2022年职工食堂季度工作总结（共10篇）
一
第一季度食堂工作基本情况介绍
2012年2月底济宁广播电视台职工食堂原承包商提出比不再继续对职工食堂进行承包，为了保证广大职工正常就餐，在台党委的领导下，后勤中心立即组织了招标，通过公平公正的竞争，最后确定济宁广电大酒店管理有限公司进行承包经营。现将工作开展情况总结如下。
二
2012年第一季度食堂工作开展情况
（一）与原职工食堂承包经营商进行资产清查与营业额结算等交接工作
由于原承包商提出不再继续经营管理，我们对其原有的经营收入和水电费进行了结算；同时对交接给原承包商管理的餐厨具和固定资产进行了盘查与盘点，固定资产账实相符，大型机器设备运转正常，餐厨具大部分账实相符，不相符部分部分已经由原承包商在进行了赔偿；
（二）与新承包商济宁广电大酒店管理有限公司进行交接工作 济宁广店大酒店管理有限公司取得承包经营权后，我们将固定资产和餐厨具进行了移交，双方签署了固定资产及餐厨具盘查移交表，明确了双方在职工食堂资产方面的责任与义务；职工食堂的钥匙和煤气卡移交给广大大酒店；告知广电大酒店管理有限公司煤气使用的注意事项、各种机器的操作使用方法。
（三）对职工食堂的食品卫生安全提出了要求
1.要求保证其保证在原材料采购、加工的各个环节安全卫生。
2．要求其加强监督餐具、厨具的消毒、灭菌管理，要求承包商对餐具进行定期消毒处理，并建立消毒登记和检查记录。
3.要求其食堂工作人员的个人卫生，要求其员工健康体检，员工持证上岗率100%，其员工在其操作期间一律佩戴手套，口罩，帽子及围裙。
4.坚持“安全第一”监督并要求承包商做到开灶停火前的检查工作，做到“人离灶，断气源，断火源，断油源”，杜绝一切责任安全事故的发生。
（四）对职工食堂在卫生保洁方面对广大大酒店管理有限公司提出了要求
要求其制定并严格执行的广电职工食堂的卫生环境制度，每餐完毕后，都要达标；定期进行大扫除，认真清理卫生死角，确保环境清洁、干爽、有序。
（五）进一步完善餐厅财务与资产管理制度与流程
1.进一步规范财务制度。餐厅财务工作主要分为以下几个方面：接受就餐卡单独充值及其每月末的批量充值；设置了银行存款日记账逐笔登记银行存款收入与支出；定期与承包商进行对账结算，并建立了与承包商结算明细账；银行存款与就餐卡余额的定期对账；银行存款日记账与银行存款余额的定期对账；对单位职工提出的就餐卡消费信息异议进行解释。
2完善了财务档案的立卷、归档、保管、查阅和销毁等工作流程，保证了财务档案妥善保管、有序存放、方便查阅；并规定了会计档案负责人之间移交会计档案的，交接双方应当在财务档案移交清册上签名或者盖章的制度。
3.继续坚持每月底对食堂固定资产进行了一次盘点与核对，做到了账账相符，账实相符，同时检查了固定资产的使用状况。盘盈盘亏固定资产以及报废报损的固定资产及时查明了原因，并将检查情况作为工作情况记录了下来。
三 2012年第一季度职工食堂情况及问题
（一）更换承包商后，广大职工对食堂各方面的满意度有了大幅度的提升。
首先是菜品和面食的价格较之前有了大幅度的回落，汤类免费提供；
其次，饭菜口味有了大幅度的改善，饭菜品质有质的提高； 第三，就餐人数不断增加，随着影响力的进一步增加，新办卡人员也在不断增长；
第四，个人额外单独充值额较之前有了大幅的增加。
（二）职工餐厅中还存在的问题 1．价格较开业时，有增加的趋势
2．汤类的质量、口感与种类，出现不稳定的现象 3．职工食堂的工作人员服务态度有待进一步提高
四 以后食堂工作的打算与规划
（一）逐步提高食堂管理的沟通与协调能力，时刻督促餐厅承包经营商提高饭菜质量、合理降低饭菜价格、增加花色品种、不断变换饭菜口味的，并监督其服务人员的服务态度。
（二）与承包商协商原材料的购货渠道，以保证食品卫生的安全工作
一、销售开票
我的日常工作主要是销售开票，根据客户报料计划进行开票，按公司规定办理相关提货手续或退(换)料手续。市场部是公司的窗口部门，在日常工作中与公司客户、提货司机接触频繁，良好的服务态度非常重要，这既是对本职工作的要求，同时也是对公司良好形象的维护。这半年来，我一直致力于做好客户的服务工作，这次培训，也学习了其他分、子公司优秀的服务案例。在以后的工作中，我还需要加强这方面的学习，特别是增强对公司客户及产品规格的熟悉程度，努力把今后的销售开票工作做好。
二、客户来电、来访
电话是重要的信息沟通、交流渠道，市场部工作离不开电话，客户日常来电地接听，并做出相应的解答、解释工作，同时做好相关的来电记录，将一些重要的来电内容传达给相关业务代表或负责人，以便及时处理。通过这半年的学习和总结，我熟悉了客户网络情况，工作效率也有了明显的提升。
三、促销品的发放与管理
一、积极开展争先创优活动
向中心党委上报了“先进党支部”、“优秀共产党员”事迹材料。参加了中心党委组织的“七一”纪念大会。出了一期庆祝建党89周年黑板报。上了一次反腐倡廉专题党课。福利党支部被中心党委授予先进支部，现代餐厅经理xx荣获优秀共产党员。支部做好形势任务教育，组织党员深入学习了任书记在建党89周年大会上的重要讲话，要求广大党员结合全年工作任务，进一步解放思想，自觉地用科学发展观武装头脑，适应不断发展变化的新情况，以降本增盈工作为主题，查找工作差距，更新思想观念，树立过“紧日子”的思想，在完善健全管理体制机制、优化资源配置、加强市场营销、扩大社会市场、降低运营成本等重点工作和关键环节上取得新突破，努力提升服务能力和管理水平，尽最大努力挖掘自身潜力，开源节流，提高盈利能力。
二、深入开展主题实践活动
以争创“四强四优”活动为载体，开展了以“深入一线保指标、深入职工促和谐、深入基层办实事”为主要内容的“三深入”活动。
“三深入”活动和“党员奉献日”、“向劳模学习、向劳模致敬”活动相结合，以降本增效为目标，充分发挥广大党员的模范带头作用和业务优势，为基层排忧解难。活动中，党员干部深入基层一线，深入班组岗位，发挥经营管理、业务能力和人才优势，协助基层解决在开拓市场、食品安全、市场营销及降低能源消耗等方面的经营难题和管理难点，帮助基层扩大客源市场，提高盈利能力。食堂福利还结合自身实际，制定五条措施，改进服务水平。一是坚持为职工服务，以微利经营的理念办餐饮；二是坚持饭菜数量足、色泽好、味道新鲜可口，品种齐全；三是坚持笑脸相迎，热情服务，工作中对于就餐职工提出的好建议及时采纳；四是随时保持食堂干净整洁，环境中无异味、无蚊蝇，出售的饭菜不过期、不变质；五是坚持食堂工作人员定期体检，只有取得健康证后方可上岗。
