秘书素养对工作的重要性

秘书素养对工作的重要性（共9篇）

秘书素养对工作的重要性篇1

一、秘书信息素养的发展沿革

(一)信息素养的产生

信息素养的概念发源于美国图书检索技能的演变，但在中国的研究起步较晚，目前通过科技、教育、文化等领域专家学者们的奋起直追，终于提出了国内比较新的一种关于信息素养的见解，即“信息素养是一种可以通过教育所培育的，在信息社会中获得信息、利用信息、开发信息方面的修养与能力”[1] 。信息素养概念的产生，使人们对自身现有的素质结构、学习方式、文化传统等开始了审慎反思。伴随着这些思考，许多符合信息时代发展的新思想观念和行为方式相继产生，并成为人们普遍追求的亮点。不仅强化了人们的信息意识，催生了信息技术的教育，同时也推动了人们终身学习的习惯的养成，最重要的是它引发了人们对秘书人才培育的反思。众所周知，科学技术的迅猛发展以及在秘书工作领导的广泛应用，使秘书工作的科技含量越来越高。

21世纪的秘书工作，将是一个知识、信息高度密集的领域，秘书工作的信息化程度越来越高，与此相适应，对秘书工作的信息素养要求也越来越高，客观上要求我们在培养秘书人才时必须重视提高他们的信息素养。在以往的秘书学理论研究、秘书学教材的编写和秘书知识的传授中，我们虽然加强了信息工作的内容，但现在看来远远不够。对“信息”概念的理解过于狭隘，对“信息工作”的解释大多停留在手工作业和传统经验的水平上，对秘书人员的要求仅仅是了解和掌握一般的信息知识，没有上升到“信息素养”的高度认识。

国内信息素养的发展

国内开始信息素养内涵的研究比较晚，多是在国外信息素养概念的基础上进行延伸。国内的王吉庆于第一次系统地介绍了信息素养理论，他认为信息素养包含了信息意识与情感、信息伦理道德、信息常识以及信息能力多个方面, 是一种综合性的、社会共同的评价。，钟志贤教授提出信息素养表现为8个方面的能力：运用信息工具; 获取信息;处理信息;生成信息;创造信息;发挥信息的效益;信息协作;信息免疫[2]。这个观点的提出，强调了创新能力培养的重要性。，孙平、曾晓牧认为，信息素养这种信息能力，包括信息智慧、信息道德、信息意识、信息觉悟、信息观念、信息潜能、信息心理等多个方面[ 3] 。这个观点更强调了信息素养是一种系统知识结构。, 吕庆阳和刘孝文在对国内外信息素质概念的诸多说法进行了梳理和剖析后，给予了信息素养新的内涵，即信息素质是信息社会基本信息水准的测量尺度，包含信息意识素质、信息知识素质、信息能力素质等要素[ 4]。尽管，国内关于信息素养内涵的表述百花齐放，但是在内涵的本质上基本是统一的，即信息意识、信息知识、信息能力、信息道德。

二、秘书信息素养的现状

(一)信息素养的主要内容

秘书信息素养是由一切与信息素养有关的理论、知识和方法等构成。具体看来，信息素养包括四个层面的内容：信息意识、信息能力、信息知识、信息道德。

1、信息意识

信息意识是人们在信息活动中产生的认识、观念和需求的总和，也即秘书对各种信息的自觉的心理反应。作为秘书人员，必须在明确本组织宗旨目标的前提下，明确定位自己角色，按照领导的目的意图从事相关的信息工作。信息意识主要包括：

(1)能认识到信息在信息时代的重要作用，确立在信息时代尊重知识、终身学习、勇于创新的一些新的观念，时刻关注周围环境中发生的变化，并且以敏锐的观察力搜集与本组织相关的有价值的信息。

(2)对信息有积极的内在需求。每个人除了自身有对信息的需求外，还应善于将社会对个人的要求自觉地转化为个人内在的信息需求，这样，才能适应社会发展的需要。

(3)对信息要有敏感性和洞察力。秘书人员能迅速有效地发现并掌握有价值的信息，并善于从他人看来是微不足道、毫无价值的信息中发现信息的隐含意义和价值，善于识别信息的真伪，善于将信息现象与实际工作、生活、学习迅速联系起来，善于从信息中找出解决问题的关键。

(4)对领导决策信息和秘书工作信息的高度关注。信息是领导决策的基础和前提。秘书人员信息工作的出发点和归结点就是为领导决策提供辅助性参考性的信息资料，所以，要高度关注领导的决策方向和内容，以便有针对性地开展信息工作。除此，秘书人员不仅“专”而且也要“广”，“专”指自身从事的秘书工作要有专长，把份内的秘书工作做好;同时也要“广”，指知识面广博，通晓各方知识，对涉及各领域中的近况及动态有一定的了解，所以现代秘书每天都要读书，看报纸，浏览网络，查找所需要的数据，并形成一种良好的习惯。

2、信息能力

信息能力是指人们有效利用信息设备和信息资源获取信息、加工处理信息以及创造新信息的能力。信息能力是信息素养重要的组成部分，它构成秘书素养的核心。秘书人员虽不具有诸如管理学、经济学、社会学、法学等学科人才具体特定的能力要求，但又似乎又对各种学科都有所涉及，这使得秘书人员处于人才上的“边缘”，但高素质的秘书人员也有自己的“看家本领”——综合信息能力，也即终身学习的能力，作为信息时代重要的生存能力。它包括：

(1)信息工具的使用能力。信息化的时代，如何利用信息工具是一项基本的能力，诸如会使用文字处理工具、浏览器和搜索引擎工具、网页制作工具、电子邮件等。

(2)获取、识别信息的能力。秘书人员除了充分利用好组织建立的各种内部信息网络，还应掌握并建立自己的常规信息管道，善于开发新的秘书工作信息资源，并及时、准确、全面地获取所需要的信息。

(3)加工处理信息的能力。秘书人员应从特定的目的和需求的角度，对所感知、选取和获得的信息进行深加工、再整合的过程，具体来讲就是对信息进行综合分析、整理排序、归类处理等工作。

(4)传递信息的能力。获取信息是手段和途径，是秘书人员信息工作的初级阶段，而不是目的和价值所在。秘书人员在获得信息储备以后，还应通过各种途径将其传递给他人，与他人交流、共享，从而促进更多的新知识、新思想的产生，实现信息资源的共享，这是秘书工作的最终目的。

3、信息知识

信息知识指秘书对信息基本常识的了解，对诸如信息的含义、特征、信息检索工具、检索方法等知识的掌握。秘书人员的信息素养是建立在已有的信息知识基础之上，信息知识为秘书人员的信息工作的开展提供了知识理论的储备。

4、信息道德

信息道德是指秘书人员在获取和利用信息过程中，应遵循一定的伦理规范。也就是指整个信息活动中的调节信息创造者、信息服务者、信息使用者之间相互关系的行为规范的总和。不同部门对秘书的信息道德有不同要求。主要包括秘书职业道德、政治道德、社会公德三个方面。[5]职业道德要求秘书人员明确应该做什么，不应该做什么，要求秘书人员以一定的思想、感情、态度和行为去待人、处事、接物。政治道德要求秘书人员必须遵守国家法律法规、坚守政治信仰，不做危害国家的信息工作。秘书人员的社会公德指随着公共生活领域不断扩大，人们相互交往日益频繁要求秘书人员在维护公民利益、公共秩序、保持社会稳定方面贡献力量。

秘书信息素养的四个构成部分不是一个孤立的组成部分，而是一个整体的相互联系的系统，彼此之间相互渗透、彼此交叉。秘书人员完整的信息素养不能缺少其中任何一个构成要素。

(二)国内秘书当前的信息素养水平

世界著名未来学家阿尔温·托夫勒对信息价值的评价是：“谁掌握了信息，控制了网络，谁就掌握了整个世界”[6]，可见信息素养对商务秘秘书的重要性。虽然经历了一段时间的调整发展，但从现实情况来看，我国秘书队伍信息素养的整体水平仍然不高。主要体现在：

1、观念陈旧，思想不够开放

时代的发展是及其迅猛的，企业要想在强烈的竞争中生存与发展，需要不断的技术革新。同样的，对秘书人员的要求也是如此。一些秘书人员对信息的价值认识不足，特别是年龄较大的秘书人员，接受新事物比较慢，不了解信息技术的巨大优势，对信息网络表现冷淡，习惯于“文房四宝”等老套路，缺乏放眼世界的眼光和敏锐洞察信息的意识。

2、信息网络基础建设水平偏低

观念的提高并不意味着技术能随之跟上，这就如同生产力的发展不一定满足人们的需求一样。当今时代是互联网的时代，知识与信息都高度密集和传输，然而一些企业的信息网络基础建设仍处于落后状态，落后互联网设备，导致了秘书人员没有机会学习信息新技术，无法掌握最新的时代资讯。

3、秘书人员缺乏良好的科学文化基础知识和相应的培训

信息素养是与科学文化素养紧密相联的，没有一定的科技知识、文化基础知识、计算机知识，没有一定的外语水平，信息素养难以得到真正的提高。有些秘书人员一见到信息技术设备就发怵，一看见英文就头疼。知识的缺乏导致了思想和行动上的障碍，从而制约了其信息素养的提高。这说明，我国秘书队伍的信息素养，与信息时代的领导工作对秘书素质的要求很不适应，迫切要求我们必须努力提高秘书人才的信息素养。

