电子商务及应用(推荐8篇)
综合作业
2010.12.25
一、背景
随着信息技术在贸易领域的积极应用,一种基于互联网,以交易双方为主体,以银行电子支付和结算为手段,以客户数据为依托的全新贸易方式--电子商务应运而生。电子商务改变了传统的国际贸易方式,对传统的国际贸易理论提出了新的思考。电子商务作为企业治理创新的经济运行方式,对中小企业发展带来了巨大作用和商机。
互联网作为电子商务的载体,已成为企业必不可或缺的信息采集、传输和交换的工具,信息时代的到来为基于网络的IT服务业注入了新的活力,其中电子商务更是备受瞩目,已被公认为是影响21世纪世界经济格局的新型经济模式和催化剂。它的核心是运用现代计算机通讯技术,尤其是网络技术为企业进行社会生产经营活动服务,使企业提高生产效益、降低经营成本、优化资源配置,从而实现社会财富的最大化。众多著名企业在经历一段徘徊观望之后,已从盲目地追求时尚发展成为自觉的企业投资行为,电子商务时代已由时髦的空中楼阁转变为现实的摩天大厦,而且以迅猛的速度发展着,深刻地影响着整个小小地球村,谁也不可回避,也无法抗拒,他的发展前景不再是愁云惨雾,而是艳阳高照,人们认识世界的观念发生了巨大的变化。
20世纪90年代,电子商务开始风靡全球。2001年入世以来,我国的企业开始纷纷参与到国际竞争之中,一些实力雄厚的体育用品公司开始加强自身的电子商务建设,并将其作为提升企业国际竞争力的重要手段。因此,在国内体育用品业走向世界市场之际,进行电子商务对提高体育用品业国际竞争力作用的研究变的很有意义。
现代信息社会中,电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人系统地利用各种电子工具和网络,高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。中小企业通过电子商务网络可以加强企业同供应商、客户的联系,收集商品供求信息,提高企业的反应能力,利用信息优势来加速企业内部的商品、资金循环。尤其在信息技术广泛普及、行业管理日臻完善、技术成果转让加快的情况下,中小企业得以比大企业更快地将新产品投放市场。
电子商务促使中小企业更好地适应市场变化。现代计算机网络在企业生产中的应用与制造活动相结合,使之更贴近市场的需求,有助于提高企业生产的敏捷性和适应性,使高质量、低成本的产品与及时供货和周到的服务相结合,把时间和服务同质量和成本并列为企业生产的要求。电子商务还改变了企业竞争态势,使实力较差的中小企业也能在大范围内发挥其灵活机动的竞争优势。一个小企业虽然势小力微,但通过电子商务,其影响力和营销力也会大大提高,更容易适应市场的变化,有利于中小企业开拓国际市场。
二、可行性分析
1、扩大市场范围能够挖掘更多的潜在客户以及开拓国际市场
互联网延伸到哪里,市场就能扩展到那里。利用互联网做生意,中小企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制,将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能有效到达的遥远的地方,中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务,可以频繁地接触国内外的潜在客户,向他们介绍自己的产品、服务和企业文化,或及时
地答复客户的咨询,从而发现更多的潜在目标顾客群,获得新的商业机会。
电子商务促使中小企业更好地适应市场变化。现代计算机网络在企业生产中的应用与制造活动相结合,使之更贴近市场的需求,有助于提高企业生产的敏捷性和适应性,使高质量、低成本的产品与及时供货和周到的服务相结合,把时间和服务同质量和成本并列为企业生产的要求。电子商务还改变了企业竞争态势,使实力较差的中小企业也能在大范围内发挥其灵活机动的竞争优势。一个小企业虽然势小力微,但通过电子商务,其影响力和营销力也会大大提高,更容易适应市场的变化,有利于中小企业开拓国际市场。作用
2、互联网的开放性使得企业间竞争得以公平
正是由于信息的共享,互联网才能为中小企业赢得与大企业相抗衡的可能性。通过互联网的信息资源共享,中小企业获得对现代企业至关重要而又以常规方式无力收集的市场信息,比如本行业的发展趋势;各个竞争企业的产品特征与竞争战略;产品的最新市场需求动态;各个国家或地区新的政策法律的出台等等。这样,中小企业能够更加及时地了解全行业的竞争态势,从而进行正确的企业战略调整定位和战术决策。所以说,互联网为中小企业提供了和大型企业集团及跨国公司完全平等的竞争机会,使行业竞争更加透明和公正。
事实上,一些中小企业正是充分利用了互联网所提供的公平竞争机会而迅速发展成为利润丰厚的大公司。例如:美国的普马体育用品公司曾经是个濒临破产的小企业,上网后,它的老板约亨。蔡茨把企业的生产、后勤和销售分配给互联网上80个相关的企业,结果普马从一只病病歪歪的小猫变成了吃人的猛兽。作用
3、降低成本较少库存
资金缺乏是制约中小企业发展的重要因素,然而,如果中小企业充分利用互联网通讯工具,就能有效地降低成本,提高资金的利用率。
一是降低营销成本和采购成本:中小企业通过互联网与客户进行联络、了解和洽谈业务,可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用;并省去许多中间环节,使企业既能向原料产地直接采购原材料,又能将产品直接销售给用户,从而极大地降低了营销成本和采购成本,并赢得了更多的利润。
二是减少库存:电子商务为企业提供了一种零库存的理想模式——企业按照客户的订制,及时生产,及时销售,库存为零。
这种模式为企业节省大笔的材料费、仓储费和管理费,加速了资金的流转,非常利于中小企业的发展。例如,著名的戴尔电脑公司就是运用零库存直销模式获得巨大成功,使戴尔公司的股票价格从1988至1998年的10年中上涨了100倍,在互联网上的日销售量突破1000万美元。并且,一旦经营成本降低,中小企业便可将宝贵的资金用于技术创新、产品开发等。
三、企业电子商务网站的主要内容
设计重心转向以客户为中心,围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能,极大方便客户了解企业的服务,咨询服务技术支持、问题解答,个性化产品意见提出等一系列需求在**体育产品有限公司网站上逐个需求得到满足的过程;做到产品展示,服务技术支持,问题,反馈意见,加盟等为一体,充分帮助客户体验到***体育产品有限公司的全系列服务。
四、在线支付方案
1)、客户登陆商户网站,订购商品和服务,生成订单。确认支付后,即连接到Chinapay支付页面。
2)、客户选择支付银行,Chinapay平台将自动连接相应的银行支付页面。客户的经办人员根据银行页面的提示,插入网银证书卡,输入企业用户名和登陆密码。
3)、客户登陆之后,在银行提供的商务支付页面(首次支付需要安装控件)上确认订单信息,选择支付帐号和支付商户名称(在客户企业网银上可预先订制管理员直接支付模式或审核支付等模式。)
4)、审核人员登陆客户企业网银,根据预先制定的流程逐级进行审批。5)、审批完毕,银行划拨资金,支付信息返回给ChinaPay平台,并通知客户企业网银。
6)、ChinaPay平台收到支付信息,并将结果反馈给商户。
五、产品运输方案
借助于第三方的专业的物流公司,去配送货物,让顾客根据自己的地区和自己的信任度,选择自己最信赖的物流公司,这样利于减少直销公司的运送负担,大大降低货的成本,增强自己的竞争力!
六、推广和营销策略
1、直接销售模式。这种模式是最严格意义的电子商务。从上游批来货品(或者自己制造),放在网站上面销售,赚取差价。这是电子商务的最正统,最核心的模式,也是其他的所有的模式的基本形式。!
