代驾服务团队管理（精选10篇）
为保证我公司代驾送车服务质量和客户的人身及财产安全，公司特制订了严格的服务质量管理规范及人员管理制度。现将本公司《代驾服务管理规范》下发，希望大家遵照执行。
第一条 绝对禁止服务专员饮酒后执行代驾送车任务。我们不定期抽查，也请求客户协助监督，一经发现可拒绝其服务并通知我公司，我们将马上调换服务专员。经调查核实后，将解除聘用，并由此可能发生的损失将由本公司按照与客户签订的代驾服务协议承担赔偿责任并向其本人追究责任。
第二条 牢固树立服务专员安全第一的思想观念。行车不得超速、抢行、闯红灯，安全礼让，严格遵守交通法规，保证安全送达不出事故（客观无法避免的对方车辆全责事故除外）。如果出现有我方违章责任的交通事故，乙方车损保险免赔部分将由甲方按责任比例承担。甲方还可以负担乙方车辆修理期间适当的交通补贴费用。同时有义务协助交警调查及保险理赔。
第三条 服务专员需在客户预约时间之前到达指定地点。必须着我公司统一制做的工装并佩带我公司统一制作的配有服务编号及照片的胸卡及统一工包等。
第四条
为避免不必要的法律纠纷，公司要求代驾员在见到预约客户时，发现其已有明显醉酒现象、意识不清醒，我们原则上不再接受其服务要约（除非有同座亲属、朋友请求和陪同，并注明代其在服务协议上签字方可）。我们可以采取其他方式给予必要的帮助。
第五条 与客户见面后，礼貌地与客户签订服务协议。按照与客户预约，核定收费标准，收取服务费用，并问清客户需开发票的单位名称和邮寄地址,以便公司寄送发票。
第六条 出发前必须请客户配合了解、熟悉车型、车况，如车辆已有损坏处需经客户确认。
第七条
送客过程中不得接触车内及客户的随身财务、贵重物品，送达目的地后帮助客户锁好车并协助检查客户的车辆和贵重物品，确保无损坏及丢失，请客户在服务协议回执联上签字确认，自己也要在服务协议上签字确认任务完成。
第八条 任务完成后，要求服务专员即刻打电话给公司值班人员报告任务完成情况。第二天，公司客户服务与质量监督部将电话回访客户，征求客户对该服务专员的意见及对公司的意见与建议。
第九条 禁止服务专员向客户索要小费馈赠。若接到客户有关投诉，公司将做出相应处罚并要求该服务专员向客户道歉后双倍送还。
乙方: (合作代驾司机)
身份证号码：
联系方式：
一、合作内容
由甲方向乙方提供代理驾驶送车服务的信息，由乙方为客户提供代理驾驶服务(以下简称“代驾服务”)。乙方须遵照甲方对社会公布的各项收费标准收取并获取服务收益，甲方收入从乙方预存的信息费中扣除相应费用，作为甲方提供信息服务费用。
二、双方合作条件
1、甲方：具备法人企业经营与服务资质，向乙方公示合法有效的营业执照副本;
2、乙方：年龄满22周岁以上，准驾车型C1以上，机动车驾驶证自申领之日起满 2 年，身体健康;乙方须向甲方提供合法有效的身份证和驾驶证复印件。向甲方支付 200 元(贰百元整)的履约保证金，履约保证金于合作协议终止后30天内退还给乙方;
3、乙方违反本合作协议及附件的约定给甲方造成损失的，甲方有权扣除乙方已支付的履约保证金，乙方须再向甲方补齐 200 元作为履约保证金。履约保证金不足以弥补给甲方造成的损失的，甲方有权继续向乙方索赔;
4、乙双方均对上述合作条件明确知悉并认可。
三、合作服务流程
由甲方接受客户预约后通知乙方服务内容;或由甲方告知客户直接与乙方联系,乙方依据本协议执行“代理驾驶”的合作任务。
四、合作服务中双方的权利与义务
1、甲方享有对代驾服务的定价权;
2、甲方根据客户预约，合理调配代驾任务;乙方依据《至尊代驾服务规范》完成代驾任务，并有义务向客户推广甲方的服务和产品;
3、若乙方违反《至尊代驾服务规范》,造成不良影响的，甲方有权单方终止双方的合作关系，但须提前15日通知乙方;
4、在服务过程中出现违章或交通事故，甲乙双方认可按照《至尊代驾事故处理流程》执行。
五、收益分配与结算方式
1、甲方向乙方提供代驾服务信息，暂定按每次代驾实际收费向乙方收取信息费用，分配方案见附件《至尊与合作代驾司机收益分配方案》;
