保险代理人合作协议(精选12篇)
甲方:
负责人:
乙方:福清市翔威汽车销售服务有限公司
负责人:
为充分利用双方的服务资源,为客户提供车辆投保、车险
理赔、车辆维修等全方位服务,建立长期、稳定、忠诚的客户群,促进合作双方的业务发展。经中国人保财产保险股份有限公司中国人保财产保险股份有限公司福清支公司(以下简称甲方)和福清市华日汽车修配有限公司(以上简称乙方)双方友好协商,达成共识,并就双方的权利与义务制定以下战略联盟协议:
一、双方权利和义务:
(一)甲方的权利和义务
1.甲方的权利
(1)甲方授权乙方代为甲方车险客户交付相关索赔材料;
(2)甲方有权对乙方的经营必须材料(生产厂颁发的特约
许可、汽车修理资质、营业执照等)进行审核,并依此决
定是否与乙方开展特定具体业务;
(3)对合作情况进行评估,根据评估、考核结果,作出是
否扩大合作范围、继续合作或修订合作内容、终止合作等重要决定;
(4)甲方车险客户相关车系发生保险事故,甲方可要求乙
方提供技术支持和救援;
2.甲方的义务
(1)成立专门部门指派人员与乙方对接在乙方现场维护并
提供保险理赔服务,经双方另行协商确定后,可由甲方为乙方配备相关办公设备;
(2)甲方维护的人员在维护期间,必须遵守乙方的规章制
度,自觉维护乙方的品牌形象;
(3)甲方利用自身的经营特点,对乙方的企业形象、维修
及服务质量、特色服务项目等情况做好宣传、介绍工作;
(4)甲方车险客户出险时,属于乙方可维修的车险业务,在不违背客户意愿的前提下,甲方可直接派工乙方施救或将相关信息告知乙方;
(5)在查勘定损时,甲方按市场价定损核价;
(6)在双方就理赔金额协商一致并且相关材料收集齐全的情况下,30000元以下的案件甲方在3个工作日之内给予转账赔付,5万元以下的案件5个工作日之内给予转账赔付,10万元以下的案件10个工作日之内给予转账赔付(节假日顺延);
(二)乙方的权利和义务
1、乙方的权利
(1)根据本协议约定,在征得甲方车险客户同意情形下,由甲
方推荐其车险客户到乙方,作为甲方客户保险车辆发生保险事故后的修理单位;
(2)在保险事故发生时,在客户同意的情形下,有权代交索赔
材料;
2、乙方的义务
(1)乙方必须维护甲方的企业形象及声誉,积极宣传甲方的产品及服务优势。在宣传中有涉及甲方的书面材料,应与甲方共同协商确认后才可使用。
(2)无偿提供甲方维护人员工作所必需的办公条件并按甲
方规定的CI标识设置服务指示牌(仅限于条件成熟,甲方在乙方办公地点成立“直赔服务中心”的情况下);
(3)选派专业技术娴熟,熟悉电脑操作,了解甲方车险理
赔运作规定的专业人员,协助甲方维护人员,参与各项承保及理赔服务工作的开展,确保服务质量;
(4)对甲方相关车系的车险客户提供24小时保险事故和非
保险事故的道路救援服务;
(5)甲方在理赔时与客户意见不一致时,做到客观公正,积极配合甲方妥善处理;
(6)按照甲方的定损结果,提供保险车辆的修理服务,并
对车辆的修理质量和修理工期承担全部责任;修理过程中
修理费用如有增减,需在修理前及时通知甲方;
(7)乙方应严格审核客户索赔的案件类型,符合条件并且
资料齐全完整应及时提供甲方,同时了解保单中保险险别和保险金额,应注意车辆承包情况、承保时的特别约定、保险责任、事故责任以及各种免赔率和免赔金额因素。凡保险条款规定或保单约定的免赔和非保险责任等客户自负的部分不属赔偿范围,相关费用由乙方与客户协商处理;乙方应就委托中的问题及时与甲方沟通。乙方如在代交索赔材料过程中造成甲方经济损失的,应由乙方承担。
二、反洗钱义务
甲乙双方应根据《中华人民共和国反洗钱法》和中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证劵监督管理委员会、中国保险监督管理委员会《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等法律规定要求,建立健全各自内部反洗钱制度政策,完善反洗钱操作流程。乙方在代为甲方理赔时,应根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》、《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》等法律法规的规定。对客户身份进行第三方识别,并留存有效身份证件的复印件,识别并向甲方报告大额及可疑交易。甲乙双方相互间需提供必要的协助,采取有效的客户身份识别措施,共同推进反洗钱方面的合作。
三、合同的变更和终止:
1、本合同生效后,甲、乙双方不得擅自变更,如确有特殊原
因需变更时,须双方同意后,以书面形式变更。
2、甲、乙双方可在合同期限内要求终止合同,但必须提前30
天通知对方。本合同终止时,甲、乙双方应立即开始并在15天内结算一切费用及有关账物,办理未结赔案、保险单证等文件的交换,妥善处理善后工作。
四、其他事项:
1、甲、方双方在满足直赔中心设立的条件后,甲方在乙方设立直赔中心,且双方必须履行各自义务。
2、甲、乙双方签订合作协议后,甲方授予乙方授权客户维护点的牌匾。
3、甲、乙双方当事人及分支机构均应自觉遵守协议中的各项约定。
4、甲、乙双方应加强内部管理,做好沟通和信息反馈。共同维系双方的客户群,维护双方的企业形象和信誉,保障客户的合法权益,必须遵守诚实信用原则,严格履行各项服务承诺,减少服务投诉,保证车险相关服务工作的圆满完成。
5、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份。未尽事宜,经双方协商后补充修订。
6、本协议固定有效期限两年,从2012年2月20日至2014年2月20日,自双方法定代表人或其授权代理人签字并加盖公章
后生效。
甲方(盖章):中国人保财产保险股份有限公司福清支公司 代表人(签字):
地址:
联系电话:
年月日
乙方(盖章):福清市华日汽车修配有限公司
代表人(签字):
地址:
联系电话
通过与建发通讯的合作, 极进网络将为厦门、北京、上海、广州、天津、沈阳、青岛、武汉、重庆和成都等城市提供技术支持。建发通讯在客户服务和产品交付方面取得的卓越成绩对极进网络在中国的业务发展至关重要。此外, 作为协议的一部分, 建发通讯将借助极进网络完善的以太网交换机产品系列满足企业园区在有线和无线网络、虚拟数据中心和云网络上的需求。
极进网络首席营销官David Ginsburg先生表示:“厦门建发通讯是亚洲领先的IT公司, 拥有品牌、规模和信誉优势, 为网络解决方案代理商在中国的发展提供了支持。与建发通讯的合作为极进网络及其创新产品带来极大的价值。在中国这一日益增长的市场上, 该协议使我们首次能将我们的高性能解决方案拓展到新的城市和垂直行业中。”
受伤:1/3 难产(即将生育的妇女):1/6 车祸:1/12 心脏病突然发作(如果你超过35岁):1/77
在家中受伤:1/80 死于中风:1/1700 乳腺癌(女性):1/2500 死于车祸:1/5000
我们难道要被动的、一直等到保险市场达到理想状态的那一天才开始买保险吗?难道我们就不能主动的、甩掉那些围绕在我们周围、盯着我们钱袋子的“保险推销员”吗?
