秘书专业实习工作计划（精选8篇）
10中文秘书班1012100032刘扬厉
大二下半学期第七到十五周期间，我在本学校的统战部办公室进行专业实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。虽然不是每天都需要坐车出大学城上班，但是依旧是在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成上级领导，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的肯定。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。短短两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作
外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同单位里的行政人员相比就大不一样了，在一个工作中，他们经常被要求在很短的时间内高效准确地完成难度很大的任务，他们只能在自己以前的基础上硬着头皮顶着上，尽快掌握知识解决问题。
在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给部门带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而事实上所有的工作任务并不是一次就能完成的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。
一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月
光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
踏上社会，我们将与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们可能很多时候无法适应。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。
一、教学秘书的工作职责
教学秘书是高校教务管理活动的一线工作人员, 是联系学校教务处、学院以及师生的重要桥梁, 教学秘书的工作主要包括以下几方面。
(一) 事务性工作
教学秘书的事务性工作主要包括教学运行、教学研究、学籍管理与考试管理等。教学运行主要包括教学任务的核对, 课程排制, 教学检查工作, 学生选课、退课的办理, 实习实践课程及毕业设计相关工作;教学研究工作包括各类基金项目、精品课程的申报, 教师工作量的计算, 组织教学大纲及培养计划的修订、学生评教等工作;学籍管理包括组织毕业生电子图象采集工作, 学籍异动工作, 毕业生毕业证及学位证的授予资格审查及学籍卡片归档工作等;考试管理包括期中、期末考试及四六级考试的考务管理, 试卷及相关材料的归档工作等。
(二) 协助与协调工作
教学秘书是主管领导的参谋与助手, 需向主管领导准确汇报学校教务处的各种会议、文件精神;收集和反馈教学环节中的意见和信息, 供主管领导决策时参考, 切实解决教师与学生在教学过程中遇到的问题。艺术类专业的特殊性决定了教务管理工作中会有很多需协调的非程序性管理事务, 例如, 艺术类教学比其他学科更注重课堂教学与实践环节的结合性, 这就需要在课程编制时在教室安排方面给予特殊的考虑与协调。
(三) 育人工作
教学秘书在日常事务性工作中需要直接与学生打交道, 如选课指导、考试报名、学籍管理等, 教学秘书需要有意识地将育人思想贯穿到工作中, 有效地帮助和引导学生, 提高学生的责任意识和学习的高度自主性。
二、艺术类专业教学秘书工作特点
(一) 工作内容的繁杂性
从工作内容看, 教学秘书的工作涵盖了二级学院教学管理的各个方面, 范围广, 工作量大。艺术类学科的教学比其他学科更加注重学生形象思维的培养, 培养学生独特的审美能力, 因此, 在教学形式上展示了更多的灵活性, 即更多的小班授课、小组讨论及外出调研等, 这就决定了教学秘书在课程编制过程中既要符合学校的总体安排, 又要考虑到艺术的专业特性。对于处于综合大学里的艺术类专业, 往往担负着带给整个校园人文气息的重任, 大型外出采风、写生等专业实践都需要布置展览, 这些相对于其他学科的教学管理也是额外工作。因此, 艺术类专业教学秘书需要面对更加繁杂的工作, 必须做好沟通协调, 才能保证各项工作顺利进行。
(二) 管理的复杂性
1. 原则性强。
在工作过程中, 教学秘书必须按照学校及学院的规章制度办事, 向学校及主管领导客观地反映实际工作情况, 维护学校教务处及学院教学管理部门的权威, 做到公平、公正。
2. 服务性强。
教学秘书的日常工作要与学校教务处、学院领导、教师、学生及学生家长打交道, 即教学秘书要为年龄、性格、受教育程度等各不相同的多层次的群体服务。这就要求教学秘书要善于与人沟通, 准确将上级领导的要求传达给教师及同学, 尽最大努力帮助教师及学生, 必要时需要与学生家长进行有效沟通, 只有这样才能使教学管理工作正常有序进行。
3. 责任性强。
客观来说, 教学管理工作繁杂、琐碎, 稍有不慎, 就会发生错误, 甚至造成教学事故, 是一项难以做出较大成绩、容易出现责任事故的工作。另外, 艺术类专业的教师和学生是高等教育体系中的特殊群体, 他们个性张扬, 缺乏纪律约束;艺术类学生往往文化课基础较差, 自我管理能力差, 这些都增加了教务管理工作的难度。
三、提高艺术类专业教学秘书工作水平的措施
(一) 提高教学秘书个人素质
1. 培养良好的政治素养和职业道德, 提高责任和服务意识。
良好的政治素养和职业道德是做好教务工作的根本。教学秘书应具有坚定的政治方向, 把握党和国家的教育方针和相关政策, 爱岗敬业, 脚踏实地的做好本职工作。艺术类专业教务管理工作繁重复杂, 同时艺术专业教师及学生个性突出, 教学秘书应当具有强烈的责任感和事业心, 勤勤恳恳为教师和学生服务, 出色地完成本职工作。
2. 提高业务能力。
教学秘书应具有基本的艺术专业常识及教学管理知识, 这样才能在工作中从艺术学科、教师及学生特点出发, 拟定符合艺术特色的教务管理模式, 将高效教务管理落到实处。此外, 教学秘书应提高自身的组织能力、沟通协调能力、文字表达能力及信息技术使用能力, 只有这样才能适应高校教育的飞速发展。
(二) 加强教学秘书队伍建设
1. 应重视教学秘书, 注重人员选聘工作。
学校和有关部门领导应明确教学秘书的重要位置, 重视教学秘书的选拔工作。在招聘中尽量选聘艺术或教育管理相关专业的优秀人才, 将更多爱岗敬业、勇于创新的高水平人才引入到教务管理队伍中来。
2. 为教学秘书提供合理的业务培训和交流机会。
应为教学秘书提供适当的培训和继续教育的机会, 让他们学习更多的有关教育管理和教育心理学的相关知识;为教学秘书提供计算机使用方面的系统培训, 使他们从传统的手工操作中解放出来, 以期提高工作效率;为他们提供到其他艺术类院校参观学习的机会, 以拓宽视野, 在自身工作中不断思考和创新, 提高业务水平。
3. 为教学秘书提供广阔的发展空间。
学校应建立合理的教学秘书激励制度, 对表现较好的教学秘书给予物质及精神上的奖励;对于业绩突出的教学秘书在职称评定及职位晋升时给予一定的优惠政策, 只有这样, 教学秘书才有足够的动力为师生服务, 为学校及社会服务。
参考文献
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[2]刘淑花, 朱乐东, 刘淑美.综合大学艺术学院教学管理探索[J].戏剧丛刊, 2012 (06) :121~122.
