浅谈现代企业管理的新趋势

浅谈现代企业管理的新趋势

浅谈现代企业管理的新趋势 篇1

摘要：信息技术的发展和现代社会环境的变化使传统企业管理方式受到挑战，为了促进企业的长足发展，现代企业管理方式也有所转变，人本管理、战略管理、社会责任管理在现代企业管理中占据重要地位，同时三者又相互联系，彼此促进。关键词：人本管理 战略管理 社会责任管理

Abstract The development of information and changes in modern social environment make traditional enterprise management mode is being challenged, modern enterprise management mode also change in order to promote the development.humanistic management, strategic management, social responsibility management has an important role in the modern enterprise management, at the same time they contact with each other and promote each other.Key words: humanistic management, strategic management, social responsibility management

目 录

1.引言..............................................................................................................................................1

I 1.1 企业管理的必要性............................................................................................................1 1.2 企业管理新趋势的研究现状及研究方法........................................................................1 2.现代企业的人本管理..................................................................................................................2

2.1 人本管理的理论内涵........................................................................................................2 2.2人本管理的实现.................................................................................................................3 3.现代企业的战略管理..................................................................................................................5

3.1战略管理的本质.................................................................................................................5 3.2战略管理的措施.................................................................................................................6 4.社会责任管理..............................................................................................................................8

4.1社会责任管理的定义.........................................................................................................8 4.2企业承担社会责任的措施.................................................................................................9 5.结束语........................................................................................................................................10 参考文献.........................................................................................................................................11 致 谢..............................................................................................................................................12

II

1.引言

1.1 企业管理的必要性

企业管理的好坏直接关系着企业的命运，为此企业管理历来受企业重视，随着信息技术的飞速发展，企业面临前所未有的挑战，竞争压力增强，伴随人的解放及和谐社会的构建，现代企业管理更加注重人性化，以人为本，重视个人和企业的双赢。面对复杂又相对开放的国际国内环境，单纯追求利润已经无法应对日益激烈的竞争，如何从战略高度统筹兼顾，即保证企业在一定行业里的竞争优势，包括市场份额、顾客忠诚度、品牌知名度等，也强调企业内部的资源优化，包括生产的最优化、市场营销方式、财务管理制度、企业文化的经营等。在整合各项因素的基础上实现战略化管理。企业作为社会的有机组成部分，也必然承担一定的社会责任。这种社会责任往往涉及范围广泛，即与一个国家的经济发展密切相关，同时也连结着广大消费者，涉及一个企业的信任机制。重视企业的社会责任，统筹资源，突出企业战略优势，提倡人性化管理是现代企业管理发展的新趋势。

1.2 企业管理新趋势的研究现状及研究方法

关于企业管理新趋势的研究主要呈现两个方向：一个方向是侧重于传统管理方法和现代管理方法的比较，内容涉及管理理论的更新、管理理念的变化、管理行为的转变等。一个方向是分别介绍现代比较流行的管理趋势，比如以人为本的管理理念，战略管理的重要性，企业的社会责任，但是较少有人研究三者在实际管理中的关联与渗透。现代企业越来越倾向于三种管理趋势的融合，重视社会责任从某种程度上说是以人为本理念的体现，战略管理涉及企业承担社会责任的方式及其能力。

关于现代企业管理的方法，一方面研究与之相关的论文文献，一方面结合现实社会通过举例分析来说明企业管理的新趋势。

2.现代企业的人本管理

2.1 人本管理的理论内涵

所谓的人本管理即以人为中心，充分尊重人的发展，设法调动人的积极性与创造性，实现人和企业的同步发展。马克思主义认为，人是生产力中最活跃的因素，是社会经济活动的主体。但在企业管理的发展历程中，对企业中“人”的认识也经历了巨变。

企业从经验管理转为科学管理的过程中，具有里程碑意义的理论依据源于1911年美国人泰罗在《科学管理原理》中提出的管理科学思想，其以提高工作生产率为最终目标，在操作规程、工作定额、差别工资制度、职能分工、管理原则等方面，进行了一系列探索，但他将人视为只知道追求物质利益的“经济人”。即把人当作机器的附庸，是提高劳动效率的工具。认为人的最终目标仅是获得最大的物质利益，因此要求人的严格服从，而忽视人的主观能动性及精神因素。20世纪20年代美国哈佛大学心理学家梅奥等人通过著名的霍桑试验提出人际关系学说。梅奥认为，人是有思想、有感情、有人格的活生生的“社会人”，而不是机器和动物。作为一个复杂的社会成员，金钱和物质虽然对其积极性的产生具有重要影响，但是起决定因素的不是物质利益，而是职工在工作中发展起来的人际关系。“社会人”重视人的社会属性，在管理中突出物质报酬与精神激励的结合，较“经济人”的认识更进一步。针对人的多种需求，马斯洛将人的需求分为不同层次，其中最高层即自我实现，追求自我潜力充分发挥的人多为“自我实现人”。外在环境和各种意外情况的出现，使得管理中的“万能主义”受到挑战，20世纪70年代，面对美国社会的经济动荡、政治骚乱、社会不安等问题，权变管理理论开始在美国盛行。权变理论认为，每个组织的内在要素和外在环境条件都各

不相同，因而在管理活动中不存在适用于任何情景的原则和方法，即：在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变的、普适的管理方法。权变理论重视变数，与之相对应的是“复杂人”的概念，“复杂人”包括两个方面，即其一，就个体人而言，其需要和潜力会随着年龄的增长，知识的增加，地位的改变，环境的改变以及人与人之间关系的改变而各不相同。其二，就群体的人而言，人与人之间是有差异的。因此，无论是“经济人”、“社会人”还是“自我实现人”的假设，虽然各有其合理性的一面，但并不适用于一切人。

总体来说，关于“人”的认识经历了从“经济人”到“社会人”到“自我实现人”再到“复杂人”的过程，在这一过程中，人的社会性和复杂性逐渐受到重视，对“人”的准确定位是实现人本主义的前提。

2.2人本管理的实现

人本管理不仅充分考虑到人自身的特点，也映衬了构建和谐社会的现代响应。将人本主义管理理念落实到实际企业管理中可以从以下几个方面入手： 第一、完善用人标准，遵循公平原则

人本管理提倡以人作为管理的中心，但这并不意味着企业员工可以随心所欲。对于企业来说，以人为本就是要尽量摆脱管理的主观化，建立完备的用人机制，保证每个人享有均等的就职机会。无论员工处于何种地位，尊重每一位员工的人格，维护其合理的正当权益。无论长期短期员工，尽可能的建立完善的合同制，保证员工应有的福利待遇。奖罚分明，充分调动员工的工作积极性，但奖罚可以不仅仅局限于物质报酬，如提供假期、奖金或者其他培训供员工自主选择。以人为本，一视同仁的对待所有员工，保证物尽其才，人尽其用。第二、进行民主化管理，保证职工对企业事务的参与

企业不仅是员工工作的地方，更是其生活和实现自我价值的地方。以人为本，就是要民主管理。建立适当的沟通机制，保证企业员工的言论自由。建立企业职工代表大会等沟通机构，一方面可以及时听取员工对于企业发展的意见或者自身岗位的问题；另一方面企业也可以听取员工的要求甚至不满，达成双向沟通。既可以保证员工合法权益的实现，也可以为企业的发展集思广益。民主管理，不仅

有助于企业的长足发展，也有利于企业员工之间的交流，通过沟通交流，进一步加强企业的自身凝聚力。第三、加强员工的自我管理

人本管理，不仅意味着企业以人为本的管理理念，也包含着员工的自律，即员工的自我管理。而员工自我管理的动力往往源自于对企业文化的认同。即加强员工的自我管理，一方面要求员工的自律，一方面要求企业培养优良的企业文化。所谓的企业文化，是指企业在长期的经营中逐渐形成的并为组织所认同的价值观、思维模式与行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式，是企业经营管理的灵魂。而企业文化的营造与中国传统文化、当代社会的伦理道德和企业自身的发展历程有密切关系，这便要求员工了解企业的自身发展，知晓企业品牌故事，在长期的企业工作和生活中加强自身的主人翁意识，充分调动工作积极性，实现自律自省。

第四、完善培训机制，充分发挥员工潜能

以人为本，意味着企业不仅关注企业自身的发展，也充分重视每一位员工的自我发展和提升，而员工的自我提升反过来又可以为企业创造更多利益。完备的员工培训机制有利于员工更熟练的掌握自己的工作技能，满足岗位要求，提高工作效率。同时企业应为员工的自我提升提供机会，即企业内部员工可以自主选择自己想要掌握的工作技能，在不影响日常工作的情况下为员工提供方便。另一方面，企业也可以和其他机构通过合作实现员工的自我提升，在满足工作岗位需求的同时，为员工的自我提升提供便利，以充分发挥员工的自身潜能，最大限度实现自我价值。

第五、企业氛围的营造，实现人的全面发展。

以人为本，归根结底就是要将企业的长远发展与员工的全面发展结合起来，是企业不单单是员工工作的地方，更是其生活和实现自身价值的地方。重视企业氛围的营造，培养轻松愉快的工作环境，进一步完善企业的公共设施，举办企业内部或企业之间的员工活动，丰富员工的业余生活，加强员工之间的交流与合作，形成相对稳定的工作生活交际圈。完善信任机制，实现企业和员工的互信互惠，让员工对企业产生归属感，使企业成为一个和谐的大家庭是企业管理的奋斗目标。

3.现代企业的战略管理

3.1战略管理的本质

随着全球化进程的加强、信息技术的高度发达，外部环境的变化对企业影响逐渐增强，企业如何应对复杂多变的国内国际环境，如何在日益激烈的竞争中取得优势关系到企业的发展远景。在这种情形下，战略管理成为现代企业管理的新趋势。战略思维的核心就是能够把握事物运动变化发展的趋势。所谓现代企业的战略管理，是指企业所具备的核心竞争能力和环境适应能力的集合，它除了突出核心竞争力外，重点强调前瞻性和应变性，明确企业的长远发展方向。

战略管理，就是对战略制定到实施过程的全面管理。一般包括战略分析、战略制定、战略实施与控制三个阶段。战略分析包括对企业内外部环境的分析、企业目标等方面，就是对企业自身做全面细致的分析，整合各方面信息指出企业的优势与不足，分析企业在行业内的竞争优势，关注行业的发展，重视企业自身的发展前景。战略分析是战略管理的基础，在此基础上进行的战略制定最主要的是要具备可行性与操作性，即将战略转化为具体政策与策略。战略实施是把选定的战略转化为具体行动，同时也包含战略管理的信息反馈，以对战略实施方案中出现的偏差做出及时的调整控制。

战略管理作为一个动态系统工程，涉及产品的市场份额、先发优势、顾客忠诚度、品牌知名度等，也强调企业拥有的内部资源优势，包括资金优势、企业文化、高效的内部沟通、优秀的人力资源、核心技术、研发能力，还包括市场网络、渠道资源、公共关系、环境应变能力等内外结合的综合实力。但关于战略管理核心要素的研究主要倾向于几个方向：一是以环境核心的战略管理理论，重视环境变化对企业带来的影响，注重企业对环境的反应能力。一是以资源为核心的战略管理理论，强调企业资源的优化配置，以实现最小资源投入最大利益的目标。一是以产业结构分析文核心的战略管理理论，此核心主要强调对一个行业及其相关行业的结构分析，力图使企业处于行业优势地位。