据说最早的保险是聪明的荷兰人发明的。当时阿姆斯特丹的渔民们,每次出海前,都要拿出一笔钱交到村里最德高望重的人手里,如果一旦有同伴在海上发生了意外,这笔钱就要留给那位不幸同伴的家人使用。众多有着同样风险的人去分摊极少数不幸个人的损失,人人为我,我为人人——这就是保险的本质。
几百年过去了,保险的内容和形式都发生了翻天覆地的变化,但本质没有变,与几百年前的那些渔民们一样,我们现代人也依然离不开保险。
一场大病、一个意外,甚至是一次不成功的跳槽,都可能一夜间令你和家人的生活陷入困境。
在我们构筑个人、家庭财富的过程中,保险始终是第一位需要考虑的——没有保险护卫的财富,始终如空中楼阁般脆弱不堪,禁受不起任何的风吹草动。
道理人人都懂,但大部分中国人对待保险的态度仍然是:不厌其烦、敬而远之。
为什么?
“我根本搞不清楚分红型终身寿险、返还型大病险、万能寿险等等乱七八糟的保险种类,究竟哪一种适合我呢?”
“保险代理人接触过好几位,感觉都是说着同一种风格的话,千方百计催促我签单,这样的代理人我无法相信。”
“我早就准备买保险了,可是总也找不到我心目中的寿险规划师,碰到的似乎更应该叫做保险推销员,我不会在推销员手中买保险的。”
在采访中,我们得到的“你为什么不买保险”的理由,绝大多数都集中在以上三条中。其实,保险产品本身并没有错,错误的也许是我们现有的营销方式。
专家说:真正专业的保险代理人,或者称寿险规划师,应该具备至少三项技能——
1.财务规划专业知识(不仅仅是保险专业知识)
2. 具备大量的生活常识(意味着:30岁以下者似乎很难修成正果)
3.善于和乐于沟通的个性(当然不仅仅是初级的陌生拜访)
中国内地保险业刚刚十几年的发展历程,多达100多万人(这个数字还是保守统计)的保险营销队伍,形成了现在良莠不齐、泥沙俱下的初级营销方式
——我们也就不难理解为什么有那么多人远离保险了。
新加坡原来有8万名的保险代理人,如今,经过市场转型已经降到2万名,这2万名代理人的收入是原来的3倍;台湾也在走同样的道路,10年前30万的代理人,现在不断在减、减、减……
中国内地保险代理人市场的大趋势同样如此。
但这不是“现在不买保险”的理由。
难道我们要被动的、一直等到保险市场达到理想状态的那一天才开始买保险吗?难道我们就不能主动的、甩掉那些围绕在我们周围、盯着我们钱袋子的“保险推销员”吗?
不要怕自己掌握的专业知识太少
——我们告诉你:保险其实并不深奥。
不要怕再一次上当
——我们教给你:破解代理人话术的绝招。
不要怕面对复杂的保险产品
——我们给你分析:该买哪一种保险。
不要怕签字时自己的手会发抖
——我们告诉你:如何看穿保险合同。
我们呼吁的“甩掉保险代理人”
——其实是甩掉那些不合格的“保险推销员”们,然后,重新开始自己的保险规划之路。
甲方:(以下简称“甲方”)注册地址:
联系人: 电话: 传真: 邮箱:
乙方:(以下简称“乙方”)电话: 邮箱: 通讯地址: 传真:
甲方因工作需要委托乙方代为办理社会统筹基金事务,根据相关法律法规,经甲乙双方平等协商,签订以下协议并承诺共同遵守。
一、协议期限
本协议有效期自 年 月 日起至 年 月 日止。合作期满前30日,甲乙双方均未提出异议,则视为自动顺延同一期限的协议,甲乙双方应及时补办相关协议手续。
二、委托代理形式
乙方接受甲方委托以 形式缴纳社会保险及住房公积金等。
(一)代收代缴式:甲方不用提供相关资质,使用乙方帐户按月进行代收代缴。
(二)独立开户式:甲方必须提供相关资质,委托乙方办理单位开户,使用甲方账户按月进行代收代缴。
(三)独立开户式:甲方必须提供相关资质,委托乙方办理单位开户,使用乙方账户按月进行代收代缴。(开户服务费:XXXX元/户)
三、委托代理项目
乙方接受甲方委托,在 省 市及在 省(区县)代理:□ 养老保险、□ 失业保险、□ 工伤保险、□ 医疗保险、□ 生育保险、□ 住房公积金,共
项;代理内容为所选统筹基金的:□ 单位开户、□ 个人开户、□ 日常月报、□ 信息变更、□ 待遇享受、□年审(基数申报、登记证年检),共 项。
四、甲方的权利与义务
(一)甲方与乙方是委托与被委托的关系。不具有行政隶属关系,员工的劳动关系在甲方,基于劳动关系产生的包括但不限于员工各类补偿金、赔偿金、伤残津贴、一次性伤残就业补助金等根据国家法律法规规定应由用人单位承担的相关费用由甲方独立承担,乙方不承担任何连带责任。
(二)根据国家法律法规规定和协议服务内容要求,甲方应向乙方提供员工办理社保或缴纳公积金等所需相关资料,包括但不限于员工身份证、社保卡(如有)、居住证等证件或有效复印件,并对所提供资料的真实性、有效性、合法性承担全部责任。
(三)甲方员工社会统筹基金缴纳基数及险种等需满足政府所规定的标准。甲方需要增减社保和公积金的员工或对员工的参缴信息进行其他变更的,应及时向乙方提交电子版及加盖公章扫描件。
(四)甲方有责任要求员工配合乙方完成协议所规定的委托服务所需手续,因甲方或员工个人原因致使乙方不能按照协议约定提供和完成相关服务的,由甲方承担所有责任。如员工处于工伤、医疗或生育报销期,甲方需待相关社会保险待遇申报工作全部完毕之后方可申请减员,否则,由此造成员工未能享受相关社会保险待遇的由甲方自行承担。
(五)甲方员工社保和公积金缴纳基数及参缴险种需按照当地政府所规定的政策执行。如因员工社保和公积金缴纳基数与员工实际工资不符导致员工工伤理赔差额、失业金申领差额等相关风险,由甲方承担,乙方不承担任何连带责任。或甲方未按相关政策少缴、漏缴员工社保和公积金等原因导致行政机构向乙方进行处罚的,乙方有权向甲方追究相关连带责任且甲方有义务向乙方赔偿相关损失。
(六)甲方应对乙方提供的资料进行严格保密,不得泄露给第三方(相关业务办理需要除外)。
五、乙方的权利与义务
(一)乙方有责任配合甲方完成协议所规定的委托服务所需手续,根据协议范围向甲方提供规范化的代理服务。乙方有义务接受甲方的合理监督及其提出的与协议约定服务内容相关的书面意见,并应在X个工作日内以书面形式回复甲方。
(二)乙方在收到社保增减报表后应按时准确地为甲方员工进行社保增减、补缴或变更等操作,并在X个工作日内向甲方反馈操作结果。
(三)如甲方需要,乙方有义务将具有法律效力的、政府部门颁发的缴费依据或文件寄送甲方备查。如因乙方原因,未能按时准确地为员工办理社保(包括增减、补缴、变更等)和缴纳公积金,产生的罚金滞纳金索赔等经济损失均由乙方承担。
(四)遇有工伤事故,乙方承担办理工伤申报、认定、劳动能力鉴定及申领工伤保险待遇等事务性工作。工伤事故的雇主责任由甲方承担,甲方负责垫付医疗费用 ,乙方不承担因 此产生的雇主赔偿责任。乙方承办其他险种福利(养老、工 伤、失业、生育、医疗等)的申报、申领,若因乙方未及时申报等原因造成员工享受不到保险待遇的,由乙方承担责任。
