超市采购人员绩效考核办法(精选10篇)
考核不但是调动员工积极性的主要手段,而且是防止业务活动中非职业行为的主要手段,在采购管理中也是如此。可以说,绩效考核办法是防止采购腐败的最有力的武器。好的绩效考核可以达到这样的效果:采购人员主观上必须为公司的利益着想,客观上必须为公司的利益服务,没有为个人谋利的空间。
如何对采购人员进行绩效考核?跨国公司有许多很成熟的经验可以借鉴,其中的精髓是量化业务目标和等级评价。每半年,跨国公司都会集中进行员工的绩效考核和职业规划设计。针对采购部门的人员,就是对采购管理的业绩回顾评价和未来的目标制定。在考核中,交替运用两套指标体系,即业务指标体系和个人素质指标体系。
业务指标体系主要包括:
(1)采购成本是否降低?卖方市场的条件下是事维持了原有 的成本水平?
(2)采购质量是否提高?质量事故造成的损失是否得到有效控制?
(3)供应商的服务是否增值?
(4)采购是否有效地支持了其他部门,尤其是营运部门?
(5)采购管理水平和技能是否得到提高?
当然,这些指标还可以进一步细化。如采购成本可以细分为:购买费用、运输成本、废弃成本、订货成本、期限成本、仓储成本等。把这些指标一一量化,并同上一个半年的相同指标进行对比所得到的综合评价,就是业务绩效。
应该说,这些指标都是硬的,很难加以伪饰,所以这种评价有时显得很“残酷”,那些只会搞人际关系而没有业绩的采购入员这时就会“原形毕露”。
在评估完成之后,将员工划分成若干个等级,或给与晋升、奖励,或维持现状,或给与警告或辞退。可以说,这半年一次的绩效考核与员工的切身利益是紧密联系在一起的。
对个人素质的评价相对就会灵活一些,因为它不仅包括现有的能力评价,还包括进步的幅度和潜力。主要内容包括:谈判技巧、沟通技巧、合作能力、创新能力、决策能力等等。这些能力评价都是与业绩的评价联系在一起的,主要是针对业绩中表现不尽如人意的方面,如何进一步在个人能力上提高。为配合这些改进,那些跨国公司为员工安排了许多内部的或外部的培训课程。
在绩效评估结束后,安排的是职业规划设计。职业规划设计包含下一个半年的主要业务指标和为完成这些指标需要的行动计划。这其中又有两个原则:第一是量化原则,这些业务指标能够量化的尽量予以量化,如果质量事故的次数、成本量、供货量等。第二是改进原则,大多数情况下,仅仅维持现状是不行的,必须在上一次的绩效基础上,有所提高,但提高的幅度要依具体情况而定。
在下一次的绩效考核中,如不出现不可抗力。必须以职业规划设计中的业务指标为基础。
国内超市也进行绩效考核,但是,这些考核有些流于形式。其缺陷就是没有量化的指标和能力评价,考核时也不够严肃,同时缺乏培训安排。那些供应商们为什么要给采购员“好处费”?为什么带采购员出入高级娱乐场所?无非是想提高价格或在质量、效率方面打折扣,如果采购员参与这些腐败行为,也许具体情节不为人知,但必然体现在其业务绩效上,如果没有绩效考核这个“紧箍咒”,采购腐败的机会就会大得多。所以,绩效考核是减少采购腐败主观因素的法宝。
为推进全局效能建设,强化量化考核,充分调动全局人员的工作积极性和创造性,确保高效、优质完成各项工作,特制定绩效考核办法。
一、组织领导
成立绩效考核领导小组,长任组长,其他领导任副组长,各处室主要负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室,负责考核的组织实施、审核及对部分条款的修订完善及解释。
二、考核对象 全局工作人员。
三、考核内容
考核分为遵纪守法、勤奋敬业、目标完成、工作成效四个部分。
(一)遵纪守法
1、认真执行党纪法规。因违法违纪造成重大损失或者恶劣社会影响的,绩效考核先进“一票否决”,并按照《公务员法》相关条例严肃处理。
2、严格遵守劳动纪律。规范执行《工作人员请假制度》,无故迟到或早退一次扣1分;无故旷工一天扣3分;其他违反劳动纪律的,酌情扣分处理。
3、严格遵守文明办公工作守则,强化道德自律,积极参与文明单位创建活动。对违反守则规定,给造成恶劣影响的个人,取消其绩效考核先进评选资格。
(二)勤奋敬业
1、加强业务学习。认真落实公务员知识更新规定,按照要求完成相关学习任务,未达到要求的取消绩效考核 “先进”评选资格。积极参加本和相关部门组织的业务学习,不按规定参加学习活动的每缺一次扣1分,考试不合格的每次扣2分。
2、在地方考评中被评定为不合格的专业,其处室主要负责人、专业主要负责人绩效考核先进“一票否决”。
3、加强政治理论学习。认真参加各级组织的各项政治理论学习,不按要求参加的,每缺席一次扣1分,迟到一次扣0.5分。没按规定完成学习笔记、心得体会、小结等相关任务的,每缺1篇扣1分。
4、积极参加、会计、经济等各类专业技术资格自学,通过专业考试并获得资格证书的,初级加1分,中级加2分,高级加3分。
5、积极参加各级组织的志愿者服务、扶贫救灾、捐款捐物、义务献血等各类活动,每参加1次加0.5分。
6、认真参加组织的各类业务竞赛、比赛,每参加1次加1分。
(三)目标完成
1、共性目标考核:
(1)重点工作考核:①处室工作年初有计划,月度有安排、年终有总结。未按规定时间完成的,每次处室负责人扣1分,处室成员各扣0.5分。②按照本每年重点工作目标分解提要,由处室负责人制定个人重点工作目标分解任务,经处室成员民主讨论后下达,未进行任务分解的处室人员每人扣2分;任务未完成的,每差1条扣5分。③各处室须建立重点工作完成情况台账。未建立台账的,处室人员每人扣1分。④全局工作人员须做好绩效考核网络管理系统日常记载,每缺少一个月的记录,扣1分。
(2)信息分析工作考核:按照本信息、分析工作目标,由处室负责人制定个人信息分析工作任务,经处室成员民主讨论后下达;未进行任务分解的,处室人员每人扣1分。任务未完成的,每差1篇扣3分。经编辑的县(市、区)报送的分析信息不纳入考核计算。信息分析以OA系统登记备案的为依据。
