卖手机的实践心得体会（精选12篇）
我在义洲街道泰山社区卖手机从最简单的发传单，到后来卖手机。
现将此次实践活动的有关情况报告于下：
本想去一家物流公司实习，以完善自身不足，但由于种种条件限制没有实现愿望，因此只能找其他出路。于是我在义洲街道泰山社区锻炼了一下，主要是负责一些跑腿的小事情。虽然事情不大，但也积累了一些经验。
实践刚开始，负责卖手机的主管人就给我分配了一个任务：发传单。说难也不算是太难，说易又不容易。也许是因为从学校到社会的大环境的转变，使我们觉得身边接触的人完全换了角色，所以相处之道自然而然就有所不同。学校里同学间的和谐融洽与社会上商业人士之间的商业关系形成了大大反差。在这样的转变中，我们可能会彷徨，迷茫，或者长时间不能适应新环境。也许我们会看不惯企业之间残酷的竞争,尔虞我诈，甚至于无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候都在觉得自己没有受到重视，甚至觉得所干的只是一些无关重要的杂活。因此，想到自己被遗弃，我们本身就以颓废的工作态度对待每一件事情。但我明白万地高楼平地起的道理，我不允许自己这样。
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。实践的时候才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。这就正如某位专家说过的话：学的是a，做的是b，成名于c。又加上，在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，只靠原有的一点知识肯定是不行的，所以我们必须在学习中思考，在工作中融入思考动手。
每日重复单调的工作，日久了总会厌倦。但也不准马虎，这就要求我们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责备也要勇于承受，及时改正的“痞子精神”。上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又加上工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖，因此刚出校门的我们很多时候无法适应，这也许会影响一个人的工作态度。例如，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。相反，如果生病时收到轻轻的一句慰问，就有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，效率自然就提高上来了。
作为一个时代大学生，应该具备一些素质，如学习和沟通能力要强，视野要开阔，面对挫折应该开朗坦然接受。不应该再把自己看作是一个需要别人照顾或迁就的小孩子。社会上，不会再有人当你是小公主小皇帝，他们注重的只是你的工作能力能否为企业带来效益以及能否为公司的未来发展做出贡献。每个单位都有属于自己的规章制度，如果你做错了，就要接受批评或是一些惩罚。这也提醒自己坚定独立，坚强，大度，谨慎的原则，踏踏实实的做事，快快乐乐与人相处。另外，自己很多方面都不足，多与前辈主动交流，他们会教你许多东西，你也许会发现自己的眼界开拓了许多。有时你会感觉他们不喜欢教你，这就需要你自己主动一些谦虚一
些。电视的熏陶及工作的经历让我总结出：做人做事应该把握好度，切忌锋芒毕露;凡是脚踏实地，一步一个脚印。
社会实践拓展我们自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验锻炼和提高自己的能力，这些都能够为我们毕业后真正走入社会，融入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，有着举足轻重的作用。所以说，多参加社会实践对大学生总是有益处的。
就这次的社会实践活动而言，我也总结几点自身的不足：
1.本人的交际能力还有待于加强，要在日后的学习生活中多加提高。
2.对自身的约束力不强，有的时候早上不够按时上班。工作的时候有些累了就会想到回家。日后要提高自我的约束能力。
3.本人的社会经验还太浅薄，有的时候面对一些难缠的顾客，不知道如可应对，每次都是领班的服务生帮我解围。
在此次社会实践中我认识到了一下几点：
一、让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。
二、社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了自己的奋斗目标。社会是另一个学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，既能让我们的人生价值得到体现，更为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
通过这几天的社会实践我学到了许多在课堂上学不到的东西。虽然只是短短的几天，但我觉得挺充实的，至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。让自己能更好的融入社会这个大家庭，为他贡献出自己的一份力量。
这次实践后，我深感自己在学校学的东西不够多，视线很狭隘，比以往更珍惜今后在学校学习的机会，争取在专业知识，能力上提高自己，性格上完善自己。
署名： xxx
(1) 学生用手机上网, 接触不良信息, 不利于身心健康;沉湎于网络, 无心学习。
(2) 学生社会经验不足, 上网聊天易误入陷阱。我校2008级一女生因网聊而出走近2个月;2009级一女生通过手机与社会男青年聊天不到1周, 即受邀跳过防护网与之出走, 多亏宿友报警才避免酿成恶果;2010级一外地女生入学才1周, 通过网聊认识本地一社会无业人员并出走, 最后在警方协助下找到。
(3) 个别学生通过手机聊天认识社会无业人员后, 再向其介绍其他学生。曾有同宿舍8名2007级学生一起与社会无业人员约会, 事后警方证实其中2人为通缉犯。
(4) 引发校园暴力事件。2007年11月6日晚和2008年3月20日晚, 我校相继发生了2起社会无业人员闯入校园打伤学生的校园暴力事件, 第一次导致一男生颅骨骨折, 第二次导致一男生肾挫裂伤。受伤男生与社会无业人员通过手机约定打斗时间与地点, 学校根本无法掌控。
(5) 手机带入课堂, 扰乱课堂秩序。
(6) 手机丢后学生报警, 派出所进校调查严重干扰了教学秩序。
(7) 个别学生熄灯后用手机长时间通话, 影响他人休息。
(8) 学生间互相攀比。
鉴于学生使用手机的种种弊端, 我校采取了以下措施。
(1) 拆除一切电源。
(2) 宿舍安装卡式电话。
(3) 学生入校时学校即与学生家长签订如下禁用手机协议书。
关于“禁止学生携带手机、小灵通进入校园”的家长通知书尊敬的学生家长:
您好!
