广告效果评估的方法

广告效果评估的方法（精选12篇）

广告效果评估的方法篇1

1.广告计划在取得预定的广告目标上是否有效，所获得的广告效果能否可以用计划外的其他工作来替代;

2.广告计划在实施过程中是否有超出计划的作用;

3.广告活动的实施是否最大效益地使用了资源(指人力、物力、财力和时间);

4.接触广告信息的目标消费者的数量(即广告的接触率)，注意和理解了广告信息的受众数量;

5.接受了广告内容改变态度、意见、观念的目标消费者的数量;

6.按照广告导向采取了行动的消费者的数量和重复采取类似行动的消费者数量;

7.达到预定目标与否等等。如果想了解更多的广告效果评估报告的内容，可以点击宿迁市广告制品厂查看。

对广告策划的评估:

(1)看广告计划是否与广告目标相一致，其内在逻辑联系紧密与否，广告成功的可能性是否最大限度地得到了利用;

(2)评估广告决策是否正确，广告策略是否运用恰当;

(3)广告主题是否正确，广告创意是否独特新颖，广告诉求是否明确，目标消费者是否认准;

(4)广告预算与实际费用如何，它们与广告效益的关系如何，是否随广告投资增加而效益也成正比例地增加等等。

广告策划的经济效益：

(1)广告是否培养了新的公众需求市场，发挥了市场扩容功能;

(2)广告是否激发了公众的需求欲望，有效地引导公众产生购买行为;

(3)广告是否提高了企业的市场占有率;

(4)广告是否突出了本企业商品在公众心目中的地位，提高了公众的指名购买率;(5)广告是否增强了商品的营销力，扩大企业的销售量。

广告效果评估的方法篇2

一、广告决策实行后是否能够实现本次广告目标?

对广告效果的评估包括很多方面, 最重要也最直接的评价方法是对营销的促进。企业的广告传播主要集中在两大类型, 一是品牌传播型广告, 发布频次低、基本上以宣传企业自身的公信力、服务、产品优势或者企业实力为主要广告诉求, 延续时间段较长, 有些甚至一二年都不会改变广告诉求, 持续传递相同或相似的广告信息。另一种是商品促销型广告, 毋庸置疑, 这一类广告企业决策者通常认为“做广告就是为了销售产品, 否则就不是做广告”。这一类型广告诉求比较直白, 产品营销的目的明确, 发布频繁。是为实现短期营业利润或抢占市场或其它营销目的而创意、制作及发布。但不管是哪种类型的广告, 决策者均应使其在实现广告目标的基础上达到或符合后述标准。

二、广告决策的建立是否有悖于本企业对企业形象的树立和品牌的塑造的基本标准

这一点是任何成功大型企业建立CIS或者VI标准时都会有的规范要求。本文中不赘述。

三、广告决策是否要求每一次的广告创意作品能体现社会发展需求, 顺应产品 (或服务) 的市场发展规律?

1. 坚持绿色发展、可持续发展、低碳发展, 遵循自然规律、发展规律。

在两型社会建设中, 循环经济是倡导的重要内容, 也是现实的必然选择。对湖南通信业来说, 可以从以下三个方面考虑: (1) 广告创意和设计应该围绕如何推进绿色生产, 如何使新产品和服务符合时代发展要求来进行。 (2) 传播绿色文化, 广告创意和表现应体现绿色理念和审美需求;倡导尊重自然, 善待自然, 向受众传播科学的价值观念和生活理念, 在一定程度上引导社会更好的行为规范和行为习惯。 (3) 倡导绿色消费, 减少“广告冲突”和广告浪费。尽可能选择覆盖面较高、广告生产、制作成本较低、浪费少的材料, 选择善于传递绿色信息、具有绿色理念的媒介作为广告媒介。

2. 以人为本的发展, 客户的社会主体地位与人的尊严要得到体现、保障和彰显。

倡导个性化、人性化的沟通方式, 尊重广告主、广告代理、广告媒介和广告受众的利益需求, 实现和谐共赢, 从而使得广告宣传中各个方面和各个层次之间的关系既有秩序, 又有活力, 从而在广告运作中实现商业利益与人文精神的完美结合。

