邮政系统

邮政系统（精选9篇）

邮政系统 篇1

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我叫来自新乡市邮政局代理保险公司。非常感谢省局提供了这样一个机会，让更多的人可以了解我们代理保险。今天我演讲的题目是《绿色邮政 梦的起点》。有人喜欢红色，有人喜欢黄色，而我却偏偏喜欢绿色。绿色代表着生机勃勃、绿色带给人们希望，带给人们幸福。绿色，象征着前行、通畅；象征着生机、希望；象征着方便、快速。我爱绿色，爱它可爱，爱它顽强；我爱绿色，因为绿色，是中国邮政的标志色。每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。怀着美好的憧憬和火一样的热情，2000年 9 月我走上了梦想的工作岗位，成为一名邮政营业员。穿上这身绿色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大。在平凡的工作岗位上坚持着对梦想的执著追求，不断成长、进步。2006年 10 月我被优选为代理保险团队主管，我的人生又翻开了崭新的一页，在这新的一页里我将如何写好每一句话，每一个字，每一个标点对于我来说都是一个新的挑战。刚进入团队，我就被伙伴们干事创业的激情所感染。在我们这支优秀的团队中，有这样一位成员，她的奉献精神时刻感动着我，她的榜样作用时刻激励着我，她的名字叫彭晓婷。2005 年她走进了新乡邮政局大门，成为新乡邮政的一员。来邮政之前，她换过很多种工作，在工厂当过会计，开过出租车，办过服装店、干洗店，可以说生活一直漂浮不定，而且生活条件、家庭也始终未能得到多大的改变。一个偶然的机会，她从朋友那里获知邮政局对外招聘代理保险营销员的消息，抱着试试看的态度，参加了应聘，当时参加应聘的人有近20 人，科里组织了一个星期的统一培训、学习，其它学员因枯燥的培训而陆续离开，可她始终认为只有培训才是企业给员工最好的待遇，只有在这样的企业中才能提升自我，才有发展的空间，所以唯独她“剩”下了。经过培训、短暂的实习，她被安排到了一个刚成立不久的新所，这个所没有储蓄业务，只办理大宗包裹，每天进来办业务的人屈指可数，为此她没少下功夫，每天早晚在周边居民区、学校发放宣传页，想方设法把客户引进门来，她用真心和客户交朋友只要听说哪个客户生病了，她一定会在第一时间赶到医院去探望，只要客户家中有困难，她一定会尽自己最大的努力去帮助客户，她还在家里蒸一些菜馍馍给客户送到家中，通过这些个性化营销，感动化营销，让她与客户们成了无话不谈的好朋友，虽不是亲人，却胜似亲人。现在无论她换到哪个网点，那些忠实的客户都会随她而去，进门就找小彭，小彭不在就不办业务。经过她的不懈努力，2006年她由一名委代办转为一名劳务工，当得知这一喜讯时，她哽咽了。因为在当时所有的同事看来，几乎是不可能的事，原因很简单，以往别的企业如果要晋升，似乎必须得走后门、找关系，而她，大家都知道，是靠应聘而进入邮政的，这一不可能的事变成现实之后，在当时我们科里引起了不小的反响，也给予了很多伙伴努力的方向和动力。特别是在 2006 年底，她的事迹被我们的银青志局长拿到全局来加以表彰，并在百忙之中抽出时间找她谈话，激励她、鞭策她，关心她。为此，她不知被感动得哭了多少次，从那一刻起她发誓要努力、努力、再努力，只有拿出好的成绩，才能无愧于企业。她珍惜拥有的每一天，在她的工作日程上几乎没有过节假日、星期天，工作是她的全部，无论分配到任何一个网点，她都能以高标准严要求约束自己，发奋努力，每月都能按时完成任务。她婆婆因突发脑溢血住院，她为了不影响工作，晚上开车赶到郑州守着婆婆，一大早再开车赶回网点，从没请过一天假，从未迟到过一次。就是这样执着的付出，她连续几年业绩都位居市局第一，在发展专业保险的同时，还心系邮政的各项业务，每年的储蓄任务完成也名列前茅。今年一季度储蓄就完成了一千多万元，连续几年都获得了营销精英、先进工作者等光荣称号。像彭晓婷这样的伙伴还有很多，他们都用心、用情、用爱在代理保险这个岗位上默默坚守着，执着最求着自己的人生梦想。炎热夏季，烈日当头，家属院、居民区里汗水湿透了衣衫；十月长假，我们放弃休息，利用假日营销继续发展；冬天降至，北风呼啸，我们依然大街小巷里去宣传。经过这些风风雨雨、点点滴滴，我们的 “男大当婚，女大当嫁。心紧紧的连在了一起。俗话说： ”在 08 年的9 月底，我也如愿披上了洁白的婚纱。新婚的日子是甜蜜的，可当别的新人都还沉浸在蜜月中时，我却已踏上了下县帮扶的道路。爱人的关心和问候从电话的那端传递到这端，我将所有的思念都默默的藏在心间，化作工作的动力。可能会有人笑我傻，可是，当我看到我的伙伴在寒冷的冬天，用冻的红肿的双手为客户递上宣传单，当别人都穿着羽绒服，而她们却身着邮政标志服到老乡家中宣传，当看到她们用辛勤的汗水换来一张张保单后，相互拥抱，热泪满面。我有什么理由选择不与她们并肩做战！三个县局下来，我们的期缴保费就达到了三百多万元。山感恩地，方成高峻。海感恩溪，方成其博大。天感

恩鸟，方成其壮阔。感谢邮政为我们提供了广阔的发展平台，展现自我价值的空间和生活的尊严。让我们在这里学到了知识，也借助邮政的百年品牌信誉，取得了客户的信任，让我们交上了一大批朋友式的客户，收获成功的果实；感谢领导和众多的同事，是他们给了我们关心、呵护、信任和鼓励；感谢客户，在客户的信任和赞美下，让我们更加自信，倍加努力；感谢家人，是家人倾注了太多的理解和支持，让我们更加坚强勇敢地踏寻梦想之途。亲爱的伙伴们，加入这个温暖的家庭是我们人生的正确选择，在邮政这个大家庭里，有着催人奋进的激励机制和优惠的配套政策，为充分展示个人才华搭建了广阔的平台，职级晋升、三工转换政策的出台，更为个人的发展指明了方向，你不用跑关系，找门路，只要能干出实实在在的成绩，拿出过硬的数据，成为劳务工、聘用工、在岗职工的梦想也不再遥远。让我们用一颗感恩的心、感恩的情转化为忠诚企业的具体行动，踏着时代的节拍在邮政这片绿萌之地上，实现我们的梦想！

邮政系统 篇2

从2012年10月开始, 中国邮政推出邮政国内小包, 这是中国邮政集团公司专门针对国内轻小件寄递市场推出的全新产品, 是中国邮政进入电商物流的试金石, 通过向协议客户提供个性化服务, 实行批量交寄、预约投递、上门签收。业务自开办以来, 呈现出良好的发展势头, 作为邮政的重大战略型业务预计未来规模会超倍速增长。

国内小包一般由各级邮区中心局进行集中收寄分发处理, 具有短时业务量剧增、分拣封发时限短的特点, 对邮区中心局现行的组织作业模式提出了严峻的考验。各邮区中心局网络支撑、能力投入不一, 多数没有能够快速处理大批量邮件包裹分拣机, 新增设备投入不经济, 因此迫切需要一套机器分拣为主、人工处理为辅的设备, 并具有一定的扩容能力, 同时完成网运信息系统封发信息处理应用系统。