三、深入开展“三创两保一促”活动
支部把“破解难题，加快发展”放在首位，突出降本增效这一工作主题，集中力量开拓市场，千方百计增加营业额。
比如食堂部和福利部积极转变工作方法，在夏季这个经营淡季，树立“先要市场，后要效益”的思想，积极开展全员促销活动，制定出营销计划，让每一名员工都参与到销售工作中来。他们在抓好婚宴业务的同时，把提高个体就餐率作为难题进行攻关，根据职工就餐需求，推出多个特色套餐。职工一食堂、二食堂不断创新饭菜品种，开办了小吃夜市，和夹皮沟、四市场等夜市进行对标，派人到河津的夜市进行观摩学习，引进大众喜欢的小吃品种；朝霞舞厅在经营淡季积极更换舞曲，改善舞厅环境，开展促销活动，确保客源不流失；一食堂由党员带头抽出部分人在街头售餐服务上下班的职工，满足了不同层次就餐者的消费需求，既方便了职工又提高了营业额。
四、开展“节能降耗创效益”活动
食堂福利分会结合中心开展的劳动竞赛活动，积极开展“节能降耗创效益”活动。食堂福利是能耗大户，水电煤气等能耗直接关系着年度任务的完成，为了“节约每一滴水，每一度电”活动，支部要求党员带头，做厉行节约的模范，做节能宣传的模范，做监督浪费的模范，教育员工更新服务理念，从建立健全管理制度和创建节约型食堂方面抓起，在班组之间开展“厉行节约、反对浪费”活动，让节能降耗工作深入到每个员工心里。
随着社会不断地进步，需要使用建议书的场合越来越多，建议书不是最终的定文形式，它可以被修改，被增删，甚至弃之不用，它具有较强的可塑性。相信许多人会觉得建议书很难写吧，以下是小编帮大家整理的2022年食堂用餐建议书，仅供参考，大家一起来看看吧。
2022年食堂用餐建议书1尊敬的领导：
你们好！
这是我对食堂的建议：
1、提高采购的质量，不过分追求低成本
控制首先是对食堂燃料原料包括煤、米、肉、油、面粉、食盐、干货、冻货、调味品及蔬菜等的进货渠道和价格的控制。只有保证原料合格，才能保证成品的合格。其次是对数量的控制，尤其是对荤菜类中的荤素原料比例的搭配。只有保证了合理的比例，才能保证营养的充足与平衡，保证合理的性价比。
2、完善招聘制度，提高员工素质
人员素质高低决定其经营成功的程度：人员素质越高，工作胜任度越大，成功几率越大，风险越小；反之亦然。高校食堂招聘的员工都应符合国家法律规定设立相应标准，实行竞争上岗制度。在此基础上，食堂经营者对员工的思想教育也不能放松。
3、不断更新菜色，提高饭菜的质量，增加饭菜的份量
学生的口味不断变化，菜品应该相应地调整，尽量准备多些当季的菜色。中式菜品的制作过程一般没有统一的生产、制作工艺，不同的厨师对同一菜品有不同的辅料配比、制作工艺、加工时间和火候，结果相同的菜品却有不同的口感。但对于食堂来讲，保证基本菜品的标准化生产、大众化口感，既可保证质量，也可保证销量，不要总偏清淡，照顾一下口味较重的同学。同时，适当增加饭菜的份量，尽量让学生吃饱。
4、狠抓食堂卫生状况
食堂必须有清洁的就餐环境，对于食堂经营者，除了每天小规模的清理工作，还应定期组织食堂员工进行大扫除，以保证食堂的卫生质量。不仅如此，食堂的食品安全对食堂来说，尤为重要。烹饪方式的考究，食物变质与否都是应当注意的，否则就可能导致食物中毒等危险事件。如高校食堂中常见的扁豆、猪肝等食品，烹饪不当，极易引起食物中毒。
5、适当调整饭菜价格
学生是没有收入的一个特殊群体，食堂的饭菜价格定的必定不能太高。且我校的贫困生数量较多，适当降低饭菜价格可以保证贫困学生的营养得到基本保证。食堂所服务的顾客是没有收入的学生群体，应该保证对他们的公益性。但食堂毕竟是主要以盈利为目的的，为此，食堂可以适当调整低档、中档和高档菜的比例，已达到双赢的效果。
6、改进工作流程，提高工作效率
每天到了吃饭的高峰期，全部学生都涌进饭堂，要排好久的队才能打到饭，更糟糕的是，有时轮到你的时候就刚好没有饭菜了，就是有也都是残羹冷炙了，弄得好多时候都没饭吃。
建议人：xxx
20xx年xx月xx日
2022年食堂用餐建议书2尊敬的领导：
你们好！
我代表学院提出学校食堂存在的问题和改进方案：
1，饭菜的卫生质量太差。菜中会吃出来各种东西，如头发丝、刷锅用的铁丝网、种类未知的昆虫等等，虽然我们可以忍受偶尔一次两次的吃出不明物体，但是如此高的频率却让我们不禁联想，这一锅菜中要加入多少“材料”，才能达到每天都能吃出不明物体的程度，而这只是我们没吃进去之前发现的，那么我们没发现的又有多少呢？所以，我们认为食堂在做菜的每一道程序上，都要经过认真对待，尤其是原材料的挑选及清洗，建议选出一个总监督人，制定一合理的监督检验制度。
2，饭菜的量太少，价钱偏高。这是一个直观的感受，菜价一直在上涨，而数量却一直在减少。希望食堂不要总拿物价上涨这个理由来敷衍我们，毕竟作为食堂，肯定是有一个收入与支出的天平，希望食堂能够将天平多朝同学们这边偏移一下，对此，我们深表感谢！
3，打菜拥挤，菜价没有明确标出。每到同学用餐高峰期，打菜窗口前总会拥满了同学，这不仅使打菜的效率降低，增加了失窃的风险，同时也容易发生危险。为什么打米饭的窗口同学们能够自觉的排起长队，而打菜的窗口同学们却玩起了“叠罗汉”？这就是我们为什么建议将菜价明码标出的原因。据调查，打菜窗口前之所以拥挤，是因为很多后来的同学想到前面看看有什么菜，而前面打完菜的同学又想从人群中出来，导致拥挤。对此，我们建议，在每一个打饭窗口的上面贴上本窗口是卖什么菜的醒目标识牌，标明价钱，并提醒同学
们排队打菜。相信，这一定可以为同学们营造一个良好的用餐环境。
4，米饭又冷又硬。这是食堂存在的一个长期的问题了，我们在此提出，也不奢求能够解决这个世纪性的问题，只是希望食堂方面能够多用一些优质的大米，不求营养特别高，但是口感只要能够说得过去就行了。
5，失窃现象严重。每到同学就餐高峰期，座位总是不太够，而同学们往往将自己的包放在空座位上占座，这使同学们的包损失惨重，经常有同学因此而丢包。暂且不谈同学的做法是不可取的，但是就食堂方面来说，我们认为监管还是不到位的。首先，食堂没有给同学们相关的警示与提醒。我们甚至没有看到任何一个提醒同学们不要用自己的包占座的标语。其次，我们建议食堂可以在大厅里安装摄像头，这样不仅可以减少一些失窃现象的发生，同时还可以为丢包的`同学提供帮助。
6，饭桌收拾的不及时。这个问题也是老生常谈了。我们承认负责收拾饭桌的工作人员很负责人，也承认食堂很大，他们不可能在一瞬间照顾到所有的地方。但是食堂为什么就不能多招一些人呢？一个良好的就餐环境是同学们食欲的基础，我想没有一个人能够对着一桌子别人的残羹剩饭还有食欲的吧？所以我们的建议还是要多招一些打扫桌子的工作人员，努力为同学们打造一个卫生，干净的就餐环境。
