电子商务网络优化实习报告（精选8篇）
收获与体会
建议或意见
第一周内容小结：进入公司的前两天是了解公司产品和所做的工作的过程。在部门的第一天，我就开始发布网站的信息。我要做的工作是网络推广—搜索引擎优化，就是把公司产品信息尽可能的出现在互联网上，让客户尽可能的搜索到我们公司的产品信息，我单独负责一个产品网站，做网站的推广，还有负责公司所有网站的运营情况。由于我还兼职可以做业务，被安排到了业务办公司，我很喜欢这里自由的气息，由于有几个都是实习生，这给了我很好的相处环境，有了更多的交谈话题。在厂里，我见到了公司的各种产品，超声波塑焊机，高周波，热板机，热熔机，旋熔机，包装机等，老同事给我详细介绍了公司的产品特点和用途，以及优势，交待我只有充分了解了产品，才能更好的去做推广，卖产品，我认真做了笔记，并谨记于心。
建议或意见：没有太多资料，只能去公司的阿里巴巴网站上或其他的网站上找相关资料，公司产品资料严重不够。
收获与体会：只有充分了解了公司的产品的特点和用途，以及优势，才能更好的去做推广。
锚链接
第二周内容小结：产品信息基本上发布到了网站上，基本的资料也有了相关的完善。这周我的任务是把网站里的关键词加上链接，也就是内部链接的完善，提高网站的内部结构完整。在网上学习相关的经验，去阿里巴巴学院学习相关的课程，网上学习有经验的站长分享他们建站的经验，了解做SEO的技巧方法、了解了百度收录信息的原则，了解高质量伪原创的创作技巧等等，尽量让自己少走进误区。
建议或意见：如果没人带你去做事的话，可能你就会多走很多的弯路。
收获与体会：在自己摸索的过程中多看看一些有经验人的分享，有利于我们少走
弯路。
第三周内容小结：在学习了网站建设相关经验后，我开始注册论坛博客。有在大型论
坛上注册的，如阿里巴巴，百度贴吧，百度知道，天涯；大型博客，如阿里巴巴，新浪，网易，搜狐；还有在地方性门户：如广东，珠三角；行业性网站：塑料网，玩具玩，汽车配件网等，之后我每天开始写博客，发帖子。刚发博客的时候，很
少有人去看，百度也不会收录，后来上网查，才自己博客要一两个月“养”活。
建议或意见：多写人家感兴趣的有光自己行业的原创文章，才能被百度收录，更
多人关注你。
收获与体会：做网络推广需要时间来一点点积累，只是时间问题而已。
第四周内容小结：进一步熟悉了网站优化之后，我觉得我们网站的关键词太热门了，学习着这么选关键词。在查询了百度关键词指数和谷歌的关键词查询工具后，自
己琢磨着改关键词，最后我找了一些指数稍微低的，优化稍微容易的关键词发到
网上去。后来经过几天，我发现我的网站排名有了很大的变化，甚至在百度上都
搜不到我们公司的网页了，百度收录也是大大下降，可能是我把关键词换了（虽
然没有全换），影响了我们网站的排名情况，百度也给我们做出了一个小小的惩
戒吧。这周我的情绪很低落，一直很郁闷。
建议或意见：对了竞争性很强的关键词SEO有好的排名很难，应该先做长尾关
键词。
收获与体会：关键词不能频繁更换，最多半个月换一次，不然很影响排名，最严
重的后果是直接K掉网站，所以要慎重选关键词。定外，先做长尾关键词，避
免太热的关键词是网站排不上去。
罚
第五周内容小结：通过向网络公司的一个客服咨询和上一次失败经验的总结，这一次
我改我的关键词的时候很小心，还特意跟网络公司的客服联系了，通过了他的‘审
核’，我才修改了网站的关键词，因为我知道网站关键词很重要，而且不能经常
改，一个月最多改两次就够了。在他的鼓励下，我又一次有了勇气。因公司应东
莞网络公司的邀请，公司决定派我和我们公司的以为女同事一起出席网络公司的培训活动，从中也学到过一些。
建议或意见：选关键词的时候也要有点技巧，不能选太热但是定位要准确的关键
词，可以借助关键词挖掘公具。
收获与体会：感觉网络公司培训每一门课程，我们在学校里都学习了，看来学校
里学的课程还是挺有用的。
第六周内容小结：天天盼的网站终于被百度收录了，到现在为止已经收录了49条了，很高兴，另外有一些产品排名也比较好了，超声波熔接机排到了百度的第13位，手动热熔机排到了百度的第25位，高周波热熔机拍到了百度33位，超声波塑胶
熔接机排到了百度34位，其他的排名也不错，真的很高兴。我还会再接再厉，尽量多做外链，提高我的网站的PR值。争取每个关键词都进入百度的首页。
建议或意见：一般周一到周五是搜索引擎更新得最快的时候，不过要注意关注你
自己的网站SEO变化，看看蜘蛛什么时候来你的网站，什么时候网站变化最大。
收获与体会：SEO优化是一件坚持的事情，排名也只是暂时的，如果不思进取，很多人家的网站排名就会取代你的排名。
第七周内容小结：主要的任务是提高网站关键词的排名。我每天的任务是去论坛逛逛，写写博客，每次看到的浏览量是我最好的鼓励了。除了外链宣传，我还坚持更新
网站，比如说发发产品信息，更新新闻什么的，希望百度快照天天更新，保持关
键词的排名。果然，我们的网站页面收录到了79，给了我很大的鼓励。
建议或意见：一个网站除了收录，更重要的是浏览量和转化率。
收获与体会：SEO，就是简单的事情重复做，往往是很无趣的，但是我们还的坚
持。
第八周内容小结：公司做出了一个新的决策，那就是网站群营销。多建几个网站，让
客户在百度上搜索的时候，无论是哪个词，都是我们公司的产品。老板果断的去
备案，备案需要10--20天的时间，在这段时间我们都是用网络公司的临时空间。
由于同事都不知道后台管理，我还的负责他们基本的操作，不懂的我还得帮助他
们解决，不过，这也使我很有成就感。
建议或意见：我严重的建议帮我们同事培训网站后台操作，一起学习有利于提高
效率。
收获与体会：感觉到了自己的价值，我也很乐于助人，有利于培养同时之间的情
感。
第九周内容小结：出了打理好我的那两个网站外，我开始在B2B网站上发公司公司的产品信息，因为我发现同事们的客户基本上都是来于那一块----在B2B平台上发
信息，标题是很重要的，而且数量也是很重要的，有时候我们公司产品才40多
种，我们同事竟然发出来有100多种，这样有数量上的优势，有利于搜索引擎的搜索。
建议或意见：有的网站不能发重复的信息，最好就是多拍产品不同的角度，尽量
不要传相同的图片、产品信息。收获与体会：产品标题对于SEO来说是很重要的，这关系到你的产品能不能被
用户看到，所以我们要很重视标题的取用。
第十周内容小结：终于有客户找我询价了，第一个客户是找我问的是旋熔机，并且还
寄了样品过来我们公司，我第二天也向客户回样了，一直等着客户的消息，第一
个客户有点紧张，但是也满怀期待，后来客户又说我们的回样的产品外表不美观，希望可以改善，由于客户出差，单一直都没有签下来。
建议或意见：做生意不要只看利益，我觉得要把客户作为朋友来看，这样才能越
做越好。
收获与体会：推广就是为了促进销售，客户找我，就是证明我工作的成果，虽然现在只有一个客户，但是我相信以后会更好的。
第十一周内容小节：新的一周新的开始，每天都得有一个好的心情。这一周我那做旋熔机的客户给我寄来了胶件要我们公司先帮他试焊，第二天我就回样了，接下来几天陆陆续续网上有人问我们公司的产品信息，我都耐心的解答，有什么不懂的地方我尽量找我们公司的老同事帮我解答。虽然最后没有达成交易，但是我觉得只要有寻盘的，希望总会有的。很期望我的旋熔机这个客户能和我们公司合作愉快。建议或意见：一句话，做生意不要只看利益，我觉得要把客户作为朋友来看，这样才能越做越好。
收获与体会：其实当有客户问你机器情况的时候，也是我们自己学习的时候，通过帮客户解答机器问题的同时达到学习的目的。
第十二周内容小节：每天重复着同样的事情，相信坚持就是胜利。客户终于有了回复，不过说我们焊接机旋熔机样品有外观不是很好看，我要他再寄过来，他也很配合，果断的寄过来了。
建议或意见：我觉得对一个客户坚持就多一份成功，要继续加油。
一、信任网络构造
在构造信任网络的过程中, 通常在描述语言时, 都是通过解析信任网络形式化进行描述, 然后得到一些关于网络节点的详细信息, 主要包括:源节点、目标节点、中间节点、朋友节点等内容。
通常在构造信任网络的方法都是以源节点为起点, 然后终点就是目标节点。在对信任网络的形式化进行扫描进行描述时, 通常都会得到数条从源节点到目标节点的路径。
二、优化电子商务下信任网络构造
优化信任网络结构主要是为了将网络关系进行简化, 能够在很大程度上将信任计算的复杂度进行有效的降低, 使得信任网络中只含有3类节点, 主要是包括:目标节点、推荐节点和源节点。建立信任计算模型时, 主要是根据目标节点、推荐节点和源节点之间的信任传递出来的关系而得出的。
1、优化信任网络构造时, 首先要将网络中从源节点到目标节点上的节点进行分析, 将不属于这条路径的节点去掉。第一, 这类节点与源节点和目标节点之间没有存在相应的朋友关系, 同时在这类节点也不会存在有任何有用信息, 会对信任网络产生积极的推进作用, 然后可以将这类节点从信任网络中进行删除。第二, 这类节点与源节点是朋友关系, 但和目标节点是没有任何关系的。这类节点无法对目标节点提供有效的作用, 也不能为信任网络提供一定的帮助, 所以可以删除。第三, 这类节点与目标节点为朋友关系, 但和源节点没有任何关系, 这类节点可以为目标节点提供有效的帮助, 但是却不能将推荐信息传递给源节点, 所以这类节点是不能对目标节点提供帮助, 从而可以将这类节点进行删除。
2、当源节点和目标节点存在着直接的关系, 且中间有一个节点时, 就可以将这节点关系进行有效的优化, 主要是要将中间节点从信任网络中删除, 然后将源节点和目标节点的关系进行重新的确认。当中间节点和目标节点进行优化时, 它们之间的信任度就会变成1, 通常这都属于完全信任。
