信贷经理工作经验总结

信贷经理工作经验总结（精选7篇）

信贷经理工作经验总结 篇1

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。下面是信贷经理工作总结，请参考!

信贷经理工作总结

岁月更迭，转眼间2**6年过去了。在过去一年里，我们xx支行在联社正确领导和全社员工共同努力下，较出色完成了本年度各项工作任务，现就一年来工作总结如下：

一、理清思路，抓住重点。

(一)今年初，我们便确立以支农为重点，以效益为中心为本年工作目标，围绕工作目标，我们详细布置了各个工作岗位工作职责，同时制定了一系列小立法，运用这些小立法，把目标和任务细化到每个人，通过这些内控制度建设，加之每个职工勤奋工作，一年来我们xx信用社各项业务进一步得到了健康有序发展。

(二)截至11月31日，各项存款余额达12738万元，较年初净增2400万元，增幅为188%。不良贷款清收余额15万元，较年初降低25万元。全面完成了联社下达全年各项任务计划。

二、积极组织存款，不断壮大资金实力。

(一)广泛宣传，积极吸储，进一步提升市场占有份额。吸收资金是信用社经营基础工作，也是我们赖以生存根本。近年来，面对竞争不断加大存款市场环境(年初新增邮政储蓄银行)，我社始终将存款组织工作作为一项最基础工作来抓，积极倡导“在竞争中求生存、在竞争中求发展”经营理念，采取“巩固农村、拓展城镇”组织资金战略，以“争市场、争总量、增人均存款”为着力点，以农村和城镇居民为切入点，以责任管理和强化考核为支撑点，大力拓展存款市场。

(二)优服务、上水平、增效果。“人”是竞争和业务发展根本。员工综合素质高低与否直接影响到经营质量好坏，员工素质提升，必然会使农村信用社服务质量更能上档次、上水平。为此，我们坚持以人为本，积极抓牢人员教育和培训工作，。坚持不定期组织员工学习金融政策和业务知识，观看相关讲座，通过这些学习与培训，逐步提高了员工政治和业务素质。同时我们要求每名员工从举手投足到着装服饰、到服务质量;再到业务操作速度等诸多方面进行规范化，使员工规范文明办公，进而提高了全社员工文明优质服务水平。

(三)加强与外围资金市场沟通，我们xx支行所辖2个居委会，26个自然村，现有人口4万余人，其中长年外出务工人口1万多人，是全区有名外出务工大乡和湖北省重点扶贫开发乡镇。由于所辖区整体经济发展水平还不是很高，如果没有到位服务，显然我们是很难在竞争激烈金融大市场上生存。为此，我们全体职工充分利用各自人脉资源，与党政军群各行各业进行了广泛沟通和联系，多角度捕捉各种资金信息，积极拓展新存款资源。今年，我们大力推行“50”客户亲朋存款信息网工程，以小聚多，逐步壮大资金实力。截至11月底，各项存款余额达12738万元，较年初净增2400万元，为我社各项业务开展提供了充足资金保证。

(四)为进一步强化网点建设，我们率先在营业大厅外安装了ATM自动取款机，这个服务硬件增加，不但满足了广大跨行存取款客户需要，也为我们社争取了一部分资金客户。

三、调整结构，加强管理，进一步优化贷款质量。

(一)今年以来，我社积极投身社会主义新农村建设，依据辖区农村经济结构发展新特点，合理确定信贷投向，积极开拓服务领域，进一步优化了贷款结构，促进了贷款安全稳步增长。为方便农户，切实简化了贷款手续，提高办公效率，从而更加有力地支持“三农”。我社在信贷支农过程中，不断丰富服务内涵，强化贷款管理，进一步提高了服务质量。伴随着“阳光信贷”工程，加强完善了信贷超市软硬件环境，实行了信贷集中办公，实现了贷款一站式服务。同时，我们认真贯彻落实限时办结、阳光操作服务承诺，以优质服务创品牌，使办理贷款过程更加公开、透明、快捷、方便。其次，发挥我社点多面广、信息灵活优势，为贷户提供各种资源信息，特别是项目、技术、市场、销售等信息，使部分贷户大大受益。还有，我们着重加强贷款检查，坚持贷前调查、贷中审查、贷后检查“三查”制度，实行“商户联保”制度，确保了发放贷款质量和支农效果。

(二)大力发放小额农户贷款，有效提高支农效果。围绕xx乡政府确定经济工作重心，适时调整信贷结构，确定支农框架，同时，把农户小额贷款和农民农业生产贷款作为我行重点支持贷款对象，对入股社员用于农业生产上贷款实行优先办理、简化信贷手续、执行优惠利率等政策。

(三)拓宽信贷支持渠道，积极支持地方经济发展。大力清收不良贷款，优化信贷资产存量。采取盘活存量、优化增量、行政清收等措施，积极行动。首先，加大责任追究力度。其次，加大对到期贷款收回力度。在确保新增贷款质量基础上，加大到期贷款清收力度。至11月末，共收回到期贷款万元，收回率达%。现金盘活不良贷款万元，不良贷款占比降至%，较年初下降了个百分点。通过以上措施实行，我社贷款业务平稳发展，贷款质量进一步得到了优化。截至11月底，各项贷款余额达万元，累计投放贷款万元，较年初增加万元，占各项贷款净增额%。

四、安全创建工作环境

随着市场经济进一步深入，社会治安也越来越复杂化。相对于金融系统而言，资金安全就显特别重要，为此，我行今年着重加大了安全保卫工作力度。认真落实安全保卫责任制，且与各个岗位签订了安全保卫目标责任书，使每个职工都认识到做：安全保卫工作是大家事，所以我们都应该齐抓共管。从而大大提高了整体防范能力。还有我们也加大安全检查监督频率，定期或不定期对各个储蓄所进行安全保卫检查，对存在安全隐患和问题，及时进行了整改和处理，有效预防和消除了隐患，进而确保了全年安全经营无事故。

成绩取得只能代表过去，新征途将升起新希望，我们xx支行全体员工有信心也有能力在新一年里在联社正确领导下克难攻坚，为咸农商行再次辉煌而努力工作。

2**7年工作计划总体思路

打好两个基础，一个是员工素质基础，一个是规范管理基础;建立一个机制，即存款稳定增长长效机制;狠抓两项工作，一项是贷款投放工作，一项是清收不良贷款工作。

主要做法：以规范管理为抓手、以提升社会形象为重点、以提高信贷资产质量为突破口，继续深入推进农信进万家活动开展，实施全乡范围内产品和服务大营销，同时，将隐形不良贷款清收作为突破口，通过责任清收、依法清收和风险代理清收，清收盘活存量不良贷款，向存量不良贷款要效益。