[3]王秀繁.浅析高校教学秘书的作用、工作特点及素质要求[J].沈阳工程学院学报 (社会科学版) , 2010 (03) :367~369, 380.
关键词：专业群建设教学管理教务工作教学秘书
1 专业群的概念
专业群是由一个或多个办学实力强、就业率高的重点建设专业为核心专业，若干个技术领域相通或专业学科基础相近的相关专业组成的集合。专业群建设是围绕某一行业设置形成某一类专业，其中各专业具有相同的理论基础或相近的技术领域。对高职院校理论和实验实训教学以及实验实训基地的建设有着重要的意义，反映在过程中就是各专业可以在一个体系中完成理论或实训任务；在实验设施、实训设备上具有通用性；同时在师资队伍建设上，由于专业群内各专业的相通性，师资队伍有很大一部分也是共同的，容易形成某类专业建设较完善的专业团队。
2 专业群建设背景下教务秘书的主要工作
①专业人才培养方案：重点根据所指定的人才培养方案落实教学计划，合理安排理论与实验实训课程，并做好相关技能考核工作。②师资队伍建设：重点是协助构建“双师型”或“双师素质型”教师团队的建设，加强教师的业务水平，提升师德素质。③实验实训室建设“重点是协助实训教师做好学生安全教育，以及相关指定工作，配合实训中心做好学生及教师的考核工作。④特色专业建设及精品课程建设：及时传达上级通知和精神，配合相关教师做好特色专业及精品课程申报、过程管理、阶段检查、结题等工作，并协助完成网络资源建设。⑤工学结合教学模式：主要配合教学系部做好学生去企业实习的动员工作，配合相关教师做好学生的安全教育及实践考核。⑥其它工作：重点做好与专业群建设有关的协调工作、学籍管理、档案工作等。
3 专业群建设背景下教务秘书如何做好教务工作
3.1 树立正确的意识，保持工作积极性 教务管理工作尤其是专业群教务管理是一项十分复杂的活动，工作反锁且琐碎，从学期初的新生报到、学籍档案构建、课表编排、期初补考、教学资料收集到学期中的调停课、教学质量检查到期末的教学测评、期末考试、工作量计算、教学业务包整理、相关资料归档等，工作服务对象涉及领导、教师、实训管理员、辅导员和学生，并接受教学系部和教务管理部门双重领导。不难看出，教务秘书的每一项工作都与专业群建设、教学工作密不可分，甚至部分教学秘书还兼任行政秘书工作，其工作量之大和精神压力之大显而易见。所以要做好教务秘书工作，保证工作质量，教务秘书必须树立正确的思想意识，充分认知教务工作是专业群建设中的重要环节；必须在工作中保持积极性，具有崇高的敬业精神和奉献精神。并且要不断提高自己的心理素质和抗压能力。
3.2 不断提高表达能力，做好沟通协调工作 教务秘书在专业群建设和日常教学管理中，经常需要和各个部门沟通，在教师学生之间，在教务处与教学系部之间扮演纽带角色，起到上情下达、下情上传的作用。这就要求教务秘书首先必须具备良好的口头表达和书面表达能力，要能够言简意赅地表达所要陈述的事情，准确无误转达各种任务，简单明了记录各类通知及电话留言等。其实具备良好的沟通能力，能在短时间内通过和各部门的沟通协调，促成问题的解决，保证教学工作的正常进行。因此，良好的表达能力和沟通协调能力可以提高教务秘书的工作效率，为专业群建设的顺利进行提供环境保障。
3.3 加强学习，掌握现代化办公技能 随着办公自动化的普及，教务管理系统的开发，教务管理也趋向现代化、信息化、网络化，教务秘书大部分日常工作，如课表编排、学籍管理、考务管理、教材管理等都是在电脑上完成的，这就要求教务秘书在熟练掌握使用相关软件的同时，还必须钻研现代化、信息化的管理技术。只有掌握并运用现代化手段，才能快速准确地处理教学管理事物，为专业群的建设提供优质快捷的服务。
3.4 在实践中不断培养创新能力 教务秘书工作是富有计划性、目的性、系统性、持续性的一种工作。但这并不代表教务工作是一成不变的。由于教务管理服务对象的多样化和特殊化，教务秘书需要主动在工作中自觉树立创新意识，发挥主观能动性。随着专业群的建设以及相关教改的深入，教务管理也必须不断进行调整，如何准确执行上级下达的各种任务？如何合理安排教学管理工作？如何配合教学系部进行各项建设？这就必须要求教务秘书在工作中树立创新意识，探索合理解决问题的方法和途径。同时，教务秘书创新能力的培养也是为了更高效地为领导、师生以及专业群建设服务。
4 结语
专业群建设是各类高职院校的工作重点，无论是专业群中的人才培养，还是师资建设或其它各项专业建设工作，都离不开教务工作的配合。虽然教务秘书只是教学管理的基层人员，但是其重要性却是不容忽视的，教务秘书在工作中应该保持良好心态，不断与时俱进，提高自身素质和业务水平，在实践中积累经验，激发潜能。全心全意为教学服务、为师生服务、为专业群建设服务。
参考文献：
[1]李霞.论高校教务秘书应具备的七种意识[J].兰州教育学院学报，2012年12月.
[2]潘小敏.对专业群建设引领下的教务秘书工作的思考[J].武汉船舶职业技术学院学报，2012年.
[3]徐晖.创新能力在高校教务秘书工作中的重要作用[J].科技信息，2008年.