2 需求分析

系统主要实现实物分拣封发与信息处理功能。

2.1 平面图

其中粗分2人面对面站立。细分作业分为6处台席, 每处台席设置1个智能分拣格架, 智能分拣格架设置12个分拣格口, 同时配有9组光栅对12个格口进行定位区分。

2.2 作业流程

2.2.1 实物分拣作业流程

粗分台席:国内小包邮件运输至现场, GC600扫描枪进入粗分处理界面, 扫描邮件条码, 皮带机对应指示灯亮, 分拣员邮件投入指定滑槽, 输送至细分台席;对于无下载数据的邮件提示邮件放收容区, 不同工位操作员对应不同颜色指示灯, 并用挡板保证只能看到自己指示灯避免干扰, 在扫描下一个邮件后指示灯转换, 保证不会误投。

细分台席:GC600扫描枪进入细分处理界面, 扫描邮件条码, 对应分拣格架指示灯亮, 分拣员邮件投入指定格架, 邮件寄达局匹配格口与光栅检测结果比对, 一致进入下一次扫描, 否则提示操作员处理。在扫描下一个邮件后格架指示灯转换。对于非本细分区邮件系统提示邮件放收容区。

格架邮件装满后, 齐格指示灯亮提示辅助人员换袋。

2.2.2 信息处理流程

操作人员首先登陆本系统, 上位机 (中间服务器) 下载网运信息系统数据, 系统根据基础信息生成邮件格口数据。

粗分台席:扫描邮件条码, 条码信息上传上位机 (中间服务器) , 查询对应数据并转换为皮带机序号后由上位机控制皮带机指示灯。

细分台席:扫描邮件条码, 条码信息上传上位机 (中间服务器) , 查询对应数据并转换为对应格架序号后由上位机控制格架指示灯。

封发处理:统一封发扎袋可由封发人员扫描袋内任意一件邮件, 上位机上传封发信息并生成封发清单, 蓝牙打印机或者普通袋牌打印机打印袋牌。

邮件分拣前已知各格口邮件数量以及重量规格等信息, 可以根据这些数据优化设置格口位置以便取得最大的实效。

本次分拣结束后系统可根据下载数据与扫描数据比对生成邮件平衡合拢表。

3 软件设计架构

3.1 软件配置方案

后台服务器:操作系统为Redflag Linux5.0, Web服务为WebLogic9.0, 数据库环境为Oracle for linux

手持扫描枪客户端:

高立开元GC600使用Windows CE4.0

控制台:操作系统为win2003

3.2 开发工具

服务器端采用Linux下C语言网络编程技术编程。

客户端采用wince下C语言网络编程技术编程。

业务操作采用c/s模式, web应用采用b/s模式, 达到了安全性与应用界面友好性的高度统一

4 展望

国内小包业务要想在激烈竞争的市场中脱颖而出, 并保持高速增长态势, 邮区中心局必须由“支撑型”网运向“经营型”网运转变, 努力打造快速高效的邮运网络, 从加快邮件传递速度、为有效地支撑各专业公司竞争性业务的发展, 同时满足集团公司全程时限的要求, 实现网路发展拉动业务增长, 业务增长促进网路扩张的良性循环。

摘要：将实物分拣与网运信息系统邮件封发有机结合, 实现邮政的协同运作和快速反应, 在此基础上设计了邮政国内小包辅助分拣系统的系统模型、系统架构及业务流程。

邮政系统 篇3

一、国际邮政业的变革进程

随着社会经济的快速发展，20世纪70年代后，部分国家的邮政业陆续开始了变革，20世纪90年代以后，邮政变革浪潮席卷全球。尽管各国政治、经济、文化、历史传统的差异及现阶段邮政发展水平的不同，不存在一个全球统一的邮政变革模式，然而从不同国家邮政业的变革来看，其变革的主要特点和趋势是一致的，主要表现在以下几方面：

邮政业与电信业相比，有着更长的发展历史，邮政、电信最初都是用于行使政府职能的，因此，世界上多数国家将邮政电信作为一个政府行政机构来发挥其职能，称为PTT（Post Telegram TelePhone）模式。随着环境的变化，20世纪70年代后，大多数国家陆续将邮政、电信部门独立运营。多数国家邮政实行了政企分开。由于邮电分营为邮政部门获取独立法律地位与独立的经营主体资格提供了可能，而政企分开对于减少政府干预，创造平等市场竞争环境，确立邮政经营者的独立法律地位具有十分重要的意义，因此邮电分营、政企分开成为多数国家邮政变革的首要选择。万国邮联提供的资料表明，全球已有84％的国家和地区实现了邮电分营，在邮政管理体制上，全球已有70％以上的国家和地区邮政已实现了政企分开。

20世纪90年代，多数国家陆续以国家控股或私有化等方式，对邮政进行公司化改造，赋予邮政经营者充分的管理自主权与完全意义上的经营自主权，从而确立邮政企业独立的经营主体地位，成立了具有独立地位真正意义的邮政企业，同时，逐步开放了原来由邮政专营的邮政服务市场，在邮政市场形成了商业竞争的格局。据统计，截止2000年，加勒比海地区的22个国家和地区，其中4个已实现了公司化改革，有7个国家和地区在着手进行体制改革。拉美的19个国家中，有10个国家的邮政已经在公司化体制下运行。欧洲、北美和亚太地区有一半以上的国家已成立了邮政公司。即便是仍作为国家行政机关的美国、韩国邮政等，也已经在市场竞争的压力下，实行了商业化经营。

邮政实行企业化运作、商业化经营，使邮政企业直接面对市场，提高了服务水平和运营效率，多数国家实现了扭亏为盈，如加拿大邮政1981年底有5亿加元的巨额负债，实行商业化经营9年后开始扭亏为盈，法国邮政在实行商业化经营7年后开始盈利，而德国邮政这一进程只用了3年。

二、国际邮政业变革对我国邮政业的影响

（一）我国邮政已开始变革

新中国建立后，我国于1949年11月1日成立了邮电部，并一直保持着邮电合一、政企合一的管理体制，1998年，根据国务院机构改革方案，我国实行邮电分营，成立国家邮政局，打破了几十年的邮电合一体制，这一改革，显示出我国邮政与世界邮政业变革趋同的发展走向。

邮电分营时，邮政要以仅相当于邮电收入12％的邮政收入来负担邮电总人数50％的员工，同时还要面对179亿元的巨额亏损，并承担全国邮政普遍服务义务。尽管国家确定了分营后从1999年，国家财政每年分别向邮政补贴80亿元、50亿元、30亿元、10亿元，但邮政面临的困难依然很大，几年来，通过增收节支，开发新的业务，使邮政业务收入由1998年的287亿元增加到2002年的510亿元，经济效益由1998年亏损179亿元转变到2002年赢利超亿元，取得了初步成效。

但邮政的变革才刚刚开始，2003年9月20日，国务院发展研究中心产业经济研究部主持召开了“邮政体制改革研讨会”，国务院发展研究中心副主任鲁志强在大会致辞时说，邮政行业的改革问题，不是要不要改，或要不要开放这样一些基础的问题，而是涉及到要设计什么样的改革方案、设计什么样的改革路径、设计什么样的改革时序、准备什么样的条件等等非常具体、非常实在的操作问题。邮政早改革、早主动、早受益。国务院发展研究中心还专门组织了“中国邮政体制改革研究”课题组，对邮政体制改革相关问题进行研究。在课题组的研究报告中指出政企不分是现行邮政体制存在的最主要问题，因而推进政企分开是邮政体制改革的核心内容。

