会展实务总复习题（通用6篇）
一、填空题
1．展览是一种既有________也有____________的经济交换形式。2．展览产品不同于一般商品，特殊性主要表现为以下几个方面：展览产品的综合性、______、_________和会展产品的不可重复性。
3．与其它行业市场相比，会展市场具有如下特征：会展市场的开放化、_______、会展市场的性和_________。
4．会展市场主体主要包括三个部分，即展会的_______、______与参观商。5．按照展会观众的身份及目的可以将其分为_________和____________。
6．会展市场营销调研中常用的方法主要有_______、_________和_________三种。7．市场营销中的SWOT分析是指_________、______、___________和_________。
8．举办一个会展的成本费一般包括：_________、会展宣传推广费、_______、其他相关活动费用、税收和其他不可预见费。
9．会展项目的可行性报告包括以下内容：_______的背景资料、项目方案、________、资金筹措设想与风险预测和结论。
10．展区与展位划分的原则有：________、专业性与综合性结合原则、_________、易于现场管理与服务原则、___________。
11．招展函编写的原则包括：简洁明了、_______、形式新颖。12．亚洲第二大航展是在_________举办的中国国际航空展。13．__________是欧洲办展最多的国家。
14．会展名称由三个部分构成：_________，_____________，[附属部分]________。15．一个展会的项目实施通常分为，________，___________，_____________。16．有“中国第一展会”美誉的是：_______________ 17．_______________是迄今为止世界展览业最重要的国际性组织。
18．会展的客户跟踪服务主要包括：_______________，_______________，___________，保持长期感情联系。
19．异地参展可分为异地参加一次性展览、_______和__________。
20．一般展会项目的生命周期经历投入期、成长期、__________和衰退期。21．展位营销的手段关系营销、_______、直复营销和网络营销。22．展会的价值三角是_________、参展商、专业观众。
23．举办一个会展的收入，通常有以下几项：____________、门票收入、广告收入、赞助收入和其他相关收入。
24．会展市场是联接会展主办、__________与参展企业的中心环节，能够灵敏地反映会展经济活动发展变化趋势。
25．为了保证信息收集的质量，应坚持以下原则：准确性原则、__________和时效性原则。26．展览的核心资源是_________和_________。
27．会展促销的功能与作用主要体现为：传播信息、刺激需求、____________和树立良好形象。
28．展览策划应该从两方面入手：一是营造声势，二是__________。
二、正误判断题
1．展览是一种仅有展示性的经济交换形式。
2．展会成功与否的关键，某种程度上取决于参观者的量。因此，参观者越多，展会必定会成功。
3．展览后续工作是展览工作的延续和重要组成部分，其主要目的是巩固新客户关系，促进实际成交。
4．展会人员推销是一种双向沟通。5．展会项目呈现日益综合化的趋势。
6．招展函是组展方向目标参展商说明展会以招徕参展商的小册子，是展会展位营销的核心材料之一。
7．在招展过程中，只有全面的了解了专业观众的需求，才能对他们做好有目标的服务。8．根据间接分销渠道中介入的中间商的多少，会展项目分销渠道可以分为长渠道和短渠道。9．对于会展，参展商和观众是同时存在的，互相依托的。10．展会会刊是一个成功展会的重要部分，是主办单位展会期间提供给参观观众的必要刊物。11.会展促销是会展业通过各种营销宣传手段，向参展企业传递会展项目与服务的有关信息，以实现会展项目与参展企业的有效沟通，从而影响参展企业购买行为的活动。12．观众对商业展览物的观赏都是在较长的时间内形成。13.所谓展览范围是指参展者的数量。
14．开幕式的规格和档次不能体现展览组织者的实力和展览会的规格。
15．会议是展览企业提高展览会档次和为参展企业提供服务扩大影响的直接而有效的方法。16．在展览业中，参观者是决定展览会质量的最重要的因素。17．展出目标不需要根据参展企业的战略和市场条件制定。
18．展览是一项相当耗费人力、精力和财力的工作，因此在做出展出决定时必须结合考虑参展企业的内部力量，要量力而行。
19．先到先分法是展区展位分配所采用的最普遍分配方法。
20．会展是一种特殊的产品，它是参展企业向主办、承办单位购买的物质和服务的总和。21．会展活动不是一种综合性活动，不具备综合性。
22．会展市场是一个受各种经济因素、社会因素和政治因素制约的市场，受多种因素的影响和制约。
23．有效观众是指从事展会上所展示的某类展品或服务的设计、开发、生产、销售或者服务的专业人士以及该产品的用户。
24．一般来说展会的目标观众的范围比其目标参展商的范围要窄，涉及的行业要少。25．展会目标观众的身份是不变的，它还是展会潜在参展商的一个重要来源。
26．世博会开幕式以表演为主，辅以仪式，经过了150多年的历史演变，已形成了专属于世博会的特色。
27．专业研讨会讨论的主题是偏重实用性的技术方面的话题。
28．会议的议题只有一个，主题可以有多个，议题应具有针对性和可讨论性。
29．会议主席台单排座次安排的原则：依职务的高低和选举的结果安排座次，职务最高者居中，按先左后右、前高后低的顺序依次排列。
30．会展效果评估是对展览环境、工作效果等方面进行系统深入地考核和评价，是个有程序和步骤的静态过程。
三、单项选择题：第8和第10、14、18、19、20、26、27、29、30、32
