提升自己职场口才的技巧（精选10篇）
职场中如何提升自己的口才
1. 调整心态，锻炼胆量
在众人面前是否说得好，说得精彩，关键在于说话时的心理是否舒适、放松，心理状态控制着我们说话的兴趣、内容和频率。
例如，我们可能在一些人面前说了很多，但在另一些人面前却无话可说。这是因为当我们对一个人有好感的时候，会感到安全和舒适，自然会说得更多。
因此，在面对领导时，要消除对领导心中的“敬畏”，放大勇气，在领导心中作为一个可信赖的人、朋友，这样才能够与领导侃侃而谈。
2. 要设身处地为别人着想
当在公共场合讲话时，应该从别人的角度思考和说话。
首先，找出讲话的目的是什么，然后去理解什么是大家最感兴趣的话题，最后在有限的时间来安排在自己的讲话中，将大家最感兴趣的话题作为重点。
3. 找到说话的感觉
说话需要技巧，更好的技巧可以让我们在讲话时更有感觉，完全释放压力。
首先要与听众建立一种沟通感，然后要有一种“说话感”，如同与自己最亲近的人交谈，最后在讲话节奏上适当控制，调整好中间的停顿，给人一种节奏感。
4. 善于用眼神和微笑
微笑可以让人感觉友好，没有距离感，没有人会拒绝微笑，所以发自内心的微笑会让讲话更有趣。与此同时，坚定自信的眼神会提升地位，让人们更容易接受我们所说的话。所以，要注意对方在说什么，而不是左右张望。
说话也是一门艺术，良好的口才能给我们在职场带来额外的好处。所以，无论是初入职场还是已经久经职场，口才的训练都需要加强。
让你在职场更受欢迎的说话技巧
一、坦率说话
特别坦率地说出你内心的心情、感情、痛苦、想法、期待，但绝对不是批判、责备、不满、攻击。
二、不批评不责备
批评、责备、抱怨、攻击都是交流的刽子手，只会使事情恶化。
三、互相尊重
只要给予对方尊重就能交流。如果对方不尊重你，就必须要求对方尊重。不那样的话，交流就会变得困难。
四、决不说坏话
说坏话伤人，就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话
如果说不应该，往往需要付出很大的代价来弥补。所谓的“说了也追不上”，“病从口入，祸从口出”，还有可能引起无法弥补的终生后悔总裁口才与演讲培训哩!所以交流不能随口乱说，也不能随口乱说，但是完全不说话的话，以后会更糟。
六、不要在感情中交流。
感情中的交流有好的，有不讲道理的，也有不清楚的。特别是在感情中，吵架的夫妇、反目成仇的父子、对峙的上司部下……特别是不能做出感情冲动的“决定”。
七、理性交流
不合理的只有争执的部分，没有结果，也没有好结果，所以这样的交流是没有用的。
如何与同事相处好
1.以诚相待，这是一切人际关系的基础，你以诚信相待，同事是能感受到的，如果你只是做表面功夫，同事也是会感觉到的，所以你想人家如何待你，你就要先诚信待人。
2.有时同事难免会遇到急事，这时候要适时伸出援手，不要冷眼相待，毕竟谁都有可能会遇到急事，你今日怎么待人，他日人家就如何待你。
3.平时除了工作，也可以和同事坐一起聊下天，讲讲生活和各自的想法，这样的交流可以让大家相互了解，更加亲近。
4.有时会遇到一些同事希望你能帮他/她做一些原本属于他/她的工作，这时你要分情况，如果你本身手头有急的工作要完成，实在匀不开时间，要学会委婉地拒绝;如果能力范围内，则可以帮下忙。
5.不要过分打探同事的隐私，每个人都有自己的底线，同事相处，大家可以聊天，可以谈笑，但是不要打探人家的隐私，这是对人的尊重。
一、沟通中的四“不”原则
1、无倾听不沟通。沟通是双方面的问题，要互相明白彼此的意思，才能沟通畅快，达到想要的结果，如果你连对方想要什么、说的是什么意思都不清楚，怎么会给对方一个满意的回复呢?
2、有情绪不沟通。有情绪时尽量避免沟通的动作，因为不好的情绪易导致人失去理性，很难确保说出冲动的话做出冲动的决定，引起不必要的争吵，这样的沟通不仅是无济于事的，还会造成不可挽回的结果。
3、无考虑不沟通。传说中的嘴比脑袋快的沟通方式是不适合在职场中的，脱口而出的表达可能让有些不该说的话没经思考就蹦出来，不仅让气氛尴尬，还会造成不可弥补的后果，所以，要养成先思考在说话的习惯。
4、无尊重不沟通。尊重是任何交流中的首要原则，如果你不够尊重，那么相信对方是肯定不愿意与你沟通的，当然，这个是一个相互的问题，如果你有足够的尊重而对方没有，那么你也有理由可以适当的要求他的尊重。
二、沟通的技巧
1、沟通最重要的是态度
抱着尊重、诚恳、真诚的态度来沟通就算方式不是很理想，也不会让人反感。对于这一点某电器办公室干事王说：“举个例子来说，别人交代给你一件事情，或别人主动帮你做事情，首先是要把这项工作的要点、步骤及需要的结果说清。不要简单地说‘你来吧，这个很简单’或‘你先做着，先看看’。这样得到的结果往往不会令人满意，而且工作的执行者也会因为沟通不清而重复工作进而厌烦。我们需要的就是清楚地说明要做什么，怎么做就可以了。当然态度要端正诚恳，别用命令式的语气。”
在与同事和客户交谈中尽量避免反问句。反问的语气容易引起别人的反感，比如：“不是已经告诉你了吗?这个不是已经完成了吗?”这样的话听着好像是责问。同时在工作中一定要就事论事，不要“旁征博引”。
礼多人不怪。任何时候都应该保持礼貌。沟通中给人尊重，会给别人留下良好的印象。
2、理清思路再说话
沟通不是拿话就说。在说话前，也要自己理一下思路，我想说什么?怎么说?想得到什么样的结果?
