公共事业社会调查实习报告（精选9篇）
实习报 告
实习名称：
学生姓名：学号：20121476
班级：经-1210
指导教师：刘冬梅
年月
关于当代大学生传媒素养水平的调查
一、实习地点
石家庄铁道大学
二、实习内容
2012年7月，我们进行了大一暑期社会实践实习。我们按宿舍划分为五个小组，每个小组派发100份关于当代大学生传媒素养水平的调查问卷，要求我们在学校内部进行随机调查。最后每小组对问卷中的三个问题做出相关的同国际与总结。
我们组的安排是：将问卷分发给每个成员，每个人都去做调查，问卷调查结束后，每两个人一组，对所选三个问题中的一个进行统计。我所在的二人组，是对上网的最主要目的进行调查总结。
石家庄的暑期异常炎热，因为我们要做一个随机调查，所以我不得不奔走于餐厅、篮球场、各宿舍之间。在餐厅做问卷是最艰难的。餐厅里的闷热难忍，很少有人愿意停留下来填写问卷，所以收获很少。对于在各个宿舍的工作，我也吃了不少闭门羹。这些让我深深地体会到调查工作的不容易。
根据这100份调查问卷，我们进行了深入分析。对于上网的最主要目的，这100人中，有32%的人是为了聊天交友；30%的人是一般浏览；21%的人是为了查阅资料；用于打游戏的人为8%；用于接发e-mail的仅为2%；还有7%选择了其他。
(一)聊天交友
随着各种聊天工具的出现，越来越多的大学生在网上进行聊天交友活动。通过腾讯QQ、微信、人人等各种各样的聊天工具，大学生们一则可以与自己的家人及朋友进行沟通，二则也可以结交一些五湖四海的新朋友。如果有些无法向亲近的人诉说的烦恼，大学生们可以利用网络对这些素未谋面的新朋友吐露，并且可以得到一些有用的建议。但是，在网络这个虚拟的世界里，交友需要谨慎。大学生们应该学会辨别好坏，不要让自己沉沦、(二)一般浏览
一般浏览的人可以分为两种。一种是在无聊的时候打发时间，另一种是为了了解新闻时事。前一种人是在浪费生命，他们上网并没有具体的目标和计划，在网上停留一天也毫无收获。这些时间如果用来读书练字岂不是很好。后一种人值得称赞。但是网络上的新闻有真有假，对同一事件的报道细节或倾向也不尽相同，甚至出现偏差或错误。大学生们应该具有一定的辨别真伪的能力，并且形成自己的观点，千万不要人云亦云。
(三)查阅资料
这些人可以说是临时抱佛脚的人。大学生们查阅资料往往是为了完成作业或者毕业论文而上网查阅，应付差事。当然，查阅资料无可厚非，但是，大学生应该学会充分利用网络资源。
(四)打游戏
适度游戏健脑，过度游戏伤身。空闲时，打打游戏放松自己是完全可以的，但是沉迷于网络游戏是不可取的。一些网络游戏里充斥着暴力，大学生们可以通过游戏来发泄自己的情绪，可是一旦沉迷于游戏，对于自身的学习生活甚至心理都有着严重的影响。
(五)接发e-mail及其他
可以看出，大学生并不经常运用电子邮件，并没有太多有价值的信息流动。
三、实习体会
通过这次实习，我不仅体会到社会调查工作的艰辛，而且更加看清了当代大学生传媒素养的现状：
1、大多数情况下，大学生上网是为了娱乐，例如聊天交友、打游戏、看视频等等。
2、大学生在网络上获取信息的能力并不是很强。
3、对信息的辨别、筛选、利用的能力也不强。
对于此种现状，我觉得学校应该加强对学生传媒素养的培养，注重理论与实践结合，单纯的理论说教所起的作用是微乎其微的。或者通过社会实践、学生社团等方式进行宣传。另外，还可以开设传媒素养教育课程，在复杂的传媒世界里，大学生应该主动和提高自己的媒介意识、传媒道德和媒介能力。
一、公共事业管理专业学生社会实习的必要性
1. 是培养高素质公共事业管理专业人才的需要。
1998年, 教育部在正式将公共事业管理专业列入普通高校本科专业目录时, 明确规定该专业的培养目标是“培养具备现代管理理论、技术与方法等方面的知识以及应用这些知识的能力, 能在文教、体育、卫生、环保、社会保险等公共事业单位行政管理部门从事管理工作的高级专门人才”。也就是说, 合格的公共事业管理专业人才应具有良好的公共服务意识, 具备综合的知识结构和全面的管理能力。所以, 高素质公共事业管理专业人才的培养, 不仅要依靠校内的课堂理论教学, 更要增多社会实践学时, 加强学生社会实践能力的培养。
2. 是促进公共事业管理专业学生就业的需要。
2010年, 我国大学毕业生的数量将达到630万人, 大学生就业问题已成为当前我国主要的社会问题之一, 公共事业管理专业的大学生也普遍存在就业难、工作不理想或工资待遇较低等问题。通过对该专业毕业生就业情况的调查, 笔者发现导致该专业学生就业难的主要原因在于该专业开设的时间较短, 社会对该专业的认知度还比较低, 公共事业组织与高校之间存在信息不对称等。要解决公共事业组织与高校之间的信息不对称问题, 就需要加大公共事业组织与高校之间信息的传播和双向沟通, 其中最好的办法就是在相关公共事业组织建立稳定的实习基地, 组织该专业学生到实习基地实习。一方面, 用人单位能够深入了解该专业的人才培养方向和模式;另一方面, 可以提高学生的实践能力, 对促进该专业学生的就业具有重要作用。
3. 建设公共服务型政府, 加快公共事业组织改革的需要。
党的十七大对“加快行政管理体制改革, 建设服务型政府”提出了新的要求, 其中公共事业组织的改革也是我国建设公共服务型政府的重要内容。长期以来, 由于我国公共事业组织采取行政化和垄断方式经营, 导致公共事业组织的经营管理体制落后、工作效率低、服务水平差, 经济效益和社会效益都比较低, 在占用了我国大量财政和物质资源的同时, 却没能提供相应的高水平公共服务。因此, 加快我国公共事业组织的改革势在必行。目前, 缺乏理论水平高、管理能力强的高素质公共服务人员是我国公共事业组织在改革中面临的主要问题。所以, 通过在公共事业组织建立实习基地, 使公共事业管理单位注入公共服务理念和最新的经营、管理模式, 来满足这些单位对高素质公共服务人员的需求。
二、公共事业管理专业实习的困境
1. 稳定的实习基地数量不足, 学生实习机会有限。
调查显示, 我国公共事业管理专业学生有50%左右是到工商类企业实习, 50%的学生到民政部门、公交公司、城市社区和街道办事处、社保机构等一些政府机构实习。而且, 学生学习的单位中, 由学生自己联系单位进行实习的约占60%, 学校稳定的实习基地仅占40%左右。公共事业管理专业的实习基地数量明显不足, 为学生提供的实习机会比较少, 不能满足该专业学生的社会实习需求。
导致目前公共事业管理专业实习基地建设落后的主要原因有2方面。一是由于该专业开设的时间短, 高校对该专业社会实习的重视程度不够, 实习经费投入较少, 导致该专业负责人到公共事业组织建立实习基地的能力和主动性不足。二是由于高校到公共事业组织建立实习基地比较困难。我国公共事业组织采取自上而下的行政化管理方式, 政府对公共事业组织的考核内容中并不包括其实习基地的建设情况, 因此, 这些单位的领导对学生实习不重视、态度不积极, 学校与公共事业组织建立实习关系很困难。
2. 实践教学体系不合理, 影响实习效果。
公共事业管理专业的实践教学主要包括校内实验课、社会调查和到机构从事社会实习等环节。目前, 公共事业管理专业的整个实践教学培养方案不完善, 影响了学生社会实习的效果。 (1) 该专业实践教学占总学时的20%左右, 而且多分散在2个学期以上, 实习时间不连贯, 导致学生刚适应实习环境, 就又要回到课堂学习, 不能全身心地投入实习工作中, 而且也影响了在实习单位工作的连续性。 (2) 该专业实践教学内容设置不科学。在为数不多的实践教学内容中, 验证性的内容占绝大多数, 导致面向社会的开放性实习内容严重不足。 (3) 学生对实习的认识不足, 实习中主动学习的意识不强。学生在实习过程中存在浮躁、急功近利等思想, 不愿到基层、不愿做基础性的工作, 实习主动性、积极性差, 遇到困难的时候又临阵退缩, 致使整个实习流于形式, 实习效果不好。
3. 师资匮乏, 教师实践能力较低。
公共管理专业在我国都属于新兴学科, 很多教师因教学的需要, 由高校安排其从经济管理、政治、法学等专业转型到公共管理学科, 因此, 公共事业管理专业的师资非常匮乏。同时, 在该专业现有师资队伍中, 年青教师、低职称教师占较大比重。这些教师从学校毕业后, 直接走上讲台, 基本上没有经过公共事业管理专业的实践锻炼, 理论知识丰富但实践能力不足。教师自身实践能力的有限使其对学生的实习指导缺乏针对性, 影响了学生的实习效果。
