孟德尔成功的秘诀（精选12篇）
1822年7月22日，孟德尔出生在奥地利西里西亚(现属捷克)海因策道夫村的一个贫寒的农民家庭里，父亲和母亲都是园艺家(外祖父是园艺工人)。孟德尔童年时受到园艺学和农学知识的熏陶,对植物的生长和开花非常感兴趣。
1840年他考入奥尔米茨大学哲学院,主攻古典哲学,但他还学习了数学和物理学。
当时，在欧洲，学校都是教会办的。学校需要教师，当地的教会看到孟德尔勤奋好学，就派他到首都维也纳大学去念书。
大学毕业以后，孟德尔就在当地教会办的一所中学教书，教的是自然科学。他能专心备课，认真教课，所以很受学生的欢迎。1843年，年方21岁的孟德尔进了布隆城奥古斯汀修道院以后，曾在附近的高级中学任自然课教师，后来又到维也纳大学深造，受到相当系统和严格的科学教育和训练，为后来的科学实践打下了坚实的基础。孟德尔经过长期思索认识到，理解那些使遗传性状代代恒定的机制更为重要。
1856年，从维也纳大学回到布鲁恩不久，孟德尔就开始了长达8年的豌豆实验。孟德尔首先从许多种子商那里，弄来了34个品种的豌豆，从中挑选出22个品种用于实验。它们都具有某种可以相互区分的稳定性状，例如高茎或矮茎、圆料或皱科、灰色种皮或白色种皮等。
孟德尔通过人工培植这些豌豆，对不同代的豌豆的性状和数目进行细致入微的观察、计数和分析。运用这样的实验方法需要极大的耐心和严谨的态度。他酷爱自己的研究工作，经常向前来参观的客人指着豌豆十分自豪地说：“这些都是我的儿女!”
8个寒暑的辛勤劳作，孟德尔发现了生物遗传的基本规律，并得到了相应的数学关系式。人们分别称他的发现为“孟德尔第一定律”和“孟德尔第二定律”，它们揭示了生物遗传奥秘的基本规律。
孟德尔开始进行豌豆实验时，达尔文进化论刚刚问世。他仔细研读了达尔文的著作，从中吸收丰富的营养。保存至今的孟德尔遗物之中，就有好几本达尔文的著作，上面还留着孟德尔的手批，足见他对达尔文及其著作的关注。
起初，孟德尔豌豆实验并不是有意为探索遗传规律而进行的。他的初衷是希望获得优良品种，只是在试验的过程中，逐步把重点转向了探索遗传规律。除了豌豆以外，孟德尔还对其他植物作了大量的类似研究，其中包括玉米、紫罗兰和紫茉莉等，以期证明他发现的遗传规律对大多数植物都是适用的。
从生物的整体形式和行为中很难观察并发现遗传规律，而从个别性状中却容易观察，这也是科学界长期困惑的原因。孟德尔不仅考察生物的整体，更着眼于生物的个别性状，这是他与前辈生物学家的重要区别之一。孟德尔选择的实验材料也是非常科学的。因为豌豆属于具有稳定品种的自花授粉植物，容易栽种，容易逐一分离计数，这对于他发现遗传规律提供了有利的条件。
孟德尔清楚自己的发现所具有的划时代意义，但他还是慎重地重复实验了多年，以期更加臻于完善、1865年，孟德尔在布鲁恩科学协会的会议厅，将自己的研究成果分两次宣读。第一次，与会者礼貌而兴致勃勃地听完报告，孟德尔只简单地介绍了试验的目的、方法和过程，为时一小时的报告就使听众如坠入云雾中。
第二次，孟德尔着重根据实验数据进行了深入的理论证明。可是，伟大的孟德尔思维和实验太超前了。尽管与会者绝大多数是布鲁恩自然科学协会的会员，中既有化学家、地质学家和生物学家，也有生物学专业的植物学家、藻类学家。然而，听众对连篇累续的数字和繁复枯燥的沦证毫无兴趣。他们实在跟不上孟德尔的思维。孟德尔用心血浇灌的豌豆所告诉他的秘密，时人不能与之共识，一直被埋没了35年之久!
豌豆的杂交实验从1856年至1864年共进行了8年。孟德尔将其研究的结果整理成论文发表，但未引起任何反响。其原因有三个。
第一，在孟德尔论文发表前7年(1859年)，达尔文的名著《物种起源》出版了。这部著作引起了科学界的兴趣，几乎全部的生物学家转向生物进化的讨论。这一点也许对孟德尔论文的命运起了决定性的作用。
第二，当时的科学界缺乏理解孟德尔定律的思想基础。首先那个时代的科学思想还没有包含孟德尔论文所提出的命题：遗传的不是一个个体的全貌，而是一个个性状。其次，孟德尔论文的表达方式是全新的，他把生物学和统计学、数学结合了起来，使得同时代的博物学家很难理解论文的真正含义。
第三，有的权威出于偏见或不理解，把孟德尔的研究视为一般的杂交实验，和别人做的没有多大差别。
孟德尔晚年曾经充满信心地对他的好友，布鲁恩高等技术学院大地测量学教授尼耶塞尔说：“看吧，我的时代来到了。”这句话成为伟大的预言。直到孟德尔逝世后，豌豆实验论文正式出版后34年，他从事豌豆试验后43年，预言才变成现实。
随着20世纪雄鸡的第一声啼鸣，来自三个国家的三位学者同时独立地“重新发现”孟德尔遗传定律。19，成为遗传学史乃至生物科学史上划时代的一年。从此，遗传学进入了孟德尔时代。
今天，通过摩尔根、艾弗里、赫尔希和沃森等数代科学家的研究，已经使生物遗传机制——这个使孟德尔魂牵梦绕的问题建立在遗传物质DNA的基础之上。
随着科学家破译了遗传密码，人们对遗传机制有了更深刻的认识。现在，人们已经开始向控制遗传机制、防治遗传疾病、合成生命等更大的造福于人类的工作方向前进。然而，所有这一切都与圣托马斯修道院那个献身于科学的修道士的名字相连。
诗评:
八年耕耘源于对科学的痴迷，
一畦畦豌豆蕴藏遗传的秘密。
实验设计开辟了研究的新路，
执着的动漫情结
“嫁人要嫁灰太狼, 做人要做懒羊羊。”这句几乎没有人不知道的网络流行语, 就出自中国本土动画片《喜羊羊与灰太狼》。据专家保守估计, 目前《喜羊羊与灰太狼》的衍生产品价值高达10亿元以上, 有人戏称这是中国有史以来最赚钱的“羊”和“狼”。而这一惊人的市场业绩源自“喜羊羊之父”——原创动力文化传播有限公司的掌门人卢永强的动漫情结。