(3)课题研究工作考核:按照全年课题研究计划开展课题研究,未按时完成的,扣5分。在地方、市开展的各类非招投标课题、论文评比活动中获得一、二、三等奖的,分别得3分、2分、1分。不同课题累计得分,同一内容的课题按可得最高分加分,合撰的平摊得分。
(4)临时性工作考核:每个人都有完成临时性工作任务的义务。凡无特殊原因不接受临时性工作任务(如加班、突发事件的分析、工作动态的撰写、临时性统计等)的,每次扣3分,特别严重的扣5分。
2、对专业人员的考核
(1)课题:积极参加地方及市课题招投标,并被评为一、二、三等奖的,分别得4、3、2分。不同课题累计得分,同一内容的课题按可得最高分加分,合撰的平均得分。
(2)台帐:按照要求建立健全台账,未登记的扣3分;登记不全的扣1分。(3)档案:做好个人负责的统计报表、统计资料按专业开展规范化整理、归档、立卷工作,认真做好数据报表电子化管理,未完成整理、归档、立卷工作的扣3分。
(4)按照制度,及时准确上报各专业的月、季、年数据,及时提供相关数据和要点信息等,每迟报一次扣2分。
(5)各专业应完善评估审核记录制度,做到数据采集、汇总、上报统一和规范,质量可信,提供和上报的数据严重失实并造成严重影响的,每次扣2~5分。
(6)按照全局法制工作计划,做好法制宣传和执法检查工作,未完成的扣3分。(7)严格执行《国家局山东统计系统统计项目管理办法》,未执行的每项统计,处室负责人扣2分,具体负责人扣1分。
(8)配备辅助统计员的专业,需做好辅助统计员的管理。未进行培训的,处室负责人每次扣2分,具体负责人每次扣1分;由于未告知或布臵不明导致辅助统计员工作出现失误的,每次扣2分。未与辅助统计员签订保密协议及聘用协议或委托书的,每有一名辅调员,具体负责人扣1分。辅助统计员发生变动后五个工作日内,未将变动情况报办公室备案的,具体负责人每次扣1分。
3、对专项统计工作人员的考核
(1)按照《国家局山东统计系统统计项目管理办法》严格审批程序,执行不好的视情扣0.5~5分。
(2)承担国家和地方布臵的统计任务,未完成的每项,处室负责人扣3分,具体参与人扣1分。
(3)受市级党政机关委托开展的专项统计,未完成的每项,处室负责人扣3分,具体参与人扣1分。(4)按时上报当年所承担的各类统计项目情况,未按时上报的扣3分。
(5)按照委托协议规定实施统计,未按照协议内容实施统计的每项,处室负责人扣3分,具体参与人扣1分。
(6)做好资料、与资料有关的各种原始记录和凭证的保管工作,未能保管完好的扣3分。
(7)做好计算机辅助电话统计系统日常维护,因疏于管理造成系统重大损失的,主要责任人扣3分,相关责任人扣1分。
4、对综合部门人员的考核
(1)及时完成各类计划、总结、汇报、月度要事、月度工作安排、政务信息等的撰写、上报工作,未按时完成的,每次扣2分。
(2)及时收发、传阅文件资料,未及时收发、传阅而影响工作完成的,有一次扣2分。(3)认真做好信息内、外网的日常管理,按要求及时加载网页内容,未按要求及时加载网页内容,有一次扣0.5分。做好全局计算机设备维护,因未及时维护造成重大影响的,视情扣1~3分
(4)认真及时完成领导交办的各项工作任务,做好各项规章制度的贯彻,落实重点工作的督查督办,由于督促不力造成重点工作未按时完成的,办公室负责人及具体工作人员各扣2分。
(5)在资料汇编和其他向外提供数据资料中,因审核不严出现逻辑性差错的,有一处扣1分;出现技术性差错的,有一处扣0.5分。在经办公室审核后对外印发的文稿和文件中发现差错的,有一处扣0.2分。
(6)认真组织开展《法》宣传,利用各种有效手段宣传法律法规活动,未开展宣传活动的扣2分。制定执法检查工作计划,组织实施全局执法检查工作,未制定计划的扣2分。按时完成上级下达的执法检查任务,积极配合上级部门组织的执法检查,未完成任务的扣2分。
(7)做好财务预决算和财务分析,准时做好各项财务收支结算,逢工资变动及时提供工资清单等资料,按时上报财务报表,未按时完成或发生差错的,有一次扣1分。认真做好有关款项的收交工作,未按要求做好收交的,每次扣1分。加强财物管理,搞好财物登记,对有关财物未按要求进行登记的,每次扣1分。健全财务收支手续,手续不全的有一次扣1分。日清月结,每季对库存现金盘点一次,发现差错的有一次扣1分。做好财务档案的整理、归档、立卷工作,并在规定时间内向档案工作人员移交。未整理、归档、立卷的扣2分。按时准确完成工资等报表工作。迟报扣1分,材料不全或不准确扣2分。
(8)干部岗位、职务、工资变动材料,考核材料,学习培训材料及其他人事信息变更材料及时存入个人档案,未完成的扣1分。在规定时间内做好组织机构代码和事业单位法人年检等工作,未完成的扣2分。
(9)加强干部培训教育,制定和组织实施干部培训计划。在考核、干部晋升交流、机构编制、工资福利等管理工作中,严格按照规定要求和程序办理。未能按上述要求执行的,视情扣2~5分。
(10)按时完成人事年报,发生迟报的扣1分,出现重大失误的视情扣2~4分。(11)对工作中具有保存价值的文件材料、统计报表、统计资料按照立卷程序、保管期限进行分类管理,定期整理归档,未完成整理归档工作的扣3分。严格执行秘密载体传阅、复印、保管、销毁制度,违反一次扣3分。对全局保密工作进行指导,全年对全体工作人员进行保密教育至少一次,未完成教育计划的扣2分。
(12)开展党性党风党纪教育和反腐倡廉教育,年内至少向地方纪检监察室上报全年党风廉政建设工作要点和党风廉政建设总结材料各一篇,未完成每1项扣3分。
(13)加强对驾驶员的教育、管理和考核,驾驶员行为造成恶劣影响的,办公室主任及具体责任人员各扣2分。
(四)工作成效
1、各处室或专业在国家局组织的各项评比中获得表彰的,处室或专业主要负责人加6分,处室副职或该专业相关负责人加4分;在山东统计地方开展的工作考核评比中获得优秀的,相关人员各加3分,获得良好的,相关人员各加2分。(同一个专业同时获多项荣誉时,加分取最高值,不累计;一人从事多个专业,并有获奖的,可累计加分;处室主要负责人可以同时获得处室成员中获奖得分的最高分)判定上述评比加分以国家局、国家局办公室、山东统计地方、山东统计地方办公室印发的正式文件或颁发的奖牌、奖状为依据。