美国著名战略学家安索夫在《战略管理》一书中，把企业战略管理要素概括为四个方面，即产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同效应。这一说法即考虑到企业之间的联合与竞争，也提出了企业的未来发展方向，还关注了产品的市场占有份额。综上所述，企业的战略管理更多的依赖于一种合力。面对复杂多变的生存环境，现代企业为了达到盈利目标和获得长足发展，必须对内外部的各种信息进行分析与整合，把握环境的变化和行业的发展趋势，通过优化内部资源配置以达到内外部各种资源的动态平衡。战略管理涉及企业的市场战略、创新战略、文化战略、形象战略四种战略所形成的合力战略。

3.2战略管理的措施

战略管理从全局和长远观点研究有关企业生存组织和发展的重大问题，在战略管理过程中决策目标要明确，具有可行性。制定战略决策要考虑企业获利能力，选用能以最小投入获

得最大产出或以最低成本获得最大收益的方案。战略决策必须具备可操作性，即能够为内部各部门和外部环境所允许，又能顺利实施。以下具体分析四种战略的实施： 市场战略

市场策略涉及企业的产品市场份额、营销策略、顾客的忠诚度等，而企业产品的市场份额直接关系着企业的盈亏问题。如何提高产品自身质量，明确产品定位是市场策略的关键，而面对同行之间的激烈竞争，如何突出产品自身优势，吸引消费者，成功的进行产品营销则直接关系着市场策略的成败。而在同类产品中营销中，把握主体顾客群，突出营销重点则尤为重要，如突出价格优势、功能优势等，通过抽奖活动和假日优惠等实现产品促销。市场策略同样注重对顾客信息的反馈，据此做出相应的调整。在营销过程中，准确定位主体消费人群，在保证主体消费人群的前提下不断扩展其他消费人群。在竞争的同时不排除企业之间的相互合作，实现优势互补。创新策略

信息技术的发展不断刺激企业之间的竞争，要想保证企业的行业优势就必须不断提升创新能力，这在电子产业和家电产业表现的有为明显。如曾经盛行一时

的诺基亚塞班机在智能手机的冲击下宣布即将停产。家电也逐渐进入云应用时代。而创新离不开人才，如何践行以人为本的管理理念为企业招致多重人才并保证人尽其用是企业技术创新的关键。除了技术创新外，创意理念在创新策略中也尤为重要。即针对同一情况尽可能的从不同角度分析策划，提出不止一种解决方案，不断加强创意理念，这种创意不仅表现在技术创新，也表现在营销策略和企业文化生活中。关注行业发展前景，明了其发展趋势，明确企业长远发展方向。文化策略

企业文化包括企业的经营观念、企业精神、价值观念、行为准则、道德规范、企业形象以及个体员工对企业的责任感、荣誉感等。重视企业文化的构建不仅符合人本管理的理念，也有助于提高企业内部的凝聚力。而更重要的是，通过产品与服务所传达出来的企业精神文化更能引起与消费者的共鸣，这种共鸣在市场竞争中往往能增加顾客对本公司产品的产品忠诚度。在进行产品宣传的同时有意识的对企业文化进行一定程度的宣传，重视企业文化的宣扬。面对日益严重的食品安全问题，伊利公司通过电视广告指出消费者可以亲自到其生产工厂参观监督其生产过程，名为“伊利企业工厂开放之旅”，这一举动既表现出伊利公司对其产品的自信，也宣扬了其“不断创新，追求人类健康生活”的使命。企业文化是一个企业区分于其他同类企业的根本，其往往体现企业的社会责任、生产使命，通过多种渠道宣扬企业文化，建构与消费者之间的精神沟通。形象策略

面对生活节奏不断加快的现代消费者，日益激烈的市场竞争更多的开始于印象竞争。即以何种形象进入消费者的视野。大众传媒的高度发达使得企业事件透明度增加，对突发事故的不当处理及其容易引起消费者对企业的消极印象，负面的企业形象影响企业产品的市场占有份额及顾客的忠诚度。突发事件不仅考验企业的应变能力，也反应企业的社会责任，从而影响消费者对企业的信心。企业对社会公共突发事件的处理往往得到诸多消费大众的关注，如在汶川地震和雅安地震中各大企业的爱心捐款，除了表现企业的社会责任外，在一定程度上也提升了企业形象。在信息时代，企业形象是重要的企业软文化实力。

4.社会责任管理

现代企业不同于传统企业的一大特点在于所有权与经营权的分离，这一分离同样导致在追求最大利益方面不同利益主体之间的冲突，面临利益冲突企业应依据怎样的标准权衡利益得失，又应当承担怎样的社会责任，这一问题不仅关系到企业形象，也涉及到企业应当遵循的法律及道德底线。

4.1社会责任管理的定义

关于企业的社会责任，营销大师菲利普·科特勒（PhilipKotler）将现代企业的社会责任定义为 ：“企业通过自由决定的商业实践以及企业资源的捐献来改善社区福利的一种承

诺。”而关于企业的社会责任大致有三种观点，第一种认为企业的社会责任是在不欺诈和公平竞争的前提下为企业的所有者或股东谋求最大利润。这一观点充分体现企业“经济人”的角色，体现自由市场经济下自由主义的观点。第二种认为，企业不应当只对股东的利益负责，还要对企业的所有利益相关者如员工、消费者、经理、供应商和地方社会的利益负责，即企业应当在股东与其他利益相关者之间寻求利益上的平衡。第三种观点则要求企业不仅要平衡股东与其他企业相关者的利益，而且要求企业为解决与企业无直接关系的社会问题承担责任。德鲁克认为，企业的社会责任表现在两个领域：一个领域是企业对社会的影响，在保证追求利益的同时保证产品安全及消费者的合法权益；另一个领域则是社会本身问问题，即企业应为突出社会问题承担责任，如解决所在地区的居民就业、扶贫开发等问题。

众所周知，企业是人们在劳动生产实践中创立的一种协调分工合作的经济制度。在分工合作中，主要包含四种关系，一是企业与员工之间的关系，一是企业与消费者的关系，一是企业与其他企业之间的关系，一是企业与社会的关系，为此，在某种程度上说，企业又可以看作是这些利益相关者彼此之间建立契约的契

合点。这一契合首先要求企业实现其基本社会责任，即通过优化的资源配置方式高效率的为人类生活和社会发展提供必须的生活必需品及相关服务，当然，这一实现方式必须是通过正当手段，诸如技术创新、合理竞争等。其次要求企业平衡企业内外部的利益关系，在兼顾企业利益的同时，重视消费者权益的保护及相关社会责任的承担。如保证食品安全，重视售后服务，依法履行税收义务等。

4.2企业承担社会责任的措施

企业作为法人，社会责任的承担最终要落实到个人，这便要求一是明确企业各成员为了承担企业的社会责任各自需要承担的道德责任；而是建立有效的监督管理体制，以保证对社会责任承担情况的控制。作为企业员工应熟练掌握岗位技能，遵循职业道德，按时完成生产

任务。而企业要保证员工应该享有的福利条件，为员工提供培训机会，维护员工的合法权益。

消费者作为企业的衣食父母，企业需要承担的基本责任首先表现在保证产品质量及食品安全上，保证产品不会产生副作用或其他因产品而危害消费者的行为。诚实守信，维护消费者的合法权益，而不应为企业的短期利益而损害消费者，从而影响企业的长足发展。企业在发展过程中，企业之间的合作与竞争是必不可少的，企业应保证公平竞争，诚信合作，建立良好的沟通渠道，建立企业之间良好的合作关系，有利于增强企业的诚信机制。企业作为社会的有机组成部分，必然承担社会责任，但企业毕竟是经济组织，除了其必须承担的与其领域有关的社会责任外，如吸纳就业、履行税收，生产符合国家规定标准的产品等，对社会问题也可以提供力所能及的帮助。如参加慈善事业等。

对企业社会责任的监督管理同样也包括两方面，一方面源于企业内部的监督，如企业内部的董事会或监理会等，另一方面是社会监督机构。社会监督一般具有滞后性，而企业的内部监督往往受到企业领导人经营理念和管理理念的影响。就此而言，他们的道德责任首先是明确本企业的具体使命和社会责任，制定体现本企业具体使命和社会责任的企业政策，包括行为准则和奖惩制度，并以身作则加以贯彻，其次是建立一个专门的监督机构，具体负责监督这些制度的实施。

5.结束语

人本管理体现现代企业从以“物”为中心向以“人”为中心的转变，充分尊重人的社会性和复杂性，保证将企业的长足发展与员工的自身发展相结合。战略管理具体分析企业的优劣形势，重视策略制定的前瞻性和应变性，保证对复杂变化的内外部环境做出及时反应，确保企业的战略优势。同时通过将市场战略、创新战略、文化战略和形象战略相结合增强企业的核心竞争力，保证企业在行业中的竞争优势。企业的社会责任一方面表现为企业的基本经济责任，即为社会发展和人类生活提供必要的产品和服务，另一方面表现为平衡股东与员工及诸如供应商、消费者、社会等相关利益者之间的利润收益。同时企业的社会责任承担也需要相关机构的监督管理。

现代企业管理强调系统化管理，而人本管理、战略管理和社会责任管理三者是相互联系，彼此依赖的。人本管理为战略管理提供人才策略，同时也体现了企业对员工的社会责任。而企业的社会责任的承担无形中提升企业的品牌效益，有助于企业战略管理中良好形象的确立。企业文化的宣扬即可以增强企业的凝聚力，体现人本主义的管理理念，同时也是战略管理思想中文化战略的表现。现代企业管理越来越多的表现出三种管理的有机结合，战略管理突出企业的核心竞争力，人本管理增强企业的内部凝聚力，社会责任管理凸显企业诚实守信的品质，三者的有机结合管理，保证将企业的长足发展与员工的自身发展相结合。

总体而言，现代企业的社会责任管理属于企业人本管理的广义范畴，不仅考虑企业内部之间的关系，还考虑到企业与消费者、社会及其他企业之间的关系，为战略管理包含了人本管理的基本要求，企业的创新战略也离不开企业的人才战略。

参考文献

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[3] 李莉，《谈现代企业的人性化管理》，天津职业院校联合学报，2006.[4] 李磊，《论企业战略管理的核心》，经营管理，2009.（18）[5] 安索夫，《战略管理》，机械工业出版社，2010.4 [6] 王哲，《现代企业战略思维的立足点》，前沿论丛，2011.（12）[7] 常永华，《论现代企业战略管理的信息过程》，情报杂志1996.（3）6）

（[8] 徐大健，《现代企业的社会责任》，河北大学学报，2006.（3）[9] 慈玉鹏，《现代企业的社会责任》，金融博览，2012.（4）

[10] 田广研，《现代企业的社会责任属性》，企业改革与管理，2004.（7）[11] 杨建文，《企业管理最新趋势展望》，财经创新与应用，2012.(10)[12] 果洪迟，《现代企业管理新趋势》，北京商学院学报，1998.（02）