上个世纪80年代, 当米老鼠和唐老鸭活跃于中国银屏之时, 出生于1958年的卢永强正当青春年华, 心头的动画精灵也在酝酿着。“从小看动画片长大, 而现在的奥特曼、超人、哆啦a梦……都是国外的产品, 我一直想做中国原创的动漫。”“其实《喜羊羊与灰太狼》中的很多素材都直接来源于生活, 动画片里的灰太狼就有点像我。灰太狼对小肥羊们心狠手辣, 但是对老婆红太狼特好。我也差不多这样, 每天听着太太说‘快出去写稿挣钱养家’, 而红太狼就说‘快去抓羊’。”
动漫梦想如影随行, 在卢永强的心头萦绕。
1993年, 卢永强放下香港著名编剧、著名词人的身份, 只身北上京城, 混迹于“北漂族”中, 和一帮有着同样动漫梦想的青年人共谋动漫, 开始了原创动漫之旅。
但事情并没有想像中那样一帆风顺, 在最困难的时候, 公司缺钱, 卢永强破釜沉舟, 卖掉香港的宅子, 换来研发经费。而与卢永强一块创业的青年人同样有着执着的动漫情结。在广州的一个大厦里, 很长一段时间, 门口的保安差不多每个清晨都会看见一群面容苍白的青年人从里面出来, 天天如此, 保安很纳闷, 他们究竟在干什么呢?原来, 这是广东原创动力公司一帮年轻的动画师, 他们天天加班在赶制一个动画片。这帮青年人, 领头的是1972年出生的黄伟明, 他是《喜羊羊与灰太狼》的导演, 他渴望着有一天, 在自己的手中也能产生像米老鼠、变形金刚、机器猫这样的世界级动漫明星。最终, 卢永强、黄伟明他们用了7年时间养“肥”了一只羊。
敏锐的市场目光
成功的创业者往往以常人难以企及的敏锐目光, 不失时机地捕捉到商业目标。
上个世纪90年代, 动漫热开始在国内蔓延, 但绝大多数作品来自国外。当时一项调查显示, 在青少年最喜爱的动漫作品中, 日本和欧美分别占60%和29%, 中国动漫所占比例甚微。2004年, 就在原创动力开始制作喜羊羊电视动画片时, 正巧赶上一个令人振奋的政策机遇。这一年5月, 国家广电总局出台了《关于我国动画产业的若干意见》, 要求各级电视台播出进口动画片不得超过40%。同年, 广电总局还要求, 省级和副省级电视台要开办少儿频道, 省级电视台每天必须播出30分钟以上的动画片, 国产动画片每季度播出数量不少于动画片总量的60%。而当年中国的本土动画产量是4200分钟。一下子, 中国动画产业就出现一个20万分钟、价值10亿规模的缺口。到了2006年9月, 广电总局更是下令, 每天17时至20时的黄金时间, 所有动画频道、少儿频道、青少年频道、儿童频道只允许播放国产动画片;进口动画片只能在晚上8点以后播放。即便如此, 日本和欧美的动漫作品仍然占近九成。
得先机者得天下, 卢永强不失时机地让《喜羊羊和灰太狼》粉墨登场, 并一炮打响。原创动力的同行、蓝月谷文化传媒公司的CEO罗璇表示, 中国市场是非常饥渴的, 大家只能忍着看一些弱智动画, 突然跳出一个好产品, 简直是久旱逢甘霖。
亲和的本土元素
满眼尽是喜羊羊。南京一位老干部与喜羊羊特别有缘分, 去年他退休后买了一只风筝, 上面的图案正是喜羊羊和灰太狼, 而这个图案同样出现在他小孙子的文具盒上。他每天去放风筝的路上哼着《喜羊羊与灰太狼》的主题曲《别看我只是一只羊》, 引得路人抿嘴发笑。更可乐的是, 这位老干部吃的水果糖的包装纸上, 竟然也有喜羊羊的可爱形象。
喜羊羊无孔不入，无处不在，老少皆宜，这得益于本土元素和万种风情的传统形象。羊和狼的故事在中国流传千百年，融入了一代又一代人的童年记忆中。“喜羊羊”与“喜洋洋”声音相谐，让人听着有味道，一切尽在不言中。“喜羊羊”中把带“羊羊”的叠词大量使用，如喜羊羊、美羊羊、沸羊羊、懒羊羊等，特别符 合小孩子的心理特点。而灰太狼虽说是个反面角色，但由于故事情节幽默搞笑，非但让人们“恨”不起来，反而对它产生恻隐之心，甚至喜爱它。此外，对于两部电影的名称——《牛气冲天》和《虎虎生威》，也，又与当年的生肖紧密结合，充满了中国文化气息。特别是《虎虎生威》融入了更多吸引成人的元素，除了“我们吃的不是面，是寂寞”等网络流行语、超级玛丽游戏和“甲型H1N1病毒”外，暴力拆迁、环保等热门话题也都被融入其中。
用拟人化的手法折射现实生活, 剖析人生, 针砭时弊, 让喜羊羊更“喜”, 灰太狼更“诙”, 很有亲和力, 各年龄段通吃, 全部“拿”下。
丰富的衍生产品
在原创动力公司的产品陈列室里, 摆放着一排排玩具、沙发座垫、3D钥匙扣、茶杯、挂包、书包、台历、书签、水果糖乃至盒装饮料, 这些产品都是根据原创动力推出的动漫形象开发出来的“衍生物”。经过几年的市场运作, 这些动画形象衍生品已经超过主业动画片, 成为原创动力最主要的利润来源。
发达国家的经验表明, 在庞大的动漫产业链中, 有70%到80%的利润是靠周边产品实现的。国内很多动画企业在借鉴国外商业运营模式的基础上, 对衍生品开发和品牌授权进行了尝试。《喜羊羊与灰太狼》的热播, 让商家也看到了商机和合作的前景, 原创动力更不失时机地抛出橄榄枝。在短短的3年多时间里, 原创动力与众多知名商家结成了战略伙伴关系, 开发生产了音像图书、毛绒公仔、玩具礼品、服装、食品、日用品等, 甚至包括Q Q表情、M S N表情、屏保、金融信用卡、多媒体等衍生品。根据市场销售数据分析, 《喜羊羊与灰太狼》的收入, 播出版权收益仅占30%, 其余70%来自衍生产品的形象授权等。光是《喜羊羊与灰太狼》漫画书的发行, 就突破了200万册, 在图书销售排行榜上位居前10位, 是小学生最喜爱的口袋书之一, 销售额超过2000万元。
