博客营销案例分析

博客营销案例分析（共8篇）

博客营销案例分析 篇1

详细见韩寒博客：有一个活动

韩寒博客是中国流量排名第二的博客，知名作家、赛车手;联想是中国最优秀的民族企业之一，奥运全球合作伙伴。

到目前为止，韩寒发布合作消息的博文，点击量31828，评论量14428，评论率为45.33%，也就是说，大概每2个浏览此篇博客的人，就有一个人发表了评论。

暂不说这次韩寒和联想手机合作的效果如何，单就双方的此次合作，对于博客口碑营销，有着特殊的意义，

一、博客，作为口碑营销的一个营销渠道，已经成为各大公司的一种选择

二、在消费者对媒体广告视觉疲劳和反感的现阶段，营销创新成为各大公司面临的最大难题

三、博客营销正在逐渐成为一种常规营销方式

四、今后将有越来越多的企业采用博客营销进行推广，也会有更多的企业重视口碑营销

五、企业已经不再单纯依靠曝光率、点击量衡量广告效果，更加注重同用户互动、隐性的品牌影响

口碑营销正在潜移默化的影响着每一个企业，博客营销作为口碑营销的分支，也逐渐被大企业所接受并采用。营销创新将推动口碑营销不断前行。

另外，在韩寒博客首页上，挂有联想S90手机和华硕易PC的广告，博客Widget广告也在不断的发展之中。

博客营销案例分析 篇2

关键词：博客,博客营销,SWOT

博客营销作为一种新兴的网络营销工具, 已经在一些营销活动中发挥了重要作用。实施博客营销, 进行优势互补, 则是增强我国企业竞争力的一个便捷有效的途径。

一、博客营销

博客就是网络日志 (BLOG, WEBLOG的缩写) 。一个Blog就是一个网页, 它通常是由简短且经常更新的Post所构成, 这些张贴的文章都按照年份和日期排列。Blog具有知识性、自主性、共享性等基本特征, 正是这种性质决定了Blog可以成为营销的新的载体。博客营销就是公司或者企业利用博客这种网络交互性平台, 发布并更新企业或公司的相关概况及信息, 并切密切关注并及时回复平台上客户对于企业的相关疑问以及咨询, 并通过较强的博客平台帮助企业或公司达到宣传目的的营销手段。

二、博客营销的SWOT分析

1 优势分析

(1) 博客与企业网站相比, 博客的内容题材和发布方式更为灵活。企业网站是开展网络营销的综合工具, 也是最完整的网络营销信息源, 公司产品信息和推广信息往往首先发布在自己的企业网站上, 但作为公司的官方网站, 企业网站的内容和表现形式往往是比较严肃的产品资料等, 而博客文章内容题材和形式多样, 因而更容易受到用户的欢迎。此外, 专业的博客网站用户数量大, 有价值的文章通常更容易迅速获得大量用户的关注, 从而在推广效率方面要高过一般的企业网站。博客应用的方便灵活性的特点使其作为企业网站内容的一种有效补充, 合理利用博客工具有利于弥补企业网站宣传功能的不足。另外企业博客可以作为电子商务的一部分, 向顾客和合作伙伴发布产品信息、供求信息及合作信息, 开展网上销售和采购。

(2) 新开辟一条直接与顾客沟通的通道。企业可以通过博客来与顾客展开互动交流, 并且顾客的意见在交流的过程中全部被记录下来。

(3) 个性化服务。根据行业不同, 企业自身定位不同, 可以依据企业的自身特点形成独具特色的企业博客网站, 将本企业与其他的竞争对手区隔开来, 形成稳定的受众群。企业博客可以提供个性化服务, 特别体现在汽车企业, 房地产企业, 医疗药品企业以及美容服装行业等。企业可以选择使用网址导航、常用工具、通讯录、浏览器、短信、书签、BBS、E—Mail等有价值的内容, 为内外公众提供更细致、更人性化的服务, 形成独特风格的企业博客。

(4) 节省营销费用。主要体现在六个方面:通过博客内容增加搜索引擎可见性;以更低的成本对读者行为进行研究;以最少的费用建立权威网站品牌;个人博客可以部分替代广告投入;节省保持用户的费用;博客减小了被竞争者超越的潜在损失。

此外, 博客人以群分的特性有利于企业建立细分场。博客适合所有广告的投放, 尤其是产品类、企业活动和品牌形象广告。不同的广告主可以根据相关类型的博客, 来投放自己的广告。比如IT厂商, 会寻找IT类博客作为自己广告的投放对象。

2. 劣势分析

为了更好地揭示博客的商业价值实质, 未来消费者行为趋势角度浅析了博客营销存在的弊端:

(1) 与企业网站相比, 博客营销劣势在于文化因素的全体号召力。企业网站是企业网络营销最基本的综合性工具, 是官方的、正式的产品信息发布工具, 更专业、更权威。博客作为一种新兴的文化符号, 仅是对企业网站的一种内容和形式上的补充, 不可能代替企业网站在网络营销中的地位。

(2) 与专业的供求信息平台相比, 博客输在信息的横向宽度上。影响消费者购买行为有诸多社会因素, 如相关群体、家庭、社会地位的影响, 因此, 任何一个消费者背后都有潜在的巨大消费市场, 广、全、细的信息平台对消费者的潜在吸引力是不可估量的。

(3) 与在门户网站发布广告和新闻相比, 个人的消费行为还会受到心理因素如动机、知觉、后天经验、信念与态度等的影响, 加之博客传播的消费群体过于集中、细分、小团体化, 单纯广告基本失效, 而博客文章的写作在一定意义上是“王婆卖瓜, 自卖自夸”式的心理公关, 所以很难树立“中立”的形象以服众。况且在一个开放的平台中回答关于自己产品缺点的问题是一个两难的处境。

(4) 博客自身影响力的建设。博客的建立只在朝夕, 然而博客的建设却是一个相当长的过程。通过对博客的定期更新, 在博客社区平台上的互动, 博客人气的日积月累, 才渐渐形成自身的影响力和建立自己的传播平台。

(5) 与论坛营销、E-MAIL营销一样, 博客营销暂时还难成主流。消费者行为除了受上述文化因素、社会因素和心理因素影响以外, 还受到个人许多外在特性的影响, 其中较为明显的有消费者的年龄与生命周期阶段、职业、经济环境、生活方式以及性格和自我观念等。所以, 消费者需要的不仅仅是博客网文的非官方推介, 对于具有众多不同特征的消费群体的企业, 如化妆品、服装、金融保险等领域, 博客同样只能起到补充舆论的作用。博客营销是一个长期的战略任务, 不同于其他的广告活动, 博客营销不是只争朝夕的策划比搞, 它更像是一个媒体的长期建设过程。博客营销需要对其进行长期的更新维护, 根据企业以及业内的最新动态及时调整宣传重点。同时还必须随时应对网络社区中的负面评论报道, 以及竞争对手的攻击。虽然博客营销看似没有成本, 但却是需要投入巨大的人力资源和策略思考的。

3. 面临的机会

(1) 互联网的发展是博客营销发展的基础。

中国网民规模呈现持续快速发展的趋势, 并且博客的流行和普及大大超出人们的预料。中国互联网络信息中心CNINC在2008年7月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示中国的博客用户规模已达到10706万, 用户数量的增加吸引实力企业和风险投资纷纷加人, 推动了博客技术更新、服务拓展, 许多博客网站已经开拓了音频和视频服务。这些调查数据表明, 博客的发展已经成为互联网中不可忽视的现象, 并且对企业的网络营销环境产生日益深远的影响, 博客营销的应用价值也逐渐表现出来。

(2) web2.0技术的支持。

web2.0以blog (博客) 、Tag (网摘) 、SNS (社会化网络) 、RSS (简易聚合) 、wiki (维客) 等应用为核心, 它不仅仅是一个关于技术的术语, 从更深的一个层面来说它代表的是一个是新的网络体系, 在这个体系中个人成为了真正意义上的主体, 实践着网络社会化和个性化的理想, 实现互联网生产方式的变革从而解放生产力。随着web2.0技术的发展与概念的推广, 博客的商业价值开始得到挖掘。

