茶叶行业网络营销策划书（推荐11篇）
网络营销的兴起，网络购物已经成为当下的一种生活时尚，大大地推动了网络营销的发展。茶叶作为一种大众消费品也开始步入网络营销轨道。目前，虽然网络营销在整个茶叶营销中所占的市场份额比例不高，但网络营销作为崭新的营销手段，如能合理、充分利用将大有可为。
网络营销是对传统营销的补充:当前，茶行业的营销模式仍是以传统营销模式为主导，即以实体店面为依托，以产品为媒介寻找目标顾客。相比于传统营销，网络营销因网络平台使得茶企能接触到更多的买卖双方，供需信息也会在最短的时间里沟通获得，这就弥补了传统营销的地域性缺陷。
目标与理念
经营目标：扩大产品知名度+提高市场占有率+网络直销经营理念：高端走文化->中端走时尚->低端走健康
基础工作实施
1）网站建设：我们根据产品特点以及公司悠久的茶文化，以客户为中心设计专业茶艺经营性网站，吸引潜在的客户，使客户充分挖掘网站的信息，做好网络营销导向的网站优化，提高网站的质量、可信度和知名度。
2）在阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、买麦网和淘宝网等电子商务平台上实现网上销售并实现互联。
3）通过博客、微博、论坛、邮件平台充分挖掘忠实、潜在的顾客群。
4）借助淘宝网、拍拍等非常巨大的市场优势来推广将成为C2C电子商务的一次新的尝试；我们通过对商业的全方位理解。联合团购网站拉手团购 美团网 糯米网 58团购 窝窝团 24券等，组织大型的团购活动，借助各大团购网站固有的客户群去做营销。通过新的支付方式宣传推广支付宝 财付通 易宝支付 快钱等，开通多渠道的支付方式，方便网友支付。建立多方面的问答咨询帐号，如百度的问答 百度的知道 腾讯的SOSO 搜狗等搜索资源产品的建议：中小企业在从事网络营销中，要整合行业的现状和行情！任何时候“物美价廉”都是我们从事网络营销应该遵循的永久法则。如何整理出一套适合网络营销的产品价格策略，是影响后期销售的重要环节之一。其次，产品的数量要中而不乏，寥寥无几的产品并不引起人们太大的兴趣！
推广方案
1.竞价：百度和谷歌竞价，尤其在茶叶旺季时更须加大投大，阿里和淘宝直通车也适当投入。
2.博客和论坛、贴吧等：比如打开百度空间和新浪博客，信仙茶业建了几十个不同类型的博客，并且互加好友和圈，以此人气来吸引更多的茶友加入，在论坛方面，诸如由某员工负责发表原创主题，另外的员工利用空闲时间跟贴，使得贴子不下沉。
3.QQ群和公会：这里并不是群发茶叶广告，而是在QQ群空间发表文章，不一定是与茶相关的文章，具体看群的性质，也可能与群介绍无关，另外游戏公会，玩家众多，消费能力也高，比如信仙茶业在九维武林英雄游戏，加了很多公会，有公会成员要买茶叶者，直接购买或者介绍来的，信仙均以游戏黄金币返利玩家等等方式，让玩家玩游戏也能赚钱。
4.网站群：信仙现在还保持有四五十个茶叶相关网站，这些网站有的用来做竞价，但更多的是用来增加搜索度，网站名不相同，联系方式也不相同，因此能满足不同买家甚至是老客户的搜索需要，往往有访问者搜索到不同网站，表面上看似不同联系人，但实际上却有很大可能是相同的供应商，即信仙网络营销部，遇到相同买家时，信仙也不道破，仍以新客户对待同一买家。
5.电子杂志：制作电子导购书，茶叶专业知识期刊，购买收费性的茶叶科技期刊以发表首发专业文章，这些电子杂志一旦被下载，也会无形中带来潜在消费。
6.在全国各大中小城市建立茶友联络站：五年来，信仙共建立了几十个茶友联络站，虽然有很多联络站并非信仙所创建，但起码也有认识的网友在联络站里，这样，一旦有举办茶友会活动，信仙均能第一时间知道，并提供茶叶供交流，这样带来的订单是最可靠的。
7其他推广措施：因为百度在国内的访问量是最大的一个搜索引擎，伴随着百度有啊,然后多花一些精力在营销上进行创新。交换友情连接。目前每个人只能添加6个连接，所以要好好珍惜。大家通过交换连接
9、把自己开店铺的事情告诉你所有认识的朋友，也可以在自己的qq上留下地址，通过口碑的力量宣传。
10、到一定的时间，有了些感想的时候，可以写心情故事，这个也是在首页里推荐，知名度又会增加许多。
11、学会抓住一切机会宣传，可以看看别人求购的东西，如果正好和你卖的东东是一类的，那么可以给对方留言或者发站内信笺。每隔一段时间就这样做一次，保证你能收到良好的效果。发布网络创意广告;
网络销售常用方法
1、起好宣传口号，尽量卖些自己有优点的茶叶批发零售平台。做到物美价廉的感觉，帐务好宣传语句。
2、尽可能多的在淘宝和许多其他论坛发言，多发好文章，让别人对你有印象（签名档一定不要忘了），同时也愿意点击你的店铺转转。在网上开店铺，应保证充足的上网时间，及时回答买家对你商品的提问
3、随时增加新货，让人有的看，不会觉得厌烦。
4、随时保证你的店铺里有一件商品是一元起拍的，这一招非常灵，能在短时间内聚集人气。
5、建议拍实物照片，手头应该有个差不多的数码相机（至少200万像素）。照片拍完后，在photoshop里简单处理一下，比如适当增加对比度，调节亮度。大小控制在80k以内，图片尽可能大，让买家能看清楚细节。
6、对于卖家来说，最好每个商品都同时使用支付宝。你最好有一张工行的卡，这样收钱最快。我已经成功使用好几次支付宝，尽管它没有买家直接汇款给你那么快，但是你给了买家以更大的信心。从而提高了你的信用度。
7、对于在淘宝里发现的问题，最好随时到建议厅去发帖提建议和意见，淘宝好，我们也好，对不对？
8、加入你所在城市或者其他的商盟，大家在一起交流，活动，对自己的知名度很有好处。前几天北京商盟团拜聚会，我负责拍照片，后来帖的文章被放到淘宝首页，并且在联盟里也置顶。这就是个好的方式。总之，想想自己的擅长是什么，然后充分地发挥它。
9、最后想说的是，你辛苦地开店铺，却也总会碰到伤心的事情，比如
——差评。;每个人都有自己的性格，有挑剔的买家，也有豪爽的买家。如果碰到了挑剔的买家，不要说自己倒霉，因为你可以从与他（她）打交道中学到很多东西。;我觉得这个差评，首先在逻辑上并非一定是恶意的。因为这个差评的主要内容还是在交易的时间上。每个买家对交易的速度要求不一样，可能这位客户就是一位在这方面非常挑剔的人。但是他是买家，就是上帝。付了钱，他就有权利对这个服务做出自己的价值判断（只要不是极其无理和不客观的）。.我们通过对商业的全方位理解，对目前市场做可行性分析报告，并从中加以创新，制作适合企业营销的策划方案。网络选择面十分广阔，借助这一平台，可谓商机无限。”安溪信仙茶叶有限公司总经理林建动说。在网上，茶客、茶商可以任意选择茶叶批发商，同样，批发商也可以在茫茫网络中寻找一线客户，购销双方很容易形成最佳良性互动。
跟别的网上销售商靠QQ网聊，大海捞针式的寻找客户不一样，林建动选择主动出击，钻进各大中小城市的茶叶市场网站，筛选出比较理想的茶店，再通过QQ或电话交流。“一个茶叶市场我们会选择100家茶店进行交流，再筛选10家左右寄送茶样，最少达成一家，这是我们的目标。”林建动对自创的“100：10：1”网络营销模式颇为满意。这样的营销模式，花上一个月时间，基本可以建立良好的销售关系。由客户带动，很快形成客户圈。林建动介绍说，今年，就有个武汉客户赶来安溪考察的同时，还带来二十人的茶商团队，客户源一下子就打开了
12做网上生意，最讲究的是信誉。信仙茶业首创顶级零风险购茶服务，3W服务；一是无理由，顾客退换茶无须理由；二是无风险，退换茶来回邮费全部由信
仙茶业公司承担；三是无期限，退换茶不是七天内,随时都可以。起初跟客户谈生意，通过对话交谈，双方各自有了诚意，林建动就给目标客户寄出茶样，再运出
3000-5000元货量试探性地小额度交易，最后逐渐铺开、扩大。“我们真心跟一线茶商做生意，来一个成一个，没出现过溜号。”林建动显得很自信。林建动告诉记者，从他接触网上售茶开始，有个新疆客户一直跟他做交易，每年都有十几万交易额，双方真正建立起互相信任的交易关系。
13茶业的网络营销顾问
顾问, 网络营销, 茶业