2、在上级单位组织开展的各类先进个人评比中,获得国家级先进个人的加4分,省级先进个人加3分,市级先进个人加2分。判定上述评比加分以相关单位(机构)、相关单位(机构)的办公室印发的正式文件或颁发的奖牌、奖状为依据。
3、在开展的考核评比或业务类比赛、竞赛中,获得一、二、三等奖的个人,分别加1.5分、1分、0.5分;获得先进的个人,加1.5分。工作人员考核先进、处室绩效考核先进等不参加此类加分。判定上述评比加分以印发的正式文件或颁发的奖牌、奖状为依据。
4、参与上级单位组织的各类竞赛、比赛等文体类活动,获二等奖及以上的,获奖人加1.5分,主要组织者(投入较大精力的集体比赛项目)加1.5分;获三等奖及优胜奖等的各加1分;集体获奖的相关参与者分别按上述分额加分。
5、信息分析考核加分依据《统计分析信息考核办法》,具体方法为:信息分析考核得分按10%可计入绩效考核加分,统计分析、统计信息、工作信息三项考核得分可叠加。仅承担工作信息任务的人员,其信息分析考核加分的计分比例为25%,另每完成一篇统计信息加0.5分,完成一篇统计分析加1分。
为建立有效的激励机制,及时评估和办公室成员的工作,激发办公室人员的潜力和工作热情,特制定本绩效考核办法:
办公室主任:
1、协助公司领导处理内部事务及时,统筹协调公司各部门工作圆满周到。(10分)
2、及时汇报并安排做好集团公司布置的各项工作,做好与集团公 司主管部门及兄弟公司工作协调配合。(10分)
3、公司文稿的审核准确无误,格式规范标准。(8分)
4、办公经费、招待费用执行公司规定,严格标准,无违规超标。(8分)
5、协助各部门做好员工的绩效考核,做好本部门的考核工作。(8分)
6、及时会同公司相关部门拟定各项管理制度和工作计划,并负责 审核报总经理审批。(8分)
7、内外接待工作服务热情,安排周到得体。(8分)
8、严格执行后勤管理、卫生区的管理的各项规定。(8分)
9、调度安排使用公司车辆,控制车辆费用。(8分)
10、严格低值易耗品、办公用品的登记管理,调配使用合理。(8分)
11、公司的公章管理和使用登记规范严密。(8分)
12、公司重大会议的筹备组织安排周到及时。(8分)
办公室人员:
(一)1、公司总经理会议发言文稿,起草各类文件、申请、报告、总结,以及公司上报下发的文件、书面材料及时规范。(15分)
2、做好会议记录,整理会议纪要内容具体详细,督办落实会议决定事项及时。(8分)
3、组织公司日常会议和其他事务性会议的准备安排及时周到。(8分)
4、做好党务、企业文化、精神文明等工作。(10分)
5、宣传栏内容制作更换及时。(8分)
6、制定员工培训工作计划,按计划进行员工教育、培训、总结.(9分)
7、公文、传真、信函、包裹收发准确无误。(8分)
8、公司报刊、杂志、信函分发准确及时。(8分)
9、公司领导材料的打印规范,复印准确及时。(8分)
10、电话记录、传达、登记准确及时无误。(8分)
11、认真完成公司领导及办公室主任交办的其他各项工作。(10分
办公室人员:
(二)1、车辆交通费用的统计和汇总准确。(8分)
2、办公设施及各类办公保洁生活用品的领取、登记及发放严格。(8分)
3、合同文本、证照收集、登记、归档管理等工作及时,严格执行规定。(6分)
4、认真做好文稿制作、表格及物品领用登记、分发、会议室布置 等工作。(8分)
5、协助办公室主任做好或季度考核测评工作。(6分)
6、员工工资、福利、奖金的发放及核对准确及时。(6分)
7、员工五险一金的登记、核对、缴付、统计等数据准确无误。(6分)
8、按时办理员工招聘、调入、调出,劳动合同(关系)解除终止 上报,手续严格完备。(6分)
9、严格执行公司人员的出差、学习、休假、请假规定。(9分)
10、公司各项人事劳资培训等相关工作报表及时上报。6分)
11、办公室及后勤人员点名考勤工作严格。(8分)
12、各部门考勤的收集、核对、统计准确及时(6分)
13、及时汇总公司绩效考核工作执行情况。(8分)
A、本期销量()台,占当月任务量的(),本期销售目标是否实现(),是否达到进度要求(),下一考核期你的目标销量是()。B、本期销量较上期提高或减少()台,增长或减少()。
C、本期所销售的各机型的占比是(),是否达到公司规定标准()。
D、本期对提升销量最有帮助的机型是
()型号,对提升销量最有阻碍的机型是()型号。
E、本期对提升销量最有价值的客户是(),对提升销量最有阻碍的客户是()。
说明:在销售状况评价中对于“是非”答案,答“是”的得2分,否则不得分,其他内容每空1分,不填不得分,总分为16分。
在销售状况评价中,根据规定的得分标准,你应得()分。
2、市场状况评价:
A、本期我司机型(重点)在当地市场的市场份额分别为(),是否达到公司在求标准()。
B、本期你统计的几个竞品机型的销量分别是()。
C、本期你认为对我公司经销机型造成最大威胁的竞品机型是(),原因是()。
D、本期你认为我公司的最大竞争对手是(),原因是()。
E、下一考核期你的重点攻关客户是()。
说明:在市场状况评价中对于“是非”答案,答“是”的得2分,否则不得分,其他内容每空1分,不填不得分,总分为9分。
在市场状况评价中,根据规定的得分标准,你应得()分。
3、工作态度及个人素质评价:
A、本期你是否为公司提供了有价值的信息?如有请举例。
B、本期你是否在改善和加强与厂家业务人员的关系方面做了有效的工作?如有请举例。
C、本期你是否能科学、合理、有效的安排工作时间并在工作中按时完成上级交给的各项工作任务?如有请举例。
D、本期在工作中,你是否能够做到发扬团队精神,注重与他人合作并以公司利益为重?如是请举例。
E、本期你是否阅读了至少一本(一篇)以上的有意义的书籍(文章)?如是请举例并说明它对你的工作有何指导意义。
说明:以上5个问题每题5分,如果答案是否定的,则不得分,如果答案是肯定的,则先得2分,举出实例的,可根据实际情况由考核人员自行打分(标准为1――3分),总分为25分。
