打击防范电信诈骗

打击防范电信诈骗（精选9篇）

打击防范电信诈骗 篇1

一、指导思想

坚持民意导向，紧紧围绕建设“平安羽林”目标，按照“防范为主，以打促防”的工作原则，充分发挥全街道职能优势，因情施策，开展多层次、多样式、多角度的电信(网络)诈骗、犯罪防范宣传工作，使人民群众“提高防范意识，捂紧钱袋子”，大幅降低电信(网络)诈骗案件的发生，保护公民财产安全。

二、组织领导

成立由街道政法副书记娄晓春、宣传委员王德军为组长，各职能办办公室人员为成员的街道防范电信(网络)诈骗、犯罪宣传工作领导小组。综治办具体负责抓好方案制定、工作指导、督导检查，确保防范宣传工作落地见效。

三、活动时间

(一)筹划准备阶段(20xx年1月5日至2月15日)。各村要按照职责与任务分工，结合本村实际，制定宣传方案，于2月15日前报街道综治办。

(二)集中宣传阶段(20xx年2月15日至11月30日)。各村根据方案和预案，持续开展防范电信(网络)诈骗宣传，并每月将宣传活动报综治办

(三)评估考核阶段(20xx年12月1日至12月31日)。为检验宣传成效，综治办将组织相关人员结合我街道电信(网络)诈骗案件的发案情况，对各村的宣传工作落实情况进行评估，评估结果直接影响各村平安村考核申报。

四、工作内容

1、营造良好宣传氛围。各村(社区)要加强防范宣传工作，采用标语横幅、黑板报、宣传窗、微信公众号、论坛等宣传平台开展防范电信(网络)诈骗宣传。

2、加强短信平台宣传。各村(社区)针对电信(网络)诈骗实施的通讯渠道，开展提醒防范宣传。通过不断提醒，使群众绷紧防诈之弦，提高防诈意识。

3、加强村居居民宣传。各村(社区)要发动乡贤、网格员、志愿者等社会力量，深入农村、社区，通过张贴海报、挂横幅、刊发板报、发放宣传单等多种方式，加强辖区农村、城市居民小区的防范(通讯)网络诈骗宣传，做到不漏村(居)、村(居)不漏户，进一步增强人民群众的防范意识。

4、加强特定人群宣传。采用多种手段，加大对村(社区)中企业职工、“网购”群体等特定人群的“防诈”、“反诈”宣传，提高广大群众防范意识和识别诈骗手段的能力，预防相关案件的发生。

5、做强宣传品牌。各村(社区)将“防诈”、“反诈”知识编成文艺节目，通过喜闻乐见、轻松活泼的文化节目引发群众更高的关注度，加强反诈宣传。

6、加强宣传保障。各村(社区)要加强宣传工作的资金保障力度，将“防诈”、“反诈”宣传工作经费纳入预算。

五、工作要求

1、高度重视，强化保障。防范电信(网络)诈骗宣传工作是贯彻党的十九大、全会精神“知行合一”的具体体现，是切实为老百姓谋幸福的民生工程，各村(社区)认真制定工作措施，明确专人负责，落实经费保障，确保宣传工作落实到位。

2、周密部署，有序推进。各村(社区)要细化工作措施，安排宣传时间表，按阶段推进宣传工作。宣传活动期间，各村(社区)要于每月5日前向综治办报送上个月宣传活动开展情况(要有文字、图片、数据)。联络人：王秀兰，联系电话：86015929。

打击防范电信诈骗 篇2

多部门出组合拳打击电信网络诈骗

近期, 电信网络诈骗案频发, 犯罪分子行为之猖獗引发公众关注。针对这一形势, 从去年开始, 政府相关部门对电信诈骗犯罪行为, 高密度出台严打举措, 措施严厉、标本兼治。

2015年6月, 国务院批准建立了由23个部门和单位组成的打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议制度, 加强组织领导和统筹协调。

同年7月, 工信部印发《综合治理不良网络信息防范打击通讯信息诈骗行动工作方案》, 部署通信行业开展为期半年的专项行动。随后的10月, 国务院专门召开打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议第一次会议, 就做好治理工作进一步明确任务和要求。

2016年9月23日, 在北京召开的国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议第三次会议上, 国务委员、公安部部长郭声琨强调, 虽然打击治理工作取得了一定成效, 但电信网络诈骗犯罪的高发势头仍没有从根本上得到遏制。针对当前公民个人信息泄露乱象, 部际联席会议决定, 在全国组织开展为期一年的打击侵犯公民个人信息专项行动。

郭声琨强调, 凡是因行业监管责任不落实, 导致相关企业单位未有效履职尽责的, 要对行业主管部门进行问责。凡是因防范、整治、打击措施不落实, 导致电信网络诈骗犯罪问题严重的地区, 要实行综合治理“一票否决”, 并追究党政相关负责人的责任。

来自公安部方面的消息显示, 今年1至8月, 全国共破获电信网络诈骗案件7.1万起, 同比上升2.4倍;查处违法犯罪人员3.8万名, 同比上升2.5倍;收缴赃款赃物折合人民币16.5亿元, 为群众避免损失36.4亿元。

六部门下最后“通牒”

9月23日, 六部门联合发布《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》, 相当于给网络诈骗犯罪分子下了最后“通牒”。

电信诈骗犯10月底前不自首将从严惩处。《通告》强调, 公安机关要主动出击, 将电信网络诈骗案件依法立为刑事案件, 集中侦破一批案件、打掉一批犯罪团伙、整治一批重点地区, 坚决拔掉一批地域性职业电信网络诈骗犯罪“钉子”。对于实施电信网络诈骗犯罪的人员, 明确自《通告》发布之日起至2016年10月31日, 主动投案、如实供述自己罪行的, 依法从轻或者减轻处罚, 在此规定期限内拒不投案自首的, 将依法从严惩处。

“电信网络诈骗犯罪涉及范围广, 社会影响和危害大, 因此从维护治安与公民财产权益看, 应是严惩的一类诈骗犯罪。”中国政法大学教授、刑法专家阮齐林分析称, 电信网络诈骗从法律上讲属于诈骗罪, 应按照《刑法》有关法条规定进行定罪量刑。

针对电信网络诈骗犯罪, 近年来司法层面也做了相应调整。如, 2011年, “两高”的司法解释作出了关于惩治诈骗未遂犯等规定, 为司法机关依法严惩电信网络诈骗提供了明确的规范依据。去年11月生效的刑法修正案 (九) 也明确将泄露公民个人信息入刑。