复杂事情的沟通，要自己先想透理顺思路，把最想表达的意思最先说，然后再逐层解释。有的人喜欢先和客户聊点别的拉近距离然后再谈正事，这也可以。但是一定要把握好尺度。
某国际广告有限公司沈阳分公司客户经理何先生说：“在工作时，长时间打聊天电话在任何一个企业都是不恰当的事情。如果在与客户沟通的时候不把握好节奏，很容易聊到最后正事儿的时间被耽误了，或者引起客户的不耐烦。所以，应根据对方企业的情况，及工作情况恰当地掌握时间，进行有效沟通。”
在会议等的沟通上面，经常会有大家一起讨论事情，发表观点的自由发言时间。这时要避免直接否定他人的意见，也别说以前经常提的“你刚才说得很好，但是……”前者容易引起他人的不满，后者则太有领导发言的味道。应该先表示下谦虚，然后再说谈谈个人的理解和看法这样的话。
在与他人沟通时可以适当停顿。这样能有效帮助理清下一步的思路，同时也表示你在认真倾听对方的话。适当停顿，也避免对方只不过是语境中的换气，而我们的插言其实打断对方这样的风险。
职场交流沟通雷区
一、不要人云亦云
职场最忌讳的就是乱讲话，大部分初入职场的人很容易被别人的话带着走，一些没有根据的不熟悉的话题千万不要跟随大众去传播、猜忌。保持自己的主见，知道什么该说什么不该说。
二、不要把交谈当辩论
职场中，与人相处要友善，说话态度要谦和，谈话中即使不同意对方观点也要让礼让对方，允许表对方达自己的意见，切忌一味地好辩逞强与别人争吵，开口伤人。
三、不要当众炫耀自己
喜欢在大庭广众之下炫耀自己是缺乏涵养的表现，有才华可以展示出来让大家认同你的实力，职场是个藏龙卧虎之地，但不要自我炫耀，自我吹嘘。低调说话，给人留个好印象。
四、不要在职场倾诉心事
当你的生活出现了不顺，工作对上司和同事有意见，千万不要在办公室里向人袒露心迹，且不说隔墙有耳，这种行为本身就有损涵养和人格魅力。
心理学家研究表明，只有1%的人能严守秘密，所以，在职场中还是少找人倾诉为好。
职场上与人沟通的说话技巧
1. 沟通从工作出发
如果需要沟通，一定是觉得对方对正在做的工作不够重视，或者对上级的安排不清楚，阻碍了工作的顺利进行。
如果认为可以通过一次沟通来解决问题，应该首先选择互相沟通，以得到一个快速和成功的解决问题的方法。因此，沟通必须以工作为中心。
2. 沟通遵循制度和流程
在目前的工作中遇到了困难，哪个环节出了问题，谁负责这个环节?公司的制度或流程必须有规定。因为必须按照各尽其责的原则来工作。如果和一个不相干的人谈话，一是他们会认为你无事找事，二是自己的目的也没有达到。
3. 开门见山
找到沟通的目标，首先问对方是否有空。如果这个人正忙于老板分配的一项紧急任务，或者正在思考一个创造性的解决方案，这时候打断别人的话，会让对方感到尴尬。
一旦确定了对方有空，可以指出自己的问题、期望，然后等待对方的回应。
4. 提出个人建议
等待对方陈述个人意见后，如果认为对方有道理，除了完全接受之外，别忘了说声谢谢。当沟通的目的达到了，工作就可以继续了。
如果别人提出的建议认为只有一部分是好的，那也是一个不错的开端。即便对方的建议在你看来没有一条可行，这也不可怕，陈述自己的理由就好了。
5. 听取对方反馈
当与别人有不同意见时，可以提出：“你对我的建议有什么补充?”一是让对方把思路调整到自己的建议上来，二是在情感上表达对对方的尊重，让对方转变观念、接受建议有心理准备。所以对方的反馈必须耐心听取。
与下属沟通技巧
一、赞人要诚恳
避免空洞、刻板的公式化的夸奖，或不带任何感情的机械性话语，放之员工而皆准令人有言不由衷之感。
二、赞人要具体
表扬他人最好是就事论事，哪件事做得好，什么地方值得赞扬，说得具体，知微见著，才能使受夸奖者高兴，便于引起感情的共鸣。
三、赞人要快
员工某项工作做得好，老板应及时夸奖，如果拖延数周，时过境迁，迟到的表扬已失去了原有的味道，再也不会令人兴奋与激动，夸奖就失去了意义。
四、赞人不要又奖又罚
作为上司，一般的夸奖似乎很像工作总结，先表扬，然后是但是、当然一类的转折词。这样的辩证、全面，很可能使原有的夸奖失去了作用。应当将表扬、批评分开，不要混为一谈，事后寻找合适的机会再批评可能效果最佳。
五、讲究赞扬的场合
这里所说的讲究赞扬的场合，就是说要让赞扬更具隐蔽性。通常情况下，领导者当着下属的面赞扬下属并非是最好的方法，有时还会让下属怀疑领导者赞扬的动机和目的。如领导者在下属面前赞扬另一个下属，就会让被赞扬者有一种想法，“是不是自己做错了什么，他在安慰我，在为我打气”。而如果增加了赞扬的隐蔽性，让不相干的“第三方”将领导者的赞扬传递到下属那里，就可能会收到更好的效果。一个有效的办法是，领导者可以在与其他人交谈时，不经意地赞扬自己的下属。当下属从别人那里听到了上级对他的赞扬，会感到更加真诚和可信，进而更加激发出自己的工作热情。
六、赞扬下属的特性和工作结果
赞扬下属的特性，就是要避免共性;赞扬下属的工作结果，就是不要赞扬下属的工作过程。作为领导者，在赞扬一位下属时，一定要注意赞扬这位下属所独自具有的那部分特性。如果领导者对某位下属的赞扬是所有下属都具有的能力或都能完成的事情，这种赞扬会让被赞扬的下属感到不自在，也会引起其他下属的强烈反感。