2、通过至尊代驾正规预约渠道直接预约乙方向客户提供代驾服务的，视为甲方向乙方提供了代驾服务信息，甲方有权对该笔服务收取信息费;
3、随着市场的变化以及竞争情况的改变，甲方有权合理调整对乙方收取的信息费，特殊情况下信息费用的收取甲方另行通知乙方;
4、关于代驾司机账户结算方式，见附件《至尊与合作代驾司机结算指引》。
六、争议解决
1、由于履行本协议，产生争议，双方均应通过友好协商的方式解决;
2、协商无法解决时，甲乙双方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
七、协议期限与生效
合作期限自20xx年 月 日生效,至20xx年 月 日终止。甲乙双方签字或签章生效，本合作协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
八、本协议附件与协议文本具有同等法律效力。
甲 方:(盖章)乙 方:
负责人:身份证:
乙方：
甲、乙双方经友好协商，就乙方购买甲方酒后代驾服务事宜达成如下协议：
一、乙方一次性在甲方处储值 元用于使用甲方提供的酒后代驾服务(服务区域为北京市五环内)，每次使用服务后按照附件一标准扣款。
二、甲方仅针对为其车辆至少投保了车损险、三者险、交强险三项车险的客户提供酒后代驾服务。
三、乙方在预约服务时,应向甲方客服人员提供购买储值卡时所登记的公司名称、验证码，以免其他人盗用。实际使用服务人和车辆不受限制。乙方设定的验证码为： 。
四、甲方将把乙方指定接受服务的人员从预约指定地点安全送到目的地。目的地若有变化以乙方实际接受服务的人员确认签字为准。
五、单人醉酒且无清醒同伴陪同的情况,甲方可不受理乙方代驾服务需求。
六、甲方服务人员到达指定地点为乙方提供酒后代驾服务，需佩带本公司胸卡，按乙方与甲方电话预约时收费标准填写工单。服务预约标准见附件二。
七、出发前乙方指定接受服务的人员应配合甲方车务代表检查车辆特征等情况。如乙方车辆已有破损情况需经双方确认。若乙方车况不良而引发的车辆损坏，甲方将不承担赔偿责任。
八、乙方指定接受服务的人员有责任妥善保管好车内及随身财物，以免引发不必要的法律纠纷。甲方服务人员离开车后发生贵重物品丢失，甲方将不承担任何责任。
九、送车途中乙方指定接受服务的人员不得干扰甲方服务人员驾驶，不得要求违反交通法规操作和行驶。如果提出过分要求，甲方服务人员有权拒绝，并及时报告甲方相关领导请示处理方法。
十、如遇意外交通事故，属于保险公司赔偿范围内的部分由保险公司负责赔付，属于保险公司赔偿范围以外的部分，若属于甲方服务人员的违章行为而应承担的责任，按保险公司的定损标准，车辆损失将由甲方承担，属对方车辆负责的部分，甲方不负责损失赔偿，但可协助交警调查及保险理陪。
十一、乙方需如实告知车辆保险情况。甲方声明：甲方只为有基本保险(车损险、三者险、交强险)的车辆提供代驾服务，同时也仅为通过电话预约的客户服务(私下约本公司的车务代表签定本协议无效)。如有乙方隐瞒以上情况未如实告知出现任何车辆、人员意外伤害事故损失甲方均不承担赔偿责任。
十二、服务结束后由乙方实际服务接受人需要在服务工单上签字确认。如出现乙方实际服务接受人因醉酒严重而无法签字确认的情况，甲方服务人员会将服务工单的客户联留存于乙方实际服务接受人车厢内，视其已确认该次服务。
十三、乙方可用本次从甲方处购买的储值卡消费甲方提供的其他服务，其他服务项目、价格、服务标准、服务程序以甲方网站www.qiche99.com登载为准。
十四、本协议未尽事宜将由双方友好协商解决。
本协议甲、乙双方签字盖章后生效。一式两份，双方各持一份。
甲方：北京神州畅行电子信息技术有限公司 乙方：__________________________
签字代表： 签字代表：
签约日期：____年____月____日 签约日期：____年____月____日
附件一：收费标准