(3) 法律环境的限制少。

自网络出现以来, 关于网络法律的争论就一直没有停歇过。随着博客的普及, 于此相关的法律问题也逐渐显露出来。由于博客营销主体的多样性, 人人都可以通过博客发表和传播作品, 以至于出现大量盗版、侵权行为的出现。为此, 《中华人民共和国著作权法》特意进行了修正, 将“网络传播权”写进了法律。但是没有专门针对博客营销的法律出台, 这样, 对博客营销主体的权利和义务进行界定的时候, 就存在一个司法裁定的问题。

4. 面临的威胁

(1) 广告费的归属。博客营销的广告付费付给谁?是博客撰写者还是网络提供商?新浪早在最开始就宣称新浪博客上的广告收入归新浪所有。然而这只是新浪单方面的意愿, 许多博客写作者并不这样认为:别人点击我的博客是冲着我的文字而来, 而不是冲着网站来的。

(2) 对于评估博客的影响力以及营销效果, 还缺乏科学有效的方法。对于电视媒体、报纸杂志、广播广告来说, 它可以通过收视率、发行量等数据指标来衡量到达率, 之后再通过产品的销售情况直观地判断广告效果。而博客软性广告除了点击率之外, 如同其他软性广告一样, 效果是很难评估的。

(3) 博客危机。博客一旦成为广告投放地, 博客会不会成为企业公关的软文汇聚场所, 从而让读者失去继续关注的兴趣?博客出现后, 消费者购后评价的“自觉性”明显被调动起来。因为相对直接的投诉而言, 在网上写篇“战斗檄文”更容易, 如果再有其他博客附和, 消费者的激情会更加“燃烧”。消费者利用博客向企业讨说法的例子已经屡见不鲜, 甚至有人别有用心地利用博客来抨击知名企业。

三、小结

通过利用SWOT法对实施博客营销进行分析, 从而知道, 博客正是这样一种新兴的品牌传播渠道, 在这个渠道, 博客主的知名度、美誉度得到了提升的同时, 通过其他的赢利渠道, 博客主就能获得利益。因此明确了博客营销的优势、劣势、机遇和挑战, 才能制定出下适合企业的博客营销策略。

参考文献

[1]李政忙:企业博客营销的优势及价值分析[J].华东经济管理, 2008 (22)

[2]王 欢:表面繁荣下的边缘化思考——博客营销热的冷思考[J].北方经济, 2006 (8)

博客营销及企业应用分析 篇3

关键词：博客营销企业应用

1正确认识博客营销

1.1博客与博客营销博客就是网络日记，英文单词为BLOG(wEB LOG的缩写)。博客这种网络日记的内容通常是公开的，自-已可以发表自己的网络日记，也可以阅读别人的网络日记，因此可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。

博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，决定了博客营销是一种基于个人知识资源(包括：思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。

1.2博客的价值作为一种新的媒体现象，博客的影Ⅱ自力正在逐步超越传统媒体；作为专业领域的知识传播模式，博客将成为该领域最具影响力的人物之一；作为一种社会交流工具，博客将超越E-mail、BBS、OICQ，成为人们之间更重要的沟通和交流方式。随着中国网络应用的发展，博客营销将逐渐进入崛起期，将有更多人了解博客，使用博客。企业正在使用博客来进行对内对外交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。

2博窖营销的特点分析

2.1博客营销以博客的个人行为和观点为基础用博客来发布企业信息的基础条件之一是具有良好写作能力的人员(blogger)，博客信息的主体是个人，博客在介绍本人的职务、工作经历、都某些热门话题的评论等信息的同时对企业也发挥了一定的宣传作用，尤其是在某领域有一定影响力的人物，所发布的文章更容易引起关注。

2.2企业博客营销理念有必要与企业网站内容策略相结合一般来说，企业网站的内容是相对严肃的企业简介和产品信息介绍等，而博客文章内容题材和形式多样，因而更容易受到用户的欢迎。

2.3合适的博客环境是博客营销良性发展的必要条件合适的博客环境这样有利于激发作者的写作热情，并将个人兴趣与工作相结合，让博客文章成为工作内容的延伸，鼓励作者在正常工作之外的个人活动中坚持发布有益于公司的博客文章，这样经过一段时间的积累，将会有比较丰富的信息，企业在网上的记录多了，被用户发现的机会也会大大增加。

2.4博客营销应正确处理个人观点与企业立场的关系问题虽然网络营销活动是属于企业的，但从事博客写作的却是个人，这就存在一个问题：如何处理个人观点与企业营销策略之间的协调问题7如果所有的文章都代表公司的官方观点，类似于企业新闻或者公关文章，那么博客文章显然失去了个性特色，这样也很难获得读者的关注，从而失去了信息传播的意义。同时还要考虑的问题是博客所写的东西是反映和代表企业，不能泄漏公司机密信息。

3企业博客营销的SWOT分析

以下使用SWOT分析法即从优势、劣势、机会和威胁四个方面进行分析：

3.1优势：①可挖掘潜在用户、可增加搜索引擎可见性、增大访问量。②方便对读者行为进行调查研究。③可减少广告费用。④保持现有客户、间接降低获得新客户成本。⑤减小被竞争者超越的潜在损失。⑥可提升营销人员的积极性。⑦博客文章比其他形式的媒体更具可信性。⑧是企业建立公关形象、解决公关问题的有力渠道。⑨博客文章的内容题材和发布方式更为灵活，可以丰富企业网站，网聚人气，吸引更多的人点击关注。

3.2劣势：①口碑传播力量非常大，一旦有负面消息，往往被夸大从而不好控制。②企业的博客们难以有持续的创造力和写作热情，从而很难发挥长久的价值。③网络渠道将会冲击传统渠道，竞争自己的顾客群。所以公司应培养专业的博客写手，长时期的为企业写作，并时刻关注用户的写作内容，在第一时间截断负面消息的传播，避免给企业带来损失。

3.3机会：①更有针对性的接触到和了解目标消费者及其消费行为。②使公司文化发扬光大，增强公司的竞争力。博客的信息量更大，表现形式灵活，而且博客文章显得更正式，可信度更高，可以用“中立”的观点来对自己的企业和产品进行推广。③企业借助博客监测可能引发公关危机的信息，从而未雨绸缪。

3.4威胁：①容易泄露公司的信息、资料和其他一些机密性的东西，容易使那些对公司不满的消费者聚集在一起对公司进行集体讨伐。特别是怕被竞争对手利用。②博客是一个相当知性的人群，当他们感觉自己受到歧视时，他们的破坏力才会真正展现出“病毒传播”的可怕威力。一旦出现负面影响，容易导致“恶性环”。③没有很好的法律法规的约束。企业必须要求博客写手有一定的规范性，培养他们明确什么该写什么不该写，以及当遇到集体讨伐公司事件时的处理能力，将公司损失降至最底。

4企业博客营销策略

通过以上SWOJ的分析可以看出，企业要做好博客营销，必须综合企业内外部环境，积极采取有效的营销策略，以便更好的发挥博客营销的魔力。

4.1博客营销开辟企业与客户的双向交流空间企业博客营销能有效提高顾客对公司产品的意识，塑造一个让顾客可以持续和公司对话的空间。企业在博客中展现自身产品，写作企业相关文章，顾客观看后可发表自己的意见或提出问题，也可对顾客的问题进行及时回复。博客营销的资源也可以发挥更多的作用，将博客文章内容与企业网站的内容策略和其他媒体资源相结合，因此对于博客内容资源的合理利用也就成为博客营销不可缺少的工作内容。

4.2企业根据产品目标定位设置博客类型不同行业可以根据自己产品区域特性来设置博客的类型，这要看自己的目标定位。博客营销者应该更专注于自己所属的业界，专注于你的产品，专注于你的产品能够给顾客带来什么价值，引起顾客对你的产品的兴趣。企业应用博客营销必须选择相适应的博客环境并坚持博客写作，才足以达到博客营销的目的的。

4.3企业通过让利活动保留老客户、吸引新客户为企业设置一个博客，真正的问题在于经过一段时间的体验，博客内容的设置是不是对企业的形象，曝光率，产品，或者对外交流起到强化或者帮助作用。你必须长期的、有规律的写作一些有价值性的文章才能调动客户对产品的兴趣。博客可增大企业网站的访问量，这也容易造成企业老客户的流失，企业可以通过开展一些让利活动来保留老客户、吸引新客户，这样大大提升了客户对产品的兴趣，即能不造成老客户的流失，更能吸引新客户的加入。

