如何增强企业文化执行力

如何增强企业文化执行力（推荐12篇）

如何增强企业文化执行力篇1

面对日趋激烈的市场经济竞争的各种价值文化的冲击，着力增强企业文化执行力的问题显得尤为突出。如何增强企业文化执行力，笔者认为要从以下几方面入手。

一、要丰富发展执行内容。企业文化作为一个企业的组织成员所共享的价值观念、信念和行为规范的总和，较之企业发展战略而言，似乎有虚泛的感觉，容易产生人为的割裂现象。在有的企业负责企业文化建设的部门、人员很容易被当作一般的职能部门，当作“美丽的花瓶”，究其根源，很重要的一点就是在企业文化执行内容上没有涵盖经济发展目标，没有紧扣加快发展这一主题。为此，企业文化建设过程中，必须本着虚功实做的原则，着眼于企业发展的核心目标，着眼于企业发展战略的有效实施，着眼于企业发展的客观实际，与时俱进，开拓创新，不断丰富发展企业文化的执行内容，不断推进企业文化的变革，进而让企业文化建设从务虚到务实。

二、要建立健全执行机制。一个运转有序、科学合理的工作机制，是确保企业文化落到实处的重要保障。从激发工作潜能，唤起工作热情的角度来看，关键是要建立健全责任机制和激励机制。在明确责任上，必须把公司阶段性的总体工作任务，包括社会效益、经济效益、安全生产等等，量化细化后层层分解落实到各个部门，各个经营项目部，落实到具体责任领导和责任人，一级抓一级，一级保一级，确保

公司定下的决策，能够有效地在基层单位落实、见效。在有效激励上，必须在层层下达工作责任制的同时，辅以必要的奖惩激励机制，通过严格的量化考评，给予每个干部职工适度物质奖励、培训机会、可发展的预期。力求给员工们足够的企业荣誉感、归属感，以此有效激发每个干部职工的活力和创意。当然，激励机制还应把握一个需要权衡的度，过犹不及和远远不及都是不可取的。

如何增强企业文化执行力篇2

关键词：企业文化,企业,文化

一、提高对企业文化建设的重视程度

1. 认识到位。

(1) 全面、深入地认识企业文化建设的意义和作用。企业文化建设不仅有利于强化企业管理, 全面提升企业竞争力, 还有利于树立良好的企业形象, 增加企业的无形资产。

(2) 充分发挥领导在企业文化建设中的表率和核心作用。领导要亲自参与企业文化建设规划的制订, 保证规划的合理性;要从组织和经费上对企业文化建设提供保障;要为企业文化建设提供良好的内外部环境。至关重要的是, 领导要率先垂范, 做企业文化建设的倡导者、引领者和行为标杆。

(3) 加大企业文化建设重要性的宣传力度。通过学习、培训、大讨论、征文、辩论赛、文艺活动等多种形式让大家消除对企业文化建设的误解和分歧。让全体员工全面、深入地理解企业文化建设的内涵、目的、意义和作用。发动全体员工群策群力, 共同探索, 创新企业文化建设的途径和方法。

2. 组织落实。

(1) 要明确文化建设的主体。企业文化建设工作是一项系统工程, 必须系统计划, 周密安排, 明确职责, 分工合作。首先, 要明确企业文化建设的牵头部门。牵头部门应负责组织相关部门, 主持制订企业文化建设规划, 协调、监督企业文化建设措施的落实。其次, 要明确各部门在企业文化建设中的责任。要有主有从, 有分有合。第三, 要形成切实有效的工作协调机制。强调主动协调意识, 保持信息渠道的畅通, 保证沟通及时有效。

(2) 要从人员、时间上提供保障。企业文化建设的责任必须落实到人, 相关责任人从事企业文化建设活动所需的时间必须从制度上予以保证。

3. 物质保障。

企业文化建设离不开相应的物质支持, 必须从经费和设施上予以保证。企业文化建设所需的研究设计费用、活动费用等必需的费用应当列入预算, 形成制度。要解决文化活动的场地、设施、设备问题, 使企业文化建设有所依托。

二、科学构建企业文化的理念体系

企业文化包括三个层面:精神层、制度层和物质层。其中精神层的内容构成企业文化的理念体系, 是整个企业文化的核心。理念体系是否合理直接决定着企业文化建设的成败。一个好的理念体系应当具备如下特征: (1) 充分体现的价值取向, 具有明确的导向性; (2) 体系完整, 层次清楚, 结构合理; (3) 表述简明, 好懂易记, 富有感召力; (4) 能为员工认同并自觉遵行, 帮助企业有效达成愿景, 完成使命。

企业文化理念体系的提炼、提升与设计过程应充分体现从群众中来, 到群众中去的原则, 要调动全体员工积极参与理念体系的提炼、提升与设计。以内部员工的充分参与保证理念体系合乎实际, 具有较高的可接受性。同时, 要充分利用外部专家的专业知识和技能, 以外部专家的专业性保证理念体系的科学性。

从内容上看, 企业文化理念体系应充分体现如下特点:⑴具有鲜明的时代性;⑵要有前瞻性和战略性;⑶与企业实际紧密结合;⑷具有强烈的市场和顾客导向意识;⑸具有强烈的人本意识;⑹体现继承性与创新性的统一。

三、系统规划, 协调配合

企业文化的建设涉及到企业内部各个层次和部门的组织和个人, 文化建设的载体形式多样, 活动的主题丰富多彩, 如果没有统一的规划和良好的配合, 很难取得好的效果, 有时甚至会出现活动“撞车”、“打架”的现象。

1. 系统规划。

要制订切实可行的《企业文化建设实施纲要》, 以明确企业文化的涵义、内容、结构、主体、载体、指导思想与原则、理念体系、文化建设的步骤及管理等。在此基础上, 牵头部门制订出《企业文化建设年度指导性意见》。对当年度企业文化建设的主题、重点作出部署, 落实相关部门的责任, 提出具体的要求。然后, 各部门制定本部门企业文化建设年度计划。最后, 由牵头部门汇总制定出统一、具体的企业文化建设年度计划。年度计划在活动安排上应当紧扣主题, 突出重点, 主辅结合, 形成体系, 错落有致, 相得益彰。横向上, 活动应覆盖各部门, 且体现特色, 要求各异。纵向上, 年度与年度之间应前后衔接, 一脉相承。

2. 协调配合。

除加强文化建设在计划阶段的统筹规划外, 实施过程中也要特别注意各层次、各部门文化建设工作的协调和配合。首先, 要妥善处理好全局性活动与各部门活动的关系。要做到内容上不重复, 时间上不冲突。全局性活动重在唱响主旋律, 营造大氛围。各部门活动则要结合工作, 体现特色, 形式多样。其次, 要协调各部门活动之间的关系, 使其不相互冲突。第三, 要妥善处理企业文化建设与业务工作的关系。一方面, 文化建设应与业务工作紧密结合, 真正为业务工作服务, 不能以文化活动冲击业务工作;另一方面, 业务工作也离不开文化建设的支持, 不能以业务工作为由轻视企业文化建设工作。

四、以促进企业管理水平的全面提升作为企业文化建设的立足点

1. 在推进企业管理科学化进程中建设企业文化。

要建立并完善严格的规章制度, 实现管理方法、管理手段的现代化和科学化, 更重要的是要将管理活动与企业文化建设很好地结合起来, 使全体员工牢固树立正确的人生观、价值观、世界观, 从而使科学的制度发挥好应有的作用。在管理方式上, 要实现从以制度管理的“硬约束”向以文化管理的“软约束”的转变, 实现管理方式的质的飞跃。

2. 在加强员工队伍建设过程中建设企业文化。

要牢固树立“以人为本”的理念, 以人的素质的提高带动企业管理水平的提高。要强化学习理念, 重视员工培训和开发, 建立、健全企业学习制度, 让企业员工在学习中工作, 在工作中学习。要形成以绩效为导向的文化, 建立科学、合理的绩效管理体系, 通过有效的绩效管理促进员工绩效水平的不断提高。要加强企业内部团队精神的培养, 建设奉献进取, 协作高效的团队。

