赡养纠纷调解案例

赡养纠纷调解案例（推荐10篇）

赡养纠纷调解案例篇1

近日，嘉禾县人民法院塘村中心人民法庭的法官本着“办理一个案件、重拾一份亲情、挽救一个家庭”的原则，没有简单判决，而是选择艰难的调解之路，圆满解决了一起赡养纠纷，年逾八旬的肖某、王某两位老人的晚年生活得到了保障。

家住嘉禾县泮头乡的肖某、王某二老共生育四子三女，含辛茹苦将儿女抚养成人。近年来，二老患多种疾病，身体状况较差，长期不能断药。但老人的大儿子和二儿子以种种借口拒绝赡养老人，因此二老将大儿子和二儿子诉至嘉禾县人民法院，要求两人每年分别给付赡养费2000元。

嘉禾县人民法院塘村中心人民法庭依法受理此案后，为老人办理了缓交诉讼费手续，并来到泮头乡进行调查，了解到老人反映的情况基本属实，老人起诉前，两个儿子已经泮头乡政府、司法所及村组干部多次教育、调解而仍无改观。在法官上门送达相关法律文书后，两个儿子也诉起了委屈。原来两位老人因年老无力耕种将责任田分配给四个儿子，但偏疼小儿子多分了田，大儿子和二儿子心里有了疙瘩，再加上兄弟间曾因宅基地纠纷打过架，而老人平日依小儿子生活，因为不愿支付赡养费。

了解了事情的前因后果，主审法官考虑到赡养费的支付

是个长期问题，如果简单判决两儿子支付赡养费可能会导致两儿子口服心不服，拖欠或者拒付赡养费，从而引发后续的执行申请等问题，进而加深家庭矛盾，只有通过调解才是解决本案最好的方法。

为此塘村中心人民法庭的法官召集双方当事人及老人的其他儿女，并邀请当地乡政府政协联工委主任及司法所所长担任特邀调解员，来到老人家进行巡回办案，力图调解该案。调解过程中，大儿子和二儿子仍固执己见，以老人不公为由拒绝赡养。主审法官指出：赡养老人不仅是成年子女的法定义务，更是一种社会公德，是我们每个公民、每个为人子女者所应具备的一种美德。以老人不公为由拒绝赡养，是没有法律依据的。大儿子和二儿子随即又提出请法官为其重新分配责任田。主审法官在征得老人和其他子女的同意后又为他们重新分配了责任田。经过艰难的调解，老人与儿女们达成了调解协议：由四个儿子合力负担二老的生活费和医药费，每个儿子每年负担1200元，医疗费用据实平摊。老人与儿女均对调解协议内容表示满意，此案圆满解决。

近年来，嘉禾县人民法院针对农村赡养案件增多，积极采取了以下应对措施：

1、开通绿色通道，对赡养案件纠纷做到优先受理、优先审理，对生活困难的，给予司法救济，努力早日使老人老有所养；

2、积极发挥人民调解的力量，邀请亲属、村委会参与案件调解，内部矛盾内部解决，力促

赡养当事人家庭和谐，尽力将赡养纠纷调解结案，减少执行难，解决老人的后顾之忧；

3、对于拒绝接受调解的典型案例实行公开审理、公开宣判。在审理案件过程中，充分了解赡养义务人的经济收入情况，积极与当地的基层部门取得联系并加强协调，为执行工作做好准备，使优先执行能落到实处；

老有所依，法律纠偏赡养纠纷篇2

赡养义务能否对半分

张老太与丈夫郭老伯共育有3个子女，即：长子，次子，小女儿。三十多年前，郭老伯与长子、次子签订了分家协议，就赡养问题做了如下约定：“1.长子赡养母亲，次子赡养父亲。2.父母在60岁以前，哥俩每人每月给零花钱5元，60岁以后每人每月给10元。”郭老伯于2010年8月去世后，张老太独自生活。2014年10月14日，张老太将3个子女起诉至法院，要求随次子生活，长子给付赡养费1000元，其他二子女给付赡养费各500元。医药费由三子女共同承担。

法庭审理过程中，长子称自己一直以来赡养母亲，并承担过高赡养费;次子称分家时约定母亲由长子赡养，父亲由自己赡养，自己已经按照约定赡养了父亲，并对父亲进行了安葬，无法接受与长子承担同样的责任;小女儿称自己并未在赡养协议里载明有责任。

法院经审理认为，长子和次子虽然于1985年签订了分家协议，两人也按照分家协议履行着各自的义务，但是并不能完全免除次子、小女儿对母亲的赡养义务，原告张老太自己每月有1200元收入，故判决原告张老太随次子生活，长子每月给付赡养费300元，长子承担原告张老太医药费的二分之一，次子、小女儿各负担医药费的四分之一。

子女不得强行索取老人财产权益

2015 年5月14日，陈老汉将儿子告上法庭，诉称儿子不但不尽赡养义务，而且还将其拆迁补偿款和 2.9亩承包地据为己有，更经常无故殴打他。

河南商丘市睢阳区人民法院审理认为，被告对原告有法定的赡养义务，对该纠纷的产生应负全部责任。陈老汉要求被告返还其房屋的拆迁补偿款18000元和对被告陈某领付赡养费的诉讼请求应予以部分支持;综合考虑被告家庭生活状况和2015年河南省城镇居民人均消费支出标准，被告儿子给付父亲赡养费每月360元为宜。陈老汉已丧失劳动能力，其名下的2.9亩承包地，儿子有义务耕种，但收益应有陈老汉的份额。陈老汉的儿子当庭向父亲忏悔道歉，并跪求父亲原谅。

继子女也要承担赡养扶助义务

三十多年前，陈老汉与带着两个儿子徐乙、徐丙的朱某结婚。两名继子长大成人后相继离家外出打工。几年前，朱某去世。陈老汉由于年事已高，且没有生活来源，因继子拒不履行赡养义务，遂诉至法院，请求处理。