在工作态度及个人素质评价中,根据规定的得分标准,你应得()分。
根据以上3项考核内容,你的得分总数为()分。注:如在考核期内因违反公司各项劳动纪律和制度(如考勤制度、例会制度等)被记录或处罚的,每人次总分数的基础上递减2分,如有违反公司各项同政策规定给公司造成重大经济、名誉损失的,每人次递减5――10分。
本考核期因违纪应扣()分,你的最后实际得分为()。
二、特别说明:
1、以上考核内容可制作成表格或以问卷形式出现,并由被考核人员详细填写有关内容后,在每一考核期结束后2天内,交到考核人员手中。
2、对于考核中出现的各种需要对照的“公司规定标准”,可由我部在考核期初根据情况予以提供。如市场份额标准等。
3、对于以上考核内容还可增设“主管人员及部门经理点评”项目,由各级主管人员根据业务人员平时工作表现打分,并相应调整各项考核内容的分值。
4、考核期可设为每月一个大周期,一个月2次(每半个月一次),每次考核结束、统计分数后,将考核结果留档备查并予以公布。月底或下月初将本月内2次考核的分数计算平均分数(保留2位小数点),根据平均分数确定考核结果。
5、对于填写不认真或提供虚假数字(情况)以及迟交一天以上的,该次考核结果以0分计算。
6、得分在45分以上的为优,在40――45分之间的为良好,在35――40分之间的为良,30――35分之间的为及格,在30分以下的为不及格。
三、可将每月考核结果再重点结合当月的销售业绩对业务人员做出如下奖惩:
1、符合以下条件者,可以从普通业务代表晋升为一星级业务代表(或从一星级业务代表晋升为二星级业务代表),同时增加其底薪,并给予一定的精神及物质奖励。如果是主管一级的人员可晋升为高级主管。
A、连续3个月考核结果为优秀并且排在前3名的;
B、一年内累计6次考核结果为优秀并且累计有6次排在前3名的。
C、连续2个月(或3个月)任务完成率排名第一的2、当月考核结果为优秀并且排名第一的或当月任务完成率排名第一的,可于当月直接给予一定的现金奖励。
3、实行红、黄牌制度,根据业务人员得到的红、黄牌情况给予相应的处罚。
(1)符合以下条件者,可由公司给予当事业务人员红牌一张(记录在案)。
A、当月考核不及格的;
B、连续2个月考核结果排在后2位的;
C、一年内累计6次排在后2位的;
D、当月任务完成率低于30的。
(2)对于得到红牌的当事业务人员做如下处理:
A、高级主管降为主管;
B、主管降为二星级业务人员;
C、二星级业务人员降为一星级业务人员;
D、一星级业务人员降为普通业务人员;
E、普通业务人员待岗培训。
(3)符合以下条件者,可由公司给予当事业务人员黄牌一张,并予以警告(记录在案)。
A、连续2个月考核结果仅为及格的;
B、一年内累计6次考核结果仅为及格的;
C、连续2个月销量在30――50之间的。
(4)一年内累计得到2次黄牌警告的,等同于得到一张红牌。
4、重点根据业务人员的销售业绩,实行金、银牌制度,根据业务人员得到的金、银牌情况再给予相应的奖励。
(1)符合以下条件者可得到银牌一块(记录在案)。
A、连续2个月任务完成率在90以上的;
B、一年内累计3次任务完成率在100以上的;
C、当月任务完成率在120以上的。
(2)一块银牌可抵消一张黄牌。
(3)一年内业绩计算不可重复。
(4)两块银牌可换一块金牌。
(5)获得金牌的业务人员工作岗位不动,但级别可以晋升。如二星级业务人员获金牌一块,级别可以升为主管级,但仍作业务人员的工作。
四、实行“红黄牌制度”和“金银牌制度”的说明:
1、红黄牌制度是公司在纪律方面激励的体现,业务人员应以遵守公司的各项规章制度,努力提高自身的综合素质为基本要求,以完成销售任务目标为天职,不称职就要降级或下岗。
2、金银牌制度体现的是公司对员工的适时激励,即刻兑现,表现了公司对每一位员工公平竞争的机会和留有允许犯错误并改正错误的机会――即努力工作黄牌就可以抵消。
中共崔木镇委员会
崔木镇人民政府
关于2014年事业人员绩效工资考核办法
各内设站所:
为落实工作目标责任制,提高事业人员工作效率,调动事业人员工作积极性,确保全面完成2014年工作任务,经2014年2月17日党委会研究决定,现制定2014年事业人员绩效工作考核办法:
一、考核对象
机关所有在编在岗事业人员。
二、考核期限
考核期限为2014年1月1日至2014年12月31日。
三、考核办法
1、采取镇领导和机关干部测评,按照测评分数算出平均
分,低于平均分的,每分按30元扣除绩效工资;高于平均分的,按扣除金额平均金额予以奖励。
2、按照镇机关工作规则,年事假超过所有机关干部平均事假超过所有机关干部平均事假天数的,超出天数每天按奖励性绩效工资日平均工资扣除;年病假超过所有机关干部平均病假天数的,超出天数每天按奖励性绩效工资日平均金额一半扣除。
3、凡是贻误工作或业务工作在全县考核排名在后三名的,扣除奖励性绩效总额工资的10%。
4、每年6月底、12月底各考核1次,依据考核结果发放绩效工资。
5、所扣除的绩效工资不能作为镇机关经费,全部按奖励工资发放,不做任何截留。
为认真做好机关工作人员绩效考核工作,进一步加强机关效能建设,强化工作落实,提高工作效率,参照《公务员考核规定(试行)》和区委、区政府关于干部绩效考核的有关规定,结合本委实际,特制定本实施办法。
一、考核对象
委机关各科室、协会、城区人口办在岗在编的全体工
作人员(已纳入区绩效考核的领导干部除外)。
二、考核内容
考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面,总分值为100分。
1、“德”:满分10分,要求如下:
(1)热爱人口和计划生育事业,政治素质高;
(2)爱岗敬业,工作责任心强;
(3)实事求是,密切联系群众、基层,群众反映好;
(4)尊重领导,顾全大局,团结协作精神好;
(5)遵纪守法,能依法行政、文明执法。
2、“能”:满分10分,要求如下:
