广告物料管理制度（共9篇）
二、风格：温暖 亲切 感人
三、片长：30秒
四、宣传片框架：
1.画面一：一位精神焕发的中年妇女愉悦地走在回家的路上，阵阵凉风拂过，她轻轻理了理吹乱的短发，脚步笃定地继续向前走去。(特写中年妇女焕然一新的面貌)
2.画面二：突然，她热情地向一位老同事打招呼，老同事愣了愣，犹豫了好半天，她不耐烦地说：“你怎么这么健忘啊，退休才一年多就认不出我这个老朋友了。”老同事不好意思地说：“哪得话，你不是去年因高血压住院二个多月头发都变白了，到底是吃了什么‘灵丹妙药‘这么快就变年轻了?” (镜头推进两人对话的场面)
3.画面三：中年妇女露出神秘地微笑，嘴巴凑到老同事耳边，悄悄嘀咕了一阵，然后兴奋地说：“你瞧，我现在体力恢复得差不多了，再也不失眠了，更让人高兴地是我花白的头发几乎全变黑了。医生说 ‘xx口服液’有提高身体免疫力的作用、且改善食欲，抗衰老，久服白发变黑呢。”
4.画面四：(镜头特写老同事眼里惊喜的光芒)，她仿佛看到老伴健健康康地从医院里走出来，她又和中年妇女寒暄了一会儿，表达了谢意。(两人分手画面淡出)
5.画面五：老同事急忙赶去附近的医药店，买来了一盒‘xx口服液’踩着路灯射下的`斑斑驳驳的投影，向老伴住的那家医院走去。
6.画面六：老伴接过“xx口服液”，幸福地与老同事对视，老同事久久依偎在老伴的怀里。
7.画面七：黑屏淡出，一个早晨，阳光透过明净地玻璃窗洒满病房，她掺扶着老伴来到室外的草坪上。
8.画面八：草坪上人们三三两两聚在一起，打太极，慢跑，练健身操，老同事与老伴融入到晨练的人群中，整个画面拉伸，溶解在产品中。
9.画面九：标版字幕：“老年人健康有保证，家人才能更安心”——xx口服液 注:节奏舒缓，轻柔悦耳的背景音乐
本书面向制革、毛皮和皮鞋生产第一线的技术人员, 方便他们在皮革的生产过程中查找和筛选进口皮革化料。
本书好比是一座桥梁, 它架在海外来华皮化企业和国内皮革企业之间;它更是一本工具书, 它教我们正确的认识、使用和掌握这些化料, 避免在生产中造成不必要的损失。无论是否刊登广告, 本书将免费为海外来华的皮革化工企业刊登基本信息。这些基本信息包括主要产品介绍 (如产品说明书) 以及企业名称、地址、电话、传真、邮编、电子邮件、法人代表姓名等, 要求上面加盖公章。你们在搬家时请及时通知我们。
《进口皮革化料汇编2006》年版收集、刊登了62家海外来华皮革化料企业的资料。
现在开始征集2013年版的产品资料和广告。
联系电话/传真:010-63451398;13683537241
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邮编:100055
关键词：策略重要决胜料势借人智资多元扩张
管理出效益，此话是企业界人人皆知的，但是管理是门高深的学问，只有那些真正掌握管理锁匙的经营者，才能打开效益的大门。随着现代市场经济的蓬勃发展，竞争日趋激烈，任何一个企业要想立于不败之地，对策略的选择与认知十分重要。
一、决胜料势策略
从事商业经营，决策者必须掌握一套善于发现目标和掌握目标的本领，这样才能有的放矢，经营成功。
当某一事物发展提供了一种最适合目标生存的环境和条件时，如果有人善于抓住它，运用它，推进自己的事业发展，就常常会起到事半功倍的作用。目标不是永远存在或永远不变的，没有机敏的经营眼光是发现不了目标的，那正如“睫在眼前看不见”一样。发现了目标，必须牢牢地把握着，迅速作出利用它的决策。优柔寡断只能贻误时机，决策也不会成功。
决策者在选择目标和掌握目标时必须清醒地看到，目标有成熟与未成熟阶段。未成熟的目标正如一个未成熟的果子，细小干瘪，吃起来苦涩难咽。经营决策者如果贸然对未成熟的目标做出决策，定然会效果不好的。如我国改革开放初期，有些地方纷纷引进设备搞娱乐场，花上百万美元投资，结果建成后，游客寥寥无几，惨淡的经营导致血本无归。过山车、冲浪等娱乐活动在经济发达国家和地区曾是一个成熟目标，但当时在我国，人们经济收入不多，一般人是舍不得拿10多元钱来玩一次的。所以说，高消费的游乐经营在二十世纪八十年代初的我国，还不是一个成熟目标。由此可见，发现目标和判断目标是同样重要的。
及时发挥目标的作用也一样重要。“效率就是生命，时间就是金钱”。这是企业竞争的一种重要手段。时间与速度，在古代兵法已非常注重了。《孙子兵法》中就多次论述“兵贵神速”的观点，如在其《九地篇》有说：“兵之情主速”，强调用兵要抢速度，争时间。
新产品上市捷足先登就是个速度和时间问题。速度、时间、效率是三个互为联系的概念。这三个概念中，核心是时间。速度快慢、效率高低都体现在时间这个因素中，在指标不变的情况下，完成指标所耗的时间少，说明完成指标的速度快、效率高；反之，速度慢，效率差。
时间对人们最公平，毫无偏心。时间资源虽然很丰富，但却又最稀缺。时间去而不可复得，因而是最宝贵的。企业进行任何经营活动，都离不开时间，因此，时间具有不可缺少的特性。企业为了在竞争中取胜，必须研究新技术、开发新产品，想方设法占领市场，这些工作常常是同时进行的。竞争的现实反复表明，谁研究成功，谁先应用于实际，谁先满足市场需求，谁就是该项技术、产品和市场的主人；同类、同质、同四P的优化组合的产品，谁先把它投入市场，谁就取得主动，谁就先得利益。如日本企业率先把微型计算器投入市场，当时不但每只售价达100多美元，而且全世界市场几乎被其占据。后来其他国家和地区隔了一年后才有这种产品上市，结果每只售价仅有10多美元，上世纪九十年代末跌至1美元左右。
诚然，企业经营在注重掌握时间和速度的同时，要解决与时机的关系。即在讲速度时，还要注意时机，善于权衡，力争不失“时机”，不要乱花力气，要张驰得体。如供应圣诞节用品，给外国人生产的圣诞节用品，一定要在11月中下旬运抵买方港口，不能迟于这个时间，宜不亦太早。因为买方于11月中下旬收到货后，尚要分销到各地的零售店，各零售店约在12月中旬就大量展卖这些产品了，此时距圣诞节只有10天左右，恰到销售时机。如果迟于这个时间，过了圣诞节才到货或才开始零售，即使是免费也少人问津。如果太早于这个时候到货，买方即被挤占资金而多付利益，又要多支付仓租费。可见，时机很重要。耐克公司在推销其运动鞋业务中，就能把时机和速度结合，所以，它仅用了十多年时间，创出了一个世界名牌和一个跨国大企业。
二、借人智资策略
人类一直在研究和寻找有效的替代体力的办法。如杠杆原理便是这种研究的成果；以后人们又发现了滑车的原理，知道了把大小不同的滑车加以组合，就可以以更小的力量举起更重的物体。发展到今天，只要一个人坐在起重机的坐垫上，就可以启动30万磅的钢材乃至更重的物品。人类依靠头脑把力的效率发挥出越来越大的限度。
人生在事业的创造上，同样可以运用“滑车原理”，把自己的力量发挥的淋漓尽致。懂得使自己的努力产生更大效果，其中一种诀窍就是借助别人的智慧和力量。这就是古人所说的“尽己之力下君之策，尽人之力中君之策，尽人之智上君之策。”例如，一个当医生的人，他如果独自工作，凭他再大的本事，一天最多只能给十多二十人诊病，数量极有限。因为他一个人既要为病人诊断，又要写处方，然后自己去配药和收费等等。如果这个医生能雇用几个护士或助手，相信他的效率会加快；如果这个医生能开设一家有一定规模医院，并配有较完善的设备，再聘请一批医生、护士及其他工作人员，相信他的功效和业绩会更大了。
作为一个企业家，如果有一种善于识人和用人的本领，能够抓住别人的优点和长处，恰如其分地使用，尽其力量，尽其智慧，那么这个企业家可以达到“滑车原理”的功效，产生着无穷无尽的效能。
耐克公司就善于借助他人的力量和智慧，使他的“滑车原理”产生几何倍数的功效。该公司原本没有开发自己的鞋，而是靠购买一个体育教授的发明，开发出了“耐克”新型运动鞋，他所赚到的钱比他购入的专利费和生产费大了上百倍乃至过千倍，这是耐克借人智力的结果。为了不断创新、满足消费者的需求，耐克同消费者建立联系，从消费者那里听到各种需求的心声，然后生产出适应各种需求的运动鞋。
耐克公司尝到了这种“滑车原理”功效的甜头后，更不惜重金赞助各种著名球队、体育团体和电影摄影者，以资鼓励他们宣传“耐克”。在一次奥运会期间，该公司对穿着“耐克”运动员获奖者，每人奖给3万美元。从表面上看，耐克公司为运动员事业花费了不少钱财，但效果恰恰相反，这些运动员及体育团体却为耐克塑造了品牌形象，使耐克公司的产品更行销，赚到了更多更多的钱。
三、多元化扩张策略
当一个企业取得一定成功后，为了确保其市场份额，以及为了和同行业竞争，并求得更大的发展，及时开展多元化扩张攻势，使经营活动不管在顺境时或逆境中都必须具有有备制人的策略准备，在产品的构想中，必须想方设法开发出能够满足消费者需求的产品；在行销活动中，要充分注意四P的功能作用，这样才能立于不败之地。
耐克公司从上世纪八十年代起，就采取了多元扩张的有备制人策略，使其公司向多元化产品和多元化市场发展。先后推出了非运动鞋、休闲鞋、童鞋、工作鞋及“耐克”运动服等等。果然不出所料，运动鞋在1981年销售十分呆滞，大多数运动鞋的竞争者因此货积如山，因销售下降而濒临倒闭。但耐克公司这一年却一枝独秀，它的营业额不但没有下降，反而增长了51%，纯利增长了96%，因為它有备制人，以新的多元化产品取代了运动鞋业务。此后，耐克继续往多元化产品开拓前进，它经营的鞋类中，除了各类运动鞋、皮鞋外，还有田径鞋、登山鞋、滑雪鞋、摔跤鞋、骑自行车鞋共150多种，另外还有各式各样的、花式规格不同的运动服、休闲服等等，其品种之多居美国同行业的首位。
耐克公司的多元化经营还不断向海外市场拓展，包括日本、欧洲各国、澳大利亚、韩国、台湾及我国的广东、上海、天津、福建等地设厂生产，并很快打开了这些市场。
在经济全球化、市场瞬息万变、竞争异常激烈的今天，各企业尤其是集团化大企业，如何利用决胜料势策略、借人智资策略、多元扩张策略，是摆在他们面前的严峻考验。
参考文献：
[1]徐德志.美国跨国公司经营术[M].广州：广东旅游出版社，1998.169-175.