致 谢

几年前，带着对知识的渴望继续我的学习，回顾这几年的学习生活，我目睹着自己的成长，也感受着浓浓的师生情谊和不可多得的友情。

衷心感谢这三年来为我授业解惑的所有老师们以及帮助过我的所有老师和同学们！

衷心感谢生我养我，为我全情付出的父母及其所有关爱我的家人们，正是因

浅谈现代企业管理的新趋势 篇2

20世纪90年代后, 随着房地产业发展的蒸蒸日上, 以及国外景观设计公司的介入, 各地纷纷盖起了现代西式的大型楼盘。

西式风格作为一种刮遍中国大江南北的住区“流行风”, 其“风格”本身并没有错, 只是人们在运用“风格”的时候可以更灵活些, 多结合地方特色, 如2006年建成的北京香山81号院住区 (半山枫林二期) , 其建筑整体风格是美式的草原别墅风格, 但景观的设计上设计师并没有一味的为了迎合建筑风格而完全照搬美式草原风格, 设计师试图将本土文化和建筑风格相融合, 采用了京郊山区自产的深灰色毛石依山砌筑系列化的景观挡墙, 并以现代的空间设计手法塑造住区特有的强烈的整体性景观风格, 试图达到设计风格和建筑环境共存共融, 同时又承载中国山居的传统精神和地方精神。这种中西结合的理念或许是中国当代园林景观设计一种不错的选择。

2 现代居住区景观设计的价值取向

价值取向是人对需求及需求的实现和满足方式的一系列评估。人对住区环境景观的需求, 主要包括人对物理环境和社会环境的需求, 各种需求都是为了让自己更好地生存。那么在诸多需求中, 很难同时得到满足, 人在选择时就会按自己的价值标准进行取舍, 也就形成了两类价值取向:物质功能取向和社会利益取向。

物质功能的取向主要包括满足人对户外环境在空间、设施、安全、健康等方面的需求。虽然现代主义对物质的过分强调越来越受到置疑, 但功能的满足永远是人类创造、生产的原发性动力。而社会利益取向, 它指人对交往、地位、亲和、表现欲、独立性、受尊重、名誉等方面的需求。环境虽然有时不会直接满足人的这些需求, 但通过环境及社会其他个体的给予, 人就会从生活环境中获得满足。在住区景观设计中设计师为满足人的价值取向提出了一种理念———“以人为本”。

“以人为本”, 它所指的是满足人的需求, 但人的需求很多, 需求中有正当需求、过度需求和不正当需求, 即使需求正当, 需求之间也可能发生矛盾、冲突, 所以需要有所取舍。作为景观设计师, 在住区环境景观设计中需要注意对此原则的把握, 认识到自然的重要, 追求“人与自然的和谐统一”。

3 现代居住区景观设计材料的合理运用

在中国传统园林景观的设计中, 由于当时经济技术水平的制约, 选择的材料种类十分有限, 而且材料的施工工艺也受传统观念的束缚, 基本停留在手工业化水平。当代, 科学技术有了飞跃的发展, 为景观设计提供了广泛的创作空间, 任何一个大胆的创意都有可能通过新材料加以实施, 材料成为景观设计的重要语言。如许多景观材料是来源于建筑工程的, 而建筑工程所用的材料又有很多是来源于其他领域的。通过对其他相关领域的研究, 我们就能发掘出新的有特色的景观材料, 把它们运用到景观设计之中, 以使我们的设计更有创意。

3.1 金属材料的运用

3.1.1 不锈钢板。

该材料的表面加工方法很多, 如热轧、冷轧、抛光、网纹、压花等等。不锈钢以它优良的耐腐蚀性、美丽的外观及使用寿命长等优点, 在比较高档的社区和商业区中, 经常用它作成各种精致的景观小品。

3.1.2 铝合金板材。

该材料表面光滑, 耐候性好, 便于清洁, 可作为景观墙体的立面材料使用, 给人时尚、新潮和高科技的感觉。

3.1.3 耐候钢板。

耐候钢板通过钢板中添加的合金来隔绝氧化层, 从而提高耐候性, 锈蚀过程将停滞在钢板表面部分。耐候板表皮展示出原始材料的粗糙的肌理, 用现代的建筑材料 (钢材) 表达对原始材料 (石材) 的别样演绎。

3.2 玻璃材料的应用

3.2.1 透明钢化玻璃。

该材料是利用玻璃透明的特征, 形成空间通透、简洁和现代的效果。它常用于局促的空间内, 使不同性质的空间交融起来。

3.2.2 磨砂钢化玻璃。

该材料是将玻璃钢化后再喷砂处理, 形成不透明但又很轻盈的效果。它常用于需要明确分隔的空间界面, 是一种现代而轻巧的景观材料。

3.2.3 空心玻璃砖。

该材料是以石英石等硅酸盐无机矿物为主要原料, 经高温溶解后精制成型, 再冷却而成的非透明空心砖块。它融合了玻璃和空心砌块的特色, 具有隔声、隔热、透光、防结霜等性能, 具有极强的装饰性, 可以作为景观墙体材料, 而且夜晚有一种朦胧的透光效果。

4 结语

居住区景观设计是一门学科, 更是一门艺术, 是城市景观系统的重要组成部分。过去的居住景观只是简单的植物种植。而现代的住区景观提倡多元化, 形成具有地方特色、民族风格的空间艺术, 越来越注重居住环境的生态性和人文性, 提倡人与自然的和谐统一, 使身居其中的人们获得重返大自然的美好享受。更多的采用节能、环保新材料实现城市的可持续发展, 创造出既具有历史文化又地方特色的优秀景观。

参考文献

[1]俞昌斌, 陈远.源于中国的现代景观设计[M].北京:机械工业出版社, 2010

论现代艺术设计发展的新趋势 篇3

关键词：艺术设计；特征；发展趋势

0 引言

艺术设计是人类将自己的审美意识强加在物体上的一种具体表现，审美意识表现涉及内容非常广泛。例如，服装、建筑、美食、美术诸多领域都是艺术设计的范畴。因此，在生活中艺术设计会扮演不同的角色。艺术设计会用自己特殊的形式来记录时代的变迁，并且在时代变换的过程中，艺术设计的制作工艺与设计风格也会随着文化、风俗习惯的影响而发生变化。正是在不断地发展变化中艺术设计的寿命才能得以延续。随着科学技术的不断发展、更多新型材料被广泛应用于艺术设计之中，在促进艺术设计发展的同时，也带来相应的挑战。

1 艺术设计特征

1.1 广泛性

艺术设计是人类社会发展过程中的一种文化表现形式，通过人类的创造性思维赋予物体形式美感。广泛性是艺术设计最重要的特征之一，艺术设计的广泛性主要体现在以下几点：第一，应用范围广泛性。艺术设计由人类实践产生，因此它应用的范围比较广泛。例如，平面设计、服装设计、建筑设计、工艺美术品、景观园林设计等都是艺术设计的范畴。此外，随着信息技术的不断发展，多媒体设计在艺术设计领域逐渐崛起。第二，影响因素的广泛性。艺术设计是不断发展的，很多因素也在促进艺术设计的形成与发展，比如社会经济、文化、人们审美需求都是影响艺术设计发展的主要因素。

1.2 服务性

目前，很多日常生活用品被赋予形式美感之后具有一定的艺术气息，这样给予生活用品审美价值的同时，还保证了生活用品自身的服务性本质。因此，艺术设计不仅为人们提供审美价值，还具有一定的服务性特质。任何艺术设计都是对现有的生活方式进行创新、改造，并且往往通过物体本身的服务型特质为人们提供更加舒适、便捷的生活体验感。服装设计、建筑设计都是艺术设计的范畴，它们设计的最终目标是满足人们的需求，为人们提供优质的服务内容。此外，艺术设计通过不断提高产品质量、丰富产品服务内容、功能来迎合客户需求。

1.3 综合性

尽管艺术设计是一门独立性学科，但是任何一种艺术设计形式的表达都需要两种或者两种以上学科的帮助才能完成。因此，艺术设计是具有综合性的设计活动。创造理念使艺术设计灵活，它是一种概念化的设计思维，在概念化设计理念实践、制作的过程中离不开其他科学理论的支持。例如，室内设计。在室内设计中，设计师不仅要注重设计环境的装饰与美化，还要注重装饰材料色彩的搭配，色彩在人们的心理具有潜移默化的影响。因此，室内设计师必须具有专业的色彩心理学知识。

2 影响艺术设计的要素

2.1 艺术创作技能

创作技能是艺术设计的关键，它是艺术创作者实践能力的具体表现。每件艺术品的创造都需要层层打磨，也正是这复杂的制作工艺与制作流程才赋予了物品的艺术价值内涵。没有过硬的艺术实践技能，任何完美的设计理念也不会得到有效的展示。例如，北京奥运会比赛场地“鸟巢”的设计。为了体现建筑的整体性，“鸟巢”没有施工任何螺母、卡扣，而是采用焊接技术，这样才能使我国镂空艺术与钢结构建造技术完美结合，才能突出整个建筑的艺术价值内涵。随着时代的发展，更多科学技术与信息化设备被应用于艺术创作中，传统的艺术创作能力被弱化，但是數据分析能力、数据处理能力与计算机应用能力是现代艺术创作者必须所掌握的，从本质上来说它们也是艺术创作技能的范畴。

2.2 创新思维能力

创新思维能力是艺术设计的灵魂，如果说创作技能决定着艺术作品的下线，那么创新思维能力则决定了艺术作品的上线。人们的生活离不开创新，人类的发展也同样离不开创新，没有创新的生活同样也是没有灵魂的。人类社会的发展就是在不断地创新中实现的。而艺术设计主要依靠的是创造性思维，所谓创新就是打破常规，在打破常规的基础上，产生出具有现实意义的、新的东西。不打破常规，不造出新的，一味对别人的艺术作品进行模仿、抄袭，艺术设计也就缺乏创新性，艺术就不能得到发展。因此可以说，艺术设计就是创造性的劳动。创造性大，艺术价值就高，创造性小，艺术价值就低。

2.3 文化背景

文化对人的影响是潜移默化的，它来源于人们生活，又反作用于人们的生活，文化赋予艺术内涵，而艺术是文化内容的具体表现。地域文化对艺术设计发展的影响是巨大的，不同文化背景下所产生的艺术表现形式各不相同。例如，绘画。西方人注重个性表达，主张个人英雄主义，在绘画方面注重层次刻画与细节描写。因此，西方在绘画方面多以油画为主，尽管我国也有很多油画艺术家，但是和欧美国家相比还存在一定的差距，形成这种差距的正是因为我国文化背景的不同。受儒家、道家思想的影响，在绘画方面，我国更加注重整体布局与意境的表达，因此水墨画是我国最经典的绘画艺术表现形式。