随着社会的进步, 手机、小灵通已逐渐进入千家万户, 但权威部门调查发现, 手机、小灵通已严重影响了学生正常学习和生活。突出表现为以下方面。
1.手机、小灵通产生的辐射严重影响学生的生长发育, 对青少年脑部神经造成损害, 引起头痛、记忆力减退和睡眠失调。
2.个别学生在上课、就寝后用手机、小灵通等与朋友互发短信、聊天, 甚至利用手机玩游戏、上网, 影响了正常学习和休息。
3.学生间因此而相互攀比, 助长不良风气, 不利于学生良好道德品质的培养。有时手机、小灵通还会收到一些不良信息, 对学生身心健康产生不利影响。
4.异性间利用手机、小灵通联系, 易出现早恋现象;利用手机、小灵通结交社会不良青年, 易误入歧途。
5.将手机、小灵通作为考试作弊工具, 严重影响学习。
6.手机是贵重物品, 易产生不安全因素。
学生正值集中精力学习科学文化知识时期, 学校不提倡使用手机、小灵通。考虑到学生与家长的便利联系, 学校要求各班班主任公布办公室电话和手机号码 (如有急事可直接与班主任联系) 。学生如有急事要与家长联系, 可使用公用电话、学校磁卡电话或宿舍电话。
本着一切为了学生健康成长的共同目的, 加强学校管理和教育, 学校严禁学生携带手机、小灵通等移动通讯工具进入校园 (包括教室、宿舍、公共场所等) 。如果违反, 一经发现, 一律交由学校代为保管至学期结束, 由家长到校签字后方可拿回, 并扣学生个人操行分40分;如若有第二次, 没收手机, 同时根据违纪程度给予一定处分。请家长对学校这一举措给予理解和支持, 如有意见和建议请写在本协议的背面, 并在回执单上签字, 由学生带回交给班主任, 以便家校共同配合做好教育工作, 促进学生健康成长。谢谢!最后顺祝全家安康幸福!
承德护理职业学院英护基础部
回执单
我是班学生的家长, 已看过贵校的《关于“禁止学生携带手机、小灵通进入校园”的家长通知书》, 同意贵校的做法。
家长签字:
年月日
我校从限制到禁止使用手机, 由个别家长的不理解到现在的支持, 走过了一段相当艰难的路程。事实证明, 禁用手机以来, 校园暴力事件减少, 缓解了教师压力, 实现了多赢。
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在新媒体竞争格局下,媒体生态环境正发生着巨变,传统媒体面临着巨大的发展压力。媒体融合转型如何转,转向哪个方向?近年来,宿迁市广电总台以宿迁手机台建设为核心,把握“互联网+”的发展先机,打破传统广电业务和新兴媒体业务之间的界限,找对媒体融合转型发展的方向,代之以全媒体的视野来实现战略布局的转型。
2015年,宿迁市广电总台联手山东手机台,共同建设全新的广电新媒体——宿迁手机台,并于当年9月18日正式上线,成为江苏省地级市首家手机台。这是宿迁台在媒体转型、融合发展上做出的一项重大决策,事关长远发展的路径选择。截至目前,宿迁手机台首页点击量已突破1150万人次,活跃用户20万人。宿迁手机台已经与广播、电视、西楚网一起,成为广电媒体新时期发展的重要支撑点,合力将宿迁广电总台打造成宿迁地区独一无二、实力最强的全媒体传播平台。
宿迁手机台建设伊始,就紧紧抓住四个“深度融合”关键点,使其与传统广播、电视媒体融会贯通,形成“两条腿走路”“双轮驱动”。
一是内容与采编的深度融合。在宿迁广电总台编委会的统筹领导下,制定一系列新闻采编直播联动机制,加快推进广播、电视、网站与手机台等传播载体的深度融合与合作,采编队伍实现融媒体一体化整合,新闻资源、宣传平台共享共用,拓展舆论引导阵地。在内容建设上,依托宿迁广播电视现有的栏目设置和采编力量,宿迁手机台共设置了快讯、直播、点播、曝光报料、阳光政务、轻快商城等18个频道,在全台范围内建立网、库、平台及多终端的技术支撑体系,推动生产流程再造,积极推动“超级编辑部”和“全媒体记者”建设,实现新闻信息一次采集、多种生成、多元传播。在新闻传播方式上,遵循移动互联网时代的传播规律,用新媒体的语态、语境和语言来加大推送,力争做到“有用、有趣、有料”“只要用了就离不开”。在每天早7:00和晚20:00推出的《新闻早餐》与《新闻晚餐》,与广播电视新闻栏目互补互融,形成了固定的收看群体,壮大了广播电视受众群,提升了广播电视传播力。每年的全国两会期间,宿迁手机台和新闻综合频道紧密合作,推出全国两会专栏,通过图文资讯、图文直播、视频点播等多种传播形式对宿迁市人大代表在全国两会发出的声音在第一时间做出全方位、多层次的深入报道。文学频道与电视栏目《我们阅读会》联手进行本土作家作品推介,诗歌散文小说赏析,同时链接宿迁图书馆平台,在新媒体平台中独树一帜,增加了文化品位和文学气质。
二是宣传与互动的深度融合。借助宿迁手机台、网络、微信、微博等新媒体,加强新闻报道与受众之间的互动,及时汇聚民意、引导舆论,进一步凸显主流媒体的地位和实力。在手机台上传和推广宿迁广电总台各个栏目的视频节目,使得栏目的影响力有了显著的提升。在新闻、专题、广播等栏目推出线下活动时,宿迁手机台通过自身优势,对活动进行预告和实时推送,加强了栏目与受众之间的互动。民生新闻栏目《楚风夜话》报道的江西男子段志启在宿迁务工期间,突发脑溢血急缺医疗费急待救助的新闻,通过宿迁手机台,策划推出“爱心一元捐救助江西老表”的暖冬行动,很快得到了宿迁市民的广泛关注和大力支持,半天时间,宿迁手机台单条点击量突破1万次,短短几天时间,社会各界通过手机台捐赠善款3万多元。自宿迁手机台上线起,像这样助残、助学、扶贫帮困的公益活动,共推出了近30场,与民生新闻栏目形成了良好互动。每周二、五宿迁新闻广播频率FM92.1政(行)风热线直播和每周三举办《政民互动》,手机台对现场进行视频直播。手机台和广播、电视、西楚网联合打造融媒体便民应用客户端,已相继推出违章查询、公交车线路查询、公交车实时到站情况查询、水电费查询等便民服务。与宿迁人社局、宿迁人才网长期保持密切合作,搭建“找工作”板块,及时发布宿迁市最新的招聘资讯,求职者通过移动客户端,轻点手指,既能全面掌握用人单位信息及招聘具体要求,还能在线投递简历,方便、快捷、可靠。宿迁手机台不断地利用新媒体的优势,加强与传统媒体的融合,使得宿迁广电总台在受众中的影响力越来越强。