与此类似，领导者要赞扬的是下属的工作结果，而不是工作过程。当一件工作彻底完成之后，领导者可以对这件工作的完成情况进行赞扬。但是，如果一件工作还没有完成，仅仅是你对下属的工作态度或工作方式感到满意，就进行赞扬，可能不会收到很好的效果。相反，这种基于工作过程的赞扬，还会增加下属的压力，进而还会对领导者的赞扬产生某种条件反射式的反感。果真如此，领导者的赞扬也就成了弄巧成拙
七、赞扬应真诚，做到实事求是
领导得赞扬下属时，贵在实事求是。同时，领导者的赞扬也应发自内心，不要为了赞扬而赞扬。如果下属感觉到领导者是在故意地赞扬，就会认为领导者是虚伪的，有可能会产生逆反心理，容易让下属感到与领导之间的距离，从而形成不信任感。
实际工作中，领导者在赞美下属时，语言要具备应有的热度。如果任意贬低下属的优点或成就，那么就会打消他的积极性，影响今后工作中的态度。但是不适当地拔高了下属的成就，人为地加上成就本身不具有的价值、意义，甚至流于俗气地夸捧，那么也会产生不良影响。从而使受到赞美的人产生盲目自大的心理，误以为自己确有那样的成就，从而坠入“只见树木，不见森林”的迷雾之中，泯灭了发奋图强、努力开拓的意识。更可怕的是，有时还会造成其他下属的心理失衡。因为，对于名不副实的“典型”，人们常会由不服气到猜疑，甚至讨厌。果真这样，不但起不到应有的示范作用，反而会离散下属之间的凝聚力。甚至还会给领导增添许多不必要的烦恼。
因此，赞扬下属具体的工作，要比笼统地赞扬他的能力更加有效。这是因为，被赞扬的下属会由于领导者的赞扬而把类似的事做得更好，也不会使其他下属产生嫉妒心理，反而会促使其他下属以这件事情作为以后的工作榜样。
人际沟通的技巧
1.不要老是自吹自擂
在职场上，好的机会和伯乐同等重要。为了抓住每个表现的机会，吹嘘自己就成了表现自己的重要方式。只是过于张扬的话，有时会让老板觉得你不是个老实的人。
自己的功劳必须要说，但绝对不能时时说，事事说。有时恰当地谈论自己失败的教训，作为反例供大家借鉴，可能会更容易拉近你和同事的关系。与此同时，在老板眼中，敢于直面失败的员工，比整天自吹自擂的人更值得培养。
2.避免交浅言深
在职场中最忌讳自以为是。千万不要自以为是觉得自己是新人的前辈，老板的左膀右臂，很容易就能交浅言深。小编建议你摆正自己的位置，说该说的话，做该做的事。
在职场中，理性比情感更重要。尽管情感可以使工作伙伴关系更亲密，但始终不是你无所顾忌的理由。假如感情不够深，那么你的善意提醒只会变成一种算计。在职场中的交流，除了要把握好说话的时机和分寸，还要时刻摆正姿态，说出与自己身份相符的话语。
3.开玩笑也要注意分寸
很多人认为同事之间开个玩笑没什么大不了的，就是开心一下而已。然而，自己随便一句玩笑话，也会让当事人出糗，不高兴。
谁都不喜欢自己的小失误成为别人的谈资。如果你的玩笑是一时兴起的，那不妨打消它，不开玩笑也没什么大不了的。你需要做的就是，避免不分时机和场合地开玩笑，破坏同事间的感情。
4.拒绝“我以为”
有效沟通的方式是：能迅速地使交流对象正确理解自己的意图。如果始终站在自己的角度，就会很难发现沟通中存在的问题。不要总是说“我以为”，要多从对方的角度考虑问题，重新组织语言交流，效果肯定会事半功倍。
5.恭维适可而止
职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者，也是资历最浅的新手。一般来说，领导和同事都是你在职场上的前辈。在这种情况下，新人在表达自己的想法时，应该尽量采用低调、迂回的方式。
二、顺应风格
不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门，沟通风格都会有所不同。新人要注意观察团队中同事间的沟通风格，注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公，你也就有话直说;倘若大家都喜欢含蓄委婉，你也要注意一下说话的方式。总之，要尽量采取大家习惯和认可的方式，避免特立独行，招来非议。
三、及时沟通
不管你性格内向还是外向，是否喜欢与他人分享，在工作中，时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同，但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交流，在合适的时机说出自己的观点和想法。
四、提问题
跟人沟通聊天，不能就只让一个人说，自己也要想办法去找问题问，即便是普普通通的一句“最近好吗”。这样会让对方觉得乐于与你对话，打破潜在的阻隔。如果你记得有关这个人的一点信息，通常这就成了你们交谈的敲门砖。
五、要学会找话题
在互相没话题说的时候，要试着延伸到另外的话题上，这样对方就能继续谈下去，而倾听也让对方觉得他受欢迎。当然，这不是让你不停的提问题，但你要是卡住没话说了就再提一个问题吧。
职场沟通时常见的“潜台词”
1、有另一半后，别人说你和某异性同事关系特别好。
职场关系中与异性同事的关系是很敏感的，特别是在同一部门甚至于邻座工位的，所以当你听到类似的话时，就是同事在友善的提醒你：你与__有点过了要悠着点，不然就会有麻烦。