(五)乙双方应对甲方提供的资料进行严格保密,不得泄露给第三方(相关业务办理需要除外)。
(六)乙方指定专人负责本协议约定服务工作,并与甲方指定人员保持沟通顺畅,如发生人员变动需在X个工作日内通知甲方。
(七)乙方应向甲方或甲方员工提供代缴各项费用查询途径以供查询,并有义务及时书面通知甲方关于参保地社会保险、住房公积金政策法规变化等情况。乙方所在地有新政策规定,涉及本委托事项的,乙方应及时告知甲方按新政策规定执行, 因未及时通知造成的纠纷乙方应承担相应的责任。
(八)如乙方所在地政府规定,单位员工参保须出具当地劳动和社会保障局鉴证的劳动合同文本,则乙方负责提供。但乙方与代理员工所签订的劳动合同仅作为缴纳社保的凭证,员工与乙方仍然不存在任何劳动关系,乙方无需承担任何雇主责任。
六、费用标准、支付方式和违约责任
(一)甲方应在每月X号之前(节假日提前)书面递交本月人员信息增减报表,乙方在每月X号之前和甲方确认好费用书面递交给甲方,甲方应在每月X号之前(周六日以及法定假期顺延)将社保费用和服务费等费用以转账结算的方式支付给乙方。除银行系统原因、法定不可抗力等双方确认的特殊情况外不得延迟。乙方收到付款后,全额开具发票(不另加收税点),并在3个工作日内将发票寄给甲方。
(二)服务费收取方式:
1.10 人以下(含10人)X元/人/月 2.11--50 人(含50人)X 元/人/月
3.51 人以上 X 元/人/月 4.开户服务费:XXXX元/户
注:现经双方沟通协商,按 XXX 元/人/月标准收费。
(三)如遇甲方向乙方提供了新增人员信息且乙方已经申报社会保险费用后,若代理人员离职且社会保险经办机构不予退费时,已产生的社会保险费用由甲方承担。若甲方已及时提供减员信息,因乙方未及时处理,而产生的相关费用由乙方承担。
(四)甲方违反协议的约定,未按时足额支付给乙方协议中约定的所有费用,乙方有权单方解除协议并随时为甲方员工停保,若因乙方原因,未能按时准确地为员工办理社保(包括增减、补缴、变更等),产生的罚金、滞纳金、索赔等经济损失均由乙方承担。
(五)在协议期内任何一方不得提前解除本协议,提前解除协议给对方和代理人员所产生的经济责任由提出方承担,如需协商解除本协议,必须提前一个月告知对方。
(六)乙方转账结算信息: 开户名称: 开户银行: 开户账号:
七、双方其他约定事项
(一)工伤、医疗“空档期”(政策规定的未获得享受资格阶段或社保机构年检、系统升级等停办业务阶段)的经济责任由甲方负责承担,为分散风险甲方可根据岗位风险需要,要求乙方为从事高空、井下、高温、低温、有毒、有害、易燃、易爆、粉尘、辐射等危险作业岗位(煤矿企业必须为井下作业人员、建筑施工企业必须为从事危险作业)的员工按照行业类别参加人身意外伤害保险和团体医疗保险并向乙方支付相关费用,以降低甲方的经济损失。
(二)由于乙方在本协议履行过程中违约致使协议目的不能实现的,由责任方按另一方实际发生的损失承担违约责任。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,应由双方通过友好方式协商解决。如双方经协商不能达成一致时,可将争议提交至甲方注册所在地的人民法院作为双方合同纠纷的第一审管辖法院。
(三)协议未尽事宜,甲乙双方友好协商解决或签订补充协议另行约定,补充协议与本协议具有同等法律效力。是本协议不可分割的组成部分,且与本协议具有同等效力。
本协议一式贰份,甲乙双方各执壹份,经双方法定代表人签字盖章后即具法律效力。(以下无正文)
甲方(盖章): 乙方(盖章):
法定代表人(签章): 法定代表人(签章):
受托人(中学、职业中学等教育机构): 法定代表人: 地址: 联系电话:
为了维护合同当事人的合法权益,依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,委托人和受托人双方本着自愿、平等、协商一致的原则,双方经友好协商,同意发挥各自优势,资源互补,就受托人接受委托人的委托提供出国留学培训、服务等事宜,达成如下协议:
一、服务项目及费用
第一条 受托人组织人员(下称:受托人的指定人员)申请赴日本委托人指定的学校留学。第二条 委托人向受托人的指定人员提供留学前往国家的留学政策咨询、语言培训、代办入学申请手续等服务。
第三条 委托人应向受托人缴付出国留学服务费合计为人民币
元整,支付方式为现金支付。其中第一期服务费为人民币
元整,在受托人的指定人员报名签订合同时交付;第二期服务费为人民币
元整,在确认取得在留资格认定书(俗称:反签)后
天内付清。
二、委托人义务 第四条提供信息
1、委托人承诺向受托人的指定人员提供的出国留学信息、宣传介绍资料、广告等,内容真实合法。委托人负责协助受委托方举办招生说明会。
2.委托方负责向受委托方提供语言培训的校舍。并负责在培训期间的学生管理工作。
3.委托人应当向受托人的指定人员介绍前往国家的教育制度、留学政策、留学签证政策和申请留学院校的性质、办学资质、入学要求、入学申请程序等基本情况。4.委托人应当向受托人的指定人员介绍留学层次及就读专业的详细情况。5.委托人应当告知受托人的指定人员申请留学院校的收费项目、收费标准和缴纳费用的办法,并协助和指导受托人的指定人员在规定时间内按申请留学院校的要求递交申请材料。第五条申请入学
1、委托人协助和指导受托人的指定人员准备入学申请的相关材料,并负责受托人的指定人员入学申请材料的翻译及审核。
2、委托人代为受托人的指定人员办理入学申请手续。
3、委托人指导受托人的指定人员办理缴纳报名费、学杂费等相关费用的手续。
4、委托人应当及时向受托人报告办理入学申请的进展和结果。
第六条办理反签证
1、委托人指导受托人的指定人员进行反签证申请准备,负责受托人的指定人员申请签证资料的翻译及审核,协助受托人办理反签证申请文件。
2、委托人收到受托人的指定人员按前往国入国管理事务所要求准备的全部申请材料后,应当尽快向受托人的指定人员前往国办理机构递交材料。第七条其他
1、委托人为受托人的指定人员办理申请入学、签证服务等,其代收的费用或申请办理的过程中产生的费用不在本合同第一项第三条收取的费用之列(如考试费,学校申请费,认证费,签证费,体检费,银行手续费及汇费,学费,接机费,住宿费等)。
2、委托人对受托人提供的所有材料,匀负有保密义务。除为受托人的指定人员入学申请、签证申请的目的之外,不得向无关的第三方透露。
三、受托人义务 第八条
受托人应按照委托人要求招收符合出国留学条件的人员,遵守国家关于公民自费出国留学的规定。受托人遵循中国政府有关法律和规定,负责为留学申请者提供出国留学前的语言强化培训,咨询服务;训费20000元/人年。
并保证要留学者在出国前达到要留方的语言能力要求。对申请者的年龄、学历、经济担保等基本情况进行评估和审核,受托人自行决定对学生的服务费收费标准,以受托方名义自行与申请者签订有关协议,对申请者负责;
