来信来访制度（精选9篇）
来信来访制度
一、以全心全意为人民服务为宗旨，以党的有关政策规定为依据，本着高度负责的精神，实事求是，秉公办事，认真做好来信来访工作。
二、处理、接待人民群众来信来访，实行“分级负责、归口管理”的原则，各负其责、各尽其职。
三、对于人民群众来信，要及时拆封，详
细阅读，认真登记、妥善处理。做到不拖、不压，件件有着落，事事有结果。具体办法：
（一）对询问有关劳动保障政策、法规方面的来信，要按现行政策规定给予及时答复。
（二）对劳动保障工作提出意见、建议、批评的来信，要持欢迎态度，凡属有参考价值的，送有关领导和部门参阅，并对来信人给予表扬和鼓励。
（三）对劳动保障部门处理不当，本人申诉理由正当的来信，要立案办理。
（四）对反映紧急重大问题的来信，要及时摘报，附原件送领导阅批，并按领导批示办理。
（五）对一般来信，用转办单位分别转请有关部门处理，并告知本人。
四、接待来访人员要努力做到：听取申述要耐心，答复问题要明确，处理问题要恰当。对超越职责范围一时答复不了的问题，要及时向本人说明情况，做好解释工作。对个别要求过高或不符合政策规定的问题，应进行耐心的说服教育。
五、对集体来访应列为重要案件，采取积极慎重的态度，做好疏导工作，就地解决问题。对一些涉及面大、情况复杂的重大疑难集体上访案件，处理有困难的，及时向上级机关报告，共同采取措施处理。
六、全体工作人员要加强本职业务学习，全面掌握有关政策规定，以便在解答和处理有关问题时，持之有故，言之有理。
七、办公室具体负责来信来访的登记、转办、催办、督办、回访、复信、结果上报、立卷归档等工作。
八、严守党和国家的机密、遵守纪律，不得扩散来信来访中反映的情况和问题。
第一条处理来信来访要坚持实事求是的原则，按照党和国家的方针、政策、法律、法规，正确回答群众提出的问题。凡是群众要求合理的，要尽力予以解决；对一时难以解决的或要求不合理的，要做好耐心细致地思想政治工作和说服教育工作。
第二条热情接待来访群众，做到文明接访，来有迎声，问有答声，走有送声，落实结果有回声；认真听取人民群众的批评和建议，保护群众利益，防止矛盾激化。
第三条做好来信来访的登记工作。对来信来访者的姓名、日期、反映的主要问题及要求，要认真进行登记。
第四条对群众来信来访案件要及时处理。对重要问题一天内、一般问题三天内分别由分管领导和主要领导阅批。
第五条一般信访案件30日内处结，重要复杂的信访案件90日内处结，上级要结果的按照要求日期报结。
第六条领导干部坚持轮流接访，凡有关政策性、倾向性及重要建设性方面的来信来访，主要领导要亲自接待、阅批，并在适当时候以适当方式予以反馈。
为密切工会与职工群众的联系，维护职工合法权益，协助党和政府做好信访工作，根据上级有关规定，特制定本制度。
一、接待职工来信来访的分工
（一）经理接待重要职工来信来访
1、涉及职工对本司工作提出重要建议、批评、意见的来信来访；
2、职工重要集体上访，突发性事件；
3、职工对基层工会领导的来信来访；
4、需要经理决策的疑难问题的来信来访；
5、上级机关交办的来信来访。
（二）副经理协助经理做好来信来访工作，承办经理交办的来信来访
（三）来信来访工作人员办理日常信访工作
1、来访职工政策、法律法规的咨询；
2、职工合法权益受到侵犯的投诉；
3、职工对工会工作提出的意见和建议；
4、职工群众的其他信访事项。
二、来信来访的受理
（一）登记。受到信访事项，要详细记录该信访职工的姓名、工作单位、住址和请求、事实、理由。
（二）告知。自收到交办的信访之日起15日内决定是否受理并口头或书面告知信访职工。涉及仲裁、诉讼及有关人大、政协的信访，及时告知信访职工依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。
（三）交办。属于工会工作职责范围的信访，根据内容交有关单位或基层工会处理，并在指定办理期限内反馈结果，提交办结报告。