1、中国唯一以吸收外商投资为目的的全国性国际投资促进活动为________。A．广交会
B．高交会
C．投洽会
D．上海工博会
2、政府部门或展览公司承办展览中对内部SOWT分析所需要用到资源不包括：_________。A．人力资源
B．物质资源
C．财务资源
D．技术资源
3、杜塞尔多夫、法兰克福与__________被誉为德国三大会展城市。A．汉诺威
B．柏林
C．波恩
D．科隆
4、国内三大展览中心城市不包括___________。A．上海
B．北京
C．广州
D．深圳
5、展会价值三要素不包括：_________。A．主办单位
B．参展商
C．展览承建商 D．专业观众
6、会展促销的原则不包括_______________。A．出奇制胜原则
B．制造卖点原则
C．突出优势原则
D．让利诱导原则
7、会展按___________来分，可分为贸易展览会和消费展览会。A．展览内容
B．展览规模
C．展览性质
D．展览场地
8、近代和现代博览会起源于_________ A．英国伦敦
B．意大利米兰 C．美国费城
D．德国慕尼黑
9、会展属于______ A．第一产业
B．第二产业
C．第二产业的附属品
D．第三产业
10、我国会展市场要发展名牌必须坚持__________。①市场化
②专业化
③综合化
④国际化 A．①②③
B．①②④
C．②③④
D．①②③④
11、广州会展业如此繁荣的原因不包括的一项是__________。A．从经济优势看，广东是经济强省
B．产业优势明显 C．广州的展览封闭合作程度高
Ｄ．广州的市场优势
12、下面____________属于展览场馆的性质特点。①公共场所，社会面广人多
②全封闭的管理 ③是以提供服务为准
④客户更替频繁，要求各不相同 A．①②③
B．①③④
C．②③④
D．①②③④
13、中国会展资源的人才现状为__________。①数量规模不大
②专业结构不全
③素质状况不高
④空间分布不均 A．①②③④
B．①③④
C．①②③
D．②③④ 14、1851年在_________举办了“万国工业大展览会”成为第一个世界博览会。A．德国
B．美国
C．英国
D．法国
15、会议的主办者不包括：________。A．展览公司
B．协会
C．非盈利机构 D．赞助商
16、展览会的开幕日期一般不宜在__________。A．星期二
B．星期一
C．星期三
D星期四
17、有23个展览中心，世界最大四个展览中心占三个的是___________。A．美国
B．英国
C．德国
D．法国
18、________不属于现代会展的特点。A．流动性
B．艺术性
C．综合性与节气性
D．集中性
19、企业选择将要参加的展会，主要考虑______________因素。①展会性质
②展会知名度 ③展会是否覆盖了企业所需的市场 ④展会期是否合适 A．①
B．①②
C．②③
D．①②③④ 20、展会会刊编制注意事项__________。A．内容丰富
B．结构清楚
C．设计美观
Ｄ．以上均是 21、2005年世界博览会在_________举办。A．德国
B．美国
C．日本
D．法国
22、__________是指在特定的时间地点与条件下，具有购买欲望与支付能力的企业群体，即某种会展产品的现实购买者和潜在购买者。A．会展市场
B．会展产品
C．会展机构
D．会展场所
23、根据会展企业采用分销渠道的_________来分，会展分销渠道又可分为单渠道和多渠道。A．性质
B．内容
C．类型
D．方式
24、寻求媒体支持单位主要考虑___________ ①专业性
②娱乐性
③大众性
④权威性 A．①②③
B．①③④
C．①②③④
D．②③④
25、会展业品牌的内涵体现在_________的高度统一。A．服务功能与内在形象
B．服务功能与内在特性 C．内在服务质量与外在形象
Ｄ．服务质量与内在特性
26、专业观众分析，需从_______方面进行。
①观众结构构成 ②观众时间安排 ③观众参观目标 ④观众交流成本 A．①②③
B．①②④
C．②③④
D．①②③④
27、展品选择原则_________ ①针对性
②代表性
③功能性
④广泛性 A．①③
B．②④
C．①②
D．③④
28、撤展工作主要包括__________。①展品处理
②展架拆除
③道具退还
④回运安排 A．①②③
B．①②④
C．②③④
D．①②③④
29、________是参展企业与新闻界人士建立并发展关系的机会，是将于参展企业情况广泛深入地介绍给新闻界的方式_。
A．新闻发布会 B．展讯通报会 C．记者座谈会 D．记者招待会 30、支持单位是指向参展企业提供支持的单位的统称，包括__________。①赞助单位
②后援单位
③协办单位
④承办单位 A．①②③④
B．①③④
C．①②③
D．②③④
31、展会期间举办_________是很普遍的做法，并有普及的趋势。A．表演
B．评奖
C．会议
D．比赛
32、展览礼仪最早形成于上世纪40年代的_________一次展览会，之后在上世纪70年代形成规模，并逐渐向专业化，正规化发展。A．纽约
B．巴黎
C．东京
D．柏林
33、展会上负责接地观众，介绍产品，记录情况，洽谈贸易的为_________。A．展台人员
B．筹备人员
C．后勤人员
D策划人员
34、决定召开一个国际展会或争取到一个展览主办权时，展览负责任的首要工作是组织一个________________来专职处理展览的所有相关事宜。
A．筹备委员会 B．运作委员会 C．协调委员会 D．顾问委员会
四、简答题
1、简述会展产业链基本结构。
会议展览产业链的基本结构环节包括;会议展览经营（主办机构）——展会馆服务（展馆会馆）——工程设计制作（工程公司）——延伸服务（供应商和服务商）——参展商、买家）最终客户）。在产业链外部存在一个产业链的支撑体系，主要要素包括：政策环境（政府）、中介机构（协会）、公共职能服务（海关、商检、工商、公安、消防和城管）。产业链和支撑体系共同构成会议展览生态体系（要有自己的观点，可进行简单的分析）。