山东省莒南县人民法院审理认为，我国法律规定，子女对父母有赡养扶助的义务，继父母和受其抚养教育的继子女之间的权利义务与亲生父母子女关系一致。现原告生活困难，且被告均已成年，具有赡养能力，原告的诉讼请求法院应予支持。

法院考虑被告徐乙、徐丙与陈老汉共同生活时间、感情因素及目前的经济状况，结合本地经济生活水平，自2014年起，于每年6月1日前分别支付给原告陈老汉当年度赡养费1500元。

前养子应适当支付补偿金

冯先生与妻子在1987年捡回一个弃婴，后为其申报户口，登记在二人户籍名下。谁知养子结婚后，不尽赡养扶助义务，更纵容妻子打骂冯先生和老伴，致使两个老人身心受损，长期生活在外，不敢回家。无奈之下，老两口到法院起诉，要求解除与被告的收养关系，并补偿生活费、教育费。

河南郑州市惠济区人民法院认为，本案的两位原告收养被告发生在1992年4月1日《中华人民共和国收养法》施行之前，虽然原告事后并未办理合法手续，但鉴于原告已抚养被告长达20多年，且原告与被告系养父母子女关系的证据充分，理应按照收养关系对待。法院本着尊重原告诉求、维护老人合法权益的原则，对原告提出的诉讼请求予以支持，依据《中华人民共和国收养法》第二十七条、第三十条，《最高人民法院关于贯彻民事政策法律若干问题的意见》第二十八条、第三十一条之规定，判决解除收养关系;前养子于判决生效后一个月内支付两位老人生活费和教育费补偿金20万元。

老人有退休金，子女也要出赡养费

77岁的刘女士身患多种疾病，经济困难，以两个子女不履行赡养义务为由，诉至北京市西城区人民法院，要求法院判令两个子女每人每月支付赡养费900元。

刘女士的两个子女虽认可母亲医疗费支出的事实，但认为母亲有医疗保险，且其每月4000余元退休金足够支付医疗及生活费用，不同意母亲的诉讼请求。北京市西城区人民法院经审理认为，赡养父母是子女应尽的义务，原告刘女士起诉要求二子女负担赡养费的诉讼请求并无不当，但同时，刘女士的赡养费用应与其日常生活水平相适应并应考虑子女的收入情况。

根据庭审中查明的事实，刘女士长子有收入来源，女儿虽声称自己无工作，但结合其年龄适合工作的事实，其没有工作并不能成为拒绝履行赡养义务的抗辩理由，最终法院判决两个子女每人每月分别支付刘女士赡养费800元、500元。

法官释法：赡养责任不容逃避

《中华人民共和国婚姻法》规定：子女不履行赡养义务时，无劳动能力的或生活困难的父母，有要求子女给付赡养费的权利。《中华人民共和国老年人权益保障法》规定：赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要;赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理;对经济困难的老年人，应当提供医疗费用。对生活不能自理的老年人，赡养人应当承担照料责任;不能亲自照料的，可以按照老年人的意愿委托他人或者养老机构等照料。赡养老人不仅是成年子女应尽的法律义务，也是中华民族的传统美德。随着社会法治的不断进步，老年人依法运用法律手段维护自身合法权益，显得尤为重要和迫切。

医患纠纷调解典型案例篇3

医患纠纷调解典型案例 2011年大年初三那天，一产妇来到某医院进行剖腹产手术，出于顺产对新生儿更为有利的考虑，医生建议其顺产。然而经过一段时间的生产之后，医生发现胎儿被脐带缠住，只得又将胎儿塞回母体子宫，转为剖腹产。当时正值春节期间，医院人力十分紧张，只有两个医生值班。在给该产妇注射了麻醉剂之后，另一产妇因大出血入院，情况十分危急，不立即抢救随时可能母婴均不保。权衡之下，医院决定先对后者进行抢救，最终后者获得母婴平安。可先进来的产妇

却因注射麻药时间过长，导致胎儿窒息，生下来便已死亡。该产妇原本就属高龄产妇，又是经过多年看病才得来的这一孩子，心理上根本无法接受这一事实。双方因此发生纠纷。患方及其亲属认为：

一、医院在给产妇注射麻药之后就将其弃之不管，导致胎儿窒息死亡，存在医疗过错；

二、当时虽值春节期间，但生病不分时间，医院没有紧急预案，造成了这一惨剧；

三、患方本缺乏生育能力，经多方求医才在三十多岁的现在怀上这个孩子，对于胎死腹中的结果，医院必须赔偿患方精神和经济双重损失；

四、患方所在地正值拆迁，小孩出生后本可分得60平方米的房屋和其他多大数万的拆迁补偿。综合以上四点，患方提出了60余万的赔偿要求。

医方则认为，春节期间属特殊时期，每个员工都有休假的权力，医院医护人员不如平常时期实属正常。而且医生在当时情况下选择先救另一危急产妇属权衡

之后的最优选择，不存在医疗和管理过错。医院已进到救死扶伤的责任，坚决不考虑赔偿问题。

该纠纷发生后，产妇及其家属跟医院多方理论，但双方各执己见，矛盾无法调和。大年初五，产妇家属聚集了包括其亲属在内的一百多人到医院，定要医院给个说法，眼看着一场医疗纠纷就要演变为医闹纠纷，矛盾激化只在片刻之间，双方都迫切希望第三的介入。

在接到双方当事人的调解申请后，区政法委第一时间赶赴现场，经调查了解情况后，随即成立了由区卫生局和区司法局组成的调解工作小组。同时明确了要求：尽最大努力做好家属、亲属及群众的疏导工作，坚决杜绝医闹事件发生，确保平稳解决该起医患纠纷。当日，调解工作小组成立后，调解人员马上与患方所在地基层司法所取得联系，邀请他们协助化解这一纠纷，并向其保证调解工作小组一定对该纠纷公平、公正处理，绝不偏袒任何一方，请