参考文献

[1]李灵:以人为本让企业文化真正“落地”, 成都行政学院学报, 2007.01

增强企业文化建设的执行力篇3

关键词：企业文化；执行性文化；执行力

在企业文化建设中，员工的执行力如何，将直接关系到企业经营理念、产品质量及员工整体素性的走向，这是一个标本兼顾的重要环节。企业高层的决策，谁去执行？下属具有什么样的执行力才能把这种决策执行到位？如果没有一种贯穿于执行者思想观念的文化执行力及素质，就不会有人去执行，更没有能力去执行。因为企业的执行力需要有执行性文化的支撑。一个企业，如果高层只重决策而不重行动，就不可能要求员工做到位。

企业要有执行力，第一要充分沟通。只有通过充分地沟通才能达成共识，通过对沟通目标、路径、游戏规则等问题形成一致理解，做到上下一致。但仅仅做到上下一致还不行，还要有一种一次执行到位的习惯，一种注重细节的习惯。因此，就企业文化建设来讲，就是要在企业内部创建一种执行文化，培养员工注重细节，将小事做细、做到位的良好习惯。刚开始时一种规则，把规则坚持做下去就会变成一种习性。员工有了这种习性，企业在执行方面就会有力量。

然而为什么有的企业有很好的经营理念和高明的决策，也讲客户价值导向，但就是感受不到员工在一线为客户服务的真诚表现？就是感觉不到员工的热情和温度？客户无法通过一线员工的服务感受到企业倡导的文化理念，关键就是员工在细节上做不到位，没有一个做到位的良好习惯。所以，如何通过文化建设来创建一种执行性文化，这是企业所需要解决的问题。

美国兰德麦肯锡等国际著名管理咨询公司通过对全球优秀企业的研究得出结论，世界五百强之所以胜出其他企业，主要原因在于他们善于给自己的企业注入活力。一流公司的企业文化往往和一般公司的企业文化有着显著的不同，一流公司往往都具有团队协作精神、以客户为中心的意识、平等对待员工的意识、激励与创新意识等，但其他公司在这方面往往较差。优秀企业之所以优秀，是因为他们有优秀的企业文化，正是这种文化支撑着这个企业始终如一，使得企业具有可持续发展。

但优秀企业文化的建设，则需要有始终如一，强有力的文化执行力的支撑，需要有持久的企业文化底蕴为基础。因此，在企业文化建设中，要增强企业文化建设执行力，应该着重从以下诸多的因素来考虑：

一、要提高全员的工作责任心

企业员工和各部门，对于企业明确赋予的责无旁贷的工作职责，必须不折不扣地区执行。此外，对于一些边缘性的工作，要主动配合、主动支持、主动承担责任，不能互相推诿。

二、要有明确的执行力。

用兵打仗必先有目标。执行方向不能含糊不清、不能错误。在执行前，要弄明白执行什么、为什么执行以及用什么来保障、监督执行的一系列问题。

三、要有执行技巧

要明确责任，做到奖罚分明。让合适的人去做合适的事，避免组织机构复杂化带来的内耗，注重执行质量和效率。同时执行需要策略，不是简单的死板硬套。要善于找到问题的解决方案，必须充分思考如何完美执行、创新执行。要加强沟通。只有沟通，才能群策群力，只有沟通，才能是战略人人皆知、落实到人。

四、要注意信息反馈

在执行过程中，要随时监督、随时纠偏、使执行做到事半功倍。从执行层面来说，要及时反馈执行结果和提供建议。只有执行没有反馈，执行也是不能全面的、务实的、执行效果如何，执行的困难在哪里，下一步如何调整，都需要在执行的过程明确和完善。

五、要调动团队执行的激情。

要提高企业的执行力，不是单靠某一个英雄的个人行为，要求整个团队的配合。要提高整个团队的有效运作。不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力，而且要提高每一个单位每一个部门的整体执行力。要将个体思维转化为组织思维，将个人能力转化为组织能力，将个人的理性与激情转化为组织的理性与激情，将个体的创新转化为组织的创新，把执行力的价值体现在整个组织的每个链条中。只有这样，才会形成企业的系统执行力，执行才能体现效率，体现出竞争力。

六、要有系统的管理做支持

从管理层面上来说，给执行人员提供有操作的平台，有科学的薪酬体系和绩效考核制度，操作标准清晰、有检查、有监督。有一系列具体保障执行的制度、措施。否则，执行力只能是一句空话。

七、要提高领导者的权威

执行时上级对下级的尊从。要努力提高领导者的权威，要善于科学授权。要有严格的上下级关系、领导者要身体力行，身先士卒。要率先执行公司的制度和规范，不能随便口头改变企业的制度和规范。

综上所述，一个企业要从发展走向成熟，成为优秀的企业，就必须通过文化建设来创建一种企业的执行性文化，并长期坚持培育和创新具有自身特色的、始终如一的、强有力的文化执行力，才能使企业永葆活力，立于不败之地。

如何增强企业文化执行力篇4

定人本化的企业制度，提升企业员工的制度意识，有效落实企业制度四个方面。

(一)树立“制度至上”的价值观是企业制度文化化的基础

价值观是企业制度文化建设的指导思想，是企业制度文

化建设的重大问题和基本问题。在制度文化化过程中，

信奉和追求的理念都与价值观息息相关。在新的时代背景下，当

今社会已经由“人治”向“法治”转变。随着民主意识的逐渐

普及和不断增强，法治理念也渐渐地深入人心。而对于企业

来说，制度就如同企业中人人应该遵守的

“法律”。“制度至上”的价值观对改变企业中的一些不良现象，如管理者滥用职权、因人而异的执行制度等，有着不可替代的指导作用。

树立“制度至上”的理念一方面可以增强员工对企业的信任感，

另一方面可以避免管理者失信于员工和制度形同虚设的问题。所以将“制度至上”的理念深入到企业和所有员工的

内心是企业制度文化化的基础。

(二)制定人本化的企业制度是企业制度文化化的关键“以人为本”是企业制度文化化必须坚持的原则。人本化的制度不是管理者的独裁和专权，而是在员工和管理者的共同努力下能够不断发展和完善，使得制度不再是一纸空文。人本化的制度将真正成为组织行为的有力保障。制定人本化的制度，要做到以下几点：首先，在制度的制定过程中，要充分考虑到员工的心理承受力，使制度本身保持适度的弹性。如果制度本身制定得过于严苛，不近人情，那么在

执行中也会暴露很多问题，

并会影响员工的工作积极性。其次，让员工参与制度的制定。员工参与制定制度既满足了员工被认可的需求，也可以激发员工的工作动力。而且，员工

参与制定制度一般都出于自己的本意，可以使各种难处得以体现，制度制定得恰如其分。制定制度时可以通过各种方式让员工参与，例如召开座谈会、向员工发放问卷或让员工组成一个制度委员会等。通过这些方式可以及时了解员工对制度的感受。同时，员工参与制定的制度更容易被员工接受。最后，制度要不断地创新和完善。企业发展是个动态过程，制度建设也是个动态过程。制度需要随着宏观形势的变化和企业自身的发展而不断进行修改和完善。比如企业制

度要根据国家法律法规、

政策的发展变化而需要修改和完善

[3](P3)

。完善合理的制度可以让员工充满激情和创造力。制度对于每个人都是一样的，所以制度的完善会使员工之间

达到一种公平和谐的状态，

使因管理者的不公平所带来的人事纠纷得以减少。完善合理的制度是打造人本化制度的根本。

(三)提升企业员工的制度意识是企业制度文化化的根本

企业制度文化化的过程中，企业员工处于主体地位。一切为了员工，一切依靠员工是企业制度文化化的出发点和落脚点。因此，提升企业员工的制度意识是企业制度文化化的

根本。一方面，

让企业员工熟悉法律基础知识和企业的制度。员工只有在熟知的基础上才能运用它们来维护自己的合法利益和服从企业的制度约束。在熟知和运用它们的同

时，

也提高员工的法律意识和规则意识。另一方面，让员工认识制度的价值。制度的价值不仅仅在于约束员工，更重要的是体现企业的精神和使命。员工只有真正理解制度的价值，才能提升员工的制度意识，甚至将制度内化为一种理念。

(四)有效落实企业制度是企业制度文化化的保证事实证明，制度制定以后关键是执行。再完善合理的制度，

如果得不到落实，制度就如同虚设，企业制度文化化也不可能实现。制度的落实要从以下几方面做起：第一，管理者

必须带头遵守企业制度，

率先垂范。因为管理者的行为直接影响员工的态度和行为。并且，管理者必须不断提高自己的管理能力，让员工发自内心的服从管理。在制度执行过程中，管理者要放下架子，与员工平等相处;学会倾听和吸纳员工的建议;批判要有理有据，能够说服员工。第二，群策群力，让员工参与自我管理。让员工参与管理，一方面体现了员工地位的提升，另一方使员工感受到自己成为企业的主人。这样可以打破管理者与员工之间的隔阂，促进彼此间的

合作与沟通，

促使制度的有效执行和员工对制度的自觉遵守。第三，制度的执行要公平、公正和公开。亚里士多德说过：“稳定的国家是以法律面前人人平等为基础的。”制度执行的公正比合理更为重要。公平公正的执行制度才能使员工心甘情愿地服从。而制度执行的公开化和透明化能有效地促进公正执行。参考文献：

1]薛庆根.基于个体行为理论的企业员工认同感影响因素分析

[J].科学・经济・社会，，(4).