如今网络购物已经成为当下的一种生活时尚。而各个行业都在争前恐后的进行网络营销。网络营销之所以兴起，因为网络技术快速发展。越来越多的人喜欢通过网络平台实现交易，这样大大推动了网络营销的发展。茶叶作为一种大众消费品也开始步入网络营销轨道。目前，虽然网络营销在整个茶叶营销中所占的市场份额比例不高，但网络营销作为崭新的营销手段，如能合理、充分利用将大有可为。早在 2005 年，随着茶叶激进实体终端店数量的剧增和网络平台的日趋幼稚，为节约经营利息，减少人力、财力、物力的投入，大量中小企业和广大茶农为扩大销路、增加收益，开始搭建茶叶网络销售平台，14诚信问题大大限制了茶叶网络营销的发展，使得茶叶网络营销的体系很不健全。茶叶的口感因人而异，网络营销不能通过现场品茶的方式来选择，使得茶叶网络营销面临的难度加大。无理由退货打破网络营销藩篱
一、营销渠道理论研究
(一) 什么是营销渠道
美国市场营销学权威菲利普·科特勒:“营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时, 取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。”简单地说, 营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。亦称为配销通路或营销渠重已不容小视, 且售后服务的好坏会直接影响到企业的形象。首先, 企业要建立有效的售后信息反馈机制, 保证企业能及时了解到客户的需求。其次, 要建立完善的客户服务系统和完善的客户服务人员管理制度, 保证客户服务人员以最快的速度、最合适的价格和最好的态度为客户提高最佳的服务。再次, 企业还可推行标准化的售后服务质量管理, 避免由于标准不同而造成售后成本的浪费。
(五) 产品报废处置阶段
随着人们环保意识的日益增强, 对此阶段的成本管理日显重要。这个环节的管理重点主要包括对产品报废、处置所产生的环境成本及其他成本的管理。其指导思想应结合产品全生命周期的环境成本管理, 最大限度地降低环境负荷, 并使企业获得能耗降低或清洁生产等效益, 大大提高产品的绿色程度, 提升企业的环保形象为目的, 提高企业市场竞争力和可持续发展能力。
三、产品生命周期成本管理中应注意的问题
要想成功地实施产品生命周期成本管理是一项大挑战, 需要投入相当的精力, 在实施过程中必须注意以下几个方面。
道。营销渠道包括两方面内容:
第一, 产品的销售途径, 即产品通过哪些渠道销售, 以便因地、因时、经济、方便地提供给顾客, 满足用户需求, 加速产品流通和资金周转, 取得良好的经济效益。
第二, 产品的运输和储存, 也就是通过火车、汽车、飞机、轮船等运输工具, 把产品转移到批发商、零售商、用户手里, 为了不断提高经济效益, 增加收入, 企业除了开发新产品, 提高产品质量和生产效率、降低生产成本外, 还应合地选择营销渠道, 这是企业改善经营的一项重要内容。
(二) 营销渠道的功能
营销渠道的作用是把商品从生产者手中转移到消费者手中, 它弥合了产品、服务在生产者和使用者之间的缺口, 在这一过程中, 营销渠道具有以下功能:调研, 即为
(一) 坚持战略成本理念
战略成本理念要求将企业战略与成本管理结合起来, 从战略的高度对企业的成本结果和成本行为进行全面了解、控制和改善, 进而寻求企业长期竞争优势。高新技术企业在实施产品生命周期成本管理的过程中必然要坚持战略成本理念, 做到统筹兼顾。还应注意, 产品生命周期成本管理的目标必须服从企业的战略管理目标, 因为实施产品生命周期成本管理更重要的是借助其建立和保持企业的竞争优势与可持续发展能力。
(二) 与信息化管理手段相结合
产品生命周期管理需要来自企业内外部的各种与成本相关的信息, 是建立在成本管理手段信息化的基础之上的。高新技术企业应利用科学的方法建立起适合本企业的管理信息系统, 及时地收集和处理来自企业内外部的各种相关信息。同时, 还要在企业内部加强沟通和交流, 以满足产品生命周期成本管理及时性的要求。
(三) 培养自觉的成本意识
建立成本意识是高新技术企业成本管理的一个最基本的立足点。成本意识是人们对成本的一种思想认识, 应使全体员促进交换而收集各种有关信息;促销, 即设计和传播有关商品的信息, 鼓励消费者购买;联系, 即为生产商寻找, 物色潜在买主, 并和买主进行沟通;调节, 即按买主的要求调整供应的商品, 包括分等、分类和包装等活动;谈判, 即代表买方或卖方参加有关价格和其他交易条件的谈判, 以促成最终协议的签订, 实现商品所有权的差异;实体分配, 即储藏和运输商品;财务, 即收集和分散资金, 以负责分销工作所需的部分费用或全部费用;承担风险, 即在执行分散任务过程中承担有关风险。
(三) 营销渠道结构
1、营销渠道的层次结构
营销渠道可以根据其渠道层次的数目来分类。在产品从制造商转移到消费者的过程中, 任何一个对产品拥有所有权或工充分认识到企业成本降低是无穷无尽的。高新技术企业应把降低成本的工作从管理部门扩展到供应、生产和设计等各个部门, 形成全厂全员成本降低格局, 形成纵横贯穿企业各部门的“组织化成本意识”。
(四) 与激励制度相结合
为了使产品生命周期成本管理达到完满的效果, 应在其实施过程中将每个阶段的结果与激励制度相挂钩, 这样可以促使他们将全部精力和注意力用于实现最佳产品生命周期成本, 同时强化企业战略的协调一致以及员工的责任归属感。因此, 企业不要只注重企业的长期利益, 要注意对员工的短期激励。
参考文献:
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(作者单位:安徽大学商学院) 负有经销责任的机构, 就叫做一个渠道层级。由于生产者和经销商都参与了将产品及其所有权带到消费者手中的工作, 因此他们都被列入每一渠道中。零级渠道通常叫做直接营销渠道, 指产品从制造商流向最终消费者的过程不经过任何中间商转手的营销渠道。直接营销渠道主要用于分销产业用品, 这是因为:一方面, 许多产业用品要按照用户的特殊需求制造, 有高度的技术性, 制造商要派遣专家去指导用户安装、操作、维护设备;另一方面, 用户数目少, 某些行为的工厂往往集中在某一地区, 这些产业用品单价高, 用户购买批量大。当然, 有的时候某些消费品也用过直接营销渠道销售。直接销售有三种主要方式:上门推销、邮销及厂商自设的销售机构。
2、营销渠道的宽度结构
所谓渠道的宽度, 是指渠道的每一层次中使用同种类型中间商的数目。如果某种产品的制造企业通过许多批发商和零售商将其产品推销到广大地区, 送到众多消费者手中, 这种产品的渠道较宽;反之, 如果某种产品只通过很少的专业批发商推销, 甚至某一区域只授权一家中间商进行总经销, 这种产品的渠道就较窄或很窄。
二、我国学者对现在的渠道策略新趋势的分析
我国学者认为现在的渠道策略新趋势表现为以下三个方面:
第一, 渠道结构以终端市场建设为中心。以前企业多是注重在销售通路的顶端和中端, 通过市场炒作和大户政策来展开销售工作;当市场转为相对饱和的状态, 对企业的要求由“经营渠道”变为“经营终端”。
第二, 渠道成员发展伙伴型的关系。传统的渠道关系是“我”和“你”的关系, 即每一个渠道成员都是一个独立的经营实体, 以追求个体利益最大化为目标, 甚至不惜牺牲渠道和厂商的整体利益。在伙伴式销售渠道中, 厂家与经销商由“你”和“我”的关系变为“我们”关系。厂家与经销商一体化经营, 实现厂家渠道的集团控制, 使分散的经销商形成一个有机体系, 渠道成员为实现自己或大家的目标共同努力。
第三, 渠道体制由金字塔型向扁平化方向发展。销售渠道改为扁平化的结构, 即销售渠道越来越短, 销售网点则越来越多。销售渠道变短, 可以增加企业对渠道的控制力;销售网点增多, 则有效地促进了产品的销售量。例如, 一些企业由多层次的批发环节变为一层批发, 即形成厂家-经销商-零售商这样的模式, 企业直接面向经销商、零售商提供服务。
三、目前消费品行业营销渠道的主要问题
目前消费品的销售渠道仍主要依赖于传统的渠道, 但随着近几年现代通路渠道的快速发展, 现代通路渠道已接近占整体销售的35%以上, 较去年接近成长了18%。同时传统的销售渠道呈金字塔式的体制, 即厂家-总经销商-二级批发商-三级批发商-零售店-消费者, 此种渠道层级可谓传统销售渠道中的经典模式。但是, 在供过于求、竞争激烈的市场营销环境下, 现有的渠道已经远远不能满足企业存在的需求, 渠道存在着许多不可克服的缺点。同时这种销售渠道中, 产品销售利润层层分解, 产品销售价格层层加码, 并且二、三级批发商利润偏低, 从而导致向心力、销售力不足, 主要表现在以下方面:
(一) 渠道竞争不规范
随着市场的发展, 竞争对手越来越多, 竞争越来越直接, 为争夺经销商资源, 竞争对手往往以更加优惠的条件, 付出更大的代价来瓦解对手的经销商, 一些与厂家关系不够紧密的经销商容易在竞争对手的各种诱惑下阵前倒戈。
(二) 经销商积极性不高
由于严重的供求矛盾导致近年来市场竞争日益激烈, 市场秩序混乱, 商业诚信度低, 低价倾销严重, 许多经销商普遍感到方便面生意越来越难做, 利润越来越薄, 越做越累, 越做越没有信心。
(三) 专业型经销商少
目前专门经销方便面的经销商还很少, 而大部分都是以经销饮料及其他百货为主, 方便面的经营额只占其中一部分, 一些低档方便面甚至纯粹就是为其他商品配货。
(四) 部分经销商效率低, 经营意识落后
有不少经销商文化水平低下, 小农小商思想严重, 经营意识落后, 不能及时转换功能, 更没有公司化的经营管理意识, 只看到眼前利益, 没有品牌意识, 不做渠道建设, 不搞终端维护, 没有长远的战略规划, 缺乏科学的库存管理, 市场调研, 客户管理, 更谈不上区域经营的战略规划。
(五) 价格秩序混乱, 利润率低
一方面, 由于许多企业按经销量给经销商各种月、季、年返利和回扣, 使得经销商为争夺份额扩大当期销量, 而互相降低价格, 价格秩序混乱, 造成利润率降低, 经销商又以种种理由和条件向企业要利润, 逼迫企业就范, 否则就中断业务, 渠道必然会随之崩溃;另一方面, 各企业为争夺一、二级批发商和终端而竞相压价, 导致市场价格秩序混乱, 低价竞争严重, 利润低下;再一方面, 有的企业市场监控和价格控制不力, 经销商或业务员与经销商窜通进行跨市场的窜货, 导致市场价格混乱, 厂商均遭受损失。在旺季如果厂家供货紧张, 更容易发生窜货现象。
(六) 渠道之间的冲突严重, 渠道稳定性下降
越来越多的企业和经销商把目光转向终端, 展开终端争夺战, 终端身价倍增, 反而开始以种种理由提出苛刻的条件, 使企业和经销商不得不满足, 一个是贪得无厌, 一个是无可奈何, 因而不同品牌的企业和经销商之间, 同一品牌的不同经销商之间, 为争夺同一目标终端而发生激烈冲突, 冲突的程度取决于市场竞争品牌的多少和企业对终端的控制力。而且同一企业的不同渠道体系之间也存在冲突, 经销商渠道体系和企业直销渠道体系为争夺同一目标市场;如果管理不善也会容易造成渠道之间的冲突, 不但损害了经销商的利益, 也损害了企业利益。
四、渠道的变革与创新
(一) 老渠道向新渠道变革应把握的原则
营销渠道政策是生产企业、中间商或渠道成员、消费者或最终顾客三方利益的集中体现, 三方的利益通过渠道政策中的基本项目如销售价格、货款支付、存货数量、货损处置、广告宣传、联合促销等作为连接点而紧密结合起来, 包含着营销渠道合作中各成员之间“一损俱损, 一荣俱荣”的利害关系, 因此, 在营销渠道政策的设计中, 必须充分考虑各方的长期利益与短期利益, 以公平、协调、互利和“双赢”为根本原则, 体现出鼓励合作、引导行动、公平报酬、奖励功臣、创造优势、动态发展的合作精神与渠道管理精髓。
(二) 渠道变革途径分析
当渠道本身不能满足或落后于产品在市场上的发展, 或已限制了整体市场的向前推进, 阻碍了消费需求的满足和企业经营理念的实施, 企业就必须主动出击, 进行渠道的变革和创新, 从经营理念、内部组织结构、人员思想、渠道模式、经销商合作基础等方面进行改革, 从而带动整个渠道的提升, 同时也稳固了自身渠道的核心竞争力, 建立自己在市场中的领导地位。在渠道创新方面:渠道模式方面的创新;渠道管理方面的创新。
就这两方面, 本文归纳总结了以下几条创新途径:
第一, 渠道的宽深度决定方便面企业未来的发展规模。渠道的宽度就像人的四肢一样, 渠道宽度越宽四肢就越健全。渠道的深度更像人的四肢长度, 渠道越深四肢的能量就越大。因此, 渠道网络经脉的活络直接决定了区域市场的生机与活力, 所以说方便面企业要想在渠道上取得更多的销量, 就必须进一步拓展渠道的宽、深度。
第二, 有效利用和整合现有的渠道资源。有效地利用和整合现有的渠道资源, 不必再投入巨资, 不失为一种明智之举。企业让出一部分利润, 将自建渠道的成本和风险进行转移和分担, 同时通过销售流程及管理方式的调整、改进, 充分发挥渠道关系、配送体系、促销配套等方面的资源效用, 实现渠道效率的提高和费用的节约, 这不仅符合市场资源优化配置组合的规则, 也使厂家在扩大渠道规模的同时得到了利益。
第三, 提高渠道终端网点的优质率。
第四, 建立复合渠道模式。合理的产品线组合是进一步拓展市场必备的先决条件。企业必须通过不断地研究消费者的消费习性变化, 研究消费者的需求, 进一步细分消费者中的不同群体, 并推出了满足不同消费者群体需求的针对性产品。
第五, 拓展新终端。我们必须把一切可能发掘的终端发掘出来, 不仅包括大型终端, 也包括不被我们重视的无数小终端和非正式渠道, 如酒店、餐饮、夜场 (酒吧、迪厅、KTV) 。这样不但能增加新的销售增长点, 而且可以加快资金周转, 分担大终端费用上升的压力, 有效解决渠道单一的矛盾。但厂家应当注意的是渠道管理能力决定小终端运作的成败, 这一点应引起厂家的重视创新与经销商的合作模式。
五、渠道的控制和管理
(一) 渠道冲突的基本类型
发生在渠道关系中的冲突可以按照以下四种标准进行分类:按照渠道成员的关系类型可分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突;按其产生的原因可分为竞争性冲突和非竞争性冲突;按照其显现程度可分为潜在冲突和现实冲突;按照其性质可分为功能性冲突和病态冲突。
以上按四种分类方法对冲突行为做了归类和分析, 目的是想从不同角度去考察渠道关系中的冲突问题, 找出妥善的解决方法。渠道成员应投入时间和精力去设计好渠道构架和“游戏规则”, 以降低潜在冲突发展成为现实冲突的可能性。
(二) 如何有效解决渠道冲突
渠道冲突控制管理是指分析和研究渠道合作关系, 对预防、化解渠道冲突工作加以计划、组织、协调和控制的过程。这一过程包括以下方面:
第一, 明确冲突问题。这是冲突管理的第一步, 这一步主要应做好以下几方面工作:一是端正对渠道冲突的认识, 确信冲突存在的客观性和不可避免性, 树立冲突管理思想和意识;二是区分潜在冲突问题和现实冲突问题;三是区分冲突性问题和病态冲突问题;四是确定可调和冲突问题和不可调和冲突;五是弄清楚冲突的本质问题;六是仔细界定竞争问题和冲突问题。冲突问题能否被发掘和确认, 与管理者掌握的资料信息的量和质有关。建立有关冲突的调研分析制度, 构建起有关冲突管理的信息系统, 是确定冲突问题的依托和条件。
第二, 分析冲突问题。冲突问题主要有两方面的内容:一是分析产生冲突的原因;二是分析冲突可能产生的影响。冲突的原因分析有助于寻找到有效解决冲突问题的方法和措施, 冲突的影响分析有利于界定冲突的性质, 有利于冲突资源的配置和利用。
第三, 明确冲突管理的目标。渠道冲突管理目标一般可分为防预性目标、缓解性目标、化解性目标和无冲突目标等四类。预防性目标是指预防冲突发生和预防冲突恶化的目标;缓解性目标是指降低冲突水平的管理目标;化解性目标是指消除和解决冲突问题的目标;无冲突目标可能是扩张性的, 即通过并购而使渠道成员之间的合作关系变为渠道成员的归属关系, 也可能是紧缩性的, 即中断与某一渠道成员的合作关系甚至摒弃该渠道系统, 根除产生冲突的基础和条件。
第四, 制定并优化渠道冲突管理方案。渠道冲突管理方案应该包含现实冲突管理目标的策略措施和有关工作流程、制度与资源准备、评估和检测标准等方面的内容。
第五, 方案的落实与执行。方案的落实执行主要是选择适当的人员, 在适当的时机全面推行和落实冲突管理方案。在这一阶段, 有关的资源配置到位并采取相应的激励和控制措施, 对确保方案执行关系重大。
第六, 检查、评估冲突管理绩效。这一阶段主要是做好冲突管理的检查和效果评估工作, 找出工作差距, 进一步完善冲突管理措施, 提高冲突管理水平。
(三) 中间商倒货问题的控管
在新设计的渠道中由于现实的问题如内部业务操作不一致、客户返利方式单一、内部激励机制不合理等导致最大的冲突是中间商倒货, 针对市场情况制定出以下可行方案:
第一, 公司内部各区域分公司业务操作的相互协调, 即在不同的分公司在执行不同的渠道价格时不能各自为政, 应该事前相互告之以避免区域间过高的价格差异, 尽可能减少区域之间倒货。
第二, 合理分配中间商的业绩。建立客户资料 (包含客户每月的交易品项、数量以及库存、分销状况等) , 根据整体市场和公司的总体发展来分析客户的发展情况再为其分配下阶段的业绩。只有这样, 才能保证业绩的分配不会过高, 以避免客户为完成业绩去倒货, 同时也不会因为业绩过低而分散精力去经营竞争对手的产品。
第三, 彻底改变客户返利标准。依照通路行销的策略即将中间商的业绩与市场维护水平相结合进行综合考评。而中间商市场维护考评可参照五项标准———产品能见度、陈列面表现、价格维护、行销用品使用和助销活动支持来执行。这样的考核标准既有利于公司产品在终端市场的有效流通又能避免单纯业绩考评导致的中间商倒货行为。
参考文献
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泰顺是我国的茶叶出口基地县之一，茶区辽阔，品种丰富，质量优异，产量较高。
一、市场现状
龙头企业增长态势较强。被调查的78家茶叶加工企业中有各级龙头企业37家，20xx年平均资产规模、产品销售收入和出口交货值分别为5617.01万元、6153.28万元和3951.43万元。总资产、产品销售收入和出口交货值分别占全部78家企业总额的86.2%、86.1%和95.9%。37家龙头企业中，20xx年亏损企业仅为2家，亏损面5.4%;与之对应的41家非龙头企业，亏损企业13家，亏损面达31.7%。茶叶加工龙头企业20xx年迅速走出金融危机影响，平均出口交货值和平均利润总额同比增长8.1%和28.6%。
产业布局比较集中。茶叶加工业作为浙江特色产业，在全省各市的分布呈现整体发展、重点突出的态势。分布较为集中的地区为杭州、绍兴两市(见下表)。浙江25个茶叶主产区有11个分布在杭州、绍兴。20xx年两市主产区茶园面积97.61万亩，产量7.74万吨，分别占全省的37.4%和47.7%。20xx年底，杭州市有茶叶加工企业248家，占全省的25.5%，产品销售收入13.21亿元，占全省的16.9%;绍兴市有238家，占24.5%，产品销售收入27.98亿元，占35.9%。两市茶叶加工企业数量和销售收入分别占全省的50.0%和52.8%。
SWOT问题分析
因为茶叶的销售它本身不存在热销````即使有淡旺季的时段，但是实质上还是存在一定的困难。
1：茶叶和土特产品相互带动，从而提高销售店的经济效益
茶叶是属于农副产品，现在商场、店面上架的都是一些包装精致的茶叶，我们也可以
争取提供一些具有地方特色的茶叶，这样更具有代表性，既可以增加销售收入，也可以给礼品商品类带来了更好的补充。
2：茶叶的旺季在(3月下旬——5月中旬)
这个时段占据了整个销售销量的60%以上，旺季以外的销售十分寡淡，也就全年销售收入的40%!所以我们要在旺季的时候争取把销售量提高……
3：茶叶应该向多元化分散开来
自己包装降低采购成本，增强了竞争力。
在包装上印上自己的广告，也省了不少广告费。
自己包装，还给人一种“土货”的感觉。
这种想法也可以带动起来，不仅仅是这样一种多元化的方案，还有最重要的是顾客门的心理
4：要贴近顾客
所谓顾客就是上帝``就是真理，至今还是很受用的，消费者的态度，意见，行为都是对于商家
最重要的!
我每每看见那些豪华的店里，根雕茶几上爬满了喝茶的人，很是羡慕，心想讲究高品位，高质量
是很重要的``但是比那些更重要的就是要怎么样才能贴近顾客，噌茶喝的和喝茶的比例严重失调
5：店面的布置也是必不可少的
并不是说茶叶店就是很素面超天的，就只能色调单一，这样反而没有心意，吸引不起人，希望可以总体布局突破传统，清新，明快，简单，人性化
也不是说要复杂和奢侈，那样就给人感觉是价格很昂贵
二、营销战略
1、品牌塑造策略：
品牌内容涵盖企业形象(CI)、企业管理、企业文化、企业商誉、企业规模、知识产权管理、产品质量、产品研发、营销策略及售后服务等
2、市场分销策略：
分销模式：厂商直销、区域代理、省级直销与市县代理结合，跨区域综合市场批发、区域代理与市场批发结合，买断包销等。渠道分销取决于茶叶企业的经营模式、资金实力、产品结构、品牌影响力等诸多因素。
经销产形态：中间商(批发商)是指食品、土产、茶叶公周以及经营茶叶的综合性公司(含一批、二批);销售终端(零售商)包括综合卖场、超市、便利店、食杂店、茶叶专营店(茶庄、茶楼)等。
经销商管理：加强市场网络、销售终端的维护与开发，充分发挥市场通路的平台作用，提高商品流(物流)、资金流、信息流的运作效率。通过终端行动管理系统(专人定责)、出货速度控制(铺货率)、客户销售及货款预警管理(回款率)等形式，监督管理经销商的业内动态，防止经销商通路崩的盘而造成销货款损失。
3、产品开发策略：
茶叶市场的高端产品(名茶)的开发有利于品牌塑造，中低端产品(优质茶、大宗茶)则是提高市场份额和盈利之源。茶叶企业可根据货源供应、经营规模、市场需求等因素调整优化产品结构。商品茶经营档位不高偏废，可以各有侧重，经营范围也不宜过广，避免经营品类过多过滥，以及产品特色和诉求点不明晰。
4、商品茶价格策略：
价格因素直接影响到商品茶的市场竞争力、市场份额与经济效益。高端途径及消费群相对固定，礼品馈赠比例很大，价格弹性小，从而订价较高，以保持名茶的珍贵形象。中低端产品(大宗茶)属于大众消费品，价格弹性大，应坚持薄利多销、走量为主的订价原则，追求批量化的规模效益。
加强销售渠道及终端的价格管理与监督，实施商品茶批发、零售的指导价，鼓励、引导经销商遵循行业价格规则。
5、市场促销策略：
根据市场调研结论，结合产品特点和市场竞钕需要，针对性地确定促销推广方案。通过经济、实惠的晶牌传播途径，如报刊的分类广告和软文广告、茶博会的斗茶会等，实施差异化营销创新，配置新颖、别致的宣传品、展品、POP等，倡导茶艺、茶道等的文化推广传播，达到“润物细无声”的品牌推介和促销效果。
6、社会资源整合策略：
茶园管理是茶叶卫生质量的主要关键控制点，原料加工则是茶叶品牌形成的关键环节，茶叶企业应切实抓好生产源头(产地)的技术、资金扶持及质量管理和监控。加强定单合同的法律约束，规范经济行为，明确协作各方的责、权、利，在茶叶管理、原料加工、产品研发、质量控制、成本核算、市场营销等方面，发挥各自的积
一、前言
本案策划目的二、网络营销环境分析
（一）市场环境分析
（二）产品分析
（三）竞争分析
（四）消费者分析
三、SWOT分析
（一）广告媒介策略营销目标和战略重点
（二）价格定位:
1、门户网站的建立
2、网站推广方案
四、网络营销方案
五、实施计划
六、费用预算
产品分析优势：玉器（或吊坠）的最大优势在于其独特性，不同于市场上任何一款产品，其是大运会特许商品的特殊性，保证其随着大运会的召开，营销会越变越好。产品自身品质分析，“ＵＵ” 玉器（或吊坠）作为大运会特许商品，与其他产品相比具有先天优势。一是精中选优。“ＵＵ” 玉器是从白玉、昆仑玉、辽宁岫玉、阿富汗翠玉等三四十种玉中选择阿富汗翠玉做作为原材料。阿富汗翠玉硬度高于白玉,形色与翡翠相似,脉理坚密,手感圆润.阿富汗翠玉的极佳天然条件保证了“ＵＵ” 玉器必能在市场畅销。二是精良制作。“ＵＵ” 玉器从原材料到成品约耗时24小时, 分别采取机器定型、机器磨边、人工挖孔、人工抛光、激光刻字的方式制作出的“ＵＵ” 玉器品质不凡。
(2)劣势：
产品包装要更有现代感，更加美观大方，要显示其特殊性不够。建议改进产品的包装档次，以符合其价格形象。
价格较高，不能满足很多较低收入的消费者的需求。建议降低售价，以争取更多的潜在消费者。
（三）竞争环境分析
随着深圳2011年大运会即将召开，大运会必将引来大量的消费群。众多企业纷纷看中了大运会市场这块蛋糕，使得市场的竞争空前激烈，目前在大运会市场等控制着大运会市场大部分份额。在重要的大运会销售场地等商品市场综合占有率之和超过60%。
重点竞争对手的广告表现策略表现突出，尤其在商品与大运会的关系渲染尤其突出，“ＵＵ” 玉器在广告表现方面应该另辟新径，做好广告宣传。
（四）消费者分析：