独特的营销手段
一个篱笆三根桩, 一个好汉三个帮。喜羊羊的成功也靠一大帮协作团队支持。首屈一指, 当数将喜羊羊从动画电视搬上电影屏幕的上海文广和北京优扬。
长袖善舞的文广和优扬让喜羊羊的广告不厌其烦地在电视频道上播出，让喜羊羊的形象无处不在，渗透到孩子们的心灵中，孩子们会吵闹着让爸妈带自己去看喜羊羊电影。文广还自己掏钱在电影院门口搭建以喜羊羊为主题的场景, 让影院变成儿童游乐园。而优扬则挖空心思地请来孩子们最喜欢的少儿节目主持人到影院门口跟孩子们互动, 最终将他们“引诱”到电影院里。这是一个借助优势资源发动的堪称“病毒式营销传播”的成功案例。上海文广凭借自己的动画电影运营经验, 在成人世界里对喜羊羊电影进行广泛地传播。北京优扬则是中国最大的动画片买家, 拥有一个全国性的少儿频道网络化宣传平台和全国60%～70%的儿童广告资源, 精准地将电影广告信息送达到目标终端。
从坐商到行商
影音行业每天都在变，而一家公司能一直以年轻的姿态和旺盛的生命力生存十个年头，最重要的一点就是求变。沃夫德尔之前从商贸到科技的转变，在庆典上郑波再次用坐商和行商的論点重新阐述了一遍。
在庆典上，首先通过一段宣传片回顾了沃夫德尔公司十年来的发展历程，沃夫德尔总裁黄仁南代表公司致欢迎辞。随后沃夫德尔董事长郑波结合影音行业的市场变化，解读了沃夫德尔对未来的规划和展望，郑董表示，过去十年间沃夫德尔完成了从单一品牌代理商向整体解决方案提供商的转变。随着外部市场环境的变化，影音行业面临巨大挑战，物联网、○2○、智能与传统影音融合等趋势，倡导传统商家通过外延式扩张发展，逐步由“坐商”向“行商”转变。未来沃夫德尔也将着力于SWT5S体系的融合落地，帮助伙伴经销商实现最安全的创新开拓。
论坛精彩演讲
在论坛部分，沃夫德尔邀请了多位行业专家结合“音缘十载，智汇未来”的活动主题，带来了对市场趋势的最新解读。IAG全球市场总监袁思俊介绍了《海外音响发展动向&创新零售思维及走势》，阐述了在电商平台发展带动下以中国为代表的亚洲市场所存在巨大潜力；中国物联网产业协会秘书长柏斯维结合宏观经济发展趋势，对物联网业态下的智能家居市场现状进行解读；中国智能家居产业联盟秘书长周军向与会影音行业人士讲解了《智能家居市场现状&影音融合趋势》，并指出随着传统影音市场加速洗牌，影音智能已融合出新兴市场，随之而来的技术集成将趋于简单化，而多样化的增值服务也将成为发展的亮点；针对在此形势下的影音行业发展方向，云九影音文化总策划汪杰以《中国智能影音集成行业现状及发展趋势》为题发表演讲。
沃夫德尔董事长郑波主持了备受关注的《影音与智能科技融合趋势》高端论坛，来自媒体、厂商、经销商的多位嘉宾为与会观众带来了一场融合趋势下的头脑风暴。论坛活动后，克莱默技术总监谢民与沃夫德尔ISI技术部经理魏启航分别就克莱默与SMART4U产品进行技术讲解。相关论坛活动结束后，沃夫德尔公司了奉上精心策划的十周年庆典晚宴，水墨舞《家》的演绎将晚会推向最高潮。至此SWT沃夫德尔十周年庆典圆满落幕；同时也揭开了沃夫德尔科技《新十年·再启航》的大幕。
一、比尔·盖茨（世界首富，微软总裁）
通过研究比尔·盖茨的成功经历得出的成功秘诀：
1、成功者必须要有眼光，洞察和发现未来经济和社会发展趋势的能力。
2、要成功，必须充分发挥你最擅长的特长。
3、蚂蚁傍上了巨人，后来他成了巨人。在你还没有成为巨人之前，先站到巨人的肩上。
4、资源整合，实施“吸心****”，借助别人已经成熟且顶尖的东西为自己所用。
5、所有创新的东西和重大的决策都必须亲自审定。
6、最富有的人不是最浪费的人，而是最节俭的人。
7、除非生产出更好的产品，提供更好的服务，否则你永远成不了最好的。
8、比尔·盖茨对员工说：“让我们去赢吧或是我们已经赢了，那将意味着我们的追求有终点。”
二、杰克·韦尔奇（通用电器公司总裁）1、1989年美国《财富》杂志介绍杰克·韦尔奇的人格特征和经营理念时，归纳了以下六点：
第一，掌握自己的命运，否则将受人掌握； 第二，面对现实，不要生活在过去或幻想之中； 第三，坦诚待人； 第四，不要只是管理，要学会领导； 第五，在被迫改革之前就进行改革； 第六，若无竞争优势，切勿与之竞争。
2、GE公司每位员工人都有一张“通用电气价值观”卡。卡中对领导干部的警戒有9点：（1）痛恨官僚主义（2）开明（3）讲究速度（4）自信（5）高瞻远瞩（6）精力充沛（7）果敢地设定目标（8）视变化为机遇（10）适应全球化对于21世纪的领导人。
3、GE提出了“A级人才标准”并向各个业务部门和全球推广。这种领导人需要具有4E品质，即：（1）充沛的精力(Energy)；（2）激发别人的能力(Energi zer)；（3）敢于提出强硬要求---要有棱角(Edge)；
（4）执行的能力(Excute)---不断将远见变为实绩的能力。
4、为了使企业更具有竞争力，在“硬件”上通过他著名的“数一数二”原则来裁减规模，进而构建扁平化结构，重组通用电气的产业；在“软件”上，则尽力试图改变整个企业的文化及员工的思考模式。
5、按照韦尔奇的理念，在全球竞争激烈的市场中，只有在市场上领先对手的企业，才能立于不败之地。任何事业部门存在的条件是在市场上“数一数二”，否则就要被砍掉---整顿、关闭或出售。
6、GE现有企业中表现最佳的企业都符合以下四点要求： 第一，在行业内数一数二；
第二，具有远高于一般水准的投资报酬率； 第三，具有明显的竞争优势；
第四，能充分利用GE特定的杠杆优势。