2、简述展出目标的内容。建立维护参展企业的形象；市场调研；向市场推出新产品获服务，探测市场反映；建立新客户关系，巩固老客户关系；宣传产品；成交目标。
3、简述会展项目分销渠道的特点
会展的分销渠道是指对会展项目进行招展，吸引各地特定行业的企业（即参展商）和专业观众来参加会展活动。其特点是：
1）直接分销渠道多于间接渠道，即使使用间接渠道，其层级也很少。直接分销渠道一方面能帮助主办和承办单位直接获得参展企业信息，满足参展企业的需要，从而强化会展企业的形象；另一方面可以省去主办、承办单位的分销费用，降低成本，提高效益。目前，国内会展企业大多数采用直接分销渠道。
2）会展项目分销渠道是一种短而窄的分销渠道。一方面，会展项目大多由会展企业自己完成分销任务，因此它的分销渠道较短；另一方面，会展项目由于具有专业性较强、费用较高的特点，它的分销渠道较窄。
3）会展项目分销渠道是一种多通路的分销渠道。会展企业根据不同层次或地区参展企业的不同情况，采用不同的分销渠道。如在本地区采用直接渠道，对外则采用间接渠道或同时采用长渠道和短渠道，这些都称为多渠道。
4、策划书的内容，即5W2H1E 所谓5W指：
1）WHAT（做什么）？即做什么样的会展项目。它包括项目名称、主题、内容、形式等； 2）WHY（为何做）？即选择项目的背景理由是什么。其答案是基于对项目关联的宏观和微观资源环境的分析、整理和判断；
3）WHO（谁来参与）？即项目实施的组织机构和参与对象如何。它包括支持、主办、承办、执行承办、协办、赞助、参展、参会等单位的选择；
4）WHERE（何地做）？即项目在什么地方举办。它包括举办地所处的政治、经济、地理、文化、行政、人力等资源状况的分析和判断；
5）WHEN（何时做）？即项目实施的具体时间如何。通常包括项目的规划、筹备、执行时间及周期的安排。所谓2H指：
how日程安排，展会的宣传计划和营销策略，展会举办期间的各种活动 How much:考虑参展商的数量，展位的价格 所谓1E指：Effect:产生的效益
5、简述招展代理的种类
1）独家代理---在某一时期内将某一地区的招展权交给某一家代理独家负责，该地域内不再有其他的代理商为本项目招展，本招展单位也不得在该地域内招展。一般要承诺完成一定数量的招展任务。
2）排他代理---代理商在某一地区一定时间内有招展权，该地域内不再有其他的代理商为本项目招展，但本招展单位可以在该地区招展。国外代理一般可采取这种形式。
3）一般代理---在同一地区同时委托几个代理商作为招展单位的招展代理，本单位也可在该地区招展，但须明确各代理单位的招展权限。代理条件必须统一、明确。
4）承包代理---代理承包一定数量的展位，不论能否完成约定的展位数量，代理商都得按商定的展位费付给办展机构。
6、招展书的内容 1）产业分布的特点
结合展位的单位，对会展展览题材所在行业的状况作简要介绍，如行业的生产、销售、进出口及发展趋势等。同时还要简单介绍办展所在地的市场状况。2）展位和展区的划分
要把握展区和展位划分的四个原则，即展区展位划分原则：（1）按专业题材划分展区；
（2）要有利于提高参展商的展出效果；（3）要有利于展会现场管理和现场服务；（4）要有利于观众的参观的原则；（5）要有利于提高展会的档次的原则 3）展览服务项目的价格
在制定展会的价格时，一般遵循“优地优价”的原则，即那些便于展示和观众流量大的展位的价格往往要高一些。展会初步预算是对举办展会所需要的各种费用和举办展会预期以获得的收入进行的初步预算。在策划举办展会时，要根据市场情况给展会确定一个合适的价格，这样对吸引目标参展商参加展会十分重要。
4）招展函的编制和发送 5）招展分工
人员分工计划是对展会工作人员的工作进行统筹安排。招展计划主要是为招揽企业参展而制定的各种策略、措施和办法。招商计划主要是为招揽观众参观展会而制定的各种策略、措施和办法。宣传推广计划则是为建立展会品牌和树立展会形象，并同时为展会的招展和招商服务的。
6）招展代理组织 7）招展宣传推广
（1）招商计划。简要介绍展会计划邀请专业观众的办法、范围和渠道。如果展会已经连续多次举办，那么对展会的专业观众分析将是十分有效的资料，对说服参展商有比较大的作用。（2）展会宣传推广计划。介绍展会宣传推广的手段、办法、范围和渠道，以及展会计划如何扩大其影响等。展会的宣传推广计划是参展商较关注的项目，需要详细列明。8）展位营销方法
9）招展活动的经费预算 10）总进度安排
7、什么是展会品牌形象
展会品牌形象是指参展商和观众如何看待展会品牌。它是参展商和观众所得到和理解的有关展会品牌的全部信息的总和，它存在于参展商和观众的心目中。展会品牌形象定位是和展会定位紧密相连的，并且以展会定位为基础。展会定位是在确定展会的目标参展商和观众的基础上，解决展会“是什么”和“有什么”的问题；而展会品牌形象定位则是在展会定位的基础上，解决如何在目标市场上建立一个符合展会定位的展会品牌形象的问题。
8、参展商和专业观众之间关系
参展商和专业观众之间应该是双向互动关系：高质量的专业观众——展会影响力提高——高质量的展会——吸引更多参展商；高质量的参展商——所展示的产品更多、技术更新、所提供的商业机会增多——展会的品质提升——吸引更多专业观众。展会作为参展商和专业观众沟通的一个平台，应最大限度地同时满足他们的需求。
9、展区分布图说明展区与展位划分的原则。答：（1）符合展品所属专业是展区划分的基本要求。（2）有利于满足不同参展商的展出效果。（3）有利于现场服务与管理的便捷性。（4）有利于目标观众的参观。（5）有利于展览档次的提高。
五、（结合案例）分析论述（或方案拟定/写作）
1、试分析慕尼黑体育用品R运动时装国际博览会（简称ISPO）在布展三环节中，如何体现服务的理念？
