语文教学能手考察材料(精选7篇)
1.教学本课的重点是引导学生感受漓江的水、桂林的山那种独特的美。怎样引导呢?
首先,.要指导学生正确理解词句的含义。如,“我看见过波澜壮阔的大海,玩赏过水平如镜的西湖,却从没看见过漓江这样的水”“我攀登过峰峦雄伟的泰山,游览过红叶似火的香山,却从没看见过桂林这一带的山”两句,是拿大海、西湖的水同漓江的水相比,拿泰山、香山和桂林的山相比。比的是什么呢?比的是它们各
自的特点。这两句话的意思,不是说大海、西湖都不如漓江的水美,泰山、香山都不如桂林的山美,而是说,漓江的水既不同于大海,也不同于西湖;桂林的山既不同于泰山,也不同于香山,它们 拥有的是一种独具特色的美。
其次,要借助各种教学手段引导学生感受词句所描述的情境。如,波澜壮阔的大海、水平如镜的西湖、峰峦雄伟的泰山、红叶似火的香山、无瑕的翡翠、拔地而起、奇峰罗列、翠绿的屏障、新生的竹笋、危峰兀立、怪石嶙峋,最好是播放能形象地展示这些词语的画面,使学生如临其境地领悟到:“这就是奇峰罗列”、“这就是危峰兀立”„„如不具备上述条件,可找一些图片展示给学生,或者画一些简笔画,还可以在学生初步理解的基础上,让他们根据想象自己画一画。
第三,指导学生有感情地朗读课文,引导学生一边读,一边想象语句所描述的情境。
2.指导学生理解“舟行碧波上,人在画中游“,必须联系全文的内容。“这样的山围绕着这样的水,这样的水倒映着这样的山。’’意思是说:
奇、秀、险的桂林山围绕着静、清、绿的漓江水;而静、清、绿的漓江水里又倒映着奇、秀、险的桂林山。这里将桂林的山和水联系起来,构成一幅完整的画面。“再加上空中云雾迷蒙穿于美景、美文之中的是作者被祖国壮丽山河的美激荡起来的情感。因此,本课的教学应通过指导学生有感情地朗读课文,让学生感受桂林山水的美,体会作者热爱祖国山河的思想感情。
要使学生声情并茂地读好课文,主要方法是引导学生多读,并在读的过程中想象课文所描述的情景,进而进入课文描述的情境之中,仿佛在跟随作者游览,一起观赏桂林山水的美景。如果学生自己难以进入这种境界,教师要给以必要的指导,展示画面,用富有感染力的语言描绘文中展现的情境,诱导学生展开想象的翅膀,调动他们的生活体验,或用悠扬舒缓的音乐渲染情境,激发起学生心中的美感,还可通过教师人情入境的范读,把学生带人作者描绘的美景之中。
当学生已经体会到课文表达的感情,但由于缺乏一定的朗读技巧而不能充分表达出来时,教师可抓住一些重点词句,做一些必要的指点。比如,讲漓江水、桂林山特点的几个句子,如果把“真静、真清、真绿、真奇、真秀、真险”等加以强调,就可以突出桂林山水的特点。
3.本课适合背诵。指导背诵应注意两点:一是要引导学生先把课文读熟,在学生基本读熟的基础上再提出背诵的要求,达到“熟读成诵”;二是指点一下背诵的方法,根据本课的特点,应引导学生一边想象一边背诵,并注意第二、三自然段中结构相似的句子。
4.课后“思考·练习“第二题,目的在于引导学生把握课文主要内容,了解桂林山水的特点,并了解最后一段在全文中的作用。指导学生
完成这个练习,可先让学生反复读读最后一段,然后联系课文的第二、三自然段,具体说说“这样的山”“这样的水“指的是怎样的山、怎样的水,再说说“这样的山”和“这样的水“ 怎样构成一幅连绵不断的画卷。
第三题的目的是让学生表达自己学了本课后的感受。可以写几句话,也可以吟一首小诗,不拘形式,不论长短,写一句可以,写几句也可以。教师可选写得较有特色的读给大家听。
至于选做题,目的是给学有余力的学生提供一次练笔的机会。可鼓励学生做,但不作为统一要求。
5.本课生词较多,大多数生词,只要让学生反复诵读,并联系上下文去思考、体会,就可基本理解;个别词语,可在引导学生查阅字典、词典之后,稍作一些指点。下面的解释仅供教师参考,一般不宜原封不动地讲给学生。
观赏:观看欣赏。
翡翠:绿色的硬玉,半透明,有光泽。
瑕:玉石上的斑点。无瑕,是说玉很纯净,没有斑点。
拔地而起:从地面高出。一般的山脉都是从地面逐渐高上去,而且连绵不断,桂林的一座座山互不相连,都是平地崛起的。
奇峰罗列,形态万千:各种各样奇特的山峰排列在漓江两岸。
危峰兀立:高高的山峰直直地立着。
怪石嶙峋:奇形怪状的石头重重叠叠的样子。
四、参考资料
桂林山水
桂林在广西壮族自治区。1 9 8 5年,桂林山水被评为全国十大风景名胜之一。据考证,大约在3.6亿到3.4亿年前,桂林一
带是汪洋大海,海水深达2 00 0米。今天遍布这一带的石灰岩,就是那时候在海水中形成的。约3.2亿年前,这里上升为陆地。后来,经过地壳运动,到距今几百万年前,才形成了目前的形势。坚硬的石灰岩经过几百万年的风化和水流作用,形成了无数突兀奇峰,经石灰岩地区的漓江泥沙很少,江水特别清澈,再加上这里气候温暖湿润,有利于植物生长。这样诸多因素,使得桂林水清山秀峰奇,成为天下少有的奇观。
从桂林市区南行,首先映入眼帘的是一头伸长鼻子在江边吸水的“大象”,现在一般都称它为象山、象鼻山。课文中说的“像老人,像巨象,像骆驼“,只是举例说明桂林的山形态各异。实际上,在漓江两岸,独秀峰、叠彩山、、袱波山、南溪山、芦笛岩、七星岩等都很有名。
泰山
在山东省中部。主峰玉皇顶在泰安市城北,海拔1 5 3 2米。泰山以通天拔地之势被古人列为五岳之首。古代帝王登基多来泰山祭天地。名胜古迹众多,有古建筑群2 O多处,历史文化遗迹2000余处,是我国著名风景区。
香山
扎根农村终无悔
甘愿清贫志不移
——北湖区石盖塘中心学校十佳教学能手推荐材料