7、对于整个GE王国而言，一方面有增长缓慢的生产企业提供燃料，另一方面有增长快速的热门事业提供动力。
8、韦尔奇认为服务导向比产品导向重要。于是他决定将通用电气的重点从卖产品转变为向用户提供解决方案(solution)。
9、韦尔奇本人认为他一生中最伟大的成就莫过于培育人才。韦尔奇不无感慨地说：“这是一家由众多杰出人物管理的公司。我最大的功劳莫过于物色这些杰出人物，而且是成批的杰出人物。他们比大多数公司的总裁要来得精明。他们非常杰出，这些一流的人物在这里成长起来，他们在GE如鱼得水。有想法的人就是英雄。我主要的工作就是去发掘出一些很棒的想法，扩张它们，并且以光速般的迅捷将它们扩展到企业的每个角落。我坚信自己的工作是一手拿着水罐，一手带着化肥，让所有的地方变得枝繁叶茂。”。
10、韦尔奇与其他企业领导人不同，他对企业环境中的变化抱欢迎态度。他急于同其进行较量，热心于跟现实正面相对，根本不会转身逃避。
11、面对现实、注重质量、追求杰出、以及发挥人才的因素。
12、一个强大的企业必须有持续增长的收益和利润，收益的增加来自于源源不断的新主意和产品创新，利润增长则来自于劳动生产率的不断提高。
13、成功属于精简敏捷的组织。自信可以使复杂的问题简单化，而简单的程序可以保证快速的应变。
14、任何企业都有两类问题：硬性问题和软性问题。硬性问题包括财务、营销、技术和生产等，而软性问题是关于价值观、士气和沟通等。硬性问题通常会影响到企业的底线--利润线；而软性问题则会影响企业的上线--营业收入总额。
15、在竞争行列里位置居中的产品销售商和服务商将没有存在的余地，必须发现并参与真正能产生增长的行业，并在其中争做第一名或第二名，才能对抗可怕的通货膨胀带来的增长迟滞。
三、孙正义（互联网巨子，日本软件银行总裁）
1、在成功之前，先模拟自己成功的模样，列出自己的行动计划。
2、要在哪行业成功，必须与行业中的顶尖人士交往，并向他们学习。
3、承担责任，奠定信用基础，是成功的前提。
4、成功路上，总会有风雨，要迎着困难而上，不能遇难而退，否则永远到达不了成功的终点。
5、把员工每10个人组成一个小组，每组备有经营损益表，逐日修订更新。
6、在企业管理上实行彻底的数字化管理，公司采用“当日决算”制度。
7、定期举行“敲打1000次”会议。
8、倘若缺乏对人性的关爱，数字将仅只是数字。他界定软体银行营运的宗旨是为人类谋福利。
9、致富最快的方式是做业务，并为别人服务。
10、人因梦想而伟大。
四、迈克尔·戴尔（直销之王，DELL公司总裁）
1、大多数新公司都是从高科技领域开始的。
2、戴尔的成功靠的是一种观念，一种商业模式，预测市场变化，引导新的需求。
3、成功的又一关键是做终端产品，只是组装和销售。
4、悉心留意机遇之窗何时开启。
五、罗伯特·戈伊苏埃塔（商界智者，可口可乐前董事长）
1、公司并不追求完美，它所追求的是成长；
2、公司力求良好的财务状况；
3、将根据业绩来进行奖励，不会对仅仅是“完美”的参与而付报酬。
4、调动每盎司的神秘力量，并利用这个世界最著名的品牌为公司赚大钱。
六、史蒂夫·凯斯（帝国缔造者，美国在线公司总裁）
1、保持与用户的接触。脱离用户，一切都是空谈。
2、简便快捷是服务的准则。
七、卡莉·菲奥里纳（商海女王，惠普公司总裁兼首席执行官）
1、以前是瞄准、准备、开火，在网络时代里，瞄准了就要开火，没有时间准备。
2、强烈地渴望和拼命地工作是成功的关键。
八、约翰·钱伯斯（互联网先生，思科系统公司总裁）
1、收购一些自己所没有产品或技术的优秀公司；
2、业界竞争的残酷，在高科技领域，如果你不处在技术潮流的最巅峰，你的对手就会把你创造的东西砸得粉碎，让你的员工流浪街头……。
3、无论个人或公司，都需要始终确立一个挑战性的目标。
4、最有影响的公司不仅实力最强大，而且也最为慷慨大度，富于人情味和诚意。成功的企业不仅能够吸引、而且也能够留住天才员工。因为互联网是这样的一个领域：几名天才工程师的生产力可能抵得上上千名普通的工程师。
5、我们是公司高层确定战略，充分鼓励员工去加以实现。主持并购事务的人每年花出的钱高达100亿美元，其年龄却只有32岁?而他从事这项工作已经有三年时间了。
6、许多公司在没有搞清楚自己赢利能力的情况下就上了市，社会公众由此变成了风险投资家。所以，纠偏是十分必要的。它促使人们认识到，如果你不能够获利，不能够在一定的速度之下扩大规模，不能够建立一个长期性的管理团队，你也就不可能在网络行业中长期生存。这也就是为什么我们想成为华尔街上最沉闷、但也是最中规中矩的公司。
7、互联网和教育正在成为推动世界经济发展的两个重要因素。
8、凭借PC电脑，微软和英特尔彻底改变了人们的生活观念。但我相信依靠铺设覆盖全球大面积网络，我们可以改变整个工业世界的传统运作模式。
九、王嘉廉（IT铁汉，国际联合电脑公司前首席执行官兼总裁）
1、对于管理之道，王嘉廉遵循的原则是赋予员工职责，信任你的下属。
2、员工有犯错误的权利，但前提是必须承认错误，做到人尽其责。
3、在CA公司很多决策只须面对面的沟通、讨论与口头同意就算数，不需要层层主管签字。
4、精简企业结构，避免官僚主义，这就是CA的管理之道。
5、创新求变才能青春常驻。
6、所有的稳定都是暂时的，如果你不为未来做准备，将会被未来所淘汰。安于现状无法保持长久的成功。
四年前的一个早晨，我和妻子珍妮如往常一样散步。珍妮牵住我的手，温柔地说：“你还记得吗？今天是我战胜癌症5周年纪念日。”我顿时愣住了，尴尬地发现自己果真忘记了，另外，似乎我们把全部时间都用于赚钱谋生，却从没停下来享受一下生活。那一天，我和珍妮聊了很久。