7，服务人员态度不好。为什么服务人员的态度一直不好？为什么我们投诉了一次有一次却根本没有很大的改观？为什么女服务人
员对待男同学如此热情，而对于女同学如此冷淡？是什么使他们如此肆无忌惮？为什么食堂没有出台相关的约束服务人员行为的制度？哪怕100个人中只有一个工作人员的服务态度差，食堂在同学们眼中的印象就要下降一个档次。顾客是上帝，我们不求自己是上帝，但是我们却希望食堂的每一个工作人员有一颗天使般的心，让我们在吃饭的时候带着一个好心情。
8，提供的公共用纸没有及时更换。基本上每回去找公共用纸的时候，都发现里面是空的，我们不知道这是因为从来都没有换的原因还是同学们用的太快。本来免费提供公共用纸是一件非常好的事情，但是一次次发现没有纸却有一种被耍的感觉，所以我们建议食堂既然提供公共用纸，就要及时更换，免得赔了夫人又折兵啊！
9，关于洗手的问题。很多同学都在抱怨食堂没有洗手的地方，尤其是一些在来食堂前刚刚做完生物解剖学实验，生化实验的同学，要不要先跑回宿舍洗个手再来吃饭是一个艰难地抉择。事实上，其实食堂是有洗手的地方的，但是太难找了，如果没有一个专门的指示牌的话，他们是很难找到的。我不得不遗憾的说，大部分的大四的同学从来都没有在食堂洗过手，甚至不知道食堂还有洗手的地方。难道现在的水价这么贵么？以至于食堂都在藏着掖着而不希望同学们去洗手？还是那句话，既然食堂有给同学们提供洗手的地方，为什么就不能大大方方的指示出来？却让同学们用刚刚做完实验的手来抚摸自己餐具，这让医学院的同学们情何以堪呐！？
以上就是我们所收集到的同学们的意见以及我们的一点拙见，虽然有些语句过激了点，但这表明同学们对学校食堂的改进仍抱有希望。同学们不止一次地向我们表示，他们非常希望学校食堂能够改进，能够越办越好。若有什么顶撞之处，还请领导们原谅，谢谢您阅读这封建议书。
建议人：xxx
20xx年xx月xx日
2022年食堂用餐建议书3尊敬的领导：
你们好！
我是政法学院大二的一名学生，经过这4个学期在政法学院的就餐体验，我给食堂提出以下建议：
1、食堂的打饭秩序太乱，大家都是在窗口围成一圈，相当拥挤。这样很容易把刚打到的饭洒掉。而且在这样拥挤的环境中，很容易就会被洒一身饭菜。到时更是乱成一团。所以我建议实行排队打饭制度，这样可以是食堂更有秩序。
2、食堂浪费现象也十分严重。学校领导老师虽已多次告诫，反复强调，但效果不佳，不少同学依旧我行我素，把饭菜原封不动的晾在那里，或者只扒几口就一溜烟不见了人影，白白让来之不易的粮食付之东流。虽然现在食堂实行餐盘放回收餐台制度，但是食物浪费现象仍没有改善。如果我们到收餐台去看一下就会看到满满的，一盘一盘的食物放在收餐台上，等着阿姨倒进泔水桶。食堂食物浪费现象确实是一大难题，对此我的建议是；建议中午吃饭的同学吃完后把吃剩的饭菜倒入垃圾桶，桶边有几位尽忠职守的同学监督，防止同学倒入过多的饭菜，好让浪费粮食的现象少一些。
3、食堂应该重视食堂卫生，我曾在饭菜中发现了头发、钢丝、塑料皮。我想那些窗口可以在做饭前把锅里在检查一下，不要让我们餐盘里出现不该出现的东西。不过我从没在饭菜里吃到虫子，这点让我非常欣慰，其实食堂的卫生状况也不是很差，只是检查力度还是不够。
我对食堂的建议就是这些希望能对食堂的改善有所帮助。
建议人：xxx
20xx年xx月xx日
2022年食堂用餐建议书4尊敬的领导：
你们好！
在转眼间飞逝的六年里，您可能看着我们一点一点的成长，看着我们从一个个幼稚的小孩，长成这么大，也可能刚刚来，但是我都要和你们说一声：谢谢！但作为一个离毕业只有一个月的学生，出于对母校的热爱，我想你问题出一些建议。
我希望学校里的午餐可以一周不重复。在小学六年的时光里，我通过自己的观察，我发现很多同学都出现浪费的现象，我觉得这可能是因为，学校里的午餐今天有的一盘菜昨天也有，所以造成有些同学觉得吃腻了就倒掉，出现浪费的现象。在此，我提出建议：
第一，一周的菜和汤不要重复，减少浪费。
第二，可以将菜的颜色做的鲜艳一点，提高同学们吃饭的食欲。
第三，每周制定一张伙食表，写出每天的菜和汤，供同学和老师们看。
第四，每天可以有一样水果或水。
以上就是我的建议，望食堂的阿公阿婆考虑采纳。
建议人：xxx
20xx年xx月xx日
2022年食堂用餐建议书5敬爱的校长：
您好！
首先请原谅我们冒昧地打扰您，鲁莽地写下这份建议书，并大胆地指出学校在食堂管理中的漏洞：
1、开学以来，食堂用餐时，饭桶前总是一片水泥不通，同学们人人你挤我拥，毫无半点纪律，甚至把人挤痛了也无人有丝毫退让之意。更值得重视的是同学们不顾绅士风度，不讲究淑女形象，一个个都拥挤着去打饭，一点儿都不下心，不但泼出了不少珍贵的米饭和菜汤，对此，我们认为应该尽早提醒和管理，引导学生不抢队不挤队，有自主排队的好思想，而且可能的话，最好清出一片空地，由食堂阿姨盛饭，是混乱不再重现。
2、大量浪费现象也十分严重。校长老师虽已多次告诫，反复强调，但效果不佳，不少同学依旧我行我素，把饭菜原封不动的晾在那里，或者只扒几口就不再吃了，白白让来之不易的粮食付之东流。对出现以上情况我们进行了探究，真相让我们大吃一惊：有食堂的责任。由于食堂工作人员有时做的饭菜不合口，绝大部分同学厌恶食堂饭菜，连崇尚节约，珍惜粮食的我们有时也不经一阵反胃、针对以上食堂出现的情况，我们也想提出一些建议：
1、改善饭菜质量。建议食堂把饭菜做认真些，不求可口好吃，但至少也得让我们有食欲，牵住同学们的心。
2、有老师或同学监督。建议中午吃饭的同学吃完后把吃剩的饭菜倒入垃圾桶，桶边有几位尽忠职守的同学监督，防止同学倒入过多的饭菜，好让浪费粮食的现象少一些。垃圾桶边最好有放的固定位置，同学倒干净后把盒子摆放在那儿，食堂阿姨们好取走清洗——这一来，及时制止了浪费的势头，又减少了阿姨们的工作量，何乐而不为呢？
以上是我们对学校食堂管理提出的一些不成熟的建议，有不当的地方还请校长谅解！最后，祝校长身体健康、万事如意！
建议人：xxx
20xx年xx月xx日
2022年食堂用餐建议书6尊敬的领导：
你们好！
关于食堂问题的讨论，现在将讨论结果汇总如下：
1、食堂的饭菜每天都是一个样，变化太少，建多增加一点种类；
2、一食堂一楼的包子馒头之类的准备的太少，晚会第四节课下课之后就没有得卖了，好多北方的同学晚上还是比较喜欢吃馒头的