求其劝导部分亲属和群众先回家，仅留下产妇家属和亲属3人参加调解会，从而杜绝了医闹事件发生的根源。随即，调解人员将了解到得情况写成书面材料，隐蔽相关当事人和医院情况，邀请相关医学专家就相关问题从医学专业角度进行阐述和论证，并请求其出具了专家意见书。专家认为胎盘的一个重要的作用就是充当胎儿的肺，进行着气体的交换。产妇生产过程中，胎儿已离开母体，医生因胎儿被脐带缠住又将其塞回，导致胎儿从母体获取氧气不足。再者，麻醉药物本身也会会通过两种方式对胎儿产生影响，即直接抑制胎儿呼吸、循环中枢，或通过抑制母体呼吸循环而间接对胎儿产生影响。过量的麻醉药或手术中妈妈出现了因呼吸抑制的低氧血症，都会影响宝宝的氧气供应和代谢废物的排出，直接威胁着宝宝的生命安全。因此，在选择剖宫产麻醉时，医生必须慎重考虑用药的种类、剂量、时机和方法，以防止对胎儿产生直接或间

接的不利影响。该产妇顺产不成，胎儿已脱离胎盘，形成缺氧状态，医生在给产妇注射麻醉剂之后又将产妇弃之不顾，在麻药长时间的作用下，胎儿严重供氧不足，从而窒息而死，存在明显医疗过错，负有不可推卸的责任，应承担赔偿责任。同时，经查阅相关规定，调解人员认为，医护人员与众劳动者无异，均享有休息权，在节日期间回家休息团圆合情合理，但医院并非单纯营利组织，同时还负担治病救人的社会重担。医院在特殊时期应备有应急措施，以备紧急之需。医院在本纠纷中应备不足，导致产妇没有及时进行手术，直接导致了胎儿胎死腹中，存在管理过错。

在明确责任划分后，调解人员马上组织医患双方在驻医院调解工作室进行协商。调解会上，调解人员首先听取了当事双方就此纠纷的陈述，并安抚患者一方的情绪，打消了他们的抵抗情绪，使之相信调解人员的公正之心。然后就《湖

南省处置医患纠纷暂行规定》向医患双方作了详细的说明，并阐述了相关法律法规知识，引导双方就调解之事达成协议。然医患双方一再坚持己见互不相让，调解进展并不顺利。在此情况下，调解人员决定对医患双方进行背对背的调解，以便了解双方的要求，避免双方因不知对方思想动态而导致久调不决。一方面由调解员找产妇及其家属做思想工作，从“情、理、法”多角度入手，宣传相关法律法规及政策，并就采取过激行为产生的严重后果进行分析。另一方面由调解员凭借专家意见书找医方做工作，就整个医疗过程和医院管理进行分析，并从道义、责任心等角度和医院领导进行商讨。通过此举，医患双方都向协调工作组吐露了心声，交了底。

在基本摸清楚医患双方的思想动态后，接下来就是赔偿数额问题。患方赔偿要求高达数十万，医方却希望只稍作补偿，差距依然很大。调解工作小组进行合议

后决定继续找双方单独做工作。首先是患者一方。调解人员根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》对该事故的赔偿数额做了一个可能性分析，告知患方根据法律规定可能获得的赔偿数额，以及该种纠纷诉讼中可能存在的困难，以及诉讼的成本，劝导患方家属降低期待额，提出合理要求，以最好的保障自己的权益。然后是医院一方。调解员继续从道义、责任心的角度与医院领导做工作，并以人道主义和强弱对比为切入点，建议医方提高赔偿数额，既安抚患者也维护医院的正常运营，节约纠纷处理成本。在做通双方的思想工作后，调解工作小组决定召开新一轮调解会，并根据双方对赔偿数额的要求提出了折中方案：医院免除患者住院等各项费用，并一次性补偿患者及其家属6万元，同时向患者家属赔礼道歉。调解伊始，方案一抛出，马上得到了医患双方的认可，当场在调解协议书上签字。至此，这一可能引发群体性事件的医患纠纷得以妥善解决，有效避免了一场医闹事件的发生，有力维护了社会大局和谐稳定。简要点评：医患纠纷是近年来新兴的纠纷，由于其专业度高，责任难划分，以及矛盾容易升级为特点，一直是调解中的老大难。

从调解工作小组在处理整个医患纠纷的过程及调解结果来看，“第三方”参与协调处理医患纠纷固然有其优越性，但其技巧更为重要。首先要抓好调解介入的时机，只有当冲突已经明确，矛盾双方对第三方介入的需求已经迫切之时，调解才能充分发挥其第三方功能。其次是专家制度的引入。医疗技术鉴定是个非常麻烦的过程，而且出于医疗机构组成人员的特殊性，患者对医疗鉴定往往抱有怀疑的态度，因此独立的专家意见可以对医疗纠纷的化解起到很好的参考借鉴作用。然后需要背对背的调解。当事双方都想追求自身利益的最大化，但在不知道对方底牌的情况下，谁都不会做出让步。背对背调解能帮助了解双方的思想动态，以帮助寻求最适宜的调解方案。最后需适时的提出第三方建议，既集中双方的需求，又能拉近矛盾差距，促进矛盾的解决。

赡养费纠纷起诉状篇4

被告：***(系***之夫)，男，35岁，汉族，现住****。

被告：***(系***之妻)，女，35岁，汉族，现住****。

案由：赡养纠纷

诉讼请求：

1、请求依法判令被告承担医药费元;

2、请求依法判令被告赡养费及护理费元，被告协助被告履行赡养义务;

3、本案的`诉讼费用由被告承担。

事实和理由：

原告与被告***系父与子的关系，被告***是原告的儿媳，原告的土地由被告耕种至今，以及土地补贴由被告领取，现原告年事已高且无生活来源。被告居住的北屋五间房屋是原告的，长期居住至今，被告应当腾清房屋，返还给原告居住。被告***经常辱骂原告，原告遭受到了巨大的精神损害，为了平复原告的精神创伤，慰藉其感情的损害，被告应当向原告赔礼道歉。