黄存明,男,石盖塘中心学校中级教师,于1988年加入教师队伍,二十余年来一直担任数学教学工作,在教学中一直以兢兢业业的态度和积极的创新精神著称。他的每一节数学课都经过精心设计,处理教材有独到的见解,总能做到源于教材并高于教材,其独特的教学风格深受学生喜爱,家长好评。作为校内的教学骨干,多次代表学校参加各级各类教学竞赛和公开课展示,均取得不错的成绩,教学水平获得了专家的一致肯定。
一、历经艰辛,痴心不改
不知不觉,在石盖塘这片热土上,黄存明同志已辛勤耕耘了20个年头。与他当年共事的同事,如今都进了城。上世纪90年代初,他也有几次机会进城,可他放弃了。为此,妻子常埋怨他,可他总是沉默不语。有人说,选择了教师,就意味着选择了清贫。可他却总是不以为然,他说,他精神上是富有的。他对待生活的态度一向很乐观,他说他喜欢这份职业。如今,他已是年近半百,人道是,春风得意马蹄疾,老牛拉车路艰辛。他真的像头‚老黄牛‛,肩负重担,默默前行。在艰辛与执着中一路走来,感觉他除了年龄的增长外,肩上的责任没有变,忙碌而充实的生活节奏没有变,对生活的热爱和对工作的热情没有变。他依然是辛苦而欣慰,劳累而快乐,享受着默默奉献的那份美好。
二、精心施教,突显个性特色
为了适应新课改的要求,黄存明老师不断探索,大胆尝试,转变教育观念,更新教育方法,增强上课技能,提高教学质量。在精心钻研教学的同时,他也积极投身于教研工作。2004-2006年,他参加了北湖区《中学数学教学资源库开发与利用研究》课题研究,相关教学设计和论文多篇获奖,并有两篇公开发表。他还领导数学组参加了学校课题《改革各科教学方法,促进学生创新精神和思维能力的发展》的研究,并确立了课题《迁移教学法促学生思维发展》,数学组的老师运用迁移教学法大大提高了课堂的教学效率,论文和教学设计也多篇获奖,在学校课题研究中成为了中坚力量,促使学校课题顺利结题。论文《在应用题教学中巧制多媒体课件促进学生多向思维》获省电教论文三等奖;论文《在中学阶段以德育教育为重点,促进学生健康成长》获市德育论文二等奖,论文《应用题教学的生活化》获全国二等奖、论文《数学中对学生猜测能力的培养》获市二等奖;教学案例两篇《一元一次不等式组的解集》和《角的度量》获省二等奖。论文《谈情感教学在数学课中的应用》获国家一等奖;论文《班主任如何转化后进生》获区一等奖;多次被评为优秀教师,且2010年、2011年连续两年被评为优秀教师;先后四次考核为优秀等次;2012年被评为市教育先进工作者。
三、勇于担当,育人天地展身手
黄存明老师课堂,没有华丽的课件,没有老师滔滔不绝的演说,有的是学生的思维表述和观点辩论,是老师的用心倾听和适时引导。他认为学生才是课堂的主体,所以他从来不把已有的观点强加于学生,而是鼓励学生积极探索,对知识进行再创造。他的课堂,允许犯错,允许表达不同的观点,因为真理往往要经历多次错误后才能产生。他的课让人回味无穷,在讲授一元一次不等式组的解集时,他首先通过数轴直观教学,让学生弄懂后,为了加快解题速度,准确找到解集,他根据一元一次不等式组解集的四种情况,编了顺口溜:‚两
大大于大;两小小于小;大于小,小于大,中间找;大于大,小于小,无解(或空集)‛。‚授人以鱼不如授人以渔‛,所以他从来不满足于仅仅让学生掌握知识,而是更重视于让学生知道学习的方法,他的学生,总能主动的学习,学习成绩普遍优秀。他带的班每年考试的优秀率都达到了百分之九十以上。他还多次代表学校参加各级各类的教学竞赛和教学展示,分别获得一、二等奖。为社会输送了一批批优秀人才,有2003年郴州市高考文科状元,北大学子黄攀,有博士学位获得者廖来红,刘国刚,黄泽军,有硕士学位获得者黄存慧等。对学生的这种关爱,他赢得了学生的喜爱和家长的认可。
四、精心哺育,培养新人结硕果
在教师帮带和学生辅导方面,黄存明老师特别注重以下两方面的工作:一方面精心组织、辅导学生参加演讲、朗诵及语文、英语等相关竞赛活动。2006年在郴州市第八届中小学幼儿园‚英东杯‛艺术节中,荣获‚优秀指导老师奖‛。在2011年北湖区‚争做‘四好少年’‛演讲比赛中被评为‚优秀指导老师‛。因业务能力强,他于1996年开始担任学校的数学教研组长,任职期间,他不只积极参加各类业务培训提高自身业务水平,还在组内开展多种形式的业务培训,如:网上教学沙龙、一课两上同课异构、业务知识讲座培训……在他的带领下,数学组的老师接受了全新的教学理念,形成了高效课堂,数学组也成为了学校里新课改的领头军。
我热爱教育事业,更愿为这份平凡的选择倾注一切。在教学上,能够虚心向老教师请教,积极参加校内外组织的各种培训,向教学能手学习高水平的专业技能和优秀的教学方法,培养自己严谨的教学态度。认真备课,积极,细心地钻研教材,针对不同学生的个性差异,寻求最佳的教学方法因材施教。在教学中注重“以人为本”,注重研究学生,突出学生的主体地位。注重教法和学法,善于启发和调动学生学习的积极性。注重对后进生的培养,对学生取得的哪怕是很小的进步都给与表扬,注重挖掘他们的闪光点,运用灵活有效的教学方法活跃课堂气氛,激发学生的学习兴趣,培养他们良好的学习习惯,向40分钟要质量。在老师和学生的共同努力下,孩子们的语文能力、语文素养及语文水平都有很大程度的提高,所带班的语文成绩也在同年级名列前茅。