3、当源节点和目标节点的关系属于合并推荐节点关系时, 就可以将推荐合并节点之间的关系进行有效的优化。源节点主要是通过目标节点将推荐节点成为朋友关系, 源节点和目标节点的信任度为1, 但是源节点和推荐节点之间的信任度为0, 那么就表示了源节点和目标节点本是完全信任的, 但是源节点和目标节点是不完全信任的, 这对信任网络会产生一定的影响。这就需要对这类节点进行优化, 从而生成了中间节点的克隆节点, 使得源节点和推荐节点会成为直接的朋友关系, 将源节点和推荐节点之间的关系进行优化后, 使得源节点和推荐节点之间的信任度是1, 也就是完全信任, 从而对信任网络构造有积极的推动作用。
4、当源节点和目标节点之前的关系处于分叉推荐关系后, 可以优化分叉推荐节点之间的关系。我们可以说当节点1与节点3之间的信任度为t1时, 节点2与节点3之间的信任度是t2时, 节点3和节点4之间的信任度是t3。通常情况下, 节点1和节点2主要是通过节点3和节点4进行联系, 而互相有关系后, 就需要对其进行优化, 从而生成了中间节点3的克隆节点, 并要将节点2和节点3的克隆节点成为直接朋友关系。那么节点2与克隆节点的信任度是优化之间节点2对节点3的信任度t2, 使得节点3的克隆节点与节点4成为了直接朋友关系。而节点3的克隆节点与节点4的信任度就是在优化之前节点3对节点4的信任度t3, 同时将节点2与节点3之间的朋友关系进行取消, 通常这类优化方法, 主要是对信任网络中单个节点进行有效的处理。
三、总结
网络信息的快速进步, 在很大程度上推动了电子商务的发展, 为了提高电子商务的安全性, 必须要优化信任网络构造。在优化信任网络构造时, 需要将各个节点之间的关系进行了解, 然后才可以进行有效的优化, 从而促进信任网络构造的发展。
参考文献
[1]甘早斌, 曾灿, 李开, 韩建军.电子商务下的信任网络构造与优化[J].计算机学报, 2012, 25 (01) :56-58.
新近发布的《国家信息化发展战略》更是强调，“大力发展跨境电子商务，构建繁荣健康的电子商务生态系统。”毋庸置疑，健康繁荣的电子商务生态系统，能够促进跨境电子商务的发展，但良好的生态系统构建有赖于法治保障。因此，优化跨境电子商务法治体系，是我国当前推进跨境电子商务健康发展的前提条件和重要使命。
制度困境与挑战
实践表明，跨境电子商务在实现优进优出、促进企业和外贸转型升级、推动开放型经济发展等方面着实发挥着愈来愈重要的作用。对国家而言，跨境电子商务能够促进商品或服务贸易，降低交易成本、提高经济运行效率；对作为个体的消费者来说，跨境电子商务能够提供更多的商品或服务选择，方便或满足其特定的生活需求。但由于其有别于传统商业模式的属性，跨境电子商务在自身成长和发展进程中正遭遇着不同的制度困境和现实挑战。
交易环境不甚理想。尽管我国跨境电子商务近年来发展迅速，但其所处的交易环境并不容乐观。电子商务是基于互联网开放性和网络虚拟性的商业模式，也正是因为此，参与其中的经营者信用颇具不确定性，继而成为跨境电子商务深入发展的瓶颈。例如，部分国内电商企业通过电子商务平台进行虚假宣传、销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权、非法交易以及欺诈等行为时有发生，引起海外消费者不满和投诉，也影响了我国跨境电商的集体形象；与此同时，境外电商的电子商务平台对中国电商采取歧视性待遇，如更高的佣金、更为严厉的处罚措施等，从而制约了中国跨境电子商务的进一步发展。除此之外，由于各国商品商标体系、标准体系等差异的客观存在，也影响和制约着我国跨境电子商务的拓展和深化。
监管服务不尽合理。跨境电子商务在依赖市场机制获得充分发展的基础上也难免需要政府介入予以引导和规范，以确保自身发展的秩序和可持续性。但面对国家现行的监管服务，跨境电子商务面临着诸多掣肘之处：一、通关手续不够简化。目前，在通关监管、检验检疫、外汇管理、税收管理、专项统计等环节，均没有针对性的通关模式和标准规范，这在不同程度上制约着跨境电子商务进出关的效率、增加电商营运成本；二、支付方式问题。跨境电子支付涉及电商、交易相对人和银行以及第三方支付平台等多个主体，其主要支付方式为网上银行支付服务系统和第三方支付平台两类，但无论哪一种支付方式都在一个共同的风险，即网络支付信息被非法盗取的可能性。此外，对于境外支付的款项，由于受我国外汇政策的限制，在兑换成人民币的过程中也存在诸多风险；三、交易数据保护不甚明确。电子商务是依赖互联网和信息技术而发展起来的商业模式，跨境电子商务更是包含着大量境内外的信息和数据，不仅关涉个人信息保护，还事关公共数据安全。但由于相关制度缺失，由此而获得的数据保护和运用变得不确定，潜藏着风险。
纠纷解决机制不健全。跨境电子商务在实际运行中也不可避免地存在着消费者纠纷等争议情形，但由于各国法律制度、文化传统、经济发展水平等差异的客观存在，使得原本就复杂的涉外争议解决变得更为复杂。倘若处置不当，不仅会给相关当事电商造成利益损失和不良名誉，当然也会间接地对中国电商整体名誉和信用造成不良影响。因此，合理有效的争议解决机制就显得实有必要了。
当然，除了上述问题外，我国物流业、互联网技术和平台管理等因素参差不齐，影响和制约着我国跨境电子商务的深入发展。其中，尤为值得注意的是，作为跨境电子商务的交易对象，商品本身的品质时常成为我国跨境电子商务深化发展的掣肘之痛，“中国制造”有时成为假冒伪劣的代名词，影响电子商务的外向型发展。这些问题与困境在我国跨境电子商务进一步发展规划和促进措施中应值得高度重视。
路径选择与对策
严格来说，电子商务与传统契约交易在合同构成要件方面并无实质差异，同样须经历缔约、履行、争议解决等环节或程序，只是其所依赖的载体或表现方式有所区别。因此，电子商务并不排斥《合同法》《侵权责任法》以及《民法通则》等法律规范的适用，在没有特别规定的情况下则当然地适用上述法律规范。对于跨境电子商务来说，其具体实践还须遵循《对外贸易法》的相关规定。因此，跨境电子商务的法治优化，需要结合跨境电子商务自身属性进行制度评估和规范考量，直面跨境电子商务中的问题与挑战，继而提出相应的法治优化路径和相应对策。
一方面，要明确跨境电子商务治理的法治化，并非要制定一部统一的、综合性“电子商务法典”，试图将所有有关跨境电子商务相关内容都纳入其中。这不现实，也不科学。诚如上文所述，跨境电子商务涉及电子合同、电子支付、快递物流、消费者权益、知识产权保护、市场秩序、公共数据维护和个人信息保护以及纠纷解决等诸多内容，而且事实并不止于此，如电子支付还可进一步保护网上银行支付政策、结汇制度等内容。倘若果真将此纳入一部法律之中予以规范，那么其结果不仅是低效的，而且也是徒劳的。因为静态的文本对动态的跨境电子商务来说永远是滞后的，并不能一劳永逸地解决现实中的所有问题，而只能依靠法治思维和方式增强文本规范的张力和韧性。因此，在推进跨境电子商务法治化发展进程中，国家不仅要积极地构建和完善本国相关制度体系，更要通过执法实践不断保障和推进跨境电子商务的健康稳定发展；同时，国家还应积极主导和参与跨境电子商务双边、区域和多边规则的制定和谈判，以获得电子商务的国际规则话语权。
另一方面，要明确跨境电子商务的法治化发展，有赖于国内相关监管服务的规范化和制度化。这就要求，无论是跨境电子商务的专项立法，抑或电子商务的一般立法，都需要有针对性地回应着影响或制约跨境电子商务深化发展的问题与诉求，因而应在评估既有法律规范的基础上对跨境电子商务中规范模糊或缺位之处予以拾遗补缺。这就需要着力把握以下几点：一是立法与执法并举，为跨境电子商务深化发展涤除障碍、营造良好的市场环境。有相关制度规范的，应加强落实和实施；对于需要规范而规范不到位的，应尽快完善制度规范的建设。二是进一步完善跨境电子商务的通关服务体系，简化程序、提高效率。即推进跨境电子商务进出口、申报、纳税、检验检疫等环节电子化，加快“单一窗口”建设，实现信息共享、监管互认、执法互助，保障贸易安全，促进贸易便利化。三是进一步完善与跨境电子商务相关的配套措施和制度，尤其是跨境电子支付中涉及的网上银行支付体系或第三方平台监管等制度，从而不仅便于交易相对人履行支付，也便于电商结汇。当然，跨境电子商务是一国对外贸易的缩影，与之相关的制度建设也非三言两语所能概括，而有赖于现代法治作用的真正贯彻和落实。
毕业设计论文（实践报告）
题 目：网络优化的研究
学 号：1230501153818 姓 名：刘鑫
专 业： 计算机应用
班 级： 1538 指导教师： 侯维刚
设计地点： 西安汇通网络科技有限公司
2015年 5 月
引言 时光如梭，转瞬自己的大学生活即将结束。三年的时间，自己学到了很多，也得到了很多，作为学习通信工程专业的学生，作为以后即将成为一名通信人才的学生来说，了解通信基础知识，掌握通信专业的学习方法，明白通信行业最前沿的科技知识，是关系到自己前途，关系到自己人生价值能否实现的人和事。
大三下学期，通过这段时间的实习，平时自己通过杂志，报刊，网络的了解，和专业人员的讲座，以及在西安汇通网络科技有限公司的实习。现对自己掌握的通信基础知识进行整理，总结，以便在今后的生活，学习，工作中更好的系统利用这些资源。
目 录
一、实习计划
二、实习目的
三、实习内容
四、实习总结或体会
五、实习日志
1.实习计划 一.实习公司介绍
西安汇通网络科技有限公司是一家年轻的创业型公司，专业从事移动通信无线网络优化服务和工程建设的高新技术企业。
汇通网络的业务涵盖移动通信网络的网络优化、网络规划、网络维护、勘察设计系统测试、设备安装等多个方面。创业团队成员长期从事华为、中兴、爱立信、诺西等主流设备厂商的技术服务，具有丰富的项目管理经验，具备GSM、TD及W等多张网络方面的技术实力，拥有丰富的技术人才管理经验，具备整网性能提升、专项优化、工程优化、网络性能评估等多层次技术服务能力。