作者简介：
曹洁茹（1986-），女，江苏南京人，现任紫琅职业技术学院教务秘书，研究方向：教务教学理论，非通用语言教学。
秘书实习工作个人总结报告1
除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外，我最大的感悟就是真诚所至，金石为开。不管多难做，做好自己的那一份，总有一天会有收获，只是时间的问题。但如果你不去做，这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。
还有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想说的是心理的不足，这大概是大学生的通病，眼高手低。虽然我所做的不过是一份打杂的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等着接替我的职位。职位带给你的面子，工资带给你的生活质量都不能是你择业的首要根据。一个人对工作的态度决定了一个人能否找到工作，并且也决定了一个人能否做好工作。如果一个人眼光总是太高，可能永远也无法找到一份令自己满意的工作;相反地，如果一个人能够从自身实际出发，善于把握眼前的工作机会，并愿意为之付出，那么最后一定会取得工作上的成功。
再有就是关于人际关系方面的感悟。虽说在工作中能力必须有，但如果没有同事的合作与包容，你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因，我总是感觉职场上充满了明争暗斗，要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中，我觉得更重要的是放大别人的优点，缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。电视剧中的情节都过于戏剧话了。另一方面，以前我总是觉得只要忍就可以解决一切问题。通过这两个星期的实习，我觉得硬生生的通过忍去让步不如通过考虑别人的感受作出让步来的人性化。俗话说。路遥知马力，日久见人心。扪心自问，打动我们的往往是真诚的人。
回想这两星期的经历，从一言不发到基本适应职场生活。让我更坚信老师说的那句，人的适应能力是无穷的。刚到办公室的时候除了打字什么也不会，甚至想过放弃。但想到就这么灰溜溜的回去太没面子，而且还要实习报告，这无形见就给我了不少压力。虽然这些考虑都看起来很被动但却让我一次次的打消了放弃的念头。通过观察同事们的工作方法，请教同事，我从有事做漫漫的也忙了起来。忙到我开始忘记刚开始想放弃的原因。这让我想起一句广告词，一切皆有可能!
其实，这次实习也不都是正面积极的让我感受到人家大爱的经历。以前总是听父母唠叨工作时经常会受上司的“气”，虽然我只实习了短短两个星期，我深刻的体会到这“气”还真不好受。自己心里很不舒服的时候，就干脆想辞职得了。但静下心来仔细想想，以后总要工作的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，以后干什么都会干不好的。
总之，通过这些感悟，我要更加学会珍惜。要珍惜在学校生活的每一天无忧无虑的生活，要珍惜父母的每一分辛苦赚来的钱。工作以后更要珍惜每一次的工作机会，因为实习使我懂得了它们的重要性，以后我会更加珍惜。
秘书实习工作个人总结报告2
通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。
我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。
为期2个月的实习结束了，我在2个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，收益非浅。现在我对这2个月的实习做一个工作小结。
回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。
本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用，理论与实际的相结合，让我们大开眼界，也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅。在短短的一个星期中，让我们初步让理性回到感性的重新认识，也让我们初步的认识了这个社会，对于以后做人所应把握的方向也有所启发。
我会把这此实习作为我人生的起点，在以后的工作学习中不断要求自己，完善自己，让自己做的更好。
秘书实习工作个人总结报告3
充实的时光过得特别快，五个星期的实习在不知不觉中已经圆满结束了。从这次实习中我认识到了“纸上得来终学浅，绝知此事要躬行”。理论归理论，最终还是要与实际操作相联系才能得以巩固。老师安排这次实习，主要的目的是通过这次实习，一是提高我们的动手操作能力，能够适应各单位的秘书的岗位要求，掌握秘书工作主要环节的操作内容、要求、技能，探索新时期秘书工作的规律，并指导秘书工作的实际。二是使我们对企业和社会有个初步的了解和认识，为将来走向社会打下基础。三是培养我们运用所学知识分析问题，解决问题的能力，从而为以后毕业实习更好地适应文秘工作岗位的要求做好必要的准备。
在选择实习单位时，由于举棋不定，我实习的岗位从教务处调到评建办，几翻波折后，最后落实在学院办公室宣传科。从踏入宣传科办公室那一刻起，心中充满期待，但更多的是担忧。值得期待的是希望通过这个实习的平台使我学会更多的知识与技能，从而提高自己的实际操作水平;担忧的是怕自己力不从心，力所不能及，这样不但会事倍功半，反而还会帮倒忙。不过这种忧虑在实习指导老师的引导与包容下渐渐消失了，把它转化为一种学习的动力与积极性。
回顾这短暂的实习日子，让我获益良多，体会深刻。
一、简单的事不可以简单了。
一般刚开始实习时老师都是安排较简单的`工作来让我们“热身”。譬如在宣传科里负责检查学院里的宣传广告栏的情况，如发现还没有如时完成的要告知老师，以下的就由老师来进行催办，这也是秘书工作的一个重要环节。虽然只是检查广告栏有没有“更新换代”，这看起来是一件很简单的工作，但它却关系到学院信息更新的一个象征性的标致。泡茶是算为一个简单的工作吧，但我连这个都做不好。有一次老师临时要我泡两杯茶，于是我就按着平时的步骤来做，可是我泡出来的那两杯茶都不能端给客人饮用了。顿时，一阵惭愧感渐渐溢上心头。别看泡茶是一件很简单的工作，做起来要注意很多细节。如泡一杯好茶要泡多少茶叶，用多少水来泡，要泡多长时间那茶叶才可以散发出茶叶的味道。就这么简单的事我都不能很好地完成。于是心中感叹：我们做事并不能只看表面的工作，还要注重它背后隐藏的重要性。如果连这些小事情都不做好，大事情又怎能做好?做事，其实并不在于做了多少，更不在于事有多简单，而贵在于我们怎么去做。有人说：“把简单的事做好你不简单，把平凡的事做好你就不平凡。”就是这个道理，从简单的做起，把简单的做好。
二、待人真诚，待事心思细腻。
我们毕竟还是一个在校的实习生，面对陌生环境，面对陌生的老师，我们最基本的一点就是为人要真诚。真诚可以是一个微笑，一声问候或是一个眼神，但它却有着神奇的力量能够打破人与人之间的隔阂。这也是人与人之间的交际技巧。还依稀记得我们初来报到时，老师是用他们的真诚与热情打破我们之间的陌生，驱走了我们的胆怯。