三是活动与策划的深度融合。推动宿迁手机台与广播、电视、西楚网等媒体在各项活动上深入合作。实施活动策划备案制,在全台范围内建立起大型活动“一体化策划、一体化运行、一体化实现”的媒体融合机制,实现新媒体活动与传统强势媒体直接对接。根据不同活动的特点,协调相应的部门与手机台挂钩协作,合力推进,不允许单打独斗、各自为政。做强政务活动,在对《政民互动》进行现场视频直播时,派工作人员到活动直播现场,对网友在手机台提出的问题进行梳理,并及时把问题反馈给现场的主持人,向参与活动的市领导和部门领导提问,网友的问题得到了现场领导的及时反馈、准确解答,推动了问题的解决。手机台对“政民互动”的视频直播,引起了市民的热烈反响。做大群众性活动,扩大认知度和使用率。与宿迁音乐频率共同承办《中国新歌声》宿迁赛区选拔赛,活动在宿迁音乐爱好者中引起了反响,两天内逾400多人在线报名,年纪最小的只有12岁,年龄最大的已经77岁。手机台在首页开通专栏,对赛事的资讯、视频、晋级情况进行汇总梳理,该专栏目前已经吸引超过10万次的访问。手机台与广播、电视共同加大推广宣传泗阳流行音乐节,每场比赛都直播,视频赛后点播,每场12名选手,进行网络投票,以政府网站和手机台投票的形式评选出最受大家喜爱的歌手,每位选手的参赛曲目可以视频点播。有一位选手的参赛视频点播量达到了6万多次。在与大型活动部联办“文化四季艺术之秋”舞台精品艺术演出季的活动中,部分门票被作为奖品用到了手机台的“砸一砸,得门票”活动中。用户只需登录宿迁手机台并注册成为用户即有机会参与砸奖活动。八场抢门票活动取得了热烈的市场反应,2万余名用户参与进来。和电视栏目共同举办“寻找宿迁最美春天”手机摄影大赛。手机台对作品进行集中展示,用网络投票的形式角逐出前三甲,并对他们进行奖励。
四是经营与创收的深度融合。在宿迁广电总台广告经营中心的统一管理下,宿迁手机台与全台各频道、各栏目、各板块在经营创收上形成合作,发挥“新媒体+产业”的项目载体功能,逐步打造新产业、新项目优势,实现总台产业升级,共同做大创收蛋糕。在全台职工的积极参与下,强力推进与手机台互动矩阵“轻快”APP,目前已经签约100多家,包括政府、企业、商家、学校等不同合作对象。加强与广播电视现有创收板块的合作,突出房、车、金融、就业、商城、活动等能实现创收的内容,以这些板块为依托,做规模产业,做创收增量,做新媒体盈利平台。整合全台资源,与本地多家厂商联合经营多个品牌,涉及酒水、建材玻璃、建材管道、电子产品“牛眼”、日用品净水器等,在线下经营这些产品的同时在线经营,线下本地市场,线上全国市场,打造区域性的本地网商品牌——宿迁手机台快购商城。集结本地特产上手机台商城,先做本地的特产商城,下一步与其他手机台商城合作,做大手机台本地特产的联盟。产业成为手机台重点发展的大经济项目,成为宿迁广电总台应对挑战、在新形势下发展的重要抓手。
2. 阿尔卡特OT835------谁在颠覆沟通规矩?感应此刻,品味此刻
3. 大显D7199--精点世界,极致精彩
4. 索爱T618---如此醒目,谁不相形失色?
5. 索爱T628----反正自有风格
6. 康佳A08----奥斯卡,影像天下
7. 诺基亚6230---多角色,多出色
8. 诺基亚7200----[醉]时尚:迷恋是一种时尚态度
9. 迪比特6588C---捕捉时尚,领导潮流
10. 松下NGD88----不一样的焦点
11. 三菱N720---美丽世界忘我投入
12. 三菱N750---娱乐狂工作狂
13. LG8390-----旋拍自如，灵犀互动!
14. 三星S208---双彩互动时尚旋律
15. 三星S508---展露精彩本色
16. 三星E108----我的时尚DNA
17. 中国移动通信;沟通从心开始!
18. 香港电信：只要有梦想，凡事可成真。
19. 小灵通：生活因你而精彩
20. 阿尔卡特手机：男人应有自己的声音
21. 飞利浦手机：使用更方便，沟通更轻松
22. 京瓷TG200手机：轻的魅力(送)芬芳的诱惑
23. 三星X608-----闪动夜的美
24. NECN8-----即拍即现，即发即见
25. NECN820----炫彩魅力诱惑难挡
2. 买手机，到北方。
3. 信息时代，我引潮流。
4. 通讯中的神州5号。
5. 以信誉服务大众。
6. 以服务招来顾客。
7. 凭实力服务大众。
8. 打得放心，用得贴心。
9. 品牌齐全任你选保质保修价格低。
10. 大昌通讯实现您的通讯梦想。
11. 从自身的特色出发，多考虑客户的需求。
12. “机”不可失·大昌通讯。
13. 手机易得，好机难求·大昌通讯。
14. 手机哪里好?都往大昌跑!
