《提高职场情商》观后感（精选11篇）
昨天看了公司为员工提供的一段关于提高情商的视频，结合自己在工作中出现一些现象和遇到客户出现的种种问题，心中颇有感触。
智商是天生的，情商是不断培养和提高的。清华大学校长顾秉林曾经说过：“未来的世界，方向比努力重要，能力比知识重要，健康比成绩重要，水平比文凭重要，情商比智商重要。”在当今社会如果你还不懂EQ，从现在起，我们宣布：你OUT了！
通过视频的学习我们懂得了情商是什么以及怎么样来帮助自己提高情商在这里我说2点关于自己对短片的理解和认识：
1：控制管理，调节自己的感情
就这一点我想起前段时间因订货问题收到了李经理的批评，受到批评以后心情很低落觉得自己很委屈郁闷，接下来一天的工作都提不起精神一直在想领导的批评自己的委屈，我想当天我接的电话对方应该都能感受到，这人是怎么啦，谁招惹她了。那么这个时候你的情绪也传达到了对方。挨批评是职场中的人或多或少都会遇到的平常事，如果自己因为受到批评就沉浸在低落或则气氛当中那么会影响到一天的工作甚至还会接着犯错。其实仔细想想挨批评只是早晨的事，我却将这个负面情绪延续到了一天，换句话说相当于我一天都在批评当中。我们职场中的人要能很快调解好自己的情绪这样才能在工作中表现出最好的状态。如果你能时常调解自己的情绪成为一种积极向上的心态，那么你今天就已经成功了一半了.2：控制管理，调解对方的感情
身在职场，到底是情商高还是智商高的人走得更远？有趣的是，在公司里，除了少数身兼两种技能的万能型选手以外，只有一技傍身的情商高的人，往往和智商高的人誓不两立，互相瞧不起。
在美国热映了三季还火爆不衰的剧集《生活大爆炸》，讲的是四个书呆子物理学家和一个芝士店女招待为邻的奇思妙想的生活。剧集在中国也有不少“粉丝”，但流行程度远远不如此前的美剧《老友记》《欲望都市》和《越狱》，甚至不如《绝望主妇》。究其原因，大概是因为片中充斥了大量的量子物理学的术语和离中国人生活颇远的科学怪人。直到今年主角谢耳朵获得了艾美奖最佳男主角后， 媒体的报道大大提升了该剧在中国的知名度，但流行的圈子还是集中在精英之间。
片子的口号是“Smart is new sexy！”（聪明就是新的性感）。但相信没有任何观众会觉得片中智力超常的四个物理“怪胎”有丝毫的性感可言，相反地，女主角佩妮则是片中唯一能跟“性感”这个词沾上边的人，但她是一个连社区大学也不曾毕业、被香港人称为“波大无脑”之人，经常傻傻地目视前方，无法理解天才科学家们的谈话，哪怕是只言片语。实际上，剧中的笑点一部分就是这种绝对的反差造成的荒谬和“鸡同鸭讲”的一头雾水。 如果一定要给佩妮戴上smart（职场精英）的帽子的话，一定不会是智商高或者读书好的smart，而是所谓情商好、会来事儿的智商。片中的另一些笑点也在于谢耳朵之流，试图理解和融入佩妮所代表的大众的、平庸的、世俗的生活中而破绽百出，并显现出来的种种另类愚蠢。
智商，顾名思义就是智力高，读书好，相对来讲比较会做事，对“死物”（书，计算机，数字等）更在行，就是以前所说的技术性干部。而情商，妥当的解释应该是“街头智慧”，就是香港人的所谓“醒目”，北京人的“会做人儿，会来事儿”和上海人的“拎得清，门槛精”。和智商发达的家伙们不同，他们对“活物”，就是对人，或者是人和人之间的关系比较在行。街头智慧这个词比较形象地点明了这种智慧的来头或去处：从街头混出来或者是在街头适用的生存能力。
在职场，一直没有争议的是，只有智商情商都好才能游刃有余。有争议的是，智商和情商如同鱼和熊掌不能兼得的时候，到底是情商高，还是智商高能让人走得更远？有趣的是，在公司里，除了少数身兼两种技能的万能型选手以外，只有一技傍身的情商高的人往往和智商高的人誓不两立，互相瞧不起。我的一个号称做事一把好手的朋友，聚会时就每每抱怨在公司里不得势，拍马屁的同事总是更得老板重用。而另一方面，另一些人缘好，在公司左右逢源、上下通吃而不怎么愿意花心思做事的人又会嘲笑那些埋头苦干的人。其实，对普通白领来说，只要这两种技能有一种精通，又能找到与自己的能力匹配的机构或老板，生存或上升都不会是个难事，怕的是在业绩为王的公司里没有业绩；或者是在要抱大腿、讲人脉的老板手下不会拍马屁。
这两年，早点涨过几回价，差不多每次涨价都会有人事先来通知，要涨大家一起涨。尽管涨价是好事，但江以有还是怔了一下，轮着眼睛盯了半晌瘦高个男子，问：“我为什么要听你的，你是干什么的?”