汇通秉承以客户为中心，始终把质量控制和服务意识作为公司的生命线，严格遵守ISO9000和TL9000的质量认证体系和工作流程，确保优质的服务。二．具体实习计划
（1）实习时间2014年12月至今
（2）实习地点：西安汇通网络科技有限公司
(3)实习安排：主要结合教材以及现在通信发展所需要的专业知识，如TD —SCDMA、WCDMA、CDMA2000、PON、IP网络基础，网络优化、路由器和交换机并在参与实践 2.实习目的
通过实习提高自己的对社会的认知能力，同时理论联系实际，让自己迅速适应社会，跟上IT前进的快速步伐。通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便培养自己成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。生产实习是通信工程专业学生不可缺少的实践环节，本次实习是在学生学完所有基础课及技术基础课和大部分专业课后进行。实习的目的在于通过在网络和通信公司、企业广域网和内联网(Internet/Intranet)或实习基地的生产实践，使学生能将所学的理论和实践相结合，巩固消化所学的知识，培养实践操作技能，建立网络、信息系统集成概念，并为后继课教学及毕业环节打下基础。3.实习内容
3.1举行计算科学与技术专业岗位上岗培训
我很荣幸进入西安汇通网络科技有限公司开展毕业实习。为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发通信工程专业岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。3.2适应通信工程专业岗位工作。为期两个多月的毕业实习是我人生的一个重要转折点。校园与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着思想观念、做人处事等各方面的巨大差异。从象牙塔走向社会，在这个转换的过程中，人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应。我在通信工程专业岗位慢慢的熟悉工作环境和工作同事后，逐渐进入工作状态，每天按照分配的任务按时按量的完成。在逐渐适应岗位工作的过程中，我理解了工作的艰辛与独立自主生活的不易。在工作和同事相处过程中，即使是一件很平常的琐碎小事也不能有丝毫的大意，也让我明白一个道理：细节决定成败。4．实习总结和体会
人生角色的转变
如果大学比作象牙塔，那么社会就竞技场，而毕业实习便是大学生从象牙塔走进竞技场的预热阶段，通过这次毕业实习让我认识到了真正的职场，带给我很多难得的社会经验。通过这次毕业实习提供的社会实践锻炼大舞台，上演学生向职场人士的转换的舞台剧，在这场舞台剧中我学会了如何转变角色、如何为人处事，而我学到的这些经验，相信会让我终生受益，并使我在大学毕业后更好更快的融进新的社会环境做好了强有力铺垫。5.实习日志
2014年12月12日 星期5 天气：阴
今天是我正式实习的第一天，激动的心情完全能够从我的脸上显示出来。上午，我来到了西安汇通网络科技有限公司工作处，这里的负责人许姐带我参观了这个公司的主要部门并且熟悉公司的环境。下午，自由活动。就这样，我实习的第一天在兴奋地心情中度过了。
2014年12月15日 星期1 天气：阴
公司技术员赵总监为我们做了讲座，主要是讲一些关于gsm网络优化的知识及其工作。网络优化工作是指对正式投入运行的网络进行参数采集、数据分析，找出影响网络运行质量的原因并通过参数调整和采取某些技术手段，使网络达到最佳运行状态，使现有网络资源获得最佳效益，同时对网络今后的维护及规划建设提出合理建议。网络优化主要包括无线网络优化和交换网络优化两个方面。会后，我们向前辈询问了有关通信类工作的问题，他们都给我们作了详细回答，给我留下最深刻印象的就是作为通信的运营商对工作人员的最基本要求就是员工的态度。
2014年12月16 星期2 天气：阴
今天我们为了对昨天的知识性讲座进行进一步的深入了解，专门进行了相关的调查报告，即关于GSM网络优化问题的调查。在本次调查中，我主要采用对比的手段进行调查，首先调查GSM网络的前期网络优化及其优化的重点，再调查GSM网络的后期网络优化及其优化的重点和主要内容。最后总结GSM网络优化的趋势和网络本身的发展方向，甚至提到移动通信系统的发展前景展望。调查已经顺利完成。我从中了解到很多知识，特别是GSM网络的知识，加深了我对GSM网络优化的理解。疲惫而又充实的一天。
2014年12月17 星期3 天气：阴
昨天的疲惫的身躯恢复过来了，可能跟今天的天气也有些相关吧。今天天气晴朗，让人有一种使不完的精力。我像往常一样，第一个来到公司，等待着其他人的到来。一天下来，我拖着疲惫的身体返回宿舍，尽管今天很累，可是觉得自己学到了很多知识，很开心，我可以好好休息了，开心啊。
2014年12月18 星期4 天气：晴
休息完了，精神真不错，神倍爽。今天一天也没发生什么重大的事情，和平常一样，平淡无极，在个各部门串了下门，看了会培训资料，一天就这样无聊的过去了。
2014年12月19 星期5 天气：晴
虽然前几天的任务并不困难，但是觉得自己已经有点累了。可能是自己还没有适应工作的环境，又或者自己少了实习刚开始的激动心情了吧。不过，我相信，压力和挑战还没到来，我是一个永不屈服的人。我一定可以沉住气，用自己的努力和拼搏奋斗出一个辉煌的明天。只有经历过大风大浪、而又坚忍不拔的人，才是真正的强者，才会取得最大的成功！
2014年12月22 星期5 天气：雨
今日，公司特地请来了工程师王笑，他以其二十多年的工作经验为基础位同学们系统的介绍了通信工程领域的诸多问题，如固定电话网，移动电话网，互联网，3G的发展与演进﹑TD-SCDMA原理等。并且还简要回顾了世界通信发展史，中国通信发展史，国内通信行业现状，通信市场的发展趋向。期间我们实习生认真倾听，并在自由提问阶段踊跃发言发问，现场学术气氛厚重，体现了新一代大学生强烈的求知欲和社会责任感。
2014年12月23日 星期2 天气：小雨
实习已经有好多天的时间了，感觉时间过了很快，再过几天就要去北京实习了。有点不舍，舍不得软件部的同事们，舍不得…虽然距离结束的时间所剩无几，但是我会加把劲，把剩下 的工作做到最好，不辜负软件部的同事们的期望。我爱你们，汇通的每位大哥大姐们。
今天我跟王师傅一起去了北京的通信站，处理下交换机的问题。在机房中，首先映入眼帘的是一排架子，看上去跟书架差不多，只是上面不是书，而是密密麻麻的线路。王师傅说，那是配线架，上面的每一根线都通到相应的电话上。在休息的空隙我还去看了固定电话网的设备。王师傅对机柜里一排排的电路板一一的讲解，一般，除了正常工作的电路板外，它旁边还有一个备用的。正如机房里除了电源线外，还要准备蓄电池以备停电时应急。因为通信的间断造成的危害非常大，所以要做到万无一失。王师傅还给我讲述了机房中的服务器与交换机的配置网络拓扑结构，以及联接服务器、交换机与主机所使用的连接线，然后老师给我们讲了学校所使用的各种构件和结构的类型。总之今天收获蛮大的。
2014年12月25日 星期4 天气：阴
我们就社会人才市场对通信人才的需求作了调研。很令我们欣慰的是通信行业属于IT产业，其中高技术人才缺乏，其中移动软件工程师国内缺口尽50万。面对当前国内3G业务即将拉开帷幕，3G的牌照也以发放，所以我们这届毕业生的就业形势很看好。
2015年1月1日 星期4 天气：阴
今日跟往常一样，学习，说是明天去联通的机房，现在教我们一些关于bts的知识。那么就将的我所学做下记录吧。一个完整的BTS包括无线发射/接收设备、天线和所有无线接口特有的信号处理部分。BTS可看作一个无线调制解调器，负责移动信号的接收和发送处理。一般情况下在某个区域内，多个子基站和收发台相互组成一个蜂窝状的网络，通过控制收发台与收发台之间的信号相互传送和接收，来达到移动通信信号的传送。
2015年1月2日 星期5 天气：阴
今天去了联通公司的机房，C网网络维护中心、G网网络维护中心等等，其中包括大型的短信服务器，语音服务器，光端机等。进行了无线产品硬件质量标准V6、硬件安装﹑数握调测等工作。GSM 系统由移动台 MS(Mobile Station)、基站统 BSS(Bast Station Sub-System)、网络子系统NSS(Network Sub-System)、操作OSS(Operation Sub-System)四个分系统组成，（其中，BSS包括基站（BTS）和基站控制器（BSC），NSS包括移动业务交换中心(MSC)、拜访位置寄存器(VLR)、归属位置寄存器(HLR)、设备识别寄存器(EIR)、鉴权中心(AUC)），四个分系统之间都有定义明确且详细的标准化接口方案，保证任何厂商提供的GSM 系统设备可以互连。通过实习更深入的了解了自己即将踏入的行业。未来通信将向着统一通信、移动和固话融合、网络安全、绿色网络互联等方向发展，我将更加努力学习，是自己在通信领域里有一技之长。
2015年1月5日 星期1 天气：晴
前天从联通回来后，总有些一问在心头环绕，可能公司的张经理也看出了我们的疑惑，于是准备给我们进行一次后话答疑。他给我们讲解了移动通信系统LMT软件安装NODEB操作维护等，其中映像最深的就是他所讲的移动通信系统。移动通信系统主要由移动台、基站子系统和网络子系统组成。在工程中工程师现场设置BTS的工程量大，而且不能满足大量用户的需求，往往通过LMT中用MML的批处理功能实现对BTS的数据配置，其过程包括配置设备数据、配置逻辑数据、配置传输数据、激活基站数据。