从事秘书这职业除了待人真诚以外，办事也必需心思细腻。在宣传科里接触的大多都是与写作资料相关的文献。其中最基本也是最常做的就是编写新闻或者宣传栏，无论是写新闻还是制作宣传栏，首要的工作就是收集相关的信息资料，再次就是要进行筛选与整理，最后就是校对。宣传的要求其中一点就是要信息要准确，老师布置的任务就是要安排我们校对资料。校对要细心，每一个标点符号都不能忽略，这样才能提高办事效率与质量。有时老师布置的任务，我们只是草草了事，根本没有认真对待，导致事后还得要老师还要花更多的时间重做。这点，我还真的要自我检讨、反省。有时候一个失误不仅仅使自己的工作进程受阻，还会影响他人。因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们以开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。
三、在工作中要善于思考，勤于思考，还要有主动性。
办公室的日常工作中比较繁琐，而且渐渐地也会觉得比较枯燥，这就需要我们灵活地动脑，有时转换另一种工作方式，也有意料之外的收获。但相对于现在的我们来说，还是一个阅历浅，见识窄的大学生，所以有很多知识与技巧我们都未能一一了解与接触。当我们遇到不会的就要主动地请教老师，千万不要因害羞或者胆怯而错失一个学习的良机。在此，我很感谢我的指导老师。在实习期间，无论我做什么事情，老师都会很耐心地指导我如何将这件事做得更好，就像泡茶、使用办公设备这些的使用。所谓一日为师，终身为师。老师就是传授知识的纽带，我们要充分利用这个纽带来吸收知识，这样才能真正地体会到实习的本质。
秘书实习工作个人总结报告4
坐落在高新技术产业园，是专注于研发制造小型家居电器的私人企业，规模中上，有员工二百名。产品主要出口香港、欧美以及东南亚等地区。
今年暑假我有幸取得了该公司的实习职位，办公室文秘。对这个来之不易的机会，我很珍惜。所以在实习期间，我的表现一直很优秀，很少把自己的负面情绪带进工作中。一切服从老师的安排，和同事关系相处融洽，尊重老前辈。不迟到早退、认真完成领导和同事交代的工作，得到了公司上下的一致好评，同时也发现了自己的许多不足之处。
此次实习，主要岗位是代理办公室文秘，办公室是公司运转的的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了做好本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较急，有时让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了账，明天还会有其它工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行弥补，把一些文字工作带回家去写去打。在实习中，我处理了很多突发事件，真正从课本中走到了现实。在这段实习过程中，办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，在这十几天里，每当遇到各类活动和会议，我都积极配合同事做好会务工作，心往一处想，劲往一处使，不会计较谁干的多，谁干的少，只希望把工作做好。
实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作、严格要求自己，虚心向领导和同事求教，认真学习。利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些其它基本的技能，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基矗
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的沮丧。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才领悟到“学无止境”的含义。
在这半个月里，我主要完成了以下工作。文书工作严格要求，因为这个关系到公司的发展，即对公文和档案进行归档，保管以便查阅。编写办公会议材料、整理会议记录，办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送给同事轮阅。还有就是上传下达。虽说工作不是特别多，但是学到的东西很多。
“千里之行，始于足下”，这近半月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大的帮助，向他人虚心求教，遵守组织纪律和公司规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的帮助，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会做人的一个基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生是不完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中会遇到和上司沟通不好、上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任。或是对琐碎重复的工作感到怨烦、与上司发生争执等多种情况。针对秘书这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，要到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等各方面找出受挫原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的的态度，要认识到正是失败本身才最终早就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡、情绪乐观、发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态。
实习这半月期间，我开始了与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们肩上开始扛着责任，凡是得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价。
秘书实习工作个人总结报告5
为期一个多月的毕业实习已经结束，实习期间,我增长了见识,拓展了视野。通过工作实践,我更深层掌握了本专业知识和技能操作,积累了宝贵的认识和经验。现将我实习的相关情况报告如下：
一、所在实习单位及实习目的：
实习单位：在县一行政单位办公室，主要负责办公室文秘工作。
实习目的：提高办公自动的实际操作能力，巩固文秘专业知识，丰富实践工作和社会经验，把所学知识运用于实际工作。
二、实习主要内容：
公文的撰拟、组织会议;收集、处理信息;接待来访、联络协调等秘书的日常事务与管理。另外，比较注重办公自动化的运用和操作。
1、公文撰拟是机关沟通信息以实现管理目标的基本活动手段，是文秘工作者最为经常的本职任务，也是秘书人员必有的基本能力之一。
我实习计划的第一步是练习公文写作，强化应用文写作能力。在单位里，主要写一些会议、事项性通知，通报、会议纪要等常用公文。从文书的起草到正式发文，在这段过程中对公文语言进行反复的推敲、修改，力求达到篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文通畅的要求。通过一段的文笔练习，我能够很熟练地运用公文语言。