暧昧和恋爱中的人，自我感觉是非常好的，有时候会沉浸在地下恋情中不能自拔，自作聪明地以为除了自己别人都不知道，但现实中除了被爱冲昏头脑的人，其他人可都是一清二楚的。
所以一定要珍惜主动给你说真话的人，他们的建议都是为你好的，要及时抵制流言蜚语，将影响控制在最小范围内。
2、不爽快的拒绝，有可能就是已经拒绝了。
“我再回去想想吧”，“你再等我的消息吧”...这些话是不是很熟悉?当你已经决定拒绝，但却因为面子或者与对方的关系，而选择了这种拖延拒绝的方法和话语呢?所以同理也可以运用到职场沟通里。
那么有的亲就会疑问：有的人的确希望再想想，如何判断对方是真的需要想还是在拖延呢?其实你也可以选择再“等一等”，如果对方有意向，一般仅仅需要1天左右就能给你回答，而等了2天左右还没有回信的话，要不你再问一问，要不就真的是已经拒绝了。
3、对于你的抱怨总是能告诉你解决方法。
如果你负能量很多，而当有人跟你说，“还能怎么办，要不然忍着要不然离开”的时候，可能就是受不了你的抱怨，所以不要每天都表现得气愤，悲伤或者自卑，哪怕你确实如此，也不要轻易说出来。
负能量具有很大的传染性，如果每天传递给朋友，可能最终彼此都会处于低能量的心态环境中。而且你的这些抱怨的行为，只不过是在降低自己的价值，来博取别人的安慰。
4、经常对你说“呵呵”、“谢谢你的建议”等客套话。
这种状态就比较好理解，可以认为“比较礼貌地拒绝”，大家都能从语气、表情和动作中领会到，但这里之所以要单独说，是要提醒大家有时候这些信息，告诉你需要调整现场气氛，进行一些话题转移的信号。
当你在进行汇报时，如果听到同级领导或同级同事间有类似的对话，那么就可以依照当时的主题和找一个大家都能接受的话题，把现场气氛扭转过来，那么不出一个月，你的领导就会给你一个升职加薪的信号。
5、微信回复的时间很长或者说没有看到。
这就是无声的抵抗，大多出现在休假时领导传唤你，或者一个你平时讨厌的人突然联系你时，这是大多数人正常的行为打开方式。温和且不伤双方面子的处理，是中国人推崇并且支持的。
当你遇到类似的场景，一定不要太生气，而且千万不能立刻怼回去，因为既然对方能回复你，说明你在对方心中还是有一点地位的，然后为了能保证以后在特定的时间可能有帮助，所以要装作不了解的回一句：没事，我也只是好久没有看到你，想和你聊几句。
6、无论打电话还是发信息，都说自己现在很忙。
真正忙的人不会告诉你现在很忙，而是会在之后的回复中进行说明或者用自动回复告诉你，所以你一定要懂得如何调整时间，如果事情着急最好提前一些联系对方，有些时候双方都着急往往并不能让事情更快解决。
7、当领导说：“这个问题你们下去研究一下，由X负责组织”。
每当我们听到管理老师们引经据典、情绪激昂的教课，管理老总们深入浅出、理论联系实际的报告，许多管理者都会想到，我要是有他们的口才多好啊！
其实这些管理老师、管理老总的口才也是练出来的。作为一个管理人，无论你在哪个层次、哪个岗位，只要你立志提高自己的口头表达能力，坚持正确的方法并持之以恒，我们的口才就一定会有所收获、得到提高的。下面介绍亚洲落地训练第一人、飞扬口才首席讲师——古月今心老师对提高口才的五点建议：
改变自己------敢说。人出生时都不会说话，都是后天学会说话的。我是一个很内向的人，上学时老师叫起来都脸红，不敢说话，从不举手发言。被选为班长，不说话不行了。被逼没责了，我就想，都是一样的人，别人敢讲，我为什么不成？我下决心改变自己，上课积极发言，班会认真讲评，不断锻炼自己，终于从一个在班上讲话就激动，脸红心跳快，锻炼成人越多讲话越兴奋，努力表达自己心声的“演讲者”了。所以只要你敢讲，就一定能锻炼出好口才！
充实自己-----能说。话说得好，肚里要有货。一要善于学习，博览全书，从理论、实践中学习，知识面要广。二要善于总结提炼，把别人的知识消化吸收，把实践的经验归纳提炼，变成自己的；这样才会对相关知识都有所了解，做到有话可谈。
锻炼自己-----会说。嘴皮子首先是靠炼出来，其次是靠事先的准备、知识的积累和大脑的反应，三是坚持换位思考，了解听众想听到什么。你若向相声演员那样勤学苦练，注意生活和知识的积累，了解听众的需求，即使不能当演员，在你公司可能会是人物了。
相信自己-----爱说。要锻炼出自信心。相信自己，加强锻炼，说话气足，感染听众。据史料记载，美国总统林肯，英国首相邱吉尔，自幼都是结巴，但他们坚持不懈的全方位的锻炼提高，最后都成为历史名人，演讲家，这充分说明，有自信的人，拥有世界！
把握自己-----该说。任何场合的讲话，都有其范围，要知道有的该说，有的不该说。在公共场合，放出大话，最后收不会来，更是难受，并会影响自己的声誉，企业的发展。一些企业及名人没有倒在商场上，却因“大嘴巴”倒在舆论的舞台上。要知道有的该早说，有的要晚说。在公司会议上，一般发言也是有规律的。一般讨论时的发言，前1、2名都是主要领导，或主要职能处室。所以早了不行。但晚了又没有机会了，并且难度更大了。在3、4名发言较为适宜。
交代事情
1、交代工作却不破坏对方情绪!
———“能不能抽空过来一下……”
2、托付他人重任时!
———“有件事要拜托给你才行……”
3、附加评价时，呼应对方的一句话!
———“原来如此，这样啊!”
表扬
4、被他人表扬穿的西装很有品位，该如何回应呢?
———“你的领带也相当不错嘛!”