（四）转送。涉及政府有关部门或有关单位处理的信访事项，将职工信访事项附函转送有权处理信访事项的当地政府有关部门或有关单位。
（五）通报。定期向基层工会通报信访事项交办、转送情况，基层工会定期向镇总工会报告交办、转送信访的办理情况。
三、工作要求
（一）对属于本司工会工作职责范围的信访事项，及时受理，不推诿、敷衍、拖延。对不属于本单位工作职责范围的信访事项，应当告知信访职工向有权处理该信访事项的机关提出。
（二）能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访职工。
1.全体工作人员均有接待来信来访的责任，来信来访接待要做到热情周到，有理有节。
2.来信来访接待实行首问责任制。来信来访接待的第一人应弄清来信来访内容，属自己范围的事项要尽量解释清楚；不属自己职责范围的事项，应及时移交其他有关人员。不得互相推诿和拒绝接待来信来访。
3.一般来信来访，根据岗位职责，由有关人员办理；重要来信来访须由两名以上工作人员办理。办理来信来访的人员难以回答或不宜回答的事项，应请示有关领导同意后再作出解释。答复意见应报主要领导同意。
4.来信来访回复、解释必须以现行法律法规及其有关政策为依据。对未弄清的事项，或不应由个人解释的事项，工作人员不得随意作不负责任的回复、解释。
5.对来信来访中涉及的一般政策性问题，接待人员应给予周到满意的回复。能够办理的事项马上办理，不能办理的事项应说明其理由。
6.搞好接待来信来访登记，由政教处综合汇总情况。
(1998年4月2日)
为了切实贯彻执行立审分开原则，根据最高人民法院《关于人民法院立案工作暂行规定》和我国刑事、民事、行政等诉讼法律，结合我省审判实践经验，对人民法院的立案和来信来访工作，制定如下实施细则。
一 第一审立案程序
第一条 立案庭接到当事人的起诉的，应当审查以下内容：
(一)起诉状(自诉状)是否符合规定的格式，包括双方当事人的姓名(单位名称)、住所、具体诉讼请求，起诉的事实和理由，具状人签名或者盖章等基本情况。
(二)原告或者自诉人是否具有诉讼行为能力，法定代理人是否符合法定条件，诉讼代理人是否有委托书，代理权限是否明确。
(三)原告或者自诉人是否提供了必要的证据
对民事、经济纠纷案件，应当审查原告的主体资格和被告是否明确，证实原告、被告之间存在某种法律关系的合同，票证等证据，或者证实原告权益受到侵害和受损程度的证据。
对行政案件，应当审查原告是否具备主体资格;起诉是否针对具体行政行为，被诉具体行政行为是否属于人民法院受案范围;法律规定起诉经过行政复议为前提条件，是否经过复议程序;被告是否合格，是否在法定期限内提起诉讼，以及不服行政机关为具体行政行为或者不为具体行政行为的法律文书或者证据等。
对刑事自诉案件，应当审查自诉是否符合刑事诉讼法第一百七十条规定，并审查是否在法定的犯罪追诉时效期内提起，被告人基本情况及犯罪嫌疑的证据材料或者证据线索等。
(四)案件是否属于人民法院受理案件的范围和受诉人民法院是否有管辖权。
第二条 立案庭在审查中发现原告或者自诉人证明诉讼请求的主要证据不具备的，应当及时通知其补充证据。收到诉状的时间，从当事人补齐的有关证据材料之日起开始计算。
第三条 立案庭收到原告或者自诉人提交的诉状和有关证据后，应当进行登记，并出具收据两联，一联交付当事人，一联附卷。收据中应当注明证据名称，原件或复印件，收到的时间、份数和页数，由承办人和原告、自诉人签名或者盖章。对于不予立案或者原告、自诉人在立案前撤诉的，应当将起诉材料退还，并由当事人签收。
第四条 经立案庭审查，对于不符合法定受理条件的，应当说服原告或者自诉人撤诉。原告坚持起诉的，应当在收到诉状之日起七日内裁定不予受理;自诉人坚持起诉的，应当在收到诉状之日起十五日内裁定驳回。原告或者自诉人对裁定不服的可以上诉。
第五条 不予受理和驳回起诉的裁定书由负责该案审查的审判人员制作，报庭长或者主管院长审批。裁定书由负责该案审查的审判人员、书记员署名、加盖人民法院印章。