4.4企业须培养专业的博客写手企业博客一般包括企业家、企业员工、企业聘用的写手、消费者。博客写手的一言一语都代表着公司，所以企业必须要求博客写手具有一定的规范性，培养他们明确什么该写什么不该写以及处理负面信息的能力。企业有员工、软件开发人员、律师、会计师、营销专家等，都具有某一方面专业性的知识，企业可要求他们只对自己专业性知识的方面进行写作。

4.5做好博客营销计划，跟踪评价效果博客营销计划主要包括博客写手的人员计划、每个写手的写作领域选择、何时发布博客文童以及文章内容等等。企业博客营销是一种中长期的行为，只有长期坚持，才能达到一定的效果。在企业中应用博客营销就必须对博客营销的效果进行必要得跟踪评价，通过观察、找出博客营销的不足并结合实际情况不断完善博客营销计划，将个人知识、思想与企业营销目标和策略相结合，发挥博客营销在企业应用中的作用，并使其的作用性得到最大的体现。

博客营销案例分析 篇4

Bags nob.com（手袋达人）博客的生意经年前，Kelly Cook 和Tina Craig这两位生活在美国的华裔家庭主妇，为了打发时间开始写博客，当时Tina甚至对博客一无所知，所幸，Kelly的丈夫是一位软件工程师。

Kelly回忆说：“那时候，我总是没完没了地与Tina 在电话上聊包袋。我丈夫大概是听腻了，才会建议我们开设一个谈论包袋的博客。现在他是我们的CTO（首席技术官），对名牌包袋了如指掌！”

由于两人各自都有多年收藏Chanel（香奈尔）和Prada（普拉达）手袋的经历，对各大品牌的手袋情有独钟，便给博客取了Bag Snob（手袋达人）这个名字，专门发布点评包袋的主题。

Bag Snob刚出现时，时尚博客远没有现在这样普及，以点评包袋为主题的博客更是绝无仅有，而且还赶上了“it bag”（最热卖包包）狂热席卷全球的好时机。

Tina说：“当时，女人们纷纷开始google 顶级包袋，比如Hermes Birkin（爱玛仕 柏金包）和Chanel（香奈尔）2.55包，于是发现了我们的博客。”

由于两人本身就是狂热的包袋收藏者。加上，她们写的博客有理有趣，都是来自两人的切身体验，所以看博客的人觉得她们对包袋的点评很权威。

4年来，两人坚持回复每一封邮件，如今，她们每周都会收到上千封邮件，并且依然坚持一一回信。

有趣的是，有一位与她们邮件往来数月的网友是英国版《Vogue》（《风尚》杂志）的自由撰稿人，直到她说要代表《Vogue》来采访，两人才知道她的身份。

打响知名度后的Bags nob（手袋达人），不仅一如既往地保留着赖以成名的“各大品牌新款手袋的编辑点评”，从设计、材质、携带方式以及性价比等各方面为女性提供中肯的评价，同时已经成为“城中名人”的两位创始人更是成为了各大品牌发布会、时装表演和电影首映礼的座上宾，并借此为博客读者提供最新的时尚信息以及设计师专访。

在手袋之后，两位创始人又相继在“手袋达人”博客里开辟了“美容达人”（Beautysnob）、“儿童达人”（Totsnob）、“珠宝达人”(Jewelsnob)和“服饰达人”（Conturesnob）四个细分版块，为Bagsnob.com（手袋达人）带来了更多的访问量和相应的广告商。

不久前，网站又和“创意艺术家机构”（Creative Artists Agency）签约，把采访设计师的视频制作成短片在网站上播放，进一步丰富了网站的内容。

在2008年5月的电影版《欲望都市》全球首映礼上，两位创始人应邀和四位电影主角一起出席，“手袋达人”博客的影响力可见一斑。

如今，Bag Snob每个月拥有5到10个广告商，像萨克斯第五大道精品百货公司（Saks Fifth Avenue）、Nordstrom奢侈品百货公司、奢侈品网上商城Eluxury.com之类的广告商每个月都向Bagsnob.com支付一定金额的广告费，当流量超过一定量时，Bagsnob.com还能获取额外的提成。

另外，每个月接近28万的点击量（全球独立访问量约为7.8万/月）也为Bagsnob.com带来了每年几十万美元的收入。

点评：Bagsnob.com的成功绝非偶然。尽管博客的盈利模式仍未成熟，但已经有为数不少的女性正在把博客从打发闲暇时光、发表个人意见的平台变成一份带来稳定收入的全职工作，不仅把兴趣和职业完美结合，同时赚钱和顾家两不误。

“手袋达人”博客的成功，有几方面的原因：一是两位创始人开博时间早，抢占了博客营销的先机；第二，受乐趣的趋使，两人坚持发表客观的博客文章，并且认真回复每一封邮件，给网友们带来手袋权威者的印象；第三，在手袋博客的基础上，她们把话题扩展到美容、服装、育婴等多个方面，这些传统的女性话题吸引了更多同性读者的关注，培养了一批忠诚度很高的读者，并与她们之间建立起一定的黏性。而对博客读者的黏性越高，也就意味着对相应广告商的吸引力越大，从而获得可观的广告收入。

由此可见，博客作为一种新兴的网络传播媒介，结合了网络营销和精准营销的双重优点，它还具有“互动、快速、低成本、影响范围广、利于收集市场情报”的特点，所以，博客为时尚业、美容业、汽车业、食品行业、零售业的营销都提供了一种全新的模式，值得我们大家勇于尝试。

此案例选自《实战商业智慧》杂志2009年第15期总132期

如果博客主人不会营销网络营销 篇5

1.博客没人看，即便是写得相当不错

2.博客看的人和写的人根本不匹配，写的牛头，看的人确是马面

3.博客的投入与产出不能匹配，然后就是自己写文字，还得自己掏钱去维护，这种情况就和“最早的投稿人、出书人被编辑部的人敲诈一样，不拉赞助，不给现钱是没办法出书的”

所以博客的主人不会营销，没人看是次要的，看的人不匹配也是次要的，可是想干点大事的博客主就比较麻烦了，入不敷出，惨淡经营，最终可能是死亡，

向老徐同学学习，至少她敢向Sina索要报酬;

向keso同学学习，至少他坚持了N多年;

中国博客，无论是BSP,还是顶尖的blogger, 乃至提供blog 聚合的人，没有一个能将博客带入盈利的范畴;难道中国没有大选，没有政治营销色赛的博客的号召力不如政治类博客抢手?中国的营销手册《博客营销》书倒是不少，可是哪一个有实际的，真正的让博客主“心花怒放”的营销事件呢?没有，那么，是我们继续等待BSP盈利，然后自己分一杯羹，还是等待营销专家们的雇佣，写点稿件，赚点稿费，还是主动出击，营销自己，同时去追求一定的经济效益呢?所以说，博客主人不会营销，那么不能盈利，只能从自己身上寻找出路;靠市场、靠别人，不如靠自己，

不写博客的人多的是，某某时间也会听说某某封笔;有的是博客届的名人，牛人;有的则是刚刚试水;不过，会营销的博客主还真不多。这里说的营销不是SEO，拿点广告费，而是能够真正的将自己，或者将自己的博客群当作生意来做。

博客营销论文 篇6

博客营销

一、博客营销的概述

（一）博客营销的定义

什么是博客营销？要了解什么是博客营销，首先要知道什么是博客。博客最初的名称是Weblog，由web和blog两个单词组成，英文单词为BLOG（WEB LOG的缩写），按字面意思就是网络日记，后来喜欢新名词的人把这个词的发音故意改了一下，读成we blog。由此，blog这个词被创造出来。这个概念与互联网营销一样，并不会有明确的定义，一般而言博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。通俗一点，就是企业或个人怎样通过博客来实现一定的推广目的。当然，要真正了解博客营销，就首先需要了解博客传播的基本特征。由于博客是一种个人思想、观点、在互联网上的表达，所以，其特征基本可以通过几个关键词来描述：表现个性化，受众小众化，内容富有知识性，在传播过程中具有高效率的发散性。说得形象一些，类比一下传统营销方式的话，那么，我们约略可以用表现杂志化、传播分众化、具有意见领袖性的导向性、口口传播及病毒营销能力强来概括。