(1)熟练掌握人口和计划生育有关法律法规,政策水平高;
(2)精通业务,实际工作中能独当一面;
(3)工作中创新、创特的能力强;
(4)组织实施、完成具体工作的能力强;
(5)协调有关单位(科室)、基层关系和做群众工作的能力强。
3、“勤”:满分20分,要求如下:
(1)自觉遵守各项规章制度,出勤率高、好;
(2)工作积极主动,不拖拉;
(3)工作态度端正,无推托、讲条件现象;
(4)工作效率高,完成质量好;
(5)围绕本区人口计生工作积极献计献策。
4、“绩”:满分50分,要求如下:
(1)本职工作落实到位,实现责任目标;
(2)工作大胆,工作实绩突出;
(3)服从领导调配,完成情况好;
(4)善于总结经验典型,每月在区以上媒体发表稿件1篇以上(其中专职负责宣传工作的每月3篇以上);
(5)积极完成中心工作任务好。
5、“廉”:满分10分,要求如下:
(1)清正廉洁,无“索、拿、卡、要、报”现象;
(2)公道正派,讲原则,不徇私情;
(3)服务意识强,无“脸难看、门难进、话难听、事难办”现象;
(4)敢于和不良习气作斗争,不挑拨是非,不拉帮结派。
三、考核办法
每季度末由委领导、所有干部依据平时表现和工作情况逐项进行测评;末,组织基层干部进行测评;再由分管领导、主要领导分别进行测评。
四、考核计分方法
1、项目得分计算法:
“很好”票数100%+“好”票数80%+“较好”票数60%+“一般”40%+“较差”20%+“差”票数0%÷测评有效票数项目分值=项目得分
2、测评(评价)得分计算法:
“德”项目得分+“能”项目得分+“勤”项目得分+“绩”项目得分+“廉”项目得分=测评(评价)得分
3、综合得分计算法:
平时测评平均得分40%+基层干部评价得分20%+分管领导评价得分20%+主要领导评价得分20%+加分-扣分=综合得分
(1)加分项目:
①个人所负责的工作受到区级以上表彰的,每项(次)加2分;
②凡参加市以上业务知识竞赛并获得名次的,每项(次)加2分;
③个人撰写的调研文章(500字以上)在省级以上媒体发表的,每篇加2分;
④超额完成新闻报道任务的,每篇加0.2分;
⑤其他委班子认为可以加分的,依据具体情况酌情加分;
加分项目由个人在12月底以前向考核小组提出加分项目和依据,最多加10分。未提交的视为放弃。
(2)扣分项目:
①内未完成宣传报道任务的,每篇扣0.2分;
②不服从工作安排的,每次扣2分;
③工作拖拉,完成质量差,导致贻误工作的,每次扣2分;
④工作中闹不团结,甚至互相拆台的,每次扣2分;
⑤其他委班子认为应该扣分的,依据具体情况酌情扣分;
扣分项目由考核小组提出扣分理由,并说明原因。
五、考核结果
1、绩效考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等次,按得分高低评定,评为“优秀”的不超过总人数的15%,考核分在60分以下的为“不合格”。病、事假累计超过2个月的,不得评为“优秀”;病、事假累计超过考核半年的,只能评为“合格”或“不合格”。公务员、事业单位工作人员考核依照绩效考核结果确定考核档次,2、受党纪、政纪处分的按照有关规定确定等次;分配的中心工作任务未完成的,或因个人原因造成恶性事件或影响单位形象的,绩效考核直接评为“不合格”;同时,公务员、事业单位工作人员考核定为“基本称职”或“不称职”。
3、季度测评排名倒数第一的,由分管领导进行诫勉谈话;连续两季度测评排名倒数第一的,由主要领导进行诫勉谈话并责令限期整改,连续三季度排名倒数第一的,考核不得评为“优秀”。
4、奖惩:
①评为“优秀”的,通报表彰,条件合适的优先作为科级后备干部向组织推荐;
②公务员、事业单位工作人员考核评为“基本称职”、“不称职”的,扣发当年第13个月奖励工资,并限期整改三个月,整改期间每月发给基本工资,期满后再组织述职、测评,仍不称职的,按有关规定处理。
六、组织实施
1、本办法由委班子组成考核小组负责组织实施,自下文之日起施行。
2、服务站参照此办法,依据工作实际另行制定考核办法,考核结果报委备案
为切实加强中心管理,提高中心工作效率,逐步建立中心提供医疗服务所得收入与医务人员个人收入不直接挂钩的分配制度和激励机制,调动广大医务人员工作积极性,结合单位实际,特制定本考核办法。
一、基本原则
1、效率优先原则。坚持工作数量与工作质量相结合,按劳取酬、优劳多酬,不得将个人收入与开单提成相结合,突出社会效益,淡化经济效益。
2、公平公正原则。坚持工作总量与服务质量相结合、岗位风险与分配系数相统一,实行因事设岗、以岗定责、以责定分、以分取酬。
3、合理分配原则。坚持成本核算、保底封顶、总量控制、确保结余,加强成本费用控制,摒弃短期行为,增强发展后劲。
二、考核内容及评价标准
中心干部职工的考核内容及评价标准参照附件。
三、考核方法
1、中心成立绩效工资考核方案领导小组,中心主任为组长,各科主要负责人及职工代表(全体职工每月轮流)一名为成员,每月25-30日进行系统考核。
2、中心考核小组负责每月对职工进行考核,定期不定期对考核情况进行督查审核。
3、中心每年年初根据职工工作岗位的性质和特点,确定岗位工作职责和考核评价标准,坚持每月考核,考核结果进行公示并备案,按考核结果兑付绩效工资。
4、中心职工实行考勤与考绩相结合的绩效考核办法。绩效工资的70%作为
基础性绩效工资,每月考勤发放,中心依据出勤情况实行日工资制,出勤天数按照当月法定出勤日计算。绩效工资的30%作为奖励性绩效工资,进行考核二次分配,将考核结果与奖励性绩效工资挂钩。
四、考核方式
1、查阅资料。包括查阅各种统计报表、病历、处方、诊疗登记、健康档案、疫情报告等。
2、现场检查。包括查看医疗设备完好率和使用率、服务流程、服务规范、工作纪律、制度建设、环境卫生等。
3、走访群众。包括对预防接种对象、保健对象、建档对象和患者及其家属等接受医疗卫生服务的情况,测评满意度。
4、计算工作量。对每个职工的工作量进行核算。