2004年7月6日，当今世界上最大的体育用品类国际博览会——慕尼黑体育用品R运动时装国际博览会(简称ISPO)在德国展览名城慕尼黑落下帷幕。本届博览会的举办地点新慕尼黑展览中心，是世界最先进的展览中心之一，而且主办方的服务也是相当的细致和周全。虽然由于受目前德国经济不景气的影响，本届展览的总面积较上届略有下降，约为10万平方米，有部分展馆并没有完全开放，但是这并没有影响展会的便利性在展览现场，主办方在每个展馆里都专门辟出一个休闲场地，叫做“ISPO BAR”，为展商，观众提供服务，提供各种饮料与食品：而在展馆之间的通道，则设置了不少整齐的柜台，专门摆放各展商的资料，感兴趣的人自然会自行有效选择，这与国内展会中各展商在自己展位无选择地硬性派发资料相比，避免了无效派发，又没有了会后资料满地，难于清理的局面。在一些大的层位现场，基本上都有专门的洽谈区。与国内众多展会不同，ISPO所有展馆内的背景音乐都是轻缓型的，以便于交流与洽谈。回想起国内个别展会中的参展企业，无论是专业展还是大众展，总是喜欢以“声音代表实力”来压倒对手，吸引观众。这一点无疑值得国内有关展会主办方和展商借鉴。
事实上，办展会就是做服务，办展会其实是为行业提供交流的平台，“如果没有了良好的服务支撑，展会就无需存在了。”慕尼黑博览会集团(以下简称慕尼黑集团)的项目总监Peter Knoll先生这样阐述他们的办展理念。
另外，他们还计划2005年3月在上海举办ISPO CHINA。之所以要将这一世界上最大最专业的体育博览会引入中国，主要是基于对未来潜力巨大的亚洲体育用品市场的乐观预计。ISPO CHINA会严格限制参展企业的数量，保证至少80%以上的参展商属于国外品牌企业，原因在于：相比几个已经抢占了中国市场的国际顶尖品牌，国外众多中高陷次的运动品牌显然也十分看好亚洲市场，尤其是中国这个极具潜力的市场，然而他们却一直没有找到一个合适的途径了解和进入这个市场。事实上，庞大的中国市场对这些品牌也有着很强的需求，而举办这样一个展会将为供求的双方提供一个良好的平台。
至于选择标准，雷戴文表示：他们会成立一个由体育用品行业的专业人士组成的委员会，由这个委员会来决定哪些品牌具备参会的条件，而不是由主办方来决定，也并不是只要企业交了钱就能参展。
据悉，主办方除了会将慕尼黑的办展经验带到中国(如专业观众组织计划)外，还将通过举办专业的论坛来为经销商们提供学习的机会，同时帮助他们改善自己的商业活动。对于参展企业而言。参展无非有三个目的，一是展示自己的产品，二是得到订单，三是获得最新的产品信息。ISPO CHINA如此限制展商数量，抬高参展门槛，能否保证参展效果无疑是影响其招商效果的一大难题。但雷戴文表示，由于ISPO CHINA的前期宣传力度很大，尤其是对国内专业观众的宣传和招商工作在展会开始前的半年内就通过种不同的渠道展开了，如全国巡回推广活动等，国际参展商得到订单的机会将大大提高。ISPO CHINA还将实行单轨制。而且对参展面积也会有所限制。每家都不能超过150平方米，这样提高门槛的目的也是为了提高专业性和保证展会质量。当然，考虑到中国企业的实情，雷戴文向记者透露：对于知名品牌很少的中国企业，组办方还会出台一些鼓励和支持新兴企业的政策，希望通过ISPO CHINA对这些企业的发展起到推动的作用。
2、结合“广州国际照明展览会”的案例，说明成功策划一个展会考虑的因素。（提示：可有自己的观点，主要考虑见解的科学性、合理性和知识性。）“广州国际照明展览会”创办于1996年，连续九年面积平均每年以70%的速度增长。第一届至第八届由广州广亚展览贸易有限公司独立承办，第九届由广亚与法兰克福共同举办，增加“建筑电气技术”，展览总面积达55000平方米，18个国家与地区的917家厂商参展，海外参展商172家，来自91个国家和地区的37213名专业观众，海外买家5613人，总体规模比上届增加41.03%。
展会策划方向——以产业为基础，举办地点适合——广州的硬件，软件条件、展会定位——竞争对手、自身的力量、换位思考——从参展商的交度来拓展。大型国际展览策划考虑专业观众。
3、试分析《财富》论坛开幕式的特色。大型展会或会议开幕式策划时，需要重点注意那几方面的问题？
2005年5月16日晚《财富》论坛开幕式
现场布置：开幕式安排在天坛祈年殿，祈年殿前方的方形空地被安排作为宴会场所，100张餐桌分为东西两区，环绕祈年殿摆放。开幕式的讲话与演出被安排在祈年殿前的丹陛桥上，两边布置几十个绘有京剧脸谱的灯光气球，还有400多盏4000瓦的探照灯射向祈年殿和舞台。
VIP接待：国家主席胡锦涛及其他领导人出席，600多名全球企业家及夫人、400名国内政要和著名企业家参加。人均100美元的高标准餐饮，高规格安全保护，精心组织的演出（千手观音、交响乐、变脸、京剧《神州乐》等）开幕式：确定时间5月16日晚，地点天坛祈年殿（准备好备选方案，下雨在室内），《财富》CEO致词、国家主席讲话。酒会：西式菜品的三菜一汤，包括由蟹肉、鱼子酱等拼成的冷菜，以鹅肝、牛排为主的主菜，汤是鸡汤加馄饨，另外还有一道甜点。由凯宾斯基饭店等烹制。
一、关键考点相关的知识
1.暂时性差异的确定
暂时性差异：资产或负债的账面价值≠资产或负债的计税基础而形成的差异
(1)可抵扣差异=资产的账面价值<资产的计税基础; 或：负债的账面价值>负债的计税基础
与可抵扣差异有关的业务：
①计提资产减值准备;
②企业存在未弥补的亏损;
③非同一控制下的企业合并，取得的可辨认资产公允价值低于原账面价值的;
④对联营、合营企业投资，当被投资企业发生亏损的;
⑥交易性金融资产、可出售金融资产的市价降低时;
⑦会计折旧>税法折旧时;
⑧存在预计负债时。
(2)应纳税差异= 资产的账面价值>资产的计税基础;或： 负债的账面价值<负债的计税基础
与应纳税差异有关的业务：
①会计折旧<税法折旧时;
②非同一控制下的企业合并，取得的可辨认资产公允价值高于原账面价值的;
③对联营、合营企业投资，当被投资企业实现净利的;
