开展创建文明科室(精选7篇)
...„2013‟19号
文★ 件
开展文明科室创建活动实施方案
为进一步贯彻落实我…创建文明单位整体工作部署,坚持物质文明、政治文明、精神文明协调发展,保证服务…干部职能的有效发挥,在“统筹安排、分级创建、整体推进、全面覆盖”的创建工作思路指导下,稳步推进我…文明科室创建各项工作,顺利实现今年的创建目标,特制定本创建方案。
一、创建目的以创建文明科室为载体,紧紧围绕我市服务…工作为中心,培养一支政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质干部队伍;营造正气弘扬、精神振奋、思想稳定、人心凝聚的良好工作氛围;展示爱岗敬业、廉洁自律、服务优良的工作风貌,为更好的服务…作出应有贡献。
二、创建目标在上级部门指导和所省级文明单位创建工作领导小组 1的正确领导下,各科室组织全体成员紧密合作和共同努力,力争获得文明科室称号,继而创建省级文明单位成功。
三、创建内容
(一)讲政治,正气弘扬,队伍凝聚
1、理论学习效果明显。坚持理论学习制度,完成上级部门布置的各项学习任务,效果明显;
2、创建工作氛围浓厚。创建活动责任明确,任务落实;积极参与党组织和社会公益活动;倡导文明健康休闲方式;
3、内部团结凝聚力强。工作人员思想稳定,精神振奋,人心凝聚,团队精神强;科室负责人善于听取不同意见,充分发挥工作人员主观能动性;
4、诚信廉明公道正派。诚实守信,严于律已,廉洁奉公,不徇私情,无重大责任事故,无违法、违规事件,无违反廉洁从政规定行为;
5、正气弘扬面貌新。积极参加学习先进活动,科内风气正,精神面貌好。
(二)讲学习,业务过硬,管理规范
1、学法懂法守法执法。认真学习服务…业务法律法规,并较好体现在日常工作中;
2、业务学习常抓不懈。认真学习新业务、新知识、新理论;积极参加业务培训,科内学习氛围浓厚;业务水平有所提高;
3、内部管理规范有序。各项制度严密,责任落实,执行到位,资料完整,环境优美,秩序井然;
4、职责履行快捷高效。按时完成各项工作任务,主要工作处于相对领先水平。
四、创建工作措施和要求
为充分发挥工作人员的创建积极性,切实把创建工作落到实处,取得实效,提出以下工作要求:
(一)思想作风建设要有新内涵
1、认真组织学习邓小平理论、科学发展观和十八大会议精神等,不断提高全体干部的政治理论水平和实践能力,每季度组织一次以创建文明科室为主题的学习讨论活动;
2、坚持三个文明一起抓,文明科室创建活动各科室负责人要身体力行,率先垂范,积极带动全科同志不断提高政治思想素质,讲政治、树正气、比奉献,营造争先创优、比学赶超的良好工作氛围。
(二)工作环境保持良好
1、保持办公场所整洁、明亮,办公用品摆放有序,坚持每周开展一次大扫除;
2、电脑、打印机等设备管理、保养妥当;
3、全体员工着装整洁,仪表端正,以良好的精神面貌开展日常工作,日常语言行为要求文明规范;
4、在科室内营造一种宽松、和谐的工作环境,使全体
同志相互信任、相互理解、心情愉悦、思想活跃。
(三)业务技能和创新工作与时俱进
1、熟悉…策法规,熟练掌握工作技能,出色完成各项工作任务;
2、加强岗位培训,组织全科同志积极参加…里及..里组织的学习和培训活动,进一步提高业务工作水平;
3、不断完善各项管理制度,明确岗位职责,提高工作效率和水平;
4、树立终身学习观念,自觉学习理论知识,不断更新观念和知识结构,并通过调研、研讨等形式提高为…服务理论水平。
一是指导思想和基本原则。
