文秘生社会实践报告

文秘生社会实践报告（推荐6篇）

文秘生社会实践报告 篇1

专业：汉语言文学

姓名：白云鹤

班级：

学号：

题目： 12-2 20120901141074 办公室文秘工作社会实践报告 办公室文秘工作社会实践报告 实践单位： 新疆金穗职业技能培训学校实践时间： 2014年7月15日 至 2014年8月31日 共48天 实践岗位： 办公室工作岗位

2014年7月至8月的一个月期间,我在富新疆金穗职业技能培训学校办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到领导的肯定。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。将近两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。

一、自学能力

在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件几乎没用上自己所学的专业知识。而同单位的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异,在一个项目中他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。在实习期间，我积极主动，向同事和办公室领导学习了电子政务相关工作，真正实践了电子办公，网上办文，批文。

二、工作辛苦

每日繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给单位带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

三、人际关系

作为文秘教育专业的学生，沟通协调能力很重要。在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就要学着适应它。如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，在不断地学习中得到进步。并且在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。因此，我们要不断学习，并且，在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学

之间的相处。

四、认识来源于实践

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高。马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不仅要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面提升自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。对于文秘教育专业的我来说，办公室的工作对于我来说应该是再合适不过了。富源县国土局办公室的工作多尔复杂，一般分为以下几类：

1、要主持办公室的全面工作，明确工作目标和各自的岗位职责，认真做好综合部办公室收发打印、档案管理以及上级单位和县委、县政府来文的转发工作，按时对单位各种篇二：办公室文秘工作社会实践报告 学院：人文学院

专业：文秘教育

姓名：

班级：

学号：

题目：

办公室文秘工作社会实践报告

办公室文秘工作社会实践报告 实践单位： 富源县国土资源局

实践时间： 2012年月24日 至 2012年8月21日共28天 实践岗位： 办公室工作岗位

2012年7月至8月的一个月期间,我在富源县国土资源局办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。

一、自学能力

在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件几乎没用上自己所学的专业知识。而同单位的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异,在一个项目中他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。在实习期间，我积极主动，向同事和办公室领导学习了电子政务相关工作，真正实践了电子办公，网上办文，批文。

二、工作辛苦

由于没有提供宿舍,所以每天7点就得起床, ,只要不是周末,都得去上班,留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来。

每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给单位带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。就像我每天负责打、接电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉，并且要及时记录电话内容，不能出半点差错。我们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作

以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

三、人际关系

做为文秘教育专业的学生，沟通协调能力很重要。在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，在不断地学习中得到进步。并且在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。在工作上还要

有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。因此，我们要不断学习，并且，在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。

四、认识来源于实践

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高。马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要篇三：办公室文秘实习报告总结

办公室文秘实习报告总结

为了让我的大学生活过得更加充实，为了让自己积累更多的工作经验，我参加了学校安排的实习工作。在实习期间，我所担任的职位是办公室文秘。在这一过程中，我通过细心仔细地观察，虚心地请教等，初步了解到公司文秘工作内容，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人的工作作风、态度以及在工作过程中专业知识运用的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我首先将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

毕业实习是每个大学生必经之路，它会使我们在实际工作中更加了解社会，让我们学到很多在课堂上无法学习到的知识，拓宽了视野，增长了见识，使我受益匪浅，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。

但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多不知道的东西。现在在办公室，清闲时会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己几个选择。我已上大约两个月的班，在这短短一个时期中，放弃的想法萌生过几次。也许我是刚开始工作，有时无法受气，自己心里也很不舒服，就想辞职再重新换工作。但静下心来仔细想想，再换个工作也是一样的，都是替别人打工。

刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在机会来临就要从各方面锻炼自己。不然，干什么都干不好。我现在的工作，相比其他人来说待遇算是不错的，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，当一名学生真好，但早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事，逃避无法解决任何问题。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

另一方面，在工作中，互相谅解成为必要。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，我遇到这样的情况，大家也会帮助我。我们相处得很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假。这个时候心里很开心，遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作、学习。俗话说先就业，后择业说得一点也不错。

我现在要好好锻炼自已。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是忍了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：

[1]与上司沟通不好;[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;[3]对琐碎重复的工作感到怨烦;[4]与上司发生争执;[5]情感方面。

针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。

在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短，且并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

文秘生社会实践报告 篇2

1. 时 代发展的迫切要求

实施素质教育,就是要用新课程理念来关注人,关注每一位学生的发展,就是要求学校要全面贯彻教育方针,学校教育要面向全体学生,培养全面发展的人才。在学校全面推进素质教育的今天,特别要重视对“潜能生”的关爱和帮助,彻底转变原有的教育观念,真正做到面向全体学生,不让一个“潜能生”掉队,因此,学科潜能生的转化是实现国家提高国民整体素质战略目标的重要举措。法国著名作家罗曼·罗兰说:“即使在最丑的孩子身上,也有新鲜的东西。”也就是说,每个孩子都有自己的长处,潜能生也同样如此。因此,对学科潜能生进行专题研究,转化其不良的思想倾向,促使其全面发展,是培养合格人才的必然要求。

2. 改 变教学现状的要求

湖南省溆浦县卢峰镇城南学校 (以下简称“我校”)是一所城郊九年一贯制学校,因地处县城边缘,校园硬件设施差,加上学生中70%以上是留守儿童,因长期缺乏父母管教,自制能力不强,厌学情绪严重,学习成绩差,而成为潜能生。由于生源素质原因,尽管从领导到每一位老师都付出了很大的努力,但学生成绩提高甚微。这样,家长在不知情的情况下对学校的信任度越来越低,不愿把自己的孩子送到自己不信任的学校读书,造成优生流失严重,生源整体素质也就越来越差,教学质量低劣,社会反响极差,导致恶性循环,严重制约了学校的发展。面对这一现状,我们想过,很有可能我们一直在走一条错误的路,为完成教学指标,只关注部分成绩较好的学生,而忽视了那些潜能生,导致人平分、合格率上不去。为此,我们在苦苦思考后得出一种猜想:如果把这些潜能生进行重点培养,他们很有可能会改变落后现状,甚至潜力更大,有更广阔的发展前景,学校低劣的教学现状也许会改变。

同时,随着县城扩容进程的加快,进城务工和定居的人口猛增,造成城区学校学位十分紧张。为此县委、县政府投资1.3亿元,全面扩建我校,建成后的城南学校总占地面积达144亩,总建筑面积达31914平方米,届时城南学校将成为全县一所高标准、高规格、功能齐全的现代化学校,学校迎来了良好的发展机遇。如果学校能够在近两年内,让教育教学质量走出困境,实现软硬件同步提升,就能真正吸引大量学生来校就读。因此,在我校开展此课题研究,对提高教育教学质量和促进我校长足健康发展更具特别重要的现实意义。