代驾公里数 服务时间：08：00-22：00 服务时间22：00-23：00 服务时间23：00-08：00
10公里以内 60元 80元 100元
10-20公里 80元 100元 120元
20公里以上部分 2元/公里
服务规则
1、实际计费标准按照服务开始时间来确定收费标准。
2、服务预约时间：08：00---23：30。仅接受23：30前的预约服务。
3、乙方预约的到达时间前20分钟内取消预约，或若甲方服务人员按时到达，乙方因故取消服务，预约达到时间在23：00前需扣减20元费用，预约达到时间在23：00以后需扣减40元费用。
4、甲方服务人员按照乙方预约服务时间到达指定现场，等候30分钟以内不收费，等候超过30分钟以上每小时加收20元。
附件二：酒后代驾服务预约标准
1、服务预约时间：08：00---23：30;
2、乙方需至少提前45分钟预约服务;
3、如果乙方要求快速到达现场(20分钟内)，加收费用20元;
4、乙方预约服务时需告知甲方客服人员：姓名、车牌号、车型、电话、出发地、目的地、车辆保险情况、紧急联系人，电话。
5、乙方预约服务时甲方调度告知大概收费总额，甲方现场服务人员填写收费明细，由甲方扣款。
代驾公司的合同协议
甲、乙双方经友好协商，就甲方请乙方提供酒后代驾服务事项达成一致协议如下：
一、乙方接受甲方的服务预约，保证按本公司(代驾服务质量管理规范)要求，把甲方由预约指定地点安全送达到目的地。到达目的地后，甲方认可车辆及财务无损并签字确认，本次服务结束。
二、乙方服务专员到达指定地点与甲方签订、履行本协议时须佩带本公司胸卡，按甲方与乙方电话预约的收费标准收费;如因甲方原因取消服务预约，甲方须付乙方服务专员交通费20元。
三、出发前甲方须配合乙方服务专员了解甲方车辆特性及车况等情况。如甲方车辆已有破损情况须经双方确认。若属甲方车况不良而引发的车辆损坏，乙方将不承担赔偿责任。
四、甲方有责任妥善保管好车内及随身财物，以免引发不必要的法律纠纷。乙方也严格要求自己的服务专员不得接触甲方车内及随身财物。如发生由于财务损失甲方专员在**到达现场调查之前，不得离开现常
五、送车途中，甲方不得干扰乙方服务专员驾驶，不得要求违反交通法规的操作和行驶。如甲方提出过分要求，乙方服务专员有权拒绝，并及时报告公司请示处理办法。
六、如遇意外交通事故发生，若属于乙方服务专员驾车违章行为而应承担的责任，按保险公司车辆免赔之外的部分将由乙方承担;属对方车辆主要负责的，乙方不负责损失赔偿，但可协助**调查及保险理陪。
七、甲方需如实告知车辆保险情况。乙方声明：乙方只为有基本保险(车损险、三者险、交强险)的车辆提供代驾服务，同时也只为通过电话预约的客户提供服务(私下约本公司的代驾专员签定本协议无效)。如因甲方隐瞒以上情况未如实告知乙方，出现任何车辆、人员意外伤害事故损失，乙方均不承担赔偿责任，并由甲方赔偿乙方驾驶员相关损失。
八、为避免不必要的法律纠纷，对于意识不清醒、醉酒的客户必须有其清醒同伴的陪同，并代其在服务协议上签字方可提供服务。
请甲方如实填写以下表格(特别是保险情况)，并在到达目的地时在表格最后一栏再次确认签字。如遇本协议有未尽事宜而出现问题，将由双方友好协商解决。
本协议由乙方盖章、甲方签字即时生效。一式二份，甲方留存客户联。
甲方： 乙方：北京佳通达汽车租赁有限公司
一个优秀的团队，往往离不开一个好的带领人，但是，仅仅这样是不够的，一个优秀的团队，需要的是良好的工作氛围和合理的分工制度，加上团队领导人果断的决策力和极佳的亲和力，具备了这些因素，这个团队才称得上是一个优秀的团队。
红快在我的带领下，虽然取得了一些成绩，但离优秀团队的标准尚有差距，我们正在朝这个方向努力，在努力的过程中，我很愿意将我的一些团队管理经验分享给大家。
我认为，一个团队要想获得成功，必须具备以下几点：