5、评价服务质量。对每个职工的服务质量采取不定期巡查和定期检查相结合的方式进行评价,结果作为评价服务质量的依据。
6、评估满意度。对不遵守单位规章制度和工作纪律等要按次、按性质予以扣分。
五、考核结果运用
1、中心职工绩效考核实行百分制考核。考核结果分为三个等次,分值在90分以上的为优秀,60—89分为合格,60分以下的为不合格。考核优秀的比例不得超过30%,按分数高低依次确定。按考核结果确定相应考核系数,优秀为1.2,合格为1.0,不合格为0。
2、中心根据职工担任职务确定职务考核系数。其中中心主任1.6。
3、加分情况:中心可根据情况,对特殊情况予以加分。
4、制定出台本中心成本控制考核工作方案。
5、每月将各自岗位绩效考核系数×职务岗位系数×成本核算考核结果进行奖励性绩效工资的二次分配,但其总额不超过全中心奖励性绩效工资总额。
六、监督管理
1、中心根据卫计局绩效考核办法和目标责任书所明确的考核内容及评价标准,结合本中心实际,制订并签订内部管理责任书,并同本办法一并备案。
2、中心绩效考核分配工作接受全员监督管理,建立责任追究制度。
3、紧贴实际制定可操作的绩效考核办法,做到任务到人、责任到人、权利到人、考核到人、分配到人。坚持公平、公道、公正,切实发挥绩效考核的奖勤罚懒、激励创优作用,调动广大职工工作积极性,全面完成上级下达的各项工作任务。
4、中心对绩效考核方案、考核结果等进行公示,接受职工的监督。
5、中心职工的特殊岗位津贴、节假日加班费等按照省市区有关规定执行,列入支出预算。
6、中心职工的请销假旷工按照有关规定执行。
暂行办法
第一章 总 则
第一条 为了正确评价工作人员的德才表现和工作实绩,提高单位服务效能,促进社会事业科学发展,保证事业单位人事管理的科学化、规范化,根据有关规定,结合我单位实际,制定本办法。
第二条 考核对象为单位所有在册正式工作人员,包括管理人员、专业技术人员和工勤技能人员。
事业单位领导人员的考核,按照干部(人事)管理权限,由其岗位(职务)管理部门组织实施。法律、法规另有规定的,从其规定。
第三条 考核以调动工作积极性、促进社会事业科学发展为目的,坚持民主公开、客观公正、群众公认、注重实绩、全面准确的原则。
第二章 考核内容和标准
第四条 考核的内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面,重点考核工作绩效。
德,主要考核遵纪守法情况以及在政治品德、职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德等方面的表现;
能,主要考核履行岗位职责能力、业务水平以及管理水平、业务技术的提高、知识更新等情况;
勤,主要考核公益服务意识、工作责任心、勤奋敬业精神和工作态度等方面的情况;
绩,主要考核履行岗位职责情况,完成工作任务的数量、质量、效率、取得成果的水平,所产生的社会效益和经济效益以及服务对象的满意度;
廉,主要考核廉洁从业方面的表现。
第五条 双肩挑人员考核内容应当包括聘用合同约定的两类岗位职责任务,以其主体岗位为考核重点。
第六条 考核分为平时考核、考核和聘期考核。第七条 考核标准按考核和聘期考核分别制定。考核标准应以工作任务为依据,聘期期满考核标准应以双方签订的聘用合同要求为依据。
第八条 考核以平时考核为基础,一般在每年年末或者翌年年初进行。聘期考核以考核为基础,一般在聘期结束前一个月内进行。聘期考核与考核期间不超过半年的,可以合并进行。
第九条 考核的结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。
第十条 确定为优秀等次须具备下列条件:
(一)遵纪守法,思想政治素质高,自觉贯彻落实科学发展观,具有良好的职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德;
(二)履行岗位职责能力强,与岗位要求相应的专业技术技能或者管理水平高,积极参加业务培训;
(三)公益服务意识和工作责任心强,勤奋敬业,有改革创新意识;
(四)全面履行岗位职责,高质量地完成工作任务,业绩显著或作出突出贡献,服务对象满意度高;
(五)在廉洁从业方面具有模范作用。第十一条 确定为合格等次须具备下列条件:
(一)遵纪守法,思想政治素质较高,贯彻落实科学发展观,具有良好的职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德;
(二)履行岗位职责能力较强,与岗位要求相应的专业技术技能或者管理水平较高,按时参加业务培训;
(三)公益服务意识和工作责任心较强,工作比较认真负责;
(四)能够履行岗位职责,较好地完成工作任务,富有成效,服务对象满意度较高;
(五)廉洁从业。
第十二条 工作人员具有下列情形之一的,应当确定为基本合格等次:
(一)思想政治素质一般,或者在职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德方面存在明显不足;
(二)履行岗位职责能力较弱,与岗位要求相应的专业技术技能或者管理水平较低;
(三)公益服务意识和工作责任心一般,工作纪律较差,或者工作态度、工作作风方面存在明显不足;
(四)基本能够履行岗位职责,但完成的工作数量不足,质量和效率不高,或者在工作中有较大失误,或者服务对象满意度低;
(五)能基本做到廉洁从业,但某些方面存在不足。第十三条 工作人员具有下列情形之一的,应当确定为不合格等次:
(一)思想政治素质较差,或者道德品质较差;
(二)业务素质和工作能力不能适应岗位要求;
(三)公益服务意识和工作责任心薄弱,组织纪律性差,或者工作态度、工作作风差;
(四)未能履行岗位职责,未能完成工作任务,或者在工作中因严重失误、失职,造成重大损失或者恶劣社会影响;