2、黄页模式。这种模式把用户感兴趣的商家信息罗列,供用户使用。它的特点是信息可穷举,更新少。比方说,在一个城市,餐馆的数量是可以估计的,并且按照点评类网站的估计,餐饮业每年的更新比例为10%,其他的行业会更低一些。这种模式的盈利主要以登录收费为主。这个模式在信息发布成本相对高的时候(比如互联网初期)还比较好,但是在随便一个商家都可以廉价发布信息的时候,就显得潜力不足。最近的黄页模式加入了点评(比如大众点评网),或者加入了本地,小区的概念(比如燕窝网,回龙观社区),使最古老的电子商务模式重新焕发了生机。
3、打折券模式。这种模式和黄页模式非常类似,但是打折券模式(Coupon)的信息是活的,更新频繁;黄页模式是死的,不可变。而且打折券模式的信息更加多样,更加有时间性,也就导致信息变得不可穷举。打折券模式并不一定会出现打折券,比如新店开业,促销,新品等等信息的发布,给传统黄页模式注入新的元素。
4、佣金模式。这种模式并不直接销售,而是通过汇集用户,向其他电子商务模式的网站提供订单的用户,并且按照某种事先或者事后约定的规则,获取佣金。佣金可能是按单,按百分比,按用户数等等。而积累用户,又有很多模式。比如说Shopping.com, askyaya.com的比较购物模式,Qunar.com的直接查询模式,豆瓣的内容社区模式等等。最终的销售还是在其他的网站上面,只管送人过去,之后就拍拍手,什么事情都不做了,只管收钱。收入和成本线并不直接关联,有明显的边际效应。不错,好模式!
5、预定模式。这种模式和佣金模式非常类似,不同的是,这种模式在佣金模式中的用户和商家之间,硬生生的插入了一个服务层来。通过提供优秀的预订
服务,让用户先付钱到网站,然后再分给下游。不过当这一层逐渐增大的时候,就是上下游都在寻找替代者的时候。这种模式介于正统的C2C和B2C之间的模式。
一、电子商务管理
1. 电子商务管理现状
虽然电子商务的发展已经趋于成熟化, 但是在电子商务管理方面却依然处于雏形阶段, 相关学者在对电子商务进行研究时, 往往只关注电子商务理论、方法和安全等问题, 很少就电子商务的管理进行研究, 相关的系统性的、理论的论文几乎是凤毛菱角。
由于信息化时代的到来, 国外的先进思想的流入, 给国内的电子商务管理研究带来了改变, 电子商务管理研究开始向成熟的观念和理论进行转变, 例如:企业资源计划、虚拟企业、客户关系管理、供应链条管理、虚拟市场管理等。电子商务环境与这些新的管理理论和方法有着密切的联系, 可以说新的管理理论和方法的出发点是对电子商务环境的管理, 新的管理方式则是以信息流为管理对象, 有效的降低了成本, 提高了效率, 高质量的达到了管理目的。
现有的电子商务管理理论和方法缺乏系统性和整体性, 例如:对于电子商务的物流管理时, 无法做到客户关系管理、知识管理、信用管理及管理活动间的关系, 这就是缺乏一个完成的电子商务管理系统所造成的问题, 显然在管理者制定管理战略时, 并没有把管理活动考虑到系统中造成的。为了能够科学的构建电子商务管理体系, 首先应从电子商务管理原理、电子商务管理内容、电子商务管理方法入手。
2. 电子商务管理原理研究
电子商务管理原理研究可以从管理对象、管理职能以及结构来展开探讨, 电子商务组织的管理机制、业务流程、企业管理结构、运营模式, 从中对电子商务管理规范进行整理。
(1) 电子商务管理对象及其管理职能
电子商务管理对象和职能包括着:管理结构、电子商务活动组织及其活动、电子商务活动的内容和范围及其任务等内容。
(2) 电子商务管理体制
电子商务管理体制和传统管理体制和模式有着一定的联系但是又有着区别。电子商务管理体制包括了电子商务组织与管理体制的关系、电子商务组织与管理体制的意义、电子商务组织与管理的标准。随着电子商务体制的变革, 电子商务管理体制已经被应用到企业管理机制、人事管理、财务管理、物流管理等方面上。
(3) 电子商务运营模式
电子商务的运营模式主要是由电子商务系统中商务活动组成, 所以想要对电子商务运营模式进行研究, 必须从电子商务活动结构入手, 电子商务活动主要保过电子商务活动系统结构、电子商务系统活动方案、电子商务活动系统、电子商务活动模型、电子商务系统社会连接工具、电子商务系统内部模式等内容。
(4) 电子商务运营流程
电子商务的运营流程正是电子商务活动的行为规范, 想要对电子商务运营流程做到科学规范管理, 需要从运营平台、操作技术、运行管理等方面进行。电子商务运营流程探究, 必须从网络信息流平台、网络物流平台、网络资金流平台、网络技术流平台、网络契约平台、电子商务网络内模型模式。电子商务互联模型模式、运作模式及企业交流模式等内容进行。
3. 电子商务管理内容研究
电子商务管理内容可以说是电子商务管理的核心, 电子商务管理内容包含的内容十分广泛及多样, 如:与电子电子商务活动相关的组织、对象、物资、技术、客户、信息、环境、时间等内容。下面将从几方面研究电子商务管理内容。
(1) 电子商务经营策略
从宏观来看, 电子商务经营策略是电子商务活动管理的一方面。在进行电子商务策略研究时, 要认识策略目的、策略方案以及策略的管理地位, 最终实现电子商务运营策略的管理。电子商务经营策略主要有:财务策略、电子商务活动策略、电子商务环境策略、电子商务经营目标、电子商务经营方法等内容。
(2) 电子商务资源管理分析
不论是传统商务活动与现代电子商务活动都无法离开资源, 只有资源的存在才能展开商务活动, 所以说对资源的管理及优化配置是企业电子商务管理的重要内容。所以, 要从财力、物力、人力、有形无形资产等资源结构及其利用, 通过各类资源的特点, 进行资源管理方式方法整合出合理的电子商务资源管理。电子商务资源管理可以从以下几方面入手:电子商务无形资产、电子商务运营资产、电子商务人力资源管理、人力结构、电子商务人力管理制度、企业运营方式及企业运营方案等内容来进行分析, 以此制定规范的企业电子商务资源管理办法。
(3) 电子商务信息流管理的研究
可以说信息带来了电子商务, 没有信息的传递就没有电子商务, 信息流就是电子商务的血液, 所以对于信息流的管理就是电子商务管理的核心。要从认识信息源的形式来进行研究讨论, 分别从信息处理、信息利用、信息存储、信息搜索几方面开展。电子商务信息流管理包含着:财务信息管理、客户信息、技术信息、企业信息、合作信息、产品信息几方面。在制定信息流管理办法时应结合企业信息化涵义、企业信息化过程、企业信息源、企业信息化目的、企业信息管理系统、企业信息化运行方式等内容入手。
二、电子商务应用
1. 企业电子商务应用发展过程
由于我国企业电子商务起步较晚, 我国企业电子商务发展分别经历了几下五个阶段:
(1) 第一阶段:电子黄页
随着互联网的飞速发展, 各企业纷纷建设自己的产品黄页, 以取代传统传播介质。与传统传播介质相比较, 黄页具有一定的优势, 如:使用方便、成本低、内容丰富、传播广等特点。虽然这种方式已经逐渐被淘汰, 但就目前的市场来看, 仍然许多企业在使用。
(2) 第二阶段:电子广告
现今社会正是信息时代, 相比传统的宣传册和企业简章来说, 电子广告更具优势, 网络广告增量了多媒体内容, 信息量比相对传统宣传要大、要生动、要完整、更容易得到认同等特点, 同时又为企业建立了口碑和信誉, 有效的加大了企业的竞争力。
(3) 第三阶段:电商
互联网的普及为电商发展提供了便利条件, 电商的销售模式已经普遍被接受, 并且有着取代传统销售方式的趋势, 很多起来开始重视网上销售。纷纷为自己的产品建设网店, 把产品销售向互联网销售转移, 这便是企业对电子商务优势的利用, 并且互联网销售模式降低了企业投资成本, 从而降低售价, 这使得企业和消费者都愿意接受这种销售模式, 建设电商网站, 是企业电子商务发展的重要环节。