三、完善公共事业管理专业社会实习体系的对策建议
1. 建立公共事业管理专业学生实习的公共帮扶体系。
公共管理事业本身是一项社会福利事业, 该项事业的健康快速发展能够从根本上解决公共服务需求与公共服务供给不足之间的矛盾。因此, 我国政府推动公共事业的改革和发展, 加快公共事业管理教育事业的发展是基础性的、重要性的工作。针对该专业在社会实习基地的建设上处于弱势的状况, 政府和公共事业组织应该介入, 应制定健全公共事业管理专业学生实习的公共帮扶体系。 (1) 应建立帮扶公共事业管理专业学生实习的法律法规。通过制定相关法律法规, 要求政府和公共事业组织根据该区域公共事业管理专业的学生规模, 每年必须接纳一定数量的学生从事一定时间的社会机构实习, 从而为学生提供足够的实习机会, 也为学校建立实习基地扫除障碍。 (2) 政府和公共事业组织内部应建立相应机构, 参与学生实习基地的建设和实习学生的指导等工作, 提高学生的实习效果。 (3) 高校应指定相关教师或组织学术团队, 负责与实习单位联系, 在学生实习和其他时间, 都要定期与实习单位合作交流, 参与实习单位的经营管理过程。
2. 完善公共事业管理专业实践教学培养方案。
针对当前公共事业管理专业实践教学培养方案不合理的情况, 笔者认为, 应从以下几个方面加以完善: (1) 依据公共事业管理专业的内涵和培养目标, 明确实践教学特别是社会实习目标。即通过社会实习培养学生运用所学专业理论独立思考和解决实际问题的能力, 提高其专业素养, 为以后从事该专业工作打下扎实基础。 (2) 增加社会实践特别是社会实习的比重。在增加社会实习学时的同时, 要合理安排实践教学的时间, 确保学生实践教学时间的连续性, 社会实习最好安排在第5学期或第6学期, 每次实习至少应保证连续的1~2个月时间。 (3) 改革实践教学的监控和考核体系。针对学生对实习不重视的情况, 应对社会实习进行必要的质量检测和控制, 给学生布置比较明确的实习任务, 结合实习单位、指导教师和学生实习报告这3方面对学生实习的效果进行综合、科学的评价。
3. 加强该专业的师资建设, 提高教师的实践能力。
关键词：公共设施；座椅；遮阳挡雨设施
中图分类号： TU986.2 文献标识码： A 文章编号： 1674-0432（2013）-10-76-2
丽阳门公园地处丽阳街、中山街、城东路交汇处。其周围都是住宅区，人流量很大，土地利用率也很高。公共设施的设置，既可以改善人们的生活环境品质，也可以让人们体验到公共环境中的公共艺术魅力。换而言之，公共设施设计的好坏对人们评价公园的优次起了很重要的影响作用。
作者对丽阳门公园的公共设施（如：座椅、绿廊、垃圾桶、公共厕所、照明灯等）进行了调查，并询问了使用者的感受和意见。
1 座椅
整个丽阳门公园的座椅形式有四种，且以木质背靠座椅为主。其他3种分别为石质条凳、固定在花坛上的座椅、为保护树木而设置在树木周围的座椅。座椅的放置对私密性的考虑欠周到，一般都放置在园林两侧或在广场周围。虽然便利但缺乏独处空间。12%的使用者对其评价为：形式简单，没有美感，马马虎虎……一般木材的质感好，触感也较为舒适，基本不受气温影响。但是木材的耐久性较差，当表层因老化而脱离后，遇到雨雪天气，容易蓄水而潮湿。又因为后期管理没有到位，所以有33%的使用者抱怨下雨后需要晴天好长时间才能坐，因而更倾向于石质座椅。不仅干的快，而且还便于清洁。从其分布和数量上看，座椅的分布较均匀，可以满足游人的需要。由于丽阳门公园环境的特殊性——居民常常在公园里打牌，受访者反映桌子太少，因此现在出现了居民自己创造打牌的环境。有自带小桌子的，也有利用置石的（如将原本水景真的石头当桌子和座椅）。其实这就是生态知觉与环境设计中的潜在功能的发挥和利用，100%的居民们强烈要求增加可以打牌的桌子。 2 遮阳挡雨设施
公园里有3个这样的设施，2个靠近城东路（廊架和亭子），1个靠近丽阳街（亭子）。100%的居民指出廊架的设置不是很理想。第一有漏水现象，第二在蓝色棚顶下使用者极不舒服，感觉很晕很眩，气氛太压抑，第三暖色吸温导致晴天廊内比廊外的温度高，下雨天遮雨范围不够大。棚顶是蓝色塑料材质，高度为3m，宽度为3m。总之，现有的遮阳挡雨设施几乎没能发挥作用。使用者的建议是增加遮阳挡雨设施，且最好在四周都设置，分布均匀从而达到更好地服务百姓的效果。
3 垃圾桶
在整洁的环境中，垃圾桶扮演着重要的角色。在路口放置木质的敞开式垃圾桶，在道路旁放置黄色的一般垃圾桶。木质的敞开式垃圾桶容量虽然较大，但因其是敞开式，垃圾能直接看到，气味易发散出来。此外，其实垃圾桶其实本身没那么脏，但因为使用者已经有了对其认知，从而也会影响了使用者的心情。使用者还提出黄色垃圾桶容量太小的问题，并且建议把颜色改成绿色。
4 公共厕所
公共厕所不论在规模上，还是在外型上，均会影响该风景区内的自然景观。100%的使用者都认为丽阳门公园中唯一还行的是厕所环境，女厕的蹲位容量足够满足居民的使用，不会出现长时间排队等候的现象。但公共厕所设有无障碍通道，洗手台的设置没有考虑到残疾人和儿童，没有设置残疾人或儿童的专用洗手台。
5 路灯
设计要求是在门柱、走廊、亭舍、水边、草地、花坛、塑像、道路的交叉点、阶梯段、丛林、以及主要建筑物及干路等处，均设置路灯。30%的使用者认为路灯分布不均匀，出现这边多，那边少的现象。40%的使用者表示路灯损坏有点严重，导致照明效果不是很好。30%的使用者则认为绿地灯设置的太少，只有少数的地方有，影响了晚上的景观观赏。
6 儿童游乐设施
现有的游乐设施还是比较完整和全面的。在地坪硬度方面应用了富有弹性的橡胶材料来避免儿童从器械上坠落跌伤。100%的家长对这个设施印象还是不错的。不但是因为其地理位置便利，而且周围还设置了一些让家长休息的场所。唯一的缺点是橡胶材料铺装范围不够广。由于秋千下地面呈凹势，易积水。儿童在下雨之后在此玩耍，常常将整个儿童游乐场所弄得脏脏的。很多家长觉得有必要在秋千下面铺设橡胶网垫等铺件从而达到防积水的目的，确保孩子们能够在雨后马上使用秋千。
7 小结
这些公共设施存在的问题虽然都在细节上，但多了也就存在着不可忽视的影响力。在景观布局设计中，不仅要根据婴幼儿、青少年、成年人的行为和心理特点，还要充分考虑到老人及残疾人对景观环境的特殊需求，从而落实在休息区、座椅尺度、专用人行道、坡道、盲文标识、专用公厕等细部设施的规划设计中，使小型公园真正成为大众所喜爱的休闲、游憩场所。所以我们在园林建设的时候，应该多从实际出发，以人为本，真正给老百姓提供便利。
作者简介：毛文博，男，丽水学院本科在读，研究方向：园林规划设计。
－以安徽省铜陵县胥坝乡江滨村为例
一、前言
农民公共产品的范围广泛,农民对于农村公共产品的需求也多样化。因此，我们需要有一套完善的农民公共产品需求表达机制来满足不同地域、民族、文化水平、收入水平的农民对公共产品的不同需求。农民公共产品需求表达机制就是在民主与集体利益的框架下,赋予农民合法的话语权,使农民通过多种渠道,充分表达对承担公共产品成本及获取公共产品利益的意见，最后政府尽最大可能使一定范围内大多数的需求得以实现的制度规范。本调查报告是考察中部地区的一个普通乡村——安徽省铜陵县胥坝乡江滨村的农民公共产品需求表达机制后总结出来的。
传统的自上而下的农民公共产品需求表达机制,存在重大缺陷,不能充分反映农民对与公共产品的需求。最后导致农民公共产品的供给取决于县、乡政府的偏好,由他们决定提供公共产品的数量和种类。没有建立公共产品的农民需求表达机制,不能有效反映大多数农民的需求意愿。受政治目标最大化和经济利益最大化的激励下, 乡镇政府对能增加政绩的和增加政府自身福利的一些公共物品,如道路建设、农田水利设施等有较高的供给热情。而对农村经济社会发展所必需的“软”的公共产品,如科技成果推广应用、信息的提供与服务及相应的制度、政策安排等,不愿意提供或提供很少,而这些“软”公共产品同样是农民所迫切需要的。
农村公共产品主要包括农村公共工程、公共教育、社会保障、医疗保障、行政机构管理费和事业单位事业费、社会秩序和法律的维护六大类。它主要是依靠国家和集体投资，目的在于推动农村经济发展。而完善农民公共产品需求表达机制正是为了使政府的政策更加合理从而更好地促进农村经济的发展。正如诺贝尔经济学奖获得者西奥多·舒尔茨所说：世界大多数人是贫穷的，所以如果懂得了穷人的经济学，我们也就懂得了许多真正重要的经济学原理;世界上大多数穷人以农业为主，因而如果我们懂得了农业经济学，我们也就懂得了许多穷人的经济学。反映农民的需求是国家经济建设的一个重要方面。