第二天，我做了一生中最冲动的事：去土星汽车销售店买一辆新车。我没挑颜色和车型，只是付了现金并告诉他们我会把珍妮带来做决定。我告诉他们买车的理由，并说这是我的秘密，希望暂时不要透漏给我的妻子。
又是周末，我撒了个谎把珍妮带出门，来到汽车店外的停车场。“对不起，我忘记应该在这家店买些东西。”当我们走进大门时，她一眼就看见展厅对面那台小巧的白色跑车，并快步走过去，坐进车里面不停赞叹：“多么漂亮的小车啊！”
接下来，珍妮走到车前方。当她仔细查看时，突然尖叫起来。这是我们结婚29年来我首次听到的。原来，我们的销售顾问订做了一块标牌，挂在车子的引擎盖上，上面写着：祝贺你珍妮，这辆车是你的，战胜癌症5周年，让我们一起赞美生活。米尔特及土星团队敬赠。店里每位员工都在后面签了名。珍妮感动得扑进我怀里失声痛哭。
这时，整个店堂已经没有其他人。原来又是他们的精心安排：其他员工全都悄悄退出去，让我俩单独分享这一刻。
顶级销售的秘诀就在于制造顾客的感动，受到感动得顾客可以成为你免费的宣传员，把他受到感动得经历分享给他的家人、朋友甚至他任何认识的人。
材料：有人问日本的“经营之神”，松下公司创始人松下幸之助先生：你成功的秘诀是什么？松下先生说了他成功的秘诀，有三个要点：
一、出身贫寒；
二、学历低下；
三、体弱多病。
成功的秘诀
唐亦昊
当有人请教日本的”经营之神”，松下公司创始人松下幸之助先生他成功的秘诀时，他以“出生贫寒”、“学历低下”、“体弱多病”作为答复。这看似不合理的回答，却向世人宣告了他成功的秘诀——自强不息、谦逊好学以及坚忍不拔。
自强不息之人往往有着高远的志向，并会不断勉励自己，在不停息的奋斗中实现自己的人生价值。世界乒乓冠军邓亚萍，早年间曾因1.55米的身高几度被河南省省队拒之门外。而她不断拼搏，在其职业生涯中共获18次世界冠军。中国达人秀全国总冠军刘伟，10岁时因触电意外失去双臂。而他不断勉励自己，12岁获得全国游泳冠军，在达人秀的赛场上，他用跳跃在琴键上的双脚为我们演绎着自强不息的绚烂生命。身为商人的松下幸之助先生，也并没有因为自己的出身贫寒而自卑，自强不息让白手起家的他赢得了所有人的尊重。因而我们不难看出，自强不息的人不会屈服于现实的残酷，他们掌握着自己的人生，用成功证明自己的价值。
谦逊好学会使人不满足于现状，以平和的心态不断进取，直至成功的彼岸。管子曰：“士不厌学，故能成其圣。”已逝前任苹果公司CEO乔布斯以“Stay hungry，stay foolish.”作为人生标准，谦逊好学最终促使这位充满创造力的天才缔造出举世瞩目的苹果帝国。北宋著名科学家沈括14岁时已读遍了私塾之书，36岁起开始遍读皇家藏书。他的孜孜不倦造就了中国科学史上的巨著《梦溪笔谈》。仅受4年小学教育的松下幸之助先生，他的座右铭便是：“首先要细心倾听他人的意见。”以谦逊作为他的经商哲学。谦逊好学之人往往对知识充满着渴望，他们追求真理，追求卓越，怀着虔诚的心不断进取，最终走向成功。苏子道：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。”坚忍不拔之人往往不畏通往成功道路上的艰难险阻，他们以过人的毅力与胆识最终获得成功。同样是乔布斯，当他被自己亲手创立的苹果公司开除后，重新创立起一家新公司NEXT,并开发出世界上最成功的动画软件pixar。之后他回到了苹果，并带领其团队开发出了风靡全球的ipod、iphone、ipad等电子产品，改变了世界。坚忍不拔方能致远，松下先生以坚忍不拔克服了体弱多病，乔布斯以坚忍不拔走出低谷并且登上了事业的最高峰。由此可见，坚韧不拔之人对成功有着更执着的追求，不轻易放弃自己的梦想，因而成功也必将属于他们。
一、尊重、理解是教育成功的前提
“没有爱就没有教育”, 爱学生是教师必备的心理素质, 教师爱学生就是对学生尊重、理解、信任, 给他们信心, 与他们建立起新型的师生关系。要尊重学生个性, 理解爱护他们, 尊重理解学生。因为每一个学生都有他们自己的人格, 他们也渴望得到老师的理解和尊重, 希望得到老师的肯定和赞许。在尊重学生的言行举止中, 让学生体会到老师对他们的关心和爱护。记得, 我校有一个学生叫李镇耀, 亲生母亲去世, 后母待他不好, 周一至周五在家居住, 周五至周日去阿姨家住。他是班中的学生干部, 平时他尊师守纪, 勤奋学习。有一次, 他语、数、英作业都不交, 问又不说话, 似乎傻一样。老师觉得奇怪。因他从未缺过作业。所以, 老师立刻到课室了解情况, 问他几次, 也是不出声, 但老师仔细观察他的神情, 发现他满肚委屈的样子。于是, 老师就带他到办公室旁边的走廊, 小声问他:“李镇耀, 现在没其他老师、学生在场, 你不用担心, 不用怕, 将你的昨晚不完成作业的原因告诉老师好吗?看看老师是否可以原谅你, 是否可以帮你?”当时, 他告诉老师:“昨晚心情不佳, 一个人去大堤走走, 一直走到十点多才回家, 所以不完成作业。”老师问他为什么。问到这时, 他的泪水一下子涌出来了, 老师拿出纸巾给他, 并帮他擦干净泪水。哭完后, 他就一五一十地将自己不完成作业的原因和后母平时亏待他的事告知了老师。了解情况后, 老师一方面教他如何与后母相处, 如何努力学习, 摆脱生活困境;另一方面老师与家长沟通, 争取家长配合。要求家长每日抽时间陪儿子吃一顿饭, 多询问儿子的学习情况, 与儿子多沟通, 让他觉得就算后母不好, 都有父亲关心自己, 觉得这个家有温暖。老师提出的要求, 家长做到了。结果, 李镇耀的学习态度明显改变, 学习成绩也不断提高。