(4) 第四阶段:整合
科技的发展, 云技术的强大, 加上系统的管理软件, 大大的降低了企业投资成本, 企业开始采取整合方案, 从技术支持、产品销售、招聘、招商、宣传及售后等等服务, 都将被整合, 统一通过互联网进行。商业合作可以通过互联网进行洽谈采购, 消费者可以通过互联网进行产品及技术咨询, 经销商可以通过网络了解生产状况, 电子商务可以被理解为企业的应用平台。
(5) 第五阶段:在线生产
电子商务最终目的需要达到的就是在线生产和消费, 并获得利润, 但就目前为止来说, 以现在的版权问题及网络安全和信用问题, 暂时还无法得到很好的技术性解决, 但这将是电子商务的最终形态。
2. 企业电子商务趋势
目前电子商务的主流是以虚拟市场为主, 网络市场可以用无限大来形容, 网络将整个世界连接了起来, 如此大的需求量, 直接影响着电子商务的发展速度, 目前就我国来看, 网上市场已经形成一定规模, 每一位网民都成了潜在客户及消费者, 并且百分之八十以上的网民都具有一定的消费能力和潜在购买力, 想要发展企业电子商务, 打造自己的商业网站, 建筑虚拟市场, 将会为企业带来商机。不久的将来, 随着电子商务的发展及应用, 网购、网上服务、网络销售将得到普及。
传统的市场交易和商业活动对于商务环境有一定的依赖性, 需要有配套的商业圈、银行服务、宣传服务灯等等, 同样电子商务也离不开商务环境, 并且电子商务对商务环境的优化做出了贡献。如电子商务交易平台系统中包含了:商务网站、电子支付、物流等。不仅仅民间企业看好电子商务的发展前景, 我国银行也开始行动起来, 纷纷为网上交易提供服务, 确保互联网交易的安全性和合法性, 并且各大银行纷纷开通电子商务服务, 如:掌上支付、网银、一网通等业务, 有效的加速了我国企业电子商务的发展速度, 但由于我国在电子商务法律方面不够健全, 也阻碍了我国商务环境的发展, 相关法律的出台势在必行。
3. 企业电子商务的应用
(1) 网络交易应用
在进行网络交易时, 电子商务背景下的售前服务, 不受时间空间地域限制, 具有即时互动、跨越时空和多媒体展示及互动性, 并且通过企业网站主页、电子邮件、多媒体幻灯片等资料, 可以帮助客户更快速的了解先关产品信息, 这种方式相比传统的广告宣传费用低廉, 大大的降低了成本。在网络交易进行时, 售中服务在电子商务模式背景下也变的简单, 消费者完全可以通过网络进行洽谈、订购及支付, 这将大大缩短服务流程, 为企业节省了人力物力, 为企业发展带来了机会, 并且也为无形产品提供了有利条件, 如音像制品、软件、书籍等可以实现在线试、听、看, 再进行购买。电子商务也为售后服务提供了便利, 在售后可以通过网络进行在线技术支持解决产品使用中发现的问题, 排除故障为客户提供服务, 并且还可以为客户提供产品升级改进信息来吸引客户重复购买, 并且通过网络采集的反馈信息量比较大, 更有利于企业对产品的改善。在电子商务背景下的售后服务可以说响应快、质量高、费用低。
(2) 企业局域网的应用
电子商务的应用不仅仅体现在互联网上, 在现代化办公中也可以体现, 现在众多企业都具备企业内部局域网, 方便企业内部交流和信息资料传递, 可以说企业局域网为企业办公提供了方便, 是提升企业办公效率的好工具, 并且通过网络的办公模式提高了企业商业活动的灵敏度, 企业能够通过信息做出判断, 选择正确的战略方案, 更能够为用户带来更好的体验。
(3) 电子商务B2B
电子商务的潜力是无限大的, 不仅仅可以用于企业和消费者之间, 企业与企业之间通过互联网方式进行商务活动, 也将大大的提高效率。可以说企业间的电子商务是最具发展力潜力的项目, 企业间进行的商务活动贸易额度是普通消费的几十倍甚至上百倍, 所以将电子商务应用在企业与企业间将成为经济发展的一大亮点。
(4) 企业与消费者间的B2C
可以说电子商务孕育了新型的消费模式, 为人们提供了网购服务, 用户在网上进行选购商品、并通过网络进行支付。这种模式为用户和企业双方都节约了成本, 提高了交易效率, 使消费者享受了足不出户进行购物的服务, 目前电子商务已经成了最火热的项目。
4. 电子商务应用系统
通过以上分析可以看出电子商务系统由企业内部网、互联网、商务应应用系统组成:
企业内部网络:由网站服务器以及邮箱服务器、数据库服务器等几大部分组成, 服务器的规模和数量由企业实力来决定, 如果企业需要承受的内部访问量过多可以设置多台服务器, 如果企业需要多样性的电子商务业务, 往往使用商务服务器。
互联网将客户与企业以及企业连接了起来实现电子商务, 但是互联网安全一直困扰着人们, 在进行互联网连接时, 必须要采取相应的安全措施, 开启安全工具, 提高安全系数, 在这方面企业必须重视, 这将关系到企业的财产利益安全。
企业内部网络以及互联网都是建设电子商务的基础, 电子商务要在这个基础上进行增添商务应用系统, 一般来讲电子商务应用系统的表现形式, 一般以软件来实现, 这些软件需要依附在网络的基础上运行, 一般电子商务应用系统分为两个部分, 分别是后台和前台, 后台提供企业操作, 前台提供对外服务。
5. 企业电子商务应用发展意见
(1) 更新观念, 正确认识电子商务
当前很多企业在电子商务方面还停留在制做网站, 对企业进行宣传的初级阶段。企业应意识到互联网带给商务活动的便利条件, 应重互联网的商业应用, 把消费者、合作伙伴、经销商通过互联网串联起来, 形成现代化的商业模式, 推进电子商务发展。
(2) 增加建设资金
电子商务虽然得到了一定的普及率, 但是在硬件方面仍然差强人意, 往往一些企业之采用几台电脑了进行电子商务活动, 这样做并无法得到电子商务所能达到的效果。企业需要加强硬件建设, 投入资金引起先进硬件及软件, 为办公提供便利, 使生产、理财、商业活动都通过软件来实现。
(3) 加强电子商务人才培养
各个领域都需要专业的人才, 企业想要在电子商务方面取得成就, 首先应该重视其对员工的培养, 使员工具备企业管理、营销和电子商务知识, 来推进企业的电子商务发展进程。
三、结束语
计算机的飞速发展, 将商业带入电子商务的时代。近些年电子商务活动必须正在成倍数增长, 电子商务的发展对我国经济发展和企业发展都有着重大意义。我国应针对电子商务进行完善和改进形成完整的规范, 再通过制定战略, 增强我国在未来电子商务经济模式下的竞争力。
参考文献
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【关键词】电子商务;发展;原因;条件;应用
一、电子商务简介
“电子商务”简而言之,就是“利用计算机及互联网开展的各种商务活动”。电子是手段,商务是目的。从其环节看,是买卖双方通过互联网,实现有关商务的各类信息流、资金流和物质流的交互。从其内容看,是买卖双方通过互联网,发布有关商务的各类信息,开展商务谈判、签约,进行资金支付和结算,实现商品的配送及提供售后服务等。从其类别看,分为企业对企业(B to B)、企业对个人(B to C)、个人对个人(C to C)、个人对企业(C to B)。
电子商务的技术基础是计算机技术、网络技术以及以数据库为依托的信息技术;其商业运作的经济条件主要依靠以银行支付、结算为主的信用方式。因此,它是一种全新的商务模式。按照世界贸易组织电子商务专题报告的定义,电子商务就是指通过电信网络进行的生产、流通和销售等活动。它不仅包括因特网上的交易,而且包括所有利用电子信息技术来解决生产、流通和销售过程中各种问题的活动,如降低生产和流通成本,通过网络进行原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列产运销活动。
