外贸行业业务员的求职信（精选12篇）
您好!
本人欲申请贵公司外贸业务员一职,所以冒昧写了一封求职信，近段时间从事过两份与专业相关联的工作，仍旧发现自己对外贸行业的热爱和兴趣，我想每个人都有为梦想和理想去热爱努力追求并为之努力付出，并从中获得人生的乐趣。
斯于2010年7月毕业于福建师范大学信息技术学院。我对外贸非常感兴趣，从大三开始我就打算以后毕业后从事进出口业务。我了解这对于我来说并不是一件非常容易的事情，因为我的专业既不是国际贸易专业，也不是英语或其它外语专业，而是计算机可视化软件编程设计，我也未曾有过外贸方面的工作经验。但计算机专业的我从来都未停止过对互联网和电子商务的了解。《羊皮卷》上的话一直鼓舞着我坚持下去，“只要持之以恒，什么都可以做到”。我几乎每天都坚持学习商务英语，大量地听，练习商务书信写作和商务英语口语，学习国际贸易的基本知识，熟悉进出口的业务流程和贸易术语，单证等。另外，我也经常上网通过msn和其它国家的网友用英语交流，发e-mail等，在这个过程中，我看到了自己的进步，同时也体验到了充实的满足感和乐趣。
我知道万事开头难，能够进入外贸行业这个门槛是我的第一步，相信有了我的第一步，我的第二步、第三步……我相信只要肯投入和学习就一定可以创造价值，不过这需要一个创造价值的平台，希望贵公司能给我这次机会。
承蒙审阅，深表感激。
此致
近几年,随着在工业上不锈钢制造加工类产品的广泛应用,不锈钢行业飞速发展。如不锈钢管制造,根据中国特钢企业协会不锈钢分会的统计数字,2012年我国不锈钢管企业的总产量已达166万吨,其中工业用不锈钢管的产量已从2005年的51万吨增长到2012年的84万吨,年均增长13.29%,至2014年,这一产量数据在不断增长。可快速增长的背后也带来一系列问题,其中最显著的就是国内不锈钢产能过剩显现,以致目前我国不锈钢行业发展的宏观调控关键是要控制行业产能过剩。因此,国际市场的需求将是我们关注的解决产能过剩的主要途径之一。
中国特钢企业协会不锈钢分会统计数据显示,2014年中国不锈钢产量同比增长14.27%至2 169.2万吨,约为全球总产量的一半。2014年全年,中国出口不锈钢385万吨,同比增加119.7万吨,增幅为45.12%。随着不锈钢出口的不断增加,加上国内行业的激烈竞争,企业纷纷把市场转向了国际市场。如,2013年不锈钢无缝管出口总量排名在前三位的分别是包钢、常熟华新特殊钢及浙江久立不锈钢管股份有限公司;不锈钢焊管企业出口总量排名在前三的分别是浙江久立不锈钢管股份有限公司、广州永大不锈钢有限公司、中钢集团深圳公司。
不难看出,目前出口业务主要集中在中大型企业,对于小型的企业而言,他们一边要应对激烈国内竞争,一边却缺乏走出去的资质和必要的资源。鑫煌就是这样一家小型的金属加工贸易公司,面对激烈的市场竞争和同行的压价,鑫煌公司对市场策略做出了调整,开始追逐国际市场,进行金属类产品的出口外贸。小型的金属加工企业面对国际大市场,其面临诸多问题。
二、小型企业在外贸中存在的风险和问题
以无锡东方钢材城为总样本,内有1 000多家不锈钢的生产加工企业,经营的钢种主要以201、202、304、304L等为主,规模类似的小企业生产工艺的差别化也不大,整个竞争激烈,我们走访了几十家加工小企业,有的生意冷清,有的在抱怨客户给价低廉,整个状态一般。鑫煌公司的经营状况在整个行业里属于中上游,近几年国内势头发展较好,而在该行业中,客户对其的评价,包括服务评价、质量评价、信誉评价等都较高,且该公司本身也拥有一定规模生产厂房、生产设备以及一定的生产技术,这就具备了对外贸易的一些最基本的条件,但在对外贸易实施过程中还是遇到了各种问题。
(一)企业内部
1.小型企业无专业网站。对外贸易最基本的窗口就是网站,尤其是对外的国际网站。对于网站的建设,目前的做法主要是:一是借助阿里巴巴、外贸通等平台建立商铺或网店来推广自己,如阿里巴巴的诚信通就是很多企业利用的渠道之一;二是通过第三方协助,建立自己专业的外贸网站;三是通过外贸公司接单。理论上这三种方法都可行,但实际在执行过程中作为小企业就有自己的顾虑。
企业以利润最大化为目标,借助平台推广需要有花费,如阿里巴巴诚信通每年产生的基本费用也即年费就将近3万,还不算成交的手续费。企业主考虑回报率,这花费对企业主来说有一定的风险性,所以很多小企业对此操作的意愿性不强;对于自建网站,由于对外贸易网站有别于一般的国内网站,其对网速的要求比较高,因此一般服务器均以美国的为主,这样又产生一大笔空间租赁费和较高的网站维护费,这对于小企业来说,属于超前投资。所以,目前很多厂商采用第三种方式,第三方接单,自己只负责生产,但这种方式也有弊端,即高额的利润给了外贸公司,生产加工企业只拿了部分的加工费用。
2.企业短期难以招揽到可靠且有经验的专业人才。非专业外贸公司几乎不会对这类人才做人才储备,一是因为运营成本问题,二是无专门的外贸业务也留不住真正的人才。这在企业运作中是个很实际的问题,我们也因此对部分外贸销售员做调查,分析他们离开的原因,最终得到了以下结论:(1)小企业对他们而言不稳定,缺乏长期的安全感;(2)小企业的硬件条件太差,不利于长期发展;(3)当手中客户逐渐增多,又无升值机会,就会想要寻找更好的出路。
而在调查过程中我们也发现,很多专业做外贸的人才几乎都在逐渐建立自己的公司,规模以小型企业为主,业务上以接单为主,并有自己专门的签约加工单位,这对无外贸经验也无外贸业务的企业来说,无形中被加大了竞争压力。
3.外贸业务无保障,风险大。由于缺乏对客户的了解,所以每笔订单都需要谨慎处理,每个客户都需要去仔细分析和服务,这对小型企业而言是个十分耗精力的工作,所以无形当中就增加了许多工作和压力。同时,由于国与国之间的质量标准不同,做事方式不同,所以在产品的生产和加工以及相关的交流上也是对我们的一个极为严峻的考验。
(二)国际形势
同样对于外部国际形势,我们依然也面临着较为严峻的形势。钢材出口继续维持高速增长可能性小。国外经济低迷,需求不振,也同样面临产能过剩调整,这也是加大对中国反倾销力度的原因(少数政治因素排除在外)。从2015年3月始,我国出口出现负增长,其中5月、7月、8月和10月降幅都超过10%,10月下滑24.3%。自欧盟执委会在2014年6月启动了反倾销调查,裁定从2015年3月起征收临时关税。欧盟将对从中国大陆进口的不锈钢平板、卷板和卷带征收24.3%~25.3%的关税,最终措施通常持续五年,这对我们企业出口价格的影响还是相当大的。
综上,我们可以看出,中小型企业要走出外贸困境还是面临着很多的挑战,当然对于一些存在的外部环境问题我们无法避免,而对于我们企业内部的不足,虽然此次实践时间短暂,笔者也还是有一些自己的看法。
三、相关建议
第一,对于无外贸经历的小型公司而言,在起步时还是应加大与外贸公司的联系。不管是订单的承接,还是出货的程序,我们还是应当借鉴有经验的外贸公司的相关操作。专业外贸公司在实践中积累了丰富的国际贸易知识、经验和信息,具有开展国际贸易业务的优势,可为中小企业提供资金、信息及各种商业支持,减少贸易风险。在国际竞争日益加剧的情况下,中小企业与外贸公司之间只有建立一种共生的长期合作的关系,才能构筑国际竞争优势。在实践中,我们跟外贸公司多有接触,有金属贸易类的,也有非金属贸易类的,走访这些贸易公司,目的之一就是宣传自己的公司,说明我们与其的合作意向。在接触过程中,我们还是意识到口碑效应的重要性,国外客户对国内厂家的深度接触,有很多都是通过外贸公司为桥梁来实现的。所以对于外贸公司,虽然会使我们经营利润锐减,但可能却是我们“走出去”的重要途径之一。