第六条 经审查认为起诉符合受理条件的，由审查立案的审判人员决定是否立案，并写出书面报告报庭长审批;重大、疑难案件报院长审批或者报经审判委员会讨论决定。
第七条 决定立案后，交由内勤统一编立案号，填写立案登记表，计算案件受理费，向原告或者自诉人发出案件受理通知书，并书面通知原告预交案件受理费。人民法院收到案件受理费后，应当出具预收单据五联，其中一联交付款人，一联附卷，另三联由财务和有关部门存查，于立案后二日内将案件移送有关审判庭审理，同时填写案件移送单，注明移交、立案日期，办理移交手续。审判庭对移送案件认为不属于本庭职责范围，应当及时提出，报主管院长决定。
第八条 原告在预交案件受理费期间内向人民法院申请缓交、减交、免交受理费用的，由立案庭负责审查的审判人员提出意见，经庭长审查后报主管院长决定。原告超过期限不预交诉讼费，或提出缓交、减交、免交申请未获准的，裁定按自动撤诉处理。
第九条 审判庭审结案件后，应当在七日内将判决书、裁定书、调解书副本送交立案庭备案，并通知当事人到财务部门结算诉讼费用。缓交诉讼费的，到期后，承办案件的审判人员应及时督促当事人交诉讼费用。
第十条 人民法庭的立案工作应当本着便利人民群众诉讼，便利人民法院统一指导，及时审判的原则。城区人民法庭和县城关人民法庭受理的案件，应当到基层人民法院立案庭(不设立案庭的到告诉申诉审判庭)统一立案后，交由人民法庭审理，离所属基层人民法院较远的人民法庭，可由其直接立案。符合立案条件，由法庭庭长批准立案，立案后应当将当事人姓名(单位名称)、案由、简要案情，诉讼费收取等情况告知所属的该基层人民法院立案庭，并统一编立案号。
第十一条 人民法庭对符合立案条件的案件，应当及时立案和审查，不属于自己管辖的案件，应当告知当事人向有管辖权的人民法院起诉。
第十二条 人民法庭应当定期向所属基层人民法院的财务部门结算诉讼费用。
二 第二审立案程序
第十三条 对当事人不服一审判决、裁定提出上诉的案件，第一审人民法院应当在法定期限内办妥送达上诉状副本等有关手续后并将案卷材料连同二审案件诉讼费和缴费凭证等一并移送第二审人民法院立案庭。
第十四条 第二审人民法院立案庭在收到第一审人民法院移送的上诉材料及案件卷宗等材料后，应当审查以下内容：
(一)一审卷宗是否与案件移送函标明的卷宗数量相符，各项材料是否齐全，如：上诉状、答辩状、一审裁判文书和其它法律文书，是否向当事人送达预交上诉费通知书等;
(二)上诉状的内容是否符合有关法律的规定;
(三)上诉人递交上诉状是否在法定上诉期限内：
(四)上诉人是否具备上诉主体资格。诉讼代理人(有无委托书)代理上诉人，是否经过特别授权。民事、经济纠纷案件中无独立请求权的第三人上诉，其是否在原判中承担民事责任。
(五)有无预交上诉费通知书存根及送达回证或者上诉人缓交、减交、免交上诉费用申请;对缓、减、免交申请及不交诉讼费用的，立案庭应当参照本细则第八条规定处理：
(六)刑事案件应当移送的证据是否已随案移送。
第十五条 第二审人民法院立案庭对上诉案件经审查认为符合受理条件的，在三日内立案，应当填写立案登记表、编立案号，向当事人发送第二审受理通知书，并将案卷材料于立案登记的当日移送给有关审判庭。
第十六条 第二审人民法院立案庭审查认为不符合受理条件的，报庭长批准后将案件及时退回第一审人民法院或者通知第一审人民法院补充材料。补充材料的时间不计入二审立案期间。
第十七条 审判庭审结案件后，应当在七日内将判决书、裁定书或者调解书副本送交立案庭备案。诉讼费用的结算办法参照本细则第九条办理。
三 审判监督立案程序
第十八条 对当事人提出的申诉或者再审申请一般由原审人民法院审查处理，当事人向上级人民法院申诉或者申请再审的，上级人民法院也可以直接审查处理。
第十九条 信访接待室对当事人的申诉或者再审申请主要审查以下内容：
(一)申诉人或者再审申请人是否具备申诉或者再审申请的主体资格(注意查看身份证，是否本人申诉或再审申请，代理人是否有委托书授权范围);
(二)申诉人或者再审申请人认为有错误的法律文书是否已经发生法律效力(申诉人或者再审申请人需提供原审判决书、裁定书等有关法律文书);