二、江滨村的发展背景
江滨村位于安徽省铜陵市铜陵县的胥坝乡，胥坝乡位于县城北偏东17公里处。由原安平、胥坝两乡整建制撤并而成，四面环江，由章家州（古称小湖州）、子沙洲、文沙洲组成，是全省最大的江心洲，有“中国第四大岛”的美誉。南、东南隔小夹江与五松镇、西联乡相对，北与无为县土桥镇隔江相望，它是长江中的一颗璀璨明珠，沿江有近60公里大堤环绕全境。胥坝乡境域总面积86平方公里，耕地面积39126亩，其中水田3018亩，旱地36108亩。地属洲区，沙质土壤，宜棉宜油，是县棉花生产基地之一。2006年全乡共有10944户，34955人，其中农业人口33040人，非农业人口1915人。2007年，全乡实现工农业总产值3.12亿元，其中农业总产值1.25亿元。
全乡共有两所中学：胥坝中学、安平慈济中学，连年向铜陵市一中、三中、县一中输送人才。小学有胥坝中心小学、安平中心小学、天合希望小学、民生小学等十余所，在校学生共计两千余人。此外，建有排灌站6座，排灌机械32台，总功率2155千瓦。乡村公路总长达82.3公里，其中，石子路49.4公里，柏油26.9公里，水泥路6公里；集镇面积已发展至0.5平方公里，集镇主街道、金融大道、政府大道水泥路全面建成；自来水厂7座，全乡居民均能饮用自来水。
江滨村坐落在胥坝乡的东南部，距离乡镇政府大约6公里。该村隔小夹江与西联乡相望，七八十年代由于本乡无中学，学生上学，农民出入仅靠江边私人小船。1989年发生翻船事故，造成重大人员伤亡，私人小船被取消，人员出入要到离家四五公里的汀州轮渡。江滨村下辖22个村民组，党员44人，3个党小组；村两委班子5人，后备干部3人，总人口1771人，504户。现有耕地面积2399亩，水面839亩。村庄经济以棉花、油菜为主，兼种一些水稻。
由于农业是江滨村主体产业，一直以来县、乡政府，村里都强调农业生产的重要性，把搞好农村水利道路建设作为重中之重。近年来，随着城乡统筹规划、新农村建设的稳步推进，农村经济得到快速发展，农民生活水平稳步提高。但是，由于农民的一些切实问题得不到沟通与解决，农村经济的发展还是受到一定的限制，农民颇有抱怨。
三、江滨村公共产品发展现状(一)、农村道路与桥梁建设
俗话说：要想富，先修路。作为一个地处江心洲的农业村落，道桥建设事关江滨村的兴衰。自国家实施“村村通”工程以来，江滨村已累计修筑三条水泥路，特别是今年刚建好的农田中间的水泥路使得农产品的运输、销售更加方便。但是，由于通往城里的桥至今没有建设，村民们只能依靠离村四五公里外的渡轮出行，出入极不方便。与对岸的西联乡前湾村相比，本村种植的蔬菜等农产品极少运出销售，这严重阻碍了本村农业经济的发展。（附图2）
另外，自实行家庭联产承包责任制以来。在人民公社时期还能单向行驶拖拉机的田间小路，现在只能允许一个人单向通过。特别是到了夏秋之际，由于农作物茂盛。村民们早晨去田里做活，都会被枝叶沾湿；而且，要想挑一担子东西出来是极其不容易的。
（二）、农村医疗保险制度
“大病无钱医，小病就忍忍”，这是村民们最真实的写照。为了改变这种尴尬的局面，江滨村贯彻中央有关精神，在村内建起了农村医疗诊所（附图3），且全村参保率高达
。虽然农村医疗保险给居民带来了切实的实惠，但是也存在很多不足，如报销数额低，报销程序麻烦。
（三）、农村学校建设
江滨村孩子上学主要在三个地方，幼儿园阶段的孩子在离村四五里的中洲村幼儿园上;一年级~三年级在河滨小学（此小学是江滨村与长杨村合办,附图4）读；四年级~初中三年级主要在安平慈济中学。虽说实行义务教育，但是幼儿园孩子上学贵是村民遇到的一个普遍问题。另外，合并学校虽使得孩子们享受更好的教育资源，但是孩子们上学放学回家比较困难，孩子们安全问题也是村民们所担心的。(四)、农田水利建设
作为一个以种植棉花、油菜、水稻为主的村落，水利建设是农业发展的保证。2011年，村里对河渠进行清淤(附图5)，使得村里几百亩耕地得到有效灌溉。过去看天吃饭现在变成了自食其力、旱涝保收；另外，位于长杨村的排涝站对本村的农田抗旱涝灾害也起了重大的作用。
（五）、农村最低生活保障
“有钱有关系的有低保，无钱无关系的无低保”，这是村里一位年过六十的老人气愤说的。农村低保本是为了帮助残困村民解决生存困难的有益政策，但是在实行过程中却发生了扭曲。
四、江滨村农民公共产品需求表达机制及其影响
因素
自撤销基层政权建立村民自治委员会以来，江滨村和全国其它乡村一样，农村村民当家做主，自主经营，自负盈亏。随着，社会主义市场经济的发展以及城乡一体化的推进，农村经济得到了快速发展。但是，由于农民生产分散，经济收入有限；农民自身文化素质偏低；农民缺乏正当的公共产品需求表达管道，农村公共产品并没有得到最优化供给。
（一）江滨村农民公共产品需求表达机制
1、实行“一事一议”制度
“一事一议”是是基层民主政治建设的一项重要内容，它是农村税费改革取消“两工”和村“提留”后,农村一项新的民主办事制度。它是指在农村兴办农田水利基本建设、植树造林、修建和维护村级道路等集体公益事业时,所需要的资金和劳务要通过村民大会或者村民代表大会集体讨论、研究, 实行专事专议的办法筹集部分资金的制度,它能够在较大程度上反映农民对公共产品的真实需求。江滨村现行的“一事一议”民主制度是一种比较完善的民主决策制度，在一定程度上，这种制度能够反映村民的公共产品需求。
2、由村委会代为反映
村委会作为农民利益的代表，作为村民自治的重要组织，它是农民公共产品需求表达的重要渠道。由于农民素质普遍较低，对自身公共产品需求缺乏认识，更何况受自主经营的限制，农民只关心自己的利益，集体主义精神收到削弱，农民对公共产品很少表达出来。村委会帮助农民提出公共产品需求，有利于和谐村委会与村民的关系，促进农村经济的发展。
3、人大代表联系村民，帮助农民向政府提出公共产品需求
江滨村在反映农民需求中把人大代表作为一个重要的媒介，人大代表与农民同耕田共生活，对农民的公共产品需求比较了解，并且能够切实反映农民的需求。在农民心里，有事找人大代表成为了习惯。人大代表作为村民需求的发言人，在人大代表会议上，提交提案向政府反映本村村民的需求
4、通过信访渠道反映需求
“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”，这是对现行上访经验的写照。由于信访是国家的一项重要制度，为的是反映农民的真实需求。当然，有了国家的制度保障，农民将这作为一条重要的表达渠道，备受重视。
5、村民自行集体解决，形成互帮机制
江滨村以种植棉花、水稻为主，由于位于长江内的一个江心洲，农业生产受长江水位影响非常大。每遇旱涝灾害，村民们总会互相帮助，共度难关，这也是江滨村民勤劳、朴实的真实写照。
6、（二）影响江滨村农民公共产品需求表达机制的因素。
1、农村联产承包责任制所带来经济的分散性
实行家庭联产承包责任制在带来巨大的经济优势的同时，不可避免的产生了一些弊端。在现阶段国情的基础上，在坚决贯彻落实家庭联产承包者责任制的同时，应该加强农村集体经济的发展。这样可以在最大程度上加强村民之间的合作，筹集资金使的农村公共产品得到最快的发展。另外，实行家庭联产承包责任制，使得农村公共产品主要由县乡政府提供，农村公共产品需求与供给的分裂使农村经济的发展受到一定阻碍。
2、农民普遍文化素质较低，缺乏公共产品需求表达意识
我国农民总体文化水平低。据调查,在江滨村劳动力中,具有高素质的农村大学生以及相关学历者大多搬到城里居住，留在农村中从事农业生产的基本上属于小学学历及其以下者。由于农民科学文化素质较低，思想叫狭隘，接受新的农业科学技术的能力较低。并且，受传统思想束缚，他们只顾自己当前的利益，不顾长远利益。因而，他们对农村公共产品往往缺乏理性需求和表达意识。
3、农民缺乏正确、高效的表达渠道