第二,借助一些可信的官方组织或平台。中小型企业由于自身不熟悉国际市场或由于资金、技术等问题导致无力直接经营进出口业务等原因,开展国际贸易困难重重,所以可以借助一些已存在的大型综合商社。据了解,在无锡不锈钢行业,于2005年9月的无锡市不锈钢型材商会,后2008年8月改名为无锡市不锈钢行业协会(商会)。现有集体和个人会员共350名(家)。其中该商会章程显示的工作内容中显示为会员提供市场信息、经营管理、市场开拓、对外合作、法律援助等咨询服务,组织会员到国内、外考察、交流,推动会员间的经济联合。信息交流,帮助会员发展经济,解决困难。
这无疑对中小型企业而言是个很好的平台,我们应该好好了解并加以利用。除此之外,还有无锡不锈钢网,网站上不仅有各种行业相关资讯,也同时是让外界了解不锈钢相关企业的重要窗口之一。
我们应该正确对待和看待这些平台,整合好各种有效资源,让其为我们企业走出去更好地服务。
第三,加快对外窗口———即网站的建立。电子商务的迅速发展,给广大中小企业带来了极其难得的机遇。利用电子商务开展国际贸易活动,对于中小企业有较强的适用性:一是网上贸易可使中小企业获得与大企业平等竞争的机会;二是可使中小企业降低经营成本,减少出口贸易环节,节约交易时间,显著提高经营效率;三是网上贸易可以为中小企业赢得更大的发展空间。网站是对外宣传的必要手段,而在互联网时代的今天更是必不可少,除了网站以外,本人觉得还需要跟客户或潜在客户时时互动,所以网站,或微信等手段必须要加强,这也可以让公司的动态时时被关注。
第四,重视技术创新,进一步提高企业的产品质量。质量是一个企业的生命,对于中小企业来说更是如此。中小企业与大企业相比,由于缺乏规模效益,必须依靠技术创新,生产新、特、优产品获得市场竞争力,因而技术创新在中小企业发展中占有特殊的地位,是中小企业发展的推动力。通过技术创新,中小企业产品的总体质量水平得到了提高,为扩大出口奠定了坚实的质量基础。
第五,进一步提高服务意识,凸显服务优势。只要在价值链条的某些环节拥有相对优势,都可能成为中小企业发展外贸,参与国际化竞争的基础。我们在对外贸企业的调查中发现,我们有很多产品能打开国际市场,很大程度上是由于我们的服务迅速、及时。这对于我们中小企业来说,无疑是打开国际市场的一个好的方式。
综上,我国中小企业应该逐渐培养全球化的眼光和思维方式,为自身谋求更大的发展空间,灵活运用内外优势,整合社会资源,这也是是加强外贸中小企业的核心竞争力主要途径。同时,我们要能充分发挥自己的优势,充分利用有利环境,借鉴走出去的企业的成功经验,一切从实际出发,不断进步、不断壮大企业实力,为“走出去”打下坚实的基础。
摘要：面对日益激烈的国内竞争,金属类生产和销售的市场空间越来越狭窄,利润越来越单薄。很多中小型金属生产制造企业都有意向将市场转向国外,但由于自身条件限制以及一些客观原因导致“走出去”出现各种问题。针对具体问题进行总结,并提出相关的解决方法,以期促进外贸中小企业的持续发展。
关键词：外贸业务,中小企业,业务流程
参考文献
[1]中小企业对外贸易现状及对策[EB/OL].中国论文网,2014.
很多国际贸易专业毕业的大学生在找工作时会发现，对口工作很难找，很多外贸公司招聘的是有国际贸易工作经验的人员，尤其是有外贸管理工作经验的人员更受欢迎，而且薪酬非常高，因此感到无奈；有些找到了对口工作，但很快会发现自己不大会做贸易，所做的跟在学校所学的很多不一样，会犯这样或那样的错误，要经过较长时间的培训和工作才能适应；对于部分多年从事国贸某一岗位的人来说，虽然某些方面的业务很强，但要独自完成一笔外贸却很难，因为对其他方面的业务不大了解，难以胜任外贸管理工作。但是对于一些长期从事国际贸易业务员或管理者来说，也会觉得做国际贸易不是一件艰难的工作，毕竟在实际业务工作中，看到的、感受到的、体会到的、总结到的方方面面的实务知识很多，做起来就得心应手、轻车熟路了。这样的外贸专门人才成为了市场稀缺的人才。刚工作的大学生怎样才能把自己快速培养成为具有外贸业务素质人才呢？本人认为除了要有一定的实践经验外，掌握国际贸易业务的方法也很重要。
国际贸易实务的知识比较多，看起来比较复杂难做，实际并非如此，他们之间是系统联系在一起的，一票贸易就是一个系统工程。买卖双方进行国际贸易都有目的，对于买方（进口方）来说，就是想得到货物，为了得到货物就要付钱（资金）来买，所以买方最基本的权利是收单进而收货，最基本的义务是付款；相反对于卖方（出口方）来说，卖货就是想收到钱，因此要想方设法将货物卖出去，还要把代表货物的单据怎样交给进口方，以至对方顺利提货，所以卖方最基本的权利是收钱（资金），最基本的义务是交货交单。因此可以看到任何一方的权利就是对方的义务，为了得到权利必须应尽义务，权利与义务是对等，而双方所应尽的义务就是国际贸易实务操作的知识。
根据贸易双方应尽的义务可以把国际贸易业务归纳为三个主线：货物流、单据流和资金流。由于国际贸易的复杂性，双方为了顺利地得到自己的权利，必须好好配合，尽自己应尽的义务，才能达到交易目的，所以每笔业务都要进行跟踪，及时通知对方业务的进程，进行业务的衔接，使每票贸易能顺利地进行。所以，双方每票贸易，都是在这三条主线上运行。要把自己培养成外贸实务较强的综合素质较高的外贸人才，就要熟练这三方面的业务。下面就从三方面来展开论述。
这里的货物流就是专指国际贸易中的物流，即狭义的国际物流，是国际贸易业务的重要组成部分。因为国际货物流占了国际物流的绝大部分，所以很多人干脆就把国际货物流看成国际物流。随着国际贸易分工的细化和专业化的发展，国际货物流得到迅速发展和完善。国际物流运输途径主要有海运、空运、陆运和其他，但海洋运输是国际贸易中最主要的运输方式，占国际货物贸易总运量中的三分之二以上，我国绝大部分进出口货物，都是通过海洋运输方式运输的。因此先熟悉海运，用海运的业务知识带动其他运输方式知识的学习，是有效的学习途径。但海运的知识也很丰富啊，怎样着手呢？
（一）要熟悉进出口货物流动的环节和各环节要做的工作
货物从出口方流向进口方通常经历的地点环节有：出口方仓库——出口码头仓库——装船——海上——卸船——进口方码头仓库——进口方仓库。要使货物顺利地从出口方流向进口方，各个环节要做一些工作，配合货物的顺利流动。这些工作有些是出口方负责，有些是进口方负责，具体谁来负责，要看运用哪个贸易术语成交，而海运用得最多的是FOB、CIF和CFR术语。为了方便说明问题，这里以CIF班轮为例来说明物流的操作。很多较大的进出口企业进行如下操作：
1.出口方仓库。货物在出口方仓库，准备发货的时候，出口方开好商业发票、装箱单、订舱和申请产地证等。
2.出口码头仓库。订到舱位后，出口方凭国际运输公司提供的装货单将货物送到指定码头仓库，等待装船，凭装货单换取码头收据，为将来凭码头收据换取提单做准备，并马上进行报检和报关，通关之后货物才能装船，否则就是非法出口。
3.装船。一般由船公司负责，装船的速度很快，时间比较短，班轮一般几个小时就装完船，之后马上启航。出口方最好在装船这天投保，避免意外发生，很多大公司会在装船前投保，以防万一，在这个环节出口方很快会得到提单和保险单。
4.货物在海上。班轮启航后，出口方就出具汇票和其他相关单据，进行交单结汇，向对方发出装船通知，通知对方做好接货准备。出口方完成这四个环节，手头上就有了全套结汇单据，包括商业发票、装箱单、产地证、检验证书、保险单、提单和汇票等，马上进行交单结汇，用它们来向对方证明自己已经按要求尽了交货义务，这就是国际贸易中的单据流。进口方从对方转来的全套结汇单据里了解对方交了些什么货物，质量如何等，进行付款，准备接货。所以说国际贸易的结汇单据很重要，特别是信用证结算，如果结汇单据出了什么问题，与信用证的要求不符，进口方就理解为出口方没有尽好交货义务，拒绝付款。
5.卸货。进口方从对方的装船通知里知道船期进行跟进，做好接货准备。首先备好相关单据准备清关，一旦班轮进港卸完货后就进行报关报检。
6.进口码头仓库。通关后，进口方安排车辆将货物从码头仓库拖回自己仓库，国际货物流程序结束。