二、关心、爱护是教育成功的润滑剂
苏霍姆林斯基说过:“教育者的关注和爱护在学生的心灵上会留下不可磨灭的印象。”高尔基也说过:“谁不爱孩子, 孩子就不爱他, 只有爱孩子的人, 才能教育孩子”。关心、爱护学生是教师应具备的美德, 也是教师的天职。师爱比渊博的知识更重要, 能够得到教师的关心和爱护, 是每个学生最起码的心理需求, 对学生来说是一种鞭策和激励, 对学生的成长和进步有很大的推动作用。如, 有一个女学生李嘉琪, 在上学期的第五周出现怪行为, 有不少学生告诉老师:“李嘉琪不知为什么乱打人, 尤其打男生多, 又丢同学东西。”原来尊师守纪、勤奋好学的她, 为什么变成这样?出现如此奇怪的行为?带着这些疑问, 老师细心观察、耐心了解、一有空就找她谈心, 但问到为什么打男生, 为什么丢人东西时, 她就瞪大眼睛不承认。经过老师多次耐心追问, 她终于告诉老师:有一晚睡醒, 听到父母吵架闹离婚, 她担心父母不要自己, 心情差, 才导致打人丢东西等现象。知道实情后, 老师即刻与家长联系, 并做好李嘉琪的思想教育工作。结果她安心学习, 进步较快。
三、耐心、细心是教育成功的保证
美国心理学家威廉·詹姆斯有句名言:“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”平时我细心观察学生的学习、情绪、身体、表现。经常与他们交流、谈心, 了解他们的喜怒哀乐, 爱好兴趣, 了解家庭情况, 身体状况, 关注学生点滴的进步, 及时鼓励, 表扬。记得开学不久, 我班来了一位个子不高的女孩, 名叫诺, 5周以来她从不与别人交往, 总是独来独往, 同学们都叫她“小哑巴”, 性格内向的她自然成绩也没跟上, 故此对学习感到厌倦, 常迟到并骗父母, 上学途中也总是贪玩, 甚至忘了上学。我多次找她谈话都不愿意开口, 于是我进行了家访, 当我一进门时马上愣住了, 只见诺的妈妈拄着拐杖, 脸色很憔悴地对诺说:“诺, 去找找你爸爸吧, 又打了一夜麻将!”这时我强忍着泪水和她妈妈进行了交谈, 一种强烈的责任感悄悄袭上我心头, 不能放弃这个孩子!走时诺把我送出门口, 我悄悄地塞给她50元钱说:“拿去卖双鞋吧!”那晚的感觉五味俱全!
从那以后, 我总是找她谈心, 在她遇到困难时伸出关爱的手, 在同学中树立起她的自信, 让她感到集体的温暖。经过一学期的努力, 诺那颗幼小的心灵在老师辛勤的浇灌下, 终于健康快乐地成长了!
事情总是做比想难。资金不足,市场狭小,交通不便……我遇到了一个又一个的困难。在采石厂开办三个月后,我这个七尺汉子长大后第一次在父亲面前哭了,哭得畅快淋漓,似乎要把所有的困难哭走。这时,暮色四合,远山苍茫,父亲不言语,只是“吧嗒吧嗒”地吸着旱烟袋。等我哭完,父亲放下烟袋,拿了一块细密的花岗岩石块,又找了块风化得千疮百孔的石头,把两块石头轻轻一碰,那块有缝隙的脆弱的石头立即四散开去。接着,父亲又找了块同样坚硬细密的石头,让它们一次次地撞击,于是,一道道火光一闪而过。我迷惑地看着一道道火光在面前闪现。过了一会儿,父亲停了下来,又燃着了旱烟袋,慢慢地说,困难就如坚硬的石头,如果你是一块脆弱而松散的石头,便很容易被困难击碎;但是,若你是一块坚硬的石头,那么在和困难的不断撞击中,你就会不断发现希望的光芒。
稍稍一顿,父亲道,记住,成功的第一个秘诀——做一块坚硬的石头。
后来,我出去借了点钱,乡亲们又帮衬点。我不断地穿梭在各大城市找市场,规划厂子的区位,使其尽可能交通便捷……终于挺过了那段艰难的时期,工厂也渐入佳境。
后来,我为村里捐钱盖了一所小学,自豪感一晃而过,随后我又闷闷不乐起来,因为我发现自己的这个小厂只能使乡亲们的生活改善一点点,并不能使他们真正地富起来。
又是一个黄昏,我没哭,只是喝闷酒,说自己无用。父亲仍是“吧嗒吧嗒”吸着旱烟,不言语。接着,父亲让我放下酒瓶,拿两块坚硬的石头不断地碰撞,火花倏忽而逝,真可谓“电光石火”。也不知碰撞了多少次后,父亲在两块石头上放了一把干柴,终于把火光给留了下来,我和父亲一把又一把地添柴。父子俩席地而坐,身边篝火正旺。这时,父亲说,不断地撞击,努力,就会不断有火光闪现。得火其实不难,难的是,得了火之后怎么使那微小的火种不灭,并不断燃烧。
沉默了一会儿,父亲说,记住,成功的第二个秘诀——找一双真正能为你添柴的手。
后来的后来,我说服大学的几个同学来到这穷乡僻壤创业,现在,我的事业已经在那个边远省份开了花。
父亲的那些用岁月沉淀下来的智慧的确对我的初期创业带来了至关重要的影响,可以说,没有父亲那两句话就没有我的今天。但是,世界每天都在变,我的厂子每天仍会不断遇到新问题,世上没有一个一劳永逸的成功方法,只有勇敢面对困难,不断思考,不断激发自己的灵感,才能成功。
【职场成功的秘诀】
每年企业里都有一批职场新人的加入，他们怀揣着梦想进入了自己的理想岗位。对于他们而言，如何在职场中成长是每天都需要学习的事。然而有几个人掌握了职场成功的秘诀呢?在职场里思维理念、行为习惯、综合素质都随时左右你的仕途，因此累积经验教训才能让你不断成长。
一、四种智商
在职场里，你需要具备四种智商，即理性智商、创造性智商、情绪智商、社交智商。理性智商是决定你思维方式的一种能力，在职场里它是基础。创造性智商也就是你的看问题能力，能不能从别人看不到的面去剖析和解决问题。情绪智商也就是你能否能控制自己的情绪，和操控他人的情绪，这需要花费很大的努力去学习和使用。社交智商则是通过结交朋友来建议良性社交圈，在这个社交圈如何利用关系之间的互动帮助自己和他人。