瘦高个微微一笑，说：“我叫陈正，跟你一样，我也是个开早点的，现在什么都在涨价，我们不涨不行啊。但如果只一个人涨价，效果不好不说，还会引来麻烦，所以大家一起行动，统一涨价，不管什么早点一律涨两块。”
江以有点点头，说：“这样做对得很啊，没说的我一定跟你们一起涨，现在一碗烩面卖三块，明天就卖五块，反正钱挣多了谁也不赚扎手。”
陈正竖起大拇指，连连称是，然后转身走开。望着陈正的背景，江以有若有所思地一笑，然后嘴里哼着歌儿关门回家。
第二天一早，江以有打开店门，把价格牌子挂了出来，依然写着：烩面三块一碗。很快有顾客走了进来，大都是熟客，连问也没问掏钱买面，江以有则忙不迭地为客人下面送面，忙得不亦乐乎。
江以有正忙着时，有人拍拍他肩膀，回头一看是老高头，他也是老熟客，天天都要来吃烩面。老高头低压嗓子，夸奖着说：“你小子够意思，全城早点都涨价，就你不涨价，为人民服务不忘本。”
江以有呵呵一笑，大声说：“别人涨价是别人的事，我就是不涨价，坚持薄利多销，指望回头客照顾我。”
老高头吓得一惊，说：“你小子什么意思，别人涨价你不涨，还大声嚷嚷，是不是怕别人不知道啊!”
江以有一副大大咧咧的样子，说：“这有什么，我就是让人知道，别人涨价，我就是不涨价。”
老高头似乎明白了，也跟着提高嗓门说：“对对对，现在的一些人啊，良心都让钱给熏黑了，一个早点动不动就涨价，已经涨好几回了，以前只是几角几角的涨，这回倒好，一下子涨两块钱，涨价快赶上火箭了。还是小江师傅是个好人啊，为人民服务不变质，这样的早点店，怎么说都错不了。”
随着老高头的话头，几个食客也跟着称赞起来：“是是是，真不错，别人都涨价，你不涨，真是好人。”
这样一来，叫好声此起彼伏，乐得江以有脸上像开了花。老高头却哪壶不开提哪壶地说：“你小子别坚持不了几天，也跟着涨价啊?”
江以有把胸脯拍得“嗵嗵”响说：“除非物价涨得太多太多，不然我绝不涨价，坚持平价供应，让你们吃到价廉物美的烩面。”
江以有的话竟引来一阵掌声，晚上江以有盘点了一下，顿时喜上眉梢，比平时多卖近千块钱，更主要的是赢得了声誉，招来了更多顾客。江以有正高兴时，陈正突然站在他跟前，黑着脸问：“你什么意思嘛，大家都涨价，你为什么不涨?就是你雷锋，你在为人民服务，别人都在为人民币服务?”
江以有连忙陪着笑脸，说：“对不起对不起，不是有意的不是有意的。前些日子，也有人对我说过涨价，结果都没涨，害得我大赔，老顾客都骂我，我是怕你骗我。”
陈正摆摆手，说：“以前的事就不要再提了，明天怎么办，你涨还是不涨?”