3、应该人性化一点，多烧一点免费的汤，每次烧的汤都太少了，去的迟了就没有了
4、法定节假日举办一些优惠的活动
5、一食堂一楼的糍粑太小太硬不好吃，包子的馅比较单一，馅一点也不好吃也不知道放的什么
6、食堂米饭太硬，像子弹一样还让不让我们吃啊
7、食堂刷卡刷错的频率有点高，而且食堂阿姨的态度有的非常不好，我们是去消费的，顾客就是上帝啊
8、食堂的餐具一点也不干净，有的时候还有残留物，下次洗干净消毒
9、食堂面食种类太少，好多北方人爱吃面食，希望食堂多考虑下北方人的饮食习惯
10、饭菜价格普遍高，而且量也非常少，两个菜根本不够吃，三个菜又太贵了
11、食堂的鸡腿，红烧肉等价格太贵，我们不是富二代消费不起
12、菜价不明确，相同的菜会出现不同的价格，吃的不明不白
13、早上食品种类太少，应该汇集安徽各地的小吃
14、中午最好也卖馒头包子水饺之类的
15、食卫生环境差，影响食欲，有待提高
16、好多菜没有味，也有好多菜味道太咸
17、食堂应该试点自助餐的
18、食堂应该把营业时间延迟到晚自习结束后的一段时间，这样下自习之后有夜宵吃
19、小笼包没有卖了，玉最近也没有卖了
20、一食堂卖饭，二食堂卖各个地方的小吃
21、食堂在高峰期没有座位
22、二食堂打饭窗口少，打饭的大叔速度还慢，建议换个速度快的，提高效率
23、二食堂多准备打汤的碗，很多时候汤还有，碗没了
24、二食堂打菜好多人都不排队，建议阿姨看到不排队的不给打菜
25、最近中午有时天气太热，可以把电风扇打开了
26、食堂的饭菜好多都是剩下的，还有的时候有点明显变味
27、下雨天一食堂一楼中间是漏雨的
28、炒菜不舍得放油，即使不放油，也不要把酱油往死里放
29、早餐重复卖的状况比较严重
30、二楼的价格太贵，量也有限，菜一看就是剩下的，也没有热一下
31、一卡通转账的机器少，建议设置网上转账的业务
32、食堂的地面太滑，容易摔倒，泼过水后要立即打扫。避免不必要的麻烦
33、菜里面实质性的没有，避重就轻，比如土豆鸡块里面就只有土豆很少有鸡块
34、菜里面有时不干净有时有头发，有抹布的味道
35、酱油太多，才都变成黑色的
36、米饭里杂质不要太多
37、菜烧的非常奇怪，为什么每次吃鸡块吃到的总是鸡脖子骨头之类的，一点整块的鸡肉都没有
38、最后照顾一点家庭状况比较好的孩子，对于他们来说味道好一点营养高一点，价格什么的不是问题。
建议人：xxx
二季度，随着XX单位、专业重组的逐步深入，再加上面临旅游市场竞争激烈，能源价格不断上涨，经营成本压力加大，职工思想还不能完全适应市场变化，市场开发滞后的严峻形势，公司职工思想比较活跃，公司认真开展“坚决解放思想，转变发展方式”系列活动，促进旅游产业创新发展。
公司从统一员工的思想入手，先后开展了核心价值理念宣传贯彻活动，将核心价值理念与公司服务经营有机结合，引导广大职工认真践行核心价值理念。认真开展“强化管理、优质服务、开拓市场”的形势任务教育活动，大力开展学习贯彻公司“两会”精神、“坚决解放思想，转变发展方式”学习宣传活动，在公司办公区、职工就餐地点拉出横幅，举办主题教育宣传板报2期，在小报开辟宣传专栏，更新网页新闻和促销信息，宣传企业形象。还通过党员干部大会，职工大会和交流座谈会等形式，将公司面临的形势任务向职工讲清讲透讲实，层层传到压力，激发动力，营造出坚决解放思想，转变发展方式良好的舆论氛围，在全公司掀起了新一轮思想大解放和观念大更新的热潮，为企业改革发展营造了良好的和谐环境。
思想动态分析
2012年第一季度，钻探队了解职工思想动态方式主要有：职工大会、班组学习讨论、个别交流等形式。通过多种方式的情况了解，对职工提出的问题进行了认真的统计和分析，职工思想情况总体稳定，职工工作有热情、有干劲、有活力，没有不安定现象的发生，总体情况在可控在控的范围内，全队呈现上下团结一致，拧成一股绳的良性发展态势。
一、组织活动情况
一季度由于开动职工机台较多，钻探队集中学习比较困难，职工集中活动主要以周五安全会为主，重点放在当前形势任务教育，年初就召开职工大会，同时宣传绩效考核办法，并进行意见和建议征集工作，汇总和梳理后，共征集意见和建议20余条，对所有收集到的意见和建议进行了认真的统计和分析，从基本情况来看，近94%的职工基本能够从大局出发，从钻探队长远的发展角度看问题，汇总的意见和建议汇总后能够代表和反映大多数职工的意志和愿望。
二、反映出的问题
一是从大多数人思想分析来看，关心钻探队建设与发展是主流。这意味着绝大多数的职工把个人的前途紧紧与钻探事业发展联系在一起，把钻探队视为今后和未来的依托。
二是消极怠工的少，积极努力做好本职工作是主流。对工作岗位基本满意的达到95%以上，职工的工作心态健康积极，不是牢骚满腹，怨天尤人。尽管职工们大多数工作在条件艰苦的一线，工资都不高，但职工们仍乐于积极做好本职工作，进取心强，希望通过自己的努力推动钻探事业走向繁荣。
三是注重提升自身综合素质的占主流。大家对学习都有比较正确地认识，对自身能力的提高也很重视。对钻探队开展活动也很关注，希望多举办一些诸如培训、学习等内容的活动。
三、通过问题分析，总结几点建议
（一）加强自身建设，夯实工、团、青、女工作基础。
1、加强组织建设，为各项工作的有效开展提供组织保障。要结合队的自身特点，合理组织职工开展行之有效和切合实际、生动活泼、形式多样的的活动。
2、加强队伍建设，进一步建设精干高效的职工队伍和积极向上的团员队伍。做好职工的思想教育，多层次、有针对性地开展职工培训工作，努力提高职工的综合素质，不断增强技术骨干的业务能力。
3、加强制度建设，确保工作落实到位。结合实际，不断建立健全各项工作制度，保证任务下达，人员到位，工作任务到位、责任明确、目标统一。加强对各项工作的落实情况检查、督促和考核，使各项工作有章可循、有据可依，落地有声。
（二）改进思想教育模式，加强引导教育职工树立正确的人生观、价值观。
1、启动新世纪读书活动，改变以往陈旧的说教式思想工作模式。在立足自身想办法的同时要借助工会职工小家建设等活动，通过整合资源、资源共享，形成读书阵地，党政工团齐抓共建、齐抓共管的工作格局，建立起职工书屋，开展读书活动，鼓励职工学习那些贴近职业生涯，贴近工作、学习需要的各类教育或专业知识书籍，发动职工利用冬闲业余时间来充实自己的精神食粮。
2、牢牢把握时代脉搏，把马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”、科学发展观、甘肃省第十二次党代会精神等政治理论的领会和掌握作为重要的学习内容之一，贯穿于党组织的“三会一课”学习始终。通过辅导讲座、座谈交流等形式引导职工把握精神实质，构筑强大的精神支柱。紧扣时代脉搏，抓住重大社会热点，开展立意高，主题明，内涵深的主题讨论活动。