在阮齐林看来, 由于犯罪分子通常有组织地进行异地甚至跨国诈骗, 且普遍有整套犯罪手段, 导致打击难度加大, 尤其是侦察、取证环节存在难度, 因此未来应该在这一领域投入更多精力, 提高破案率。

落实手机实名制

电信企业确保今年年底前电话实名率达100%。《通告》要求, 电信企业要严格落实电话用户真实身份信息登记制度, 确保到2016年10月底前全部电话实名率达到96%, 年底前达到100%。未实名登记的单位和个人, 应按要求对所持有的电话进行实名登记, 在规定时间内未完成真实身份信息登记的, 一律予以停机。

工信部此前发布的通知要求, 各基础电信企业要确保在2016年12月31日前本企业全部电话用户实名率达到95%以上, 2017年6月30日前全部电话用户实现实名登记。而此次发布的《通告》则是把实名制的最后期限提前到了今年年底。

在“手机实名登记制度”没有出来之前, 互联网上的许多纠纷和非法行为很难取证。而“手机实名登记制度”出台之后, 为立法奠定了基础, 法律将可以得到执行。而随着实名制的普及程度不断提高, 使用互联网的每一个人都将受到法律的监督, 对互联网环境的净化有积极的作用。

其实, 不少地区已开始执行不实名就停机政策。如在北京地区, 10月15日起将执行非实名就停机政策, 分批执行, 最晚至10月底, 非实名手机用户全部停机。对未实名的手机用户, 云南移动将从10月25日起陆续限制其通信业务, 11月8日开始做半停机、停机处理, 12月30日将对非实名用户做销号处理。

清理400等电话业务

对违规经营的网络电话业务一律依法取缔。《通告》明确, 电信企业要严格规范国际通信业务出入口局主叫号码传送, 全面实施语音专线规范清理和主叫鉴权, 加大网内和网间虚假主叫发现与拦截力度, 立即清理规范一号通、商务总机、400等电话业务, 对违规经营的网络电话业务一律依法予以取缔, 对违规经营的各级代理商责令限期整改, 逾期不改的一律由相关部门吊销执照, 并严肃追究民事、行政责任。移动转售企业要依法开展业务, 对整治不力、屡次违规的移动转售企业, 将依法坚决查处, 直至取消相应资质。

早在今年4月, 工信部网络安全管理局、信息通信发展司、信息通信管理局会同北京市通信管理局紧急约谈了三家实名制落实不到位的移动通信转售企业 (虚拟运营商) , 要求三家企业立即对本公司实名制开展情况全面排查, 认真进行整改。

随后工信部发布《关于加强规范管理促进移动通信转售业务健康发展的通知》进一步要求转售企业, 立即开展自查自纠, 在1个月内, 对前期未实名登记、虚假登记的电话号码, 完成用户身份信息补登记等工作。此次发布的《通告》则在此基础上进一步加大了对违规经营的网络电话业务的打击力度。

加大账户管理力度

《通告》规定, 自2017年起, 银行业金融机构和非银行支付机构对经设区市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户 (卡) 或支付账户的单位和个人及相关组织者, 假冒他人身份或虚构代理关系开立银行账户 (卡) 或支付账户的单位和个人, 5年内停止其银行账户 (卡) 非柜面业务、支付账户所有业务, 3年内不得为其新开立账户。

对经区市级及以上公安机关认定为被不法分子用于电信网络诈骗作案的涉案账户, 将对涉案账户开户人名下其他银行账户暂停非柜面业务, 支付账户暂停全部业务。自2016年12月1日起, 个人通过银行自助柜员机向非同名账户转账的, 资金24小时后到账。

用捡来的身份证开设银行账户, 冒充学校领导实施连环骗, 用他人身份证冒名办理银行卡交易数百次……近年来, 冒用他人身份开立银行账户甚至进行犯罪的案件频发, 引发公众不安。此次, 《通告》对出租、出借、出售、购买银行账户 (卡) 或支付账户, 以及假冒他人身份或虚构代理关系开立银行账户 (卡) 或支付账户等不法行为的惩处措施均进行了明确, 进一步加大了对公民个人信息安全的保护力度。而规定ATM向他人转账后资金到账时间, 也降低了客户经济损失风险。

打击电信诈骗银行将承担重要角色

银行作为资金流转通道, 自然成为了反电信网络诈骗犯罪工作中的重要角色。9月23日, 六部门联合发布的《通告》, 对各个部门都制定了严格而具体的措施, 堪称史上最严打击电信网络诈骗令, 其中很多条款都与银行相关。

ATM转账24小时到账影响有多大

《通告》中与银行相关部分, 对于普通人, 影响最大的莫过于原本实时到账的个人ATM机转账, 从2016年12月1日起, 通过ATM向非同名账户转账, 资金24小时后到账。虽然有些人认为ATM转账24小时到账太不方便, 但从警方反馈来看, 被骗一小时之内报案拦截的成功率比较高, 要实现有效的拦截, 被骗后的“黄金一小时”很关键。该举措也反映了公安部“坚决把犯罪分子嚣张气焰打下去”的坚定决心。

在很多电信诈骗案件中, 受骗者都是通过自助机、ATM机给诈骗人员转账的, 因为如果通过网银或者柜台转账, 会有很明显的风险提示。而通过ATM机转账被骗的风险比较高, ATM机上张贴的提示很多人并不看。

中信银行昆明分行的一名工作人员表示, “以前基本上都是2小时内可以到账, 而如果变为24小时后到账, 转账人一旦发现自己被骗, 还有时间反应过来, 可以取消转账或者去银行止付。如果2小时到账或者实时到账, 转账之后就来不及了。”

这样的调整是否会对正常的转账业务造成影响?该工作人员表示, 影响肯定会有, 但是无法统计具体影响数量, 并且除自助柜员机转账外, 老百姓还可以使用网银转账、柜台转账等方式完成。另外, 改工作人员特别提醒, 你给自己另一个银行的账户转账, 不算“他人转账”;延迟到账的只有通过银行自助柜员机这种方式, 网银、柜台转账等其他转账方式并不包含在内。

开立银行卡有严规

早在今年3月14日, 银监会发布《关于银行业打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作事项的通知》, 要求商业银行严格实名制管理, 严格限制开卡数量, 同一银行为同一客户开立借记卡原则上不得超过4张。《通告》继续强调, 各商业银行要抓紧完成借记卡存量清理工作, 严格落实“同一客户在同一商业银行开立借记卡原则上不得超过4张”的规定。任何单位和个人不得出租、出借、出售银行账户 (卡) 和支付账户, 构成犯罪的依法追究刑事责任。