指导思想:全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神, 深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神, 紧紧围绕“四个全面”战略布局, 围绕立德树人根本任务, 充分发挥广大师生参与文明校园创建的积极性, 把学校建成培养中国特色社会主义建设者和接班人的坚强阵地。
基本原则:坚持价值引领, 把培育和践行社会主义核心价值观贯穿于创建活动全过程;坚持贴近师生, 使每一名师生都成为创建活动的实践者和受益者;坚持注重实效, 引导创建活动稳步推进、普遍开展, 力戒形式主义;坚持广泛参与, 把创建活动延伸到班级、宿舍和每个师生员工, 夯实校园文明根基。
二是总体目标和主要内容。
总体目标:通过文明校园创建活动, 健全工作机制, 提高师生公民道德、职业道德、文明修养和民主法治观念, 提高校园文化生活质量, 使校园文化内容健康、格调高雅、丰富多彩, 提高校园文明程度, 使校园秩序良好、环境优美, 育人环境进一步改善。经过2015 年至2020 年的持续推进, 实现高校、中小学文明校园创建活动100%覆盖, 使文明校园创建工作成为精神文明建设的响亮品牌。
主要内容:以立德树人为根本, 以学生为中心, 加强师德建设, 重点围绕领导班子建设、思想道德教育、活动阵地建设、教师队伍建设、校园文化建设、整洁优美环境等方面开展工作。
三是工作要求。
中央文明办负责组织推动各地文明办开展文明校园创建活动, 将文明校园创建纳入《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》, 赋予相应评分权重, 促进形成自下而上、整体联动的创建格局。组织文明校园创建典型经验宣传, 曝光不文明校园现象, 营造文明校园创建舆论氛围。
一、参与泥草房改造工程
磐石市烟筒山镇南岗村的姜增让、潘同业二人是磐石农发行的帮扶对象。
60多岁的姜增让是地地道道的农民,身患残疾。他的妻子患精神分裂症,被磐石市列为特困户,针对他们的生活状态,磐石市农发行全体干部职工集资人民币2000元,购置水泥7吨。在泥草房改造中为其“添砖加瓦”。
81岁的潘同业是位退役军人,曾经参加过抗美援朝战争,妻子长年患病。在泥草房改造中,磐石市农发行全体干部职工共集资捐赠木材,折合人民币1500元、现金2000元。为这位老军人住上新房贡献一点力量。
二、开展创建文明村屯活动
根据地方市委、市政府的新农村建设的文件精神,建立帮扶制度是推进新农村建设行之有效的重要工作方式。磐石市石嘴镇土门子村的冉家屯是磐石市农发行的帮扶对象。在帮建文明村屯的活动中,磐石市农发行集资捐赠现金2000元,并购置树、草,修建边沟厕所。美化了村容村貌,改善了农村环境。
三、开展局包村帮建活动
深入开展创建文明科室活动,是贯彻落实党的十六大精神,是推进我院精神文明建设,构建人民满意医院的重要举措。这次活动主要围绕行业作风为中心,以构建和谐社会为出发点,开展三好一满意为主要目标的科室创建活动,具体工作总结如下:
一、深入学习发动,提高思想认识,着力营造创建活动的良好氛围。
医院院长对这项事关医院行风建设的重要工作予以高度重视,亲自主持召开全体职工会议,研究部署创建文明窗口活动。一是成立了医院创建文明窗口活动领导小组。由王院长直接领导由院委会成员及各科室负责人组成。二是制定创建活动实施方案及考核办法。三是深入开展思想发动。医院召开了全体职工动员大会,院长在会上亲自作动员,他结合医院实际,讲清了创建文明窗口的重要性和紧迫性,讲清了创建活动的目的、意义和方法步骤及基本标准,把大家的思想认识统一到创建活动的目标要求上。还通过科室的进一步动员,利用板报、墙报及图片展等形式多样的广泛宣传活动,同心协作营造创建文明窗口活动的良好氛围。
二、严格医疗质量管理,提高医疗服务水平。