第九条
受托人向委托人送交的所有文件、材料和陈述的内容应合法、真实、有效。
第十条受托人应当按委托人要求在签定此合同后的一定时间内,把入学申请所需全部材料交与委托人。并推荐要留学的院校,第十一条在留学申请办理过程中,如前往国家的留学政策、反签证政策或申请留学院校的入学要求发生变化,受托人应根据新的要求,及时提供补充材料,或采取其它措施。第十二条在留学申请办理过程中,如受托人前往国家入国管理事务所(局)、领事馆对受托人所提供的个人资料进行电话调查,受托人应按委托人要求做好准备。受托方负责为留学者推荐联系留学院校,学期期满后保证获得本科学历(或 者科)的毕业证书。留学期间可以利用可以时间打工,甲要根据学生的情况帮助学生安排打工单位,学生毕业后愿意继续深造的可以委托安排上级学校。愿意留日工作的可以委托安排就业单位。保证留学期间的奖学金制度享受和日本国内学生同等待遇。每学期评选一次。
四、违约责任和不可抗力条款
第十三条委托人和受托人应履行合同中全部条款,违约方应承担相应的违约责任。
第十四条因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。当事人延迟履行后发生不可抗力的,不能免除责任。第十五条当事人一方因不可抗力不能履行合同的,应当立即通知对方,说明事件发生的日期、性质、预计持续时间以及对该方履行本合同的影响,并应当自不可抗力发生之日起7日内提供证明。
第十六条对不可抗力所造成的影响,双方应及时协商解决办法和补救措施。因不可抗力不能履行合同的一方,应尽力采取合理措施减轻可能给对方造成的损失,否则应对由此而扩大的损失承担赔偿责任。
本合同所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如重大自然灾害、战争、骚乱等。
六、适用的法律及争议解决的办法
第十七条本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国有关法律。第十八条双方在履行本合同中如发生争议,应先由双方协商解决,如协商不成同意按以下第 种方式解决。
第一种:提交陕西省仲裁委员会仲裁 第二种:依法向陕西省人民法院提起诉讼
七、服务费分成:甲方根据向乙方代理院校推荐学生的数量向乙方支付服务费。方法如下:
1、甲方推荐的学生成功入读乙方的合作院校,甲方收学生服务费后,按照约定比例将其支付给乙方。
2、甲方在收到学生服务费后应于2周内将乙方应得部分支付给乙方,佣金金额为XXXX元人民币/每人。
3、佣金按照当时汇率以人民币形式返还,甲方指定帐号如下: 户名: 账号: 银行:
八、合同的补充、变更及修改 第十九条
对本合同的任何补充、变更及修改应采用书面补充合同形式,补充合同在双方签署后与本合同具有同等法律效力。
九、生效及终止条款
第二十条本合同由委托人及其代理人、受托人、受托人法定代表人签署,自签字、盖章之日起生效。
第二十一条
本合同正本一式两份,具有同等效力,委托人与受托人各执一份。第二十二条
双方履行本合同的权利和义务后,合同终止。
委托人或代理人:
受托人:
甲方:(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
现甲乙双方就南京启点教育招生事宜,经双方友好协商达成以下共识。
一、双方责任
(一)乙方责任
乙方代理甲方在________________________的招生。招生项目_________________________
乙方必须按甲方的要求收取学员培训费用(按甲方提供的宣传单上所列标准收取),不得私自变更收费标准。
1、乙方在所收取的学员费用未上缴甲方之前,甲方不承担相关经济责任。
2、乙方应及时将所报学员的相关信息上报给甲做好记录,乙方应定期主动向甲方汇报工作情况。
3、乙方必须做到在合作期间只能为甲方一家做代理。
4、乙方不得以甲方名义做任何违法和有损甲方利益和形象的活动。
5、在培训开班前,学员退学的乙方不得收取任何费用,应全额退还学员本人。
(二)甲方责任
1、甲方定期监督乙方工作。
2、甲方提供乙方招生中所必须的宣传单页和海报。
3、甲方为乙方在招生中提供相关的咨询保障。
4、在乙方将学员费用上交甲方后,由甲方负责学员的相关事务。
5、在培训开班前,学员退学的甲方不得收取任何费用,应全额退还学员本人。
6、甲方应维护乙方的合法利益。
二、双方权利
(一)乙方权利
1、乙方按甲方的要求,招得学员时,甲方应在学员培训开班一周内给予乙方协议所规定的费用提成。
(二)甲方权利
1、甲方有监督管理乙方招生的权利。
2、在乙方违反协议规定时,甲方可撤消乙方招生代理点。
三、费用约定
1、乙方在该项目上,甲方给予乙方报酬___________________________________________________
2、如遇学员退费的,乙方不收取退费学员的招生提成。
3、甲方应在学员开课后一周内支付乙方的招生提成。
4、甲方只支付乙方招生提成,不另付其它费用。
四.本协议有效期自双方签订盖章之日起至______年_____月____日,协议期满后,如双方延长合作期限,另行签订协议。本协议自签字盖章之日起开始生效。本协议一式两份,双方各执一份,具有同等效力
五. 本协议未尽事宜,由双方协商另行签定补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方代表:乙方:
联系方式:
身份证号码:
保险代理人在保险市场的地位与作用
保险代理人作为保险中介, 是连接保险人和投保人的桥梁, 在为众多保险客户的投保提供“通路”的同时, 拓展保险业务的市场范围。实践证明, 保险代理人是保险业繁荣的重要推动力, 是保险市场的重要组成部分。
保险代理人执业活动是保险公司保险业务的延伸, 是保险人和客户之间的桥梁。保险代理人在保险市场的作用主要包括三方面:其一, 延伸和扩展保险业务经营范围, 推动保险业繁荣发展;其二, 保险机构通过保险代理人将保险信息传递给保险客户, 唤醒其潜在的保险需求, 为其提供便捷渠道;其三, 为保险客户提供持续、有效、高品质的服务。保险公司通过保险代理人的保险代理业务获得大量的市场信息, 有助于保险公司适应市场变化的需求, 不断完善有关保险服务条款和经营策略, 改善保险业务流程, 提高保险市场竞争力和最大限度的开发保险需求。
现行保险代理管理模式弊端
1. 保险代理的人法律地位不明确
