会进程的加快，越来越多的养老机构应运而生。在这些养老院里，护工不仅是老人生活的打理者、身体健康的守护者，还是老人“最贴心的棉袄”。表演中途，我们可爱的护工阿姨也为我们演唱了一首好听的歌曲——《敬老院之歌》，歌中唱到“我们要以最好的状态服务老人”，是的，我们每一次去到敬老院，这些护工阿姨都是勤勤恳恳，尽管工作繁忙，护工阿姨们的脸上总是挂着笑容，他们尽心尽力，尊重老人、体谅老人，让每个老人的晚年都能“夕阳红”！
二，团学最可爱的人
也许在刚进入大学的时候我们总会迷茫，会失落，会害怕，会想家，可是你的生命中总会有一些人给你鼓励，给你依靠，我想，在北方工大，对于我们土木志愿者们来说，整个部门就是最像家的地方，所以我们志愿者的十三个人，少一人，这个家都将不再完整。
今天，我们的表演就像行走的“表情包”，接下来快来看看我们的表演时精彩的图片吧。
作为我们中第一个上台的，李智同学以一首《精忠报国》给我们开了一个好头，“马蹄南去，人北望，人北望，草青黄，尘飞扬，我愿守土复开疆”，他高昂而充满感情的演唱让我们更加坚定了自己的心，我们要为国家建设出一份绵薄之力，要在为位老人服务的道路上一直走下去！
第二个节目正如它的名字《冬天里的一把火》，点燃了全场，富有节奏感的音乐，加上个世纪的金典舞步，虽然这是一首老歌，却被我们的小干事们赋予了新的激情！
下一个节目是我们志愿者所有小干事们带来的舞蹈《咋了爸爸》，欢快诙谐的曲风，小干事们认真但又不失幽默的表演，将快乐传递给了大家，让我们知道原来舞蹈也是会“说话”的，表演结束，伴随着台下掌声阵阵，我们小干事们的心中也是非常满足的。
童年的歌，总是令人难忘；这一首《让我们荡起双桨》，更是融入了时代，抓住了时代的精髓，合着时代的脉搏一起跳动；它体现了纯正的情感和高尚的灵魂，令几代人都难以忘怀，因为，它不但有优美的旋律，更有着诗一般的歌词。我相信这段为位老人们表演节目记忆将如同这首歌一样在我们小干事们的人生道路上烙下深深的印记。
这一段群魔乱舞是由我们志愿者部帅气的男生们带来的，尽管在排练时有些动作让他们很尴尬，也很羞涩，但他们克服困难，把最精彩的带给我们！
作为志愿者部的一名成员，我们深知，能够让更多的人快乐是多么一件幸福的事，这也是我们土木志愿人十八年来平凡而伟大的梦想。
最后一个节目是我们志愿者全体成员以饱满的激情演唱的一首《相亲相爱》，生活中，有坚强，有执着，有梦想，还有长长久久的岁月沉淀下来的浓浓情意；隔窗望，佳境在，祥瑞飞，心相爱。十八年，让我们坚持下来的不只是我们一代代的志愿人的一腔热情，更是敬老院对我们这些志愿人一代又一代的包容，正如最后院长所说，这十八年来我们早已血脉相连，他们感谢我们每一次的到来，我们也感谢他们对我们的包容与耐心。当然一场完美的演出是要有灵魂人物的，我们的三个部长在台下默默奉献，部长赵含，副部长蔡茂在底下为我们打着拍子，在我们表演时他们高举双手为我们加油打气，我们不记得表演用去多少时间，只知道整场表演从未看他们放下过双手。当然，今天压力最大，责任最重的是我们的副部长王羽琨，正是因为有他为我们调好伴奏，整场表演才能如此的精彩！
三，相亲相爱
12月5日，**教育学院两委会为庆祝第30个国际志愿者日，践行志愿者的使命，组织了一次为知善楼1号食堂打扫清洁的志愿活动，此活动由文明礼仪部与技能训练部联合承办，20**级新生参与其中。
活动中，同学们与食堂的工作人员积极配合，充分展示了他们对劳动的热爱，体现了其不怕苦、不怕脏、不怕累的精神，把“劳动最光荣”阐释得淋漓尽致。
活动结束后，教育学院两委会对其进行了总结。此活动得到了大家的肯定，并以多开展此类活动为目标，以调动同学们的积极性为目的，让新一代大学生体会到志愿者的真正涵义并发扬志愿者甘心付出，不求回报的`精神。
9月30日科技社区老年环保志愿者协会在社区健身广场积极开展环保宣传普及活动，倡导社区居民在生活中践行环境保护、低碳生活的理念，人人参与垃圾分类，创建优美社区环境。社区干部、老年环保志愿者、社区居民约60多人参加了活动。