以上是对CIF的物流环节和各环节主要做的事情进行说明，其他术语类似，各环节该做的事情还是要做，不是出口方负责就是进口方负责，具体谁来做，就看术语权利与义务的规定。
（二）要了解中国到世界各地的主要海运航线、航行时间等情况
要对国际货物流的状况有多方面的了解，提高国际贸易的综合素质，以便在贸易磋商、核算成本、货运安排和投保等方面做出较好的决策。
当前，国际主要海运航线有：美加航线、中南美航线、欧洲航线、澳洲航线、东南亚航线、中东航线、印巴航线，非洲航线，地中海航线，红海航线，黑海航线，加勒比航线等。中国对外主要贸易的地区有北美、欧盟、日本、南美、澳洲、南非、中东、东南亚一带等。
从中国运输货物到这些地区需要的大约时间主要有：中国到北美西岸大约15天左右，到东岸约20天左右；到南美20—30天左右；到澳洲、新西兰约7－11天左右；到中东5—9天左右；到南非29天左右，直达船较少，通常在新加坡转船；到欧洲约20多天，具体要看到欧洲哪条航线和哪个国家，最远是去冰岛，约30天左右；到东南亚2—7天左右；到日本和韩国2—3天左右。货物在装船前和卸船后可以在码头仓库停留7天，这7天叫开舱期，不会增加额外的码头费，超过7天，运输公司就会按天数增收码头费，所以货物不能太早放到装运港的码头仓库，在目的港卸货后，停留时间最好不要超过7天，否则会产生额外的费用。对航线和船期有个了解，对跟踪货物进出口进程，顺利完成交接货和交单结汇起到很大的作用。
（三）要了解和掌握国际托运的做法
托运主要有两种做法：走散货和柜货。如果货物体积较大，够装集装箱，出口方通常直接向运输公司订集装箱，用集装箱运输，就是走柜货；如果面积较小，走散货便宜，就走散货，向货代订舱，委托货代运输，也叫拼箱走货。国际运输的船公司和货代很多很多，但各有特色，也要了解一下，便于选择适合自己货物运输的运输公司和货代。国际物流最常用的集装箱规格有20英尺、40英尺、40英尺 HQ(高码)、45尺HQ四种规格，能装货物的最大体积约为 33、66、75、85立方左右，最大重量都大约为30吨。了解这些数据，计算出自己要出口货物的体积和重量，就知道应该怎样走货，要订多大的集装箱，运费大约是多少，进而核算出运输成本。
单据流，就是结汇单据如何从出口方流向进口方。外贸单据比较多，从单据是否参与国际结汇分为两大类：出口结汇单据和非出口结汇单据。出口结汇单据，指在国际贸易结算中，为解决货币收付问题所使用的各种单据及证明，是进出口贸易中必不可少的重要单证。具体结汇单据是哪些，由合同和信用证的单据条款来决定，从以上物流的程序知道，出口货物装运之后，出口方应按合同或信用证要求，正确缮制各种单证，常见的有商业发票、装箱单、产地证、检验证书、保险单证、提单和汇票等，并要及时送交银行或对方进行议付和结汇，从而完成一笔有效的出口任务。
通常信用证结算需要的结汇单据多一些，有时还需要装船通知、受益人证明、船公司证明等。非出口结汇单据，主要是用于进出口货物清关的单据，一般有形式发票、许可证和进出口报关单报检单等，具体需要哪些非结汇单据，要看国家对进出口货物的管制措施。根据国家对进出口货物的管制措施分为三类：（1）禁止进出口货物；（2）限制进出口货物；（3）自由进出口货物。第一类货物不给进出口，也不能买卖；第二类能进出口，但需要进出口许可证或其他相关的证明进行报关；第三类一般不需要进出口许可证和其他进出口证明进行报关，手续比较简单。因此，单据流里的单据是指结汇单据，非结汇单据不用交给进口方，出口方自己清关用的。
从国际物流程序里可以看到结汇单据是随着物流的进行而产生的，是出口方履行交货义务的单据流。当货物已经装上船，所有的结汇单据要尽快缮制出来，尽早到指定国际结算银行去交单结汇以便早点收到货款或及时寄给对方。出口方把单据流向进口方主要有两个目的：一是把代表货物的单据交给对方，表示自己完成交货义务；二是作为向对方收货款的凭据，行使自己的权利。进口方收到单据后，作为进口清关的凭证、付款的依据，有时是作为向船公司提货的凭证和其他等等，所以结汇单据对于进出口方都非常重要。它还把物流衔接起来，出口方顺利装运后，就把结汇单据转给进口方，进口方凭以进口清关后，才能把到达码头仓库的货物提走，顺利接货。
结汇单据是怎样流向进口方的呢？主要有两个途径：(1)出口方通过银行转交给进口方；(2)出口方直接将单据寄给对方。具体通过哪个途径怎样转交，要由国际结汇方式来定，在托收和信用证结算方式下，出口方通过银行把结汇单据转交给进口方；而在汇付方式下，出口方自己直接把单据邮寄给对方。如果是信用证结算，出口方只要向相关银行提交符合信用证要求的单据就保证收到货款；如果是托收，出口方委托银行通过控制单据来实现收款；如果是汇付，就要看进口方的信用了。
同时要注意单据流与物流的时间结合。中国到世界贸易各国的距离不同，航期通常也不同，距离远的地方航期长些，相反就短些。很多出口企业的客户遍布世界各地，每天发货和制单交单比较多，这么多的单据，哪些单据先缮制出来交单，那些单据后缮制，应参考各个客户的航期和结汇方式来定。一般来说，信用证结算的单据或航期比较近的单据要优先缮制出来交单结汇，其他的可以慢点来，因为信用证结算要通过银行审单交单，花费的时间比较多，而距离比较近的客户急着等待单据进行清关提货，时间紧迫。
例如，出口方同时发货给菲律宾和美国的客人，都用信用证结算，交易方式为CIF术语，菲律宾客户的单据更急一些。因为货物装船后，货轮一般两天就到达菲律宾了，这时菲律宾的客人就需要用结汇单据进行进口清关提货了，这也意味着结汇单据最好在两天内由出口方通过银行转交到进口方的手里，时间非常紧迫。因为出口方要在货物装船后，才能缮制出全套结汇单据交给出口方所在国的结汇银行进行审单结汇，结汇后才能把单据转交给进口方所在国相关银行，再由银行转交给进口方，这段时间起码要6天以上，可以看出单据流的时间比物流的时间更长，出口方一定要把握好这个时间尽早交单结汇。而货物到美国大约需要15天左右，航期比较长，交单转单时间相对长好多。不管怎样，信用证结算方式，出口方既要看交单期交单，也要看航期，这样操作才能提高贸易的质量，其他结算方式做法类似。
总的来说，出口方对于不同的结算方式要注意交单渠道，如果是要通过银行结算的单据，自己错误把单据直接寄给对方，就会带来收款不到的风险。出口方这些实务性很强的知识在书本很少提到，但在实务中很常见，特别是刚进贸易企业工作的人员会犯这些错误，给企业出口带来较大的麻烦。所以贸易企业在招聘人才的时候特别喜欢招聘有贸易经验的人员，就是想提高贸易质量和减少贸易出错的事件，进而避免贸易损失。
资金流是指货款怎样从进口方流向出口方，也就是出口方如何收款的。根据出口方提交的结汇单据与收款是否要紧密结合，分为两种情况：资金流无需与出口方转交结汇单据紧密结合和资金流需要与出口方转交结汇单据紧密结合，下面对两种情况分别进行说明。
（一）资金流无需与出口方转交结汇单据紧密结合
主要有汇付方式。汇付是指进口方按约定的时间和条件通过银行把款项交给出口方的结算方式。进口方何时汇款是根据合同的规定，有些是预付，有些是到付或预付一部分，到付一部分。汇付的优点是一方能给另一方提供融资，缺点是风险大，资金负担不平衡，风险和资金负担都集中在一方。虽然是这样，但汇付结算方式还是用得比较多，例如到付，出口方常用于新产品的出口以便在国际市场上打开销路，或者用于滞销货物的出口以便加速资金的周转等等，出口方愿意先发货后收款，给对方提供贸易融资，促使交易达成。另外，现在大量的贸易是跨国公司的内部交易，外贸企业在国外有可靠的贸易伙伴和销售网络，信用好，不担心收不到货款，也通常用这种方式。还有预付，是进口方给出口方提供的贸易融资，用得也比较多。