15. 春海手机城，厂家直销，质量有保证。
16. 无限激情，手中传递-------诺基亚N79
17. 现在，一切完美融合-------诺基亚N78
18. 潮色玩乐-------诺基亚5000
19. 展现自我本色-------诺基亚7100
关键词：3G手机网络,高职,大学生,思想政治教育
随着现在手机网络3G时代的到来, 再加上目前拥有手机的学生人数在直线的上升中, 学生们的思想和行为方式受到网络的影响越来越大, 这些都给予高职院校的思想政治教育工作带来了一定的困难, 因此, 在清楚的认识到以3G手机网络为代表的新型技术发展对于大学生们思想政治方面的影响之后, 针对目前正发生的3G时代高职教育工作者们应该积极的思考、探索将3G手机网络转变成为能够帮助教师进行思想政治教育工作的一项有利工具, 进一步的加强对于高职院校学生们的思想政治教育工作, 将3G手机网络时代带给思想政治教育工作的挑战转变为更好的进行思想政治教育工作的机遇。
1 3G手机网络时代进行高职学生思想政治教育工作的挑战与机遇
随着现在3G时代的不断发展, 3G手机网络对于人们的影响越来越大, 尤其受到大学生们的喜爱和关注, 是目前大学生们获得信息的主要来源, 为今后对大学生们进行的思想政治教育工作带来了不小的挑战, 但同时也是对高职学生进行进一步的思想政治教育工作的一次机遇。
首先, 作为对高职院校学生进行思想政治教育工作的教师, 在3G时代要想进行相关的思想政治教育工作, 就必须熟悉3G网络的运行方式, 知道怎样对其应用。在3G时代, 高职院校学生们对事物强烈的好奇心以及更容易接受新出现事物的能力, 使得高职院校的大学生们成为了第一批接触3G手机网络的人, 而教师往往在信息时代处于一种劣势的地位, 缺乏必要的技术意识使得他们对于高科技的出现并不是特别敏感。但也因为如此, 只要教师能够真正的发散自己的思维, 接受3G手机网络时代的到来, 积极的研究3G网络, 就一定能够将3G手机网络运用熟练, 从而能够利用这项工具更好的对学生们开展思想政治教育工作。
其次, 3G手机网络时代的到来, 使得高职院校的大学生们将越来越多的时间花费在3G虚拟网络之上, 网络交友代替了实际生活中的交友活动, 也使得相对比较单纯的大学生们受骗的几率大大的增加, 对大学生们脆弱的心理产生了严重的影响, 使得大学生对与人交流和信任别人方面产生了一定的心理障碍, 十分不利于将来的生活工作。因此, 高职院校教育工作者应该在熟练运用3G手机网络的基础上, 引导学生们正确的看待手机网络, 不要轻易的相信网络上的人和事, 但也不要对现实或者网络上的所有人和事都产生距离感, 要正确的应用手机网络, 让手机网络帮助学生们成长的过程中又不会对学生们造成难以挽回的心理创伤。
最后, 3G手机网络时代的到来同样对高校进行思想政治教育的方式产生了巨大的影响。传统的摆事实、讲道理的思想政治教育方式已经明显的不适合现在的社会教师必须在一定基础上进行创新, 在课堂上使用相对传统的教学方式教导学生, 而在课堂下面则应该充分的利用3G手机网络, 与学生以一种朋友的方式进行交流, 让学生们感觉像是在与大哥哥、大姐姐进行聊天, 不知不觉的就接受了思想政治教育的相关理念。
2 3G时代进行高职大学生思想政治教育的具体方面
首先, 从教育主体的方面来看, 也就是从教师的方面来看。教师必须努力提高自己的工作水平, 要培养自身对3G手机网络的兴趣。思想政治教育工作者要意识到3G时代对思想政治教育工作带来的挑战和随之而来的基于, 同时对3G手机网络时代有一定的了解, 达到熟练运用手机网络技术的程度, 要紧跟学生们的脚步, 甚至要超越学生们对现在的新技术新信息更加的敏感, 这样才能够在3G网络时代下有针对性的对学生们的思想进行相关的政治教育。教师在平常的思想政治教育中要充分发挥现在互联网、手机网络等新技术, 在实践的过程中不断的探索新的教学方式, 增加思想政治教育的相关内容对学生们的吸引力, 让学生们自觉自愿的去学习相关的思想政治知识。
其次, 就教育客体的方面来看, 也就是从学生的角度来看。对于学生们在网络当中的心理健康教育工作必须给予足够的重视, 培养在3G手机网络时代也能够保持健康心理的大学生。互联网时代让大学生们更多的时间生活在一个虚拟的世界当中, 随着接触的更加深入, 这个虚拟世界对大学生们的心理健康和身体健康都带来了一定的影响。针对现在3G手机网络时代出现的大学生们的网络成瘾或者网络自闭等症状, 高职院校的教师们必须加强对网络心理的分析, 引导学生们正确的看待网络中的人与事。学生自己也应该以一种健康的心态应用网络, 在使用网络交友的过程中也不要忘记将自己带回到现实世界中体会真实的世界, 这样才能够有效的避免学生模糊真实世界与虚拟世界的界限, 帮助学生们正确的使用网络。
最后, 在进行思想政治教育工作的时候, 可以利用现在的3G手机网络技术, 建立起一个高职院校进行思想政治教育工作的新平台, 让教师与学生能够在网络上进行交流, 学生能够相信网络另一头真实的教师, 将自己的困惑或者网络上遇到的一些事情与教师进行交流, 方便教师对学生进行思想政治教育, 也能够帮助教师有效的预防学生有可能在互联网上遇到的各种伤害。
3 结语
总之, 在现在的3G手机网络时代, 高职院校中的教师们必须不断的加强自身对3G手机网络的认识, 并且将其应用到平常对学生们的思想政治教育工作中, 这样才能够在3G手机网络时代有效的把握学生们的思想动态, 更好的进行相关的思想政治教育工作。
参考文献
[1]毕玉, 苏文亮, 孙雅峰, 等.大学生网络成瘾者心理行为特点的在线研究[J].中国临床心理学杂志, 2005 (2) .
[2]沈渊, 孙华峰, 洪亮, 等.对高职院校多媒体教学效果调查中几个模糊中性选项的思考[J].中国医学教育技术, 2010 (2) .
[3]翟江南.丽臣产品进校园的文化营销战略战术实证分析[C].湖南省市场学会2009年会暨“两型社会与营销创新”学术研讨会论文集, 2010.
[4]王春青.高职院校学生公共道德素质培养方案的探讨[C].Proceedings of2010Third International Conference on Edu-cation Technology and Training (Volume7) , 2010.