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宣传策划方案
一、前言
随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活的品味，更加追求时尚、注重品质、崇尚个性。这意味着时尚创意家居行业成为了人们生活达到小康水平后蓬勃发展的一个新行业，代表着时代的精神和人们的生活观念的转变。因此业界普遍认为，可以在本次时尚创意家居展览会中通过整合各类资源、协调商家、家装公司、消费者之间关系开拓的一条崭新、便利的销售渠道。
二、总体思路
（1）展会目的：围绕展会宣传主题，展开系列活动,吸收传统元素，混合现代气息，打造别具一格的展会。本次以时尚创意为主题的家居展览会开创新的会展形式，跻身到主流会展主题中去，让更多的媒体、商户、客户、公众了解和关注我们的展览会成了为首要的一大目标，也是为了后届的举办走好关键的一步。
（2）展会主题：“低碳、时尚、创意、爱你、爱家、爱生活”的宣传主题
（3）展会地点：中国杭州市和平国际会展中心
（4）布展时间：2011年9月27日——2011年9月30日
（5）展销时间：2011年10月1日 8：30中国杭州时尚创意家居展销会开幕式2011年10月1日——2011年10月8日为正式展销时间
（6）撤展时间：2011年10月8日 18：00
三、组织机构
杭州时尚创意家居展销会由中国商业联合会、杭州市人民政府主办，国家国内贸易局商业发展中心和杭州市对外贸易经济合作局联合承办。展销会组委会设立秘书处统一协调工作，秘书处下设广告招商、招展部、布展搭建部、新闻部、财务部、后勤部、接待部等。
四、宣传形式
本次杭州时尚创意家居展销会宣传活动共分三个阶段，即展前、展中和展后。通过媒体宣传、户外推广和网络联盟三个途径，以宣传册、专题片、报纸、电视、广播、灯箱广告、大型海报等形式全面宣传首届杭州时尚创意家居展览会。
五、宣传安排
（一）展前宣传
1、报刊平面媒体：较大版面的硬性广告（在《时尚家居》、《瑞丽家居》、《雅居》、《现代装饰》、《厨卫商情》、《Elle Decoration住宅装饰》等权专业威杂志发布招展招商广告；
2、网络媒体：在网易、新浪、搜房网、慧聪等网站宣传推广并建立杭州时尚创意家居专题网站；
3、电视电台:浙江卫视台、杭州台、浙江、杭州广播电台做告示性广告宣传；
4、宣传册：向各有关区县，市内外有关单位、企业以及针对性较强人员邮寄投放宣传手册；
5、户外:联合百货商场、专业家居用品零售业，车体广告、路牌广告、户外LED广告、灯杆旗、小区条幅进行标示性宣传；
6、短信宣传：我们将在展前以短信形式告知家居展时间、地点，邀请潜在观众参观展会，扩大展会的知名度及影响力。
（二）展中宣传
1、网络媒体：网易、新浪、搜房网、慧聪等网站宣传时尚创意家居展销会开幕式等新闻；
2、电视电台：邀请各大电视媒体报道展销会开幕式盛况及各项活动的进展状况，适时跟踪报道；
3、报刊杂志：全面进行时尚创意家居展销会的新闻报道、专题宣传、广告宣传；
4、站牌灯箱广告：在杭城主要车站上设置有关时尚创意家居展销会内容站牌灯箱广告。
（三）展后宣传
杭州时尚创意家居展销会结束后，邀请《浙江日报》、《杭州日报》、杭州电视台等主流强势媒体对首届进行总结性宣传报道。
六、宣传要求
1、宣传册要求完整、鲜明地向受众传达活动的意义，活动的主要内容，活动中需要受众参与什么，如何参与等信息。宣传册设计高雅、精致，凸显花博会文化特色，成为最能完整地表达活动内容、意义的宣传载体
2、户外广告（海报、灯箱、大型广告牌等）简洁、直接的传播途径，具覆盖性、针对性等特点，户外广告主要强化宣传活动的主题。将具列为重要传播载体
3、电视电台要求制作家居展览会广告短片和专题宣传片，以电视、电台的及时性、鲜活性的特点，直接突出时尚创意家居展销会活动亮点，引起受众更大的注意。
4、报纸杂志传播内容分为三类，一类是新闻，对活动新闻进行报道：二类是软文，对活动部分内容进行专题报道：三类是硬广告，直接诉求活动主题，时间、地点等信息。
5、网络媒体要以建设时尚创意家居展销会专题网站为契机，加强与网易、新浪、搜房网、慧聪等网站的合作，积极推动网络宣传平台建设。
9、处于（ B）状态的市场往往更适用于举办展览会。
A、卖方市场B、买方市场 C、自由市场D、竞争市场
10、策划的本质特征是（ C ）。
A、有整合的可能性 B、概念创新和理念创新 C、达到预期目标 D、有资源
11、会展策划的基本原则中系统原则是指（C ）。
A、可执行性原则 B、整合原则 C、全局原则 D、应变原则
12、下面有关策划与决策的说法错误的是（ C ）。P59-60
A、决策就是做决定，重在优选方案 B、策划强调创意、创新
C、决策是决定干好干坏 D、决策是决定干与不干
13、从理论上说，一份完整的会展策划，基本上包括（C）和策划效果的评估等要素。
A、策划者和策划对象B、策划依据C、策划方案D、策划预算
14、（D C ）属于科学会展策划基本程序。
A、锁定目标、总结方案 B、选择方案、检查方案
C、执行方案、设计方案 D、确定主题、宣传营销
15、一般来说 会展策划策略不包括（ B ）。
A、宣传造势策略B、主动性策略C、创意策略D、知已知彼策略
16、会展策划方法中，利用现有产品中不足的，加以改进并创造出新的东西，该方法属于（ E）。
A、智能放大法 B、博弈法 C、优点酶化法D、头脑风暴法 E、缺点枚举法
17、（A）不属于会展项目结束阶段的内容。
A、会展成本预算 B、会展结束总结 C、会展效益评估 D、会展信息反馈
22、《展览知识产权保护办法》经商务部、国家工商总局、国家版权局、国家知识产权局审议通过。已经在（B ）年3月1日施行了。P10
A、B、C、D、
23、在正式的会展市场调展中，收集、整理和分析与市场营销有关的质料和数据的方式，必须是系统的和（ D）。
A、详细的 B、定量的 C、集中的 D、客观的