一些学者还把电子商务分为广义电子商务和狭义电子商务。广义电子商务包括电子专款的传输、信用卡交易以及支持电子商务所需的基础设施建设,甚至包括企业内部的管理核算活动,如内部成本核算、内部银行以及内部财务安排等等。狭义电子商务主要指企业间的电子交易、企业与消费者间的交易以及企业与消费者间使用各类电子支付手段的交易。
广义的电子商务的起源可以追溯到19世纪40年代,电报刚刚问世时,商人们为了加快贸易信息传递,采用莫尔斯码点和线的形式在电线中传输贸易信息,这标志着运用电子手段进行商务活动进入了新纪元;后来利用电话、传真等传递商贸信息的活动应该是电子商务活动的开端。现代商务一直与电子技术密切地联系在一起。
但是真正意义上的对电子商务的研究和应用实施在世界上始于70年代末。可以把电子商务的发展分为两个阶段,即始于80年代中期EDI电子商务和始于90年代初期Internet电子商务。
1.EDI电子商务
早在70年代末就出现了作为企业间电子商务应用系统雏形的电子数据交换EDI和电子资金传送EFT,而实用的EDI商务在80年代得到了较大的发展。EDI电子商务主要是通过增值网络VAN实现的,通过EDI网络,交易双方可以将交易过程中产生的询价单、报价单、订购单、收货通知单和货物托运单、保险单和转帐发票等报文数据以规定的标准格式在双方的计算机系统上进行端对端的数据传送。
到了90年代,EDI电子商务技术已经十分成熟。应用EDI使企业实现了“无纸贸易”,大大提高了工作的效率,降低了交易的成本,减少了由于失误带来的损失,加强了贸易伙伴之间的合作关系,因此在国际贸易、海关业务和金融领域得到了大量的应用。众多的银行、航空公司、大型企业等均纷纷建立了自己的EDI系统,在贸易界甚至提出了“没有EDI就没有定单!”、“EDI引发了贸易领域的革命!”等口号。但是EDI电子商务的解决方式都是建立在大量功能单一的专用软硬件设施的基础上。当时的网络技术的局限性限制了EDI的应用范围扩大,同时EDI对技术、设备、人员有较高的要求,并且使用价格极为昂贵。受这些因素的制约,因此EDI电子商务仅局限在先进国家和地区以及大型的企业范围内应用,在全世界范围内得不到广泛的普及和发展,大多数的中小企业难以应用EDI开展电子商务活动。
2.Internet网上电子商务
现代意义上的电子商务是国际互联网Internet技术成熟后才开始的。
1990年,Internet进入以资源共享为中心的实用服务阶段;
1991年,美国政府宣布Internet向社会公众开放,允许在网上开发商业应用系统;
1992年,Internet主干网上计算机发展到4500台;
1993年,万维网(World Wide Web)在Internet上出现,这是一种具有处理图文、声像等超文本对象能力的网络技术,是Internet具备了支持多媒体应用功能;
1995年,Internet上的商业信息量首次超过了科教信息量,这既是Internet此后产生爆炸性发展的标志,也是电子商务从此大规模起步发展的标志。
20世纪90年代中期后,Internet迅速走向普及化,逐步地从大学、科研机构走向企业和百姓家庭,其功能也已从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具。从1991年起,一直排斥在互联网之外的商业贸易活动正式进入到这个王国,因此而使电子商务成为互联网应用的最大热点。
Internet电子商务是主要以飞速发展的遍及全球的Internet网络为架构,以交易双方为主体,以银行支付和结算为手段,以客户数据库为依托的全新商业模式。
它利用Internet的网络环境进行快速有效的商业活动,从单纯的网上发布信息、传递信息到在网上建立商务信息中心;从借助于传统贸易的某些手段的不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场;从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行,在Internet网上的电子商务活动给企业在增产值、降低成本、创造商机等方面带来了很大的益处。除了Internet的发展外,信息技术也得到了全面发展,例如网络安全和管理技术得到了保证,系统和应用软件技术趋于完善等,这一切为Internet电子商务的发展和应用奠定了基础。
Internet网上的电子商务之所以受到重视,是因为它具有区别于其他方式的不同优点。它可以使企业从事在物理环境中所不能从事的业务,有助于降低企业的成本,提高企业的竞争力。尤其是对各种各样的企业,无论大小,不分“贵贱”地都提供了广阔发展天地和商机,帮助他们节约成本,增加价值,扩展市场,提高效率并抓牢客户。中小企业可以用更低的成本进入国际市场参与竞争。同时,它能为广大的网上消费者增加更多的消费选择,使消费者得到更多的利益。电子商务也是一场革命,它打破了时空的局限,改变了贸易形态,使Internet成为一种重要的业务传送载体,汇聚信息,生成新的业务,产生新的收入;使企业可以进行相互连锁的交易;电子商务可以使企业逐渐提高自适应导航功能,企业通过网上搜索交换信息,使业务交往个人化和具有动态特征,以赢得用户的欢迎,获得效益。
Internet网上电子商务的迅速兴起的另一个深刻的背景是因为Internet的爆炸性发展,促进了信息技术更加广泛的应用,由此而引起的剧烈的全球性竞争要求企业具有比竞争对手更大的灵活性来响应业务需求的变化、提高投资回报率、加速新产品上市时间、最佳的价格、及时的商品交付和较好的售后服务。为了适应新的市场发展的需要,全球企业的经营模式面临新的挑战,企业必须调整自己的经营方式和产业结构,才能够在适者生存的市场竞争中取得立足之地。因此电子商务的应用已经成为企业在商场上克敌制胜的关键技术,企业传统的商务活动进入了新的电子商务时代。世界各大IT厂商积极推出的面向电子商务的软件产品和解决方案,使人们已越来越清楚地看到了电子商务的优势和实际的应用价值。
二、电子商务兴起的原因
电子商务的兴起有着深刻的技术、经济和社会等方面的原因:
1.20世纪特别是20世纪80年代以后计算机和信息技术的革命性飞跃是电子商务兴起的根本原因。
电子计算机的发明是20世纪科学对社会发展伟大的贡献之一。从20世纪40年代开始到现在,电子数字计算机的结构经历了从电子管、晶体管、集成电路、超大规模集成电路等4个阶段的进化。从50年代到70年代,计算机的成本仍是昂贵的,到了80年代,由于微处理器的出现,使得计算机的成本越来越低,应用越来越普及。计算机网络技术的不断改良和开发,使先进国家“信息高速公路”的建设成为可能。计算机软件是20世纪科学进步的又一最大成果之一。20世纪软件技术在商业化应用上最成功的是微软公司的WINDOWS操作系统。利用WEB浏览技术、多媒体技术和网络信息管理系统等综合技术而构成的网络应用软件是电子商务发展的又一基本技术条件。对比计算机硬件技术,目前软件的工业化程度还比较差,还做不到像硬件一样,好的程序被继续不断的使用。这说明,电子商务的进一步发展还有待应用软件技术的新发展。
2.电子商务的交易优势及其对经济增长的带动作用是其迅速发展的基本动力。
电子商务的突出标志在于它增加贸易机会、降低交易成本、简化交易流程、提高交易效率。人们只需在因特网上点一下鼠标,就可以及时跟踪它们的货物在全国各地的流动情况,从而让它们能够保持所需存货的精确水平,而不会造成代价高昂的货物积压。
3.信用制度的发达和健全的法制环境是电子商务发展的必要保障。