到2**5年要实现以下目标：各项存款增加万元，存款余额达到万元;新增存款市场份额不低于%;投放贷款万元，贷款余额达到万元;清收账面不良贷款万元，帐面不良贷款率控制在%以内;清收隐形不良贷款万元;年末存贷比例控制在%以下;实现中间业务收入万元;实现实际利息收入万元;实现拨备前利润万元;增扩股金万元。主要想法及具体措施如下：

一、打造一支思想素质和工作作风过硬员工队伍，为各项业务发展奠定坚实人基础。

1，思想道德建设：我们将在全辖开展“两建一推”活动，即在全员中间开展一场大讨论、让每个员工都去建言献策。通过活动开展，一方面可以进一步统一员工思想，另一方面可以从中发现一些有思想、有能力年轻人，将他们推到经营岗位上，为联社培养、储备一批后备人才。同时，我们计划邀请有关人士对全员进行职业道德轮训，以提高员工队伍职业道德素养。

2，是抓业务技能培训：今年计划组织一系列业务培训，联社要求各部室对新业务、新知识、新产品及时培训，做到每一项新业务、新知识和新产品都要及时让应该掌握部门掌握了，绝不留一个死角。从6月份开始到8月份，开展一系列以岗位练兵为主业务技术比赛，对成绩优秀者要重奖。

二、制定一套完整流畅内控制度，为各项业务发展奠定科学规范制度基础。完善内部控制制度：第一、制定“xx支行工作规则”，对日常工作运行机制、程序做出明确规定，让整个联社在制度规定框架内正常运转，实现人定制度、制度管人;第二、对会计结算、财务开支、柜员操作、信贷管理等重要制度重新进行修订，下发至相关员工手中，并组织相关人员培训，让日常业务操作规范、统一。

三、建立存款稳定增长长效机制。

一是完善两个考核办法。2**5年，计划出台对客户经理及前台柜员考核办法，明确和细化考核内容，充分调动全员营销积极性和主动性，作为指导性意见并以此为标准对员工进行考核。第一、客户经理考核办法，这个办法重点从存款营销、存量不良贷款清收盘活、新投放贷款收息、中间业务收入四个方面对客户经理进行考核，做到责、权、利相结合，真正将客户经理全面营销作用发挥出来;第二、综合柜员考核办法，对综合柜员考核将以办理业务笔数(金额)和客户满意度作为评价基础，并体现在个人收入上差别。最大程度调动员工积极性、能动性、创造性，促进业务持续、健康发展。二是加强形象建设。2**5年要全面提升信用社内外部形象，重点做好以下几项工作：第一，逐步推行班子成员营业厅值班、前台柜员挂牌上岗和服务承诺制提升员工服务意识;第四、对前台柜员服务规范用语到基本业务技能进行全方位培训，全面提高前台柜员整体服务水平和质量;第五、开展文明服务竞赛，制定评选前台柜员星级服务标兵制度，在全辖推动整体服务水平提升。

四、以农信进万家活动开展为基础，实施信贷产品大营销，增加有效信贷投放。

一是继续开展阳光信贷活动。进一步加大贷款营销力度，引入客户经理理念，挖掘培养黄金客户，扩大贷款规模，优化贷款结构和质量，努力解决经营效益问题。二是增加有效投放。xx乡当前经济环境和信用环境并不是太好，2**3年，我们信贷投放重点是抵贷款，风险是降低了，但有效投放明显不足，主要表现就是部分优质客户由于缺少有效抵押物不能贷到款，与之对应就是信用社客户群体减少。今年，我们计划在充分调研基础上，将在风险可控前提下，通过创新信贷产品，解决部分优质客户抵押难问题，对部分经营正常、还款有保证自然人客户，初步设想按个人在信用社存款帐户上日均存款额度一定倍数发放保证担保贷款。

五、全员动员、多管齐下，全力推动不良贷款清收。

信贷经理工作经验总结 篇2

2、基于制度和有效机制上的产品管理，说明企业将产品及产品规划纳入到企业发展战略

中，从而产生相应的产品协调机制和沟通渠道，才能由产品管理部门（或相关机构）将企业生存和发展所需要的产品规划作为企业战略，才能形成更多、更有发展前途的产品，形成企业面对市场和发展战略目标的核心动力

3、目前，对IT行业来说，iPad或iPhone等，已经成为整个行业产品规划和产品管理的模

板。但是，我们也应该能看到，以Ipad和iPhone为龙头的产品如同互联网一样，是一个创新型的产品发展，或者是基于用户体验为主的产品规划和产品发展模板，并不适合传统软件或者传统行业的信息化产品的产品管理体系

4、传统软件行业、传统信息化行业，尤其是面对企业管理、政务类信息化等，都是以满足

客户需求，满足客户业务流程的信息化产品，因而所谓的创新和创造的可行性都非常低；只有根据政治气候、国际变化、企业战略、管理思想、行业变化等，来适应客户的业务需求，此类产品的创新就很有局限

5、对于互联网以及网络类产品来说，创新就是生命，这就是@李开复 创新工场的来历，因

为互联网及网络类产品是以用户体验为用户基本需求而进行的，不断的突破用户体验的新感觉，不断的挑战用户的体验效果，就能带来不同的收益和发展，因而会产生iPad和iPhone等产品

6、传统软件行业，首先需要满足的是客户的需求、业务流程、工作关系等，从而将这些已

经相对固化的业务过程通过信息化手段，通过不同界面的摆放、关联、数据存储等等，形成传统软件产品。而这类产品的创新往往是通过不同基础的业务、旧的业务的累积，逐渐形成解决方案，逐步延伸，形成产品方案

7、不论以用户体验为主的网络化产品还是传统软件，首要的目标，都是满足不同的客户需

求和业务要求，这也就是说，基于大规模的市场调研，也许是通过网络调研和市场跟踪、客户拜访、重点关注等等，是任何一类产品规划中所必须遵循的规律，依次到调研结果、重点筛选、产品原型、产品规划……

8、对任何企业来说，创新就是生命、创新就是未来。如果企业希望以产品带动企业发展，以产品为动力导向，那么产品发展框架应该是：企业战略部门负责整理和协调，产生产品战略方向->产品概念形成->市场需求调研、产品需求整理->产品制作->产品市场体验和产品上市->产品生命周期管理