24、下列不属于会展信息功能的是（C ）。P4
A、制定企业销售计划的重要工具 B、实行正确营销决策的基础
C、完成销售任务的重要参考 D、实施营销控制的重要条件
25、会展市场信息收集的基本程序是拟定计划、根据计划收集信息和（ B）。P6
A、撰写调研报告 B、提供资料 C、加工处理信息 D、审核信息
26、会展市场信息的系统性是指加工后的会展市场信息能够反映市场活动（ D）。P8
A、现状和未来 B、问题和困难 C、发展和旋律 D、变化和特征
27、会展市场信息传递环节中所提倡“费用省”是指信息传递的（ B）。P8
A、时效性高 B、经济效应原则C、信息流量大 D、可信度高
28、会展市场信息资料的分组编码法的优点是（A）。P9
A、追加分类容易B、留有备用代码C、适于分类D、方法简单
29、将会展市场信息资料的来源部门分为若干大类、中类、小类，并按分类顺序排放资料是（ C）。P10
A、资料形式分类B、资料内容分类 C、来源部分分类D、按登陆号存放
32、会展市场信息系统的管理包括设计和运行两个部门，确定工作制度和工作程序属于（B ）。P12
A、计划 B、运行 C、管理 D、设计
34、消费者人口环境、购买力水平和购买动机是（ B ）的重点。P13
A、市场环境调查 B、会展市场需求调查
C、会展市场供给调查D、会展市场营销事务调查
36、当你想了解价格与销售量、广告与销售之间的关系时，可选用（A ）。P16
A、因果性调查 B、预测性调查C、探测性调查D、描述性调查
37、电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的主要问题是（ A ）。P20-21
A、代表性差B、访问量少 C、费用太大 D、沟通不畅
40、科学分析法根据某类事物中部分对象与某种属性之间的必然联系，推论出该类事物都具有或不具有的属性，因而属于（B ）。P27
A、完全归纳法 B、不完全归纳法C、简单枚举法D、演绎分析法
41、调查项目负责人姓名和负责机构名称应放在（ D）。P30
A、概要页 B、结论页 C、附录页 D、标题页
48、设计一个好的公关活动的主题要考虑的三方面因素，以下不属于的一项是（ B）。
A、公关活动目标B、信息特征 C、公众心理 D、活动方式
49.会展招展宣传的第一项重要工作是（ B ）。P57
A、建立招展对象数据库 B、决定招展对象 C、准备宣传资料 D、确定招展宣传方式
51、在会展招展书宣传过程中（A），群体为主要的目标对象。 P51
A、潜在参展前B、竞争对手 C、场馆周围群众D、组展单位工作人员
52、按照广告的发目的，可将广告分为赢利性广告和（ A）。
A、非营利性广告 B、商业广告 C、劳务广告 D、企业广告
53、（C ）是向大量的潜在客户传递销售信息的最节省的方式。P74
A、广告B、电话C、邮寄 D、演讲
54、关于邀请函的主要功能，以下说法正确的是（ C ）。
A、提供广告素材 B、提高组展单位的知名度 C、把展览项目的相关信息告之参展方 D、收取会议报名费的依据
56、关于目标市场营销，以下说法正确的是（ A）。
A、营销者对整体市场进行细分，选定目标市场，针对某特定需求开发与之相适应的营销
组合，满足其需求的过程
B、营销者选定目标市场，并对其进行细分的过程
C、营销者对整体市场进行细分，并针对每个细分市场开发出相应的营销组合，满足其需
求的.过程
D、营销者负责整合市场，并对其进行管理
58、电话会展营销产生的回复率平均是直接邮寄产生的回复率的（ A ）倍。
A、2.5—10 B、0—1C、10—20 D、30—50
60、寻找潜在客户是指（ A ）。
A、获得潜在客户名单的活动B、接触老客户，并对其进行跟踪服务
C、对客户进行现场演示 D、逐步接近客户
61、下列不属于会展营销人上门销售前要掌握的3K销售原则的是（ C ）。P65
A、了解自己B、了解竞争对手C、了解销售的产品 D、了解潜在客户
62、（ A）包括对一项较大的有组织的销售活动的计划、实施和控制。
A、销售管理 B、制定销售计划C、选定目标市场 D、以上说法均为错误
63、（C）是指会展企业为了宣传推广某个会议或展览会，专门申请一个独立的域名，单独建立一个网站。
A、公共网站 B、WWW主页C、主题网站 D、电子邮件
67、在Email营销的三大基础中（ A ）与Email营销最终效果的关系最为直接。
A、邮件内容 B、邮件形式C、邮件长波 D、邮件频率
80、现场为展商提供的资料服务不包括（D）。
A、会展举办期间的相关活动的通报 B、展位示意图和会展日程C、本届参展回执表 D、会刊
81、下列做法中（ B ）是符合诚实守信职业道德要求的
B、客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换。
82、巴黎世博会建立了高为300米的主题塔。
83、会展的基本特点是：（ ）
A、综合性 异地性 业余性 B、娱乐性 异地性 流动性
C、审美性 异地性 流动性 D、经济效益性 流动性 异地性
84、从理论上来说一份完整的会展策划，基本包括（ ）和策划效果评估等要素
A、策划者和策划对象 B、策划依据C、策划方案 D、策划预算
86、项目管理的目的是;
A、有效实现特定目标 B、项目的巧妙构思C、项目的精细设计 D、项目的有效执行
87、展会知识产权保护办法是在( )3月1日开始施行。
88、会展市场信息收订的基本程序是拟定计划 根据计划收集信息和（）
A、撰写调研报告 B、提供资料 C、加工处理信息 D、审核信息
B、
89、会展市场信息传递环节中所提供的 费用省 是指信息传递的（ ）
A、时效性高 B、经济效益原则 C、信息流量大 D、可信度高
90、会展市场信息资料的顺序编码法的有点是
A、追加分类容易 B、留有备用代码 C、适于分类 D、方法简单
91、将会展市场信息资料的来源部分分为若干大类 中类 小类 并按分类顺序排放资料是（ ）
