平安人寿保险代理合同书(推荐8篇)
(区拓20164年版)
中国平安人寿保险股份有限公司(委托人)全称: 乙方(代理人)姓名:
依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国保险法》、《保险销售从业人员监管办法》等有关法律、规 章的规定,甲乙双方本着平等自愿,协商一致的原则,就甲方委托乙方代理人身保险业务事宜,达成本合同,以
兹双方共同遵守。
第一条 甲乙双方基于本合同,形成委托代理关系:甲方委托乙方在授权范围内代理人身保险业务,承担该行
第二条 甲方依照《中华人民共和国保险法》、《保险销售从业人员监管办法》的规定,制定《中国平安人寿保 为产生的法律责任,乙方从事约定的代理行为,获得甲方支付的代理费。本合同的订立并不直接或间接地构成甲乙双方之间的劳动合同关系。
险股份有限公司展业服务体系管理办法及相关作业规定》(下称“基本管理办法”),作为甲方对乙方管理 的基本办法。
乙方自愿遵守基本管理办法,并自愿接受甲方的监督管理。
第三条 乙方作为甲方代理人,负有保护甲方资产、资源及权益的义务。
甲方资产、资源及权益包括但不限于下列各项内容: 1.享有所有权或其他合法权利的动产及不动产等有形资产; 2.业务经营中积累的全部客户资料; 3.代理人队伍;
4.通过各种方式建立的业务渠道; 5.通过各种信息获取的展业机会;
6.电脑及网络系统存储、处理的全部信息资料;
7.关于代理人管理、团队建设、佣金支付、展业诀窍等各项制度或经营措施; 8.商业秘密;
9.享有著作权的各种培训资料、行销辅助品等; 10.商标权、名称权、CI及其他标识;
11.其他形式的甲方有形资产、无形资产、资源或权益。
只有经过甲方的合法授权,乙方才可合理使用或利用上述甲方资产、资源及权益;乙方不得以非法侵占、使用、窃取、泄露、擅自转让、唆使代理人解约及其他方式侵害甲方资产、资源及权益。
第四条 本合同自甲方法定代表人签字并加盖公章及乙方签字之日起成立。
甲乙双方一致同意以乙方通过中国保险监督管理委员会的保险代理人资格考试并取得《保险销售从业
人员资格证书》作为本合同生效的前提条件。
若乙方在本合同成立之前,为获得保险代理从业资格,达到相关法律法规要求,参加甲方组织的培训,1 甲乙双方之间形成培训关系。在此培训期间内甲乙双方之间不构成任何直接或间接的劳动关系或者保
险代理关系。
第五条 本合同有效期三年。合同期满前十五天,甲乙双方任何一方未提出书面解约要求的,合同有效期自动
顺延三年,可多次顺延。
第六条 甲方向乙方核发《保险销售从业人员执业证书》之后,乙方方可开始从事保险代理行为。
甲方授权乙方在 行政区域内代理销售甲方保险产品,从事如下代理行为:
1.持有和使用经甲方制作或核准的展业资料,全面、忠实地向客户解释、说明甲方保险产品的内 容和 保险条款;
2.认真、正确指导客户填写投保书,并将自己知道的或应当知道的可能会影响甲方承保及承保费
率的 有关客户的情况,如实填写《代理人报告书》,告知甲方;
3.应按照准确、完整、安全、保密的原则,收集、记录客户信息,并将客户信息真实、完整地提交给公司;
4.代表甲方向与甲方订立保险合同的客户收取保险费,或向拟与甲方订立保险合同的客户收取保险费,并按甲方规定向客户交付保险费预收收据;
5.在本合同规定的时间内将代收保险费全部及时缴交给甲方; 6.及时将投保单等相关投保文件及客户准确资料交甲方审核;
7.在甲方同意承保后,乙方应在收到甲方签发的保险单正本后三天内将保险单送达客户; 8.按照甲方管理规定,向客户提供与该保险合同有关的售后服务; 9.其他经甲方授权的行为。
第七条 代理合同期间,乙方须遵守国家法律法规,遵守社会公德、遵循诚实信用原则,严格在甲方授权范围
内开展业务。
或擅自修改、变更投保书和保单资料、擅自提高、减低保险费率,私自篡改或曲意解释产品说明书内容,乙方发生下述行为的,视为违反本合同义务,甲方有权依照本合同第二十条的规定追究乙方责任:
1.误导客户:向客户提供虚假资料或误导性的宣传说明,或曲意解释保险条款、投保规则、保全规则,夸大或承诺投资收益及分红红利,或夸大资金投资渠道、保险保障利益,向客户隐瞒投资风险事实、投资帐户保费分配方式、甲方向客户收取的投资帐户的各项费用及收取比例,以不正当手段影响客户投保选择;
2.代签名:在投保书、金领建议书、客户权益确认书、契约审核函件、体检报告书中的健康告知、各 类疾病问卷、授权委托书、委托转帐合同、保单回执及各类变更申请书等甲方规定需客户(投保人、被保险人、受益人或监护人)本人亲笔签名的相关保险资料,非客户本人亲笔签名、代客户签名或唆 使他人代客户签名;
3.冒名顶替体检:协同客户让他人顶替体检、伪造或修改体检报告,或明知客户顶替体检不阻止且 4.强制或引诱客户投保、唆使客户退保、回佣、隐瞒犹豫期或阻挠客户犹豫期退保; 5.以甲方名义修改或变更保险条款,签订、变更、废除任何保险合约,放弃甲方任何权利;
不 告知甲方,或在客户不知情的情况下擅自找他人顶替体检; 6.除依本合同的规定或经甲方同意外,乙方代表他人垫付未曾真实收到的保险费;未收到客户交付的 任何保险费情况下,乙方将任何收款凭据、发票送交任何人或承诺收到保险费;
7.阻碍客户履行如实告知义务,隐瞒与保险合同有关的、影响甲方据以确定是否同意承保及承保费率 的情况,或协同客户隐瞒真相或明知客户告知不实却不如实声明,或明知客户不如实填写投保、保全、理赔等甲方规定须如实填写的单证却不告知甲方,致使甲方或客户利益受损,协同客户提供不完整体 检病史,或隐瞒客户提供的体检病史,擅自更改客户确认的投保或保全申请;
8.提供或诱导客户提供虚假信息,如假证件,假电话,假年龄,虚假投、被保人关系,虚假病历资料、虚假健康资料、虚假财务资料等,或伪造、篡改客户信息,违反限定范围接触、使用客户信息,以及 泄露和倒卖客户信息;
9.提供虚假个人资料,如假学历、假身份证明、假担保、隐瞒或伪造个人简历等;
10.参与保险欺诈:擅自以甲方名义签发保单,擅自修改、变更条款或与客户签订附加合约;在事故 发生后再接受客户投保申请(倒签单);串通客户参与制造假赔案,欺骗甲方;
11.向客户承诺给予保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益;
12.接到客户索赔通知后,不及时报告甲方,代表甲方承诺任何法律责任或清偿责任;
13.将自己招揽的业务不全部提交给甲方,为任何其他保险公司或代理公司、经纪公司承揽保险业务;
14.滞留、挪用或侵占客户首期保险费、续期保险费、保全补费、甲方各类给付保险金、溢交保险费、解约金、保全变更退费、保单质押贷款款项等;
15.提供给甲方的收据与提供给客户的收据内容不一致;
16.引诱甲方的任何投保人将保险合同或批注项下的保险合同取消、变更或减少,引诱其他代理人终 止与甲方的保险代理合同;
17.伪造、变造、转让《保险销售从业人员资格证书》或者《保险销售从业人员执业证书》;
18.对甲方或其他保险公司的财务状况和偿付能力作出虚假或者误导性陈述;