（二）博客营销的特征

第一，博客是一个信息发布和传递的工具。

常用的网络营销信息发布媒介包括：门户网站的广告、新闻；行业网站、专业网站供求信息平台；网络社区论坛、二手市场；公司网站、个人网站等。在信息发布方面，博客与其他工具有一定相似的地方，即博客所发挥的同样是传递网络营销信息的作用，这是认识博客营销的基础。网络营销信息传递实际上也是整个网络营销活动的基础。在“博客营销的概念”，我提出一个基本观点：“博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客这种性质决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。”

第二，博客与企业网站相比，博客文章的内容题材和发布方式更为灵活。企业网站是开展网络营销的综合工具，也是最完整的网络营销信息源，公司产品信息和推广信息往往首先发布在自己的企业网站上，不过作为一个公司的官方网站，企业网站的内容和表现形式往往是比较严肃的产品资料等，而博客文章内容题材和形式多样，因而更容易受到用户的欢迎。此外，专业的博客网站用户数量大，有价值的文章通常更容易迅速获得大量用户的关注，从而在推广效率方面要高过一般的企业网站。博客应用的方便灵活性的特点使得其有别于企业网站，可以作为企业网站内容的一种有效补充，也是对企业网站内容的一种转换，使之转换为更适合用户阅读和接受。

第三，与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性，并且无需直接费用。

在门户网站和其他专业网站上通过网络广告或者新闻的形式进行推广，也是常用的网络营销方法，但是作为营销人员，自己无法主动掌握这些资源，只能将文章或者广告交给网站或者其代理机构来操作，这就对信息传播内容和方式等有较大的限制，而且往往需要支付高昂的费用。在这方面，博客的信息传递无需直接费用，是最低成本的推广方式。

第四，与论坛营销的信息发布方式相比，博客文章显得更正式，可信度更高。

1在网络社区（如论坛等）发布信息，也是早期网络营销常用的方式之一，但这种形式现在已经很难发挥作用，因而逐渐被排除在主流网络营销方法之外，现在通常是为刚刚接触互联网的初级用户所采用，一些正规公司如果采用在论坛发布广告的方式进行宣传，也会显得很没面子，并且也根本发挥不了什么作用。此外，博客文章比一般的论坛信息发布所具有的最大优势在于，每一篇博客文章都是一个独立的网页，而且博客文章很容易被搜索引擎收录和检索，这样使得博客文章具有长期被用户发现和阅读的机会，一般论坛的文章读者数量通常比较少，而且很难持久，几天后可能已经被人忘记。所以，博客营销与论坛营销相比的优势非常明显，可以说完全不在一个层次上。

（三）博客营销的价值

博客可以直接带来潜在用户:博客内容发布在博客托管网站上，如博客网属下的网站等，这些网站往往拥有大量的用户群体，有价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览，从而达到向潜在用户传递营销信息的目的，用这种方式开展网络营销，是博客营销的基本形式，也是博客营销最直接的价值表现。

博客营销的价值体现在降低网站推广费用方面:网站推广是企业网络营销工作的基本内容，大量的企业网站建成之后都缺乏有效的推广措施，因而网站访问量过低，降低了网站的实际价值。通过博客的方式，在博客内容中适当加入企业网站的信息（如某项热门产品的链接、在线优惠卷下载网址链接等）达到网站推广的目的，这样的“博客推广”也是极低成本的网站推广方法，降低了一般付费推广的费用，或者在不增加网站推广费用的情况下，提升了网站的访问量。

博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会:多渠道信息传递是网络营销取得成效的保证，通过博客文章，可以增加用户通过搜索引擎发现企业信息的机会。

博客文章可以方便地增加企业网站的链接数量:获得其他相关网站的链接是一种常用的网站推广方式，但是当一个企业网站知名度不高并且访问量较低时，往往很难找到有价值的网站给自己链接，通过在自己的博客文章为本公司的网站做链接则是顺理成章的事情。拥有博客文章发布的资格增加了网站链接主动性和灵活性，这样不仅可能为网站带来新的访问量，也增加了网站在搜索引擎排名中的优势，以为一些主要搜索引擎如把一个网站被其他网站链接的数量和质量也作为计算其排名的因素之一。

可以实现更低的成本对读者行为进行研究:当博客内容比较受欢迎时，博客网站也成为与用户交流的场所，有什么问题可以在博客文章中提出，读者可以发表评论，从而可以了解读者对博客文章内容的看法，作者也可以回复读者的评论。

博客让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息:在传统的营销模式下，企业往往需要依赖媒体来发布企业信息，不仅受到较大局限，而且费用相对较高。当营销人员拥有自己的博客园地之后，你可以随时发布所有你希望发布的信息！只要这些信息没有违反国家法律，并且信息对用户是有价值的。博客的出现，对市场人员营销观念和营销方式带来了重大转变，博客每个企业、每个人自由发布信息的权力，如何有效地利用这一权力为企业营销战略服务，则取决于市场人员的知识背景和对博客营销的应用能力等因素。

（四）博客营销的操作方式

博客营销的操作方式与传统营销有所区别，而且其易操作性以及最初的低投入成本使得博客营销具有非常大的可实施性。以如何利用第三方博客平台的博客文章发布功能开展网络营销活动为例，介绍博客营销的操作方式：

第一，选择博客托管网站、开设博客帐号。即选择适合本企业的博客营销平台，并获得发布博客文章的资格。一般来说，应选择访问量比较大以及知名度较高的博客托管网站，这些资料可以根据全球网站排名系统等信息进行分析判断，对于某一领域的专业博客网站，则应在考虑其访问量的同时还要考虑其在该领域的影响力，影响力较高的网站，其博客内容的可信度也相应较高。如果必要，也可能选择在多个博客托管网站进行注册。

第二，制定一个中长期博客营销计划。这一计划的主要内容包括从事博客写作的人员计划、每个人的写作领域选择、博客文章的发布周期等。由于博客写作内容有较大的灵活性和随意性，因此博客营销计划实际上并不是一个严格的“企业营销文章发布时刻表”，而是从一个较长时期来评价博客营销工作的一个参考。

第三，建合适的博客环境，坚持博客写作。无论一个人还是一个博客团队，要保证发挥博客营销的长期价值，就需要坚持不懈的写作，一个企业的一两个博客偶尔发表几篇企业新闻或者博客文章是不足以达到博客营销的目的的，因此如果真正将博客营销纳入到企业营销战略体系中，企业创建合适的博客环境、采用合理的激励机制是很有必要的。

第四，对博客营销的效果进行评估。我们认为，与其他营销策略一样，对博客营销的效果也有必要进行跟踪评价，并根据发现的问题不断完善博客营销计划，让博客营销在企业营销战略体系中发挥应有的作用。至于对博客营销的效果评价方法，目前同样没有完整的评价模式，不过可参考网络营销其他方法的评价方式来进行。

二、博客营销分析

博客能改变企业在网络上的面貌，改变顾客对你的看法，成功的博客写手大多可以针对成功经营博客提出几点建议。我们现在来分析下博客营销到底怎么来制定策略，才能发挥其最大的优势，体现其最大的利用价值。

1、切合实际

了解自己和受众是成功经营博客的一大要素。有太多博客写手一开始就想写一切自己感兴趣的东西，很快便耗尽了心力。这是因为当你想囊括一切的时候，要写的东西实在太多了。所以找出你的博客定位、想写的内容以及读者的定位，是成功经营博客的关键。

2、热情投入

热情是有感染力的，如果你不是很喜欢自己在博客上写的东西，就很难对此投入热情，所以应该要写你真正感兴趣的东西，找出自己喜欢的基调并维持一贯的风格。热情是从写博客到数十名、数百名或数千名读者联系中散发出来的。

3、时常更新

时常更新不仅对博客有利，也是成功的必备条件。如果做不到每天至少更新一次，就没有善用博客的潜力。更新博客主要是基于两项因素：增加搜索引擎的偏好度、读者喜欢新鲜内容。搜索引擎喜欢新的内容，网站越常更新，搜索引擎便越常造访，如此可以让你的博客经常被列入搜索的结果中。一旦让搜索引擎信赖不断更新的内容，便能提高博客在搜索结果中的排名。