3. 实现文明化发展, 更加重视广告发展的文化内涵, 使广告成为美的载体, 实现广告科学性和艺术性的和谐统一。

反对为广告而广告的做法, 要在广告宣传中体现文化内涵, 让受众在情感共鸣、价值认同和自我实现的基础上接受广告主张。

4. 实现开放化发展, 也就是说, 要体现对世界视野的体现。

湖南通信业广告面向的受众群体不仅是湖南区域目标客户, 也要面向更广泛的客户群体。特别是在已经到来的3G时代, 媒体日益发展, 传播更加开放, 这是机遇, 也是挑战。广告传播不仅与区域经济息息相关, 还在更广泛的范围内发挥作用。湖南通信业广告要在3G时代实现开放式发展, 就要立足更广的时空, 在更开放的平台下进行优化选择。

5. 坚持创新式发展, 人类社会发展需要科技创新, 广告的发展

更是如此, 这就要求重视广告思想和内涵的创新, 紧随时代发展潮流。在传承经典的同时, 也要创新未来。对广告来说, 创新是广告保持吸引力的重要方面, 是发展的动力, 也是广告繁荣的保证。创新不仅包括通信广告内容的创新, 也要体现媒体选择和广告诉求的创新。大卫·奥格威说:“变革是我们的生命源泉;停滞是为我们鸣响的丧钟。”只有在不断创新中, 才能保持广告的活力。

四、作为技术领先的行业, 通信业的广告决策是否在

销售促进及品牌提升的同时顺应经济环境的发展, 承担了相应的社会责任?

广告在促进企业发展和经济繁荣的同时, 要引导人们树立正确的消费观念, 关心社会公益、倡导一种诚实守信的价值趋向, 促进社会主义精神文明建设。广告并不只是简单地推销商品, 作为一种传播沟通的形式, 它应承担自己的社会责任。这要求广告决策不仅要把握民族独特优秀的文化, 能给广告带来独特的个性, 塑造出消费者喜爱的品牌形象, 还要求广告还应正确引导大众文化, 关注广告赖以生存的文化环境, 承担起对文化进行正确引导的职责。

对于湖南通信行业来说, 广告决策优化不仅要考虑广告的目标实现、企业形象和品牌的树立、体现社会发展要求、承担相应社会责任, 更是一项系统化的决策评估, 需要建立一套科学有效的评估体系和规范, 在此规范下设立评估流程和评估标准。“决策优化”一方面是广告决策本身如何更加科学规范有效, 从而通过这样的决策确保或促使公司的经营活动更加符合实际情况与时代要求。另一方面是决策如何更好地具备前瞻性、预见性和指导性, 这就要求决策的优化要体现事物发展规律和时代发展趋势。

摘要：本文笔者结合实际, 从宏观角度分析如何评估广告决策优化效果, 探讨广告决策与企业经营决策的关系, 基于企业社会责任视角下提出对湖南通信业广告决策优化的一些思考。

网络广告效果究竟如何评估篇3

跟传统广告相比，网络广告的互动性及准确性让广告主看到了它的价值，但是要真正评估网络广告的效果谈何容易，网络广告未来将会向何处去？iResearch的调研数据或许能够给我们一些启示。

网络媒体营销地位成为第三大媒体平台

根据iResearch的调研数据显示，2006年中国网络营销市场规模为60亿元，比2005年的41.7亿元增长了44%。而在2006年广播广告的市场规模为50亿元，杂志广告的市场规模为31亿元，被网络媒体远远甩在了后面。

据预测，2007年中国网络营销市场规模将达到85.2亿元，比2006年增长38%；中国网络营销市场将继续保持高速发展，到2010年时，中国网络营销市场规模有望超过230亿元。持续的高速增长，在各类营销媒体中，表现尤为抢眼。

而成为网络营销市场最重要的组成部分——网络广告市场，这个市场在2006年规模已经达到46.6亿元。比2005年增长48.9%。 2007年中国网络广告市场规模将达到62亿元，比2006年增长33%；2008年网络广告市场受北京奥运会因素影响，网络广告市场规模有望达到98亿，获得57%的增长率。