三、信息素养对秘书工作的影响

(一)信息素养是秘书发展的必然趋势

秘书是个非常有前景的职业，未来的发展必然是越来越专业、高级。和现在一般的行政秘书不同，高级秘书在之职能、薪酬和地位方面都有很大不同。高级秘书包括跨国公司首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书等。在外企，高级总裁或是高级部门的秘书职位，大都是一些40多岁、有教养、有经验的职业女性在支撑，她们的特殊地位，足以令部门经理和公司其他员工尊而敬之。除了一般的文字、外语、计算机技能之外，她们的沟通、协调、预见和判断力都必须很强。目前一般外资企业需要的高级秘书是35至45岁的职业女性，月薪基本在6000元以上，是名副其实的“黄金职业”。

薪酬之高，前景之美是由于相关人才资源的稀缺。一是由于目前秘书专业高等教育还主要关注在国家机关和事业单位的秘书人才培养上。很少有为企业秘书尤其是外资企业秘书提供的高等教育。二是由于在大多数人眼中，秘书的工作似乎可归纳为“收发打存”，更被人们普遍认为是吃“青春饭”。相比之下，国外的公司更为注重秘书的工作经验和能力，而且，公司更愿意雇用年龄稍大的秘书，认为这样的职员在各方面都很稳定，可以长期为自己工作。

秘书职业是个最锻炼人的职业。秘书可以在日常工作中接触到公司所有的部门和人员，对公司的运作和整体状况有全面的了解，也可以与外界多接触，和公司的主管部门、大客户都有关系，真正能锻炼人、培养人。

1、秘书工作的职能决定了信息素养对秘书的重要性

秘书是领导的辅助决策者，企业的发展离不开正确的决策，因此专业的秘书人员必须，了解最新的政策和市场要求，善于在变化中发掘和捕捉隐藏的。潜在的新信息，不断丰富和更新秘书工作的信息源，以辅助领导群做出最正确的战略部署。

2、秘书个人晋升发展离不开信息素养的提升

当前，从从业资格上都必须是国家职业资格认证的，国家秘书行业应加强培训和监管，要求秘书人员必须持证上岗。在晋升方面也要求相应的资格认证，只有那些拥有专业信息素养的才能往行政经理、专业经理方面靠拢。

四、结论

秘书行业是个古老但又发展缓慢的行业，它的古老决定了它的普遍性，它的缓慢又注定了它未来必定有一个爆发式的发展。因此，对于秘书行业乃至秘书工作中任何一个小小的问题，我们都不容忽视，必须加强实践探索，才能适应和赶上秘书行业的美好前景，同时，也必须通过所有秘书从业者和关注秘书行业发展的人的不断探索努力，才能更快地推动秘书行业变革。信息素养对秘书工作的重要性也许不是目前秘书行业发展的瓶颈问题，不能马上利用这个小小的支点撬动整个秘书行业的跨越前行，但是这肯定是未来发展过程中一个不可忽视的障碍，我们今天提早跨过它，防范于未然。

秘书素养对工作的重要性篇2

一、干好秘书工作必须具备的四种职业素养

职业素养是与人们的职业活动紧密联系的、具有自身职业特征的道德准则和行为规范, 秘书工作的从属性、服务性、事务性、繁琐性、艰苦性等特点, 决定了秘书必须拥有较高的人格, 恪守职业道德。

第一, 要埋头苦干、乐于奉献。秘书工作是一项服务性的工作, 秘书人员的劳动成果往往通过领导机关、领导同志的工作实绩体现出来, 不能独立显示自身的成绩。秘书工作机密性强, 许多工作只能埋头去做, 不能公开宣扬。秘书工作非常繁忙, 无论是起草文稿、处理文件、调查研究还是会务接待、督查督办, 常常需要加班加点, 夜以继日, 很少出头露面, 留名得利。因此, 秘书人员必须具有甘于奉献、不计个人得失的宽广胸怀。

第二, 要严守纪律, 克己奉公。秘书人员虽然权力不大, 但用权方便, 用权的渠道和方式比较多, 因此要自尊自重, 不能以自己的特殊地位谋取私利, 处理各种问题也不能掺杂私心, 更不能擅用领导的名义办各种私事, 搞不正之风。此外, 秘书作为领导的参谋和助手, 要经常提醒领导坚持原则, 秉公办事。

第三, 要谦虚谨慎, 平等待人。秘书对上接触领导, 常常出面替领导办理各种事情, 对下接触各方面的人士和群众, 往往被看成机关的代表, 领导的代言人。其待人接物的态度往往影响到单位或领导的形象和声誉。因此, 秘书必须做到谦和正直。对上要尊敬、请教, 向领导汇报工作要实实在在, 不可弄虚作假;评论干部要实事求是, 不可挟私褒贬;在领导成员之间协调、传话, 不可涉及他们之间的关系问题, 不可左右倾斜, 更不能拨弄是非, 挑拨离间。对下要热情有礼, 不可摆官架子, 盛气凌人;听到不同意见不急躁、不反感;遇到困难不气馁、不埋怨;工作中出现差错不推诿, 勇于负责, 迅速改正。

第四, 要严守机密, 提高警惕。秘书处在核心要害部门, 接近领导核心, 处理要务, 管理文件, 知密范围很深很宽, 失密泄密的危险极大。因此, 秘书人员要时刻提高警惕, 增强保密观念, 严格遵守一切保密纪律, 做到不该看的不看, 不该听的不听, 不该说的不说, 不该写的不写;不在公共场所、私人通信中涉及机密, 不在亲属朋友面前谈论机密。

二、干好秘书工作必须具备的四种能力

第一, 要具备较强的文字表达能力。主要是指撰写各种应用文的能力。秘书工作的一项重要任务, 就是从事大量的文字写作工作。写作是综合能力的表现, 一篇好文章, 既要有好的表现形式, 又要有充实的内容, 要做到内容与形式的统一, 并不是一件轻而易举的事情。因此, 秘书人员必须加强写作实践, 具备扎实的文字功底, 不仅要精通语法、修辞和逻辑知识, 还要掌握一定的写作规律, 熟练掌握各类文章的特点、写作要求和语言表达技巧, 随时注意积累资料, 勤学苦练, 不断提高写作水平。要善于找到工作中的“点睛之笔”, 善于总结所在单位的管理经验, 善于总结领导的管理精华, 要对所掌握的本单位管理方面的大量素材, 及时进行提炼和升华, 不定期地在行业内有重要影响的杂志和报纸上发表领导的署名文章, 不断提高领导的知名度和影响力, 不断提高所在单位的社会形象。

第二, 要具备较强的组织管理能力。秘书人员要经常按照领导的意图组织各类会议和活动, 如果缺乏一些现代化的、科学的组织管理方法, 就无法把工作做好。因此, 秘书人员一方面要准确迅速地领会交办者的意图, 熟悉掌握办事的程序和渠道, 提高办事的效率;另一方面要用系统的观点, 统筹安排工作。把需要办理的各种事情加以梳理, 分清主次缓急、难易远近, 并驾轻就熟的分别办好。对于一些突发性和意外事件, 要灵活处理, 在较短的时间拿出对策。平时要多接触一些具体事物, 处处留意他人和领导处理问题的方法和技巧, 不断积累, 提高自身能力。

第三, 要具备广泛的交际能力。秘书部门是沟通上下、联系左右的枢纽部门, 秘书每天都要接触各种人, 只有善于交际, 才让人容易接近, 容易被人信赖, 办事的成功率才会高。秘书人员增强交际能力, 需要处理好以下三种关系:

一是处理好与领导的关系。秘书是为领导服务的, 只有了解领导的人生哲学、处世态度、个性、兴趣、工作方式、生活习惯、交际圈等, 才能与其配合工作, 以减少因彼此间不了解而产生的困惑。当发现领导的缺点时, 要运用说话的技巧, 在适当时机予以委婉的规劝, 使其了解并乐意接受。当与领导意见相左需要争论时, 要看准当面提出异议的时机, 争论的语气要平和, 要设身处地为领导着想, 争取彼此的谅解, 要善于提出解决问题的办法或处理问题的建议。当发现自己犯错误时, 要把事情的原委向领导报告, 坦诚认错。二是处理好与同事的关系。与同事愉快的相处是秘书人际关系中十分重要的环节。要善于和同事进行合作, 对同事一视同仁, 注意欣赏同事的优点, 真心地关心同事, 以正确态度对待同事的称赞、批评和嫉妒, 做好领导与同事之间的意见沟通工作。三是处理好与来访者的关系。秘书工作的态度如何, 直接影响单位的声誉, 因此, 秘书应在接待中应做到:欢迎来访者并记住对方的姓名, 善于应付难以对付的来访者, 把握和来访者谈话的分寸。