二、塑造习惯
习惯是奠定你成功的一块基石，良好的习惯能事半功倍，还能建立牢固的职业基础。不管是你的做事习惯还是你的思维习惯，还是你对待名利的习惯。千万不要被细节打败，这是最可惜的一种失败方式。
三、警惕陷阱
• 蒸鱼的时候一定要把蒸下来的水倒掉(太腥)
• 鱼皮不破的秘方：1.热锅冷油 2.生姜片擦锅 3.鱼表皮抹点盐 4.不粘锅 5.鱼表皮要是干的(可以用厨房纸)
• 蒸鱼只放葱姜料酒 鱼身摸盐， 鱼蒸好以后汤汁与配料倒掉， 鱼身铺葱丝然后这时候要淋滚油，最后再加入调好的蒸鱼豉油
针对这顶调查，哈佛大学进行了进一步的研究。研究的重点是，许多人怀揣梦想，年轻时也都曾努力奋斗过。但为什么最终一事无成呢？经过深入的探讨，哈佛大学得出了一个关于成功的论段：人的差别在于业余时间，而一个人的命运决定于晚上8点到10点之间。每晚抽出2个小时的时间用来阅读、进修、思考或参加有意义的演讲、讨论，人生就会悄然发生变化。坚持数年之后，事业一定会成功。
哈佛大学在此观点之上，又提出了相应配套的成功准则，即适当增加追求成功的必要投资。无论你的收入是多少，都要记得分成5份进行规划投资：增加对身体的投资，让身体始终好用；增加对社交的投资，扩大你的人脉；增加对学习的投资，加强你的自信；增加对旅游的投資，扩大你的见闻；增加对未来的投资，增加你的收益。只要好好规划落实，人生逐步就会有大量盈余。
由此，哈佛大学给出了事业成功的秘诀：如果能长年坚持在每天晚上的8点到10点之间专注搞事业，同时又能将收入进行合理投资的话，成功就离你不远了。
这些令人艳羡的业绩和口碑让人禁不住探究:其内在的驱动力究竟何在?
传说中的海底捞
火锅是中国民间最为流行的美食之一, 但在任何一座城市经营火锅店都非易事, 在中国创造一个火锅品牌更是充满挑战。1994年在四川简阳起步的海底捞火锅不过是4张餐桌的小店。15年后, 它已经在北京、上海、西安、郑州等地拥有36家分店, 成为全国知名火锅品牌之一。
凡来过海底捞的人, 恐怕都很难不对细致入微的服务留下深刻的印象, 有人夸张地称之为“变态伺候”:顾客入座后, 立马会送上绑头发用的皮筋、围裙、手机套, 就餐期间会有服务员不时递上热毛巾。更深的感触是服务员个个精神饱满, 用快乐感染了每位顾客。
到目前为止, 海底捞无疑是一个成功的商业故事, 有管理学教授跟踪探访海底捞的商业智慧。在餐饮业中, 火锅是对食物烹调要求相对较低的一种。缺乏差异化使得火锅业竞争异常激烈, 经营者往往会尽量降低运营成本而与对手竞争。但这些途径往往很快被整个行业复制, 包括曾经被披露的反复使用锅底等行业黑幕。海底捞的菜品在顾客中以干净、新鲜以及分量适宜而著称。结合他们的超品质服务, 我们不免好奇海底捞的利润又来自哪里?
也许正如海底捞自己的广告语:“好火锅自己会说话”, 它每年3亿元的营业额来自这些表象下面埋藏着的未知的内在驱动力。
所有顾客都是“上帝”吗?
在海底捞董事长张勇看来, 顾客满意度和忠诚度要远比简单的利润加减法重要得多。他们所提供的无与伦比的服务, 似乎也证明了他们在争取每一位顾客时付出的努力。海底捞的北京分店大部分时间能保持每晚高达3到5桌的翻台率, 堪称餐饮界的奇迹。海底捞不断在菜品与服务上创新, 以求为顾客带来意想不到的体验, 但并非每一位顾客都能在海底捞如愿。
有人曾经借机问过张勇:“3个小时的等位时间对一些人来说未免太漫长, 他们不在乎免费茶水, 也不需要擦鞋美甲, 你将如何吸引这些顾客?”
张勇的回答简单而干脆:“对时间过于敏感的顾客不会选择吃火锅, 也就不会选择海底捞”。
提前预订或者两三个小时的等位时间已经成为海底捞的特色之一。这一特色已经超出了大多数中低档餐饮服务对便利、廉价的追求。海底捞倡导并竭力营造“为家庭、朋友聚会提供优质服务的场所”, 定位于看重体验而非效率的顾客。因此, 对于等位时间过于敏感的顾客, 海底捞也只好放弃。
海底捞的一线服务员都拥有免单权, 既简化了流程也加强了服务员应对特殊情况的能力。但也有一些顾客曾利用海底捞这一特色强行要求免单, 这些人的要求当然就不会被满足, 同时也不会被任何企业或个人所欢迎。
经营餐饮业最大的成本不是来自食物, 而是租用的店面、水电和员工工资等, 收入又几乎全部来自食客, 因而顾客忠诚度成为企业赢利能力和增长的主要驱动力, 也是决定海底捞利润的一个重要因素。但满意的顾客并不一定会是忠诚的顾客, 发掘与餐厅理念契合的顾客, 并了解他们的需求是海底捞的“顾客经”。
给顾客不可替代的非常体验, 令其非常满意, 并不是件容易的事, 但恰恰激发了员工的创造性。在海底捞的企业内刊上, 有很多员工亲自撰写的工作感受, 其中有很多是对提高顾客忠诚度的感悟。北京七店的客户经理被员工亲切地称为“干妈”。她的能耐让很多新员工佩服, 一问今天哪儿有老顾客?干妈都会顺畅地回答道:“大厅96号, 苏打水宋哥;大厅1号, 爱美甲的张姐”。任何关于老顾客的问题, 她都能倒背如流地回答。
中国作为一个人口众多的餐饮消费大国, 餐饮龙头企业发展并不理想, 百强餐饮企业的市场份额居然不到10%。在这样一个劳动密集型、低门槛的激烈竞争市场, 不少餐厅选择“跟风”来招揽顾客。海底捞并没有为此去开发各式各样的特色应景, 而是先确立餐厅文化理念, 再选择顾客并培养他们的忠诚度。企业文化先行的商业理念并不陌生, 但与海底捞这样的中档大众餐厅联系起来却让人惊讶。
优质服务可以保证一切吗?