2、会议管理实习阶段我参与的主要会议工作是按照单位的安排，在召开的各种专题和办公会议中，认真做好各项准备工作。做到了合理安排会场、及时通知与会人员、做好会议记录
并按照领导安排对重要会议下达会议纪要，使得会议精神和要领能及时传达到各部门。同时，对下发到各部门的文件进行打印和校对，确保各项工作准确高效进行。
3、信息的收集和处理进行信息工作是秘书履行职能任务的普遍手段。秘书辅助领导、处理事务等都是在获取、处理和运用信息。我通过调研、与各部门人员融洽沟通等有效途径，获取对本单位有用的信息为领导工作提供帮助。信息工作要讲求效率，我虚心向老员工学习如何鉴别和取用有价值的信息，以提高运用职能信息的能力。
4、办公自动化的操作现今，办公自动化是办公室人员必备的素质。我比较注意自己在自动化方面的锻炼。目前，我能够熟练操作计算机，用以传递信息、检索资料、编辑文稿等。通过实践操作，我已能自如运用word、excel、outlook、internet及office等办公软件。这也进一步提高了工作效率。
1、开展约10所医学院校临床医学专业认证工作。
2、进一步扩充认证专家库，进行专家培训和秘书培训。
3、开展认证工作研讨，明确认证工作要点和计划。
4、召开工作委员会工作会议。
5、召开秘书处工作组会议。
6、召开认证院校培训会和专家培训会。
7、继续加强与AMC、WFME等国际医学教育组织和机构的交流和合作。
8、完善临床医学专业内部流程管理和制度建设。
9、完成教育部临床医学专业认证网站和工作平台的建设。
10、完成认证相关课题研究。
我于2012年*月*日进入公司，根据公司的需要，目前担任总经理秘书一职。三个月的时间很快过去了，在这三个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。通过实习，我在文秘领域获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己的知识水平。
在实习期即将结束之际我对自己这三个月来的工作稍作总结：
一、工作内容
（1）公章、合同章的管理及用印登记；
（2）办公室的卫生管理及维护；
（3）做好了公司各类文件、通知的拟定、修改、公布、下发等工作；
（4）将公司纸质文件整理好放入文件夹内，并整理文件电子档，以便查阅；（至今已完成**份公司文件的拟定和下发）
（5）本部门接收内部或外部文件的登记；
（6）总经理信函的接受登记；
（7）每周参加总经办工作例会，并做会议纪要；
（8）报送总经理审批资料的整理；
（9）公司级会议的通知、会场的整理、及会议纪要的草拟和发放；
（10）总经理办公室访客的接待；
（11）总经理办公室用品的领用（烟、纸巾、矿泉水、印泥）
（12）总经理讲话稿的草拟；
（13）公司宣传PPT的制作；
（14）新员工培训仪容仪表规范的讲解；
（15）公司照片资料的整理；
（16）总经办办公用品月计划的登记及用品领取；
（17）总经理出差费用的报销；
（18）部分项目的申报和资料的整理；
（19）办公室电话的接听及事务的转达；
（20）总经理及总经办主任交代的其他任务。
二、工作原则
1、要认真准确。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。对此，刚进公司时在在通知上写错一个字，花了很多时间和精力来补救的我深有体会。
2、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
3、要守纪保密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。
4、要理清职责。根据岗位职责的要求，文秘的职责主要是一些内部事务的处理，包括文书的处理、文件的批转、档案的管理、会议安排等等。对于我来说这是一个全新的岗位，具有一定的挑战。由于之前的工作仅仅是新闻稿件的采写，比较少涉及内部事务的处理，摆在我面前的是需要尽快熟悉公文的写作和一些事务的处理，在领导的悉心指导下，我逐步了解了一些公文的写作要点，并掌握了一些公文（诸如函、请示等）的格式。
实习阶段我参与的主要工作，一是按照领导的安排与布置，在领导组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照领导安排对重要会议下达会议纪要，使政府党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时，及时呈送上级下发的各类文件.大学学习期间，文秘专业的知识也都学了，认为做一名文秘是一件很简单的事情，直到实习了我才知道要想成为一名高级文秘是很难的。要成为一名优秀的文秘人员不光要有扎实的理论基础，知识面一定要广，因为秘书是为领导服务的，领导所涉及的知识领域，秘书不能说不，还要有较好的文秘的素质修养，灵活的工作方法，良好的人际关系，秘书每天都要与各部门人员打交道，所以秘书也应该是一名出色的公关人员，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象，秘书人员还要有良好的心态，遇到挫折要勇敢面，进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。
三、工作总结
通过实习，我对文秘专业知识和文秘工作人员的日常工作有了进一步的理解和掌握，尤其是文秘实务方面。
（1）做事的条理：循序渐进，不骄不躁。每天上班的第一件事就是将今天的工作内容排序，随时知道自己下一刻要做什么。其实，对于处理事情上我最大的感慨便是：凡事要有计划性。
（2）时间的安排：在工作中享受生活。由于工作要上六天班，也曾天天加班到深夜，也曾累得即使站着也感觉随时要晕倒，也曾疲惫得一回宿舍就栽倒在床，但最艰难的时候坚持下来，一切就好了。在工作中提高做事效率，尽量将要做的工作在工作时间完成，为自己留点时间，再忙也要有自己的生活。
（3）工作的态度：严谨、耐心、细致。总经理秘书的工作是很繁琐的，也充满不确定性，所以在工作中要有很好的耐心和条理性。吃过亏后深深懂得凡事要细心。公司文件的发文在表达上和格式上都有很严格的要求，所以在草拟时要格外认真，确保发出的公文无误。
（4）待人的方式：谦虚但不谦卑。职场上接触的人性格各有不同，要接待的访客也各有不同，并不是所有人都能接受你，碰壁难免、矛盾难免。在工作中慢慢学会如何更好地与人相处，学会更好地沟通，也是职场的一大学问。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
四、工作体会
在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作做好，这使我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境，交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径，也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的生活方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的智慧，养成一种为人处事的良好生活方式，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。