秘书素养对工作的重要性篇3

【关键词】教学秘书;信息素养

一、教学秘书及其工作内容

高校教学秘书是指在高等院校中协助院系领导具体处理本院系中各类教学事务的管理服务人员。高校教学秘书是处于院系一级的管理岗位,是院系教务管理工作的具体执行者和实施者,其工作从属于教务处和院系领导,直接参与教学活动的组织和安排,直接管理本院系教学事务,服务于本院系全体教师和学生。教学秘书的主要作用是协助教务处和院系领导做好校、院系的教学管理和组织工作,并负责处理院系内的有关教学事务,保证本系各专业教学计划正常执行,完成学生的学籍管理,负责管理信息的收集、综合、整理工作,为部门和上级领导提供决策依据,及时将教学过程中发现和发生的问题反馈给教务处,使教务部门能按时解决和调整。教学秘书既要起到教务处和系之间教学组织和管理的桥梁作用,协调院系领导、教师、学生之间的关系,又要完成院系内的教学管理和组织作用。教学秘书要重视教学档案的收集和管理工作,使教学秘书工作科学有序地进行。教学秘书在教学质量管理中,要求每位教师认真填写本学期的授课计划。高校教学秘书的既要搜集和向领导汇报信息,协助领导组织管理,还要协调各方关系,完成院系内部的教学管理工作,平时需要对于大量的信息进行整理和分析,并及时处理。当前对教学秘书的信息素养有着更高的要求。

二、教学秘书的信息素养

信息素养(Information Literacy)这一概念是保罗·泽考斯基于1974 年向全美图书馆与信息学委员会提交的一份报告中提出来的,并被概括为“利用大量的信息工具及主要信息源使问题得到解答的技术和技能”。我国对信息素养问题的研究起步较晚,钟启泉、王吉庆教授认为:信息素养是“一种可以通过教育所培育的,在信息社会中获得信息、利用信息、开发信息方面的修养与能力”结合信息素养的含义。

三、提高教学秘书信息素养的必要性

1.由教学秘书的工作特点决定。高校教学秘书人员作为高校教学管理的枢纽,其位置决定了它必然成为学校承上启下、沟通上下、联系左右、协调内外的桥梁和纽带,成为四面八方各种信息的集聚地,成为下情上传和上情下达的信息中心。教学秘书需要协助院系领导办理具体教学事务,如课程管理、学籍管理、教学计划制定与调整、教学档案管理等。在考试期间,需要帮助教师做好审核试卷、印刷试卷、成绩统计等工作。在新生入学期间要对新生进行入学教育,讲解学校相关的规章制度,本专业的学时结构和学分,本专业主要课程等;学生选课时,要帮助学生选择自己所需的课程;对于毕业生,要有条不紊地安排毕业论文环节,使选题、开题报告、实验、撰写论文和答辩等各个步骤有序进行。

2.由信息本身的特点决定。首先,教学秘书的工作实质就是处理信息。信息具有资源庞大、来源广泛、处理复杂以及变动性快的特点。随着高校与社会的接触日益频繁,教学秘书所接触的信息内容及其交融度也随之深化,院系领导需要掌握更充足的信息量才能适应市场的各种发展变化,也要求教学秘书必须提供大范围、综合性的信息。其次,随着网络信息的急剧变化,互联网逐渐取代了传统的信息渠道成为了获取信息的最便捷、最丰富的途径。互联网的发展为信息提供了广阔的发布和获取空间,使得教学秘书在搜集、获取信息时更加容易。再次,由于信息内容的丰富和来源广泛的特点,则使得教学秘书在信息的甄别和获取方面更加困难。加之信息的不稳定和高度动态性、暂时性,各种信息处在不断生产、不断更新、不断淘汰的过程中,更要就高校教学秘书对信息具有更强的敏锐度和分析力,这样才能确保信息的真实和有效性。

3.由目前教学秘书的信息素养现状决定。从现实情况看,我国教学秘书信息素养的整体水平偏低。首先,教学秘书人员的信息观念没有建立健全,其思想没有与知识经济和信息时代的发展脚步向吻合。一些教学秘书人员只注重平日日常的一般性事务,缺乏对信息价值认识,没有意识到信息在当今社会巨大优势以及信息技术为当前高校的教学所带来的变革,不了解信息技术对提高自身工作质量和效率的重大意义。其次,教学秘书人员信息技能偏低。甚至部分秘书无法在计算机上创造性的运用基本的文字、图像、表格处理等常用办公软件,尽管大部分秘书会一些简单的计算机和程式化软件操作和网络应用,却不知道如何将自己的工作纳入整个信息化工作之中,无法在整个教学系统中完整的运用现代化的手段完成信息搜集整理和分析。这无疑对其工作效率和工作质量造成了不小的影响。参考文献

[1]薛海峰.简论高校秘书人员的信息素养[J].青岛大学师范学院学报.2005(6)

[2]刘铱.关于秘书信息素质的思考[J].番禺职业技术学院学报.2003(3)

秘书工作的重要性篇4

（一）秘书信息收集工作的重要性

1、是辅助领导科学决策的必要条件

作为“为上司创造最佳决策环境”的助手，秘书要能快速准确地为上司收集各种信息，从而能随时为上司的决策服务。

2、是企业联系上下、协调左右沟通内外的枢纽

信息收集，是沟通的前提，只有准确的了解组织内外、上下的各种信息，才能有效地开展信息沟通工作。沟通是改变人们行为和调动人们积极性的重要手段。

秘书人员良好的信息收集工作，一方面可以及时了解到企业中上下级及各部门工作人员的工作状况、生活状况、思想动态、个人喜好、优缺点、适合职位等，为企业采取有效的措施，满足员工需求、调动积极性、联系上下级、协调左右的必要的准备工作；另一方面可以使企业能够及时、准确、全面、深入的了解到国内外的市场信息、竞争对手信息、国家政策法规、文化潮流、民俗民风、消费观念等。是企业内部实现目标一致、行动统一，对外抢占先机，引领市场发展，和国际经济市场发展接轨的前提条件。

3.是秘书人员草拟文件内容的重要来源

秘书人员草拟文件，一方面要遵循领导的嘱咐，另一方面秘书也应该充分发挥主动性，利用更多鲜活的信息，让手中的文件更有说服力和权威性，内容能尽量的客观、全面、系统、真实。

（二）秘书信息收集工作的特点

1、集中体现了现代企业秘书的参谋职能，秘书的参谋辅助性是现代企业秘书工作的根本职责。现代企业秘书的参谋、辅助性也是智能化和事务化的高度统一。在我国市场经济的大环境中，各种复杂多变的相关因素使企业的生产经营、战略决策具有更大的挑战性、风险性和灵活性，使领导决策变得更加的复杂和困难。这一切深刻的变化将秘书工作，特别是秘书的信息收集工作推向一个全新的舞台。在这个舞台上，最能显示秘书人员风采和作用的，将不仅仅是鞍前马后的事务服务和洋洋洒洒的官样文章，而是为领导决策参谋服务的能力和技巧。

2、信息收集手段的先进性和多样化，科技的发展，为各行各业带来一缕缕春风。计算机、互联网、手机、报纸、广播等等传播媒介的迅速发展，提高了信息传播的速度，扩大了传播的范围，加强了信息的影响力。秘书人员则可以采用任何便利的手段快速的获取所需信息。

3、信息收集内容具有针对性和实用性，秘书人员在收集信息的过程中，一方面要考虑领导工作决策的需要，正确领会领导者的意图，及时的将国家政策和国内外政治、经济形势信息传达给领导者。另一方面则要立足大局某事，企业秘书工作以辅助领导科学决策和协助领导科学管理为主要职责。而领导管理的都是一个动态的大系统，一般来说，既有政治的、经济的，又有非政治的、非经济的；既有纵向的、历史的，又有横向的、现实的；既有宏观的，又有微观的。因此，现代企业秘书必须要做好企业内外的信息收集工作。

秘书素养对工作的重要性篇5

摘要：目前我国的秘书从业人员达2300万人。随着社会的发展和竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视，秘书已日渐成为参与管理的特殊助手。本文通过阐述秘书工作的内容、特性，秘书应该具备的职业道德和秘书的工作现状，结合本人在医院办公室的一年实习感悟，以办公室秘书为例，提出办公室工作中现存的一些问题，并指出改进方案，希望秘书在职人员通过不断思考，不断自我提高，使秘书这一行业越来越专业化，成为各个单位发展不可或缺的前进助推力。关键词：秘书

办公室工作

在21世纪的今天，随着社会的发展和竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视。秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色，而日渐成为参与管理的特殊助手。一般而言，秘书的角色定位应是辅佐的功能，帮助领导者处理一切里里外外的业务是秘书的职责所在。在现代，一般公司或机构因为传统背景的关系，秘书的职务并不是那么确定。秘书除了本身主管外，和其他部门人员的关系也非常密切和重要，形成纵横交错而复杂的人际关系。

1秘书工作的一般阐述

何为秘书呢？学术界对此尚未有定论，我们一般意义中的秘书是传统的职业之一，是一种职务名称，指处于枢纽地位[1]，主要从事办文、办会、办事来辅助决策，并服务于领导的人员，是领导的参谋与助手。1.1秘书的工作内容

秘书的工作非常繁琐，大致有以下几项：接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；收发与回复日常邮件；撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；会谈、会务安排；安排商务旅行，做好预订工作；将文件、信件及其他记录等材料归档；备份信件及其他文档；接待访客；采购、分发和控制办公用品等等。1.2秘书工作的特性 1.2.1辅助性