公司各车间：
为加强公司整体申领物品管理的能力，提高工作效率，确保公司各车间工作有计划、有组织地正常运行,经公司研究决定，现将《浙江新力门业有限公司各车间申领物品管理规定》发布如下，请各车间认真组织学习，深入贯彻执行。
一、各车间主任根据《计划单》在每天下午3:00前把第二天工作所需要的原料，开好原料申领单一式俩份，申领单上一定要注明批次。
二、指定委派本车间组长送交原料库，领料单必须有车间主任签字或电话通
知仓库管理员否则申领单无效。
三、第二天上午由各车间组长统一领取，领取人员当面点清，并在申领单上
签字确认，回带一份申领单留作凭证。
四、一旦确认领出仓库，仓库不再对数量负责，如当中少了由申领车间组长 自己负责赔偿。
五、如组长发现所领的原料少了而且是外协厂所少的，应该重新开申领单注 明原因，车间主任签字方可以申领。
六、装配车间皮条申领一定要算出申领的数量，如申领过多，在装配车间发现
多出一条给予车间主任5元/条罚款。
七、装配车间铰链申领也要算出申领的数量，如申领过多，在装配车间发现多
出一个也给予车间主任5元/条罚款。
八、喷塑车间也要按计划算出所用油漆与塑粉的用量，不能太过多的申领。
以上条款自签字确认后生效！
各车间主任签字确认：
浙江新力门业有限公司
通过8月生产会对车间现场管理所提出的具体要求，值经过具体实施过程中易遇见的问题及解决办法经商议后，现将商议结果进行汇报，请车间领导予以批示：
一.针对车间现场料头及铁屑回收过程以及倾倒铁屑时地面5S清洁工作的管控措施：现场料头普遍集中于车间高跨锯床料头区、横跨、及中跨，且料头的发生时间因生产进度原因不一，现场所清收的料头也唯有转露天跨按标注的材质进箱堆放，露天跨光线较差，安全隐患较大，工作难度较大，清收工作时间存在一定客观因素不具备为每天一清。经商议后解决办法为：将高跨设定为统一的料头暂时堆放区域，计调组需严格控制料头上材质标注情况以及保留料头的第一时间清收；技术组若有标注有用的料头，需进行保留时间的标注，以及去向标注，便于清收；生产工段应做好切头、气割后料头材质的转印记工作（以往已将料头材质的标注事项进行宣贯，并由各机床的操作者进行了纸制签字认可作为处罚依据），每班次在下班前将车间高跨、中跨地面上存在的料头清收至高跨锯床，值班调度班次为三班两倒，由第二个白班统一将高跨的料头清出车间转露天跨进箱存放。（若现场料头堆放数量较多，则白班值班调度两天均安排起重进行清收）横跨现场若存在料头，则由白班所在班次转入高跨一并清收。（若遇使用电平车时，当班的值班调度必须安排起重将料头转入高跨锯床，已方便清收班次在料头清收时又需使用电平车，缩短辅助时间以及降低操作者劳动强度）。
铁屑倾倒工作现场环境卫生（围墙外及电平车道内）早有相关制度约束，且实施效果较好。周一至周五白班由机床所在工段进行监督电平车的打扫及地面的清洁工作。夜班、双休及节假日由值班调度负责监督。露天跨NI屑、不锈钢屑回收区因场地受限、行车操作者的习惯性操作、铁屑箱的承载力、钢屑车的保留使用情况、围墙内地面的损坏情况、机床铁屑箱型号不
1.1为了加强公司建设工程施工现场、料具管理，促进施工现场安全生产和文明施工，依据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《北京市建设工程施工现场管理办法》、《北京市建设工程施工现场场容卫生标准》、《绿色施工管理规程》等有关法律法规及有关规定制定本标准。
1.2 公司凡从事建设工程的新建、扩建、改建等有关活动的单位和个人，均应执行本标准。
本标准所称建设工程，是指土木工程、建筑工程、线路管道和设备安装工程及装饰工程。现场场容管理
2.1 工地围挡、大门及标志牌
2.1.1 施工现场必须实行封闭式管理。除施工现场主要出入口外，必须沿工地四周连续设置围挡，可使用专用金属定型材料或砌块，宜选用可重复利用的材料。围挡必须坚固、阻燃、美观、无破损、无锈蚀。施工现场围挡严禁用于挡土、承重，严禁倚靠围挡堆物、堆料，严禁利用围挡做墙面设置临时工棚、食堂和厕所等。应保持围挡清洁，除按规定在围挡上喷绘图案外，禁止乱涂、乱»、乱贴。
2.1.2 施工现场大门和门柱、围墙及样式按公司《施工现场视觉识别部分》中的“工地围墙、围挡”标准进行设置。
2.1.3 施工现场大门外明显处应设置工程概况标志牌并注明工程名称、(建筑面积、层数)、建设单位、设计单位、施工单位、监理单位、项目经理姓名、联系电话、开工和竣工日期。标牌面积不得小于0.7m×0.5m(长×高)，颜色为白底或不锈钢本色、蓝字，字体为仿宋体，标牌底边距地面不得低于1.2 m，安装牢固可靠。
2.2 施工现场大门内应设置二图五板，即施工现场总平面布置图、公示突发事件应急处置流程图、管理人员名单(附4—6寸彩色照片)、安全生产、消防保卫、环境保护、文明施工制度板(见附录1-4)。板面尺寸为2m×1.2m(长×宽)，离地面高度不低于1m，安装应牢固可靠。总平面布置图用彩色线条绘制，应符合现场实际，清晰标明机械、临电、消防、材料加工、生活区、施工区等具体位置。公示突发事件应急处置流程图应包括领导小组名单、联系电话及常用急救电话等内容。制度板面应为白底蓝字，字体为黑体字，用字正确，板面整齐，保持清洁。
2.3 施工现场应设置安全生产宣传栏。制作样式见公司《施工现场视觉识别部
分》第八部分中“五板两图”。
2.4 施工现场办公区、生活区与施工区应分开设置，明确划分，保持安全距离，建立责任制，明确责任人和具体要求。设立责任标牌，尺寸为0.8m×0.6m(长×高)，白底蓝字，字体为黑体字。办公区和生活区应根据实际条件进行绿化，保持整洁有序。施工区不得晾晒衣物被褥。
2.5 施工现场应设置群众来访接待室，应有专人值班，及时处理居民来访、纠纷、扰民等问题，对居民来访内容进行登记，并记录处理结果。
2.6 施工现场应有排水措施，防止积水。防止污水、废水外流。
2.7 施工现场内必须悬挂有关文明、安全施工的标语口号。工地会议室管理
3.1 工地应设置会议室
3.2 会议室内的布置，见总公司《施工现场视觉识别部分》 “工地会议室”部分。
3.3 会议室内的桌、椅、地面应保持清洁，室内悬挂的标牌、图例应整齐、清晰，其它物品放置有序。
3.4 工地会议室主要设置以下标牌：
1)工程组织指挥系统；
2)安全生产管理机构；
3)建筑工程施工许可证(复印件)；
4)综合管理方针；
5)XXXX工程文明安全管理目标；
6)项目经理安全生产责任制；
7)安全生产制度、保卫消防管理制度、文明施工制度、环境保护制度、施工现场临时用电管理制度(见附录1-5)；
8）其他
3.5 室内标牌样式见公司《施工现场视觉识别部分》第三部分视觉识别规范中规章制度标牌部分。标题为黑体字，内容文字用仿宋体。现场料具管理
4.1 料场和仓库的设置
4.1.1 施工现场应根据工程进展的三个阶段(基础、结构、装修)分别绘制现场材料存放平面布置图，按平面布置图设置料场和仓库。料场选用应方便施工，避免
或减少二次搬运。施工现场材料存放区、加工区及大模板存放场地必须平整坚实，高于周围地平面，排水渠道畅通。材料堆放应紧凑，尽可能地减少土地占用。仓库应门锁齐全，防雨、防潮，消防设施齐全有效。
4.1.2 施工现场外临时存放材料，须经有关部门批准，并按规定办理临时占地手续。材料码放应符合要求，不得妨°交通和影响市容。
4.2 现场材料的保管
4.2.1 施工现场应根据各种材料的特性采取相应的保护措施，制定材料的保存、领取、使用的各项制度。
4.2.2 须入库存放的材料，应入库存放。易燃、易爆危险品应分开单独存放。稀有贵重物资或有毒有害物品应设专库和专柜保管。
4.2.3 严禁在库房内吸烟、使用电热器具和动用明火。
4.2.4 施工现场设置的水泥库房应保持整洁，无散落灰袋装水泥。码放高度不得超过10袋,与墙间距不得小于0.2 m。
4.3 现场材料的码放
4.3.1 建筑材料、构件、料具按照现场材料存放平面布置图统一布局，按品种分规格分类放置整齐，并设立标识。材料码放高度一律不得超过1.5 m，标识清晰明确。应设立标牌，明确各责任区的划分，确定责任人。
4.3.2 现场大模板的存放
4.3.2.1 施工现场应确定封闭的模板存放区域，设置1.2 m高的围档防护，场地必须平整硬化。严禁在模板区内混放其他材料，严禁将模板放置在存放区以外。
4.3.2.2 大模板至少有2个以上的支撑，支撑应牢固，防止倾覆。
4.3.2.3 角模和支撑不足2个以上的模板必须存放在专用的插放支架内，严禁倚靠在其他物体上。
4.3.2.4大模板应面对面放置，有效角度70-80°，间隔不少于0.6 m。
4.3.2.5 施工现场存放的模板应采取临时连接的固定措施。遇有大风等恶劣天气，应对存放的模板进行加固，同时暂停清理模板和涂刷脱模剂等作业。
4.3.3 钢管、构件、小钢模应码放整齐，做到一头齐,一条线。
4.3.4 砌块码放成丁、成行。
4.3.5 砂石料和其它散料堆放成堆，三面围挡，界限清楚，不得混放。
4.3.6 现场各种材料严禁靠墙码放，防止因墙体受到侧压而发生倒塌。楼梯、踏步、休息平台、阳台等处严禁堆放料具和杂物。
4.4 现场材料的使用和节约
4.4.1 现场材料应合理使用，加强维护保养，延长使用寿命，做到长材不短用，优材不劣用。严格控制消耗，最大限度地减少材料的丢失、损坏和浪费。
4.4.2 现场水泥库内外无散落灰。搅拌机四周及施工现场内无废弃砂浆和砼。砂石和其它散料随用随清，不留料底。现场作业面做到活完、料净、脚下清。
4.4.3 对施工、拆除和清场产生的固体废弃物应集中堆放，及时分拣、回收。将可再利用的材料进行分类回收和再利用。对露天堆放的材料应进行覆盖。
4.4.4 施工现场杜绝长流水和长明灯。
4.4.5 施工过程中，应加强对成品和半成品的保护，有成品、半成品的保护措施。内业资料
5.1 居民来访记录。
5.2 现场材料存放平面布置图(分基础、结构、装修三个阶段)。
5.3 现场料具管理制度。包括：现场料具管理人员及职责，器材管理制度或办法，技术节约措施，贵重物品、易燃、易爆材料的管理，料具进出厂检查验收，成品、半成品保护等内容。
5.4施工现场料具安全技术交底表(表AQ-C11-1)。
5.5工程项目安全检查隐患整改记录表(表AQ-C11-4)。
5.6北京市施工现场检查评分记录表(表AQ-C1-9)。
有效的信息是广告活动成功的基本要素。只有广告媒介与目标受众产生充分接触，信息才能发挥效力，
媒介管理对整个广告活动甚至整个营销活动的结果，都有着很大的影响。一方面，广告信息本身的劝服效果也会很大程度地影响广告媒介的管理策略。一则劝服力高的广告可以减少媒介曝光频次，相对的也就减少了媒介成本的支出。而一则劝服力低的广告自然要增加媒介曝光频次，才能达到一定的劝服效果，媒介成本也就随之增高。另一方面，通过什么样的媒介形式将信息最有效地传递给目标受众，则是媒介管理关键。
媒介属性和传播对象管理
广告信息的有效性可以通过广告概念开发、概念测试、创意测试及OAT测试等量化管理方法来得以保障，但媒介的有效性则存在较大的管理难点。