江以有连忙说：“涨涨涨，一定涨，别人都涨我不涨我傻啊，看着钱不去赚，凭什么我不涨啊。”
陈正笑起来，劝说：“其实，你涨不涨是你的事，你嫌钱扎手不想多挣别人管不了。但是，这回就不一样了，全城统一涨价，涨得幅度也有点大，就是物价局来查也法不责众。可是，有你一家不涨价，可能就会让物价局发现问题。”
江以有一把拉着陈正的手，说：“你说得对你说得对，明天我一定涨价，一定紧跟大家的战略部署，涨价。”
陈正紧握了一下江以有的手，说：“好好好，这叫众心齐泰山移，只要大家都涨价，天皇老子来了也不怕。”
次日打开门店，那块价格牌子依然如故，价格分文未涨。老高头第一个走进店门，看到价格牌子后，高兴地直拍手：“小江啊小江，你真是活雷锋，好人好事做得真到位，全城都涨价就你不涨，你真是太够意思了。我这人不会写，不然一定写篇表扬稿，让中央电视台向全国全世界全宇宙宣传表扬你。”
江以有忙给老高头下碗烩面，然后端到他跟前，谦虚地说：“我一向讲究薄利多销，注重人气照顾老主顾，那种只图眼前利益而不顾长远的做法，打死我也不会做。”
现今，教育的短缺之一就是对学生情商的重视和培养不够，相当多的家长都理所当然地以为孩子越聪明，成功的机会就越大。这种倾向也导致社会上的绝大多数人，只看重孩子们的智商培养。在学习中，我们学习了正在创建“全国义务教育优质均衡发展示范区”的南京市六合区，在合理配置教育资源、加快学校标准化建设、推进均衡发展等方面加快教育强区建设的同时，抓住教育的这根“软肋”，确定以情商为突破口提高全区学生整体素质。活动中孩子们表现出来的问题也是教育应该解决的问题，同时这也是课程改革的需要。”六合区教育局局长陈定宝如是说。
所谓的情商，其最基本的个人认识，就是察觉自己的情绪状态，也就是说，要能很快了解自己的当下情绪。因此父母和老师在这个情况下，应先帮助孩子辨识出现的情绪状态：“所以你不开心了？”“所以你感到委屈了？”帮助孩子辨认自己的情绪状态，会带来非常大的好处。首先，孩子可以从中明了，接下来要处理的是自己的情绪，而不是那个“对方”。也就是说，现在真正该做的事情，不是因自己感到委屈而找对方理论，而是应该意识到，真正的困扰其实是自己的情绪反应。那么随后该努力的，就是如何调适自身的情绪，做出合适、合情的反应。
其次，孩子可以从中学会“换位思考”的能力。比如：这次挨打，心里难受，以后就知道了，若去打别人，别人也就会有这样的感受。这个深刻的`情绪体会，就有助于提升孩子换位思考的能力。在协助孩子辨识情绪之后，接下来，父母或是老师就可以续问：“你要不要告诉我发生了什么事？”这一点是很重要的亲子、师生沟通方式，当父母、老师要学会发问及倾听，孩子就会愿意开口说话，就会让彼此的沟通融洽流畅、让孩子认识到自身的问题同时也感受到来自于家长和老师的关心，让孩子在教育的温馨中健康、快乐地成长！
学习新的思想，实践以“情商”为主导的教育教学目标。新的开端，新的理念。看到南京市六合区的各个学校利用晨会、班会或队会等时间开展活动，相关的教师培训也已经开展，并按照小学低年级、中高年级和初中学生的知识水平，读本有注音版，有光盘，都是通过故事、情景剧和游戏等活动方式演绎心理学中的一些抽象概念，引导孩子们通过玩、通过亲身感受去“悟道”，因而情商课通常是意趣盎然的。参与指导六合区进行情商教育实验的南京市小学教师培训中心的任主任说：“现在智力开发的教材和辅导书有很多很多，但针对孩子成长过程中情商培养的相关材料却少之又少。情商教育不能像书本知识那样照本宣科，亦不能用说教，应该通过活的形式让学生去体验、实践，从体验与实践中获得情感上认知，才能达到事半功倍的效果。在活动的现场中，情商教育实验指出，“情商的认知与提高，才能让孩子们懂得“选择善良不是软弱，选择忍让不是退缩，选择宽容不是怯懦，选择厚道不是糊涂。”孩子们情商的实践感悟，才能心中充满爱意，爱父母，因此懂得感恩，尊老爱幼；爱师长，因此体会责任，回报社会；爱他人，因此理解宽容，友善助人；爱自己，因此自尊自信，享受生活。”
情商高的他往往可以在职场上混得有模有样，你的情商够高了吗?来修炼一下以下的这四项情商吧!让你的事业更上一层楼!
身在职场，无论从事哪种职业，身居何种职位，“智商决定是否录用，情商决定是否升迁” ，已成为决定职业发展的重要信条，目前许多企业在招聘新员工时，也越来越重视考察应聘人员的情商素质，通过心理测试或情商测验等手段来测试应聘者情商的高低。一个人的知识、经验和技能等智力因素固然重要，但是，进入一个单位之后，影响和决定一个人职业发展的关键因素却是情商素质的高低，一个人事业成功与否，通常认为20%取决于智商因素，80%取决于情商因素。
什么是情商和职业情商?