(1)目标消费群体以与会外国游客为主，其具有中等以上收入，对中国文化尤其玉文化有需要，他们大多有收藏中国文物的习惯。
(2)潜在消费者：以对大运会各种标志有收藏兴趣的人为主，有中等以上收入，这些人对我市举行大运会有浓厚兴趣，我们需要做的就是对他们宣传UU玉器（或吊坠）的好处，以引导他们成为我们的目标消费群体。
(3)现有UU玉器（或吊坠）的消费行为：主要在法定节假日前后，具有比较高的指明购买率，品牌忠诚度比较高。
(4)现有UU玉器（或吊坠）消费者的态度： 2011年大运会即将召开，政府必将对大运会进行大量宣传，这就成为我们UU玉器（或吊坠）打开市场的契机。
三、SWOT分析
（一）广告媒介策略营销目标和战略重点
1、媒介策略
由于“ＵＵ” 玉器是大运会特殊商品，而且准备投入较多的宣传费用，所以
我们建议采取全方位的媒介策略。
(1)以电视广告为主导，向目标消费者做重点诉求争取以电视广告达到最广泛的覆盖面。(2)以报纸、电台广告为补充，向目标消费者传达关于产品的更丰富的信息，同时将各种促销活动的内容及时告知消费者
(3)以张贴广告(吊旗等)、邮报等形式在各大超市、商场进行品牌宣传。(4)用公交车体广告进行宣传。
(5)在家友超市各大门店(建议选择***店、***店、**店)进行大型户外广告宣传。
2、媒介选择的标准
(1)选择深圳地区对消费者生活最有影响力的媒介
(2)选择深圳地区消费者接触最多的媒介(3)选择最家庭化的媒介
(4)选择深圳地区最有亲和力的超市、商场
3、所选媒介
(1)电视媒介选择深圳地区最深入家庭的深圳***频道，这个频道是深圳地区收视率最高的电视台，一般家庭都收看。并且收视人群比较接近于我们的目标消费者。
(2)报纸方面选择商报。
(3)公交车体广告，选择绕深圳各繁华地段公交车等。(4)超市的吊旗以及邮报封面进行宣传。
(5)广告发布频率：各媒介在广告发布的时间和频率上互为补充。在广告开始的一个月内采取集中发布的策略，即在各媒介上持续发布广告，以节省广告费用，保持广告的持续性，起到持续的说服和提醒作用。
4、整体传播策略
因为“ＵＵ” 玉器的销售刚开始，需要迅速地打开市场，因此除广告之外，还需要促销活动的配合。通过广告来促使消费者产生购买欲望通过促销促使消费者直接产生购买行为。整体传播活动由下面的内容构成：(1)媒介广告：通过上诉大众传播媒介发布广告
(2)售点广告：在“ＵＵ” 玉器的所有售点张贴各种宣传资料(3)售点促销活动：在各售点派出促销人员，直接开展促销。
现场鉴赏：请消费者现场鉴赏“ＵＵ” 玉器。并发放“ＵＵ” 玉器的一些宣传小册子。
赠品促销：向购买产品的消费者赠送小型礼品或者采取买几送几的方式赠送
加大包装促销：制作特别的包装以优惠价格出售
(4)各种主题促销活动：与报纸广告相配合，开展大型的促销活动，以吸引更多的消费者购买本产品。(比如在部分商品包装中加入幸运兑换券，消费者凭兑换券可以免费兑换一定数量的商品)。A 求对象
目标消费群体以与会外国游客为主，其具有中等以上收入，其具有中等以上收入，对中国文化尤其玉文化有需要，他们大多有收藏中国文物的习惯。B、诉求重点
广告诉求从消费者喜欢大运会，希望参与大运会，更希望能获得具有大运会标志商品为目标，突出“ＵＵ” 玉器不同于一般的商品，其有长期纪念意义，适合于长期收藏。C、诉求方法
感性诉求策略是同常用商品不同的诉求方法，它能够包含丰富体育精神内容，对诉求对象起到比较好的效果，因此建议“ＵＵ” 玉器广告也以感性诉求为主要的诉求方法。具体可以通过生活场景、处于日常生活中的人物形象和生活场景来表现。
（二）价格定位:
“ＵＵ” 玉器的价格定位不宜过高,因为我们的目的是让“ＵＵ” 玉器机成为大运会的畅销产品,但是由于“ＵＵ” 玉器在包装功能等方面有其附加值，它的价格定位在中高价位比较合适。
四、网络营销方案
1．销售型网络营销方案
销售型网络营销目标是指为企业拓宽网络销售，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。目前许多传统的零售店都在网上设立销售。
2．服务型网络营销方案
服务型网络营销目标主要为顾客提供网上联机服务。顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点。
3．品牌型网络营销方案
品牌型网络营销目标主要在网上建立企业的品牌形象，加强与顾客的直接联系和沟通，增加顾客的品牌忠诚度，配合企业现行营销目标的实现，并为企业的后续发展打下基础。目前大部分企业站点属于此类型。4．提升型网络营销方案
提升型网络营销目标主要通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，提高营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。如戴尔、海尔等站点属于此类型。
5．混合型网络营销方案
混合型网络营销目标力图同时达到上面目标中的若干种。如亚马逊通过设立
网上书店作为其主要销售业务站点，同时创立世界著名的网站品牌，并利用新型营销方式提升企业竞争力。它既是销售型，又是品牌型，同时还属于提升型。
五、实施计划
（一）公益活动
思路：要与众不同,用支持大运会作为“ＵＵ” 玉器长期的公益活动。主题：心系深圳大运“ＵＵ” 玉器有责
活动方式：消费者每购买一枚“ＵＵ” 玉器，圣珠企业就拿出一部分钱来支持大运事业。
（二）现场销售活动
思路：采用在重要场地举行露天销售的形式，让“ＵＵ” 玉器在较短时间内为人们所熟识。并利用特殊形式，向消费者展示“ＵＵ” 玉器的长久纪念意义。主题：支持大运
——““ＵＵ” 玉器现场销售会”
活动方式：在深圳较繁华地带(可以选择**广场、**广场、***体育馆等地)举行现场销售会，将“ＵＵ” 玉器做成较大的模型放置于现场，供消费者任意观看，并在现场派发一些“ＵＵ” 玉器的宣传资料。为了吸引人群，我们还可以在现场搭台，与消费者进行一些互动活动。利用这个亮点，邀请一些新闻单位进行现场报道，以达到很好的宣传效果。
来源：考试吧（Exam8.com）2011-1-7 12:34:15 【考试吧：中国教育培训第一门户】 模拟考场
既然选择做房地产行业，就没有退路了，房地产行业虽然赚钱多，但是高回报就有高风险，机遇与风险共存。但是投资大，如果被套牢的话，那就没有任何退路了，比股市被套牢还惨。
高风险，高投资，所以在房地产行业做事一定要谨慎，做任何事情都要提前想好退路，做任何事情都要把事情搞的清清楚楚，才不会出现投资失败。
下面我根据最进房地产市场的情况，就眼下局势，给公司制定了一份自认为很有针对性的市场营销策划书：
房产行业解决方案：
09年的中国房地产就像开发商的恶梦，受次债的影响，全球房产的低迷也波及到了中国，09年仍然是房产行业的艰难时期，本月初国务院正式声明不会政策性拯救房市。房产商一掷千金的推广策略一去不复返了，认真研究购买者需求，准确规划产品，精准传播已成为开发商与代理商的当务之急，优邮的房地产行业解决方案正是解决了开发商在经济低迷期的营销难题：
精准推广规划：
1）楼盘客群细分；
2）精准短信营销平台；
3）精准邮件营销平台；
4）数据库发送执行；
5）目标客户dm营销设计与执行。
房产代理专项规划：
1）数据库建立；
2）数据库推广平台建立（短信、邮件平台）
3）数据库发送执行。
商业地产集客规划：
1）商圈分析；
2）地产主题设计；
3）招商方案与执行；
4）集客策略。
中高端房产项目推广规划：
1）整合网络传播方案；
2）高端客户数据库分析；
3）数据库内容设计与推广执行；
4）项目推介会执行规划。
优邮房产行业的解决方案，适合低成本市场推广的开发商、中介代理机构，是快速找到目标的新营销模式。
全球金融危机的到来说明了投资不理性是世界性的问题，虽然中国的房地产市场出现萎靡，但是世界房地产市场都几乎和中国一样，甚至比中国还要严重。虽然世界很多国家都做出了政府救市的举措，但是中国根据自己的国情做出了不会政策性拯救房市的决定，这也有国家的苦衷，我们应该理解。
既然国家不会政策性拯救房市，那我们就必须自己想出路了，如果不想出路的话，公司离破产也不远了。我们正在为之前中国房地产市场的不合理开发买单了，这怨不得别人。确实有很多房地产大腕囤积居奇，大肆炒作房地产市场，导致现在这个情况。