因此，汇付是重要的结算方式。在预付下，进口方先通过银行把货款付给出口方，出口方收到货款之后再发货，在货物装船后抓紧时间把单据直接寄给进口方，交单不需要通过银行；在到付下，出口方按约定的时间先发货，接着把结汇单据寄给进口方，进口方凭着单据进行进口清关，接收货物，然后再通过银行付款给出口方。如果是跨国公司的内部交易，通常采用记账的方式(O/A)，以后再按月、季度或年度进行清算后再付款，付款的时间会更久；在预付与到付结合的方式下，进口方先通过银行付一部分货款给出口方，出口方收到之后再发货，接着寄单给进口方，进口方再把余款通过银行付给出口方。
从以上可以看到，在汇付方式下，出口方都是把结汇单据直接寄给进口方，货款即资金都是通过银行转交给出口方，单据流与资金流的渠道不同，方向相反，时间分先后，或是先发货交单后付款，或是先收款或发货交单，收款跟发货交单不是同时进行，出口方只有依靠结汇单据来收款。因此结汇单据里头的运输单据通常是做成海运单，不是提单，没有物权的作用，不作为提货的凭证，这就是为什么有些运输单据是提单，有些是海运单的原因。但要注意的是，在预付方式下，出口方一定要先收妥货款再发货寄单，否则会面临收不到货款的风险。
（二）资金流需要与出口方转交结汇单据紧密结合
主要有托收与信用证结算方式。这两种结汇方式用的都是提单，与汇付不同。在托收方式下，出口方按合同规定的时间装运货物，接着缮制出结汇单据，把代表物权的结汇单据交给相关银行委托其收款，相关银行把单据转交给进口方所在国的关系行进行收款。如果是付款交单，关系行先收妥货款再把代表物权的结汇单交给进口方，相当一手交钱一手交货；如果是承兑交单，关系行让进口方先承兑，接着把代表物权的单据交给进口方清关提货，收款时间到了再向进口方收款，收款风险比较大。因而承兑相对少用。在信用证方式下，出口方按信用证规定的时间把货物装船，接着尽快缮制出符合信用证要求的全套结汇单据，交给指定的银行或相关银行进行收款，银行详细审单后觉得单据符合很快付款，并将单据转交给进口方，但如果不符合要求，银行就拒绝付款，出口方会面临收款麻烦。
从以上两种结汇操作来看，如果是托收，出口方要通过结汇单据来控制收款，如果是信用证，出口方要提交符合要求的结汇单据才能收到货款，因此结汇单据与收款都要紧密结合。总的来说，出口方交单是通过银行，收款是通过银行，单据流与资金流的渠道一样，方向相反，时间紧密连接，几乎同时进行。要注意的是，出口方不要错把单据直接寄给进口方，否则会面临收不到货款的风险。
总的来说，出口方顺利地把货物和单据交给对方，及时地收到资金，贸易才算较高质量地完成；而进口方及时地收到货物，资金顺利地付到出口方手里，进口业务才算较好的完成。所以，双方每笔贸易，都是在货物流、单据流、资金流这三条主线上运行。因此，要把自己培养成国际贸易实务较强的外贸人才，就要理清这三个主线和它们之间的相互关系，在这些方面有目地进行实践，熟练这三方面的业务，灵活地进行贸易，进而才能熟练地做好国际贸易业务工作
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[3]谢可训.简析备用信用证下的典型单据及其选用 国际商务研究2005/06.
求职意向：大型公司（以外企为重点），与贸易有关的职位，金融也可以。因为我的专业是国际经济与贸易，本身第二学位是管理学，另外还有期货人员的从业资格证，外语能力突出。求 职 简 历
姓名 张** 性别 男 年龄 22岁 籍贯 山东
工作经验： 一年最高学位： 双学士主修专业：国际经济与贸易辅修专业：期货投资与管理
联系电话： 010-64888888（住宅）***（手机）电子邮箱 ng1985@gmail.com教育背景 ：
起止年月学校名称所学专业学位
2002.09 ~ 2006.07吉林大学国际经济与贸易经济学学士
2004.09 ~ 2006.07吉林大学期货投资与管理管理学学士
外语水平： CET – 6证书，CET口语证书，流利的书面和口头英语
计算机水平：熟练使用MS Office、Photoshop等办公及应用软件
工作经历 ：
起止年月工作单位部门/职位
2006.03 ~ 2007.06上海华宏金笔有限公司外贸部/业务员
工作内容：
1、组织和参加不同的展会，现场接触客户；
2、接待国外客户来访和验厂，组织和主持与客户面对面谈判；
3、与设计部门、生产部门进行沟通，确保客户的要求被无遗漏、不失真地传达至相关部门并得到执行；
4、负责欧美地区15个国家的客户开发和维护，争取订单及后续跟单，完成公司制定的销售额度。
自我评价 ：
1、能够快速有效地掌握新知识、新技能，入职一个月就接到了第一笔订单；
2、有多次组织和参加展会经验、多次同客户直接谈判经验，能够用英语进行无障碍的书面和口头交流；
3、具有以客户为导向的销售和市场理念，能够在第一时间内处理客户的要求，曾被某客户称赞为“五分钟反应能手”，抓住了很多稍纵即逝的商机；
4、通过一年的实际操作，熟悉外贸业务操作流程，完成了公司40%的年出口销售额。
简历诊断：
总体来说，这分简历写的不是很职业,整分简历过于强调个人而忽视团队，但即使在介绍个人的时候，所举事例不具有说服力，略显单薄。
一.求外贸类职位HR一般想从你的简历中得到以下信息：
a.国际贸易扎实的理论知识：从你的字里行间，这一点略有陈述，但包括你的工作经历在内，这一点没有得到充分的说明。建议你可以从你学校的经历说明这一点。（比如说有无获得过奖学金，专业课程的成绩或者相关能证明你理论学习的东西能不能加以补充。）
b.实际操作经验：你有一年的工作经验，但是这一年的经验不足以支撑你的经验和能力，在你这一年的工作经验描述中，你应该加以细化和展开，另外你在学校有没有实践经历或者相关的经历你对你的经验能不能加以补充，一年的工作经验略显单薄。
c.洞悉市场变化的敏锐头脑：这一点可能从你工作经历中看出，也可以在你的自己评价中指出，我们在你的简历中看到有所体现，不错。
d.外贸类职位一般需要细心，你可以在你的性格或者自我评价中加以描述。
e.外语：这一点你已经具备并且有所体现和强调，非常不错。
二.具体到你的这分简历，我们认为有以下的地方需要补充和改进：
a.计算机操作方面应该强调一下互联网运用方面的内容，毕竟外贸有很多时候也跟网络操作相关。
b.工作经验时间太短，参照前面的说法，你可以补充一些你在学校的实践经历。
三.你的工作经验不具备说服力，很多过于细节化的工作描述对你的求职有害无利，我们以以下事例来分析：
1、“组织和参加不同的展会，现场接触客户”，“组织和参加不同的展会”太广而泛，我们从中无法提练出你具体做了什么事情，这些展会从策划到组织都是你一手策划和实施的还是只是参与其中，你在这些工作中负责了些什么，主要做了哪些事情，取得了什么样的效果，你从中得到怎样的锻炼或者你在这些经历中能证明你那一些方面的能力。这些关键的要素我们在其中看不到任何体现，你可以有选择的加以体现，而“现场接触客户”造句感觉问题比较大，属于比较弱势的造句。至少我们在读这一句话的时候给我们的感觉更似一个普通的大多数人都能胜任的接待人员而非专业的外贸类的业务人员，而此造句前后反差太多，前句太广而泛，后句则又太拘于小节，在展会这一块的描述，感觉更应侧重谈判和与客户沟通方面的阐述，对于求职外贸类职位的求职者来说，具有实践的展会经验是一个很重要的要素，而这个重要的要素中我们看不到你的任何说明，这一块应该加以细化和展开。我们的建议是展开之后用类似的表达形式“组织和参加不同的展会，主要负责与客户展开前期的接触„„”
2、“接待国外客户来访和验厂，组织和主持与客户面对面谈判”这一段的问题和第1点的问题类似，注意强调你在中间做了些什么，能证明你一些什么.“组织和主持与客户面对面的谈判，”从这句话中我甚至很难确定你是否参与了与客户的谈判的工作，你应该用更明确的语句来表达你是此类事件的主要的实施人员还是组织人员，显然，对于一个业务人员来说，具体的实施实践的经验会给你的求职加更多的分，比如说“对国内外的客户的来访做
出接待安排；带领客户参观工厂；并能独立展开与客户的谈判工作（如果不是独立展开的，可以用参与这类中性的词）