(三)再审申请人是否在法定期限内提出;
(四)是否基本符合民事诉讼法第一百七十九条或刑事诉讼法第二百零四条规定的情形之一的。
第二十条 对符合上述条件的申诉或者再审申请，信访室应当提出具体意见报立案庭庭长审批后交立案庭审判人员调卷审查，审查的期限为十五日，复杂案件可延期到二十日，审查后须向庭长书面报告审查情况和处理意见。庭长根据不同情况可作如下处理：
(一)对本院案件需立案再审的，经审判委员会研究决定的案件，报主管院长或者审判委员会批准;各审判业务庭决定的案件，由立案庭庭长批准。
(二)对下级法院案件需要立案再审的，原则上裁定指令下级人民法院立案再审，重大、疑难案件或不适合下级法院再审的，上级法院可以立案提审。立案提审的案件须经主管院长批准。
(三)决定本院再审，提审的案件，由立案庭内勤及时登记，编号，填写案件移送单，移送审判监督庭再审。批准时间为立案时间。
(四)经调卷审查，认为申诉人或者申请再审人的理由不成立的，由立案庭用书面通知书驳回申诉或者再审申请。
第二十一条 对人民检察院按审判监督程序提起抗诉的案件的立案，应当在十五日内审查以下条件：
(一)抗诉的案件是人民法院作出的已经发生法律效力的判决、裁定;
(二)抗诉的案件判决、裁定是民事诉讼法、刑事诉讼法及行政诉讼法施行后发生法律效力的;
(三)抗诉案件是人民法院未裁定再审的案件;
(四)抗诉的案件不包括解除婚姻关系的民事案件;
(五)抗诉由有权抗诉的人民检察院提出;
(六)必须提交抗诉书和有关抗诉材料。
第二十二条 对符合上述条件的抗诉案件，立案庭应予以立案登记，并移送审判监督庭审理。不符合上述条件的将案卷及抗诉书等有关材料退回检察院。
第二十三条 上级法院、党委、人大，本院领导批示立案的，立案庭直接登记立案后移送审判监督庭审理;只批示审查的，可以参照本细则第十九条、第二十条规定办理。
第二十四条 交由审判监督庭和下级人民法院再审的案件，审结后应当在七日内将法律文书的副本送交立案庭备案。
四 执行案件的立案程序
第二十五条 立案庭接到当事人的执行申请后，应当在十五日内审查以下内容：
(一)申请执行的法律文书是否属于法院执行的范围;
(二)申请执行的申请人必须是该案件的当事人或者委托代理人(注意查看居民身份证和委托代理书);
(三)申请执行属于本院管辖;
(四)申请执行的内容属于法律规定可以执行的财物或行为;
(五)申请是否在法定期限内提出;
(六)法人申请执行的应在法律文书生效后六个月内提出;个人申请执行应在法律文书生效后一年内提出。
第二十六条 符合上述条件的执行申请，立案庭计算执行费并通知交纳后，进行立案登记，编号、填写案件移送单，移送执行庭执行。执行申请不符合上述条件的用书面形式驳回申请。
第二十七条 外地法院委托执行的案件，外地法院应出具委托函和有关申请执行的材料，经立案庭登记后移送执行庭执行。
五 处理来信来访工作程序
第二十八条 来信来访工作应归口各级人民法院立案庭，各级人民法院立案庭明确专人处理群众来信来访工作。
第二十九条 对群众来信要认真审阅，根据不同内容，及时准确地分类登记和转送。登记务求详细具体，准确地反映来信来访的主要内容和要求，记明来信来访人的姓名、收信时间，案件类别，案由，原审法院，原判时间，处理结果，编号，去向等。
第三十条 对来信来访分类处理：
1、告诉来信、申诉、申请再审属于本院受理范围的，登记后，提出审查意见，报送庭长审批后交负责立案的审判人员，按照本实施细则第十九条、第二十条的规定审查办理。不属于本院受理范围的，转有关法院处理并通知当事人与有关法院联系。上级法院对反映告状无门的信件，还应责成有关法院慎重处理并报告处理结果。
2、属于催办案件的来信，移送本院承办该案的审判庭或有关法院处理。
3、对非诉讼来信来访分别不同情况转有关部门处理，并告知该来信来访人自行与有关部门联系。
第三十一条 对下列紧急或者重要的来信来访，应及时报送庭长审批或者呈送主管院长审批：
l、正在发生的案情;