4、大量链接

链接又称为“博客圈的通货”，大部分博客写手放置链接是基于两种理由：对该项主题感兴趣、喜欢他们所链接的博客。链接本身是有价值的，所以设定链

接可以向读者与使用者显示你感兴趣的事物。你所链接的博客越棒，读者及其他博客写手就越重视你和你的博客。

5、在其他博客留言

建立利益同盟是企业或个人成功经营博客的关键。对大部分企业而言，这个同盟中混杂着现有的博客写手、新资源以及业界有影响力的人士，以及员工、合作、供货商及顾客等。你的利益同盟就是你感兴趣的同盟加上对你感兴趣的同盟。在你的利益同盟中留言是让这些博客写手及他们的读者了解他们可能会对你的博客感兴趣。大家最常发现新博客的一种方式就是通过共同的链接，如果可以参与其间便能获得更多的流量，就能与其他博客写手及他们的读者建立关系。6乐在其中

博客就是要充满乐趣。没错，博客虽然是很正规的一种方式，它可以大幅改变企业在网络上的面貌，改变顾客对你的看法，但它也必须让你乐在其中——你可以尝试新鲜的事物，链接好玩有趣的网站。

7尽情发挥

博客的挑战之一在于它是新鲜的玩意儿。尝试不寻常的东西，如果“错”了就会引起关注(好坏皆有可能)。任何新的沟通工具如果放着不用，终究会无疾而终，所以别害怕改变和提出问题。像播客及影音博客(video blog)等全新的沟通方式都是因为有人提出“博客为何只限于文字形式”而开发出来的。

8、Ping

所谓Ping，是指博客软件告知好几种服务器你的博客已经更新了。这种迅速通知的方式(亦即ping)是用来产生最近更新的博客清单的软件，它可以让Technorati及PubSub等网站能迅速查看你张贴了什么内容，确保整个博客圈可以随时互通(connected)。

如果你只想通知一个服务器，那就选Ping-O-Matic。这个由Wordpress开发商所提供的免费精巧软件工具让你先通知它更新的消息，再由Ping-O-Matic帮你通知所有重要的服务商，这样可以帮你省下一点儿功夫。你也不需要担心通知的对象是否正确，因为Ping-O-Matic都帮你搞定了。

9、使用订阅器

不管你是选用全文订阅还是订阅部分文章，一定要使用订阅器。我是全文订阅的大力支持者，因为这种方式让顾客阅读你的想法时不太容易受到限制。订阅器让大家能在自己的时间内阅读你的网站内容，如乘坐飞机时、开车回家时，或是在任何他们想了解内容的地方。订阅器的目的就是要降低取得优质信息的门槛，所以你应该尽量避免自设任何障碍。

10、创意标题

标题是成功经营博客的一大关键。好的标题可以让搜索引擎找到你并为你带进更多的流量。有魅力、好的标题可以吸引读者阅读你的内容，换得更多的链接。每篇博客帖子的主题都应该吸引读者想阅读全文。如果你是一家时尚用品公司，以“高尚鞋品”为主题可能不太妥当，用“Ferragamo精品设计”则更为生动。

四、小结

随着互连网的时代的到来，互联网的核心价值，是走向世界，一根网线，可以让知识，信息无限的在世界的互联网平台上传播共享，博客之间便捷地建立了沟通渠道，使得相应信息的传递达到了前所未有的高效率。他所具有的特点，使

博客营销成为一种强有力的营销模式，本文通过对博客营销的解释，和分析及策略介绍，试图为未来的博客营销之路点一下灯，照一下明。

博客为企业带来潜在的客户，以有价值的博客吸引大量的用户浏览，提高企业的知名度。用这种方式开展网络营销从而降低企业网站推广的费用，实现更低的成本造就更高的利润。此外，博客文章为搜索引擎获取信息和企业网站的链接提供了机会与方便。

贵在创新。任何企业都可以进行博客营销，但要在未来激烈的竞争中占据主动和先机，不可不在博客营销创新上花费一番心思。紧抓企业博客营销理论创新、形式创新、内容创新、技术创新，使自己的企业在21世纪中立于不败之地

参考文献：

1．莱特 《博客营销》 中国财政经济出版社 2007.1

2． 我为博狂 《打造你的金牌博客》 中国时代经济2007.6

3．赫切尔•高登•刘易斯 《广告与营销完全手册》 世界知识出版社 2006

浅析微博客营销 篇7

最早的微博客理念是由埃文·威廉姆斯 (Evan Wi11iams) 提出的, 世界上最早且最具代表性的微博客网站Twitter也是由他于2006年创办。Twitter用户可以通过互联网和手机终端, 把自己的所见所闻、所思所想, 以只言片语的形式发送到个人微博客上, 也可以接收来自他人微博客的信息。此外, 还有大量第三方网站和客户端软件利用Twitter开放的数据接口提供信息的阅读和发布功能, 这使得Twitter随时随地、无处不在的沟通的理念进一步得到贯彻。

在学界, 美国学者Gaonkar和Choudhury将微博客定义为一种集合了手机传感器、无线网络、信息处理和空间可视这4种要素的多媒体博客;最近, 又有学者将微博客定义为博客形式的广播媒体。1

我国目前最具代表性的微博客是新浪微博。这是一个由新浪网推出的类Twitter网站。微博客集合了博客、社交网站、即时通讯工具等新兴媒介的部分特点和优点, 在信息的传播过程中, 每一个微博客用户不再是单纯的信息接收者, 他们也是信息的发布者。微博客独特的传播特点使得它一经出现便受到广泛的关注, 其对社会的作用也慢慢得以显现出来。微博客营销就是微博客发展壮大的产物之一。

无论是个人还是企业, 或政府部门, 都可以通过微博客进行营销达到塑造自身形象的目的。目前已有不少企业开通了自己的官方微博客, 通过持续更新向其跟随者发布信息或与跟随者进行互动。例如, 汽车中的大品牌凯迪拉克极为重视通过微博客塑造企业和产品的形象, 不仅持续更新微博客, 而且不惜高投入邀请吴彦祖、莫文蔚等一线明星参演摄制微电影在其微博客上播放。潘石屹在新浪开通了个人微博客, 目前其微博客的跟随者已超过一千万, 其微博客的受众数量与一本出色的杂志相比也丝毫不逊色。不难看出, 微博客营销是通过微博客和其他的广大网民建立一种弱联系, 塑造良好的形象, 最终为商业盈利服务。

二、微博客营销的传播特点

2.1传播模式多元化

微博客中的传播在一般情况下首先进行的是人际传播。话题可以由任意用户发起, 然后在发起者的关系网中传播。如果话题的发起人是意见领袖, 或者在传播中有意见领袖的介入使得该话题能得到足够的关注, 那么话题的传播范围和影响力将得到扩大, 并有可能使得传播模式升级。在微博客营销中, 信息的传播者首先是扮演着意见领袖角色的企业。通过微博客, 企业向其跟随者发出信息, 其跟随者的转发分享等操作让信息得到快速传播扩散。在信息传播的过程中如果链入了其他的大众媒体, 则传播向大众传播模式升级。企业的跟随者转发分享了信息之后, 二级跟随者 (企业的直接跟随者称为一级跟随者, 一级跟随者的跟随者称为二级跟随者, 以此类推) 也能够接收到信息。在信息向前传播推进时必然会出现被跟随者的话语权远大于跟随者的情况, 因此信息的传播规模会减小。即随着信息传播的推进, 传播模式将转为人际传播, 信息流逐渐停止向前推进。信息流最终能从起点 (企业的信息发布者) 向前推进多远的距离决定了信息受众的多少, 也在一定程度上决定着传播的效果。因此, 在使用微博客进行营销时, 有越多的意见领袖参与其中, 传播效果越显著。

2.2信息碎片化

微博客以不超过140字表达用户见闻感想的形式决定了其内容不可能十分完整地描述事件, 用户多以“只言片语”的形式发布信息, 倾向于相对简洁的、碎片化的、隐喻式的表达。目前普遍认为微博客是一种“自媒体”传播形态。传播者发布的信息能同步呈现给其跟随者。在传播过程中, 信息的传播者和受者没有严格的界限, 他们之间往往呈现出互动性的交流, 在角色的不停互换中, 共同成为传播的主体。用户单次的互动也主要是通过简短的文本进行, 所承载的信息也是碎片化的, 难以做到深入全面。微博客用于营销时这些并没有发生变化, 其内容依旧是碎片化的。例如, 企业高层人士 (如董事长等) 的微博客内容可能是某一天的行程, 或是个人的生活感悟。往往都是直接地给出“结果”, 而不是完整地叙述“过程”。以万科公司董事长王石个人微博客的内容为例, 其发表的微博客有几十字的人生感悟, 有日常琐事等等。简短、碎片化是这些信息的共同特点。受众不可能从一条不超过140字的微博客中获得深层次的信息。但即便如此, 意见领袖还是相当具有号召力的。王石的微博客中有的博文的评论和转发次数甚至能达到数千次, 而在转发和评论中自然就完成了其个人及企业形象的塑造。毫无疑问, 良好的形象对企业和企业家都是极为有利的。