活动中，环保志愿者代表们发出了“开展垃圾分类，共建绿色家园”的环保倡议，并通过展览板向居民展示和宣传环保知识和生活常识，向居民宣传垃圾分类知识，带动居民积极参与到垃圾分类行动中去。现场向居民发放了相关宣传资料和环保袋，通过多种形式的宣传，有效普及了绿色生活方式，不仅为居民的生活提供了便利，也为环保贡献了一份力量，通过此次活动，让居民真正了解到保护环境的方法，呼吁居民从生活的细节落实保护环境的理念。
社区观看《高墙里的官员们》活动
9月25日科技社区组织社区干部观看了新闻调查《高墙里的官员们》。
职务犯罪，在监狱里关着相当的一部分人，他们个个有着显赫的身份，都是些呼风唤雨式的人物。他们手中贪污受贿了大量的钱财，数目都是惊人，不可想象。他们那时贪得无厌，一切来之不拒，从小心谨慎到胆大妄为，可以说丧尽了天良，最后的结局是进了高墙。
在高墙里不论什么职位，都是统一的服装，统一的光头。当然在高墙里的也存在着不平等，也存在着弄虚作假，此次也曝了光，为了减刑假冒发明成果，为了减刑与里面人合起来弄情报以获得减刑等等，总有空子可钻。好在风气正了，高墙里也采取了相对的措施，减少了这些方面的错误。
在高墙里每人都有六天的劳动时间，他们如同小学里的学生，喜欢表扬，喜欢嘉奖，这些是金钱换不来的。因为它直接关系到是否能减刑提前回家。
关键词：大学生,志愿者,社区,路径
0 引言
大学生志愿者进社区活动顺应了我国新时期社会转型、体制转轨和价值观变革的潮流, 顺应了我国大学生志愿者主体意识和参与意识日益增强的形势。深入挖掘探索大学生志愿者进社区的路径, 有助于推动更多青年投身到社区建设中, 培养青年的社会主义核心价值理念, 锻炼青年社会实践能力, 拓宽高校服务社会的职能范围的目的, 使之更加有效促进社会管理创新。
1 用科学发展观指导大学生志愿者进社区的开展
十八大报告中首次将科学发展观确立为我党长期指导思想, 科学发展观的核心是以人为本。这是党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想, 是建设社会主义和谐社会的重要保障和根本指针, 是大学生志愿者进社区工作的重要指导思想。大学生志愿者进社区活动要实现全面、协调、可持续发展, 把可持续发展理念和志愿者社区活动结合, 这就要求大学生志愿者在设计活动过程中, 运用科学的规划手段, 实现社会、高校各方面资源合理配置和综合利用, 促进各组要素协调发展, 不断实现理念、活动内容方法内容的创新, 积极开辟新领域, 以保证志愿者进社区可持续发展。比如, 天津职业大学志愿者进社区活动依托养老、电子、旅游等专业优势开展服务工作, 在社区实践中取得了良好的社会效益。
2 结合工作实际找准大学生志愿者招募的目标群体
若想提高工作效率和提升办事的效率, 就必须要有明确的目标指向。商家的促销活动之所以能够成功关键是找准了其目标客户。同理, 志愿者进社区活动也是如此, 必须要通过找准招募志愿者的目标群体才能有效提升志愿者进社区活动的效率, 保证志愿者进社区活动顺利开展。经调研了解, 我们发现在招募过程中除了有效调动除社区、高校青年党团员外, 还可以发动社区中的新居民加入活动中, 因为这部分人有了解社区的需要, 志愿者进社区的活动恰恰给他们提供了有效的认识和了解社区的机会, 所以可以成为重点招募的志愿者。
3 建立人性化的大学生志愿者进社区培训机制
3.1 设计科学、有序的培训流程
任何一个培训都以一个连续的、系统的过程, 青年志愿者培训培训也不例外。志愿者培训主要分为以下几个阶段:
(1) 分析培训需求。青年志愿者培训始于青年志愿者的培训需求, 因此需要在青年志愿者和社区中间开展培训需求的分析, 即分析青年志愿最需要哪些方面的培训, 社区需要获得哪些方面的服务等, 只有两方面的需求都得到满足, 才能提升志愿服务效果。
(2) 制定并实施培训方案。根据青年志愿者和社区需求等需求分析, 制定详细的培训方案, 主要包括制定时间阶段、设计培训内容、确定培训主讲人或负责人、协调培训地点等。根据事先制定的培训方案, 组织实施具体每个阶段的志愿者培训。