5、想要得到同事或他人的好感，对其作评价时可以欲扬先抑!
———“做法虽然强硬，但是还算得上细致周到。”
6、检验好感度的法则!
———“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?”
询问
7、讷于言反而能展现内心的真诚!
———“我的嘴，其实很笨……”
8、直截了当询问想要得到的信息!
———“请直说能给我便宜多少?”
9、意见产生分歧，学会这样反驳!
———“我很理解你这样的想法，只是……”
激将法
10、“激将法”使之让步的谈判秘诀!
———“与我这一方的认知存在着差距……”
11、“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍!
———“我明白了，但是……”
12、想要发言时的完美切入法!
———“话又说回来了……”
鹦鹉学舌
13、“鹦鹉学舌”法，逼近对方的真实想法!
———“这个很困难啊。”“是很困难吗?”
14、换位思考，直逼对方的心里话!
———“如果给你调动工作的话，将会……”
15、吸引众人目光的沉默也可产生效果!
———“接下来要说些什么呢……”
发问
16、这样发问后，对方绝对不会说“不”
———“你也应该觉得_是比较好的，是吧?”
17、尊重以“忙”作为拒绝借口的人，杀个回马枪!
———“百忙之中打扰，真是过意不去……”
18、若有事拜托别人，先从赞誉开始!
———“您好像对园艺很是了解……”
对比
19、在“对比效果”的假想里中计!
———“这个比想象的要便宜啊!”
20、不让对方说“不”的二选一的提问法!
———“是喝红酒还是喝啤酒呢?”
21、倘若找到了“共同点”就可以一举获胜!
———“真巧了，咱们不是老乡吗?”
推敲
22、“推敲意向型”请求，让对方无法拒绝!
———“你可不可以帮我做_啊?”
23、表明对对方的期待会得到意外的效果!
———“完成这项工作，非你莫属……”
24、掩饰尴尬局面的借口是什么?
———“你真是给我留了个作业……”
回答
25、回答“不行”的委婉表现形式!
———“总之要先考虑考虑……”
26、自我表现欲望强烈的人，或胆小怕事的人的口头禅!
1、言多必失，少说闲话
在公司里，少说闲话，不说是非话，不做是非人。
你就相信一点：你说的每句话，你的老板都会知道。好话可能不一定，坏话则是一定的。还是做个正直的人吧，这样最简单，也受益最大。
2、听话，出活
7年前，我和北京交通台的潘久阳聊天，他说“什么叫好员工啊，好员工特简单，就四个字：听话、出活”。这话我一直记着，这是至理名言。
什么叫“听话”?有句老话叫“干活不由东，累死也无功”，谁是“东”啊?你的直属领导就是“东”，大部分时候，听他的话准没错儿。
根据我的经验，一般来说，领导都比你水平高，起码在一点上是这样：他比你信息更全面、判断的更准确。因为领导更容易接触到更高层，更了解更高层的意图，他知道的你不知道，你在自己的角度上认为“这么做对”，但领导在更高的层面，并不一定这么看。
什么叫“出活”?就是领导给你的工作，你得按时完成并且汇报总结。如果这个工作要持续较长时间，那么你需要阶段性的给领导反馈。我们经常犯一个错误，领导安排的工作，他不问你也不说，黑不提白不提这事儿就算过去了。
过去了?哪儿那么容易啊!领导都记着呢，你等他问你的时候――“诶小陈，上次安排你做的那事儿怎么样了?”――他就已经在心里给你写上了标签：“不靠谱”。一个“不靠谱”需要用十个“靠谱”来扭转，两个“不靠谱”就很难转变印象，三个“不靠谱”你就没有机会了。
3、要想人前显贵必须背地里受罪
“要想人前显贵，必须背地里受罪”的道理并不难懂。就是真到受苦的时候就含糊了，有的人会说，我年纪轻轻的为什么不好好享受生活啊?这种想法很普遍，这本是一个价值观的问题，没什么可说的，一个人想怎么生活都对。
但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中纠结的，和这些朋友，是可以聊的。
马云曾经说过：我们追求的应是人生的大平衡，而不是一时一日的小平衡(大意如此)。新东方也有一句话说：怕吃苦吃苦一辈子，不怕苦吃苦半辈子。两句话大意相同，值得深思。
4、能忍多大事儿就能成多大事儿
有一天加班，晚上2点钟到家，收到老板的一封邮件，批评我工作不到位。我收到邮件后就很崩溃，还很委屈。于是当即奋笔疾书，回邮件!解释我是如何工作的，我做的如何有道理，我做的如何有效果……写了多字。
写完了，我好像冷静了一些，我就琢磨一个事儿：如果我是老板，我对一个员工工作不满意，于是我给他写了封邮件批评他，我想看到的是他洋洋洒洒的解释和辩解吗?显然不是啊。
然后我就突然明白了，于是我把那2000多字都删了，简单回复了一句话，大意是：我会反思工作的问题，然后尽快整改。
两个月后我晋升了。在我的晋升仪式上，我对我老板说起这件事，他对我说，我知道你很委屈，我就是想看看你在面对委屈和压力时，会有怎样的反应，这体现了一个人的成熟程度。
5、总躲着领导，你就危险了
不少人躲着领导，尽量少跟领导说话、绕着领导走。因为跟领导近了事儿就多，不跟领导多接触，事儿少，多清闲。
这是“一叶障目，不见泰山”。
如果你想在工作上取得一些成绩，我建议还是应该主动的多和领导沟通。领导在平时开会时说的多是大面儿上的话，真话、有用的话、有价值的话不一定说。这并不是他不想说，而是没机会说。
有心的员工会随时抽时间和领导沟通、增加私人交流的机会：一起吃饭、一起抽烟、一起上下班、甚至一起打球K歌……通过这样的机会，你可以了解领导对于你的看法、对于工作的观点，这些都有益于你调整自己的工作的方式。
有朋友担心这样做会引起领导反感，其实完全不会，领导们多是孤独的，如果他发现有一个员工虚心向他请教、积极分享工作的思考，他是非常高兴的。?