1商业策划书公司概况
1.1 公司简介
1.2 目标市场
因为绿茶保健与饮品的双重功效，我公司的主要目标市场是主要饮茶者及茶叶爱好者。
1.3 盈利模式
通过业务的不断发展深入，扩大知名度，提升绿茶销售量。项目概况
2.1 项目概况
本项目是由午子绿茶公司和华之杰塑料建材有限公司合资/合作建立初期以茶叶销售为主的新公司。营销战略
3.1 营销目标
首先我们关注的是营业额、利润额、市场占有率等质的目标，详情可见财务报表中的对未来五年的预期。总结如下，营业额在__800___万左右。利润额在第一年预计__300万____。
其次是如提高企业形象、知名度、获得顾客等其他目标。企业形象及知名度的建立有利于吸引客源，从而扩大规模。
3.2 营销战略
通过以下等方面增加销售量
1.网络营销：通过企业网站销售、入驻淘宝网
2.茶艺楼经营
3.电视媒体：名人效应
4.实体连锁专营店
5.慈善活动的宣传
6.街边广告灯箱
3.3 营销策略
3.3.1 价格适众
价格的定位是影响营销成败的重要因素。价格高低直接影响的购买行为。本企业价格定位，是通过市场调查后进行价格定位。
3.3.2 品牌提升
所谓品牌提升策略，就是改善和提高影响品牌的各项要素，通过各种形式的宣传，提高品牌知名度和美誉度的策略。本企业通过多种宣传（包括媒体宣传公益宣传等）途径对绿茶进行宣传。提高该绿茶品牌知名度于美誉度。
3.3.3 刺激源头
将消费者视为营销的源头，通过营销活动，不断地刺激消费者购买需求及欲望，实现最大限度地服务消费者的策略。加大绿茶保健作用方面的宣传，让消费者从内心认为需要购买我们的产品。
3.3.4 动态营销
本企业会定期做市场调研，不断改进本企业的营销策略，以跟更好地了解消费者的需要，适应当代消费需求。财务分析
4.1 财务预测
4.1.1 资金使用计划
资金用于产品宣传、周转、销售、员工的工资、工资基本运行及库存费用。
4.1.2 未来预测
第一年销售额达800万，公司成熟后可通过召开股东会决定投资建设新的茶生产基地或生产茶的制品的生产厂，购置生产线，从而提高公司业绩。
4.1.3 收入预算
首年内销售额突破800万，利润达到300万。风险预测
本次午子绿茶公司与华之杰塑料建材有限公司合作/合资的风险预测是为了预测在合作过程中以及工作结果中可能出现的未预料到的风险，并制订相应对策从而预防事故发生或减小损失。可能遇到的风险如下：
5.1 广告宣传
5.1.1 宣传效果不到位
我方营销手段主要分为五部分，即网络、电视媒体、实体连锁、慈善活动、广告灯箱等手段进行全方位宣传。具体营销策略可见营销策略一节，由于营销手段的到位与企业产品及自身的吸引力，打开市场应该可以按部就班达到预期，但是为防万一，如果打开市场的过程低于预期，我方将采取两方面措施。其一，寻找之前营销策略预期中与实际情况不符的部分，加以改进或使之更符合实际，使得营销情况改观。其二，如果研究发现只是宣传力度不够，则加强宣传力度，坚定之前的营销策略。发展战略
6.1 扩大营业面
公司前期以销售绿茶为主，后期根据发展状况，可是投资建设新的茶
提交日期:2014年4 月24 日
一、茶叶细分行业综述及特点 ∙细分行业市场现状
我国是世界产茶大国,福建、云南、浙江、四川和湖北为我国茶叶主产区。
目前,茶叶行业保持稳定发展。茶叶零售店数量大,高度分散。多种销售形式兴起。连锁零售业态正在兴起,以区域连锁为主,缺乏全国性品牌,茶叶连锁企业的品牌优势不明显。∙细分行业特点
•茶叶生产有很强的季节性,茶叶产品需要严格的食品安全QS管理,有保质期要求。
不同产品生产流程不同,对保质期的要求也不同。
•产品以茶叶、茶艺、服务、茶具经营相结合的多种经营形式。
•茶叶产品品种多样,口味各不相同。茶叶企业需要结合当地消费习惯调整茶叶商品结构。茶叶企业品牌由地方品牌正在向全国品牌转变。
二、行业关键业务需求 ∙行业关键管理问题与需求分析 2.1精准库存管理
产品的积压对于对产品保质期及食品安全有着严格要求并受到严格监管的茶叶行业企业来说尤为重要。实时的各类数据掌握有利于分析库存现状,更科学的进行生产或采购。2.2集中统一的连锁管理
茶叶企业发展至一定规模后多采用连锁零售+网络营销+渠道销售的多种模式管理销售环节。对分布全国多地的门店及销售终端的销售活动的统一管理、各种销售政策的贯彻落实都需要有强大的信息化管理为支撑。
2.3全面的会员服务管理
会员是企业的宝贵财富,对优质会员的维护是企业销售的重要环节,这就需要系统记录分析有关会员的各类信息,以便企业做出一套具有市场竞争力的会员制度。
2.4强大的分析报表功能
连锁零售产品不仅是一套销售管理工具,其强大的分析报表功能会及时通过系统反馈信息给运营总部,并通过对大量基础数据的收集与分析供管理者预测分析,调整企业战略。
三、细分行业解决方案
业务流程总体解决方案
用友优普提供了全面的信息化建设方案,满足企业在发展的不同发展阶段的不足管理需求。
用友优普连锁零售产品实现了对多地分布门店的实时管理,体现了集中管理的现代管理思想。协同了财务、采购、销售、库存等各职能部门,使企业在快速扩张时得到了基础性保障。
四、解决方案价值
ERP优化了业务运作流程,使关键业务流程的自动化。系统使企业及时掌握消费者的需求动向,快速调整产品结构和促销策略。同时,平衡库存分布在保证畅销产品供应充足的同时避免滞销产品的生产浪费或库存积压。并且企业可以通过物料追溯系统,及时追回问题产品。从而全面提升业务决策效率。
五、茶叶行业典型案例情况 ∙企业简介
中闽魏氏茶业股份公司创立于1999年。是一家集生态茶庄园开发、种植、制作、生产、销售为一体的茶业连锁企业。企业荣获“中华人民共和国国务院办公厅指定用茶”、“中国驰名商标”、“福建省农业金奖企业”等70多项荣誉。通过
ISO9001质量管理、ISO14001环境管理、绿色食品、有机食品认证。公司投资建设万亩生态茶庄园和百家茗品体验店,在业界享有极高的盛誉。
∙信息化应用价值
应用了用友优普ERP产品后,中闽魏氏有效管理了业务各主要环节,实时掌握企业各方面状况,业务数据及时有效真实反映到企业总部,为总部总体管理布局,进行快速扩张奠定
了坚实有力的基础。行业客户情况
1.房地产策划代理行业的市场结构分析
1.1企业数目和规模
近年来，我国房地产策划代理行业进入了快速发展的轨道。在企业数量上，由于行业的利润高、发展潜力大以及进入该行业没有明显的专业限制，大量企业涌入了房地产策划代理行业。在企业规模上，策划代理企业紧跟房地产开发企业的步伐，不断扩张规模。有多于30个策划代理企业进驻了12个重点省市。其中，世联地产现已完成了39个核心城市的布局，服务项目遍及200多个城市。
1.2市场集中度
20，全国策划代理综合实力前十位的企业平均一手物业代理销售额为1051.68亿元，增长率达36.07%，提升市场份额至14.21%，同比增长了2.22个百分点；策划代理综合实力11-50名企业提升市场份额至12.62%，同比增长了0.86个百分点；策划代理综合实力51-100名企业提升市场份额至5.57%，同比增长了0.06个百分点。由此看来，房地产策划代理行业的集中度进一步提升，行业的资源流向综合实力较强的企业。
1.3区域分布
策划代理企业重点分布于一线城市，企业区域分布的集中度很高。以策划代理百强企业为例，28%分布于北京，22%分布于上海，22%分布于深圳，10%分布于广州，而其余18%则分布于其他城市。由企业的区域分布来看，策划代理行业存在区域发展不平衡状况。
1.4进入壁垒
由于我国策划代理行业起步较晚，开设房地产策划代理专业的高校较少且以高职院校为主，导致了策划代理行业没有明显的专业限制，再加上行业进入的资金需求低，因此，现阶段策划代理行业的进入壁垒较低。
2.房地产策划代理行业的企业行为分析
2.1拓展业务
随着房地产市场细分化的发展趋势，策划代理企业也不断拓宽自身业务链，以策划代理业务为中心开展金融、物业资产管理、养老地产、商业运营等业务。世联行通过自己组建、并购、合作的方式进入物业管理、金融、养老保险领域；同策咨询通过合作和入股的方式开展了金融、资产管理、商业运营的业务；合富辉煌通过对自身资源的.整合，打造贯穿策略服务、房产服务、商业地产、增值服务、信息服务的全产业链服务模式。