这说明以搜索引擎（竞价排名）、品牌广告（品牌图形）、电子邮件广告、网络游戏为主体的网络广告的发展势不可挡。而在网络广告的组成部分中，三大门户虽然网络广告收入一直增加，但是比例越来越低。根据iUserTracker数据，实际上传统意义上的3大门户的有效浏览时间占中国整体网民上网时间的12%，但收入仍然占到40%。网络媒体的广告收入越来越分散，越来越多类型的网络应用软件、网络游戏、中小网站都会成为网络广告的载体。（见图1）

2006年中国网络广告主数量达到3545家，比2005年增长3.7%，而中国品牌网络广告主网络广告投放金额平均达到131万元，比上年增长43.5%。广告市场快速发展的驱动器由“广告主数量增长推动”发展为“广告投放额度推动”。在网络广告主的行业分布上比较分散，2006年地产广告主利用网络广告最普遍，主要是因为地方商销售的短期属性及网民购房行为时会主动接触大量地产广告。从2001年至2006年网络广告主投放费用均大幅增加，IT、汽车、地产、网络服务等表现尤为抢眼。

网络广告形式日趋多样化

网络广告的营销地位日趋上升，网络广告带来的价值逐渐渗透到营销领域各方向。各类别媒体共存，各自对于网络营销、广告承担的职责将越来越细分。

网络广告大概经历了四个阶段：第一个阶段，是简单的图文营销，也就是基本的文字链、软文、图片、栏目合作等；第二个阶段是搜索营销，比如与关键词匹配的网络广告等；第三个阶段是互动营销，就是利用受众能够参与的形式，比如富媒体、植入式、互动参与等广告方式；最后一个阶段是新营销阶段，就是由视频、流媒体、桌面、无线等新的广告方式所带来的变化。这也正是为什么如今视频广告受到这么多人追捧的原因。

视频广告大行其道是网络营销市场一个重要的趋势。视频广告有着灵巧的广告创意、充满互动的用户体验、精确的受众匹配、配合传播策略的功能设计、超级浏览器的内容植入五大特点。广告主对于视频广告越来越青睐了。

“效果为王”也是所有行业广告主所秉持的理念，网络广告逐步走向按效果收费的方向，以竞价广告为主导的搜索广告有较大增长空间。

网络媒体广告价值评估现状

广告主如何对网络媒体的广告价值进行评估？绝大多数广告主主要是通过以下同四个方面：

第一是人群属性价值。该要素衡量的是网络媒体本身所面向的用户到底是属于什么样的人群，包括他的性别、年龄、收入、学历、社会工作等等的自然属性和社会属性。

第二是网络行为属性价值。该要素是指网络媒体自身所表现出来的网络黏性、覆盖范围、有效曝光时间等硬性特征，这些特征通常以访问次数、访问时间、访问频次等具体指标来量化。

第三是消费行为与观念价值。该要素指的是用户的消费习惯和消费能力，因为用户的消费力直接影响到广告主的投放选择。消费习惯有两个核心的指标，其一是消费支出的分配情况，用来衡量受众在不同的产品和服务中的支出分配情况如何，因为这个指标能够代表用户的消费观念以及实际的生活需要。

其二是消费能力，即衡量受众未来在购买各类产品的时候，购买能力达到一个什么水平，购买力水平决定了网络媒体和广告主之间的关联。

第四是广告效果属性价值。该指标是用来衡量受众对广告的态度，以及接受广告后是否对改变了其消费习惯和行为。

我们把中国网民的人群细分为五个相应的有特点的人群，包括个性表现族、传统生活族、理智经济族、经济时尚族和事业成就族。

根据这五个人群在消费形态上的差别，会发现不同的网络媒体针对不同的族群有比较强的对应关系，这样在进行网络广告创意和投放时将会有很好的参考。比如说分类广告，网上购物，网上交友，其覆盖的人群说高收入人群、白领、大学生等就相对较多。而在旅行网站上的特征差异就更明显。（图2）

按效果付费是未来的发展趋势

如今的广告主在网络营销上主要关注哪些问题呢，在对大量的广告主进行分析的基础上，我们发现，广告主的问题主要集中在以下几个方面：基于我现有的广告预算，如何在网络媒体上分配？我所投放的广告是否是针对我的目标用户？到底我的广告覆盖到了多少我的目标群体？看过我的广告后，用户在心理与行为上发生哪些变化？能否在广告投放前，对事后效果进行预估？