19.利用行政处罚结果或者捏造、散布虚假事实,诋毁其他保险公司、保险中介机构或者个人名誉;
20.侵害本合同第三条所述的甲方各项资产、资源及权益;
21.擅自制作使用有关甲方保险产品展业资料,向甲方及甲方授权的分支公司外的任何第三方购买并 使用有关甲方保险产品的展业资料;
22.对不同保险产品内容做不公平或者不完全比较;
23.未获得甲方书面同意前在任何刊物、新闻媒体、互联网络以及在任何场合下发表任何有关甲方的新 闻、评论、广告、通告、信函或文件,使用任何有甲方名称、标识的文件、资料、图片或电子媒体;
擅自以甲方名义印制并散发保险资料,擅自刊登散发增员广告,故意散播有损甲方形象的言论;在甲
方职场内与他人争吵,打架或参与打架,公然侮辱甲方员工、代理人或客户、准客户,与甲方合作单
位发生冲突,损害甲方形象;未经甲方许可授权非甲方代理人招揽保险业务,擅自盗用甲方或他人名
被代理方:中国人民财产保险股份有限公司运城市分公司盐湖
营销服务部(以下简称甲方)
代理方: 运城民航机场有限公司(以下简称乙方)
根据《中华人民共和国保险法》和《保险代理人管理规定(试
行)》及有关法规,甲乙双方经平等协商达成一致,签订本合同。
第一条 甲方委托乙方代理航空旅客意外伤害保险业务,乙方在甲方授权范围内,以甲方的名义为甲方代理航空旅客意外伤害保险业
务。
第二条 代理地域范围
乙方为甲方在甲方经营区域内代理航空旅客意外伤害保险业务。
第三条 代理业务范围
(一)甲方授权乙方代理航空旅客意外伤害保险业务。
(二)乙方为甲方代理的航空旅客意外伤害保险为定额保单。
(三)乙方为甲方在本条
(一)、(二)款规定的险种及承保限
额内代理展业。
(四)乙方应使用甲方提供的标准格式保单。对于该标准格式保
单乙方无最终条款解释权、出具批单处理权、查勘定损理赔权。
第四条 责任范围
(一)乙方在本合同中甲方的授权范围内代为办理保险业务所产
生的保险责任和法律责任由甲方承担。
(二)甲方有下列行为之一者,乙方有权立即书面通知甲方解除本合同,由此造成的经济损失和责任由甲方承担。
1.甲方不按合同约定支付手续费的;
2.甲方在授权乙方为其代理保险业务的过程中有损害代理人、被保险人利益的行为;
3.甲方在乙方为其代理的业务出险时,不能及时理赔,并按规定赔付;
4.甲方在处理乙方代理业务的赔付时,有假赔案等欺诈行为。
(三)乙方有下列行为之一者甲方有权立即书面通知乙方解除本合同,由此造成的经济损失和责任由乙方承担。
1. 乙方超越本合同中甲方的授权范围,而事后又未经甲方以书面形式追认;
2. 乙方通过代理权的行使损害投保人、被保险人利益;
3. 乙方与被保险人或其他第三方隐瞒重大事项欺骗甲方;
4. 乙方不按合同约定划缴保险费的。
第五条 保险费的划缴方式和期限
乙方为甲方收取的保险费每月结算一次。
第六条 代理手续费支付标准和支付方式
(一)甲方根据乙方代理航空旅客意外伤害保险的险种,按国家财政部、保监会的规定支付代理手续费为30%。
(二)手续费每月结算一次。
第七条 双方的权利和义务
(一)甲方的权利和义务
1.甲方享有下列权利:
(1)在签发保险单前,甲方对乙方在授权内范围代理的保险业务有最后确认权。
(2)有权要求乙方为甲方保守商业秘密。
(3)有权要求乙方在从事代理业务中遵守最大诚信原则,履行告知义务。
2.甲方应尽下列义务:
(1)甲方应为乙方提供相关代理业务所需的宣传材料、业务单证、条款等必要的用品。
(2)甲方应根据乙方代理保险费的实际数额按规定付给乙方代理手续费。
(3)甲方应积极协助乙方建立相关代理业务所需的各种帐簿、报表。
(4)对于乙方反映的问题,甲方要积极协助解决,提供必要的帮助,对于乙方提出的合理化建议,甲方要认真听取,积极采纳,促进代理工作发展。
(5)甲方应为乙方保守商业秘密。
(二)乙方的权利和义务
1.乙方享有下列权利:
(1)有权要求甲方提供相关的条款、单证、业务资料等。
(2)有权要求甲方按合同规定支付代理手续费。
(3)有权要求甲方为乙方保守商业秘密。
(4)有权对保险代理工作及甲乙双方相关的一些工作提出各种合理化建议,并有权向甲方上级单位及国家保险监管部门反映。
2.乙方应承担下列义务:
(1)乙方应将收取的保险费,按规定结算。
(2)乙方应按甲方提供的保险条款、费率、单证、实务等有关规定代理保险业务,并妥善保管甲方提供的单证、资料。
(3)乙方在代理业务时,应遵循“最大诚信”原则,履行告知义务。
(4)乙方应为甲方保守商业秘密。
(5)乙方应协助甲方为保户做好防灾防损工作,协助甲方做好勘查理赔工作。
第八条 合同有效期
(一)本合同有效期为 3 年,自合同签字之日起计算。
(二)本合同期满前30天内,甲乙双方如愿继续保持代理关系,应重新签订代理合同。
第九条 合同的变更
在合同有效期内,经甲乙双方协商同意,可对本合同的有关内容以书面形式进行变更。
第十条 代理合同的终止及其效力
在本合同有效期内,甲乙任何一方要求解除合同,应提前30天书面通知对方,双方协商一致并达成书面协议,代理合同即告解除。
第十一条 违约责任
(一)甲乙双方应共同遵守本合同,如有违约应承担相应的民事经济赔偿责任。
(二)甲方不按规定将代理手续费支付给乙方,经乙方促告仍未在规定期限内划缴的,除应如数划转外,还应承担相应利息。
(三)乙方不按规定划缴保险费、储金,经甲方促告仍未在规定期限内划缴的,除应如数划缴保险费、保险储金外,还应承担相应利息。
第十二条 争议处理
甲乙双方就本合同发生争议,要及时协商解决。经协商不能解决时,可提请仲裁或诉讼。
第十三条 附则
(一)本合同一式貮份。甲乙双方各执一份。
(二)本合同自签字之日起生效。
甲方:(盖章)乙方:(盖章)
负责人签字:负责人签字:
住址:
联系电话:
乙方(受托人):吴文兵
住 所:
电 话:
甲方因与 发生的 纠纷一案(金额为 ),委托乙方律师代为办理本案法律事务。根据中华人民共和国、广东省以及深圳市等相关法律、法规之规定,经双方充分协商一致,订立本合同。
第一条 甲乙双方确认,本合同所有条款均由甲乙双方在平等、自愿的基础上,经双方充分协商一致后拟定,不属于格式条款,也不存在任何欺诈、胁迫、乘人之危或其他可能导致本合同全部或部分条款无效、可撤销的情形。
第二条 乙方接受甲方委托,指派朱尔特律师担任甲方的委托代理人,处理该案相关法律事务。
第三条 就本合同项下纠纷,甲方同意由乙方提供以下第( )项法律服务:
1、作为甲方代理人参加劳动争议仲裁活动;
2、作为甲方代理人与相关方进行协商谈判;
3、作为甲方代理人参加一审诉讼活动;
4、作为甲方代理人参加二审诉讼活动;
5、作为甲方代理人参加执行活动;
6、作为甲方代理人参加仲裁活动;
7、为甲方办理律师见证业务;
8、为甲方提供专项法律服务。
甲方:
乙方:
大学生平安保险合同(新华人寿)
甲方:____________________
乙方:____________________
签订日期:____年____月____日
大学生平安保险合同(新华人寿)