根源于秘书工作的从属地位，也可称之为从属性。辅助性主要体现在地位的从属性和工作的被动性两个方面。①地位的从属性。秘书工作是伴随着领导活动，有了领导活动才有为领导活动直接服务的秘书工作。②秘书的工作是围绕着领导工作的需求而运转服务。领导的指令和授意是秘书工作的主线与核心。1.2.2政治性

秘书工作从属于领导，领导工作的政治性决定了秘书工作的政治性。政治性主要体现在

三个方面：①阶级性。领导工作是有阶级性的，因此作为辅助领导的秘书工作，也必然具有鲜明的阶级性要性工作。1.2.3综合性

领导工作要总揽全局，领导整个机关、单位内方方面面的工作。秘书部门是综合办事部门，秘书人员是领导的参谋和助手，领导所涉及的工作范围，秘书工作都要涉及，要为领导提供全方位的综合性服务。所以说秘书的工作是涉及全局的综合性工作，具有综合性的特点。1.3 秘书的职业道德 1.3.1忠于职守

秘书工作的辅助性、潜隐性，决定了秘书人员是“幕后角色”，要求他们甘于平凡，乐于奉献，任劳任怨，恪尽职守，不因工作烦琐而厌倦，不因工作无名而抱怨。1.3.2廉洁奉公

秘书人员作为领导的参谋和助手，应自觉抵制不正之风。要秉公办事，清正廉洁，不利用职权和工作之便，假公济私，谋取私利。1.3.3团结合作

秘书部门处于机关、单位的枢纽部位，要负责综合协调。为此，秘书人员要处理好人际关系，加强团结，善于合作，协商办事。1.3.4严守机密

秘书人员由于工作需要，有更多的机会接触机密。相对而言与其他人员相比，知密早，知密多，知密深。因此，秘书人员要严守党和国家的机密，遵守保密法规条例和保密制度，做好保密工作，保持高度的革命警惕性，防止失密、窃密事件的发生。1.3.5文明礼貌

秘书部门是机关、单位形象的“门面”和“窗口”，秘书人员的一言一行关系到整个机关、单位的形象，关系重大。因此，秘书人员要树立形象理念，要知道单位形象是组织的一笔无形资产，自己的一言一行事关单位的知名度、美誉度。1.4 秘书工作的职业现状

秘书职业向来是职场上供需两旺的人才需求热点，据不完全统计，目前我国的秘书从业人员达2300万人。随着社会的发展和企业竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视，秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色，而日渐成为参与管理的特殊助手，他们不仅要熟练掌握办公室的工作技巧，还要能在领导没有过问的情况下表现出责任感，以实【2】。②政策性。秘书工作必须遵循政策性原则。③机要性。秘书工作是一项机

际行动显示主动性和判断力[3]，并在给予的权力范围内果断做出决定。这也是为什么秘书需求不断上升的原因所在。2 秘书工作的重要性

秘书工作的范围十分广泛，既是业务人员，也是管理人员，可以说，秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，可见秘书岗位的重要性。秘书必须具备冷静和细致的素质。在领导不可及的范围以及领导可及但是没有必要亲自去做的范围内，履行自己的职责，保证所属企业的高效运行，这就好比是领导的第三只手[4]。有了这第三只手，领导才能够更加得心应手地去做那些必须领导亲自去做的事情。如果一个领导没有一个称心的助手，写公文要领导自己做、起草合同要领导自己做、整理文件要领导自己做、收拾办公要领导自己做等等。这些琐碎的事情加起来，即使这个领导有再大的能耐，也不会再有时间去做决策和管理了。3我的办公室工作感受

本人在医院办公室进行了为期一年的毕业实习，在实践中对办公室秘书的角色有了新的认识，新的体会，新的定位，同时感受到了自身的不足，制定了今后努力的方向。以下是我在办公室实习期间对秘书工作的一些感受。3.1办公室秘书的重要性

医院办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求医院办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性、工作具有超前性和丰富经验[5]。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个工作带来被动或造成损失，也就是说，医院办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全院各项工作的开展和各项工作任务的完成。3.2 当前办公室秘书工作存在的问题

3.2.1 忙于日常事务，统筹协调、解决问题的能力不高

针对办公室集文秘、服务、医院文化、接待等综合职责，秘书人员经常沉浸于纷繁复杂的事务中，没有把握住工作重点，有时统筹协调、解决问题的能力不高，以至于出现上下沟通不够，协调不畅，起草文稿材料思路不清，难以起到参谋助手作用。3.2.2 办公室秘书人员少，工作负担重

医院中从事文秘工作的人员相对不足，加之工作比较繁杂，很多时候出现“头痛医头”、“脚痛医脚”，顾此失彼的现象。虽然还要经常加班，但效率不高、质量不好、领导不满意，严重影响了医院办公室工作的开展。3.2.3 秘书人员的综合素质跟不上工作要求

由于工作要求越来越高，医院办公室文秘人员现有的专业知识已远远不能适应新形势下对文秘人员的要求。首先是专业知识欠缺。现在的文秘人员基本是半路出身，没有系统学习过文秘专业知识，不能满足工作的需要。其次是知识更新过慢，思路不宽。医院办公室人员外出学习培训机会少，视野不开阔，工作思路不宽，知识更新慢，无论是办文、办会、办事都与领导的要求还有差距[6]。

3.2.4 信息调研报送工作滞后，参谋作用发挥不好

由于医院办公室工作的局限性，面上情况掌握不清，报送信息滞后，虽然花了不少的时间和精力，却没有达到预期的最佳效果。

3.3 我的实习体会

在我的实习期间，常常遇到一些棘手的问题，回头反思是因为自己某些理念和态度还没有到位，在以后的工作中，我应该做到以下几点。3.3.1 敏于行，慎于言

“敏于行”是指在办公室工作中要做到“眼勤”、“耳勤”、“手勤”、“腿勤”，把日常工作中点点滴滴的小事及时准确地处理到位，在领导与群众之间、各部门之间、对外事务之中发挥良好的沟通协调能力，起到“桥梁”的作用。“慎于言”是指由于秘书工作接触面广，获得资料信息较多，在言语上一定要高度谨慎负责，说话前多思考，多斟酌，要展示医院良好的对外形象。3.3.2 先做人，再做事

要想成为一名优秀的医院办公室秘书，必须首先具备“做人”的优秀品质。在做好人的基础上才能谈到认真“做事”。办公室秘书正是要锤炼自己这样的精神和品质——“做人像水，做事像山”。“水往地处流”意味着在做人时一定要谦虚谨慎，虚心好学；“做事像山”则意味着在工作中要具备登山的毅力，不畏困难、勇往直前。要想成为一名优秀的秘书，不仅要谦虚谨慎、大方诚恳、与人为善，在一些细节小事上，更要注重自身的品格言行，比如衣着得体，举止文明等等[7]。同时秘书在工作中要做到勤勤恳恳、兢兢业业，有拼搏进取的精神，敢于承担压力，敢于挑战困难，只有这样才能在工作中独当一面，做出一流的工作业绩。

3.3.2 博学不穷，笃行不倦

是否勤于学习、善于学习、学以致用是决定秘书工作质量的关键因素。如今，随着医疗行业不断的改革发展，唯有不断的充电学习，提高自身能力和素质才能适应形势发展的需要。

尤其作为医院办公室秘书，更要不断加强学习，了解掌握医疗行业全方面的工作。不仅要熟悉医院办公室管理工作，同时对医疗改革、财务管理、法律法规、政治经济等方面的知识也要通晓。努力让自己成为“多面手”、“复合型人才”，才能适应新形势下对秘书工作越来越高的要求，才能为全面建设社会主义作出自己的贡献。3.4提高办公室工作效率的措施 3.4.1办公室自身建设

一是必须着力解决思想状态问题，保持奋发有为的蓬勃朝气。办公室工作人员要始终保持良好的精神状态，干工作要有一种忘我的精神境界和工作激情；要树立争先有为的意识，每一位工作人员都要明确自己的位置，明确追赶的目标，明确努力的方向。

二是必须着力解决工作态度问题，始终树立服务大局的意识。办公室工作人员要不断增强服务意识、大局意识和文明、规范、公正意识，带着深厚感情，多服务、少干预，多帮忙、少添乱，多讲怎么办、少讲不能办，做到件件有着落、事事有回音，切实增强服务意识。

三是必须着力解决工作作风的问题，始终保持雷厉风行的执行力。办公室工作人员要有全面履行好自己职责的责任意识。对于领导或上级交办的事项，严格按照办理时限速决、速办、速报；对下级请示的事项，严格按照时限及时予以答复，杜绝推诿、敷衍的现象。四是必须着力解决学习能力问题，始终保持进取成长的动力。办公室的同志不仅要当办公室业务的专家，还要成为了解各方面情况的杂家，必须时刻把学习放在重要位置，学理论，学业务，学文史知识，学现代科学技术，还要不耻下问，善于向实践学习、向群众学习，增强工作的灵活性和创造性，不断丰富理论素养和工作经验，成为博学多才的“多面手”，实现以个体素质的全面提升来促进办公室队伍整体素质的增强。3.4.2创新工作方法