（三）结合生产实践开展活动，为职工搭建施展才华的舞台，服务职工成长成才。
1、充分利用职工特别是年轻的职工朝气蓬勃、充满生命力、创造力的特点，结合生产积极组织开展一些展示青年风采、树立单位形象的活动，如党员突击队、青年岗位能手、创新创效、技术比武等容易吸引职工参与的活动，促进生产任务顺利进行。
2、关注团员青年事业发展的需求。调查表明，大多数青年都很注重事业的发展，也意识到机会的重要性。共青团要为青年锻炼才干、施展才华提供机会，要高度重视创先争优活动中青年人才的发掘和培养，特别要关注生产一线青年员工的创新潜能，通过组织技术攻关、研究、技术革新等活动，引导青年立足岗位，勇于创新，使团员青年成为钻探队技术创新、管理创新、观念创新的主体力量，推动队在创新中发展，帮助青年在单位发展中成就事业。
今年以来，**党委认真贯彻落实中央、省委、省国资委、集团公司和化工集团党委关于意识形态工作的决策部署，始终坚持党管意识形态的原则，全面落实党委意识形态工作主体责任，狠抓意识形态领域各项工作任务落实，围绕冬残奥会、党的二十大等重要时间节点，坚决立足“主战场”、种好“责任田”、守好“主阵地”、拓展“主渠道”，不断夯实意识形态工作基础，牢牢掌握意识形态话语权和主动权，全面提升意识形态工作水平，真正让意识形态工作起到了统一思想、凝聚人心、汇聚力量的强有力作用。现将2022年一季度意识形态工作开展情况汇报如下：
一、一季度意识形态工作总结
（一）加强组织领导，严格落实意识形态主体责任
公司党委高度重视意识形态工作，一是明确公司各级党组织对本单位意识形态工作主体责任，主要负责人为第一责任人。不断增强干部职工特别是领导干部的责任意识，形成党委统一领导、党政齐抓共管，宣传部门组织协调，有关部门分工负责的工作格局；二是建立意识形态工作检查考核制度，把意识形态工作纳入党建工作考评内容，作为党委报告工作的重要内容。各级党组织班子成员将意识形态工作作为民主生活会和述职报告的重要内容，把意识形态工作与生产工作同部署同落实同考核，全力打好意识形态工作主动仗；三是组织召开公司研究生座谈会和2022年综治信访工作专题会议，使全体党员干部职工树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，维护“两个确立”，切实把思想、行动统一到集团公司和化工集团党委的重大决策部署上来把思想、行动统一到集团公司和化工集团党委的重大决策部署上来。
（二）强化理论武装，切实提升意识形态政治素养
公司党委历来高度重视理论学习，以党的政治建设为统领，全面加强思想教育，坚定不移用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。一是采用“线上+线下”的方式，深入推进党史学习教育，强化“学思践悟知行合一”的学习理念，努力在学党史中汲取精神力量及时查看学习成果，使党史学习教育持续不断走深走实。2月14日，公司召开深入学习贯彻落实习近平总书记在山西考察调研重要指示精神视频会议，在全公司范围内引发热议，大家纷纷表示“我们将牢记习近平总书记重要指示，秉承‘踏石留印、抓铁有痕’的干事劲头，把各项工作抓紧、抓牢、抓出实效”。2022年×月×日对副主任以上的党史笔记进行了抽查，完成情况良好；二是认真开展党委中心组学习，公司党委今年仍继续抓好党委中心组学习作为战略性、基础性工作，认真谋划，精心组织，完善理论学习中心组学习制度，抓好领导干部“关键少数”，积极发挥示范引领作用。截至×月×日，公司党委中心组已开展集中学习会×次，深入学习贯彻中央、省委、集团公司的精神纲领，武装头脑、锤炼党性，筑牢公司党委班子成员的信仰根基；三是本将持续开展以“××”为主题的专题培训，组织实施并沉淀一批意识形态重点项目，持续完善理论教育、党性教育和领导力课程体系，通过现场教学、集中培训和课后讨论等多种形式，加强学员对习近平新时代中国特色社会主义思想等理论知识的理解和领悟。
（三）细化宣传引导，筑牢意识形态阵地
一是公司领导班子成员带头践行社会主义核心价值观，以身作则，率先引导宣贯，积极开展书记上党课活动，不断加强党员干部思想建设工作力度，为企业全方位高质量发展提供理论保障；
二是不断巩固深化企业文化建设成果，公司工会举办“××”抖音大赛，共收集×个作品，通过短视频的方式，多角度展现潞安企业文化在基层的宣贯情况；
三是加强网络意识形态管理，×月中旬对公司微信群进行整理，关闭人员未及时更新的微信群×余个，切实抓好微信群信息安全，确保不发生微信泄密事件，共建和谐规范的微信工作群生态，助力公司高质量发展；四是发挥先进典型的榜样引领作用，进行优秀个人、先进个人、“工人先锋号”等评选活动，持续抓好文明单位和文明家庭创建工作，充分利用公司官网、微信公众平台、园区广播、内部简报等媒体渠道，大力宣传活动动态和好的经验做法，提升干部职工参与热情。（四）巩固疫情防控成果，守护广大干部职工身体健康
防疫之责，重如泰山。一直以来，公司党委落实领导责任，疫情防控小组加强统筹协调，基层党组织严防死守，按照相关规定和要求，建立健全常态化精准防控和节假日期间应急处置相结合的工作机制，坚持疫情防控“日报告、零报告”制度，通过微信群、公众号、班前班后会等渠道及时通报疫情最新形势和工作进度，持续做好重点区域的卫生清洁、消杀消毒、值班值守、扫健康码、登记、测温等工作，扎实推进职工及家属新冠疫苗接种进度，坚决守护着广大干部职工的生命安全和身体健康。
二、存在的不足
公司党委虽然在意识形态工作方面做了大量的工作，但与集团和化工集团党委要求，与企业目前发展的需要相比，还存在着一些差距和不足。
一是与职工群众面对面沟通较少，由于一季度各项工作较多，部分干部与一线职工有效沟通较少，不能准确把握职工思想动态；
二是2022年×月×日对副主任以上的党史笔记进行抽查，发现笔记中大部分是学习笔记，但与实际工作相结合的心得体会篇幅较少；
三是意识形态工作是一个动态过程，受社会环境尤其是互联网、微信等影响较大，如何把意识形态工作抓在手上、抓出成效，还需要不断地创新思路举措，在应用手机微信、抖音等网络新媒体的积极正面引导和本领方面还需进一步探索；
四是意识形态工作与公司生产经营工作还需进一步融合，严格落实一岗双责。