情商就是一个人的掌控自己和他人情绪的能力。从情商的一般内涵来看，情商包含五个方面的情绪能力：(1)了解自己情绪的能力;(2)控制自己情绪的能力;(3)自我激励的能力;(4)了解他人情绪的能力;(5)维系良好人际关系的能力。
职业情商就是以上五个方面在职场和工作中的具体表现，职业情商更加侧重对自己和他人的工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场中的人际关系，是职业化的情绪能力的表现。
如何提升自己的职业情商呢?提升职业情商，必须在以下四个方面不断修炼自己：
一、心态修炼
了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪，保持良好的工作心态。职业情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。什么样的工作心态算是积极心态呢?积极的工作心态表现在以下几个方面：
1、工作状态要积极。每天精神饱满地来上班，与同事见面主动打招呼并且展现出愉快的心情。如果上班来谁见了你都是一副无精打采的面孔，说起话来有气无力没有任何感情色彩，永远得不到上级的赏识，也不会吸引你的同事的好感。
2、工作表现要积极。积极就意味着主动，称职的员工应该在工作表现上做到以下“五个主动：①主动发现问题;②主动思考问题;③主动解决问题;④主动承担责任;⑤主动承担份外之事。可以毫不夸张的说，做到五个主动是职场员工获得高职高薪的五大法宝。
3、工作态度要积极，积极的工作态度就意味面对工作中遇到的问题，积极想办法解决问题，而不是千方百计找借口。成功激励大师陈安之说：“成功和借口永远不会住在同一个屋檐下。”遇到问题习惯找借口的人永远不会成功。
4、工作信念要积极。对工作要有强烈的自信心，相信自己的能力和价值，肯定自己。只有抱着积极的信念工作的人，才会充分挖掘自己的潜能，为自己赢得更多的发展机遇。
二、思维方式修炼
对工作中消极的情绪要学会掌控。掌控情绪就是掌握情绪和控制情绪两个层次的含义，而不是单纯的自我控制。因为控制情绪说起来容易，往往做起来很难，甚至遇到对自己情绪反应激烈的问题时，根本就忘了控制自己。要驾驭自己的.情绪，还必须要从改变思维方式入手改变对事物的情绪，以积极的思维方式看待问题，使消极的情绪自动转化为积极的情绪，从而实现自我控制自己的情绪。
在工作方式上要培养积极的思维方式。积极的思维方式就是以开放的心态去处理工作中的人际关系和事情，包括多向思维、反向思维、横向思维、超前思维等。了解他人的情绪需要反向思维，也就是逆向思维，逆向思维的情商表现就是同理心思考或换位思考，要站在对方的角度看问题，理解对方的内心感受。
处理与上级、同事、下级的关系都需要同理心思维。比如自己辛辛苦苦去努力完成一件工作，本想得到上级的肯定表扬，不料因为出现一点忽视的微小差错却遭到上级的否定和一顿批评，心里就感到不平衡、发牢骚;但是站在上级的角度思考，作为上级要的就是下级工作的成果，自己的辛苦没有得到肯定也就没有什么好抱怨的，
处理同事关系同样需要同理心，在别人看来，一个人无论多么不可理解的事情，都有他自己的内心锲因和动机，要善于站在对方的角度了解他人的想法，才会实现双赢的沟通，建立良好的人际关系。
三、行为修炼
良好的工作心态和思维方式都要体现在工作行为上。同时，对于自己的工作行为，必须要把握以下两条基本的行动准则：
1、工作行为要以目标为导向。一是要了解公司的目标，二是要制定明确清晰的个人目标，并且使公司目标和个人目标相结合，才可以形成职业发展的合力，相互推进，通过配合完成公司目标而实现个人目标，通过达成个人目标而推进公司事业的发展，这是在职场实现个人职业发展的捷径。在有些情况下，个人的长期目标并不一定总是和你眼下服务的公司目标相一致的，但是既然你在这个公司工作，你就要把一切经历变为有助于你个人职业发展的财富，你的个人阶段目标必须服从你的工作目标。
2、工作行为要以结果为导向。以结果为导向就是要站在实现结果的角度去思考问题，站在完成成果的角度去衡量自己的工作。以结果为导向既是一种思维方法，又是一种行为习惯。只有以结果为导向就是要追求积极的结果，积极想办法去实现。如果面对一项工作，如果你还没有去做就首先认为自己“办不成”， 你的思维妨碍了自己能力的发挥，那么你就有可能真的办不成。
四、习惯修炼
通过心态、思维方式、行为的修炼培养出良好的职业习惯，是提升职业情商和实现职业突破发展的唯一途径。要想成功，就必须有成功者的习惯。改变不良习惯的关键，是突破自己的舒适区。一个人形成的习惯就是他的舒适区，要改变不好的习惯就要突破自己的舒适区，要有意识为自己找点别扭，要敢于为自己主动施加点压力，努力突破自己以往的心理舒适区，培养出积极的职业化习惯。
培养积极的职业习惯，必须突破以下心理舒适区：
1、突破情绪舒适区：当你失去了一次本该属于自己的涨薪机会时，你就愤愤不平坐立不安，就想找上级评评理或者“讨个说法”;当下级办了一件错事的时候，你就忍不住斥责一顿;当上级批评你时，你就很难保持一副笑脸面对，喜怒哀乐是人的情绪对外部刺激的本能反应，但是如果对消极的情绪不加以控制，往往发泄情绪的结局对自己并没有好处。职场中应该绝对避免的几种消极情绪是：抱怨和牢骚、不满和愤怒、怨恨或仇恨、嫉妒、恐惧失败、居功傲视等，这些都是影响个人职业发展的致命伤害。调节自己的情绪有很多方式方法，其中最重要的是，要给自己强化一个意识：在工作场合我的情绪不完全属于我，我必须要控制自己的情绪!