老板也是人，大家用人类的方式沟通，一切会变得简单很多。
6、帮助别人千万别吝啬
当你正在忙于某项工作时，有同事来向你“求助”，很多时候我们会很直接、甚至粗暴的拒绝，殊不知这样做正在给你今后的工作种下麻烦的种子。
风水轮流转，在一家公司里，大家的工作互相交叉的几率很大，说不定你会用上谁，这些人脉关系需要平时去维护。
今天你帮助了人家，说不定明天对方就会成为你的救命稻草，这非常可能。
7、目标再目标，量化再量化
没有目标的，都不叫工作;没有量化的，都不叫目标。
在接受一项工作时，先问目标是什么;在布置一项工作时，先交代目标是什么。这个不说清楚，都是扯淡。
不想成为蒙着眼睛拉磨的驴?那么除了清楚的知道自己的目标外，还得知道你的部门、你的公司的目标，最关键的，你需要知道，你的工作在总体目标中处在什么地位、扮演什么角色。
如果你发现，你工作的目标和总体目标关系很小、甚至没有关系，那么你就很容易被拿掉。
辞退员工，或给员工绩效打分“不合格”是很令人头疼的，但其实这事儿并不难。关键就在于事先和每个员工一起制定量化的工作目标，并且随时提醒员工，他的工作是否达到了要求。
没有达到量化指标，辞退或“不合格”是理所当然的事儿，在数据面前，再矫情的人也无话可说。相反，如果谈感觉、聊希望，这事儿就没法办了。
8、找到解决问题办法是我的义务
领导安排的工作，不能说“我做不了”、“我做不到”。
公司请我们来工作，是为了解决问题的，如果不能解决问题，我们就没有价值。
工作推进中遇到困难，无法继续进行，这是很正常的事儿，我们需要做的是主动寻找答案和办法，哪怕你的办法不妥，那么就去问，但无论如何不能对你的领导说，我不会。
解决问题的能力是员工最关键的能力，没有之一。在工作中遇到困难特别正常，在这时，我们有一项义务，就是找到解决问题的办法。
9、担当，尽量不说“不是我，我没有”
尽量不说“不是我”、“没有我”这样的话，因为这些话毫无作用，领导听惯了这样的推卸之词，丝毫不会为之所动。此时如果能够主动承担责任，反而体现了一种担当。
一、要有原则性
身在职场的我们看惯了人世间的熙熙攘攘，也看惯了人情的冷漠，这些可能都是大环境所造成的，但是身在职场的我们务必要清楚一点，那就是原则性，在大是大非面前要坚持原则，要要立场，不能人云亦云，敷衍了事，否则的话，就会很难权衡各方面的关系，就会失去人心。所以要提升自己就必须有原则性。
二、要注意细节
俗话说“细节决定成败”，这句不无道理，我们也经常听到这样的话，认真做事才能把事做对，用心做事才能把事做好，这就强调的了细节的重要性，身在职场的我们是否观察到一个细节，那就是每一个领导其实都是一个注重细节的人，比方说白天办公室的灯还亮着，如果你在领导发现之前就顺手把它关上了，领导就会把这件事记在心上，今后有什么好事他就会首先想到你。这一点已经得到证实。
三、要学会反思自己
有道是“金无足赤，人无完人”，无论在职场还是在家庭中要做一个经常反思的人，这个世界上就没有什么完人，所以我们要经常反思自己，在工作中无论是做得好还是做得差，首先我们应该从自身开始找原因，把自己失败或者失利的原因找出来，要客观地对待自己，不要一味地从他人身上找原因，否则，就会难维系和周围人的关系。所以要提升自己就必须做一个会反思的人。
四、要学会释放
无论是生活中还是工作中不如意的事十之八九，所以作为我们个人要有释放的方法，比方说找几个要好的同事或者朋友小聚一下，相互倾诉一番，散场之后就当什么事情都没发生过一样，除此之外也可以有个人的一点爱好，比方说在家中养养花，转移一下注意力，在比方说练练书法，不但可以释放还有益于健康，何乐而不为呢?所以要提升自己就必须学会自我释放、自我减压。
五、要低调做人
身在职场，稍有不注意就可能无形的得罪人了，因此在职场上要做一个低调的人，对于个人来说要信奉一个原则那就是“高调做事，低调做人”，凡事不不要出风头，有言道：“枪打出头鸟”，不就说明了这样一个道理吗?在做任何事之前都要慎言慎行，即使你想到领导或同事头面去了，也不要出风头，和学会和颜悦色的道明，不能趾高气昂。所以要提升自己首先要做一个低调的人。
六、要不断地学习
学习其实是一辈子的事，尤其是在信息化的今天，“终身学习"不再是口号，而是一种内化力，是一种潜在的修行，不但要专研本身的专业知识和专业技术，还要学习如何处理人际关系，人际关系是一门很深的学问，它需要我们付诸一生去实践，去学习，去积累。所以要提升自己就要不断地学习，学习个方法的知识。
七、要精于本职工作
对于自己所从事的职业，要深钻细磨，不能止步于表面，每个人可能所从事的职业都不是自己所喜欢的职业，但是我们既然从事的这个职业，就要钟情于这个职业，要对这个职业有敬畏之心，有言道“既来之，则安之”，所以要提升自己就要在本职工作中不断地钻研，精通于本职工作。
八、要有耐心
接物待人其实也是一门学问，对人对事都要有耐心，耐心是成就自己的一条捷径，纵观我们周围还是历史，没有耐心 的人终究是失败的，人本身就是一个最复杂的物种，更何况人有多面性，见人上菜阳奉阴违的人又不在少数，所以在职场上对人对事都要有点耐心，否则的话肯定会有小人说道，所以要提升自己就要做一个有耐心的人。