3 现代艺术设计发展趋势

3.1 设计应用范围不断丰富

随着社会文明进行的不断发展，更多的新型产品不断被发明、创作，既丰富了人们生活内容、也为人们塑造更加轻松的生活氛围。艺术设计是人类发展进程中固有的，在产品的研发与生产的过程中，人们喜欢赋予物体审美意识，可以是形态的表现，也可以是通过颜色的不同进行表达。随着更多的新型产品被应用到人们生产、生活之中，艺术设计应用的范围也在不断扩大。此外，制作材料的丰富与发展也扩大了艺术设计的应用范围。

3.2 艺术与科技的不断结合

当今社会是一个科技高度发展的社会，在我们周围的事物中到处充斥着科技的身影。因为科技的助推，我们的生活更加便利，交流更加广阔。科技正在介入到我们生活中的方方面面，如若离开科技我们似乎无法正常生活。艺术作为人文关怀以及对于社会反思的工具也融入了一种新的表现形式，那就是科技。传统的艺术表现以静态的视觉展示为主，由于科技的融入，新型动态的艺术视觉开始越来越被人们所接受，这种新的呈现方式，让人们更加直观的感受艺术的渲染力，在未来的发展趋势中，我们日渐感受到科技参与到艺术中给人们带来的新鲜感。科技丰富着艺术创作的主题方式和表达深度。艺术媒介因为科技发展创新而越发多样性，科技使艺术更加直观、便捷、创新化。同时，科学技术的发展也丰富了艺术设计的创作形式，其中3D打印技术最具代表性，它是一种以数字模型文件为基础，运用粉末状金属或塑料等可黏合材料，通过逐层打印的方式来构造物体的技术

3.3 传统艺术设计发展陷入危机

人类社会是不断发展的，艺术设计也在不断发展，随着时代的不断发展，更多的艺术设计表现形式走进我们的生活，科学技术的发展也丰富了艺术设计的创作内容，面对新兴艺术设计的冲击，很多传统艺术设计发展陷入危机，尽管很多传统艺术设计被列入国家级或世界级文化遗产，但是依然面临人才断层、技艺失传的困境。艺术它是文化的载体，凝结了人类发展的智慧，因此在现代艺术设计不断繁荣的背景下，我们应该加强传统艺术的保护。

参考文献：

[1]田俊.论现代艺术设计发展的新趋势[J].参花（下），2016（08）.

浅谈现代企业管理的新趋势 篇4

摘 要：

在阐述网络营销原理的基础上，对网络营销与传统营销内在机理的分析得出它们两者之间的六点区别。并通过对网络经济时代背景的探讨结合目前企业国际市场营销的状况对企业应对网络经济时代国际市场营销的新趋势提出若干建议。关键词： 网络营销 企业

引言：

网络时代的全新贸易方式电子商务已在全球兴起，它对企业的营销活动不论从理念还是方法和手段上都带来了很大的冲击。实施电子商务对于企业未来发展的意义不仅仅是一种新的销售渠道、新的广告传播工具，更是带给企业的一种新的商业模式——网络营销。本文将通过对网络经济时代国际商场营销的趋势探究帮助企业了解这种趋势，改变原有的营销理念，采取新颖切合实际的措施以应对全新的时代趋势什么是网络营销 1.1 背景

九十年代初，飞速发展的国际互联网（Internet）促使网络技术应用的指数增长，全球范围内掀起应用互联网热，世界各大公司纷纷上网提供信息服务和拓展业务范围，积极改组企业内部结构和发展新的管理营销方法，抢搭这班世纪之车。二十一世纪是信息社会年代，科技、经济和社会的发展正在迎接这个时代的到来，随着计算机网络的发展，信息社会的内涵有了进一步的改变，并称之为信息网络的年代。在信息网络年代，网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式，改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的环境，企业也必须积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法，搭上技术发展的快速便车，促使企业飞速发展。网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物，必将对企业国际市场营销产生重要的影响。

1.2 什么是网络经济

网络经济就是基于网络尤其是互联网所产生的经济活动的总和。它是在信息网络化时代产生的一种崭新经济现象，表现为经济主体的生产、交换、分配、消费等经济活动，以及金融机构和政府职能部门等主体的经济行为，都越来越多地依赖信息网络，不仅要从网络上获取大量经济信息，依靠网络进行预测和决策，而且许多交易行为直接在信息网络上进行。网络经济是以信息产业为基础的经济，它以知识为核心，以网络信息为依托，采用最直接的方式拉近服务提供者与服务目标的距离。在网络经济形态下，传统经济行为的网络化趋势日益明显，网络成为企业价值链上各环节的主要媒介和实现场所

1.3 什么是网络营销

网络营销不等于网上销售，更不是简单的建立企业网站，或者利用网络做一个广告。网络营销就其实质是指利用Internet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加赢利的一个经营过程。目前，企业的内部资源管理、决策系统，企业外部的信息发布、收集信息系统乃至企业间通过互联网进行的营销行为基本上还处于彼此独立的状态中。网络营销的发展分三个层次：初级、中级和高级。从网络营销的发展过程来看，它能给顾客最大的便利，能更好地满足顾客的需求。网络营销与传统市场营销的异同

2.1 网上营销与传统营销区别

2.1.1 创意

互联网络超越时空限制，传播信息速度快，容量大，能检索，可交换，具备传送文字、声音、动画和影像的多媒体功能，较之传统的媒体，表现要丰富得多，更可发挥营销人员的创意。如网上广告，可提供充分的背景资料，可随时提供最新信息，可静可动，有声有像，并可一对一定制。

2.1.2 营销观念

在当代，面对日益激烈的市场，企业要在竞争中生存并立于不败之地，唯有了解和满足目标顾客的需要和欲望，树立以顾客为中心、以顾客为导向的服务观念。但传统的营销难以做到这一点，而网络超越时空的双向互动特性，使得网上营销能与顾客进行一对一的充分沟通，从而真正了解顾客需求和欲望，而且顾客利用网络可以参与产品的设计，获得贴近自己兴趣的、高度满意的个性化的产品和服务。

2.1.3 产品 并非所有产品都适合在网上销售，如需要根据嗅觉、味觉、触觉等测试的结果才能作出购买决策的产品，而有些产品特别适合在网上销售，如计算机软件等数字化产品。一般而言，适合在互联网络上销售的产品通常具有下述两个基本特性：①消费者根据网上信息，即可做出购买决策的产品;②网上销售的费用远低于其他的渠道。

由于互联网络具有很好的互动性和引导性，用户通过互联网络在企业的引导下对产品或服务进行选择或提出具体要求，企业可以根据顾客的选择和要求及时进行生产并提供及时服务，使得顾客跨时空得到满足要求的产品和服务；另一方面，企业还可以及时了解顾客需求，并根据顾客要求组织及时生产和销售，提高企业的生产效益和营销效率。如美国PC机销售公司德尔公司（DELL），在1995年还是亏损的，但在1996年，它们通过互联网络来销售电脑，在美国国内的销售额比1995激增71%，一举扭亏为盈，当年的盈利高达5.18亿美元。它们的做法是：顾客通过互联网络，在公司设计的主页上选择和组合电脑，公司的生产部门马上根据顾客要求组织生产，并通过邮政公司寄送，因此公司可以实现零库存生产，在电脑部件价格急剧下降的年代，零库存不但可以降低库存成本还可以避免因高价进货带来的损失，这样一来，德尔电脑的价格要比竞争对手低出10%到15%。个性化的产品和低廉的价格为德尔公司赢得了辉煌的销售业绩，1997年初

每天的销售额高达100万美元，1997年底每天的销售额则达到300万美元，远远超过其它更大的电脑公司。

2.1.4 定价 传统营销以成本为基准定价，其中营销成本在综合成本中占有相当高的比重，因为传统营销是依赖层层严密的渠道，并以大量人力与宣传投入来争夺市场的。网上营销中，传统的这种定价模式不再适用，代之的是以顾客能接受的成本来定价，并依据该成本来组织生产和销售的模式。这种定价模式既符合网上营销的实现真正意义上的以顾客为中心的服务观念，网上营销的低成本也使得这种定价方式成为可能。在未来，人员营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法，将与网上营销相结合，并充分利用网上的各项资源，形成以最低成本投入，获得最大市场销量的新型营销模式。

企业以顾客为中心定价，必须测定市场中顾客的需求以及对价格认同的标准。传统营销难以做到这一点。网络上则可以很容易实现，顾客通过互联网络提出接受的成本，企业根据顾客的成本提供柔性的产品设计和生产方案供用户选择，直到顾客认同确认后再组织生产和销售。

2.1.5 促销

促销是利用广告、销售促进、直接营销、公共关系和人员推销等五种工具，与消费者沟通，把产品的存在和价值传统递给目标顾客。但五种营销工具在传统营销和网上营销中的有效性和地位是不同的。例如，人员推销在传统促销组合中起着很重要的作用，在购买过程的某个阶段，特别是在建立购买者的偏好、信任和行动时，是最有效的工具，而网上促销组合中，就显得无足轻重;直接营销则相反，在传统营销组合中，直接营销虽有邮购、电话购买、电视购买等多种形式，但效果不明显，一般只作为一种辅助手段，而在网上促销组合中，直接营销却有着举足轻重的地位，根本原因在于网络这一媒体的双向平等互动和跨越时空限制等卓越特性，把买卖双方紧密联系在一起，使双方能进行充分、高效的沟通;广告在传统促销和网上促销组合中都是最重要的工具，不同的是网上促销利用的广告媒体主要是被称作“第四媒体”的网络，而传统广告依赖的是报刊、广播和电视三大传统媒体，网络融合了传统三大广告媒体的优点，但又青出于蓝而胜于蓝。网络广告的形式有静有动，传递的信息多，传达的范围广（理论上任何一个上网的人都可以见到），沟通的效率比传统媒体高得多（由交互性带来），信息反馈直接、准确、及时（据此可为顾客设计个性化的广告内容和创意），同时，成本比传统广告低廉得多。

总体说来，传统促销是一对多的、单向的、强迫性的、非个性化的、高成本的促销，而网上促销是一对一的、双向的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的、个性化的、低成本的促销，因此符合分众与直销的发展趋势。

2.1.6 分销渠道和过程

分销渠道是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。传统营销，大多数生产者都无法将产品直接出售给最终用户，被迫把部分销售工作委托给诸如批发商、零售商、代理商之类的营销中间机构。传统的营销通路：生产者→大盘商→中盘商→销售店→消费者。为此，生产者不得不费时费力费钱去进行渠道决策、设计、选择、评估和管理，更重要的是这意味着生产者对部分

营销工作失去控制，某种程度上是把自己的命运放在中间机构手里。无所不及、超越时空，将渠道、促销、电子交易、互动顾客服务以及将市场信息收集分析与提供多种功能集于一体的互联网络的出现，带来了营销渠道的革命，弱化了中间渠道的作用，甚至很多产品生产者完全可以无须借助各类中间商就可直接将产品出售给最终用户。典型的网上营销通路：生产者→网站→物流系统→消费者。由此，生产者不仅大大缩短了分销过程，节约了大量的分销成本，而且紧紧将命运掌握在了自己的手里，同时，由于减少了大量的交易环节，也大大降低了交易成本。