二、研究目标

通过研究,有效地激发学生的学习积极性,端正潜能生的学习态度,提高他们的思想道德素质,全面提高学生的学习成绩,实现九年级中考合格率达到75%以上。主要研究目标是:第一,在分析潜能生形成原因的基础上探索转化学科潜能生的有效策略;第二,通过对本课题的研究,有效地提高我校的教育教学质量。

三、研究对象及研究时间

本课题以2010年下学期七年级两个班为重点,在全校初中各年级各班开展实施,课题从2010年10月至2013年12月有计划有步骤地展开各项研究。

四、理论基础

1.“ 尊 重 教 育 ” 是 我 们 教 育 工 作 者应该倡导并深入研究的教育理念

2010年7月,党中央、国务院印发了《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020)》,这是指导未来10年我国教育改革发展的重要纲领性文件。《教育规划纲要》明确指出,“要以学生为主体,以教师为主导,充分发挥学生的主动性,把促进学生健康成长作为学校一切工作的出发点和落脚点。关心每个学生,促进每个学生主动地、生动活泼地发展,尊重教育规律和学生身心发展规律,为每个学生提供适合的教育”。

2. 引导“ 潜能生 ” 转化 , 是新课程改革的重要课题

新课程的核心理念是“一切为了每一位学生的发展”,在教学中具体体现在:关注每一位学生,关注每一位学生的学习情绪、学习情感。在实际的教学中我们会遇到基础相对薄弱、素质较差的学生,这样的学生认为学习的知识太抽象、太难学,枯燥乏味,因而缺乏对学习的积极性,并逐步发展成为学困生。这部分学生往往需要教师的特殊指导才能改观,如果能为他们创造发挥学习潜能的条件,激发他们的求知欲望,促使他们主动参与学习过程,和一般学生一样的自主学习和探索,养成良好的学习习惯,基本掌握有效的学习方法。他们当中有的可能成为杰出的人物,贡献是不可估量的。

3. 现 代课堂教学理论

现代课堂教学是以现代先进的教育思想和教学理论为指导的,以面向全体学生,全面提高学生作为现代人应具备的基本素质为根本目的,以充分体现学生的主体地位,实现教学过程各要素及其优化组合为特征的教学实践活动。该理论是充分调动“潜能生”参与教学活动的重要理论依据之一。

五、课题研究的措施

(一)分析潜能生产生的原因

潜能生的形成原因是多种多样的,所以只有对潜能生的形成进行具体分析,才能对症下药,从根本上解决问题。结合我校实际情况,每个潜能生的形成原因各不相同,从总体来看主要有自身原因、学校原因、家庭原因和社会原因等几方面。

1. 自 身原因

有些学生智力水平相对较低,接受新知识能力差,反映较慢、理解力差,对知识不能理解变通;有些学生自信心不足,害怕失败,因而对学习缺乏积极性和主动性;有些学生情绪不稳定,学习上忽冷忽热,高兴时,上课积极发言,开动脑子,不高兴时,情绪一落千丈,对学习不闻不问;有些学生的脾气急躁、焦虑,表现出很强的个性,一受外界刺激,就暴跳如雷,以不想读书为借口,不思进取,得过且过。

2. 学 校原因

(1)受升学考试的影响,不少教师仍然注重“应试教育”模式,为锻炼学生的解题能力,硬逼学生完成大量的习题,不堪负重的学生就产生畏难情绪,从而大大挫伤学生的学习积极性,以致产生厌学情绪。

(2)受传统教学思想和教学方法的影响,部分教师教学理念陈旧,教育方法死板单一,学生感到枯燥乏味,毫无兴趣可言。对潜能生的关心重视不够,有的对潜能生几乎不闻不问,而有的教师教育方法简单粗暴,对学生不是冷嘲热讽就是滥施惩罚,造成学生的逆反心理。

(3)由于各种原因,每个学生的发展是不可能平等的。而学校把学习当成学生唯一的活动领域,把分数作为评价学生的主要标准,从而抑制了许多学生的兴趣发展。

3. 家 庭原因

有些学生家庭因父母离异或突然变故,造成心灵严重创伤,致使有些学生对前途失去信心,于是对学习失去兴趣;有些父母对子女从小娇惯,养成子女骄横、懒散的性格,有的家长望子成龙,过分赞许,导致子女眼高手低,目空一切,有的父母管教能力差,跟子女不能进行精神上的沟通,导致子女思想不能健康发展,从而影响子女的学习生活;有些家长只顾自己工作,或忙于挣钱,无暇顾及子女的学习生活,更有的家长将子女拉进赚钱的行列,致使学生养成了金钱至上的观念,认为读不读书无所谓,只要能挣钱就行,甚至有的家长经常在家中进行不健康娱乐活动,严重影响子女的学习生活。

4. 社 会原因

受金钱至上,就业压力,新的读书无用论的影响,许多学生对学习失去了信心、耐心和兴趣,再加上社会上不良现象、不良读物、不健康网络和淫秽低俗的影视对学生的毒害,污染了孩子稚嫩的心灵。

(二)总体指导思想和转化策略

总体指导思想是:首先,大力加强学校德育工作,加强班主任管理和培训,办好家长学校,力求潜能生出现不好苗头时能得到正确引导。其次,引导教师转变观念,提高转化潜能生的责任心和信心。

具体措施是:采取多项策略,切实提高转化潜能生的实效性。

策略一:抓进校生的“一排、二摸、三抓”。在转化工作中首先从七年级抓起,要求七年级教师,特别是班主任,对新接收的班级做到“一排、二摸、三抓”。

“一排”即第一个月内,根据小学升初中的成绩和思想行为评价及学校调研的成绩,列出潜能生名单,建立跟踪档案,责任到人,落实职责。

“二摸”即摸清潜能生原有基础知识状况、能力水平和薄弱学科;并摸清潜能生的个性和家庭情况。

“三抓”即抓潜能生的学习习惯、学习方法的转变和学习兴趣的培养。一是抓学习习惯的养成。学校着重对潜能生进行以下方面的习惯培养:1早读的习惯。知识在于积累,对七年级新生入学第一个月进行早读强化训练,早读课中,要求教师进教室巡视,特别是让潜能生养成读书的习惯。2养成独立作业的习惯。在第一个月要进行强化训练,对一些不自觉的,平时有抄作业习惯的潜能生加强督促,甚至个别学生要请到办公室去完成。3养成今日事今日毕的习惯,不将作业留到明天,不使问题累积下移。4培养学生专心听课的习惯,从外观上要求学生两眼盯着老师,目不转睛,专心致志,提高听课注意力和听讲专注力。二是抓学习方法的培养。指导学法,让学生学会学习,“授之以渔”将使学生终身受益。要求学生掌握“三先三后”的方法,即先预习后听课,先复习后作业,先审题后动笔。三是抓学习兴趣的培养。在每一门学科学习的起始阶段,学生往往感到新鲜、好奇,从而对其产生兴趣,所以在起始阶段学生的学习效果一般都很好。但是,随着新鲜感的消失和教材内容的加深,再加之有些学科学习操练多、记忆重、信息量弱等特点,不少学生渐渐对学习产生厌倦情绪,兴趣和积极性下降,成绩必然下滑。因此,教师必须在教学过程中,增强课堂教学的趣味性,从而激发学生学习兴趣。