商业信用和银行信用在资本主义市场经济中发展到相当完善的程度;加上法制的监督,形成有利的社会基础设施供给和社会环境的必要条件。由于电子商务特别适用于远程交易,大部分的交易双方都没有见过面,因此对商业信用和银行信用的要求更高,对司法信用的要求也同样高。信用制度在发达资本主义国有已有很长的历史,并且人们在经济来往中的信用程度很高,结算和支付已基本信用化,加上商业法制的长期习惯和不断完善,使电子商务的交易方式特别容易被社会所接受。
三、构成电子商务发展的主要条件
根据发达国家的经验,发展电子商务必须具备五个关键条件:网络体系、公共电子商品导购平台、安全认证体系、安全支付结算体系、法律体系。
1.网络体系
计算机网络基础设施是发展电子商务的前提。电子商务的发展从一定规模上可以说取决于信息基础设施的规模,电子商务是基于信息网络通信的商务活动,为此,需要建设必要的信息基础设施。
2.公共电子商品导购平台
公共电子商品导购平台是买卖双方实现交易的前台,买卖双方通过这个平台进行交流并促成最终的交易。它是电子上午最重要的环节和工具。
3.安全认证体系
解决网上购物、交易和结算中的安全问题,建立电子商务各主体之间的信任的关键。安全认证体系(CA)的作用在于,确保网上交易合同的有效性,防止系统故障、计算机病毒、黑客攻击。确保交易内容、交易双方帐号、密码不被他人识别和盗取。确保交易合同的完整性,防止单方面对交易信息的生成和修改。
4.安全支付结算体系
在我国,银行的网上支付结算业务刚刚兴起。货到付款仍是目前网上购物最主要的支付方式,在线支付近期内难成气候。而货到付款在一定程度上降低经营者的资金运用水平,加大经营风险,增加消费者的成本。
5.法律系统
电子商务需要一整套法律体系,保证电子交易双方能按照共同的规则进行交易,保护交易安全,并适用于国际贸易。联合国国际贸易法委员会已完成一个法律范本,以支持电子商务在国际贸易中的应用。其内容包括:电子合同的有效性;有效的电子文件的规范;电子签名的合法性和其他身份辨认程序;知识产权的保护;商标权和域名的保护;企业和个人隐私的保护。我国新的合同法规定,电子合同与书面合同具备同样的法律效力,但是在发生纠纷时,电子合同取证难、认证难的问题尚有待解决。
参考文献:
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电子胶黏剂主要可分为:
1、SMT/SMD/SMC电子胶水——贴片红胶,低温固化胶SMT系列贴片胶是环氧树脂(快速热硬化作用)粘合剂,有的具有高剪切稀释粘性特征,所以适用于高速表面贴片组装机(针筒式)点胶机用,特别适用于各种超高速点胶机(如:HDF)。有的型号的粘度特性和扱摇变性,特别适用于钢网/铜网印胶制程,并能获得良好成形而有效预防PCB板的溢胶现象。产品均按无公害产品的要求,设计开发成要求高温耐热性的无铅(Pb-Free)焊接上适用的产品。低温固化胶是单组份、低温热固化改良型环氧树脂胶粘剂。该产品用于低温固化,并能在极短的时间内在各种材料之间形成最佳粘接力。产品工作性能优良,具有较高的保管稳定性,适用于记忆卡、CCD/CMOS等装置。特别适用于需要低温固化的热敏感元件。
2、COB/COG/COF电子胶水——围堰填充胶,COB邦定黑胶围堰填充胶系列单组分环氧胶,适用于环氧玻璃基板的IC封装之用途,如电池线路保护板等产品。该产品具有优异的耐焊性和耐湿性,低热膨胀系数以减少变形,优异的温度循环性能和较佳的流动性。COB邦定黑胶系单组分环氧树脂胶,是IC邦定之最佳配套产品。专供IC电子晶体的软封装用,适用于各类电子产品,例如计算器、PDA、LCD、仪表等。其特点是流动性较大,易于点胶且胶点高度较低。固化后具有阻燃、抗弯曲、低收缩、低吸潮性等特性,能为IC提供有效保护。此包封剂的设计是经过长时间的温度/湿度/通电等测试和热度循环而研制成的优质产品。
3、BGA/CSP/WLP电子胶水——底部填充胶底部填充胶(underfill)是单组分环氧密封剂,用于CSP&BGA底部填充制程。它能形成一致和无缺陷的底部填充层,能有效地降低硅芯片与基板之间的总体温度膨胀特性不匹配或外力造成的冲击。较低的黏度特性使其更好的进行底部填充;较高的流动性加强了其返修的可操作性。
4、MC/CA/LE/EP封装材料——导电银胶导电银胶是一种以银粉为介质的单组份环氧导电胶。它具有高纯度、高导电性、低模量的特点,而且工作时效长。该类产品具有极好的常温贮存稳定性,较低的固化温度,离子杂质含量低,固化物有良好的电学和机械性能以及耐温热稳定性等优点。产品成功应用于LED、LCD、石英谐振器、片式钽电解电容器、VFD、IC等方面的导电粘接,适用于印刷或点胶工艺。
摘要:光电子技术的重要性在于它既是现代信息技术的基石,又是矗立于该领域之中并控制全局的制高点。与此双重地位相对应,它在信息技术领域中起着两大作用,即“支撑”和“革命”的作用。关键词:光电子 发展 态势 应用
0 引言
21世纪,信息产业将是信息经济时代的支柱产业.如果说微电子技术推动了计算机、因特网、光纤通信为代表的信息技术的高速发展,改变了人们的生活方式,使得知识经济初见端倪,那么随着信息技术的发展,大容量光纤通信网络的建设,光电子技术将起到越来越重要的作用.可以断言,光电子技术将继微电子技术之后,再次推动人类科学技术的发展.当今信息系统的显著特征是信息的采集、存取、处理和应用的高速化,宽带化以及大容量化.在这样的信息系统中,关键器件己非光电子器件莫属.光电子器件是典型的高技术产品,今后的发展也必然以高技术为后盾
光电子技术确切称为信息光电子技术。20世纪60年代激光问世以来,最初应用于激光测距等少数应用,光电子技术是继微电子技术之后近30年来迅猛发展的综合性高新技术。1962年半导体激光器的诞生是近代科学技术史上一个重大事件。经历十多年的初期探索,到70年代,由于有了室温下连续工作的半导体激光器和传输损耗很低的光纤,光电子技术才迅速发展起来。现在全世界敷设的通信光纤总长超过1000万公里,主要用于建设宽带综合业务数字通信网。以光盘为代表的信息存储和激光打印机、复印机和发光二极管大屏幕现实为代表的信息显示技术称为市场最大的电子产品。人们对光电神经网络计算机技术抱有很大希望,希望获得功耗的、响应带宽很大,噪音低的光电子技术。
光电子技术的重要性在于它既是现代信息技术的基石,又是矗立于该领域之中、可资控制全局的制高点。与此双重地位相对应,它在信息技术领域中起着两大作用,即“支撑”和“革命”的作用。作为基石,它以其一砖一石支撑着这个信息技术的高楼大厦;作为制高点,它又以其一个接一个奇妙莫测的进步执导着信息技术领域中一次又一次里程碑式的革命。今天信息技术的突飞猛进已足以证明了这一点。微 电子和光电子技术的重要性几乎不言而喻的,而较之微电子,光电子技术的重要性有过之而无不及。当今信息系统的显著特征是信息采集、存取、处理、传输和应用的高速化、宽带化和大容量化。在这样的信息系统当中,关键器件已非光电子器件莫属。试想一下,如果没有光电子器件,那里会有光纤通信系统?而没有光纤通信系统,信息高速公路又从何谈起?再试想一下,如果没有光电子器件,哪里会有光盘?进而又何谈超大容量信息存储?因而,我们完全有理由说,没有光电子技术,信息技术就如同一片荒原,信息产业就成为无源之水,无本之木,信息社会也便成为“空中楼阁”。换言之,光电子技术必定是支撑未来信息技术的脊梁,必定是支撑未来信息产业的支柱,进而必定是支撑未来信息社会的基石。
正因为光电子在技术领域基石和制高点作用,决定了它在一个国家中的战略地位,光电子技术已不是一般国家生产力的概念,而是一个国家的战略技术。光电