今年是我院创建“以病人为中心,以提高医疗服务为主题”医德医风建设年活动的第一年。我们把创建文明科室活动与医德医风建设年活动结合起来,一是狠抓质量管理。落实医疗质量管理制度。重点督察科室质量管理工作,每月安排活动领导小组对全院工作质量进行考核,考核结果与工资挂钩,并在全院进行通报。二是抓好医疗核心制度落实。严格执行三级查房制度,做到查房有记录,术前有讨论及术后有记录,严格按照病历书写规范做好病历书工作等。三是公布社会承诺:①遵纪守法,持证上岗;②行医唯德,病人至上;③优质服务,文明用语;④合理检查,合理用药,全理收费;⑤不购进和使用过期或假冒伪劣药品;⑥不索取收受红包、各种回扣、物品或接受宴请。四是合理使用抗生素,无滥用抗生素现象。五是改变服务流程,方便病人就医:①调整候诊大厅,使服务功能如挂号、诊疗、收费、取药、注射室等一目了然。②设立电子屏幕介绍各种业务范围、收费项目、收费价格等。③设有开水供应、候诊椅、④设有导医服务台,方便病人就医。
三、美化就医环境,努力创造良好的就医和工作环境。
在旗政府和卫生局的大力支持下,我院楼房的装修和锅炉房的改建工程已全部完工,现在早已投入使用,原来凌乱不堪的篷壁焕然一新;破旧的钢窗变成了明亮的塑窗;取暖设备的改建使冬天仍温暖如春;醒目的“太平庄卫生院”六个大字高高伫立在主楼之上庄重而威严。环境美化了,职工舒心了,患者满意了。
奉城医院超声科是一个窗口科室,是体现医院院风、院貌、业务水平的重要部门。为创造更温馨和谐的工作与就医环境,提供优质高效的服务质量,进一步提升超声科的整体形象,我们超声科深入学习宣传贯彻党的十八大精神,积极响应奉医2015第5号文件精神,争创文明科室。
今年,我科将把争创文明科室与医疗业务工作相结合,将科室成员的活力与创造力凝聚在争创“文明科室”的旗帜下,发扬团结、求实、勤奋、奉献的医院精神,紧扣“每人练就一手绝活,每个职称都出专家”的科室服务理念,展现出良好的职业形象和精神风貌,让科室走向快速、协调、健康的发展轨道。
特拟定创建文明科室以下计划:
一、加强管理,提高创建意识
1.成立创建领导小组,召开创建文明科室动员大会,统一认识,“一切为患者服务,一切工作流程应以患者为中心是创建“文明科室”的宗旨;并对创建工作提出具体要求,制定考核目标。
2.定期召开工作进展、任务落实和个人情况讲评等会议,以便及时发现问题,解决问题,提高创建意识,促进创建工作逐步展开。3.建立监督机制,按要求聘请2名特约监督员,对创建工作进行监督和指导,并把创建口号、文明科室信用公约、服务承诺、违约处罚、监督电话等公开上墙,接受广大患者及其家属的监督。
二、强调整体服务 1.超声科是一个窗口科室,技术、服务、沟通是核心要素,牢固树立一切为患者服务的思想,一切工作流程应以患者为中心,规范服务,规范用语,修改和完善便民措施,抓好窗口服务,树立先进典型,不断提高患者的满意度,树立示范窗口的良好形象。认真细致做好超声诊断工作,保证检查结果的准确性与及时性。
2.倡导爱岗敬业、诚信服务、奉献社会的职业道德,提供优质服务,接受患者及其家属的监督。
3.把为患者服务的精神渗透到工作的方方面面,让患者感受到文明科室真诚的服务,针对患者关心的热点、难点问题,我们准备开展以下措施:(1)在面对患者检查排长队的现象,动员科室人员提早50分钟上班,中午不间断检查,提前预约并配备智能叫号系统,切实减少患者候诊时间。(2)通过分组检查,强化岗位协作的方法,来提高检查效率。(3)对急诊病人,开通绿色通道,为病情的有效诊治争取宝贵的时间。(4)为保证报告单及时准确的发放到患者手中,采取及时发放报告单的方式并同时承诺:急诊检查15分钟内出报告;普通门诊、病房一般检查30分钟内出报告(特殊检查项目除外)。(5)为方便病区工人取检查结果,我们事先把检查结果按病区分类,以便临床医生第一时间拿到报告单,为下一步诊治提供影像学依据。(6)对检查需要憋小便的患者,我们提前告知并免费提供一次性杯子跟热水,方便广大患者。(7)开展科内会诊制度,对疑难病例,及时请上级医生会诊,保证诊断质量。