让意识形态工作发挥了方向盘作用，引领企业生产经营、安全环保等全面持续稳健发展。
三、今后努力方向
下一步，公司党委将重点抓好三个方面的工作：
一是抓责任强担当。
增强狠抓落实本领，不断提高政治站位，保持政治定力，增强政治自觉，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，带领公司全体干部职工深入学习党的十九大精神，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，牢牢把握意识形态主导权，认真分析研判公司意识形态领域情况，注重了解掌握各级新闻媒体的舆情动态，以钉钉子精神一刻也不放松地做实做细做好意识形态工作。
二是坚持“一线工作法”。
公司党委把意识形态工作作为基层党组织的一项经常性、基础性工作来抓，把解决思想问题同实际问题结合起来抓，要求公司管理人员，特别是党员干部带头每天深入现场4-5小时，开展现场各项检点工作，将问题解决在一线，作风转变在一线，感情培养在一线，思想宣贯在一线，深入了解职工思想动态，全面排查化解各类矛盾隐患问题，主动解决本单位不稳定因素，确保矛盾不上交、信访不上行，统一思想到企业全方位高质量发展上来。
三是强短板补弱项。
全面深化集团“×”要求和省委“×”要求，以先进单位的宣传思想文化和意识形态工作为标杆，要全面对照查找存在的问题短板，总结启示经验，把准关键细节，再提振思想，再强化举措，对标对表补齐短板，做好思想教育和宣传文化创新工作，真正让先进的社会主义核心价值观在公司落地生根。
四是努力建设一支高素质的意识形态工作队伍。
做好意识形态工作，归根到底靠队伍、靠人才。公司党委高度重视意识形态工作队伍建设，将按照政治强、业务精、纪律严、作风正的要求，努力打造一支思想理论好、综合素质高、具有丰富意识形态工作经验的干部队伍，共同提高意识形态工作的新格局，牢牢掌握意识形态工作的领导权、主动权、管理权和话语权，切实把意识形态工作迈上新台阶，为企业高质量发展提供坚实思想保证。
国企党委2022年第一季度意识形态工作分析研判报告
2022年第一季度以来，X公司党委严格按照省委、省国资委党委、X党委关于意识形态工作的要求，突出抓工作责任主体、加强制度建设、找准工作载体，推动意识形态工作常态化、深入化，牢牢掌握意识形态工作的领导权、管理权、话语权，保证公司各项工作高效推进。
一、总体态势
第一季度以来，公司党委坚决落实党管意识形态原则，工作形势总体运行良好，党委书记、董事长X同志全面主持意识形态工作，各班子成员抓好分管工作领域的意识形态工作责任，并将意识形态工作列入党建工作和中心组学习内容，同抓并进。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻习近平总书记考察X重要讲话精神、习近平总书记在十九届中央纪委六次全会上重要讲话精神，以及省委书记X在省直机关党的建设工作会议上讲话精神、X集团党委书记、董事长X在集团基层党组织书记抓基层党建述职评议考核会上的讲话精神，通过强化意识形态工作责任落实，积极探索新机制，推动意识形态工作持续深入开展。
二、工作情况
（一）切实履行主体责任，坚定党管意识形态信念。
X党委高度重视意识形态工作，认真履行意识形态工作的主体责任，根据班子成员变动情况和工作需要，调整补充了X党委意识形态工作领导小组，明确X党委书记、董事长是第一责任人，党委副书记是直接责任人，党政领导班子成员按照“一岗双责”要求，分别抓好各自分管部门的意识形态工作，对职责范围内的意识形态工作负领导责任。本部党支部和各下属控股公司党支部书记是各党支部的第一责任人，直接抓、亲自抓，切实解决党支部意识形态工作中存在的实际问题。针对新冠肺炎疫情给公司经营管理带来的负面影响，有针对性地进行引导，提高广大党员干部职工战胜疫情的信心和决心，旗帜鲜明支持党中央及上级党委决策，坚持“四个意识”，拥护“两个确立”，坚定“两个维护”，确保意识形态工作领导权牢牢掌握在忠于党、忠于人民的人手里。（二）加强政治理论学习，把握正确舆论导向。
着力抓好理论学习、舆论宣传和核心价值观弘扬工作，利用党委理论中心组、三会一课、党课、民主生活会、组织生活会等形式，认真组织学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届六中全会精神、《中国共产党支部工作条例（试行）》《中国共产党国有企业基层组织工作条例（试行）》《中国共产党党员教育管理工作条例》《中华人民共和国国家安全法》关于建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态重要论述，充分认识意识形态工作的必要性和紧迫性，不断提升党员干部的党性修养。加强自有媒体管控，发挥好公司现有企业公众号、微信群、党建平台、X微课堂、掌上XX等宣传阵地作用，实时发布意识形态工作新动向、弘扬主旋律、传播正能量，不断创新完善舆论引领工作，营造党员干部职工积极向上声势，为公司改革发展稳定提供了有力的舆论支撑。（三）通过抓住关键少数，夯实党员干部思想基础。
公司党委引领各党支部发挥组织生活优势，利用好中心组理论学习、党日活动、三会一课、专题学习研讨、专题党课、特色参观学习活动等组织生活形式，深入学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，学习习近平总书记关于国企发展的系列重要讲话和批示指示精神，切实提升公司党员干部职工的思想认识和理论水平，激发广大党员干部职工“中国共产党为什么能，中国特色社会主义为什么好，社会主义制度为什么行”自豪感和使命意识，大力宣传中国特色社会主义道路和“中国梦”，大力培育和践行社会主义核心价值观，引领思潮，凝聚人心。（四）通过紧扣实事热点，提升意识形态工作实效性。
结合国家社会实事热点，紧盯干部职工关注的社会问题，公司党委组织开展灵活多样意识形态引领和教育活动。针对当前新冠肺炎疫情防控工作，公司加大宣传工作力度，讲形势鼓舞人心，讲政策解疑释惑、讲热点化解矛盾，讲常识普及知识。积极开展“青春建功新时代疫情防控争先锋”为主旨的“我是党员”活动，大力宣传X全体党员冒着被感染危险，逆行战疫，出色完成X滞留游客医学观察接待工作先进事迹，维护公司疫情防控工作稳定大局，把意识形态工作与员工生活工作问题相结合，提高公司意识形态工作针对性、时效性。
三、存在问题
（一）意识形态工作融入干部职工思想教育不够。