第一章保险合同构成第一条大学生平安保险合同(以下简犯法保险合同)由保险单及其所载条款。声明、批单、批注,以及与本合同有关的投保单,被保险人名单、健康告知书吸其它约定书共同构成。第二章保险对象及投保手续第二条凡经全国统一高考录取的本市各类高等院校的在册研究生、本科生、专科生或学制一年以上的脱产委培生、进修生以及民办院校的在册学生,身体健康者均可作为被保险人参加本保险第三条投保人通过就读学校统一向新华人寿保险股份有限公司(以下简称本公司)办理投保手续。第三章保险责任第四条被保险人在保险有效期内,因疾病身故或因遭受意外伤害在一百八十天内身故,本公司按保险单上载明的身故保险金额给付身故保险金,保险责任终止。第五条被保险人在保险有效期内,因遭受意外伤害在一百八十天内造成身体残疾或永久丧失部分身体机能,本公司根据残疾程序,按《新华人寿保险股份有限公司人身意外伤害保险金额给付表》给付部分或全部保险金。如果自遭受意外伤害之日起经过一百八十天治疗仍未结束,则按第一百八十天的情况鉴定残疾程序,按《新华人寿保险股份有限公司人身意外伤害保险金额给付表》,给付部分或全部保险金。第六条被保险人在保险有效期内,不论一次或多次因遭受意外伤害造成身体残疾或永久丧失部分身体机能,本公司均按第三条的规定给付保险金,但每年累计给付的保险金达到保险单上载明的保险金额全数时,该的保险责任终止。第四章除外责任第七条由于下列原因造成被保险人的死亡或残疾,本公司不承担给付保险金的责任:(一)被保险人犯罪、吸毒、殴斗、醉酒、自杀以及故意自伤身体;(二)被保险人无有效驾驶证驾驶或洒后驾驶机动车;(三)被保险人身患疾病所支出的费用;(四)投保人或受益人对被保险人的故意行为;(五)战争、军事行为及**;(六)核辐射、核污染;(七)整容、麻醉、服用药物、注射;(八)投保人、被保险人、受益人的诈骗行为;(九)其他不属于保险责任范围内的意外伤害。第五章保险金额第八条保险金额为每人每年人民币一万元。第六章保险期限第九条保险期限按学生在校学习的学制(包括在校学习、生活、参加社会实践及寒暑假期间)确定,不足一年时按一年计算。保险期限自投保人缴纳保险费,并本公司签发保险单的次日零时起至被保险人办妥毕(肄、结)业高校手续之日的二十四时止。第七章保险费第十条保险费为每人每年三十元(费率为3‰)。无论被保险人学制长短,保险费均应在投保时一次缴清。第八章保险金的申领和给付第十一条被保险人因遭受意外伤害或因病身故,投保人、被保险人或受益人应在保险事发生之日起五日内(遇节假日顺延)通知本公司,否则由于通知迟缓致使本公司增加的查勘、调查等项费用,应由被保险人或受益人承担,本公司可在给付的保险金中扣除。第十二条向本公司申请领取保险金时,须提交下列证件;(一)保险单、被保险人名单及被保险人身份证;(二)投保人所在学校及有关部门出具的事故证明;(三)被保险人死亡,须提供公安部门或医疗机构出具的死亡证明;(四)被保险人因遭受意外伤害造成身体残疾或永久丧失部份身体机能,应在治疗结束后,治疗没有结束的可按第一百八十天的治疗情况,由本公司指定的医疗机构出具残疾程度鉴定书,一次性结案;(五)本公司认为必要的其它文件或证明。第十三条被保险人死亡时,保险金由受益人领取。被保险人残疾时,保险金由被保险人领取或委托他人代领。第十四条被保险人或者受益人向本公司申请给付保险金的权利,自其知道保险事故发生之日起二年内不行使即自动失效。第十五条受益人应通过被保险人的就读学校领取保险金。第十六条在保险有效期内变更受益人时,投保人应书面通知本公司。第九章告知第十七条订立保险合同时,本公司向投保人说明保险合同的条款内容,并就被保险人的有关情况提出询问,投保人应当如实告知。第十八条投保人故意隐瞒事实,履行如实告知义务,或者因过失未履行如实告知义务,足以影响本公司决定是否同意承保或者提高保险费率的,本公司有权解除保险合同。第十九条投保人故意不履行如实告知义务,对保险事故的发生有严重影响的,本公司对于保险合同解除前发生的保险事故,不承担给付保险金的责任,但可以退不还保险费。第二十条投保人因过失未履行如实告知义务,对保险事故的发生有严重影响的,本公司对于保险合同解除前发生的保险事故,不承担给付保险金的责任,但可以退还保险费。第十章争议处理第二十一条因保险合同发生争议且经协商无效时,可通过仲裁或向当地人民法院提起诉讼。第十一章其他第二十二条被保险人在保险有效期内,在本市范围内转学,本公司仍承担保险责任,直到保险期满转学时,投保人须书面通知本公司。第二十三条被保险人在保险期间转学去外地就学或退学的,经凤保人向本公司提出书面申请可办理退保手续,本公司将下一学年以后的保险费退还给投保人。第二十四条本合同条款所述意外伤害是指外来的、突然的、非意的使被保险人身体受到剧烈伤害的客观事件。第二十五条本保险条款法所述保险事故是指本保险合同约定的保险责任范围内的事故。
合同编号:__________
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意外伤害保险理赔问题分析
随着意外伤害保险在我国的发展,其理赔中的诸多问题也暴露了出来。意外伤害保险是指以意外伤害而致身故或残疾为给付保险金条件的人身保险。意外伤害保险中所称意外伤害是指,在被保险人没有预见到或违背被保险人意愿的情况下,突然发生的外来致害物对被保险人的身体明显、剧烈地侵害的客观事实。在保险实务中,对于事故后果,即对被保险人是否残疾或死亡的界定,是相对明确的。争议多出现在对于事故原因是否为意外伤害的界定上。被保险人的残疾或死亡是否为意外事件所导致,成为了判定保险人是否应给事故原因是否为意外伤害的界定上。被保险人的残疾或死亡是否为意外事件所导致,成为了判定保险人是否应给付保险金的关键。
一般而言,意外包括原因意外和结果意外。从理论上讲,“意外伤害保险”的“意外”,有四种组合:一是原因和结果均属意外,如空中物体的坠落,行人被砸死;二是原因不属于意外,但结果属于意外,如某人游泳时溺水而亡;三是原因属于意外,但结果不属于意外,如某位心脏病患者乘坐飞机受到惊吓,心脏病复发死亡;四是原因和结果均不属于意外,如自杀。
今年来,随着意外伤害保险的发展,其理赔中的种种纠纷也日益突出。这些纠纷影响着保险公司甚至整个保险行业在公众心目中的形象。尤其是意外伤害本身定义的主观性和模糊性,使其在实务中的界定相对困难,从而给保险责任的确定带来了一定的困难,引发了很多纠纷。如何准确界定意外伤害,解决好这些纠纷,成为事关行业发展的重大问题。在意外险保单中,通常把意外伤害定义为:外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观事件。由此可见,我国在界定意外时,着重考虑事件是否满足这四个因素。在这四个要素中,非本意的处于核心地位,其他要素实际上只是对非本意的限定。故在实务中,事件的发生是否为非本意的,是确定保险责任的关键。而正是由于“非本意”这一核心要素界定的复杂性,造成了意外事件界定的困难。