2.2网上营销与传统营销联系

网上营销虽然以新的媒体（Internet）、新的方式、方法和理念实施营销活动，但它脱胎于传统营销，两者有着不可分割的联系。下面几点说明了这种联系：①两者有着相同的目标，都是使顾客的需要和欲望得到满足和满意，只不过借助于网络，网上营销更容易、也能更好地实现营销的这一目标。②网上营销的基本要素仍然是产品、价格、促销和分销渠道四个方面，虽然这四个要素的内容有较大的变化。③两者并行不悖，谁也无法取代谁，而且往往两者互相配合，网上营销手段可为传统商务服务，传统营销手段也可为网上的电子商务服务正好说明了这一点。企业开展网络营销有效策略

3.1 努力提供个性化的产品与服务，确立合适的目标定位

由于技术的革新和变更，产量受重视程度越来越低，已经不再像从前那样成为生产商的策略中心。企业必须考虑按照客户的需求定制产品，而并非按部就班地生产标准化产品。即使是产量密集型的产业，如汽车制造业，也正在被技术进步的力量推动，逐渐转向定制生产（即按照客户订单要求来生产产品）。竞争的压力要求各个产业能对周边经济环境的变化迅速做出反应，这意味着主管发号施令、中层管理人员负责执行、普通员工由部门分管的等级管理体制将不复存在。而网站与最终客户的直接交流，也为企业个性化服务提供了可能。

在网络环境下，由于企业在物理空间和实体形象方面距离的缩小，致使企业之间竞争的难度大大增加。因此，企业要想成为在各方面都胜出对手的全能冠军就很难，但如果在某一个专门领域做精、做专、做深，在一个业务领域建立很强的竞争优势，则胜出的可能性很大。这就促使企业要根据自身特点确立合适的消费者目标定位。

3.2 建立产品和企业信誉

信誉是网络营销的前提。尤其在网络市场并不发达的中国，谁会在网上购买自己从来没听说过或者质量不可靠的产品呢？如何确认顾客需求的真实性也是网络营销现阶段所面临的难点，这些都可归结为信誉的问题。另外，在建立企业门户网站过程中，网站的知名度、服务质量等条件，也是一种品牌的营造。产品信誉、企业信誉在进行网络营销过程中是一个长期性的、战略性的问题。

企业可从以下几方面树立信誉：(1)优质的服务——随时为客户提供真正需要的方便的、优秀的服务。(2)良好的运作——包括向客户提供最低价位的产品及服务，同时尽量避免给客户添麻烦。(3)不断创新——不仅要求向顾客提供质

量最好的产品，还要求向顾客提供更有新意、更有特色的产品，为顾客带来更多的利益。

3.3 适时改变价格策略和促销策略

传统营销的价格策略主要考虑产品的生产成本和同类产品的市场价格，并且同一种产品在不同国家、地区的价格也不相同，即实行价格歧视。而消费者利用互联网可及时获得同类产品或相关产品的不同价格信息，必然会给实行地区价格差异的企业带来巨大冲击。为了消除这种不利影响，企业要努力使价格差异减少或实行价格标准化。尤其是网络上的消费者有较强的理性，企业在制定价格策略时更要考虑消费者的价值观念。

传统的促销策略主要是企业通过广告、人员促销、销售促进、公关宣传等方式进行，消费者处于被动地位。而企业开展网络营销，可利用网络论坛，BBS、电子邮件等网络工具与消费者建立一对一的联系，使消费者从被动地接受促销转变为主动地搜索广告，接受产品或服务，而且可大大减少促销费用。

3.4 提高企业员工素质和服务效率

网络营销要求企业员工特别是营销和网络管理人员不仅具有先进的技术知识，还要在市场营销方面有独挡一面的能力；不但有收集、整理、分析信息的能力，还要有强烈的服务意识和人员沟通能力。因此企业要注意吸引和培养复合型人才，提高员工综合素质。

网络营销对企业的组织结构和服务效率也提出了更高的要求。网络的特点要求企业对外界特别是消费者的反映必须迅速及时，为此企业要与电子商务认证机构、金融部门和各类物流公司建立良好的合作关系，以保障身份认证、支付结算、物流配送的安全、快捷、方便。同时要建立更加快捷迅速服务周到的售后服务机制包括退货机制。

3.5 搞好网站建设

网站是企业进行网络营销的基础，通过企业自己有特色的网站，一方面可以树立企业形象，另一方面可以吸引新顾客、沟通老顾客，而这一点又直接影响到网络营销的效果。因此作为企业“脸面”的网站必须注意以下几点：(1)快捷的信息提供。网站的内客要不断更新，使消费者及时了解和获取企业及产品的信息。

(2)提高网站的质量与专业性。精良和专业网站的设计，如同制作精美的印刷品，会大大刺激消费者（访问者）的购买欲望。(3)加强网站的推广与宣传。优秀的网站同样需要辅之以成功的推广。利用搜索引擎、互惠链接等方法大力地宣传企业的网站，具有针对性的Banner广告会大大提高网站的知名度。也可通过传统的宣传方式如电视广告、新闻媒体、印刷品等来扩大企业网址的影响。(4)把方便留给访问者。如果企业想促使访问者在线购买产品或得到服务，那么必须建立一条方便的通道，以便他们得到各种想要的信息，如在网页添加快速进入网站各级页面的导航条，在网站上加入内部的搜索引擎，迅速回复客户的来信等。总结

综上所述，面对缤纷繁杂的互联网时代，作为企业，一定要抓住机遇，充分利用网络营销，进行组织变革和营销变革，在国际竞争中取得优势。

参考文献：

1、网络营销：一种全新的营销方式http://.cn/ulog/U040326.php2、刘常勇.论网络营销.企业管理 ,96(11),96(12)

浅谈现代企业管理的新趋势 篇5

2004-7-25 21:19:54阅读7477次

□戴继森

现代企业财务管理是现代企业管理系统中的一个价值管理系统，渗透到企业的各个领域、各个环节之中。税收作为现代企业财务管理的重要经济环境要素和现代企 业财务决策的变量，对完善企业财务管理制度、实现企业财务管理目标至关重要。因此，从税收对企业经济发展的影响出发，研究现代企业财务管理中实现税收筹划 有着广泛而深刻的意义。

一、现代企业税收筹划的原则

企业税收筹划不仅是一种“节税”行为，也是现代企业财务管理活动的一个重要组 成部分。从根本上讲，税收筹划应归结于企业财务管理的范畴，其目标是由企业财务管理的目标决定的。也就是说，在确定税收筹划方案时，不能一味地仅考虑税收 成本的降低，而忽略因该筹划方案的实施引发的其他费用的增加或收入的减少，必须综合考虑采取该税收筹划方案是否能给企业带来绝对的收益。因此，为充分发挥 税收筹划在现代企业财务管理中的作用，促进现代企业财务管理目标的实现，决策者在选择税收筹划方案时，必须遵循以下原则：

（一）合法性原则。合法性原则要求企业在进行税收筹划时必须遵守国家的各项法律、法规。具体表现在：（1）企业开展税收筹划只能在税收法律许可的范围内进行，必须依法对各种 纳税方案进行选择，而不能违反税收法律规定，逃避税收负担；（2）企业税收筹划不能违背国家财务会计法规及其他经济法规；（3）企业税收筹划必须密切关注 国家法律法规环境的变更。企业税收筹划方案是在一定时间、一定法律环境下，以一定的企业经营活动为背景来制定的，随着时间的推移，国家的法律法规可能发生 变更，企业财务管理者就必须对税收筹划方案进行相应的修正和完善。

（二）服从于财务管理总体目标的原则。税收筹划的最终目的是使企业实现其财 务管理的目标即税后利润最大化，取得“节税”的税收利益。这表现在两个方面：一是选择低税负，即降低税收成本，提高资本回收率；二是迟延纳税。不管是哪一 种，其结果都可以实现税收支出的节约。要进一步考虑的是，作为企业财务管理的一个子系统，税收筹划应始终围绕企业财务管理的总体目标来进行。税收筹划的目 的在于降低企业的税收负担，但税收负担的降低并不一定带来企业总体成本的降低和收益水平的提高。例如，税法规定企业负债利息允许在企业所得税前扣除，因而 负债融资对企业具有节税的财务杠杆效应，有利于降低企业的税收负担。但是，随着负债比率的提高，企业的财务风险及融资风险成本也随之增加，当负债成本超过 了息前的投资收益率，负债融资就会呈现出负的杠杆效应，这时权益资本的收益率就会随着负债比例的提高而下降。因此，企业进行税收筹划时，如不考虑企业财务 管理的总体目标，只以税负轻重作为选择纳税方案的唯一标准，就可能会影响到财务管理总体目标的实现。

（三）服务于财务决策过程的原则。企业税 收筹划是通过对企业经营的安排来实现，它直接影响到企业的投资、融资、生产经营、利润分配决策，企业的税收筹划不能独立于企业财务决策，必须服务于企业的 财务决策。如果企业的税收筹划脱离企业财务决策，必然会影响到财务决策的科学性和可行性，甚至透导企业作出错误的财务决策。例如，税法规定企业出口的产品 可以享受退税的优惠政策，企业选择开放式的出口经营策略，必然为企业带来更多的税收利益。但是，如果撇开国际市场对企业产品的吸纳能力和企业产品在国际市 场上的竞争能力，片面追求出口经营带来的税收利益，那就可能诱导企业作出错误甚至是致

命的营销决策。

（四）成本效益原则。税收筹划的根本目标 就为了取得效益。但是，任何一项筹划方案都有其两面性，随着某一项筹划方案的实施，纳税人在取得部分税收利益的同时，必然会为该筹划方案的实施付出额外的 费用，以及因为选择该筹划方案而放弃其他方案所损失的相应机会收益。当新发生的费用或损失小于取得的利益时，该项筹划方案才是合理的；当费用或损失大于取 得的利益时，该筹划方案就是失败方案。一项成功的税收筹划必然是多种税收方案的优化选择，必须综合考虑。一方面，企业税收筹划必须着眼于企业整体税负的降 低，不能只盯在个别税种的负担上，因为各个税种之间是相互关联的，一种税少缴了，另一种税可能就要多缴；另一方面，企业的税收筹划不是企业税收负担的简单 比较，必须充分考虑到资金的时间价值，因为一个能降低当前税收负担的纳税方案可能会增加企业未来的税收负担，这就要求企业财务管理者在评估纳税方案时，要 引进资金时间价值观念，把不同纳税方案、同一纳税方案中不同时期的税收负担折算成现值来加以比较。

（五）事先筹划原则。事先筹划原则要求企业 进行税收筹划时，必须在国家和企业税收法律关系形成以前，根据国家税收法律的差异性，对企业的经营、投资、理财活动进行事先筹划和安排，尽可能地减少应税 行为的发生，降低企业的税收负担，才能实现税收筹划的目的。如果企业的经营、投资、理财活动已经形成，纳税义务已经产生，再想减轻企业的税收负担，那就只 能进行偷税、欠税，而不是真正意义的税收筹划。