2、突破沟通舒适区：每个人的性格脾气决定了他与人沟通的方式各不相同，有的人说话快言快语，有的人却该表态的时候也沉默寡言，有的人说话爱抢风头，经常不自觉打断别人的谈话，有的人习惯被动等待上级的工作指示，有的人喜欢遇到问题主动请示和沟通，每个人都习惯以自己的方式与别人沟通。
要实现同理心沟通，就必须有意识改变自己平时的沟通方式，学会积极倾听对方。良好的工作沟通不一定是说服对方，而是真正理解了对方的想法。即使是争辩，也必须是对事不对人的良性争论，不能进行人身攻击和恶语相向，这是职场人际沟通中最应该避免的现象。
3、突破交往舒适区：人们都习惯和自己脾气相投的人交往，所以无论在哪个单位组织，都存在非正式的组织和团体，这是正常的现象。但是人在职场，必须要和所有组织内的人以及外部的客户打交道，就要学会适应不同性格的人。突破交往舒适区，就是要有意识和不同性格的人打交道，比如要主动找与自己不同性格的人聊聊天。看来很简单的事情，其实职场中大部分的人都难以做到。一旦你去尝试和另一种不同性格的人交往，看来是一件小小的突破，却对提升你的职场情商有很大帮助，从根本上改善你的职场人际关系。
很多人从小的时候就希望培养自己的孩子成为一个智商高的人，而忽略了情商的培养。这对孩子的成长是不利的。
情商具一定的遗传导因，而后天的人为与环境因素的影响，更是一个关键。提高孩子的情商究竟该如何去做呢?
提高孩子的情商，专家医生给的六项建议
1、父母须时常向孩子表达爱意
亲子之间身体接触和眼神交流都有助于提高孩子的情绪智力。
在与孩子互动的时候可以增进与孩子之间的感情，而且经常给孩子拥抱对孩子的情商的培养也是有好处的。
2、培养孩子表达情感的能力
培养孩子了解自己的情绪和认识各种情绪表达很必要、很重要。很多时候孩子就是因为不懂得、不会去表明自己的情感，才表现为行为失控的。
3、教会孩子自主决定
只有在人生的旅途中，个体所做的抉择基本正确，人的一生才能发展顺畅，生活幸福。
而独立是人格发育中最重要的方面，只有让孩子自幼就学着自己做出抉择、尝试去拿主意，方能逐渐培养出孩子健全的自我和独立的性格。
4、接纳孩子的情绪
要让孩子说出自己不满的情绪，而不是让他们将一些情绪压抑在心里。
此外，要学会温和委婉地探询孩子生气的原因，对帮助他们调控自身情绪很必要。父母要坚决杜绝在孩子愤怒时，去试图压抑、去否定他们的情绪和感受。
5、认同孩子所取得的点滴成就
对孩子探索、尝试的努力父母永远要予以正面的肯定和认同，任何贬损、嘲笑孩子的言行，都会让孩子极大地削弱对失败的承受力。
当遇到挫折时，孩子最需要的是父母们教会他们积极应对和克服负面情绪。
6、杜绝溺爱
某些父母特别是隔代的家长好说“这事你干不了，我来替你……”这样的话，这看上去很慈爱、很呵护孩子，其实这样恰恰很严重地伤害孩子的自信心，并损害孩子自身的安全感。
三招提高孩子情商的方法
1、和孩子做情感交流互动
2、把孩子当成朋友，凡事与孩子商量
在家里，你不要事事决断，一切听你安排。这样时间长了，会养成孩子“依赖”的坏习惯。你应该把孩子当成“朋友”，遇到事情，多与孩子商量。
3、把自己变成弱者，凡事要孩子照顾你
你可以说，女儿，今天妈妈身体不舒服，你帮妈妈把碗洗了吧。她一定会欣然同意，因为她觉得那是帮助了你。
假如你不示弱，不把自己变成弱者，很武断地命令孩子洗碗，可能就得不到这样的效果。
越来越多的研究表明，人才成功的决定因素不仅仅是智商，更重要的是情商。在管理领域里成功的那些人中，有相当一部分是在学校里被认为智商并不太高的人。
同时，学习的好坏除了与学生本人的智商有关，与他们的情商也有很大的关系。
因为十分聪明的人毕竟占少数，多数是有待开发的不太聪明的人，在学习的过程中，不太聪明的人因为很高的情商，最终也会取得成功。
首先，帮助孩子辨识自己的情绪
帮助孩子辨认自己的情绪状态，会带来两个天大的好处。
首先，孩子可以从中明了，接下来要处理的，是自己的情绪，而不是那个“对方”。
也就是说，现在真正该做的事情，不是因自己感到委屈而找对方理论，而是应该意识到，真正的困扰其实是自己的情绪反应，那么随后该努力的，就是如何调试情绪，做出合适反应。
其次，孩子可以从中学会换位思考的能力。这次挨打，心理难受，以后就知道了，若去打别人，别人也就会有这样的感受。
这个深刻的情绪体会，有助提升孩子换位思考的能力。所以从情商教育的角度而言，这会是个一举两得的做法。
在协助孩子辨识情绪之后，接下来，爸爸妈妈就可以再问：“你要不要告诉我发生了什么事?”