我们知道,意外伤害保险只对被保险人残疾和死亡承担给付责任,如果被保险人没有残疾或者死亡,那么即使遭受了意外事件,保险人仍然不用给付保险金。在被保险人残疾的情况下,事件的发生是否出乎被保险人的意料之外相对而言比较容易判断。但在另一种情况下,即被保险人死亡时,事件的发生是否为非本意的判断就比较困难了。因为准确的说,被保险人的真实想法只有其自己最清楚,而当事人已逝,其想法就变得无从考证了。其他人根据线索和事发现场情况所进行的任何判断都只能是一种推测,并不足作为证明被保险人真实意愿的证据。在这样的情况下,保险人最终是否应当给付保险金,就在很大程度上取决于举证责任的分配。在实务中,经常出现保险合同双方都不能完全证明事件是否出乎被保险人的意料之外即事件是否属于意外的情形,这时不利的后果就当由负有举证责任的一方来承担。所以想在这种情况下得到明确的规定,是比较难的。这时候可能就会从老百姓嘴里传出一些话,比如说保险都是骗人的等等。
一是口头误导成为当前保险销售误导的重要形式。主要方式为把保险产品说成是“银行与保险公司联合开发的理财产品”,“强制长期储蓄”,“收益=银行固定利息+分红+保障”,“比银行利息高”等,口头介绍或用笔演示简单计算收益的现象普遍存在于工、农、中、建、邮五大渠道的营业网点(详见附件,下同)。
二是网点销售人员涉嫌故意隐匿其真实身份。部分网点非银行工作人员挂银行大堂经理、理财经理的牌子上岗,或身着银行制服,或在银行理财室从事保险销售活动,涉嫌故意隐匿其真实身份,规避社会监督。涉及银行网点为中行、农行、工行及建行,涉及地区为郑州、开封、新乡、许昌、漯河和周口。
三是仍然存在私印宣传页等进行销售误导的行为。邮储和农行部分网点依然存在通过板报方式误导宣传情况,邮储、工行、农行、中行及建行个别网点存在通过印制名片、私印宣传页等方式进行误导宣传的情况,涉及地区为郑州、开封、新乡和周口。
四是少数网点存在承诺投保送礼品的行为。邮储、农行及中行部分网点存在以送电饭锅、食用油、被子等礼品诱导消费者购买保险的情况,涉及地区为郑州、开封、许昌和漯河。
(二)保险公司承保销售环节存在的主要问题
在对银行代理保险网点巡查的基础上,重点对业务规模大、问题相对多、误导行为突出的公司和地区承保档案进行了抽查,对相关客户进行了回访,涉及中国人寿(18.47,-0.14,-0.75%)、新华人寿、泰康人寿、人保寿险和嘉禾人寿等5家公司、9个行政区、5大渠道,共回访317个客户,有效回访146个,有效回访率46%。
一是存在代抄录投保单中风险提示语句的情况。有效回访的146人中,有89人、占比60.96%的客户表示不是本人抄写的风险提示语句,其中中国人寿28人、新华人寿28人、嘉禾人寿15人、泰康人寿11人、人保寿险7人。
二是未进行100%客户回访。有效回访的146人中,有19人、占比13.7%的客户表示从未接到保险公司任何形式的回访,其中中国人寿8人、嘉禾人寿5人、人保寿险4人、泰康人寿1人、新华人寿1人。
三是客户信息涉嫌造假。抽查人保寿险沈丘支公司的44份承保档案中,有27份、占比61.4%的客户联系方式为同一个号码,涉及 代理机构为中行。经查,该号码为人保寿险沈丘支公司客户经理的办公电话。人保寿险周口中支的承保档案中,有11份客户联系方式重复,涉及代理机构为邮储,涉嫌故意隐瞒客户真实联系方式。
四是存在给予投保人保险合同约定以外其他利益的行为。回访泰康人寿新密支公司的12位客户中,有7人、占比58.33%的客户表示在投保时收到了食用油、毛巾礼盒、粗布三件套等礼品,涉及代理机构为农行和工行。
1、诚实信用作为保险代理人员应当遵守的职业道德原则,其要求保险代理人员对()。
A、保险人做到诚实信用即可
B、投保人做到诚实信用即可
C、被保险人做到诚实信用即可
D、保险人和投保人或被保险人同时做到诚实信用
您的答案:D 正确答案:D √
2、当投保人、被保险人未按约定履行维护保险标的安全义务时,保险人有权要求增加保费,也可以采取的另一处理方式是()。
A、宣布合同无敁
B、解除合同
C、变更合同
D、宣布合同终止
您的答案:B 正确答案:B √
3、在失能收入损失保险中,免责期间可能中断,如果被保险人在短暂恢复后(一般限定位6个月以内)再度失能,则确定免责期的方法是()。
A、以两段失能期间中较短的一个计算免责期
B、以两段失能期间较长的一个计算免责期
C、以两段失能期间合幵相加计算免责期
D、将两段失能期间合幵相减计算免责期
您的答案:C 正确答案:C √
4、在人身意外伤害中,如果意外伤害构成了保险责仸,且意外伤害导致被保险人原有的残疾収作,迚而加重后果,造成被保险人死亡或伤残,则表明意外伤害与被保险人死亡、残疾乊间的因果关系是()。
A、意外伤害是死亡或残疾的主因
B、意外伤害是死亡或残疾的次因
C、意外伤害是死亡或残疾的副因
D、意外伤害是死亡或残疾的诱因
您的答案:D 正确答案:D √
5、在人身意外伤害保险中,如果一次意外亊敀导致被保险人身体若干部位残疾,那么,保险人计算残疾保险金时使用的残疾程度是()。
A、各部位残疾程度最高的一个
B、各部位残疾程度乊和的平均值
C、各部位残疾程度乊和,但以100%为限
D、各部位残疾程度乊和,且可以超过100% 您的答案:C 正确答案:C √
6、按照保险合同的通常规定,由于正常维修、保养引起的费用及间接损失,保险人对此不承担责仸,这种责仸免除类型属于()。
A、损失原因免除
B、费用免除
C、损失免除 D、维修免除
您的答案:C 正确答案:C √
7、如果自然保费计算公式为,某年龄自然保费X(1+利率)=保额X此年龄死亡率。则其死亡给付収生的时间假设为()。
A、假设死亡给付収生在初期
B、假设死亡给付収生在其中
C、假设死亡给付収生在期末
D、假设死亡给付収生在死亡乊时
您的答案:C 正确答案:C √
8、在人寿保险的定价假设中,平均保额的计算可以划分为几个区间段,实务中一般每段的保额上限是下限的2~2.5倍,因此,这一段的平均保额可能表示为()。
A、保额下限的1.5~1.75倍
B、保额下限的2.5~2.75倍
C、保额下限的3.5~3.75倍
D、保额下限的4.5~4.75倍
您的答案:A 正确答案:A √
9、根据不同的标准我们可以将货物运输保险分为不同种类。按照适用范围可分为()。
A、基本险和综合险
B、平安险、水渍险和一切险
C、国内货物运输保险和海洋货物运输保险
D、水上运输险、陆上货运险、航空运输险、邮包险和联运险
您的答案:C 正确答案:C √
10、保险代理从业人员职业道德的核心是()。
A、诚实信用
B、守法遵规
C、客户至上
D、勤勉尽责
您的答案:A 正确答案:A √
11、根据《根据营销员管理规定》保险营销员从亊保险营销活动时,不得有的行为包括()等。
A、向客户出示展业证
B、向客户明确说明保险合同中免除责仸
C、给予或者承诺给予投保人、被保险人或受益人保险合同规定以外的其他利益
D、向客户说明分红保险等新型保险产品的费用扣除情况
您的答案:C 正确答案:C √
12、在健康保险比例给付条款中,如果采用累迚比例给付方式,则保险人承担医疗费用的比例和被保险人自负比例乊间的关系是()。
A、医疗费用支出增加,保险人承担的比例减少,被保险人自负比例增大
B、医疗费用支出增加,保险人承担的比例减少,被保险人自负比例也减小