2015年1月6日 星期2 天气：晴
上午我们听了中国电信长沙分公司主任给我们带来的讲座。他重点给我们介绍了电信的基本网络，以及智能网业务的开（Intelligent Network, IN）是在原有通信网络的基础上设置的一种附加网络结构，其目的是在 多厂商环境下快速引入新业务，并能安全加载到现有的电信网上运行。基本思想：将交换与业务控制分离。即原来交换机只完成基本的接续功能，在原有网络中再设置一些新的功能节点，如业务交换点（SSP）、业务控制点（SCP）、智能外设（IP）、业务管理系统（SMS）等，智能业务由这些功能节点协同原来的交换机共同完成。我们收获甚大。
2015年1月7 日 星期3 天气：晴
我的实习生活马上就要结束了，想来这么多天的锻炼，真是一次不可多得磨砺。从开始的兴奋到后来的淡然，从开始的不适应到后来的打成一片，从开始的陌生，到现在的坦然，一切都过的好快啊。然而在今天，公司的各位大哥大姐，为即将结束实习期的我么专门举办了一次欢送大餐，在欢送餐会上，我们每个实习生都述说了自己这几天的收获，几天的心路历程。很显然，每个人都在此次短暂的实习生活中，收获颇丰。期间，张经理代表工作处的员工说了些鼓励我们的话，对我们提出了些要求，同时也对我们几许了赞赏。餐会后，各位大哥大姐都给我们给予了祝福，谢谢你们，你们是最可爱的人。
2015年1月8日 星期4 天气：晴
电子商务案例分析实训 实
训
报
告
姓 名：zoe 班 级：商 务 1112 学 号：201103050208 重庆电力高等专科学校
目录
阿里巴巴案例分析.......................................4页 京东商城案例分析.......................................5页 ebay案例分析..........................................7页 南航电子商务...........................................8页 上海春秋旅行社的电子商务..............................10页 希尔顿酒店的电子商务..................................11页 美国白宫电子政务.......................................12页 上海城市电子政务.......................................13页 标准化管理——上海百大配送系统.........................14页 整体大于部分之和-联邦快递公司..........................15页 美国思科电子商务.......................................16页 中大mba...............................................17页
一、实训名称
电子商务案例分析实训
二、实训目的
通过1周的电子商务案例实习，目的是使学生通过身临其境地处理和分析电子商务业务，提高其业务处理的能力，以及利用已学知识解决问题的能力，同时通过利用电子商务案例分析实训软件，可让学生更好的利用计算机来处理电子商务业务，促使理论和实际操作融会贯通。
三、实训时间
2013年6月10日——2013年6月14日
四、实训地点
一教六楼六机房
五、实训要求
报告要求写出每个案例分析的案例背景（案例介绍）；
报告要求写出每个案例分析的问题；
六、实训内容
1.电子商务模式案例分析
? b2b（针对阿里巴巴）案例分析 ? b2c（针对京东商城）案例分析 ? c2c（针对ebay）案例分析
2.旅游行业的网络经济模式案例分析 ? 南航电子商务 ? 上海春秋旅行社的电子商务 ? 希尔顿酒店的电子商务
3.国家及城市电子政务应用案例分析 ? 美国白宫电子政务 ? 上海城市电子政务
4.物流业电子商务案例分析
? 标准化管理——上海百大配送系统 ? 整体大于部分之和-联邦快递公司 5．教育科研行业电子商务案例分析 ? 美国思科电子商务 ? 中大mba
七、实训过程及结果
1.电子商务模式案例分析
（1）阿里巴巴案例分析
杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。wto 首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推
荐阿里巴巴。
阿里巴巴两次入选哈佛大学商学 mba 案例，在美国学术界掀起研究热潮；连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳 b2b 站点之一；多次被相关机构评为全球最受欢迎的 b2b 网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网；被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 yahoo、amazon、ebay、aol 比肩的五大互联网商务流派代表之一。
案例分析学习的问题: 1）阿里巴巴的商业模式。
阿里巴巴网站属于综合类b2b电子商务网站，定位于为世界上的商人建立一个综合信息交易服务平台，涉及40多个行业。阿里巴巴网站从建立伊始走的就是稳健发展的路线，其战略宗旨为“用国际资本打国际市场，培育国内电子商务市场”。
阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场，让天下没有难做的生意。它从一开始创建就有明确的商业模式，这一点不同于早期的互联网公司主要是以技术作为驱动的，创始人都是计算机或通讯技术等方面的人才或爱好者，由自娱自乐到创造出有特色的网站，进而摸索可能的网络服务模式。2）阿里巴巴的经营模式。
首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。第三，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。第五，适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。3）阿里巴巴电子商务商业模式还有什么需要改进的地方。
阿里巴巴b2b公司认为，国内电子商务平台企业要进一步的突破，就必须在服务模式、服务环节、服务范围和服务功能上努力创新。阿里巴巴b2b公司应该进一步与更广泛的社会经济系统对接，探索构造一个价值共享、协同发展的格局，如高校教育机构、环保机构和生态组织、落后地区和弱势人群，乃至isv独立软件开发商等。（2）京东商城案例分析篇二：关于电子商务物流的实践调查报告
关于电子商务物流的实践调查报告
摘要
物流是商务系统的重要组成部分,电子商务的快速发展同样依赖于物流体系的高效运作。我国物流体系的发展是快速且有成效的,但是却跟不上电子商务的增长速度,因而直接影响着电子商务的前进步伐。鉴于物流发展对电子商务的重要作用,本文提出电子商务物流应该按照现代化、信息化、柔性化和规范化的方向发展,以适应电子商务的发展。
关键词
物流； 电子商务物流； 职业岗位实践； 调查报告
一、调查的原因及目的
通过了解电子商务的发展，传统企业的介入，从而理解物流对电子商务是否顺利进行和发展的重要性，以及如何构造一个高效、合理、畅通的物流系统，使电子商务所具有的优势得到有效的发挥。
电子商务是20世纪信息化、网络化的产物，随着全球经济的发展，电脑和互联网已经进入了社会生活的各个领域，相应的贸易方式也发生了巨大的变化。电子商务的出现，不仅改变了传统商务活动模式，而且对产业间的融合与经济结构调整产生着积极的影响，具有高效、广泛的特点，电子商务自产生以来，其自身特点已引起了人们的广泛注意，以一种十分迅猛的速度发展。
二、调查方法
（一）实地考察
通过到本地某电商发货站进行社会实践，我深深认识到建立良好的物流配送体系的重要性。影响和制约电子商务物流规模发展的首要问题是如何获得物流配送体系的支撑。没有物流配送体系的支持，商品不能及时送到买者手中，电子商务就要失去 买方基础与发展的依据。
建立良好的物流配送体系可从搞好共同物流配送着手。共同物流配送是指为了实现物流合理化，将多个货主的货物或商品集中在一起，由一 个物流业使用一个物流配送系统进行统一配送。这是电子商务物流发展初期的有效方式。在电子商务发展的初期，由于业务规模不大，为了有效降低物流费用，提高 配送服务效率。防止多余的交错运输，需要大力推行物流共同化，特别是要搞好共同配送。共同配送的本质在于充分发挥企业人、财、物及时间等物流资源，降低物 流成本，提高物流服务效果。物流发展情况的不断变化要求企业必须有针对性地选择相适应的配送方式才能保证物流的顺利进行。
（二）查找资料
《电子商务物流管理》
由于电子商务所独具的电子化、信息化、自动化等特点,以及高速、廉价、灵活等诸多好处,使得电子商务物流在运作特点和需求方面也有别于一般物流,使物流具各了一系列新特点。1.信息化
电子商务时代,物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和适时化及物流信息存储的数字化等。没有物流的信息化,任何先进的技术设各都不可能应用于物流领域,信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。2,自动化