《通告》进一步明确, 自2016年12月1日起, 同一个人在同一家银行业金融机构只能开立一个Ⅰ类银行账户, 在同一家非银行支付机构只能开立一个Ⅲ类支付账户。

据昆明中信银行工作人员介绍, 对于银行而言, 根据2015年12月25日央行发布的《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》, Ⅰ类银行账户是银行功能最完整的账户, 只有Ⅰ类账户可以颁发实体介质也就是银行卡, 相当于一个客户在同一家银行的总账户, 这样就便于银行后台管理。但是银行的账户概念并不对等于银行卡, 所以一个Ⅰ类账户还是可以对应最多4张银行卡。如果每个人只有一个总账户, 以后公安和银行联系的时候就能很快查到这个人的银行账户。

对于支付机构而言, 《通告》规定在同一家非银行支付机构只能开立一个Ⅲ类支付账户。根据央行2015年12月28日公布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》, Ⅲ类账户是支付机构功能最全的账户, 支付额度最高为一年20万元。

据了解, 出台这个规定的背景是公安部发现第三方支付已经成为继银行卡后帮助犯罪人销赃的一个主要渠道。以前, 很多机构没有划分三类账户, 没有实名认证的账户也可以使用。据业内人士介绍, 犯罪分子可以通过购买遗失的身份证信息在支付公司开设账户, 然后用这些账户把电信诈骗所得的赃款提取出来, 这样公安机关根本查不到。

有专业人士分析, 《通告》出台之后, 很多支付机构将加紧对新开账户的把控, 并严格执行支付账户权限的划分。

严厉打击泄露买卖个人信息

《通告》明确严禁任何单位和个人非法获取、非法出售、非法向他人提供公民个人信息。对泄露、买卖个人信息的违法犯罪行为, 坚决依法打击。

在《通告》出台之前, 9月1 2日, 中国人民银行网站发布信息称, 中国人民银行、工业和信息化部、公安部、工商总局、银监会、国家互联网信息办公室等联合印发《关于开展联合整治非法买卖银行卡信息专项行动的通知》, 决定于2016年9月至2017年4月在全国范围内开展联合整治非法买卖银行卡信息专项行动。专项行动旨在通过采取一系列措施有效打击和遏制非法买卖银行卡信息违法犯罪行为, 集中查处一批非法买卖银行卡信息的犯罪案件, 有力震慑不法分子;清理网上非法买卖的银行卡信息, 净化网络环境;检查银行卡受理终端 (POS机具) 安全性和标准符合度, 检查银行业金融机构、非银行支付机构、银行卡清算机构的账户信息保护内控管理措施和支付业务系统安全性, 排查存放大量公民个人信息的互联网站和重点行业、单位和企业的信息保护制度和系统的风险漏洞, 严防银行卡信息泄露;加强社会公众宣传教育, 增强社会公众银行卡信息保护意识和网络安全意识。

据银行工作人员介绍, 除此之外, 银行也有一些自己的规定来确保用户信息不被非法分子盗用。比如, 对于新开卡客户, 如果预留的是非本人实名登记的手机号码, 银行就会对其银行卡止付, 防止被盗用。在开卡时, 会限制个人代开卡数量为1张, 且一个人一次只能开立一张银行卡。

云南省银行业多措并举防范电信诈骗

受访的云南省多家银行业、金融机构为了有效保护客户权益、履行社会责任, 纷纷采取多项措施全面防范电信诈骗, 并取得了显著成效。

富滇银行加大防诈骗宣传力度

近期, 富滇银行全面开展了“2016年防范电信网络诈骗宣传周”活动, 采用“线上”“线下”和“现场”的方式展开宣传。各网点用LED屏幕、液晶电视和摆放统一印制的宣传折页向客户进行“线下”的宣传;银行的官网、微信公众号和微信银行通过“线上”向广大群众普及防范电信网络诈骗和防范在线支付风险的知识和技能;各网点结合自身实际, 在街道、社区、学校、商圈等地开展形式多样的“现场”宣传活动。

另外, 富滇银行还携手昆明市公安局在西山区金马碧鸡广场开展宣传活动, 现场共接受100余人次咨询, 发放1000多份宣传册。与此同时, 富滇银行昆明晋宁支行也与晋宁县公安局联手, 在人流量相对较大的晋宁县中和路嘉誉广场到郑和文化广场一带开展宣传活动, 现场共接受70余人次咨询, 发放宣传资料1200余份。

通过“警银联动”开展“防范打击电信网络诈骗”的宣传方式, 不仅使宣传力度得到了加大, 也使宣传更加深入人心。让群众能充分认识到电信网络诈骗的本质和严重危害, 有效提高了群众的安全用卡意识。

云南省中行内外结合防堵欺诈案件

今年以来, 面对外部网络钓鱼、电信诈骗、木马攻击等网络欺诈手段不断翻新升级和金融机构电子银行外部欺诈案件层出不穷的严峻形势, 中行云南省分行多措并举, 全面加强内部管理与外部客户安全教育, 全力防堵电子银行外部欺诈案件。

一是进一步规范业务流程, 结合业务发展的实际情况, 制订《B2C支付业务交易查询与案件处置操作规范》等电子银行业务管理规定发送风险提示, 及时对当前电子银行外部欺诈的最新发展趋势及特征对辖内机构进行提示, 对风险防控要求进行强调与明确, 为各级机构在业务发展中搭建起了“有章可循”的平台。

二是组织内部学习与培训, 强化网点员工风险防控能力。各网点认真组织学习《电子银行案件业务防范与快速处置操作规程》等有关电子银行可疑交易查询与欺诈案件处置的规章制度, 充分了解电子银行外部欺诈案件工作处理流程及规定, 掌握电子银行可疑交易查询确认及涉案账户应急处置相关要求及注意事项, 工作中能及时发现、堵截、防控电信、网络诈骗, 彻底核查、清理涉案嫌疑账户, 进一步提高我行电子银行案件防范、协查及快速处置能力。