保险代理产生主要原因是保险人与客户之间存在“信息不对称”现象, “保险-代理-客户”是保险法律关系的主体要素。《保险法》设置了大量条款来限制保险人, 最大限度地保护投保人的利益, 却忽视了对保险代理人的执业行为的规制和监管, 这是《保险法》最明显的立法理念缺陷。保险代理人与保险公司是代理关系还是劳动关系普遍存在争议。如果二者之间是劳动法律关系则意味着保险公司要受《劳动法》的约束, 必须为保险代理人提供相应劳动保障;如果二者之间是代理关系则是代理人自己保障自己。根据2006年保监会答复贵州保监局《关于保险个人代理人在保险公司中法律地位问题的请示》时表示, 个人保险代理人属于保险代理人的一种, 其与保险公司之间属于“委托-代理”关系, 但是在具体法律关系中, 应由双方通过协议决定。该答复尽管明确保险代理人与保险公司之间的“委托-代理”关系, 但是并没有解决具体法律关系中双方权利和义务。在现行保险代理机制下, 保险公司与保险代理人签订的是委托代理合同, 二者之间完全是委托代理关系, 即意味着保险代理人不是公司员工, 与保险公司之间不存在劳动合同关系, 因而无法享受保险公司的各种福利和各种社会保障。同时, 绝大多数保险公司却对保险代理人规定了严格管理制度, 为其设定了诸多义务和责任, 出现了权利与义务“不对等”的不合理现象。“委托-代理”关系导致保险代理人的法律角色定位模糊, 普遍缺少职业的归属感和责任感, 成为保险公司的“边缘人”。
2. 佣金提取机制存在缺陷
保险代理人“佣金制”由友邦保险引入中国内地市场, 并一度成为寿险业营销主渠道。保险公司与代理人之间相对“松散性”的佣金关系, 造成保险代理人才流动性较快, 违规违法成本很低, 退出的机会成本很小, 在一定程度上诱发了保险代理人“短期”行为, 即片面追求保费收入, 并且出现多家代理或频繁跳槽行为。同时, 目前国内寿险公司的佣金提取采取“前期迅速递减制”, 即保险代理人每销售一份寿险, 即可从代理的寿险公司拿到一定比例的佣金, 而且在以后几年内将佣金全部提完。这种佣金提取机制虽然能激发保险代理人的开发客户的潜能, 但却忽视了保险代理人应当承担的由其不当行为导致的投诉、退保等不确定风险。
3.保险代理人诚信机制缺失
保险代理人一直是保险法中诚信原则适用的盲点。诚信原则是保险业发展的生命线。恪守承诺, 竭诚服务, 是保险行业的信条。保险业具有很高的专业性, 保险代理人比投保人更具有信息优势, 特别在保险条款和保险服务方面。告知义务是保险代理人诚信执业的主要内容, 代理人应将保险相关信息如实告知投保人。但是由于保险代理人普遍缺乏职业归属感和责任感, 心理上有“短期”意识, 有些保险代理人为了提高自己的业绩, 在执业过程中出现故意曲解保险条款、夸大保险利益回报、甚至欺骗客户等不良行为。保险代理人诚信缺失不仅侵犯有些投保人的合法权益, 影响保险公司的社会形象和经济效益, 而且有损保险市场的健康发展。
保险代理人管理模式创新
1.明晰保险代理人法律地位
保险代理人法律地位的明晰是改革保险代理人制度的前提, 也是规范保险代理人制度的主旨。立法机关应对保险代理人的“尴尬”身份进行界定, 明确其权利义务, 强化监管部门职责, 规范保险代理人队伍执业行为。保险机构应重新审视保险代理人的地位和作用, 对其进行“改制分流”。例如, 吸收较为优秀的保险代理人成为公司员工, 建立劳动合同关系;培训其他保险代理人并建议转入保险代理公司工作, 使其成为代理公司的合法员工, 确立保险代理关系。这样既有利于监管部门监管保险公司和代理公司的市场行为, 又有利于明确保险公司的管理职责和增强保险代理人的归属感和责任感。
2. 改革佣金制度
改革现行佣金分配制度是规范保险业健康发展的迫切需要。佣金制度对保险代理人有着激励和约束作用, 但是现行的佣金制度由于集中支付在初期, 刺激代理人的长期利益。对保险代理佣金制度改革的基本思路是:一方面, 降低初年保费的佣金比例, 调高以后各年的佣金提取, 以长期的经济利益弱化代理人“短期行为”的动机;另一方面, 在后续佣金的发放上, 应综合考察保险代理人的退保率、投诉率等指标, 根据其业绩设立相应的奖惩机制, 对考核结果优秀的保险代理人予以经济奖励, 反之则予以惩罚, 增加代理人的违约成本。
3. 健全保险代理诚信机制
保险代理人诚信管理, 关键在于建立机制, 使保险代理人的诚信行为能够从这种机制获得好处和利益。具体而言, 首先, 建立保险代理人信用评价机制。从国际经验看, 建立保险代理人信用体系是铁定的。保险代理诚信机制构建可以借鉴旅游管理部门对导游从业人员管理机制, 建立保险代理人诚信网络查询系统, 向全社会公开其执业信用记录。其次, 要完善保险代理人信息披露制度。作为保险业监督机构, 保监会应采用现代信息化技术, 建立代理人的信息查询系统, 让客户能够通过信息查询系统便捷查到代理人个人信息, 从而有利保护自身合法权益。最后, 完善保险代理人“失信处理机制”, 制定具体措施, 惩罚保险代理人失信行为。保险行业内部要加强信息协作的力度, 充分实现保险代理人诚信信息共享。同时还可以建立风险抵押制度和代理人执业风险保险制度, 防止保险代理人“失信”行为出现, 从而有效地保护客户和保险公司的合法利益。
俗话说:“男怕入错行,女怕嫁错郎。”对于寿险消费者而言,最怕的大概莫过于找错代理人了。若能找一个可以“托付一生”的代理人,就可以安心享受保险公司提供的保障;若是“搭”上一个“劣质”或者糊涂蛋式的代理人,就很可能让自己付出的保险费恰似一江春水向东流。为此,不妨通过以下四个方面,来考量自己面对的代理人是否值得信赖。
从着装神态看工作态度
“态度决定一切。”这是前中国男足主教练米卢的名言。这句话同样适合在寿险行业。干净整洁的仪容仪表,不能代表很多,但至少能说明这个代理人很看重客户,主观上很在乎寿险销售这件事。
同时,中国人对“第一印象”是很讲究的,如果“看着顺眼”双方在今后就比较容易沟通,对于消费者而言,找一个“顺眼”的代理人在今后双方漫长的交往中是很重要的。
神态自若也是很重要的一点。如果代理人在与你接触的过程中,表现出比较慌张的神情,说明对方心理较为紧张,或者对于专业问题没有太多底气。
从证书看诚信和专业态度
当然,消费者也不能光为代理人的外表所“迷惑”,一定要请对方出示其执业资格——“全国保险代理人展业证书”,以验“正身”。一来,没有这个展业证书是被国家明令禁止从事保险营销工作的;二来,通过拨打上海市保险同业公会保险营销员个人执业信用信息系统查询热线021-62077206,输入对方的展业证书编码,就可以对该营销员的身份和行业奖惩情况进行查询。
除了展业证书,消费者还可以看看代理人的各种获奖证书。比如各家总公司、分公司评出的“优质服务奖”、“优秀新人奖”、“高峰会议奖”等荣誉,都可以作为一个正面参考。但如果是保险公司下属的各个营销处自己评出的各种奖项,则参考意义不大。消费者对于授奖部门的公章一定要看清。当然,如果代理人是MDRT这样的国际性组织成员,也是一个很好的参考点。
从计划书辨别其专业能力