苏联教育家马卡连柯曾经说过:“没有爱就没有教育。”爱是理解,爱是同情,爱是尊重,爱是信任,爱是宽容,爱是鼓励,爱是奉献,爱是当好班主任的前提,我就是凭着一颗爱心来做好自己的教育工作的。别林斯基说过:爱是鉴别教育的尺度。教书育人是教师的天职,而育人应该是班主任的首要天职。如何育人?我认为,爱学生是教师教育学生的起点和基础。爱学生,就需要教师尊重学生的人格、兴趣、爱好,了解学生习惯以及为人处世的态度、方式等,然后对症下药,帮助学生树立健全、完善的人格。爱心成就教育。我凭着一颗爱心来做好自己的教育工作的。所以,在班主任工作中,能注意用爱心影响学生,用真心沟通家长,用耐心教给学生知识。使学生不但学会学习,更懂得如何做人。作为班主任,我得到家长的信任和学生的爱戴。这种信任和爱戴使我深刻体验到:做一名教师肩负的是责任和使命,要在平凡的岗位上不负使命,必须要有高度的敬业精神和无私的奉献精神,热爱岗位、热爱学生,乐观向上,孜孜以求。对待学生,我一视同仁,在学习上不让一个学生掉队,不漏批一份作业,让他们人人都有进步。在生活上,我把他们当作自己的孩子,嘘寒问暖,从细节上去关爱学生。真挚的师爱赢得了学生的信任,也得到了家长对工作的支持。
很多人提到教师时,总会与“严肃”、“不苟言笑”联系在一起。其实,“微笑”的力量才是无穷的。每天给学生灿烂的微笑,会让学生的身心感到愉快,智能得到发展。中国有句谚语:“谁也说不清哪块云彩会下雨。”我拥有一种特殊的教育手段----微笑。我班有个学生,刚开始每天的作业总是爱拖着不做,因此每次测评总是不如人意。怎么办呢?训一通吧,不行!我就试着寻找他的优点,结果发现他这个人还真有不少优点:比如,爱劳动,每天帮别的组扫地。另外他非常懂礼貌,每次见了老师总会笑嘻嘻地打招呼。于是只要一发现他做了好事,我便在晨会课上表扬他,然后在课后再悄悄地微笑着问他:作业完成了吗?要抓紧一点哟!他总是边红着脸边搔着头对老师说:“还有一点点了。”我还是笑着对他说:“等一下我可是要来查的。”他从老师的目光里读到了鼓励,久而久之,找到了自身的价值,后来还变得在课上敢于发言,在考试中取得了好成绩。在学生取得成功时,我会用微笑送去欣赏;在学生感到失落时,我会用微笑送时鼓励;在学生犯错时,我会用微笑送去宽容。因此,我用微笑赢得了学生的尊重和爱戴。
--我的教育教学成长之路
引言:尼采说“每一个不曾起舞的日子,都是对生命的辜负。”生活对于任何人都非易事,很多的时候,我们觉得日子应该像鲜花一样一朵一朵绽放,所以面对不如意,就难免沮丧失落。当我跨过了三十岁的门槛,回首凝望岁月的河流,我十三年的教育教学生活和追寻,又有多少飞珠溅玉的美丽风景,多少且歌且舞的动人时刻,更多的是憧憬与失落,困顿与突围,坚守与挑战,执着与梦想。靠什么坚持?是来自身边每个人的爱和力量以及语文和教育本身就具有的伟大的美。除非不去走近这个职业,否则就会像一个小孩儿,好像迷醉于神话故事一般,迷醉其中。
憧憬与失落--我从山间走来
我出生在一个自然条件很差的小山村,父母是民办教师。四年级之前,父母也就是我的老师。从懂事起,我就读懂了做教师的清贫和艰辛,也感动于教师的执着和坚守。在父母的启蒙和悉心教导下,我在各级老师的夸奖中读完初中。中考的时候面临两种选择,考中专和考高中。当年考中专是很光荣的事,需要选拔和名额,考高中只需要按分数录取。两种考试我都参加了。填写中专志愿的时候,当时的韩学云校长鼓励我填师范,我坚决拒绝了。当时就让校长一阵伤心,说我看不起教师这个职业。其实我是太熟悉教师这个职业了。我了解其中的艰辛、平凡、清贫和守望。我选择了当时很热门录取分数也很高的财经学校。成绩揭晓,我如愿被汉中财校录取。
在财校的三年,我现在印象最深的就是学校大而漂亮的图书馆,那么多的书,让我觉得时间捉襟见肘。我几乎以每天一本的速度借阅。记得每年暑假,我借的书回家都背不动,每次都让父亲到渡口去接。读书让我变得丰富,也让我变得成熟,更让我感觉到自己的浅薄无知,渺小卑微,尤其是就业形势发生变化,中专毕业学历低,毕业并不像以前一样吃香。上完第一年,我就开始会计大专自考,只记得没上过高中的我,在考《高数》的时候,被微积分弄得晕头转向。打算盘、点钞、学习做账,借方、贷方、累计折旧,生活忙而不乱,我憧憬着毕业后的就业,心比天高。
这一切憧憬在毕业分配的时候戛然而止。当年的情况是所有的中专毕业生全部分配到教育一线,清退全县的民办教师,也就是我的父母和小学老师那一辈。后来我想作教师是我的宿命吧。
我被分配到全镇最偏远的一个村级小学,几间破落的石板小屋,参差的石板做成的黑板,崎岖难行的山路,所有的憧憬回到原点,我所有的骄傲被往返几十里的山路踩在脚下,生活的大书在这里翻开了崭新的篇章。两个年级的复式教学,高高低低的孩子们,十八岁的我来不及哭泣,孩子们的笑脸就带着山野的花香扑面而来,学校是小村子的眼睛和希望,我也没有理由哭泣。早上,我开了灯,在黑板上写唐诗,画四线三格,等待孩子们从四面八方一路欢笑走来。我写的最多的是李白的“相看两不厌,唯有敬亭山。”我读诗也教孩子们读诗,我读书也读给孩子们听。孩子们亮晶晶的眼睛像星星,照亮了我因为失落而阴霾的心。带孩子们下山到汉江边背沙子修建升旗台,在学校四周修建花圃,种满五彩缤纷的花,一起铺水管,上山捡柴火,在烟熏火燎中一起做早饭,采野菊花晾满了学校的小院子……教育这个职业就是这样的充满魔力,会让人的着迷,让日子发光,虽然心底还是深深的失落,但每一天还是会忙着和孩子们一起欢笑。我会一直记得,我从山间小路走来,带着泥土的清香。感谢从教最初的憧憬与失落,让我知道,教育本来就是根的事业。
成长感悟:苦乐不在客观的事,而在主观的心。从小我就听父母说“教书是个良心活。”面对孩子的眼睛,就是面对世界上最明亮的镜子。