一是用心工作，“思前想后”。“思前”就是要一步三回头，办完一项工作就要回头看看，找出工作中存在的不足和有待改进的地方，及时对工作模式加以修改丰富，长期坚持将不断提升工作的效率和质量。“想后”就是要走一步想三步，特别是对于大型会议、重要活动等程序性事务，要在每次处理该项工作的同时，建立工作模板，长期积累将形成丰富的办公室工作工具箱。今后遇到同样的事务，找到工具箱中的工作模板加以修改完善，工作效率将大大提高[8]。

二是拿来主义，为我所用。经验对于办公室工作非常重要。办公室工作人员在积累第一手经验的同时，也要积极获取二手经验。对于医院办公室来说，党委、政府办公室的工作经验应该借鉴，其他行业单位的活动资料也应该多多积累，这样在处理新工作的时候，就能避

免“白手起家”。

三是闭合管理，不依不饶。医院领导日理万机，很多工作安排之后需要办公室去监督落实。办公室在督查中，有时会遇到一些麻烦和困难，就需要有钉子精神和一种不落实不放过的劲头。

四是学好电脑，用好网络。办公室系统的同志们要充分认识信息化战略的重要性和迫切性，从办公自动化等基础做起，熟练掌握常用办公软件的操作技术和技巧[9]，进而结合实际工作有针对性地学习运用电脑技术和网络技术工作效率。讨论

时代在发展，秘书的角色和作用无时无刻不在发生着变化。一位优秀的秘书人员必须准确无误地，在不同的时间、地点，扮演不同的角色。一个称职的秘书必须具有的配角意识和有条件的主角意识，其关键是自己的价值取向。秘书不应该追求表面的地位和荣誉，而应以自己工作实际价值和社会贡献为满足。因此秘书应充分发挥自己的辅助作用。随着时代的不断发展，秘书必然在以后的工作中扮演越来越重要的角色。参考文献：

对秘书工作的认识篇6

起草材料之前，首先需要弄清领导的意图，然后精心构思，认真思考，阅读大量的相关资料，才能投入写作，一份文字材料，往往要经过多次修改才能完成。起草文字材料是一项艰苦的脑力劳动，有时材料要得急，为了赶写材料，经常需要加班加点，打通宵、“连轴转”都是家常事。当别人休息娱乐或已进入梦乡的时候，往往是文字秘书伏案写作、紧张工作的时间。而且，这种超负荷的劳动不分“淡旺季”，是常年不断的疲劳战。因此，如果没有吃大苦、耐大劳的精神，是干不了、干不好文字秘书工作的。这项工作虽然劳累辛苦，但苦中也有甜。每当一份材料完成得到领导的肯定和赞许时，每当自己的思路和观点被领导所采纳，都是文字秘书最高兴和最欣慰的时候。其实只要自己的劳动被组织、被领导、被同事所认可，对企业的发展有益，那么，所有的苦和累就都是微不足道的了。

二、做好服务是文秘工作者的一项基本工作

文秘工作是一项辛苦又光荣的工作，为领导、为基层、为职工服务，是企业文秘人员的天职。不管是起草文件、撰写讲话稿，还是搞行政服务工作，它的成绩和效益都不会非常明显。因此，文秘人员必须要提高自己的思想境界，树立不为名、不为利、埋头苦干、无私奉献的精神，甘当“无名英雄”。这很容易使一些同志对自己工作的价值产生疑惑，认为文字秘书的岗位太普通，太平凡，做不出什么大的成绩。的确，文字秘书的岗位是普普通通、平平常常、不引人注目的，但这并不能说明文字秘书的工作不重要，更不能说文字秘书不能有大的作为。众所周知，对于企业来说，大到各项方针政策的制定，小到每项具体工作的组织实施，都离不开文字工作。文字秘书所写的文字材料首先必须充分体现领导的意图，这是由办公部门的性质所决定的，但并不排斥文字秘书个人创造性的发挥。在不背离领导意图的前提下，文字秘书完全可以把自己经过学习思考、调查研究形成的思想观点融入到材料之中，提供给领导做决策参考。因此，从事文字秘书工作的同志，要正确地看待自己的工作岗位，立足于本职工作，自觉为领导和其他职能部门做好服务。

三、做好是对文秘人员的一项基本要求

一个文秘工作者，经常会接触到本单位的机密。因此，文秘人员必须时刻保持清醒的头脑，做到不该说的“守口如瓶”，不该做的“纹丝不动”。在工作中，还要防止计算机、传真机等办公设备的泄密，决不能把领导讨论未决的事情泄露出来，给单位工作造成被动。

因此，一个文字秘书工作者，作为领导与职工、领导与各部门之间联系的桥梁，一言一行，都直接或间接地影响到单位的形象。文秘工作的这种特殊性，要求每一个文秘工作者应当认真学习，自觉加强思想、作风修养。

同时，还必须具备以下素质：

一是牢固树立忠诚的思想。要忠实于企业，诚实做人。文秘人员的品德优劣直接关系到工作大局和领导在职工中的形象。因而具备忠诚的品德尤为重要。文秘工作者在任何时候都要作风正派、光明磊落，做老实人，办老实事，说老实话

二是牢固树立敬业的思想。要热爱本职工作，忠于职守。文秘工作岗位重要，责任重大。只要每位文秘工作者树立了正确的人生观、价值观和从业观，不断增强做好文秘工作的责任感和光荣感，把做好自己的本职工作作为崇高的职责，尽心尽力，爱岗敬业，就一定能够在平凡岗位上做出成绩来。

三是牢固树立奉献的思想。要不计较个人得失，具有任劳任怨的工作精神。文秘工作繁杂，辛苦，应当甘于吃苦，乐于奉献，埋头苦干，坚持做到以事业为重，工作为重。

四是养成踏实的作风。要坚持实事求是的工作态度。不论办文、办事，还是进行信息调研、督促检查，都要从客观实际出发，反映的问题，都应是真实可靠的，决不能道听途说，凭主观臆断。

秘书素养对工作的重要性篇7

有不少人, 尤其是一些刚入行的年轻记者可能会认为古代文学离新闻写作距离遥远, 因为从理论上来说, 新闻报道就是要把新闻事实说清楚, 其语言比一般的诗歌、散文、小说等文学性语言要来得简洁、郑重, 有必要那么“文绉绉”吗?其实, 从渊源上来说, 新闻的种子恰恰就是在古代文学的温床中开花结果的。我国是世界上最先有新闻事业的国家。战国时张仪檄楚的“露布”, 唐代的“邸报”、后来的“京报”所传抄的谕旨、奏章, 还有农民起义军用于宣传政令和战报的牌报、揭帖、旗报等等, 这些都是新闻语言的前身, 在当时的信息传播中发挥了重要作用。此外, 新闻语言与古代语言其实有许多相通的地方。我国纪实文体一直有行文简练的传统, 古代史家的实录原则、简洁之美、文约事丰、蕴藉含蓄等写作笔法至今对新闻写作有着重大的意义。因为凡是新闻文体, 不论消息报道, 还是通讯、特写, 都倡导新、快、短、活, 反对连篇累牍, 这是由新闻的本质属性决定的。新闻语言作为世界上受众最多的语言之一, 准确、贴切、规范, 应是最基本的要求, 在此基础上的典雅优美, 才相得益彰。

那么, 古代文学素养是如何在新闻写作中发挥效用的呢?首先, 古代语言中引用、譬喻、夸张、委婉等很多修辞手法至今仍在沿用, 也常出现在新闻作品中, 为新闻报道增添与众不同的亮点和吸引力, 尤其是在新闻标题的拟定上, 恰当地运用修辞手法, 能起到“四两拨千斤”的作用。其次, 中国文化源远流长, 许多古代汉语词语, 尤其是一些表现力极强的成语, 格言, 诗文名句等至今并被广泛引用, 令新闻作品别具一格。例如1992年春邓小平到深圳南巡考察, 深圳特区报记者陈锡添写下了著名的《东方风来满眼春》, 标题即引自唐代诗人李贺诗词中的经典语句。再如新民晚报在报道中国女排奥运会四强决赛时, 引用了宋代诗人陆游的名句“山重水复疑无路路, 柳暗花明又一村”作开头语, 以形容当时中国女排的处境, 十分贴切, 令人印象深刻, 产生强烈共鸣。而对于这些祖先留下来的文化遗产, 我们只有借助古代汉语这种语言工具, 才能跨越语言的障碍, 继承财富, 为己所用, 推陈出新。第三, 任何一篇合格的新闻报道其实都离不开古代语言素养的支撑。“两句三年得, 一吟双泪流”, 是古人重视炼字的真实写照;“好言一句三冬暖, 恶语一声三伏寒”, 是指不同的说话方式会产生截然不同的表达效果。随着受众审美水平的提升, 干巴枯燥的陈述已不适应传播需求, 没有过硬的语言文字基本功底, 何以长期行走在新闻事业的道路上?新闻行业是专业富集的行业, 报道者的学识水平与表达能力直接影响报道的质量。记者、编辑只有常学常思, 时刻注重对语言能力的锤炼, 才能将这种文学素养逐渐内化为自己的语感, 在写作时信手拈来, 得心应手, 运用自如, 最终达到“准确、新鲜、精练、生动、通俗”的新闻写作高境界。此外, 新闻语言如何, 不仅直接影响新闻的传播效果, 还会因其传播的广泛性潜移默化地对受众, 特别是对青少年学习和使用祖国语言产生影响。新闻作品在客观真实的基础上, 还要尽可能追求典雅优美, 而这直接与记者的文学素养挂钩, 因为中国文字中的骈偶对仗, 音韵和谐, 在以诗为主体的古代文学中体现得淋漓尽致, 非常具有借鉴价值。作为一名新时代的新闻记者, 应当具有传承中国传统文化的使命感和责任感, 争当净化语言文字环境的榜样, 以标准化、规范化的语言提升国民语文应用水平, 如此, 必能收获职业的另一种幸福感。