广告媒介决定广告是否能够有的放矢，直接决定广告目标能否实现。同时，媒介决定广告内容与广告形式。在任何广告中都包涵有“说什么”的问题，在不同的传播媒介上，“说的内容”和“说的形式”就有着很大不同，这是由不同广告媒介的特点所决定的。
任何一个企业做广告都希望以尽可能少的广告费用取得较好的效果，按照国际惯例，在一种正常的经济运行状态中，用于广告媒介的费用占企业广告费用的80％以上。
因此，在选择广告媒介时，必须慎之又慎。一般而言，广告媒介的选择需考虑以下几八方面的因素：
一、媒介的选择要与企业的营销目标相结合
一个个业在确定了自己的日标市场以后，要以—个最佳的营销组合或以—个有效的营销计划进入和占领这个目标市场。其具体表现为如何实现。定时期内的企业营销目标。
二、媒介的选择要与目标市场相结合
1)以区域划分的目标市场的媒介选择
企业的目标市场从区域上划分，可以分为全国范围目标市场和区域目标十场。如果目标市场为全国范围的话，媒介的选择应尽可能寻求一个成本尽可能低，广告信息总暴露量尽可能大的媒介组合，因此，可以选择国家一级的电视台、电台、杂志和全国范国内发行量较大的报纸。
2)以消费者自身因素划分的目标市场的媒介选择
所谓消费者自身因素是指：消费者的年龄、性别、职业、受教育程度、收入等因素。在对市场细分时，企业比较多地使用这种社会文化标志来细分市场。在媒介选择上，经常运用撇脂媒介选择法。撇脂媒介选择法就是企业首先把广告集中投放到最有可能购买企业产品的消费群体山去，如果产品的销售没有达到顶期的白标，随后再调整到另一个群体，直到在广告媒介上找出一个最能适应某一个消费群体的媒介就可以了。
三、注重对媒介自身的分析
在进行媒介选择时，除考虑到上述因素之外，还必须注意所选用的媒介是否能够到达潜在顾客层，交流效果是否最大，成本是否较低等问题。同时要分析媒介自身的状况，具体有：覆盖面广告到达率、接触者阶层、接触时间、广告出稿量、广告业务情况、广告报价、广告特点等。
可见在选择媒介时。必须从企业整体营销活动和媒介自身综合加以考虑，在既定的广告费用之内有针对性地确定媒介来传播广告信息，以产生良好的广告效果。
如果从量化管理的角度，对上述因素的分析，其实就是对媒介属性的管理和对传播对象的管理。
首先，不同的媒介有不同的优点和局限性，对传播效果有不同的影响。因此，要对媒介进行分析研究和属性管理。
其次，在相对固定的时间内。人们的媒介习惯有一定的相对固定性。而相同媒介习惯的人群有相司或相近的生活形态特征。因此，以核心媒介习惯细分消费群，按消费群的不同生活形态特征及不同知觉形式，决定媒介选择与媒介组合，可使信息传播取得最大效果。
另外，在被传播的信息相同的情况下、传播媒介及其组合、传播频率(强度)的不同将直接影响其传播效果。产品信息通过各种媒介的传播使消费者得以接触，而媒介的组合以及其传播强度就影响了媒介传播的效率，从而影响接触信息的人群数量。
因此，媒介量化管理就是对媒介属性的管理及对目标人群的基本生活形态特征与媒介之间的关系的管理。
媒介量化管理的基本工作流程及方法
一、确定目标消费群
1)通过市场调研，进行市场细分，并确定目标市场；
2)通过市场调研，进行消费者细分，并确定目标消费群。
二、细分目标消费群
1)以生活形态、媒介习惯为标准对目标消费群进行细分。同时描述目标消费群的生活形态、媒介习惯等属性。
2)然后将目标消费群分成n类人群(n≥1)。
3)n类目标消费群中，每一类人群再细分为若干个子类人群。
三、消费者媒介习惯属性描述表
通过调研数据中挖掘的消费者不同属性。从而建立个媒介相关属性描述表(如下图)
图注：
1)知觉的形式分为：感性、理性、感性与理性结合。
2)知觉阚限分为：高、中、低三个层次。知觉阙限反映的是目标消费者对信息的屏蔽程度，它直接影响了媒介传播的频次。
3)核心媒介形式有：电视、报纸、网络、广播、流动广告等等。而在本表中要反映的不仅仅是选择某种媒介，而是要对媒介进行一定细分后的选择，如：假设51的核心媒介形式为中央台经济频道的黄金时段。
4)一般情况下，以消费者接触某一媒介的频次进行加权计算，最高分值者即为核心媒介，取前三位为核心媒介组合。
5)行为延迟一般可分为10档，根据调研数据的延迟时间由快到慢进行划分档次。如：假设调研数据反映的最短延迟时间为1周，最长延迟时间为8个月；在1周到日个月之间的所有时间段内，按一定的间距进行进一步的档次划分，共划分成为10个档次。
6)到达率是指不同的消费者在一段时间内暴露于某 媒介特定信息中的人数，一般以自分数表示有效到达率是指在特定的暴露频次范围内，有多少目标受众知道所传播的信息并了解其内容。
7)千人成本(CPM)是一种用来对比拥有不同发行量的不同载体的媒介成本的方法。计算公式：CPM=1个单位广告成本×1000／发行量(到达目标受众人数)
1．根据企业的全年营销计划，再结合媒介相关属性描述表，从而为全午的媒介投放制定分阶段性媒介投放计划，见图。
2.图注：选择分类人群(目标受众)的三个原则：
1)能使投入媒介费用最少的人群；
2)最终能达到媒介效果最大化的人群
3)能使媒介投入卢出比最合理的人群。
五、媒介购买
六、媒介发布与媒介监播
为规范五金机物料仓库管理秩序，严格领料手续，在既不影响正常生产，又能保证仓管人员兼顾其它工作，特制定如下领料制度：
1、正常领料时间为上、下班交接时间：上午7：30—9：00，下
午16：00—17：30，其余时间不得领料，特殊情况者由生产部经理负责处理。
2、领料人领料时一律凭领料单领取，否则，仓管人员有权拒绝发
料。
3、领料单必须由车间主管签字，领料人签字后方可领取。
4、领用工具、电料、机器零配件、手套、口罩、砂带等物料时，必须以旧换新。
5、仓库为公司重地所有非领料员工不得进入仓库。
6、领料人如果不执行领料制度，又不听从仓管人员劝告，甚至辱
骂仓管人员者，将给予罚款50-100元的处罚。
东升二厂
目 录 原料的分类(2)原料的申购(2)原料的预货标准(3)原料的存货标准(3)原料的验收(6)厨房工作流程图(13)洗涤组的操作流程与标准(14)切配组的操作流程与标准(16)烹调的作业流程与标准(22)火力的鉴别与应用(25)油温鉴别与应用(25)厨房卫生流程与标准(25)热菜芡汁配备表(29)冷菜芡汁配备表(32)
餐饮管理有限公司
原料的申购预货及分配与验收 原料的分类 1.按来源属性分类：植物性原料、动物性原料、矿物性原料、人工合成原料； 2.按加工与否分类：鲜活原料、干货原料、复制品原料； 3.按烹饪运用分类：主料、配料、调味料； 4.按商品种类分类：粮食、蔬菜、果品、肉类及肉制品、蛋奶、野味、水产品、干货、调味品。粮食类 植物性蔬菜类 原料 果品类 主配畜类（家畜类、野畜类、畜肉制品）料 禽类（家禽类、野禽类、禽制品、蛋和蛋制品）动物性烹鱼类 原料 饪 两栖爬行类 原低等动物类 料 调味料 调香料 调辅调料 调色料 料 调质料 辅料 一般普通的可采用以上分类方法 原料的申购 首先在原料申购中就要合理控制申购的品种及数量，便于原料在有效时间内用尽，至此保持了原料本身的新鲜度。在原料验收中，要认真鉴别质量，杜绝收入不符合规格或不新鲜及变质原料，影响品质下降。在原料洗涤中要以正确的流程与方法、有利于提升了菜肴卫生与形态
1、原料申购人必需在本门店工作10天以上的厨师长、主切配或主灶头；
2、原料申购人必须了解本店日常营业状况，并具备一定的营业额预估能力；
3、原料申购人必须掌握原料的进货价格和销售价格；
4、原料申购人必须掌握蔬菜及冰箱内存货数量；
5、申购人必须掌握原料的性质，不同的原料具有不同的存放期限；如花蛤、蛏子、虾孱、鲜虾、三黄鸡等不易冷藏，最好当天用尽，否则鲜度、口感、色泽下降；如：青菜、芹菜、菠菜不宜保鲜，容易发黄、变老、腐烂变质。
6、对每日申购原料进行分类方可验收，如肉类、水产类、半成品类、蔬菜类区分后不会造成原料挤压和窜味，影响原料品质。2
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原料的预货标准 所谓预货，是指即为了保证食品原料的充足供应，同时又尽可能少的占用资金、场地和人力而作为货物预备补充的计划。
1、库存的决定：在厨房使用的各种原料中，不是所有的原料都需要库存的，而应从食品原料的供应情况和经济效益两个方面进行分析考虑，一般所考虑的有以下三个方面的因素：①食品原料有无可靠的供应单位，也就是食品原料来源的保证程度；②供应单位的服务质量，能否做到按质、按量、按时间保证供应；③有无可靠的运输条件，包括运输距离、运输方式和运输水平。如果某种原料在这三方面都具备了充分条件，就可以考虑不要库存，可以采取随用随买的进货方式。
2、库存的预测法：订货数量可以根据不同的存货定额来决定，即对各种食品原料确定它的最高或最低库存量，而这个最低库存量我们一般通过以下测定：下面以各餐厅饮料的预货来说明。采购品种：可口可乐 采购单位：箱 使用率：2箱/天 订货周期：一周 每周使用率：2箱/天*7天=14箱 订货到总部送出入库周期：1天 订货到送出入库周期间使用量：1天*2箱/天=2箱 库存安全系数：1天*2箱/天=2箱 最低标准库存量=送入周期间使用量+库存安全系数 =2箱+2箱=4箱（包括在售卖中）最高标准库存量=每周使用率+库存安全系数=14箱+4箱=18箱 注：在本企业中由于总部可以直接配送，所以我们的定货周期一般为1天。原料的存货标准
（一）干货原料的贮藏标准 干货食品原料虽然无需冷藏，但应放在干净、阴凉、干燥的库房内储存，应具备防潮、防蛀、防鼠、防闷热等必要条件。在库温10—20度是最理想的，湿度应控制在50%—60%的范围内。（1）食品应放臵在货架上储存，货架离开墙壁至少10CM、离地面15CM，以便空气流动和清扫，要随时保持货架和地面的干净，防止污染；（2）食品放臵不仅要远离墙壁，同时还应该离自来水管道、热水管道和蒸气管道；热水管道和蒸气管道应隔热良好；（3）使用频率高的食品，应存放在容易拿到的下层货架上，货架应靠近入口处；（4）重量较重的食品应放在下层货架上，并且高度适中，轻物放在高架上；（5）库中的食物应有次序地排列，分类放臵，同类食品必须放在一起；（6）按先进先出的原则，始终保持久存的食品移到货架前面，新入库的放在后面； 3
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（7）有些食品由于体积的原因不能放在货架上，则应放在方便的平台或车上；（8）各种打开的包装食品，应储存在贴有标签的容器里，并能达到防尘、防腐蚀的要求；（9）所有有毒的货物，包括杀虫剂、去污剂、肥皂以及清扫用具等不要存放在食品储藏室内。