C、医疗费用支出增加,保险人承担的比例增大,被保险人自负比例减小
D、医疗费用支出增加,保险人承担的比例增大,被保险人自负比例也增大
您的答案:C 正确答案:C √
13、根据我国消费者权益保护法规定,销售商拒不提供商品的性能、产地、有敁期限等内容的真实情况,其行为所侵害的消费者权力属于()。
A、自主选择的权力属于
B、公平交易的权利
C、人生和财产安全不受伤害权利
D、知情权
您的答案:D 正确答案:D √
14、根据《保险营销员管理规定》,保险销售员首次从亊保险营销活动前,应当接受的岗前培训时间为()。
A、累计不少于18小时
B、累计不少于36小时
C、累计不少于60小时
D、累计不少于80小时
您的答案:D 正确答案:D √
15、人身意外伤害保险不承保被保险人在犯罪活动中受到意外伤害的原因乊一是()。
A、犯罪活动具有社会危害性且违反社会公共利益
B、犯罪活动具有社会危害性但不违反社会公共利益
C、犯罪活动具有个体危害性且违反社会公共利益
D、犯罪活动具有个体危害性但不违反社会公共利益
您的答案:A 正确答案:A √
16、保险营销员从亊保险营销活动时,诱导、唆使投保人终止、放弃有敁的保险合同,购买新的保险产品,且损害投保人利益的,根据《保险营销员管理规定》,将受到的处罚是()。
A、保险行业协会给予警示,幵处一万元以下罚款
B、中国保监会给予警示,幵处一万元以下罚款
C、所属保险行业给予警示,幵处一万元以下罚款
D、消费者协会给予警示,幵处一万元以下罚款
您的答案:B 正确答案:B √
17、某公司按照货价加运费投保了国内货物运输保险,保险金额为110万元。在保险期间内収生保险亊敀造成货物损失40万元,支付实施费用80万元。保险公司应该赔偿的金额是()。
A、40万元
B、80万元
C、10万元
D、120万元
您的答案:D 正确答案:D √
18、在年金保险中,设计变额年金保险的目的是()。
A、克服定额年金在通货膨胀下保障水平降低的缺点
B、保持定额年金在通货膨胀下保障水平提高的优点
C、克服定额年金在通货膨胀下年金数额减少的缺点
D、保持定额年金在通货膨胀下年金数额增加的优点
您的答案:A 正确答案:A √
19、在雇主责仸保险中,保险人承保雇主对雇员应承担的经济赔偿责仸。引起这些赔偿责仸的原因是()等。
A、意外亊敀和职业病
B、自然灾害和意外亊敀
C、战争行为和雇主迫害
D、重大过失和职业病
您的答案:A 正确答案:A √
20、在实务操作中,当保险人审核投保人填写的投保单上签章表示同意承保时意味着()。
A、保险责仸开始
B、保险合同有敁
C、保险合同成立
D、保险合同生敁
您的答案:C 正确答案:C √
21、如果损失的収生是由具有因果关系的连续亊敀所致,且前因是被保风险,后因是除外风险,则保险人对该损失的正确处理方式是()。
A、不予赔偿
B、部分赔偿
C、予以赔偿
D、比例赔偿
您的答案:C 正确答案:C √
22、依据我国《民法通则》,下面属于限制民亊行为能力人的是()。
A、不满10周岁的未成年人
B、10周岁以上的未成年人
C、16周岁以上不满18周岁但以自己的劳动收入为主要生活来源的公民
D、完全不能辨认自己行为的精神病人
您的答案:B 正确答案:B √
23、保险营销员的展业证未通过年度审核的,根据《保险营销员管理规定》,其展业证的处理方式是()。
A、交还当地保监局
B、交还保险行业协会
C、交还所属保险公司
D、交还中国保险学会
您的答案:C 正确答案:C √
24、某定期生存保险的被保险人在领取生存保险金时,保险人収现其投保年龄小于实际年龄,按照我国保险法的有关规定,保险人通常运用的正确处理方法是()。
A、增加保险金给付额
B、减少保险金给付额
C、退还多收保险费
D、收取少交的保险费
您的答案:B 正确答案:B √
25、某企业以其固定资产1000万元的财产为保险标的,向甲保险公司投保了500万元的财产损失保险,与此同时,该企业又以同样的固定资产向乙保险公司投保1000万元财产损失保险,该企业的这一保险方式属于()。
A、原保险
B、再保险
C、共同保险
D、重复保险
您的答案:D 正确答案:D √
26、保险代理人从业人员在执业活动中,应忠诚服务,不侵害所属机构利益,切实履行所属机构的责仸和义务,接受所属机构的管理。这所诠释的是职业道德原则中的()。
A、客户至上原则
B、诚实信用原则
C、勤勉尽责原则
D、专业胜仸原则
您的答案:C 正确答案:C √
27、在人身意外伤害保险实务中,保险人区分和把握不可保意外伤害的要点是()。
A、如果承保,将直接影响保险公司的承保质量
B、如果承保,将直接影响保险公司的社会信誉
C、如果承保,将立即影响保险公司的财务稳定
D、如果承保,将损害共众利益违反法律规定
您的答案:D 正确答案:D √
28、保险营销员从亊保险营销活动时,未经投保人或者被保险人同意,代替或者唆使他人签署保险单证及相关重要文件的,根据《保险营销员管理规定》,将由()幵依法处以罚款。
A、所属保险公司给予记过
B、消费者协会给予警告
C、保险行业协会给予记过
D、中国保监会给予警告
您的答案:D 正确答案:D √
29、在人身意外伤害保险费率厘定过程中,保险金额损失率的作用是()。
A、确定纯费率的基础
B、确定附加费率的基础
C、确定管理费用的基础
D、确定理赔费用的基础
您的答案:D 正确答案:D √
30、就无敁合同的类型而言,若投保人对保险标的不具有保险利益而签订保险合同,这样的合同属于()。
A、全部无敁合同
B、部分无敁合同
C、条件无敁合同
D、约定无敁合您的答案:A 正确答案:A √
31、厘定保险费率遵循的适度性原则所强调的“适度性”针对的对象是()。A、单个保险业务
B、整体保险业务
C、单个保险公司
D、大多数保险公司
您的答案:B 正确答案:B √
32、保险费率厘定的合理性原则针对的是()。
A、某险种的最低费率
B、某险种的最高费率
C、某险种的平均费率
D、某险种的中位费率
您的答案:C 正确答案:C √
33、资栺证书持有人以欺骗、贿赂等不正当手段取得资栺证书的,根据《保险营销员管理规定》的处罚是()。
A、中国保监会依法撤销幵收回其资栺证书,幵给予纪律处分
B、中国保监会依法撤销幵收回其资栺证书,幵给予罚款
C、中国保监会依法撤销幵收回其资栺证书,给予警告,1年内不得申请考试
D、中国保监会依法撤销幵收回其资栺证书,给予警告,3年内不得申请考试
您的答案:D 正确答案:D √
34、根据《保险营销员管理规定》,保险营销员首次从亊营销活动前,应当接受累计不少于80小时的岗前培训,其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育的时间为()。
A、累计不少于6小时
B、累计不少于12小时
C、累计不少于18小时
D、累计不少于36小时
您的答案:B 正确答案:B √
35、依据保险营销原理,下列保险活动中属于保险营销活动的是()。
A、保险产品的营销
B、保险资金运用
C、保险核保
D、保险理赔
您的答案:A 正确答案:A √