2]陈科，方华.论员工企业文化认同感的培养[J].现代企业文化，

2010，(6).

3]孙明强.制度胜于一切[M].北京：新华出版社，.

(责任编校：谭纬纬)

如何增强企业文化执行力篇5

推动文化繁荣兴盛

区文广新局党组书记、局长

赵宝杰

（2018年2月11日）

党的十九大胜利召开后，通读党的十九大报告，感慨良多，十九大报告一共3万多字，涉及党的领导、国计民生等方方面面。整个报告通俗易懂，严谨求实又接地气、很暖心，报告中提到“不忘初心牢记使命”是什么，报告明确:“中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。”这一提法始终把人民地位摆在第一位。把人民的利益摆在第一位。作为基层文化部门的带头人，近期对习近平谈治国理政第二卷第九章节“坚定文化自信”进行了重点学习，现就“如何增强文化自信

推动文化繁荣兴盛”结合自身的工作岗位，浅谈几点学习体会。

文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化兴国运兴,文化强民族强。学习宣传贯彻党的十九大精神,必须深刻领会坚定文化自信、推动社会主义文化繁荣兴盛的重大部署,坚持中国特色社会主义文化发展道路,激发全民族文化创新创造活力,建设社会主义文化强国。

坚定文化自信,是事关国运兴衰、事关文化安全、事关民族精神独立性的大问题。中国共产党从成立之日起,既是中国先进文化的积极引领者和践行者,又是中华优秀传统文化的忠实传承者和弘扬者。党的十八大以来,面对国内国际形势深刻变化,不同思想文化交流交融交锋,以习近平同志为核心的党中央高度重视文化建设,把坚持中国特色社会主义文化自信与道路自信、理论自信、制度自信并列提出,指出文化自信是“更基础、更广泛、更深厚”的自信,是“更基本、更深沉、更持久“的力量。

中国特色社会主义文化,源自于中华民族五千多年文明历史所孕育的中华优秀传统文化,熔铸于党领导人民在革命、建设、改革中创造的革命文化和社会主义先进文化,植根于中国特色社会主义伟大实践。发展中国特色社会主义文化,就是以马克思主义为指导,坚守中华文化立场,立足当代中国现实,结合当今时代条件,发展面向现代化、面向世界、面向未来的,民族的科学的大众的社会主义文化,推动社会主义精神文明和物质文明协调发展。要坚持为人民服务、为社会主义服务,坚持百花齐放、百家争鸣,坚持创造性转化、创新性发展,不断铸就中华文化新辉煌,以,我们党必须推进马克思主义中国化时代化大众化,建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态,使全体人民在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起

“文化兴国运兴,文化强民族强。没有高度的文化自信,没有文化的繁荣兴盛,就没有中华民族伟大复兴"。当今世界的事实告诉我们,文化在综合国力竞争中的地位日益重要。谁占据了文化发展的制高点,谁就能够更好地在激烈的国际竞争中掌握主动权。文化不仅影响一个国家的决策和方向,还能构成软实力以支撑一个国家的发展壮大。文化是民族的灵魂,无论哪一个国家、哪一个民族,如果不珍惜自己的思想文化,丢掉了思想文化这个灵魂,这个国家、这个民族是立不起来的。因此,文化自信是实现中华民族伟大气中国梦的基础。

“要坚持中国特色社会主义文化发展道路,激发全民族文化创新创造活力,建设社会主义文化强国”。建设社会主义文化强国,关键是增强全民族文化创造活力。爱因斯坦说过,探索真理比占有真理更为可贵。中国特色社会主义文化本身就是在探索真理的过程中不断继承和创新的结果。

近年来，国家对文化民生的保障越来越重视。从中办、国办《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》到《文化部“十三五”时期文化发展改革规划》，再到《中华人民共和国公共文化服务保障法》，均对保障民众基本文化权益提出明确要求。认清形势才能提高站位，把握要求才能精准发力。学习贯彻党的十九大精神，开启新时代我区文化广电新闻出版创新发展新征程，当前特别需要我们重点做好以下工作：

一是深入推进国家公共文化服务体系示范区创建，按照中期督查反馈意见，抓整改、促提升、上水平，完善公共文化服务设施网络，提高公共文化服务效能。打造数字文化广场、城市书吧、“新六艺”公益培训、基层综合性文化服务中心、公共文化服务数字化、公共文化机构总分馆服务体系、“黄河口”系列文化活动等特色亮点工作。积极推进全国基层公共数字文化服务推广项目实施，加强创建经验的总结提炼和宣传推广，为全省、全国公共文化服务体系建设提供更多经验，确保如期顺利通过国家公共文化服务体系示范区评审验收。

二是全力备战第十一届山东文化艺术节。省文化厅确定今年9月至10月举办第十一届山东文化艺术节，这是全省重点打造的文化品牌，也是展示我区艺术创作成果的一次重要机遇。我们要整合文化艺术资源，做好专业艺术作品和群众文艺作品的创作生产工作。要围绕改革开放40周年、新中国成立70周年、全面建成小康社会、建党100周年等重大主题，立足我区本土特色，实施“吕剧艺术传承计划”，促进吕剧传承发展，推进吕剧校本教材的编撰和出版，深入开展吕剧进校园活动。要突出现实题材创作，突出现实题材创作，努力推出一批舞台艺术精品和美术精品。

三是办好文化实事。实施“你选书、我买单”全民阅读推广项目，试点建设自助便民书屋，推进“书香东营”建设。实施“新六艺”公益培训项目，丰富市民文化生活。开展“进千村乐万家”文化惠民巡演活动。实施东营区应急广播“村村响”工程。

四是深化文化体制改革，健全完善公共文化机构法人治理结构，增强文化事业发展活力。加快推进文化市场综合执法改革。

浅谈如何落实执行力文化建设篇6

如果没有执行力，无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学合理，都无法发挥其本身的威力。在激烈的市场竞争中，一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。执行力是使企业达成计划和目标的必然途径，因而也是我们需要加强和提高的一项重要任务。我个人认为所谓执行力，就是执行并实现既定目标的能力，把理念、思路、战略、决策、规划和部署付诸实施的能力。作为公司管理人员，应该理解为执行上级决策的能力，并从过去的粗放式的管理方式，向今后精细化、科学化的管理方式进行转变的过程。执行，看似简单的两个字，却一直是从古到今执政者研讨的一件事情。如何看待理解落实执行力，找出分析执行不力的原因，最终达到执行力的要求，有以下几点值得注意。

一、目前执行力建设方面存在的一些问题。

1、执行的有效性不强。主要是在制订决策前未进行有效地调研，决策缺少针对性和可行性，经常因“水土不服”而使朝令夕改，指导性削弱。而基层和机关部门在执行中有的同志对具体工作宣传不到位，使认识不统一而影响执行;有的同志统筹的全局性不够，方法的科学性不强，一些长期困扰基层的问题得不到及时解决，增加了基层执行难度;有些同志掌握不好制度与效率、执行与服务、创新与落实、热情与从严的辩证关系，把握不准两者的平衡点，使执行有效性降低。

2、执行的坚持性不够。在基层和机关部门执行过程中，有的工作刚布置的一段时间执行得好，可时间一长就变味、走样，有制度不执行、有监督不到位。有的工作在执行中一遇到阻力，大家就开始琢磨、怀疑上级的决策，不会把决策要求实际化，将一般的东西典型化，将上级要求与实际落实一致化，工作停滞不前，甚至还满腹牢骚，缺乏一种追踪目标直至实现的果敢、信心和能力，影响工作推进。