（二）冷藏的标准 冷藏是将冷库或冰箱的温度控制在2—5度，使储存的食品冷却而不冻结。这样既控制了微生物的繁殖，保证了食品的质量，又使食品不必解冻而取用方便。但由于冷藏对微生物只起抑制和延缓作用，控制微生物的效果只能在一定的时间内，保持食品质量的时间不能像冷冻那样长，所以要特别注意储存时间的控制。冷藏的食品既可以是农产品中的蔬果类，也可以是肉、禽、鱼、虾、蛋、奶和熟食品等。冷藏的具体方法是： 工 作 内 容 工作程序与要求（1）通常冷藏的食品应经过初加工，并用保鲜纸包裹，以防止污染和干耗，存放时应用合适盛器盛 放，盛器必须干净；（2）热食品应待凉后冷藏，盛放的容器需经消毒，并加盖存放，以防止食品干燥和污染，避免熟食 品吸收冰箱气味，加盖后要易于识别；（3）存放期间为使食品表面有冷空气自由流动，放臵时要距离间隔适当，不可堆积过高，以免冷气 透入困难； 冷 藏（4）包装食品储存时不要碰到水，不可存放在地上；（5）易腐的果蔬要每天检查，发现腐烂时要及时处理，并清洁存放处；（6）鱼虾类要与其他食品分开放臵，奶品要与有强烈气味的食品分开；（7）存、取食品时需尽量缩短开启门或盖的时间，要减少开启的次数，以免库温产生波动，影响储存效果；（8）随时和定期地关注冷藏的温度；（9）定期进行冷藏间的清洁工作。为使冷藏效果达到最佳点，有条件的单位可将食品分别储入分类专用库中，库内温度可调节到下列标准： 禽类：1—2度 鱼类：-12—-18度 蛋类、奶制品：0—5度 常见蔬菜、水果的冷藏温度与保存时间如下： 名 称 苹 果 香 蕉 椰 子 无花果 冷藏温度 3—6度 10—16度 3—6度 3—6度 4
保存时间 2个星期 2—3天 2个星期 2—3天 2012/11/16 餐饮管理有限公司
西 柚 葡 萄 柠 檬 西 瓜 西兰花 卷心菜 胡萝卜 芹 菜 黄 瓜 茄 子 青、红椒 10—12度 3—6度 10—16度 4—10度 3—6度 3—6度 3—6度 3—6度 7—10度 7—10度 3—6度 3—5天 3—5天 2个星期 3—5天 3—5天 7—10天 1个半月 3—5天 7—10天 7—10天 2个星期
（三）冷冻的标准 冷冻食品原料的温度应保持在-10度以下，使食品完全处于冻结状态。餐饮企业常用的冷冻设备一般有低温库和低温柜，都可以提供这种条件。在这种温度下大部分微生物的生长繁殖都受到有效的抑制，少部分不耐寒的微生物甚至死亡，因而食品能长时间地储存。冷冻的具体方法是： 工作内容 工作程序与要求（1）冷冻食品到货后应及时臵于-18度以下的冷库中贮藏，贮藏时要连同包装箱一起放入，因为这些包装材料通常是防水气的；（2）所有新鲜食品需冷冻应先速冻，然后妥善包裹后再贮存，以防止干耗和表面受污染；（3）存放时要使食品周围的空气自由流动； 冷 冻（4）冷冻库的开户要有计划，所需要的原料最好一次性提出，以减少冷气的流失和温度的波动；（5）需除霜时应将食品移入另一冷冻库内，以利于彻底清除冷冻库，通常应选择库存最少时除霜；（6）取用应实行先贮先提取的原则，轮流交替存货；（7）任何时候要保持货架整齐清洁；（8）定期检查冷冻库的温度情况。速冻食品一般要保藏在-18—-23度之间的冷冻库内，在真空包装或保鲜膜包装的条件下，可保存： 名 称 保存时间 名 称 保存时间 牛 肉 9个月 家 禽 6个月 小牛肉 6个月 鱼 类 3个月 羊 肉 6个月 虾仁鲜贝 6个月 猪 肉 4个月 速冻水果和蔬菜 3个月 另外，现在酒店餐饮、社会餐饮还有一种冰藏新鲜水产品的方式，称为冰鲜。所谓冰鲜就是把新鲜没有经过冷冻的5
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海产鱼类，摆放到一个特制的冰床上，在鱼体的表面再覆盖上一层冰碴的方法。冰床是根据冰鲜原料的需要单独设计的，冰床上的冰必须是干净安全的，而且要做到每天从冷库中领取新鲜冰块，将前一天剩余的冰鲜原料连同原来的冰块一起取出，在冰鲜池内铺上一层新冰块为冰床，冰床层要求厚薄一致，表面平坦，然后将旧冰块中冰鲜原料取出，铺摆在冰床上，将剩余的冰鲜原料按种类集中一起，用多余的冰块掩盖起来，然后用保暖材料覆盖封严，以保持冰块的冷冻效果。冰箱要至少每周彻底清理一次，并进行消毒处理，使用的冰块要每天一换新，以确保原料的新鲜。原料的验收 原料的验收人必需在餐厅/公司工作30天以上，经厨师长、店经理培训7天且考核通过的人员担任.烹饪原料的好坏与原料的产季、原料的产地、原料的部位、原料的卫生状况及原料的加工贮存有直接的关系，一般我们厨房检查从感官检验入手，分别为： 1.视觉检验：视觉检验就是利用人的视觉器官来鉴别原料的形态、色泽、清洁程度等； 2.嗅觉检验：嗅觉检验就是利用人的嗅觉器官来鉴别原料气味； 3.味觉检验：味觉检验是利用人的味觉器官来检验原料的滋味，从而判断原料的品质的好坏； 4.听觉检验：听觉检验是利用人的听觉器官来鉴别原料的振动声音来检验其品质； 5.触觉检验：触觉检验就是通过手的触觉检验原料的重量、质感（弹性、硬度、膨松状况）等，从而来判断原料的质量。例如：蔬菜类、肉类、家禽内脏类、牛羊肉类、禽肉类、蛋类、鱼类的新鲜度鉴别 验收前准备工作 ■ 时间---避免营运高峰时段验收货品---配合进货时间，安排班表 ■ 验收工具（电子秤、塑料筐、计算器、笔）■ 验收场地---保持通畅---足够空间---灯光明亮 ■ 验收人员（至少2人进行，一人称重、一人记单）---管理人员——数量验收---厨房人员——质量验收 验收中 ■ 验收内容（品种、规格、数量）■ 遵循离地原则 ■ 生鲜货品需调换容器（去掉外包装，倒入塑料筐中）■ 滤去水份后过秤 ■ 易腐败变质产品要及时放入冰箱保存 ■ 申购数量与送货数量允许误差10% 验收标准见“验收标准篇” 6
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验收后 ■ 签字确认---字迹清晰、使用正楷签字，严禁使用草书等一切不便于确认的签字方式---任何更改处均须由验收人签字---验收人员的签名均具有法律责任，请务必确认无误后才能签名 ■ 单据保管（定点存放，确保单据完好）---餐厅发生采购单丢失的，相关责任人每张罚款50元，分不清责任的，由店经理承担。■ 搬运---餐厅搬运——公司采购部统一配送货品---自行搬运——供应商送货 检 验 标 准 A、蔬菜类的检验标准 菜 品 色 泽 质 地 外观形态 病虫害以及杂质含量 大青菜 青绿或深绿 柔嫩 叶片较大 无虫害、无黄叶、烂叶、无损伤、无泥土 小青菜 青绿或深绿 柔嫩 叶片较小 无虫害、无黄叶、烂叶、无损伤、无泥土 无带须根和泥土,无虫害以及机械损伤 ,大白菜 色白 嫩脆、质细 整齐、无老帮、包心紧实 无黄叶烂叶 小白菜 淡绿或青绿 柔嫩 外形整齐 不带根、泥,无黄叶烂叶 包心菜 淡绿 新鲜、脆 形状端正、叶球坚实 不带烂叶, 无虫害和损伤 菜心 淡绿 茎长嫩 根短、茎大小适中 茎无黄斑 油菜 青绿 茎叶嫩 茎叶细、叶大小适中 无烂叶 假茎和绿叶 葱 淡绿、毛根白色 茎叶细小 根须无泥、无烂叶,无黄叶 细小柔嫩 肉厚、细嫩 果形周正大小适中 茄子 紫色或紫红色 无锈皮、无裂口 老嫩适可 皮薄籽尖 蕃茄 红色或粉红色 肉肥厚 果形端正、心室小 无裂口、无虫咬 , 无腐烂 小番茄 红色或粉红色 肉肥厚 果形小、椭圆形 无虫咬、无腐烂 长圆筒形、粗细适中 长夜开花 青绿 嫩 无虫害、损伤 短适度 毛豆 白、绿 嫩 果实饱满 无虫害、无斑点 梅豆 鲜绿 豆荚鲜嫩肥厚 长短均匀 无虫咬、无斑点 荷兰豆 青绿色 嫩 长短适中 无腐烂、虫咬, 无黑色斑点 芹菜 鲜绿或洁白 脆嫩 大小整齐、叶柄充实肥嫩 不带老梗和泥土, 无锈斑 生菜 白绿 脆嫩 球体紧实 不带根和泥土, 无病虫、无黄叶 西芹 鲜嫩 脆嫩 叶柄肥厚而宽扁 叶柄无锈斑 花菜 色白 质嫩 花心大，茎小、球体紧实 花心无黄斑 木耳菜 茎淡绿色、叶绿色 清脆 叶片圆形、至长圆形 无虫斑 香菜 青绿 质地脆嫩 茎短、叶长多 无黄叶、烂叶 油木菜 深绿 脆嫩 茎细小，叶长、大 无虫害和烂叶 苋菜 叶绿、茎深红 柔软 叶大小适中茎细 无虫害，烂叶 7
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洋葱 蒜苗 大蒜 京葱 空心菜 西兰花 荷兰芹 韭菜 罗汉豆 豆板 带豆 丝瓜 冬瓜 长南瓜 西葫芦 青瓜 香午笋 菜 品 白萝卜 胡萝卜 大土豆 小土豆 毛芋艿 芋 头 菠 菜 韭 芽 金针菇平菇 鲜香菇 百 合 青 椒 尖 椒 皮紫红色、粉色 脏嫩 葱头肥大、外皮有光泽鳞片紧密 无泥土的损伤 无腐烂、无黑, 无损坏、白斑 无腐烂、无虫害 无腐烂 不带烂叶，葱叶 壳无白点和黑斑 无黄斑和烂斑 无虫咬、腐烂 无伤痕、腐烂 无外伤、腐烂 无伤痕、腐烂 无伤痕、腐烂 无外伤、腐烂 表面无锈斑 不带老叶，黄叶 病虫害以及杂质含量 无病虫害 无病虫害 无穿芽 无青斑，腐烂 无腐烂 无腐烂 不带黄烂叶无虫眼 无烂茎 无烂叶 无虫咬 无腐烂、虫咬 2012/11/16 上部浓绿色或绿质地脆嫩 条长、不开花 色，基部嫩色 叶色鲜绿、毛根白质嫩 叶不黄不烂，根不枯 色 叶绿, 茎白 脆嫩 茎长、粗、叶短 翠绿 嫩 茎、叶大小适中 深绿 脆嫩 叶球松散，无开花 深绿 嫩脆、质细 花心大、茎细小 青绿 鲜嫩、叶肉肥厚 中心不空，植株粗壮 浅绿色 软糯 果实饱满 叶绿色 肉质柔嫩 大小均匀、无碎粒 青绿色、或白绿 嫩脆 条长 浅绿色 柔嫩 个大、长短适中、无干瘪 皮色青绿 肉质结实、发育充分 形状端正、肉厚、心室小 土黄 结实 果实长，头部膨大 皮绿、浅绿 结实 多长圆形，果面平滑 长短适中皮薄肉厚、粗细深绿 脆嫩不空心 适度 青色 皮薄质脆不空心 粗短条顺，不弯曲 色 泽 质 地 外观形态 个体大小均匀、无糠心、色白 脆嫩 黑心 表面光滑、形态整齐无裂橙红 质细、脆嫩、肉厚 口 以体大形正，整齐均匀，黄色 肉质细密 皮薄而光滑 黄色 肉质细密 形体圆形 褐黑 肉质松软 大小适中 褐黑 肉质松软 形体圆形 浓绿根红色 叶茎不老 无开花 嫩黄 细嫩、脆 茎细粗细适中 上部黄白色和黄嫩 菌根短 褐色 肉色白 休菌盖或贝壳形、近半圆肉厚质嫩 皮下带灰色 形至长形 肉厚实而平滑大小均匀淡褐色 或紫柔嫩 菌褶紧密细白、柄短粗壮褐色 而带白霜 白 色 嫩 抱合紧密 绿 色 肉厚质细、脆嫩新鲜 大小均匀，果肉坚实 青 绿 脆嫩新鲜 果实长角形、果考端锐尖 8 餐饮管理有限公司