三是加大外部宣传, 提高客户风险防范意识。综合运用网点显示屏、报媒、网站、宣传折页等多种宣传媒介, 特别是积极应用微信这一新媒体宣传手段, 丰富电子银行安全宣传信息发布与互动渠道, 开展“防范电子银行外部欺诈安全宣传活动”, 向广大电子银行客户普及外部欺诈事件特点、防范技巧, 提升客户风险防范意识和欺诈防范水平, 提高自我保护能力, 筑牢防范诈骗“最后一道防线”。例如:通过本行官方微信发布了以“关于防范中银E令升级、交易测试等欺诈的风险提示”“记住六个‘不’, 骗子再狡猾也骗不了你”为主题的电子银行欺诈风险防范安全提示, 同时制作了“电子渠道反欺诈武功秘籍”H5广告在官方微信进行推送;通过各大媒体宣传本行手机银行“九大安全防护线”及安全使用常识。

四是开展专项防堵工作, 提高防范外部欺诈的有效性。为有效防范不法分子通过发送非法短信附言进行的电子银行电信诈骗, 在8月下旬开始开展了专项防堵活动。安排专人对相关可疑信息进行核实排查。对经网点核实确认确属典型的非法短信发送人的信息报送总行进行限制网银登录处理。

五是积极受理客户投诉并快速反馈。一旦出现电子银行外部欺诈事件, 要求各机构按我行电子银行案件业务防范与快速处置相关操作规程及时进行案件的报送和处置, 并妥善做好客户安抚, 积极配合客户报案妥善处理客户诉求。

云南省农信社多方位打击电信网络犯罪

云南省农信社针对电信网络犯罪份子利用多数人贪图利益的心理特点, 以非法手段获取客户手机、身份证号码等信息, 通过短信、电话、网络等方式进行诈骗的特点, 按照云南银监局打击治理电信网络新型违法犯罪工作要求, 多方面有效开展打击治理电信网络新型违法犯罪工作, 取得一定成效。

首先, 安排涉及电信网络犯罪工作相关的银行卡中心、会计部、科技结算中心、保卫部迅速开展工作, 并及时下发《省联社办公室关于进一步加强防范打击电信诈骗工作的通知》, 要求全省各级农信社重点针对涉案、涉恐账户查控工作;银行卡开卡情况;银行卡安全管理情况;全面落实打击治理情况等四个方面扎实开展自查。

其次, 针对农信社点多面广, 面对客户群体多样的特点, 制定了符合自身特点的实施方案。一是确保配合有权机关开展协查工作, 做好涉案、涉恐账户查控工作。加快建设云南农信协助司法执行网络查控系统, 实现与司法机关和银监会系统后台对接, 由系统根据司法机关或银监会指令自动完成涉案账户查询、控制、布控、反馈, 实现无人工干预的快速查询、快速冻结;二是健全查询机制。专门成立涉案账户资金网络查控平台测试及试点应用工作领导小组, 全力协助公安机关开展测试及试点应用工作;三是严格按照银行卡开卡程序合规办理业务, 实现开卡数量限制, 若超过4张再次新开借记卡的, 系统将不予受理, 对开立多账户存在的风险进行提示, 引导客户进行账户归并, 在银行卡、电子银行领用协议中明确约定持卡人不得出租、出借、出售银行卡、网银U盾等账户存取工具和安全认证工具;四是加强柜面培训, 把好源头关。逐步提高柜面人员发现和堵截电信诈骗犯罪的意识、能力、责任心, 强化柜面安全提示, 通过转账、汇款业务严格执行“三问二看一核对”;五是加大宣传力度。通过电子显示屏、LED滚动条、网银、微信银行、横幅、宣传折页等形式为持卡人提供了丰富的宣传活动;六是适时组织督导检查。所有营业网点布放海报机均有防电信诈骗提示语, 五华、西山、盘龙等联社还摆放有昆明市公安局经文保分局提供的银行安全防范视频机, 滚动播放公安部门安全提示信息;七是强化内部管理。采取从管理层到基层员工层层落实的方式, 要求干部、员工结合各自岗位实际做好防范工作, 加大奖惩力度。

建行云南省分行全力保护客户资金安全

作为服务社会大众的银行, 建设银行始终紧跟央行政策的脚步, 积极配合监管部门保护客户资金安全。记者从中国建设银行云南省分行获悉, 近期, 建行盈江支行发现了一起群众集体开卡事件。当地一家称“世界云联银行”的机构向群众宣传到建行开卡并支付128元“网络维修费”, 并发展4名“合伙人”也开卡缴纳128元费用, 即可获得该公司10期股权、世袭100年福利等高额回报, 导致10月5日起大量客户来该行开户、开卡。事件发生后, 建行盈江支行高度重视, 在积极向客户进行正面宣传和劝阻的同时, 及时向上级行, 当地公安、人行和银监等相关部门进行了报告。后经建行盈江支行及时处置, 在当地政府、人行和银监相关部门共同努力下, 化解了这一风险事件, 目前相关后续工作仍在跟进。

经查, “世界云联银行”在该县有实际的工作场所和工作人员。该机构并未取得金融经营许可证和营业执照, 属无证无照非法开展的金融活动;其工作人员和相关“宣传资料”不仅夸大平台实力和回报, 且以“互联网+金融+大数据+股权收益+O2O+旅游+连锁+实体+独创全球征信体系”的方式进行虚假宣传;要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格的方式取得利益, 通过散发传单、微信传播、开工作室等方式大肆宣传, 部分群众在高额回报的引诱下已深信不疑, 而且还在亲朋好友间发展“下线”, 涉嫌传销活动。

此类案件严重扰乱金融市场健康发展。该类不法组织以高回报为诱饵、以骗取资金为目的动员了大批的参与者, 相对在州市、县市级区域发生较多, 涉及地域和人员范围有一定的广泛性。通过自称“银行”或相关金融机构, 常在用互联网、高科技外衣包装下, 用虚假、夸大的宣传资料和要求在商业银行开户的形式为其非法行为提高可信度, 严重扰乱了金融秩序, 此类案件具备一定的非法传销特点。