2.2扩张规模
策划代理企业通过全国扩张和区域深耕的策略提高市场占有率，增强自身实力。在全国市场布局方面，年策划代理百强企业平均进入28.97个城市，较增长了0.58个百分点，连续五年持续增长；在区域市场布局方面，百强企业实施以分公司为中心、周边进驻城市为重点的深耕策略，不断提升企业的单个城市贡献度，2013年策划代理百强企业平均拥有14.26个分公司，较20增长了0.17个百分点，单个城市贡献度为91068.94元，同比增长了37.09%。
2.3注重品牌塑造
随着房地产策划代理行业由服务竞争向品牌竞争方向的过渡，策划代理企业对自身品牌塑造的重视程度也在逐步加深。年，85%的策划代理企业成立了品牌管理部门，其品牌价值均值为17.03亿元，高出未成立品牌管理部门的企业7.77亿元。在品牌塑造的方法上，品牌的传播策略趋向整合，企业通过网络媒体宣传、行业研究报告、客户服务专业化、客户服务体系化、文化营销、开展公益活动等方式全方位塑造企业的品牌形象。
2.4服务创新
在房地产策划代理行业产品服务同质化的现状下，企业为获取竞争优势，不断进行服务创新，以突出自身发展特色，稳固市场地位。金网络地产整合土地资讯、市场研究、项目定位、产品策划、融资招商、市场推广、销售执行、物业管理、房地产金融的全品种技术服务链，融合业务的资源优势，构建了房地产综合服务平台。华燕置业将经纪、金融两大领域完美结合，实现房地产流通领域一站式服务，突破了房地产营销代理行业的传统盈利模式，向“成为中国房产流通服务领域最具创新价值整合力的领导者”的方向迈进。
2.5服务网络化
随着互联网的快速发展，房地产策划代理企业纷纷紧跟时代潮流，改善自身业务模式。一方面，搜房网、58同城、安居客等网络平台以其营销成本低、全方位无间断显示楼盘、方便客户了解全面信息、有效管理客户关系等优势赢得了策划代理企业的青睐。目前，搜房网的网络业务已覆盖了399个城市，其中还包括部分海外国家（美国、日本、德国等），大批策划代理企业纷纷与其建立了长期合作伙伴关系。另一方面，企业纷纷自建网络平台，在加强区域管理的同时整合自身的各项资源。世联地产在完成全国布局以及产业链构建之后，着力打造基于大数据和移动互联网的业主服务平台、互联网金融系统，构建顾客、金融、资产管理等多项业务为一体的房地产综合服务平台。
2.6注重企业人力资源
2013年，房地产策划代理百强企业的技术研发投入均值为2548.03万元，人均绩效为37.83万元。企业一方面通过人才选用、培养、评价、晋升、激励等机制构建研发团队，实现平均硕士学历以上员工占比9.57%和本科学历以上员工占比64.53%。与此同时，企业加大对员工的培训，实现年员工培训投入1375.74万元，同比增长45.38%。
2.7注重商业地产
要求：可以自行选择任何产品，策划的内容包含以下几点，该作业作为课程考查项目，请大家认真对待。作业将在第16周提交，并在16周课堂上展示。一,网络营销策划目的
要对营销策划所要达到的目标,宗旨树立明确的观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在。企业在总的网络营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化, 设计新的阶段性方案,推出新产品时,针对该产品设计专属的网络营销策划方案
二,网络营销环境的分析
行业外部环境分析 政治环境分析,经济环境分析 行业内部环境分析 消费需求分析,网页分析 网络营销目标
三,网络营销目标
网络营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标, 即网络营销策 划书方案执行期间, 经济效益目标达到: 总销售量为×××万件, 预计毛利××× 万元,市场占有率实现××
四,具体网络营销方案
网络营销 书写具体网络营销策划书,应考虑以下几点内容: 1,网站分析,主要包括:网站流量分析,站点页面分析,网站运用技术和设计 分析,网络营销基础分析,网站运营分析等
2,网站优化,主要包括:网站结构优化,网页标签优化,网页减肥压缩,超链 接优化,页面内容优化
3,网站推广,主要包括:搜索引擎排名,相关链接交换,网络广告投放
五,如何广告宣传 1)原则:(1)服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象(2)长期化: 广告宣传商品个性不宜变来变去, 变多功能了, 消费者会不认
识商品, 反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传(3)(4)广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式
不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时,灵活的进行,如重
大节假日,公司有纪念意义的活动等 2)实施步骤可按以下方式进行:(1)(2)(3)(4)策划期内前期推出产品形象广告 销后适时推出诚征代理商广告 节假日,重大活动前推出促销广告
把握时机进行公关活动,接触消费者积极利用新闻媒介,善于创造利
用新闻事件提高企业产品知名度根据策划期内各时间段特点来书写网络营销策划书,推出各项具体行动方案.行 动方案要细致,周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而 行,尽量以较低费用取得良好效果为原则.尤其应该注意季节性产品淡,旺季营 销侧重点,抓住旺季营销优势.如果上面五大问题都解决好并形成文字,我们只要稍加修改.按一定的格式整理 成册,就可以顺利的形成企业网络营销策划书.附:关键点
What 方案要解决的问题是什么? 执行方案后要实现什么样的目标?为企业能 创造多大的价值。
——华迪水处理有限公司
一、网络营销策划
1、网页分析
a．网页设计风格
整个网页的蓝色为主色调，给人一种气势恢弘，大海翻滚的大气。
b.网页功能设计
本网站具有企业供应产品、邮箱、浮动QQ、客户服务、企业在线、公司产品动态等功能。c.网页设计定位
主要是以浏览为主。
二、营销定位
1、模式定位
通过对华迪水处理有限公司经营策略、网络营销的作用和考虑该公司对网站建设的要求分析，我们将网站定位为B2C模式。
2、网络渠道定位
（1）在专业的大型网店平台上注册会员，开设个人店铺
开网店有两点优势：
网上开店其综合成本较低。网店可以根据顾客的订单再去进货，不会因为积货占用大量资金;网店经营主要是通过网络进行，基本不需要水、电、管理费等方面的支出;网店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资。
经营方式灵活。在各大网站上开店注册和撤消都很方便，完全可以根据企业的实际情况来定，网上开店不需要经过严格的注册登记手续，网店在商品销售之前甚至可以不需要存货或者只需要少量存货，因此可以随时转换经营其它商品，可以进退自如，没有包袱。
（2）自立门户型的企业电子商务网站
企业自己建立一个网站，可以拥有自己的独立域名，拥有自己的店标、拥有自己的品牌。这一切都将体现企业的形象和实力。不会让客户认为该企业是个人或者是小店铺，增强客户对该企业的信任感。因为企业有自己独立的域名、空间等，网站更容易推广，也有更多的推广方式。比如交换友情链接，企业可以和任何想要交换友情链接的网站进行链接。独立的网站也能更好做搜索引擎推广，也更容易被搜索引擎收录。企业还可以根据自己行业及商品经营的一些特别需求，通过功能定制的方式来达到满足，从而让企业主的商业灵感、创意能很快的得到实施，并让你占尽商机。
3、内容定位
建立网站主要目的是为了品牌的推广，增加网站的浏览量，最终增加公司的销售量，虽然建网站的目的是为了品牌的推广，但是网站上不能过多地出现企业内部信息与企业广告，因为消费者上网的目的是寻求需求的信息，对产品企业的其它信息是不感兴趣的。将网站定位为营销型网站也是一个与顾客沟通的手段，某程度上也树立了企业的品牌形象，进一步提高公司网站的知名度。
4、盈利模式定位
互联网行业的盈利方式主要分为三类。分别为：广告盈利、销售盈利、渠道盈利。该公司为销售盈利。