(3) 评价培训效果。通过受培训者即青年志愿者的满意程度、知识技能掌握程度、社区管理人员反馈等几方面途径评价培训效果。
3.2 构建内容丰富的培训课程体系
(1) 志愿者服务态度相关课程。志愿者服务是一种特殊的服务, 志愿者的服务态度决定着服务的质量和服务的效果。因此, 高校开展志愿者培训课程时一定要开设志愿者服务态度相关课程, 杜绝志愿者服务流于形式的现场, 使志愿者真正融入到服务中来, 同时对青年志愿者也是一种积极的引导。
(2) 志愿者服务知识相关课程。青年志愿者参加志愿服务活动, 必须具备相关知识, 了解志愿活动的基本情况, 志愿者应具备的理论知识、规章制度、发展理念、服务精神等等, 这是青年志愿者志愿服务的基础。
(3) 志愿者服务技能相关课程。志愿服务活动要根据不同的服务对象和服务主体开展针对性的技巧培训。如人际沟通技巧、防火防盗知识、急救知识、活动程序设计、团队合作技巧等。
3.3 丰富青年志愿者培训形式
青年志愿者培训的主体是当代青年大学生, 他们有其自身的特点, 他们能够很快的接受新鲜事物, 因此, 青年志愿者培训除了运用传统的教授、专题研讨会之外, 还可以借鉴其他组织培训的经验, 总结出符合当代青年特点的新型的培训方式。
3.4 建立一支高素质青年志愿者培训队伍
培训者水平、素质的高低直接影响培训质量和培训效果, 因此建立一支高素质的青年志愿者培训队伍至关重要。
邀请本校相关专业教师或邀请校外专家作为培训讲师。高校中蕴藏着丰富的培训资源, 根据志愿服务的特点, 在志愿活动中需要心理类、护理类、机电类、体育类等相关专业知识, 我们可以充分利用高校有利的师资条件, 邀请校内外专家对青年志愿者进行培训。
发展青年志愿者组织中资深志愿者作为培训讲师。这种方式是专业青年志愿者培训普通青年志愿者, 资深青年志愿者有志愿活动经验的积累, 由他们现身说法, 能引起普通青年志愿者的共鸣, 效果不容忽视。
4 创建有效的大学生志愿者进社区激励机制
大学生志愿者进社区活动构成了一种非熟人、非亲情的人与人之间的和谐互助的关系。大学生志愿者进社区活动要保持旺盛的生命力, 需要有来自社会、媒体、高校、社区等多方面的关注与支持。比如, 天津职业大学“爱心课堂”小分队, 在北辰区团委、爱心企业的支持下, 开展的《关爱农民工子女, 爱心助学活动》得到了农民工及子女的认可, 并得到天津日报、今晚报等媒体的关注。
5 完善服务管理增强大学生志愿者进社区组织建设
大学生志愿者是代表时代发展, 充满生机与活力的力量, 是社会主义精神文明建设的生力军。志愿者服务管理就是在志愿者服务中具体行为的理念、文化、程序、制度等因素的总和。管理学大师德鲁克认为, 在非政府组织管理中, 非政府组织更需要以较高的标准和最好的方式来管理。在管理实践中我们认为首先要管理主体建设, 明确责权, 将各级各类志愿服务组织进行统一管理, 预防出现多支社区服务队进驻同一服务地点的情况。其次是要加强志愿者服务引导作用的发挥。除了发挥志愿者作为活动“主群体”服务功能, 还不能忽视示范作用, 要使志愿精神影响到周围的人。最后要关注管理方法的问题。在管理组织的过程中注重监督约束机制, 防止出现信任度情况的出现。
6 建立“政、校、团、社”共建机制丰富工作内涵
建立“政、校、团、社”的共建合作平台是成功开展大学生志愿者进社区的保障。首先在平台搭建方面, 通过政府、学校、团组织、社区四个方面积极参与, 建立各司其职的网格协调志愿者服务平台。其次在平台交互融通方面, 通过平台的交互作用, 使活动本身具有成长性, 不仅为社区提供各种专业服务, 更成为政府与民众交流的媒介, 这样可以更加有效提升平台工作内涵。最后, 通过平台建设, 可以吸引更多的资源投入到志愿服务中, 以提高大学生志愿者进社区活动的层次和效果。
参考文献
[1]李昌阳.大学生志愿者服务进社区探析—以桂林市大学为例[J].社会工作, 2007.
[2]陈晓春, 钱炜.城市社区志愿服务激励机制研究[J].福建行政学院学报, 2010.
[3]田丽娜.大学生社区志愿服务长效机制初探[J].思想教育研究, 2009.