困顿与突围--我逆汉江而上
一年后,在乡亲们的挥手叮咛和孩子们的不舍中,我逆汉江而上,被调到山那边的另一个村小,和另外两个刚师范毕业女孩子一起,带着包括学前班在内的四个年级70多个孩子,作小小学校的负责人。学校是红砖的四合院,条件大大改善。这使得我们更加努力而且轻松,期中的时候新课已经上完,我们就开手工和英语课,下午开写字和活动课。没有技巧,没有章法,只有想法,只有满腔的激情。每天琢磨的事情就是怎样让孩子们爱上学,爱老师爱学习。神使鬼差,我们的教学成绩在期末考试中名列前茅。我们开了村子里第一次家长会,令人感动的是,家长放下手上的活,穿戴整齐来开会,气氛热烈,并且自发捐款给班里添了饮水机。村支书特别批准学校旁边的出租车师傅每周接送我们往返学校,费用村里报销,至今想来真是暖人肺腑。
我也渐渐在课堂上得心应手,对自己编的汉字儿歌和故事颇感自得,和仅有的两个同事相处愉快,学校的大小事情都是我这个小小的负责人做主,像是陶渊明一样,躲在时光的角落,看日子如流水。我还是坚持写着日记,写和孩子们在一起的故事,在旧报纸上临着颜真卿,看着写过的本子一天一天厚起来,心里总是觉得失落,觉得自己的生活没有方向,我像丑小鸭一样,渴望到更广大的世界去走走。终于,两年后我得到一个机会,“晓秦中学缺一个语文老师,你愿意去不”。这样,我又逆汉江而上从一个非师范毕业的村小教师变成了镇上中学的语文教师。
没有来得及欣喜,我陷入了更大的困顿之中。突然面对明亮的大教室,济济一堂和我一般高的大孩子,微笑但也充满质疑的眼睛,我很努力地想把心中的鲜花烂漫讲出来,让孩子们和我一起,沉迷在语文的花团锦簇中,但是,每次我讲的连我自己都觉得了无生机。第一个星期的周末,我就关着门悄悄地哭了。我需要一个像桥一样的东西,把我心里的东西给学生,后来我知道,那就是在教师的知识积淀和文本解读与期待学生达到的目标之间设计学习活动。我像一个急于渡河的人,站在岸边团团转。当时新课改刚刚启动,同事们都非常年轻,只有热情没有经验。我在茫茫大雾中行走,没有方向。不知道有什么教学方面的书籍可以阅读,没有参加过培训和学习,当时网络也不普及,更是孤陋寡闻。几个星期之后,我发现学生们不喜欢听我上课,但是很喜欢听我说话,听得目不转睛。我就把上课变成聊天,每一篇课文我都是自己先读,读得几乎能背,把自己的感动和感悟和各类知识点作者趣闻轶事,背景知识,大杂烩一锅炖,然后像讲故事一样一个人讲完。要么特别美的散文就设计各种形式的读。记得上《核舟记》,学生上讲桌表演苏黄和佛印的姿势掀翻了桌子。半学期过去,领导的宽和同事的友善,小小学校如世外桃源,我带学生一起坐在草地上读课外书;让学生自己上讲台当小老师;建设书香班级,每人一本新书自己读完再推荐并放在班里;每天写日记读日记;课前和中午给学生们读《读者》上的好文章;写了小诗和发表了文章也要在班里秀一秀,孩子们的掌声让我笑成一朵花;挑选法国梧桐的手掌一样的叶子,在上面写上最美的句子做书签;在教室大大的落地窗前种吊兰、养野花;在公路上迈着正步排练班歌《我们走在大路上》,以至于烟尘四起;趁校长开会了带学生去野炊…… 慢慢地和孩子们有了默契,在自己的课堂上能站在学生们中间,谈笑生风,学生们也越来越爱上语文课,越来越喜欢我。后来读苏霍姆林斯基的《给教师的一百条建议》中这样的理论“儿童的学习兴趣和动力来自愉快和成功的经验”我心有戚戚然,终于为自己的做法找到了理论依据。就这样神使鬼差地,我们的第一届学生中考成绩很好,最得意的学生摘了中考的桂冠。到现在依然感谢晓秦那一群年轻热情,尺码相同的年轻人,我们一起陶醉于教育生活的魅力,一起摸索着前进,成为互相珍惜的朋友。
成长感悟:我像一株生长在语文教育田园里的野草,自由自在地拔节生长。没有章法没有技巧,但有一颗真心,热爱生活,热爱语文,热爱学生。
联片教研像一阵春风,也像一缕阳光,照亮了我的生活,那时候,我已经在当班主任的同时,兼任了团支书,教研组长,虽然很忙,但是每一次联片教研活动无论是准备材料还是听课上课,我都积极参加。优秀老师的课,让我惭愧万分;专家的讲座,让我茅塞顿开;自己的汇报课,我如履薄冰。同事们的帮助、鼓励,学校领导的肯定和期望,都给我无穷的力量。我常常忙到十一二点还在办公室,乐此不疲。
感谢学校的领导,给了我很多学习的机会,使我见到了魏书生,窦桂梅,听了语文大师钱梦龙老先生和韩军老师的公开课和讲座,外出学习让我拨云见雾,大师的讲座更是醍醐灌顶。如果说接触了名师让我仰望星光,那么与优秀同行的交流则教我脚踏大地。我的视野不断拓宽,我购买了教育家成长丛书,借助网络平台认识了许多名师,订阅了《班主任之友》、《中学语文教学参考》、《教师博览》,在阅读和学习中我初步了解到语文教育不仅是科学,更是艺术。在吕河中学的联片教研活动中,我执教了《山中访友》,在拓展环节,我用玻璃板打出了我的下水文《如果有来生,我愿做一棵树》,课堂气氛异常热烈,令人感动,有的孩子要上讲台舞蹈,有的要歌唱,现场的练笔也精彩纷呈,我第一次感受到鲜花烂漫的课堂。课后教研室专家老师的赞扬让我第一次获得权威的认可,我拥有了形成自己教学风格,追求语文课堂教学艺术的信心。
而当时同课异构的一中王辉老师运用多媒体执教的《山中访友》,让我深深陶醉。娴熟的多媒体运用,低调而华丽的课堂,从容质朴的课堂气质,都再一次让我对一中的老师肃然起敬。我再一次在短暂的自信和喜悦之后感到了深深的失落,我为自己的浅薄和单调惭愧,我像丑小鸭那样在心底呐喊:我要飞向这些这些美丽的大鸟!