此外, 7月, 建行曲靖沾益支行还成功堵截了一起电信诈骗, 为客户挽回资金10万余元。6月27日下午, 当班大堂经理在进行自助设备巡视时, 发现客户屠女士和其哥哥在ATM前一边打电话一边操作, 神情异常, 立即上前询问客户是否需要帮助。屠女士不耐烦地说她在网上购物需退款, 对方需要验证码和绑定银行卡, 这时屠女士电话那头传出一声“你根据我的提示弄就可以了, 不要问银行工作人员!”警觉的大堂经理马上意识到这是一起电信诈骗, 劝说屠女士赶快挂断电话, 立即通知会计主管, 马上安排柜台帮其查明账户信息, 发现客户活期账户已被转走10万余元。屠女士顿时慌了神, 询问电话那头资金的去向, 电话那头却催促屠女士“赶紧把验证码告知, 否则资金就无法退回”。经验丰富的主管马上安排当班柜员协助客户办理查询、挂失业务, 并将情况上报上级行请求协助查询, 告知客户立即报案。此时, 另一名当班柜员突然想起之前有朋友遭遇过类似的诈骗, 立即联系朋友寻求解决之道, 最终通过大家的积极配合, 第一时间查明了资金流向, 及时拨打第三方平台的服务电话冻结了该笔资金, 客户资金暂时安全。之后, 支行一方面继续与屠女士保持联系关注事情进展情况, 另一方面积极保持与上级行联系, 同时还与第三方支付平台联系解决资金退回问题。经过不懈的努力, 客户资金终于全部退回。网点主管耐心向客户解释了这起诈骗案件的主要手法, 屠女士这才意识到骗局的可怕, 并对支行工作人员积极为客户资金安全着想的敬业精神表示感谢。

招行再次支招防盗刷

虽说攒钱速度远赶不上北上深房价的飞涨, 但假如我们辛辛苦苦存的钱, 还因为诈骗、盗刷瞬间归零, 那将会是什么感觉?不用说肯定是崩溃的, 但崩溃也没用啊, 只能当理想、青春、财富都被猪给拱了……

近期, 诈骗盗刷分子又开始为新一年的KPI (绩效考核) 发力了, 案件有密集暴发之势, 且诈骗手段一直在推陈出新。犯罪分子都这么努力, 我们不拼一拼防着点怎么行?只需3分钟, 招行给您还原拆解诈骗手法, 支招防骗技巧。

现象一:手机突然无法接听或拨出电话, 查账发现资金丢失

第一步:不法分子通过非法渠道获取了您的银行卡信息, 信息包括身份证件号码、银行卡卡号、密码和手机号等。

第二步:伪造一张您的身份证件后, 会试图在移动运营商营业厅挂失补办了您的手机SIM卡。目的是为了截获银行向您手机发送的信息, 包括短信验证码和账务变动通知等。

第三步:通过网上银行或手机银行将您银行卡账户上的资金转出。

现象二:客户点击“银行”发送的短信链接, 随后资金被盗

第一步:不法分子通过“伪基站”技术, 模仿银行客服电话号码向您发来短信, “提示”您积分兑换现金、手机银行升级或过期等, 然后附上“积分兑换”、“升级”的链接。

第二步:您信以为真, 点击链接, 结果进入了不法分子伪装的钓鱼网站, 该网站页面可能会与银行官网极为相似, 页面也会引导您一步步输入信息, 比如身份证号、卡号、密码、手机号、验证码等信息。或者在短信链接嵌入木马病毒, 您一点击手机就中了病毒, 该病毒可拦截银行向您发送的各种短信 (包括转账时的短信验证码和账务变动通知) 。

第三步:通过网上银行或手机银行, 将您银行卡上的资金转出。

以上手法可能会让您出了身冷汗, 在这个互联网极其便捷的时代, 网络欺诈的手段也是防不胜防, 一不小心您的信息就有可能被窃取, 一不小心您的手机就会中木马, 那如何才能躲避这些骗子, 安心舒畅使用互联网呢, 下面为您支支招:

1、收到95555相关短信存在疑问, 无法辨别真假, 不要做任何操作, 请及时拨打95555客服电话进行确认 (请注意:显示为95555发出的短信也有可能是伪基站所发) 。

2、任何以“积分兑换、手机银行过期升级等”理由要求您录入“银行卡信息”的短信都是诈骗行为, 千万不要随意点击短信链接录入银行卡信息, 请妥善保管卡号、密码、验证码等银行卡信息。

3、给您的手机和电脑安装正规杀毒软件, 并定期进行杀毒, 勿轻信并点开手机收到的链接或图片。

4、通过正规渠道下载招商银行手机客户端, 不要通过二维码、其它链接等方式下载。

5、资金转出时, 银行都会校验银行卡的取款密码, 因此特别提醒您, 取款密码不能和登录密码一样, 也不能和其它银行卡、互联网用户、网上商城的密码一样。

6、如不慎落入骗局, 请及时报警处理。

防范以保险为名实施电信诈骗 篇3

以保险为名实施电信诈骗的常见手法

关于防范以保险为名实施电信诈骗，保监会发布风险提示：面对近期在全国部分地区，一些不法分子以保险为名实施电信诈骗的案例呈现多发态势，其操作手法多样，保监会提醒广大消费者要辨别他们的诈骗手法，主要有以下几种：

常见手法之一：第一步，冒充保险公司人员以补充保险理赔资料为名，或以快捷支付保险理赔款为名，让保险消费者信以为真，降低防范心理，从而听取他们的指令。第二步，诱骗保险消费者按照短信或电话指引去银行ATM机操作，转走其账户资金。或者谎称保险公司正与外资公司合作，需要在ATM机英文界面下进行操作，诱导保险消费者输入发送的验证码（实为转账金额），转走其账户资金。

常见手法之二：第一步，冒充保险公司人员，谎称发现有人正利用保险消费者身份信息在外地办理了社保卡（社保卡实为主要用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡，与商业保险根本无关），购买了违禁药品，触犯了国家法律法规，引发保险消费者的心理焦虑、恐慌。第二步，假意帮助保险消费者，提供虚假的公安机关电话要求其申诉。第三步，冒充公安机关诱骗保险消费者将资金转移至所谓的“公安机关账户”保存。

常见手法之三：冒充保险公司人员，谎称保险公司正在举办客户回馈活动，以给保险消费者邮寄礼品为名，诱骗其汇付一定金额的邮费。

看到这里，笔者不得不说：这些利用电信手段进行诈骗的犯罪分子以保险为名实施电信诈骗的行为不仅侵害了保险消费者权益，损害了保险行业声誉与形象，还造成了恶劣的影响。

那么，我们应该怎么见招拆招，应对这些诈骗手法呢？

如何应对电信诈骗手法

针对以保险理赔为名利用银行ATM机实施的电信诈骗。你该了解这些：保险公司正常理赔无须进行银行ATM机操作，支付理赔款只需要银行账号（卡号）、户名和开户行等收款信息，不需要银行账户密码、信用卡有效期、信用卡背面的验证码以及微信、支付宝支付密码等支付验证信息。当接到自称保险公司人员以理赔为名要求您到银行ATM机进行操作时，请务必警惕，注意保护个人银行账户信息。