9、传统软件的产品化，尤其是面对政府、大型企业的信息化系统，其软件产品化需要有更

多时间来积累，主要是需要向客户阐述，本产品的内容，包括界面、流程管理工具（不是流程本身）、框架形式、数据存储和采集形式，能更有效的符合客户的工作习惯和流程，能适应未来工作变化等等

10、传统软件产品化的另一个思路和角度，是通过管理咨询、知识积累和咨询、专业及

高等级专业（专家）认证的成果，转化为产品的框架，转化为产品思想，并成为产品对外宣传的重要支撑信息，这样的产品会具有一定的高度，有一定的社会地位和关注地位

11、商品化是软件产品的一个重要方向和考虑角度。很多软件厂商和企业，在对产品商

业化的工作都做得不够好，说白了，就是产品性能或者产品功能特点，并不能通过商业化、市场化的渠道产生更大规模的市场效应。这样的情况下，不妨将产品商品化包装，形成针对不同群体、不同市场终端的商品化产品

12、商品化的另一个问题是，产品需要商品化，包括商品化包装、商品化的服务、商品

项目经理经验总结 篇3

项目开始阶段是一个最重要的阶段。项目经理在接手一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况：

01了解这是个什么项目，具体做什么，是由谁提出的，目的是什么

前期了解情况的工作越详细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。在国内很多甲方都很不成熟的情况下，千万不要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。一个名为“办公自动化”的项目很有可能在你入坑以后一个月才发现其实的是一个计算机生产管理辅助信息系统。

02了解项目牵涉哪些方面的人，如投资方、具体业务相关方、运营方、技术监督方等

项目经理需要了解每个方面的人对这个项目的看法和期望是什么。事先了解各个方面的看法和期望，可以让你在做项目碰到问题的时候，就每件事情分析哪些人会在什么方面支持你，哪些人会出于什么目的反对你，从而提前准备联合朋友去对抗敌人。没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有一致的利益，这句话作为项目经理是一定要记住的。

03了解公司领导对项目的看法

高层领导是否重视，决定了你需要资源的时候，公司是否会为你的提供最有力的支持。领导口头肯定是说支持的，你需要做的是了解公司对这个项目的实际期望，是想把项目越做越大还是想赚钱？是想做样板工程还是干脆想敷衍了事？公司领导对项目的态度决定了你做这个项目的战略，而这个战略方针将对项目计划产生直接影响。

04做项目计划前，大致计算一下你手上的资源

首先是时间，现在市场竞争激烈，往往很多项目要在几乎不可能的时间范围里完成。因此你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑；

其次是人员，根据项目预算和已往经验，大致计算一下项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是否有人，是否能完全归这个项目使用，是否需要另外招聘一些人员，招聘的准备工作要尽早启动；

最后是设备的准备，项目所需大件关键设备要尽早预定，否则以后不管发生设备等人还是人等设备的情况，浪费的都是你的时间。

05现在是做项目说明书的时候了

项目说明书要描述项目做哪些事情、每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。一份好的项目说明书不仅将要做的事情描述得很清楚，而且把如何检查也说明得很透彻。它不仅说明白了要做哪些事情，也让一般不懂技术的甲方的业务人员知道项目做成什么样就算完成了。

06是到做总体计划的时间了吗？不，你现在已经知道了甲方的目标和你手上的资源，那么做计划以前，你还需要和你的经理、你的甲方充分沟通资源的问题。

因为很多资源是还不明确的，你需要写一份报告，详细分析这个项目的风险以及对资源的需求情况，以及如果一些问题不能得到解决的话，将发生什么样的后果。如果资源不够，就要高层改变策略，增加对这个项目的投入。甚至在条件许可的情况下，有些公司会放弃这个项目。总之，没有人能完成一个不可能完成的任务，如果项目经理不能尽早发现风险，那就只能去当烈士了。

很多项目经理都没有自己选择组员的权利，那么就尽量发挥你的影响力去寻找那些你想要的人吧。成员的组成很难有什么具体要求，但是一定要有精通甲方业务的人，很多小项目里，这个人就等于项目经理本人。

一般开发和甲方交谈时，会满口的专业术语，搞得甲方一头雾水，有时还会指责甲方不懂技术。其实，明白自己想做什么的甲方已经很好了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做还要指手画脚的甲方遍地都是。要明白，是甲方选择了你，而不是你选择了甲方，有了甲方你才有工资拿，心平气和一点吧。

对于需求天天变的甲方，一定要事先做好规矩：

一、统一联系人，只和甲方指定的人员进行沟通。我项目组只认一个人的意见，不要王爸爸、李爸爸都来给我提意见，有什么要求你们内部先统一再和我谈，我不想卷入你们内部业务部门之间的矛盾之中。

二、所有需求变更全部要有书面文字，这点切记！因为这样做好处多多： 以后他还想改，你有了他以前要求的证据，告诉他：你以前可是这么说的。

便于需求变更管理，需求如何慢慢演变的历史可以看清楚，从而更深切地体会甲方的目。

对于甲方来说，只动嘴巴很方便，反正是你们做，不花他的资源，所以要求是否合理，是否和项目的目的一致，他是不负责任的。但是如果要他写书面要求，还要签字盖章，他就要谨慎多了，而且一写东西，思想就会更加深入，很多无理要求也就胎死腹中了。

07现在你要面对三群人：你的领导、你的组员和你的甲方。和这些人沟通，让他们知道你打算怎么做，什么时候要他们做什么准备，这些事情将是你的主要工作。

既然沟通这么重要，那事先定义一下沟通的原则也是一件很要紧的事情。很多沟通原则都是“潜规则”，下面的东西看起来无聊，其实还是很管用的：

第一个是规定信息的流动方式和介质，是推还是拉。推的意思就是项目经理将主动发布信息，保证将信息传达到每个人。这种情况适合小项目，人少。拉的意思就是项目经理就是一个web服务器，你需要什么信息就自己去问他。当然，没有项目经理会把自己搞得那么累去通知每一个人，他会用发布信息到公共介质的方式去公布信息。而潜规则就是我发了你没去看就不要说我没告诉你。当然，这些都是指一般的方式，而

且不要绝对化，一般情况下，主动沟通和被动访问是同时存在的，尤其是对领导，项目经理更加应该主动去和领导沟通。

第二个问题是写文档。为什么有时候项目经理有理却会说不清呢？就是因为没有证据。所以项目经理开始就要和甲方说清楚有些文档是必须签字的，比如项目经理的项目日志，每个星期至少让甲方签字。记住：说了的就和没说一样，只有写下来大家签字后才算真正发生了的。