广告主所投放的品牌广告主要是希望能够提升品牌的知名度和形象，而产品广告的目的是为了提升品牌和产品认知度，驱动购买，促销广告目的非常单一，主要是为了刺激消费者购买，提高市场渗透率，活动信息告之广告就是要告知消费者促销、打折信息。

现有衡量网络广告效果和收费模式的相应主要指标，也是众多媒体相对强调的指标：

千人成本: CPM（Impression、CTR etc）衡量平均每千人曝光的花费

点击成本: CPC（cost per click）带来每个点击的平均花费

购买成本: CPA（cost per action）带来每个购买行为所需要的平均花费

时间成本: CPT（cost per time）按时间（天）收费的模式

投放不同的广告，广告主对于网络效果的指标要求也不同：

品牌广告: 对于品牌广告价值比对为CPM > CPC > CPA。千人成本是品牌广告最为关注的指标，品牌广告是为了树立企业品牌形象的，并不需要马上促成销售。

产品广告: 对于产品广告价值比对为 CPC > CPM > CPA。投放产品广告的广告主希望能够在网络上带来尽可能多的点击率，因此CPC自然就成为非常重要指标。

促销广告: 对于促销广告价值比对为 CPA > CPM ≈ CPC，促销广告最希望的是能够带来直接的购买行为。

7月中国电视广告效果评估排行榜篇4

根据广告评估网ADEvaluation最新数据显示，7月总计广告数量382条，参与广告评审消费者达7.6万人次，广告数量整体与6月份相比增加了297条，本月新的电视广告创意之多与上个月的平淡有着天壤之别。饮料类广告以102条的数量成为本月的数量冠军，占比26.70%，与上个月的17条相比，整整增加了85条之多;紧随其后的食品类本月其拥有75条广告，与上个月的18条相比也增加了57条;除此之外，日化类以68条广告的数量依旧延续3月份以来的状态，保持在前三甲的位置，

其余分类的新广告创意数量分别为汽车交通40条，医疗保健品类29条，电脑数码类20条，婴幼儿产品类18条，家用电器类10条，零售服务业类6条，家装家居和服装服饰类各5条，金融类4条。从广告效果来看，服装服饰类广告获得115分的API均值，夺得7月广告效果冠军，相对于6月份的91分增加了足足24分，效果提升迅速;电脑数码类广告API均值111分，排名第二;随后是食品类(106分)，饮料类(101分)，日化类(98分)。上个月的广告效果冠军金融类本月只获得93分的API均值，排名第8，与上个月117分的API均值相比落差较大;上个月1条广告都没有的家装家居类本月有5条广告，但仅获得55分，排名垫底，情况不容乐观。

编者注：因为文中图表繁多，欲读全文，还请读者到以下地址下载阅读：

广告创作评估的“三步曲” 篇5

新力市场研究从事消费者研究和广告研究多年，拥有丰富的广告创作评估和研究经验，帮助众多客户进行广告创作评估和广告测试研究，有效降低广告投资的风险性和盲目性。现将多年的在广告创作评估和研究经验与大家分享。一般广告创作评估可分为如下三步曲：

第一步：在与广告创作公司的沟通之前首先要弄明白对方是否清晰的把握了广告创作的关键内容(包括广告的利益点、支持点及沟通侧重点等)。当看完广告创作脚本后，要搞清楚自己是否真的明白这个脚本的内容，包括画面是否清楚，字体是否明白，整个创意是否明白，若自己有不明白的地方，先全面弄清楚再作评估的下一步。

第二步：把握两个首要关键问题：(1)这个广告是否符合我们的创作策略?(2)它是否符合我们的品牌个性。如果这两个答案是否定的话，广告创作的评估工作就没有必要进行下去。因为如果不符合我们的创作策略，再好的创意也没有意义。

第三步：从感性和理性两方面进行综合评估，这部分是整个广告创作评估的核心内容：

(一)

感性反应：站在消费者的角度，看完此广告后的直觉反应如何?不考虑任何逻辑和策略等因素，只问自己的直觉。这广告有否令人激动兴奋?它是否很有意思，很有说服力?是否令人激动兴奋?