针对以个人信息被冒用办理所谓的社保卡并涉嫌犯罪为名实施的电信诈骗。你该了解这些：一旦接到自称保险公司的人员打来或发送的身份信息被冒用办理了社保卡、进而涉嫌违法犯罪之类的电话或短信，请您不要被其制造的紧张气氛所迷惑，要立刻意识到这是诈骗，因为保险公司无权发行、管理社保卡。同时，第一时间通过官方客服电话与保险公司联系并举报，不要轻信来历不明的电话或短信。

针对以回馈客户邮寄礼品为名要求支付邮费的电信诈骗。你该了解这些：正常情况下，保险公司举办客户回馈活动不会要求客户支付邮费。如您接到自称保险公司人员提出支付邮费的要求，请及时拨打保险公司客服电话进行核实举报。

特别提示，如您受到以保险为名实施的电信诈骗侵害，要尽快通知开户银行和保险公司，并致电110向公安机关报案，请求公安机关帮助挽回个人损失。

打击防范电信诈骗 篇4

为有效避免和减少辖区电信诈骗案件的发生，保障辖区群众的财产安全，精河县公安局阿合其派出所按照县局要求，组织民警在辖区大街小巷，利用悬挂横幅、摆放展板、发放宣传品等多种方式对广大人民群众进行广泛宣传的同时，于近日又组织民警走进阿合其中学，针对在校学生开展“防范电信诈骗校园行”集中宣传，受到校方和学生的一致好评。

11月7日上午，精河县公安局阿合其派出所民警通过法制讲堂的形式向在校学生开展防范电信诈骗集中宣传。讲座中，民警结合辖区和学生们身边发生的典型案例，将电信诈骗的种类、惯用手段及防范措施进行了充分生动的讲解，面对面为学生答疑解惑，告诫大家不要相信以各种理由索要财物的陌生电话或短信，提醒大家不要轻信来历不明的.电话、信息，不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况，不向陌生人汇款、转账等;并重点告知大家如遇到可疑情况，不要急于做决定，要及时向亲属、朋友或拨打110咨询，以免遭到不法侵害;如果上当受骗，必须第一时间向警方报案，尽快挽回损失。讲座结束后，民警们现场发放了宣传品，并动员学生们向身边的亲人、朋友普及防骗知识，提高自我防护能力。

通过防范电信诈骗校园行活动，精河县公安局着力在辖区校园内外营造人人知晓、人人防范的浓厚宣传氛围，通过警校联手，争取构筑防范电信诈骗的第一道防火墙。

打击电信诈骗通告 篇5

1、利用阿里通发布或传播任意有害信息的，即违规操作(参考第6条);

2、违规操作一经发现，立即对该用户账号进行封禁处理;

3、如需解禁账号，用户需证明没有违反任何相关的法律、法规;

4、视情节轻重，同一用户账号最多解禁两次，即对第三次违规操作的用户账号进行永久封禁处理，不予解禁;

5、对于永久封禁账号的用户，阿里通将保留上报公安机关的权力，并配合公检法部门进行调查，联系电话：00852-81203166或QQ：800069777;

6、以下是关于违规操作行为的内容：

(1)反对宪法所确定的基本原则的;

(2)危害国家安全，泄露国家机密，颠覆国家政权，破坏国家统一的;

(3)损害国家荣誉和利益的;

(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;

(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;

(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;

(9)假冒银行、银联、公权机关或者他人名义，进行诈骗或者实施勒索公私财物的;

(10)非法销售枪支、弹药 、爆炸物、走私车、毒品、迷魂药、淫秽物品、假钞、假发票或者明知是犯罪所得赃物的;

(11)多次拨打他人电话或者发送短信，干扰他人的正常生活、造成骚扰的;

(12)含有法律 、行政法规禁止的其他行为。

以下为部分相关的法律和法规：

根据《治安管理处罚法》规定：对于骚扰行为，警方将处以5日以上10日以下治安拘留，造成严重后果的，将追究刑事责任。

根据《刑法》规定： 犯敲诈勒索罪的，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制。 数额巨大或者有其他严重情节的，处3年以上以下有期徒刑。

根据《刑法》规定：诈骗公私财物，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处3年以上10年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处10年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

根据《刑法》规定：犯网络赌博罪者，处3年以下有期徒刑，拘役或者管制，并处罚金，情节严重的，处3年以上10年以下有期徒刑，并处罚金。

打击电信诈骗工作简报 篇6

6月20日上午，xx镇xx村综治社保、平安志愿者在社区派出所民警的带领下来到xx村xx小学开展了防电信诈骗宣传活动。

活动中，民警带领平安志愿者通过与学生、家长面对面传授电信防骗知识、发放宣传资料、现场解答问题等形式，社区民警给师生和接送孩子的家长详细介绍了当前常见的电信诈骗手段、特点、形式和危害，如何识别以及防范措施，与学生们进行了现场互动。充分地揭露犯罪分子的诈骗伎俩，切实提高警惕，进一步共同遏制电信诈骗犯罪。要求每名学生回家后询问家庭成员是否接触到诸如“陌生账号要求汇款”、“你中奖了”等网络电信诈骗，并将《防范网络电信诈骗须知》宣传资料带交父母、长辈阅读。实现以学生带动家长、以校园辐射家庭，力争达到“宣传到每一个学生、平安一户家庭”的效果。

活动不仅让学生能更好的了解怎样进行防范诈骗，还可以向家人进行宣传，更了解了诈骗的危害性，加强了自我防范意识。

打击电信诈骗专项行动工作简报 篇7

简报一：

现在电信诈骗不仅仅要钱，更可怕的是要了受害者的命。针对近期电信网络诈骗引发的系列命案，5日，河源召开打击治理电信网络诈骗新型违法犯罪工作联席会议，部署打击治理电信网络诈骗新型违法犯罪工作，形成23个部门联手共同维护河源电信网络的安全、打击违法犯罪的新格局。

为贯彻落实我省关于打击治理电信网络新型违法犯罪工作及河源出台的相关专项行动的方案，9月5日上午，我市召开打击治理电信网络新型违法犯罪联席会议。据悉，河源仅发生130起电信诈骗案，此后发案率逐年上升，至前8个月，已立案450起，今年来，龙川、连平先后成功侦破多起影响恶劣的电信诈骗案。针对连年攀升的`电信诈骗违法犯罪活动，常务副市长、市公安局长彭定邦指出，主要是犯罪手法多变，防范打击难、侦查难度大和打防工作机制不全，打击合力效果不佳。