我们的老前辈夏衍同志在谈记者、编辑的修养时, 曾讲到中国的语言是世界各种语言中最丰富、优美、精炼的语言之一。他自己之所以能取得卓越的文学成就, 与在语言上下的苦功密不可分。如今, 我们身处一个快节奏的时代, 大多数记者深感每天“疲于奔命”, 但越是在这样的浮躁氛围中, 越是该静下心来, 多读读历史上的名著名篇, 沉淀提升自己, 寻求心灵的成长。有人可能会说, 中国古代文学作品浩如烟海, 如何读得完呢?其实, 我们不妨多读读学术界公认的优秀作品。比如读司马迁的《史记》, 唐宋八大家的散文, 可以学习到作者严谨的创作态度、高超的创作手法, 这种对事实的艺术表达, 对我们写作新闻通讯, 有不少可资借鉴之处;先秦典籍《左传》具有鲜明的辞令风格, 其委婉含蓄的语言风格体现了中华民族重礼的传统和特征, 情韵并美, 文彩照耀, 不仅对中国史学有巨大贡献, 在文学界也具有极高的艺术价值, 读之受益匪浅;我国最早的诗歌总集《诗经》收录了300多首古代诗歌, 首首各有曲调, 极富思想意义和艺术价值, 是浓缩的文学精华, 若能背诵引用一些, 就能写出文章新境界……在研读这些作品的时候, 不妨多多关注文后的注解, 沿着这些注解和索引你就能找到作者的阅读轨迹, 以此为线索接触到更多的东西。

台湾著名作家龙应台曾说, “古典文学是语文最厚实、最肥沃的土壤, 白话文如果没有古典汉语的熏陶, 是很单薄的。”古文于新闻写作的借鉴, 不仅仅局限于优秀诗词的运用, 更多的是对古文所蕴涵的中华民族传统文化、情感等方面的运用。读古代文学, 就如同与中国历史上最有天赋的作家进行交流, 为他们的思想和洞察力所鼓舞, 让我们在先贤的指引下, 不断丰富自己的语言宝库, 形成自己的语言风格, 并结合新闻文体的特点, 在语言上不断探索出新。

参考文献

[1]俞香顺.传媒·语言·社会[M].新华出版社, 2005.

[2]李白坚.中国新闻文学史[M].上海大学出版社, 2004.

[3]康文久.实用新闻写作[M].新华出版社, 2002.

浅论音乐素养对美声唱法的重要性篇8

关键词：音乐素养美声唱法重要性

所谓的修养指的是在思想、知识、艺术以及理论方面都达到了一定的高度，那么音乐修养就主要指的是：音乐的审美能力或者说鉴赏能力、表现音乐作品的能力、理解音乐作品的能力、以及对于音乐理论知识的掌握程度。想要有效的提高音乐修养是需要长期的熏陶以及学习，既要在平时多增加音乐方面的学习，也要积极的从课本上学习音乐的理论基础和相关知识。

想要有效的提升自身的音乐素养，就必须在日常的生活中经常看、经常听、经常唱、经常想、经常读。而美声唱法又是一种综合的艺术表演形式，集合了音乐、声乐以及舞台的表演。

一、音乐素养对美声的重要性

一首歌曲的完整表现过程，是通过声音来表达整个音乐作品的艺术和内涵，如果在唱歌的时候情绪不是发自于内心而是流于形式的表演，这样的唱歌是不会表现出音乐作品的艺术内涵的，观众们不会因为你流于形式的表演而感动，但会因为你发自内心的歌唱而陶醉。

为什么我们国家一些水墨画的旁边总会写上几句诗，因为这是一个诗中有画，而画中还有诗的高层境界，美声的表达也是一样，就是在唱歌的同时要有情感，要把自身的情感融入到歌唱中去，不能让自己对歌曲的理解仅仅停留在表面的认识，不发自内心的去理解歌曲，就很难把歌曲表达完美。

想要达到歌唱和情感融为一体的境界，就必须拥有一定的音乐素养做支撑，艺术的完美表现来源于内心的理解，作为一个美声歌者，除了要有演唱的技巧以外，更要有丰富的音乐知识和生活体验。

二、如何培养自身的音乐素养

（一）经常听音乐

要培养自身的音乐素养就要多听音乐，经常听一些著名歌唱家的演唱，也要经常听一些唱片和音乐会等等，在听的时候不要只是注意听他们的歌唱和发声方式，更要听他们对于音乐的表现。我们这些学习声乐的人们还有一个特点，就是很少去听器乐的作品，却特别喜欢去听声乐的作品，其实不管是古典音乐还是现代音乐，不管是民族音乐还是西洋音乐，我们都应该多听，多听这些类型的音乐对于我们自身的音乐素养都有着非常大的帮助和提高，在听这些音乐的时候，能够学到好多的东西，比如音色的不同变化，以及歌唱力度的不同或者是音乐风格的方面，这些都非常值得我们去学习。

（二）经常看一些话剧和相关的电视节目

多看一些各种各样的音乐演出对于我们的音乐欣赏水平是非常有利的，不光要多看一些话剧和歌剧，更要多看一些电视节目和电影以及一些画展等各种艺术展。这些观看都非常有益于我们对自身音乐素养的培养，所有的音乐作品和艺术都是从生活中得到的灵感，所有的音乐家对于音乐的创作都离不开对生活的体验和观察。我们在观看不同的音乐形式以及艺术形式的过程中，都能从中得到对自身有益的感染和启发。

（三）经常对音乐作品进行分析和探讨

我们要培养自己对于音乐的思考和分析能力，不能得到一个新的音乐作品直接就唱。一些非常著名的歌唱家往往在得到一个新音乐作品的时候是要先对乐谱和歌词进行一个仔细的推敲和考量，对乐谱的整体结构和高潮部分有一个清晰的了解，对歌词的内涵和重音有一个更好的掌握，这样才能让自己对这首音乐作品进行一个完美的表现。如果我们每个歌者对于一个音乐作品都能像歌唱家一样进行相关的处理，那么在演唱的时候就能大大提升自己的音乐表现力，同时在理解一首作品的时候做到更加透彻。

（四）经常读一些音乐的理论书籍

我们要知道，一些歌唱家对于声乐作品的成功不光是成就于他精湛的演唱技术，更要有一个非常高的音乐素养作为支撑，否则他们就不会取得这么辉煌的成绩。所以美声唱法的歌者们在进行演唱的同时，也一定要多读一些音乐相关的理论书籍以及音乐文学作品来提升自己的知识含量，也就是提升了自身的音乐素养。

（五）经常唱一些音乐作品

美声唱法的歌者们不但应该演唱大量的作品作为自身的积累，更好增加自己的舞台演唱经验，在歌唱作品的积累过程中不要专注于单一的某个风格，要积极尝试各式各样的风格，比如中外不同的歌剧作品以及国内的民歌艺术等等。

如果一个美声唱法的歌者能够坚持不懈的做到经常看、经常听、经常唱、经常想、经常读这五点，那么这名歌者对于音乐的审美和鉴赏以及艺术情操都会达到一个非常高的境界和层次，当然这些都是在这名歌者有着非常成熟的唱歌发声技巧作为前提。一名歌者的音乐素养高低主要还是通过他的歌聲表演来体现。首先一名从事美声唱法的歌者要在声乐技术上达到了一定的高度，随之才能把他自己的音乐素养充分的表现出来。音乐素养对于美声唱法的影响是非常巨大的，有一个好的音乐素养可以让美声唱法的歌者在歌唱的时候把音乐表达的更加完美。

三、结语

一个歌者对于音乐的表现不会仅仅是一个技术性的表现，更多的表现在于能够表达出音乐里非常丰富的思想内涵。因此，一个美声唱法的歌者不但要有一个高超而稳定的声乐技术，更要对音乐有一个深刻的理解，在日常的生活中有深刻的体会和广泛的音乐艺术素养，我们太多的歌者对于声乐技术方面研究的很多，却忽视了对自身音乐素养的培养。

参考文献：

[1]胡川.浅析音乐素养与美声演唱[J].中国科技博览，2009，（06）.

[2]盛瑞强.试论音乐教育中的声乐演唱教学[J].大众文艺，2011，（09）.

[3]诸金飞.美声唱法的教学组织和教案设计研究[J].课程教育研究，2013，（05）.