2.3“背对脸”的传播

在微博客的世界中, 每位用户能接收到的信息均是其跟随的微博客用户所发布的。即只有通过关注感兴趣的其他微博客用户, 才能接收到被关注者所发布的信息。企业微博客的直接受众是对该企业或企业家感兴趣的微博客用户, 有很高的主动性和忠诚度。但是随着信息的进一步分享转发, 新受众可能对正在传播的内容不感兴趣。此时, 意见领袖的作用就至关重要了。

三、微博客用于营销的优势

3.1微博客用户群体大影响广泛

微博客代表着一种全新的个人表达方式, 自Twitter2006年问世以来, 微博客迅速席卷全球。近年来, 我国也先后出现饭否、叽歪、新浪、搜狐等一大批微博客网站。截至2010年10月, 仅Twitter一家的全球注册用户数已达1.75亿2, 在2011年1月时更是突破了2亿大关。从2006年10月开通至今, 其用户数量年增长1500%, 每日的访问量也达到惊人的30亿3。在国内, 情况如出一辙, 新浪微博客和腾讯微博客均在开通后不到一年半的时间内用户量突破一亿大关4。如此巨大的用户数量使得信息的传播范围极广, 裂变式的传播甚至可以达到爆炸式的数量级上的扩大。信息爆炸式的传播能够将所聚焦的事件无限制地放大, 因此, 微博客在社会中起到的作用不容小视, 特别是在网络舆情上。2010年中最大的50起网络舆情案例中约1/4是在微博中发起就是例子。其中与企业有关的网络舆情事件比往年增加了不少, 微博客在企业形象的塑造和宣传上所起的作用已不容忽视。在2010年腾讯和360之间被网友称为“3Q大战”的斗争中, 腾讯公司的企业声誉受损极为严重, 在网民中的形象一落千丈。人民网发布的《企业舆情报告》对2010年品牌网络声誉损耗程度进行的排名中, 更是将它列为年度声誉损耗程度最高的品牌。声誉因网络舆情受损的公司远不止腾讯一家, 例如, 富士康员工坠楼事件、惠普笔记本质量问题等都给企业声誉带来了严重影响。在2010年5月25日, 360公司董事长周鸿祎连续发了40条微博, 爆出金山公司一些鲜为人知的事, 最终致使金山公司损失高达6亿港币, 可谓是一字千金。这些例子都强有力地证明了微博客对社会的巨大影响, 也展现出了大众通过网络参与社会事件的热情。上述是微博客传播给企业带来灾难性打击的例子, 但微博客所带来的这种效应却是企业家们乐于见到的。如果能够通过微博客将企业正面的信息有效地传达给广大网民, 无论对于促进短期的业绩, 还是长远上提升企业品牌价值都是极为有利的。

3.2传播速度快反馈迅速

微博信息传播的即时性, 得益于微博客跨平台的特征。通过便携式的移动终端, 如手机、手提电脑等, 用户便可即时地接收和发布信息, 甚至可对某一事件进行跟进式的直播。这是传统媒介无法比拟的。在用微博客进行营销时, 企业发布的微博客信息将实时地传送给其跟随者, 并能实时地收到评论。网民的评论内容以及被分享转发的次数可以帮助企业迅速评估信息在受众中所产生的传播效果, 并可直接用于指导后续的营销。在快速获取反馈上, 传统的大众传播媒介是难以望其项背的。

3.3隐蔽性强, 干扰小

在传统的媒介上进行营销时, 因为成本等问题, 往往是目的性强的、有针对性的宣传, 而且在相对较长的一段时间里内容都是一样的, 对受众的干扰较大。微博客营销对内容的控制性较强, 每一次都可以发布不同的内容, 且形式丰富, 可以是图片、文本、视频或者超链接。通过内容设定, 可以避免“直奔主题”的营销, 以潜移默化的方式影响受众。比如上文提到的全球知名汽车品牌卡迪拉克在微博客营销上就颇有独到之处。其发布的微博客内容注重和受众建立情感上的共鸣, 呈现给其粉丝的是其深厚的历史文化底蕴与品牌文化, 内容涉及面广, 涵盖了海内外资讯、技术解析、汽车赛事和名人轶事等。国内的公司也不乏创新之举, 360公司推出“360电脑达人晒开机”活动, 让用户将自己电脑开机所用时间发布到微博客上进行比拼, 并为此推出了奖励机制。目前已经有超过350万人参与, 取得了极佳的效果。通过此举, 360安全卫士将其客户终端用户转化为微博客粉丝, 强化了用户与企业的关系, 为后续的宣传打下了很好的基础。可见, 隐式的、用户主动参与的营销是微博客可以做到的。

四、微博客营销的潜在风险

微博客营销有一定的风险, 主要是因为“背对脸”式的信息传播系统具有较高的双重偶然性, 传播效果也难以得到准确的评估。受众对碎片化信息中隐喻的解读是不可控的, 随机性大。每个微博用户只能控制自己的博文内容, 不能控制评论和跟帖的内容, 因此信息的传播效果不但取决于信息本身, 更取决于粉丝的反应与跟进。■

参考文献

[1]闫幸, 微博研究综述[J].情报杂志.2011 (9) :61-64

[2]Twitter注册用户数达1.75亿, 比2009年增2倍多[N/OL].[2011-04-23].http://tech.hexun.com/2010-11-01/125354027.html

[3]姜涛.Twitter开发者大会创始人及CEO详解Twitter[EB/OL].[2011-02-20].http://www.itxinwen.com/view/new/html/2010-04/2010-04-15-1135921.html

[4]阳淼.新浪微博用户数突破1亿今年将加大投入——中新网[EB/OL][2011-2-24].http://www.Chinanews.com/it/2011/03-03/2880117.shtml

[5]陈婧.微博弱链接的营销威力[EB/OL].[2010-12-19].http://wenku.baidu.com/view/081befcdda38376baf1fae79.html

博客营销，奇兵致胜 篇8

祛痘，拿什么打动她？——美丽产业大透视

根据行业协会提供的调查报告表明，中国化妆品市场在未来几年会以每年平均15％的速度增长，而且总销售额将会在2010年达到800亿元人民币。统计显示，中国美容产品的年销售额已达到460亿元。由此可见，人们花在面子上的钱是越来越多了，市场因而也是越来越火了。

一份对中国二十个城市的大规模市场调研数据表明：

1． 几乎85%的中国人都有不同程度的“青春痘”，其中55%常年长痘，33%的人因使用不正确的祛痘方式而留下痕迹。

2． 中国13亿人口中青春痘发病率占总人口15%，近有2亿人长有青春痘。

3．祛痘消费额在最近几年已经增长了800%，由此可以预见这个市场的发展迅猛之势。据调查，80%的长痘者购买过祛痘商品，但“只留青春不留痘”的梦想90%没有实现 ，原因主要有：产品质量不过关，无法祛痘占53%；祛而复发占20%，对皮肤有伤害而停止使用18%。

但是目前整个市场祛痘产品同质化严重。这些产品主要是从病发原因、药效成分上区分卖点。每类产品均有十几种或几十种相似甚至相同的产品在混战，广告铺天盖地，人云亦云，但却难以在消费者心目中留下清晰的印象。而目前祛痘市场的可信度已有所下降，产品效果、品牌形象成为关键，可以说品牌形象决定了产品的成败，那些品牌形象较好、产品的功效及使用后价值感较为满意的产品会有较高的美誉度，这其中化妆品类产品的美誉度要高于医药保健品。