自动化的基础是信息化,自动化的核心是机电一体化,自动化的外在表现是无人化,自动化的效果是省力化,另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率以及减少物流作业的差错等。
3.网络化 物流领域网络化的基础也是信息化,这里指的网络化有两层含义:一是物流配送系统的计算机通信网络,包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络,以及与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络。二是组织的网络化,即所谓的内联网(intranet)。物流的网络化是物流信息化的必然,是电子商务物流活动的主要特征之一。基于internet的全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境。4.智能化
智能化是物流自动化、信息化的一种高层次应用。物流作业过程中大量的运筹和决策,如库存水平的确定、运输(搬运)路 径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行以及物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决。在物流自动化的 进程中,物流智能化已成为电子商务物流发展的一个新趋势,需要通过专家系统、机器人等相关技术来解决。5.柔性化
柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流
模式。这就要求物流配送中心要根据消费者需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特点,灵活组织和实施物流作业。另外,物流设施、商品包装的标准化,物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。
通过查找资料，习得了近年来电子商务与物流领域的理论和应用成果，加深了对电子商务物流发展趋势和发展成果的把握。更理会了电子商务物流有别于传统物流独一无二的特点。
三、swot分析
（一）优势
1.能够实现货物的高效配送
在电子商务系统中，配送体系的信息化集成可以使虚拟企业将散置在各地分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来，使之成为“集成仓库”，在统一调配和协调管理之下，服务半径和货物集散空间都放大了。这样情况下，货物配置的速度、规模和效率都大大提高，使得货物的高效配送得以实现。2.能够实现配送的适时控制
电子商务物流配送模式借助于网络系统可以实现配送过程的适时监控和适时决策，配送信息的处理、货物流转的状态、问题环节的查找、指令下达的 速度等都是传统的物流配送无法比拟的，配送系统的自动化程序化处理、配送过程的动态化控制、指令的瞬间到达都使得配送的适时控制得以实现。3.物流配送过程得到了简化
在电子商务物流配送模式下，物流配送中心可以使这些过程借助网 络实现简单化和智能化。比如，计算机系统管理可以使整个物流配送管理过程变得简单和易于操作；网络平台上的营业推广可以使用户购物和交易过程变得效率更高、费用更低；物流信息的易得性和有效传播使得用户找寻和决策的速度加快、过程简化。很多过去需要较多人工处理、耗费较多时间的活动都因为网络系统的智能 化而得以简化，这种简化使得物流配送工作的效率大大提高。
（二）劣势
1、供应商吸引力有限，产品品类有限
2、网站运营经验不足，比价能力有限
3、用户服务能力一般，用户体验性差
（三）机遇
全面建设小康社会发展战略的实施和新型工业化道路的推进，引发了国民经济和社会发展水平不断地提高，这也将从市场、政策、管理和服务等各个层面上对我国物流业提出更新的要求，同时也为现代物流业的发展提供了强大动力和广阔空间。总体来说，目前我国已经具备了加速发展现代物流产业的基本条件。一方面，我国物流基础设施发展快。虽然基础设施还需要提升改造，整合集成，但完全可以作为我国发展现代物流产业的基本条件。另一方面，我国物流业的主体正在形成，具备一定规模和效益的企业物流已经逐步从企业生产中分离出来，成为专业化的物流部门。这些条件使我国在成为“经济大国”的同时，也在向“物流大国”迈进。
（四）挑战
（一）电子商务的物流配送基础十分落后
我们知道，即使是世界发达国家的物流，其发展速度也难以和电子商务并驾齐驱。但在我国，物流业的发展尤其滞后；人们在重视电子商务的同时，却对物流配送系统重视程度不够，从而加剧了物流对网络经济、电子商务的瓶颈作用，限制了电子商务快速、高效、便捷优势的发挥。我国由于观念、制度和经济上的种种制约，物流业的发展与市场的需求差距较大。社会基础设施的建设、配送中心的规划与管理、仓储设施的现代化配置、配送运输工具的更新换代、物流管理模式和经营方式的优化等问题亟待解决。因此，我国在关注电子商务的同时，应当以更大的精力建设基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统，逐步改善我国的物流平台，建立物流产业。
（二）物流配送方面的专业人才稀缺
物流从业人员是否具备必要的物流知识和操作经验，直接关系到企业的生存和发展。国外的物流业经过多年的发展，已经形成了一套有效的物流教育系统。许多国外高校都设有与物流相关的课程，为物流行业培养并输送了许多有用的人才。而我国在物流配送方面的教育还相当落后，高校中开设物流课程和专业还处于起步阶段，导致国内物流人才匮乏，物流企业管理水平低，操作不规范。
（三）与物流相关的法律制度不健全
我国物流业的发展还处于起步阶段，企业在改善自身物流效率的同时，必然要在企业内外重新配置物流资源，而制度、法规的不健全则阻碍了企业对物流资源的再分配。因此，我国应当致力于改善与企业发展息息相关的融资筹资机制、产权转让机制、用人制度和社会保障制度，为物流业的发展提供一个安全、高效的社会环境。篇三：大学生关于电子商务在某行业的调查实践报告
电子商务在义乌制造行业的应用的调查 1.社会调查计划书
2.社会调查工作日志、资料包 3.社会调查报告 xx xxx 2014级 xx 专业 年8月
关于电子商务在义乌制造行业的应用调查与分析计划书
一、调查背景： 在因特网开放快速发展的当今世界，电子商务已成为当今it行业最热门的话题和竞争的焦点，b2b，b2c和c2c是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，电子商务的快速发展以及在各行各业的广泛应用使得今后电子商务与我们息息相关，而电子商务对消费者行业的应用普及会更好地促进电子商务产业链的发展。
二、调查目的：首先，了解义乌制造商对电子商务的知晓程度和应用状况，并且通过研究电子商务在消费者行业的应用中出现的问题，征求制造商对电子商务在消费者行业应用的建议或意见。其次，让人们更加了解电子商务对消费者行业的应用和发展，让制造商更好的应用电子商务进行网上贸易。最后，锻炼我们的实践能力，使我们在实践中不断学习和获取新知识，加强团队的合作能力。
三、调查对象：义乌部分生产制造行业的业主
四、调查地点：义乌小商品生产基地
五、调查样本：30家制造商
六、调查方法：问卷调查
七、调查成员：
指导老师：
八、调查内容：主要调查电子商务对义务小商品行业的应用
九、调查时间：2014年8月中旬
工作日志
1.确定调查主题。8月9日，根据社会调查课题的要求和选题，结合我们的爱好和当前的社会热点，确定了主题：“电子商务在消费者行业的应用调查与分析”。
2.搜集并整理资料。8月9日~10日，根据我们所确定的主题，通过网络搜索引擎，搜集了与主题相关的资料。
3.做调查问卷。8月11日~12日。根据主题的范围，设定了12道题目作为调查问卷的内容。打印调查报告30分。
4.发放调查问卷及回收。8月13日。向义乌制造商发放调查问卷，并且回收。对他们提出的相关疑问作出解释。
5.统计分析调查问卷，写调查报告。8月14日~15日。对回收的调查问卷进行数据统计分析，联系相关专业知识写调查报告。讲所有资料打印以备上交。电子商务的含义 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。网上商城类似于现实世界当中的商店,差别是利用
电子商务的各种手段,达成从买到卖的过程的虚拟商店，从而减少中间环节，消除运输成本和代理中间的差价，造就对普通消费，和加大市场流通带来巨大的发展空间。
目前，网上商城主要要三大类 a、b2b（business to business, 商家对商家），典型代表有阿里巴巴。中国制造网，主要是从事批发业务； b、b2c(business to customer,商家对顾客直接销售，信用度高)，典型代表有当当网，日日来商城，布易网，卓越亚马逊，凡客诚品，第九大道，麦网；欧谷商城，新蛋商城，中国巨蛋主要是从事零售业务。
c、c2c(customer to customer,客户和客户），其功能不尽相同，典型代表有淘宝、易趣、拍拍。
网上商城是在为个人用户和企业用户提供人性化的全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境，不断丰富产品结构，最大化地满足消费者日趋多样的购物需求，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩，也是时代发展的趋势。