论现代秘书的信息素养与人文素养篇9

摘要：现代社会,随着社会主义市场经济体制的逐步完善,秘书人员的综合素质要求越来越高,熟练的工作技巧,良好的工作态度,是每一个秘书人员应该具备的,作为现代秘书,我们只有不断提高各方面的素质,才能适应社会发展的需要。本文对秘书的信息素养以及人文素养进行分析与研究。

关键词：秘书

信息素养

人文素养

一、引言

秘书是办公室一个重要的角色，随着科学技术的发展及时代步伐的加快，各行各业都需要加级职业道德修养，社会对秘书的要求也发生了很大的变化，需要秘书具备高素质、高水平、高效能、创新性和发展性。

二、秘书的基本概念

1.秘书的定义: 秘书是指专门从事办公室程序工作、协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及实施服务的人员。

2.秘书的职能：

参谋助手、承上启下、协调服务、调查研究、信息督查，是秘书工作的几项基本职能

3.秘书的工作内容：

直接服从领导，服务全局员工，不管在公文处理、会议服务、后勤管理、档案管理还是组织协调、服务接待等方面的工作

4.现代社会对秘书的要求：

（1）秘书在日常工作中经常要与单位各个部门和人员打交道，另外秘书职业也是一个单位的窗口，和其他公司的主管部门、大客户都有联系，在工作中频繁与外界接触，这要求秘书对单位的日常工作和整体状况要有比较全面的了解。

（2）秘书工作再也不是传统观念中简单的电话接线员、接待员，以及收发、抄写的文员，工作涵盖面更广，要求更高更严，掌握简单的秘书知识已难以满足工作的需要。

（3）新的时代要求秘书工作制度化、专业化、现代化，担任秘书的人员应不断充实自己，提高自己，应该时刻保持拾遗补缺、不断更新、不断优化自己的知识结构。

三、秘书的信息素养

现代信息社会要求秘书人员必须具备信息观念、信息意识、信息能力、信息知识、信息道德等方面的信息素质。秘书人员应通过培养敏锐的信息意识、掌握运用信息工具的技能、强化准确处理信息的能力、养成良好的信息伦理道德、提升信息创新水平等途径提高自身信息素质。

（一）秘书信息素养的基本概念 1.信息素养的概念

信息素养(Information Literacy)的本质是全球信息化需要人们具备的一种基本能力，即能够判断什么时候需要信息，如何去获取信息，如何去评价和有效利用所需的信息。

2.信息素养包含的内容

（1）信息意识：是指利用信息系统获取所需信息的内在动因。具体地表现为对所需信息的敏感性、选择能力和消化吸收能力。

（2）信息知识：是指关于信息的理论、常识和方法。当代秘书的信息知识，是秘书对信息基本常识的了解，对各种与秘书各项工作信息资源以及信息检索工具、检索方法等方面知识的掌握。

（3）信息能力：是指秘书人员在从事秘书工作实践活动中所应具备的对于秘书工作信息的搜集、理解、分析、处理的能力。面对浩如烟海、杂乱无章的信息，要能够去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，提炼、吸取符合自身需要的信息，经过合理的组织加工成适合自己办公室各项工作运用的形式，并推动办公室的各项实际工作。

（4）信息道德：信息道德是指秘书人员在获取和使用信息过程中，应遵循一定的伦理规范，能自觉保护他人的知识产权、隐私权等，不得向领导者和有关用户传递各种不良信息，不得危害社会或侵犯他人的合法权益。（5）信息观念：指秘书对信息的看法和态度，以及在工作实践活动中形成的对信息价值的认识，它关系到秘书人员对秘书相关工作信息的接受和理解程度。

（二）秘书提高信息素养的价值意义 1.对秘书人员自身的价值：

首先，秘书注重信息素养的提升也就培养了他自身独立自主学习的态度和方法，使之具有批判精神以及强烈的职业责任感和参与意识，具有追求新信息且加以运用新信息的意识和能力，还可以培养从瞬息万变的事物中捕捉

人员的信息观念不健全，其思想没有与知识经济和信息信息，从易被人忽视的现象中引申、创造新信息的能力。

其次，秘书在企业中秘书起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。秘书自身的素质及其工作效率直接影响着整个部门或机构的形象及其竞争力。因此秘书的工作性质也决定了秘书人才需具备较高的信息素养。

2.对工作所产生的意义：

我们当今所处的时代是一个信息时代。信息具有资源庞大、来源广泛、处理复杂以及变动性快的特点。信息素养是一种对信息社会的适应能力。它涉及信息的意识、信息的能力和信息的应用。

就秘书工作而言，秘书工作是一项知识、信息高度密集的工作，自动化和信息化程度越来越高，办公手段日趋现代化。要应对这样一个知识化、信息化、网络化的时代，做好秘书工作，使之正常、有序、高效运转，秘书就必须强化信息素质教育，加强信息素质修养，具备良好的信息品质。只有秘书人员具备了较高的信息素养，才能及时过滤信息，正确把握方向，为上司做出合理的安排和部署，更好的为领导服务。

（三）现时期秘书信息素养的现状

我国目前的秘书队伍信息素养的整体水平仍然存在一些缺漏。1.比如一些秘书时代的发展脚步向吻合。一些秘书人员只注重日常的一般性事务，缺乏对信息价值认识和筛选，不了解信息技术对提高自身工作质量和效率的重大意义；因此对信息技术的求知欲望不强，主动学习和使用信息技术的内在驱动力不足，甚至“老死不想‘网’来”，特别是年龄较大的秘书人员因循守旧，遇到问题仍习惯于到纸堆里查陈年老账，而不愿利用现代化的信息设备去获取信息。

2.秘书人员缺乏良好的科学文化基础知识。信息素养与科学文化素养紧密相连，没有一定的科技知识和文化基础知识，没有一定的外语水平，信息素养则难以达到真正的提高。

3.秘书人员信息技术偏低。由于种种原因部分秘书不能在计算机上熟练使用文字、图像、表格处理等常用办公软件。有些秘书人员信息技能偏低不知道如何将自己的工作纳入整个信息化工作之中，无法在整个企业工作系统中完整的运用现代化的手段完成信息搜集整理和分析。这无疑对其工作效率和工作质量造成了不小的影响。由此可见，我们应当重视秘书人才的信息素养的锻炼和提高。

4.一些单位信息网络基础建设水平不高，使秘书没机会学习新信息技术。

（四）针对秘书的现状提出的应对措施 1.当代秘书必须具备优秀的信息能力。当代秘书的信息能力主要表现在以下四个方面: 第一，信息获取能力。秘书工作不仅要学会充分利用好组织建立的内部信息网络，还要建立并掌握自己常规的信息渠道，懂得信息获取的基本技法，善于开发新的秘书工作信息资源，并及时、准确全面地获取所需的信息。

第二，信息的检索能力。现代秘书必须学会对信息时代的海量信息进行筛选和分类，以达到去粗取精、去伪存真、为我所用的目的。网络化信息改变了我们秘书人员获取信息的传统方式，使我们不得不重新学习信息技术，才能面对繁杂的信息社会和在网络条件下做好工作，及时提供给领导所需要的有用信息资料。

第三，信息鉴别处理能力。当代秘书要能对信息进行综合分析，整理排序，归类处理，充实秘书工作数据库；能对这些信息的意义与可靠性有进一步的认识，提出有针对性的对策和建议，提供给领导者参考。

第四，信息运用能力。是指秘书人员在获取和处理信息的基础上，把自己的思想与见解融入其中，并通过恰当渠道将这些信息传递给他人，与他人进行交流、共享的能力。集中表现在为领导决策提供及时性、准确性、完整性、连续性、针对性和有效性的信息

2.当代秘书应掌握一定的信息知识

信息知识是信息素质的主要组成部分。信息知识掌握的程度，直接关系到秘书信息意识和信息能力的强弱。总的说来，秘书的信息知识应该包括以下三个方面:一是信息基础知识。二是计算机和信息网络技术常识三是一定的外语和法规知识。使用计算机网络要遵循我国现有出台的法律条文；使用各种数据与信息，要合乎国家的有关法规，尤其应严格遵守保密法规，防止泄密问题的发生。

3.当代秘书还需具备良好的信息伦理道德。

高尚的信息道德是保证当代秘书信息行为正确性的重要保证。当前，信息传播媒体多种多样，信息传播过程中不可避免地带有一定的主观偏见，虚拟空间交流的隐蔽性也可能会伴生一定的无政府状态，如果没有一定的道德约束，就很容易使人们在享受信息网络技术带来便利的同时，产生一些与先进的伦理道德相悖的现象。这就对秘书人员的道德责任感等提出了更高的要求。

4.为提高行政秘书的信息素养要进行信息技能的教育和训练。秘书人员信息素养培养的目的在于提高其信息技能。从现实情况看，信息技能是制约秘书人员信息素养提高的一个关节点。当前，秘书人员的信息技能培养，要从以下两个方面着手：一是提高秘书人员的网络运用技术。善于借助网络掌握秘书工作的实时动态信息，利用网络数据库的宝贵资源，提高秘书工作效率，并在网络使用中潜移默化地培养和提高信息素养。二是提高现代办公软件的操作水平。秘书人员要努力掌握每一类软件并争取在工作实践中能够发挥其最大效能。

5.要创造一个良好的软硬件环境。

秘书人才信息素养的培养是一项创新性很强的工作，信息素养的培养提高离不开一定的软硬件基本建设。对于硬件的的基本建设政府部门及各单位各级领导应统筹规划，为秘书信息素养的培养提高提供必需的物资、器材和场所，逐步改善秘书部门的办公自动化条件。