综上所述，根据《婚姻法》、《老年人权益保障法》和《民事诉讼法》的相关规定，特诉至人民法院，请求法院依法支持原告的诉讼请求，维护原告的合法权益。

此致

湖北省黄石市人民法院

具状人：

年月日

强制执行申请书-赡养费纠纷篇5

申请执行人：周某，男，年月日出生，汉族，农民，住，身份证号码。电话：。

申请执行人：黄某（系申请执行人周某的妻子），女，年月日出生，汉族，农民，住，身份证号码。电话：。

被执行人：周某兰，男，年月日出生，汉族，农民，住，身份证号码。电话：。

执行依据：县人民法院（2014）法初字第号民事判决书。

申请事项：

1、请求强制执行县人民法院（2014）法初字第号民事判决书，即由被执行人周某兰向申请执行人周某、黄某支付赡养费2000元（自2014年7月28日判决生效之日起至2014年12月27日止），自2015年1月份起被执行人周某兰每月向两申请执行人支付赡养费400元。

2、本案执行费用由被申请人负担。事实与理由：

申请执行人诉被执行人赡养费纠纷一案，2014年6月25日县人民法院（2014）法初字第号民事判决书，确定由周某森、周某兰、周某国、周某琴（均系申请执行人子女）每人每月向周某、黄某支付赡养费400元。一审判决生效后，周某森、周某国、周某琴均自觉履行上述判决内容，唯独被执行人周某兰至今分文不给，拒不履行判决，视法院生效判决如一纸空文，毫不念及父母养育之恩。现为维护申请执行人的合法权益，特申请贵院强制执行该判决。此致

人民法院

申请执行人：

年月日

赡养纠纷调解案例篇6

中医有“防大于治”“治未病”的理念。这非常切合我们依法处理校内纠纷的思路。认真进行法治宣传教育、坚持党务政务公开、完善科学高效的决策机制、坚持办事程序公开公正，如此等等，都是化解校内纠纷的必要措施，是依法治校题中应有之义，也应该是依法治校的重点和中心。这些都做好了，校内矛盾和纠纷大概就可以消灭在萌芽状态。

先讲一个真实的案例。2012年7月，我校接到市信访办转来的一位早年从我校自动离职的教师写来的一封上访信。事情的大致经过是，1999年1月，该教师因体检出身体携带乙肝病毒而回家养病，此后再也没有回校上班。学校在1999年9月把他自动脱岗已超过3个月的情况报告了上级主管部门，并停发了他的工资。随后，2003年，市编办下文取消了一批自动流失教师的编制。13年后，这名教师因病做了大手术，面对巨额医疗费用，自认为需要原单位承担，于是他找到了信访部门，问他的医保问题怎么解决。

当然，这件事情最终得以合理解决。但它给我们敲响了警钟，让我们开始思考解决校内纠纷的途径和机制。

首先，我们通过党的群众路线教育实践活动，落实岗位责任制，重点解决“最后一公里”的问题。学校有校委会、党支部和工会组织，又设有各年级组、处室等职能部门，各负其责，各尽其职。如果发生了纠纷，隶属哪个部门，哪个部门就负责处理到底。

其次，我们畅通了教师反映问题的渠道，即使小的矛盾纠纷也能够及时被发现，保证了解决纠纷的即时性。在制度及办事程序公开透明的前提下，学校设有信访校长，专门负责学校的信访工作，设立了多元化的信息反馈渠道，如意见箱、校长接待日等，校内领导的电话、微信、邮箱全部公开，打电话，发微信，书面写，当面谈，任何问题都能及时沟通交流、疏导解决。

最后，设立多元化的纠纷调解机制，灵活机动，降低成本，提高效率。根据工作需要，我们设立了很多常设机构及一些临时机构，甚至还有一些外聘、委托机构，来帮助我们解决各种矛盾纠纷。

家长理事会。这是一个由学生家长组成的公益性质的常设机构，可以帮助我们调解学校和学生之间的矛盾。成功的案例是帮我们协调了禁止学生上课带手机的问题。由家长理事会出面，号召所有家长，不给孩子买手机，更不让孩子把手机带到学校。

学生自理委员会。这是一个由学生选举产生的常设机构。它曾经成功地帮学校协调解决了食堂饭菜涨价问题。2010年，由于社会上物价上涨，食堂老板擅自提高了饭菜价格，学生哗然。在处理这次危机的过程中，学校后勤处、食堂管理人员联合学生自理委员会，与食堂老板谈判，搞调研，做协调，确定了饭菜质和量的标准，商定了双方都能接受的饭菜价格，约定食堂不得擅自涨价。从那时起，学生自理委员会参与了对食堂饭菜质量、食品安全的监督检查。

职评委。这是一个在校委会监督下抽签组成的临时机构，职称评定工作开始时，在符合设定条件的人群中抽签产生；按照学校文件要求为参评对象积分排序；负责对参评对象递交的评审材料进行审核，对积分情况进行解释说明；评审工作一旦结束，职评委就地解散。它协调解决了校内职评工作的绝大多数纠纷。

绩效考核委员会。这是一个由校委会监督、任命的临时机构，每半年一次，根据学校文件要求和教师们的业绩表现评定积分，核算全体教职员工的绩效工资。它协调解决了校内绩效考核工作的绝大多数纠纷。

市人社局劳动仲裁处。这是劳动人事和社会保障局的一个部门，也是学校和老师们都非常信任、可以依赖的政府职能部门，它代表政府来协调用人单位和劳动者之间的劳动纠纷，非常权威。本文开头提到的那个案例，就是在市人社局劳动仲裁处的帮助下解决的。