(五)存在不廉洁问题,且情形较为严重。第十四条 管理人员考核各等次的基本标准是: 优秀:正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,模范遵守国家的法律、法规及各项规章制度,廉洁自律,熟悉业务,工作勤奋,有改革创新精神,成绩突出。科科负责人能出色完成岗位目标或任期目标。合格:正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,自觉遵守国家的法律、法规及各项规章制度,廉洁自律,熟悉业务,工作积极,能够完成工作任务。科科负责人能较好完成岗位目标或任期目标。
基本合格:正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,能够遵守国家的法律、法规及各项规章制度,业务较熟悉。工作态度端正,基本能够完成工作任务。科科负责人能够完成岗位目标或任期目标。
不合格:政治、业务素质较低,组织纪律性较差,难以适应工作要求,或工作责任心不强,不能完成工作任务,或在工作中造成严重失误。科科负责人不能完成岗位目标或任期目标。
第十五条 专业技术人员考核各等次的基本标准是: 优秀:拥护党和国家的路线、方针、政策,模范遵守法律、法规及各项规章制度和职业道德,工作责任心强、勤奋敬业,专业技术能力强或提高快,工作有创新,在科研、专业技术业务工作、新技术推广应用中成绩突出。
合格:拥护党和国家的路线、方针、政策,自觉遵守法律、法规及各项规章制度和职业道德,工作负责、业务熟练,专业技术能力较强或提高较快,能够履行岗位职责、完成工作任务,无责任事故。
基本合格:拥护党和国家的路线、方针、政策,能够遵守法律、法规及各项规章制度和职业道德,工作负责、业务较熟练,能够提高专业技术能力,基本能够履行岗位职责、完成工作任务,无责任事故或重大失误。
不合格:政治、业务素质较低,组织纪律性较差,难以适应工作要求,或工作责任心不强,履行岗位职责差、不能完成工作任务,在工作中造成严重失误或责任事故。
第十六条 工勤技能人员考核各等次的基本标准是: 优秀:政治思想表现好,模范遵守法律、纪律和各项规章制度,精通业务,工作勤奋,责任心强,确保劳动安全,工作成绩突出。
合格:政治思想表现好,自觉遵守法律、纪律和各项规章制度,熟悉业务,工作积极,无责任事故,注重劳动安全,能够履行岗位职责、完成工作任务。
基本合格:政治思想表现较好,能够遵守法律、纪律和各项规章制度,业务较熟悉,工作态度端正,无责任事故或严重失误,注重劳动安全,基本能够履行岗位职责、完成工作任务。
不合格:组织纪律性较差,难以适应工作要求,履行岗位职责差,不能完成工作任务;或工作责任心不强,在工作中造成严重失误;或忽视劳动安全、违反工作和操作规程,发生严重事故。
第十七条 考核优秀等次人数一般不超过参加考核的工作人员总数的15%。
第十八条 聘期考核的结果分为合格、不合格两个等次。完成聘用合同规定的聘期任务或者实现聘用合同规定的聘期目标,聘期考核确定为合格等次。
未完成聘用合同规定的聘期任务或者未实现聘用合同规定的聘期目标,聘期考核确定为不合格等次。
第三章 考核程序和方法
第十九条 工作人员考核,应当以聘用合同和岗位职责为依据,以工作实绩为重点,以服务对象满意度为基础,按照规定的程序进行。实行单位内部评议与服务对象评价相结合、定性分析与定量分析相结合、平时考核与定期考核相结合,在主管部门的指导下进行。
第二十条 工作人员的考核,实行领导考核与群众评议相结合、考核工作实绩与考核工作表现相统一的方法。
第二十一条 考核的基本程序:
(一)被考核人员进行个人履职总结,填写《政府事业单位工作人员考核登记表》;
(二)在一定范围内组成考核单元并组织个人述职;
(三)各考核单元在个人述职并征集群众意见的基础上进行评议,提出考核等次的建议;
(四)单位考核组对下属各考核单元提出的考核意见及考核等次建议进行综合评价,确定考核等次。对拟确定为基本合格、不合格等次的工作人员进行组织谈话;
(五)单位负责人签署考核等次意见;
(六)被考核人员签字确认考核结果;
(七)人事部门将考核结果归档。
第二十二条 具有下列情形之一的,工作人员可以按照有关规定,在接到考核结果通知之日起十日内向考核组申请复核。考核组在十日内提出复核意见,以书面形式通知本人。本人若对复核意见不服,可以向上级主管部门提出申诉:
(一)被确定为不参加考核对象;
(二)考核被确定为基本合格、不合格等次;
(三)聘期考核被确定为不合格等次。申诉期间不影响原考核结果执行。
第二十三条 单位领导人员,按干部(人事)管理权限由主管部门进行考核。
第二十四条 考核和聘期考核一般采取个人总结、科科内部评议、综合评价等方法进行。
第二十五条 科科内部评议主要通过科科内部人员的评价,了解工作人员的实际工作表现以及在本科科工作人员中的公认度。
部门内部评议一般采取个别谈话、召开座谈会、填写评议表等方式进行。
第二十六条 综合评价主要科科内部评议结果和平时考核情况进行分析比较,相互补充印证,全面、客观、公正地对事业单位工作人员作出评价。
第四章 几类特殊人员的考核
第二十七条 对新进人员的考核,按照下列规定办理:
(一)首次就业,在试用期内的,参加考核,只写评语,不确定等次;
(二)非首次就业,本在本单位工作不满半年(含试用期),参加考核,只写评语,不确定等次;
(三)非首次就业,本在本单位工作满半年(含试用期),参加考核,确定等次;
(四)军队转业干部,由单位进行考核,其转业前情况,可参阅转业时的鉴定,一般确定为合格及以上等次。
第二十八条 对单位派出挂职锻炼、学习培训以及执行其他任务的工作人员的考核,按照相关文件规则执行。
第二十九条 病假(因工负伤除外)、事假、非单位派出外出学习累计超过半年的工作人员,不参加考核。
第三十条 未聘人员未聘时间累计超过半年的工作人员,不参加考核。
第三十一条 工作人员受到警告处分的,在作出处分决定的当年,考核不能确定为优秀等次;受到记过处分的,在受处分期间,考核不能确定为合格及以上等次;受到降低岗位等级或撤职处分的,在受处分期间,考核不得确定为基本合格及以上等次。第三十二条 工作人员涉嫌违法、违纪被立案调查尚未作出结论的,参加考核,不写评语、不定等次。结案后未给予处分或者给予警告处分的,按照规定补写评语、补定等次。