3、“与设计部门、生产部门进行沟通，确保客户的要求被无遗漏、不失真地传达至相关部门并得到执行；”语句并没有太大的问题，只不过应该说的，外企的HR经常对国内常用的“相关部门”“有关部门”等模糊语句比较敏感，可根据你们自己的情况斟情修改，当然，这个更多的是取决于个人的喜好，关系不太大。我们初步的建议是：“组织和协调设计部门和生产部门协同工作，确保客户的要求被无遗漏、不失真地传达至相关部门并得到执行；”我们的看法用协调一词强与沟通，更能强调和突出求职者在整个业务实施流程中的重要性。当然，此项内容可以根据你自己的情况完全保留或者部分修改问题都不大。
4、“负责欧美地区15个国家的客户开发和维护，争取订单及后续跟单，完成公司制定的销售额度”----慎用数字，数字的使用在一分简历中是相当重要的，经常是画龙点睛的作用，负责15个国家并不能体现出你的任何优势，况且与你的自我评价中的“完成了公司40%的年出口销售额”略显冲突，在你的手里面的15个国家就占公司40%的销售额了，欧美其它国家和世界其它国家的销售能占多少呢？我们的建议是“负责欧美主要国家的客户开发和维护，争取订单及后续跟单，完成公司制定的销售额度”。显然，负责欧美主要国家的客户比15个国家这个尴尬的数字有利和强势。
5.“能够快速有效地掌握新知识、新技能，入职一个月就接到了第一笔订单”入职一个月就接到第一笔订单不属于自己我评介的范畴，用具体的事例证明你能“有效地掌握新知识、新技能”这个出发点和方法是很不错的，但这种描述应该出现于求职信或者简历的其它地方而不是在自评价中，这种语句构成略显不正式。况且一个月接到第一笔订单很难说明你的什么，是源于能力还是机运？如果是机运，一个月接到了一笔订单在你第三个月或者更长的时间段上会不会还是只有一笔订单呢？我们的建议改为：通过对业务流程的快速掌握和跟客户的深入接触，在入职一个月即签订了第一笔订单。这种描述，任何一个HR都知道这是源于你的努力和自身的能力,另外，“接到了”此类词语太不正式，这类词语是被动式的造句方式。
6。有多次组织和参加展会经验、多次同客户直接谈判经验，能够用英语进行无障碍的书面和口头交流；“多次同客户直接谈判经验”语句很有问题，没必要强调多次，你所谓的多次同客户直接谈判给我们的感觉是你与客户谈判的次数很少，或者说你自己都能数的出来的次数，试想，百战百胜的将军会说自己多次战胜敌人吗？他只会说自己是经常战胜敌人或者自己都记不清多少次战胜敌人了。所以说，你没必要强调多次，我们的建议是改为“有多次组织和参加展会经验、能够用英语进行无障碍的书面和口头交流，能够独立同客户谈判，并且高效准确的完成业务实施流程”。
7、“具有以客户为导向的销售和市场理念，能够在第一时间内处理客户的要求，曾被某客户称赞为‘五分钟反应能手’，抓住了很多稍纵即逝的商机；”跟前一条的问题类似，你能想到用事例证明你的说法，这个思路值的肯定，但是出现在自我评价中略显自夸嫌疑，客户的评价应该出现在简历其它地方或者求职信中而不是此处。如果是以前后呼应的形式出现证明你的”具有以客户为导向的销售和市场理念”这一块的素质显然更具有说服力。注意，你现在是在自我评价。
8、通过一年的实际操作，熟悉外贸业务操作流程，完成了公司40%的年出口销售额 不用强调一年，此类强调显的很不职业，一年的时间不能证明你的经验丰富也不能证明你的任何能力和素质。完成了公司40%的年出口销售额与你前面自己描述的经历参照对比很难让人
国籍：中国
目前所在地：广州
民族：汉族
户口所在地：潮州
身材：155cm，46kg
婚姻状况：未婚
年龄：21岁
求职意向及工作经历
人才类型：应届毕业生
应聘职位：外贸跟单;外贸跟单;贸易专员;外贸助理;船务。
工作年限：0
职称：初级
求职类型：全职
可到职日期：随时
月薪要求：1500—20xx
希望工作地区：广州、佛山、深圳
个人工作经历：
公司名称：广州亿路视贸易有限公司
起止年月：20xx.05~20xx.09
公司性质：私营企业
所属行业：广告，策划，营销
担任职务：销售员
工作描述：店面销售备货发货
离职原因：没有发展前景
公司名称：晨昉物流有限公司
起止年月：20xx.02~20xx.05
公司性质：私营企业
所属行业：交通运输
担任职务：货押监管
工作描述：负责货物的进账，销帐，盘点
离职原因：回校学习
教育背景
毕业院校：广东交通职业技术学院
学历：大专
毕业日期：20xx.07.01
所学专业一：物流管理
受教育培训经历：
起始年月;终止年月;学校(机构);专业;获得证书
20xx.09;20xx.07;交通职业技术学院;物流管理;CET—4、CET—6、MSOFFICE
语言能力
外语：英语良好
国语水平：良好
粤语水平：一般
工作能力及其他专长
本人通过大学英语四六级，具有较好的听说读写能力;
能吃苦耐劳，诚实守信，诚恳踏实，责任心较强;
有良好的团队合作精神，能够较快的接受和适应新事物;
可以在较短时间内融入新的团队，性格外向开朗，乐观，积极;
熟悉office办公软件。
详细个人自传
个人联系方式
通讯地址：越秀区金贵村
联系电话：XX
家庭电话：XX
手机：XX
QQ号码：XX
电子邮件：XX
姓 名： CNrencai 性 别： 女
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
户 籍： 湖北-荆州 年 龄： 27
现所在地： 广东-深圳 身 高： 160cm
希望地区： 广东-深圳
希望岗位： 贸易类-国际业务员
寻求职位： 外贸销售代表、 外贸业务员
教育经历
20XX-09 ～ 20XX-06 大连外国语学院 经贸英语 大专
20XX-09 ～ 20XX-06 滩桥中学 文科 高中
培训经历
20XX-04 ～ 20XX-04 大连外国语学院 BEC商务英语
**公司 (20XX-09 ～ 20XX-08)
公司性质： 私营企业 行业类别： 贸易、商务、进出口
担任职位： 销售代表 岗位类别： 国际业务员
工作描述：
1，能自己独立开发客户，以及老客户的维护和跟进。
2，熟悉客户的市场，知道客户所需要的规格及爱好。在产品的规格上可以根据自己的经验给客户一些建议去降低成本，在包装设计能很好的协助设计做出客户想要的设计。
3，能很好的将客户的要求及规格以简单和清晰的指令下给工厂。
4，自己曾多次参加广交会，有丰富的布展及参展经验，能在展会上独立报价格给客户。
5，制作各种单据，如商检资料，CO，FORME等。能自己安排订船和准备报关资料等。
离职原因： 工厂搬迁
**公司 (20XX-03 ～ 20XX-08)
公司性质： 私营企业 行业类别： 贸易、商务、进出口
担任职位： 外贸业务及助理 岗位类别： 国际业务员
工作描述：
1，能处理好经理交待的事情，能在经理不在时独挡一面，能很好的将生产跟单做好。
2，负责开发客户，管理阿里平台，生产中的沟通，以及客户的出货事宜。
3，熟悉小家电的电路板及电子元件，及PCBA的制作流程及其专业性知识的认识。
**公司 (20XX-09 ～ 20XX-02)
公司性质： 私营企业 行业类别： 贸易、商务、进出口
担任职位： 销售代表 岗位类别： 国际业务员
工作描述：
1，负责开发客户，管理阿里平台，生产中的沟通，以及客户的出货事宜。
2，熟悉手表的种类，结构及制作流程及其专业性知识。
**公司 (20XX-10 ～ 20XX-08)
公司性质： 私营企业 行业类别： 橡胶、塑料制品
担任职位： 四级技士 岗位类别： 质量管理/验货员(QA/QC)
工作描述： 负责生产前的产品外观及测量，监督生产中的品质及出货。精通一些测量仪器比如工具显微镜，等等。
离职原因： 上学
技能专长
专业职称： 外贸销售代表
计算机水平： 初级
计算机详细技能： 能熟悉应用基本的办公软件Word，Excel，以及处理一些图片等