二、现代企业实现税收筹划的可行性

（一）税收理念的改变为企业税收筹划排除了思想 障碍。计划经济时代，人们把税收看作企业对国家应有的贡献，侧重从作为征税主体的国家角度研究税收，片面强调税收的强制性、无偿性和固定性，特别突出国家 在征纳关系中的权威性，忽视了作为纳税主体的企业在依法纳税过程中的合法权利，企业只须在政府派驻的税收专管员直接辅导下申报纳税，甚至把税收筹划与偷逃 税混为一谈。随着社会主义市场经济的发展并逐步国际化、知识化、信息化，理论界开始重视从纳税主体的角度研究税收，企业财务管理者开始认识到税收在现代企 业财务管理中的作用；另外，税收征管法和刑法也对偷逃税的内涵和外延作了明确的界定。可以说，目前研究企业税收筹划的思想障碍已经基本消除。

（二）税收制度的完善为企业税收筹划提供了制度保障。综观世界各国，重视企业税收筹划的国家都有一个比较完善且相对稳定的税收制度，因为如果企业所面临的 税收环境变化不定，企业选择的纳税方案的优劣程度往往也会随着税收制度的变动而变化，甚至会使一个最佳的纳税方案蜕化成为一个最差的纳税方案。1994年 税收制度改革以后，我国税收制度朝着法制化、系统化、相对稳定化的方向发展，体现了市场经济发展的内在要求，并为市场经济的国际化提供了较为可行的外部环 境，这为企业财务管理者和有关人员进行企业税收筹划提供了制度保障。

（三）税收差别待遇为企业税收筹划开拓了空间。现代企业税收筹划是通过对 企业经营、投资和理财活动的事先筹划和安排，选择能降低企业税负、获取最大税收利益的经济行为，这要求税收制度能够为企业进行税收筹划提供选择空间。随着 我国税收制度日趋完善，为了体现产业政策、充分发挥税收杠杆对市场经济的宏观调控职能，国家在已经颁布的税收实体法中不同程度上规定了不同经济行为的税收 差别待遇，即规定了不同经济行为的税种差别、税率差别和优惠政策差别，同时在税收程序法中也为企业进行税收筹划作了肯定，企业进行税收筹划的空间业已形 成。

（四）经济国际化为企业实现跨国税收筹划创造了条件。世界经济的一体化，要求我国企业必须提高国际竞争能力以迎接来自国际市场的挑战，构 建具有现代水平的企业财务管理制度迫在眉捷。全球经济的一体化，必然带来企业投资、经营和理财活动的国际化，企业在不同国家发生的经济活动产生的税收负 担，不仅要受企业所在国的税收政策影响，而且

在更大程度上取决于经济活动所在国的税收政策。不同国家的税收政策因政治经济背景不同而不同，这就为企业进行 跨国税收筹划提供了条件。

现代化管理及其趋势 篇6

1.集整管理模式出现的具体背景

在当今科技革命和科技进步中，最为显著的便是以电子计算机、通讯技术为标志的现代信息技术迅猛发展对整个社会经济的重要作用。现代信息技术在企业管理中的应用与扩展，提高并优化企业素质与企业业绩。

在实际应用中，一方面，信息技术在企业管理中的典型应用及重要影响突出表现在它将以往分散的信息资源“孤岛”联结起来，予以集成，形成信息资源的积聚和规模优势；但系统集成商和应用者都忽略或没有足够重视因信息集成所带来的资源整合、文化整合、业务整合以及流程整合等问题，从而事实上造成了对信息技术投入的浪费。另一方面，企业经营管理需要不断整合已成为企业家共识，但又往往缺乏充分利用信息技术进行实施的意识，重硬件投入，轻软件开发应用。

造成这种局面的重要因素在于决策层与技术层之间的知识和文化背景上的差异，以及企业与系统集成、软件供应、应用解决方案提供等商家之间所存在的固有的方位角色、利益驱动不同。面对日新月异的信息技术，企业往往感觉无所适从，缺乏自身对信息技术应用需求的详细判断；如果那些商家与企业沟通、协调不是非常顺利的情况下，企业将会对信息技术的投入报有很大的戒备心理，并且难以评定投入与产出之间的关系

集整管理应运而生。集整管理将从根本上解决上述问题，正如INTEL所宣称的那样：未来，将没有什么企业是互联网企业，因为，几乎所有企业都是互联网企业了。集整管理将成为企业从工业经济走向“新经济”的必由之路。

2.集整管理模式的基本涵义

集整管理意味着系统优化在“新经济（New Economy）”时代，企业实际上是一个能力的集合体，透过核心竞争能力可以看到组织的整体实力。应用信息技术实现数据集成、信息集成，更要进行信息资源、物质资源和能量资源的整合和优化，从而能够通过系统分析、系统设计并进行系统优化，使各要素协调发展，实现组织竞争力的整体提高

集整管理意味着持续创新对于企业这样一个经济组织系统而言，集成和整合实质上就是资源、能力、文化、业务等系统要素及其相互关系发生一系列重要变化，这实际上就是创新。不仅如此，在企业发展成为“学习型组织”过程中，变革和创新不是一劳永逸的事情，而可能是一直在进行的工作；集成和整合将由此而成为企业经营管理的过程。从管理职能角度而言，集整管理实际上就是创新的管理和管理的创新

集整管理意味着流程重组自1993年Michael Hammer博士与管理专家James Champer合著《再造企业--管理革命宣言》出版后，BPR迅速兴起，现行的ERP等MIS软件中都采用这一管理理念作为核心的管理理念。因此，集整管理也必然包涵这一理念，集整管理内在地包含流程重组和业务创新

集整管理意味着客户至上集整管理是围绕客户实际需求、以市场为核心而进行的重构（Reengineering）。在互联网时代，组织的扁平化设计和矩阵式或网络式架构以及Internet/Intranet/Extranet和CRM的普遍应用可以使雇员更及时、更直接、更广泛地与客户交流，为客户提供更具个性化的便捷服务提供了现实可能性

集整管理意味着竞争优势当企业管理进入集整管理模式以后，企业管理层会发现：就原则制度而言，人本的、系统性的、关注个性的管理原则和管理制度为企业创新发展提供了前提条件；就组织架构而言，柔性的、扁平的、可扩展的组织设计为企业的创新发展提供了组织基础；就管理内容和过程而言，强调过程和流程创新的、尊重个性充分发展的、具有弹性和韧性的业务流程为企业创新发展提供了现实渠道……这样，集整管理从企业经营运作的整体、全局、长远的高度和角度极大地提升着企业的品质及其管理素质和能力，最终成为企业参与未来竞争优势所在。

3.火箭模型的基本描述

智能化客户管理客户是企业生命之源，而且企业的客户每5年就以50%速度离去。准确的市场定位、及时便捷的服务、灵活畅通的获得渠道、富有个性化的产品，这些成为留住客户的重要因素；以4C为核心的整合营销传播，也即-Consumer（消费者）、-Cost（消费者满足需要与欲求的成本）、Convenience（消费者购物的便利性）和Communication（沟通）近年来的迅速兴起可为明证。同时，信息技术的应用，正使得管理越来越具有自动化和智能化，实际上，相应的“一对一”交流、知识营销、网络广告等已经开始发展起来。在火箭模型中，智能化客户管理作为“火箭”的“探测机件”，时刻注意市场和客户的变化，起到了引导“火箭”飞行的重要作用

知本运作管理新经济时代，“知本家”大量涌现，知识管理方兴未艾。人才资源、市场资源、知识产权、基础结构、组织运作能力等构成了知识资本的要素。知识管理（KM：Knowledge Management）倡导运用集体的智慧提高组织的应变和创新能力。它传递给人们的这种思想和观念并不是前所未有的新观点。并行工程、敏捷生产、CIMS等管理思想的中心实际上都归结为知识管理。创建知识管理体系强调在线的实时汲取系统、适应的监控系统以及全方位的网络利益机制。知本运作管理在火箭模型中处于重要的“燃料”和“推进器”的地位，它与资本运作管理一起构成了“火箭”的“动力机构”。

资本运作管理在集整管理阶段，资本运作已经成为越来越普遍的工作。如GE之类的巨型公司，每年都要买进许多事业，同时又会卖掉许多事业。通过资本运作，企业获得不断的发展机遇和动力。相对于产品经营而言，资本经营将为企业带入更广阔的发展空间，集整管理模式下，“日常”的资本经营已成为企业发展的“助推器”。

数字化信息管理集整管理模式下，这是一项基础管理。企业内所形成的“数字神经系统”将内部、外部乃至遥距的各类信息都汇集、分类和扩散，提供给需要的员工和合作伙伴。在火箭模型中，它作为整个“火箭外壳”联结了“火箭”的其他所有部分，支撑起整个“火箭体”，并作为企业与外部的主要“界面”承担了与外界联系的功能。

创新管理创新是动力，创新管理是企业发展的传动机件，它将知本运作管理和资本运作管理两个“推进器”所形成的推动力传到“火箭”的其他部分。实际上，创新管理正在成为企业经营管理的主要工作，因为，创新将每时每刻都在进行，否则，企业就可能面临各种风险，甚至经营失败。企业的创新能力涵盖了创新倾向（偏好）、创新资源投入能力、生产制造能力、创新市场营销能力、技术学习能力和技术监测能力等方面，这些内容运营本身便构成了创新管理

战略管理集整管理的企业的是“有机”企业，是“有生命”的企业，其原因集中体现在企业的战略管理体系和能力上。战略管理发祥于20世纪60年代，经过几十年实践的扬弃，今天已经成为企业获取竞争优势的重要因素。战略管理在“火箭”模型正好相当于“火箭”的智能控制部件。在其前端，以智能化客户管理为基础和前提；不断汲取数字化信息管理所传递来的各类“数据流”，同时又通过“数字神经系统”向各个部件发布指令；其后为涵盖了传统分工管理模式中的生产制造、技术学习和市场营销等内容的创新管理，并通过数字化信息管理和创新管理向“推进器”--知本运作管理和资本运作管理--传递调整“火箭”飞行轨迹的指令和操作；战略管理通过数字神经系统和数字化信息管理，获取智能化客户管理、创新管理、知本运作管理和资本运作管理的有关信息和数据，并依此做出新的战略部署，在实施过程中进一步做出反馈和调整，从而形成完整的经营管理体系

应当指出的是，火箭模型并不能完全说明集整管理模式，因为采用集整管理模式的企业是不断发展变化的，是“有机体”而非自动控制的机械结构。

4.集整管理的主要特征和未来发展

由以上分析可以看出，集整管理模式的特征可以集中描述为管理原则的人本（知本）性和系

统性、管理制度的分权集成化、组织架构的扁平化、网络化和可扩展性、业务流程的可重组性和柔性化、管理信息的数字化以及管理过程的自动化和智能化

当然，集整管理模式不是一成不变的，相反，而是不断发展变化、有机的、具有强大生命力的管理模式，这主要是因为它内生地具有较大的包容性和可扩展性。由于集整管理模式内含着信息技术的发展，也必然受到信息技术的约束，所以，信息技术的发展在极大程度上影响着集整管理模式的发展、影响着企业管理模式的拓展和提升。