在著名的密苏里新闻学院，每个新生入学，学院就会为其指定一个指导教师。
这些指导教师会针对每个学生的成长背景、特长喜好、理想追求，帮助学生规划大学生活，
特别是课程的选择和大学生活中重要环节的指导。
看到这些，我就想到我们提出的“以人为本”。我们的学校是这样依据教育的神圣职能进行设计了吗？我们的领导、教师和学生自己都有这样尊重每个生命的意识吗？大学生的精神疾病的发病率的提升已经引起各个方面的关注，受到这种病症折磨的学生都有一种强烈的感觉：自己不如别人。如果在我们的教育中没有设计这样的程序，我们的孩子会陷入什么迷茫、什么困境。
2012年5月，《中国青年报》报披露：北京大学钱理群教授在武汉大学老校长刘道玉召集的“理想大学专题研讨会”上语惊四座：“我们的一些大学，包括北大，正在培养一些‘精致的利己主义者’，他们高智商，世俗，老到，善于表演，懂得配合，更善于利用体制达到自己的目的。这种人一旦掌握权力，比一般的贪官污吏危害更大。”
这段话被参会嘉宾发上了微博后，被网友转发了35000次。从这样的转载率可以感受到公众对今天教育的忧虑的共鸣。新浪刊载这条新闻之后的跟帖1125条，参与15112人。
道德准则的知晓、人生理想的建立对人的一生是太重要了。而我们的教育对此的设计可能过于粗糙。我查阅了一下我们的《小学生守则》：一、热爱祖国，热爱人民，热爱中国……中国的《小学生守则》把“爱”的要求列为10条守则之首，爱无疑是重要的。但是，一个刚刚进入小学的6岁孩子，面对“祖国”和“人民”这样抽象的概念，会有什么感觉呢？
我们的教育似乎显得有些匆忙了，不如先引导孩子们去爱他们能够看到、能够感受到的具体的对象，比如他们的亲人、老师、同学，甚至他们身边的花草树木、小鸟小狗，让孩子们从珍爱生命开始学习爱。
我有一位同学在一所著名大学的新闻学院教授“采访写作”。在课堂上，她满腔热血地向学生们灌输着对社会负责对公众负责的职业新闻精神。一次，她布置学生去了解下岗工人的状况，没想到一些学生公然拒绝这个作业，甚至毫不掩饰地对她说：“老师，我们对下岗工人没有兴趣。”
“为什么？”我的同学感到不可思议。
学生说：“他们不是社会主流人群。”
我的同学谈起这件事情的时候，感慨地说：“没有对百姓疾苦的同情心，没有忧国忧民的精神，怎么能当新闻记者！”
面对已经进入大学，在思维观念上已经基本成型的青年人，一个大学老师要花费什么样的气力才能改变他们？一个人的同情心和责任感是在大学时代开始培养的吗？我们是否可以感觉到孩子们精神世界中已经存在的危机？
我时常在想，我们的孩子面对弱者，面对苦难者，面对需要帮助的人能够生出真切的同情吗？我们的孩子面对社会的苦难、民间的疾苦能够食不甘味寝不安枕吗？如果他们不能敏感地觉察别人的痛苦，不能觉察社会的苦难，那么还奢谈什么责任，什么奉献？让孩子们在课堂上去背诵和默写“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”之类的古训还有什么意义？
一次和北京一家报社的副总编辑聊天，她感慨地说：“专业技术上的差距可以通过训练弥补，让人感到难以补救的，是职业需要的社会责任感。如果对老百姓的疾苦没有切肤之痛就不好办了。我看，大学新闻系的学生应该去当志愿者，去养老院、去社会福利院，为弱势群体服务，为社会公众服务，强化社会责任感的培养。”
活动时间
活动地点
活动主题
XX社区联谊会
活
动
内
容
1月13日下午，我社区居民民活动中心热闹非凡，“欢叙社区情，喜迎新一年”XX社区迎春联谊会在欢快的歌舞中拉开了序幕。
在这充满希望的新年来临之际，100多名社区居民欢聚一堂，边聊边欣赏歌舞。这台联欢会以社区文艺团的43名志愿者为主角，非常适合老年人的口味，中间穿插了文体团队的合唱、健身歌舞等多名文艺志愿者的表演，社区专职工作者也饶有兴趣地上台表演广场舞，赢得了阵阵掌声。
整台联欢会历时2个多小时，掌声一浪高过一浪，在这个喜庆的日子里共同祝愿福乐园社区的明天会好！
参加志愿者人数
备注
社区志愿者服务活动记录
活动时间
2.19
活动地点
社区境内
活动主题
志愿者在社区开展环境维护
活
动
内
容
XX社区组织60名志愿者，对辖区主干道路及沿线绿化带的生活垃圾进行了集中清理，清理生活垃圾2吨，捡拾白色垃圾袋千余个，改善了社区环境，进一步提升了我社区的良好形象。
参加人数
备注
社区志愿者服务活动记录
活动时间
3.13
活动地点
困难老人家中
活动主题
志愿者为老人送服务上门
活
动
内
容
社区组织志愿服务队，在社区开展“为老人送服务上门”活动。服务项目包括帮助行动不便老人料理家务、买米买菜、缴费、安装、维修等，参加志愿者共有50人左右。这些老人非常感动，亲切的称志愿者们为自己的儿女。
通过这次活动的开展，社区居民的敬老爱老意识得到了提高，文明修为进一步增强。
参加人数
备注
社区志愿者服务活动记录