赵本山（上场）：父老乡亲们，过年好！2008年不容易，奥运地震和神七，三鹿奶粉不挣气，屋漏偏逢连阴雨，如今春晚也危机！这不今年郎昆、郎导演就不让我演小品改卖手机了，要我今天无论如何都要在春节晚会上把这部手机给卖了，要不然不给报销路费，你说这春晚都快结束了，哪……哪位行行好，把这台手机给买了，赶明儿我做牛做马做骡子做鬼报答你都成！
范伟（保安装扮上场）：如今保安不容易，从头到脚都受气，这大过年的导演还上我来巡查哪有违法乱纪，大伙帮我瞅瞅啊，特别是哪有卖手机的！
赵本山：生活常有不如意，如今经济大危机。刚出厂的电视手机贱卖了！谁买了电视手机保证是家庭和睦好运不断啊！哪家缺少了电视手机那就很容易妻离子散了啊！兄弟姐妹啊，本最后一台热销产品啊，不来抢购就会留下隐患啊！
范伟：现在世道有点变，老鼠拜年都拜到猫头上来了啊！谁大过年的这么缺德啊？让人妻离子散啊？同志，谁让你在这卖东西的？
赵本山：兄弟，这可不是东西，这是最新高科技，英文简称CMMB，就是中国移动多媒体广播电视，简单点称之为“电视手机”。不信你来摸一摸，这是嫦娥一号探月的壳；边看电视还能上厕所！就我们这个产品，现在已经行销全国好多个在城市，括弧：包括台湾。
范伟：我不懂什么CMMB，还嫦娥的衣服呢！你先把证件拿出来我看看。
赵本山：干啥？
范伟：打……打……打击无证商贩！
赵本山：苍天啊，兄弟啊！我卖个手机也不容易啊！我这也是响应国家号召，扩大内需，帮助国家度过经济危机啊，你也打……打……打击？
范伟：那是肯定的！
赵本山：你是保安，又不是公安！凭什么打……打……打击我？
范伟：还……还……学我，信不信我打的你哆……哆嗦！
赵本山：我懒的跟你啰嗦。（继续吆喝）我卖的手机功能那是相当超前:小了说，能装扮成黑客，窃取密码，探测隐私；大了说，就像间谍卫星，能看到谁的地盘上发生政变，能看到谁在试射导弹。
范伟：你说这话可有点超速啊，神洲八号该不会是你吹上天的吧？你再……再……吆喝我真把你手机给没收啊！
赵本山：大兄弟，人心都是肉长的，我家里没米没粮，好多天的揭不开锅了！你就可怜可怜我吧！
范伟：你当我是三岁小孩是吗？不开锅你天……天天下馆子啊？
赵本山：我是天天给人洗盘子啊，兄弟，我真的好惨啊！
范伟：有多惨，我咋看你皮鞋还是老人头的？
赵本山：那是刚从垃圾堆里捡出来的。
范伟：我天天逛垃圾堆，怎么从来就捡不到呢？
范伟：这和你有啥关系？
赵本山：汶川地震把我眼泪都哭干了，襄汾溃坝可把百姓给整惨了，三聚氰胺让无数职工回家摆摊了，经济危机把世界给高位截瘫了！你还说这些与我们无关了？！
范伟：好，好，有关系！可你也不能目无保安啊！这地方不准摆摊！
赵本山：你又不是城管，跟我叫什么真啊？
范伟：只要我脑子没烧坏，就不准你在这叫卖！
赵本山：你要再不准我在这卖手机我就---------
范伟：你就怎么了？
赵本山：我就……就……给你跪下了（跪下）！
范伟：哎……哎……大伙都看见了，我可没动他啊。想讹人是不？
赵本山：（一把鼻涕一把泪）风萧萧兮易水寒，壮士一跪兮不起来！
范伟：你整这诗词干嘛啊？
赵本山：（边哭边说）你咋这么没同情心、没公德心、没良心……
范伟（相对赵跪下欲哭状）：大哥，我求求你起来吧，现在我找个工作不容易，别……让大伙看见说我欺负你！
赵本山（起来，得意地对观众）：流氓我不怕，就怕流氓有文化！
范伟（起）：大哥，你赶快走吧，到别处卖手机去吧！
赵本山：兄弟，我家里老婆孩子孙子都等卖了手机回去买米呢，要不，我便宜点卖给你算了！
范伟：大哥，我今天出门老婆没让带钱包，以后再说吧！
赵本山：如今男人不值钱，到处都是妻管严啊！没有关系，针对你这种客户我们可以提供刷卡、手机付费、银行按揭以及分期支付等服务！
范伟：可是我现在啥也没有！就身上这套衣服--------还是公司发的，要不跟你换部电视手机？
赵本山：看来你不傻啊！没关系，发的东西也会有它的价值，我们有专门的资产评估小组，可以上门对你的财产做全面评估。
范伟（捂耳朵）：你才傻呢，真是树大了什么鸟都有啊！看来我得使绝招了！（打手机）老婆，老婆，老公遇到麻烦，请求老婆支援！
董卿（上场）：老公当个小保安，遇上大事人就焉，今儿喊我来出山，估计是遇上了赵本山？范跑跑，啥事啊？
范伟（撒娇）：老婆，你可要帮我啊？他欺负人家！
赵本山（对董）：你就是大名鼎鼎的范跑跑----他老婆？失敬失敬！
董卿：哟！今个儿可是个好日子！一不小心我就撞上个大明星了！难怪神七都遨游太空了，两岸也直接三通了，奥巴马都入主白宫了！（围赵转一圈）你不是那个……黑……黑……黑大哥嘛！
赵本山（四周瞅瞅）：你叫我呢？
董卿：可不是嘛！你不记的我了？去年你当火炬手那会儿，我还在网上投了你一票呢！
赵本山：黑……嘿嘿……大妹子，缘分呐！我也说怎么瞅着眼熟呢？去年这时候你不是和黄宏在一起的！怎么今年又置换了？！
董卿：嘘！小点声！
赵本山：想封口啊？那得给点封口费啥的！
董卿：嘘，你咋都跟煤矿学坏了？你帮我，我帮你帮来帮去帮自己！你总不会威胁我吧？
范伟：老婆，他猥亵你了？！
董卿：说什么呢！
赵本山：你以为我是海里的书记呢！
范伟：那他跟你说的什么？
董卿：啊？！他在跟我认错，我们的政策是：坦白从宽，坦白从宽！
赵本山：这男人女人真没法比，女人实在会演戏！那好说，（对董卿）今年过节不送礼，送礼还要送手机！
董卿：老公，我看这手机挺好的，过年了，你也给我买一个吧！
范伟：老婆，你不是2月前刚买了个嘛！
赵本山：啥手机也不能和我这手机比：（口号式喊）国产手机，振兴中华。四川加油，手机加油！
范伟：什么乱七八糟的！老婆，咱到别处买去！
董卿：跑跑，人家就要这种手机嘛！
赵本山：（喊）国产手机，手机中能治病的手机！呕耶！