三个月的实习，给了我很深的体会：
1．注重积累，从小事做起。打好基础非常重要；因为基础知识是工作的前提。秘书的工作很杂、很繁琐，很多自己觉得很简单很容易的事情在亲身去做后才发现，很多事情不只是说说而已。
2．在实践中学习。实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作中不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。
3．要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。来到公司的这段日子里，除了学校论文指导和毕业相关事情外，我很少休假，几乎每个周末都在上班。一方面是因为没有合适的人能交接，另一方面是总觉得自己需要多工作，多学习。
4．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些
工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
5.要有责任心。很多事情在手头上，我会及时处理，不会因自己的拖延而影响他人的工作能今天完成的我尽量不拖延到第二天。有时候总经理下班较迟，有些事情需交代，或还有客人要招待，我也尽量等今天的所有工作结束了，检查电源和门窗后才下班。这是职责所在，工作中半途而废或工作未完成却先走反而会让我更加不安。
五、工作展望
在凯邦的这段日子，我收获了大学的课堂里没有的许多东西，学到了为人处世的许多道理与方法，学会了怎样学习，也学会了把一根警醒自己的惰性、使自己始终保持自强不息良好心态。我觉得受益匪浅，课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢？经过这三个月的实习，让我学到的是我在学校难以了解的。就比如怎样与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。
总结三个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如***。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
这里是我初涉社会的开端，迈向美好而残酷的未来，我一直坚信自己的能力，即使人生路如四通八达的公路，但方向只有一个，那就是前进，永不言弃，永不放弃。
一、卓越法律人才教育培养计划背景下改革法学专业校外实习工作的重要意义
1. 真正保证实习教学质量, 提升学生的法律职业素养
培养应用型法律职业人才, 是实施卓越法律人才教育培养计划的重点。法学属于实践性、应用性很强的学科, 法学教育是一种职业教育, 其教学重点就应突出实践能力的培养和锻炼, 真正落实理论联系实际, 学以致用, 能够解决实际问题。综观世界各国, 无论是大陆法系, 还是英美法系都极为重视对法学专业学生进行司法实务训练, 培养职业技能, 提升司法实务操作能力。加强实践环节, 充分利用法律实务部门的资源, 建设一批校外法学实践教学基地, 积极开展覆盖面广、参与性高、实效性强的专业实习基地, 可为学生将专业知识转化为实际操作能力提供重要的训练平台, 使学生有机会参与实际工作中去, 切身感受职业要求和工作细节, 明白自己的不足和努力的方向, 不断积累经验, 不断进步。从而切实提高学生的法律诠释能力、法律推理能力、法律论证能力以及探知法律事实的能力。通过强化学生法律职业伦理教育、强化学生法律实务技能培养, 提高学生解决实际法律问题的能力, 促进法学教育与法律职业的深度衔接, 使人才培养目标与社会对人才的客观需求逐步吻合。结合政法人才培养体制改革, 面向基层政法机关, 培养一批具有奉献精神、较强实践能力, 能够“下得去、用得上、留得住”的基层法律人才。
2. 改革法律人才培养模式, 建设法学教育实践平台
美国现实主义法学派的代表人物霍姆斯大法官有一句至理名言:“法律的生命不在于逻辑, 而在于经验。”弗兰克也认为法律来自社会和生活, 主张法在事中, 法就是事之理。正在被卓越法律人才教育培养计划大力推行的法学实践教学必将极大地促进教学方式的改革和学生司法实务能力的提升。建设卓越法律人才教育培养实习基地, 改进实习工作管理, 探索“学校—实际部门共同培养”的模式是改革法律人才培养模式的有益尝试。实施卓越法律人才实践平台建设是卓越法律人才教育培养计划的着力点和突破口。实习基地是最为主要和最有实效的法学实践教学平台, 通过加强规范化专业实习基地平台建设和管理, 可以加强高校与法律实务部门密切联系和合作, 改革法律人才培养模式, 提高学生的实践能力, 实现培养与使用的结合, 教育与行业的双赢。
3. 激发学生学习主动性, 培养良好品德, 提升就业竞争力
实习教学打破了传统的从理论到理论的封闭的经院式教学模式, 迫使学生面对具体而复杂的鲜活案例, 经过真刀真枪的实践操作训练, 既能促进对先验的法学理论知识的理解与深化, 又能让学生成为教学活动的真正主体, 在积极探寻案件解决的最佳方案过程中, 学会如何面对问题、分析问题和解决问题, 从而有力地激发其学习的主动性、积极性和创造性。同时, 身临其境参与处理案件, 耳濡目染之后, 追求司法公平正义之情油然而生, 有利于学生培养良好的道德品德和职业操守。通过专业实习, 可让学生更为实际地了解司法实务部门的日常工作与岗位性质, 并对自己能否胜任工作有个基本判断, 完善自己的职业规划, 以便于对自己的不足进行预先弥补, 从而提升自身的职业素养和就业竞争力。此外, 一些实习表现优异的学生还会直接被实习单位留用, 遇上需要经过招考的岗位, 其在面试或政审环节也将具有相当的优势。
二、卓越法律人才教育培养计划背景下法学专业校外实习工作中存在的主要问题
1. 实习基地建设利用不足
国家十分重视实习对于培养学生的创新精神和实践能力、提高综合素质所发挥的作用。教育部《关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》明确要求, “高度重视实践环节, 提高学生实践能力。要大力加强实验、实习、实践和毕业设计 (论文) 等实践教学环节, 特别要加强专业实习和毕业实习等重要环节。”目前法学专业校外实习基地的数量、规模及硬件建设确实较以前有了明显的改观, 但其建设和利用远未达到预期目标, 大多没有从人才培养机制角度思考校外实习基地的定位, 政法院系与司法实务部门未能建立起联合培养人才机制。实习基地的利用形式单一, 除了常规的接收学生实习之外, 鲜有积极挖掘其在科研学术合作、师资培养、人员交流等纵深合作潜力的。双方合作缺乏长效机制和激励约束机制, 往往是挂牌时热闹, 派遣学生实习时联络, 平时基本没有交流。司法实务部门在合作中缺乏积极性, 往往需要靠教师的个人人脉得以建立实习基地, 建立实习基地对实务部门而言就是获得廉价的“杂工”, 减轻工作人员的劳动强度, 除此之外, 难能说有更多的利益激励, 更罔论对其课以义务和约束。
2. 传统的实习质量控制体系缺乏有效性