3、执行中抓落实不到位。目前，中层管理人员中出现频率最多的词汇就是“任务重、事情多、压力大”。毋庸讳言，近年来随着企业不断向前发展以及各项管理制度的不断完善，我们的人员精减了，工作量大了、节奏快了，但有些同志对此心理准备不足、积极应对不够，工作中没有一种主动贯彻落实的愿望，一来不及做就开始急躁，一遇到了难题就开始应付，导致组织管理不到位、执行机制不畅通、考核督查不落实，工作被动忙乱，忙而无功。

4、执行制度不够健全，工作“踢皮球”现象时有发生。在基层执行决策过程中最突出的问题有矢无的，在执行力方面的相关制度较不完善，责任未能完全分解到个人，且受人为因素影响程度大。正因为责任不够明确，有些上级布置的工作，有些部门科室和个人推逶、“踢皮球”现象时有发生，有些工作离科学化和精细化的要求还有较大的差距。

二、问题成因探析。影响有效执行的原因也应是多方面的，总结起来主要有以下三点:一是执行内驱力衰化。一方面，敬业意识淡化使角色错位。上级认为下级的执行有问题，下级认为上级的决策不实际，相互推卸使执行效率下降。另一方面，考核导向偏差使激励降效。在好的考核机制面前，有些基层单位和职能部室不敢动真碰硬、不会科学组织，考核内容的选择往往是为了自己考核起来方便，而不是从促进工作的角度抓落实，这样考核下来自然形成多做事的人多扣分，不利于调动人员积极性的发挥。二是执行驾驭力钝化。一些基层单位、部门和个人没有设定工作目标，工作自主性不强，认识不到自主与执行的矛盾统一，或只知呆板执行、被动接受，而不善创新;或只喜欢发现问题，而不注重解决问题。执行的业务能力不强，缺少总揽全局、深谋远虑的业务洞察力，缺乏不拘一格的突破性思维，坚定不移的态度和雷厉风行、快速行动的执行风格，未达到新形势下完成工作的承载量和精细化的要求。三是执行聚合力弱化。沟通不得力使合力无法形成。上下层、部室与部室之间沟通的时机单

一、内容单调、方式欠佳，使个人的能力在队伍中被相互抵减，团队作战的优势得不到发挥。

三、如何加强执行力文化建设执行，体现了一个人对自己的职责和使命的态度。无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责任。完美的执行是不需要任何理由和借口的。如果有理由与借口，势必成为执行的障碍。执行是一种纪律，是无条件且必须履行的。因此，在如何进一步加强基层和机关部门的执行力方面，应做好以下几点:

1、完善促进执行力提高的各项制度。制度保障是根本，不论是决策制度还是执行制度，都力争完善。有了制度保证，才能实现有的放矢。同时，健全领导班子议事和征求员工意见的决策机制，细化分解决策目标，以提高执行的效果。我认为，抓落实是执行力的体现，抓好落实，制度是保证，只有建立健全抓落实的各项制度，抓落实才能成为一种常态。

2、制定正确的决策目标，保证完美执行的完成。“执行力的本质是领导力”。目前，企业在很大程度上还要依赖企业领导人的领导能力(或者叫“领导强势”更为贴切)。企业的战略决策大多是由企业领导人(包括基层领导和部门领导)决定的，正确的决策决定着执行的正确方向，反之，执行力越强、执行的越好，离目标就越远，就会“南辕北辙”。因此，“领导力”往往决定着“执行力”上的作用。

3、做好基础工作，构建企业执行力。一是强化责任体系建设。责任不明确，就无法抓落实。必须形成职权明确、责任清晰的职责体系，为执行奠定责任基础。二是要加强对下属能力的培养与发展，解决“头”不够用，“腰”也不够硬的问题。三是做好激励工作，在做好经济福利激励的同时，为员工提供成长空间，尊重员工并给予适时的鼓励和赞扬能使员工更有归属感，因为不管职位高低，人都喜欢听好话和被认可，员工在领导者激励中得到满足感，领导者的亲和力和凝聚力也随之弥漫到整个公司中，那么完美的执行将自然而然体现在员工身上。

4、提高过程控制和持续改进的能力。作为基层单位和部门负责人，在任务布置后的主要精力，就要放在督察落实上，要跟踪进度，察看完成的质量，了解出现的新情况，这样便于及早发现问题、解决问题。要善于从纷繁复杂的工作任务中理出头绪，把执行的重点放在重大问题和主要矛盾上，学会“弹钢琴”，抓住“牛鼻子”，实现重点突破，促进整体推进。要对工作的落实情况进行及时监控，全面掌握工作进度，跟踪问效，督促后进。要对各种渠道收集到的信息进行综合加工分析，查找执行不力的原因，及时采取措施加以解决，确保执行到位。

5、提高学习力。学习力是基层一级负责人最核心、最本质、也最需强化的能力，学习力的强弱直接决定和影响着执行力的高低。基层干部要增强学习的原动力，必须要有强烈的事业心和责任感，有进取心和上进心。基层干部必须通过各种途径不断提升自己的文化知识层次，以提高自己理解、思考、观察、分析和综合的能力，为提高执行力提供智力支持。

论企业文化与执行力篇7

在企业的发展中, 文化、战略是成功的前提, 而执行力则是成功的关键, 是计划通往目标的桥梁。“战略和执行哪个更重要?战略不过一张纸而已, 如果没有出色的执行, 战略是没用的。”这是著名的咨询大师余世雄先生对战略和执行的一个深入浅出的评价。随着当今社会市场经济、知识信息技术以及法律的不断向前发展和完善, 企业在市场竞争中的生存也越发的艰难, 在这个机遇和风险并存的环境中, 谁能在战略和执行力上投入更多, 谁就是最后的赢家。然后在无数的失败的企业的案例中, 我们发现很多企业的经营者都是很有才能的战略家、管理家, 但是他们的企业为什么会倒闭呢?

一、执行力与企业文化相结合的重要性

《财富》杂志曾经对数十家倒闭或被收购的美国企业进行了跟踪调查, 得出的结论就是——执行力低下, 那么究竟企业执行力低下的主要原因有哪些呢?忽视文化的建设, 一个企业的文化建设不好, 企业内部员工不可能团结一致, 企业不可能有优秀的价值观去引导员工以很强的执行力去完成自身工作;匹配不合理;忽视人的因素, 在这个“以人为本”的和谐时代, 企业中每一位员工都是重要的;公司规范制度不健全, 企业的制度不健全则可能直接导致企业员工工作出现随意性的态度、忽视细节, 员工在这种随意而缺乏约束力的环境中不会积极主动去完成自身工作要求。

企业文化是执行力的灵魂和基石。企业要在市场竞争中取得有效的成果赢得胜利, 必须打造优秀的企业文化, 而打造优秀企业文化的关键就是执行, 不把执行做到位企业愿景就不能变为现实。企业文化不同与其他文化, 它是一种拼搏的、竞争的、协作的、信任的、友善的和富于激情的文化, 这样的文化打造出员工认可的价值观和管理体系, 打造出以提升企业竞争力实现企业愿景的执行力, 使得企业全体员工工作理念一致, 乐于执行工作任务, 因而企业文化是促进执行力发展的基础和精神所在。执行力和企业文化只有紧密结合在一起, 才能实现成功。

二、建设有执行力的企业文化的对策建议

如何建设企业文化并有效的执行是企业成功的关键。笔者在总结了许多管理学界观点之后, 提出以下三项措施来建设有执行力的企业文化。

1. 强化企业文化的灵魂, 确立企业核心价值观和企业使命

企业文化中最核心的部分是企业的价值利益观和企业使命, 现代企业是充满理性气质、人性气质、人文气质的集合体, 员工的执行力文化需要这样的优秀的价值观和使命感来驱动, 整个企业的工作不仅仅是为企业获取利润, 更重要的是满足人类社会的需求。马斯洛的需求层次论中, 人的需求除开生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求, 更重要的是自我价值的实现的需求, 优秀的企业价值观和企业使命应和员工紧密相连, 使得每一位员工都能获取这种最高层次的需求, 这样也是“以人为本”的管理措施的基本要求, 使每一位员工能感受到工作的快乐和自身贡献得到肯定的快感。