子的发展水平不仅仅是一个国家的科技实力的体现,更是一个国家综合实力的体现。光电子技术的发展态势分析
1.1 国内发展动态
我国光电子行业在科研上起步较早,也有一批水平较高的应用成果,其中光纤通信的发展尤快。在国防上的应用也开展较早,如靶场用的激光、红外、电视等光测设备,以及红外导引装置、红外热像仪、激光测距仪、微光夜视仪等。但民用市场开发较晚,真正能形成较大生产规模的产品不多。我国在“八五”计划期间对一些光电器件企业进行了技术改造,已在“九五”计划中产生了效益。例如,12英寸彩色液晶显示屏已经在1996年投产。国家重大成套通信设备2.5Gbps同步数字系列(SDH)光通信系统,于1997年研制开发成功,现已广泛应用于国家通信骨干网的建设。
863计划实施以来,光电子主题取得了多方面的成绩。在技术方面实现了量子阱材料和器件的突破,完成了用于高速光通信、光存储和光显示的几十种关键器件的研制和商品化,结束了半导体激光器和光纤放大器国外产品的垄断局面。与此相关的是促进产业化的工作。在最大限度地把科技成果转化为生产力,促进国内光电子产业的形成和发展壮大方面,光电子主题取得了很有价值的经验,并形成多种形式的成果转化模式,其中包括:成果转化基地内部转化。如武汉邮电科学研究院的光纤放大器在重大研究课题的基础上,自己筹资建立生产线,开始了规模化的生产;向企业进行技术转让,形成光电子产业新的增长点。如清华大学的光纤放大器和绿光固体激光器等成果分别转让两个生产单位,有力支持了后续的科学研究
2001年7月,原国家计委正式发文批复,同意在武汉东湖国家高新区建立国家光电子产业基地,也就是“中国光谷”。经过近5年的发展,在光电子产业的研究与开发方面已跻身世界光电子产业领军集团。1.2 国外发展动态
面对光电子产业迅猛的发展局势和广阔的发展前景,各国正加速光电子产业的发展,美国、德国、日本、英国、法国等竞相将光电子技术引入国家发展计划,形成了全方位的竞争格局。
美国将光电子确定为国家重点发展技术,建立了若干个光子学技术中心,以及位于亚利桑那大学的“美国光谷”;
法国国家科研中心、法国电信公司和阿尔卡特公司在巴黎南部联合建立了国家级光电子技术基地,成为法国光电子技术领域具有国际先进水平的研究与开发中心;
德国确定光电子是21世纪初保持德国在国际市场上的先进地位至关重要的九大关键技术之一;
英国实施阿维尔计划,意图抢占光电子信息制高点;
日本通产省联合十多家大公司组建了光子技术研究所;
澳大利亚成立了光子联合研究中心,重点开拓信息技术和新产品; 1.3 光电子的发展趋势
世界光电子产业正呈现出新的发展趋势:
光通信向超大容量、高速率和全光网方向发展,超大容量DWDM的全光网络将
成为主要的发展趋势;
光显示向真彩色、高分辨率、高清晰度、大屏幕和平面化方向发展;
光存储将更多地采用新技术和新材料,开发出新一代高密度、高速光存储技术和系统;
光输出入产品向多功能、高速化、低成本方向发展;
光器件的发展趋势是小型化、高可靠性、多功能、模块化和集成化;
激光技术向全固化、超短波长、微加工和高可靠性等方向发展,激光技术与其它学科的融合以及应用领域范围不断扩大;
光子计算与光信息处理产业、全光电子通信产业、光子集成器件产业、聚合物光纤光缆产业、聚合物光电器件产业和光子传感器产业等,将成为未来光电子产业发展的重要组成。
科学界预测,到2005年,光电子产业的产值将达到电子产业产值水平;到2010年,以光电子信息技术为主导的信息产业将形成5万亿美元的产业规模;2010年至2015年,光电子产业可能会取代传统电子产业,成为21世纪最大的产业,并成为衡量一个国家经济发展和综合国力的重要标志。光电子技术的应用
光电子技术是最近十多年中继微电子技术之后,迅速发展起来的一个新兴高技术领域,它集中了固体物理、导波光学、材料科学、微细加工和半导体科学技术的科研成就,成为与电子技术结合并具有强烈应用背景的新兴交叉学科。光电子技术以光子学研究为核心,以电子学研究为支撑,它不仅全面兼容电子技术,而且具有微电子无法比拟的优越性能和更广阔的应用范围,主要体现在以下几个方面。
2.1 光电子技术在传统产业领域的应用
光电子技术是最先进的技术,对传统产业的技术改造、新兴产业的发展、产业结构的调整优化起着巨大的促进作用。光电子技术具有精密、准确、快速、高效等特点,它有助干全面提高工业产品的高、精、尖加工水平,并大幅度提高附加值及竞争能力。以激光加工技术为例,它应用于汽车、航空、航天、通信、微电子等工业,具有加工速度快、效率高、质量好、变形小、控制方便和易于实现自动化生产等优点,对提高产品质量、降低生产成本、提高国际市场竞争能力具有重要作用。2.1.1 汽车制造
光电子技术在汽车制造行业的应用极大地推进了汽车工业的发展,首先是高功率的激光器被用作为切割、焊接的材料的处理工艺,其次是机械视觉系统正在汽车制造加工中被广泛地应用,并通过产生的信息来调整制造加工工艺,并由此提高产品的质量;而利用激光超声对固体材料进行非破坏性测试也显示了在汽车制造业中极大的应用潜力。2.1.2 制作有源阵列液晶显示器
第一步是使用光刻技术产生薄膜晶体管阵列及色滤波器阵列。然后是光学监测被用来监视裸衬板、色滤波器阵列及最后的显示器产品,工艺过程中的诊断,利用光学对微粒实行控制,紫外光常被用来解决液晶单元的密封问题。最后激光常被用来定位及修补制造加工中的缺陷。2.1.3 太阳能光伏技术改变传统能源结构
美、日、欧和发展中国家都制定出庞大的光伏技术发展计划,开发方向是大幅度提高光电池转换效率和稳定性,降低成本,不断扩大产业。目前已有80多个国家和地区形成商业化、半商业化生产能力,年均增长达l6%,市场开拓从空间转向地面系统应用。甚至用于驱动交通工具。据报道,全球发展、建造太阳能住宅(光电池作屋顶、外墙、窗户等建材用)投资规模为6O0亿美元,到20l2年还会再翻一倍达12OO亿美元,光伏技术制作的光电池有望成为2l世纪的新能源。2.2 光电子技术在军事领域的应用
光电子科学技术使国防军事具有快速反应和难确攻击的能力,它能为军事提供既快又准的信息,使己方看得更清、反应更快、打得更准、生存能力更强。因此光电子技术被认为是军事领域的主流技术,国防军事现代化的重要支柱。
科索沃战争,中国的大使馆被炸,是因为美国的导弹没长眼睛吗?不是,恰恰相反,是它有一只敏锐的“眼睛”---光电子技术。在海湾战争中,盟军以轰炸准确、人员伤亡少而一举改变了人们对战争的认识和定义,那场举世瞩目的“沙漠风暴”固然以电子战为主,但如果要论战功的话,则非光电子武器莫属。人们已经认识到光电子技术在现代国防军事领域的重要性,光电子技术已受到各国军方的高度重视,几乎各发达国家都大力开展基础研究、应用研究和产品开发。
主要应用有:半导体激光雷达,半导体激光测距,半导体激光引信,半导体激 光制导跟踪,半导体激光瞄准和告警,半导体激光武器模拟,半导体激光通信,军 用光纤陀螺,半导体激光照明(夜视)。
(1)激光聚变不仅可以作为未来能源,它还有重要的军事应用价值。它可以模拟氢弹的爆炸过程,代替既费钱又不安全的空中或地下核试验,达到改进核武器的性能。目前激光致盲武器已装备部队,舰载和机载激光反导器已开始走出实验室。
(2)电光技术已成为军方的核心技术,美国的国防防务水平随着电光技术的开发呈现快速增长的势头,美国每年用于防务光电技术的开发费用高达50亿美元。2.3 光电子在尖端科学技术领域的应用
光电子科学在科学技术的发展中起着巨大的推动作用。光电子科学技术涵盖众多学科与技术,特别是基础学科技术:材料科学和技术、计算机科学技术、生命科学及技术等。光电子技术所涉及的科学领域都是2l世纪发展的尖端科学技术。具体表现如下。2.3.1 兆兆纪元