茭 白 生 姜 蒜 头 色 白 淡黄色 白 色 嫩 嫩 肉质胆大 脆嫩、清新 嫩 嫩 新鲜质嫩 肉质脆嫩 冬 笋 色 白 雷笋 壳黄褐肉白 鞭笋 亮褐、肉白 竹笋 乳白色、或淡黄色 藕 肉白色 嫩茎肥大、无干瘪现象 无干瘪，无热受深、无穿芽 外皮干净，带光泽、球体、坚实 茎大、头色 粗状、茎无老根 粗、无老根 节间肉厚 藕身肥大 次鲜肉 毛根不烂，无虫伤、不带泥土毛根 不烂、无虫害、不带泥土 无损伤 茎无伤痕，无腐烂 茎无伤痕，无腐烂 茎无伤痕，无腐烂 无霉烂，无病虫害 无黑斑，茎无烂 变质肉（不可食用）B、肉类的检验标准 特征 新鲜肉 项目 色泽 肌肉有光泽、红色均匀、脂肪洁白 粘度 外表微干或微湿润、不粘手 用手指压肉，放手后指压的凹陷立即弹性 恢复 气味 具有鲜猪肉正常的气味 肌肉色稍暗、脂肪缺乏光泽 肌肉无光泽、脂肪呈灰绿色 外表干燥或粘手、新切面温润 外表极度干燥或粘手、新切面发粘 用手指压肉，放手后指压的凹陷恢用手指压肉，放手后指压的凹陷不复慢、且不能完全复原 能恢复 并留有明显痕迹 有氨气味或醋酸味 有尸臭味 稍有浑浊、脂肪呈小滴浮于表面 浑浊，有黄色絮状物、脂及极少浮肉汤 透明澄清脂肪团取聚于表面具有香味 无鲜味 于表面有臭味 C、家畜内脏类的检验标准 特征 优质内脏 新鲜内脏 变质内脏（不可食用）项目 有光泽，柔润, 呈红褐、紫红或棕黄色暗无光，粗糙质碎 发软，表面肝 色红润，质细,肝叶小而完整 色,坚实有弹性, 有肝的正常气味 萎缩有皱纹，有腐臭气味 有光泽，柔润，呈浅红或棕黄色，坚无光泽，呈灰白或青灰色，质地松腰 色浅红，柔润 实有弹性，有轻度膻臊味 软，有腐臭气味 有光泽，粘液多, 色浅黄，有弹性, 无光泽，呈棕黑或灰白色，萎缩，肚 体大，胃壁坚实,粘液多，无异味 有正常内脏气味 挤压无血液排出，有腐臭气味 色白黄，柔润,体大无污染、有肉脏肠 色泽发白，粘液多,有正常内脏气味 青白色，粘液少、腐臭气味严重 的正常内脏气味 舌 舌体完整 ,无异味，无污染 色白中透红，柔润,坚实有弹性 色棕黑，干缩、弹性差，有腐臭味 色约润，肺叶完整无破洞，有鲜血流无光泽，色灰白带青，无鲜血流出,肺 肺叶完整，有鲜血流出，无异味 出,无异味 有腐臭气味。D、牛羊肉类的检验标准 特征 新鲜肉 次鲜肉 变质肉（不可食用）项目 肌肉有光泽，红色均匀，脂肪洁白或色泽 肌肉色稍暗，切面尚缺乏光泽 肌肉色暗，无光泽、脂肪黄绿色 淡黄色 粘度 外表微干或有风干膜 不粘手 外表干燥或粘手，新切面温润 外表极度干燥或粘手、新切面发粘 用手指压肉，放手后指压的凹陷立即用手指压肉，放手后，指压的凹陷用手指压肉，放手后指压的凹陷不弹性 恢复 恢复慢，且不能完全复原 能恢复，并留有明显痕迹 9
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具有鲜牛肉、鲜羊肉正常的气味 有氨气味或酸味 有尸臭味 透明澄清、脂肪团聚于表面、具特稍有浑浊，脂肪呈小滴浮于表面，浑浊，有黄色或白色絮状物，脂肉汤 有香味 香味差或无鲜味 肪极少浮于表面，有臭味 E、禽肉类的检验标准 特征 新鲜肉 次鲜肉 变质肉（不可食用）项目 眼球饱满，皮肤有光泽，因品种不眼球与眼球皱缩凹陷、晶体稍浑浊、皮肤色眼球干缩凹陷、晶体浑浊体表无同而呈淡黄、淡红、灰白或灰黑等色泽 泽转暗、肌肉切面有光泽 光泽、头颈部常带暗褐色 色，肌肉切面发光。粘 度 外表微干或微湿润，不粘手 外表干燥或粘手，新切面湿润 外表干燥或粘手，新切面发粘 用手指压肌肉，放手后 指压的凹陷用手指压肌肉，放后，指压的凹陷恢用手指压肌肉放手后 指压的凹弹 性 立即恢复 复慢，且不能完全复原 陷不能恢复，留有明显痕迹 气 味 具有鸡、鸭、鹅的正常气味 无其他异味，唯腹腔内有轻试不快味 体表和腹腔均有不快味或臭味 透明澄清、脂肪团聚于表面、具有透明澄清，脂肪呈小滴浮于表面，香浑浊，有白色或黄色絮状物，脂肉 汤 香味 味差或无鲜味 肪极少浮于表面，有臭味。喜食、好动、精神饱满、行走轻捷，冠红润，羽毛整洁有光泽，嘴角、眼睛、鼻孔、肛门无粘液分泌等为健活 禽 壮活禽，反之，为病禽。F、蛋类的检验标准 特征 新鲜蛋品 陈旧与腐败蛋 项目 蛋壳较粗糙，附一层白霜，表面清洁，陈蛋表面光滑或呈灰色，霉蛋蛋壳有霉班或斑块，多有污物，臭蛋蛋眼看 无裂纹 壳较脏，色泽灰暗并散发臭味 手感 涩手，不滑，分量重 外壳光滑，分量轻 用手拍打陈旧蛋时发出空洞声音、裂纹蛋发出啪啦声、臭蛋似敲瓦碴耳听 用手拍打蛋时，声音实似碰击砖头声 子声 气室很小，不移动，完全透光，无斑光照 透光度极差，有明显黑影，浑浊不清 点或斑块，呈暗红、桔黄色 G、鱼类的检验标准 特征 新鲜鱼 次鲜鱼 项目 体表 有光泽，鳞片完整，不易脱落 光泽较差，鳞片不完整，易脱落 鳃 色鲜红，鳃丝清晰、具固有腥味 色淡红、紫红，鳃丝粘连，稍有异味，但无腐败臭 眼 眼球饱满，角膜透明 眼球平坦或稍陷，角膜浑浊 肌肉 坚实，有弹性 松驰，弹性差 肛门 紧缩（雌鱼产卵期除外）稍凸出 10
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后厨生产规范与标准 厨房工作流程图 11
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洗涤组的操作流程与标准 工作内容 工作程序与要求
1、加工标准与要求（1）按餐厅菜品质量标准执行；（2）除尽污秽杂质，符合卫生要求；（3）按用途归类原料加工；（4）区别品种归类原料加工；
（一）水产原料（5）将加工后的原料清洗干净、合理放臵。
2、作业流程：（1）备齐加工的水产品，准备用具及盛器；（2）根据用途、区别品种对原料进行宰杀、整理、洗涤沥干；（3）将加工后原料及时交到切配组、冷菜组、面点组，或根据情况及时放入冷藏或冷冻库待用；（4）清洁场地，清运垃圾，清理用具，妥善保管用具。
1、加工标准与要求：（1）按照餐厅菜品质量标准执行；（2）杀口准确，放尽血液；（3）煺尽禽毛；（4）洗涤干净；（5）剖口正确，符合烹调要求；（6）取出内脏，去尽杂物，分别利用；
（二）禽类原料（7）加工前后要归类原料，合理放臵。
2、作业流程：（1）备齐待加工的禽类原料，准备好用具、盛器；（2）按菜品及烹调的具体要求，对禽类宰杀、煺毛、取内脏；（3）将禽类原料洗涤干净，并洗涤、整理好内脏；（4）将加工后的原料及时交到墩子组、冷菜组、面点组或根据情况及时放入冷藏或冷冻库待用；（5）清洁场地，清运垃圾，清理用具，妥善保管。
1、加工标准与要求：（1）按照餐厅菜品质量标准执行；（2）除尽污秽杂质和一切不可食用部位；（3）按用途加工；（4）区别品种加工；（5）洗涤得当，确保卫生；(三)蔬菜类原（6）加工前后归类，合理放臵，不受污染。料
2、作业流程：（1）备齐待加工蔬菜，准备好用具及盛器；（2）按菜品及烹调的具体要求，对蔬菜原料进行捡摘、削、剥等加工处理；（3）区别品种，采用合理的洗涤方法对蔬菜原料洗涤，沥干水分，臵于相应盛器内；（4）将加工后的原料及时交给切配组、冷菜组、面点组，或根据情况送入冷藏库暂存待用；（5）清洁场地，清运垃圾，清理用具，妥善保管用具。
（四）小型活养
1、加工标准和要求： 肉类原料（如（1）按餐厅菜品质量标准执行； 兔、乳猪、狗、（2）按用途归类原料加工； 12
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肉类野味原料）（3）区别品种归类原料加工；（4）除尽污秽杂物，符合卫生要求；（5）洗涤彻底、干净，合理放臵。
2、作业流程：（1）备好待加工的原料，准备好用具及盛器；（2）按菜品及烹调的具体要求，区别品种，对小型肉类原料进行宰杀、刮皮或剥皮、清理内脏等加工处理；（3）对上述原料认真洗涤、整理，沥干水分，臵于盛器中；（4）将加工后原料及时交给切配组或冷菜组，或者根据情况及时送入冷藏或冷冻库待用；（5）清洁场地，清运垃圾，清理用具，妥善保管用具。
1、加工标准和要求：（1）按照餐厅菜品质量标准执行；（2）除尽污染杂物，确保卫生要求；（3）区别品种归顺原料加工；（4）按用途归顺原料加工；
（五）家畜内（5）除去异味，洗涤干净，合理放臵。脏、头、蹄
2、作业流程：（1）备好待加工的原料，准备好用具及盛器；（2）按菜品及烹调的具体要求，区别品种，对原料进行洗涤、刮剥、揉搓等加工处理；（3）洗净、整理好原料，沥干水分，臵于盛器中；（4）将加工后原料及时交给切配组、冷菜组、或者根据情况及时送入冷藏、冷冻库待用；（5）清洁场地，清运垃圾，清理用具，妥善保管用具。
（六）干料
1、加工标准和要求：（1）按照餐厅菜品质量标准执行；（2）按用途归类原料加工；（3）准确鉴别品种，区别品种，归类原料加工；（4）除尽污秽杂物，确保卫生；（5）涨发率高，洗涤干净，放臵合理。
2、作业流程：（1）备好待加工原料，准备好用具及盛器；（2）按菜品及烹调的具体要求，区别品种，采用正确的涨发方法，对原料进行加工处理；（3）洗涤、整理好原料，臵于相应的盛器中；（4）将加工后原料及时交给切配组；（5）清洁场地，清运垃圾，清理用具，妥善保管用具。(说明：动物性干料一般较昂贵，涨发技术的要求也高，多放在炉子组涨发，洗涤、整理后再交给初加工组。)切配组的操作流程与标准
（一）原料的初步加工及要求
1、刀工的意义 刀工就是根据烹调或食用的要求，使用各种不同的运刀方法，将烹饪原料或食物加工成 一定形状的操作过程。刀工的基本要求是什么？改切菜肴原料时要求做到：（1）必须粗细厚薄均匀，长短相等，不论是丝、条、段都必须达到这个要求，才能烹制出味美适口的菜肴。如果厚薄不
一、粗细不均，就必然影响入味，同时在烹调中细的、薄的先熟，粗的厚的不熟；如厚的熟了，薄的就老了或焦了；13
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厚的不熟，不仅不能吃，而且还是一种浪费。（2）必须清爽利落，不可互相粘连。在刀技操作时，不论在条与条之间，丝与丝之间，块与块之间，必须截然分开，不可藕断丝连，似断非断，相互粘连，这样就会影响菜肴质量。（3）必须符合烹调方法及火候。在原料改刀时，要首先注意菜肴所用的烹调方法。如炒、爆烹调法都采用急火，操作迅速、时间短，须切薄或切细。对于炖、焖、煨等烹调法所用的火候都小，时间长，有较多的汤汁，原料切的段或块要大些为宜，如过小在烹调中宜碎，影响质量。（4）必须掌握原料性能。改刀时，要在了解原料质地老嫩，纹路横竖的基础上，采用不同的方法。一般质老的多采用顶纹路切，质嫩的多采用斜纹路切。（5）注意菜肴主辅料形状。菜肴的组成多数都是主料辅料搭配，在改刀时，必须注意主辅料形状，要切得恰当调合，一般是辅料服从主料，而且辅料要小于主料，才能突出主料，衬托主料。（6）合理利用原料防止浪费。在改切原料时，必须掌握大材大用，各得其所的原则。使用原料要精打细算，刀技方法得当，加工成品要美观，整齐。因此，合理使用原料是刀技中不可忽视的技术要领。
2、什么是切？切的运刀技法有几种 切的刀工技术，使用于无骨原料，刀具都是利用大小方刀，刀面垂直推拉、上下运动作功，故称为切。这种刀法用途广、技术性强。必须掌握基本功，才能正确运用切的刀工技术。由于原料性质和烹调要求不同，又分：直切、推切、拉切、距切、铡切、滚料切、抖切等七种刀技。
3、什么是直切 直切，又叫直刀切，适用于脆性的植物原料。直切的刀技作功是运刀笔直，故称直切。如切青红萝卜丝、白菜丝等。
4、什么是推切 推切刀技是切无骨薄小的原料，刀的运动是由内向左前方推动作功，故称“推切”。
5、什么是拉切 拉切刀技适用于韧性较强的无骨动物性原料，因韧性强的原料筋腱较多，用直切或推切法均不易切断，所以用拉切刀技处理。这种刀技作功时，将刀对准被切的原料上由左前方向右后方拉刀，故称“拉切”。