2. 提高管理层素质, 努力搜寻模范式管理者

对企业来说, 人是企业最重要的部分, 要建设有执行力的企业文化, 必须用好人, 在企业领导阶层的任命和选择上, 不仅仅只重视员工的能力, 更加要看待员工的工作态度和执行力高低, 一个优秀的管理者必然具有规范化的工作态度和坚决的执行力, 而这种执行力和工作态度也是一个优秀企业必须的, 它不止是企业管理层的部分, 更是影响整个企业团队合作的重要因素, 只有优秀的领导者才能以坚决的执行力来感动、召唤下属乐于为企业的发展作出贡献。

3. 加强内部沟通, 塑造学习型组织结构, 树立以人为本的管理思想, 提高员工对企业的忠诚度

沟通不畅一直是人与人之间产生矛盾的根源, 管理者就是要扫清基层员工与上级之间的沟通障碍。作为管理者, 应怎么样面对这样的沟通上的“管理者困境”呢?第一, 积极倾听员工的心声。倾听是一种主动的搜寻而不是被动的简单的听, 因而积极倾听是不带入先入为主观念的对倾诉者的信息的接受。第二, 简化用语运用反馈。在管理者的沟通中, 语言措辞都可能是沟通的障碍, 选择言简意赅的表达语言是一种有效的沟通方式, 进一步运用对方的反馈信息来达到互动沟通。第三, 注意非语言提示并控制情绪。在沟通的过程中往往会出现管理者的某些不经意行为而误导沟通的真实性可靠性, 而面对沟通时也经常因意识形态的差异而出现矛盾的激化, 因此控制自身情绪注意自身行为是有效沟通的重要细节。

摘要：在目前市场经济、知识经济和科学技术高速发展的时代, 企业管理已经不再是单纯的应对文化建设或者是执行力建设, 而是企业这一大的系统的管理和掌控, 必须将企业文化和执行力进行结合以提高管理质量和效率。

关键词：企业管理,企业文化,执行力

参考文献

[1]、魏杰.企业文化塑造:企业生命常青藤[M].中国发展出版社.2002.

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[5]、刘光明.企业文化[M].北京:经济管理出版社, 1999.

[6]、保罗.托马斯, 大卫.伯恩著.白山译:《执行力》.中国长安出版社.2005

工程项目如何加强执行力文化建设篇8

【摘要】执行力是工程项目管理的核心竞争力，是达成计划和目标的必然途径，执行力文化将影响管理层、协作队、作业层都能认真负责的开展工作。

【关键词】项目管理执行力文化建设

随着建筑市场的激烈竞争，只有加强管理现实安全、质量、进度等全方面可能才能达到项目增盈，确保各项目标可控的需要解决执行力因素，只有执行到位，各项目标才将确保。因此，如何提高执行力、构建项目执行文化成为当前面临的一大课题。

一、提高项目管理水平重在领导执行能力建设

面对复杂多变的市场形势，着力创建学习型、责任型、效能型、服务型、节约型、廉洁型项目团队，模范遵守公司管理制度，令行禁止，大力加强项目团队执行力文化建设，重点扎实抓好以下几项能力建设。

一是突出班子执行能力。班子作为项目部的领导者，首先要明正思想，树立领导班子执行能力建设的正确理念。理念是行动的指南，正确的执行理念体现正确的方向。当前在各项工作中执行力不强的因素主要表现在：少数干部表率作用差、作风不够深

1入，安排部署多、身体力行少，不愿面对矛盾，做事不够踏实。因此，在执行力文化建设中，项目班子是关键，只有坚决贯彻上级会议精神，及时传达到基层，快速落实到一线。遇到难题，不等不靠，多想办法，多发挥主观能动性。加强全过程控制，加强风险源排查，消除安全、舆情隐患；注重全面预算和质量、进度、成本方面的管理，做到环节可控，重点掌握。

二是提升部门管控能力。项目部门是各生产、管理要素中的重要管控部门，是管理的监督、指导、执行机构，工程好坏，直接影响到项目的正常运转。在项目管理中，个别部门在落实工作中本位主义思想时有显现，尤其是在工作职能的交叉部位，使全局性工作的发展合力、执行力明显衰减，工作得不到最佳成效等。各级领导干部尤其是项目领导必须带头解放思想，不断强化执行意识，提高认识，使执行理念不断得到提炼升华，抓大事、谋大局，不断提高总揽全局的领导能力。因此，强化系统管理意识，讲求投入与产出效果，提高整体工作效率。要有前瞻性，符合施工一线实际，能够帮助解决施工生产中的具体困难。

三是强化现场合规能力。现场即可以是作业层，也可以是最基层的管理层，这理称之为现场管理。施工过程中投入与产出均经由他们这控制，过程的好坏直影响到安全、质量、进度、成本的最终结果。对于现场管理，要严格合规能力建设，充分认识和

准确把握各项工作的内在规律，做到完善内控体系，严格遵循程序，认真按照施工方案、技术交底，标准规范作业，提高施工作业的安全性和科学性。

二、执行文化建设重在建章立制

在项目施工生产过程中，工作的推进、任务的完成、创新活动的实践均离不开管理规章制度，好的管理制度能确保执行文化的推广和执行到位。

一是将建立“执行文化”与学习紧密结合。在项目管理中，仅有领导和中层管理人员具有执行力是远远不够的，还必须把执行力烙进职工的思想意识中去，要建立一种项目执行文化。在企业执行文化建设中，要大力倡导工作学习化，学习工作化，把所学知识转化为专业应用的能力。只有有效地发挥每个人的作用，才能培养有效的管理执行力，才能实现“三心合一 ”（员工的责任心、部门的上进心、班子的事业心）。项目领导应该有意识地倡导规范管理、规则至上的文化观念，营造有效执行力的氛围。

二是将执行力与绩效考评激励机制相结合。执行力文化建设时期，推进工作绩效考核，建立有效的激励机制，对管理层和作业层进行指标评价工作，业绩考核干部，坚持对员工负责，只有充分调动和保护每一位职工的积极性和创造性，鼓励员工积极进取，埋头苦干，进一步提高员工的执行力度。为了有效确认执行

力度，通过考核验证管理人员完成任务的指标，考核要真正发挥导向作用，避免人为因素干扰和处罚措施要严格执行不能估息。对表现突出的要给予激励，肯定他们的成绩。激励要做到“三个到位”，即：力度到位、描述到位和兑现到位。

三是将解决问题程度与执行力相结合。施工生产中，问题随时都会出现，将解决问题推进工作正常运行作为执行到位的标准放在一个突出位置来抓好、抓实，将有效改善执行不力现象。建立良好地处置现场合规问题的程序、方法、制度，现场出现问题及时高效的予以解决，保证施工优质高效，谋求项目平衡高效的发展环境。

三、提高执行能力重在真抓实干

执行力就是战斗力，对项目来就创效能力，提高执行力建设就是要真抓实干、令行禁止。公司将今年定为“执行力建设年”项目围绕目标，很抓执行力文化建设，从施工现场实际，着重抓好以下五方面的工作。

一是强化全面预算管理重控成本。全面预算管理是项目确立目标指导管理，实现成本管控。成本管理是项目管理永恒的主题，要建立涵盖调度、设计变更、施工进度、安全质量、设备物资、资金管控等全过程的全面成本管理责任制。

二是注重材料物资管理避免浪费。材料物资在工程成本中所

占比例众所周知，严控材料物资的采、供、用，将有效关注浪费、降低成本。材料物资的使用管理是一个系统的工作，涉及部门较多，加强过程控制考核，建立好分部定限额发材料台帐，并进行严格考核，避免浪费。

三是注重安全质量管理控制到位。在施工过程中安全质量也需要加强管控，安全质量事故一旦发生，直接投入和间接成本不可估量，所以不发生安全质量事故是最大的节约成本，所以不能小视安全质量事故的影响，要做到环节把控，重点部位旁站，不轻视、不忽视每一个细节。

四是狠抓绩效考核强化队伍建设。项目管理中，加强队伍绩效考核工作，将有效提高管理能力和执行能力，对部门和队伍实施全过程的培育、跟踪和考核工作，充分调动优秀技术人才在技术岗位上的工作积极性与创造性，鼓励员工积极进取，埋头苦干，进一步提高员工和队伍的执行力度；

五是做到全员参与执行力文化建设。执行文化是项目全体员工认同并在贯彻的战略思想、目标计划和制度法规中的执行意识、执行作风、执行能力、执行速度、执行质量的综合反映。因此，要在员工中大力培养快速反应、雷厉风行的执行意识和“言必行、行必果”的工作作风，消除拖拉、懈怠的不良习气。要建立和健全强有力的考评、考核制度，将工作任务细化、量化、具