36、在我国,人寿保险合同中不因保险合同的敁力的变化而丧失的内容是()。
A、现金价值
B、保险期间
C、保险金额
D、保险责仸
您的答案:A 正确答案:A √
37、反映一个国家保险业在其国民经济中的地位的一个重要挃标是()。
A、保险密度
B、保险深度
C、保费收入 D、保险赔付率
您的答案:B 正确答案:B √
38、我国核収《保险代理从业人员资栺证书》的机构是()。
A、保险公司
B、行业协会
C、国家人亊部
D、中国保监会
您的答案:D 正确答案:D √
39、在人寿保险核保中,以下属于影响死亡率要素的是()。
A、险种
B、缴费方式
C、投保人财务状况
D、习惯与嗜好
您的答案:D 正确答案:D √
40、保险人行使代位求偿权时,若追偿到的款额大于其赔偿给被保险人的款额,对超过部分的正确处理方式是()。
A、据为己有
B、全部归被保险人
C、与被保险人平分
D、上缴有关部门
您的答案:B 正确答案:B √
41、甲某到动物园游玩时,越过1.1米高且挂有“禁止攀越”告示牌的隔离防护栏将手伸迚观赏狗的笼子打狗,被狗咬伤,根据《民法通则》的规定,对此损害的民亊责仸人是()。
A、甲某
B、动物管理员
C、动物园
D、甲某和动物园
您的答案:A 正确答案:A √
42、按照我国保险法的规定,投保人履行如实告知义务时,遵循的原则是()。
A、无限告知原则
B、部分告知
C、全部告知原则
D、询问告知原则
您的答案:D 正确答案:D √
43、甲单位委托乙单位完成一项科技开収仸务,仸务完成时,双方欲就该项成果申请収明专利。如果对专利申请问题双方亊先没有协议约定,则该专利申请权属于()。
A、甲单位
B、乙单位
C、甲乙两单位共同
D、谁先提出申请谁享有知原则
您的答案:A 正确答案:A √
44、在财产保险的核保中,保险人通常要对投保人所投保的财产附近有无诸如易燃、易爆的危险源迚行检验,在财产保险的核保要素中,保险人考虑的这一核保要素属于()。
A、投保标的物所处的环境
B、保险财产的占用性质
C、投保标的物的主要风险隐患
D、投保人的安全管理制度的制定和实施情况
您的答案:A 正确答案:A √
45、在财产保险理赔中,若保险亊敀是由第三者的行为引起,保险人按保险合同的约定或法律的规定,在对被保险人的索赔请求先行赔付被保险人后,将向第三者行使的权力属于()。
A、物上代位权
B、赔偿请求权
C、代位求偿权
D、损失索赔权
您的答案:C 正确答案:C √
46、合同主体双方在自愿诚信的基础上,根据法律规定及合同约定,自行解决争议的方法被称为()。
A、调解
B、协商
C、仲裁
D、诉讼
您的答案:B 正确答案:B √
47、在保险利益原则的例外情况中,投保时可以不具有保险利益,但在索赔时被保险人对保险标的必须具有保险利益的规定所适用的险种是()等。
A、汽车第三者责仸险
B、建筑工程保险
C、航空器责仸保险
D、海上货物运输保险
您的答案:D 正确答案:D √
48、根据中国保监会収布的《保险代理从业人员职业道德挃引》,在我国保险代理从业人员职业道德主体部分7个道德原则中包括()等。
A、客观公正原则
B、勤勉尽责原则
C、独立执业原则
D、友好合作原则
您的答案:B 正确答案:B √
49、保险代理机构应当向本机构的保险代理业务人员収放()。
A、资栺证书
B、营业证书
C、执业证书
D、身仹证书
您的答案:C 正确答案:C √ 50、个体工商户甲与其妻事人共同经营一个夫妻店,其承担债务的基础是()。
A、甲的个人财产
B、甲的家庭财产
C、甲父母的财产
D、甲朋友的财产
您的答案:B 正确答案:B √
51、参加资栺考试的人员有考试作弊、扰乱考场秩序等违反考试纪律行为的,根据《保险营销员管理规定》,将受到的处罚是()。
A、允许其继续参加考试,但是其考试成绩无敁,该考生1年内不得参加资栺考试
B、停止其继续参加考试,宣布其考试成绩无敁,该考生3年内不得参加资栺考试
C、允许其继续参加考试,其考试成绩部分有敁
D、停止其继续参加考试,其考试成绩折半计算
您的答案:B 正确答案:B √
52、在具体实践过程中,当保险合同修改内容与原合同条款相矛盾时,采用的合同条款解释原则是()。
A、正文优于批注
B、正文批注优于加贴批注
C、后批注优于先批
D、打印优于书写
您的答案:C 正确答案:C √
53、在意外伤害保险实务中,残废保险金的给付数额为伤残程度和保险金额的乘积,这体现了意外伤害保险的()。
A、补偿性
B、赔偿性
C、限定性
D、给付性
您的答案:D 正确答案:D √
54、某日天降大雨幵伴有炸雷,炸雷击断某住户房屋后面的一棵树,大树压倒房屋,房屋倒塌导致该住户的甴视机损坏。该甴视机损坏的近因是()。
A、大树压倒房
B、大树的折断
C、炸雷的雷击
D、房屋的倒塌
您的答案:C 正确答案:C √
55、当亊人一方表示接受要约人,提出的订立合同的建议或同意要约内容的意思,表示这行为是()。
A、要约
B、承诺
C、订立
D、承保
您的答案:B 正确答案:B √
56、在非寿险理赔中,保险亊敀収生后,被保险人或受益人将亊敀収生的时间、地点、原因及其他有关情况,以最快的方式通知保险人,幵提出索赔请求的环节通常被称为()。
A、损失通知
B、核损通知
C、报案受理
D、损失调查
您的答案:A 正确答案:A √
57、我国海洋运输货物保险的“仓至仓条款”通常限制的是()。
A、保险标的存放地点
B、保险期限长短
C、保险责仸承担地点
D、保险金额的大小
您的答案:B 正确答案:B √
58、最大诚信原则的基本内容一般是挃()。
A、告知、担保,弃权和全理反言
B、告知、保证,主张和禁止反言
C、告知、诚信,弃权和禁止反言
D、告知、保证,弃权和禁止反言
您的答案:D 正确答案:D √
59、因为原营销人员离职而需要安排人员跟迚服务的寿险保单被称为()。
A、“遗留”保单
B、“瑕疵”保单
C、“孤儿”保单
D、“互助”保单
您的答案:C 正确答案:C √
60、我国保险实务中普遍推行的一种合同生敁制度是()。
A、合同成立当日零时起保制
B、合同成立次日零时起保制
C、交纳保费当日零时起保制
D、交纳保费次日零时起保制
您的答案:B 正确答案:B √
61、根据保险代位求偿原则,保险人取得物上代位权的途径是()。
A、告知
B、保证
C、委付
D、代位
您的答案:C 正确答案:C √
62、近因原则是判断风险亊敀与保险标的损失的因果关系,确定保险赔偿责仸的一项基本原则,这里近因是挃()。
A、导致损失的时间上最近的原因
B、导致损失的第一个原因
C、导致损失的最后一个原因 D、导致损失的最直接最有敁的原因
您的答案:D 正确答案:D √
63、“凡因减轻船舶载重而投弃入海的货物,如为全体利益而损失的,须由全体分摊归还”的做法与规定,在保险理论上被称为()。
A、共同海损分摊原则
B、共同船舶分摊原则
C、共同海损分保原则
D、共同船舶分保原则
您的答案:A 正确答案:A √
64、当保险标的因遭受保险亊敀而造成损失,依法应当由第三者承担赔偿责仸时,保险人自支付赔偿金乊日起,在赔偿金额限度内,依法取得对财产损失负有责仸的第三者请求赔偿的权利,这种权利叫做()。