三、锻造一流团队,为争创活动提供人力、智力资源支撑 1.加强思想道德建设。组织学习党中央、国务院的有关最新文件精神,努力提高全体医护人员的政治理论素养,坚定理想信念.2.每月开展一次业务学习,通过业务学习,提高每位超声医生的业务水平,丰富操作经验,以适应超声这个行业的快速发展。每年举行两次“三基”知识和技术操作考核,通过岗位练兵与技术比武,进一步提升为患者服务的能力。
3.开展对业务工作的研讨交流,组织撰写有质量的业务论文,积极向有关专业刊物投稿,提高业务人员的专业水平。
关于开展“文明科室(管理部)”
“文明职工”“文明家庭”评比活动的通知
中心各管理部,机关各科室:
为进一步深化省级文明单位创建,提高广大干部职工的整体文明素质,形成文明上进、爱岗敬业、无私奉献的良好氛围,决定开展“文明科室(管理部)”“文明职工”“文明家庭”评比活动。现将有关事项通知如下:
一、评比范围
中心系统全体干部职工。
二、评比条件
(一)文明科室(管理部)评比条件
1、学习氛围浓厚。政治理论学习、时事政策教育、经
1常性思想政治工作制度健全,措施得力,学风端正,学以致
用,成效明显。做到工作学习化、学习工作化;
2、解放思想,开拓创新。科室(管理部)人员保持奋
发有为、干事创业的精神状态,具有创新工作思路,创新服
务方式、创新工作方法、创新工作成果。内部凝聚力强,服
从大局,发挥整体作用;
3、比学赶超意识强,内部管理科学规范。严格执行工
作制度和岗位责任制,职责细化量化到每一名干部职工,坚
持高标准、严要求,在完成或超额完成全年工作目标方面成绩突出;
4、牢固树立宗旨观念和服务意识。围绕中心,服务大
局,服务基层,服务群众,努力打造科室(管理部)服务品
牌;
5、廉洁奉公,遵纪守法。严格遵守廉政各项规定,秉
公办事,不徇私情。评选内没发生违法违纪案件和在社
会、群众中造成不良影响的事件。
6、内部团结友爱,互帮互助。室内卫生清洁,办公用
品摆放整齐,有良好的工作氛围和工作环境。
(二)文明职工评比条件
1、加强政治理论学习,重点学习党的十七大精神和科
学发展观,不断提高政治素质;
2、刻苦专研业务,不断增长新知识、新技能,业务熟
练,能较好地完成各项工作任务;
3、严格要求自己,遵纪守法,积极参加集体活动;
4、团结同志、服从领导,工作关系和人际关系良好;
5、热情服务,文明办公,廉洁自律,自觉维护中心良
好的社会形象。
6、在单位、社会、家庭表里如一,言行一致,做单位的好职工、家庭的好成员、社会的好公民。
(三)文明家庭评比条件
1、建立文明、平等、和睦、稳定的新型家庭;
2、夫妻互敬互爱、互帮互学,共同承担家庭责任,婚
姻幸福美满,工作共同进步;
3、家庭成员之间平等、民主,家庭气氛温馨融洽;
4、尊老爱幼,勤俭持家,教育子女优秀健康成长;
5、积极参加社会公益活动,讲究文明礼貌,遵守社会
公德,关心他人、助人为乐,邻里关系好;
6、有科学健康的生活方式,保持个人、家庭卫生洁净。
三、评比方式
“文明科室(管理部)”“文明职工”“文明家庭”评比
活动,从四月开始,十二月结束,年终成立考评组按照比例
评选出文明科室(管理部)、文明职工、文明家庭。
四、几点要求
1、“文明科室(管理部)”“文明职工”“文明家庭”活
动是一项群众性文明创建活动,要结合实际,认真组织开展