对于一些对保险知识比较了解的消费者而言,代理人能否提供一个合适自己家庭的保险计划书,可以辨出对方的专业和诚信。
如果消费者本身缺乏保险产品的认知,那么一个比较有效的办法就是多问自己和家人几个最关注的家庭需求问题。比如,丈夫和妻子可以互问“你最担心什么”、“你最怕发生什么事”等问题,来看看自己最需要保障的是哪方面的问题。然后看看保险代理人为你制作的计划书是否符合自己的需要。
此外,虽然保险产品是格式合同,但并不是没有协商的余地。专业的保险代理人应对业务知识相当娴熟,拥有正确的保险理念、熟悉保单条款,并能根据不同客户的经济能力、家庭特点及保险需求等,将不同的保险产品进行搭配组合,使客户的利益得到全面充分的保障。
从售前提示进一步看诚信
在签单前,仍然可以通过三个方面测试保险代理人是否专业和诚信。看看代理人对产品的介绍是否全面客观。如果对于产品功能、条款中的除外责任等能仔细告知,是可信赖的;反之只会夸夸其谈产品的优势闭口不谈将来可能遇到的风险,则很难让人信任。
专业的保险代理人不但会把保险利益讲得很详细,而且会把免责范围和理赔规定也说清楚。因为任何保单都有不承保范围,保险代理人有责任将这些有效信息传达给消费者,如果对此故意遗漏,或把保单说成什么都保,什么都赔,则有可能误导投保人。
需特别提醒的一点是,在签单时,对于保险公司设计的一些问卷,如果代理人主动告诉你“随便填填就可以了”,甚至帮你潦草填完各个问题,这类代理人绝对不能信任!要马上停止和他的合约,否则会耽误今后的保险理赔,影响你和家人的应得权益。
甲方:
乙方:
甲乙双方在《广告法》及其相关法律法规的原则指导下,在平等、自愿、互惠互利的基础上经友好协商订立本合同,并保证共同遵守执行。
第一条:甲乙双方经协商同意,甲方作为乙方的一级广告代理公司,代理
电视台的广告发布事宜。
第二条:乙方应按照甲方每次提供广告播出单,在不同的时间段位或节目段位,给与甲方最优惠价格,具体按实际广告播出单及总投放量协商而定
第三条:乙方对甲方代理播出的广告应安排在甲方指定的任意时间段,并在播出时段上予以优先排。第四条:广告播出后一周内,乙方应向甲方提供播出台播出证明,没有播出证明的视为未播出。甲
方对广告播出有异议的应在接到播出证明30日内,以书面形式向乙方提出,逾期未提异 的,视同广告如期播出。
第五条:在正常情况下,甲方应在广告播出前7日向乙方提供广告播出带及相关证明文件复印件
特殊情况双方协商解决。乙方在未征得甲方同意的情况下不得对甲方提供的广告带擅自 改、编辑。
第六条:付款方式:一般情况下甲方为预付款方式,或根据具体订单另行协商付款方式。第七条:如因乙方问题造成甲方代理播出的广告错播、漏播,则按“错一赔一,漏一补二”的原则予以补播。如播出凭证与甲方的监播记录不符,以央视调查中心的广告监播数据为准。
第八条:本合同一式两份,自甲乙双方签字盖章之日起生效。其他未尽事宜,经双方协商解决。第九条:经双方协商同意,甲方可以将本协议及其在本协议项下的所有权利及义务,转让给其关联
公司,只需在转让后的合理时间内以书面形式通知乙方。
第十条:协议双方如无特别的新约定,本协议将长期有效。
甲方:
乙方: 住所:
住所:
法定代表人或委托人:
法定代表人或委托人:
签定日期:
****年**月**日
签定日期:
地址:_________________________
电话:_________________________
传真:_________________________
乙方:_________________________
地址:_________________________
电话:_________________________
传真:_________________________
______________(以下称甲方)与_______________(以下称乙方),双方经友好协商,本着长久合作,共同发展,互惠互利的原则,就_________显示器产品在乙方所代表的区域内代理销售达成如下协议:
一、代理产品:_________________显示器。
二、代理区域:_____________________________________________。
三、责任、权利、义务
1.甲方
(1)甲方以代理价格供货给乙方,对完成任务的,给予一定返点和奖励,价格体系如有变动,甲方应及时通知乙方。
(2)甲方有权利严格控制当地市场价格,维护代理商利益,对经销商、柜台给予不同的价格政策以规范市场秩序,在特殊情况下,甲方有权查看乙方的出货结款帐目。
(3)甲方在货源不稳定的情况下,对乙方应优先配货。
(4)向乙方提供产品相关资料,宣传品及促销品等。
(5)显示器调价时,对乙方实行合理的价格保护。
(6)甲方根据乙方的市场情况和销量,向乙方提供适当的广告、宣传支持,并有别于一般分销商。
(7)甲方对产品的售后服务。
(8)甲方有权对该协议条款的最终解释权。
2.乙方
(1)乙方应全力维护_________产品的形象和地位,积极配合一切宣传促销露出度的活动。
(2)有权以_________显示器地区代理名义参加广告、展示会、培训等活动。
(3)有责任与甲方一起维护当地市场,防止并抵制其他地区_______显示器对本市场的倾销,如发现乙方从外地区购进_______显示器,在当地市场进行销售,乙方将立即被取消其代理资格并扣出所有返点和奖励。
(4)乙方要遵守双方协商的销售价格政策,不得以低价抛售,影响市场秩序,否则甲方可根据情况,对乙方处以停货、罚款,直至取消代理资格等处罚。
(5)乙方如连续二个月不能完成甲方每月初制订的销售任务(根据市场情况及占甲方总销量适当的百分比),则甲方有权对乙方提货价进行上浮或取消其代理资格。
(6)乙方遇有大的用户订单,要与其它品牌竞争,甲方可帮助乙方向_________公司申请支持,另附行业订单申请书。
四、订货及结款
1.乙方按甲方制订的提货价格结款,如有变动,甲方会以书面通知为准。
2.甲乙双方应指定有权结款人和收货人,如有变动双方应及时书面通知。
3.甲方对所配送货物仅限_________范围,为提高甲方对乙方送货效率,一次配送不少于_________台,少量提货或加急可自行到中转库自提。
4.乙方订货须通知指定业务员或公司商务(电话:_________)联系确认后,由商务下单送货。
五、其它
1.乙方有义务每月根据实际情况提供当地市场的销售分析及市场调查报告,并随时反馈有关市场信息,作为甲方制定价格体系及调整市场策略的重要依据。
2.乙方完成甲方规定的任务,可享受适当奖励。
3.该协议签订前甲乙双方须出示营业执照原件,法人代码证原件。法人代表身份证原件,双方并交换交换营业执照复印件,法人代码证复印件。
4.在协议有效期内,甲乙双方若有一方提出终止本协议,须提前15个工作日向另一方提交终止合作通知书。