海底捞有一点似乎让人难以理解, 它的董事长张勇总是谦虚地说自己对美食并不在行。但他绝对是超一流的服务员。技校出身的他10多年前在街边摆摊卖麻辣烫的时候, 就知道自己的麻辣烫味道不是最好的, 但他非常朴素地认为令顾客满意的服务一样可以招揽回头客, 他独创了接待的招牌动作:右手抚心区, 腰微弯, 面带自然笑容, 左手自然前伸作请状。这个动作今天在海底捞随处可见。
也许正如张勇自己所言:四川火锅味重偏麻辣, 吃到最后味觉都麻木了, 服务成为差异化的代言。这点对小小麻辣烫摊是适用的, 对地方的火锅店也是受用的, 但如果在北京这样的大城市在5年间开起了11家分店而且天天火暴, 这点朴素的观念显得未免单薄。北京城火锅店多如牛毛, 如果味道差强人意, 无论服务员对顾客多么的尽善尽美, 都毫无用处。
服务创新是海底捞最被津津乐道的, 新菜品的开发也一直是海底捞不断追求的。在诸多中华美食中, 火锅是相对“粗犷”的一类, 食客对菜品本身的烹饪精细程度诉求相对较少, 而对其安全、绿色、营养价值格外关注。对于涮锅用肉类食品, 海底捞不仅对产地精挑细选, 还摸索初加工以及切片工艺保证健康与方便使用。在锅底方面, 海底捞自创了鸳鸯无渣锅底和蹄花三鲜锅底等, 成为传统四川火锅的补充。除此之外, 海底捞还推出了一系列特色凉卤小吃等, 其中当数海底捞捞面影响最为广泛。它将舞蹈与抻面结合在一起, 观赏性极强。不少顾客还制作了视频, 并有不少在网络上流传, 免费为海底捞进行“口碑传播”。
海底捞对食物品质的注重, 甚至体现在他们为等位顾客所提供的免费食品和饮料上。曾经有顾客反映免费豆浆豆渣过多影响口感, 海底捞立马改进并提供柠檬水增加顾客的选择。海底捞的免费爆米花也是顾客所津津乐道的, 其口味和质量远远超过了电影院里价格奇高的爆米花。
2009年夏天, 海底捞底料和蘸酱料陆续开始在超市出售, 共分3大系列17品种, 并已经在北京、西安和郑州市场上取得了良好的反响。海底捞还计划每年推出1-2款有影响的火锅品种, 每季推出5-10种新菜品。对于一家火锅店, 食品质量和味道就是服务的最终结果, 但也往往被解读海底捞的人们所忽视。
人性化是万能灵药吗?
美味的菜品和人性化的服务往往是人们对海底捞最直接的感触, 但海底捞不为人知的还有“非人性”的后台标准化生产。
如今海底捞火锅遍布全国:北京、上海、西安、郑州、天津和南京。同时, 海底捞还与美国夏晖公司合作在四地分别建立了配送中心, 这样的投资即使在其他优秀的火锅品牌中也不多见。
北京12家海底捞分店的全部菜品依靠位于大兴西红门的物流中心。这里有一整套先进的清洗、检验、冷藏或者冷冻设备, 并组成了严格标准化的生产链条。每天下午从协议农户收购来的蔬菜会先经过专业品控检验进入冷库。第二天早晨这些蔬菜会经过第二步检验进入全自动化的清洗机床、甩干机, 并在装箱前经过第三道检验, 不合格的需要返工重洗。随后专门的检验室会对这些成品进行细菌含量等检验, 通过检验的成品会根据各个分店需求装箱进入冷库, 在下午由专门的消毒保鲜车运送到各个分店。严格完整的食物配送体系大大简化了各分店厨房的工作, 他们只需将菜品拆箱、切片、按重量标准装盘上桌。
除此之外, 海底捞后台配送中心与前台各分店餐厅的合作流程也已经高度标准化。为了减少库存并保证菜品的新鲜, 各个门店每天需要根据营业情况估算并向计划部报送原料需求量。经过严格的数据分析后, 计划部会向配送中心下达采购命令和生产任务。海底捞配送中心的标准化管理已经达到国际水准, 在北京残奥会期间曾被选为指定食物配送中心。
“每次只需要一双手, 来的却是一个人。”在工业革命初期, 福特创始人亨利·福特曾发出这样的感慨。在海底捞, 所有能用“一双手”解决的事情都在通过严格标准化的流程完成, 而每一位员工则被赋予了最大的自由与空间投入到为不同顾客提供满意服务中去。这些“非人性”的流程不但没有扼杀海底捞的创造性, 反而将员工的热情发挥到了极致。
很多人都在尝试解读海底捞的成功秘诀, 但当我们把太多精力放在一线服务的时候, 我们忽略了一个事实:一线服务是战略选择的结果。海底捞下重金规划建设配送中心, 旨在提高各个分餐厅的经营效率, 而员工生产率直接决定其向客户提供的价值, 从而影响顾客满意度与忠诚度。专业的后台支持使门店后厨工作量减到最低, 不仅最大化了实际营业面积, 还保证了足够的员工精力投入到对顾客的直接服务中。目前海底捞分店都配备了诸如自动的火锅加汤设备、自动洗碗机以及触摸屏点菜等自动化设备, 以便最快速度上齐菜品。海底捞还在努力加强后台菜品配送流程, 以期达到“分店无后厨”的最终境界。