策略二:实施分层教学辅导。针对学生间存在的个体差异,我们要求教师采用分层教学,这对教师来说提出了更高的要求,但对于转化潜能生来说是行之有效的。在转化潜能生的教学中,教师要站在潜能生的角度上去思量教学目标、教学方法。要求具体做到:一是教学目标、教学方案分层制订;二是课堂作业和课后作业分层布置,题目太难太多,潜能生便产生畏难情绪,容易挫伤积极性,产生厌学情绪,因此教师可布置弹性作业,基础题必做,综合题或提高题可选做或不做;三是单元测试目标分层确订,采用题目类型不同,评分标准不同。

策略三:开发学生的非智力因素。潜能生心灵深处的“内伤”很大,他们不希望被贴上“二等公民”的标签。他们期待渴望的是教师和同学对他们的关爱和尊重。我们在教学实践中发现这样一个现象,某一潜能生如果他对某一学科的教师信任、佩服,那么,他这门学科的成绩会很快上升。我们教师必须深谙此理,给潜能生以师爱和尊重,多给予潜能生精神营养和人文关怀。

事实上,有一些学生在学校里是潜能生,但走上社会后也并不比别人差,甚至有的发展得很好。教师在平时要多鼓励潜能生,让他们知道,人存在着巨大的潜能,要靠自己去开发、去努力。在课堂教学中,教师善于发现潜能生萌发的闪光点,教师要努力做到:大声表扬、悄悄批评;莫训斥,勤开导;别发火,多鼓励。往往一句鼓励和表扬的话胜过十句对潜能生的责备,作业上的批语和素质报告书上一句激励的话语都能使学生激动难忘。在转化潜能生的工作中,我们既要热情期待,但也要严格要求。

策略四:以积极的心理暗示与辅导来增强学生学习兴趣和获取成就感。

实践证明,潜能生除了学习习惯、学习方法存在问题外,在心理上还存在不同程度的障碍,对这些学生如果用简单粗暴的指责或变相体罚,很容易产生师生对立,即使用单纯的正面教育或激励教育也难以凑效。针对这种情况,教师可通过积极的心理暗示与辅导,如一个鼓励赞许的眼色,一次亲切的谈话,一次不经意的家访、帮助等,都可以解决一部分潜能生的厌学情绪,解答一些潜能生在学习上的困惑,温暖一些因单亲家庭原因而造成潜能的学生,使一些因成绩差而在同学面前抬不起头的潜能生重新鼓足勇气,昂首阔步。

策略五:教师勤辅导,快反馈的有效评价

要求教师对潜能生做到:日日清、周周清、月月清,使学生小步走,不停步,天天有进步,月月有提高。教师要努力做到:

(1)勤批改,及时纠错。教师对潜能生要多进行面批,便于让学生知道错在哪一步和出错的原因,教师要充分利用课间、放学后时间进行辅导,辅导后可再选择一些类似题目让他们练习,以求巩固。

(2)勤提问,及时疏导。教师要经常分析、了解潜能生学习困难的原因,在课堂提问中,采用苏格拉底的“产婆术”,为潜能生设计程序问题,由浅入深、由表及里、由易到难、循循诱导,培养学生的思维方式和能力。

(3)勤诊断,及时弥补。通过单元测验,重点对潜能生进行分析,一是诊断一下该同学学习是否有提高;二是诊断还在哪些地方存在问题,然后及时弥补。

六、课题研究取得的主要成效

在近三年的研究过程中,本课题研究对师生的成长、学校的发展起到了巨大的促进作用。

(一)促进了学生的成长

1. 促 进 了 潜 能 生 正 确 的 人 生 观 和价值观的形成

开学初,每个班级都对学生进行思想评价,让学生首先对照《思想品德评估表》进行自评,然后在学生小组中进行互评,最后由班主任和任课老师进行师评,分数偏低的学生由学校德育处进行教育、整改。每个星期一第一节班团活动课,由班主任或学生组织反思学法活动,表扬先进,弘扬正气。每月召开一次主题班会,出一期思想教育班刊,每个学期召开一次潜能生学生家长会,定期组织学生到卢峰镇敬老院献爱心,参观向警予纪念馆,并经常利用校园广播对学生进行思想教育。通过宣传教育和正确引导,促进了潜能生形成正确的人生观和价值观。

2. 有 效矫正了潜能生的行为偏差

俗话说得好:“金无足赤,人无完人”,人难免要犯错,也总会有不足之处,潜能生更是如此。去年上学期开学时,有位家长找到我校九(2)班的班主任罗老师,请求他收下她的孩子读书,罗老师经过打听和询问,了解到这位名叫徐X的学生父母离异,跟随母亲生活,个性十分叛逆,但头脑很灵活。在初中五个学期里已经转学四次,而且劣迹斑斑,现在其他学校和班级都不愿收留他,当罗老师看到她母亲哀求和绝望的眼神时,他不顾同事的劝阻,毅然收下了徐X这位学生。可是到了第二周星期三的时候,派出所的民警就找到罗老师,说他班上的徐X与一个案件有联系,社会上的小偷把偷到的三十多部手机都交给了徐X,要把他带到派出所进行调查。后来罗老师去了三次派出所,了解案情,并作为担保人将他保释出来,当徐X走出派出所的时候,他泪流满面地对罗老师说:“罗老师,我给你添麻烦了,你比我的亲爸还要好”。回到学校以后,他像变了一个人似的,遵规守纪,和同学、老师和睦相处,学习也自觉了,发现他进步时,罗老师及时进行表扬。后来,罗老师发现徐X十分爱好体育,并有体育特长,罗老师积极鼓励徐X加入学校田径队进行训练。经过罗老师不断地关爱和鼓励,初中毕业时,徐X同学作为体育特长生以优异的成绩被溆浦一中录取了。总之,以理、以情感动学生,让学生体验到老师对自己的一片爱心和殷切期望,并贯穿于整个教育教学过程中,就会实现亲其师信其道,并建立起和谐融洽的师生关系效应,从而为潜能生注入情感动力。