需要进一步指出的是，信息技术之所以能够得到全世界的普遍认可，是因为极为重要的问题在于：信息技术及其产业的发展大大减少了市场经济运行机制中因信息不充分而造成的“市场失效”的可能性。所以，有理由相信，信息技术的进一步发展必然会更深入地解决这一问题。企业管理模式也因此随之发生变化，集整管理模式将随着信息技术不断发展、并由此在更深的层次和更广的范围内解决信息不充分同时更充分挖掘信息资源、而不断因之变化和发展

集整管理模式的应用启示与实现思考

劳动分工最初由亚当•斯密提出，即由个人专门从事一部分活动而不是全部工作。这使每个工人持有的多样特长技能得到发挥，传统的管理思想将劳动分工以及后来的专业化视为增加生产率的一个不尽源泉。在20世纪90年代Michael Hammer等提出BPR理论以后，在许多国家掀起了管理模式变革热潮，引起了各国理论界和企业界的广泛关注。不少人认为，这场革命对当今企业管理的影响完全可以与两个世纪前的亚当•斯密所提出的分工理论对当时企业管理的影响相提并论。在我国，它更具深刻的现实意义和长远的发展影响。

1.集整管理的现实意义

我国企业改革经过20多年的历程，从政策宽松发展到环境优化、从制度革命演进到管理科学，认识到企业改革不是一股就灵，急需企业家的大批涌现、急需管理素养的极大提高……应该理解的是，我国企业的发展才不过几十年，如果追溯到“洋务运动”也不过百年历史，更何况期间几乎没有形成一个稳定的、优化的中国企业发展的环境。80年代以来，外资大量涌进，致使许多人惊呼“狼来了”“八国联军又回来了”……但与此同时，我们从“三资企业”那里学到了更多的管理经验。如果说发达国家的企业发展是正常的演进过程，那么，我国企业的发展轨迹正像加速演进，也正如人类十月怀胎一样，短短十个月内，人类的发育走过了从一个单细胞到多细胞、从低级动物到高级哺乳动物的上百万年的生命演进历程，我国企业短短几十年的发展也正经历着“十月怀胎”。国内一些知名企业在10到15年内的迅速崛起正是经历了这一过程。

随着中国加入WTO进程加快，中国企业越来越直接面临着经过“正常”演进发育的巨型外资企业的强力竞争。这些企业所占有的资源无疑是极其丰富的，其管理制度无疑是先进的，其管理能级无疑是较高的，国内企业该如何进一步升级自身的管理素质和管理能级，以应对这一挑战，把握入世机遇，将是非常现实的问题。而集整管理模式为国内企业提供了一条现实的管理升级之路。通过树立集整管理理念、充分应用信息技术、整合资源、重组流程、重构组织、再创文化，从而实现管理素能的升级拓展，为企业赢得新的竞争优势。

2.集整管理若干应用思考

企业的经营是一个持续不断的过程，“永续经营”几乎是所有企业家、经营精英、乃至员工们的共同理想，集整管理模式为企业的“永续经营”提供了现实通道。

应用集整管理模式，有利于企业真正全面地建立现代企业制度。现代企业制度是我国企业体制改革的目标模式，其基本内涵被高度概括为“产权明晰、政企分开、权责明确、管理科学”；可以认为，“产权明晰”是前提，“政企分开”是保障，“权责明确”是基础，而“管理科学”则是建立健全现代企业制度的落脚点，又是日常经营管理的出发点。实际上，企业内的制度革命逻辑上需要先期进行观念创新和变革，后期进行组织创新和管理创新，而这一切都是围绕技

术创新（狭义的）来进行的（如左图所示）。在集整管理模式中，要求实现系统优化、业务重组和不断创新，内在地要求提供清晰明确、科学有序的制度环境，这为现代企业制度的建立健全提供了导向目标、现实内容以及技术手段。在很大程度上有利于企业真正全面地建立现代企业制度。

应用集整管理模式，能够帮助企业提高决策意识和决策能力。西蒙说：“管理就是决策”，在企业经营的全过程中充满了决策，管理从某种程度上讲就是在正确的时间、正确的地点、派正确的人用正确的方法做正确的事情。在“新经济”时代，互联网、电子商务迅猛发展的背景下，快速、准确、高效地进行决策以因应市场机遇将是决定企业经营成败的关键所在，集整管理将提升企业的反应能力和反应速度，快速反应是集整管理模式为企业经营带来的主要特点。

应用集整管理模式，可以提高企业经营者的市场化意识。集整管理是以市场、客户为导向而展开的，失去了市场和客户的导向，集整管理本身也就失去了存在和发展的基础。且在实施和运作中，集整管理要求有明确的市场化政策和客户关系政策，要有完备的市场管理及运作的体系和组织，从而能够充分运用信息技术提升市场反应能力、市场机会扑捉能力、客户关系管理能力等。总之，市场化运作是集整管理模式的内在要求。

浅谈房地产企业成本管理的新趋势 篇7

关键词：成本管理,土地成本,工程类成本,费用及税收,成本策划,趋势

0 引言

近年来, 随着房地产宏观调控的不断深入、城市出让用地价格的上涨, 以及社会用工成本的增加, 房地产开发行业, 似乎已全面步入微利时期。不断有房地产企业因无法承受越来越残酷的生存压力而退出房地产行业。内外部形势的逼迫, 房地产企业只有进行一系列的战略和管理变革, 以适应新形势下生存的需要。那么, 探究业内一些具备标杆意义的大型品牌房地产开发企业 (以下统称标杆房企) 通过加强成本管理、深挖内部潜力的具体做法, 就成为部分房地产企业, 更新自我, 在建筑市场上站稳脚跟并领先一步的不二法门。

1 标杆房企的成本管理向着全成本管理的趋势发展

1.1 推行全面的成本管理

过去人们提起房地产企业的成本管理, 总是将眼光放在项目开发环节的建安成本上, 忽视其他非建安成本费用的管理。普遍认为只要管住建安成本, 就可以实现项目的目标利润。近年来由于融资成本的上升、税负的加重、以及各项营销管理费用的全面提高, 工程类成本占房地产总成本的比例呈下降趋势。目前, 工程类成本、土地成本、各项费用及税收占房地产总成本的比例大致为各三分之一。因此, 越来越多的业内人士认识到, 房地产企业的成本管理不单是以建安成本为重点的开发成本管理, 还应将土地成本、营销管理等开发费用, 以及融资成本和政府税收纳入全面的成本管理范围进行统筹策划、精心管理。

1.2 按成本费用的性质及不同管理方法, 房地产全成本分为五大类

(1) 取得开发项目的土地成本及相关成本。近年来, 常常能看到部分房企不顾自身能力和政策市场环境天价拿地, 面粉高过面包的现象屡屡上演。因天价拿地给公司带来灾难性打击的新闻并不鲜见, 如雅戈尔集团在2010年拿下杭州某地块, 2013年6月不得不以损失4.8亿土地定金的代价宣布退出。以万科为代表的业内标杆房企, 则很早宣布不拿“地王”, 这是基于土地成本管理角度做出的战略性决策, 避免因盲目拿地导致的投资风险和成本风险。在土地成本的管理上, 标杆房企采取的主要措施是: (1) 不拿地王, 既避免投资风险和成本风险, 也避开因舆论压力带来的外部风险。 (2) 拿地前进行慎重的投资决策分析。标杆房企通过建立外部土地市场分析监测数据库和内部土地投资决策数据库这两大数据库, 为土地投资决策提供数据支撑。 (3) 建立土地投资内部控制制度。标杆房企一般采取在总部专设投资管理部的方式进行土地投资决策, 重大土地投资项目必须经集团投资决策委员会审批。

(2) 与建设规模相关的工程类成本。在全成本管理时代, 工程类成本仍是管控的重中之重, 目前对工程类成本的管理已进入成本策划及动态目标全过程成本管理的阶段, 具体的将在后文进行专门论述。

(3) 与融资规模及融资方式相关的资金成本。由于国家加强对房地产开发企业的融资限制, 房地产企业的资金成本不断上升, 一些不顾资金成本盲目借贷的房企, 沦入为银行或其他债权人打工的尴尬局面, 个别房企甚至因此而陷入破产境地。如福建某地产集团向民间借入高息资金的拿下厦门中洲滨海城项目, 导致资金链断裂, 被大量债权人告上法院。标杆房企在融资方式及融资成本的管理上, 主要通过合理控制公司负债率, 平衡公司现金流, 并合理选择融资方式控制资金成本。

(4) 与项目开发周期及管理平台相关的营销及管理等费用成本。一般房地产企业对营销费用及管理费用等费用成本的控制不太重视, 结果导致费用高涨, 项目利润被逐渐蚕食。标杆房企主要通过合理配置管理平台和费用预算, 并快速开发, 进行控制营销管理成本。

(5) 与收入和利润相关的税收成本。目前房地产企业仅营业税、土地增值税和所得税三大税的税负即达15%左右。在A股上市的房地产企业三大税的税负均超过税后净利润, 那么如何平衡在税负、净利润、成本、开发周期之间进行统筹平衡, 成为衡量房地产企业管理能力的重要标志。由于土地增值税和企业所得税系对项目增值或所得进行课税, 项目的毛利越高, 则税负越重, 特别是土地增值税采取超额累进税率, 当增值率超过200%时, 最高税负为60%。若开发成本相应增加, 在售价不变的情况下, 税负反而降低。标杆房企一般通过在售价、销售周期、成本、净利和税负之间进行最优化计算, 进而选择资金利润率最高的配置模式进行销售和成本搭配。

1.3 全成本管理的快速周转

开发费用、融资成本和税收成本的管理控制上, 除采取全面预算, 健全内部控制等措施外, 快速开发和快速销售是控制这些成本的好办法。快速开发和快速销售统称快速周转, 是指项目拿地后迅速办理报批报建手续, 尽快开工建设并开盘销售。如万达集团一般要求拿地后10个月内实现开盘销售。这一快速周转的方法, 在香港被形象地称为“货如轮转”。快速周转对项目开发费用和融资费用的意义在于:大幅缩短单项目负担费用和利息的时间成本。因为开发费用和资金利息一般按时间计量, 开发周期多一年意味着多出一年的管理费用及资金利息。由于快速周转, 要求销售定价要合理甚至偏低, 对于降低税负亦有直接作用。快速周转表面上牺牲了部分项目利润, 但实际上可以通过加快开发节奏, 降低了费用成本, 实现规模效益。以万科为例, 近年来万科的销售净利率呈下降趋势, 但万科的资金利润率和净资产利润率却在上升, 说明万科通过良好的运营管理和快速周转策略的实施, 公司整体的运营效益在不断提升。

2 开展成本策划, 实现成本优化, 从而实现项目最优成本及收益

2.1 成本策划的意义

成本策划是近年来房地产成本管理领域提出的新名词。以项目收益目标为最高导向, 通过产品策划与成本策划, 主要通过设计、营销、成本等不同专业部门的高效协同解决项目的最优成本及收益问题。在房地产企业利润逐渐摊薄的趋势下, 成本策划所体现的价值被标杆房企所广泛运用。

2.2 成本策划的方法

成本策划主要是通过识别不同成本的客户价值, 对工程类成本进行不均衡分配, 从而实现投入产出的最优组合。成本策划的方法是将房地产工程类成本分为结构性成本、敏感性成本和功能性成本三大类, 分别进行策划管控。