A、资料形式分类 B、资料内容分类 C、来源部门分类 D、按登录号存放
92、会展市场信息系统的管理包括设计和运行两部分 确定工作制度和工作程序属于（ ）
A、计划 B、运行 C、管理 D、设计
93、消费者人口环境 购买力水平和购买动机是（）的重点
A、市场环境调查 B、会展市场需求调查 C、会展市场供给调查 D、会展市场营销事务调查
94、设计一个好的公关活动的主题要考虑三方面因素，以下不属于的一项是（）
名词解释：
1、会展：会展也就是会议、展览和节事等集体性活动的简称，是指在一定地域空间，有多个人聚集在一起形成的，定期或不定期的集体性物质、文化交流活动。
2、大众空间：也称为“共享空间”，是供大众使用和活动的区域，应该有足够的空间让人们谈话和交流看法而不影响其他参观者，还应当有提供资讯、餐饮的空间，以及要注意边界效应的视觉处理，公共空间的空间尺度等。
3、净购买影响：最终声称购买、确定购买或推荐购买展出产品的一种或多种的观众比例。是衡量观众质量的指标之一。
问答题：
1、集资以及回馈方式：
集资方式：社会捐赠和商业赞助。（1）社会捐赠：社会捐赠的形式可以是货币捐赠，也可以是提供实物或服务等方式捐赠，如可采取捐款、捐赠物品、提供免费住宿、餐饮和交通等接待服务；
（2）商业赞助：为赞助企业提供多种形式的回报，使赞助企业能够实现其合理的商业目的，商业赞助主要为资金与实物赞助等。
回馈方式：(1)授予赞助商荣誉。如将赞助单位作为活动的协办(赞助)单位;或授予赞助单位负责人荣誉称号，并颁发荣誉证书等；
(2)提供媒体广告。活动期间，媒体赞助商可选择广告媒体和广告方式免费刊播相应数量的广告；
(3)授权冠名活动。活动期间，把活动的冠名权授予赞助商，在举办活动前与赞助商联合召开新闻发布会，并在媒体上发布祝贺广告;为活动冠名企业提供免费现场广告;在与活动有关的各种宣传资料和票证上、主要活动标识物上标示带有冠名的活动全称;要求各指定媒体在宣传报道活动时必须报道带有冠名的活动全称等；
(4)提供区域广告。活动期间，根据赞助商的贡献，在指定区域为赞助商制作、放置广告标牌、设置彩虹门、投放空双气球等；
(5)指定产品。可根据赞助商的要求，将其产品确认为活动指定产品；(6)标志产品。允许赞助商在其产品和服务中，使用活动的标徽、吉样物及其他归活动组委会所有的图片、文字和标识；
(7)特约消费场所。可将赞助企业作为特约消费场所，并在相关媒体上公告(活动组委会所需的相关服务原则上由被指定的赞助商提供)；
(8)邀请赞助企业负责人参与展会重要活动。展会组委会邀请赞助单位领导参加活动的开幕式等大型活动，并给予贵宾礼遇。
2、展览会题材的选择、特点以及优劣势：
选择展览会题材主要有分列题材、拓展题材和创新题材等。
展览题材的选定主要有哪几种方式？请选择其中一种简要分析其利弊（各至少回答两点）？(分列题材,拓展题材,创新题材)
3、会展设计艺术的“直接文化呈现”：
包括内容和形式两个方面。展会设计内容的本身具有文化性，不论是展会活动的决策选择、组织管理、宣传推广还是设计的策划方案、观点、主张等都包含着许多文化的因素;展会设计的形式如展馆展台、材料构成、文字类型、图形、色彩、风格等也传递着文化的“信息”。展会设计不仅负载着展品或服务的信息，还反映出设计者的人生观、价值标准、审美情趣、思维方式、文化模式等。
论述题：（一、建立品牌展会的要素：
1、坚持长期的品牌战略
2、代表行业的发展方向
3、权威协会与代表企业的支持
4、引进现代的管理经验
5、配合强势的媒体宣传)
二、建立品牌展会的途径：
1、自我培育：选择能代表某一行业先进水平或某一领域发展方向的展会主题，充分体现展会具有前瞻性、专业性强和涵盖面广的特点，对这种展会经过数年培育，可以使之成为品牌展会。例如深圳的“高交会”和珠海的“航空展”，虽然举办的历史较短，但是“政府搭台，企业唱戏”的运作方法已使展会的名声大增。再如，“大连国际服装博览会”目前已成为国内举办时间最长、国际化程度最高的服装交易会。该展会2002年加入国内展览联盟，围绕“品牌”与“时尚”两大主题，着力在品牌化、时尚化、国际化等方面进行打造，展会的品牌知名度在不断地提升。
2、走联合之路
品牌展的一大特征是规模，它要求尽量把同类或相类似的展会进行整合，实行同一主题或相关主题展会的联合。
3、品牌移植
我国的展会事业发展时间不长，品牌展会不多。我国入世后，国际知名展会公司进入国内市场是必然趋势，将国际知名的展览会办到国内来，借帆出海，不失为国内展会品牌化的一种方法。如中国国际展览中心的“世界计算机博览会”就是引入了美国在其行业中影响和水平最高的展览会，形成一定的品牌效应。
三、建立品牌展会的基本策略
1、制定品牌发展策略
要建立品牌展会，最重要的一点是展会的经营者与管理者要有牢固的品牌观念，要制定长期的品牌发展策略。其中，制定相关的措施、法规、提高会展市场的规范化水平十分重要。我国目前尚未有统一的展会管理部门和行业自律组织，有关展会的各项规范化程度都很低，因而，借鉴国外经验，应尽快制定相关的法律法规，组建全国性的行业协会，充分行使行业协会“服务、代表、协调、自律”的职能，为展会的品牌建设铺平道路。
2、走专业化、集团化发展之路
目前我国会展企业的基本特点是规模较小，专业性不强，这对引进高科技手段和修建先进的场馆设施是一个阻碍，因而造成组展范围受到限制，办展办会质量不高，竞争力和市场占有率较低。随着我国加入世界贸易组织和对外开放的进一步扩大，会展企业面临的国内外市场竞争日益激烈，集中力量发展大型会展企业集团，对推进会展企业改革和促进展会品牌化具有重要意义。我国会展企业应采取诸如资产重组、上市经营、参股控股、兼并收购等多样化的资本经营战略。跳出仅靠内部积累成长的圈子，实现快速扩张，成就我国的展会名牌。
3、加快国际化进程