3. 培 养 了 潜 能 生 阳 光 、 向 上 、 健 康的心理

针对潜能生的心理障碍,我校秉着对学生终身发展高度负责的态度,十分重视对潜能生的心理疏导,通过举办心理健康讲座、心理咨询,及时矫正学生不良心态。班主任老师积极承担学生的心理顾问及心理保健医生这一特殊角色,及时发现潜能生的心理问题,利用班集体的优势和特点,并从学科知识点上挖掘心理健康教育的积极因素,对他们进行心理健康教育和心理疏导,满足其心理需求,增强承受各种心理压力和处理各种心理危机的能力。2012年,我校九(2)班罗老师在批改作业时,无意中发现有个叫张X的潜能生作业本里夹着一封遗书,遗书的内容大概是:我患有乙肝,多年医治不见好转,觉得自己不久将离开人世,迟死不如早死,为了免受折磨,我想早点结束自己的生命。罗老师发现这一情况之后,立即对他进行心理疏导,又和他的父母取得联系,并亲自带领张X到怀化市治疗乙肝的医院进行咨询和治疗,使他终于明白乙肝不是不治之症,埋藏在他心里的阴影被驱散了,他的脸上露出了久违的笑容,变得活波开朗了,从此学习成绩大幅上升,并当选为学校篮球队的队长,成为了一名全面发展的优秀学生。所以,每个潜能生只有拥有青春、阳光、向上健康的心理,他们才可能转化成优秀学生。

4. 提 高了潜能生的学习成绩

每个学期,我校都要签订《潜能生帮扶目标责任书》,学校的行政领导和每个班的科任教师都要帮扶两名以上潜能生。同时,为了实现潜能生的学习目标,在班上建立“手拉手,一帮一”的互助学习小组,学习成绩优秀的学生经常利用课余时间耐心辅导潜能生,督促他们努力学习,为班级争光。爱心感化,热心帮扶,使潜能生感受到集体的温暖和师生的真情,潜能生沉睡的心灵逐渐苏醒,他们意识到不仅要对教师负责,而且要对班集体负责,有了这种荣誉感,他们很自然地就悔恨自己以前的所作所为,从而努力向好的方面转变,他们的学习成绩也就迅速得以提高。近两年我校九年级毕业会考合格率大幅度提升,就充分说明了帮扶的潜力巨大。2013年毕业会考各班潜能生完成率为:九年级100%,六年级80%,为2013年毕业会考合格率的全面提升奠定了坚实的基础。

5. 挖 掘了潜能生特长 , 促进了学生全面发展

我校通过开展丰富多彩的学生竞赛活动挖掘潜能生特长,如演讲比赛、文艺汇演、田径运动会、广播体操比赛、跳绳比赛等。另外每个教研组每个学期都要举办1~2次学生学科竞赛活动,如综合理科组举办的实验操作竞赛,综合文科组举办的朗读比赛,英语组举办的英语话剧比赛,小学数学组举办的优秀作业评比,小学语文组举办的写字比赛等。每个学期受到表彰的学生多达500多人次,许多潜能生也有机会站在领奖台上,他们也享受到成功的快乐。学生竞赛活动的开展,丰富了学生生活,增强了潜能生的自信心,促进了学生全面发展。

(二)促进了教师的专业成长

通过课题的实施,我校教师转变了教育观,树立了转化潜能生的信心,初步形成了一套切实可行、行之有效的转化潜能生方法。同时,我们注意在实验的基础上不断总结,积累了很多成功的转潜案例,撰写了许多论文,有的论文在学校推广,有的在县、市、省级、国家级刊物获奖。课题的研究成为促进教师教育科研能力提升、教育教学策略优化、教育教学水平提高的专业成长历程。

(三)促进了学校的发展

通过近三年的努力,我校潜能生转化工作取得了明显的成效,从近三年九年级毕业会考合格率来看,实现了逐年攀升的良好态势,2011年为42.31%,2012年为71.23%,2013年为89.23%,进入全县中上水平。在2013年度全县中小学目标绩效评估中,我校居同类学校第二名,荣获“2013年度全县绩效目标管理壹等奖”和“2013年县教研先进单位”称号。这些成绩的取得,与我校抓实潜能生转化工作是密不可分的。本课题研究取得的成效为学校长足发展奠定了坚实的基础。

七、我们的感想与期望

通过近三年的研究,我们清醒地认识到潜能生的转化工作,归根结底就是实施对人的潜能的激发。因此,我们在研究中本着科学、求实的态度,从根本上探索潜能生的转化策略,逐步让学生自我发展、自我完善。

毕业实践报告(文秘。行政) 篇3

一、实习目的

随着大学生涯尾声的来临，毕业与就业是目前毕业生面临的巨大问题，为了在以后毕业后能真真正正融入入社会，适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，因此理论与实践相结合毕业实习是必不可少的。

毕业实习是提高学生业务素质和动手能力的重要环节，本次实习的目的在于：通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，培养、并进一步自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力；尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

二、实习时间

2011.01.03—2011.06.04

三、实习地点

(星月神防撬门商店)

四、实习主要内容

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。学习企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。

学习期;1月3号---2月14日的学习期阶段，作为实习的初期阶段。学习期是将所学理论与实践相互结合的重要时期，一边参加培训，一边工作。即学即用，在工作中熟悉、改进、检验、达到自我提升。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。

本阶段主要工作有：

（1）负责总经理办公室的清洁卫生。（2）接待来访人员，接听、转接电话。

(4)负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。(5)负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。(6)按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。(7)学习公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

(8)统计每月考勤并交财务做帐，留底。

(9)管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭

(10)接受其他临时工作等 实践期：

2月15日---4月1日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受领导的布置的一些比较重要工作任务。比如；主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

独立期：

4月2日—6月1日的自我完善期。我基本上可以独立完成派发工作任务的80%，这个阶段，领导对我比较信赖，可以放手我去做一些相对比较重要的事情。让一个人独立上一个班次等等。经历这个阶段，我都能够得心应手的利用微机录入文字和文件处理。理解到文秘工作的基本要素，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

五、实习总结和体会

实习已经结束。本次实习中我体会到，进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，昔日学校手把手的教学已然不在。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。

在实习的期间，我开始融入社会，做好了离开学校步入社会的心里准备，敢于面对社会竞争的残酷，为自己以后的工作积累各方面的经验，宝贵的经验，在今后的日子里我会更加倍的努力，为自己开拓一条光明的道路。