学校外聘法治校长。我们学校不仅有一个负责法治宣传和法治教育的副校长，而且还从当地人民法院外聘了一位法官担任我们的法治校长。他也兼做我们的纠纷调解人，偶有学生发生冲突，当事双方家长也掺和进来、学校调解不了时，我们就请这位法官来，协调当事双方解决纠纷。

学校法律顾问。我们学校常年聘请了一位资深律师担任我校的法律顾问，帮助学校师生提高法律意识，尽量消除学校在管理中的法治漏洞，最大限度地降低学校教育教学工作中的法治风险，从根本上采取有效的防范措施，使学校真正做到预测风险、防患于未然。一旦有了调解不了的、涉及法律层面的纠纷，不得不通过司法途径解决时，学校一定会在法律顾问的帮助下积极应诉，依法维权。

调解纠纷简报篇7

宜木司法所编2012年5月2日

公平公正协调合理合法调解

2012年4月28日，在宜木乡章达村施工的负责人找到我司法所，请求对4月25日在工地上发生的一起赔偿纠纷进行调处。

行动迅速赴章达村。4月28日下午4时许，我所工作人员联系好驻村工作组人员立即赶往章达村村级活动室。我工作人员，考虑到纠纷的实际情况及调解中可能存在的问题，马上通知村调委会主任松子、尼玛扎西、洛绒等6名调解员共同进行调解。

灵活多变掌握事态，安抚群众情绪。工作人员了解事件发生的情况：村民及受伤家属反映2012年4月25日，章达三村村民郎拉在下班的情况下，受施工人员安排对工地上的2堆石头进行清理时，由于施工方指挥不当，当朗拉弯腰捡石头的时候，施工的推土车推土架压住了郎拉的手掌，施工方并没有及时将伤者送往医院救治；村支书松知了解后到工 1

地劝解施工人员将伤者送往县人民医院进行治疗后施工方随即将伤者送往医院救治，经医院照片得出结论：郎拉手掌第三根掌骨骨折，轻度错位；施工方并没有将结果告知伤者家属，家属曾3次向施工人员索要医院照片结果，都遭拖延；施工方在事发后，找到伤者家属多卓，企图私了，施工方之前的态度及现有的一次性解决的方案让家属及群众不能接受，现场气氛一度陷入紧张。我工作人员考虑到现场的情况，一方面要求施工方暂时回工地，考虑伤者方到天全就医的要求进行研究，制定出切合实际的方案后再次进行协商。另一方面，要求伤者方冷静面对，绝不能做出违法的行为，有什么要求要合理合法的提出。

找准契机，促成协商意见。我所及驻村工作人员督促双方近2个小时的研究后，再次进行了协商。我工作人员抓住施工方将赔礼道歉的核桃粉送到伤者家属手里，使伤者家属心情平和一点的契机，考虑到调解的时机已经成熟。我所工作人员就双方提出的观点结合法律、村规民约向双方进行讲解并提出意见,即施工方必须明确：第一，根据《工伤条例》

第四条第二款即职工发生工伤时，用人单位应当采取措施使工伤职工得到及时救治的规定，确认施工方没有及时救治的错误；第二，根据《工伤条例》第十四条第二款规定，确定郎拉的伤属于工伤，施工方必须负起责任；第三，施工方没有及时将伤情告知受伤者及其家属的行为是错误的。伤者方

必须明确：第一，施工方解决纠纷的诚意是到位的；第二，发生了不该发生的事故是大家都不愿意看到的；第三，协调中，必须是按照法律法规提出合理要求，不能冲动。双方明确以上几点后，一致表示先将伤者送往天全救治，将病情看好后再行解决，调解正式开始……

突破分歧点，分别疏通，促成一致意见。我所工作人员为了避免发生之前的情况，采取将双方隔离开，分别做工作的方式进行调解。我所工作人员考虑到双方已经达成“先看病后协商”的一致意见，进一步将外出看病产生的护理、误工费多少的分歧组织进行了协商。考虑到双方无法就护理人员数额、赔偿金额不能达成一致意见，即施工方要求伤者方只派出1名陪护人，并提出护理费与误工费是同一费用的看法的情况，我所工作人员参照《炉霍县人民政府人民调解组织调处纠纷实施办法》第二节的相关规定、双方提出的意见以及考虑到伤者方特殊的家庭原因（郎拉受伤，其老公多卓前往陪护的话，家中3名年幼子女无人照顾以及其中一名陪护人不懂文化等情况），提出了陪护人3名（伤者方2人，施工方1名），其护理费、误工费共计每人每天120元的赔偿方式进行；家庭照顾人—郎拉的老公1人每天的误工费150元；伤者郎拉的误工费按每天70元计算的方案。并向双方进行了求证，通过我所工作人员及调解员近2个小时晓之以理，动之以情的沟通、调解，双方达成一致意见，同意了赔

偿方案，并自愿签订了协议书。

严明法律，多次告诫。当双方签订协议后，我所工作人员再次申明协议的法律效益，告诫当事人一定要严格履行协议，施工方要实事求是的将病情告知病人及家属，不得弄虚作假，否则，将承担相应的法律责任等，并将我所工作人员的联系方式告知双方，要求双方在外看病就医期间一定要相互体谅，互帮互助，如果遇到分歧及时联系工作人员。

及时跟踪，了解情况。我所工作人员及时跟踪，了解情况，截至目前，施工方已将伤者及其陪护人送往了天全县骨科医院，并安排好了伤者住院相关手续及陪护人员吃、住、行，一切事项正有序的开展中。