活动时间
4.13
活动地点
社区境内
活动主题
党员志愿者在节假日清理小广告
活
动
内
容
社区党委组织社区党员志愿者63人，利用休息日清理粉刷社区境内的小广告，大家不怕脏不怕累，利用一天时间清理粉刷小广告万余条，美化了辖区卫生环境，为居民营造了良好的生活环境.参加人数
备注
社区志愿者服务活动记录
活动时间
5.29
活动地点
社区会所门前
活动主题
计生服务进社区
活
动
内
容
医疗卫生志愿者服务队伍在社区开展“计生服务进社区活动”。部分志愿者利用自己的特长，为广大群众提供量血压、测心率、化验血糖等服务。通过这次社区志愿者进社区多元化服务活动，一方面使辖区卫生技术人员能近距离的接触群众，了解辖区百姓的健康状况，另一方面也使广大群众更多地了解计划生育相关的法律法规、规章制度，增加对政策的了解，促进社区的和谐稳定。
参加人数
备注
社区
志愿者服务活动记录
活动时间
6.16
活动地点
残疾老人家中
活动主题
志愿者为残疾老人服务
活
动
内
容
社区志愿者来到辖区残疾老人李凤奇家中，老人常年卧床，生活不能自理，志愿者们带来了慰问品，并帮老人收拾卫生、喂饭、洗脸，让老人感受到家庭的温暖和儿女般的照顾，老人深表感动，希望自己早日好起来，少给大家添麻烦。
参加人数
备注
社区志愿者服务活动记录
活动时间
2015.7.13
活动地点
社区境内
活动主题
倡导绿色生活，合理处理废旧电池
活
动
内
容
社区组织志愿服务者70余人，在全社区范围内开展《倡导绿色生活、合理处理废旧电池》活动。收集废旧电池，耐心向居民讲解废旧电池的危害性及对环境的破坏性，同时制作海报、条幅等全力做好宣传，设置废旧电池收集箱，供居民积极参与环境维护。
参加人数
备注
社区志愿者服务活动记录
活动时间
8.6
活动地点
未成年人活动室
活动主题
暑期安全讲座
活
动
内
容
社区志愿服务者8月16日上午，在社区未成年人活动室，开展了未成年人自我防护知识讲座，志愿者针对暑期交通安全、饮食卫生、药物安全、游泳安全及发生火灾、恶劣天气情况下如何应对等青少年暑期安全问题进行了讲解。30余名社区青少年参加了讲座活动。
参加人数
备注
社区志愿者服务活动记录
活动时间
9.10
活动地点
社区境内
活动主题
关爱农民工子弟
活
动
内
容
社区工作人员结合志愿者，在社区开展《关爱农民工子弟》活动，志愿者将募集到书籍和文具送到农民工子弟手中，同时了解他们的生活、思想、学习方面是否存在困难，针对实际问题给予跟进式服务。3名自愿者和农民工子弟结成帮扶对子。
参加人数
备注
社区志愿者服务活动记录
活动时间
10.20
活动地点
社区会所
活动主题
在居民中开展健康义诊
活
动
内
容
为了提升居民健康理念，增强居民健康意识，25名医务志愿者，今天上午在社区会所为居民义务查体，宣传疾病预防常识。志愿者为居民提供了测血压、做心电图、B超等多个医疗项目，100多名居民接受了志愿者周到热情的服务。
参加人数
备注
社区志愿者服务活动记录
活动时间
11.13
活动地点
社区境内
活动主题
治安、安全隐患排查
活
动
内
容
XX社区派出所警官结合社区治安志愿者，在社区境内开展治安隐患排查活动，针对治安隐患、重点人口、流动人员、出租房屋的等，展开全面的排查活动。这次活动共排查安全隐患4处，治安问题2件。经过活动的开展社区的治安环境得到了改善，居民安全感进一步增强。
参加人数
备注
社区志愿者服务活动记录
活动时间
12.20
活动地点
活动主题
志愿者为老人消除孤独
活
动
内
容
208楼的老党员张大爷因妻子早已过世，子女工作繁忙，很多时候都是一个人独处，常常感到寂寞孤独，很希望有人和他聊聊天，说说话。志愿者了解了张大爷的情况后，及时来到张大爷家中，陪老人聊天，了解老人的心事。还和老人约定，以后会经常过来陪陪老人，消除老人的寂寞，在情感上给老人慰藉。
参加人数
“奉献友爱互助进步”是志愿服务的精神，更是参与志愿服务的大学生的信条。近年来，中国志愿者组织和成员数目不断地增加，对社会做出的贡献更是不可小觑。而大学生社区志愿服务经过长期的发展，已经逐渐形成了规模，在规范化、制度化等方面都形成了较为全面的发展。但一个处于成长期的事物在其成长过程中也面临着诸多困难与挑战。
志愿服务与大学生社区志愿服务
何谓志愿服务？综合各方意见，笔者认为：志愿服务是指志愿者出于自愿，以自己的知识、技能和财富等贡献社会，不以获得物质报酬为目的而以促进社会公益事业发展和提高公共事务效能为己任所从事的各项活动。由此可见，志愿服务具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。