范伟：大哥，你是什么新品种？这手机能治病啊？
赵本山：怎么说话呢？你看我象是新品种吗？
范伟：我不是这个意思，你这手机都能治啥病啊？
赵本山：腰酸腿痛颈椎病，小儿多动、老年痴呆样样行！
董卿：那可不可以美容啊？
赵本山：本公司杜绝虚假广告，疗效绝对可靠！此手机暂时虽不能美容，但绝对可以毁容！
董卿：那怎么治病呢？
赵本山：治疗腰酸腿痛颈椎病时请把手机调到震动功能，其它病症请调到电视功能！
范伟：是这样治病的啊？好像有点侮辱我的智商啊？
赵本山：哟，瞧你说的！大兄弟，你的智商这么高，我想捂也捂不住啊！
范伟：那倒是！不过我也买车买拐上当受过骗，追究缘由，就是因为知识不够全面。
赵本山：要是有了电视手机，你就能及时了解最新骗术，避免上当受骗！帮助弱势群体是我们厂最高宗旨，卖掉手机是郎昆导演的最高指示！
范伟董卿（合）：啊？郎昆导演？
赵本山：我……我是说我们用……良心代言！
范伟：得！现在哪还有良心代言？到处都是坑蒙拐骗！
董卿：大哥，你这手机多少钱？
赵本山：别人2800，我不卖！我在这等你老半天就知道你们最需要它，就象孩子需要他妈！本想送给你们的，但这部手机涉及到百年大计、西部开发、希望工程、民族振兴，你们就给1800得了！
董卿：不贵，一千八发发发，我们买下了！（掏钱给赵，赵接钱下！）
范伟：谢谢啊！
董卿：哎，这里面怎么没电池？
赵本山：我也不知道，你去找中央电视台的郎昆，郎导演吧！听说这个广告好几千万呢！
俗话说的好，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，作为检验自己所学以及锻炼自己的重要途径，我在xx年暑假进行了自己的社会实践。我的暑期实践是在一个手机店做发单员，也兼职手机销售，每个星期两天，分别是周六和周日。当手机发单员的日子我明白了很多，更好的理解了这个社会。我的导师曾经和我说过，如果你想提升你的能力最好去从事一些比较高档的工作。同时，我觉得三百六十行行行出状元，既然选择了去做发单员，那便要兢兢业业的去做好。我会是最优秀的发单员，痛并快乐着。
我的暑假工作是在我的家乡遵化进行的，在遵化的北大手机店做一名发单员。早上八点上班，中午十一点下班，下午两点上班，晚上六点下班。每天的工资是四十块，虽然钱不多，毕竟是第一次赚钱，感觉特兴奋。我每天的工作内容很简单，就是站在十字路口或者在北大手机店门口发“长虹”品牌手机的特价传单。向过往的行人介绍我所推销的手机，引导他们去我所在的北大手机店买手机。从某种意义上来说，我所做的就是中国人最长说的一个字 “托”。请老师原谅我说话的赤裸，既然是暑期实践报告，我会用最真实的语言来描述。我与普通的“托”是不同的，我的店长不会给我任何提成，无论我做的多么好，我每天的工作都只是这四十块，最重要的是，我是在“托”的位置上去了解社会。
一、学会尊重
也许您会问作为一个发单员你学会了什么，老师我可以很认真的告诉您：我学会了尊重每一个人。老师，您是否拒绝过发单员的传单，是否冷眼看待他们，是否用难听的语言让他们离开，是否随手将传单扔在地下？如果您曾有过这样的行为，我希望您有所改变；如果您没有做过，此刻，我想对老师您说一句：谢谢您的尊重。
作为发单员的我每天都会遇到各种各样的人，穷人，富人，男人，女人···在我发单的日子里总有人大声向我吼到“滚”；有的人随手把我的推销单随手的扔在地上；有的人甚至连看都不看我一眼。即使这样我依然会微笑着对待他们，因为我是一个发单员，这是我应尽的职责。老板给我工钱，我就要尽职尽责的把工作干好。记得我也曾把别人发给我的传单随手扔在地下，不过当过发单员后，我不会那么做了，我学会了要尊重每一个人。做一个发单员，其实挺辛苦的，你总是重复着一句话：“您好，我是北大手机的，长虹和北大在搞活动，请您看一下”。我们总是站在烈日下发传单，一站就是几个小时，而且总是笑脸迎人，绝对不能带情绪。自从我当了发单员后，我更懂得了如何去尊重别人，微笑的和礼仪的重要。
二、无商不奸
当发单员期间给我最大的感受是商人是很狡诈的，如果你想成为一个优秀的商业家，就应当学会狡诈。我的老板总是希望我们多工作一会儿，总是在不停的剥夺着我们的劳动剩余价值。一件件小事情中就能看出，我是给长虹手机发传单的，是长虹公司给我们工资，理应和北大手机店没有任何关系，可是北大手机店长却让我们在发长虹广告的时候，也发北大手机的宣传广告。从某种意义上来说北大手机店侵犯了两个主体的权利，一是我们发单员的权利，二是长虹的利益。利用长虹和我们增强了北大的知名度，增加了北大手机的销售额。虽然我们的店长可以看到我们的工作，但他总觉得不满意。所以，我深刻的体会到无商不奸这个道理。
我也曾换位思考过，假如我去当这个店长我会怎么去做。当然，我会和他一样，去努力实现手机店的最大利润，不过我会比他更人性化。用鼓励的语言去鼓励员工，用提成的方法使他们更加卖力，而不是以一种督导的形式来督促我的员工工作。正如《大染坊》里陈六子说过的一句：“多放点肉，员工吃的满意干起来才有劲，这样能把吃掉的猪肉翻几十倍赚回来”。以前的全球第一强企业沃尔玛也正式以其对员工优越的福利条件和细致入微的服务才取得全球第一强企业的宝座的。
三、学会创新
如果你说发传单是一份简简单单的工作那你就大错特错了，因为你需要知道怎么样才能让别人喜欢接受你的传单。所以在遍地传单的今天，你要用一种全新的手段去发单。有一天，我在发单的时候带了墨镜，没想到这个墨镜竟起到了意想不到的效果，和我一起发单但没有带墨镜的人，发单速度明显不如我。墨镜给过往的人留下深刻的印象，这一个简简单单的小创新增加了我的工作效率，更好的达到了发单的目的，虽然不一定能使我所在的店增加销售量但它的应用却能够增加我所在手机店的知名度。同时我也想到发单时对着装的选择也可能会影响到发单的效率。发单员的着装应当是随着社会主流的思想的，不能过分求新，也不能过于古板，但是需要有所不同。今天从事各行各业的人数不断增多，如何才能达到自己广告效应，就要学会创新，有所不同。