2、矛盾可能激化或正在激化的;
3、反映人民法院正在审理的案件有明显违反法定程序的;
4、越级上访，集体上访的;
5、经复查维持原判后经常纠缠不休，骂人或打人，侵犯工作人员人身权利，严重扰乱工作秩序的;
6、当事人请求确定管辖法院的;
7、上级领导批示应立即转办或直接办理的;
8、需进行必要调查或需向有关单位联系才能办理的(要做好调查笔录)。
第三十二条 重要信访应按号排列订卷归档，每年订卷一宗或数宗，内容应有：申诉状，再审申请书或来访记录，“重要信访摘报”，工作记录或调查笔录，办理情况报告等。属转交下级法院办理的，还应有下级人民法院办理情况报告，催办函等。对无法转办的无头信件或精神病患者的来信，每年清理一次，无保存价值的，报庭长批准后销毁。
第三十三条 注意掌握信访动态，从群众的来信来访中发现和筛选有倾向性的信息。
第三十四条 负责安排院长接待日，并做好接待日来访记录。
第三十五条 每月底填写来信来访情况统计表送庭长审核后，及时交负责司法统计的部门。
第三十六条 省法院每季度编发一期信访情况通报，通报内容：信访基本情况，各类数字上升或下降的比例，全省各有关法院案件到省法院上访的数字，信访中反映的突出问题。交办案件处理情况应当引起各级法院注意的信访工作中存在的问题等。
以前有关立案工作和信访工作规定与该规定不一致的，以本规定为准。
发布部门：青海省其他机构 发布日期：1998年04月02日 实施日期：1998年04月02日
文章来源：中顾法律网
为规范和加强公司来客来访接待行为，提高接待效率，不断提升公司形象，维护公司及员工的财物、人身、信息安全及办公秩序，制定如下管理制度：
一、对来访来客人员的规定：
1、凡是公司来访来客均需向前台接待人员说明来访事由及被访人，并按公司要求填写《公司来访来客登记表》，做好登记预约。
2、来访人员未提前预约或因被访人员公务繁忙不便接待时，来访人员应与前台工作人员或综合部文员做好下次预约时间安排，不得擅自强行进入公司办公区。
3、被同意接见的来访人员，在进入办公区后须遵守公司的相关制度，不得大声喧哗、嬉闹，聚众滋事，影响办公秩序。如有违反，将会被通知提前请出公司，有必要时，将对来访人员进行检查，来访人员需无条件配合。来访结束，需及时离开，不得长时间逗留。
4、与公司项目无关的外来推销人员一律不得进入办公区。
二、对前台接待人员的规定：
1、仪容仪表整洁，行为规范，举止文明，热情周到，坚持原则，冷静沉着，机智灵活。
2、工作岗位上不得做与工作无关之事，如玩游戏、看杂志、打瞌睡、说笑嘻闹等。
3、遵守公司规章制度，不迟到早退，不做损坏公司形象之事。
4、公司领导（董事长、副董事长、总经理、副总经理、总经理助理）出入时需主动问候。
5、对来访人员礼貌接待，站立并微笑点头示意，主动问询来访事由，示意来访者等候并进行登记。
6、在与被访人确认准入后，告知来访人其所在办公室，指示通道位置并准许来访人进入办公区。
7、公司领导的来访者，需及时告知综合部进行安排会见。是贵宾者，需引领至被访人员办公室。
8、经与被访人电话确认后不便准入时，应向来访人做好解释工作，并主动要求帮其转告或做好下次预约时间安排。
9、若来访客人无理取闹，拒不履行登记手续或欲强行进入办公区者，前台接待人员在解释劝说无效后可强行制止，必要时求助110协助。
10、来访客人离开公司时，应主动点头示意，并及时填写离司时间。
三、本制度自下发之日起执行。
在社区工作中，为了更好地体现全心全意为人民服务的宗旨，密切与人民群众的联系，规范接待工作行为，树立良好形象，特制定本制度。
1、接待场所要文明整洁，方便群众。应配备适量桌椅，提供饮水条件，张贴必要的宣传材料。
2、接待时间应相对固定并对外公开，做到准时接待。接待过程中不做与接待工人作无关的事情。
3、接待人员应衣着整洁，服饰得体，举止端庄。实行挂牌接待，公开接受群众监督。
4、接待人员应态度和蔼、文明礼貌。对来访群众做到起身迎送，主动让座倒水；对老弱病残来访者应尽力提供方便。