推进政企分开的关键是转变邮政部门的职能，要将邮政部门经营业务的职能分离出来，将其转变成对整个邮政服务业进行公正监管、公平执法的行业监管机构。将现行体制中的政府职能划归监管机构，并增加相应的监管职能。转变职能后的邮政部门依法管理、公平对待邮政企业和非邮政企业。在政企分开的过程中，要对现有邮政企业进行公司化改造，加快建立现代企业制度；分拆普遍服务业务和竞争性业务，缩小专营业务范围，建立独立公正的邮政监管机构，加强对监管机构的监督；明确普遍服务业务范围，建立普遍服务补偿机制；将《邮政法》修改与邮政体制改革衔接起来，等等，从而建立起符合社会主义市场经济和国际趋势要求的，政企分开、邮政普遍服务业务和竞争性业务分开、邮政市场主体公平竞争、邮政监督部门监管有力的邮政管理新体制。因此，今后几年，我国邮政企业将面临更深层次的改革。

（二）变革成功的国际邮政业市场竞争已渗透到我国

随着邮政企业在开放市场中竞争的加剧，原有的邮政业务种类和市场范围难以保证企业实现可持续发展，一些成功转型的邮政企业纷纷通过收购、兼并、战略联盟等方式向全球拓展自己的市场，国际邮政业出现了市场竞争全球化、服务领域多样化的发展特点。国际上较大邮政企业在全球市场竞争上已开始相互渗透，如德国邮政通过收购一家英国包裹公司50％的股份，进入了英国的国内包裹市场，而作为回应，英国邮政投资5亿美元收购了德国第三大包裹公司，也参与德国邮政市场的竞争。法国邮政也通过联盟、收购等方式，成为继英国皇家邮政、荷兰邮政集团、德国邮政之后在美国邮政市场的主要国外经营者。在竞争全球化的同时，邮政公司提供的服务产品已从原有的信函、包裹服务拓展到物流、金融、电子商务等多个领域，并形成了一定的优势。如德国邮政已成为全球最大的包括信件、快件、物流和金融四大部分、能为用户提供全方位服务的一流物流公司。

同时，国际邮政业竞争全球化的变革也已影响到我国，尽管我国邮政市场尚未开放，但国外大型邮政公司已通过不同方式参与我国邮政市场的竞争，如我国国际快递业务市场的几大占有者包括中国邮政EMS、中外运—DHL（合资）、大田—FedEx（合资）、中外运北空—UPS（合资）、中外运—TNT（合资）等五家公司，我国邮政企业在国际快递市场最大的四個竞争对手DHL、UPS、FedEX、TNT中，DHL是德国邮政的全资子公司，TNT是荷兰邮政的全资子公司，这相当于中国邮政已在与德国邮政、荷兰邮政进行国内市场的竞争。加入WTO后，随着经济全球化的影响，世界邮政及其他相关企业对我国邮政企业目前市场的冲击会进一步加强，中国邮政企业与世界邮政企业的联系将更加紧密。

三、我国邮政企业在变革中的对策

（一）统一思想提高认识

新中国成立以来，尽管邮电管理体制经过了多次分合，但总体上多年仍是邮电合一，尽管邮电正式分营已有五年，邮政面临的商业化竞争日趋激烈，但部分邮政企业员工仍对于过去邮电合一时的“好日子”有过多的留恋，仍抱有邮电再次合并的幻想，仍把邮政行业收入和发展与电信业比较。从上述国际邮政业变革及其对我国邮政业的影响分析可知，我国邮政政企分开、公司化、商业化的变革进程必然会加快，市场竞争强度必然会加大，我国邮政企业必须认识到这一必然趋势，统一思想，以参与国际竞争的角度，重新审视自己的环境变化，确定今后的发展战略。

（二）及早向商业化经营机制转化

目前我国邮政企业实行的仍是政企合一的经营机制，这种机制目前存在许多问题。如各项业务的成本核算不清，一方面对新业务开办的效益核算不清，另一方面也难以建立科学的全网各环节核算机制。再者沿用下来的分配考核机制与现有商品经济下的机制已很不适应。邮政企业要适应今后商业化运营的要求，就要及早根据环境的变化改革现有制度，建立新的财务分配机制、营销机制、用人机制等，以新的机制促进核心竞争力得到快速提升。新的财务分配机制应改变现有相对简单的以收支差包干为主的核算方式，在全网成本核算的基础上，对各类业务涉及的不同生产环节、不同局所进行相应的补偿，发挥收寄、经转、投递各局的积极性，提高全网的运营效率。新的营销机制应改变现有的直线职能制下将营销作为企业某一部门职能的方式，将内部营销、外部营销相结合，以矩阵制等组织方式，将营销作为企业的整体职能，充分发挥企业的合力。新的用人机制应改变现有临时工、正式工同工不同酬的现象，逐步推广完善合同用工、竞聘上岗制度，打破职工身份界限，以工定酬，同工同酬，充分发挥每一位职工的积极性和创造力。在确定新的运营机制的基础上，对目前核算界面较清楚的速递、储蓄及一些新业务进行商业化经营机制下独立运营的尝试。

（三）增强服务能力，提高服务水平

邮政系统竞聘演讲稿 篇4

大家好!

我叫李xx，今年XX岁，19XX年8月复员进入邮政局成为一名邮政员工，20XX年8月份以前，我曾在县局邮政班、发行、投递班、押运班工作，20XX年8月份调离县局任闫楼支局支局长。

在我接任闫楼支局长之后，快速进入角色，调查了解各项业务的发展情况，在业务发展的同时与营业员进行沟通，当时我首先从代理保险业务抓起，统一思想，提高大家的认识，学会算经济帐。要求营业员注重服务意识，提升邮政品牌形象，我打外围，到乡直机关单位及企业进行拜访，协调关系，有针对性地宣传邮政业务，在这几个月的时间内，邮储余额超过5000余万元，代理保险由原来的每季十几万元上升至目前的四十余万元，通过协调关系，教育类报刊二次收订9千余元，较好地完成了上级下达的重点任务。

在支局我以身作则，坚持每周召开一次业务学习会议，传达上级局的文件及会议精神，使每个员工都能够及时掌握各项政策，定期召开民主生活会，征求大家的意见及建议，使大家融入在一个和谐的小集体氛围里，大家心往一处想劲往一处使，全体职工积极向上的激情，使我看到了支局发展的潜力。

今天我若能竞聘成功，我将不负众望，不辱使命，做好以下几方面的工作：加强管理，严格落实各项规章制度，以制度约束人，管理人，在纪律和规章制度面前人人平等，奖罚到位。另一方面充分调动员工的积极性，采用多种灵活的考核机制激励员工努力工作，发挥员工的潜能。以管理促进邮政业务的全面发展。

以人为本，营造和谐支局的工作氛围，首先必须从自我做起，要求别人做到的自己要带头做到，在工作上严格要求，生活上给予同事无微不至的人文关怀，促进支局内人与人之间关系的和谐。