这是个很重要的亲子沟通方式，当父母学会发问及倾听，孩子就会愿意开口说话，培养良好的亲子沟通习惯，会让彼此的沟通畅行无阻。
第二，帮助孩子发展负面情绪的管理技巧
在美国有些中小学，在课程中加入冥想的练习，让孩子坐下，闭上眼睛，意念集中静坐20分钟。
而最近的实验发现，静坐冥想有助降低一个人的焦虑感，而且能够强化注意力的集中，进一步地提升学习效率。
像这些设计得当，适合孩子的放松技巧，早早学会，对他们未来的抗压能力就会有所帮助。
另外，父母也可以鼓励孩子培养健康的兴趣和嗜好，来帮助他们排解压力，例如带孩子一起体育锻炼，画画、唱歌等。
心理学上的研究显示，做运动是极佳的疏压方法之一，持续做有氧运动20分钟以上，会促进大脑中脑内啡的分泌，因而在生理上起到舒缓压力的作用。
第三，帮助孩子树立自信
自信是情商能力的基石。自信的孩子，在面对别人的恶意攻击时能沉稳以对，并拥有良好的抗挫及抗压能力，在人际关系上也会得心应手。
父母亲该如何着手，培养孩子的自信
事实上，父母亲对孩子的评价，对其自信有着直接的影响，因此，若平时只是批评而极少给予表扬，父母亲就会在不知不觉中，塑造了孩子心目中不佳的自我形象。
所以建议父母亲可以坐下来，写下孩子值得欣赏的优点。而在这想特别提醒家长的是，这些优点不该是孩子和别人比较的成果，而是孩子他本身所具有的特质。
比如，“很有爱心，对小动物很好;很有礼貌，会主动和朋友打招呼”等等这些人格特质，而并非“每次都名列前茅”等建立在比较之上的结果。
如果要称赞孩子的学习表现，“学习很认真、负责
，会自我督促念书”就会是更好的理由。
多鼓励和肯定孩子，让他对自己有着合适的自信，会让他的情商能力大幅度提高。
第四，培养孩子乐观积极的态度
对孩子来说，父母可以给他们的最佳的礼物就是：一份无可救药的乐观心态。
心理学的研究发现，只要孩子对自己持正面的看法，对未来有乐观的态度，那父母就大可放心，这孩子这辈子不会离幸福太远。
乐观孩子的重要表现之一，就是懂得对事情做正面的思考。
我认识的一个孩子，有次老师当众批评他的历史成绩。大多数孩子都会因此而觉得有失颜面而耿耿于怀。
然而他做了心态上的调整，笑着跟妈妈说：“幸好老师批评的是我最烂的一门科目，如果我最好的一门科目还被他批评，那我不就更惨了。”
有这样的正面思维能力，就是乐观特质的精彩展现。因为他知道怎么在任何环境中看到事情的优点面，从而避免了负面情绪的不当干扰，而找到激励自己的动力。
为了帮助孩子学会看到事情的优点面，父母亲应常常用正向发问的方式启发孩子的思考，比如“今天认识的这个新同学，你觉得他有什么优点?”