四、扬刀立威
如何才能使自己成为一名优秀的管理者，通过我对我们店长的观察，我认为作为一名优秀的管理者不仅要有较强的管理能力，较强的人际交往能力，更为重要的一点必须要有威信，该和善时则和善，该严厉时则严厉。手机店里有一个店员，因为在上班的时候吃了几个花生被狠狠的批了一顿，最后被罚扫一个星期的地面。通过这件小事，我很有感触，一味的要求好人缘，好的人际关系，是不正确，作为一名管理者就必须赏罚分明，树立威信，否则如何去领导别人。同时我们应当注意的是不能公报私仇，那样只会适得其反。作为一名优秀的管理者就必须严格按照公司要求来办事，当然特殊情况除外。如果，一个管理者没有很高的威信，那么公司的管理就不能正常进行了。
五、努力工作
有很多人的认为，努力工作是完全没有必要的，工作没有必要认认真真的，对付一下就行了。我的想法是：做工作，必须认认真真，勤勤恳恳。你的努力是会得到回报的，这是我在作为发单员的一个很深刻的感受。在我发单的日子里，我很勤快的发着推销单，我的工作得到了店长的肯定。我很快乐，虽然只是几句简单的表扬但我的工作得到了肯定。做一件事就要努力做到最好，试想如果你连一个简单的传单都发不好，你还能干好什么呢？作为一个新时代的大学生，我们将来要做的事要比发单复杂的多。如果说国家培养了多年的人才，连简单的推销单都发不好，那绝对是教育的失败，教师的悲哀。
六、学会说话
在这里我所要说的不是小孩子牙牙学舌，而是与不同的人沟通的能力。语言是最重要的沟通手段之一，作为一个好的推销员你就要用你的语言来介绍你的产品。所以，语言的描述就显的尤为重要了。你要用言简意赅的语言来描述你的产品，同时还要注意的一点就是，你必须有礼貌，你要知道推销员在中国是不受人欢迎的，但你可以通过文明和礼貌的语言缩短和顾客之间的距离。试想，如果你用非常客气的语言来推销你的产品，即使对方不愿意买，也会很耐心的听下去。所以，语言的礼貌就特别重要了。其实，延伸一下，我们在大学里也是应当这样做的，很礼貌的对待每一个同学和老师，在言语交流中多用文明用语。这不仅能提升你的涵养而且能增进和同学们之间的距离，一箭双雕，何乐不为。
七、学会理解
在作为发单员的日子里，我深刻体会到了理解的重要性。如果不能理解他人，就不能很好的投身工作当中，做好自己的本职工作，完成销售目标，为公司取得最大的利益。我曾因为发单的时候和其他的发单员聊天，被训斥过，说心里话，当时心里很气愤很无奈。但我试着去理解店长，假如我是店长，我能容许我的员工不认真工作吗？肯定不能。理解了对方，我又能够以饱满的热情参加到工作中去。当来往的路人把我的推销单随手扔在地下的时候，我也能试着理解，一张几乎没用的推销单，要是我也会扔掉吧，不过我会扔到垃圾桶里。学会理解，就能够以平和的心态投身到工作当中去。
八、我的伙伴
让我为之高兴的是我在发单的时候能够认识新的朋友，通过和他们交流，我了解到了许多不同的想法和对事情的理解，使我受益匪浅。尤其是一名大三女生的话改变了我许多观点，打工不仅是为了赚钱，我能从和其他人的交谈中学到更多在书本上找不到的东西。如果你想立足于社会，你就要去试着认识更多的人，去理解他们的思想，理解他们对事物的看法。了解别人的想法和观点，能使我们的思考更为全面，更为可靠，更为真实。
记得有这样一句话，朋友多了好办事，想想那些优秀的企业家，哪个会没有良好的人脉关系呢？多交朋友，让自己拥有良好的人脉关系，能使我们更好的立足于社会。
九、了解对手
了解自己的对手才能让自己变得更加强大。了解自己的对手，在商业上就是做好市场调查，我所在的手机店规模并不是很大，市场调查就显的不是很重要。但我的店长也对手机市场行情的调查，这个调查其实很简单，就是了解别的手机店相同手机的价格。顾客不是傻子，一个城市大大小小的手机店又是很多的，你的手机卖的贵，别人肯定不会来买。所以对手机市场价格的了解就显的十分重要，这直接关系到一家店的生死存亡，关系到盈利的多少。简简单单的一些经济学道理，谁都会说，关键在于如何运用，不是所有的人都能够成为商业精英，不是每个人都有在国际市场上战斗等的机会，我认为某些经济学的道理在小店中是行不通的。假如让郎咸平来开一家小规模的手机店他的盈利可能会不如我多，所以我们应当了解我的对手，小店就有小店的竞争办法。
作为一个手机经销商来说，有四点非常重要：第一，应当了解手机的价格走向；第二，了解你所在地的手机消费水平，按市场来制定你将要卖的手机；第三，物美价廉的进货渠道;第四，也是最为重要的一点，千万不能存货，因为手机的降价幅度是很高很快的，囤货会使自己损失惨重。
1.更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流。
2. 了解比亚迪的汽车各种品牌,价格,性能。
3. 了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。
4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情。
实习时间:20XX年7月1日 7月22日
实习地点:比亚迪凌恒4S店(xxx大道路口)
实习单位简介
比亚迪凌恒4S店是xx区比亚迪汽车销售服务店中规模最大、设施最全、环境最佳、服务最好旗舰店,位于xxx大道路口,交通十分便利。内设销售部、维修部、财务部、综合办公室。秉承客户永远是上帝的服务理念,设有客户休息区、影视厅娱乐区等一系列人性化的免费休闲设施。代理汽车保险、汽车上牌,提供二手车置换,汽车维修等一站式服务。