技能专长： 外贸经验4年工作经验，熟悉国际贸易的流程。
大学英文六级及Toeic职业英语4级证书，能很好的与客户沟通。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 差
英语水平： 英语专业 CET-6，Toeic职业英语4级证书
英语： 良好 日语： 一般
求职意向
发展方向： 进出口贸易，希望将自己所学的知识加以应用和巩固，给公司创造业绩的同时，不断提升自己各方面的能力。
其他要求：
自身情况
自我评价： 诚实守信，坚韧自律，严谨认真，能与人很好的沟通相处，有团队协作精神。
1.外贸“国八条”
入选理由：2012年以来，我国进出口数据单月波动很大。自年初开始，外贸数据始终低行，5、6月份出现反弹，7月又重回历史低点，8月份外贸进出口更是趋于零增长，稳定外贸的政策旋即推出可谓雪中送炭，极具现实意义。
针对当前我国外贸发展中面临的外需萎缩、企业经营压力加大等问题，国务院常务会议9月12日讨论通过了《关于促进外贸稳定增长的若干意见》，明确提出加快出口退税进度、扩大融资规模等八项政策措施，为下一步稳住我国外贸发展势头提供了坚强的政策支撑，也向广大外贸企业释放出积极信号。这些政策措施的推出非常有针对性，能帮助企业缓解困难、提振信心。
2.第四轮中美战略与经济对话
入选理由：2012年，美国为我国第二大贸易伙伴、第一大出口市场和第五大进口来源地，中美双边贸易总值为4846.8亿美元，增长8.5%，占我国外贸总值的12.5%。在国际市场需求持续低迷的情况下，这一增长数字也实属不易。中美发展潜力巨大，从2009年开始，中美战略与经济对话已经进行了四轮。这个对话已经发展到包括政治、经济、文化、外交、安全等各个领域，成为中美关系的重要纽带和加强两国交流与合作的重要平台。
3.欧债危机
入选理由：2012年中国对欧盟的出口呈现显著下滑趋势，其重要原因为欧债危机的“外溢”效应正日益显现。
欧债危机的最初表现为“欧猪国家”在财政上捉襟见肘，濒临破产边缘，欧盟和国际货币基金组织不得不向希腊、爱尔兰和葡萄牙施以援手。但债务危机并未因此得到缓解，而是继续向西班牙和意大利等国蔓延，并触发了银行业危机，伤害了实体经济，逐渐演变为三者之间的恶性循环。而实体经济萎缩则意味着个人消费和企业投资的下降，从其他国家进口的需求亦随之减少。作为欧盟的主要进口市场，中国等新兴经济体自然首当其冲受影响。
4.光伏反倾销
入选理由：在诸多新兴产业中，中国的光伏产业是最声名显赫的了，曾一度占据全球市场60%的比重，年增长率超过100%。
随着金融危机和欧债危机的接连爆发，发达国家政府开始大幅削减对光伏产业的补贴，市场容量迅速萎缩，产能过剩矛盾凸显。继美国对中国风电产品和光伏企业展开“双反”调查之后，欧盟对中国光伏企业也展开了反倾销诉讼，近日传来消息，印度也紧跟步伐加入了对华光伏的反倾销阵营，多米诺骨牌效应不断显现。这对深陷行业“寒冬”的中国光伏企业而言，将是致命的一击。
5.对外贸易发展“十二五”规划
入选理由：“十二五时期”，是我国由贸易大国向贸易强国迈进的关键时期，也是转变外贸发展方式的攻坚时期，尤其是在2012年我国外贸发展面临的国内外形势更加严峻复杂，保持平稳发展的难度增大。在此背景下， 2012年4月编制推出了《对外贸易发展“十二五”规划》，主要阐明了2011～2015年我国对外贸易的发展战略，提出政策导向，明确政府工作重点，引导市场主体行为，是未来五年我国外贸发展的行动纲领，是各级商务主管部门制定政策、开展工作的重要依据。因此对我国未来外贸的发展具有突出的指导意义。
6.人民币结算全面放开
入选理由：近年来，跨境人民币结算发展迅猛。据央行近日公布的最新数据显示，2012年跨境贸易人民币结算已经达到2.94万亿元，直接投资人民币结算业务累计发生2802亿元。6月12日，中国人民银行发布公告称，人民银行会同财政部、商务部、海关总署、国家税务总局、银监会审核确定了出口货物贸易人民币结算重点监管企业共计9502家。至此，境内所有具有进出口经营资格的企业均可依法开展出口货物贸易人民币结算业务。
7.中日韩自贸区启动
入选理由：2012年，中国在区域经济合作方面取得重大新突破的要属中日韩FTA谈判成功启动。11月20日，中国商务部部长陈德铭、日本经济产业大臣枝野幸男、韩国外交通商部通商交涉本部长朴泰镐，在柬埔寨金边第21届东盟及其系列峰会期间会晤，宣布启动中日韩自贸区谈判。中日韩三国均为全球重要经济体，互为重要的贸易投资伙伴。
十年酝酿、一波三折的中日韩FTA谈判，终于进入新的起点。继欧洲经济共同体与北美自由贸易区之后，第三大经济圈建设由此启动“机制化”第一步。
8.扩大进口
入选理由：2012年，中国在扩大进口方面进一步提速加码，从中央到部委密集研究出台切实促进进口的具体措施：3月30日，国务院召开研究扩大进口的专题会议，确定四项加强进口的政策措施；商务部等十部委联合发布《关于加快转变外贸发展方式的指导意见》，加紧研究相关办法，加强进口、促进贸易平衡。财政部、工信部、海关总署、国税总局联合发布通知，从4月1日起调整对重大技术装备进口税收政策。扩大进口不仅促进了我国对外贸易的平衡发展，有利于我国经济结构的优化调整，也对世界经济复苏做出了贡献。
9.奥康打赢贸易战
入选理由：2005年，中国出口欧洲的皮鞋遭遇欧盟反倾销调查，随后鞋企通过发起对欧盟理事会提起诉讼来维护自身的利益。历经7年，并肩作战的企业从120家，最后只剩下奥康一家孤身作战。11月18日，奥康收到欧盟高等法院下达的判决书，裁定并推翻了欧盟普通法院作出的一审裁定，高等法院认为一审判决不当，欧盟将赔偿奥康诉讼费500多万元人民币。该判决能起到示范作用，提振了中国企业通过司法途径维护自身权益的信心；也限制了欧盟委员会滥用反倾销措施，滥用自由裁量权。
10.发展服务贸易
入选理由：“十二五”时期，中国将实施更加主动的开放战略，把服务贸易作为参与国际经济合作的新平台。目前，中国服务进出口规模位居世界第四，服务贸易额占比和发达国家相比仍有很大差距。
与货物贸易起落较大的走势相比，服务贸易发展较为平稳，成为推动世界经济复苏和增长的重要动力。
YJBYS | 女 | 22岁(1991-03-11) | 应届毕业生 | 本科
居 住 地：XX
户籍地：XX
通讯地址：XX省XX市XX县XXXXXX
手机号码：XXXXXXX
电子邮件：XXXX@sina.cn
网上联系：(qq)XXXXXXX
婚姻状况：未婚
身高(cm)：170
自我评价
大学四年英语专业，能够熟练的`使用 英语 进行听说读写，在校期间担任班级班干，有较强的组织能力，具有团队合作精神。
求职意向
期望工作性质：全职
期望工作地区：北京,上海,广东,湖南
期望从事职业： 外贸 业务,内贸/销售,教育/培训, 英语 翻译 ,人事/行政
期望从事行业：电脑/软件/通信及广电,机械/设备, 国际货运
期望工作月薪：-3999
教育背景
/9 - /6 XXXXXX
学历： 本科
专业： 语言文学类 ：英语
描述： 英语语言文学、翻译 、商务
培训经历
/12-2011/12 XXXXXX
培训地点： 中南大学
专业及证书： 口语 ：
描述： 7天口语培训
/11-2010/11 甲申同文口译公司
培训地点： XX大酒店
专业及证书： 英语口语 、口译 ：
描述： 24天封闭式口语、听力、口译、短时记忆、视译培训
语言能力
英语 - 熟练
姓名： 张某某 身高： 178cm
性别： 男 就业时间： /9/20
民族： 汉族 学历： 本科
出生年月： 1988-01-01 所学专业： 文秘
籍贯： 湖北 现居住地： 东莞
婚姻状况： 未婚 手机： 139*********
身份证： 3302********* E-mail： yjbys@yjbys.com
个人评价：
1.自信,樂觀,開朗.