电子商务应用调查问卷
电子商务在消费者中的应用主要是网上购物，因此，我们将做一个了解制造商网上消费的状况及未来的发展空间的调查问卷。1.您的主营制造商品是哪一类型（）
a.服装类b.机械类c.电子类 d.服务类 e.其他
2.根据对电子商务的了解，你认为电子商务的应用主要在哪些方面（）
a.商务信息发布与管理 b.贸易中介及商品集中采购 c.网上投标及拍卖管理 d.网上购物及支付 e.物流配送 f.技术咨询 g.政府信息及指导h.信用监督 i.帮助企业建立自己的网站并管理j.其他
3你认为电子商务的发展前景如何？
a.市场大，发展前景很好 b.目前看来还行 c.一般 d.前景不容乐观 4.你觉得网上购物是否安全（）a.是 b.否
5.你选择电子商务作为企业营销手段的原因（）
a.省时省钱 b.为大众喜欢c.出于好奇 d.操作方便 6.你一般网上购物选择什么类型的商品（多选）（）
a.电子数码产品 b.服装鞋子类 c.图书音像类 d.化妆美容首饰类 e.家居生活类 f.食品保健类 g.在线服务类 h.其他
7.电子商务营销在您营业总额份额比重占多少（）a.20%以下 b.20%-50% c.50%以上d.全部份额 8.你发展电子商务的办公体制大概为（）
a.兼职 b.独立办公c.店主自营d.规模化专业化团队 9.贵公司电子商务营销时选用的支付收取方式（）
a.第三方支付平台（支付宝）b.网上银行 c.手机支付 d.货到付款e.邮寄汇款 10.你不喜欢电子商务的原因（）
a.不会用b.产品没保障c.支付不安全d.太麻烦e.担心配送问题 11.你认为网购的不足是（）
a.产品描述不清楚b.实际商品与网上看到的不同c.容易存在网上诈骗行为d.个人信息不安全e.其他
12.你认为网上购物还需要哪些方面的改进（）
a.商品质量 b.诚信度 c.服务态度d..配送货品及时性 e.支付手段完善性.f.网络安全性
谢谢你的配合！调查报告
调查地点：义乌小商品生产基地
调查时间：2014年8月中旬
调查方式：调查问卷
样本量：30份。回收30份。有效率100%，具有统计意义。
建议成绩
指导老师
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****年**月**日
目录
摘要、关键词………………………………………………………………………………………4 前言…………………………………………………………………………………………………5
一、网络营销——促进中小陶瓷企业营销国际化………………………………………………6
二、网络营销的主要特点…………………………………………………………………………6（1）跨时空营销……………………………………………………………………………6（2）互动式营销……………………………………………………………………………6（3）定制化营销……………………………………………………………………………7（4）低成本营销……………………………………………………………………………7
三、中小陶瓷企业网络营销的主要策略…………………………………………………………8（1）产品策略………………………………………………………………………………8（2）价格策略………………………………………………………………………………8（3）促销策略………………………………………………………………………………9（4）渠道策略………………………………………………………………………………10（5）营销集成策略…………………………………………………………………………11
四、结语……………………………………………………………………………………………11
五、致谢……………………………………………………………………………………………11
六、参考文献………………………………………………………………………………………12
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电子商务网络营销及策略方面的调研报告
【摘要】： 分析了电子商务时代给我国陶瓷企业带来的机遇和挑战，并结合实例论述了我国陶瓷企业发展之初实现网络营销应采取的网络营销策略。
【关键词】：网络营销，中小陶瓷企业，网络营销策略。
前 言
一个企业的生存发展，主要依赖于对市场的拥有程度。作为企业，在竞争中取胜和极力占领市场的份额是它的最终目的，也是最大限度地获取利润的良方。而在电子商务时代internet的发展使计算机市场营销成为可能，而市场营销的计算机化——网络营销导致企业的营销和管理模式发生了根本的转变，这种营销和管理模式的转变为中小陶瓷企业提供了有利的手段，使它们能够有机会智胜那些过去不可一世的大企业。中小陶瓷企业因为其规模小实力相对较弱，虽然有很好的技术、产品，但由于信息不通畅，无法使消费者知道并订购自己的产品，使得中小陶瓷企业在其营销过程中存在着其它企业所不存在的诸多难题。而电子商务则为中小陶瓷企业带来先进的信息手段，从而为他们创造了与大企业相对平等的竞争机会和舞台，并带来了良好的发展条件与机遇。一家小陶瓷企业在网上做的广告可以把企业的促销信息传递给世界各地的潜在消费者。因此，我国中小陶瓷企业要想获得长足发展，要想在激烈的营销竞争中立于不败之地，必须树立现代市场营销观念，努力学习国外先进的营销方式，运用科学的营销手段、先进的物流配送方式，探索适用自身的营销策略，实行网络营销，并利用网络营销的优势来提高其竞争力。
一、网络营销——促进中小陶瓷企业营销国际化
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网络营销(cybermarketing,onlinemarketing)是指借助国际互联网络，实施企业的营销战略和策略，以求实现企业的营销目标。借助于internet，企业可以以较低费用完成以下工作：建立与个人计算机使用者相连的新的销售渠道；接触新的潜在顾客；为深层次广告提供新的渠道，将大量可变信息转化为符合需要的适用信息，收集大量消费者信息，从而使面向消费者的营销活动更明确、更有针对性；建立更为有效的渠道，以自动解决问题、回答消费者问题；敏感地收集消费者反馈，并利用反馈改善产品、服务和销售。
一个陶瓷企业的发展刚刚起步，由于各方面的实力无法与大企业相比，所以很难实现营销国际化。网络的出现，改变了这一切，中小陶瓷企业完全可以利用网络实现营销国际化。以瑞士一家生产火车模型的小企业为例，该企业只有1xxxx员工，其中有xxxx就专门负责外出参展等事宜，并且重点利用网络开展营销，使这家企业的模型火车占据了世界市场份额的4xxxx。瑞士中小企业努力实现网络营销的增值化，通过消费者反馈的信息，加快产品测试过程，积极提供定制服务、个性化服务；在网上提供各种免费咨询，满足消费者的求知欲，促进了产品的国际化在网络时代，发展网络营销是促进中小陶瓷企业市场全球化的一种最佳方式。通过网络，中小陶瓷企业可以快捷发布企业最新信息，可以在网页上制作广告宣传企业形象，借助网络收集客户意见，及时把握市场和消费者对企业、产品及服务的需求，作为制定企业经营和市场营销策略的基础。企业可以通过向客户提供某些优惠活动，收集客户的相关资料，建立客户数据库，并在此基础上提供各种延伸服务，以增加销售机会。因此，中小陶瓷企业应积极利用互联网实现产品销售，积极抢占市场。
二、网络营销的主要特点（1）跨时空营销
营销的最终目的是占有市场份额。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能。中小陶瓷企业就可能有更多时间和更大空间进行营销，可24小时随时随地的提供全球性营销服务。同时，消费者只需根据自已的喜欢或需要去选择相应的信息加以比较，做出购买的决策，这种
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轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制。（2）互动式营销
互联网络提供了中小陶瓷企业与消费者双向交流的通道，中小陶瓷企业可以通过互联网络向消费者展示产品目录，联结资料库提供有关产品信息的查询，制作调查表来搜集消费者的意见，还可以让消费者参与产品的设计、开发，真正作到以消费者为中心，设计出更符合消费者需要的产品和服务。通过这种双向互动的沟通方式，提高了消费者的参与性和积极性，反过来，也提高了企业营销策略的针对性，有助于实现企业的全程营销目标。（3）定制化营销
所谓定制化是指中小陶瓷企业利用网络优势，一对一向消费者提供独特化、个性化的产品或服务。网络营销的一个重要思想就是要尽最大努力满足单个消费者的特定消费要求，立足于处理好与每一个消费者的关系，注重发挥互联网的独特优势，不断培养、提高消费者的忠诚度，确保销售持续增长。网络营销可跟踪每个客户的消费习惯和偏好，及时推荐相关产品。（4）低成本营销
首先，中小陶瓷企业采购原材料往往是一项程序烦琐的过程。通过电脑网络的商务活动，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，将原材料的采购与产品的制造过程有机地配合起来，形成一体化的信息传递和信息处理体系，从而降低了陶瓷企业的采购成本。陶瓷企业对原材料需求量大,品种繁多，利用网络进行原材料采购及市场营销，足不出户便可得到来源广泛的信息资源，且节省中介费，从而节省大笔资金，降低成本。同时可以毫不费力地货比三家，得到最便宜的原材料，这比传统的采购方式方便得多！因此实行网络营销可使运营成本大幅度降低。