实习时间安排不当。根据《关于实施卓越法律人才教育培养计划的若干意见》, 法学实践教学学时不少于总学时的15%, 而现行的教学计划安排远没有达到这个比例, 同时, 实习的具体时间大都安排在大四, 这与学生这个时段需要准备司法考试、考研和就业相冲突, 导致学生大都身在曹营心在汉, 敷衍了事, 严重影响实习质量。
校内指导教师实践能力有限, 监控乏力。校内指导老师大都缺乏司法实务经历, 对实务工作不甚了解, 很难有效指导实习工作, 往往只是充当对学生进行纪律宣讲、安全教育的辅导员和与实习单位进行沟通的联络员。由于学生离开学校在实习单位, 校内指导教师无法做到全天候监督, 仅限于打电话或者通过网络联系学生, 有些偶尔去实习单位查看、沟通一下, 对学生实习情况了解和指导非常有限, 甚至对整个实习过程处于失控状态。
校外教师指导不够。由于司法实务工作性质特殊, 实务部门一般不让实习学生深入其中, 一般只安排一些外围工作诸如接电话、打扫卫生、复印文件、装订卷宗等杂项, 少数学生能够担任记录工作, 少有实务操作技术的指导和工作经验的传授。同时, 一些实习单位的指导教师也不知该如何指导, 有些敷衍了事, 最后实习学生普遍反映在实习单位空虚、乏味、没事干。
学生实习具体方案不清。有些院校对于分散实习还是集中实习没有明确规定, 任由学生选择。分散实习一般让学生自行联系实习单位, 事后只需实习单位在鉴定表上盖章即可, 一些学生根本没有去过实习单位, 最后找人到某个单位盖个公章交差了事。有些院校实习指导文件粗糙, 实习教学大纲大而化之不具可操作性, 有的根本没有, 学生实习无章可循。
实习成绩评定随意, 许多实务部门没有明确详细的实习指导方案, 更没有制定详实的考核指标, 致使实习结束时, 实务部门对实习成绩的评定标准不统一, 有些就干脆全部评定为优秀。分散实习的成绩鉴定大多按照学生意愿也均填写为优秀。指导教师和学院基本也是根据实习鉴定表、实习总结和实习日志来评定成绩, 依据前述几项分数最后合成的实习成绩看似规范实则随意而欠公允。
三、卓越法律人才教育培养计划背景下法学专业校外实习工作改革探索
1. 拓展法学专业校外实习基地的合作路径
宏观上讲, 政法院校首先要制订科学、合理的实习基地建设规划, 健全管理制度, 完善互惠互补双赢的长效合作机制, 拓宽合作渠道, 避免实习基地空壳化。具体而言, 要建立与实习单位联合培养机制, 签订联合培养学生的协议并予以切实执行。如共同制订法学人才培养方案、确定法学人才培养目标, 共同设计课程体系, 共同开发教辅材料, 共同组织教学团队, 共同建设实践基地, 构建常态化、规范化的卓越法律人才联合培养机制;完善复合指导制度, 校内教师与校外实务人员相互配合, 以实习单位教师指导为主;对法学师资队伍要进行结构性调整, 改变清一色学院派的现状, 要有一定比例的具有丰富实践经验与良好理论素养的法律实务界人士充实其中, 鼓励并支持全职教师尤其是年轻教师, 到实务部门挂职锻炼。聘请实习单位的法官、检察官、律师来校进行司法实务讲座和担任兼职教师, 司法实务课程如《审判实务》《检察实务》和《律师公证制度与实务》等讲授将更为精彩。2011年教育部、中央政法委为培养卓越法律人才开展的“双千计划”有力地推进了“双师型”教师队伍建设。可以鼓励学生毕业论文结合实习发现的问题或结合典型案例进行写作, 鼓励教师加强与司法实务部门交流, 收集经典案例建立案例库, 开展横向科研合作, 为实务部门提供文献索检、人员培训等;还可安排学生到实习单位进行观摩、旁听、社会调查, 邀请法院到校内开庭, 方便学生接触实践。
2. 改革实习质量控制体系
科学合理安排实习时间。法学专业实习从形式上主要有分散实习和集中实习, 从内容上主要包括毕业实习和认识实习。认识实习主要是参观公检法司和律师事务所等实务部门, 对法律实务操作有个初步的感性认识, 一般安排在大一集中一周时间采取分散实习形式较好。毕业实习主要要求学生理论联系实践, 参与具体的法律实务工作, 锻炼各方面能力, 这需要一定的时间沉淀、积累经验, 实习时间太短无法保障实习的质量, 一般以六个月左右为宜。具体时间宜调整到大三第一学期期末的暑假和第二学期, 这时法学核心课基本学完, 具备实习的知识储备要求, 能够保障实习任务的完成, 又能避开学生司法考试、考研和就业的时间冲突。
加强校内指导教师指导技能和责任心。应当鼓励教师参加法律职业技能培训、到律所兼职等方式, 提高教师的实践教学能力。为保证实习指导质量, 可以在校内设置法学专职实践性指导岗位, 由具有丰富的律师执业经验的教师指导和监督学生实习, 办理各类案件, 培养学生撰写法律文书、调查取证、参加法庭审理与法律谈判等各项实践操作能力。制定实习指导教师职责和工作量的计算标准, 明确其工作内容和考评指标, 在工作量的计算上, 相对课堂教学适当地进行照顾, 以提高教师参与指导实习的积极性。院系领导要及时向学生和实习单位了解教师指导的质和量, 并作为对其考核的重要依据, 促使他们增强责任感。
完善实习单位指导教师的激励约束机制。实习单位应当为每个实习生安排指导教师, 实行指导教师责任制、签订责任书, 明确实习单位实务人员的工作内容、工作量和薪酬, 要求根据实习大纲制订指导计划和具体方案, 分配具体实务性工作给学生, 负责对学生解疑答惑, 并做好指导记录, 以强化实习单位指导教师的职责。
制订详细具体的实习方案。实习前一般要与实习单位探讨联合制订实习计划、教学大纲, 明确实习的指导思想、目的和任务、要求、纪律、实习方式、时间、组织和管理、实习评价标准等内容, 学生在实习期间严格按照要求实习。制定严格的实习生管理制度, 规范实习, 是保证实习质量的关键。因此, 要严格考勤制度, 不得无故缺勤、请假, 实在必须请假的要逐级到校内指导教师、实习单位指导教师和校内院系领导签字批准, 增加请假的难度, 保证实习出勤率。缺勤达一定次数的, 实习成绩评定为不及格。同时要明确实习工作的具体要求, 参与一定次数的案件调查、案件讨论、旁听案件、草拟法律文书等。要求学生每天有详细的实习日志, 记录实习内容及思想体会。探索“分站式”的专业实习模式, 参照德国的做法, 实习生在不同类型的实习基地轮换或在同一实习基地的不同岗位进行交流, 以便学生熟悉不同法律实务工作, 具备法官、检察官、律师等不同职业的能力。这与医科专业的学生在整个实习阶段, 需要到所有的科室实习一遍的原理是一样的。
完善实习成绩评定。实习成绩评定由实习基地和学校共同负责。为精确计分, 拉开差距, 改革现行的优秀、良好、中等、及格、不及格五级记分制, 采用百分制计分方式较为适宜。考核标准具体化, 内容量化, 以便客观公正评定学生实习成绩, 激励学生认真实习。成绩大致可以由三部分构成:毕业实习期间的表现占实习成绩的50%, 包括考勤、遵纪守法、服从领导、团结同事、工作认真负责等, 具体由实习单位指导教师评定;校内指导教师对学生的不定期检查情况、实习日记和实习总结的书写等, 占实习成绩的20%, 由校内实习指导教师评定;第三部分为实践性考核, 占实习成绩的30%, 由学校实习领导小组评定, 具体方式可以参照律师执业实习考核的面试考核模式进行, 先由学生进行口头实习汇报, 然后小组成员就司法实务对学生提问, 学生作答。甚至可以设计, 针对一个具体案件要求学生提出办理思路, 出具一份法律意见书或书写一份其他法律文书等。
参考文献
[1]龚祥德, 等.中国法学教育现状与发展趋势[M].北京:中国社会科学院出版社, 2008:58.