1、团队管理要有明确的目标。团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向，以不同时期的短期目标为实战任务，短期目标的总合要大于长期目标的20%，长期目标才能完成。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标，才能完成团队主管制定的团队任务目标（任务目标不能提前让队员知道）。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。作为团队的管理人，一定要时时刻刻给团队成员灌输目标理念，没有目标的团队，缺乏前进的基础。
2、团队管理要让每一位成员的才能与角色相匹配。团队成员必
须具备履行工作职能的胜任能力，并且善于与其他团队成员合作。只有这样，每一位成员才会清楚自己的角色，清楚自己在每一个职能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有这样，每一个进入团队的人，才能真正成为一个团队成员。如果做到了这一点，成员们就能根据条件的需要，迅速行动起来，而不须要有人下命令。换言之，团队成员能根据工作的需要自发的作出反应，采取适当的行动来完成团队的目标。作为团队的管理人，一定要充分了解自己团队成员的优缺点，要扬长避短的安排工作，使每个成员充分发挥自己的才干，使团队能量最大化。
3、团队管理要营造好的凝聚力。团队要调节情绪达到巅峰状态，每个人都有拼命三郎的精神，始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的语气负相交流，主管要将自己树为标兵，要帮助员工完成目标，奖罚一定要分明，大公无私的管理人才能服众，管理人要学会激励的艺术，激励的效果往往不可估量，这是团队前进的动力。
4、团队管理要经常开会交流。员工间要经常召开员工成功案例技能交流会，让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力，也能让后进员工学到经验，让后进员工知道成功并不难。铁打的营盘流水的兵，一个优秀的团队塑造的是团队的魂，只要树立了团队的魂，无论团队成员怎么变化，这还是一支优秀的团队，就像《亮剑》里李云龙带过的部队，培养的就是气质。
在红块当主管的这些日子，我不敢说我做的有多好，但我们这个团队的进步大家是有目共睹的，取得今天这样的成绩，离不开宏图三
胞上上下下的支持与合作，我也要感谢我团队的所有成员，没有他们，我今天分享不了这个心得，他们才是最可爱的人，我在这里，向他们致敬和感谢。
广西北部湾银行食堂管理服务团队采购需求
一、合格投标人的资格要求：
1、投标人必须是在南宁市内进行工商、税务、卫生等部门注册，具有独立法人资格的酒店管理商，并拥有固定经营场所，以确保食堂服务管理过程的可追溯性。
2、投标人应具有从事2年以上的餐饮经营及酒店运营管理经验，有服务单位食堂的管理经验。执行国家餐饮从业人员健康管理制度，所聘员工必须持有卫生管理部门颁发的健康证书，厨师应具有职业资格等级等相关证书。
3、投标人须出具银行基本账户，能提供2016年的纳税证明。
4、投标人相关类似业绩证明文件。近三年内（2014年1月1日至投标截止前）签订过职工人数在200人以上的金融单位或政府机关、企事业单位（幼儿园、学校、医院除外）食堂管理服务和劳务外包合同（提供中标通知书、采购合同）。
5、拒绝列入政府不良记录的企业和个人参加投标。
6、法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司与全资子公司/由其控股的子公司，不得同时参与本项目。
7、本项业务不接受联合体竞标，不得挂靠或以其他人名义竞标，一旦发现将取消竞标资格。
二、项目内容
广西北部湾银行职工食堂劳务和管理服务，包括食堂管理、食材采购及加工、餐厅服务以及其他涉及食堂管理等服务。
三、项目地点
南宁市青秀路10号办公楼食堂及南宁市民族大道45号金融大厦广西北部湾银行办公楼食堂分部。
四、项目服务期限
合同期限2年（具体以签订合同时间为准，服务满一年，进行评价，评价满意，方可执行下一服务）。