参加实习工作后我对在社会有了几个感悟，1.在社会上要善于与别人沟通 2.在社会中要有自信。3.要懂得积累的重要性。

初入社会，开始了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。校园是一个以学为主的地方，而公司重点在于学习后的运用，运用得好不好自是非常重要，更含糊不得，因为在公司中每个部门、科室的工作环环相扣，不允许任何一个细节出错，出错的代价，我们也承担不起。因此，我们需要用心去对待每一件事。调整好心态：工作可能是枯燥的，等我们正式工作之后可能每天都在重复做相同的事情，这需要我们有好的心态，能够通过工作感受到快乐，感受到自己价值的存在。

关于文秘专业社会调查报告1 篇4

网络社会的高速发展，社会的分工愈加细化，随着信息社会、各领域、各行业的管理工作中的决策活动和辅助性活动相分离，为领导决策及实施提供服务的文秘人员，在各个工作领域中就起到十分重要的作用。现今社会对文秘人员的需求情况如何呢，为此，带着这样的疑问，我们对文秘专业学生及用人单位进行了调研，调研小组走访了具有代表性的用人单位，向文秘专业学生和社会调查者进行了问卷调查，较为全面的了解社会对文秘专业人才的需求情况，用人单位对初、中、高级文秘人员的技能要求，以及文秘从业人员的薪金情况和文秘人员的职业生涯发展状况。调研情况如下：

一、社会对文秘人员的需求情况

根据法国职业研究中心统计，全世界目前有160余种职业，秘书排在第六位。据北京市2002年第一季度公布的统计数字，北京市文秘岗位需求数排在第三位，岗位与应聘的人数比是5：2。由此可见，在以后相当长的一段时间里，文秘仍将是个热门职业，社会需求里大。实际调查的情况也是如此，大多数公司认为文秘人员是经理主管们的左膀右臂，是公司青睐的复合性人才，中小型公司需要文秘人员3—7人不等，大型单位需要的文秘人员会更多，层次也会不一样。

通过调研，我们发现文秘人员的职业岗位群发生很大变化。国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘人员需求量在逐步递减，而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在逐步递增。大型单位分工较细，文秘人员的需求量大，多以行政秘书工作为主，有专职文员、专职档案员、专职千事、专职机要员等，职责比较单一中小型单位的文秘人员需求量小，一般出任文秘人员实际上是一种“综合秘书”，也称为“办公室文员”，身兼多职。虽然中小型单位对文秘人员需求量，但中小型单位的数量呈增长趋势，所以中小型单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增长的。而且在 1

经济、法律、医务方面也需要增加文秘人员来协助管理工作。通过调研，我们发现从事秘书职业的人员女性居多，所占比例是97.9%，男性占20.1%。有一种现象值得注意，女性在中、初级秘书中占绝大多数，而高级秘书则多数为男性。从事文秘工作性质中，普通文员的占32.8%，公务秘书的占23.7%，商务秘书的占24.3%，人事秘书的占4，1%，私人秘书的占7.5%，总裁助理的占12.9%，其他的占3.7%.经过分析，我们认为现阶段文秘专业所针对的职业岗位群主要有“综合秘书”(办公室文员)、“商务秘书”、“公务秘书”和“总裁助理”等岗位群体。“办公室文员” 队伍迅速壮大，“商务秘书”逐渐增多，当然也还有一部分毕业生做“公务秘书”。同时，每个职业岗位群所对应的职业岗位变化也很大，不断有新兴的岗位诞生。如“通讯秘书”岗位就是信息网络的飞速发展才产生的。

调研发现大部分单位认为文秘人员应有专门的职业技能，要经过专门的培训，而高职高专院校设臵文秘专业的必要性很大，认同率高达54。6%。对”国家秘书资格证”之类的资格认证的看法认为含金量较高，能够反映出专业的能力的占62。2%。能够帮助我们培养和选择相关层次人才的占27。4%.没有针对性，难以确定能够胜任特定的工作占11。9%。名不副实，没有反映出相应的专业能力占7。8%。目前，参加劳动和社会保障部秘书职业资格全国统一鉴定的人数呈现出增长的势头。秘书职业资格全国统一鉴定是劳动保障部推出的第一个全国统考职业，在社会各界，尤其是用人单位很受欢迎。从现在调研情况来看，社会对文秘人员的需求呈增长趋势，秘书职业也已成为一个影响越来越大、社会化愈加明显的职业领域。

二、用人单位对文秘人员的技能要求

我们调研小组走访了具有代表性的用人单位，针对“文秘人员应具备的能力”、“文秘人员应具备的知识”、“文秘人员应掌握的技能”进行问卷调查。通过调查我们发现用人单位普遍认为好的文秘人员最好具备公文写作、办公自动化设备操作能力、人际沟通能力、执行能力、合作能力：懂得本行业的专业知识背景、办公室

事务管理知识、应变能力、商务知识、法律知识。此次调查中，认为文秘人员应具备大专以上文凭，形象气质好，具备良好的组织沟通协调能力，文笔好，语言表达能力强，能熟练使用电脑及各种办公设备。同时各单位还希望文秘人员具备业务背景，如生产部秘书职位要求化工或理工科背景;涉外秘书职位要求有英语专业八级证书或高级口译证书优先。公关部门秘书职位要求具备公共关系管理的基础知识和一定的实践经验等。有些单位注重“职业道德”、“敬业精神”及“使用和维护现代化办公设备”的能力。值得关注的是毕业生所表现出的实际能力与用人单位的要求尚存差距，有的差距还不小。

经过分析，我们认为，在新形势下，文秘人员的关键能力应更全面，从业能力应更细致，关键能力和从业能力所共同表现出的综合职业能力应更强。文秘专业的从业能力可分为“从业基础能力”、“从业业务能力”和“从业相关能力”三部分。“从业基础能力”主要包括：“执行能力”、“公关礼仪”、“时间管理能力”、“人际沟通能力”和“使用和维护现代化办公设备”的能力等。从业业务能力主要包括：“文书拟写与处理”、“会议组织”、“办公室日常事务管理”、“协调工作”、“文件档案管理”、“接待工作’和“信息工作”等能力。“从业相关能力”主要包括：“法律与法规”、“商务知识”、“速记速录”、“英语应用”、“财务管理”等能力。