在这次活动后不久,城关一中春季片区年会上,我有幸代表晓秦中学做了班主任工作《班级文化建设》专题发言,会后得到许校长和祝校长的鼓励。深深记得许校长当时说“这个女子,把教师当做事业在做。”我想这句话一直会鞭策鼓舞我前进。之后不久我参加了在棕溪举行的片区赛教,得到教研室老师的肯定,并邀请我到南区上课,那是我第一次借班上课,得到了很大锻炼。在冬天的年会上,我执教了公开课《盲孩子和他的影子》,认识了后来成为我的同事我的老师的陈老师和潘老师,并得到她们的指导。
我对一中的向往与日俱增,在得知一中招考语文教师的时候,忐忑而又自信地报了名。十分幸运,三十多个老师里面,我闯了过来,走进了一中这片肥沃而缤纷的土地,走进了城关一中这个优秀的团队温暖的大家庭。我逆汉江而上,像丑小鸭一样飞向心中的白天鹅。特级教师王君说“丑”和“王”只有一笔之差,这一笔就是一条路,一条不断逃离、不断追寻的自我完善和自我成全之路。
成长感悟:当我把教育教学当成生活的本身,就会发现我的生活离不开学生和语文。当我把追寻和突围当作成长的习惯,我慢慢发现我的生活因为努力而更加美丽。
坚守与挑战--我在一中成长
初到一中的日子,还没来得及欣喜,就被同行的优秀和勤奋打击的晕头转向,虽然我一直自诩是个努力而勤奋的人。首先是作息,还没有擦去军训的汗水,就和大家一起一天从早到晚像陀螺一样转个不停,从早自习到操场早餐再到一二节课,课间操,三四节课面对两个班的作业,高效的午餐,见缝插针和学生谈话,中午辅导,下午的课,备课做课件,做值日离校,接家长的电话……中午办公室里很少看到人休息,全是不倒翁。其次是课堂,超大的班额,家长的期待,城区学生与乡村学生的不同,规范的管理,都让我既紧张又兴奋,既兴奋又惶恐。记得王校长和许校长叮嘱“身体是第一,才能把工作做到第一。”“管得住学生,让学生服你,管得住课堂,让课堂精彩!”我一边举步维艰地运用自己仅有的教学经验,一边不断调整见贤思齐。在一次一次的集体备课和教研活动中,向同事学习,反思改进,体会一节课应该怎样实用高效地设计活动,分配时间,确定重难点,取舍整合教材,体察分析学情,在学校领导的组织引领和备课组老师的指导下,把自己推翻重来,我喜欢这种感觉,觉得自己像一茬庄稼,收割之后重新播种发芽,听得到自己抽芽拔节的声响。不断地在反思中实践,力争为两个班级的学生量身定做课堂的设计,在实践中反思,在新课改不断地深层次推进的过程中,我时常感觉到自己的教学滞后,在初步找到了解读文本和课堂教学设计走进的同时,似乎走进了文本解读和教学设计的死胡同,教学设计,设什么计,设计谁,文本解读,谁解读,解读什么,语文的学习应该是举三反一,而非举一反三,速成时代的浮躁之风对学生的影响和阅读的贫乏及阅读的品位的普遍低下等等,造成了学生语文积累的贫乏。这些都急切地需要我们的思考和应对。我更是觉得一种技巧的成熟其实很可怕,因为成熟意味着程式化,意味着倦怠,所以必须不断地学习和创新。
在不断地追寻中,我越来越坚信:教育如农业而非工业,要有人文精神的细滋慢长,教师的角色定位最终以抵达学生内心为目的,教师的语言要给学生力量,甚至像种子一样。教学,要有常新的解读;课堂,要有灵动的设计;师生,要有勃发的状态;生活,要有如诗的旋律,我在每一天的教育教学工作中追求实践着自己的教育愿景。我也越来越自信地驾驭教材,独立而独特地解读文本,发挥自己的优势,组织各种富有情趣并且充满情怀的班级活动,坚持业余时间写教育教学随笔和班级成长故事。所取得的点滴成绩也让我倍受鼓舞。我先后被评为片区和县级连片研修先进个人、优秀教师、优秀班主任。承担联片研修活动示范课教学、教学设计《端午的鸭蛋》获国家中学语文研究会 “新人杯”教学设计一等奖,优秀指导老师奖,多篇作品在刊物发表,在安康市校长跟岗实践中做的“班级文化建设”专题讲座获得好评。论文《生活让教育充满诗意》、《班主任,让爱如阳光》在国家级核心期刊发表。但我更深知:教师的生命在课堂,教师的成就在学生,教师的荣誉在口碑。只有学生的进步和热爱,家长的信任和拥护让我更加充满力量。
成长感悟:最难的改革不是打破,而是打破之后的坚守和重塑。最难的超越不是超越的本身,而是超越的意识和勇气。
我在一中的第一届学生八年级第二学期,又迎来人生的一次升华,我要成为母亲了。校长多次关心身体吃得消吗?工作不要太累。吃饭排队有人给我让路,中午辅导赵崇元老师总会说 “小姜,你歇一会儿,我的数学题多得是。”细心的吴老师,温和的广老师,沉静的何老师,办公室里的同事们给了我大哥大姐一样的关怀。让我觉得每一天的日子都是温暖的,有力量战胜身体的劳累和不适。女儿出生在医院的时候,向校长第一时间赶到到医院看望。放假那一天,许校长和很多女同事到家里来看我,在飘雪的隆冬,大家的问候和欢笑,像春天的花开满了园子。2011年春我的祖母去世,向校长和赵崇元、龚从平、张隆海老师翻越崇山峻岭,来到我的老家;2011年秋冬我的外婆、大舅相继去世,母亲生病住院,女儿幼小,爱人工作繁忙,年级组的同事、班级的科任老师用温暖的鼓励和帮助与我携手走过。每一天,办公室里明亮的灯光,教室里学生的笑脸和朗朗的书声都给我无穷的力量。
当第二届回到七年级,祝校长问我还继续当班主任吗?孩子小能吃得消吗?我毫不犹豫地说“当”。如果这一届再回来,我还要说“当”!只要学校放心,只要家长放心,我愿意做个快乐又辛苦的班主任。回忆这两年来,班级成绩不够理想,学习习惯差,加之孩子小,自己吃了不少苦,有一段时间经常是夜里十二点才睡,半夜再起来哄孩子,五点多孩子又醒,常常是一边哄着孩子,一边在心里默默地想着第二天的课。当我焦头烂额的时候,疲惫乏力的时候,最喜欢在教室窗外的香樟树下休息,最喜欢进教室去看到孩子们的笑脸。休息一会儿,我又能脚下生风地跑上办公室,又能专心地伏案工作。虽然辛苦,但是每次快步跑上校门口的台阶,我都是欢快的,因为这里是一个充满爱的大家庭,有期待我的领导,有关爱我的同事,有等待我的孩子们。