五、项目简介
（一）就餐人数及安排。广西北部湾银行总行机关食堂用餐人数约500人，其中南宁市青秀路10号办公楼食堂用餐人数约300人，南宁市民族大道45号金融大厦食堂分部用餐人数200人（由青秀路食堂派送为主），青秀路食堂设一日三餐，金融大厦就餐点设早餐和午餐。
（二）食堂设备配置：
1、有大功率多功能空气能热水器、多功能洗碗机、多功能豆浆、多功能切（绞肉机）、蒸饭柜、电烤炉、冷藏柜、传菜电梯、抽排系统等全自动厨房设备。
2、配有消毒间、洗碗间、洗菜间、售卖间、红（百）案食品加工区，并按烹调区，切配区等所有区域规范配置了相关的不锈钢出具。
3、配有餐桌、餐椅、餐具等用餐器皿。
六、食堂管理及服务工作要求
（一）承包方负责做好整个食堂区域的所有管理和服务工作，具体如下： 1.负责每日菜品出品及餐厅服务工作，保证每日正常供餐； 2.负责食堂临时公务接待和会议用餐的供餐及服务； 3.协助招标方做好日常食材采购工作； 4.协助招标方做好菜品定价、成本核算等工作；
5.负责食堂卫生保洁工作，确保食品卫生安全及环境整洁； 6.负责食品及物料的接收、清理、分类和入库；餐具的消毒； 7.负责餐厨垃圾的处理。
（二）日常食材出品及加工要求
食堂供餐时间：早餐7：00整至8:20，中餐11:30至13:00，晚餐17:30至19:00。
1.早餐：每天至少8个种类（每个种类2个品种）以上，含饮品类、蛋类、蔬菜类、中式面点类、西式面点类、粉类、粥类、杂粮类。
2.中餐：每天至少6个种类（25个品种）以上，其中菜品类16个（荤菜4个、半荤素8个、素菜4个），汤类：2个，主食类：4个，小菜类：3个，甜品类：1个。
3.晚餐：每天至少4个种类（11个品种）以上，其中至少荤菜2个、半荤素4个、素菜2个、主食1个、汤1个）。
七、食堂服务人员配置要求
1、根据食堂正常营运的要求，工作人员应按相应规定持有厨师证、健康证、学历等相关证件，要求品行端正，无违法记录，职业素质好。
2、食堂现有人员是否留用由新入围供应商确定，但原则上大部分应继续留用。
八、服务质量及卫生标准
（一）承包方按国家食堂和饮食行业的有关规定，按照餐饮企业IS022000食品安全管理体系和五常法（或7S）的管理标准进行管理。
（二）严格遵照相关食品安全法律法规等要求规范操作，杜绝食品安全事故；严禁违规使用燃料，确保安全用电，杜绝火灾事故；积极做食堂日常卫生保洁工作，有效的做好防“四害”工作，确保食堂环境卫生。因承包方管理不善造成人员食物中毒或火灾等安全事故，或受到工商管理部门或卫生防疫部门处罚，由承包方承担一切责任。
（三）承包方所出品销售的食品质量符合国家卫生安全标准，做到每一餐足量（每份饭菜数量足量、满足用餐总人数的需求）、优质（质量保证）、味美（色香味俱全）、品种多样化（每天列出供应品种，每周列出下周菜谱，每个月要有新菜品出品）、食材新鲜（新鲜食材当天采购，不售卖隔夜菜）、保温保质。
九、其他要求
建立节能、节约方面的工作制度，承包方要教育员工做好节能工作，不能浪费水、电、燃气等能源；在工作过程中，须爱护设施设备，对食材及餐厨用品要合理安排、节约使用、杜绝浪费。
十、服务方案
根据我行的情况制定相关工作方案，包括菜肴品种情况，经营品种及营养配比说明，高、中、低档搭配情况，拟投入人员安排情况及工资计划，员工服务规范，食堂及周边环境卫生保洁措施承诺等。
十一、报价和费用支付
1、报价需针对两年服务期限的承包服务费用进行报价（报价包含但不限于员工工资、各项保险、培训费、体检费、服装费、劳保费、税费、管理费、餐厨垃圾处理等一切服务成本费用的总和，不含食材采购费用）。
（2009-09-29 07:54:06）
稿件来源：大江网-新法制报
自8月15日公安部开展整治“酒驾”专项行动以来，“酒驾”二字频频见诸报端的同时，“酒后代驾”也再度引起人们的关注，南昌一些酒店也开始推出代驾服务。