08好了，做了很多前期工作，定义了一些游戏规则，现在是坐下来做计划的时候了。

这一节，参考任意找一本项目管理的书都可以。这里强调两点：一，完成一个目标有很多种方式，你要选一种你最熟悉的，而不是看上去最完美的，这个思路会让项目减少很多风险；二，把资源投到你熟悉和有把握的事情上，战略决定优先级，而正确排列事情的优先级是一个项目经理能力的主要体现。

09好，现在项目已经完成了前期工作，了解了项目的目标、搞清楚了手上的资源，制定了项目的策略，然后编制了项目的整体计划，项目进入实施阶段。

进入这个阶段反而是项目经理比较空闲的时候，不像前期的时候项目经理要像记者一样到处和不同的人接触，搞清楚他们在说什么，努力猜测他们在想什么和他们的真正目的，那才是最累人的事情。当然，小项目的项目经理往往自己也是一个资源，要做很多事情，这时候反而比谁都苦。

项目经理这段时间的主要工作是保持和甲方领导以及公司领导的沟通。和甲方领导沟通时特别要注意，除非你需要对方给你支持，那么你才需要讲得具体一点，否则，告诉他一切正常就可以了，而且态度要积极一些，千万不要说一些领导不懂的细节，和自己的领导汇报也要注意这个问题。

和组员开会时避免不了有很多讨论会，需要大家用头脑风暴给出解决问题。与会人员很多时候都是技术人员，他们的特点是注重细节、缺乏大局观、自尊心强，所以，你只要负责提出问题和记录下他们的观点，千万不要做评判者。因为技术人员往往精通一个方面，就自己的角度发表见解，他们提出的方案从他们的角

度来看是最合理的。但你的长处是掌握事情的优先级，评估各个方面的轻重缓急，从而根据他们的意见得出一个合适的（而不是正确的）方案。所以，在会议上，你要充分尊重每一个人的意见，千万不要把会议带入无休止的争论。会后，你自己写文档、做决定。会议上大家的面子都被照顾了，自己实施起来的阻力就小。

最终交付成果一定要是可以被检查的，所以给技术小组布置任务的时候就要考虑如何检查结果。有些资深项目经理拿到项目是首先看如何验收和验收标准，然后决定工作计划。很多项目开始了很久，还不知道如何验收，那么这个项目出问题的可能性就很大了。做项目就是为了验收，我们的角色不是研究机构，我们的目的就是在付出那么多劳动后得到结果。

10接着，我们再谈谈最让人头痛的需求变更问题。

变更通常分为两种：一种是部分更改了原先的目标，即需求变更；另一种是没改变目标，但是甲方不满意目前的实现方式，大到流程的实现，小到界面的布局，都是属于这类。这时候，如果需要改并且你的战略是容许这种情况的，那么注意下面几点：

1.确保以前的文档甲方是否签过字，如果没有，尽快再和甲方自己确认一下你的方案，然后让他签字，避免以后说话没有凭据；

2.和甲方坐下来，探讨他修改的根本目的是什么，是不是有同样能达到相同目的、但是对你来说有代价更小的选择？

3.明确更改流程（项目初期的工作），一般是甲方签字后以正式项目文件的方式提交给你，然后做评估分析，分析对成本、进度的影响，在你的领导同意后，出相应意见书，主要是要说明更改设计的原因和指出由此带来的不确定后果，然后再让甲方在上面签字。见过医院给病人做手术以前让家人签的免责条款吗？对，就学习那个，让大家都意识到任何的更改都有成本和代价。

11系统开发告一段落后，就进入甲方培训、系统验收阶段。

给甲方做培训前，多注意一些表面功夫，至少要在界面上多花一点功夫。注意每个界面的布局、用词、链接的正确性等，不要让甲方看到一些他不该看到的东西。

作为项目经理，其实脑子里就是几样东西：做哪些事情、做到什么程度、怎么交货、手上的资源以及各个事情的优先级。所谓多快好省那是人类的梦想，这四个方面都是相互矛盾的。考虑问题的轻重缓急方面，各方领导都会给你最后期限，所以保进度是第一位的；省是第二位的，企业的根本目的是盈利，如果收入不能增加的话，至少费用要控制住；好是第三位的，没办法，谁都想精益求精，但是，没有强大的资源保障，质量只好先牺牲了；最后是多，甲方的要求源源不断，如何降低甲方的期望值，让他们从理想回到现实也是项目经理的分内工作。

验收前，除了做好文档工作，即可交付成果以外，多花时间搞清楚甲方的做事情流程是很重要的事情。要让甲方明白，所谓验收，就是按照测试文档的测试用例跑一遍，结果和预期结果一致就应该算通过了，而且还容许有一些小错误留在验收后改正，他可以对测试用例提意见。所以，验收前双方要确认测试计划和测试用例。

信贷经理工作经验总结 篇4

一．了解爱学贷产品信息

1、关注爱学贷官网，微信，热销的产品信息熟知，比如IPHONE6整个系列的价格，及版本参数。

2、随时关注官网发布的活动内容。

3、及时与上级领导沟通，了解公司福利政策

4、能够熟悉爱学贷的下单，查学信网，还款，发货等工作流程

5、清楚售后的操作方式

首先要对业务熟悉，运用自如，客户的问题都能对答如流，耐心解答客户的一问一答，签约之前提前自觉联系客户，告知需要准备什么，避免麻烦多走流程。

二、寻找准客户及宣传工作

学校的学生都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最后不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。

比较重要的是自己的人脉圈，现在这个社会，越往后去，最大的资源就是人脉资源，因此我们要拓展自己的人脉，先从熟人做起，向身边人介绍爱学贷，了解爱学贷，并且让他们帮助我们做出推广和宣传。

推广宣传的时候一定要把我们爱学贷的特色宣传出来。如收货的时间快、支持全网分期、额度大这三点都是很多分期公司不能满足的。

在面对学生如何宣传方面：人海战术就是为广泛宣传的方法。学生群体非常广泛你所用的宣传方法也不能从一而终不改变的，必须要做到对什么样的学生有什么样的宣传方法，一定要做到随机应变。

1、分析观察学校的情况，在学校开展有效的宣传

2、发单页要全面，尽量做到人手一张

3、每一张宣传单上都写好自己的手机号，微信号，QQ号和推荐码，因宣传单页上的客服电话很忙，并因学生心理，都会选择你所留下的本校经理号码所咨询。而且有的学生不善于语言交流，这样他们会加你的微信等进行咨询。