个别单位干部职工受疫情防控及经营压力影响出现了思想波动，认为意识形态工作是上级需要考虑的事，我们只要把经营管理抓好就行的片面思想，强调以经营为中心，忽视了其对干部职工思想教育的干预和影响。（二）对网络舆论阵地引领管控还需加强。
当前，疫情防控许多网络信息鱼目混珠，夹杂多种声音，员工在使用微信、抖音新媒体时，对于一些不良言论思潮难辨真伪，不能做到有效甄别，需要提升各级党组织工作预见性和前瞻性，加强员工对网络舆情甄别的管控，守好意识形态工作主阵地，打好主动仗。四、下一步打算
一是提升整体认识。
教育引领公司党员干部明确意识形态工作是我们做好一切工作的核心引领，是事关国家前途命运，百姓生产生活，国企全面振兴的重中之重。公司各级党组织要通过扎实的工作开展，引导党员干部把意识形态工作看清楚、学透彻、用明白，牢牢把控公司意识形态工作的导向。二是减少疫情带来损失。
意识形态引领公司经营主业，高质量的经营业绩同样有助于夯实公司意识形态工作基础。因此，下阶段公司将坚定战胜疫情，树立发展信心，坚定改革方向，通过公司疫后各项经营指标的不断攀升，帮助全体员工解决实际困难，获得可观的收益，树立企业向好的信心，用实实在在的获得感夯实公司意识形态工作基础。三是积极探索意识形态工作创新机制。
充分发挥公司党委统揽全局作用，结合公司转型发展的客观形势，积极探索通过理论学习、业务技能培训，设立绩效考核，人才培养选拔机制建立等创新手段推动意识形态工作发展。切实增强公司员工的工作进取心和行业归属感，通过持续高涨的员工工作热情，推动公司在意识形态领域取得创新突破。公司党委2022年第一季度意识形态工作分析研判报告
提纲：
一、总体态势
二、工作情况
（一）切实履行主体责任，坚定党管意识形态信念
（二）加强政治理论学习，把握正确舆论导向
（三）通过抓住关键少数，夯实党员干部思想基础
（四）通过紧扣实事热点，提升意识形态工作实效性
三、存在问题
（一）意识形态工作融入干部职工思想教育不够
（二）对网络舆论阵地引领管控还需加强
四、下一步打算
一是提升整体认识
二是减少疫情带来损失
三是积极探索意识形态工作创新机制
2022年第一季度以来，**公司党委严格按照省委、省国资委党委、**党委关于意识形态工作的要求，突出抓工作责任主体、加强制度建设、找准工作载体，推动意识形态工作常态化、深入化，牢牢掌握意识形态工作的领导权、管理权、话语权，保证公司各项工作高效推进。
一、总体态势
第一季度以来，公司党委坚决落实党管意识形态原则，工作形势总体运行良好，党委书记、董事长**同志全面主持意识形态工作，各班子成员抓好分管工作领域的意识形态工作责任，并将意识形态工作列入党建工作和中心组学习内容，同抓并进。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻习近平总书记考察**重要讲话精神、习近平总书记在十九届中央纪委六次全会上重要讲话精神，以及省委书记**在省直机关党的建设工作会议上讲话精神、**集团党委书记、董事长**在集团基层党组织书记抓基层党建述职评议考核会上的讲话精神，通过强化意识形态工作责任落实，积极探索新机制，推动意识形态工作持续深入开展。
二、工作情况
（一）切实履行主体责任，坚定党管意识形态信念。
**党委高度重视意识形态工作，认真履行意识形态工作的主体责任，根据班子成员变动情况和工作需要，调整补充了**党委意识形态工作领导小组，明确**党委书记、董事长是第一
责任人，党委副书记是直接责任人，党政领导班子成员按照“一岗双责”要求，分别抓好各自分管部门的意识形态工作，对职责范围内的意识形态工作负领导责任。本部党支部和各下属控股公司党支部书记是各党支部的第一责任人，直接抓、亲自抓，切实解决党支部意识形态工作中存在的实际问题。针对新冠肺炎疫情给公司经营管理带来的负面影响，有针对性地进行引导，提高广大党员干部职工战胜疫情的信心和决心，旗帜鲜明支持党中央及上级党委决策，坚持“四个意识”，拥护“两个确立”，坚定“两个维护”，确保意识形态工作领导权牢牢掌握在忠于党、忠于人民的人手里。
（二）加强政治理论学习，把握正确舆论导向。
着力抓好理论学习、舆论宣传和核心价值观弘扬工作，利用党委理论中心组、三会一课、党课、民主生活会、组织生活会等形式，认真组织学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届六中全会精神、《中国共产党支部工作条例（试行）》《中国共产党国有企业基层组织工作条例（试行）》《中国共产党党员教育管理工作条例》《中华人民共和国国家安全法》关于建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态重要论述，充分认识意识形态工作的必要性和紧迫性，不断提升党员干部的党性修养。加强自有媒体管控，发挥好公司现有企业公众号、微信群、党建平台、**微课堂、掌上****等宣传阵地作用，实时发布意识形态工作新动向、弘扬主旋
律、传播正能量，不断创新完善舆论引领工作，营造党员干部职工积极向上声势，为公司改革发展稳定提供了有力的舆论支撑。
（三）通过抓住关键少数，夯实党员干部思想基础。
公司党委引领各党支部发挥组织生活优势，利用好中心组理论学习、党日活动、三会一课、专题学习研讨、专题党课、特色参观学习活动等组织生活形式，深入学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，学习习近平总书记关于国企发展的系列重要讲话和批示指示精神，切实提升公司党员干部职工的思想认识和理论水平，激发广大党员干部职工“中国共产党为什么能，中国特色社会主义为什么好，社会主义制度为什么行”自豪感和使命意识，大力宣传中国特色社会主义道路和“中国梦”，大力培育和践行社会主义核心价值观，引领思潮，凝聚人心。
（四）通过紧扣实事热点，提升意识形态工作实效性。
结合国家社会实事热点，紧盯干部职工关注的社会问题，公司党委组织开展灵活多样意识形态引领和教育活动。针对当前新冠肺炎疫情防控工作，公司加大宣传工作力度，讲形势鼓舞人心，讲政策解疑释惑、讲热点化解矛盾，讲常识普及知识。积极开展“青春建功新时代
疫情防控争先锋”为主旨的“我是党员”活动，大力宣传**全体党员冒着被感染危险，逆行战疫，出色完成**滞留游客医学观察接待工作先进事迹，维
护公司疫情防控工作稳定大局，把意识形态工作与员工生活工作问题相结合，提高公司意识形态工作针对性、时效性。
三、存在问题