第三十三条 对无正当理由不参加考核的事业单位工作人员,经教育后仍拒绝参加的,其考核结果直接确定为不合格等次。
第五章 考核结果的使用
第三十四条 工作人员平时考核和考核结果作为其发放绩效工资、续聘、解聘、奖励、晋升、培训、调整岗位的主要依据。
第三十五条 工作人员考核被确定为合格及以上等次的,按照下列规定办理:
(一)按照有关规定正常晋升薪级工资;
(二)考核被确定为优秀等次的,在参加竞聘上岗时同等条件下予以优先考虑;
(三)管理人员连续三年考核被确定为合格以上等次的,具有晋升职务的资格;连续两年以上被确定为优秀等次的,具有优先晋升职务的资格;
(四)专业技术人员连续两年被确定为优秀等次的,在上一层级专业技术岗位空缺内,符合相应条件的可优先推荐参加上一层级专业技术职务任职资格的评审及岗位聘用;
(五)工勤技能人员连续两年考核被确定为优秀等次的,同等条件下可优先聘用同级或上一级工勤技能等级。
第三十六条 工作人员考核被确定为基本合格等次的,按照下列规定办理:
(一)对其诫勉谈话,限期改进;
(二)薪级工资不予晋升;
(三)连续两年被确定为基本合格等次的,向较低等级调整岗位。
第三十七条 工作人员考核被确定为不合格等次的,按照下列规定办理:
(一)薪级工资不予晋升;
(二)向较低等级调整岗位;
(三)本不计算为现聘岗位的任职年限;
(四)一年内不得参加较高等级岗位的竞聘;
(五)连续两年被确定为不合格等次的,可以降聘、解除聘用合同,也可以调整其岗位或安排其离岗接受必要的培训后再竞聘新的工作岗位;
(六)考核不合格被调整岗位的,对其聘用合同作相应变更,岗位工资按新聘岗位确定。
第三十八条 事业单位新聘用人员试用期满,考核不合格的,不予正式聘用。
第三十九条 考核结果可在评选先进活动、开展表彰奖励工作、科技项目申报等工作中适用。
第六章 考核工作的组织领导
第四十条 考核前成立考核组,负责拟定考核标准、制定考核办法并组织实施,审定人员考核等次,受理对考核结果的复核申请等。考核组的办事机构设在人事科。考核组在考核工作中按照有关规定实行回避制度。
第四十一条 要增加考核工作的透明度,考核的主要内容、标准、程序和考核最终结果应当公开。
第四十二条 对在考核过程中有徇私舞弊、打击报复、弄虚作假行为的,依照有关规定予以严肃处理。
超市对采购人员的考核分主要考核指标和辅助考核指标,各种考核指标在超市经营的不同时期体现的重要程度不同,可以根据公司的具体情况加以调整。
1、主要考核指标
1)销售额指标
销售额指标对于采购是第一重要的指标,销售额反映着一个超市的经营水平。
2)毛利额、毛利率指标
毛利额是一个企业最终追求的目标,毛利率是辅助考核毛利的指标。
3)营业外收入指标
营业外收入(也叫做通道费用),通常可以与毛利额指标统一考核。营业外收入包括以下内容:
4)新品入场费
5)端架费、堆头费、促销区域费
6)店庆费
7)节日促销费
8)快讯DM费
9)广告位收入
10)销售折让
11)结算折让
2、辅助考核指标
1)促销商品达成率指标
商品促销除了选择好商品和价格以外,促销前的计划要包括所选促销商品计划销售的数量,促销期内促销商品销售数量与计划销售数量的比较就称为促销商品的达成率。促销商品的达成率越接近“1”,促销计划完成的越出色。
2)库存商品周转率指标
商品的库存管理,一般的情况是用商品库存天数来管理。不同类别商品的合理库存天数是不同,减少商品库存量就是减少商品库房的占用和加快商品资金的流转。
3)商品订货到位率指标
商品订货到位率指标是对供应商的送货及时的考核,也是考核供应商对超市的忠诚度。
4)新品引进指标
未在卖场销售过的商品,但在市场上已经流通的可以称为新商品,新商品的出现是为了满足消费者日益发展多样性的需求。新商品在试销后,可以转化为正常销售商品和滞销淘汰商品。因此新品的考核指标有:
每月(季)引进新商品的比率(与现有商品比较)
新品转为正常销售的比率
5)商品淘汰指标
因销售不佳或厂商停止生产的商品都可以称为滞销品,对滞销品需及时加以淘汰,为畅销商品腾出空间。
为使各层管理的工作做相对公平、公正、合理、透明的评价,为管理人员的职务晋升、薪资调整提供必要依据,为管理人员的职业生涯发展、培训方面提供参考意见。激励优秀员工,淘汰不合格员工,最终达到提升整个门店管理层的素质和水平。
一、考核周期:所有岗位均实行月度考核。
二、考核方式:所有月度考核均采用垂直考核方式,即由直接上级进行考核。与季度考核实行挂钩。
1、店长管理指标由总经理评定;其他部门指标统一由相关部门提供数据或直接由超市主管初评,店长复评,总经理签字生效。
2、各部门领班、组长、后勤人员、收货员、电脑员、工程组长由超市主管考核。
3、企划主管、超市主管、由店长考核。
三、考核责任:店长、超市主管为店内组织实施考核的第一责任人。第一责任人有义务按照规定督促各部门保质完成各项考核工作。
四、考核操作程序及时间安排:
1。超市主管在月底将各类表格填好相关内容后交给店长。店长将主管考核表、各管理层岗位考核表交总经理,并负责沟通、协调、组织进行考核,指导下期各部门工作。
2。店长次月2日之前收集各类考核数据,分类汇总成表后,2日呈给总经理审阅,并以签呈形式将相关需要处理的人员的建议报告和情况了解呈给领导审批定夺。
3。所有考核资料均及时归档处理。
五、各考核表适用的岗位划分:
各考核表均有相对岗位工作考核内容及考核人员姓名。
六、得分及奖金
得分统一为满分100分,奖金统一为满分330元
七、考核结果的运用:
1。考核结果应真实可靠,任何人不得以任何方式歪曲考核结果或虚报考核结果;
2。考核结果由店长整理汇总后,呈给总经理审阅
3。其他特殊情况由店长有权力负责解释。
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