受农村经济分散性的限制，农村公共产品主要由县乡政府提供，这使得农民与政府的沟通渠道的畅通成为政府提供农民急需的公共产品的一个重要方面。但是，通过调查发现，长期以来，在江滨村农民公共产品表达机制存在缺陷。首先农民与乡村干部联系较少，或者根本不联系；当村民遇到问题找政府反映时，政府只顾自己的业绩，相互推诿，致使农民所反映的问题的不到解决；人大代表应该是为人民服务，代表农民向政府反映问题的，但是，大多数农民都不知道本村的乡镇人大代表是谁；当村民们知道这些途径都不管用后，只能选择自己解决或者不解决，这使得江滨村经济的发展受到一定影响。
五、江滨村农民公共产品需求表达机制的完善
通过对江滨村的农民公共产品现状及表达机制的调查，发现江滨村农民公共产品表达机制存在相当多的问题。那么，对于这些问题我们又该如何解决呢？或者说如何去完善农民公共产品需求表达机制？
其一、要加强农村教育，提高村民的文化素质和政治素养。另外，要将村民自治的理念深入到农民群众的思想当中，树立农民的主人公意识，强化他们的责任感。这样，既可以提高农民在表达自身需要的公共产品的积极性又可以提高他们提出公共产品需要的合理性。
其二、提高政府决策的科学性与民主性以及加强其工作人员工作的责任心及使命感。受农民公共产品主要由政府提供影响，农民正确的表达自身公共产品需要当然是非常重要的。但是，在中国大家长制思想的禁锢下，农民很少将自己的需求上诉至政府。一方面，农民不敢将自己的表达至政府；另一方面，农民在经过几次表达无效后（主要是政府各部门之间相互推诿，使农民丧失信心），便不再自找麻烦，与其找政府解决不如自己想办法。
其三、政府及社会各方面应该提供各种渠道使得农民表达自己需求渠道多元化。政府开辟一些便利的渠道使得农民能够反映自己的公共产品需求是非常重要的，当然社会在这一方面的作用也是不容忽视的。政府可以规范信访部门工作，加大监察力度，规范人大代表选举过程及人文大代表的工作；社会各方面可以加强舆论监督，加强农民集体合作，为农村筹集、捐献资金，将农民需求上达至政府。
(一)调查时间：4月29日至5月16日
(二)调查地点：银川市公交公司、兴庆区商城、兴庆区政府、201路、310路、106路、102路、101路、41路、27路公交车等。
(三)调查人员：王皓宇、赵阳、刘海华、舒小萌、罗豪、童德豪、左淑琴、黄秀礼、付颖
(四)调查方式：实地调查、查阅资料、座谈讨论
(五)调查目标：通过对兴庆区城市公共交通管理部门的调查研究获得与兴庆区城市交通发展现状、管理状况有关的资料，并通过对资料的分析研究，总结城市公共交通所存在的问题并提供解决办法，最终为“银川市城市公共交通条例”的修改提供有益的意见并提供完善法规制定与落实的建议。
(六)调查内容：调查小组分别对各单位不同时间、不同地点的公交资料进行整理，并对整理后的数据进行分析总结，结合小组对公交管理部门的访问调查，获得调查所需的资料。
二、总体情况
从总体来说，随着银川市大力实施中心城市带动战略，城市框架拉开、市区面积扩大、城市人口激增，城市化进程加速推进与公共交通之间的矛盾日益突出，“公共交通”成为社会关注的焦点、热点问题。银川市自以来就把实施“优先发展城市公共交通”工程作为城市总体布局的重要内容，通过加大基础设施建设，新辟优化营运线路，增加营运车辆、提高服务质量等举措，推动了银川公交事业全面发展。但另一方面群众对于城市公共交通现在的状况存在一定的不满。
根据本小组在公交管理部门调查所得到的数据可知：由5月的统计显示：银川市公交公司在册员工3360人，其中驾驶员2128人、乘务员632人、管理人员82人、辅助人员518人。公司现有运营车辆1066辆，所有公交运营车辆全部达到标准车型(其中空调车206辆)，车辆成新率达到95%，在全国名列前茅。万人拥有公交车13.5台/标，线网密度8.76公里/平方公里，营运线路54条，其中无人售票线路38条，线路总长1378公里。底，银川公交公司拥有营运车辆806部，营运线路47条，线路长度930多公里。从到，银川用于公交车辆购置、场站建设的资金累计达1.6亿元。至206月，公交线路与运营车辆分别增加到56条和1177辆，营运线路总长度达到1084.54公里。
银川市增加123辆公交车，月8日，银川市综合交通规划工作会议研究决定，计划20“新华街商圈”实行停车计时累进收费，以缓解中心城区“停车难”问题。同时，市政府2012、两年计划投资6000万元购买350辆公交车，发展大公交。 -年的生产经营状况：公交公司发展与社会效益成正比、成倍增长，与经济效益成反比，企业急剧亏损。20至20，公司开辟新线路27条，营运公里增加2907万公里，客流增加7995万人次，营运收入增加8825万元，职工增加1538人，主营亏损3349万元(06年赢利11.8万元)，购置新车617台，投入资金21354万元。三年来政府投入资金4510万元，油补8116万元。截止08年底，公司欠银行贷款8300万元、车款2143万元。根据09年的工作计划和预算，主营还将亏损3000万元，新增欠款5000万元。
从以上数据可以看到，在2006年至2012年6年的时间里，银川市城市公交发展速度平稳。城府也有一定的投入。另外，在统计数据中我们也能看到，就总体而言，银川市公交仍然存在诸多问题。在下面的章节我们来探讨城市公交存在的主要问题。
三、针对城市公交系统调查所发现的问题
(一)、现实问题 通过以上数据我们可以看到以下现实问题：
1、城市公共交通的分担率低。目前,在银川市尽管实施了一系列公交优化的政策,而公交的运输量也处于上升趋势,但是公共交通的出行比例仍然很低。城市公交不但没有成为城市客运交通主体,而且公交的比例还呈下降的趋势。
2、公交水平低。主要表现为:速度慢,乘车换乘不方便,路线不合理,密度低,甚至有些地方存在公交盲区。近年来,银川市城市道路面积有了大幅度提高,但公交线路仍远远落后于交通量的增长速度。
3、公交服务水平差。公共交通低水准的服务质量常成为乘客投诉与媒体曝光的对象,直接影响其承担的客运比例。公共交通低水准的服务质量常常表现为乘坐公交车耗时太长、舒适性差、安全事故多、公交乘务人员服务质量差。
4、公交基础设施缺乏统一规划。城市公共交通线网构成主要以公交枢纽站为依托,实现点与点的连接。由于长期以来,银川城市公共交通基础设施薄弱,缺乏统一规划,特别是在旧城市改造和新区开发时没有把公交设施配套纳入统一规划,给交通营运、管理和居民出行带来不便。
5、公共交通网络规划不合理。“发展公共交通”与“保持主要道路通畅”是城市交通工作者的两大目标。但是近年来,随着银川城市交通的发展,车辆的保有量日益加大,乘车难的矛盾虽然有所缓解,行车难的矛盾却日益突出。特别是公交线路与私车线路的交叉,形成动态瓶颈,严重影响了道路的交通通畅。
(二)、城市公交管理部门的问题 小组认为，这是由于政策的制定和落实方面存在的问题与管理部门的现实问题综合导致银川市城市公交发展瓶颈。
第一、公交企业缺乏活力和发展动力 随着社会主义市场经济体制的逐步建立, 国有公交企业在原有经济模式下形成的深层次的矛盾充分暴露出来。比如投资体制单一, 缺乏投资后经济效益的评价。我们认为，现在的银川市公交公司缺乏管好、用好资产的积极性和约束能力， 垄断经营又使得缺乏参与市场竞争的意识和能力;
第二、亏损额居高不下, 缺乏提高经济效益的激励机制; 设施利用率低, 资产积淀浪费大, 经济效益差甚至影响社会效益的充分发挥; 主管局与所属企业之间政企不分, 政资不分, 产权不清晰。因而, 企业本身缺乏活力和发展动力。
城市公共交通是城市基础设施, 是公用性行业, 需要政策的有力扶持才可健康发展。尤其是大型公交车, 承担着很重的政府社会福利责任, 没有相应的政策扶持。
具体说来;
一是缺少科学规范的城市公共交通价格原则指导。不利于公交企业自身的发展, 也就不能最大限度地吸引客流, 充分发挥公共交通在城市交通中的主导地位。
二是缺乏规范合理的财政政策的支持。城市公交行业的公益性很强, 所以其发展, 必须有强大的`公共财政作为重要支撑。
三是缺少有利于公交发展的税费减免政策。公共交通不仅仅具有公益性, 还因其外部效应对经济社会发展做出了巨大的贡献。所以政府不应仅仅是制定管理条例，更应制定有效的监督机制，保证对城市公交的投入。
综上所述，小组成员从两个大的方面总结了银川市城市公交存在的一系列问题，这些问题不仅造成了经营管理上的困难，更不利于在银川市市民权益的保障。
四、我们的建议
根据以上存在的问题本小组认为应从以下几方面加强对城市公交的管理：