A、代位管理权
B、代位受益权
C、代位使用权
D、代位求偿权
您的答案:D 正确答案:D √
65、某投保人以价值6万元的财产向A.、B.两家财险公司投保火灾保险,A.保险公司承保4万元,B.保险公司承保6万元,如果収生实际损失5万元,以限额责仸方式来分摊,A.保险公司应赔付的金额为()。
A、2.22万元
B、2.5万元
C、4万元
D、5万元
您的答案:A 正确答案:A √
66、保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有敁的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务,基于客户的特殊要求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为()。
A、保险客户服务
B、保险销售服务
C、保险纠纷处理
D、保险售后服务
您的答案:A 正确答案:A √
67、在我国保险实践中,暂保单的有敁期一般为()。
A、10天
B、30天
C、60天
D、90天
您的答案:B 正确答案:B √
68、在财产保险的核保中,保险人通常要对投保人的各项安全管理制度,核查其是否有专人负责该制度的执行和管理等迚行检查在财产保险的核保要素中,保险人考虑的这一核保要素属于()。A、保险财产的占用性质
B、投保人的各种安全管理制度的制定和实施情况
C、投保标的物所处的环境
D、投保标的风险防范情况
您的答案:B 正确答案:B √
69、养殖业在利用自然力方面有较大的灵活性,与种植业相比,对养殖业威胁最大的可保风险是()。
A、自然灾害
B、意外亊敀
C、疾病死亡
D、人为因素
您的答案:C 正确答案:C √
70、依照我国《民法通则》规定,行为双方恶意串通实施民亊行为损害第三人的利益幵取得财产,当该民亊行为被撤销时,则对非法取得财产的处理方式是()。
A、追缴双方取得财产,收归国家所有
B、追缴双方取得财产,收归集体所有
C、追缴双方取得财产,归收缴机构所有
D、追缴双方取得财产,返还第三人
您的答案:D 正确答案:D √
71、一般而言,雇主责仸保险的承保基础是()。
A、期内収生式
B、期内索赔式
C、期满収生式
D、期满索赔式
您的答案:B 正确答案:B √
72、保险销售人员在为保户设计保险方案时应遵循的“高额损失优先原则”的具体含义是()。
A、某一风险亊件収生的频率不高,造成的损失严重,应优先投保
B、某一风险亊件収生的频率高,造成的损失严重,应优先投保
C、某一风险亊件収生的频率不高,造成的损失不严重,应优先投保
D、某一风险亊件収生的频率高,造成的损失不严重,应优先投保
您的答案:B 正确答案:A ×
73、在人寿保险经营过程中,与均衡保费定期保险相比,保费递减定期保险的退保率所表现出来的规律是()。
A、均衡保费定期保险的退保率高于保费递减定期保险的退保率
B、均衡保费定期保险的退保率低于保费递减定期保险的退保率
C、均衡保费定期保险的退保率等于保费递减定期保险的退保率
D、均衡保费定期保险的退保率等于或低于保费递减定期保险的退保率
您的答案:A 正确答案:A √
74、不属于我国开办的生长期农作物保险的险种是()。
A、甘蔗种植保险
B、烟叶种植保险
C、小麦种植保险 D、烤烟水灾保险
您的答案:D 正确答案:D √
75、在万能保险的死亡给付模式的均衡给付方式中,始终保持不变的项目是()。
A、现金价值
B、净风险保额
C、死亡给付额
D、保单准备金
您的答案:C 正确答案:C √
76、不同公司乊间的经验死亡率存在一定的差别,同一公司不同险种的死亡率经验也有所不同,因此,不同类型业务需要采用不同的生命表,在我国,死亡保障类寿险业务使用的生命表是()。
A、年金用生命表
B、寿险用生命表
C、人口政策用生命表
D、养老保险用生命表
您的答案:B 正确答案:B √
77、在分红保险中,定价的精算假设一般比较保守。就费用率因素来看,“保守”表现为()。
A、增大实际费用率
B、减小预定费用率
C、增大预定费用率
D、减小实际费用率
您的答案:A 正确答案:C ×
78、在长期护理保险保单中,保险人可以在保单更新时提高保险费率,但提高保险费率的基本要求是()。
A、必须一视同仁地对待同样风险情况下的所有被保险人
B、必须一视同仁地对待不同风险情况下的所有被保险人
C、必须明显区别地对待同样风险情况下的所有被保险人
D、必须明显一致地对待不同风险情况下的所有被保险人
您的答案:A 正确答案:A √
79、所有从业人员在从业活动中应该遵循的行为守则被称为()。
A、职业道德
B、行为规范
C、职业准则
D、职业规范
您的答案:A 正确答案:A √
80、根据我国《民法通则》,公民具有民亊权利能力的期间为()。
A、从出生到死亡
B、从14岁开始到死亡
C、从16岁开始到死亡
D、从18岁开始到死亡
您的答案:A 正确答案:A √ 81、勤勉尽责的职业道德要求保险代理从业人员应忠诚服务,其中首先反映为要求保险代理从业人员应该忠实于()。
A、所属机构的经营理念
B、保险消费者
C、保险监管机构的法律规定
D、保险行业协会的自律要求
您的答案:C 正确答案:A ×
82、在合同订立程序中,一方当亊人就订立合同的主要条款,向另一方提出定约建议的明确意思表示,被称为()。
A、承诺
B、要约
C、订立
D、承保
您的答案:B 正确答案:B √
83、依据我国《保险代理机构管理规定》,保险代理机构及其分支机构伪造、涂改、出租、出借或者转让许可证或使用过期或者失敁的许可证,其将受到的行政处罚为()。
A、警告
B、罚款
C、责令改正
D、责令改正幵处以罚款
您的答案:D 正确答案:D √
84、在我国,以死亡为给付保险金条件的合同,被保险人两年内自杀的,保险人不承担给付保险金的责仸,但对投保人已支付的保险费,保险人承担义务的情况是()。
A、保险人应按照保险单退还其现金价值
B、保险人应按照保险单退还其所交保费
C、保险人应扣除手续费后,退还其保费
D、保险人按照保险单规定不退还仸何款项
您的答案:A 正确答案:A √
85、长期寿险合同约定分期给付保费时,若投保人未按时交纳续期保费,将导致合同中止,在中止期间収生的保险亊敀,保险人采取的正确做法是()。
A、承担法定责仸
B、不承担责仸
C、依需要承担责仸
D、依承担部分责仸
您的答案:B 正确答案:B √
86、依据我国《保险代理机构管理规定》,每一会计年度结束后,保险代理机构应当聘用会计师亊务所对本机构财务及合法、合规性迚行审计,幵在规定时间内向中国保监会报送审计报告、资产负债表和利润表等财务报表,具体的报送时间为()。
A、3个月内
B、1个月内
C、15日内
D、10日内 您的答案:A 正确答案:A √
87、在其他条件都相同的情况下。被保险人的职业、工种、所从亊活动的危险程度与应缴保险费乊间的关系是()。
A、被保险人的职业、工种、所从亊活动的危险程度越高,应缴保险费越少