三、营销策略的选择
1、产品策略
在网络营销中，网站依旧是市场竞争的重要武器。要想在激烈的竞争中取得优势，网站是一个至关重要的环节，正所谓“欲杀敌必先利其器，器不利何以劈敌”。在网络营销当中，华迪水处理有限公司的网站主要体现以下：
1、价格策略
在网络营销中，价格依旧是打动消费者的一个十分重要的因素，我们的价格策略主要有：
1)灵活定价策略：在一些特殊的日子里，根据不同类型的产品，可以对顾客实行超低策略或免费策略。
2)通过拍卖方式：形式类似拍卖网站的“X元特价拍卖区”，把积存的产品以低价出售，再加以拍卖形式让消费者进行竞投，以最满意的价格得到“心头好”
2、网络推广策略
网络推广是网站建设之后一个必不可少的步骤。我们进行网站推广的目的是让尽可能多的有价值用户了解并登陆本公司的网站。
中国互联网络发展状况统计报告显示用户得知新网站的主要途径如下：
1)搜索引擎
2)其它网站上的链接
3)电子邮件
4)朋友、同学、同事的介绍
5)网友介绍
6)网址大全之类的书籍
7)报刊杂志
8)广播电视
9)黄页
10)户外广告
11)其他
因此我们主要将从搜索引擎注册、友情链接、E—mail推广、论坛BBS这四个方面推广我们的网站。
1)登陆搜索引擎
搜索引擎注册是最经典、最常用的网站推广手段。从搜索引擎来的访问者，新用户比例很高，而且所有访问者均具有极强的针对性，他们是主动找上你的网站的，所以他们对商业网站的价值也特别高。
A、了解各大搜索引擎服务及收费情况
B、选择搜索引擎注册
2)E-mail
邮箱已成为每个网民的通信工具，每当打开邮箱时便会有几间莫名其妙的公司发E-mail给你，虽然受邮件病毒的影响，许多网民对不明来历的邮箱不敢打开，但每次进入邮箱都能碰见同一公司或广告时，脑中已产生印象，从而起到了品牌推广的效果。
3)论坛
为达到显著的推广效果，我们应该把目光放到一些知名的BBS上，因为其在线人数多且分布较广，更具有吸引力，我们可以通过以一个普通网民的身份宣传公司的网站，留下公司网址，让感兴趣的顾客访问或发布些软性信息。以下提供前五名的商业网站论坛的资料，以供参考。
第一位：强国论坛 人民网
第二位：发展论坛 新华网
第三位：关天荼舍 天涯社区
第四位：西祠胡同 elong
第五位：乱弹广场 网易
以上五大论坛可看出论坛中有固定且大的群体，是网络推广的优先对象。
4)友情链接
进行同行业互动链接，可提高网站的点击率，增加关注度。
七日绝秘营销宝典之二：夹缝存生，把守阵地
一个好的营销方案，离不开网站本身的优势，风临左岸BBS即然定位是大型高档社区，那么本身的页面也一定要有相当的品位，当定位明确之后立即抽人对网站整个造型进行包装，能在短短数日将网站页面做成这样高档的形式的，也就只有团队里的那帮子页面设计师了，经过2天1夜全时高效工作，第三天早晨全面发布服务器，页面是有了，里面的内容也必须跟进，整理完一批垃圾贴之后，采编部6个人，分批按量保时进行采集，这时通过营销部的人员配合，已经有不少人因为页面及精致的内容而被吸引过来注册成会员(因为在一些更为重要的地方设置非会员不能阅读的这块，比如网友影集，人体摄影)会员通过自身消化推广，迅速崛起一批中竖力量，版主及二级管理员进行搓牌重洗，完成人员分配工作，当这一些都完成了，那么对于营销部的那些干劲十足的勇士们来说，无疑又像添了一针镇定剂一样，稳中求胜。
七日绝秘营销宝典之三：人海战略，多中取精
人海战略有些人认为因为目的不明确，因此放弃的人很多，人海战略也称E-mail病毒式营销，只要设计得当名称吸引人，至少不要让人一看就删掉就行，通过这方面手法，不但可以吸引到大批在办公室的白领，自由工作者，还有相当可观的年轻在校大学生。因为E-mil只要用心去收集就一定会找到很多，尤其一些在校实习的学生，他们的求职简历里都有真实的联系方式，这样目的性就强的多了，但这种营销很容易引起别人反感，千万不要一开口就进入主题，要循序渐进，慢慢切入，这样的朋友关系会让他们更加支持你，还有通过一些客户，或是网络上招聘单位，发一些推荐的有用人才，然后附上网址，这样，才华横溢的白领们很容易被这种软攻略俘虏，继而成为发展网站势力的绝对力量。
七日绝秘营销宝典之四：哗众取宠，以一抵百
事件营销是所有营销中的必杀技，从超级女生成全的蒙牛优酸乳，到雅阁女成全的青娱乐，各式各样的事件营销被各大媒体用的是淋漓尽致，但网络上现在只有一些大的网站才会重视，一些像风临左岸BBS规模相当的网站根本就无从下手，这绝对是这些网站的致命硬伤，事件营销不是什么新概念名词，从历史的奥运会到世界杯,不知有多少企业策划了无数事件营销。事件不但能吸引目标群的眼球,更能触动他们的心,让他们一起参与，企业及品牌主张一定要紧扣着事件，不能各自分离，事件营销的目标是要提高企业或品牌的知名度或美誉度。网络亦如此，通过对大大小小事件不的断跟踪报道，回访及调查，网站的人气急踞上升至同行相平及以上。所以事件营销值得我们大小网站站长绝对重视。
七日绝秘营销宝典之五：攻心为首，花边小道
花边小道，无非是一些花边新闻，情色写真及吸引人视线的一些策略，其中以情色营销为熬头，看看一些sex 的网站在alexa的排名就知道了，这种方法所带来的流量绝对不可小视，做情色营销要记住一点，情色也是分各种层次的，可以搞得大众一点，用一些美女靓照，个人写真，明星壁纸，切记要赏心悦目，漂亮倾城的，这样会比较吸引大众的口谓。在期间推广的时候，要有重点之分，你去IT行业宣传肯定要遭围攻的，可以去一些比较人群区分不是很明显的地方，在这种地方，鱼龙混杂，那么贴子只要精致，细节搭配到位，那么只要营销人员运用得当比例平衡的话，那么滚滚流量自不在话下，而且，回访的人也会特别多。但是千万不要过分，因为风临左岸BBS的定位是在有一定品味的中上等人群，如果过了，那么会事得其反，而丢掉了那批中竖力量;还会引来一些不必要的麻烦。
七日绝秘营销宝典之六：共荣共昌，强热联盟
资源互补，流量共通这是网络最直接的资源，通过与各大相关网站进行文字链接，及图标链接，每个网站都有自身的流量及人群，如果将这些链接运用好的话，那么每个网站的用户都有可能会访问进来，事实也证明，友情链接的作用也还是蛮大的，通过一周的流量计算，比例相当可观，对于一些好的网站要想方设法链接到，这个世界没有免费的午餐，通过努力，成功离你不远。
七日绝秘营销宝典之七：以点带面，传统营销
在第一天开始接手风临左岸BBS开始，就在本地主流媒体上进行轰炸式炒作，通过和报社电视台联系，在当地报社副刊发表一些会员原创作品，文章和摄影图片，这样，有些会员拿到稿费后会更加用心地写作(因为我有这方面体会，当时第一次在日报上发表了文章后，就欲罢不能，一直坚持下来，当然收入也是很可观的，关键是提高了自己的知名度)，朋友推荐给朋友，然后拉开一个网络。电视营销是最最快成效的一种方式，每天的点歌台，娱乐频道轮流播放，(当然为了这个网站公司拍了四条相当好的广告片，一条以倾城博客为主，另三条都是做的风临左岸BBS)以软文方式向用户们传达网站的主旨，这样全市各阶层人员都可以在第一时间接触风临左岸BBS这一品牌，同时可以感受到品牌所带来的无形力量;接着在本地的几家大学招募一批兼职联络员，通过印刷一些明星海报，小挂件，衬衫等礼物外送，巩固了风临左岸BBS在学生间的霸主地位。
七日绝秘营销宝典之八：回身反击，热如破竹
通过接手一些即将关闭的地方站，运很少的资金收拢资源。将其优化重生，这些网站网址不变，内容不变，但经过全新打造之后作为风临左岸BBS的某一个支点，以前的会员不会丢失，还且会因为全新的改版更加努力地为网站效劳，对于回收其余运营不当而实力相当的网站一定要经过一定时间去调研摸排之后，大家讨论决定，否则收购太多无用站是对网站致命的打击，重质重量，将这些小站站长也请进来出谋化策，让他们看到自己的心血得以重新升华，而在其背后作为推力助整站流是稳步提升。
熟练运用这八大宝典之后，还要活学活运，尽快悟出一套属于自己切之有效的推广方案，当然一个大的网站需要配备相应的人力资源，一般网站运营需要几个不同部门亲密无间的配合，当然有的公司在网站运营初期一人多职也可以。要建立内部目标规划与绩效考评，根据实施情况可进行调整。搞好每个人的工作关系。
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