9月20日，肖先生在参加完一次宴会后，请人代驾却遭遇交通事故，自己也因此陷入一场责任纠纷。尽管这起事故并不大，但“酒后代驾”引发的法律风险以及责任则成为这个行业应该集体思考的问题。有关人士表示，这个新兴行业，由于缺乏监管和行业规范，在南昌的发展也同样遭遇着“瓶颈”。
免费代驾横幅挂出很久问者寥寥
酒后代驾出车祸引发责任纠纷
9月20日20时，南昌市沿江路上灯火通明。此时，从酒店出来的肖先生已微醉了，因陪客户吃饭，他没少喝酒，但接下来还得赶赴一场朋友结束单身的派对，也少不了喝酒。
“醉酒驾车=15日以下拘留+暂扣3至6个月驾照+500元至2000元罚款。”正当肖先生犹豫要不要冒险开车时，一个中年男子上前递了张名片，“提供酒后代驾服务，费用50元”，肖先生毫不迟疑就接受了。
在车上，肖先生也不敢闭目休息，让陌生人代驾免不了有点担心。果然，不到5分钟，他的车为了避让横穿马路的行人，刮到了旁边的一辆高档轿车，两车都有不同程度的“伤痕”。肖先生认为是代驾司机处理不当导致的事故，应由肇事司机承担责任。但代驾司机认为，这完全属于意外，虽然是由自己操作造成的事故，但他认为即使车主本人驾驶，那样的情况下
也会如此紧急避险。因此，对于责任划分问题，代驾司机还是希望与车主共同承担责任。由于事先未有详尽的约定，车主与司机陷入了一场“责任纠纷”。对此，江西求正沃德律师事务所肖林律师认为，这是有偿代驾，在这样的案件中，代驾司机个人要承担赔偿责任，被代驾车的车主肯定也要承担责任。如果司机没有明显过错或过失，可考虑由双方各负担一半赔偿费用。
酒店免费代驾遇冷
与私人代驾不同的是，酒店推出的酒后免费代驾服务或许更能让消费者放心。
自公安部严厉整治酒驾行为后，酒店和娱乐场所的一些酒水销售量也因此直线下降。为了挽回销量，很多酒店和娱乐场所纷纷推出“免费酒后代驾服务”，以消除消费者的后顾之忧。但事实上，真正接受酒店代驾的顾客并不多。在位于南昌市高新大道的新农村酒店推出这项业务也有两个多星期了，并在店门外用红色横幅标示。该酒店老板万先生也表示，他们的服务是全免费的，包括工作人员回来的车费也由酒店自己承担，并未给客人增加额外的费用。尽管如此，至今为客人提供代驾服务次数并不多。
专业酒后代驾公司现身南昌
“我们的存在，一是转移了酒店的风险，二是消除了消费者的担心。”原定于9月1日开张的南昌荣通汽车代驾、陪练服务有限公司（以下简称荣通公司），因工商登记注册遇到一点小问题而不得不延期开张。但在公司筹备初期，他们的广告就已在网络上传播。
“我们虽不是南昌第一家专业代驾公司，却是目前仅存的首家主推酒后代驾的专业代驾公司。”荣通公司负责人李琦告诉记者，目前仅在网上对酒后代驾作了推广，以后要将广告深入到饭店和娱乐场所。除了加大推广宣传外，也要不断地完善服务，还要参考其他城市代驾公司的经验，草拟代驾合同。
“合同里会对双方的权利和义务进行明确的约定，对于大家担心的交通意外责任问题，若不是因车辆本身因素，在代驾过程中出交通事故的话，只要是司机承担的责任，就是公司的责任。”李琦说，公司提供代驾服务的司机都是有10年以上驾龄的老司机，收费标准也是参考一
线城市的收费下降了20%，但两个月来，只接到了两个咨询电话。
随着代驾公司的注册申请越来越多，其监管问题也引起了有关部门的关注。南昌市工商办证大厅一位万姓工作人员也向记者介绍，目前工商部门只能根据公司法的相关规定，批准这些代驾公司的成立。工商部门可为代驾服务办营业执照，但从事代驾业务的公司或个人在服务过程中产生纠纷或其他法律关系，工商无权直接监管。
代驾现在还是一个新兴的行业，目前也还没有具体部门专门负责对代驾行业的监管。该工作人员认为，由于交警部门对于代驾司机的违章记录和个人信息一清二楚，注册代驾公司的时，如有交警部门办理许可证的话，将更有利于这个新兴行业的发展和监管。
酒后代驾面临两大法律“瓶颈”
1、醉酒状态下签订合同效力问题
目前，酒后代驾服务多为私人提供代驾服务，大家都是口头协议，如肖先生与他的代驾司机的责任纠纷，也是在双方各退一步的情况下，达成一致的意见。因此，荣通公司忙着拟定代驾合同，代驾司机上车代驾前，必须与车主签订一份书面代驾合同，以确保发生纠纷时，有解决问题的依据。