实习内容:
在寒假将近一个月的实习期间,我主要从事销售顾问的工作,包括两个方面:(1)熟悉公司的业务流程、组织结构、企业文化,主要是销售的八大流程(2)对公司主营车型的具体参数进行记忆(F3、速锐、思锐、S6、新M6)
实习的第一周主要是背比亚迪汽车各车型的参数配置和价格,了解到了比亚迪汽车各车型的参数、各车的优点和缺点。车辆进行5s,以及帮助公司打扫卫生,擦拭新车的灰尘,保持了展厅的清洁,减少了正式销售人员的工作繁琐度,给顾客留下了干净整洁的好印象。期间有两天培训,由销售经理在会议室以视屏方式讲解,包括销售流程和新上市的思锐、新M6卖点展示。上班时间内为9:00-18:00,中午休息公司提供午餐,8:15值班经理早点名,然后销售部会在展厅里开一个简短的会议,分配今天的工作任务、注意事项、月销售定额,然后开始了一天的工作,中间赶上比亚迪的第四届汽车文化节,我主要是发宣传资料,
在人多时为顾客简单介绍相关信息,谈不上专业只能是引导顾客,剩下的工作还是交给正式的销售顾问,但也能够锻炼自己的沟通交际能力。
实习的第二周主要是熟悉销售的八大流程,我们是跟着一个有着丰富经验的师傅学习,来这工作3年。在实习期主要是顾客接待、需求分析、产品展示,后续完整的交车过程,如上牌、保险、税收等,目前还没有能力处理。前几天是在前台接待,填写顾客相关信息,简单询问顾客需求,将潜在顾客带到比亚迪展厅来,并给顾客做简单介绍,然后交由师傅接待。由于实习身份的限制,在整个实习期不能够完整接待顾客,都让师傅管着,即使能够拿下订单,也是属于师傅的。
实习的第三周,公司为了给最新上市的思锐和新M6做宣传,每天晚上加班举办夜展,工作两天休息一天,销售经理也给我们实习生分配了任务,负责速锐和F3,如果其他车型过来咨询的顾客比较多,我们也会去给顾客做讲解,尽量留下潜在顾客和客户信息,前期记忆各种车型参数现在能够派上用场了。7月中旬公司做了一次考核,100个选择题,题目比较简单,主要是销售流程和汽车参数的考察,考核结果得到经理的表扬。
1.接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍。
2.咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3.车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4.试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5.报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6.签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7.交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
8.售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
企业现状分析:
我们店主要经营的产品包括:F3、速锐、S6,以及新上市的思锐和新款M6,价位从5万到15万不等,排量1.5L、2.0L、2.4L,发动机上卖点主要是TID,即涡增压、缸内直喷、双离合变数箱动力组合,几款车型基本上都配备无线遥控技术、360度全景影像系统、keyless系统,电子设备上ABS+EBD基本上算是标配,增加了安全系数。销售上F3逐渐退出历史的舞台,取而代之的是速锐,在整个比亚迪销量中占据1/4以上的比例,S6作为一款家用SUV销量保持稳定,仅次于CRV,新上市的思锐属
于比亚迪的高端品牌,从上市200的销量增长到1500,具有很大的市场前景。
车型及定位 排量 价位 上市 全国平均月销量 卖点
新M6 2.0L/2.4L 10-15 20XX 300-700
思锐(B+) 1.5Ti/1.5 10-15 20XX 112-1000-150弓,豪华
S6(suv)家用(B) 2.0/2.4 8-13万 20XX 600外观时尚
速锐(a+)家用1.5L 6-10万 20XX平均1000遥控TID省油
F3中层家庭(a+) 1.5L 5.3-7.4 月销量过3万 经济省油
通过将近一个月的实习期,本4S店在营销管理中主要存在以下问题:
(1) 利润组成结构失调
(2) 缺乏专业的营销人员
比亚迪凌恒4S店,总共12名销售顾问,只有3名销售顾问是营销专业出生,有学财务、机械、车辆、医学的,还有几个是大专生。由于缺乏专业理论知识的支撑,经常出现销售顾问为了多卖车传达不正确信息,误导消费者,为以后的纠纷埋下伏笔,企业的品牌理念难以贯彻实施。没有营销就不会有销售。
(3) 信息的双向沟通体系不完善
4S中最重要的环节就是信息反馈,而往往被多数企业所忽略。主要表现为两个方面:与厂商的信息沟通;客户关系管理。4S店是车企掌握市场需求重要渠道之一,如果不能与厂商进行有效的信息反馈,导致厂商与4S店利益不一致,使两者围绕费用和利益分配发生纠纷。比亚迪凌恒4S店虽有客户关系管理系统,但没有起到实质作用,销售顾问为了多卖车,局限于眼前利益,只为真正想买车的人服务,一些潜在顾客甚至是爱理不理。不利于潜在顾客的挖掘和老顾客的维持。
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