6、什么是锯切 锯切是推拉切的综合刀技，用于切厚大而有韧性的原料。一般都是切大片，运刀方法是，切料时用力较小，落刀慢，推拉结合的刀工技法，如拉锯一样，故称“锯切”。如切白肉片、涮羊肉片。面包片等都用锯切刀技。
7、什么是铡切 顾名思义，铡切刀技是仿效铡刀作功的刀法，专用于改切带壳原料的刀技。方法有两种，一是右手握刀柄，左手握刀背前端，先把刀尖对准物体要切的部位按住，勿使刀滑动，再用右手向下按刀柄，将被切物铡断；另一种铡切是将刀跟按在原料要切的部位上，右手握住刀柄、左手按刀背前端，两手同时或交替往下按，铡断被切物，故称“铡切”。
8、什么是滚料切 在改刀小而脆的圆形或椭圆形的蔬菜原料块时，必须将原料边切边滚动，故称“滚料切”。
9、什么是抖切 抖切是一种特殊的刀工技术，施刀方法是在切各种冻制菜肴时有节奏地抖动刀具，故称“抖刀”。这种刀技的作用，能使改刀后的菜肴呈波浪形状。
10、什么是劈 14
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劈又称砍。主要用于大型、带骨的原料开片的刀工技术，施刀方法根据原料的大小，分为直刀劈、跟刀劈、拍刀劈三种。
11、什么是跟刀劈？它适用于哪些原料 跟刀劈是刀刃嵌在原料要劈的部位上，刀与原料同时起落的一种刀法。它适用于一次不易劈断，需要连劈两、三次才能劈断的原料，如猪肘子、猪头等。
12、什么是直刀劈？此法适用于哪些原料 直刀劈是开片刀工技术的施刀方法，右手握刀，对准要劈开的原料，用力劈断，这种刀法称为直刀劈。它使用于体大，带骨的原料。如带骨的猪、牛、羊、鸡、鸭、鱼等。
13、什么是拍刀劈？它适用于哪些原料 拍刀劈是右手持刀，架在原料要劈开的部位上，然后用左手掌在刀背猛拍下去，将原料劈开的一种刀法。它适用于圆形或椭圆型、体小而滑的原料，如鸡头、鸭头、熟蛋等。
14、什么是拍 拍刀技是属于平刀法之一，施刀方法刀身放平，轻轻地将被切原料拍松，使其更好地吸收调味，它是配合改切猪、牛肉排、肉丁和爆鸡、鸭丁的刀技方法。
15、什么是斜刀片 斜刀片也称坡刀法，是片法的一种。操作时，刀身与原料成斜角进行，因此，这种刀技就称“斜刀片”。主要用于切扒白肚、腰片等菜肴。
16、刀工的处理要满足以下要求 工作内容 工作程序与要求（1）适应烹调的需要；（2）规格整齐均匀：原料经刀工处理后，不论是丝、丁、片、条、块、粒、颗的等形状都应该做到粗细均匀，长短相等，厚薄一致，大小相称；（3）掌握质地，因料而异，刀工处理时，必须根据原料质地的不同运用不同的刀法处理； 刀工处理（4）原料形状美观：在不影响烹调效果的前提下，应讲究原料的形态美观； 要求（5）同菜肴中各种原料间形状的配合，辅料形状应服从主料形状，并以加工成同一形状为宜，而且辅料应略小于主料；（6）合理使用原料，刀工处理时，必须注意计划用料，量材使用，做到大材小用，小材小用，落刀成材，综合利用，物尽其用。
（二）原料的成型标准 原料的成型：原料经过不同刀法处理后，就成为具有一定运送的块、片、丝、条、丁、粒、未、茸泥等，以便于烹调和食用，一般规格成型如下： 块的规格 名 称 成型规格 象眼块（菱形块）长 轴4厘米、短轴2.5厘米、厚2厘米 长方块（骨牌片）长4厘米、宽2.5厘米、厚1厘米 滚刀块 长4厘米的多面体 15
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梳子块 片的规格 名 称 柳叶片 骨牌片 二流骨牌片 牛舌片 菱形片 指甲片 麦穗片 连刀片（甜烧白）灯影片 丝的规格 名 称 头粗丝 二粗丝 细 丝 银针丝 条的规格 名 称 大一字条 小一字条 筷子条 象牙条 丁、粒的规格 名 称 大 丁 小 丁 黄豆粒 绿豆粒 米 粒 小料的规格 名 称 长 葱 寸 葱 开花葱 马耳朵葱 鱼眼葱 马耳朵蒜苗 姜 丝 姜、蒜、片 泡辣椒段 长3.5厘米的多面体、背厚0.8厘米 成型规格 长约6厘米、厚约0.3厘米 长约6厘米、宽约2厘米、厚约0.4厘米 长约5厘米、宽约2厘米、厚约0.3厘米 长约10厘米、宽约3厘米、厚约0.1厘米 长轴约5厘米、短轴约2.5厘米、厚约0.2厘米 边长约1.2厘米、厚约0.1厘米 长约10厘米、宽约2厘米、厚约0.2厘米 长约10厘米、宽约4厘米、厚约0.3厘米 长约8厘米、宽约4厘米、厚约0.1厘米 成型规格 长约8厘米、粗约0.4厘米 长约8厘米、粗约3厘米 长约8厘米、粗约0.12厘米 长约8厘米、粗约0.1厘米 成型规格 长约5厘米、粗约1.2厘米 长约4厘米、粗约0.8厘米 长约4厘米、粗约0.6厘米 长约5厘米、粗约1厘米的梯形 成型规格 约1.5厘米见方 约1.2厘米见方 形如黄豆大小 形如绿豆大小 形如米粒大小 成型规格 选用头粗或二粗的葱白，两端直切成长约8cm的段 选三粗、四粗葱直切成长约3cm的节 选二粗或三粗葱，长约5cm的段，两端各划至8刀，水中漂 选头粗或二粗葱，两端斜切或反刀斜片成3cm的节 选三粗或四粗葱，直切成约0.5cm长的粒 选二细蒜苗，切成约3cm的斜面状节 姜丝切成长约2cm的丝 切成1cm见方的片 泡辣椒去籽后，直切成约6cm长的段 16
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泡辣椒丝 直切成约6cm长的细丝
（三）配菜的基本知识 配菜又称配料。它是根据菜肴的质量要求，把各种加工成形的原料加以适当的配合，使其可以烹制出一份完整的菜肴，或配合成直接食用的菜肴的过程。配菜是烹调之前的一道不可缺少的重要工序，是烹调工艺的重要环节。（1）可以确定菜肴的质与量。一道菜肴由什么原料组成是确定该菜肴物质基础的本质特征的具体体现，各种不同质地的原料又是直接影响菜肴质地高低的重要因素。原料经过刀工及初步熟处理后，按照菜肴的规格要求，确定菜肴中各种原料的数量；（2）能确定菜肴的色。原料在烹调受热后，由于发生化学变化可以呈现某些颜色，许多烹调原料，1.菜肴的常具有各种不同的颜色。菜肴的色是评定菜肴质量标准之一，配菜必须使一些菜的颜色搭配合理，色调配料作用 和谐；（3）能使菜肴的营养素合理搭配是形成菜肴多样化的重要因素。经过配制将不同的原料合理配合，或相同原料取不同的部分相互配合，可以形成花式繁多的菜肴；（4）能准确进行菜肴成本的核算有利于原料的合理使用。各种原料，有高、中、低档之分，按菜肴的质量要求，把它们进行合理配合，组成各档次的菜肴，使各种原料做到物尽其用。（1）数量的配合。一般菜肴的数量配合时，可根据主料与辅料的配合情况分为三类：单一原料，即菜肴只由一种原料组成，所以按定量配制即可；主辅料菜肴数量的配合，配制这类菜肴时，要突出主料，主料的数量要多于辅料起主导作用，而辅料则起衬托作用；主辅料不分的菜肴，由若干种原料配合组成的菜肴，各种原料数量均等；（2）质地的配合。在配菜过程中，质地的配合除要考虑原料的性质外，更重要的是要适应烹调方法的需要。就一席菜而言，菜与菜之间质地的搭配，要求脆软相间，才显得不单调；（3）口味的配合。口味是菜肴质量的主要标志之一。在菜肴的主料与辅料口味上的搭配有以下几种类型：鸡、鸭、鱼、肉等作主料其味道鲜美可口，应以主料口味为主，保存并突出主料味道，配以适当的辅料；有些原料本味较淡，则应加入高汤或配以火腿、鸡肉等共同使其增味；对味浓、油腻重的主料2.配菜的可配些清淡的蔬菜，既解腻又提鲜； 基本原则（4）营养的成份的配合。菜肴中所含的营养成分是衡量菜肴质量的重要标准。它的配合，一方面要考虑菜肴中所含的营养成分的多少，另一方面，也要考虑到食用者能否消化吸收；（5）形的配合。原料经过刀工处理后成为形状及大小不同的物料，只有将它们适当配合，才能使菜肴的外形美观又能适合烹调方法的要求，以保证菜肴的质量；（6）色的搭配。各种菜肴原料由于含有不同的色素，因而具有不同的颜色。在烹调过程中经过加热，必然发生颜色变化。为了使菜肴达到色彩和谐、美观的效果，必须把不同颜色的原料加以适当组合和搭配。色的搭配方法一般有顺色搭配和异色搭配两种；（7）盛器的配合。菜肴制成后，都要用盛器盛装才能便于食用，不同的盛器对菜肴的质量会产生不同的效果。盛器与菜肴配合的要求是，盛器必须清洁卫生；盛器的色彩最好与菜肴的颜色调合。
（四）切配标准与要求（1）按照餐厅菜品质量标准执行配制； 切配标准（2）将菜肴的各种配料按规格、分品种分别放臵； 与要求（3）菜肴的各种配料要准确计量；（4）调整并理清不同的菜肴出品，确保及时供应菜肴；（1）根据菜肴的质量要求，将切割后需要熟处理的原料或经涨发需再处理的原料，交给灶头组加工处理； 1.餐厅经（2）根据菜肴的质量要求和经营情况，备齐所需的餐具、用具； 营前配份（3）将需要预先加工制作的菜肴，按照菜肴的质量要求，配齐主料、辅料、相关调料，交给灶头组烹制； 作业流程（4）督导初加工组切割、加工质量，对不合格的切割、加工原料拒绝配份。17
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（1）根据顾客的需要，按菜肴的质量标准，配齐主料、辅料、相关调料、餐具、用具。将所配原料交给灶头组烹制，并严格按标准配份； 2.餐厅（2）督导初加工组切割、加工质量，对不合格的原料，不允许配份； 经营过程（3）在经营过程中即时清点先前备制的原料，掌握一定的原料贮备额，并即时通知初加工组加工、及时中配份作切配； 业流程（4）调整并理清不同就餐位菜肴出品，保证菜肴供应及时；（5）开餐结束后，搞好收尾工作。将剩余原料分类保藏，整理冰箱、冷藏库、冷冻库；（6）清洁工作区域，将用具整理、归位。烹调的作业流程与标准
（一）烹饪和烹调 烹饪是指加热做熟食物的整个过程。烹调涵于烹饪之中，把加工整理的原料，用加热和加入调味品的综合方法制成菜肴的过程叫烹调。
（二）烹和调各自的作用 烹的作用有杀菌消毒、制熟原料，使食物中的养分便于消化吸收，变得芳香可口，使食物中原料的滋味混合成复合味，使食物色泽鲜艳，形状美观。调的作用有去除异味，增加美味，确定菜肴的口味，使菜肴更加丰富多彩，一般饮食业常用的烹饪方法有以下29种：拌（生拌、熟拌、温拌、凉拌）、炝（普通炝、滑炝）、酱、卤、氽、烩、炒（滑炒、清炒、煸炒、干炒、硬炒、软炒）、炸（清炸、软炸、干炸、枝炸）、熘（焦熘、滑熘、醋熘、糟熘）、烹（滑烹、炸烹）、烧（红烧、干烧）、扒（白扒、红扒、奶油扒、鸡油扒）、焖、爆（油爆、盐爆、酱爆、宫爆、汤爆、水爆）、挂浆（又名拔丝）、挂霜、冰霜、蜜（蜜焖、密饯、密汁）、煎、塌、蒸、煨、熬炖、煮、酥、熏、烤、沙锅、火锅。
（三）挂糊、上浆 挂糊和上浆是烹饪前重要的操作程序，对菜肴的色、香、味、形都有很大影响，它的作用主要有以下几个方面：（1）保持原料中的水分和鲜味，达到菜香脆或软嫩； 挂糊、上浆作用（2）保持原料改刀后的形状，增加菜的美观；（3）保持和增加菜肴的营养成分。
（四）勾芡 勾芡是菜肴接近成熟时，将调好的水淀粉淋在菜肴上，使其吸收菜肴中的水分，勾芡可以起到如下作用：（1）增加菜肴滋味，通过勾芡可以使汤汁融合，使浓汁紧包在原料表面上，达到菜肴鲜美入味的目的；（2）使菜肴光润美观，经勾芡后，再加明油，可使原料与汤、油交融在一起，菜肴表面出现明油完芡，勾芡作用 增加菜肴美观；（3）突出主料，一般汤菜中，经勾芡后，汤汁的浓度增加使主料可以上浮突出。（火力的鉴别与应用见附表1）