“把最平凡的工作做好就是不平凡,把最简单的事情做好就是不简单”、“不比成绩比进步”,学校看得到我们的努力和一点点哪怕细微的进步。我们像一条条涓涓细流汇集成奔腾的大河,虽然我是其中最细小的那一朵浪花。我们每个人的努力形成教育的合力,我们的一中教育明媚,人情温暖。
成长感悟:我们的心如果温暖,世界就会温暖。我们用心就总是遇到贵人,遇到高人,和我们一路同行,给我们温暖和力量。
榜样的力量是无穷的。一中的优秀同事们无时不在激励着我前进,我认真完成学校布置的每一项教研任务,坚持读书、研读教材、练字。我渴望我的课堂不仅让学生收获知识,更能够让学生精神明亮。而赛教无疑是专业成长中的一次次淬火。我一共参加了三次教学比赛,第一次是片区的传统和多媒体两种课型比赛,我上《端午的鸭蛋》得了第二名。第二次是在二中参加的县级教学大赛,我上《范进中举》,课的设计有问题,课堂掌控更有问题,课没上完,当时我觉得羞辱又哀伤,似乎遭遇一次大劫,两年多害怕上公开课。现在审视,实在是成长中的大幸,是专业成长中庄严、及时的一次成人仪式。第三次就是今年的省级赛教,特级教师王君老师说:比赛,是公开课中的公开课。是对人智慧的巨大挑战,是对身心的严酷磨砺。一次一次的比赛,就是一次一次地经历血与火的挑战。现在回首,的确如此。
在一年前我开始慢慢积累和准备,我力争把平日的课作为公开课对待,努力改正自己喜欢旁逸斜出的毛病,用前辈于漪老师的话警醒自己“课要上得一清如水,课要上的生命涌动”。感谢学校安排的外出学习让我丰富知识,拓宽视野,感谢龚组长对我的鼓励,陈老师的真知灼见,杜老师的推门听课,小李和小储老师的丰富资源,邱峻老师在中考的忙碌中对我的指导,程茹老师把自己收集的资料毫无保留地送给我,杨萍老师和我一起在舞蹈室练习说课在河堤上辩论思路,刘娜、薛玉梅对我说课的指导,出发前大家对我的祝福。在我准备赛教的日子里,真的是汇聚了大家的关心和智慧。比赛的日子里,我们的阵容豪华,向校长的叮咛和询问,在宾馆里许校长耐心地听我说每一课的思路,指导我们的说课,祝校长亲自比赛,本身就是一种引领和力量,向攀的五星级服务……我知道我们的身后是整个城关一中!
学校、片区、市级,一路到省上。现在回首最大的收获真的不是比赛的结果,“过程就是结局”。两个多月里,白天在学校要快节奏地工作,只有晚上孩子睡后,我在灯下研读教材,像专家和名师们说的那样,先不看任何教学参考,纯粹“素读”,写出自己的教学设计,然后再广泛查阅资料进行修改和完善。对着镜子练习讲课和说课,争取更自然更有亲和力。在开幕式上听了教育厅张厅长的讲话,“好好享受比赛的过程,在比赛中提高!站在这里就是一种成功。”在聊天中得知有的选手是资料书的主编,有的是市上的教研员,有的是名校的名师,有的请了名师指导,我反而一下子释然了,不紧张了,真正感觉到自己的坐井观天和浅薄无知。尤其是在车上听了甘溪赵志新老师聊课,觉得自己对教材的处理和整合,对以学生为本,理解的还是多么浅薄!身边的前辈都如此优秀,更何况全省的同行。讲完课的那天晚上,祝校长的谦逊反思和自我批评让我们在互相打趣中更深刻地认识到自己的差距。鲁玲老师、杨萍老师我们三个一直感慨反思到半夜,我想如果这些反思不要随风飘散,真正用于教学的改进,我们的赛教之旅才是真正不虚此行,让脚下成为鼓舞自己前进的新起点,让自己努力成为真正的教学能手。
从年龄来说,我不应该再是青涩的,但我很喜欢成长这个状态,是一种向上向前的姿态,用开放的胸怀,谦虚的态度,去接纳,去完善,去提高。我们的前面一山放过一山拦,但是没有比人更高的山。关键问题不是我们能爬上哪座山,而是我们一直在攀登。这个攀登的过程,本身就是一个不断增加生命的高度的过程。生命的终点都是一样,不一样的是路途中的风景。我们向前走,就一定会有风景。从长远的成长来看,坚守和挑战是生命的支点。
成长感悟:发现自己的错误,这就是开悟;改正自己的错误,这就是成就。发现了所有的错误,这就是彻悟;改正了所有的错误,这就是圆满。我们在不断地犯错和改错中提高和完善。
我在追寻的路上--执着与梦想
“身体和灵魂,总得有一样在路上。”所以我们要么旅行要么读书。回顾这十三年来,我似乎一直在路上奔波。总是觉得自己知识浅薄,不够专业,内心实在是充满惶恐和自卑,时常为大家的优秀折服,被大家的境界感染,激励我不断努力;总是对上一届学生充满歉疚,权且用于漪前辈的话来安慰自己“教育是遗憾的艺术。”总是觉得前方有更美的的风景,召唤我不断前行。杨绛说“人生实苦”。这恐怕是关于生命的最浅显直白的一句大实话。潘瑞枝老师的qq签名是“人生就是与困难周旋”,我想我在三十岁之后,父母渐渐老去,小儿女需要呵护,家庭需要用心维持,工作需要尽心尽力,我才渐渐读懂这句话的深刻内涵,以前总觉得鲜花烂漫才是人生的风景。现在明白,对大多数人而言,艰难与沉重才是生活的常态和底色。所谓幸福,绝不是卸掉身上的包袱,而是重负之下尽量让人生的线条流畅优美。年龄越大,我们越会不断回望当初启程的那个地方,寻找曾经的梦想萌芽。他们是越来越茁壮,还是越来越贫弱。从我被迫走上从教之路,到我被这一职业深深吸引,迷醉其中,我觉得最幸运的我到现在还能天真,我愿意到白头依然天真,天真于语文和教育,执着于语文和教育。所以我愿意一路摸索一路跌跌撞撞地向前,我更愿意和可敬可爱的同事们一起,在苦与乐同在,泪与笑齐飞的平凡日子,在选择教师之后的平凡人生里,认真地生活,快乐地生活。没有物质的富裕,就用每一个充实的日子,书写人生的尊严。且让我们左手青菜,右手玫瑰,共同守望这一片晴空,挑着苦乐的担子,携手同行,前方的道路,总会是鲜花烂漫,我们一直在追寻的路上。
他深入研究新课程标准,确立新的教育教学理念,不断探索和改革课堂教学,努力构建朴实课堂,逐步形成了自己的教学思路和风格。设计和实践的“问题设计法”、“变通法”、“布白法”等教学法,极大地促进了学生自主性、探究性、创造性、实践性及多方面素质的整体发展。《“点化”哲学课》获20xx年中国教育学会论文评比一等奖,并被多家权威刊物,另有多篇论文获省级一、二等奖;《要从整体上把握事物的联系》获江苏省教育学会组织的20xx年江苏省优秀教案设计评比一等奖;在20xx年z市中学思想政治(高中)优质课评比活动中荣获一等奖。20xx年所带文科班本二以上进线率高达91.7%,囊括化兴市政史组合前十名,有两位同学考入南京大学,政治均分近116分,有三个同学政治单科成绩并列z市第一名。