一个新的祛痘产品的成功面临三大挑战：

1、产品价值挑战：祛痘产品的功效历来莫衷一是，同一个产品有的消费者觉得效果好，有的觉得一无是处，于是大品牌靠广告维持，中小品牌靠促销和疯狂承诺跑量，然而消费者对青春痘特别是较严重的粉刺痤疮的祛除效果却一直持怀疑态度，造成了无论大小品牌，祛痘产品的品牌美誉度、忠诚度都比较有限，消费者购买这类产品更多根据广告作尝试性购买。祛痘，功效价值的突破口在哪里？

2、品牌定位挑战：市面上的祛痘产品数量众多但却同质化严重，品牌之间差异点极其微小，消费者对炒作越来越麻木。祛痘，还有哪些被人忽视的间隙？

3、营销模式挑战：传统操作手法上靠报纸电视广告下抓终端铺货的方式所造成的成本已越来越高，风险越来越大，消费者越来越不买单。祛痘，也面临着营销创新。

2006年，一个全新的祛痘品牌诞生了，它以全新的概念、全新的形象、全新的营销在祛痘市场掀起了巨大的波澜，作为这个祛痘品牌塑造的全程品牌营销策划机构，高度品牌营销咨询机构积累了许多非常有意义的体会，愿与同行共勉。

一、细分市场：截取祛痘市场最优质奶酪

在一个竞争激烈，产品众多同质化严重的市场，如何找到一个新产品的入市机会？中国长痘的人群广泛，哪个才是我们的核心目标人群？当客户把一个外用祛痘新产品交到高度手上时，我们陷入了深深的沉思。“在竞争以十倍发展的时候，一切守旧的行为都会导致企业在很短的时间，被对手远远抛在后面。”Intel前总裁安迪·格鲁夫这样说。

1、聚焦核心目标群

根据调研我们发现，市面上大量的祛痘产品都以成分和功效来作为彼此间的差异区分，而在人群细分上则比较模糊，似乎男男女女大大小小只要长了痘就都可以用，表面上看此举扩大了消费人群，但如果没有准确地找对正确的人说对正确的话，那么就相当于什么都没有说，这种大而全未必有效果。只有个别产品主打大学生市场。那么点击痘吧的目标人群是那一类人呢？

05年最成功的娱乐节目《超级女声》给了我们无限的联想，这个节目将一群默默无闻的女孩子推到了舞台的巅峰，全国男女老少都为之疯狂，同时背后的蒙牛企业随之站到了市场之颠，节目极大地巩固和扩大了蒙牛的品牌知名度和美誉度。高度发现一个绝妙的现象，在台下为超级女生们摇旗呐喊的人群中绝大部分是女孩子，这群人不也正受着青春痘的折磨吗？而她们中17到23岁的女大学生和部分高中女生又是主导人群，且这部分人所代表的祛痘市场相当可观，她们是时尚舆论领袖，对周围人的影响力也非常大。找到了目标人群，高度开始对这群人进行了深度洞察，发现这帮80年代出生的女学生思维活跃、不拘一格，敏感而容易接受新鲜事物，有消费意识和可自己支配的资金，向往轻松快乐的生活方式，她们酷爱上网聊天、写博客、玩游戏，见着带下划线的东西就用鼠标去点，是生活在网络中的标准网虫。因此点击痘吧的核心目标群体就是大学的女学生。她们是校园、社会、家庭中的活跃群体，对时尚敏感、敢于尝试，处于意见领袖地位，在她们的带动下可以很好地再向男生和社会人员等其他长痘人群辐射。

2、切割轻度痘患者

找到了目标人群，点击痘吧的产品定位又是什么呢？祛痘的产品五花八门，有针对重度粉刺的，有针对严重痤疮的，而作为一种外用化妆品的点击痘吧则主要针对处于萌芽状态和轻中度的青春痘。这是因为青春痘在刚刚出现时最容易祛除，而且也只有在这个时候有效祛除以后才不会在脸上留下难看的疤痕。轻中度痘最容易祛，消费者对祛痘效果也感觉最明显！对轻中度青春痘人群而言，祛痘于是可以变成一件轻松快乐的事情。而快乐轻松正是基于对这群女孩子心理和行为研究所找到的符合她们特征的关键词。因此点击痘吧形成了独特的快乐祛痘主张和独创的及时祛痘理论：针对轻中度痘痘，及时发现，及时消灭，将痘痘彻底消灭在萌芽状态，在轻松中祛痘、在快乐中祛痘。点击痘吧完成了自己独特的产品定位。

二、快乐祛痘新主张，直击消费心智

传统的USP观点即独特的销售主张，它仍然是主要从产品和企业的角度去提出观点的。而在竞争激烈供大于求的买方市场中，站在消费者的角度去看待和理解产品才是正道。为此西方学者提出了ESP概念即独特的情感主张，它着重从消费者的感受出发来规划产品和品牌。

1、命名：点击痘吧

运用ESP观点高度为点击痘吧发掘出具有显著差异化的品牌主张：快乐祛痘！围绕快乐祛痘，首先从产品名字上创意出一个古怪好玩的名称：点击痘吧。它既体现了点击痘吧是一个场所：一个集咨询、治疗、护理为一体的祛痘场所，在这里，所有青春痘问题都可以得到解决和服务。是一个网站：一个集知识、论坛、服务、咨询、产品购买为一体的网站，在这里，让你和他人分享经验和体会。是一种思想：一个致力于祛痘，全方位护理服务，传播祛痘知识的思想与方法提供者。

其次为符合轻轻一点痘痘不见的快乐祛痘主张，经过技术攻关，点击痘吧独创了可以随时随地使用，使用前无须先洁面的随身祛痘膏（本身带有保湿、消炎的功能），像口红一样使用方便，往脸上轻轻一点就可达到祛痘目的。而常见外用祛痘化妆品为防止感染使用前都需要先清洗面部才能使用。

2、形象：点点逗

为与17到23岁的这群活泼的女学生进行深度沟通，同时符合她们的行为特征和生活习惯，高度专门设计出一个可爱有趣好玩的卡通形象“点点逗”来作产品的形象代言，并以年轻女孩的心理特征为蓝本从背景、爱好、特长等方面塑造了一个有血有肉的快乐卡通形象——点点痘背景：“爱美”一族，视脸面如生命！不知疲倦地满世界收集各种祛痘宝典并传抄于朋友间，是对付青春痘的好手！特征：早上起床第一件事就是照镜子，发现脸上冒出一颗痘痘对着镜子尖叫的一定是我，点点逗跳着走路，跑着做事，一切讲究quick——快！性格：快乐、青春洋溢，聪明、好为人师。 爱好：和朋友分享交流祛痘美容经验、上网灌水聊天、参加聚会。特长：拥有一套又一套的护肤常识，对护肤品和脸部保养很有研究，对各个化妆品牌如数家珍。格言：快乐祛痘点点逗！这一形象极大地拉近了产品与目标群体的距离，在两者之间搭起了一座沟通的桥。让这群女生第一次看见点击痘吧就会眼前一亮，被它所吸引，进而产生了解的欲望，最终形成购买。

3、识别：点击之手

“点击痘吧”这个名字很特别，给人留下深刻的印象，但似乎稍显淡薄还不足够精彩。为此针对这群女生的心理特点，高度进一步将点击这个动作形象化和具体化，设计了手形点击图案，在产品包装及各类宣传物料上与品牌名组成标准组合进行强力传播。让消费者将点击痘吧名称与点击之手紧密联系起来，形成独特的识别形象。在售点的现场传播上接下来我们编撰了有趣好玩同时集合知识性的产品手册《快乐祛痘宝典》向询问购买的消费者散发，针对营业员和业务员则分别编写了实用性极强的《终端说辞》《培训手册》务必用专业诚恳的话术来打动消费者和完善与她们的情感沟通。具有青春特色的海报、pop等宣传品也将终端氛围营造得轻松愉快。祛痘，只需轻轻一点就能轻松搞定了，它不再是一件痛苦的事了。

三、全程全心，一体化品牌塑造

市场调研发现，祛痘市场中强势品牌有限，利基品牌众多，群雄纷争。同时消费者使用的品牌极其分散，品牌忠诚度很低，大都根据广告来作尝试性购买。困扰保健品多年的信任危机在祛痘化妆品中也同样存在。如何解除消费者的后顾之忧，以一种特别的价值和利益来打动消费者成为我们思考的重点。祛痘消费者最怕什么？怕花了大价钱买了用却没有效果，怕出了问题却找不到厂家，怕痘没祛却留下了疤痕，怕……