4、建立新生群，提前到百度贴吧、城市论坛等地方宣传。在每年学弟学妹们入学的时候，多在群里帮他们回答些问题，在新生中建立好感和威信。

5、利用晚上的时间，去各宿舍广交好友，并讲述爱学贷分期的好处，做直销宣传。善于运用网络营销，微信、QQ、以及各种网络论坛，经常发些小广告等。

6、去人群较多的地方进行宣传，中午的食堂,晚上的宿舍,晚自习的教室,周日的学校门口,都是定期要发单页,扫楼的地方，让学生在每一段时间内都会看到爱学贷的宣传单页，这是最原始但也是最有效的宣传方法。

7、单页不仅在寝室，教室发，趁没人上学的时候每排桌子放点。包里随时放点传单，吃饭的时候丢几张，去图书馆的时候丢几张。传单也可以贴的，如教学楼，寝室，食堂，校内超市，洗衣房，水房，厕所等。

8、贴海报、挂横幅、活动场地的申请涉及到学校相关管理机构，需要有良好的沟通能力，有的时候还要善于打游击战。

9、创新的点子。校园经理要利用身边有校联社,学生会的干部等资源，可以自主的选择一些好的推广方法。这就要求校园经理有好点子、好创意，能以最小的成本获得最好的宣传效果。经常参与和组织一些这样的活动，如新生开学季送自编新生手册、圣诞包场放电影、春游、篮球赛等，都可以取得较好的效果。

10、学校大型活动，将爱学贷的二维码印在门票或学校单页上，让同学们时时掌握公司的活动。

三、制定销售计划

制定推广销售计划，按计划销售，这是完成推广销售任务的第一步，也是最关键的一步。推广销售计划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。

四、了解顾客的需求

要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法，定制合适的分期数，然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。同时了解顾客需要什么，什么热卖，推荐给他们。

把客户当朋友，这个最重要，因为你不知道一个客户会给你带来多少潜在的资源，要站在客户的立场想问题，设身处地的为他着想，这样的销售方式才能快速的建立信任关系，达成销售目的。

五、维护老顾客，开发新顾客

进行顾客关系管理，意思就是与新老顾客保持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。

如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进 维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质 最独特的服务感动顾客。偶尔简简单单的几句温馨友好的话，客户和你成为了朋友，与此同时也能为你带了更加多的订单。

1、与客户成为朋友，建立信赖感

2、对于学生的咨询我都会非常礼貌非常耐心的进行回答，并且告诉学生自己就是本校的在校学生，让没有分期过的同学可以相信分期的可靠性。

3、及时了解爱学贷的最新活动动态，第一时间把优惠活动分享给身边的同学，包括已经办理分期的同学。

4、在跟那些犹豫不定的同学交流时，可以帮他分析其中的种种，不论最后是否成单，给同学留下一个良好的印象，就是做到了宣传，也是一份收获。

5、和同学交流宣传时，注意留意他们的动态以及表情。

6、及时与他人沟通，最好是一针见血的解释清楚，同时尽量的留下一点思想空间，让同学能及时的想清楚我们爱学贷与其他机构的区别。

7、签约时，多与签约的同学交流，特别是通过宣传或者转介绍决定分期的同学，分析总结成功签单的人群的特点，和有效的宣传销售方法。

8、在实际工作中，当顾客在成交后，要回返已购买生商品的客户，与客户交流有什么问题要及时解决，经常询问有什么需要帮助的，比如产品使用如何、还款是否顺利等等，让客户记着你的好，记着爱学贷分期的好，做到客户不由自主的为自己转介绍。

9、要留下他的顾客资料，当遇到天气转变、新的活动、或者新品到货，都会第一时间给他们发送温馨短信及祝福，同时细心地记下他们的姓名及特征，遇到能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他。

10、不能太啰嗦，不能引起同学的反感。

11、电话要随时保持畅通，经常登录QQ和微信，随时要和新老客户交流。

六、勤快，能吃苦,脸皮要厚

第一要素就是要勤快，还要善于总结,同时也为自己积累销售工作的经验。梳理思路，明确方向，在未来的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自己的工作能力和学校的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。（当然不可以直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得一定要把握好回访的技巧）

第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告诉自己：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。

七、组建校园团队

一、发展爱创人。找好对的爱创人很重要，爱创人的选择方法我觉得应该具备这几点：

1、人际关系较好。

2、语言表达能力较强，3、也是最重要的一点，要有上进心，有挣钱欲望的同学。

这样的同学做爱创人会有很有很大的成效，发展的爱创人不仅仅只需要数量，更重要的是质量和个人能力。

二、以身作则也是很重要的，不要以为自己团队里的爱创人会像你一样对工作认真负责，兴许有的会吧，但是作为他们的领导，我们要以身作则，例如发单，我们要冲在前面，用实际行动告诉他们传单应该怎样去发，面对形形色色的人或者客户我们应该怎样去处理，这样一来，久而久之，他们也会感染上你的气息，为你做出更多。

三、每周一次例会，培训及传授技巧给他们，与爱创人之间交流沟通，帮助爱创人解决在工作中遇到的问题，如自己解决不了的问题，与城市经理沟通，做好承上启下。

带领的团队要时时刻刻保持应有联系，及时了解下面人的思想动态，保持一种青春的斗志。

四、思考与坚持。

为什么要思考？思考可以发现各种问题，促进我们进步，要接受新的理念，保持一种正思想，然后树立目标勇往直前，不能看眼前的利益，利益是永远的，人的思想是物价的，我们要在团队之中交流各种想法，可能会碰出不一样的火花，同时校园经理要懂得各个爱创人的专长，放去哪个岗位上，要保持团队协作能力，让团队保持年轻人应有的朝气，学会换位思考。

还要坚持不懈的努力，有困难，要克服，适量的给自己点压力，给爱创人团队人员压力，这样才有动力。

总结

信贷工作总结 篇5

二0一三年信贷工作总结

我行信贷工作在总行及支行领导的正确领导下,认真贯彻省联社实施“战略转型、猛上台阶”的工作目标。解放思想，转变观念，创新思维，明确目标方向。以“三农”服务为基础，个体商业、中小企业为服务对象，促进经济增长，增加我行效益，面对各种困难，理清思路，认真对待，合规经营、合规操作，预防各类案件发生，把我行的发展作为最终目标。通过全行员工共同努力，信贷上较好地完成了总行下达的指标任务,其中取得了一定的成绩和存在部分不足之处,现将我行一年来的信贷工作及明年的工作思路作个总结汇报如下:

一、指标任务完成情况

截止2013年12月17日各项存款余额为30624万元，比年初增加3970万元，完成计划4000万元的99.25%；贷款余额为15902万元，比年初增加2427万元，不良贷款余额549万元，净下176万元，完成计划100万元的176%，实现总收入1494万元,其中贷款收息额1475万元，完成计划1643万元的89.77%，其中：中间业务收入18.76万元。全年我行累计授信金额48944万元，已使用额度37787万元，占比77.2%。全年累计发放贷款9509万元，累计收回贷款7082 万元；存贷比例为51.92% ；收回已核销呆账贷款和票据置换贷款7万元；其中收回不良贷款（含核销）利息4万元，比去年同期多收各类利息208万元。

二、工作措施方面 我社业务拓展营销方面:贷款规模净增2472万元,在今年年初就业务发展问题，职工薪酬挂钩，开展了多次主、分社的信贷业务讨论会，经过信贷人员的共同讨论，制定一系列的业务拓展措施，逐项进行实施，由于我社地处长江北岸，与合江县城一江之隔，经济欠发达，贷款客户群体单一，主要支持当地农户小额信用贷款及个体工商户生意周转贷款等需求。

1、面对市场、扎实推进农户小额贷款

我行在大力响应国家及总行的指导精神下，走出以往业务发展困境，努力拓展贷款业务。为拓展农村市场，增强信用社在农村中的竞争力，占领农村市场，为此，我行信贷人员群策群力、全力以赴为我行的业务发展做出应有的奉献，我行全年农户小额贷款净投359笔，累计金额1530万元。全年新增授信120户，授信金额达500万元；对外出务工回家需建房等消费性贷款，我社采取信贷人员及时登记、及时上门进行调查了解，在3天内给予及时答复、发放。积极支持民生类贷款，全年我行发放妇女创业贷款27笔107万元；青年创业贷款2笔10万元，助学贷款29笔金额17.4万元。

2、群策群力，多渠道地探索信贷业务领域

通过我行全体员工的共同努力，积极营销贷款，探索动产（鑫达建材、薏洪物流）抵押贷款。在1-4月末，在风险可控的情况下向以上两个公司发放动产抵押贷款305万元；对异地客户（合江县以外所辖户籍贷款需求户）我们积极营销；对居住在合江城区又是我社所辖户籍贷款需求户，在对方提出需小额信用贷款的客户群，我行信贷人 员为确保风险、积极动员其房产抵押贷款，对其耐心作宣传、采取上门服务方式，让客户少花时间、满意为止；面临场镇个体户及公职人员这部分实力客户群体，在面对邮储及农业银行相互争夺客户的同时，我社行信贷人员利用人熟地熟，花最少的时间，给予及时的支持，把我们农商行的便利优惠条件给予及时的宣传，及时地争得该部分客户群体，为我行贷款业务拓展打下了坚实的基础，增大我们的客户资源，为获得效益目标打下伏笔。

3、应收净收、争取获得最大效益

在全年的贷款利息清收工作中，信贷人员均能做到努力清收，我行信贷人员不辞劳苦坚持把贷款利息收回，不论金额大小，在家的和不在家的，在结息前发短信提前通知，逐笔通知到位，对老大难的欠息户上门清收，最终我行在全年实现贷款利息净收入1475万元，较去年同期多收208万元。

4、全力清非，打好清非攻坚战

我行结合总行于年初召开的业务经营分析会议精神以及联社召开的清非攻坚战动员大会精神，制定了清非工作方案和具体的工作措施，成立清非领导小组，确保组织落实，按步实施，按照工作会议布置，对于不良贷款逐户建立台帐，逐户清收到户，对无法清收的“硬骨头”贷款逐户说明原因，按时上报。在完成任务的同时，把后面要进入不良的贷款坚决堵住，做到“清前、堵后”，不前功尽弃。我行所辖的网点，由于种种历史原因，是众所周知的不良贷款老大难网点，面对这样的难题，我行全体信贷人员并未知难而退，而是群策群力，全力以赴在今年完成呆账核销工作，共核销金额121万元，全行下降不良贷款176万元，超任务76万元，最终圆满完成总行下达的全年目标计划。

三、贷款本息对账情况

2012年底应对账1854户，13474万元，截止2013年6月30日已对账1854户，13474万元，占比分别为100%和100%，其中：2012年前发放且有余额的应对账987户，5500万元，已对账987户，5500万元，占比分别为100%和100%；2012年发放且有余额的应对账895户，7974万元，已对账895户，7974万元，占比分别为100%和100%。

四、明年的工作思路

理清思路 转变观念 继续加大贷款营销力度 确保年终集体、个人“双赢”。明年仍然要把主要精力放在贷款业务的拓展、组织存款（含吸收低成本存款）和化解不良贷款以及收息几方面

首先，在清收不良贷款方面:采取因地制宜 多发并举。对于外出农户小额农贷，继续实行分解到信贷人员包片负责清收，要求主动与村社干部、乡邻取得多方面的经常联系，外出人员一旦回家必须到场进行催收，对于长期赖账户则实行依法诉讼清收，尤其对于外出务工人员在春节回家过年期间（利用腊月底和春节大假期间该时间段大部分人员已回家），要求包片信贷人员及时掌握信息跟踪、及时催收。其次，在业务拓展方面，继续立足于农村市场 抓牢抓好抓大贷款业务

1、继续认真做实做好对农户合理的贷款需求予以及时支持。对于年初农户贷款需求情况筛选并培植优质客户，以备贷款需求时给予支持。

2.要求信贷员积极献策,寻找优良客户,挖掘业务空间。

3、通过利用村干部对外出务工资产实力雄厚、经营效益好的大户进行摸底调查，对符合条件的主动上门或电话联系给予信贷需求支持；

4、利用政府招商引资企业，有针对性的选择部分优质客户进行贷款支持；

5、积极宣传卡业务，在营销贷款的同时加大力度组织存款，争取以贷养储。

综上所述,我社在2013年的工作中，存、贷款业务进展较为理想，在明年的工作中,我们仍将加大努力,特别是在组织存款及营销贷款上“重拳出击”，力争各项指标能均衡发展，以确保集体和员工效益双赢。奋力推进我行各项工作猛上台阶。

白沙支行

信贷工作总结 篇6

结合“三个暂行办法”和一个“指引”的相关规定要求，

一是继续制订和修订相关管理制度，并按照不同的贷款品种，完善贷款业务操作流程，信贷管理制度趋于更加规范化;