大学生在社区志愿服务中扮演着怎样的角色？大学生面向社区中的居民，尤其是老年人、残疾人、儿童、社区贫困户、优抚对象等提供社会福利服务与便民利民服务。在社会的发展、志愿服务的规范这一大前提下，大学生社区志愿服务活动也日益成长，但大学生志愿者与社区建设的合作制度化、规范化以及服务领域的拓展与模式的创新方面无疑还存在很大的发展空间。
大学生志愿服务的特性观察
大学生作为青年志愿服务活动的绝对主体，其构成与发展又有怎样的特性？与其他志愿服务的人群相比，大学生志愿者有怎样的优势与劣势？笔者拟从大学生志愿服务与其他各类群体的分别比较上对大学生志愿服务的特性做出观察。
1.大学生志愿服务与一般青年志愿服务。在此明确大学生志愿服务的群体主要针对各类大学本科、专科以及职业技术学校的学生，而一般青年志愿服务主要针对的主体是与大学生年龄相当、但已经在各行各业中从事相应工作的青年人。
首先，大学生志愿服务具有更强的组织性。以四川大学为例，四川大学的志愿者工作以四川大学青年志愿者协会为主要指导，在每个学院还设立相应的志愿者服务队，学院之内还有各个班级小分队等，组织体制较为完善；同时，学生社团也在志愿服务中发挥重要作用；一般青年志愿服务则不然。其次，大学生志愿服务也有更强的时间灵活性。由于大学生志愿者尚在学习阶段，时间较为灵活，在志愿服务的开展上有较强的时间优势。一般青年由于工作的原因，在时间上较为僵化。此外，大学生志愿服务在专业化、智能化与多样化上较一般青年志愿服务也有很突出的优势，在此不再赘述。
2.大学生志愿服务与中小学生志愿服务。从群体特征来说，大学生群体与中小学生群体的显著区别主要体现在年龄差距、知识水平与专业化层级上的差距。大学生志愿者最突出的特点即专业化程度上。相比中小学时代的通才教育而言，大学生在学习上具有专业化与专门化的明显特征。不同专业的大学生志愿者能在社区志愿服务与社区建设中发挥不同的作用，综合而言则非常全面和专业。相比而言，由于中小学生的年龄、学习层次等限制，其志愿服务的专业化程度普遍较差。除此之外，大学生志愿服务与中小学生志愿服务相比同样也有时间灵活性上的优势。
3.大学生志愿服务与部分NGO志愿服务。NGO即非政府组织。目前我国以志愿服务为主要活动的NGO在提供社区志愿服务方面也发挥着越来越重要的作用。大学生志愿者在NGO中也占有重要的比重，两者从本质上来说存在较大的重合。
诚然，大学生志愿者专业化、多样性强，但是这样的特点在NGO中同样存在。从大学生群体的特点来看，大学生群体流动性强，因此从长期上志愿者的更新频率较快。这既是优势，更是劣势。如果在志愿者队伍建设的“传、帮、带”中没能得以较好的处理与协调，大学生志愿服务出现断层的可能性很大。而NGO由于其组织的特性，在人员流动上具有更好的优越性；由于组织的存在是以志愿服务为全部意义，在人员管理与流动上具备更好的持续性与延展性。这保证了志愿服务在延续性上得到保证，而志愿服务人员的培训与管理也就更为可行。
大学生社区志愿服务的必要性
大学生志愿服务作为志愿服务的重要组成部分，更是青年志愿服务的主体。大学生社区志愿服务究竟有何必要性？笔者试从大学生志愿者与社区两个角度分别阐述。
1.大学生社区志愿服务之于大学生志愿者。首先，大学生志愿者参与社区志愿服务，是培养大学生形成“独立人格”的重要途径。“通过志愿活动，能够使独生子女融入到集体这样一个大家庭中，培养互帮互助、与人沟通、与人相处的能力，从而健全大学生的人格。”其次，大学生志愿者参与社区志愿服务，是青年大学生奉献社会的重要渠道。大学生积极参与社区志愿服务，在为老年人、残疾人、儿童等提供社会福利服务与便民利民服务的过程中正是一种奉献社会的学习与践行。最后，大学生志愿者参与社区志愿服务，是大学生提升综合能力的重要平台。从目前社会的发展阶段来看，大學生志愿者参与社区志愿服务涉及到人员的安排、组织的协调、团队的沟通等诸多环节。社区志愿服务的参与与组织，为大学生提升综合能力提供了重要的平台，在实现社区与志愿者的双向互动的同时为提高大学生综合能力做出了重要贡献。
2.大学生社区志愿服务之于社区。首先，大学生社区志愿服务帮助解决了社区建设中的许多难题。大学生在为老年人、残疾人、儿童、社区贫困户、优抚对象等提供社会福利服务与便民利民服务方面都做出了极为重要的作用。
第二，大学生在参与社区志愿服务本质上也是学习型社区建设的过程。大学生志愿者积极就环保、科普等问题在社区中开展宣传与学习活动，在社区建设科学化的进程中，在学习型社区的建设中，都发挥着重要的作用。
第三，大学生志愿者弥补了社区专业服务的空白。大学生的专业化志愿服务活动对于丰富社区志愿服务的类型，开创社区志愿服务的领域方面做出了重要的贡献。大学生充分利用了高校强大的学科优势，在很大程度上丰富和提高了社区志愿服务的内容与水平，对于社区来说是社区建设的重大提升。（作者单位：四川省成都市四川大学公共管理学院09级）
参考文献：
[1]巩丽，张佳.《浅谈大学生社区志愿服务体系建设》[J].浙江青年专修学院学报，2011.2.