5.在协议终止后15个工作日内,乙方应配合甲方人员及相关部门结清双方所有的资金物资和往来帐物,如在此期间未能结清,双方不能达成协议的,任何一方均有权提请法律诉讼。
6.协议双方本着遵守合同,讲求信誉,互谅互让的原则执行本协议,未尽事宜,双方协商解决。
六、本协议及其协议附件具有同等法律效力,甲乙双方若有一方违约可以本协议或协议附件作为诉讼的依据。本协议一式二份,双方各持一份,签字盖章后生效。
甲方(盖章):______________乙方(盖章):______________
委托代理人(签字):________委托代理人(签字):________
金融诚信体系建设是社会诚信体系建设中的重要组成部分,对于保证个人投资者的利益具有极为重要的作用。作为现代金融业的三大支柱之一,中国保险业必须坚持“最大诚信”原则,依法切实保护投保人、被保险人和受益人的利益,一旦客户感受到自身利益得到维护,保险代理人就会赢得客户最大的信任,就会在市场中树立诚信的形象,中国保险业才会登上一个新的台阶。
7月在黄山召开的“第3届中国保险营销管理精英大会”,以“诚信、创新——永续经营”为主题,保险公司高层管理人员、中层主管人员及业务代理人员、消费者等共济一堂,让不同层面的保险人、消费者共同学习、思考、交流。主办方意欲借此会呼吁中国保险业共同努力,净化目前保险业急功近利、短期行为的环境,树立保险代理人队伍的正面形象,让全社会共同监督保险业的诚信行为,为保险业的永续发展充电。
我国保险业发展水平有限, 但增长迅速潜力巨大。国家统计局2007年9月18日发布的发展回顾报告称, 我国经济总量在世界的位次已经由2002年的第六位跃居第四位, 人均国民收入从2002年的1100美元增加到2006年的2010美元。按照世界银行的划分标准, 中国已经由低收入国家步入了中等收入国家的行列。相对于现有的经济规模和居民收入而言, 我国保险业的发展程度仍然处于滞后状态, 随着多层次的社会保障体系的构建、国民风险规避意识的提高以及多元化配置金融资产以提高收益率的需求, 我国保险市场的发展将迎来一个新的时期。从2007年1月21日召开全国保险工作会议上获悉, 2006年全国保险业实现保费收入5641.4亿元, 同比增长14.4%;保险公司总资产1.97万亿元, 比2005年底增长29%;保险业共支付赔款和给付1438.5亿元, 全年实现投资收益955.3亿元, 收益率达到5.8%, 比2005年提高2.2个百分点, 为近3年最好水平。保险深度2.8%, 保险密度431.3元。除此, 从长远发展趋势看, 混业经营应该是我国金融改革的最终目标之一, 混业经营也将成为保险业发展趋势的一个方面。因此, 应用现有的保险代理人模式已经不能适应我国保险业生存与发展的需求, 构建新型的保险代理人模式就显得极为重要。
一、构建新型保险代理人模式是保险业能否与时俱进的关键
我国保险代理人模式的理论研究起步较晚。1992年, 友邦保险将保险代理人营销体制引入中国, 20世纪90年代后我国学术界才开始了对这一领域的探索和研究。但随着我国保险业的快速发展, 保险代理人暴露出的种种问题对我国保险业的发展产生了不利的影响, 对现有保险代理人模式进行变革显得越来越迫切, 它已经成为研究现代金融业混业经营发展模式的重要组成部分。我们所要做的不仅仅是在理论上完善保险代理人模式, 更重要的是在实践中如何使其发挥应有的作用。也正是因为如此, 为适应新时期保险事业发展的需要, 1995年6月30日第八届全国人大常委会第十四次会议通过了我国第一部完备的保险基本法——《中华人民共和国保险法》, 该法自1995年10月1日起施行。1996年2月2日、 1996年7月15日、1998年2月16日和1998年9月11日中国人民银行先后发布了《保险代理人管理暂行规定》、《保险管理暂行规定》、《保险经纪人管理规定 (试行) 》和《保险业监管指标》等, 对我国的保险业及其业务开展作了进一步的规定。中国保监会成立后, 对保险中介实行分类监管, 先后颁布了《保险代理机构管理规定》、《保险经纪机构管理规定》、《保险公估机构管理规定》和《保险兼业代理管理暂行办法》;从1999年就开始了“保险代理人资格考试”;保险公司也加强了对代理人的培训, 加强对保险单和保费的管理。2006年3月13日中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过《保险营销员管理规定》, 2006年7月1日起施行。这些举措规范和促进了我国保险代理人市场的发展, 但仍然存在许多问题。这说明两点:一是保险代理人对我国保险市场的发展很重要;二是对保险代理人进行有效的管理很难, 必须对保险代理人模式进行革新 。
保险代理人展业作为保险企业经营活动的一个重要环节, 存在于国内外各个保险公司治理结构和管理组织中, 它是保险经营的起点, 与保险企业经营过程结合紧密, 其建立、健全及能否有效实施是保险企业经营成败的关键。保险代理人模式能否与时俱进, 是保险企业生存和发展的关键。而要使保险代理人模式能促进保险企业的经营发展, 主要取决于两点:一是保险代理人模式的建立是否以人为本;二是保险代理人模式能否与时俱进。而现存的保险代理人模式与这两点要求存在一定的矛盾冲突:一方面当前的保险代理人体制仍以利益激发为本, 认识不到以人为本对于保险经营的重要性;另一方面当前的保险代理人模式与当前的金融业混业经营变革趋势不相符, 没有做到与时俱进。而保险代理人模式的改革正是以当代国民为本和以金融混业经营趋势为运做前提进行研究的, 以保证我国保险企业能在经济一体化的竞争激流中立于不败之地。
二、构建新型保险代理人模式是保险以人为本经营理念的必然需求
1992年, 友邦保险将保险代理人营销体制引入中国。这恰恰表明我国保险代理人营销体制产生的动力不是源于我国人文展业理念的要求, 而是国外相对较成功的保险营销策略的借鉴。友邦的寿险代理人体制在东南亚地区取得过巨大成功, 但香港、台湾、新加坡、马来西亚等地的客观环境与中国有着一定的差别。所以, 当这种方式被引入中国后经过一定时期便产生了“南橘北枳”的效果。当然, 现有的保险代理人模式在我国保险营销发展的初级阶段中 (即由南橘移栽到北方的生长发育过程中) 起到了一定的宣传效应, 从而对我国国民的保险意识的提升也起到了一定的推动作用。但是随着我国国民保险意识的提高和整体国民素质的提高, 中国老百姓的分析理解能力逐渐提高, 主见性越来越强。与此同时, 国民对保险代理人的展业方式产生了越来越强的排斥心理, 从而导致了“北枳”的产生。由此, 建立符合我国当前社会客观发展背景的新型保险代理人模式势在必行, 这是我国保险以人为本经营理念的必然要求。
三、构建新型保险代理人模式是金融业混业经营趋势的必然要求