而在碰到挫折时，例如孩子上台演出不理想，爸妈不该说：“你今天怎么回事，表现得一塌糊涂。”
而该用：“这次可能让你自己失望了，那你觉得有没有什么值得肯定的部分呢?”如此一来，孩子就有能力去思索正面的答案，例如“比起上次还是略有进步”，或者是“学到了重要的经验，下次上台该做更充分的准备。”
正向思维能力是在日积月累中形成的，只要平时多花点心思，父母亲就能帮助孩子培养出乐观的正向思考习惯。
一、认识，管理自己的情绪
想要提高恋爱情绪首先要做到自知、自信 ，自我调节、自我控制自己的情绪。若然自己的情绪也控制不了，在爱情中就不能很好的把握两人之间的相处情绪和步伐。而且想要管理好自己情绪最重要就是自信，但是自信不是与生俱来的，所以生活中有种种的原因导致我们不自信。没有了自信心，爱情相处中那就处于被虐位置，随年月增长积压负能量会容易产生报复情绪。学会认识和管理好自己情绪，不要随意对身边人摆冷眼臭脸。
二、认识感知他人的情绪
怎样挽留男朋友?为什么要感知他的情绪，了解他的感受呢?因为你首先已经了解自己情绪的目标，下一步的不是要知道她的情绪怎么样，要善于捕捉对方的表情。比如说你提出要去哪里走走，或者买什么东西吃时，就要观察对方的表情，有很多时候对方是碍于你的感受说肯定，其实心里面不是这么想。换做是自己，买了一个不喜欢的东西，而且要吃完，是不是很难受。了解他的感受，知道他今天的心情是不是好，有什么样烦恼的事，这样你才能知己知彼，百战不殆，这样才能做到与他和谐相处。
三、幽默，贴心
幽默是友好聊天的润滑剂，也是爱情相处的催化剂。如果你不懂幽默就先背几个笑话再交
流，在恰当的时候讲，效果会相当好。许多伴侣喜欢对方体贴，因为这是钻进对方心窝的所在，也是对方判断到底要不要和你在一起关键因素。体贴了解他一些情况，可以做一些雪中送碳让人感动的事情，但是不要关心过了，因为每个人都有自己的生活空间。不要让对方有那种天天被人盯着的感觉，这样只会让对方反感。特别在经过冷冻期后的二次吸引，只需要对方生病或运到困难的时候提醒一下即可，接下来就是帮他解决困难。
如果这个结论放之四海而皆准，那么我们对中国企业在全球经济中的竞争能力应该更有信心。因为首次“中国经理人情商调研”的众多有趣发现之一就是：中国经理人的情商比美国经理人更高。
而且，中国经理人非常上进，95%的人“完全同意”或者“基本同意”这样的话：“为了取得更大的成功，我还应该努力提高我的情商。”
要提高情商，先要了解情商。其实，情商的概念很简单。
情商包括四个方面：一是自我意识，即了解自己情感的能力;二是自我管理，即控制自己情感的能力;三是社会意识，即了解别人情感的能力;四是关系管理，即影响别人情感的能力。
根据情商大师戈尔曼的概括，自我意识包括情感的自我意识、准确的自我评估和自信;自我管理包括自我控制、值得信赖、责任心、适应能力、成就导向和开创精神;社会意识包括移情能力、组织意识和服务导向;关系管理包括想象力、影响、育人、沟通、催化变革、建立人际网络、管理冲突、团队精神和合作意识，
国外的研究还表明：经理人的职位越高，情商在绩效中起的作用越大。也就是说，领导力比管理力更依赖情商。戈尔曼总结了六种领导风格：远见型、关系型、民主型、教练型、示范型和命令型，每种侧重运用不同的情商能力。比如关系型侧重移情能力、沟通和建立人际网络，命令型则侧重成就导向、开创精神和自我控制。在一般情形下，示范型和命令型是无效的，其他四种风格是有效的，但是都有各自适合的场合，好的领导者不止采用一种风格。
对于想要提高情商的经理人来说，坏消息是，情商有一部分是天生的。好消息是，还有一部分是可以后天培养的。戈尔曼等人研究出提高情商的“五步法”：一，搞清楚自己想当什么样的人。二，听取反馈，了解自己现在是什么样的人。三，设计一个明确的填补差距的计划。四，反复不断地练习，直到成为自觉行为。五，从他人那里寻求反馈和评估。
现在，你已经懂得了关于情商你必须要懂的全部基本道理。但是，光懂道理没有用。情商由大脑边缘系统控制，研究表明，根据该系统的特点，只有靠大量的反复不断的练习才能提高情商。也就是说，提高情商像是弹钢琴，通向成功的唯一道路就是练习，练习，再练习。
1.了解自己的情绪
认识情绪的本质可以说是EQ的基石，这种随时能感觉得到的能力，对于了解自己来说非常重要。不了解自身真实感受的人必然会沦为感觉的奴隶，相反，只有掌握了自己感觉的人才能成为生活中真正的主宰，在面对婚姻或是工作等一些人生中的大事的时候，也会做出正确的抉择。