首先，加大对我市公交事业的投人是加快公共交通发展的关键措施。公交行业具有公益性, 国有公交企业作为我市公交发展的主体, 在自主经营、自我发展过程中一直承担相当的社会义务。要加快实施公交优先战略, 努力提高公交服务水平, 在鼓励公交企业进行市场化营运的同时, 应继续给予一定的政策扶持和资金补贴。杭州等城市每年安排5% 的公共财政补贴, 总数多达2亿元。苏州市每年最少拿出3000 万元用于更新车辆、建设场站。我市应根据财政情况逐年提高专项用于公交发展的补贴经费, 主要是弥补公交企业的政策性亏损, 鼓励更新添置公交车辆, 提高高档车的比例等。加大城市公交建设的投人比例, 城市公交建设资金占城市道路交通固定资产投资的比重, 外地提出要达到30%-40% , 这一数据可以作为我市的参考数据。在政策允许的情况下, 可给予适当减免养路费、客运附加费、场站的配套建设费绿化费等, 以降低公交车营运成本, 支持公交优先发展。
其次，深化城市公共交通行业的市场化改革要解决我市国有公交企业深层次的问题, 必须加大改革力度, 理顺各种关系, 使政府、行业组织、企业各司其职,规范市场经济条件下的公交企业行为, 不断壮大企业实力。划清企业各种亏损的界限, 完善财政补贴机制, 为公交企业拓展市场制定有效政策, 引人竞争机制， 培育公交市场, 建立适度、有序、竞争的市场运行机制。在非垄断性业务中, 公交线路营运可考虑引入国内外先进企业, 开展多家企业公平、高效的竞争。同时, 加强企业内部管理, 加大科技投人, 制定标准, 提高司乘人员人户门槛, 延长公交服务时间, 满足不同层次乘客的需要。在提高公交服务档次、扩大消费、增加收人上下功夫, 特别是在减少浪费, 降低成本上挖潜力, 使国有公交企业的社会和经济效益进一步提高。
一、项目简介
（一）背景
随着人力资源管理的核心地位逐步在企业管理中得到确认，我们可以清晰地认识到企业的员工将是其领先市场的重要保障。只有员工的利益得到了根本的满足，企业才能最大化地调动员工的主观能动性。满意的员工是获取满意顾客的前提，因此，如何提高员工满意度已成为各企业所面临的一大难题。而解决问题的关键是要对问题的实质进行深入的调查研究，只有这样，问题才有可能得到根本的解决。鉴于此，企业要想真正提高员工满意度，必须先了解其员工满意度的真实状况。在此背景下，员工满意度调研正逐步成为各企业人力资源管理中的重要工具。
（二）调研目标
随着某酒店的市场份额逐步扩大，在市场中取得领先地位已成为该公司的战略目标。但随着所在行业的市场竞争日趋激烈，该酒店正面临着发展的瓶颈。而假日阳光酒店的管理层已经意识到人力资源管理的落后极大地制约了公司朝着更高层次目标迈进。因此，有必要对该酒店进行员工满意度调研以全面了解公司人力资源管理现状。此次调研将从第三方的角度发现经营理念是否体现，并根据调研的结果判断人力资源的各项战略目标是否完成，以及听取员工各方面的反馈，为下一的经营管理提供决策依据。调研结果将为某酒店如何合理配置人力资源提供决策支持，并为公司的长期人力资源战略实施做出指导，同时也为公司的企业文化建设和经营理念创新提供数据参考。
本调研分析报告将根据调研统计数据对某酒店的员工满意度整体状况做出概述，并从员工满意度模型出发分析该酒店的管理现状，进而探索影响员工满意度的深层次本质问题，为公司制订人力资源战略提供数据支持。
二、统计数据结果
（一）概述 1.调查目地：数据测试 2.调查时间：2011—11—26 3.调查人数：30 4.调查范围：某酒店 5.调查方式：随机抽取30名员工并向其发放《某酒店内部员工满意度调查问卷》，以不记名的方式进行员工满意度调查。
（二）样本说明 本次调查30人，问卷回收率100%。其中，无效问卷0份，有效问卷30份，有效问卷率100%。
（三）调查问卷设计说明 本次《某光酒店内部员工满意度调查问卷》共9题，分为两种题型：
1.调查问卷共有8个题目为单项选择题，分为工作环境、薪酬待遇、福利待遇、绩效考核、培训、人才流动率等几个方面进行阐述，了解员工在企业的满意度。2.共有1题为开放式问题，可了解员工对公司的其他建议或意见。
三、图表分析
参加调查的员工分别按（问卷中基本信息）统计人员组成情况如下： 1.您在公司担任的职位。
A:普通职员 B:中层管理人员 C:高层管理人员
2.您认为公司目前的工作环境（硬件设施、安全防护、管理环境、人际环境）A:很好 B:较好 C: 一般 D: 较差 E: 很差 3.您对目前的薪酬待遇是否满意？
A:很好 B: 较好 C:一般 D:较差 E:很差
4.您对公司目前实行的保险、公积金、节日慰问、体检、带薪年假、工作参保等福利情况满意么？
A:满意 B:较满意 C:一般 D:较不满意 E:不满意 5.您最希望通过什么方式奖励您出色的工作表现? A:通报表扬 B:当即现金奖励给予带薪假期 C:提供培训机会在年终奖金体现 D:职位得到提升 E:其他
6.所在部门提供的培训能够满足您的工作需要么？ A:总是 B:经常 C:有时 D: 很少 E:从不
7、您认为自己的工作目前存在的最大问题？
A:没有提升自己能力的机会 B:工作职责不清楚人际关系不和谐 C:自己工作能力欠缺工作职责不清楚 D:主管领导方面存在问题
8、您认为公司人才流动率高么？ A:很高 B:较高 C:一般 D:不高
四、总体满意度分析
（一）员工满意度分析 人力资源管理强调人的社会性，而不是将人完全看作工具。人是有思想、有感情、有价值、有需要、有尊严的，所以管理者的功能不仅要让自己的员工定量地完成工作任务，更要充分调动员工的积极性。其更深层次的任务在于让员工在精神、社交、自我价值等方面都得到一定意义上的满足。员工满意度研究作为人力资源管理的基础，其不但可以作为诊断管理水平的工具，而且可以作为企业业绩的扫描仪。员工满意度的高低将直接影响到员工士气、人员流动率、管理成本、生产力等，对公司长远发展战略的实施成效具有决定性的影响。
（二）员工满意度数据分析 从统计结果中我们可以得出这样的结论：所调查的人员占普通职员的比例是76.67%，中层管理人员的比例是23.33%。某酒店员工对目前实行的福利情况感到一般满意，对部门提供的培训和工作环境的满意度处在一个较为低下的水平。相比较而言，员工的薪酬待遇达到了一个非常满意的水平，同时绝大多数员工最希望通过年终奖金体现、通报表扬、当即现金奖励等方式奖励员工出色的表现。员工目前的工作存在的最大问题是：自己工作能力欠缺、工作职责不清楚、人际关系不和谐等。作为一家快速成长的企业，某酒店的快速发展受制于人力资源管理的落后某酒店人力资源管理机制的不完善直接导致了员工满意度现状与企业的管理目标存在较大的差距。
五、总结
音乐教育本身是以音乐审美为核心的，不管是音乐表演，或是音乐创作，都离不开审美的活动，因为音乐可通过它的特性，荡涤和美化人的心灵，陶冶人的高尚情操、启迪人的智慧、锻炼人的坚强意志、修练人的内心、塑造人的性格等。音乐美育教育是当今教育中人文教育的重要核心，也是普通高校提高学生人文素养的重要手段。
一、我国普通高校音乐公共课概述
音乐教育是最大众化、最富于感染力的艺术形式。音乐教育对于培养大学生人生观的形成、个性的建构和创造力等方面具有十分重要的作用。我国普通高校的音乐公共课开设可以说是从1897年浙江大学开始的，当时的浙江大学首次为学生开设了音乐欣赏课。尽管单单一门音乐欣赏课还不能构成体系化的音乐公共课，但是它为我国普通高校音乐公共课的开设起到了很好的奠基作用。
此后，在专业教师队伍的不断壮大以及高校硬件配套设施的不断完善中，国内许多高校都开设了除音乐欣赏课以外的很多音乐类公共课程，以供学生可以自由地、多角度地、多层次地、由浅入深地丰富自身的音乐素养。这样的举措也使得作为高校音乐教师的我们，感到无比的欣慰和自豪。但是，随着连年的扩招，国内大多数高校的生源剧增，而相对应的师资队伍的增长水平却远远低于学生的增长速度，因而随着时间的不断推移，高校音乐公共课的开设也面临着一些突出问题。
提高高校音乐公共课的教学水平是实现对高校学生进行人文素养培养，及德、智、体、美、劳全面发展不可或缺的一个重要环节。而时至今日，高校音乐公共课教学却举步艰难，成了“应试教育”带来的“重灾区”，在“应试教育”的压力下，尤其在中学，许多学校的音乐课大都是排在课表上做做样子，现实中根本不上的;教材是学校每年都订，学生放在书包里，基本不用的;教学大纲束之高阁，基本不顾。升学、考试等的压力，竞赛、补习等活动又占去了绝大多数的业余时间，我们的学子们在将近几年的时间里不仅远离了高雅音乐，连身边的民族音乐也一并被忘却，更有甚者，连周杰伦、张韶涵之类的星级大腕也被迫只能成为“枕边伴侣”。我们的学生从初中到高中，从高中到大学的学习阶段中音乐的教学一直处于断层期。把这种素质的学生送到高校，高校的音乐教育虽然能弥补这个断层期，但是面对学生实际水平与教学大纲严重脱节的现实，又使高校的音乐教育面临“镜中花，水中月”的局面。