假如我不能成功竞聘，我将服从组织分配不背思想包袱，不闹思想情绪，在本职岗位上积极工作，不辜负各级领导对我的期望，圆满完成上级下达的各项任务。

邮政系统 篇5

后来，家里有了电视，从电视上经常能够看到带着这种帽子的人，我对他们的印象十分深刻，有对着话筒喊“向我开炮”，拿着爆破筒跳向敌人的王成；有手举炸药包，高声大喊：“为了新中国，前进！“的董存瑞；还有用胸口堵住敌人机枪孔后大喊一声”连长“的黄继光。这些英雄人物使我心中中国共产党的形象变得无比高大，党就是英雄。

再后来，我上完小学、初中、高中、大学，对党的认识也逐渐深刻：她为了民族的解放、社会的进步、人民安居和国家的富强，领导全国各族人民进行了艰苦卓绝不屈不挠的斗争，最终取得了胜利，没有共产党就没有新中国。

大学毕业后，我进入了邮局工作，追求进步的我向党组织递交了入党申请书，并时刻严格要求自己，积极地向身边老党员学习。在工作、学习的过程中，老党员用他们的无私奉献的敬业精神和克服困难，奋勇争先的使命感，使我更加认识到了党的先进性，作为共产党员就要全心全意为人民服务。

转眼间，我已经在邮政的岗位上工作了五个年头，已经由一名青涩的大学生变为一名共产党员。由于工作的原因，我有幸亲身参与了的北京奥运会、的国庆六十周年庆祝活动，当看到带有五角星的五星红旗一次次在奥运赛场上升起，当看到动作一致、威武雄壮的受阅部队走过天安门城楼时，我心中只有两个字：伟大。

如今，党在我心中，已从儿时的朦胧，到如今的真切；从为了民族的觉醒，到今天为了国家的富强；从童年的故事，到今天澎湃的开放大潮。如今的党，已是融入我灵魂的一种精神、一种动力、一种激情。她已成为我毕生不变的信念。

-----------------一枚党徽寄托的思念

----区邮电局宣传中心

2011年，中国共产党成立90周年，也是她离我们远去的第10个年头。来，每逢7.1，我都会取出她留给我的那枚鲜艳的党徽仔细擦拭，每当此时，她的音容笑貌，宛若出现在眼前。她就是我的入党介绍人——魏公村支局共产党员耿瑛瑛。她不仅手把手把我引入党组织的大门，而且言传身教使我领略了什么是合格的共产党员。

我第一次认识耿瑛瑛，她留给我的印象并不好。那时，我刚刚参加工作，局里安排我到汇检帮忙，带我的师傅就是耿瑛瑛。不久我发现只要是晚上加班，她就要去吸烟，一个女同志有这样的习惯，不免让人难以理解。后来发生的一件事让我改变了对她的看法。上个世纪邮局还没有开办电子汇兑业务，兑付汇款的程序是邮局按照汇款单上的接收专号，找出对应的汇票存根，核对无误后再进行兑付，查找票根的工作就称之为抽票。我就在汇检帮忙抽票。魏公村局是个大局，而且又是兑超局，待兑的票根满满地摆放在好几个大抽屉中，那时，正好赶上年底战高峰，为了赶时限要加班抽取大宗用户的待兑汇票。我那会年轻，坐不住，觉得抽票太简单，没意思，干起活来也就漫不经心。有一天大家正在加班，忽然听见营业班长厉声质问：“这干的叫什么活？10张票全抽错了，怎么这么不负责任！”说着，把手里的一摞单子摔在桌上。我抬头一看是我刚刚抽完的票，尴尬之间，只见耿师傅起身拿起单子，“实在抱歉，是我的失误”，说着话，麻利地重新抽票，弥补了过错。耿师傅替我解了围，让我非常感激。事后她语重心长跟我说：可别小看抽票这个工作，虽然枯燥而单调，可是非常重要，一定要细心，一旦发生错抽票，导致错兑汇款，就会造成很大的麻烦。不仅仅是抽票，邮局的许多工作都需要细致，年轻人要从一点一滴的小事上培养自己的责任感。”后来，我了解到耿师傅是局里的骨干，业务精通，工作起来认真负责，放在哪个岗位都让人放心，而且她是一名共产党员，由于表现突出，年年都被选为支局的先进。一次加班，她又在吸烟，看见我不解的神情，她告诉我：“我参加工作之前，是军区某部的一名文艺战士，那会我们经常要下部队慰问，由于饮食不规律，患上了肠胃炎，慰问途中犯病时，疼得腰都直不起来，那时条件艰苦，缺医少药根本无法进行治疗，队长让我上担架，可我怎么能连累战友呢，部队的教育是轻伤不下火线，我咬牙坚持，不仅不上担架，而且连背包都不用别人背。有一次看我实在坚持不住了，陪同的地方干部掏出香烟递给我，说你试一下也许能好点，也不知道是不是烟草的作用，吸完烟疼痛也减轻了许多。直到现在，只要一加班，不能按时吃完饭，我的肠胃就疼，所以我要吸烟来缓解一下。虽然几十年养成的习惯不好改了，不过，闻到淡淡的烟草味道，我就会回忆起我那段艰苦奋斗的军旅岁月。正是那段日子，锻炼了我。”听了耿师傅的经历，我对她肃然起敬。

耿师傅不仅兢兢业业对待工作，而且还是一名献血模范。十几年来，每年献血她都踊跃报名，献血量相当于一个成年人血量的多一半。她这种行为让很多人不理解，有的讽刺她是为了出风头，有的笑话他缺心眼。耿师傅听到这些议论，并不把放在心上，一到献血，仍然毫不犹豫冲在前头。

随着接触的加深，我们很快便成了无话不谈的朋友。问起这件事，她告诉我：“这还得从部队说起。就在自己复员的那一年，四川省山洪暴发，部队参加抢险，连文工团的男同志都上了一线，在抢险当中，演出队队长的发生意

外身负重伤，急需输血治疗，可由于没能找到匹配的血型，结果因公牺牲。”听到消息，耿师傅哭了两天，不仅因为队长是她的入党介绍人，给了她很大的帮助。而且耿师傅知道，自己和队长血型相同，要是自己当时能在旁边，也许„„。这种自责一直伴随着她，因此每到献血的时候，他都要积极参加，她想的是，作为党员自己多尽一分力，让每一个需要得到帮助的人，能够及时得到救助。从那以后，我暗暗把耿师傅作为自己的榜样，定下目标，争取早日加入党组织。不久在耿师傅的教导和帮助下，我终于如愿以偿加入了党组织。

后来，因工作需要，我要调到其他支局工作，在离开之前，耿师傅把一枚党徽赠送给我：“到了新单位要好好干，别给党员丢脸。”

如今，虽然耿师傅离开整整10个年头了，但是，睹物思人，每当我捧起这枚闪闪发亮的党徽，仍然能够听到耿师傅在我耳边殷殷叮嘱：要记着，你永远是一名党员。

2011年4月18日

平凡的岗位不懈的追求

世纪城邮局值班局长王桂兰

穿越血与火的历史烟云，历经建设与改革的风雨洗礼，伟大的中国共产党迎来了她90岁的生日。90年征程岁月峥嵘，90年征程金光灿烂。

作为一名1985年入党的，有着26年党龄的普通党员，我把为邮政事业争光添彩当作无上的荣光，当作义不容辞的责任。我把对党的忠诚幻化成奋发向上的精神状态，演绎为脚踏实地的不懈追求。

党永远在我心中，在党的生日之际，我要郑重地向党汇报；在从事邮政工作的近20年中，我获得了诸多荣誉，全国邮政系统百优先进个人，首都服务明星，1998年至连续11年北京邮政优秀党员、先进个人。[1][2]下一页爱岗敬业是我坚定的信念