报送：县司法局，乡人民政府，一区工委。

民间纠纷调解情况汇报篇8

第一工作与办案情况

为了依法解决×××镇人民群众矛盾纠纷，促进社会稳定和经济健康发展，根据上级党委和政府的指示精神，并通过×××镇的参观学习经验，于2010年12月组织成立民间纠纷调解处（理事会），在镇党委和政府的关心和支持下，在分管纠纷工作的人大主席直接领导下，理事会成员由综治办主任牵头带领，形成综合性办理纠纷案件。深入涉及镇内纠纷的村屯和实地踏勘调查取证，为×××镇人民群众创造了团结和谐稳定的创造了良好的社会主义环境，促进了各项事业和经济建设的健康发展。半年来受理案件35件，正在办理中8件，作出调解意见书和作出处理决定书18件，同时化解了多起家庭、夫妻、兄弟、相邻矛盾纠纷，达到有效的团结和谐，通过耐心说服疏导依法解答化解多起陈年旧案，以及一些疑难不休的疑难纠缠的来访人员，充分为镇政府的社会稳定和谐、化解矛盾纠纷起到第一道防线的基本作用。

但是我们觉得随着目前新形势的发展，以及政府对我们的工作要求，对一名调解员的职责要求，为维护公民的合法权益要求，还有很大的差距。因此我们理事会在2011年新的一年开始，更要真诚热心、共同努力、共献良策，为纠纷

调解工作积极探索、加强学习，引接其他先进经验，建立学法懂法、运用法律和社会道德经验，真抓调解工作不放松，不但要学会化解矛盾纠纷的能力，还要学会控制重大矛盾纠纷和急性纠纷的能力。努力发挥更大的职能作用，为×××人民的团结和谐稳定和经济发展，作出更大的贡献。我们认识到民间纠纷虽然属于人民内部矛盾，但是他涉及到公民的人身财的切身利益，涉及社会主义稳定和经济发展的重大问题，切不可忽视。另外纠纷性质深不可测，半年来我们面临的矛盾纠纷大多数是土地权属的争议，土地权属纠纷对调处工作比较复杂，他是从土地改革合作四固定到联产承包责任制的几十年期间，历经分分合合的历史运动。时间跨度很大，情况复杂多变，涉及面莫测，有行政部门参与的，也有群众性自发形成的，也有村民自治决策的，对土地历史的权属变革大多数没有遗留文字依据，若有文字依据，手续也不完善。原参与土地权属变更的领导和农村当事人，大多数年老体衰或者死亡，尚有存在的老人取证作词也是随意回忆，并含有感情色彩所词，难取其符法理妥，对认其真实性这些遗留问题，带着目前土地权属争议的取证、认定，确权决案有很大的难度。对处理案件稍有不慎就会影响社会团结稳定，阻碍经济发展。严重影响矛盾激化和群众械斗的恶果。因此，土地权属纠纷隐患性很大，因此作为一名调解员必须看到（形势滚滚发展、思维步步提高），三思而后行。每一起土地纠

纷案，都要注意历史与现实的统一性，既要尊重历史又要面对现实。两者相关切不可忽视，尊重历史不能割断现实，具体做法：一是依照法律法规和有关政策，二要通过说服疏导采取社会道德的思想教育，两者统一结合。因此在行驶工作职责时，切不可一意孤行，更不能脱离群众，脱离群众的做法就会带来调取证据、调解决案的最大难度，并且导致与群众走上对立面，使群众不支持、不信任，再大的官也没有立锥之地，孤寡单位、又损人格。为什么我们注重依法调解，法律和法规是调处矛盾纠纷的法宝，也是决定案公平公正的原则，耐心说服思想教育是根本。借矛盾纠纷向群众宣传法律法规，同时促使双方当事人谅解自愿平等协商，共同达成协议的目的。由此才能真正维护当事人的合法权益，才能把矛盾纠纷化解在萌芽的状态之中，才能为群众省力省时省经济，减少诉讼，才能真正为民排难，为党分忧的目的。这是有利于提高公民的法制观念和社会主义道德观念，才能提高调解率和成功率，才能建设小康社会，创造社会主义长期和谐稳定的良好环境。

回顾半年来我们在调处纠纷活动中，深有体会，作为一名刚正不阿的人民调解员，在履行其工作职责时，存在着很大的差距，法律法规和业务职责不完善，因此笔者应该举其词，达到共同研究和探讨、为共奋之道，为今后提高办案质量和率度，有共同参考价值。

1、半年来我们对于案件受理，调查取证，以审核认定案情，尚未走上标准化、制度化、规范化的水平，规章制度欠佳。

2、作为一名人民调解员，对立案、解答来访和法律咨询以及化解矛盾纠纷其经验和职责水平不完善，无法达到来访者的需求，尚未取得绝大多数群众的信任，在群众中尚未树立威信，尚未达到群众有难找调解的影响力，这种作为就是没有真正的而发挥职能作用，望风度日、心虚可耻。

3、法律法规和政策水平还很低，唯有体会是关于办理×××村委××队×××等×户的纠纷。因其中的三户的开荒地是×××队的成员，×××、×××认为其有×××等三户开荒地，是他们×××队的耕作区范围，产生纠纷，其争议者，提供的耕作区界线含糊不清，没有事实依据，又不提供证据证实，经现场踏勘和调查证人证实，×××三户的开荒地属于现在×××队的耕作区，界线内，按照地形位臵来看，其三户的开荒地属当时水库设计用地，不属于四固定新划分耕作区范围，因此在三户开荒地的旁边约有15亩甘蔗没有争议，从法律和政策的有关规定和现实使用的实际情况，两者合并认定应该依法维护其三户开荒地的使用权，归开荒者三户所应依法维护。印在制作处理决定书时忽略了程序的规定，虽然原争议人放弃诉争，但集体的组织成员×××称三队十三队法定代表人，×××称队长，借其处理决

定不足之处，向×××县政府申请复议，本处理决定因程序不符被撤销，但是本着申请人从没有参加本案争议活动。没有向政府提供任何材料，申请时其称又明显出凌驾于法律之上，虽然他属原十七队的组织成员，如何认定该队今后还会发生几个队长，目前本案认为另有高深莫测，认定唯恐以势夺利，本案制作不慎造成三户开荒者的合法权益无法保护，并受极大地损失，自有孤悲之感，愧吾所忍。