下一步，针对电信网络新型犯罪的蔓延趋势，要求各部门要强化认识，坚持打击、整治、管理、防范、宣传、建设一起抓，努力实现“案件和群众损失明显下降，破案和抓人明显上升”的“两降两升”目标。各级公安机关要以此次行动确定的12类重点违法犯罪人员为打击对象，依法惩治犯罪分子。公检法三家要加强协作配合，依法从重从快惩处犯罪分子。人民银行、银监、通管以及各基础电信企业要全力支持配合，最大限度为止付挽损和侦查办案提供便利。

彭定邦指出，打击治理电信网络诈骗违法犯罪专项行动工作，不是一家能完成的，而是要依靠23个联席成员部门，各司其职，各负其责，形成合力，共同来维护我市电信、网络的安全。

简报二：

9月1日，记者在全市打击治理“盗抢骗”违法犯罪专项行动新闻发布上获悉，按照辽宁省社会治安综合治理委员会的统一部署，市社会治安综合治理委员会从现在开始，在全市范围内组织开展为期三年的打击治理“盗抢骗”和电信网络新型违法犯罪防范专项行动。

近年来，经过各级政法综治部门的不懈努力，我市治安大局持续稳定。但是，随着改革开放的深入，社会治安呈现出多样化、复杂化态势，特别是盗窃、抢劫、抢夺、诈骗等侵财、销赃犯罪和电信诈骗、“伪基站”、“黑广播”等电信网络新型违法犯罪活动猖獗，给人民群众生命财产安全带来了严重威胁和隐患。本次专项打击行动以“打侵财、破小案、保民生、暖民心”为目标，重点打击涉及盗窃、抢劫、抢夺、诈骗和销赃等犯罪活动的跨区域系列团伙犯罪、地域性职业犯罪群体、销赃犯罪、街面犯罪和惯犯累犯等五类犯罪，力争多破案、多打处、多追赃，最大限度挽回群众的经济损失，把保障民生落实到“最后一公里”。

简报三：

9月1日，双峰县正式开展为期4个月的打击治理电信网络新型违法犯罪攻坚行动。

双峰是列入全国7个电信诈骗重点整治地区之一。PS图片敲诈和电信网络诈骗等电信网络新型违法犯罪活动危害范围广、影响程度深，严重损害了双峰的形象。为拔除“两诈”犯罪这颗毒瘤，该县县委、县政府高度重视，下定决心，压实责任，推动打击治理电信网络新型违法犯罪专项行动深入开展。

为达到全面摸排管控的目的，该县严格落实地方党委政府整治工作主体责任，将人员摸排管控责任压实到乡镇，实行县级领导包乡镇，乡镇干部包村组的分块包干负责制。县里抽调专人组成联合工作组进驻乡镇督导专项工作。乡镇党委政府组织干部包干到户，责任到人，深入开展摸排、清理、教育、帮扶、管控工作，全面澄清外出务工人员、历年来被打击处理人员和现在可能从事违法犯罪的重点人员底数，建立数据库，对重点嫌疑对象实行动态管控。至今年8月底，共摸排出以来被打击处理人员1315人，疑似嫌疑对象39947人，重点嫌疑对象18483人，录入数据库9998人。对辖区内宾旅馆、出租房屋、金融通信网点等场所进行全面核查;对进出城主要路口和全县交通要道不定期设关堵卡;对网吧系统加强监管，多管齐下，挤压犯罪分子的活动空间。

在打击治理中，他们坚持以打开路，铁腕整治，形成高压态势。公检法司等部门密切配合，深挖细查，依法从重从快严厉打击。3年的专项行动，共抓获犯罪嫌疑人839人，其中刑拘待捕73人，逮捕407人，移送起诉385人，追回逃犯313人，打掉犯罪团伙72个，破获案件1607起，缴获手机、电脑、银行卡等作案工具4300余件，追赃挽损止付1200余万元。全县电信网络新型违法犯罪案件逐年下降。

此次攻坚行动，将集中侦破一批案件，抓获一批犯罪嫌疑人，摧毁一批团伙，铲除一批窝点，实现20全年案件数同比下降90%以上，退出全国重点整治地区的目标。

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电信诈骗防范材料 篇8

电信诈骗是指以非法占有为目的，利用手机短信、电话、网络电话、互联网、信函、报纸等传播媒介，通过银行柜台、ATM机、电话银行、网络银行或替它支付手段，以非接触的方式完成非法占有公私财物的案件。其主要形式为：手机短信诈骗、电话诈骗、网络诈骗。现将电信诈骗主要的作案手段及防范建议向大家介绍一下：

1、冒充公检法、电信部门、社保、医保部门的工作人员和部门电话，以事主电话欠费、查收法院传票、包裹单、可报、医保卡欠费等借口诱骗事主回电咨询，然后以事主个人信息泄露，银行账户涉嫌洗钱、毒品犯罪或需要调查等为由，要求事主将银行存款转至对方提供的所谓“安全账户”审查为由实施诈骗。

防范建议：公安局、检察院、法院、社保、医保等国家机关工作人员履行公务，需要向公民询问情况时，一定会持相关法律手续当面询问当事人并制作相关笔录，目前公安局、检察院、法院等部门均未设立“国家安全账户”等名目的银行账户。所以，当有人自称是上述机关工作人员打电话告知你涉嫌某种犯罪，并要求你将存款转存到所谓的“安全账户”以进行所谓核实、保全资金的，都是诈骗行为，切勿上当。

2、利用网络通讯“QQ”等即时文字、视频聊天工具，通过植入木马或者病毒事先盗取事主个人信息和视频片段，然后冒充事主本人向网络好友借钱的手段诈骗。近期现冒充在国外留学人员QQ号码，诈骗国内亲友的案件。

防范建议：及时安装、升级防、杀毒软件，遇上述情况一定要通过电话等其它通讯联络方式与好友直接核实，而不应轻信网络即时视频。

3、以手机通话中故意让事主“猜猜我是谁”套取信任，然后冒充熟人、好友谎称在外地出事或嫖娼被公安机关抓获急需用钱交纳罚款的方式诈骗事主钱财。

防范建议：当接到自称老朋友的人说“猜猜我是谁”的电话时，要保持高度警惕，注意核实对方身份，不要轻易相信对方的种种理由而给其汇款。最好通过双方都认识的朋友进一步确认对方的联系方式。