长期以来由于多种因素的影响，我国普通高校的音乐教育一直未得到足够的重视，更谈不上制订出能够被广泛认可和适用的教学标准和教学计划。随着我国社会经济、政治和社会生活的全面进步，教育事业得到迅速发展，整个社会已经深刻认识到普通高校音乐教育对高素质、复合型人才培养的重大意义。我国普通高校音乐的教育事业，目前已经有了一个良好的开端，但还处于起步阶段，存在的问题很多，工作的任务也很艰巨。因此在不断的理论学习和实践的过程中思考和探索新问题是每一位艺术教育工作者的责任和义务。
二、研究对象与方法
（一）研究对象
包头师范学院子一级学院：化学学院，教育科学学院，历史文化与管理学院，生物科学与技术学院，数学科学学院，体育学院，外国语学院，文学院，信息科学与技术学院，政治与行政学院，美术学院等十一个学院。在此次调查研究中，包头师范学院还有资源与环境学院和物理科学技术学院未被作为研究对象。
（二）研究方法
采用访谈法和问卷调查法等方法，共向以上所列出的十一个学院的选修音乐公共课的学生发放调查问卷300份。发放问卷的时间统一选择在学生上音乐公共课的课间，因而回收调查问卷共300份，回收率100﹪。调查问卷在各院系的发放数目为：化学学院20份;教育科学学院25份;历史文化与管理学院35份;生物科学与技术学院30份;数学科学学院25份;体育学院35份;外国语学院30份;文学院30份;信息科学与技术学院30份;政治与行政学院20份;美术学院20份。
在选修音乐公共课的学生中包含大一至大四四个年级，因为大四的学生面临毕业论文设计和毕业实习，所发放的调查问卷大一学生占35﹪，大二学生占25﹪，大三学生占30﹪，大四学生占10﹪。从学生对调查问卷的感兴趣度来看，从大一至大四成下降趋势。笔者就300份调查问卷进行统计分析，并以此结果作为本研究的分析依据。
在对选修音乐公修课的学生进行问卷调查的同时，笔者还对未能被回答问卷和未选修音乐公共课的一部分学生进行了不定题访谈，为给被访谈学生以轻松、自由的访谈环境，笔者在访谈的过程中，未采取现场记录的方式，而是选择利用录音设备进行现场录音，后期进行整理、统计。
笔者还对包头师范学院音乐学院的部分身兼全校性质的音乐公共课教师进行了访谈，同样采取利用录音设备进行现场录音的方式，并在后期进行整理、统计，并以此结果作为本研究的分析参考。
三、包头师范学院音乐公共课现状
包头位于内蒙古自治区中部，东与呼和浩特市相邻，西与巴彦淖尔盟市连接，北与蒙古国接壤，南濒黄河并与鄂尔多斯市隔河相望。包头市下辖11个旗、县、区，其中：5个市区(昆都仑区、青山区、东河区、九原区、滨河新区);2个矿区(白云鄂博矿区、石拐区);4个农牧业旗县区(土默特右旗、达尔罕茂明安联合旗、固阳县)，此外1个经济开发区——稀土高新区。总面积27768平方公里。任课260.76万，居住着蒙、汉、回、满、达斡尔、鄂伦春等31个民族。
包头师范学院是经教育部批准的普通高等师范院校。面向全国招生，因而生源涵盖了全国的多个省、自治区、直辖市的学生。对于内蒙古自治区的学生来说，包头师范学院由于自身级别与包头所在自治区位置等因素的综合考虑，内蒙古自治区的本区域学生很愿意选择在这所大学深造，因而包头师范学院是一所涵盖了蒙、汉、回、满、达斡尔、鄂伦春等多民族的大学。从农牧区来的学生大多习惯用本民族的语言生活和学习，因而包头师范学院可以说是一个具有民族特点的师范院校。
包头师范学院是2000年经教育部批准的普通高等师范院校。设有文学院、政治与法律学院、历史文化与管理学院、外国语学院、音乐学院、美术学院等15个教学院系。
目前，包头师范学院的音乐公共课的教学任务全部由其子一级学院——音乐学院承接。音乐学院具体安排了资深教师与青年骨干教师相结合的教学团队，并在音乐学院现有硬件的基础上，制定了较为适合学校音乐公共课目标的教学计划和课程设计体系。目前音乐学院面向包头师范学院全校学生开设了四门音乐公共课，具体课程设置如下：
（一）舞蹈与形体
教学目的：音乐和舞蹈是密不可分的，它们可以相互表现、相互促进。学生通过对该课程的学习，可以通过舞蹈的艺术形式、形象直观的解释音乐，加深对于音乐的理解，从而加强音乐的表现力。音乐也可以为舞蹈展示气魄，展示艺术风格的特点。
教学目标：通过教学，训练学生身体的正确姿态，在掌握一定的舞蹈语汇的同时，使学生掌握一些基本的舞蹈组合;通过教学，使学生初步掌握以自然、协调的方式进行身体运动的各种可能性。通过教学，培养学生用身体探索音乐的独立意识及交往合作意识。
任课教师系音乐学院青年教师，授课细致、有序、通俗易懂，对学生的要求很高，十分重视学生的动作准确性以及与音乐的配合。该教师深受学生的好评。
（二）音乐基础理论与欣赏
教学目的：通过本课程的教学，使学生对基础音乐理论知识有一定的认识，使学生对音乐有正确的感知，能准确理解、体验和表达音乐，并在音乐名作赏析的视听教学配合下，培养学生的艺术兴趣、正确的音乐审美能力和音乐表达能力。
教学目标：促进学生的人文素养全面发展，通过对音乐作品的音响、形式、情感等的理解，培养良好的音乐鉴赏能力，是学生在音乐艺术的世界里，受到高尚情操的熏陶。
该课程任课教师系音乐学院青年教师，硕士学位，曾留学日本，有丰富的音乐基础理论知识和广博的人文素养，授课方式新颖，能调动学生的学习兴趣。
（三）音乐剧赏析
教学目的：音乐剧是20世纪出现的一门新兴的综合舞台艺术，集歌、舞、剧为一体，广泛地采用了高科技舞美技术，不断追求视觉效果和听觉效果的完美结合。其雅俗共赏的特质能很好地成为高雅音乐与通俗音乐的桥梁。通过对本课程的学习，学生可以通过音乐剧的桥梁作用，激发起学生对高雅音乐的兴趣。
教学目标：在对音乐剧的欣赏过程中，发现音乐所表现的丰富内涵，理解音乐艺术中所包含的丰富人文价值，在获得审美经验的同时，养成尊重他人、尊重自己、积极向上的优秀品质。
该课程任课教师系音乐学院青年骨干教师，硕士学位，长期从事音乐剧研究，因而在授课的过程中，专业突出，授课模式非常以人文本，在授课过程中，可以做到真人示范，课堂气氛良好，把握十分到位。
（四）合唱实践与赏析
教学目的：合唱是音乐艺术中非常重要的形式之一，是表现力极为丰富、感染力极强的“声乐交响”音乐体裁。合唱课可以通过演唱和欣赏经典优秀的合唱曲目，建立学生的音乐感知力，同时，合唱也是最能体现群体意志的活动，它可以凝聚人心，塑造个性品质，使人们的心灵得到美的熏陶，对培养集体协作精神和高尚品德、提高审美能力，早就人格丰满的艺术新人等方面有着重要的意义。
教学目标：通过该课程的学习，使学生掌握基本的指挥能力。通过实践演唱感受合唱艺术的声音魅力、艺术魅力，进而热爱合唱艺术，通过经典合唱曲目的欣赏，帮助学生感受音乐的美。
该课程任课教师系音乐学院资深教师，在本学院内担任民乐合奏、器乐合奏、合唱、艺术实践等课程的主讲教师，具有多年合唱排练经验，并能弹奏钢琴、手风琴、二胡、板胡、京胡、扬琴等多种中外乐器，授课方式幽默、诙谐。因该课程实践性较强，很容易得到学生的共鸣。
音乐学院还打算开设《艺术概论》、《中国音乐史》、《西方音乐史》、《器乐(民乐)合奏》、《音乐美学》等课程，但目前因为师资不足，硬件设备不完善等原因而暂时搁浅。
四、调查报告综述
本次问卷调查主要围绕学生的学习动机、学习意向与兴趣、个人现有音乐素养等方面开展。此项调查问卷均以不定项选择题为主。具体数据如下：
据调查结果显示，在当代大学生中普遍存在有愿意接受音乐教育的强烈渴望，但是其学习动机却存在着很大的差异。其中有85.75﹪的学生选修音乐公共课是为了在毕业时能顺利拿到要求的学分;有76.60﹪的学生是为了提高自身的音乐素养;还有45.00﹪的学生是为了迎合当前提倡素质教育的时代潮流，希望在今后的工作和学习中，在自己的交际圈中成为一个曾经接受过良好的音乐教育的人，并以此为荣;50.15﹪的学生是真正想要通过对音乐公共课的学习发展和完善自身的音乐爱好，此类学生对音乐公共课的开设科目可以说是多多益善的;调查中仍有28.35﹪的学生是出于好奇心才选修音乐公共课的，时至今日，仍有部分学生对音乐课充满了好奇心，笔者觉得这是很令人痛心的，说明在我国的中小学教育体制中，素质教育在某些经济欠发达地区仍是一句空谈。