在近几年学校组织的教学情况调查中,所任教班级学生几乎都给予政治课最高的支持率,优秀率超过90%。多次面向z市内外开观摩课、示范课,并得到专家及同行的高度评价。
20xx年以来,有近百篇论文和教科研心得在十多种省级以上专业报刊上发表;多次被聘为z市期末联考命题员;参加一项国家级课题、两项省级课题,并在其中承担重要工作;作为学校政治教研组长和化兴市高中政治中心教研组长,他组织本校及化兴市政治教师开展丰富多彩的教研活动,提升了全市高中政治教师的教学艺术和教科研水平,大幅度提高了全市的高考政治成绩。
每个教师的肩上都扛着一份托起明天太阳的重任,脚下踩着一条充满希望和美好的阳光之路。
在这条路上,在这一方圣洁的土地里他辛勤地耕耘了24个春秋,让稚嫩的幼苗舒展绿叶,茁壮成长。
而自己,却在这些耕耘中,将青春和岁月化作了滴滴雨露……他就是省优秀教师、省级骨干教师、省农村中小学现代远程教育优秀管理员、市教坛新星、市“农村校内留守儿童之家优秀辅导教师”、县百名学科带头人、市县级语文研究会理事草沟镇中心学校丁坤。
丁坤同志,中共党员,本科学历,小学高级教师,二十多年来一直从事小学教育教学工作。作为一个普通教师,他以自己崇高的道德品质证明自己存在的价值,实现自我的人生理想,积极做“科研型教师”,教学成绩突出,深受同事的好评、学生的敬爱、领导的肯定和家长的赞许,享有很高的口碑。较好地诠释了一线教学、教研教师的本色。
一、教育思想有特色。
1、端正思想,加强修养,模范履行教师职责。
“教书育人”是教师的天职。教师思想品德及职业道德的高低,直接关系到少年儿童能否健康成长。因此,作为一名人民教师必须努力提高思想素质,不断加强自身修养和学识水平。他自参加工作以来思想上积极要求上进,忠诚党的教育事业,坚决贯彻党和国家的教育方针政策,积极参加各类教育教学活动以及学校组织的各项活动,不断学习先进的教育教学理论,并将其应用到自己的课堂教学实践中。在具体的教学工作中,他积极钻研
1业务,严格执行教学常规和课程标准,认真制定教学计划,精心备课、上课,力争吃透教材,并紧紧围绕课标要求,写出行之有效的教案。
在教学中,他始终突出学生的主体地位及教师的主导作用,不断提高自己的教育教学质量。由于教学成绩突出,曾一度被评为安徽省优秀教师、省语文骨干教师、“市教坛新星”等,在历次教学常规考核综合评定中均为优秀。
2、以人为本,抓好学生品德教育。
他一贯重视学生思想品德教育和良好行为习惯的养成,积极引导学生学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》、《草沟镇中心学校弟子规》,使学生“学会做人”,教育学生在家做个好孩子,在校做个好学生,在社会上做个好少年。由于他特别重视学生的品德教育和传统美德教育,得到同行的认可和学生家长的好评,学生的集体观念和道德素养不断提高和增强。
二、严谨治学有成果。
作为学校的教学和科研的领军人,丁坤同志一直从事语文、信息技术、科学等学科的教学及研究工作,一贯以治学严谨著称。他对新课程新理念理解深刻,掌握扎实,运用熟练,能够灵活创造性地使用教材,以培养学生的创新精神和实践能力,全面提高学生的学习成绩。
1、树立“良师益友”型的师生关系。绝大部分教师在课堂教学中都是“高高在上”的,动辄批评斥责学生,甚至“变形体罚”,致使不少学生见到老师纷纷回避。这种“独裁型”的师生关系,既不利于学生的学习,也不利于学生的身心发展。丁坤老师一改“教师权威”的架子,蹲下来与学生谈心,了解学生遇到的困惑和问题,帮助学生解决困难,与学生成了朋友。通过自身的人格榜样,影响和鼓励学生明确目的,端正态度,激发学习兴趣,调动学习积极性,与学生一起享受成绩进步的喜悦。班风纯正、学风浓厚,形成了你追我赶的良好的学习氛围。
2、大胆探索新的教学方法与教学手段。丁坤老师不仅是学校的教导主任,又是语文、信息技术等学科带头人,一直致力于学校的课改研究。他上课
时教学方法新颖得当,读、说、写、演、唱等手段有机结合,形式活拨多样。课堂气氛轻松愉快,学生学习兴趣浓厚。课后及时批改作业,鼓励学生认真订正,并对学生进行辅导,补缺补差,全面提高每个学生的学习成绩。
信息技术教育可以说是农村小学教育的弱项,而他的信息技术课不仅只教会学生课本的那一点点理论知识,更重要的是教育学生如何思考、如何处理信息、发布信息,如何在为人处事中体现自身的素质,并积极参与到学习中来。这样,既教会了学生的学习方法,又端正了学生的学习态度,同时激发了学生的学习兴趣。与此同时,他还非常注重在教育教学中渗透德育教育,坚持“以人为本”的原则。深入细致地了解每一位学生,全面掌握每一位学生的个性特征、思想变化,乃至一举一动的思想动态,有针对性地做好学生的思想教育工作,收效良好。用无私的爱心打开他们的心灵,与他们建立起和谐、平等的师生关系,使学生感到教师可亲、可敬,不是亲人胜似亲人,促进学生的全面发展。学校在历年的信息技术各项比赛中所得奖项均列全市之首。
三、教研活动有硕果。
丁坤老师利用课余时间自觉认真学习新课程新理念,不断提升自身的业务水平和教学能力。同时,他能够做到学以致用,积极探索,大胆改革,推动学校新课程改革的进程。他作为学校中层领导和骨干教师,一方面引导大家学习新课程新理论,另一方面举行观摩研讨课,和大家共同座谈评议,交流经验,取长补短,共同进步,使学校的校本培训和新课改呈现蓬勃发展的良好局面。
丁坤老师在校内经常举行专题讲座、座谈会、集中培训和集体备课,并鼓励、辅导其他老师上公开课、评议课,与大家一起学习共同进步。
丁坤老师是学校语文、信息技术等学科的科研带头人,结合语文教学中存在的不足,一直致力于作文教学的改革与探索,积极倡导《自由习作和自我评改》,鼓励学生深入实际生活,留心观察,写日记,随时记录令自己感动的人、事、物,激发起学生写作的欲望,有效化解学生作文头疼的难题。使学生热爱写作,积极性大幅提高,并影响带动全校其他班级,组织并编写了《希望》校刊。