4、理事会的调解员，在群众的需求中，尚未受到影响和威信，我们的职责职能主要处在群众中，通过调解员纠纷宣传法律和有关政策教育公民，遵纪守法，其工作的显著特征是民间性、自治性，其工作原则是靠说服教育，耐心疏导促使当事人在平等自愿的原则，其指导思想是达到有利生产生活，有利团结、和谐、稳定，通过学习法律法规和政策，化解矛盾纠纷，因此作为人民调解员，必须学会办实事、务实效、求实绩、创实效、得民心，才能达到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，才能真正取得民心所向，群众信任，才能形成维护社会稳定的长效机制，才能减轻党和政府的工作压力，才能减少矛盾纠纷的激发性和隐患，才能真正促使良江人民群众真正团结和谐和稳定，才能创造良江镇人民群众走上良好的社会主义环境。

第二在2011年人民调解工作的职责

1、人民调解员的首要职责是化解矛盾纠纷，促进团结

和谐，促进经济建设和各项事业的健康发展，要做好以上工作，必须明确因纠纷常常缠伴着公民的生命财产和隐患的安全，或者合法权益受到损害，一般纠纷也会引发家庭、夫妻、兄弟、相邻等多方面的感情破裂，从而造成社会秩序混乱，障碍社会主义改革开放，影响各项经济建设，的顺利和健康发展，对于纠纷凝缠不休影响党和政府的工作秩序，在社会人民群众中隐患着千钧一发之危由于纠纷没有得到及时疏导和解决，局势恶化，就会引发群体性的相互械斗，严重伤害人命，造成不可设想的极大损失，因此我们理事会的成员，在2011年下半年开始在形式人民调解工作中，应该明确做到以下几件工作任务：

（1）认真学习法律法规和有关政策，学会和掌握社会性有效地道德经验，提高自身的工作能力水平。根据不同的纠纷案件实情，做好能说服疏导化解纠纷标准化的人民调解员。法律基础是最重要的，因为法律是一种规矩，没有规矩就不能成为方圆，规矩就是国家制定专门约束人们行为的一种方法和纪律，法律具有强烈性与权威性，又具有普遍的约束力，因此它是一种特殊性的社会行为规则，它规定了人们可以做什么，必须做什么，禁止做什么，法律规定人们可以做的是指人们享有法律上的某种权利，法律规定人们必须做的，或者禁止做的，是指人们承担的法律上的某种义务，因此，法律具有普遍的约束力。法律如果没有权威性和强烈性，如果没有强制力的法律就是一纸空文，因此法律是处在人民调解员的业务工作中事关重要，因此人民群众依照法律的有关规定，通过各种途径和形式管理国家事务和管理经济、文化等各种事务，理所当然，我们作为一名人民调解员，其工作职责对来访解答、立案、调查、取证调解，审理确认定案，以及说服疏导，化解矛盾纠纷，每时每刻切不忽视法律和有关政策，这是决定纠纷案件是否公平公正的关键，依照法律规定对侵犯公民权利的违法行为，应依法制裁，因此我们不但要懂法，还要熟悉理解运用掌握、准确行使法律法规和政策，只有建立法律知识水平，才能有效地调整社会各种繁杂的纠纷矛盾案件。每个人民调解员都应该注重这一业务特点和保应有的素质、职能、职责、职业创造良好的人民调解声誉，深受群众信赖和信仰的诸多必要性，这是依法正确维护公民合法权益的有效保障，也是在化解矛盾纠纷中起到真正的第一道防线职能作用。

（2）矛盾纠纷是我镇诸多的复杂性，对于受理、调查、取证、确认定案和解答来访、法律咨询相关各种业务等项安排，都应该形成制度化、标准化的建设，这只要由党委和政府领导统一公安、司法、信访、国土、林业、农业、村委综合平台，充分发挥各自的职能作用，相互联网支持共同配合按其职责分工，形成职能有序的作用。

（3）调解业务标准化建设，根据人民调解法和有关法

律的规定，以及社会道德规范性和制度性，做好热情接待，耐心疏导化解至调处案件各种业务的规范化，明确工作业务职责有序地进行。

（4）实际工作业务性：①受理案件，对符合受理范围的案件，应当作出立案决定，立案手续完善有序，对不符合案件的当事人，应明确告知当事人向某单位部门或者通过法律程序途径解决。对受理和答复依法依法明确有序进行，不得含糊粗暴的态度对待来访的当事人，保持与当事人的密切关系和信任；②受理案件须由当事人提交书面申请，并按对方当事人数提交附件；③申请书必须裁明姓名、性别、年龄、职业、住址、联系电话；④申请解决的具体内容和事实理由；⑤必须要有明确的对方当事人（利害关系人）；⑥提供有关权利主张的证据材料、证人、证词，要求解决的法律依据。

（5）现场踏勘和调查取证：①双方当事人到场，案情需要邀请有关单位到场的应该通知到场；②现场指认人，纠纷位臵、面积，绘制现场图，作出其他相关的情况说明，参加踏勘的有关人员以及在场人员签名押印认可。

（6）调查取证：①书证、物证、视听资料，直接性证人，参加划界和直接参加活动的证人，或者党政领导直接办理的证人，和其他可以菜信的证人，参考性证据和证人（当事人指定的证人，间接性的证人，回忆性证人）；②作为证人必须要有行为能力人，必须对自己作证行为负责，不得弄