展会的国际化是建立品牌展会的重要保证。展会的国际化主要表现在两个方面：一是展会的国际化程度，即展会、展商的国际化；二是展会运作的国际化。我国入世后，国际展览公司进入中国市场，这种国际化的运作方式进一步得到加强。
4、提升经营服务理念
要建立品牌展会，提升会展企业的经营服务理念是一项根本性的基础性工作，展会服务是否专业化也是品牌展会的另一个标志。根据客户的需求量体裁衣是服务营销的最高境界。对会展企业来说，不仅要转变经营观念，而且要树立明确的企业服务目标，将企业所提供的的服务组合起来形成独特的“产品”，运用到服务的每一个环节中去。
5、打造网络品牌
因特网为展会提供了附加值，它延长了展会的生命，使人们在展前展后都可以对展会进行研究。因特网使得展会的组织者能够向观众提供所需要的各个阶段不同的信息，向观众进行互动式的宣传。我国的会展业应该充分利用网络的信息资源优势，在现实世界之外打造知名的中国会展网络品牌。
案例分析： 实物展和网上展的区别：（1）网展与实物展的差异
a 组展手段：网展：网上发布信息为主，辅以在其他媒介上进行广泛宣传。实物展：以文件、传真、电话等为主，辅以电子邮件和互联网络，进行针对性宣传。b 展出场所：网展：网络虚拟空间。实物展：展示实实在在的产品，以直观形象对外宣传。c 展出手段、内容：网展：展示文字、图片、声音、动画等，通过逻辑说理宣传企业形象和产品形象。实物展：展馆实地。d 参展费用：网展：网上参展费。费用相对很低。实物展：展位费、展品运输费、场馆租金、施工费用、人员费用。费用较高，逐年上升趋势。e 展出手段、内容：网展：网络虚拟空间。实物展：展馆实地。d 展出手段、内容：网展：网络虚拟空间。实物展：展馆实地。e 展期：网展：可以固定展期，也可无限期。实物展：固定展期。f 观众范围：网展：世界各地网民。实物展：一定区域、专业人士。g 观众搜寻目标展商的方式：网展：网络检索。实物展：现场观摩。h 交流方式：网展：电子邮件、在线聊天工具磋商。实物展：提供面对面交流空间和机会。（2）网展相对实务展的优势与缺陷
优势：成本低、效率高，展出空间无限，经营规模不受场地限制，展出时间长，观众面广泛，贸易机会增多，反馈及时，统计和评估电子化。
缺陷：消费者或商家“眼见为实”的心理需求由于人们长期形成的思维定势不会轻易改变，而且人际交流、实物触摸、面对面的讨论这些实物展的“会展艺术” 网上会展无法企及。
一、网络展会
（一）网络展会的优势： 1.成本降低。网上会展以互联网为展示平台，所占用的为虚拟空间而非实际空间，省去了租借场地的成本；网上会展主要依靠在网上发布信息并辅以在其他媒介上进行宣传，其展示的是虚拟产品，以及通过与企业和产品相关文字、图片、声音、动画等对产品加以介绍，避免了产品在运途过程中的损坏成本。
2.扩充展览规模和空间。会展的举办者和参与者之前通过计算机和互联网进行交流，各方通过网络进行的交流一般不受时间限制，网上会展突破了传统会展的时间和空间的限制。3.交易简便。网上展会的参观者只需借助计算机和鼠标单击到达包含参展商信息的网页即可，且参与者可以借助网络技术，通过电子邮件、聊天室等完成彼此的交谈和磋商。此外，网上会展多依赖数据信息、电子文件等完成组展者、参展商、观众之间的约定和责任规范。
（二）网络展会的劣势：
1．交易双方不能见面，交易的安全性降低。2．对于一些需要触摸、品尝的产品并不适用。
3.由于国内企业更热衷于传统展览，因此，国内展搞网络展条件还不是很成熟。总得来说无法控制、可信度差、参与人群受到限制。
二、传统展会
（一）传统展会的优势：
1.直观。传统会展主要依靠对企业和参展者的针对性宣传，其主要手段是文件、传真、电话等并辅以电子邮件和互联网。传统展会展示的是真实的产品，以直观的形象展开宣传。2.直接交易。传统的展会上参观者可以亲身在展出场地仲按照产品分类、展馆和摊位编号等查找目标参展商，进行面对面的交流和谈判，寻求合作，直接达成协议，并且提高交易的安全性。
3.集中进行产品宣传和市场调查。实地的展览能够通过实际产品的展示来进行产品的宣传，直观明了，容易给观众留下深刻的印象，形成心中的品牌，达到良好的品牌效应。并且在整个展览中切实了解到观众的需求，进行市场调查，以调整其生产和营销的不足之处。
（二）传统展会的劣势：
1.营销成本巨大。参加传统展会的费用高昂，通常需支付展品运输费、场馆租金、施工费用、人员费用等。
2.时间、空间限制大。传统会展需要占用场地并一般具有固定的期限，且参会者需要在固定时间参加会展活动。
3.规模有所限制。传统会展通常面向的是特定区域或特定专业的参与者，有的会展是面向专业贸易参与者。
我觉得网络展会不能取代传统展会，原因如下：
网络展会不能取代传统展会正如虚拟不能取代现实一样，产品是有形的，在网络展示产品是有限的，对于一些需要触摸、品尝的产品在网络展会是难以实现交易的，这样就违背了展会的本质。经营生意，大家讲求的都是质量，网络展会难以对此作出承诺，使得交易的风险性大大增加。而虽然传统展会较网络展会有很多的不足与限制，但它始终是人类历史以来的交易途径，难以彻底消除。
网络展会打破了传统展会的种种局限性，为会展业开辟了一条新的发展渠道，但传统展会的发展势头依然不减，网络展会不可能完全取代传统展会，传统展会面对面进行交流的洽谈方式更为深入人心。
案例，广州车展的宣传与推广：
1、在京、泸、穗等国内重要城市召开新闻发布会，发布展会信息；
2、大众媒体推广，（通过报社、电视台、电台，在汽车生产基地、境外的电视台等媒体）；
3、将通过汽车产业相关专业杂志向业内人士推介展会；
4、建立汽车展专业网站，并通过与国内外各门户网站、汽车专业网站建立友好链接，推广展会信息；
5、通过国内权威的汽车行业相关协会发布展会相关信息，向国内外专业买家直接寄发请柬
6、邀请各车迷俱乐部、车友俱乐部等团体、政府机构等社会消费团体组织群体参观展会
7、参加国际著名汽车展，并在国内相关汽车展会上推广展会；
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