二是改进操作流程，对贷款操作流程进行规范，倡导贷款支付管理理念，推行贷款用途管理和实行面谈制，堵塞一些管理环节的漏洞，减少贷款挪用的风险，提高我行信用风险管理水平;

三是制定本部岗位职责，建立有效的问责机制，做到工作明确，责任落实到人。

(二)在业务培训方面

制订20xx年度信贷业务培训计划，培训计划分解到月;

二是每月进行业务培训，培训对象主要是各支行(营业部)客户经理、审查、审批及涉及贷款业务的相关人员;

三是培训方式为“集中培训”、“专题培训”及“以查代训”，根据各支行业务操作情况、存在的问题较多等特殊性的情况，可采取上门或对距离比较近的行统一集中进行专项培训;

四是每期培训进行考试，提升客户经理对管理制度、操作流程的执行力和风险控制能力。

(三)在贷款业务检查方面

为提高管理制度执行力，规范信贷业务操作行为，进一步加大对贷款业务检查力度。

一是按月对信贷管理及业务操作进行常规性的检查，对查出的问题及时进行通报;

二是按照新规及本行制定的流动资金、个人贷款管理办法及操作实施细则对贷款的支付方式及支付管理情况进行检查、辅导，有效防范和控制贷款风险;

三是不定期的对支行(营业部)有选择性的进行专项检查，防范贷款风险;

四是由信贷部负责组织各客户经理对支行(营业部)信贷业务进行相互交差检查，为客户经理创造一个学习、交流的良好平台，通过“互查”形式，锻炼和培养客户经理能在检查中发现存在的问题、管理中的薄弱环节及风险隐患，增强风险操作意识;

五是结合银监局及本部信贷检查存在的问题，进行后续跟踪检查，检查整改落实情况，后续检查率达xx0%

(四)在考核机制方面

按照客户经理实施办法对客户经理进行业务性的指导和业绩薪酬考核的审核工作，提高客户经理分管标的贷款的管理和规范操作的能力。

一是实施《XX银行信贷管理考核暂行办法》，加大信贷考核力度，有效降低资产风险;

二是根据监管部门、本部的贷款业务检查通报，对整改不彻底或未整改的按照考核办法进行经济处罚;

三是实行贷款业务管理责任问责制，责任明确到部门、支行及岗位，改进“重贷前、轻管后”的管理薄弱环节，用制度来管理和约束贷款的操作行为。

五)在贷款风险控制和预警机制方面

继续加强贷款风险控制和风险预警工作，及时杜绝和防范信贷风险。

一是严格执行贷款面谈制，防止和杜绝向关系人、以贷还贷、多家银行贷款的客户发放无指定用途的贷款;

二是本部有选择性的对各支行发放的小额农贷、抵(质)押贷款、大额贷款等的借款用途、资金交易的真实性、贷款质量、借款人的经营情况及还款能力等进行抽查，抽查方式为现场核实、非现场调查及信息咨询等方式;

三是对支行日常业务操作中的风险点进行关注和风险提示，及早规避贷款风险采取有效的防范措施;

四是加强贷款风险监管力度，健全贷款发放与支付管理，减少贷款发放信用风险和挪用风险，有效促进信贷管理稳健经营。

(六)在不良贷款管理方面

积极做好对到(逾)期贷款及不良贷款的管理工作。

一是按月下发各支行到(逾)期贷款及不良贷款明细表，对资产质量及时进行风险提示;

二是协助和督促支行对到(逾)期贷款及不良贷款的催收;

三是按季制定全行逾期贷款及不良贷款清收措施、清收进度及清收责任人;

四是积极配合法院对诉讼案件的执行力度，及早化解和盘活风险贷款。

(七)在内部管理方面

根据本部的业务管理权限，重新制定岗位职责，建立有效的问责机制，对信贷管理部门的岗位重新进行分配，合理的调整各岗位的工作职责，做到岗位分工明确，责任落实到人，通过加大信贷管理力度，提高员工的贷款管理、业务操作水平，增强风险防范意识和风险控制操作能力。

信贷部明年初的工作思路：

一是20xx年，信贷部要立足

当前，抓好各项阶段性工作，要做好信贷各项业务的安排和落实，对于20xx年底已有意向的贷款，20xx年年初力争做好、做实，例如要做好XX企业和XX企业的小企业工作及新开办的再就业小额担保贷款的各项事项，做好大户回访工作，加强贷款客户的资金回收统计工作，巩固老客户，发展新客户，全面开展信贷营销工作，努力完成信贷业务各项指标任务。

二是做好个人征信等级评定工作，为信贷业务提供科学依据。

认真调查核实、开展个人征信等级评定工作认真学习、深刻领会有关文件和信用等级评定与管理办法的基础上确保客观、公正、准确地评定个人的信用等级，真实地反映客户的信誉状况，为我行衡量客户风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。

今年各项工作虽然取得了一定的成绩，但距行领导要求还有一定的距离，我们冷静分析了存在的不足。

一是业务规范化管理工作有待进一步加强，要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去;

二是业务开拓范围还需不断扩大，涉及的领域要更广，更深，以促进业务快速持续发展。

信贷的工作的总结 篇7

信贷是指以偿还和付息为条件的价值运动形式。小编整理的信贷的工作的总结，供参考！

信贷的工作的总结：

上半年，xx支行的信贷工作在行领导和信贷处的统一安排部署下，全行上下齐心协力，以加快发展为主题，以扩增存贷规模、产质量为核心，以加强信贷管理为重点，以各项信贷制度的落实为基础，经过了一季度的“十分奉献6+1”和二季度的“星光大道”等竞赛活动，xx支行各项经营业绩稳步增长，截止6月末，支行各项存款余额21307万元，较年初增加2145万元；各项贷款余额11344万元，较年初增加2527万元，存贷比例53%；不良贷款余额1。6万元，较年初下降0。9万元；办理银行承兑汇票金额8849万元；办理贴现金额5507万元；利息收入584万元，半年实现利润377万元，全面完成上级下达的目标任务，信贷管理也逐步向规范化、制度化迈进。

半年来，我行认真学习、深刻理解总行会议和文件精神，适时分析形势，认真执行政策，从严监管企业，规范内部管理，切实防范风险，不仅仅提升了信贷管理水平而且为保证～完成全年各项经营职责考核指标打下坚实的基础。

在贷款投放上，支行狠抓贷款投放风险管理，采取的具体措施是：

⑴严格执行总行下达的《信贷风险控制指导意见》，进

一步对信贷风险进行控制，对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续，对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷调查材料真实有效。