4、通过非法手段事先获取事主资料，然后通过固定电话、手机或者短信冒充车管所、税务机关工作人员，以“办理汽车、房屋购置税或者教育退费”为名诈骗。

防范建议：拒绝退税诱惑，税务部门进行退税时，会在报纸、电视等媒体公告，而不会仅以电话方式通知。当你接到这样的电话时，即可认定是诈骗行为。

5、冒充银行工作人员和银行客服短信提醒，以“事主银行卡扣除年费或在外地巨额消费、透支”等为由诱骗回电咨询，然后以事主银行卡信息泄露需要开设安全账户服务实施诈骗。

防范建议：直接向银行客服咨询，而不通过诈骗短信提供的联系电话咨询。凡以种种借口要求你通过ATM柜员机去操作所谓“远端保全措施”、“开通网上银行”、“与税务机关联网接受退税”、“收退税款”、“修改磁条”等项目的，即可认定是诈骗行为。

6、利用博客、论坛、游戏、QQ、邮箱等网络空间发布虚假中奖信息，然后以交纳税金、手续费等借口诈骗。

防范建议：增强主动防范意识，拒绝不明虚利诱惑，如果对方提出领奖要先交费，那一定就是诈骗了。

7、利用短信、电话、网页等发布、提供所谓内部信息，可以短期暴利的六合彩博彩信息、股票“内幕交易信息”或代为炒股等为诱饵的诈骗。

防范建议：暴富心理不能有，天上不会掉馅饼。对不明来源电话、手机短信或网站上称“中大奖”、能够预测股票、彩票内幕信息、中奖号码等信息，均为诈骗信息。

8、以短信形式向手机用户发送低息免担保贷款信息，然后利用事主急需流转资金的心理进行诈骗。

防范建议：手续齐全责任清，切莫轻信免担保。贷款应到银 3

行信贷等金融部门申请办理，办理时应先审查对方资质。

9、采取网络钓鱼手段，发布虚假购物、火车票、飞机票等网页，以低价引诱事主网上购买，然后利用虚假网络支付平台等手段划转事主网上银行账户资金进行诈骗。

防范建议：网上购物风险大，保障措施不可少。正规的购物网站会通过诸如“支付宝”、“财付通”、“安付通”、“快钱”等网上第三方支付平台来交付款项，付款有保障。一般情况，若对方避开网上支付平台，诱使购物者直接通过银行转帐或到银行直接打款到其提供的银行帐号，一般为诈骗。

10、利用手机短信向手机用户发送提供违禁物品、招嫖以及二手车、走私车交易等违法信息，然后要求事主先交纳保证金、手续费等为由从中诈骗。

防范建议：任何购买、销售违禁、走私物品的行为均为违法行为。由此发布的类似信息，均为诈骗信息。

11、拨打电话虚构绑架事主家人或者以短信冒充黑恶人员敲诈的诈骗。

防范建议：当接到子女、亲属被绑架、突发疾病、遭遇车祸等电话时，不要慌张，要注意采取直接与子女、亲属联系的方法进行核实，不要贸然向对方汇款，防止上当受骗。

12、发送短信以高薪招聘、招工甚至征婚为幌子，然后要求 4

向指定账户汇入保证金、培训、服装等费用进行诈骗。

防范建议：贪利心理不可有，免费午餐不可信，招聘应到正规劳务中介市场，此类短信均为诈骗短信。

13、在交友网站上发布交友信息，通过网络、电话交往一段时间后，以自己开办企业缺钱、开店庆祝送花篮、发财树或知道香港、澳门彩票内幕等名义进行诈骗。

防范建议：大龄男女切莫心急，交友问题上一定要谨慎，不要被对方的花言巧语所蒙蔽，连面都没有见到就贸然汇款。

总之当大家遇到上述各类情况时，应做到：凡涉及到向外汇款、转账，一定要与家人商量，并及时通过银行网点或者银行客服咨询电话及公安机关“110”进行咨询，切不可擅自作主，以至被骗财产损失酿成家庭** 附：

防骗谣

网络购物陷阱多，安全支付很重要； 飞来大奖莫惊喜，反复套钱洞无底； 盗取QQ来搭讪，冒充好友巧借钱； 网上交友要警惕，让您汇款有猫腻； 招聘网站花样多，贪心念头要不得； 克隆网站有差异，骗您存款是目的；

防范电信诈骗演练心得 篇9

六月初，我们**支行举行了一场防范电信诈骗关于假存单的演练。虽是演练，但也不乏真实感。其中扮演持有假存单的客户是一名孕妇，选择孕妇做为诈骗份子是因为孕妇做为弱势群体，一般而言都是受保护的对象，不会引起疑心。

这名客户拿着假存单到2号窗口办理存单销户的业务，2号窗口柜员在办理业务时发现存单异常，系统显示金额与存单上的金额明显不一致，便找借口拖住客户，称我们身份证联网核查系统网络不好，需要运管员授权重新核查身份证才可以办理业务，并关闭话筒向1号窗口柜员示意，用我们江南银行的暗语：娘舅来要钞票了，我这钱不够，先借点钱给我告知1号窗口柜员这名客户是有犯罪动机的可疑份子，需要提高警惕。这时我们的运管员也来到2号柜员窗口，看到屏显与存单后跟客户解释，现在身份证联网核查系统网络故障，请其稍等片刻。

为了保护大厅的其他客户的人身安全，也为了不刺激犯罪份子的情绪，1号窗口的柜员在不动声色的情况下按动了无声报警按钮，我们的运管员也到了后台拨打了戚**支行安全保卫负责人的电话与总行安保部门的电话告知这里的情况。与此同时，我们负责大堂安全的保安人员意识到有情况发生，也做好了安全保卫的准备，到两侧本外看看是否有可疑车辆停靠在附近，并巡视是否有可疑份子在外徘徊。

由于客户见销存单也要等这么久，便说既然网络不好，我就下次再来取钱吧，要求2号窗口的柜员把假存单和身份证还给她，为了不让客户起疑，2号窗口的柜员便一边向客户致歉，一边收拾好客户的存单与证件归还给客户，起身如往常一样送别客户。我们的保安人员也关注着这名孕妇，让其小心台阶，以护着孕妇走出营业大厅的名义看着这名可疑客户的离开方向与逃离时用的交通工具，以便为警察做好追捕工作。