(二)

理性反应：把感性反应结合理性进行思考，需要综合考虑以下五方面问题：(1)创意点;(2)故事戏剧效果;(3)广告口号;(4)关键画面;(5)其他因素。

(1)创意点：

创意点不仅仅是品牌带给消费者的利益点，而且利益点的创意表达。创意点不是策略性的利益点，而是利益点变成执行性的创意表现。

如何寻找创意点呢?看整个广告，从全面及概念性角度去看，找出创意的核心思想。而不是单独的某一个画面或局部，也不是受画面上的执行性陷阱(音乐，人物等)影响。画面的情节聚焦在哪里?

怎样的创意点才算好呢?要看创意点是否紧扣产品利益点;是否令你眼前一亮，有让人“哇”的感觉和效果;看完后是否能令你有强烈的购买欲望，

(2)故事戏剧效果：

广告的故事戏剧效果就是整个广告所发生的故事，是整体性的，不是每一个细节。它的目的是给已经反映在创意点里的利益点赋予生命力，以吸引消费者的注意力。

广告的故事戏剧效果与创意点的区别：创意点是整个广告的核心思想，是概念性和总结性的，它是广告诉求的核心内容;戏剧效果是整个广告表现出来的故事，是具体的，可见到的，它是表现手法和方式。

评估广告的故事戏剧效果的关键点：看它是否与利益点紧密相连;它是否很能吸引消费者的兴趣和注意力，令你回味无穷;它是否与品牌个性很好地配合起来。

(3)广告口号：

“广告口号”是一组词，它是一个品牌的策略性方向(特别是利益点)，变成一个执行性的，向消费者的承诺。评估“广告口号”的关键点：看它是否紧扣产品核心利益点;是否响亮并令人印象深刻;是否独特、新颖、易懂易记。

(4)关键画面：

对于一些特殊类别，如化妆品类(包括护肤品类及护发类)，表达利益点的关键画面非常重要。它会涉及到消费者的尝试欲及可信度。评估关键画面的关键点：看它是否能精确而充分地表现出关键利益点;它是否独特、令人印象深刻，并可被品牌拥有成资产。

(5)其他因素：

除了以上4项评估内容外，还要看广告的切入角度是否引起共鸣?功能介绍是否得到准确表达，及重点是否突出?产品示范部分(若有的话)是否独特，能留下深刻记忆?整个创作的每一部分是否过渡得合理，流畅?文字是否精简、生动。

广告创作是一个系统的工程，需要多方面部门和广告创作公司的全面配合并创作出成功的广告版本，广告主不能把一切希望寄托在广告创意人和制作人的艺术表现上，跟着感觉和美感走;也不能只相信自己，认为只有自己最了解自己的产品，自己进行广告创意，从而不能自拔的陷进创意思想的狭路与企业内部运作的矛盾之中。

重复广告效果的分析篇6

广告能否通过重复增强其传播效果?造成这种效果的心理机制是什么?是哪些因素在影响重复效果?通过对实证研究结果的`梳理,本文说明了真实效应,熟悉效应,信源记忆错误效应在造成广告重复效果中的作用,分析了在不同传播情境中影响重复效果的多种要素及其相互关系.

作者：葛岩 Ge Yan 作者单位：深圳大学传播系刊名：现代传播 PKU CSSCI英文刊名：MODERN COMMUNICATION 年，卷(期)： “”(2) 分类号：关键词：广告效果传播效果重复广告宣传

企业如何评估培训的效果会更好篇7

1、反应评估：基本由听课学员进行评估，也就是说由学员来评价讲师，主要在“讲师的课程准备”、“授课生动性”、“案例运用”、“课程实用性与参与性”、“讲师授课技巧”等方面来评价对讲师的满意度。而且多采用强制打分方式。