体化的精细化管理理念贯穿到企业各项工作之中。

给下属修路：企业执行力文化篇9

不管过程，只要结果？

“我不管过程，我要的是结果！”

“大家要好好干，谁在这个月产量能达到1000件，奖金就多发500元……”

“工作数量和质量达不到标准的，要扣发当月奖金……”

我们经常听见经理们在会上这样说，在和员工谈话时这样说，在对下属发脾气时这样说，要结果而不管过程，似乎已经是经理们的一句口头禅了。但是，我们想一想，这样的口头禅是不是有一些不合理的地方呢？

在简单生产条件下，员工要提高绩效，根本不用掌握特殊的技能和通路，也不存在复杂的程序接口，只要肯努力就行。因此，这种刺激往往能达到预期的效果。但这种方法发挥作用是有条件的，好比你对从没有到过北京的人说：“一小时内赶到西直门，我会给你50元。”他根本不知道西直门怎么走，甚至连西直门都没有听说过，又怎么能按时到达呢？

当然，如果组织中人人都是《把信送给加西亚》中的罗文中尉，人人都“没有任何借口”，总之人人都是合格的下属的话，以上要求应该是不过分的。可是，罗文之所以值得学习，也是物以稀为贵的缘故，说明我们的下属中，像罗文那样的太少了。所以，作为管理者，不光要会规划目标和发号施令，还要学会“修路”，因为改进系统比目标更重要。

一个公司最重要的是人，这听起来好像不错，只要他手下的人没有问题了，公司就没有问题了。只要每一个人多做一些贡献，工作得更努力一些，公司的问题就解决了。而实际情况是：每个人的工作不可能都是自动自发的，也没有那么高的规划能力，个人实现目标表现出色，公司不一定就会表现出色，追求个人表现最大化，个人的表现加起来未必等于公司的表现。

例如，奖罚一个承包了一亩地种小麦的农民，他的小麦亩产量不会增加一倍，如果你非要他亩产增加一倍，他就只好想别的办法“增产”了。可见，管理系统是有能力极限的，系统决定了绝大部分的结果，如果没有恰当的通路选择，空有目标和要求是不行的。

主管的责任：定目标，定人选，“修大路”

作为主管，除了提出目标和要求，除了提供必要的资源(财权)，除了选定合适的人选(人权)，剩下的事情就是“修路”，针对的是完成任务的路径(也可以叫做程序)。就像在销售管理中，通路是至关重要的，甚至有通路精耕和通路制胜之说。在管理中，也存在通路精耕和通路制胜的道理。

当然，不同的规模和管理层次，对路径的描述方法和程度是不同的。“我需要合格的产品，但不能增加成本和增添设备。”这是最高决策者的要求。此时，通路其实已经给设定了：在不增加投入的前提下，通过管理和技术手段来保证产品质量。

“明天一定拿出合格的产品，车间主任负责，技术科协助。”这是生产经理的要求。此时的通路是：技术科配合生产车间解决质量问题。

“明天去协助车间生产出合格的产品，首先看看我们的作业指导书还有什么问题，做好改进情况的记录，必要时可进行调整，

”这是技术科科长对技术员的要求，此时的通路也是明确的：通过审核和调整操作规程的途径来保证产品质量。

如果换一种方式，从上到下都是一种要求――合格的产品，让下属自己寻找通路。这样所有的领导都好当了，可是效果就难说了，除非你能保证你的下属都是“罗文”。否则当完不成任务的时候，这样的主管会说：“我都要求了，可他们就是不听！”言外之意好像主管本身已经合格的尽到了自己的责任，都怪下属不是“罗文”。

善于“修路”是执行力文化的体现

当然，所谓的通路，通常情况下是不需要明示的，至少不一定需要口头的明确交代，而是在主管的日常管理中慢慢修就的。有的是耳濡目染所形成的习惯，有的则见于组织的制度和流程，甚至有些通路是由企业文化所决定的，企业文化本身就“规定”了若干解决问题的模式和习惯。

例如，一个平时善于分析问题的主管，在遇到问题的时候，也都经常引导下属分析问题，并且对一些表面的问题进行深入的“同源映射”和因果归纳分析，找出问题存在的根源，然后从根本上解决问题。这样，当下属遇到问题的时候，也会自然而然地习惯于分析问题。

流程设计是组织的一个基本问题，流程所规范的就是解决问题的途径。平时把通过流程把途径规划好了，就会省去很多平时“指路”的麻烦。只有领导把日常的工作路径用流程规划好了，才能腾出更多的时间来处理一些意外事件或考虑管理改进。

企业文化的本质是价值观和由此决定的习俗、习惯，企业文化所规定的路径可以说是员工日常行为的“默认路径”。例如：企业文化倡导创新，下属在开展工作的时候会敢于创新和承担责任；企业文化倡导保守(有的企业就是拿犯错误的多寡来进行评价绩效)，员工在平时的工作中就会“宁推不拦”，因为“拦”的职责越多，犯错误的机会就越大。

作为主管，平时的路修好了，关键时候才能一声令下，指哪打哪。为什么说主管就是培训师，其实强调的就是主管的“修路”功能。如果平时不“出资”“修路”，做不到未雨绸缪，关键时候就只能临时抱佛脚，结果可想而知，往往车到山前却没有路，反而抱怨下属不是“罗文”。

尤其对于管理难题的解决和管理改进过程，通路显得尤为重要。因为管理的改进往往牵扯原先思维习惯和行动习惯乃至心态的改变；尤其当这种改变是被动进行的时候，如果不为其提供恰当的通路(包括心理通路)，下属更会无所适从甚至变相抵制。

例如在推行绩效考核的过程中，如果在设定考核指标的时候让被考核者感觉到这是对他的约束，这样的考核往往很难起到好的效果。这个时候，我们一定要将部门和人员的目标明确并统一起来，让被考核者确实感觉到所要达成的目标是建立在完成一项项考核指标的基础之上。有了这样的通路，才有利于考核的推行和保证考核的效果。

“利益前提”也是一种为管理修路的办法。有些公司在推行流程再造的时候，由于此项活动具有一定的效果滞后性，我们就在活动进行当中设计了若干“前提”的奖惩作为心理通路。实际当后来工作效率真的提高，新的习惯真的养成，并且自身也从中受益的时候，大家才发现原先的设计是正确的。可如果当时没有设计这一利益通路，肯定会碰到更大的阻力。

善于“修路”也是执行力文化的体现，如果我们的工作仅仅停留在目标和要求的层面，“我们要严格的按ISO9000体系的要求执行，我们一定要保证产品质量，从今天开始，我们一定要严格地执行各种标准”等等，如果领导仅仅停留于此，不去“修路”，所谓的执行力就是空谈。（贾连庆）

如何增强企业文化执行力篇10

关键词：执行力,企业文化,途径,管理,饭店

中国著名经济学家于光远先生指出:“社会繁荣靠经济, 经济发展靠企业, 企业进步靠管理, 管理关键在文化”。企业文化这一概念是 20 世纪 80 年代初开始提出来的, 它的实质就是以人为中心, 以文化引导为根本手段, 以激发职工自觉行动为目的的独特文化现象和管理思想。良好的企业文化能够促进企业树立良好形象, 发挥职工的潜能、使职工团结合作、提高企业的经济效益, 为社会做出贡献。因此, 加强企业文化建设成为饭店管理中一项必不可少的工作。随着时代的发展和顾客需求的变化, 饭店为顾客提供的产品越来越多, 正由于此, 饭店管理执行力的问题变得更为突出。

一、企业文化与执行力认知

(一) 基本概念

企业文化是一个由核心层、中间层和外围层构成的多层次的生态系统, 是企业员工长期的生产实践培育起来并共同遵守的有别于其他组织的目标、价值观、行为规范和意义体系的总称[1]。根据内容大致可以分为理念层、制度层、行为层、物质层, 企业文化的各个层面是和谐统一、相互渗透的。所谓执行力, 指的是贯彻战略意图, 完成预定目标的操作能力, 是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿, 完成任务的能力, 完成任务的程度。