但对于这种情况下签订的代驾合同，有人指出，在酒后代驾服务中，醉酒的委托人在一些情况下，根本不具备监督能力或者只是部分具备监督能力，在这种情况下，合同的订立是不充分的，合同的执行也是不可能完备的。即使格式化的合同对代理人的行为进行了限定，但是，因为委托人处于醉酒的状态，因此，很难对代理人的决策行为进行监督。
江西经炜律师事务所的李精华律师指出，酒后并不丧失民事行为能力，即酒后对自己行为的性质及后果是有意识的，所以一般来说合同是有效的。但在严重醉酒的情况下，若酒后顾客已经丧失了对自己行为的性质及后果的判断能力，所签合同就不能被认为是有效的。
另一种情况，若是其他人代签的代驾合同，则该合同应视为效力待定合同，应当根据具体情况决定效力。所签订的合同如果得到醉酒顾客事后追认，则该合同有效，合同约束力及于醉酒顾客和代驾司机双方。如果所签订的合同得不到醉酒顾客的事后追认，该合同应当认定为无
效。代驾司机由此造成的损失，应当由代签合同的人承担。
2、代驾期间发生意外责任如何划分
对于代驾行为的法律责任承担问题，我国现行的法律和相关管理部门还缺乏明确的规定和监管制度，醉酒者即车主在使用代驾服务的过程中面临着一定程度的法律风险。值得注意的是，私人代驾与酒店方和代驾公司提供的代驾服务性质不同，那么代驾合同履行过程中发生意外由谁负责？
江西中矗律师事务所的李昌林律师认为，私人代驾是一种雇佣关系，他们之间口头达成一致则合同就成立生效，驾驶者当然应当尽适当全面履行其义务保障醉酒的人身安全。出了交通事故，代驾者应当在车辆保险限额承担责任，导致醉酒人身伤害也应当承担责任。
另一种情形，则是由酒店方或者代驾公司提供的代驾服务，属于消费关系。顾客酒后要求代驾服务的目的就是为了防止发生交通事故，若找代驾司机后反而发生了交通事故，与合同目的违背，合同目的没有实现,消费者可以选择向肇事方车辆主张承担侵权赔偿责任，也可选择向酒店主张承担违约责任。
一旦因酒后代驾服务产生了纠纷，不同的代驾形式就有不同解决方式。李律师认为，雇佣关系是一种劳务关系，属于民法通则，民通意见和人身损害赔偿所调整，而消费关系是一种带有监管的经济法的范畴，其关系应受到公法的调整，也就是说由消费者权益保护法的相关法律及工商行政部门来调整。
专家建议完善酒后代驾服务行业规范
对此，江西省社科院经济研究所所长麻智辉提出，首先，酒后代驾作为一种特殊的服务行业，须加强相应执业资质的体制建设，对其从业人员进行培训备案，让其持证上岗。代驾人员的准入机制的建设，须是无重大交通事故和酒后驾车等方面的违法乱纪记录等行为。
其次，在代驾行业监管方面须尽快明确代驾行业的直系监管部门，同时还得加强公安部门监控机制。
一年前从原单位下岗的董师傅在寻找新工作过程中，听说广西藤县出现了“代醉汉驾车”的新行当，并已得到当地政府许可合法经营，受到启发的他也来到梨园工商所要求办理以“酒后代驾”为主要经营范围的营业执照。
通州工商分局注册科王科长告诉记者，由于工商系统的正式经营范围没有“酒后代驾”的内容，而且本市也不曾存在“酒后代驾公司”，所以对于董师傅的申请，梨园工商所起初并未立即批准。但出于对办事人的责任，工商所相关工作人员立即向分局请示此事，后经分局多方协商，决定可以给董师傅办理以“提供劳务服务”为主经营范围的个体工商户营业执照。
董师傅对此十分满意，他认为工商虽然没有直接办理“酒后代驾”营业执照，但提供劳务服务的经营范围显然可以包括酒后代驾，这表明他成为了北京合法从事这一经营工作的第一人。他的初步设想是，一时贪杯而无法驾车的司机只需打一个电话，他就可以及时为其提供代驾车服务，收费50元。今后随着业务量扩大，还会向社会招聘更多驾驶经营丰富的司机，成立专门公司，提供更规范、全面的服务。
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