我担任值班局长已有12个年头，我认为，值班局长是窗口服务的延伸，是移动的营业台。

从我做值班局长的那天起，我就把党徽端端正正地佩戴在了胸前，时刻提醒自己是一名共产党员，要严格要求自己。

在我的值班局长台，有字典、交通图、放大镜、涂改液等一应俱全，这都是我自己准备的，没花支局一分钱。我常想，干一项工作就要琢磨怎么把它干好，准备这些东西都是举手之劳，可是用户却会感到方便许多，所以还是要从用户角度多想想。

一天快下班的时候，一位用户急急忙忙地跑到邮局，想将下午寄往深圳的速递撤回，可邮件已经出口，按手续用户应填写查单办理撤回。可当时这位用户急得满头大汗，根本无心填写，并自言自语说撤不回来就糟了，就会面临失业，因为这是业务协议和一份汇票寄错了地址。“大姐帮帮忙，一定帮我想想办法”。用户急切又慌乱地说。我一面安慰他，让他坐下来填写查单，一面不停地打电话与速递局的分拣部门联系。当得知邮件已在去往机场的路上，当即决定带上撤回邮件的手续和盖有支局日戳的情况说明，与用户一同赶往机场，最终邮件撤回来了，小伙子拉着我的手连连道谢，激动不已。

有一次一对母女到邮局寄包裹，由于对开拆验视制度的不理解而对邮局横加指责，我上前耐心劝解，情绪激动的顾客却无理取闹，把一腔怨气全部发泄到我的身上，可我还像平素那样，亲自动手把顾客包裹打开交给营业员验视后，一针一线缝好替客户办理好寄递手续。母女俩当即被我的真诚服务所感动，内疚不已，反过来连声道歉。我想，自己党员，就要以身作则，我的一举一动，营业员都看着呢，因此我必须做好。

作为一名党员，我对自己的工作有三点要求：一是用户满意，二是职工认可，三是领导信任。

岗位创效是我义不容辞的责任

作为一名基层党员，我认为，在日常工作中就要以邮政的发展为已任，对经营任务要敢于担当，勇于负责，用行动履行着自己的入党誓词。

我在做好值班局长服务的同时，也思考为支局业务发展寻求新的增长点。在我看来，促进支局发展是党员义不容辞的责任。

在服务中我发现，经常有人需求几年前或者更早的年册。今年年初，一名姓秦的用户找到我，想购买和的四方联年册。听到秦女士的需求，我便将之前自己预订出来的四方联年册原价卖给了她，看到我如此迅速、热情的帮助，秦女士感激万分。在取邮册时，我又向她介绍了其他的邮品，出于对邮品的喜爱，更是对我服务的认可，当天她就购买《中国生肖邮票》、《佳邮大典》、《开国领袖》等十余种邮品，一次性消费十余万元。我通过贴心的服务，既为客户提供了帮助，又为企业带来了收入。

我自制了邮品求购卡，平时在销售邮品时，会建议用户填写一张，会及时通知用户。在奥运期间销售《奥运大全册》时，我从她千余张求购卡中挑选出一百位目标客户，逐一打电话介绍。一百个电话打完后，就成功销售《奥运大全册》三套。

无私奉献是我永远追求的境界

作为一名员工，我把自己的工作作为事业，与企业发展紧紧联系在一起。作为一名党员，我在平凡的岗位上，努力把无私奉献作为自己的追求。

奥运会的举办使奥运邮品火爆异常，偏偏这时我手腕上的腱鞘炎又犯了，拿一本普通的邮册手都疼。看着热销的邮品，我咬紧牙关，每天晚上打吊瓶白天工作，实在受不了就打一针封闭，硬是坚持连续工作三个月，奥运邮品销售旺季过去了，可我的病却加重了。

“王师傅，我真不知道你是怎么干的。一千多块钱，干一辈子！我佩服你！”一位小伙子离开邮局时说。

“妈，您说您既没当官又没发财，为什么还这样工作啊？”孩子不解地地问。

“又不是劳模，你图的什么啊？”丈夫埋怨着。

邮政系统投递员先进事迹材料 篇6

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邮政系统投递员先进事迹材料

“几度风雨几度春秋，风霜雪雨博激流。”这首耳熟能详的歌是顺昌县邮政局投递员最爱唱的歌曲，也是他身为投递员的真实写照。在漫漫十一载的风雨邮路上，他甘于奉献、乐于助人，把寂寞的邮路编织成了生活的赞歌，每当别人问他：“跑邮路，孤独吗”，他总是乐呵呵地说：“用户就是我的朋友，有他们，我就不孤独。”

1999年，高中毕业，在他当投递员的哥哥影响下，到城区投递组应聘当一名投递员，从此便坚守在这条风雨邮路上，开始了无怨无悔的征程。11年来，他奋发进取、勇于奉献、尽职尽责地在平凡的岗位上为党和人民传递声音，为群众架起信息沟通的桥梁。他先后被评为福建省邮政先进报刊投递员、市新长征突击手、市邮政服务标兵、先进个人、顺昌县劳动模范和技术创新能手等称号。今年来，他又光荣获得市劳动模范和福建省五四青年奖章二项荣誉。

救“死信”助亲人团聚

“邮递员同志，谢谢你啊！”4月10日，当顺昌县邮政局投递员把几经周转寻访多日的信交到独居老人张宗贵的手中时，老人感激地说：“我以为这个世上再也没有亲人了，是你又帮我找了回来。”

原来，后山路这位独居多年的张宗贵老人在历经数次的搬迁后，逐渐和外地唯一的亲友失去了联系，当这位亲友的“寻亲”信件多次被退回后，特意致电该局领导，希望能帮忙重新联系上老人。得知此事后，主动请缨。一有时间他就查对新旧址，询问小区居民，查访知情人，终于找到了这位老人，当珍贵的家书交到老人手中时，老人流泪了。

11年来，共投递报刊、信函近400万件，无一差错、无一丢失损毁、无一有理由申告、无一安全事故，实现“零差错”及“零投诉”。投递中，每当遇到“原址查无此人”的疑难信件时，他不是简单地按规定一退了之，而是利用休息时间到居委会和公安局户籍科，认真核对准确的地址和门牌，多方询问查找直到再次妥投。他就是本着这种认真负责的工作态度共让375封“死信”起死回生，送到收件人手中。

结“对子”温暖老人心

所在的投递组是市级青年文明号服务窗口，他做为“青年文明号”负责人，免费

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创新

身体力行参与青年文明号的创建工作，不断丰富创建内容，不断创新创建形式，带动班组同事积极参加“青年突击队”、“抗震救灾募捐”、义务献血等公益活动；带头资助贫困学生、慰问孤寡老人，以实际行动诠释着青年文明岗的职责。

3月，开始负责北门社区的投递工作。留意到一些年事已高的孤寡老人行动不便，便主动与他们结成对子，从这以后，年近七

十、行动不便的二位孤寡老人张宗仁、魏接稿的生活变了样：门窗坏了有人修，生病了有人照顾，水费电费有人帮助缴，就连订的报纸也有人递到自已面前。几年来，一如既往默默地关心着老人的生活，经常上门嘘寒问暖关心帮扶老人，为他们捎带米、油等生活用品，代缴水电费、电话费、汇款，代（寄）领包裹，也逐渐成为他服务工作中不可或缺的部分。悠悠数载真诚的付出，让老人感动不已，双方结下了深厚的感情。