（五）调味的基本知识 调味是运用不同调料，使做出的菜肴具有各种口味，是烹饪过程中重要一环，它直接关系到菜肴的质量和滋味。
1、调味的（1）多次性调味：a烹制前的调味；b烹制中的调味；c烹制后的调味。（2）一次性调味：a烹制前一次性调味；b烹制中一次性调味；c烹制后一次性调味。
2、调味的（1）确定口味，准确调味，根据菜肴的特点，原料性质，质地老嫩，再做准确调味； 18 2012/11/16 方法 餐饮管理有限公司
基本原则（2）正确使用调味品；（3）根据原料控制调味品的用量；（4）适合各地的口味，由于各地区的气候，出产和饮食习惯的不同，故各地有其独特的口味要求，因此，调味时，应适当照顾不同的口味要求；（5）适应食者的要求进行调味，人们的口味，常常随着季节、时间、年龄等不同而变化，所以调味应根据食者的具体情况采用不同的调味。规范的调味汁（热菜、冷菜芡汁配备表等）
（六）餐厅烹制的作业流程（1）根据菜肴的质量和经营要求，备齐所需的调味品，将调味缸整理、清洁、归类；（2）清点烹制时必备的工具、用具，将其清洁、整理、归类；（3）开启排油烟罩，点燃炉火，使之处于工作状态；
1、经（4）加工制备经营时需用的汤料、调味汁、各类浆、糊； 营前（5）根据菜肴及烹调要求，对不同性质的原料进行初步处理，如焯水、水煮、过油、汽蒸、走红等处理；（6）根据菜肴烹制要求以及经营需要，对部分菜肴提前加工烹制，并合理放臵；（7）做好经营前的一切安排。（1）在开餐中，将已配菜肴，按餐厅的菜肴质量标准，准确调味，控制好火候，按既定规程在相应时间范围内烹制出品；
2、经（2）将提前烹制的菜肴，按标准准确份量，合理装盘； 营过（3）督导配份的质量，对不合格的配份菜肴拒绝烹制出品； 程中（4）根据饮食规律、就餐形成及特点，调整好菜肴出品顺序和节奏；（5）开餐结束，妥善保管剩余菜肴及调味品，关闭炉火，擦洗炉灶、工具，清洁整理工作区域，并将工具、用具合理放臵。（1）按照餐厅菜品质量标准执行；（2）运用厨房既定标准的调味品，按既定的味型标准，准确调味。避免调味品相互交叉污染；
3、作（3）根据菜肴的质感要求，准确选择烹制方法，运用火力，掌握时间，保证菜肴的成菜火候； 业标（4）归类炊具、用具、调味缸等炉灶使用品，以及烹制的加工成品及半成品； 准（5）接受配份菜肴后要及时烹制出品，并按饮食规律，合理调整出品的顺序；（6）确保菜肴装盘的质量和烹制过程的卫生，勤洗锅、勤换锅。
（七）餐厅冷菜的作业流程（1）清点冷藏、冷冻库；备好待烹制加工的原料；准备好用具和盛器；（2）按菜品及烹调的具体要求，区别品种；按照成型规格标准进行分档、切割、码味；（3）合理使用切配组分档、切割、归类的原料进行再加工；（4）督导初加工组加工质量；对不合格原料，不进入正常切割工序中，应另作他用；
1、经（5）按照菜肴的质量要求，配齐主料、辅料、相关调料。准确调味，控制好火候，按既定规程烹制成品； 营前（6）备好装饰原材料。准备好工具和盛器及雕刻、切割相关装饰原料，备足待用，确保卫生；（7）清点经营中所需的餐具、用具，并将其清洁、整理、归类；（8）调制好经营菜肴必须的调味汁，保证足够的供应量；（9）根据经营情况，将成品按一定的准备量，预先装盘备好。属淋汁、拌味的菜肴经营前不得淋汁、拌味；（10）清洁、整理工作区域（1）待开餐后，迅速将已烹制好的菜肴装盘或切割后装盘装饰出品。对已装盘、装饰的菜肴直接出品，并准
2、经确计量，严格按标准发货； 营过（2）对上述菜肴需淋汁、拌味的，在及时处理后再装盘、装饰出品； 程中（3）经营中随时清点所备菜肴及饰物，以便及时准备或告之前厅； 19
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（4）开餐结束后，将经营剩余菜品、调味汁妥善保管，保证质量以备利用；（5）清洁工具、用具，清运垃圾，清理工作区域，清点冷藏柜。
（八）餐厅点心的作业流程（1）清点冷藏、冷冻库；检查所用设备的卫生及安全情况；备好待烹制加工的原料；准备好用具和盛器；（2）合理利用初加工组分档、切割、归类的原料进行馅料的切割加工；（3）按点心的具体要求，区别品种；按照馅料成型规格对原料进行分档、切割处理；（4）按点心的质量要求，配齐相关原料；加工种类面团，再按操作规程加工成各式皮胚；（5）按点心的质量要求，配齐相关原料；准确调味；控制好火候；制作成馅料或臊子；
1、经（6）按点心的质量要求及操作规程，准确计量；利用包、裹、卷等手法制成半成品或成品，合理放臵； 营前（7）根据点心的质量要求，选择合适的熟制手段；对半成品进行煎、煮、蒸等方式的熟制处理，备足待用，合理放臵；（8）备好装饰物（如纸、垫、篓、糖粉、脂烟糖、朱古彩粒等）。清点必须的餐具、用具，并将其清洁、整理、归类；（9）清理、清洁工作区域，清运垃圾。（1）开餐后，根据前厅或顾客需要将已烹制好的点心装盘、装饰出品，并严格按标准发货；确保成品的温度适宜；
2、经（2）开餐后，根据前厅或顾客需要将待烹制的点心及时制熟，装盘、装饰出品。制熟手段要按点心质量标准营过选择。严格按标准数量发货； 程中（3）经营中随时清点所备点心及饰物，以便及时准备告之前厅点心品种；（4）开餐结束后，将剩余点心、馅料、臊子、皮胚、面团妥善保管，保证质量，以备利用；（5）清运垃圾，清洁工具、设备，清理工作区域，清点冷藏、冷冻柜。火力的鉴别与应用 火力种类 鉴别方法 使用范围 烹调上所有的最大火力。火力强而集中，火焰宜用于炒、炸、爆、蒸等烹调方法及原料的氽焯。能使旺 火 高而稳定，呈黄白色，光度明亮，热气袭人。成菜细嫩、香酥、松脆，对除异味、保鲜味有一定作用。其火力次于旺火，火焰低而摇晃，呈红色，光宜用于烹制时间较长或不需大火力的菜肴，如熘、卤、中 火 度较暗，热气逼人。煮、烧、烩等。能使原料熟软、细嫩，鲜香入味。火力微弱，火焰细小而时起时落，呈青绿色，宜用于长时间烹制的菜肴，如烧、炖、煨、焖等。能使小 火 光度发暗，热气不大。原料形整不烂，粑糯入味，鲜香不腻。主要用于长时间烹制的菜肴，如烧、煨、焖、炖的辅助微 火 有火无焰，红而无力。火力等。油温鉴别与应用 类别 油温成数 鉴别方法 运用 指油温在60—100℃之间，无青烟，油面上有泡沫，无响声，适宜于熘或干料涨发，如放蹄筋、响皮的油温过程。有保鲜嫩或低油温 三至四成 油面平静。除水分的作用。指油温在110—160℃之间，有少量的青烟从四周向锅中间翻动，适宜于炒、炝、炸和炸酥肉、丸子、鱼等，有酥皮等增香，不易中油温 五至六成 油面上泡沫基本消失，搅动时有微响声。碎烂的作用。指油温在170—220℃之间，冒青烟，油面平静，搅动时有炸呼适宜于爆、重油炸或煎鱼等，有脆皮和凝结原料表面，不易碎烂高油温 七至八成 声。的作用。20
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厨房卫生流程与标准 卫生流程 区域 任务 工作描述（1）清理台面各四周垃圾；（2）提起过滤槽清除污垢； 中餐灶台（3）灶圈上喷上碱性去油剂（无需稀释）；（4）五分钟后使用钢丝球或硬质刷子打刷，直至光亮无油时用清水冲净（注意安全、戴手套）；（5）台面部分如有积油应以此处理，无油处用清水冲刷即可。（1）深层清洁灶台底部； 灶台底部（2）扫出底部一切杂物；（3）皮管配合长柄刷，冲刷。（1）内侧操作者需站上灶台，如有深层顽垢可用铁铲清除，内部过油槽用干抹布清理； 顶棚（2）初步清理后，喷上碱性清洁剂，五分钟后使用钢丝球或硬质刷子打刷，光洁后用清水冲刷，最后用干抹布擦干净。（1）取下油烟壁，喷上碱性清洁剂，五分钟后使用钢丝球打刷后清洗。如遇长期未清的情况先浸泡在药水中五至十分钟； 油烟壁（2）注意检查滑道的卫生；（3）外侧顶棚可站在工作台上用抹布擦，也可用长杆刷配合洗涤灵刷洗，最后擦干。灯 日常可用抹布擦，如有油，可取下灯罩，使用碱性去油剂清洁。四周墙壁 灶台区，墙壁经常有油烟的沉积，需用洗涤灵每餐后刷洗（此项用手刷子操作，最后擦干）。水管煤气管 用干净抹布配合洗涤灵刷洗。不锈钢工作台 随时清理工作台，摆放好此上的物品，做到无污物，无积水。（1）清理四周垃圾；（2）取下铁架，用碱性清洁剂刷洗； 汤灶（3）检查灶眼是否工作正常，如堵塞，配合工程人员取下，清理堵塞物；（4）四周不锈钢壁，干净抹布擦净，如遇发黄发黑现象，可配合碱性清洁剂喷刷。（1）取出架子；（2）清理残渣； 蒸箱（3）清洗架子（外部操作）；（4）断电后，使用酸性清洁剂除水垢。淘米器 每天使用后清洗。水池（1）表面除垢；（2）洗涤灵水刷全部。（1）表面除垢； 绞肉机（2）内部取出物品，擦洗，每次使用后即清洗； 切片机（3）洗涤灵水刷全部。（1）干净面擦洗外壁；（2）内部取出物品，擦洗； 冰箱（3）储藏架取出刷洗；（4）密封条注意清洁无异味。（1）清除表面污物； 塑料案板（2）消毒水刷洗（配手套）；（3）每晚消毒水浸泡至天明。工作台 随时保持清洁，无污物，无积水。21
2012/11/16 中餐灶台区 中餐灶台区 荤菜加工间 餐饮管理有限公司
随时保持清洁，无污物，摆放整齐（物品）。（1）表面除垢；（2）洗涤灵水刷全部。蔬菜（1）清除表面污物； 加工塑料案板（2）消毒水刷洗（配手刷）； 区（3）每晚消毒水浸泡至天明。工作台 随时保持清洁，无污物，无积水。（1）干净面擦洗外壁；（2）内部取出物品，擦洗； 冰箱（3）储藏架取出刷洗；（4）密封条注意清洁无异味。水池（1）表面除垢；（2）洗涤灵水刷全部。点心（1）断电； 间（2）取出烤架；（3）清理残渣； 烤箱（4）碱性清洁剂或洗涤灵清洗内壁；（5）玻璃门内外刷洗；（6）外壁，干净抹布擦。货架（1）清除污物；（2）清水刷洗。点心工作台 随时保持清洁，无污物，无积水。间 和面机（1）断电后外壁抹布擦洗；（20去除摆头表面污物。案 板（1）清洁表面面粉；（2）干净布擦一遍。外 门 表面干净布擦洗。内 壁 干净布配合洗涤灵水擦洗。冷库 货 架 摆放整齐，表面去除污物。地 面平时用干净拖把擦洗，表面无积水、无污物、垃圾，整个冷库无异味。清洁工具 拖把随时清洁，热水清洗，做到无油，拖把车随时换水。垃圾桶 认真内外刷洗，包括盖子。地面 所有地面随时清除垃圾，污物，积水。每日供餐结束后清刷地面。墙面 地 面（1）扫除所有地面垃圾； 地沟（2）使用1：50的消洗灵洒在地面，用长柄刷认真刷洗，随用清水再做一遍，刮干。墙 面 如有污秽附于墙面，随时清除，洗涤灵水擦洗，干布擦干。地 沟 每餐结束后提起地沟，清除垃圾，冲刷。碗橱柜 每餐结束后，摆放整齐各种餐具，擦洗厨柜内外。洗碗水 池（1）表面除垢；（2）洗涤灵水刷全部。间 工作台、碗 干净布配合洗涤灵水擦洗。货 架 摆放整齐，表面去除污物。食品储藏储物盒 保持清洁，贴上标签。室 保温箱 每次使用后即清洗并消毒。每餐使用前后，认真刷洗车厢内部，刷干（如有污秽附于车厢外壁，随时清除，洗涤灵水擦洗运输 车 干布擦干）。22