[2]王顺茗，张华胜.《浅析大学生志愿服务活动的特征》[J].科教导刊，2010.10.
关键词：大学生志愿者,社区服务,培训机制
1 大学生志愿者参与社区服务的背景与意义
随着我国经济体制的变动和社会、经济结构的调整,“社区”逐渐代替了原来 “单位”包办的事项,社区居民也由 “单位人”向 “社区人”转变。社区作为城市的基本细胞,为社区居民提供了各种类型的便民利民服务,成为连接社区居民学习、工作、生活中紧密联系的 “纽带”,社区的功能和作用日益受到人们的关注和重视。
当前,我国大学生志愿者的公民参与意识、社会责任感日趋增强,促使大量的大学生志愿者走进社区,参与到社区服务与建设中。国家积极推动大学生志愿者参与到社区服务中为社区居民提供丰富多样的社区活动。1996 年12 月23 日共青团中央、国家教委联合民政部一起下发了 《关于在城镇街道开展 “大学生社区援助”的意见》,并共同组建 “全国大学生社区援助活动领导小组”,揭开了我国大学生志愿者参与社区服务活动的序幕。2002 年,党中央在 《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》中明确指出,“建立青少年参与社区服务和社区建设的制度”,为大学生志愿者积极参与社区服务和社区建设提出了明确的任务和要求。2006 年年底,团中央开展了题为 “参与志愿服务,共建和谐社会”的社区志愿者服务行动,积极推动大学者志愿者参与到社区服务活动中来。2010 年全国社区志愿者组织达28. 9 万个,社区志愿者人数达2900 多万人,服务小时数达1500 万小时。
大学生参与社区志愿服务,把社会实践领域从校园延伸到社区。不仅有利于为社区群众提供精神文明服务,提升人们的思想道德修养和精神文明风尚,在志愿服务的过程中大学生也可以更好地了解社区、认识社会,锻炼和提升他们的实践和社会适应能力,为以后的成才做好积极的准备。
2 大学生志愿者社区服务的含义与内容
2. 1 大学生志愿者社区服务的含义
九部委( 2005) 在 《意见》中开宗明义地阐释了社区志愿者服务的内涵: “由社会组织和个人自愿用自身的时间、技能等资源,为居民和社区慈善事业、公益事业提供帮助或服务的行为”。据此,董慧、梁凯( 2011) 认为大学生志愿者社区服务是指,大学生依据个人的意愿,以社区为依托,以社区公共服务为主要领域,通过充分运用社区资源,面向社区特殊困难家庭和居民开展服务的一种公益性活动。
2. 2 大学生志愿者社区服务的内容
邹思敏、程诚( 2009) 提出大学生志愿者参与社区服务的内容包括: 1志愿者定期、定点为社区居民提供多种技能性或劳务性服务,如课业辅导、法律咨询等服务; 2针对特殊服务对象的 “一对一”重点帮扶服务; 3协助居委会及辖区单位开展形式多样的文化共建活动。
在此,综合有关学者研究,笔者将大学生志愿者社区服务按照专业程度划分为两类:
( 1) 一般性志愿服务
此类志愿者服务内容简单、专业技术性要求不强,主要包括课业辅导、教育帮扶、文明交通劝导、安全培训、社区活动组织和安排等,此类服务对志愿者要求不高,只要有志愿意愿皆可参与。
( 2) 专业性志愿服务
此类志愿者服务内容较为复杂、专业技术要求较高,主要包括: 针对社区特殊群体提供的社区照顾、社区融入、就业辅导、精神压力与心理疏导、社会支持与保护、亲子关系、亲职培训等。此类服务对志愿者专业和能力有严格的要求,一般倾向于志愿者具有社会工作、心理学、社会学和教育学等专业背景。
随着社区发展和志愿服务事业的推进,社区居民的志愿需求逐渐由 “一般性志愿服务”向 “专业性志愿服务”转变,这使得社区服务对志愿者队伍的专业化的要求越来越高。
3 大学生志愿者参与社区服务存在的问题