在信息技术课的教学中,他较好地贯彻了陶行知的“教、学、做合一”教学思想,使他的课堂异彩纷呈,多次面向县、市公开教学。先后主持、参与省、县重点科研课题:“四级导读”、“小学生口语交际系列训练”的研究、实验工作。目前正主持省十一五规划课题《农村留守儿童有效教育策略探究》的研究工作。一直为市、县小学语文研究会理事。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,多年来的孜孜以求,换来了累累硕果。
主 要 教 育 科 研 成 果
主持、参与省、县重点科研课题:“四级导读”、“小学生口语交际系列训练”的研究、实验工作。目前正主持省十一五规划课题《农村留守儿童有效教育策略探究》的研究工作。市、县小学语文研究会理事。
论文《巧用电教媒体激活语文课堂》获省二等奖,并在国家级刊物《中国教育信息化》2008.12期上发表。
论文《浅谈信息技术和学科课堂教学的结合》在国家级刊物《湘潮》2008.1期上发表。
论文《例谈语文活动课和课堂教学的结合》在省级刊物《小学教学研究》发表。
论文《优化作文教学电教谈》在省级刊物《电化教育》上发表。
论文《阅读教学中应注重读的训练》在省级报刊《小学生读写报》上发表。论文《优化提问,发展思维》〉获首届全国青年教师科研成果评选一等奖。论文《浅谈信息技术和学科课堂教学的结合》获省级评比三等奖。论文《浅谈信息技术和语文教学革命》获市二等奖。
CAI课件《宿新市徐公店》获市课件制作大赛二等奖。
CAI课件《花季风》获市课件制作大赛三等奖。
CAI课件《雨滴和水泡》获县课件制作大赛二等奖。
论文《巧用教育资源实施教学创新》获县一等奖。
参加编写了《全国小学生优秀作文丛书》第四卷----《星星的火焰》。
主编校本教材《古诗文诵读读本》和校刊《希望》。
辅导学生的习作、电脑作品二十余篇(件)在省级报刊上发表或获奖。2009年在市首届教育科研成果评选中获优秀奖。
2010年所撰写的论文《文化建设推动课程改革》在《安徽青年报》第144期上发表。
2011年3月29日面向全市进行小学信息技术公开教学。
2011全市中小学信息技术优质课评选活动中获市一等奖。
主 要 获 奖 情 况
曾被评为省优秀教师(2007)、“省级骨干教师”(2006)、“省优秀农远管理员(2011)”、“市农村留守儿童之家优秀辅导教师(2012)”、“市教坛新星”(2008)、“县百名学科带头人”、“县教书育人先进个人”、“县优秀辅导员”、“县德育先进工作者”、“泗县中小学教师全员培训授课教师”。多次被评为镇“优秀教师”、“优秀党员”等。曾获县教师基本功大赛二等奖,县教师教案编写一等奖等。
在一个偶然的机会我进入了中石化,成为曲靖石油分公司罗平加油站的一名临时工,分配到石坝河加油站当一名普通的加油员。我非常珍惜这份工作,热爱这份工作。转眼间我已在这个岗位上兢兢业业工作三年多了,当初参加工作时,有人劝我,加油站这份工作又苦又累,工资又少,对顾客又要低三下四的,听了这些话,我有了跳槽的心,可又想既来之则安之,三百六十行,行行出状元,没有干不好的工作。然而不干不知道,当我亲身体验以后,才懂得这平凡的工作中蕴藏着不平凡的作为,在这三年多的时间内,我经历了加油员的酸、苦、辣,体验到了取得成绩受到顾客好评的幸福,也深切感受到领导和同事给予的关怀和体贴,我越干越有越有劲,越来越热爱这份工作,我每天都以都满腔热情投入到工作中,让每位进入加油站的顾客都有宾至如归的感觉。
由于我努力的工作热情的服务,在站长和全体员工致推荐下我成为xx加油站的领班长,此时我更加深知我的责任,一切从我做起,吃苦在前,勇担重任的精神,围绕员工的服务态度,服务流程,精神面貌,站内环境卫生,厕所清洁等细小的服务方面做起,还要协助站长提高管理水平。
在加油站优质服务是行业的窗口,其服务质量的好坏,直接关系到中石化品牌形象,和经济效益,为了搞好服务,我起带头作用,我利用业余时间刻苦钻研业务知识,学习油品知识,和安全知识,争取做到让每一位顾客满意而归。
在工作中,我能严格要求自己,记得xx年7月的一天,天气选酷热,到了中午更是骄阳是似火,罩栅下的加油假岛更是热浪袭人,中午12点多一辆外地大货车缓缓驶进我们加油站,我按照严格的操作流程为他加好油,那位司机付好钱后到营业室看了一下说:“你这里有没有清凉的食品,我又晕又想吐”。我对他说“你可能中暑了,需要清凉油和休息,你现在不能继续赶路了,那样太危险了”。于是我拿一瓶清凉油给他,另外叫他到休息室休息一会,他说我车上拉的是散货……他话没说完我知道了他的顾虑,“你放心,在我们加油站不会有人动你的东西的。他转身到休息室休息了一个小时,起身就走了,待他走后我去收拾房间发现他的公文包,我就把它交给了站长,打开一看里面有好多现金和各种票证,还好里面有他的名片和驾驶证,我们按照名片上的电话号码打电话给他,半小时后他回来了,当他看到包内钱物完好无损时,立即掏出100元对我们表示感谢,被我们婉言谢绝了。
做为领班长我每天提前30分钟上班,然后扫地、擦加油机,对安全系统进行认真的检查来迎接新的一天。交接班时,我会在交接班会上,总结昨天的工作,提高班组人员的素质,严格管理,强化安全意识,规范服务,切实做到“三个到位”,“四个一样”严格要求加油员按照“加油流程八步法”进行操作。
在与其他同事相处中,我以诚相待,和他们建立了亲情、友好、和谐的关系,他们都夸我是个好女孩。
在工作中我总是坚持出满勤、干满点,我深深明白加油员工作平平淡淡,但是只要我们用心去做,就能使顾客满意和社会承认。回顾过去,展望未来,我对前程充满信心,我会以更严谨的工作态度,更加扎实的工作作风、更加优质的服务水准奋力拼搏,努力进取,做出更大的贡献,继续为中国石化争光。
莉莉
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