(二) 饭店企业文化

饭店服务是以饭店设备、设施等有形产品为基础或依托, 通过饭店员工活劳动而形成的无形产品所实现的, 使客人的物质需要和精神需要在饭店得到满足。饭店企业文化包括环境文化、组织文化、制度文化等方面的内容。其核心则是整个饭店员工都奉行的基本信念和共同价值观, 即饭店文化的精神层。大多数人们认为饭店文化是饭店在改革深入进行过程中自然形成的。而事实上, 饭店文化和管理体制是一对矛盾的统一体。仅靠读、写、讲所形成的饭店企业文化, 只能在监管下被动的完成, 并不能自发主动地作为提高饭店的效益与服务品质。这样会导致我们全员服务处于被动状态, 这与我们所提倡的服务性社会和企业是有矛盾的。正因为在改革过程中存在认识的误区, 在饭店文化建设过程中往往没有关注到执行力的管理和建设, 致使饭店企业文化只能“印在本, 挂于墙”, 最多也是“讲于培训, 读于例会”, 效果很不理想。

(三) 两者关系

“企业文化”是一个企业全体成员所接受的、共享的、相对稳定的价值观体系。对于企业文化与执行力的关系问题, 有一个十分明确的观点:企业文化对执行力具有极大的影响。良好的企业文化是企业提高执行力内在的动力。汪中求在《细节决定成败》一书的前言中写道:“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家, 缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度, 缺少的是对规章条款不折不扣地执行”[2]。现代企业的成功, 离不开正确的战略, 离不开企业文化的凝聚力, 更离不开不折不扣的执行力, 执行力是左右企业成败的重要力量, 也是企业区别平庸与卓越的重要标记。企业文化建设要以人为本, 执行力的执行同样要以人为本, 执行力和文化的贯透力有着极其紧密的联系, 而且是共荣共枯的。执行力诞生于企业的文化, 并且又反作用于企业文化, 成为文化的一部分, 执行力愈强, 就会进一步促进企业文化的贯透, 产生良性循环。文化贯透力越强, 执行力就会越强。执行力越强, 企业的问题便越容易解决, 一旦执行力出现问题, 首先便应检查文化的贯透性。命令得不到执行总是有其内在的原因, 而这内在原因多半出现在受命者的文化背景和公司的企业文化相冲突之处。如图1:

二、饭店企业文化建设过程中执行力的误区

(一) 企业文化浮于表层, 执行力弱化

大部分饭店企业文的化建设, 只是总经理和个别部门主管口头上念叨条文的过程, 只是行政部等部门制作精良文件挂画的行为, 这些与广大基层服务人员毫无关系。企业把其所秉承的文化制定成条条、框框, 挂在墙上, 读在嘴上, 好像能读到、能看到就是能贯彻和执行了, 其执行过程和结果是一种“中国式考核”。在主管人员方面, 存在着“浮”、“懒”、“散”、“粗”、“虚”等方面的问题, 形势变化了仍旧我行我素, 任务明确了仍旧等待观望, 工作部署了仍无动于衷。一些问题发生了, 不能经受考验, 对事情的处理并能按企业文化的理念来执行, 相反是消极不为、无所作为。这样导致了对企业文化缺乏强有力的监督落实机制, 一些行为在文化制度面前当“看客”, 执行力弱化, 对结果的检查政出门外, 本位主义使得下级无所适从;对制度落实效果的考核力度不够, 与员工利益的关联度较低, 制度落实缺乏足够的群众基础。

(二) 执行力缺少必要的文化基础

两者的连接是脱离的, 在制度上不完善。缺少制度管理、规范管理的文化基础。强调企业内部“依法办事”, 并以身作则, 是各级管理者的责任, 但是企业内部仍然存在认识上的偏差。当企业处于低谷时, 考虑更多的是如何利用政策, 而并非主动遵守内外规则。这样就造成系统管理制度体系缺乏。制度之间的相互匹配也存在问题, 不能构成有机联系。有的制度定得太细, 执行成本太高, 导致执行困难;有的则太宽泛, 但仅轮廓没有内容, 也无法执行;部分制度照搬照抄, 实用性不高;部分指令设定的要求偏高, 超出员工努力所能达到的程度, 不符合工作目标设定应该遵循的“跳起来摘桃子”的原则。

(三) 企业文化制订时过于注重“由上而下”

制定了企业的共同目标后, 并不等于员工和部门有了执行力目标, 没有确定每位员工每个部门的执行目标, 等到落实时, 由于每个人对如何达到策略目标有着不同廉洁, 在采取执行的手段上还会因人而异。这种情况都使得目标在执行过程中存在非常大的不确定, 目标可操作性差, 目标就会变得泛泛而谈, 最终, 执行力沦为一句口号, 什么作用也发挥不了。因此, 公司在制定制度与实际脱节, 致使执行上缺乏可操作性, 不能兼顾各个项目发展的需要。出现朝令夕改、制度之间相互矛盾、连续性不够、刚性不强及掺杂较多的人为因素的现象。

(四) 企业缺乏整体意识

多部门管理容易导致没有具体部门来从事监督检查。不能自觉地贯彻上级管理者的要求, 而是随心所欲、我行我素, 对自己有利的就执行, 不利的就不执行。有的爱找借口推卸责任, 出了问题怪下属、怪同事、怪业主, 唯独不在自己身上找原因。在制度面前当“看客”, 对结果的检查政出门外, 本位主义使得下级无所适从;对制度落实效果的考核力度不够, 与员工利益的关联度较低, 制度落实缺乏足够的群众基础。有的员工只顾眼前利益, 不管长远发展, 导致公司的制度在执行中失真走样。

(五) 目标认识不统一

内部沟通、协调不够, 缺少科学的评价和激励机制。矛盾总是存在于任何事务上, 企业管理中, 相当多的工作在于协调, 如果部门与部门存在很大的“竖井”现象, 沟通不够, 执行工作当然会卡壳儿。缺乏科学的评价和激励制度, 员工就对推行制度缺乏积极性和动力, 不能根据企业的发展及时对制度更新修改、完善, 影响了制度的权威性, 不能适应业务发展的要求。

三、通过提升执行力加强企业文化建设的途径

(一) 加强人员队伍建设, 树立饭店企业文化

从饭店的实际来看, 首先要解决的是人的问题, 这是最基本的问题。若不能建立高效执行力的团队, 饭店缺乏擅长执行的人, 其他的一切都无从谈起。

领导以身作则, 增强示范性和带动力。领导是员工眼里的一面旗帜, 领导必须身体力行, 当好执行力的组织者。领导者个人魅力的培养, 更对员工有很大的影响。这无疑是给原体员工上了企业文化生动、精彩的一课。

部门经理是执行力的中坚力量, 在饭店的经营目标和各项任务实现过程, 有承上启下的重要作用, 使这支队伍能够分解任务、落实计划、贯彻执行。要加强自身能力的学习, 努力提高自身综合素质, 要学会“复制”上次决策者的思路, 领会其意图;要从执行中提高领导力;要用于承担责任。

员工是执行力的主体, 也是关键。饭店一切最终产品都要他们来生产和完成, 他们是饭店的依靠对象、服务对象, 也是饭店管理需要关注的重点对象。要树立“员工第一”的管理思想, 做好企业内部营销, 如发现员工的需求、关心员工的生活、留住老员工、引入新血液。

饭店组织内部人员各自根据自己实际情况理解企业文化、贯彻企业文化, 则文化理念就能深入。要把执行过程融合在企业文化里, 印刻在员工心目中, 成为企业每个员工的一种信念和一种精神力量, 以高度负责的态度做好每一项工作。

(二) 建立科学的执行系统, 突显饭店企业文化

一个制度本身制定的不合理最终会导致制度执行力不足。但实际运作过程中, 真正由于制度本身不合理而使执行力不强的状况并不是主要的, 更多的是由于制度本身缺乏可执行性, 提高可执行性比较好的做法是比较简单方法来表达这些制度。如果将相关的工作流程以流程图的方式表现出来, 并注明具体的工作任务, 涉及的部门, 责任的部门及岗位以及需要进行的决策等, 使工作程序一目了然, 操作起来也便利可行。

饭店要将战略任务分解, 实现目标管理。作为饭店企业管理者, 要围绕企业战略目标, 做好任务的分解、计划、组织、分配和下达。将企业的总体任务层层分解, 横向到边, 纵向到底, 落实到每一个岗位、个人, 做到千斤重担众人挑, 人人肩上有指标, 使每一位员工都清除自己工作的内容, 要达到的目标, 以增强他们做好工作的责任感、紧迫感。