其次，中小陶瓷企业运用网络手段，可以降低促销成本(如广告、调研等费用)。在网上促销的成本只相当于直接邮寄广告费的1/10，利用因特网发布广告的平均费用仅为传统媒体的xxxx。
总之，网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的营销。
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三、中小陶瓷企业网络营销的主要策略（1）产品策略
作为一种新型媒体，互联网络的运用对传统的产品策略必然会带来冲击，因为就像不同的产品适合采用不同的销售渠道一样，网络营销也有其适用的产品范围和策略。
由于互联网络具有很好的互动性和引导性，消费者通过互联网络在中小陶瓷企业的引导下对陶瓷产品或服务进行选择或提出具体要求。通过网络的良好服务功能，才能赢得消费者的满意，进而建立消费者的忠诚，将陶瓷企业的知名度转化为满意度。具体策略主要如下：
利用电子布告栏(bbs)或电子邮件(email)提供线上售后服务或与消费者作双向沟通。让消费者在网络上充分展示自己的需求并可亲自设计，企业据此为消费者提供产品与服务，比如对陶瓷工艺品的外观、色彩等均可运用该种方式。
在网络上提供与产品相关的专业知识，达到增加产品价值的同时也提高企业形象，如对陶瓷机械维护与保养，陶瓷家电用品的性能、使用和注意事项。
提供网上自动服务系统，依据客户需求，自动适时地利用网络提供有关产品的服务信息。例如，陶瓷机械产品的供应商可在网络上提醒客户有关定期保养的通知等。（2）价格策略
价格对陶瓷企业、消费者乃至中间商来说都是最为敏感的问题，而网络上信息自由的特点使这三方面对产品的价格信息都有比较充分的了解。网络上的价格有两个特点：
①价格弹性化。由于网络营销的互动性，消费者可以和陶瓷企业就产品价格进行协商。另外，陶瓷企业也可以根据每个消费者对陶瓷产品和服务提供的不同要求，来制定相应的价格。
②价格趋低化。由于网络营销使陶瓷企业和消费者直接打交道，而不需要传统的中间人，使企业产品开发和促销成本降低，企业可以降低产品的价格促销，又由于互联网的开放性和互动性，陶瓷市场是透明的，消费者可以就产品及价格进行充分的比较和选择。因此，要求中小陶瓷企业以尽可能低的价格向消费者提供产品和服务，在以市场为导向的营销中，中小陶瓷企业必须以消费者能接受的成本定价。
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网上价格策略主要表现在：
网上查询功能可以充分揭示市场相关产品的价格，消费者能理性判断欲购产品价格的合理性。
举办网上会员制，鼓励消费者上网消费，以节省销售渠道的运行成本。开发智能型网上议价系统，与消费者直接在网络上协商价格。
开发自动调价系统，可以依时间、季节变动，工厂库存情况，市场供需情形，促销活动等自动调整产品价格。（3）促销策略
传统的促销是以陶瓷企业为主体，通过一定的媒体或工具对消费者进行联系，而网络促销的出发点是利用网络的特征实现与消费者的沟通，使消费者可以参与陶瓷企业的营销活动中来。这种沟通方式不是传统促销中“推”的形式而是“拉”的形式，不是传统的“强势”营销而是“软”营销，它的主动方是消费者，消费者的需求趋于个性化，他们会在个性化需求的驱动之下自己到网络上寻找相关的消费者信息。中小陶瓷企业可以通过网络受访情况的分析，更能了解消费者的需求，实行有针对性的主动营销，这样更易引起消费者的认同。
网上促销的核心问题是如何吸引消费者，为其提供具有价值诱因的商品信息。但网络手段的运用，使传统的促销活动具有了新的含义和形式。常见的网上促销有如下一些方面：
①建立虚拟公共关系室。在网络上参与公益部门所举办的各项公益活动及赞助，如希望工程，扶贫救助等；也可结合本陶瓷企业的优势，利用网络推动公共服务。②利用网上对话的功能，举行网上消费者联谊活动或网上记者招待会。这样做，一方面可以跨时空地进行沟通，同时也是一种低成本的促销。
③利用网络进行促销活动，包括新陶瓷产品信息提供，促销方式说明，提供折扣券或赠品等，提高消费者上网搜寻及购买产品的意愿。
④发布网上广告，与此同时，建立英文版的首页也是中小陶瓷企业国际化不可缺少的推广活动。
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⑤积极参加网络资源索引，尽可能使客户容易查询到公司的推广资料，使其能快速获得所需的商品信息。与非竞争性厂商进行网上促销的策略联盟，利用相互的网上资料库，增加与潜在消费者接触的机会。（4）渠道策略
营销渠道，也叫销售渠道或分销渠道，是指产品从生产者转移到消费者或使用者所经过的途径。网络营销是一对一的分销渠道，是跨时空进行销售的，消费者可以随时随地利用互联网络购买相关产品。因此中小陶瓷企业的陶瓷产品的分销应以方便消费者为主。下面列举网络条件下营销渠道可能展现的形态。
在首页设计上采取虚拟实境的手法，设立虚拟商店橱窗，使消费者如同进入实际的商店一般，同时商店的橱窗可顺应时间、季节、促销活动、经营策略等需要，轻易快速地改变设计。
结合相关产业的公司，共同在网络上组织网络商展。消费者一经上网，即可饱览各类相关商品，从而增加上网意愿与消费动机。如生产建筑陶瓷、卫生陶瓷的中小陶瓷企业就可与房地厂商联手举办网络商展活动。
消费者在决定采购后，可采用电子邮件方式进行网上订购。
可在网络上以首页方式设立虚拟经销商或虚拟公司，提供各类的商品目录及必要的售后服务。
此外，网络营销中一个最重要的渠道就是会员网络，会员网络是在中小陶瓷企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体，通过会员制，促进消费者相互间的联系和交流，以及消费者与陶瓷企业的联系和交流，培养消费者对陶瓷企业的忠诚，并把消费者融入陶瓷企业的整个营销过程中，使会员网络的每一个成员都能互惠互利，共同发展。
（5）营销集成策略
因特网是一种新的市场环境，这一环境不只是对中小陶瓷企业的某一环节和过程，还将对企业组织、运作及管理观念上产生重大影响。一些企业已经迅速融入这一环节，依靠网络与原料商、制造商、消费者等建立了密切的联系，并通过网络收集传递信息，从而根据消费需求，充分利用网络伙伴的生产能力来实现产品设计、制造及销售服务
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的全过程。这种模式就是网上营销集成，应用这一模式的典型代表有电脑行业cisco、dell等公司。
网上营销集成是对因特网的综合应用，是因特网对传统商业关系的整合，它使中小陶瓷企业真正确立了市场营销的核心地位。中小陶瓷企业的使命不仅是制造产品，还应根据消费者的需求，组合现有的外部资源，高效地输出一种满足这种需求的品牌产品，并提供服务保障。
四、结语：
网络营销作为一种全新的营销理念，具有很强的实践性，它的发展速度是前所未有的，我国陶瓷企业特别是中小陶瓷企业应积极利用internet开展陶瓷产品的营销，拓展海内外客源渠道，勇于实践，大胆创新，谁能抢得先机，谁就能在未来市场中占据主动。
五、致谢：
毕业论文终于完稿了，回想一个月来的前期准备、提笔写作和论文修改，我禁不住的热泪盈眶。论文的完稿意味着我毕生难忘的大学生活即将结束，我将离开我可爱的母校，尊敬的老师和亲爱的同学。面对今天已经成稿的毕业论文，我要感谢我的论文指导老师：xx老师，是她用谦虚严谨的治学态度和诲人不倦的传道、授业、解惑精神，帮助我克服种种困难，完成论文的写作。我还要感谢我的父母、同学和所有帮助过我以及给我精神动力的人。感激之情无以言表，只能千言万语汇成一句话：衷心的感谢所有我应该感谢的人，谢谢。
参考文献： 《对话下半场:建立健全电子商务领域金融秩序》 电子商务 2007/01 2《 携程电子商务模式组成要素分析 》电子商务 2007/01 3 《电子商务经营模式给企业带来了什么》 电子商务 2007/01 4 《服务中小企业的第三方电子商务模式研究 》电子商务 2007/01 5 《电子商务中<消费者权益保护法>适格主体研究》 电子商务 2007/01 6 《谈新就业形势下的职业院校电子商务专业建设》 电子商务 2007/01
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《浅谈物资采购的电子商务化》 电子科技 2007/01 8 《中国电信新一代B2B电子商务网站商集网上线运营》 互联网周刊 2007/02 9《 Web数据挖掘在零售业电子商务中的应用》 经济师 2007/01 10 《电子商务环境下的税收》 经济师 2007/01 11 《试论电子商务物流隐性成本控制》 经济师 2007/01 12 《破除制约我国电子商务发展的四大瓶颈》 通信世界 2007/02
传统的纸质实验报告, 学生课上操作课下写报告, 由于时间上滞后, 使得报告内容有些不能真实反映实验过程和结果, 因此不能充分发挥其作用。由于纸质报告的批改、填写和反馈花费时间较长, 学生不能及时获得教师评价, 降低了实验教学效果。有时学生在填写实验内容上对一些复杂的波形实验结果描述时受篇幅限制而不准确。实验环境、实验内容及项目名称等的栏目填写, 效率较低。随着计算机技术的应用发展, 电子实验报告系统应运而生, 它基于网络平台可以跟踪管理学生实验, 在学生实验报告模板的引导下, 根据要求完成实验分析、设计、数据记录、图表描绘、总结分析, 并提交服务器, 教师可以在线或离线批改报告。采用电子实验报告系统相对于纸质报告来说, 表现出更多优势。
1 电子实验报告系统结构与功能