多年的优质投递服务，使得在投递县政府大楼单位中形成良好的口碑，提起他来无不交口称赞。政协有位退休老同志，单位为他订阅了报刊书籍，到单位取报刊时，缺报短刊的现象时有发生，得知这一情况，立即把他的报刊转投到家中，让老人不用再跑单位也能如期收到。“通过投信送报，已经成为我们生活的一部分。”退休干部刘忠明如是说。

重“细节”征订报纸多

“细节决定成败”这句话被奉为座右铭，他深切地体会到细节服务对于邮政服务行业的重要性，在日常投递中，他总是将信件、书报叠放地整齐有序；递交客户邮件时，他总是满脸笑容，让人如沐春风；时间久了，群众对这个黝黑面庞、憨厚笑容，轻声细语的小伙子留下深刻印象。

不仅奉行细节服务，还奉行“以收促揽，收投合一”的经营理念。每到报刊大收订期间，积极上门宣传报刊业务，针对不同消费群体的喜好，为他们推荐不同类别的报刊，使用户能各订所需。他白天为单位客户挑选目录开票，夜间逐门逐户进行洗楼式收订，极大地方便了用户。在一次收订过程中，他发现有位客户每天到报刊零售店购买报刊杂志，就是不订阅，第一次到他家收订就吃了个“闭门羹”。没有气馁，多次与他沟通，寻找原因。原来这位用户住在高楼，担心花了钱订阅却收不到报刊，所以才不愿到邮政局订阅。为了打消用户的顾虑，专门帮他在家门口装订一个信箱，并将负责该区域的投递员介绍给用户，保证报刊杂志妥投到位。该用户二话没说，非常干脆地在他手上订阅了《足球报》、《每周文

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摘》及《读者》等近千元的报刊流转额。

邮政系统 篇7

关键词：团队,拓展训练,培训,探索

随着社会的进步, 知识经济的发展, 人才市场的竞争日趋激烈, 市场对邮政系统员工的素质要求越来越高, 要在这种大氛围中, 脱颖而出, 不仅需要良好的身体素质, 还需要有良好的心理素质、团队意识。目前, 邮政系统员工对团队合作、团队精神的理解和体验比较缺乏。拓展训练以它“先行后知”的体验式学习方式, 走入了许多专家学者的视野。把时代发展的需要和培训课程的发展需要通过团队拓展训练的方式联系在一起应该是不错的选择。

1 拓展训练发展概况

拓展训练原意为一艘小船驶离平静的港湾, 义无反顾地投向未知的旅程, 去迎接一次次挑战, 去战胜一个个困难。这种训练起源于二战期间的英国, 当时大西洋商务船队屡遭德国人的袭击。许多缺乏经验的年轻海员葬身海底, 针对这种情况, 汉思等人便创办了“阿伯德威海上学校”, 训练年轻海员在海上的生存能力和船触礁后的生存技巧, 使他们的身体和意志都得到锻炼。战争结束后, 外展训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来, 训练目标由单纯的体能、生存训练扩展到人格训练、管理训练等。

拓展训练课程以培养合作意识与进取精神为宗旨, 崇尚自然与环保。利用崇山峻岭、湖海大川等自然环境, 帮助企业和组织激发成员的潜力, 增加团队活力、创造力和凝聚力, 达到提升团队生产力的目的。风靡全球50余年的素质拓展, 1995年走进中国。短短几年不断发展, 倍受推崇, 逐渐被列入国家机关、外企和其它现代化企业的培训日程。

2 何谓团队拓展训练

团队拓展训练是在拓展训练中逐步发展起来的一种拓展训练模式。虽然在各种类型的拓展训练中或多或少都存在团队训练的内容, 但团队拓展训练仍然可以作为拓展训练中的独立训练内容而存在。团队拓展训练以培养个体认识群体的作用, 增进个体在群体中的参与意识与责任心, 改善人际关系, 学会关心群体, 更好地融入群体为目的, 以改变受训者的合作意识和受训集体的团队精神为目标。团队拓展训练一般通过一些精心设计的富有挑战性的课程, 让团队和个人经历一系列考验, 磨练克服困难的毅力, 促进学员之间的相互信任、理解, 默契配合, 增强团结合作的团队意识, 从而达到在团体中自我学习和自我提高的目的, 并最终体验到团队成功的快乐。

3 邮政系统培训课程引入团队拓展训练内容的必要性分析

拓展训练是一种体验式的课程教学方式, 将健康教育与生存技巧紧密地结合起来, 在吸取国外先进经验的同时注意适应中国人的心理特征与接受风格。其最突出的设计, 在于以体验学习循环为基础, 通过参与各种形式多样、生动有趣的互动式游戏和挑战高难度的户外体验项目, 透过分享讨论, 把体能训练、心理训练和生存技巧等在活动之中融会贯通, 令每一位学员亲身体验, 从体验中得到学习, 在分享感受和观察中, 帮助学员进一步认清由体验中得出的成果。

3.1 团队拓展师资队伍的建设

团队拓展教师首先要具备包括品质、智力、决策能力、组织能力、领导能力、控制能力等方面在内的基本素质和能力。主要有以下三方面的体现:

3.1.1 文化知识底蕴:

要有合理的知识结构要具备捕捉知识、更新知识的素质, 掌握管理学、组织行为学、心理学、哲学等理论基础;

3.1.2 户外活动经验:

不仅要具备良好的文化素质, 还要具备包括野外生存能力在内的户外活动经验, 能够独立应对突发事件, 能够给学生正确指导;

3.1.3 组织协调能力:

应具备清晰的头脑, 敏锐的洞察力, 善于发现问题, 能够根据学生的具体情况和需要, 来进行拓展项目的设置和内容的安排。

3.2 为社会的发展提供内化的团队精神

团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一群人, 他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法, 且以此自我约束。从现实情况中, 不难发现, 学员往往并不缺乏这方面的知识, 比如团队精神, 他们更多的是通过书本、电视、网络的知识了解了其重要性和方法。但往往不知道团队该如何合作, 也没有合作经历, 更无法贯彻到行为上了。目前的教育往往停留在了现实的合作上, 没有提升、反省、回顾总结, 对团队和个人成长不能起太多的作用。结合团队拓展训练的方式将给参与者提供一个很好的模拟学习的机会。拓展训练活动大多也通过小组模式进行, 在小组中通过一系列需要团队合作完成的任务来切实考验团队, 帮助团队和每个成员不断发现团队和自己存在的问题, 不断向好的方向改善。社会的发展需要团结, 需要团队精神的支撑, 同时这种团队合作、团队精神需要能够在现实中转化出来, 这是教育需要解决的问题。