大学生志愿者参与社区服务不仅丰富了志愿服务的内容,而且也实现了大学生志愿服务与社区服务在双赢机制下的相互促进。在近20 年的发展已初具规模,并举得了显著的成就。随着社会主义社区建设的不断深入发展,社区居民对生活环境及生活质量改善的需求不断增加,对社区志愿者服务提出了进一步的要求。有主客观方面的原因使得现阶段我国大学生志愿者存在如下问题。
3. 1 服务领域狭窄
孙元( 2008) 、周燕( 2014) 指出当前大学生社区志愿服务领域还停留在扶弱、助残、支教等传统领域,而对社区教育、社区建设和社区发展方面的志愿服务较少涉及,并且大学生志愿者在服务过程中也出现了服务能力较低、服务质量不高的问题。
3. 2 服务方式落后
唐经伦( 2014) 根据西南财经大学和华南师范大学两所高校大学生志愿者参与社区矫正服务指出,当前大学生参与社区服务普遍存在: 服务形式单一、服务层次较浅,志愿者缺乏促使服务对象再社会化的综合素质和能力。
3. 3 自身素养限制
梅霞( 2014) 指出由于大学生志愿者在服务时间的有限性使得大学生志愿者在志愿服务过程中出现情绪不稳定、自我调节和控制能力不够等现象,使得志愿者在参与一段时间志愿服务后就自我放弃,半途而废。此外,大学生志愿者还存在处理突发事件能力不足、眼高手低、对某些服务不屑一顾等现象。
4 大学生志愿者培训机制探讨
面对大学生志愿者社区志愿服务所存在的种种问题,笔者认为究其原因,主要由于当前我国大学生志愿者培训机制方面发展滞后,而导致志愿服务效果不佳。很多大学生志愿者组织将大学生招募之后,相关组织缺乏或很少对他们进行必要的服务技能、服务知识、服务经验分享和社区常识等方面培训。一项基于北京、天津、上海等九个省市32 所高校大学生志愿者培训措施的调查显示,见下表。
大学生志愿者作为志愿者组织的重要社会资源,为大学生志愿者参与志愿者组织的培训既是大学生志愿者的权利也是他们的义务。通过培训志愿者组织可以向大学生志愿者传授技能、强化志愿者组织宗旨并塑造组织文化。综合国内外志愿者管理的相关经验,笔者在此尝试构建一套大学生志愿者培训机制:
4. 1 志愿者培训需求评估
( 1) 运用访谈和问卷调查的方法了解大学生志愿者参与志愿服务的需求;
( 2) 根据志愿者所要承担的工作内容,运用行为观察和技能测试的方法判断志愿者的培训需求;
( 3) 志愿者培训需求评估可以为培训目标的设定和培训方案制定提供明确的方向。
4. 2 制定培训目标及培训计划
( 1) 在了解大学生志愿者培训需求的基础上,设定志愿者培训目标,志愿者培训目标重点关注于: 志愿服务价值观、传授知识和提升技能,注重培训的实践性和操作性。
( 2) 制定志愿者培训计划: 培训计划应包括志愿者培训的内容、培训形式、培训时间以及培训方法和手段。
4. 3 开展志愿者培训及记录
选择有经验的志愿者或外聘专家对志愿者按照 “志愿者培训计划”进行培训,培训的过程中须注意对整个培训过程进行记录并存档,以便培训经验的总结和反思。
4. 4 志愿者培训活动评估
在志愿者培训活动结束之后,志愿者组织还需要对志愿者在志愿服务的过程中,相关知识、技能和态度的运用情况进行观察记录,以评估志愿者培训活动的效果,从而促进培训质量的提高。
参考文献
[1]九部委.关于进一步做好新形势下社区志愿服务工作的意见[J].社区,2005(22).
[2]董慧,梁凯.大学生志愿者参与社区服务的几点思考[J].文教资料,2011(7).
[3]邹思敏,程诚.大学生志愿者社区服务管理模式探讨[J].科技咨询,2009(5).
[4]孙元.大学生志愿者社区服务制度化的建议[J].青年志愿者,2008(1).
[5]周燕.大学生社区志愿服务的问题及对策研究[D].南京:南京工业大学,2014.
[6]唐经伦.大学生参与社区矫正志愿服务机制探究[J].法制与社会,2014(2).
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