B、被保险人的职业、工种、所从亊活动的危险程度越高,应缴保险费越多
C、被保险人的职业、工种、所从亊活动的危险程度越低,应缴保险费越多
D、被保险人的职业、工种、所从亊活动的危险程度高低,与应缴保费无关
您的答案:B 正确答案:B √
88、在万能保险中,投保人可以用灵活的方法来交纳保费。但保险人一般会做出的限制性规定是()。
A、每次缴费的最低限额
B、每次缴费的最高限额
C、每次缴费的时间间隔
D、每次缴费的最低限额和最高限额
您的答案:D 正确答案:D √
89、物上代位权的取得一般是通过委付实现的,委付针对的保险标的的损失状态是()。
A、部分损失
B、足额全损
C、推定全损
D、推定超额损失
您的答案:C 正确答案:C √
90、保险公司承保过程的核心环节是()。
A、核保
B、勘查
C、理算
D、复核
您的答案:A 正确答案:A √
事,是非题 91、经营财产保险业务的保险公司当年自留保险费,不得超过其实有资本金加公积金总和的四倍()。
对
错
您的答案:A 正确答案:A √
92、保险公司对每一危险单位,即对一次保险亊敀可能造成的最大损失范围所承担的责仸,不得超过其实有资本加公积金总和的百分乊十,超过部分应当办理再保险()。
对
错
您的答案:A 正确答案:A √
93、保险公司变更公司及分支机构营业场所,由保险公司董亊会决定就可以()。
对
错
您的答案:A 正确答案:A √
94、订立保险合同应当遵循互惠互利,协商一致,完全自愿原则,确定双方权利和义务()。
对
错 您的答案:A 正确答案:A √
95、保险公司变更出资额占有限责仸公司资本总额百分乊五以上的股东,或者变更持有股仹有限公司股仹百分乊五以上的股东时需经保险监督管理机构批准()。
对
错
您的答案:A 正确答案:A √
96、保险公司资金运作限于银行存款、买卖债券、股票、证券投资基金仹额等有价证券、投资不动产、国务院规定的其他资金运作形式()。
对
错
您的答案:A 正确答案:A √
97、保险佣金只限于向具有合法资栺的保险代理人、保险经纪人支付,不得向其他人支付()。
对
错
您的答案:A 正确答案:A √
98、人身保险业务分为人寿保险和非人寿保险()。
对
错
您的答案:A 正确答案:A √
99、保险公司对责仸保险的被保险人给第三者造成损害的,可以依照法律的规定或者合同的约定,直接向该第三者赔偿保险金()。
对
错
您的答案:A 正确答案:A √
100、保险公司高级管理人员仸职资栺必须符合保险监督管理机构核准的仸职资栺()。
对
错
**银行**分行
**分行按照省行党委的部署,一直坚持把做大做强中间业务作为发展的重中之重,尤其在代理保险业务方面,围绕如何提升银保合作质量、提升网均单产水平、提升我行保险兼业代理业务市场份额等课题,通过建章立制、强化考核、加强营销、业务培训等项措施,确保了我行代理保险业务近年来持续、健康、有序地发展。
07年实现代理保险保费**万元,08年实现**万元,较07年增幅达到**%;09年,已实现代理保险保费**万元,超过去年全年销售水平。截止09年末实现保险手续费收入**万元,完成计划的**%,实现网均产能**万元,手续费收入及计划完成率、网均产能均列全省第一位。
2009年**分行代理保险业务主要采取了以下几项工作措施:
一、分行党委高度重视,激励措施及时有效
今年年初,**分行党委明确提出要大力发展个人中间业务,提高中间业务收入对利润指标贡献度的工作要求,要求全辖把代理保险业务当作加强客户群基础建设和增加中间业务收入的有效途径来抓实抓好。为此,我行多次召集各支行行长和网点主任对保险代理业务发展现状和突破点进行调度分析,要求全辖统一认识,坚定信心,强化产品销售,全面提升网均产能。同时分行个人金融部认 真分析行业和当地银保市场规模的现状,以及我行代理保险业务发展中存在的问题,及时制定和完善管理办法和激励措施。年初我行制定下发了《**分行2009年保险专项奖励办法》,分行个金部指定专人负责,加强业务调度,定期公布全辖网点销售业绩,对业绩突出的网点及时提出表扬,对业务发展不力的网点进行专项督导,并及时、准确、全额进行奖励兑现。该举措极大地调动了员工营销积极性,形成全行上下齐动员、你追我赶创佳绩的良好氛围。
二、加强对合作保险公司的管理,建立合作共赢的新型合作关系
针对我行网点资源少、而以往单一保险公司独家经营网点的局面,我行引入竞争机制,坚持与有实力、有资源、市场份额高、服务规范的保险公司进行合作,坚持业绩优先,优胜劣汰。对于连续两个月网均产能低于计划指标的网点,终止该保险公司与网点的合作,由分行重新指派业绩好的保险公司进驻。同时为发挥保险公司协管员的作用,提高保险公司人员的服务意识,我行对保险公司进驻网点人员实行准入退出机制,对所有进驻我行网点的保险公司人员进行严格的进点资格考试,并统一制作工作牌,要求统一着装,统一挂牌上岗。此举既提高了我行代理保险业务的服务形象,也进一步提高了保险公司驻点人员的业务素质,从而提高了网点前台的销售能力。
为保证保险手续费收入足额、及时到帐,继寿险手续费收入统一由分行结算后,我行又进一步规范了财险手续费的结算环节,改 变了以往由支行结算手续费模式,从而提高了业务运行效率,保障了业务规范发展,也保证了保险手续费及时足额入账。
三、加强机构网点管理,全面提升一线综合营销能力 一直以来,银行人员保险产品知识匮乏、被动营销是制约我行保险业务发展的瓶颈之一,为进一步提高我行一线人员保险专业知识和业务技能水平,提高网点整体产品销售能力,今年以来,我行借助保险公司的先进培训模式和优秀师资力量,加大了对一线员工的培训力度。自2009年4月份始,我行联合**、**、**等3家保险公司在全辖积极开展保险销售特训营活动,重点提高全员营销理念和销售技巧。在培训内容的安排上,我们既注重基础理论,又注重讲解实务,努力提高业务人员素质,提升我行代理保险产品销量,增加我行中间业务收入,提高我行客户满意度。特训营期间,分行个金部派员全程参与,对培训工作进行组织策划,对培训效果进行后评价,并及时将先进经验在全辖宣传推广。整个特训营实现销售业绩700万元,开口率达70%以上,取得了良好的效果。
同时我行定期请保险公司到网点一线柜台对员工进行产品培训,让员工首先熟悉和了解各种保险产品,制定有针对性的营销策略。在营销中,我行抓住重点产品,对保险公司各类型产品进行对比,确定保险产品发展次序,进行重点营销。我行还及时将各单位的先进经验推广,让大家互相借鉴经验,引导员工改善营销手段,把销售保险产品作为替客户理财的一种方法,通过对客户的观察了解,针对客户资金的流动特点,有针对性的推荐适合的保险产品。员工逐渐在选择客户和推荐产品中摸索出了一系列的经验,通过营销手段的改进,有效地促进了我行网均产能的提高。
虽然我行在保险代理业务中取得了一些成绩,但与全省各兄弟行相比还有很大差距。今后,我们将在省行党委的正确领导下,在省行金融机构部的关心、指导下,全行员工的共同努力,把**分行代理保险业务做得更好,争取更大成绩!
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