(三) 明晰业务工作流程, 反映饭店企业文化

1.明晰业务流程, 提炼核心内容

在庞大的业务网络中, 找出几条主要的链, 根据链的实际情况, 明晰链的每一个流程, 把复杂的东西简单化, 把简单的东西量化, 用流程来推动执行者的工作, 让执行者通过该流程就知道自己该做些什么, 应该怎么做, 而不是事事靠领导来推动。要在每个链中提炼出几点核心内容, 以便执行者能优先配置执行资源, 而不是到处是重点, 漫无边际。

2.建立科学的控制系统, 建设沟通渠道, 确保信息畅通

对关键的流程进行简洁、实效、操作性强的控制, 而不是对所有的程序进行控制;采用公平、公正、合理的控制系统, 让大家在心理能够善意的接受, 而不是潜意识的抵制。

沟通机制可以通过开会、文件、制度性约束, 形成内部紧密协调配合的做事风格, 特别对于知识型团队, 高素质团队来说, 通过现代办公信息化手段, 诸如企业集团即时通讯工具, 部门与部门间的自我协调, 形成内部宽松的工作氛围, 自我管理的氛围, 自我处理和化解矛盾的工作氛围, 进而形成企业严宽有济, 互动协同的企业文化。

(四) 科学强化绩效考核机制, 体现饭店企业文化

督察与考核是决策落实的主要推动力, 是实现奋斗目标的重要保证, 也是企业建设企业文化一条十分重要的途径。

1.需建立科学的绩效评价机制。

科学的绩效考评首要问题是考评内容, 要根据考核对象的工作环境不同按三种类型来衡量:基于员工特征考评、基于员工行为考评、基于员工工作结果考评。形成良好的“以人为本”的企业文化氛围。

2.用激励机制强化执行力。

根据管理学家统计研究结果, 一个计时工, 只要发挥个人潜力的20%～30%即可保住饭碗, 但通过恰当的激励, 这些工人的个人潜力可以发挥出80%～90%。这样一方面说明激励可以调动人的主观能动性, 强化期望行为;另一方面也能形成良好的饭店企业文化, 提高企业工作效率和服务质量。

三、结语

尽管我们一直在探索管理创新的途径和手段, 但始终没有取得什么突破;管理制度逐步在完善, 但管理水平没有多大提高, 甚至在某些方面出现了滑坡。究其原因, 关键在于执行和落实不到位, 工作中还存在着相互推诿、标准打折、消极应付等现象。因此, 要提高管理水平和服务质量, 必须加强执行力建设, 把各项制度和措施落实到位。“行远胜于言”, 饭店服务业尤为重要。

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建设企业文化增强企业核心竞争力篇11

建议市委、市政府在制定和落实十二·五规划中高度重视企业文化软实力作用，增强企业综合竞争力，促进承德经济跨越发展。

“企业文化”，就是企业成员共同的价值观念和行为规范。企业文化是上世纪80年代西方企业管理理论和实践发展中的一个重要观点，并很快传入中国，被作为中国改革开放建设有中国特色社会主义市场经济的一项基本国策而受到党和国家的高度重视。说明社会主义市场经济发展和企业生产经营的迅速扩张，迫切需要企业文化建设的支撑。

一、加强承德企业文化建设的意义

国家发展，民族振兴，不仅需要强大的经济力量，更需要强大的文化力量。中共中央十七届五中全会指出：“文化是一个民族的精神和灵魂，是国家发展和民族振兴的强大力量。”同时文化是一个民族真正有力量的决定因素，可以深刻影响一个国家发展的进程，改变一个民族的命运，决定一个企业的兴衰，没有先进文化的发展，没有全体市民文明素质的提高，承德市就不可能真正实现现代化。承德市是拥有五千年文化积淀的文明之城，和谐之城，是中国优秀传统文化的集大成者，弘扬中华民族优秀传统文化，加强企业文化建设已经成为推动承德社会前进的先进文化力量。

二、企业文化的作用

（1）有利于全面建设社会主义和谐的小康社会和有利于建设学习型、节约型、创新型、环境友好型社会；

（2）有利于贯彻落实以人为本，全面协调可持续科学发展观；

（3）有利于企业建立高素质员工队伍，促进人的全面发展；

（4）有利于企业全面创新，持续增强企业的综合竞争力；

（5）有利于提升企业产品和服务的文化含量，在满足广大消费者物质需求的同时，能够更好地满足广大消费者的精神需求；

（6）有利于承德企业在全球市场上塑造形象和品牌，从而使承德企业充分利用国内国际两种资源和国内国际两种市场，推动企业实施“引进来，走出去”的战略并获得可持续发展的良好的外部环境。

企业文化是企业核心竞争力的重要内容，是企业管理的内涵和持续发展的动力。企业的文化发展，离不开文化的哺育。企业与文化，如同鱼和水、水和舟的关系。一个成功企业在激烈的商战中屡战屡胜的原因，往往不是凭借自身的经济实力，隐含在商品和销售后面的文化才是其发展强大的主要调节因素。从一定意义上讲，企业文化决定着企业的素质和竞争实力。强有力的企业文化将会成为企业不断发展壮大的立足之本和力量源泉。

2011年是承德市十二五规划的起始年，也是承德市转变经济发展实现跨越式发展的关键之年，必须加快企业产业结构调整，壮大新兴产业，提升产业质量水平和整体竞争力，但政府实施的效果如何，关键在于广大企业家特别是民营企业家思想观念转变如何。而企业家思想价值观和经营理念的提升就会极大的促进企业发展方式的转变，促进经济的增长，促进企业综合竞争力的提升。

转变承德经济发展方式的核心问题是企业自主创新，企业自主创新的关键，在于提升企业家们的经营理念，转变思想价值观念，建设先进企业文化。思路决定行动，行动决定财路。

三、企业文化建设的实施

目前，承德市有近三十万个体私营工商业者和民营企业。如果通过企业文化建设的推广、普及，在十二五规划期间，使其中十分之一甚至百分之一的人提高综合素质，转变发展观念，那将为承德市创造出多么大的经济效益和社会财富，又会直接影响和带动社会上多少人提升思想道德观念，改良行为，讲求诚信，促进和谐，维护社会稳定和公平正义，共同来营造良好的城市发展环境，推动承德国际旅游名城建设。

1、构建学习型组织，有意识地培育员工的学习意识、服务意识、安全意识、创新精神、协作精神等，陶冶员工的情操，提高员工的职业技能、文化素质，综合素质，实现个人与工作的真正融合，充分发挥员工的创造性思维能力，从而保证企业的生存，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业组织的竞争力。

2、制定员工行为规范、服务规范，编制《员工行为规范手册》，内容涵盖仪表仪容、岗位纪律、工作程序、待人接物、环卫与安全、素质修养等方面，并组织职工进行讨论和学习，使之成为全体员工共同遵守的行为准则，并进而逐渐成为广大职工的共同习惯。在下一年还要开展员工自检和自查活动，建立员工行为规范的考核制度，促进员工行为规范的推进和落实。

3、以人为本，突出管理，用优秀文化推进企业发展。企业要形成“诚信、责任、创新、奉献”的文化纽带，必须要把握文化建设的核心要素，围绕企业中心任务，深入践行科学发展观，坚持发展不动摇，创新管理，稳健经营，提升素质，增强实力，确保企业实现平稳健康发展。

4、将企业文化建设与着力建设和谐企业有机统一。企业文化是建设和谐企业和和谐社会的重要手段，建设优秀企业文化统领企业发展，变革职工思想和行为，决定和谐管理的深度，影响和谐建设的力度．大力贯彻实施政府“保增长、扩内需、调结构、惠民生”的决策部署，贡献和谐社会；关注职工诉求，拓宽参政渠道，建设和谐企业，以上下和谐、内外和谐构建企业的全面和谐，实现企业、员工和社会的高度和谐统一。

5、将企业文化建设与加强新时期思想政治工作相结合，有的放矢做好新时期职工的思想政治工作，把握企业文化的“道德灵魂”，实施社会形势进班组、企业决策进现场和讲解身边感动人事的经典党课形式，坚持职工思想动态排查，积极营造和谐稳定发展环境，优化企业人文素质。

科学发展观第一要义是以人为本，关键是重视人的发展。为此，我建议承德市委、市政府出台政策积极支持我市企业文化建设工作，支持企业文化建设行业协会的发展工作。形成以政府为主导，企业文化促进会为推动，企业家共同参与的市场格局，来促进和加快企业转型，实现跨越式发展目标，提升企业综合竞争力。