这是惠普公司的J比恩·鲍姆在1996年10月提出的一个梦想。为了满足信息时代的需要,人们期望在l 0~l 5年内实现这个梦想。
传输:每秒兆兆位千线,远程传输网络。
(1)每秒数百千兆位的存取网络,(2)每秒数十千兆位的局域网,(3)每秒lOO0兆位的台式电脑终端。处理:每秒运算兆兆(万亿)次的计算机。
(1)每秒兆兆位开关速度;(2)数千兆赫时钟电路,(3)每秒数百兆字节的互联。存储:兆兆字节数据库。
(1)数兆兆字节的盘片驱动,(2)数千兆位的记忆芯片。
光电子技术的发展趋势完全有可能满足这个设想的要求,光纤传输容量、光处理能力和光存储密度,正以极快的速度在发展,大约1 5年以内,信息技术功能就可以从千兆(109)提高至兆兆(10l2)。2.3.2 HIV的免疫系统监测
用光学生物医学仪器研究艾滋病己取得重要进展,如利用自动化基因顺序测定器、扫描激光荧光计,科学家能够对艾滋病毒的全部基因作顺序测定。下一代艾滋病诊断技术将集中于测定外周血流中自由HIV的浓度,即病毒负荷。这种诊断测量对于发展有前途的抗艾滋病病毒新药、蛋白酶抑制剂以及涉及联合这些抗病毒药物治疗确定其有效性是非常重要的。在这种尖端的分子生物学实验室中如使用光学探测,如定量化的聚合酶链反应PCR和定量化衍生的DNA,将对开展与HIV战斗具有战略影响。结束语
如果说微电子技术推动了以计算机、因特网、光纤通信等为代表的信息技术的高速发展,改变了人们的生活方式,使得知识经济初见端倪,那么随着信息技术的发展,大容量光纤通信网络的建设,光电子技术将起到越来越重要的作用。
美国商务部指出:“90年代,全世界的光子产业以比微电子产业高得多的速度发展,谁在光电子产业方面取得主动权,谁就将在21世纪的尖端科技较量中夺魁”。日本《呼声》月刊也有类似的评论:“21世纪具有代表意义的主导产业,第一是光电子产业,第二是信息通信产业,第三是健康和福利产业„„”,可以断言,光电子技术将继微电子技术之后再次推动人类科学技术的革命。光电子器件和部件广泛应用于长距离大容量光纤通信、光存储、光显示、光互联、光信息处理、激光加工、激光医疗和军事武器装备,预期还会在未来的光计算中发挥重要作用。
进入21 世纪,信息产业已成为先导产业,光电子技术已成为信息产业的支柱学科.从以上的论述可以看出,光电子学的研究、开发和应用的发展相当迅速,几乎年年都会有新的器件,新的系统出现.理论的研究在朝着更本质更精细的方向发展,并会为实际应用提供最大的理论基础。
在不远的将来,光通信里的密集波分复用技术必将会使信息的传输更迅速,更准确.光记录、光处理、激光加工和激光医疗等应用也会迅速兴盛起来.光电子产业将成为国民经济中举足轻重的一个重要部分.人们的生活也会更加紧密地与光电子学联系在一起,更加现代化和智能化。
参考文献
4结语
随着软件开发技术的提升,电子政务公文管理系统将会引入更多的新技术,比如数据挖掘技术、智能存储技术、移动计算技术,引入先进的数据加密技术、数字签名技术等,保证系统公文传输、共享的安全性,进一步改进公文管理流程,丰富公文管理系统功能,为电子政务职能转变、效能提升作出贡献。
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关键词:移动电子商务,互动营销活动,应用模式,消费者
在开展营销活动过程中, 企业必须注重与消费者的交流和沟通, 在消费者所需的时间、地点内给予正确的信息内容, 使企业得到消费者的信任。企业营销工作者在热诚的展开交流的过程中, 在技术方面, 利用移动电子商务能够较好地与消费者交流, 而且还便于构建较好的对话联系, 使消费者获得良好的体验, 使企业的营销活动获得预期效果。
1 移动电子商务互动营销的特征
就企业本身而言, 构建完整的互动营销平台是主要方式, 但是, 如何利用营销平台的优势是值得思考的问题。所以, 工作者必须进一步了解营销平台的特征, 进而有效提升移动电子商务互动营销平台的优势。
1.1 确保能够取得消费者的信赖
对于移动电子商务互动营销平台的实质, 可将其归入网络环境的范围中, 所以, 整体营销行为都是以消费者完全信赖为标准来建立实施的, 这也是其属性当中最基础的一项。对于移动终端设施, 其存在着一定的私有性, 因此, 在具体运营时, 有关企业要注重防止用户隐私被泄露的情况发生, 并且也需予以用户相关的挑选权利, 进而更好地推动移动电子商务互动营销的发展和进步。
1.2 适应消费者的真实需要
在营销活动中, 不仅要给予消费者需要的信息, 也要适应消费者的个性化需要。只有消费者在熟知信息的真实价值之后, 才会积极参加到活动中去, 进而取得较好的成效。
2 移动电子商务互动营销操纵形式
2.1 移动二维码
这种条码技术是运用特别指定的几何图形在平面上朝二维方向散布的黑白交错的矩形方阵记录数据符号信息。其特点是承载的信息量大, 说明文字构成, 具有较强的纠正能力, 能够较快辨别出来, 且印制方法多元化。客户只需要有摄像头和二维码辨别软件就能够快速以条形码辨别方法将二维码信息记录在自己的手机中, 从而参加到具体的信息互动中。当客户登陆WAP网址之后, 浏览到的产品网页不仅可以提高企业与消费者两者间的互动性, 还能实现较高的质量互动。
2.2 短信网址
在移动互联网自然语言注册网址中, 短信网址是以其作为基础, 采用SMS短信的形式实行无线互联网内容的连接, 因此, 创建起移动网际条约和域名体制。特别是到了3G和4G网络时代以后, 短信网址成功转变为更便利的WAP途径, 客户能在任何时间、任何地点进入到无线网络互动行为中, 从而更好地开展营销行为。通常状况下, 采用WAP输送技术或是运用JAVA软件运行浏览器的方法浏览企业网站, 从而实现信息的广泛传递。
2.3 移动商圈
将真切的地理商圈作为基础依据, 在移动互联网中创建虚拟性的商业活动, 从而产生移动商街。这种运用方式的优点是:企业能够全面展现商圈的品牌作用和影响主动供应产品、服务, 实施其精确的营销行为, 而用户能够更为便捷地获得当地产品和相关服务。在移动商圈环境的影响下, 企业采取多样化的项目实行营销行为, 使服务实现互动化和个性化, 让客户参加到互动中, 更高效地获得讯息和服务。
2.4 移动搜寻
移动搜寻是具备较强主动性和较高精准性的搜寻活动, 大部分状况下是利用短信、互动式语音回答、无线利用协议等方法展开搜寻, 以获得较多的网站产品信息和服务。因此, 其所表现出的地区化、智能化和个性化信息搜寻特征比较显著。移动搜寻的方法具有多样性, 通常体现为SMS搜寻、语音搜寻和WAP搜寻。对于用户体验方面来说, 利用WAP搜寻可以让用户获得更好的信息服务, 属于较高质量的互动方式。
3 实现办法
3.1 看重营销模式的全面应用
目前, 我国信息技术的快速发展促进了移动终端的出现, 并且在公众的基本生活中起到了非常重要的作用, 而且也变成公众获得信息的重要方法之一。在具体工作中, 要注意以下2点: (1) 较多企业还不明确利用移动电子商务互动营销平台的重要性, 因此, 就不能够了解到改进营销策略的含义, 进而出现投入时间错误等情况; (2) 部分企业即使构建了对应的互动营销平台, 可是没有展开合理的监管措施, 导致营销模式的实际效果有所下降。
3.2 培育大量应用型人才
就企业而言, 只有培育出大量的应用型人才, 才可以明显体现出移动电子商务互动营销平台的利用效果。所以, 在真实利用中, 企业的首要任务是做好人才的调选, 在招聘时, 就掌控好人才的纳入体系, 以确保后面的每个步骤能够达到高质量效果。同时, 要完善企业内部的奖励体系, 以激励人才完成自主学习和革新, 确保人们在真实工作过程中的积极性和责任心, 从而提升企业在相关行业市场中的竞争水平。