九、要学会治家
家是什么?家是大本营，是最有力的后备力量，无论你在外边受了什么委屈，家都会张开有力的双臂欢迎你，拥抱你，因此，要学会处理家庭中的各类关系，俗话说“一屋不扫何以扫天下”，萧墙之内的事都处理不好的话，又怎么能处理好萧蔷之外的事呢?所以家还是一个比较重的概念。要掌控好它，才能妻贤子孝，才能有更多的力量来处理职场上的人和事。所以要提升自己就要处理好家里的各种关系。
十、要留余地
做人做事还是职场内外，都要留有余地，做人做事都不要过满，做八分留二分，以防自己日后查缺补漏，生活是这样，职场亦是如此，所以要提升自己就必须做一个留有余地的人。
十一、要有团结合作意识
任何事情都有它内在的规律性，在职场处理任何事情都不要单打独斗，要有团队合作意识，集体是智慧的源泉，不要一味地搞一些小聪明，这是职场最忌讳的事，在职场最大的智慧就是要愚钝一些，愚钝也是最好的智慧所在，有些时候也是力量的源泉所在。
综上所述，要游刃有余于职场内外，就必须时时处处谨言慎行，事事从细节做起，不断学习，不断充实自己，不断反思自己，让自己不但业务精湛而且低调做人，凡事要“退一步海空天空，忍一时风平浪静”，独善其身立场坚定，这就是本人在职场中十年磨砺的经验。
职场口才沟通的原则
找准立场
职场新人要充分意识到自己是团队中的后来者，也是资历最浅的新手。一般来说，领导和同事都是你在职场上的前辈。在这种情况下，新人在表达自己的想法时，应该尽量采用低调、迂回的方式。特别是当你的观点与其他同事有冲突时，要充分考虑到对方的权威性，充分尊重他人的意见。同时，表达自己的观点时也不要过于强调自我，应该更多地站在对方的立场考虑问题。
顺应风格
不同的企业文化、不同的管理制度、不同的业务部门，沟通风格都会有所不同。一家欧美的IT公司，跟生产重型机械的日本企业员工的沟通风格肯定大相径庭。再如，HR(人力资源)部门的沟通方式与工程现场的沟通方式也会不同。新人要注意观察团队中同事间的沟通风格，注意留心大家表达观点的方式。假如大家都是开诚布公，你也就有话直说;倘若大家都喜欢含蓄委婉，你也要注意一下说话的方式。总之，要尽量采取大家习惯和认可的方式，避免特立独行，招来非议。
及时沟通
不管你性格内向还是外向，是否喜欢与他人分享，在工作中，时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同，但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。新人要利用一切机会与领导、同事交流，在合适的时机说出自己的观点和想法。
职场会说话的方法
01 调整心态，锻炼胆量
在众人面前是否说得出，说的妙，关键在于说话时候的心理是否舒适、放松，心态左右着我们讲话的兴趣、内容和频率。
比如我们在有些人面前，会无话不说，滔滔不绝，而在另一些人面前，却无话可说，这是因为我们对一个人有好感时，我们会感到安全、舒适，自然话就多了。
所以，面对领导，要在心态上消除对领导的“敬畏”之心，放大胆量，在内心将领导视为可信任之人、朋友，这样才能和领导侃侃而谈。
同时，要积极参加公司的活动，多在众人面前讲话锻炼自己的胆量，试着多和不是很熟悉的同事聊天。不要害怕被拒，慢慢你就会发现说话原来如此简单。
02 讲话要换位思考
我们在公众场合发言时，要从他人的角度进行思考发言。首先，要弄清楚讲话的目的是什么，然后要明白大家最感兴趣的话题是什么，最后还要在有限的时间合理安排自己的讲话内容，将大家最感兴趣的话题作为重点，用大部分的时间进行阐述，小部分时间进行目的介绍，比如公司介绍。
03 找到说话的感觉
说话也需要技巧，更好的技巧才能让说话有感觉，才能完全释放你的压力。首先，要建立与听众的沟通感，然后要有“说话”的感觉，把讲话当成和自己最亲近人的交谈，最后要在讲话节奏上适当控制，调整好中间的停顿，给人一种节奏感。
04 善于运用目光与微笑
微笑可以让人感到亲切、没有距离感，没有人会拒绝你的微笑，所以发自内心的微笑会让你的讲话更易让人感兴趣。同时，坚定、自信的目光会提升你的身份，让人更愿意接受你讲话内容。所以，在讲话时候要看对方说话，而不是左看右看。
办公室里的简单口才小技巧
一、不要当众炫耀自己
如果你有过硬的技术，出众的才华，如果老板非常的赏识你，对你倍加信任，那么这些都能够成为你炫耀的资本吗?不!职场生涯中处处都是陷阱，更应小心谨慎。大千世界中，我们要明白，强中自有强中手，如果哪天来了一名更出众的员工，你将会成为别人的笑料。如果老板给了你一笔不菲的奖金，你就更不应该再办公室炫耀了，别人给你的可能是恭喜，但是心里更多的却是嫉恨!
二、职场不是辩论赛
在办公室里，和谐的氛围是必不可少的。与人相处要友善，说话时要和气，态度不可蛮横，即使是有了一定的级别，也不可用命令的口吻与别人说话。办公室中交谈时，大家的意见不能够统一是经常会发生的事，但是意见可以保留，原则性不是很强的问题，没必要与同事争得你死我活，口水横流。如果一味的好辩逞强，会让同事敬而远之。所以，职场不是一场辩论赛，谦和有礼才能更好相处!