电子实验报告系统由图1所示, 包含了虚拟仪器测试模块、实验报告编辑软件和教师终端软件。
教师终端服务软件主要包含了编辑功能、模板管理功能及用户管理功能。在编辑功能模块中, 教师根据教学计划及实验内容制作实验报告模板, 并上传到服务器, 在发布模板中完成。在实验报告模板中, 教师提出实验预习要求、实验内容、测试参数表格及实验报告要求。学生可下载实验报告模板。学生根据模板要求完成实验预习、记录实验参数及总结实验三个步骤。电子实验报告模板按照不同课程的模板分类存储, 查找顺利完成对学生报告的批改、给出成绩及实验报告文档的输出。
在模板管理功能中教师通过模板编辑器可以将上传到服务器的实验模板进行再编辑修改。通过实践过程提出的对模板进行修正的地方可及时修改, 使教学实验过程更完善。用户管理功能完成对教师用户和学生用户的管理。
实验报告编辑软件是针对学生用户设计的, 主要包括个人信息管理、班级管理及学生提交实验报告管理。在此模块中, 学生需登录实验报告编辑软件, 下载实验报告模板, 保存实验报告, 提交实验报告以及查阅实验报告批改结果等。
虚拟仪器测试模块完成的是对实验数据实时采集、存储功能。主要是一个集数字示波器及逻辑分析仪为一体的虚拟仪器。实验过程中, 学生将虚拟仪器与实验电路连接在一起, 根据实验测试要求, 采集数据波形并保存图形文件, 且保存的文件有学生注册信息, 这样省去了手工记录图形的过程, 有效的防止了伪造实验数据的行为。
2 电子实验报告系统实施应用
基于网络平台的电子实验报告系统, 要求学生实验前要下载实验模板, 并做好实验预习, 包括设计及仿真, 理论参数计算等。
学生进入实验室登录实验报告编辑软件, 根据实验内容连接电路, 并运用虚拟测试仪器采集实验数据并保存。在实验报告中, 提交测试的实验数据及波形。
学生在网上提交实验报告后, 教师可以在线或离线批改, 批改过程可以进行标记。学生在实验报告编辑软件中, 可以观察教师批改结果及标准, 找出不足及有待修改的地方。
3 结语
基于网络平台的电子实验报告系统在运行过程中, 已凸显其优点, 适用于电子技术学科的各类课程, 且归纳整理统计各种类型表格较为方便, 教师与学生的互动更加积极有效。通过实验预习、实验数据波形测量、参数测试、实验报告分析总结提交、教师报告实时批改, 使得教学管理更加透明有效。利用虚拟仪器对测试波形的存储, 简化波形录入工作, 波形描绘准确且花费时间短, 有效的数字签名防止了杜撰和抄袭, 电子报告对实验教学的质量监控有着积极的意义。
随着计算机教育现代化和网络化的发展, 电子实验报告系统将是今后发展的必然趋势。
摘要：伴随着计算机网络技术的迅猛发展和信息化的逐步深入, 借助虚拟实验仪器的使用, 电子实验报告系统应用于学生实验数据实时采集、实验报告网络管理、教师网上批改实时查看, 实验报告无纸化已构成新的电子实验报告管理系统的应用模式。该文分析了当前电子技术类课程实验报告存在的问题, 并对电子实验报告系统的产生、应用对象、使用方法进行了描述。介绍了基于网络平台电子实验报告系统的虚拟仪器测试模块、实验报告编辑软件及教师终端软件的使用方法, 并对电子实验报告系统在实际应用中表现出的先进性进行了说明, 且对电子实验报告系统发展前景进行展望。
关键词：实验报告,实验教学,实验报告模板,电子实验报告系统
参考文献
[1]李倩.高校计算机公共基础课实验报告改革探讨[J].计算机光盘软件与应用, 2013 (5) :125.
[2]黄惠春, 胡仁杰.基于电子信息与计算机网络技术的“电子实验报告管理系统”[J].实验室研究与探索, 2012 (4) :271-273.
【关键词】电子商务 物流配送 优化策略
一、电子商务环境下物流配送现状及问题
（一）物流基础设施建设不足
我国物流起步于20世纪80年代，因为我国物流发展起步较晚，物流专业人才较少，致使物资流通水平较低。随着21世纪电子商务飞速发展，物流需求呈现出大量、高效的特点，而我国物流基础设施较落后，极大阻碍着物流配送的发展。例如，高速公路等级、里程数、网密度不合理，并且缺乏和電子商务活动相匹配的设施。尤其是航空网络在物流配送方面成本较高，未形成规模效应。此外，当前公路运输是物流配送最依赖的交通方式，然而相关运输网络欠发达，给物流配送业的发展造成阻碍，造成当前物资流通活动水平较低的现状。
（二）物流标准法律法规不完善
因为我国流通管理部门涉及较多，有交通部、铁道部，航运、民航、邮政系统等。因此，物流统一管理较难，由于各组织间较分散，部门间没有形成协调统一的发展规划，这些都极大制约物流配送发展。并且，现阶段我国物流技术没有统一标准，物流一体化衔接较为困难。同时，物流法规从筹划到出台需要长期时间，这也会导致法律法规难以和物流同步发展。除此之外，和电子商务物流配送相匹配的相关法律纠纷处理措施、财务会计制度、物流公司准入制度等不完善，缺乏一体化集成的物流系统，电子商务难以实现物流、商流、信息流的同步、高效。因此，由于物流标准和物流法规颁布较为滞后，严重阻碍了我国电子商务物流配送的快速发展。
（三）物流配送网络布局待优化
现阶段，电子商务企业对实体商品的主要配送渠道有以下两种：一是自建物流系统，二是与物流公司合作。通过自营物流模式，独立构建配送网络，组建自身的物流管理队伍，独立完成各项配送业务。但是，如果要形成一个功能完善、布局合理的配送网络需要花费较大成本，并且不利于形成规模效应，还会导致物流成本过高。通常情况下，电子商务企业会选择物流外包模式，与其他物流配送公司签订协议，将配送环节交由专业公司完成。例如阿里巴巴，曾与诸如铁道部及私营物流公司等签订相关物流配送合同，由第三方企业来完成公司的实物配送业务。但是，初步合作显现的不足主要是的电子商务企业信息化程度相当弱。
（四）物流管理现代化程度较低
我国物流管理现代化程度较低，一体化供应链管理仍处在初级阶段，所以必须尽快改善物流配送网络布局。当前，我国电子商务物流配送的一般模式是3PL形式，即第三方物流，可以针对客户的不同需求，选择合适的物流公司。但是，国物流业起步晚相关，我国很少能用到国际先进的物流自动化技术，例如BarCode、GPS等。以我国目前的物流水平，还没有实现物流信息的一致性和集成性，共享和传播也较为欠缺。由于现代化程度较低，导致难以实现物流配送精细化管理，这极大阻碍着物流业的长远发展。
二、电子商务发展对物流配送的影响
（一）电子商务为物流企业实现规模化经营创造了有利条件
电子商务为物流企业实施网络化与规模化经营搭建了理想的业务平台，便于物流企业建立自己的营销网、信息网、配送网。当然 网络化经营的运作方式不一定全部要由物流企业自己来完成，第三方物流企业更多的应是集成商，通过对现有资源的整合来完善自己的网络，实现物流功能的集成化。现在越来越多的企业认识到物流是获得竞争优势的重要手段，把“价值链”的概念引入物流管理，形成了“供应链”的概念，把物流称为一体化供应链，物流系统的竞争优势主要取决于它的一体化即功能整合与集成的程度。
（二）电子商务的虚拟技术为物流企业提高管理水平提供了工具
虚拟化与全球化发展趋势促使物流企业加强自身网络组织建设，电子商务的发展要求物流配送企业具备在短时间内完成广阔区域物流任务的能力，同时保持合理的物流成本。物流企业应该通过互联网整合现有的物流手段，加强与其他物流服务商的联系，加快海陆空一体化物流平台的建设，发展物流网上交易市场，从而提高物流资源综合利用率和服务水平。
三、电子商务环境下物流配送的优化策略
（一）提高物流一体化水平
物流配送各个环节物流系统的信息化水平高低，在一定程度上可以决定新时期电子商务物流配送的一体化管理水平。结合当前我国物流业的发展情况，应该提升技术，早日实现物流配送信息化。如此，才能有利于打造一体化的电子商务配送模式，将信息采集、传输、储存有效融合。只有在一体化具备的条件下，物流系统才能高效运转，实现高级物流模式，更有利于当前物流业持续、高效发展，如CRP、VMI和QR等。
（二）构建完善的物流配送体系
当前，应该构建完善的物流配送体系。及时完善物流配送体系，在具体操作上，应该解决流通部门归口不统一的问题，进而促使全国性或区域性的物流管理部门协调发展。政府也应该提供政策和资金上的支持，与企业共同建设区域性物流园区和物流基地。通关政府和企业的共同努力，推动我国电子商务环境下流通业的变革，打造我国电子商务物流配送实体网络。真正形成辐射范围大、配送能力较强、服务水平高的物流配送系统，满足我国逐渐增长的物流配送量和居民更高的需求，提高我国物流行业整体的竞争力。
（三）完善物流标准和基础设施建设
现阶段，物流服务和人们生活紧密联系，从某种程度上来说，物流服务水平可以作为衡量国家发达程度的标准之一。因此，根据当前我国物流业的实际发展水平，并考虑国际竞争力，应该构建一套非常完善的电子商务物流配送模式。并且，应该与国际接轨，推动EDI传输标准发展。政府应该起主导作用，相关部门应该联合协会组织，完善相关工作，合理分布高速公路网络，规划城市物流配送中心。并且，结合物流配送业在发展过程中的需求，促进其进一步完善。在此基础上，建立更高级别的物流公共平台，提高我国物流业的国际竞争力。
参考文献
[1]席江月，胡波.电子商务环境下物流配送现状分析及优化策略研究[J].物流技术，2011（13）：46-48.
[2]王庆，闫丽军.电子商务环境下物流配送路径优化研究[J].天津商业大学学报，2010（3）：27-30.
[3]黎鹰.电子商务环境下物流配送问题与策略[J].中国管理信息化，2009（11）：122-124.
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