1、知识营销培育市场

点击痘吧就将从消费者的众多“怕”入手，一一解决这些问题。为此专门制定了独具点击痘吧特色的售前售中咨询一条龙服务方案，全程全心地关注消费者，为她们尽可能地提供无微不至的服务。售前，点击痘吧设立了专门的咨询热线，及时解答消费者关于产品及青春痘知识的各种问题。在消费者接触点击痘吧的第一面就留下良好深刻专业的印象。售中，则建立集知识性、趣味性为一体的网站，邀请国内权威皮肤专家定期回答顾客的各种疑问，同时可与专业医生在线实时互动。

2、完善的产品满足市场

同时为适合各种不同特点青春痘状况的消费者，点击痘吧除了推出各个祛痘单品外，也推出了不同类型的套装，进一步丰富了产品线，为顾客提供了更多的选择。祛痘套装：祛痘洗面奶、随身祛痘膏、早晚祛痘霜，平疤祛痕套装：祛痘洗面奶、平疤祛痕液、营养修复霜。完整的产品线树立起点击痘吧专业的快乐祛痘专家形象。

3、全程的服务维系市场

售后，则在当地商超、药店的附近建立了独具特色的皮肤护理中心，提供免费的皮肤测试和皮肤护理，并为痘痘情况比较复杂的消费者先测试再提供量身定制的祛痘解决方案。在这种专业的环境、专业的仪器、专业的护理人员所烘托出的专业和权威的祛痘氛围中，消费者怎能不备如此一来，消费者还有什么好担心，所担心的点击痘吧都为她们想到了。这是具有开创性的深度服务内容，令饱受痘痘煎熬的女孩子们没有了后顾之忧，反而增添了一种超值的感觉、可信赖的感觉。真正实现安全祛痘、放心祛痘、彻底祛痘、快乐祛痘的新主张！

售前售中售后服务加上精心规划的产品线，一体化祛痘解决方案，从各个角度与消费者沟通，深层打消她们的顾虑，打动她们的心，完成销售前的临门一脚。

四、博客营销，奇兵出击盛装上市

上市总策略的出台

点击痘吧从产品诞生到命名再到品牌定位都决定抛弃传统模式独辟蹊径，紧紧扣住娱乐营销这一主题。

针对我们的目标人群——17到23岁的年轻女孩子活泼敏感不拘一格的行为和心理特点，我们制定了在报纸电视等高空媒体拉动的同时，以博客营销领头带动整个传播主题“点击痘吧，快乐祛痘不留痕”的思路。

1、网络营销，出奇不意

在Blog诞生之后，我们的世界就有了一个不受人控制的“市民媒体”。世界上任何一个角落的某个不知名的人，张贴了一篇Blog，一旦引起其他人的共鸣，通过网络转寄、连结，就可以吸引人潮涌向Blog，针对某一问题提出质疑与讨论。而且，正因为这是公众自发的讨论，影响力就更大。“让事实的真相在网络上公开，无论好事与坏事，散播的速度远超过以往。”《纽约时报》指出了Blog影响力更胜于一般媒体的原因。Blog快速散播的特性，近年来得到了企业的广泛重视。博客营销从观念上更加注重消费者导向，在与消费者的互动中密切关注消费者的个性化需求。

首先点击痘吧建立一个集合祛痘知识、美容护肤知识、时尚潮流信息、博客、互动游戏、论坛于一体的综合网站，以“美丽心情，战痘不止”及“我变我变我变变变，战痘速递”为主题，举行系列校园博客大赛、flash广告语征集、战痘游戏PK等互动性参与性极强的活动，将祛痘过程轻松化、娱乐化。并在网站上由网友评出“我最喜欢的战痘青春之星”，对比祛痘前后的照片，以显著的功效、有趣的祛痘方式吸引目标人群参与到点击痘吧的祛痘时尚中来。

2、深度营销，强势出击

随着市场竞争的加剧，深度营销更多地强调市场的区位优势，主张“集中兵力”，抢占制高点，建立市场防护壁垒，构建成熟市场与区域，以实现企业中长期利益。

为此高度充分利用企业在当地有丰富的祛痘市场操作经验，并有一支过硬的基层市场队伍的优势，制定出一套针对终端的深度营销计划，目标就是要让点击痘吧无孔不入。先是针对营业员和业务员分别编写了实用性极强的《终端说辞》《培训手册》，人员上岗之前都需经过两天的强化培训，以期务必用专业诚恳的话术来打动消费者和完善与她们的情感沟通。接着在以当地皮肤护理中心为圆心划分辐射半径，发放宣传单，赠送优惠、免费体验等，实现地毯式轰炸，实现真正协销。在商超、药店渠道这个主战场则选择重点终端，进行重点的立体包装、软硬包装，堆头、pop、吊旗、海报、台卡，更大的陈列面积，营业员首推，让消费者一走近点击痘吧的售点现场就会被这种快乐的情绪和专业的祛痘氛围所打动。在校园则利用企业本身的人员优势和丰富的促销经验在学校设立促销点，发送宣传单、张贴海报、进行免费体验等。随着促销活动的此起彼伏和有序的终端管理与监督，在报纸电视等高空媒体的配合下，这套深度营销组合迅速在样板市场打开了局面，在当地掀起了一股祛痘热潮。

3、活动营销，价值传递

比如在某高校的校园推广中，就成功运用活动营销发挥出巨大的威力。一组“紧急搜痘令——点击痘吧急寻痘痘女”海报突然出现在校园的各个角落、博客网站和各大论坛，引起了巨大的悬念和关注，成为了女生们谈论的热门话题。接着学校的每个女生寝室都收到一份“快乐祛痘新主张，战痘之星博客大赛”邀请，凡是正受着青春痘困扰的女孩子现在使用点击痘吧，并把战痘的真实心情和过程在博客上纪录下来，经网友投票人气最高的5位将获得点击痘吧提供的“战痘之星，青春风采”奖学金，另设入围奖10名免费提供一个周期的点击痘吧产品使用。同时校园内外的促销点大量开始免费试用体验和买赠活动，以“点点逗”名义创作的网络歌曲《痘痘乐》也开始在网络间大量传播，一股快乐祛痘的热浪迅速让校园沸腾起来。女孩子们的参与热情空前高涨，博客的关注率直线上升，随后又举行了一系列的网络歌曲、点击痘吧k歌超女大赛，伴随网络和博客的大量迅速传播，点击痘吧成为了校园中祛痘的首选品牌。……

4、软文开道，利益打动

一个新产品特别是一个市场产品众多的祛痘产品，在上市初期存在一个说服教育培养新消费习惯的过程，而软文经大量的实践证明无疑仍然是最有效的武器之一。高度精心打造的新闻、价值、惩罚、情感系列系列软文发挥出攻城拔寨的刀锋作用，从利益、功效、情感等多个层面与消费者进行深度沟通，从心灵底层打动消费者。特别是像《揭开中国青春痘泛滥之谜》、《及时祛痘是根治青春痘的关键》、《快乐祛痘总动员》等篇在消费者中引起了普遍共鸣和热烈讨论，为点击痘吧的成功上市打下了坚实基础。

5、电视广告，高空支援

现代市场营销活动中，电视广告是一重要手段，虽然随着网络等新兴媒体的兴起，地位有所降低，但仍是不可替代的。特别是在城市中，尽管各式电视广告泛滥成灾，但如果一个产品看不到电视广告，消费者对它的信任却仍要打个折扣。有了博客营销、深度营销、活动营销以及软文的轰炸，点击痘吧在市场上已形成一种越来越旺红红火火的势头，为了进一步给市场升温，把点击痘吧的引领的快乐祛痘风暴向顶点，点击痘吧的3分钟专题片和30秒形象篇也出街了。通过理性分析和感性诉求，一时间“快乐祛痘”“轻轻一点，痘痘不见”传遍大街小巷。消费者在电视广告中找到了信心保证和情感依靠，点击痘吧品牌进一步深深印在她们心中。

以娱乐的名义，高举博客的大旗，点击痘吧另类营销正在试点城市点燃一场快乐祛痘风暴。高度携手客户一起，开始思考新业态下营销方式的变革与创新；在新营销风起云涌的三岔口，唯一不变的就是改变！