文秘人员是一种社会从属性、服务性职业。其主要内容就是指文秘人员的工作本身不能脱离它所服务的领导或单位而独立存在，领导及单位工作涉及到哪里，它的工作范围就延伸到哪里。从属性、服务性、辅助性就是对文秘人员工作性质的最好概括。繁、杂、忙、累四个字就是对文秘人员工作特点的最适当形容。此次调研，我们发现文秘人员的工作是辛苦的，每天都是些平凡、琐碎、细微的事务性工作，不止是打印文件，整理资料。将近20%的文秘人员成为管理助手，从事文字档案管理、行政后勤管理、协助经营管理、组织协调公司会务、公关与政府关系和公务差旅等。许多临时性工作随经理主管们的日程安排变化而变化，经常加班没有规律，需要不断熟悉掌握公司各部门业务，收集、处理各种信息。还要在复杂而且繁琐，看似一些枯燥乏味、鸡毛蒜皮的小寡情之间，处理协调上下级和各部门关系，做到万无一失。在很多情况下，文秘人员的工作是事无巨细的，那文秘人员的薪金情况又如何，是否合理，通过调研，文秘人员的月薪情况如下：月薪在500—1000元以下文秘占32.1%.1000—3000的文秘占45.2%;3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%;80 0—1000元的文秘占

2.8%。100元以上的文秘占2.2%。70%以上的文秘人员月薪在300以内，大部分文秘人员对薪金现状表示比较满意，有的文秘人员甚至还打算向高层次拼博，成为高级秘书，获取更高的薪金。

三、文秘人员的职业发展前景

通过调研，我们发现从事秘书工作年限的，3个月以下的占13.5%，1年以下的占19.3%，1—3年占43.6%，3—5年的占16.3%，5—10年的占8，6%，01年以上的占7.6%。随着企事业单位用人机制改革的深化，从业文秘人员在一个单位的一个岗位上干一辈子的可能性越来越小，升迁或转职机会多，一般在3—5年后会得到晋级的机会。

据调查显示，文秘工作中有将近1：2的内容是协助参与公司的经营管理的。和高高在上的老总比较，文秘人员有更多的机会接近各个部门的基层员工，了解来自第一线的信息反馈.和一般的部门主管比较，和管理层天时地利的接近优势，使得文秘人员又具备对公司整体战略部署更全面的了解和体会。从这点上看，单位高层在决策过程中，多会听取高级文秘人员参考意见。另外长期在领导身边，可以学习领导的思考与处理方法。有的被调查者认为和领导一起出去应酬，可以扩大交际圈，积累人脉资源。行政主管是文秘人员未来的主要职业发展方向。文秘人员因工作接触到单位业务的各个方面，在职业转换，特别是单位内部换岗晋升具有很好的优势，换岗晋升的可能依次是行政主管、经理助理、人力资源经理、部门经理、秘书(初级、中级、高级)、市场部主管、公关部主管、财务管理人员。

四、专业开设的必要性分析

1.近几年来工农业生产总值每年增长，经济的高速增长带来了适应型人才的缺乏。我市的工商企事业单位，各机关、团体等部门每年对文秘人才的需求很大，全省同样存在对现代化文秘人才的巨大需求。据2010年全国统计数据，该专业缺口50万人，2011年高达80万人，我省每年初中毕业生很多，如果将其中一部分人培养成为社会发展所需要的此类适用型人才，既能解决就业安臵问题，创造良好的经济效益促进我省经济发展，又能在我市与外市的产业结构、劳动力、人才市场等多方面形成区域性的优势互补。

2．衡阳及周边的中小型企业单位、事业单位、社会团体、党政机关等持续急需大量的文秘专业人才。随着衡阳经济的不断发展，各类工厂如服装厂，电子厂，鞋厂等如雨后春笋般应时而生。据统计衡阳境内现有大大小小的中小型企业数千家缺少文秘专业人才。面对如此庞大而颇具潜力的市场，中小型企业单位、事业单位等仍将大幅度增加，这就必然需要不断吸纳大量具有相应资质的文秘专业人才，这就为我校立足潜山，办好文秘专业提供了先机。

五、专业开设的可行性分析

1．衡阳的服装厂、电子厂、鞋厂等企业，为我校办好文秘专业提供了得天独厚的优势。经过持续多年的开发和建设、宣传和推介，这些企业不仅在湖南，乃至全国都具有了一定的知名度和影响力。

2．我校已经积累了开设文秘专业的成功经验。最近两年，我校为拓宽办学模式，先后与多家学校联合办学，使学生有了进一步深造的机遇和更加广阔的锻炼和就业的平台。

3．硬件设备和设施基本满足教学需要

我校现与多家公司合作，现有设备和设施基本满足教学和实操的需要。

4．专业师资队伍基本满足教学需要

我校现有教职工20人，其中文秘专业3人，专业教师4人。另外在正常教学活动中我校经常从联办学校聘请专业骨干教师或者从市内公司聘请专业人员来校指导，通过办讲座、教实操等形式不断强化学生的职业心态和职业技能培养，实现教学资源共享，教学效果共赢的目标。经过这几年的选聘、调动和培训，教师队伍整体结构发生显著变化，基本满足了开设文秘专业的要求。

5.生源充足

我校学生来源遍布全国。主要由南岳、衡山、衡东、贵州、陕西、湖北等地的初中毕业生。

6.就业可靠

我校与多家公司建立了密切地合作关系，部分用人单位目前已和我校签定了员工定向培养意向书。通过市场调查，毕业生的就业有着切实的保障。

六、总结

文秘生社会实践报告 篇5

一九九五年世界上第一个网吧在英国的首都伦敦正式成立。短短的九年间，网吧风靡世界各地，遍及城乡。××市××区的网吧是一九九七年设立的，由于网吧溶知识性、趣味、娱乐性为一体，迅速受到广大青少年的欢迎。因此，网吧如雨后春笋，蓬勃发展，据××电视台新闻报道，到目前为止，已在××区工商部门注册的网吧有19xxxx。加上以计算机培训实为网吧的有3xxxx家，共计××城乡现有21xxxx。××居民居住相对集中，70的网吧也集中在主×××，网吧的密度在××市屈指可数。

在这20xxxx家网吧中经营规模都比较小，最大的新华网吧也只有150台机器，最小的仅10台，平均每家网吧的机器在30台左右。21xxxx网吧有机器6240台，形成的固定资产240xxxx万元，从业人员60xxxx人，人均产值xxxx多元，每年为地方财政提供6xxxx万元的税收，为促进××经济的发展做出了积极贡献。