活动,通过评比活动,在中心系统形成争做文明人的良好风
气。
2、这项工作在中心精神文明建设工作领导小组的统一
领导下进行,中心精神文明建设工作领导小组办公室负责具
体工作。
3、各科室(管理部)要做好宣传动员工作,鼓励干部
职工广泛参与。
信阳市住房公积金管理中心
2011年4月6日
主题词:城乡建设住房公积金评比活动通知发:中心各管理部,机关各科室。市住房公积金管理中心办公室2011年4月6日印发
一、以科学发展观为指导, 将创建精神文明工作纳入发展战略
本世纪初, 院党委抓住“新北京、新奥运”战略发展机遇, 制定了“二次创业”发展战略, 明确了七年来院的总体发展战略目标。院党委把精神文明创建工作纳入院“二次创业”发展战略, 明确了创建文明单位的战略布局、实现目标、制度保障、经费保障、绩效考核等关键环节, 建立了长效管理机制。七年来, 院精神文明创建活动始终坚持了党委统一领导, 党政齐抓共管, 宣传部门组织协调, 党政工团和职工群众积极参与的工作格局和领导机制, 保证了文明单位创建工作的组织机构、管理体系、奖励资金投入等得到有效落实, 实现了战略发展目标。
二、以加强党的建设为根本, 发挥党员和党组织的先进性作用
1. 积极发挥领导班子的表率作用。党委领导班子认真贯彻落实党委议事规则、院长办公会议制度;贯彻落实“三重一大”制度、领导班子民主生活会制度、中心组理论学习制度, 以及领导干部报告个人重大事项和党风廉政建设责任制等制度规定。坚持以职工代表大会作为民主管理的主要实现形式, 领导班子形成了谋大局、讲团结、重学习、干事业的良好风气。
2. 加强党建制度建设, 营造激励党员先进性的良好氛围。院党委以保持共产党员先进性为主线, 加强领导班子、干部队伍、基层党支部和党员队伍的思想、组织和作风建设, 着力提高领导班子和党委干部的素质。积极实施党建工作制度创新。
3. 加强基层党支部目标管理考核, 发挥绩效考核的杠杆作用。党支部建设与单位的精神文明建设工作, 共同部署, 共同落实, 共同考核, 不断推进精神文明创建工作。细化项目内容, 明确考核责任;改进绩效考核评价方法, 采取季度考评、单位互评、领导评价等方法, 以“无瑕疵”管理为思路, 实施定性与定量相结合, 实施月份考核、季度评价、年度评优, 考核结果与奖金挂钩;坚持精神奖励为主、物质奖励为辅的原则, 每年与精神文明建设目标考核挂钩的奖金60万元以上, 对促进精神文明建设目标落实发挥了积极作用。
三、以“北测文化”建设为抓手, 融精神文明创建于加强测绘全面服务保障能力建设之中
院党委在精神文明建设工作中, 积极推动创建精神文明工作与我院文化建设相整合, 与基层思想政治工作建设相融合, 与各项测绘业务活动相结合, 使精神文明建设工作覆盖到全体员工的具体工作之中。
1. 导入CIP企业文化识别系统。为适应新时期市场经济的发展, 树立科学管理理念, 规范测绘职业行为, 建设良好的测绘职业形象, 为用户提供更高质量的服务, 我院通过建设视觉识别系统、行为识别系统、理论识别系统的文化建设, 弘扬“严谨求实、艰苦奋斗、敬业奉献”的测绘精神, 建设良好的测绘职业道德, 规范全体职工的职业行为。
2. 导入质量、环境和职业健康安全管理体系, 提升全面科学管理水平。我院1999年在全国测绘行业中率先开展了贯彻“ISO9000”质量管理体系认证, 十年来, 对于不断提升我院测绘产品服务质量, 提高我院科学管理水平, 起到了重大保证作用。
3. 开展优质服务承诺活动, 不断提高测绘产品服务质量。坚持把精神文明建设工作同测绘生产优质服务承诺相结合, 坚持按完成测绘工程项目数3%以上比例随机征求客户意见制度。坚持精神文明建设工作与评选先进单位、质量先进中队、质量标兵等项活动相结合;与开展评选年度先进职工、五好文明家庭活动相结合。