2.具有很强的沟通能力和團隊合作精神，
3.有很强的独立处事和判断能力，
4.工作细致认真，很强的责任心，
5.逻辑思维强。
工作技能：
1.通过CET-4，具有很强的英语听，说，读，写能力
2.有很强的独立处事和判断能力和团队合作能力。
3.与客户和供应商进行良好的积极的沟通，做到有效率的工作，争取订单，最大地维护公司利益。
4.了解手袋结构及物料，辅料，包材。如PU，PVC，LEATHER,SUEDE,VELVET，NYLON,POLYESTER,POLAR FLEECE,COTTON,CANVAS等，
5.能根据样品特点，准确找到供应商，缩短产品的滞留时间，迅速提供客人所需，获得订单。
6.了解采购，业务流程。
7.能熟练操作ERP等贸易系统
期望工作性质： 全职
期望工作地点： 东莞
期望工作行业： 不限
期望工作职位： 外贸跟单、业务员
期望工作待遇： 3500-5000
到岗时间： 面谈
*公司名称： 蓓尔贸易有限公司
起止年月：2010-01 ～ 2010-04
担任职务： 业务跟单员
工作描述： 负责大货跟踪
1.与客人进行产前样，包装等具体细节的确认，
2.开立PI，PO，与工厂进行细节的确认，
3.采购包装配件。
4.负责安排客人QC验货事宜，
5.负责出货事宜。
*公司名称： 亚世杰贸易有限公司
起止年月：-06 ～ -09
担任职务： 国际业务
工作描述： 外贸跟单
1.样品的处理（包括手袋，围巾，帽子，手套，水壶），包括
a,收到客人的样品图稿及实样，与客人进行细节的核对，并适当提出建议，根据样品特征，决定样品制作的工厂，将客人的信息准确有效地传达给工厂，进行样品的跟踪及核对样品细节，寄客人，
b.样品完成后，请工厂报价，比价及报价给客人，并与工厂和客人进行议价及跟踪，
c.寻找材料包括主料，副料，塑胶及配件供应商。
2.大货的.处理，包括
a,与工厂进行价格和交期的确认，决定大货工厂，与QC一起进行大货物料，产前样及大货样的确认，与工厂进行积极的沟通，跟踪生产进度，产品质量和出货。
b,每周在B2B上更新大货进度，以便让客人清楚了解。
c,同时及时将信息传达给客户，并进行良好的沟通。
3.处理客户抱怨及异常。
*公司名称： 广德运动用品有限公司
起止年月：-07 ～ 2007-05
担任职务： 國外采購/國際業務
工作描述：
1.國外采購:负责国外物料的采购，与海外供应商进行PO、价格、付款方式、运输方式、交期及文件的协商与确认。严格控制交期、库存及产品质量。保障生产的如期进行。
2.國外業務:与客人进行E-MAIL往来，处理客户来样及订单资料。即整理及翻译后交接相关部门，跟踪样品完成，报价及议价，跟踪PO，跟踪大货进度，质量，出货事宜及售后服务。
毕业院校： 湖北省沙市大学
最高学历： 大专
所学专业： 中英文秘书
一、案例介绍
2013年10月22日，我国深圳甲公司与智利乙公司签署销售合同，价值60000美元。双方于10 月22日通过电子邮件传送的形式发票将商品数量、金额、包装方式和付款方式进行了约定。买方（智利乙公司）通过TT预付15，000美元定金，余款待货物发出后凭提单扫描件5日内付清。
甲公司在10月底收到定金后即开始组织生产，11 月底完成生产后即按客户要求交货给客户指定货代，货代公司负责货物运至智利圣安东尼奥港口。甲公司于12月2 日将提单及其他相关单据扫描件、公司正确账号和余款金额发至智利公司邮箱，要求付款，智利公司答应一周后付款，其间甲方多次发邮件催促客户付款，客户承诺尽快付款。
12月22日，甲方接到客户邮件，称21日已经将余款汇至甲方账户，但甲公司经银行查询并未收到该款项，以为是由于银行传输问题，因此又等待了4天，至12月26日，仍未能收到款项，后经追查，发现乙公司将余款打入了某一菲律宾银行账户，而非原定金账户，后经查实该帐户为欺诈账户，起因是甲公司邮箱被他人盗用。甲公司得知自己的邮箱被人盗取，立刻报警，但警方以甲公司不是直接受害人为由，拒绝立案。后由乙公司报警，并通知汇出行及中转行冻结货款，但随后收到银行通知，该款项已被人取走，无法追回。
二、案例分析
（一） 甲公司邮箱被盗方法分析
甲公司长期使用HOTMAIL邮箱，一直都平安无事，但却在毫不知情的情况下被人盗取。据公司业务人员回忆，该邮箱在几个月前曾弹出一个升级框，要求其输入账号和密码进行升级，除此之外，该邮箱毫无异常使用情况，因此，怀疑当时的升级框其实是盗取邮箱的木马。当然，这也只是业务人员的推断，并没有确切证据。目前，网络病毒、木马无孔不入，防不胜防，外贸公司收到的垃圾邮件也是数量惊人，有些邮件本身就带有木马病毒，极易感染，比如，有些骗子伪装成进口商，发送一封邮件到外贸公司邮箱， 要求其点击网站链接，输入用户名和密码来浏览其样品（有些甚至无需输入密码），但实际上，该链接将直接连到他们的钓鱼网站，点击之后，邮箱即刻被盗，而此时，外贸公司对此毫无查觉，直到客户受骗，才发觉异常，但通常已经为时已晚。
（二） 不法分子行骗方法分析
不法分子盗取邮箱之后，就可以拷贝邮箱中所有邮件，收集邮件中所有客户的资料，并可以随时监视买卖双方的交易过程。如果正遇到有进口商要打款，他就会进入邮箱，将出口商免费邮箱的邮件拦截下来，再将他们自己公司帐户发给买家，甚至有的骗子还会申请一个与卖家完全相同的公司名（尤其是离岸公司的背景下，更加容易操作），以增加可信度，来骗取买家的货款。本案例中，骗子就是将甲公司的账户替换为自己的菲律宾账户，乙公司虽然觉得奇怪，但由于该账户是由卖方甲公司邮箱发出，因此，最终还是选择付款。
当不法分子获得客户资料后，所带来的后果往往是难以估量的。比如，有些骗子会利用买家贪图便宜的心理特点，利用卖家的名义与买家联系，他们不会真正出货，从而完全不用顾及成本，因此把产品价格报低，甚至低于市场价很多，从而引诱买家上当。为了能够获取买家的信任，他们往往只需买家打30%或20%的预付款，而不是骗取全款，这样既能有效降低诈骗难度，又可以在短时间内骗取若干买家的订金，提高欺诈效率。
（三） 欺诈发生后的影响分析
1.乙公司货款损失。乙公司除15000美元定金之外，又向甲公司汇出45000美元的货款，这笔钱打到了欺诈账户上。电汇方式传输速度很快，但甲公司一个星期后才发现异常，加之甲公司不是直接受害人，不能顺利立案，待通知乙公司去报警，又进一步拖延了时间，这样其实等于给了不法分子充足的时间来取走货款。而款项一旦被提取，就脱离了银行的掌控范围，银行也无能为力。因此，当时无论是汇出行还是中转行，都表示已无法冻结货款。而报警后，由于时间已经较长，相关的电子证据很难获取。由于取证困难，款项被追回的可能性很小。总的来讲，这45000美元就成了乙公司的实实在在的损失。
2.甲公司货物处理带来损失。乙公司未能将货款打入卖家账户，出口商甲公司自然不能交货。但本案例中，付款方式为余款待货物发出后凭提单扫描件5日内付清，因此，货物早已装船，实际上甲公司在12月2日就已取得已装船提单，货物已发往智利圣安东尼奥港，12月底即将到港。甲公司不能将货物交付乙公司，只能将货物运回，由此将会产生巨额的运输费用，并且耗时耗力，手续繁琐。在本案例中，货代公司为客户乙公司所指定，对出口商的配合明显不足。因此，在货权的控制上，甲公司并无太大能力，如果进口商存心刁难，出口商很难顺利将货物退运回国，即便最终顺利退关，由于时间延迟，也有可能再额外花费不菲的目的港仓储费。本案例中，由于责任问题造成双方不信任，尽管甲方退回部分订金，乙方也不再向甲公司购买任何产品。
3.买家对市场的整体信任度受损。甲公司邮箱被盗，表面看来只是损失了一个客户，但由于客户资料悉数被不法分子掌握，潜在的风险不可忽视。市场上行骗手段变化迅速，让人防不胜防，因此，极有可能其他客户也会在将来某一时间遇到各种诈骗。在这种形势下，就会有越来越多的国外买家遭遇邮件欺诈风险，这将极大地破坏交易双方的信任度和交易积极性，造成整个市场的整体恐慌。又由于近年来国内原材料、人力成本不断攀升，人民币持续升值，中国的制造地位已在不断受到威胁，不少国外买家已经开始寻找新的市场。而欺诈案件的增加，只会给压力巨大的中国外贸市场雪上加霜。endprint