虚作假或者伪证。

（7）在调查核实的基础上，①定时作出调解通知书，告知当事人，如果需要单位人员参加调解的按时到达；②告知当事人有权委托一至二人作为本案委托代理人，但必须向调委会提交委托书，附带身份证复印件，委托时间以及权限，受委托人的姓名、性别、年龄、住址、联系电话；③调解开始，调解主持人首先介绍调解人员；④说明调节会的指导思想和目的要求，说明当事人和代理人在调解会上享有以下权利：是否要求政府调解；为了公正办案，是否要求调解员回避，如果需要回避条件：必须要有确凿的证据证实，与本案有利害关系，影响公正；回避须经领导批准。⑤当事人对本案有承认、放弃或者变诉讼、反评、答辩、反驳、辩论、举证、执证，提供本案证据的权利。⑥经调委会统一有查阅本案材料的权利。⑦宣布调解纪律：双方在调解会上任何一方发言，陈述和辩论尚未结束时，任何一方当事人授权委托人和作证人不得中途打断对方的发言权，不得利用、侮辱、讽刺、刺激、诽谤、攻击、谩骂的口语针对对方当事人；不得泄漏当事人的个人隐私；不得以暴力威胁对方当事人和证人；不得提供虚假证据材料和毁灭证据、作证人不得作伪证和证词；任何一方发言、陈词都要简短易明，有关类似相同之词不得再重复，不得扯与本案无关的话题；不得扰乱会场秩序或者中途退出会场；服从调委会的指导，有关调查提问

以实回答，执证时，必须表示认可或者表达事实和理由；签字调解笔录材料。

（8）调解主持人和组合调解员：必须依法调解，通过说服疏导，促使双方当事人平等自愿达成协议，没有法律依据的，根据根据社会道德规范性调解；不得强制任何一方当事人；不得利用感情关系或者偏袒任何一方办案；在当事人平等自愿的基础上自行达成协议的制作调解书；对于调解达不成协议的根据案情和有关法律法规、政策作出调解意见，答复、回复和处理意见或者决定的法律文书；法律文书的内容法律案情的决定，其格式依法规范化；不管采取什么方式决案都必须依法律为依据与事实为准绳，定案采信的事实证据必须准确无误；法律文书制作后，经审核、批准、结案、分流、归档、管路，随时接受上级检查。

赡养纠纷调解案例篇9

医疗纠纷频发，化解渠道乏力

近年来，以医疗纠纷为主的医患矛盾日益严重。中国医师协会对全国114家医院调查发现，平均每年每家医院发生医疗纠纷66起，发生打砸医院事件5.4起，打伤医生5人。

据介绍，根据国家有关规定，我国法定的医疗纠纷处理主要有三种途径，但它们在实际操作中都存在缺陷：一是“私了”，即由医院与患者家属自行协商解决，但由于医患双方信息严重不对称，他们往往难以达成协议，最终患者只能通过“闹”来解决问题；二是通过医学会等组织进行鉴定解决，患者通常认为医院是卫生部门的下属单位，医疗鉴定的公正性受到质疑；三是法律解决，由于诉讼成本高、时间长等因素，医患双方都难以承受，同时受理案件的法官等司法人员很少具备医学知识，其审理案件也有一定难度，判罚结果的公正性也会受到质疑。

除了法定处理方式，我国各省市处理医疗纠纷还有医疗责任险、仲裁、民间调解等方式，但这些方式也都存在着缺乏公正、加重患者负担等弊端。

人民调解：化解医疗纠纷的新渠道?

业内人士认为，在上述情况下，应该有一个既懂得专业知识又超脱于医疗机构的“中立”的调解机构，这样才能保证医疗纠纷处理的合情、合理、合法。山西省医调会应运而生。

山西省医调会的业务指导单位是山西省司法厅和基层人民法院，受山西省科协的下属单位山西心理卫生协会领导，由包括医学专家、律师、媒体工作者等在内的50余人组成。法律事务部主任闫强介绍说，当发生医疗意外时，医疗机构或患者可向省医调会提出申请，省医调会受理申请立案，按照规程进行医学技术评估、法律援助、调解工作，督促医患双方达成并履行协议。若调解不成，再由医学会进行医疗事故鉴定，最终结果以卫生行政部门调解或判决为准。

山西省医调会负责人说，医调会与其他调解途径存在三个不同之处，这保证了其公平公正性。一是独立于医疗机构和卫生行政部门之外，且不向医疗机构和患者收取任何调解费用；二是在我国没有《纠纷调解法》的背景下，使《医疗纠纷人民调解协议书》有了法律效力；三是其调解调查人员皆为医疗系统的离退休专家、具备医学知识的法律专家以及媒体工作者，不仅具备专业知识而且超脱于纠纷中的各利益团体，同时还将自身工作置于社会监督之下。

记者在采访中了解到，山西省医调会运行以来，已经取得了良好的社会效果，得到当地卫生行政管理部门、医院及患者的一致认可。

首先是切实解决了部分医疗纠纷。截至目前，山西省医调会已受理了120余件医疗纠纷案件，其中成功调解13起，正在调解中的有36起，已经调解的案件经多次回访无反复迹象。

其次，有效预防了医疗纠纷的发生。医调会在处理纠纷的同时，还就调解过程中发现的问题向医疗机构进行善意反馈，一些医疗机构由此加强管理，避免了医疗纠纷的发生。医调会成立不到2个月的时候，就向受调解医院提出改进医疗行为、避免医疗纠纷的合理化建议30余条，有针对性地为医院撰写了预防医疗纠纷及相关法律知识的稿件。

化解医疗纠纷亟待谋求治本之道

记者在采访中同时了解到，虽然山西省医调会在化解医患矛盾方面进行了有益探索，但其发展还面临两大困难，即经费和政府支持问题。

由于不收取任何费用，目前机构经费主要由保险公司提供和自筹解决，这一方面制约了正常调解工作的开展，另一方面也使部分人对调解的公正性产生怀疑；此外，虽然政府有关部门对医调会的工作表示认可，但实际的支持措施却很少。

事实上，在当前各种社会矛盾错综复杂的今天，不管采取何种化解方式，医疗纠纷仍然在频繁地发生着。有关专家认为，要杜绝医疗纠纷的发生，在创新化解途径的同时，还应当谋求治本之策。

一是由政府采取积极举措解决当前普遍存在于医疗卫生行业的体制机制性难题。如增加对医院等医疗卫生机构的投入力度，彻底改变以药养医、医院一切向钱看的局面。