据调查结果现实，当代大学生学习音乐的意向与兴趣是与社会生活、舆论导向、媒体宣传密不可分的。其中有67.32﹪的学生比较倾向于学习中国传统音乐，这一数据说明学生对自己本民族的传统音乐是有深厚的情感积淀的，尽管目前，我国的传统音乐发展并不令国人感到自豪，但是通过对社会建设的新生力量——当代大学生进行全方位、多角度的中国传统音乐教育，我国的传统音乐会在不久的将来有一个良好的发展。
数据显示，只有42.45的学生选择了想要学习西方古典音乐，这说明我们提倡的“高雅音乐进校园”势在必行，中国的发展离不开改革开放，离不开向国外的发达国家学习，我国的音乐事业也是如此，应该在学习西方古典音乐的基础上，寻找我国传统音乐发展的新契机。
在被调查的学生当中，有87.68﹪的人更倾向于学习流行音乐。其实，在现实生活中，学生所能接触最多的也是流行音乐，也许是经过了长期的耳濡目染，学生对流行音乐有种不自觉的亲切感，他们更愿意沉浸在流行音乐所带来的轻快、自由、放松的氛围。笔者认为，学生对流行音乐的亲和力，应长期作为我们教育工作者研究的一个课题。
根据表3中数据显示：我国当代大学生的个人现有音乐素养不高，绝大部分学生对音乐的基本乐理知识了解甚少。数据中显示，只有5.02﹪的学生具有简单的五线谱知识，13.34的学生能视唱简单的简谱，学生学习歌曲主要靠大脑对歌曲旋律的模仿。这不得不说是我国中小学音乐教育的一大败笔，在我国的九年义务教育中，音乐教育应该是一个重要的组成部分，但是随着应试教育的不断恶化，在中小学，很难讲音乐教育付诸实施。
表中显示，60.12﹪的学生对中国乐器以及民间传统音乐形式有所了解，据笔者的访谈资料参考，该部分学生所了解的中国乐器也是极其有限的，一般为电视上经常出现的几件乐器，如二胡、琵琶、古筝、葫芦丝等。学生对这些乐器的了解也仅限于知道这些乐器的外貌，而对于乐器如何定调以及最基本的演奏技法几乎无人可知。58.56﹪的学生对西洋乐器有所了解，也限定于电子琴、钢琴、小提琴等，该部分学生大多生活在城市中，在中小学曾简单接触过极为简单的启蒙教育。
通过以上的调查，笔者认为，目前在类似于包头师范学院这样的地方普通高校的音乐公共课教学还需要有一个完善的教学方案与课程改革体系，笔者将会以此次调查报告为研究基础，进一步做完善现有的教学模式与课程设置的研究工作，以期音乐教育在地方普通高校能落到实处。
摘要：本文主要采用问卷调查法和访谈法等方法, 对包头师范学院的音乐公共课现状进行了调查, 具体围绕学生的学习动机、学习意向与兴趣、个人现有音乐素养、对音乐公共课的建议等方面开展。
关键词：包头师范学院,音乐公共课,调查法
参考文献
[1].曹理:《音乐教育学概论》, 北京:北京师范大学出版, 1990出版.
【关键词】基本公共卫生；边远山区；调查
【中图分类号】R181.8+1【文献标识码】B【文章编号】1005-0515（2012）09-0052-02
1 基本情况
1.1 边远地区情况：调查的4个自然村分布在2个乡镇，均属我县边远地区，自然村离所在乡镇政府最近8公里，最远20公里，离县城最近32公里，最远51公里；共有户籍人口1613人，常住人口556人，占总户籍人口的34.47%。
1.2调查方式：通过面对面与群众访谈、采取问卷调查的方式进行。
1.3调查对象：边远村屯群众共29人，其中男14人，女15人；最大年龄72岁，最小年龄29岁，其中30岁以下3人，38-43岁9人，50-60岁7人，60岁以上10人，平均年龄52岁；文化水平分别为高中3人、初中12 人、小学 12 人、文盲2人。
1.4调查内容： 主要是农民对国家实施基本公共卫生项目的知晓率情况进行调查，每张问卷调查了10个问题，主要内容包括农民对国家实施基本公共卫生服务项目基本政策的了解；居民健康档案管理、预防接种、健康教育、慢性病患者管理、重性精神病患者管理等基本公共卫生服务项目的了解情况和参与情况。
1.5调查人员组成：均为县疾控中心及乡镇卫生院流调人员，具有较丰富的流行病学调查经验。
2结果与分析
2.1调查结果： 边远山区农民对国家实施基本公共卫生服务的总体知晓率为37.93%（110/290）。见下表：问卷
内容按时
接种基本公共卫生服务政策是否收到宣传单是否建档免费
2.2 结果分析
2.2.1群众对预防接种等传统的基本公共卫生服务项目了解程度较高，知晓率为82.67%；对新增的项目如慢性病患者随访管理、重性精神病患者管理的知晓率较低，均低于30%，对重性精神病患者管理知晓率最低仅为6.9%。
2.2.2群众对基本公共卫生服务政策的人数与收到宣传单的人数一致，群众对基本公共卫生服务项目政策的了解主要渠道是通过发放宣传资料形式获得。
2.2.3 居民建档率为55.17%，略低于我县建档的平均水平（截止2011年10月底全县建档率为58.96%）
2.2.4边远山区群众参加健康知识讲座的机会极少，仅为3.45%。
3 存在的主要问题
3.1边远山区群众对国家实施基本公共卫生服务知晓率总体偏低，特别是对新纳入基本公共卫生服务的居民健康档案管理、慢性病患者管理、重性精神病患者管理等项目知晓率极低。
3.2边远山区农民文化程度较低，留守在家的农民以老人为主，很少有青壮年。
3.3边远山区农民对外界了解信息的渠道单一，主要靠宣传人员上门发放宣传单或到卫生院诊疗时获得信息，从网络、广播等形式获得的信息较少。
3.4群众对疾病重医治轻预防的思想还未得到根本改正，对高血压、糠尿病等慢性病预防未予以重视。
3.5群众对某些疾病特别是精神病普遍存在隐讳忌医思想。
4 建议
4.1提高认识。各级政府、各乡镇卫生院和社区服务中心应加强对实施基本公共卫生服务项目的认识，充分认识到实施基本公共卫生服务是国家医药卫生体制改革的一项重点工程，是我国一段时期内重大的惠民工程，是充分让广大人民群众公平享受国家发展成果的重要举措。
4.2加强宣传。以政府为主导，宣传部门要利用电视、报刊、广播等平台宣传国家的惠民政策；依靠县、乡、村三级网络体系建设，从各个层面针对不同人群从不同切入点进行广泛宣传；对一些常规宣传形式覆盖不到的边远山区，可入户进行面对面宣传，做到家喻户晓。对精神疾病等群众敏感病种，可实行个性化的宣传，提供个性化服务；对高血压、糖尿病的慢性病，要引导群众从重治轻防向防胜于治转变。
4.3强化培训。各级承担基本公共卫生服务培训的业务指导机构，要切实担当起培训的职能，积极行动，精心策划，使实施基本公共卫生服务的主体（乡镇卫生院和村卫生室）掌握相关服务项目的技能和技巧，并以自然村为单位举办形式多样的服务活动，开展健康知识讲座时适当选择或倾斜边远山区，让山区群众公平享受基本公共卫生服务。
题目名称
专业班级 公共关系学 蚌埠市商之都知名度、美誉度调查问卷 14级市场营销升本
王树(组长) 曹后明 石峰 朱函
调查成员
指导教师
二○一四年十二月十三日
张洋洋 张梓桐 段坤 王晨曦
目录
一. 调查背景…………………………………3
二. 调查方案的设计………………………... 4
(一)调查目的…………………………4
(二)调查对象…………………………4
(三)调查内容…………………………4
(四)调查方法…………………………4
三 . 消费者调研结果分析…………………...5
四. 总结……………………………………..14
一. 调查背景
蚌埠商之都·城市星座位于蚌埠市胜利中路65号，胜利路与中山街交叉口东北角，总占地面积6775㎡，总建筑面积约10万平方米，由安徽商之都(蚌埠)公司投资建设，规划建设为集高档住宅、酒店式公寓、商之都购物中心、大型超市、商业街等多种形态于一体的现代城市综合体。该项目位于蚌埠市老城区，占据蚌埠顶级教育资源、优势医疗资源，金融、通讯、邮政、政府部门等环绕其间，与城市公园珠园、南山公园为邻，交通十分便利，近10条公交线路直达。