三、邮件欺诈的规避方法与启示
（一）尽量不要使用免费邮箱，最好申请企业邮箱。
各大免费邮箱的申请简单快捷，使用方便，而且无需任何费用，有着很多优势。正因为如此，在市场上有相当数量的商家使用Hotmail、Yahoo、Gmail等免费邮箱。但是正是由于这些优势，当免费邮箱被盗取之后，不法分子很容易就可以申请到与之相类似的邮箱，来麻痹客户，不少客户因此上当受骗，由此可见免费邮箱在安全性上存在缺陷。而企业邮箱，由于其权限问题，不法分子是很难申请的，即便邮箱密码被盗取，企业也会比较容易察觉出邮箱异常，通过迅速更改邮箱密码来有效阻止不法分子登录，防止其持续不断地获取邮件信息。因此，只要不定期更改企业邮箱密码，就能对邮箱的盗取进行有效地扼制。
（二）谨慎对待邮件中的链接及附件
欺诈邮件经常伪装成客户询盘、邮箱系统邮件或者各大B2B平台，如阿里巴巴、中国制造等发出客服邮件，但他们通常有一个共性，就是要求邮件接收方打开链接或者是输入账号和密码。对于此类邮件，一定要小心防范，切勿随便点击链接，一旦点击进入，输入密码，账户随时有可能被盗取。如果不明身份的邮箱发来邮件，要求输入邮箱账号、密码以验证、或者更新邮箱账户之类，可以直接忽视，真实的买家是不会让人通过输入邮箱进行登录，查看他们的产品样本或其他内容的。还有些邮件里随附附件，对于附件仍然不能随便打开，特别是对于以exe为后缀的附件，基本可以确定是木马程序，一旦点击下载，则会感染整台电脑，丢失客户资料，造成难以预计的后果。
（三）选择多种方式进行沟通
虽然网络发展迅速，邮件联系方便快捷，费用低廉，但是同客户的联系，绝不能只通过邮件来进行，要保持手机、电话、skype、MSN等及时通讯工具的畅通。有了这些沟通工具，才可以做到全方位的及时联系、无障碍沟通，一旦邮件信息发生异常，也可以通过多种渠道进行确认，从而可以顺利知晓邮件传递的信息是否真实，防止不法分子通过类似邮箱诓骗交易双方。对于银行账户等重要信息，最好通过传真、快递等形式发出，尽量不要使用邮箱发出，如果一定要通过邮箱发出，也尽量做成PDF文档，防止篡改。
四、邮箱被盗后的应对方法和处理建议
（一）尽快修改密码，更改邮箱设置
首先，当确认邮箱被盗后，必须在第一时间更改修改邮箱密码，但是仅仅修改密码是不够的，还要在“自动转发”里面把不法分子填写的邮箱删除掉，否则，卖家发给任何客户的每一封信都仍然会在其不知情的情况下自动抄送一份出去。
另外，还要进入“相关联的帐户”或者“相关联的邮箱”里，将非本人设置的帐户和邮箱删除掉，否则，就算采取了上述措施，不法分子仍然能以其他帐户来登陆邮箱。在本案例中，甲公司在更换了邮箱密码之后，不法分子仍可以通过该邮箱向客户乙公司要银行水单，这就说明其必然通过关联邮箱来进行操控的。随着移动通讯的发展，现在很多的邮箱在密码修改之后，系统会自动把新密码发送到手机号码上，这时还要查看一下，邮箱的设置里面，有没有非本人授权的任何手机号码信息。如果存在其他手机号码，一定要即刻删除并重新设置。
（二）重要客户，重点对待
近期内将会有资金往来的重要客户，将是不法分子欺诈的重点对象，属于诈骗交易中的高危人群。比如已经打完预付款的客户、即将付尾款的客户和准备打预付款的客户，都属于重点客户之列，他们的邮件最容易引起不法分子的兴趣，成为被欺诈的首要目标。对于这类客户，卖家一定要优先处理，要非常及时通知其邮箱的异常问题，并约定付款账号以合同上的银行账号为准，不要随意变更银行账号信息，即使一定需要修改银行付款账号，也将以电话或者传真等非邮件方式提前确认，或者要求客户在付款前向出口商传真或电话确认付款账号，以保证资金安全，不给欺诈分子留有可乘之机。
（三）争取时间，快字当先
如果万一客户已经付款到指定欺诈账户，买卖双方一定要在发现问题后，尽快采取措施，向银行申诉并施压，以追回货款。在这种情况下，问题发现的越早，行动采取的越快，追回货款的可能性就越高。特别是客户打款之后，很多时候需要通过中转行进行中转，款项才能顺利到账，这个过程往往需要花费3-4天的时间，如果交易双方在这段时间内发现问题，则完全有希望通过汇出行和中转行冻结货款，以挽回损失。如果货款已经打进汇入行账户，在款项未被提取之前，受骗方则必须通过各种途径与汇入行进行联系，引起对方银行注意， 尽可能地和银行人员说明被骗的情况，并要求汇入行帮忙查询汇入账户状况，实时跟踪货款状态，为客户收回货款争取时间。而一旦货款被人提取，就脱离了银行的控制，再想将货款追回，就难上加难了。
（四）选择货代，掌握货权
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外贸?本文系外贸，希望能为从事外贸工作的求职者提供帮助。
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Beijing,China 100000
Dear Sir/Madame,
Your advertisement for a Network Maintenance Engineer in the April 10Student Daily interested me because the position that you de- scribed sounds exactly like the kind of job I am seeking.
According to the advertisement,your position requires a good university degree,Bachelor or above in Computer Science or equivalent field and proficient in Windows NT 4.0and Linux System.I feel that I am competent to meet the requirements.I will be graduating from XX University this year with a MSC.My studies have included courses in computer control and management and I designed a control simulation system developed with Microsoft Visual and SQL Server.
During my education,I have grasped the principles of my major subject area and gained practical skills.Not only have I passed CET - 6,but more importantly I can communicate fluently in English.My ability to write and speak English is a good standard.
I would welcome an opportunity to attend you for an interview.
Enclosed is my resume and if there is any additional information you require,please contact me.
Yours faithfully,
Wan Long
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