[2]周杨.职业化训练:卓越法律人才理念的践行——访清华大学法学院副院长施天涛[J].中国大学教学, 2012 (9) :21.
秘书工作是人类社会发展到一定阶段的产物。秘书活动产生的社会历史根源包括两个方面：其一是社会组织领导部门的出现；其二是文字的产生和使用。秘书的主要工作内容可以概括为“三办”——办文、办会、办事。而这“三办”无一不与语文有着密切的关系。许多开设秘书专业的中高级职业技术学院或高校都把秘书放在中文系，甚至有人认为秘书是中文的一个分支，由此可见，秘书与中文关系非常密切，秘书专业的学生也必须具备较高的语文素养。文章从秘书职业的具体工作内容来谈谈秘书专业学生所需的语文素养以及应如何培养这些素养。
先说办文吧。俗话说，做一个好秘书必备的工具是一支好笔和一张好嘴。秘书又叫文秘、文员，办文是其最普遍最常见的工作任务之一。秘书的办文工作涉及的有行政公文、事务文书、礼仪文书、生活文书、财经文书、法律文书等等。秘书专业的学生只要掌握一定的文字驾驭能力，具备良好的语言组织能力，基本的写作基础才能胜任此项工作。秘书的文书工作与中学时代的作文又有很大的不同，文书工作较多地属于实用文体，写作意图明确，通常是领导授意写作，语言明确、简洁，庄重，主旨鲜明、务实，材料真实可靠，结构通常比较规范，故不能像写中学生作文那样随意联想，自由发挥。当然了，如果学生连中学生的作文都很难写好，那么写好公文之类的实用文体可能就更难了。很多学生中学语文没有掌握好，看到作文就头疼，到了大学就所有当然地以为终于可以逃脱了，而对于文秘专业的学生来说绝非如此。文书工作需要大量的阅读、参考和练习。中学语文基础较好的学生需要从另一个角度来学习写作，学习实用文体与作文的区别；基础较差的学生需要进一步加强锻炼，阅读较多的范文，模拟范文来写作实用文。文书工作需要学生培养书面语的写作能力，良好的语言组织能力以及严谨的思维能力。从另一个方面来看，文书工作也促进学生语文素养的提高，学生在不断练习文书、参加文书例文的时候同时也在增强自己运用语言文字的能力。
再说办会工作。按照会务工作的程序，可将办会工作分为会前、会中、会后三个阶段。我们来逐一阐述。会前，秘书通常要准备程序性文件——会议议程、会议日程安排、会议须知等，发布会议信息的会议通知，为领导起草会议讲话稿。程序性文件通常有固定的规范化的格式要求，会议议程是为完成议题而作出的顺序计划，通常包括开幕式、领导和来宾致辞、领导做报告、分组讨论、大会发言、参观或其他活动、会议总结、闭幕式等。日程是根据议程逐日作出的具体安排，一般以天为单位。会议须知通常是指对参会人员的要求、交通提示、纪律要求等。会议通知属于文书工作中的行政公文的通知一类的告知性通知。讲话稿兼有口语和书面语的特点，既要通俗易懂，又是写在纸面上的。会前工作除了会场布置，很多工作都是与文字相关的。会中阶段时，秘书可能是会议的主持人。因此秘书专业的学生要想做好会中的主持工作，就必须培养自己良好的语言表达能力，口齿清晰，音色优美，灵活应变，抑扬顿挫，文学功底较好。学生平时要多阅读书籍，积极参加活动锻炼自己的口才。会后阶段，秘书要整理会议文件，将会议记录整理成会议纪要，并编发会议简报。这里就又涉及到实用文体的写作了——会议纪要属于行政公文，简报属于事务文书。写好这些文书就必须具备较好的语文素养。
最后是办事工作。秘书工作的特点之一就是繁杂性，事务性。秘书的事务工作除了办公室日常事务，如接打电话，收发邮件，开具证明介绍信等，还有信息工作、信访工作、接待工作、督查工作、沟通协调等等。这里基本每一项都涉及到语言交际能力、沟通能力、协调能力等口语表达理解的能力。秘书处于组织结构中的中心枢纽位置，处理好上通下达的工作，必须要有良好的交际能力。正如前所述，当秘书要有一支好笔和一张好嘴，处理与领导之间的关系，与同事之间的关系，与其他部门之间的关系还有与客户之间的关系。
那么在高等职业技术学院中，我们应该如何培养秘书专业学生的语文素养呢？
首先是设置相关语文课程，主要有《现代汉语》、《大学语文》、《写作与口才》、《经典名著欣赏与导读》、《演讲与口才》等，很多学校也把这些课程中的一两门作为全校学生的公共必修课。根据我校的教学实践反馈，这些课程一般都在新生入校的第一个学期开设，他们学习的积极性很高，也很有兴趣，因为这些课程跟高中衔接紧密，但又不同于高中时期的纯理论教学。第二，开展各种课内外活动。比如结合在《演讲与口才》课程内，可结合教学内容，在班内组织演讲比赛、朗诵会、辩论赛等。除此之外，在秘书专业的核心课程如《现代秘书理论与实务》中也可以开展类似的活动，当讲到秘书的沟通协调时，教师可选择相关案例要求学生进行分析讨论，或者设置情景请学生在特定的情境中进行沟通协调的实训，锻炼他们的口语能力。还可以采用任务驱动教学法，给定一个特定的任务，将学生分组通过完成这个任务来锻炼他们的口语表达能力、交际能力。课外活动，比如读书会、文化节、话剧表演等，通过开展这些活动，鼓励学生去学习，阅读经典名著，思考，再表达。这不仅丰富了学生的课余生活，还提高了他们学习的兴趣。第三，成立各种兴趣小组，如写作协会、书法协会、口才协会、演讲协会等，有相关任课教师或较专业的人士担任协会的指导老师。协会定期举办不同规模的活动。通过活动让学生们在娱乐中学习，在娱乐中提高，相互学习，共同进步。第四、运用多媒体教学。教师选取口才类的节目，比如历届大学生辩论赛，组织学生观看，然后分析讨论。教师还可以找些诗歌朗诵的磁带或CD来播放给学生听，启发他们。理论教学时，教师扮演着教官的角色，实践教学时，教师则扮演着导演的角色。
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