(1) 结构性成本:结构性成本是指对承受各种荷载、起骨架作用的建筑空间体系 (如桩基、基础、柱、梁、板、墙等) 所投入的成本。这部分成本属于建筑物的必备要素, 在符合国家强制标准的前提下, 进行诸如钢筋含量、混凝土含量、砌体含量的指标控制, 以控制结构成本支出。在符合国家标准并保障建筑安全的前提下, 以万科为代表的标杆房企对控制结构性成本, 建立了一套行之有效的管理办法, 并形成限额设计的指标体系, 从而降低结构性成本在工程类成本中的比重。

(2) 敏感性成本:敏感性成本指客户关注度最高的单项工程的成本投入, 由于这部分成本最受业主关注, 往往可实现较少投入、较高回报的实际效果, 如园林景观工程、门窗工程、大堂精装、电梯前室精装等。房地产企业成本策划的要点就是将成本投放在客户愿意买单的地方, 让客户看得见、摸得着。如通过对外立面、入户大堂、景观的加大投入, 让客户提升对产品品质的认同感和尊贵感, 从而实现产品的溢价。

(3) 功能性成本:功能性成本指实现项目基本功能和附加功能的成本投入, 如入户门、电梯、智能化设备等。对于功能性成本, 更多强调它投入的合理性。功能性成本往往是高品质楼盘的重要关注点, 如以制造豪宅而闻名的广州星河湾公司, 选用名贵胡桃木的入户门, 并加宽加厚, 让客户一眼就知豪宅品质、名不虚传。

2.3 成本策划的功效

成本策划不仅强调控制结构性成本, 投入敏感性成本。通过产品设计与成本分配的高度协同, 既实现少投入成本, 又不让客户觉得降低楼盘品质。例如龙湖地产在景观成本的控制上很值得学习。龙湖首先对软景、硬景和水景的比例进行合理筹划分配, 然后进一步细化, 如将软景成本细分为草坪、灌木的占比。龙湖为此创造了五重景观和堆坡造景方式:一重草地、二重长叶植被、三重球状灌木、四重大灌木、五重乔木。并在错落有致的社区中心景观轴上, 合理安排水系、坡地, 形成水、花、石、坡和高大植株紧密呼应的坡地景观, 从而组成层次感强烈的院落景观和步道景观, 自然而非人工打造的感觉油然而生。通过独创的景观建设方法, 龙湖严格控制了硬景的投入, 并优化了软景的建设, 既降低了成本投入, 又取得了良好的实际效果, 赢得了客户口碑, 促进项目的热销。在成本策划的基础上, 标杆房企结合早以运用纯熟的目标成本动态管理方法, 进行工程类成本的全过程管理控制, 从而有效控制了工程类成本的支出。

3 结语

时代在进步, 房地产企业的成本管理方法也在进步。随着信息化的发展, 标杆房企现有的成本管理手段将全面与信息化系统进行融合, 从而更加高效地开展成本管理工作。通过成本管理方法上的精益求精, 以及规范高效的企业战略运营, 以万科为代表的标杆房企业, 在近年来变幻莫测的房地产政策及市场环境中, 始终做到游刃有余、进退自如, 充分展现其强大的企业核心竞争力, 进一步确立了领先优势。未来房地产行业的整合必将加速, 标杆房企的市场占有率将不断提高。中小型房地产开发企业必须学习标杆房企的先进管理经验, 并结合自身特点打造自己的核心竞争力, 才能避免被市场淘汰的命运。

参考文献

人力资源管理发展的新趋势 篇8

一、21世纪新经济环境特征

随着人类的发展,经济作为人类活动的主要组成部分,已经表现出其与以前时代所不同的特征。进人21世纪,人类社会逐渐步入知识经济时代,与传统经济形态相比它表现在经济全球化、知识经济、服务经济。首先,在世界范围内、各国各地区的经济相互交织、相互影响并融合成统一整体,形成“全球统一市场”。所谓“经济全球化”指在市场经济的基础上生产要素在全世界范围内的自由活动和合理配置,逐渐以至最终完全消除国家间的各种壁垒,使其渗透、相互储存并不断加深,从而把世界变成一个整体的过程。其次,我们知道21世纪的经济是世界经济一体化条件下的经济,是以知识决策为导向的经济。知识经济对人类经济社会活动的各个领域,对现有的生产方式、生活方式、思维方式等正在产生重大的影响。另外,改革开放以来,随着我国国民经济的快速发展,经济结构发生了很大变化,消费者主权越来越明显。企业应时时领先消费者,培养消费者的偏好,占领市场份额。而不仅仅停留在售后服务环节,应转向吸取消费者意见并反映到产品上走到消费者前面,也就是21世纪的服务经济应围绕服务价值链开创新的服务模式。

二、人力资源管理的变革趋势

人力资源管理成为企业战略规划及战略管理不可分割的组成部分。人力资源可以说是企业最重要的资源。其不仅仅是人事部门的事情,而是整个企业的战略性工作之一,是企业董事会和最高层管理者必须关心的事情。因而所有的企业在设计自己发展战略的时候,都将公司和部门战略与人力资源战略统一结合起来为企业战略决策服务,各项人力资源管理理念和方法之间应达成有效的切合。

人力资源管理日益显出在企业价值链中的作用。21世纪,人力资源管理的核心是如何通过价值链的管理,来实现人力资本价值的增值,价值链本身就是对人才激励和创新的过程。围绕价值链拓展管理范围,人力资源管理日益突出在企业价值链的重要作用,在于可以为顾客提供附加值。因此人力资源管理部门应该积极加强与企业各业务部门的密切联系,从权力中心走向服务中心。

人力资源管理边界呈日益模糊状态。一直以来,人力资源管理一直不被企业重视或仅仅是企业组织内部的一项管理活动,有其独立的工作范畴。近年来,随着业务外包、战略联盟、虚拟企业等各种形式的企业网络组织的出现和迅猛发展,使人力资源的管理边界日益模糊,其管理已经跨越组织的边界,不再仅仅局限于企业内部的管理事务,而是面向于更为广阔的管理空间。

三、人力资源管理的角色定位

随着人力资源管理地位日益提高,企业管理者必须适应知识经济发展的需求进行角色的重新定位,只有这种角色转型才能成为人力资源管理的有效保障。

战略伙伴角色。时代主题的变迁促使人力资源管理由操作层向战略层转移,把人力资源和经营战略结合起来,人力资源部门通过提高组织实施战略的能力来帮助保证经营战略的成功。

职能专家角色。管理者在工作设计时应该充分考虑员工潜在的多元化需求,用柔性的角色定位代替传统的职责划分来管理人事培训、奖励、晋升以及其他涉及组织内部人员流动的事项。积极鼓励引导员工进行职业生涯设计,使员工在企业角色变换中认识自身价值,发挥其自身的最大潜能来为企业服务。

员工的支持者角色。在新型的现代企业中,领导与被领导之间的界限越来越模糊,人力资源管理由行政权力型转向服务支持型,权威逐渐被知识所替代。管理者要想提高员工的参与度,必须提高自身的知识结构,强化自身各方面综合素质;为学习型组织的建设创造良好的氛围,培养员工对企业的忠诚度和工作成就感。

变革的推动者角色。在企业不断变革中,人力资源管理者扮演了非常重要的角色,尤其当企业导入文化变革时,透过组织改造、流程改造可以改变员工的行为与工作方式,员工的贡献管理可以去引导员工行为的改变,教育培训也可以试着改变员工的心态,具备为未来竞争的观念和行为。

四、我国企业人力资源开发管理几点对策

改变观念,从提高企业竞争力的角度积极推进人力资源管理及其改革,使人力资源部门成为企业战略决策层的战略伙伴,参与企业战略决策过程。大家知道,竞争力是企业生存和发展的基础,也是企业能否搞垄断性经营的关键条件。但是企业要具备竞争力和搞垄断性经营在现代经济条件下只有拥有核心技术才能实现。而核心技术的创造只能由技术创新者来完成,所以技术创新者作为人力资本的首要要素而存在,而技术的市场化要求需要由职业经理人来完成。正因为人力资本非常重要,所以其作为资本形态已经开始登上历史舞台,成为决定企业体制的制度性要素。人力资源管理不应再是企业经营战略的一个执行者,而应参与甚至主导企业战略的决策过程,应从传统的辅助性、事务性的战术层面,提升到获取竞争优势的战略层面。所以,企业想提高竞争能力,实现可持续发展,加强人力资源管理是关键,将其提升到战略高度。在战略执行的过程中,通过各种人力资源管理制度的设计和实践帮助企业赢得竞争优势更好地承担起战略经营伙伴的角色,与各部门一起共同确保企业战略目标的实现。

顺应企业外部环境变化,积极推进人力资源管理的再造工程。20世纪90年代初期美国兴起了一次管理变革的浪潮,哈默等人提出的业务流程再造掀起了一场管理学革命,为企业的运作机理提供了一个全新的视角和分析工具。流程改造起源于对传统分工条件下造成的生产经营与管理流程片断化、追求局部效率优化而整个流程效率低下的再认识。我们知道,在企业经营过程中,传统的功能使组织已经逐渐失去对环境的应变能力,如果想打破过去传统的运作模式,建立一个快速反应的组织,就必须对企业的组织结构进行再造工程。而工作流程和组织结构的重新设计必然要求配套的人力资源管理来适应,才能保证再造目标的实现。这就要求重新构建人力资源管理体系,不断提高其灵活性和适应性,培养一批具有综合技能的高素质人才来适应新的环境变化。那么首先,要从思想上重新定位人力资源管理,提升人力资源管理的重视程度及认识其战略价值;其次,要将人事部门从传统的事务中解脱出来,从原来以“管人”为核心的机制转化到竞争环境下以“开发和激励人”为核心的机制层面上来;另外,要对员工进行积极的培训,灌输新的思想观念及对新的管理模式的认识,提高员工的主动参与意识及创新能力,保持企业的核心竞争能力。

注重能本管理,尽快建立一支高水平的专业化的人力资源管理队伍。一个国家的经济竞争力归根结底体现在企业的竞争力上,而企业竞争,人才为本,人才的竞争力才是核心竞争力。现在,人力资源管理的重要性已经逐步被企业所认识,其功能的显现和地位的提升也同时对人力资源管理者提出了更高的素质和能力要求,“能本管理”成为人力资源管理发展的新阶段。它是通过采取有效的方法,最大限度地发挥人的能力,从而实现能力价值的最大化,把能力这种最重要的人力资源作为组织发展的推动力量,并实现组织发展的目标以及组织创新。这就要求企业尽快培养一支合格的人力资源管理队伍,使他们必须能够同时胜任职能性角色和战略性角色,即能管理又能协调。企业可以通过建立促进人才成长和吸纳人才的开放系统来改善人才环境;通过加大员工资本投入,开展与公司发展相适应的员工教育培训来提升员工的学习能力和综合素质;通过激励和约束机制及绩效改革的建立来提升员工的工作效率,充分发挥员工的积极性和创造力。■