4 结束语
综上所述, 要想移动电子商务互动营销平台实现较好的应用效果, 必须从不同方面着手, 以便创造有效的互联网营销沟通环境。整合现实生活中企业利用移动电子商务营销平台的经验和教训可知, 必须要全面完善和安排现有的策略, 挑选模式, 从人才培育的范围入手, 确保能够有效利用移动电子商务互动营销平台。
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传统出版业特指依赖于纸质介质来传播图书信息资源的一种方式,通过物流实体来实现发行,是编、印、发三位一体的实现机制。在改革开放后的二十几年内,传统出版业一直处于直线上升的趋势,仅是出版社的数量在20年内就翻了5番,直到近几年来才呈现疲软和衰退的苗头,不幸的是这种苗头趋势蔓延速度之快令众多传统出版业措手不及。
然而万幸的是,传统出版业仍以其经典的阅读方式在市场上占有重要的一席之地,其存在方式并不是完全可替代或忽视的,在此阶段电子商务的风起云涌和传统出版业的逐渐衰退渐渐平衡,达到一个相互竞争的共存时期。一方面网络的快捷便利使得快节奏生活的人们节约了大量的选购时间,另一方面由于传统的视觉习惯,人们还不能完全接受当前的电子阅读方式,仍然有大部分读者青睐纸质阅读所带来的舒适感。
可以说,网络用自身的绝对优势帮助发掘了大部分潜在的读者,而这部分读者群体又反过来刺激了部分传统出版业的再生,扩大了出版市场,二者相互影响,共生共存,电子商务对传统出版业的影响可以总结为以下几点:
简化工作流程,促进传统产业优化重组
在传统出版时代,由编辑部负责对稿件进行筛选和编辑,策划部门进行书本设计和营销前战,出版部门负责给书本配置正规的书号,将书本引入正规的渠道形成成品,最后再由发行部门对市场进行预估和实体销售。整个流程看起来流畅,但却存在周期长、效率低等短板,比如在编辑初期,对稿件的审理和修改等环节,次数多了必然影响成稿时间,而采用快速的网络平台来处理则能直接连线作者与读者终端,并将交流结果自动入库,并对稿件进行数字化管理,大大节约了处理稿件的时间。
而在后续的发行环节中,由于涉及到仓储、书店以及报刊营业点等多重销售部门,电子商务的绿色链条更显得高效而节约。它既不需要支付昂贵的地租,也不需要承担大量书刊冗余和销毁的资金,大大缩短了商品流通的环节,节约了成本费用,从而降低了最终销售价格,提高了行业竞争力。
扩大出版市场,刺激消费渠道
传统出版业以其精细精心的制作流程,在过去的几十年内深深抓住了读者的心,力求给读者以视觉的享受、心灵的洗涤,其最终目的是为了取悦读者,达到利益的最大化,谋求双赢。现代电子商务无疑在此基础上更加深化了对读者的受惠程度,效果比传统出版业来得更快更明显一些。
比如在传统出版业中,读者也许只能通过写信或者通过出版社相关人员才能去和心仪的作者进行沟通,很多时候这些中间环节的低效往往会让读者们失去兴致、倍感失望,电子商务的快捷可以直接省去中间环节,帮助沟通和交流;又比如,传统的出版业中,一个读者能拥有的图书数量实在有限,其存放空间多依托与书架书橱等物体,而电子商务下的电子阅读则轻松达到几十万册书目同时在线任凭挑选,可以利用简单的硬盘存储来实现海量空间,使得拥有图书的数量无极限增大;再比如,传统出版业依赖于实体销售的模式,书店有关门的时间。但是网络阅读可以做到不分昼夜,没有节假日,任何时间想看就看,而且挑选的面积也变得更大,在阅读自由度上大大提高。
在能够切实体会读者利益的基础上,电子商务以其独特的特点和优势,有效刺激了疲软的图书市场,使得那些原本仅仅在书店里销售的图书,还可以在网络上实现盈利,回收了出版运营的成本。
减少盗版盗印,有效维护市场秩序
传统出版业最怕遭遇的莫过于盗版盗印,一个成熟的图书或音像制品,由于前期的昂贵制作成本,无法走低端的营销路线,往往都是以打造精品的方式来进行。而盗版盗印商只需跟踪最终的成品环节,模仿其成果形式即可赚取高额利润,尤其是现代工业的高速发展,很多出版商都无法分辨真品和包装精美的盗版制品。据不完全统计,市场上的音像制品仅有12%左右是正品销售,其余全部都是盗版商品,正规出版部门可谓损失大矣。
现代电子商务可以引入低廉的价格机制,以价格提高市场竞争力,比如一本印装精美的图书成品标价是30元,制作成电子书售价仅为3—5元,盗版商没有必要花费高于该价格的成本来破解商业密码,购买者在同等价格比对下也不会再去购买盗版制品。这在无形中规范了市场运行机制,促进市场走向有序的良性循环。
科技是一把双刃剑,先进的电子商务在对传统出版业带来促进等积极因素的同时,自然也会带来一些负面的影响,有时候太多快速的传播发生在良性刊物上也许叫人称赞,但若是对一本淫秽书来说却是不可挽回的恶劣影响。网络本身存在着把关不严的缺陷,任何人都能够随意地发布言论,甚至是诋毁作者伤及无辜,这些都不得不引起人们的思考,如何在现代环境下充分利用好网络平台,应用在传统出版业当中,从而真正发挥正能量。
事实证明,传统出版业是可以从电子商务中汲取养料,加速发展的,现实社会中已经有了不少良性应用的事例,以下简单列举几项仅供参考:
1. 利用网络刺激消费。目前一些出版社已开始开发和利用电子商务平台,在前期就把图书选题上传到网络供读者打分和选择,并征集意见进行取舍,避免了不必要的出版风险。在销售过程中利用数字化技术对热销图书进行排名,刺激读者的从众心理,营造实体出版前期的人气,为后续出版工作打下基础。
2. 打造网络营销模式。传统的出版业中,读者想要购买图书,只能去书店,在有限的书目中进行选购,当前不少出版商在维持实体书店销售的同时,开设网络书店,以预览部分章节来吸引读者眼球,最终通过电子商务平台实现在线支付,回收经营成本。这种实体和网络同时进行的营销方式,既弥补了两种方式各自存在的缺陷,又加速了成本回收的时间,降低了经营风险。
3. 培育高端产品优势。随着年青一代对电子产品的青睐,很多纸质出版物的发行量逐渐缩水,其实恰恰可以利用电子商务的可视短板催生另一种阅读机制,即利用前期电子商务运营方式,在产品链的最终环节将纸质出版物打造为图书中的高端产品甚至奢侈品,在电子图书大行其道的年代继续存在下去。
目前,世界上已经有大约5000多个传统出版商开设了电子书店,国内也有500余家出版社打造了电子平台,这种电子商务的出版营销方式也初具规模,出版人对互联网的应用仅次于金融业的热捧位居第二,随着科学技术的不断发展,电子商务将越来越快地占有市场,成为出版业的主流,这是时代发展的自然趋势。
当然,我们不必过多地担心传统出版业会最终被电子商务完全取代,因为就人们的生理功能和视觉习惯来说,接受一本好的电子读物远远不如看一张实实在在的纸张来得舒服,当前的电子产品也远远达不到不伤眼睛的功效,尚不足以被医学界追捧和推荐。面对快餐化的电子读物,年轻人对待它们的态度大多是“一次性”消费,读完之后就不曾从电脑中打开过,而传统的经典小说,具有很强的重复可读性,在此情况下纸质刊物的优势便凸显出来。传统出版业不会完全消失,而将可能成为消费链条的终端奢侈品,就像在电灯发明之后人们并没有快速取消蜡烛的生产,而是将其作为特点应用或是营造浪漫气氛的净瓶。电子商务和传统出版业都各有利弊,只有合理加以融合运用,才能相辅相成,获得利益最大化,最终被读者群体所接受。中国经济出版社韩天雨社长说:“网络出版是大势所趋,我们会把它放在重要的位置加以考虑。如果做得好,将是传统出版业的未来之路。”
参考文献
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