尽管××网吧发展迅速，但也存在不少的问题，通过调查，归纳起来，当前××网吧存在的主要问题如下：

一、各行政部门审批失控，形成盲目发展，数量过多，经营效果差。

从2002年6月份北京的网吧发生严重火灾事故的一段时间，××区一度对网吧审批把关较严，网吧的发展比较适度，当时××区网吧只有11xxxx家。但从2003年以来，由于当地文化、公安、工商等行政部门对网吧的审拟放宽。因此，在一年之内，新增网吧50，其增长十分惊人，超过××经济增长的4倍，本来网吧已经饱和，“非典”流行期间，网吧停业50天，一些黑网吧纷纷诞生，有的以计算机培训为名引诱青少年上网，还有的家庭互联网用户买二手机，利用他们的互联网线路未被切断的优势，接起了家庭网吧，一些职业玩家和网虫在网吧停业后自己购买了计算机在家上网，有的学生家长，为了不让自己的孩子到网吧上网，很快购置了计算机。“非典”加速了计算机的家庭化进程。据统计，“非典”前，在电信部门办理互联网业务的每月只有200~30xxxx，而“非典”盛行的2003年4月—6月份，平均每月达200xxxx户，引起电信部门互联网容量不够，不得不迅速扩容。一方面是网吧的数量在增加；另一方面，是家庭计算机的超高速发展，因此，网吧客户大幅度减少，形成了僧多粥少的局面。从此以后，网吧一蹶不振。

××区一居民投资1xxxx余元，在红光路开了一家网吧经营，两个月就亏损了近万元。由于××区网吧总量失控，多数网吧都或多或少地发生了亏损，有的网吧为了外争取客户，不得不大幅降低网费，有的已降到1.0xxxx/1小时，尽管如此，上网客户仍然没有明显增加。

二、网吧经营者负担过重

网吧本来是个高投入，高折旧，设备更新快的产业，一年前买的计算机现在只值原价的三分之二，加之税务、文化、工商、公安等部门的相关税费重，可以说网吧经营户不堪重负。如××文化部门所谓的罚款每月每台计算机1xxxx，公安部门计安费每月每台2xxxx，税每月每台1xxxx，还有工商、治安、文化监控行政事业费，再除去电信网费、房租、电费、维修费，设备更新，每月下来，网吧老板感叹地说：“又亏了！”现在××有不少的网吧老板都想把网吧转让出去，但谁又敢接招呢？

三、网吧或多或少的存在违规违法经营的问题

网吧的服务对象主要是青少年，据统计，到网吧上网的人员中，40岁以上的只有5，35~40岁的约10，35岁下占到85，青少年正是长身体学知识的成长阶段，绝大多数是学校在读生。尽管学校行课期间，不允许未成年人入内，但仍有网吧老板违规接纳未成年人上网，这将对社会产生一些负面影响。时有家长到网吧找孩子，为此也造成了有的人对网吧产生偏激的想法，全面否定网吧对普及计算机知识，开发学生智力，促进经济发展，休闲娱乐的积极作用。针对上述问题，笔者认为：

一是政府行政部门，特别是文化，公安、工商、税务等行政执法部门应严格控制审批新的网吧，坚决取缔黑网吧，控制数量，提高质量，鼓励兼并重组，引导网吧稳健发展。

二是调整对网吧业的税收和行政业收费政策，减轻网吧经营者的负担。

三是引导网吧经营者成立协会，严格自律，依法经营，防止相互排挤的恶性循环和其它不正当的竞争行为，维护网吧经营者的合法权益。

四是加强宣传密度，引导正确看待网吧业。一时间，网吧成为过街老鼠，人人喊打。有的学生家长的孩子因不听话，逃学或出走都怪罪于网吧，这是一种十分偏激的看法。随着人类的文化不断发展，网络经济已成为21世纪经济发展的新趋势。固然有的青少年进网吧沉溺于网络游戏之中，乐不思学，影响了学习，甚至有的千里迢迢出走去找网友，不辞而别，给家长造成了精神上和心理上的负担。但是也要看到他们绝大多数在网吧学到了不少东西。笔者在春节期间碰到一位××第二中学的女生。他们老师布置了一道作业题，通过互联网给老师发一封电子邮件，她请我帮她申请一个电子邮箱，我认为这位老师引导学生的思路很正确。对学生上网采取了疏导的方法，鼓励青少年接触计算机，学习计算机，使他们懂得了计算机知识，能够熟练地进行操作。这些都对他们的将来起到了积极作用。将来的社会是信息化社会，大家回想一下上个世纪80年代，通讯个人化还是可望不可及的事，在短短的20年内已变成了现实。过不了几年，计算机个人化也是势在必行的事。

文秘生社会实践报告 篇6

《文秘职业英语》课程实践教学的必要性及存在的问题

《文秘职业英语》课程的开设旨在通过发展学生与文秘职业相关的英语语言知识和技能, 巩固学生的文秘职业综合能力, 来培养学生在企事业单位的会议活动策划、内外事务处理和文书撰写等工作中处理涉外英语业务的交际能力。通过对本课程的学习, 学生应能理解并翻译办公室工作中常见的涉外实用性文章, 能参照范例用英语模拟套写和翻译办公室常见的涉外应用文, 并具备一定的涉外英语口语交际能力。根据该课程的目标, 在真实或仿真模拟的现场操作环境中进行实训教学, 对于培养学生在涉外文秘工作事务中英语听、说、读、写、译等应用能力, 顺利完成涉外文秘岗位的各项工作起着十分关键的作用。

然而, 在实际操作过程中, 目前国内高职《文秘职业英语》课程的校内外实践教学存在着诸多困难和问题, 主要表现在: (1) 校内实训的内容方面, 缺乏来源于企业的真实案例, 与社会实际需求存在一定程度的脱节, 学生对于具体工作岗位的工作职责、工作内容缺乏了解, 很难适应毕业后的实际岗位工作。 (2) 校内实训模式方面, 目前普遍采用的情境模拟练习, 即给定一段工作情境描述请学生完成相应的听说或读写任务, 学生往往只能根据所给资料生搬硬套, 不能真正提高职业能力。 (3) 校内外实践的师资方面, 传统的英语教师只注重自身英语语言训练, 缺乏必要的专业知识和技能, 校外兼职教师对教育教学规律知之甚少, 影响了实践教学的质量和效果。 (4) 校外实习方面, 由于涉外文秘职业岗位在各单位里的有限性和工作性质的保密要求, 学校很难组织学生成规模、长时间地到校外实习, 实习内容很难做到连贯、系统。

《文秘职业英语》课程网络虚拟实训教学的理念和优势

本课程网络虚拟实训教学的理念是:以提高学生可持续发展的涉外英语业务交际能力为重点, 多方合作进行虚拟实训资源的开发和更新, 在网络教学平台上依托Flash动画形式仿真模拟涉外文秘工作环境, 实施项目导向、任务驱动、课堂与实习地点一体化的教学, 强调学生在实训过程中的主体性和体验性, 培养学生涉外文秘工作相关的英语语言应用能力、信息处理能力、工作要点和流程的分析能力、反思性学习能力和创新能力。