此次调查主要是对于商之都知名度和美誉度的调查，商之都位于蚌埠市老城区的中心地带，设施齐全，建制完整 ，对于城区辐射范围较广，自从建立数年来，在蚌埠的发展一直呈现向上的趋势，凭借自身先进的管理的经验，以及正确的销售模式，在同类商场中一直占据着有利的地位，为了对于商之都的实际的影响力的了解和本次课题的需要，我们这次主要针对商之都知名度和美誉度的调查，此次调查主要是针对了解商之都的渠道，商之都的基础设施，内部的实力营业状况，商品的价格，商品的种类和相关产品的齐全程度的情况，以及和这些情况的综合分析，从而对于知名度和美誉度有一个更加全面的认识。
二. 调查方案的设计
(一)调查目的
(1) 了解蚌埠商之都在目标市场中的知名度，美誉度 (2) 了解商之都附近的交通情况 (3) 了解商之都商品种类价格质量情况
(二)调查对象
蚌埠商之都附近的广大消费者以及商场中的售货员
(三)调查内容
1.调研时间：20xx年11月20日---12月10日
2.调研地点：蚌埠商之都
3.调研问题：蚌埠商之都知名度、美誉度的调查
(四)调研方法 (1)通过网络了解蚌埠商之都的相关资料 (3)定点随机拦截问 (4)个别访谈 (2)对所收集的二手资料进行分析并加以总结
三 消费者调研结果分析
蚌埠市商之都建立数年以来，位于蚌埠市市中心交通便利，设施齐全，建制完整。由市政府的支持，又有广大投资商的支持，在市级同等商场中占据着重要的地位，凭借自身卓越的优势，在蚌埠广大市民中留下了很好地印象，当然也有很多人对之不认同。经过调查分析，对于商之都的美誉度、通晓媒介、以及商之都在市民心目中的等级认知都有了一定的了解。
对于蚌埠地区的市民来讲，知道商之都购物中心的人数统计如下图：
图3--1
经过图标的人数显示，在七十份问卷中，其中知道的占优65人，不知道的有5人。由此可见在广大市民当中商之都还是有知名度的。其中的比例分布也可以从下图看得出：
图3--2
当然在对于商之都的认知中，所用的渠道也有很多。不同的人根据其不同的性格会选择自己喜欢的方式来收集信息。有些人喜欢上网，有些人喜欢阅读报刊杂志，也有些人喜欢从朋友那里获得信息。对于商之都的了解方式我们涉及到电视、报纸、网络、传单、广播、报刊、他人介绍，这几个方面，通过问卷统计，
得出了比例分布图如下：
图3--3
经过上图的比例分析，其中电视的比例占到38.54%，传单占到20.29%，网络占到12.1%，但是报刊、广播、他人介绍、报纸的比例都是0%，这种奇怪的现象或许也是这个时代的缩影。
众所周知，随着经济发展，人们的生活也日多元化，网络媒体的渗透更加激烈，传统的的媒介方式正在被淘汰。这种方式也是可以理解的。也不可否认或许是问卷数量的限制，调查的人群还不够多才有如此现象。调查本身是非常严谨的，但调查的因素是多变的，所以难免会有些误差。
诚然商之都美誉度和知名度在蚌埠市民的心目中已经占据了很重要的位置，但同时 也会存在对其不太满意的人群。像商之都此类商场，是盈利的组织结构，所提供的服务虽然齐全，但免不了有不满意的地方。我们问卷的设计中把商场的服务等级分为三层，下图是调查人群对商之都等级的认知统计：
图3--4
从上面的柱形图的数据我们可以知道，认为商之都是一流购物服务场
所的是51人，
认为其是二流服务机构的是19人，而认为其是三流的一个也没有你，当然从比例分布图中也可以清晰地看到它们的比例分布。由下图可见：
图3--5
由此分析出，其中认为商之都是一流的占据73%。二流的占据27%，
而认为是三流的则没有。可见商之都在蚌埠市民心目中的知名度和美誉度还是可以的。由此得出，大部分蚌埠市民对商之都的服务还是很满意的。
图3--6
由图可以看出，认为较好的有55人，认为一般的共有15人。顾客对基础设施的满意度印象很差或很好的都没有。满意度较好的占大多数，认为基础设施较好的人最多，这得益于顾客心中对于蚌埠商之都是一流商场离不开的.这和商之都所售商品档次也有一定的关联.说明顾客对于基础设施的印象还是较不错的。
图3--7
由图表可以看出，认为商之都交通便利的有28人，认为交通较便利的有22人。顾客对于交通的便利度，闭塞和较闭塞都没有。而对于交通便利满意度认为一般、较便利和便利的三者相当，相比较之下，便利略胜一筹。这得益于商之都坐落的地理位置有关，位于蚌埠市的繁华地带，周围都是商业街区。
图3--7
由图表可以看出，顾客对于售货员服务的满意程度交叉和很差的都没有.认为商之都营业员服务态度很好的有10人，认为商之都售货员服务态度较好的有16人，认为商之都售货员服务态度一般的有44人.一般相比较较好和很好还是很明显的.由此可以看出，消费者对于售货员服务满意度一般的占多数。售货员在服务这方面还有待加强.
作为一个地级市的商场，商之都自从建立数年来，本着对客户服务至上的原则，对于顾客来说售后服务是一个非常重要的一项消费过程，直接关系着顾客对于商场的认可度，对于商场对外知名度和美誉度的影响，商场的口碑对于一个商场的对外影响产生了至关重要的影响。
从该图表来看，商之都的售后还是非常好的，在满意和非常满意中就占据了一般以上的人数，处于对于售后问题反映的还是相对来说比较完善的这和自身的 管理模式和监管 程度和正确的经营理念。
图3--8
相对于售后价格问题体现出来了断完善的，自身的优势，有的时候商品的价格也并不是没有道理的这样的价格不仅是对于商品质量的一种承诺和保证，也同时促进了，对于商品的不断完善，从商品的优质进货渠道，良好的货源保障，以及对于商品，顾客，经营三方面共赢的效果。
图3--9
商之都的商品价格从上图分析来看我，基本还是处于顾客的认可角度，很高的价格很少，很低的价格也很少，但是在一些商品中的价格还是略高，这些略高的价格和商之都的运营成本有着密切的联系，人工成本，进货渠道，管理模式的不断完善，优化企业的内部管理业可以在一定程度上促进了资源的优化和成本的降低，这样商品的价格、商品的质量是对于商品经营中一个非常重要的影响。
图3--10
如果一个商场的商品质量越高那么对于它的回头顾客就会越来越多，这样不仅可以促进营运水平的提高和完善，还能在一定程度上促进顾客的循环购买。拉动商品的生产需求和相对购买力的增加
图3--11
商之都商品的齐全程度顾客们还是有较为全面的看法，有将近七成的人认为达到较齐全以上的水平，齐全的商品种类，给顾客更多的选择，以及挑选余地。认为商品种类比较少人数，占了调查人数的很少一部分，侧面也同时说明了，顾客对商品种类的认可度。
图3--12
通过调查，本人对蚌埠商之都消费人群男女比例分布做了图形分析。如图所示，可以看出此次调查的70人的有效调查问卷中，其女性占据了总人数的61%，而男性消费者则只占据了39%。由此可以看出，在日常的生活中，女性消费者占据了商之都消费人群的主导地位。再综合问卷的整体分析，我们得出商之都男女消费者分布差别的三点原因：首先二者消费的方面不同，其次二者消费观念的不同，还有就是二者对待消费的态度大同小异。
四. 总结
品牌美誉度是品牌力的组成部分之一，它是市场中人们对某一品牌的好感和信任程度，它是现代企业形象塑造的重要组成部分。品牌知名度是美誉度的基础;而品牌美誉度才能真正反映了品牌在消费者心目中的价值水平，二者都是衡量品牌价值外延度的重要指标。商之都必须做好美誉度和知名度的调查。
美誉度是品牌在消费者心中的良好形象。美誉度是以知名度为前提的，没有很好的知名度，更不用说有很好的品牌形象。但知名度可以通过宣传手段快速提升，而美誉度则需要通过长期的细心的品牌经营，十年如一日地保持良好的品牌形象，才能建立起来。商之都可以通过广告、宣传单的方式介绍本企业，让广大消费者对商之都有充分的了解，对商之都充满期待。
真诚关心、信赖广大消费者，向所有消费者提供热情、周到的服务是每一个企业基本道德准则，也是一个企业为塑造品牌美誉度所必做的最基本工作。同样，商之都必须做到真诚关心、信赖广大消费者。好的品牌美誉度来自于消费者之间的口碑传播，因此，为了更高的.品牌美誉度，不仅仅要提高消费者的满意度，同时还要注意传播产品的正面信息，将负面效应降到最低程度，要精心呵护，因为创牌容易保牌难，品牌维护无小事。因此说美誉度攸关品牌的生命。要打造强势品牌，一定要注意品牌的口碑建设。
商之都要正确地处理和有效利用公共关系是提升品牌美誉度的极好途径。公关营销不只是在推销产品，而且更是在推销企业与品牌，在树立一个良好的企业形象。由于公关活动的商业性与功利性不明显，所以很容易被人们认可与接受，自然会取得良好的效果。
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