5、接待来访要耐心细致，认真听取来访人的意见，力戒草率、急躁；谈话记录要认真，询问情况要仔细，归纳群众意见和要求要准确。接待过程中非接待人员不得随意插话、打断。
蓝调倾城社区群众来访接待制度
在社区工作中，为了更好地体现全心全意为人民服务的宗旨，密切与人民群众的联系，规范接待工作行为，树立良好形象，特制定本制度。
1、接待场所要文明整洁，方便群众。应配备适量桌椅，提供饮水条件，张贴必要的宣传材料。
2、接待时间应相对固定并对外公开，做到准时接待。接待过程中不做与接待工人作无关的事情。
3、接待人员应衣着整洁，服饰得体，举止端庄。实行挂牌接待，公开接受群众监督。
4、接待人员应态度和蔼、文明礼貌。对来访群众做到起身迎送，主动让座倒水；对老弱病残来访者应尽力提供方便。
5、接待来访要耐心细致，认真听取来访人的意见，力戒草率、急躁；谈话记录要认真，询问情况要仔细，归纳群众意见和要求要准确。接待过程中非接待人员不得随意插话、打断。
为了加强幼儿园门卫管理，做好幼儿园安全防范工作，特修订以 下登记制度： 一、认真做好来访人员登记工作，并填写会客单。来访人员需出示有 效的身份证明文件，方可进园。来访本园教职员工请与被访者电 话联系，进行来访登记确认后方可入园，由保安陪同进园。被访 人员填好回执后，由来访者交回门卫备案。 二、上级部门或有关单位来园检查、联系工作，门卫应认真验看其工 作证 (介绍信) ， 做好登记， 并与相关部门或行政值班人员联系。 三、严格把守园门，拒绝一切外来推销人员进入园内。 四、家长如遇特殊情况中途接孩子，必须与班主任取得联系确认，填 写好《中途离园登记表》，由保安陪同进园领孩子。
幼儿园来访登记制度五、重大节假日，外来人员未经行政值班人员允许，不得进入校园。 六、接送幼儿的车辆必须按指定位置有序停放。
局属各单位：
为了更好地落实我局领导接待群众来访日制度，畅通信访渠道，提高工作效率，根据《国务院信访条例》、《浙江省信访条例》和县委县府有关信访指示精神，结合我局实际，现将我局党政领导接待群众来访日的有关事项通知如下：
一、接访日时间安排
每月15日安排一名局领导接访，接访地点设在局三楼
接待室，详情见领导接访安排表。
二、接访要求
（一）认识要到位。实行局领导接待群众来访日制度，是倾听群众呼声，了解群众疾苦，帮助群众排忧解难，是实践科学发展观，构建和谐社会的具体体现，是职能部门领导的工作职责，因此，要充分认识领导接访日的重要性和必要性。
（二）接访领导要到位。局统一安排的领导接访日，参加接访的必须是局级领导干部，陪访的必须是各科、室主任、科长，主任确不能陪访的，由副主任参加陪访。接访领导因公外出或因其它不能接访的，按照A、B工作制度规定，接访工作由互补局领导接访，并做好接访记录、领导签名等工
作。
（三）解决问题要到位。接访领导要严格按照“谁接访、谁负责处理、谁负责督办”的原则，做到“五包”，即包接待、包协调、包督办、包落实、包稳定。群众反映问题要认真及时办理，并在两个月内向局信访维稳领导小组回报办理结果及答复上访人；复杂信访问题，不能按时回报办理结果的，要及时向局主要领导汇报，并书面说明情况；无故逾期不报的，局综治信访维稳领导小组给予通报批评。
四、责任考核要到位。局综治信访维稳领导小组要把领导接访日制度的落实情况纳入综治信访维稳工作责任考核，对每季度领导落实接访日制度实施情况进行检查，并将检查情况予以通报。
要加大宣传力度，利用各种渠道和形式，公开接访领导姓名、职务、分管工作、接待时间、接待地点，确保接待日制度落到实处。
附：发改局领导接访时间安排表
中共淳安县发展和改革局委员会
淳安县发展和改革局 二O一0年一月十一日
【来信来访制度】推荐阅读：
来信来访来电管理制度06-27
外来人员来访管理制度09-11
领导干部接待群众来访制度10-27
管理处接待来访设诉工作制度05-24
家长来信:和岁月一起成长09-28
来访接待06-25
来访客户接待流程10-25
前台接待来访客人礼仪07-24