网络虚拟实训的优势在于: (1) 学生可以在校内外随时登陆网络实训平台, 了解实训计划、实训流程、注意事项等, 并可利用在线交流工具与教师及其他学生讨论实训相关问题, 从而大大提高实训教学效率。 (2) 利用Flash动画直观地模拟涉外文秘真实的工作情境, 增强学生的感性认识, 更便于学生融入工作角色, 进行各项技能的学习和训练。 (3) 除主体实训资源外, 还可利用网络为学生提供实训相关的文本、图片、视频等拓展资源, 打破实训时间上和空间上的局限性, 使各种实训资源得以充分利用。 (4) 利用网络教学平台在线习题自动批改功能、“讨论板”中的评分功能以及“实践作品”栏目等, 可对学生的实践过程及成果进行全方位的评定。

《文秘职业英语》课程网络虚拟实训实践

(一) 实训内容的开发

本课程虚拟实训教学内容的开发和完善需经历以下几个环节: (1) 课程主讲教师通过考取国家涉外秘书职业资格证书、接受各类文秘专业相关的国家级培训及参与会议等途径学习涉外文秘工作的国家标准。 (2) 通过教师下企业调研、教师下企业实践、定期召开已就业学生座谈会、向学生询问校外实习情况等途径了解深圳企业对涉外文秘工作的实际要求, 搜集大量来自企业的真实案例。 (3) 主讲教师将各方面搜集来的资料进行分析总结, 从中提炼出具有综合性和代表性的具体工作任务, 定期召开座谈会与企业专家共同确定并及时更新虚拟实训的内容。

我校课程组成员在对本专业面向的就业岗位 (群) 的涉外文秘工作任务进行有效分析后, 准确、细致地定义了涉外英语文秘的职业能力, 并对其进行分层, 设定出“前台文秘职业英语”、“部门文秘职业英语”和“总经理秘书职业英语”三个学习情境。每个学习情境均将理论知识和实践教学内容有机融合, 以任务为教学内容选择的参照点、以项目为单位组织内容, 突出任务之间的联系, 让学生能够在把握完整工作过程的同时从整体意义上理解每一个工作任务, 从而提高学生涉外英语文秘职业能力水平, 并为学生可持续发展奠定良好的基础。目前, 由我院教师基于以上内容编写的特色教材《文秘职业英语应用教程》 (配套有虚拟实训资源光盘) 已由机械工业出版社正式出版。

(二) 实训的实施流程

如图1所示, 为了更好地实现涉外文秘职业能力的培养目标, 本课程每个工作任务的网络虚拟实训都依照“跟学示范—基础训练—任务实践—任务设计”的流程实施, 体现出布鲁纳“螺旋式上升”的课程理念, 即在传统的英语语言训练的基础上, 将工作任务完成的基本结构置于课程的中心地位, 并随学习进程的展开逐渐拓展和深化。该学习流程提倡学生的个人探索, 注重培养学生的实际操作能力, 具体实施步骤如下:

第一步:跟学示范。目的是给学生以任务讲解和样例展示, 以Flash动画的形式, 请虚拟工作情境中的秘书首先简要介绍一下实训任务在实际涉外文秘工作中的地位和作用, 然后完整展示她的一段和本任务相关的工作经历, 使学生对实训任务有直观的了解, 最后通过词汇和结构展示使学生进行与实训任务相关的英语语言点的学习。

第二步:基础训练。是通过简单的练习对学生进行基本的英语语言训练和简单的工作流程训练, 形式主要包括选词填空、单句翻译、正误判断等传统的英语语言训练习题, 以及以熟悉工作流程为目的, 根据图片和录音提示选择相应的工作方法等练习, 学生的训练成绩可在网络教学平台自动生成。

第三步:任务实践。以Flash动画的形式由另外一个秘书给定工作任务描述, 请学生分析该任务的工作要点和工作流程, 并在Flash动画形式的工作情境提示下, 完成工作任务。该部分的训练同样是通过在线习题的形式进行, 学生的训练成绩可自动生成。

第四步:任务设计。本部分最具挑战性, 是让学生综合运用前期实训过程中学到的技能, 结合自身的校外兼职及校外实习的经验, 以及网络上搜集的公司信息, 根据任务书中所提示的任务要求和任务目的, 自行设计工作情境并完成工作任务。最后请学生将工作情境中的小组成员和分工情况、任务内容简介、任务完成的步骤、任务设计过程中出现的问题及解决途径等内容填写在任务设计报告中, 和任务设计成果一并通过网络教学平台的数字收发箱进行提交, 继而教师在“实践作品”栏目对学生的实训成果加以展示和评价。

实训考核评价体系

制定科学、严格的实训教学考核办法是确保实训质量的重要手段。本课程的网络虚拟实训在考核上主张过程性考核和效果考核并重, 对学生的实训表现从各个角度加以量化。学生的虚拟实训总评成绩包括以下五个部分, 每部分以积分的形式在平时加以记录, 期末全班学生按积分总成绩排序并按百分制折算本部分的成绩, 根据学期初规定的比例计入总评成绩。

五个部分具体包括: (1) 基础训练、任务实践的在线习题。根据在线自动批改的成绩进行积分, 占期末总评的20%。 (2) 任务设计成果。以工作情境设计是否合理并有代表性、任务成果中的英语语言是否规范、工作流程是否完备等作为评分依据, 每次给予1~5分的积分, 占期末总评的40%。 (3) 任务设计报告。以报告中各项内容的填写是否符合逻辑、是否体现真实过程、内容是否充实等为评分依据, 每次给予1~5分的积分, 占期末总评的20%。 (4) “讨论板”、“虚拟课堂”和“聊天室”等在线交流参与度。根据网络教学平台的课程统计功能, 对学生参与交流的次数进行积分, 占期末总评的10%。 (5) “讨论板”中学生“评分员”对学生作品的文字性及等级评价, 根据“评分员”客观的等级评价, 每次给予被评价学生1~5分的积分, 占期末总评的10%。

摘要：自主开发Flash动画形式的虚拟实训资源, 在网络教学平台上通过跟学示范、基础训练、任务实践、任务设计四个步骤加以实施, 并借助网络教学平台的各项功能对学生的实训过程和实训成果加以全方位评价。

关键词：高职,文秘职业英语,网络虚拟实训,网络教学平台

参考文献

[1]何晓青.高职院校网上实训室建设实践探索[J].中国职业技术教育, 2006, (7) .

[2]谢艳.文秘专业模拟实训模式初探[J].中国职业技术教育, 2007, (1) .

[3]方桐清.校内实训基地建设要突出“四性”[J].中国职业技术教育, 2007, (10) .

[4]高彩云.国际贸易专业仿真型实训室建设[J].中国职业技术教育, 2007, (7) .