3.3 为邮政系统培训课程发展提供新动力

邮政系统培训课程作为教育课程的组成部分, 其作用不仅体现在身体健康上, 也体现在心理健康上, 同时也是适应社会发展的良好手段。但近年来, 随着我国奥运战略的发展和不断强化, 更多的人关注的是职业运动, 以及系统培训课程中的健身功能, 是一项体验式的课程, 它需要个体的亲自参与, 也需要彼此间的协作配合才能完成任务。这和坐在教室内的课程有着许多的不同之处。课程中蕴涵着丰富的团队训练内容和合作精神的培训。目前的课程注重了知识和技能的灌输, 忽视了所蕴涵的发展团队功能, 在一定程度上导致了课程价值的降低。团队拓展训练可以使学员在参与中体会团队协作的意义, 体会怎样与别人合作, 体会同伴间相互的关爱和信任对彼此潜能的发挥具有重要的意义。团队拓展训练中的团队合作如何操作进行整合并提炼出来, 让学员在团体中相互学习、相互促进成长, 个人直接通过体验而建构知识、获得技能和提升自我价值的历程。拓展训练正是通过学员在活动中的亲自参与, 来获得个人体验和感悟, 然后在培训师指导下, 团队成员共同交流, 分享体验, 提升自我认识的过程。拓展训练体验式的学习方式具有自身鲜明的特色。传统教育一个致命的弱点就是在教学过程中只重视对学生进行知识的传授, 并把传统知识技能当作教学的最终目的。在拓展训练里, “学”是为导致某些预期结果而特别为学生设计的一些活动, 而“教”是旨在通过信息、练习、游戏等方式为学生创造学习的外部条件和环境。培训师只是给予及时的启发和诱导。拓展训练里学员是学习的主人, 是教学过程中的主体, 学生在充分的参与过程中体会到学习是一种莫大的乐趣。因此这种体验式的教学方式进入培训领域无疑可以进一步扩展体育课程的教学方式, 打破了传统教育中的以“教”为主的教育模式, 将有利于加快传统教育观念和教育模式的改变。

4 团队拓展训练进入邮政系统培训课程的可行性分析

4.1 所需场地、器材比较简单, 训练方式灵活多变

团队拓展训练所需场地往往比较简单, 一块几米见方的平坦场地就可以进行训练。雨天还可以在室内进行。所需的器材往往也不太复杂, 大致有废报纸、绳子、体操棒、呼拉圈、眼罩等物品, 很多项目基本上不用器材。同一个培训目标有多个项目可供选择。因此, 拓展训练所需场地、器材比较简单, 培训方式灵活多变, 有利于开展。

4.2 项目内容丰富, 知识性和趣味性融为一体

团队拓展训练项目看似游戏活动, 其实是为导致某些预期的结果而设计的, 目的是使学员在愉快的参与中学到书本上学不到的知识, 感悟人生道理。同时, 拓展训练又具有很好的趣味性, 它能在短时间内吸引住学生, 激发学员参与的热情, 让学员积极主动地参与到活动中来, 使学生在游戏中享受快乐, 在快乐中得到感悟, 对自我和团队的认识得到提升。

参考文献

[1]李德诚, 麦淑华.整全的历奇辅导[M].香港:突破出版社, 2005:21-96.

[2]校园团契飞扬教师组.飞扬人际有蓝天———探索教育的魅力[M].台北:校园书房出版社, 2004:16-28.

[3]毛振明, 王长权.学校心理拓展训练[M].北京:北京体育大学出版社, 2004:1-20.

美国邮政光彩不再 篇8

它诞生于美国革命战争时期，美国邮政服务替代了之前带有殖民色彩收费昂贵的王室邮递。1775年当革命战争打响，大陆会议指派本杰明·富兰克林为首任邮政总长。事实上富兰克林在邮政行业有着资深能力，他曾在殖民邮政系统担任副总长。

1847年第一批邮票

在美国邮政服务成立的早期，邮费是向收信人收取，这大大增加了投递员的时间和工作难度，因为一旦收件人拒收，费用就无法正常收取。由此催生了1847年的第一批邮票，还拟定了首次邮寄资费标准，让收寄业务变得十分有效率。第一批的邮票上5美分和10美分分别印着邮政总长富兰克林的肖像和第一任总统乔治·华盛顿。

1850年邮向自由

在美国内战爆发10年前，亨利·‘博克斯’布朗将自己装在3英尺高的盒子里从弗吉尼亚州里奇蒙德寄到了费城的“反对奴制”办公室，这趟“快递”耗时26小时。

1860年驿马快信

1860年美国邮政服务推出了加速西海岸信件的驿马快信业务，这大大扩张了服务范围和能力，在巴拿马和加利福尼亚州分别开设了邮递船只，相互对开。驿马快信的首航从圣约瑟夫密苏里州出发，10天航行2000英里，到达加利福尼亚州萨克拉门托。信件靠岸后，由骑马的投递员分送到各地址，投递范围不超过距离港口10英里。

1870年“无论雨水或雪花……”

一名脚穿木筏的邮递员正在洛基山脉前行。“无论雨水或雪花……”是美国邮政服务的“信条”。这不仅仅是一个官方标语，它还被写在了纽约詹姆斯·法利邮政大厦的碑刻上。标语的完整内容引自希腊历史学家希罗多德的名言“无论雪花或雨水，无论高温或黑夜，这些信使都会最快速地完成自己的使命”。

1910年马力与邮递

1910年汽车开始在美国邮政服务使用，负责邮包的收寄。

1911年飞向蓝天

1859年一名飞行员尝试从印第安纳州拉斐特市空中运送信件至纽约未能成功。之后涌现出大量运送邮件的飞行器，奥文顿是一名飞行员也是托马斯·爱迪生的实验室助手。他创造了美国邮政的第一次官方空中运输记录，从纽约花园城到米尼奥拉。奥文顿在米尼奥拉上空盘旋并解开左侧的邮包，邮包受空气挤压，在落地前散开，信件分散下坠。

1915年田间投递

一名推着瓦格纳4－11摩托车的邮递员正在南达科塔纽厄尔投递，后座上放着邮包。

1922年死亡信件办公室

1825年成立的死亡信件办公室，负责处理“无法投递”的信件。这是在华盛顿特区设立的专门存放死亡信件的办公室。

1947年邮局

邮件被规整和放置在大都会人寿保险公司忙碌的大仓库里。

1953年邮政总长

艾森豪威尔政府的邮政总长是亚瑟·萨默菲尔德。1953年他在一堆信件中拍照。邮政总长的内阁成员级别直到1971年才被排除在外。

1954年邮票自动贩卖机

英国首先发明的邮票自动贩卖机一直被认为到19世纪晚期才会在美国开始使用，而私人制造商1908年便开始推出卷动的邮票自动售卖机。

1955年早报大受欢迎

圣诞夜，邮政员们从纽约城的邮政总局出来。

1959年导弹邮件

在利用了多项先进技术后，美国邮政服务拥有了“导弹邮件”业务。这项业务的目标是创造更快的投寄方式，与美国海军巴贝罗潜艇部队合作，制造了两个邮件投放特殊巡航导弹固定发射器。尽管最后邮件巡航导弹命中佛罗里达梅港目标，但实验过程的巨大资金损耗和高失败率，宣告导弹邮件计划失败。

1959年效率剧增

这是在罗德岛邮局里自动邮件分拨机器的工作情景。20世纪60年代，美国邮政总局开始投入越来越多的高速设备取代人工分拣。

承受压力

20世纪80年代开始，邮局的枪击事件接二连三发生。邮局工作人员工资低、工作量大和工作时间长的矛盾越来越明显，最终导致了暴力事件。1986年，一名兼职邮递员帕特里克·谢里尔在俄克拉何马州埃德蒙顿当地邮局开枪射杀了14名同僚，一时震惊全美。

2010年抗议

邮政系统：培训部部长竞聘演讲稿 篇9

早上好！

美国著名政治家富兰克林有句名言：“推动你的事业，而不要让你的事业推动你。”今天，我怀着推动我无比热爱的邮政事业的愿望，怀着挑战自我、超越自我的心情，以平常、诚恳的心态接受组织和同事们的挑选，竞聘邮政培训中心培训部部长职位。