2012/11/16 货架 水池 餐饮管理有限公司
卫生标准 中餐灶台区 1 灶圈光洁无沉积物 2 台面和过滤槽无污物和油渍 3 顶棚外侧无尘土和油污 4 内壁灯光洁透明 5 四周墙壁不油腻、干净 6 水管、煤气管不油腻、干净 7 不锈工作台无污物积水（内外侧）8 灶架周围边缘底部无油渍污物 9 调料缸干净，摆放整齐 10 灶区周围保持整洁无垃圾，工具摆放整齐 切 配 区 1 水池无堵塞，内外无污物垃圾 2 厨师所有工具卫生，摆放整齐 3 工作台内外干净，摆放整齐 冰 箱 1 冰箱无异味，内外光洁 2 架子干净，表面无沉积物 3 温度正常 4 食品按要求摆放，卫生好 5 墙壁干净 地面、地沟 1 所有地面无污渍 2 死角处无垃圾，无堵塞 3 地沟无垃圾，无堵塞 4 垃圾桶干净有盖 5 所有机器设备内外干净无损坏 6 刀具卫生好 冷 菜 间 1 所有毛巾干净 2 所有台面无食物残渣 3 冰箱内摆放整齐 4 垃圾及边角料及时处理 5 门窗、水槽干净、卫生 6 地面干净是否有污物、污水 其 它 1 灭火器干净 2 货物品（包括货架上的物品）摆放整齐 3 开关闸门灯干净 23
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味名 咸甜味 麻辣味 糊辣味型 酸辣味 荔枝味 豆瓣味 蒜泥味 酱香味 葱香味 热菜芡汁配备表1 主要调料 调制方法 色泽 特 点 盐、味精、糖色、酱油、料酒、花椒、先将原料入锅烧沸，再辅以各料以咸味为主甜、咸、鲜、淡酱红 五香粉、胡椒粉、葱、姜、冰糖 至将熟时，放入冰糖再调正味 香醇厚爽口 盐、花椒（粒、面等）辣椒（郫先将豆豉、辣椒面炒香上色，渗咸、香、麻辣、烫、鲜县豆瓣、干辣椒、红油辣椒、辣椒面红色 入鲜汤，放原料再调正味 各味皆备 等任选）、葱、麻油（白糖、醪槽）盐（包括酱油）、糖、醋的比例盐、酱油、醋、白糖、干红辣椒、花荔枝味突出，麻辣不臊为1：2：2 ；以底油将干辣椒节、淡红 椒、葱、姜、蒜 鲜香醇厚 花椒粒炸香，出香为好 盐、醋、胡椒、（泡菜）（辣椒油）、盐、醋的比例一般为1：4-7 浅咖啡色 以咸鲜为主、酸辣味浓（豆瓣）味微咸、酸、甜味，如盐、酱油、糖、醋、葱、姜、蒜 盐、糖、醋的比例为1：3：1.5-2 淡红 荔枝，一般甜酸味并重 酱爆味 姜汁味 腐乳味 糖醋味 咖喱味 酒香味 怪味 陈皮味 备 注 各料用量以咸甜味兼具味正为准，宜用于荤类的料 此味型以咸辣、麻香为特色，含盐率较重，约为2%，糖以提鲜为目的 油烧至六成热时，投入辣椒、花椒炸至棕红色，千万不能炸焦。其中辣味只起辅助调味作用，不能突出。其是葱、姜、蒜仅取其香味不宜重 在起锅前再加入适量的醋、味豆瓣、盐、味精、料酒、白糖、酱油、先将豆瓣剁细炒至酥香再加姜、豆瓣味醇厚、荔枝味可红色 精、葱花，一般用于经清炸后葱、姜、蒜、（醋）葱及各料 口 或煮熟的菜肴 蒜泥、盐、味精、麻油（酱油）、（辣淡咖啡色一般爆炒做法 味咸鲜蒜香味浓 椒油）或本色 盐、味精、酱油、甜酱、麻油、白糖、葱、姜末炝锅后加盐、酱油、甜酱红色 咸鲜、酱香、浓郁 白糖只用以提鲜 胡椒面、葱、姜 酱、味精、白糖、胡椒面调制 葱扒与葱烧的用葱量为主料的大葱、盐、味精、酱油 鲜汤（香1/5，葱爆的用葱量为主料的2/5红黑色 味咸鲜、葱香味突出 防止葱糊 菜）（葱爆另加少许醋、胡椒粉、糖）—4/5 若油多酱少则调料汁包不住菜先下油将酱炒香，再辅以其它各料，油少酱多，则易糊锅，糖豆瓣酱（筹划酱、辣酱）白糖、料，一般酱、糖、油的比例为70：酱红色 咸甜香味浓 不可下得过早，要在主料将熟植物油（姜、葱）2：1.6-1 时放糖这样甜鲜味和光泽均会较好 盐（包括酱油）、醋、姜（姜汁）淡咖啡色 姜、醋、味突出咸鲜辛盐（酱油、醋）、姜汁、麻油、味精 各料比例一定要恰当 的比例为1：5-20 或本色 辣、清爽不腻 红腐乳汁、酱油、盐、味精、白糖、腐乳香味突出、味道咸腐乳汁炒制时必须注意火候，同家常味做法 酱红 葱、姜 鲜而浓郁 千万不能过火至糊 糖、醋、盐、味精、料酒、酱油、姜、分兑汁与红烧两类做法 酱红 甜酸中浓、鲜香可口 糖醋味须正 葱、蒜 咖喱粉必须炒到位、色泽与味咖喱粉、盐、味精、蒜末、料酒 咖喱粉经炒制后再下各料 金黄色 咖喱味浓郁 道才能醇正 啤酒（甜酒）、盐、糖、葱、姜（醋）同红烧类做法 视原料定 酒味浓郁、醇和味美 盐、酱油、辣椒油、花椒末、白糖、盐、糖、醋的比例为1：1.9：酸、甜、辣、咸鲜、麻、咸味由盐和酱油合成，盐、糖、醋、芝麻面 麻油、姜末、蒜末、红黑色 1.5-3.2 香、各味皆有 醋的比例和谐 葱花 陈皮、盐（酱、醋）、糖醑糟汁、花盐（包括酱油）、糖的比例为1：本色成红糖的份量仅为提鲜，陈皮的用陈皮味浓郁 椒、干辣椒节、葱姜、辣椒油、麻油 0.3，陈皮一般须洗后煮出味 黑色 量不宜过多，以免苦味突出 24
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其中醋的用量微小于盐若需椒麻味咸、鲜、椒 麻、椒麻味 盐、酱油、花椒、葱花、醋 淡咖啡色 味清淡熟菜油可用温水加入椒麻辛，香味浓 糊 只能现制现用不能隔夜使用 热菜芡汁配备表2 味名 主要调料 调制方法 色泽 特点 备注 盐、味精、料酒、（胡椒粉）、葱、姜、一般先将葱、姜、蒜、炝锅再调咸中有鲜、鲜中有味、咸鲜味 本色 蒜 味 清香可口 一般先将花椒与葱制成椒麻糊，再用热油炝在调好味的热菜上 家常味 盐、酱油、（醋）、豆瓣酱、（胡椒）、一般先将原料炒干水气至亮油，麻油、（泡红辣椒）、（甜角酱）豆带豉 再加入豆瓣、豆豉炒香上色 红色 咸辣兼备、味美醇鲜 一般适用于荤菜和荤素搭配菜 鱼香味盐、酱油、糖、醋、泡红辣椒、（豆瓣）咸甜酸辣适口；葱、盐、糖、醋比为1：2-2.5：1.5-2 淡红 型 葱、姜蒜 姜蒜味突出 鲜味主要由原料的本鲜并佐以糖红油味 酱油、辣椒油、白糖、麻油、（蒜泥）盐、糖比例一般为1：0.3—0.7 红色 咸、辣、香、鲜具有 提鲜，其中辣味比麻辣味型轻甜味可以比家常味略重一些 蚝油味 蚝油、盐、味精、白糖、姜、蒜、葱 将以上各料在锅中调匀即可 酱红色 味带甜醇厚浓郁 蒜的投放量应恰当 盐、味精、糖色、酱油、料酒、花椒、五先将原料入锅烧沸，再辅以各料以甜味为主、咸、甜、宜与辛辣性烈、刺激大的复合味甜咸味 淡酱红 香粉、胡椒粉、葱、姜、冰糖 至将熟时放入冰糖再调正味 鲜、香醇厚爽口 菜肴配合 冷菜芡汁配备表 味型 味名 所用主要调料 调制方法 色泽 备注 盐味汁 精盐、味精、麻油 加鲜汤调和 本色 汤量适当以拌食为主 酱油汁 酱油、味精、麻油 加鲜汤调和 红黑色 蘸食、拌食 虾油汁 虾子、盐、味精、麻油、绍酒、鲜汤 虾子用麻油炸香后，加调料烧沸 本色 拌食为主 咸鲜 蟹油汁 熟蟹黄、盐、味精、姜末、绍酒、鲜汤 蟹黄先用油炸香加调料浇沸 浅橘红色 拌食为主 蚝油汁 蚝油、盐、麻油 加鲜汤烧沸 咖啡色 拌食 韭味汁 腌韭菜花、味精、麻油、精盐、鲜汤 腌韭菜花排成茸加调料，鲜汤调和 浅绿色 拌食 红油味 红辣椒油、盐、味精、油、鲜汤 调和成汁 红色 拌食 青椒汁 青辣椒、盐、味精、油、鲜汤 青椒排成茸，加调料成汁 绿色 拌食 咸辣 胡椒汁 胡椒粉、盐、味精、油、蒜泥、鲜汤 调和成汁 本色 炝、拌 蒜泥味浓、咸、鲜、香辣中微带甜，蒜泥汁 蒜泥、酱油、精盐、味精、红油、香油 调和成汁 淡咖啡色 最好现调现吃。酸辣 胡椒汁 青辣椒、盐、味精、油鲜汤 调和成汁 本色 炝、拌 酸辣 鲜辣汁 糖、醋、辣椒、姜、葱、盐、味精、麻油 辣椒、姜、葱切丝炒透后加调料，汤成汁 浅咖啡色 炝腌法 酸香 醋姜汁 香醋、生姜 生姜成米或丝加多量醋调和 浅咖啡色 拌食 丁香、香菜、花椒、桂皮、陈皮、草果、五香汁 加汤煮沸入原料煮至烂等凉 酱红色 如不加酱油即为白色 生姜、山楂、葱、酱油、盐、绍酒及汤 酱油、醋、糖、盐、味精、辣油、麻油、麻辣汁 调和成汁 红黑色 拌食 花椒面、芝麻粉、葱、蒜、姜 多味 先将芥末、白糖、醋调拌后倒入适量的沸水精盐、酱油、醋、味精芥末、菜油、白糖、具有咸、酸、鲜香、冲、清爽、解芥末味 搅匀，再加入熟菜油拌匀，静臵2小时，再浅绿色 醋 腻的特点 与其它料拌匀即可 先将精盐、白糖在酱油、醋中充分溶化后加糖醋汁 精盐、白糖、酱油、醋、香油 酱红色 四季皆可应用 入香油调匀即成 25
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三味汁 蒜泥汁、姜味汁、青椒汁 三味调和 浅绿色 具有特殊风味 精盐、白糖、味精、酱油、醋、泡红辣椒先将盐、糖 味精在酱油 醋内充分溶色泽红亮，辣而不臊 咸、酸、鱼香汁 酱红色 末、姜、蒜、葱、辣椒油、香油 化呈咸、酸、甜鲜味时再加以上各料 甜、辣兼备，姜、葱、蒜味浓郁 先将花椒剁细与葱花制椒麻糊再与以上各具有咸、麻、鲜香、味性不烈、刺椒麻味 精盐、花椒、酱油、味精、香油、葱花 酱红带绿 料调匀即可 激性小的特点 多味 具有咸鲜可口、香味自然、四季皆麻酱汁 精盐、酱油、味精、芝麻酱 将以上各料调匀即可 酱红色 宜的特点 白糖、精盐、酱油、醋、味精、香油、花先将白糖、精盐在酱油、醋内溶化后，再与咸、甜、麻、辣、鲜、香、酸各味怪味 酱黑色 椒面、芝麻酱、红油、熟芝麻 其它各料调匀即可 皆具、风味别具一格 问题讨论 1.原料按商品种类分类可分几类？ 2.原料申购人必需在本餐厅工作 天以上的厨师长、主管、主切配或主灶头 3.原料申购人必须了解本餐厅日常 ？必须掌握 ？ 4.所谓预货是指？ 5.干货食品原料虽然无需冷藏，但应放在 ？应具备 ？等必要条件 6.食品应放臵在货架上储存，货架离开墙壁至少 CM、离地面 CM，以便空气流动和清扫，要随时保持货架和地面的干净，防止污染； 7.使用频率高的食品，应存放在容易拿到的 货架上，货架应靠近处 8.重量较重的食品应放在 货架上，并且高度适中，轻物放在高架上 9.库中的食物应有次序地排列，放臵，食品必须放在一起 10.按先进先出的原则，始终保持久存的食品移到货架，新入库的放在 11.所有有毒的货物，包括杀虫剂、去污剂、肥皂以及清扫用具等不要存 放在 储藏室 12冷藏是将冷库或冰箱的温度控制在 度，使储存的食品冷却而不冻结 13为使冷藏效果达到最佳点，有条件的单位可将食品分别储入分类专用库中，库内温度可调节到下列标准蛋类、奶制品： 度禽类： 度 鱼类： 度 14.名称 冷藏温度 保存时间 名称 冷藏温度 保存时间 西 瓜 4—10度 3—5天 芹 菜 3—6度 3—5天 西兰花 3—6度 3—5天 黄 瓜 7—10度 7—10天 卷心菜 3—6度 7—10天 茄 子 7—10度 7—10天 胡萝卜 3—6度 1个半月 青、红椒 3—6度 2个星期 15冷冻食品原料的温度应保持在 度以下，使食品完全处于冻结状态 16冰箱要至少每周彻底清理 次，并进行 处理 17一般我们厨房检查从感官检验入手，分别为:1： 26
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