⑵严格控制信贷风险，严格执行信贷风险防范控制管理体系，全面实行审贷分离，规范了贷审会，实行了贷审例会制，严格按照贷审会议事规程召开会议，明确各环节主职责人职责。

(3)扎实细致地开展贷后检查工作，定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析，认真填报贷后管理表。

(4)切实做好贷款五级分类工作，制定了五级分类的具体操作实施细则，对客户进行统一分类，从而提升了信贷管理的质量。

(5)对流动资金贷款、贴现贷款，承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式，切实从源头上控制信贷风险。

(6)用心配合总行信贷处做好信贷检查工作，在检查中没有发现一例违规现象，信贷工作得到肯定和好评。

上半年，我支行继续围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、用心组织存款等方面做文章，切实做好大户的回访工作，密切关注并掌握贷款单位的资金运行状况和经营状况；大力组织存款，用心开拓业务，挖掘客户。

1、上半年，我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型项目，继续重点扶持信用好、经营好、效益好的优质企业，如中联巨龙水泥有限公司、亿人城建有限公司、利玛置业有限公司等，把这部份贷款投入作为我行调整信贷结构、分散信贷风险、抢占市场份额、维持持续发展的重要战略措施，信贷结构得到进一步优化。而且，透过优化信贷结构，信贷资金正确的投放，使我行的优质客户不断增加。既降低了经营风险，同时又取得了良好的社会效益。

2、上半年，我行坚持业务发展多元化，加快票据贴现业务的发展，重点增加对优质客户的信贷投放量，不仅仅降低了贷款总体风险度，而且带来了丰厚的利息收入，随着相对独立核算的实行，经济效益显著提升，今年一至六月份实现利息收入584万元，超过去年全年收息水平，实现利润377万元，有效地壮大了资金实力，增强了发展后劲，呈现良好的发展势头

1、上半年，我行在信贷业务发展中取得了必须的突破，个性在汽车消费贷款方面也取得了必须的成效。我行还个性注重加强银企合作，协调处理好银企关系。根据形式发展和工作实际的需要，用心开展调查研究，与企业互通信息，加强理解与配合，共同协商解决问题的途径，加大对企业的支持力度，构筑新型银企关系。三月份，我行与市汽车销售有限公司举办了银企联谊活动，透过活动，加强了银企之间的

沟通与了解，建立了深层银企合作关系。

2、上半年，我行进一步提升对信贷营销的认识，不断推进礼貌信用工程建设，最大限度地抢占市场份额，建立稳固的客户群体，加大对个私经济、居民个人的营销力度，选取信用好、还贷潜力强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的对象，把信贷营销与绿色礼貌信用生态工程相结合，透过一系列的社会礼貌信用建立活动，打造我行独特的信贷营销品牌。

我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时，还注重加强信贷人员的业务学习，以便能在业务操作中得心应手，提升工作质量和工作效率。做好信贷资料归档和各项结转工作，实行一户一档，建立完整系统的客户信息档案，以便于及时查阅和调用。对于信贷台帐和报表，能够完整、准确地反映数据，及时上报各项报表，做好信贷登记工作，及时带给信息。

在搞好管理的同时，我行还不断强化服务意识，改善服务手段，用心开展优质礼貌服务，树立“窗口”形象，以服务留住储户、以热情吸引存款，始终以客户就是上帝的理念精神，更好地为客户服务，提升我行的对外形象，并以优质的服务促进业务的发展。

1、立足当前，抓好各项阶段性工作，在上半年打下的基础上，下半年全面启动。

下半年，我们要做好信贷各项业务的安排和落实，对于上半年已有意向的项目，下半年力争做好、做实，例如要做好新港国际和华茵房地产的商品房按揭工作，做好大户回访工作，加强贷款企业的资金回笼款统计工作，巩固老客户，发展新客户，全面开展信贷营销工作，努力完成信贷业务各项指标任务。

2、做好企业信用等级评定工作，为信贷决策带给科学依据。

认真调查核实企业状况，开展企业信用等级评定工作认真学习、深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理办法的基础上，严格按照总行规定的统一标准和计算办法，确保客观、公正、准确地评定企业的信用等级，真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度，为我行衡量开户企业风险承受潜力、实行信贷准入机制建立基本依据。

3、总结经验，切实加强管理。

进一步加强信贷基础管理工作，按照总行信贷处检查要求，加强信贷

档案完整性、准确性、合规性和保密性的管理，建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。确立支行经营和管理目标的最佳组合，确保支行资产质量始终持续稳定状态。

上半年各项工作虽然取得了必须的成绩，但距行领导要

求还有必须的距离，我们冷静分析了存在的不足。一是业务规范化管理工作有待进一步加强，要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去；二是业务开拓范围还需不断扩大，涉及的领域要更广，更深，以促进业务快速持续发展。

以上问题将是我行以后工作完善和改善的重点，今后，我们将严格加强管理，不断开拓业务新领域，高标准严要求，在行领导和信贷处的正确指导下不断改善，不断提升，努力做好下半年各项工作任务。

信贷的工作的总结：

踏入信贷工作岗位已将近半年了，透过对信贷业务培训学习和同事们的业务指导，逐渐摸索了和熟悉了信贷业务，在实际工作过程中也感触颇深，主要有以下几个方面：

应对一个全新的岗位，如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。储蓄柜员基本上是柜面营销，而信贷员需要及时将信贷信息进行宣传，到客户家中，实地了解客户的基本状况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款潜力。根据新岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲：及时学习掌握信贷信息；分析目标客户群；对筛选出的目标客户及时上门宣传；做好贷前、贷中、贷后的相关工作；确保还款时段的前面跟踪。透过一段时光的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度是全行最快的，客户群

体也越来越多，信贷业务走上了快速发展道路。

我深知学习的重要性。自从工作后，在业余时光我及时报考银行从业的各门业考试。在自我的学习提升的同时，也帮忙新进员工快速的进入工作状态，耐心的辅导，从而促使信贷新人更好更快的适应新岗位。

邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。工商户、养殖户、种植户是我们信贷的主要客户群体，个性是养户和种植户这一群体大多在偏远农村，交通不便，有的地方走路要好几个小时，有的地方环境很差，脚磨破了、腿走不动了，我们咬咬牙都坚持过来了。

在谈到工作体会时认为，好的人品是做好信贷工作的重要前提。人品正，客户才能真正信赖你，也才能更好地规避风险。在办理业务中我们经常会遇到客户的请客送礼，但我们都一一回绝，做好客户的服务工作是我们的使命，诚信、高效、廉洁的工作才能有效推动业务发展，客户群体才能逐渐增多。