在20世纪90年代以前, 我国金融业基本处于低水平的混业经营状态, 金融分业经营体制的原则和精神是在1995年召开的全国金融工作会议上正式提出的。1999年7月1日《中华人民共和国证券法》的颁布实施, 进一步确立了我国分业经营体制的法律地位, 银行业、证券业、保险业和信托业分业经营、分业管理的体制由此形成。而《商业银行中间业务暂行规定》的出台, 标志着我国金融业由混业走向分业之后向混业的再次回归, 这一举措对于顺应世界现代金融业发展趋势、完善金融机构的服务功能、提升金融业整体竞争力具有重大意义。我国现有的保险代理人模式是在我国金融分业经营背景下产生发展的, 随着金融业发展的不断国际化和混业经营趋势的发展, 我国保险代理人模式的弊端越来越明显, 银行兼业代理人的角色应顺应金融业发展的必然趋势进行转变, 其代理人的称谓也将会伴随着角色的转变而改变。金融业发展趋势的必然变化迫切需要我国构建适应其发展的新型保险代理人模式。
四、构建新型保险代理人模式是解决保险代理人诚信危机的根本途径
保险代理人在社会上处于明显的弱势地位, 社会认同度非常低, 造成这种局面有多方面的原因:代理人自身的各种误导行为降低了整个行业的社会诚信;代理人本身不属于公司的正式员工, 不被消费者所信任;社会整体保险意识还有待提高, 对代理人职业存在排斥心理;媒体过多的负面宣传报道;保险公司仅希望保费的迅速成长, 而不注意相应的管理制度, 不讲求永续经营, 那么这种策略指导下的代理人, 很难避免不择手段、只为完成任务的行为等;这些都是造成保险代理人诚信危机的原因, 也导致了社会对代理人职业的不认可。我国保险代理人在现有的制度和环境下已经成为一种荣誉感高度缺失的职业。这种缺失导致了代理人队伍的高脱落率, 进而各种后续服务和续保业务脱节, 使得委托人的品牌和形象以及代理人职业的社会形象都受到影响。
到2007年初, 全国处于经营状态的保险代理机构 (保险专业代理公司) 1, 563家, 占中介机构的74%;全国有保险营销员 155.8089万人, 同比增加9.0207万人, 增长6.15%。其中, 寿险营销员 137.5956万人, 增长3.57%;财险营销员 18.2133万人, 同比增长30.74% 。2005年, 保险营销员实现保费收入 2128.59亿元, 占总保费收入的43.2%, 增长了 6.75个百分点。其中, 人身险保费收入 1794.32亿元, 财产险保费收入 334.27亿元, 分别占同期全国人身险保费、财产险保费收入的49.2%和26.1%。保险兼业代理机构实现保费收入 1263.26亿元, 同比增长5%, 占总保费收入的25.64%, 下降 2.2个百分点。通过以上数据显示分析, 我国保险业的发展速度与展业代理方式的发展速度存在一些差距。我国保险展业方式存在一些问题:保险代理人地位不明确;人员素质低;激励措施不当等。 这需要对我国现有的保险代理人模式进行变革, 尤其是针对个人代理人的改革。因此, 构建新型保险代理人模式是解决保险代理人诚信危机的根本途径。
五、构建新型保险代理人模式是网络保险发展的推动力
1997年11月28日, 由中国保险学会牵头开办的中国保险信息网络向公众开通运行, 这表明我国保险业已经开始向网络经济发展。1997年12月, 新华人寿在网上完成的第一份保单更是标志着我国保险业网络化的发展。网络保险是降低保险企业营销成本, 提高保险服务质量, 进一步开发我国保险市场, 顺应世界保险业发展潮流的一种全新的保险营销方式。同时, 网络保险的发展又存在法律、人才、管理等一系列制约因素。为加快我国保险业的发展, 必须采取适当的措施以促进我国网络保险的发展。1995年银行与保险公司的起步合作、我国保险公司的国内上市等都与我国网络保险的发展存在相互促进的关联性。除此, 保险展业的模式是决定网络保险发展快慢的推动力。网络保险的产生和发展是网络经济的大势所趋, 网络经济是直接经济、信息经济、知识经济。网络经济的本质要求网络保险采用新型的展业模式, 现存的保险代理人模式是在传统保险背景下的展业模式。网络保险使得保险公司与投保者之间建立了直接沟通的关系, 投保者通过网络保险可以更直接更主动的了解保险, 进而选择自己中意的保险公司的产品;网络保险公司则利用投保者的直接反馈和需求开发设计出更符合社会需求的保险产品, 能更好的实施以人为本的经营方略。这就不能继续沿用传统保险公司的代理人展业模式, 现存的保险代理人模式是间接经济的产物, 而网络保险要求构建适应直接经济需求的新型保险展业模式。展业是保险公司经营的关键环节, 其模式的正效应会促进网络保险的进一步发展 。因此, 构建新型保险代理人模式是我国网络保险发展的推动力。
六、构建新型保险代理人模式是增强我国保险业竞争力的必需
进入我国市场的外资保险公司, 尽管目前在市场份额、保费收入、业务品种、经营网点等方面尚没有显露出明显的优势。但业内人士提醒, 外资保险正处于酝酿发力阶段, 而且其发展模式是“掐尖式”展业, 即只开拓含金量高的业务, 将对中资保险公司构成潜在竞争压力, 产生了较为深远的影响。保监会提供的数据表明, 2006年一季度末, 共有49家外资保险公司在我国设立了132家总分支机构。外资保险占全国市场的份额为3.88%, 较我国加入世贸组织前的1.58%增长了2.3个百分点。而在北京、上海、广东等外资较集中的区域保险市场上, 外资的市场份额分别已达13.17%、18.69%和10.13%。保监会国际部有关负责人表示, 近几年外资保险公司发展较好, 保费收入从2001年底的33.29亿元增长到2006年底的259.1亿元。我国一些保险公司普遍认为, 外资保险公司进入我国保险市场并没有造成致命的冲击, 对保费收入等没有直接的影响。但必须要注意到, 外资保险公司发展理念、展业区域、业务考核制度等都值得我国保险公司借鉴, 从长远看, 外资保险公司的发展更具有后续竞争力。为此, 构建新型保险代理人模式加强我国保险业经营的进一步发展, 从而, 增强我国保险业的国际竞争力。
由上分析可知, 我国保险代理人模式改革方略研究对于进一步改善我国保险企业经营现状, 进一步提高我国保险业的国际竞争力, , 满足投保者的需求并推动我国金融业混业经营的发展具有非常重要的意义。
摘要:随着我国金融业的混业经营变革、保险公司的上市及2008奥运保险的提出等, 我国保险业的发展面临前所未有的大好时机。与此同时, 市场主体的增加致使国内保险市场竞争日趋激烈, 市场集中度快速下降;外资保险公司大量增加, 中资保险公司将面临越来越大挑战。如何提高我国保险业的竞争力与发展力, 是我国保险企业面临的重点问题。现实迫切要求我国保险企业建立更符合我国当代国民要求的新型保险代理人模式。
关键词:保险代理人,混业经营,竞争力
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