4. 整合全院各类资源, 建设全体职工人人参与的良好环境。以建设学习型组织为载体, 推动精神文明建设。坚持中心组理论学习制度;坚持年度中层干部集训制度, 党支部书记集训制度;落实中层干部在职网上远程课程学习, 建立学习登记制度。选送职工到国内外进行专业对口考察学习, 对促进技术交流发挥了好的作用。
5. 以开展“迎讲树”等活动为载体, 丰富精神文明建设的内容。建设《北京测绘》互联网站、局域网站、《测绘通讯》、手机短讯平台等宣传媒体, 拍摄“测绘北京50年”、“首都建设的先行”电视宣传片, 编辑“北京测绘50年”纪念画册, 举办测绘职工摄影大赛、主题征文活动;举办职工运动会、等高线足球队、篮球队、乒乓球队、登山队、太极拳队等一系列体育活动;举办舞蹈队, 排演文艺节目, 组织军民联欢文艺演出等活动。
院党委领导班子以贯彻落实党中央关于加强新农村建设工作的意见为指导, 积极参与开展“城乡携手迎奥运、共建文明京郊行”活动。根据南辛房村新村规划需求, 先后投入20万元, 施测1:500、1:2000比例尺地形图;为村实现“旅游富镇”的发展战略目标出谋划策, 提供航空遥感影像图, 制作了森林公园景区示意图;捐赠15万元制作森林公园标识;支持村子面向社会开展“定向越野活动”。
与赈灾救灾突发事件相结合, 体现精神文明建设成果。2008年5月12日, 党委及时组织赈灾捐款, 全院职工总计捐款23万余元。
四、以实现良好的经济效益、社会效益为目的, 围绕中心、服务中心, 在开展精神文明创建工作方面取得了明显成效
面对首都经济快速发展的形势, 院党委领导班子以科学发展观为指导, 结合我院工作实际, 对北京市测绘市场现状和影响我院发展的战略环境进行了分析研究, 提出了贯彻实施“八字方针”, 即“加强、巩固、开拓、提高”的方针。2009年我院工作要点中明确今后几年要以测绘生产为中心, 进一步提高测绘保障服务能力;进一步提高我院的经济效益和社会效益。院的精神文明创建工作紧紧围绕院中心工作, 开展活动。
1. 开展“质量管理年”活动。2008年度在全院范围内开展以“强化质量意识, 完善岗位责任, 规范职工行为, 提高质量效益”为目的, 以提高产品质量为中心的“质量管理年”活动。
一是开展了大量的卓有成效的的宣传教育工作。编印《测绘质量管理文集》, 评选质量标兵和产品质量优秀班组;举办知识宣讲, 初始作业质量展览和优秀测绘成果展览。开展质量管理知识竞赛、演讲比赛和职工技术比武活动。按照8个专业组织编写了15万余字的《测绘专业培训教材》。组织高层次技术管理人员进行测绘技术考察交流。为了验证培训的效果, 专门组织了工程测量专业劳动竞赛活动, 分为理论考试和实际操作考试, 取得了良好的效果。二是我院开展了三体系贯标认证工作, 取得了质量、环境与职业健康安全管理体系认证证书。三是引进人力资源咨询机构, 深入谋划开展事业单位人事制度改革。
2. 开展“创新服务年”活动。北京的测绘市场受世界经济危机影响明显。行业竞争越来越激烈、更新周期越来越短、科技进步越来越快、测绘空间越来越大、测绘成本越来越高。在这种形势下, 院党委领导班子审时度势, 确定了“创新服务”的理念, 提出了在全院开展“创新服务年”活动。确立了开拓服务领域, 创新管理机制, 整合资源配置, 提高有效供给能力的主导思想。确立了保持我院的经济效益不降低、保持职工的个人收入不减少、保持和谐稳定的良好局面不动摇的目标。
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