四、秘书的人文素养

人文素质是秘书人员专业素质的重要基础,是专业素质的支撑点之一。没有厚实的人文素质底蕴,专业素质的培养和提高就会因基础不牢而后劲不足。人文素质与专业素质对秘书来说就如同车之两轮,缺一就会寸步难行。因此,秘书在努力提高专业素质的过程中必须抓好人文素质这一基础素质建设。人文素质是我们立身做人的最基本的基础素质,是连接其他素质的纽带,并与其他素质相辅相成、相互渗透。,是高素质秘书人才必不可少的基础素质。

（一）人文素养的基本概念 1.人文素养的概念

是指人的精神特质和文化素质,是人们通过学习伦理道德、文学、历史、哲学和艺术等人文学科知识,有意识地进行内化和积淀而形成的相对稳定的内在素养和品质。

2.人文素养包括的基本内容（1）知识和理论素养

一是基础知识和基本理论。基础知识和基本理论是秘书必备的本领和基本功，是秘书人员思维飞向更高的“翅膀”，是秘书人员成长过程的“阶梯”。

二是专业知识和业务知识。业务知识是秘书知识结构中的核心部分，也是区别于其他专业人才知识结构的根本标志。

三是独立于专业知识以外的相关知识。秘书工作涉及面广，因此在日常工作和闲暇时博闻强记，尽可能多了解一些专业外的有关知识。

（2）人员的基本素养

一是思想政治素养。文秘人员是领导与群众，上级与下级，领导和各部门之间联系的桥梁，一言一行，都直接影响机关或领导的形象及信誉，因此，文秘人员摆正位置，树立正确的服务观念是很重要的。二是职业道德素养。作为一名文秘人员，首先要爱岗敬业。事业成功的第一要素就是爱岗敬业，难以想像不热爱自己职业的人能在本职岗位上有所建树。

三是心理品质素养。秘书活动是一种十分繁重的劳动，秘书活动的紧张性、快节奏和高压力都对秘书人员的心理品质提出了越来越高的要求，秘书人员必须在成功与失败、荣誉与屈辱面前保持心理平衡，顺利完成各项工作任务。

（二）培养秘书人文素养的重要意义

1.提高秘书的人文素质,可开阔眼界、陶冶情操、启迪智慧,培养强烈的民族文化精神、使命感和高尚的道德情操，打牢秘书必须具备的政治思想基础。

2.提高人文素养，可以充实精神世界，修养道德情操；而缺乏良好的人文素质，人就很容易被坏的东西侵蚀、支配和利用。当前，有的秘书经不住灯红酒绿的考验而栽了跟头，这在很大程度上与他们人文素质偏低、人文底蕴薄弱有关。

3.提高秘书的人文素质，有助于培养他们求真务实、开拓创新的精神和敢于讲真话、低、知识贫乏，必然思维空间狭窄、目光短浅、发展受限。人文素质功底不深厚势必制约其他素质的提高，影响秘书在本职工作岗位和未来发展中继续获取新知识、发展新能力的主观能动作用的发挥。

4.提高秘书的人文素质就是让秘书了解中外文化精髓，从中汲取营养，奠定做人和做事的基本功底，具备较高层次的人格文明，使他们各方面的素质能够和谐统一地发展。高素质的秘书人才必须具备优良的身心素质，达到知识、品质与意志的有机统一。

（三）现时期秘书人文素养的现状 1.缺乏人文知识,导致文化素养较差

前些年，教育界受实用主义思潮的影响,出现了削弱甚取消人文教育的倾向。特别是在应试教育的大环境下,严重缺乏人文知识、人文素质较差的大学生绝不在少数,许多学生在文学艺术修养、语言文字表达、文字书写质量方面没有达到大学生应有的水平,如今的学生对阅读中外文学名著、学习中国传统文化反应冷淡,作为一位秘书,如果没有一定的文化素养和做人处世的能力是很难在社会上站住脚的,更不要说有大的发展了。

2.非专业知识浅薄,导致自身的工具化

在职业技术院校,我们做的还远远不够,强调专业教育忽视人文教育的问题还是存在的。事实上,实用技术教育只是全面发展教育的一项内容,其主要功能是让学生获得专门知识和专门技能。如果我们仍从急功近利的功利主义观点出发,片面强调实用技术教育,忽略人文教育,可能会把我们的学生培养成技术纯良的“工具人”或“机器人”。为了避免把学生培养成专家们所批评的“工具人”,我们必须加强人文教育。

3.缺乏人文精神,导致人格上的“残疾”

人文素质的提高,应该是人格培养的重要组成部分。而忽视人文素质的提高就会造成学生人格上的“残疾”,带来一系列严重问题。其一,造成人格境界低下。有些学生由于人文素质差,除了专业知识对什么都不感兴趣,因此常常感到精神压抑、思想苦闷、情绪消沉。他们渴望成才,但综合素质条件不足;他们有自我奋斗的愿望,但缺乏人生理想;他们祟尚实现自我,但无起码的社会责任感;他们想显示自己,但常暴露出粗俗与无知;他们爱美、追求美,但常常美丑不分。当然以上问题的出现是多方面原因造成的,但教育方面的缺陷所造成的学生缺乏人文现象。的确是一个重要因素。其二,导致科学技术的滥用。我们希望科学技术为人类造福, 4.只懂技术不懂艺术,导致缺乏创新精神

人文教育特别是艺术教育主要是培养和提高学生的形象思维能力的。大量事实证明，艺术修养较高、形象思维较发达的专业人员,通常在专业活动中创造力更强。形象思维是通过对外部形象的想象去构建心理形象。一个专业人员创造力的大小与他的形象思维能力密切相关。即使职业技术院校并不以培养科学家和艺术家为基本任务,让学生接受人文和艺术教育对于培养他们的创新精神也是大有裨益的。

（四）针对人文素养的现状提出的应对措施 1.培养乐观精神

秘书工作压力大，时刻围绕领导转，即使在休息时间也难保能高枕无忧。什么时候需要你工作，就得什么时候到位，既紧张又受累。甚至会因过分紧张而精神忧思郁结，紧张错乱。所以文秘人员要注重培养乐观的精神。

2.热爱工作、忠诚服务

时刻牢记肩上的责任，踏踏实实，一丝不苟地工作。在工作上，要勤勤恳恳，任劳任怨;在组织纪律上，要无条件服从组织和领导的安排。树立正确的服务观念，保持平常心，不骄不躁，甘于清苦操劳。自觉做到事前参谋，事后服从。传达领导的意见要实事求是，对领导意图要认真领会，领导交办的事项要办理得及时可靠，决不能敷衍塞责，要自觉维护领导的权威，保证各项决策的贯彻实施。

3.廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私

首先要牢固树立公仆意识，切忌借权谋私。秘书人员只有加强自身建设，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和强烈的公仆意识，努力实践全心全意为人民服务的宗旨，才能保持清醒的头脑，自觉抵制各种腐朽思想和生活方式的侵蚀。

其次要牢固树立奉献意识，切忌贪图名利。无私奉献是党政各级机关秘书部门在长期的工作实践中形成的优良传统和作风。在发展社会主义市场经济的条件下，继续发扬无私奉献的精神尤为重要。

4.实事求是，勇于创新

秘书的工作性质决定了秘书工作必须实事求是。实事求是地处理一切问题，尊重实际，真正按客观规律办事，说实话、报实情、办实事是秘书工作的基本要求。勇于创新，这就要求秘书人员要创造性地贯彻领导的意图，为领导工作提供最佳服务。秘书人员只有勇于否定旧思想、旧事物，大胆提出合乎实际的见解，才能不断开创秘书工作的新局面。

6.严守机密，提高觉悟

守纪保密是秘书工作人员铁的纪律，办事要讲法，遵守制度，不能感情用事，不以权谋私，要增强保密意识，时刻保持清醒的头脑，做到不该看的不看，不该间的不问，对经办的秘密事项要守口如瓶。要严厉制止公文旅行现象，把文件管理纳入法制轨道，强化保密措施，做到万无一失。

7.提高自身的综合素质

首先，秘书人员需要具备扎实的基础知识和理论知识，同时必须熟练掌握专业知识和专业技能，除此以外秘书需要掌握广博的知识结构。

其次，在完备知识结构的同时秘书人员需掌握新型的工作技能，如具备较强的调查研究能力和创新能力、具备较强的综合分析协调能力、具备现代信息的收集与应用能力.再者，秘书人员需具备善于沟通的技能，其技能有不找借口，多方沟通；抓住重点，及时反馈；建言献策，适当赞美。

五、小结

伴随着信息社会的发展和经济的全球一体化，社会竞争变得日趋激烈。对新时期的秘书人员提出了新的更高的要求，各行各业的秘书工作无疑将面临严峻的挑战，对秘书人员的素养则要求的更加严格。为了适应新形式的要求，秘书人员应该审时度势，不断提高自身的素养，在继承和发扬传统的基础上不断完善秘书工作与创新。参考文献: 1.郝懿

刍议现代秘书素质【J】

改革与开放 2010年第158页

2.周发强

浅议秘书的信息素养及培养途径【J】

内江师范学院学报 2007年第22卷第1期

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3.毛新伟

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4.杨帆

信息时代我国秘书信息素养培养途径探析【J】