（一）意识形态工作融入干部职工思想教育不够。
个别单位干部职工受疫情防控及经营压力影响出现了思想波动，认为意识形态工作是上级需要考虑的事，我们只要把经营管理抓好就行的片面思想，强调以经营为中心，忽视了其对干部职工思想教育的干预和影响。
（二）对网络舆论阵地引领管控还需加强。
当前，疫情防控许多网络信息鱼目混珠，夹杂多种声音，员工在使用微信、抖音新媒体时，对于一些不良言论思潮难辨真伪，不能做到有效甄别，需要提升各级党组织工作预见性和前瞻性，加强员工对网络舆情甄别的管控，守好意识形态工作主阵地，打好主动仗。
四、下一步打算
一是提升整体认识。
教育引领公司党员干部明确意识形态工作是我们做好一切工作的核心引领，是事关国家前途命运，百姓生产生活，国企全面振兴的重中之重。公司各级党组织要通过扎实的工作开展，引导党员干部把意识形态工作看清楚、学透彻、用明白，牢牢把控公司意识形态工作的导向。
二是减少疫情带来损失。
意识形态引领公司经营主业，高质量的经营业绩同样有助于夯实公司意识形态工作基础。因此，下阶段公司将坚定战胜疫情，树立发展信心，坚定改革方向，通过公司疫后各项经营指标的不断攀升，帮助全体员工解决实际困难，获得可观的收益，树立企业向好的信心，用实实在在的获得感夯实公司意识形态工作基础。
三是积极探索意识形态工作创新机制。
一、指导思想
以党的”xx大”精神为指导，以服务师生为宗旨，进一步加强后勤队伍建设，提高服务质量，提高管理水平，提高整体品位，努力使食堂成为幼儿园工作中的一个靓窗口，让教师安心，家长放心，幼儿欢心。
二、工作设想
(一)完善各类制度
1、加强对职工的考核，将在广泛征求职工意见的基础上，完善考核细则，突出奖勤，树立正面典型，弘扬正气。
2、进一步强化出勤管理，点名又点时，杜绝迟到早退现象
3、蔬菜购入采用多人组合法，买菜、付款、验货、过秤、记账分人负责，互相督促，总务处实行全面监督，园长统一审批。
4、师生用餐保证菜的品种多样化，力求菜的质量营养化
5、进行成本核算，积极发挥膳管会的作用，不时调查食堂管理及师生用餐情况，发现问题及时处理
(二)提高职工整体素质
1、组织职工学习《食品卫生培训教材》等材料，并适当组织外出参加学习，提高职工卫生意识
2、分工力求细化，进一步明确岗位职责，岗位任务的完成情况与考核挂钩，提高职工岗位意识和服务意识
3、创设竞争机制，在同一岗位，不同岗位间展开竞争，让职工在竞争中增强主人翁意识，并提高技术熟练度
(三)革新工作流程
在上学期试行的洗菜、切菜、炒菜、分菜、分饭按年级一条龙工作的基础上，适当作一些改进。
(四)高度重视卫生安全工作
1、通过正常渠道采购食品，索取合同摊位的合法证件，认真做好农药残留速检和留样工作。洗菜要干净，炒菜要把正火候，贮菜要生熟分开，各类用具要分类摆放和使用
2、一丝不苟地做好消毒工作，餐具做到”一天一消毒”，小餐具用蒸汽消毒，大餐具用施康消毒液消毒，熟食间用紫外线灯消毒，消毒工作有专人负责，并做好消毒记录。
3、防蝇设施已有纱窗，灭蝇灯。纱窗要关好，灭蝇灯设专人负责
4、食堂工作人员均须持健康证和卫生知识培训合格证上岗，工作期间一律要穿戴好工作衣帽，保持好个人卫生，卫生不符要求的不得上岗，环境卫生分人分块包干，保证每周一次大扫除
5、食堂灶具等处均用电和柴油，要求职工规范操作，时刻注意用电和燃油的安全
1、全年主要工作指标完成情况(营业收入、支出、人员培训、食品安全与卫生、其他等)
2、依靠领导和骨干，动员员工，组织整章，推进改革创新。
1)、自20xx年x月起，成立了以班长为核心的领导小组，根据学院相关规章制度和员工食堂的具体情况，制定了《员工标准守则》明确工作性质、工作职责和工作规范，树立员工食堂在组织思想上以改革求发展、以发展求生存的服务理念。
2)、从20xx年x月起，以团队主管为核心的领导小组每周召开一次管理会议，每周五提前半小时全体员工上班，召开学习生活会，总结安排工作，奖励优胜劣汰，推广新产品，示范和标准化服务等。系统确立了员工食堂以标准化服务、优质服务和信心做好后勤保障工作的决心。
3、从20xx年x月开始，申请购买计算机设备，及时掌握市场供应信息及食品卫生安全、新产品推广等各种情况，制定每周食谱，安排生产任务，要求每个生产组每月推出不少于2个新品种，并根据医院夜间专家门诊的需要，同步开放夜间餐饮服务项目，不断推出各种风味食品节日小吃受到医院员工和食客的高度赞扬。
4、从20xx年x月开始，联系厂家，引进各种烧烤设备和饮料灌装设备，并及时放置在手术室等相关部门，方便一线员工随时饮用美味饮料和品尝美味食品。
5、20xx年x月以来，在学院员工的共同努力下，大力改善员工餐厅环境，调整布局，增加设施，规范排队秩序，长期以来，外部人员进入手术室等问题得到有效解决。
6、建立健全监事定期跟踪制度。
7、建立和完善预定货物登记和送货上门制度。
我的工作是在客服部，主要工作就是接听 客户的售后服务电话，客户在使用我们产品遇到问题或者出现故障的气候就会打我们售后客服的电话，我们就要接听他们的电话为他们解答好各种问题，如果是遇到需要维修的故障的时候，我们也要让他们将产品寄到公司，我们也要将客户的信息和产品的具体情况做好登记，方便维修部更好地开展维修。我在工作当中做到了有服务态度，维护好了公司的员工素质和影响，并且耐心地做好所有的服务工作，认真做好工作的记录，保证在自己这一个环节少出错误甚至是不出错误。
二、思想得到了很大的进步
这一个季度里面自己总结了上一季度出现的工作失误和失误的原因，所以在这一季度当中针对之前的缺点做出了改善，在这一季度里面做事情更加的认真负责，立足于本岗位工作的同时还积极帮助其他同事，并且从他们身上学习好的工作方法和工作品质，所以在这几个月里面我裂开了的综合素质得到了进一步的提高。
三、存在不足
1、因为自己进入客服的工作时间还不算特比长，跟公司的老员工比起来还有许多的不足，特别的对公司产品的了解程度上差距就更加大了，所以我的专业技能还有很大的进步空间，仍需要加强学习。
2、工作态度还有许多不足：在工作上面还想存在着工作量过多就埋怨甚至是消极怠工的思想，所以表现出我的工作态度还需要进一步加强，我要在工作中进一步跟部门先进的员工学习才行。
四、下一季度的计划
1、在工作之余，自己还需要加强学习，加强对公司产品信息的了解，以及更多产品故障现象和处理措施的学习，这样才更能够为公司服务，做好自己的工作
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