我叫，现年岁，中共

党员，(以下可以写一些个人的情况介绍，如：文凭，工作经历等)我之所以竞聘培训中心培训部部长，原因主要有三：

第一，因为我热爱这个岗位。“心若在，梦就在”。在培训部工作十年，正值邮政分家、改制、发展的十年，也是省局持之以恒推进人才强邮的十年，持之以恒抓教育、抓培训的十年。培训部从一间教室、一台电脑、几张桌椅起家，逐渐发展成为了集宾馆、食堂、电教室、图书室、活动室于一体的现代化综合性教学楼，发展成为了培训方式多样、培训功能配套、培训管理健全的人才培养基地；发展成为了培训内容针对性、实效性强，培训教材与课件丰富适用，培训师资专兼并举的培训资源开发基地；发展成为了宣传贯彻企业战略、传播企业文化、推动企业创新的改革发展助推基地。我省邮政“十二五”规划又将人才强邮作为助推企业跨越式发展的关键之举。“企业要发展，培训须先行”，这句话深深的感召着我、激励着我，热爱黑龙江邮政，必须立足本职岗位，更加热爱培训部的工作，精益求精、竭心尽智提高培训部工作的质量和效率，把自己的事业与单位的发展紧密结合在一起，追逐自己梦想，热爱培训事业。

第二，因为我熟悉这个岗位。在培训中心工作近二十年，其中九年教师生涯，让我深知授课老师的需求和感受，让我了解每位参训学员的所需和所想；十年培训部工作，让我理解了吃、住、学的相辅相成性，工作就是服务，接待就是工作。培训部大量的工作都很琐碎，大都是鸡毛蒜皮的小事，如餐厅成本核算、客房清洁卫生、接待热情周到、教室课前准备等等，都是小事，最需要的是员工能热心、耐心、细心、真心和有责任心，能微笑接待、耐心解答、细心周到、真心服务和持之以恒。通过做好一件件小事，来增加服务内涵，来提升服务质量，来实现自我价值。多年的培训工作，让我养成了爱好学习、自觉学习、终身学习的好习惯，养成了要干就全力干好的工作态度，养成了勤恳踏实、精益求精的工作作风，养成了直面问题、排难创新的人生品格。

第三，因为想创新这个岗位。我深知，业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。学无止境，去年培训中心组织我们到相关单位学习取经后，深受启发，也深感震惊。随即，我们加强制度建设，研究制定了《客房管理制度》、《食堂管理制度》及各岗位工作流程等，通过制度培育全体员工文明服务意识，规范礼貌待客行为；通过加强员工礼仪培训和服务细节规范，主动改进了不少工作，既受到了学员和领导的好评，也为教学工作的顺利开展提供了更好的后勤保障。这些改进，既让我深深感受到加快工作创新的紧迫感和责任感，也让我们深深感受与现代企业管理差距很大。客观说，培训部长期内部接待，缺乏市场竞争的压力和动力，必然容易滋生惰性，服务质量和服务水平也长期徘徊难进，我作为培训部的一员，也有很大责任。近期，通过一些学习和思考，我也在琢磨如何使培训部的工作从无章可循逐渐向规范化、标准化、程序化、制度化转变，向现代企业转变。我认为，关键还是要建立竞争激励机制，比如平常能否对外食宿、开展服务标兵评选表彰、利润与职工工资挂勾，食宿学员满意度测评等。总之，我愿在工作中创新，在创新中工作，逐渐将培训部建成现代化企业。

夸夸其谈不是我的工作作风，求真、务实、创新才是我所追求的永恒主题。如果我有幸竞聘成功，我将不辱使命，以最短的时间、最大的热情、全身心的精力，积极入到新的工作中去。按照“转观念、强服务、精管理、上台阶”的工作思路，认真做好以下几方面工作：

一是加强学习，转变服务理念。我也深知，人才是决定企业成败的决定因素。培训中心肩负着全省邮政企业初（中）级管理人员、业务技术骨干和重点岗位生产人员的集中教育培训，是邮政事业持续健康发展的人才保障和智力支撑，使命光荣，责任重大。培训部如何尽可能让学员吃得放心、住得舒心、学得安心，提供良好的学习环境和后勤保障，我们必须进一步转变服务理念，大力推进培训部工作职业化。有专家预言:中国将进人一个崭新的“职业化时代”。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。首先要培育积极的工作态度，提升职业素养。创造一种积极和谐的企业文化氛围，使努力工作成为每位职工的精神追求和价值取向，每位职工有主动积极、敬业、责任感的工作态度。其次，要培育优秀的职业技能，胜任职业岗位。在技术上做到人无我有，人有我优；在服务上做到客户不知道的，我知道，客户知道的，我要知道得比他更清楚、更正确。再次，要培育良好的职业形象，规范职业行为。坚持以学员是否满意为标准，围绕创建服务品牌为目标，强化培训部的窗口意识和团队协作意识，用标准化、流程化和信息化代替随意，人治和粗放的管理，大力提升培训部的市场竞争力。

二是精细管理，提升服务水平。我也深知，企业发展三分在经营，七分靠管理。精细管理是现代企业发展的基础，贯穿于企业经营活动始终。培训部要继续坚持制度管理，进一步完善内部管理制度，如建立合同工管理制度、员工绩效管理制度、服务之星评选制度等，以制度约束行为，以奖惩激发队伍活力。要继续规范工作流程，借鉴其他宾馆管理经验，进一步规范客房、食堂工作规范，如加强食堂集中定点采购管理，推行食堂、招待所成本核算，实行客房入住满意度测评等，以规范强管理，以管理赢满意。要继续做实服务工作，如切实加强客房的人防和技防工作，确保入住绝对安全，提倡接待“五个一”服务，即一张笑脸相迎、一句你好问候、一杯热茶相送、一站首问负责、一清帐单相送。

三是真抓实干，增强执行能力。我也深知，企业发展关键嬴在中层，中层管理者执行力的强弱直接关系企业的效益。我将找准自己的定位，做到办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，坚持执行培训中心决策不打折扣，主动配合中心教学工作不讲条件，敢抓敢管，努力纠正不良工作作风，坚决抵制小宗派主义现象。全面加强干部职工思想、业务培训和作风建设，以岗位责任体系建设为要求，完善奖惩激励机制，严格队伍管理；以“四好班子”建设为抓手，认真落实党风廉政建设规定，推行领导带头、领导带动，努力提高班子凝聚力和向心力。

四是和衷共济，打造窗口品牌。我也深知，众人拾柴火焰高，群雁高飞头雁领。我将重原则、讲党性，廉洁奉公、苦干实干，严于律己、真诚待人，努力营造健康和谐的民主氛围，发扬团结互助的协作精神，培养爱岗敬业的职业道德，提倡刻苦钻研的学习风气。努力做一个工作作风踏实、办事公道、有责任心、敢于创新的人，是一个讲效率、有原则并有一定灵活性的人，也是一个豁达大度、不斤斤计较的人。

尊敬的各位评委、各位领导，我培训部这份工作，我渴望在新的岗位接受新的挑战，在新的起点创造新的业绩。我也深知前路漫漫，与我相伴而行不仅有鲜花和掌声，而更多的将是坎坷与挫折，但你们的鼓励和信任将在我心中永恒，并且终将成为我战胜困难超越自我的力量源泉！无论今天竞聘的结果如何，我都将以这次竞聘为新的起点、新的征程、新的标准，积极进取，努力奋斗！最后我只想说一句话，那就是：给我一次机会，还您一个满意！