2.控制、管理好自己的情绪
情绪的控制和管理是建立在自我认知的基础上的，即：如果自我安慰，摆脱焦虑、灰暗或不安的心情。这方面能力比较匮乏的人会常常和那些低落的情绪进行交战，而对这掌控自如的人则能很快走出生命的低潮，重新出发。
3.有自己的情绪激励自己
无论是要集中注意力、自我激励还是发挥创造力，将情绪专注于一项目标是绝对必要的。无论成就什么事情都要靠情感的自制力-克服冲动与延迟满足。保持高度热忱是一切成就的动力，一般来说，能够自我激励的人不管做什么吗事情都会有很高的效率。
4.了解别人的情绪
同情心也是一种基本的人际技巧，同样建立在自我认知的基础上。具有同情心的人比较能从细微的信息中察觉到他人的需求，这种人特别适合于从事医护、教学、销售与管理的工作。
5.和周围的人友好相处
人际关系也是管理他人情绪的一种艺术。一个人的人缘、领导能力、人际和谐程度都和这项能力有关，充分掌握这项能力的人往往会是社会上的佼佼者。
情商包含四个维度：感知情绪的能力;使用情绪的能力;理解情绪的能力;管理情绪的能力。情商高不等于八面玲珑的小聪明，也不只是说话让人舒服，更不是深沉的心机和城府……女人在处理棘手的事情时，首先不要剑拔弩张，要懂得以柔克刚，温和而坚定，有礼有节地保护并且争取自己的利益。
生活中，我们都遇到过伤害，打上封闭静默就好，没有必要知无不言、言无不尽，对身边人造成二次影响。情商高的人，既能把握他人情绪转变，也清楚对方承受的底线，也能准确识别出情绪的绿灯、黄灯和红灯，从而控制自己谈话的内容，这就是自控情商。
生活中会有很多声音影响自我的判断，有时需要一扇门把自己与噪音隔开，避免活在别人的眼光和评价中，具备这种抗干扰能力，可以让思维正常的发挥，做自己计划中该做的事。
“情商”(emotional quotient缩写为EQ)，是心理学中山个测量人的“情感智力-的量度概念，出现于20世纪90年代初。“情商”一词是根据美国耶鲁大学心理学家彼德·塞拉维和新罕布什尔大学的琼·梅耶秉乘洲卜智力因素份的概念而提出的，用以表示人认识自身情绪、妥善管理情绪屯自我激励、认识他人情绪和处理人际关系等方面的水平以及个人在„个单位犷企业才团队中的心理平衡和情绪调整的能力。
“情商”和“智商”虽然大不相同，但两者并不冲突，每个人的思维意识都是由这两者组成的综合体。对于每一个成功者来说，这两者都具有重要作用。有的学者形象地说:“靠智商上学、进机关，靠情商获得晋升。”戴尔·卡耐基指出，“一个人的事业成功，只有15%是由于他的专业知识和技能，而85%是靠他的人际关系和处事技巧。.现代心理学研究也表明，一个人生活和事业上的成功，”只有20%依翰于人的智力因素.即智商水平，而80%决定于人的非智力因素，即情商水平。
一般说来，高的情商并不是与生俱来的，而是在成长过程中反复不断进行教育培养的结果。大学生要想获得成功.平时就应注意
处理好人际关系的另一个重要原则是宽容，与人交往要带有普意和真诚，要多看别人的长处，要经常想到怎么给别人方便，给别人温暖。这样.你一定会成为受人欢迎、受人信赖的人。
1.培养主动意识
中国大学生，大多属于比较内向的类型，在学习中往往不够主动.没有自己的学习计划与目标忘学生往往需要老师安排学习任务.或是按照老师的思路做课题研究。在社会主义市场经济条件下.主动意识、进取精神是大学生应具有的基本索质。大学生要想获得成功，就必须努力培养自己的主动愈识，积极进取，主动地为自己设定学习奋斗的目标，不断地改进方式和方法，努力实现自己的目标。只有积极主动奋斗的大学生才能较好地适应瞬息万变的竞争环境.才能获得成功。2.挑战自我
.在人才成长的历程中。学习是水无止境的。在大学期间，大学生应努力提高自己各方面的家质。许多大学生喜欢与人竟争，但这种竟争更多地表现为一种“零和游戏”飞—无法使自己和别人得到真正的提高。因此，大学生最好能不断地与自己竞争，向自我挑战，努力超越自我.不断在自身的水平上取得进步。
在追求职业目标的过程中，无论是社会二还是我们自己，都会经常发生这样或那样的变化、其中.很多变化是我们事先难以预侧的„这些不确定因家的存在可能会使实际的行动计划、目标与效果偏离原来的规划目标。这就要求我们时时注意内、外环境的变化，不断地审视自我，不断地阅整自我，不断地修正策略和目标，这个过程就是反该评估。反该评估有利于确保个人职业目标的有效性。
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