三、学会发出自己的声音
职场中有这样一类人，他们总是别人说什么他就说什么，从来都没有自己的观点，以为只要附和老板的决策就可以了。殊不知，老板最赏识那些有自己头脑和主见的职员，对于那些人云亦云的职员，在办公室里很容易被忽视了，从而在办公室的地位也不会很高。不管在公司的职位如何，都要与自己的头脑，保持自己的观点，发出自己的声音，更要将自己的想法表达出来，这样你在职场中才能拥有一席之地，自己的晋升之路才能越走越宽!
四、话不在多，在于精
很多人都明白“病从口入、祸从口出”的道理，但是职场中的很多人却依旧忍不住的投身到“大喇叭”的行列，不时的打听一些八卦，传播一些小道消息，更有甚者端起评论家的架子点评和责难同事，殊不知，就在一些的话语中将自己的升职路给阻断了。
在组织的最高层，经研究发现，内向者占了53%的比例。或许你会惊讶于这个发现，其实只要转念一想也就想通了。通常，作为一名卓越的经理人，他们在会议中并不多言，但是他们的衍生却传递出了淡定和专注，认真的倾听大家的发言，他们容纳别人的态度和观点。在最后的发言中，他们的声音平缓，观点清晰，辅之以自信的目光和清晰的手势，将会议中的发言取其精华去其糟粕。他们的定位即是：要么不说，要么掷地有声!
五、不要互诉心事
职场口才语言的重要性
1. 口头和书面语言能力
口语表达能力就是用最生动、有效的表达方式将自己的思想、观点、意见和建议传达给听者的能力，从而对听者产生最理想的效果。
公司高管的口头表达能力主要包括：在各种会议上的演讲能力，说服不同对象的能力，面对复杂情况应对各种“对手”的防御能力。
在新闻传播日益先进的现代信息社会中，企业高管随时都可能接受记者的采访，在必要的会议和场合发表演讲，在各种社会活动中随时都可能主动或被动地回答一些问题。公司主管的口才就表现出其重要性。
现代公司的主管需要更优秀的书面表达能力。在现实生活中，一些公司主管缺乏书面表达能力，导致他们的领导潜力无法进一步发挥。具有良好的书面表达能力，善于总结经验，使自己的决策思路有组织、有系统、有规范的人脱颖而出。
2. 宣传能力
公司主管具有较强的宣传、鼓励、教育和激励员工的能力，能做好领导工作。一般来说，一个公司高管越接近基层，其宣传能力就越重要。
3.说服能力
说服是为了获得对方的理解和行动而进行的谈话活动。因此，说服最重要的特点就是吸引对方的注意。如果想法的一方强加于另一方，说服是无法成功的。也就是说，说服的关键是帮助他人形成自发的意志。
公司高层在工作中，如果没有上级或同事、下级的劝说和说服，工作将一事无成。说服能力是与部门内其他部门协调工作不可缺少的能力之一。很多事情，无论你多么勤奋，如果只靠一个人的力量，最终都会一事无成。
4. 幽默能力
幽默的语言，可以使公司主管更好地团结下属，创造一种轻松、愉快的气氛，促进与大家交流思想感情，使他们更容易接受你的观点。
在一些尴尬的情况下，适当的幽默可以使气氛突然轻松起来。可以利用幽默来批评下属，让下属不会觉得尴尬。当然，对于那些缺乏洞察力或不太固执的人来说，幽默往往不起作用。
职场如何跟上司提问
(1)一定要有缺点。
人无完人，让你有缺点，这一点都不难。怕就怕有些人明明有缺点，还非要隐藏自己的缺点，以为这样可以给上司留下好感。要知道，这样做对自己并没有好处，因为上司见你没缺点，就不会指导你，也懒得给你传授经验。而且如果上司没有机会在你面前指导你，就会显得没成就感，可能不会太注意你。因此，有缺点不必隐藏，表现出来并没有什么，毕竟人无完人。
(2)错误要适度。
无论是你的缺点还是你的错误，无论是你有意暴露还是无意表现，都要注意适度。比如，你想给上司预留指导的空间，于是故意犯点错误，但一不小心，犯了一个看似很小但实际上很要命的错误，这样一来，你可能就会遭上司责骂了。因此，犯错要注意尺度，什么样的错可以犯，什么样的错不能犯，你心里要明白。
(3)请教要谦虚。
除了暴露一些缺点，预留一点小错误给上司之外，你还有必要主动地向上司请教问题。因为有时候上司比较忙，下属比较多，可能难以关注到你。如果你想得到上司的关注，赢得上司的好感，就学会向上司请教吧。请教的时候，一定要谦虚，必要的时候拿笔和本子做记录，显得你重视上司的观点。请教之后不要忘了感谢上司、恭维上司，这是画龙点睛之笔，能带给上司成就感，让上司感到愉快。
与领导沟通的重要性
一、尊重你的领导
领导需要绝对的权威，做下属第一点要做的就是尊重领导，感觉领导能力不够，非议领导的行为，甚至蔑视领导是职场的大忌——即使你的领导真的能力不足。不要图一时口快，或者意气用事让你的前途从此蒙上阴影。态度决定一切，忠诚高于一切是领导信奉的，下属的信奉则是：领导永远是正确的，领导永远是权威的。
二、经常站在上级的立场看问题
大部分人跨级沟通时的障碍一般都来自动机和思考的角度不同。如果下级能够设身处地从上级的价值观、处境、职责、压力、背景、经历、个性等各方面来考虑问题，很多沟通障碍都会迎仞而解。不要认为这仅仅是老生常谈。最重要的是，学会经常同上级“换位思考”的人往往在不知不觉中不仅提高了自己的沟通效率，而且提升了自己的心理素质和管理水平。
三、做事能公私分明
在与领导的沟通和交流、协作时，你如果做到了公私分明，不把自己的个人情绪带到工作中来，并积极配合领导开展工作，努力完成任务，在有困难时及时跟领导反馈和沟通的话，这样的人才能够真正获得领导的赏识，成为领导的左右手。
四、如果领导有重大失误时，必须跟领导进言
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