2、学习评估：多采用“书面考试”、写“心得体会”等方式。

企业之所以采用前两种方式，一是好操作、省事、直观，也是常用的方式与习惯；二是企业也仅知道这些评价方式，不知道是否还有其他评估方法。而后两种很少做也多是出自这一点。在已推行了ISO9000的企业的培训记录中就常会看到有好多的“学员评估表”、“书面考试题”和“学习心得”等，洋洋洒洒，资料齐全，似乎培训做得很好。而企业在日后总会发现，虽然培训了，虽然培训很多，但员工好像并没有什么多大改变。由此企业会产生困惑：“培训到底有没有用”？

对于出现的这些现象，本文暂不从课程的适用性、讲师的授课能力等方面来分析，仅从众多企业常用的评估方式上来探讨原因。

首先，从我的培训实践中来看，我不赞成由学员来评价讲师。这是因为两个原因，一是多数企业受训学员的素质与能力基础不一，对课程的理解和认知存在差异，而且对学习多有着“被要求”而且“不善做”的现象；二是受训学员对企业的培训目的并不太清楚（企业内部沟通常存在问题）。在这种种情况下，仅由受训学员来进行评估就可能存在两个问题，一是受训学员容易以自己的喜好和理解来评价，二是他没有把自己当成一个主动地“学习者”，而兼有“裁判”的角色。对于前者，就会发现有些老师很会迎合受训学员，授课中会过多采用有趣儿的活动、精彩的语言、丰富的故事等，好处是可以调动学员，但却很空，也把大量的时间花在了相关 “与工作不直接相关的活动”上。在培训后，学员往往容易记住其中的活动过程、精彩语言、故事等，而对培训所得却不多，而这样讲师的现场评估满意度往往很高，但实效不多。我曾参加过国外讲师的一堂培训课，他在培训中运用的活动都是和工作有关的，而且在培训过程中不断启迪和激发你的思考，让你透视到更深层的问题；而对于后者，常会出现这种现象，在培训后，组织者问“感觉培训怎么样，你都收获什么啦”，他可能会说，这个老师讲的不太生动、内容不太适用等等，由此来推脱他受训的责任，这就是通过这种评估，

让他把自己的角色放反了，他不是一个主动学习者，而是一个“裁判”。那么，受训学员不评价讲师，谁来评价呢？是培训的组织者、培训委托者或企业的领导者，因为他们指导本次培训的目的，他们清楚讲师是否达成了培训需求和目标，由他们来决定讲师的命运。对于这一点，我给企业的建议是：受训学员不直接评价讲师，在事先的培训需求调研中要更好的把握学员现状与需求，在培训中他们有什么问题和建议可以向组织者反馈；而企业要求受训学员，不管过程如何，甚至不管讲师讲的如何，你们都必须做“531”，即从中找出五点收获，再找出三点对你工作有启发的，最后找一点你想去运用的。这种做法最主要的是把学员当作学习的“主动责任者”。

其次，进行学习评估时，写“心得体会”时也建议用“531”原则。而在书面考试时，最好在训前由讲师或企业组织者出题进行事先考核，再在训后进行同样的书面考试，这样可以定量的验证培训的收获，同时也是对培训内容的理解和强化。

第三，对希望学员在日后工作中有行为改善的，要进行“行为评估”。应该说，很多的培训都属于“行为类”培训，也即希望学员能够应用以改善行为的，所以建议采用行为评估方式。采用行为评估方式并不难，主要在两个方面：一是要和考核相连接，哪怕只是“一个点”的考核（形成培训体系的企业可以和员工考核相挂钩）；二是设计“行为量表”，即把希望改善的能力或要求等用行为语言描述出来，这样就变得可相对衡量了。如，希望改善管理沟通能力，就可以将企业希望通过培训后表现出来的行为用量表的方式表现出来，可要求学员做到哪一级，这样就可以在规定周期内进行考核和评估，以观察其行为是否得到改善。郭士纳说过，“人们不会做你所提倡的，只会做你所检查的”，对于培训结果的运用也是这样。你不检查，他就不容易坚持去做。在进行“行为评估”时，企业可以建立“行为改善公开承诺制”，这样可以让学员变为自主的执行。

第四，强化对学员训后应用的追踪和辅导。学员在现场不管他理解多少，一旦到实际中去应用就会遇到问题，可能就不会处理，这种情况下如果没有及时跟进和辅导，他就有可能放弃。可口可乐的“能力拓展计划”培训就很好的采用讲师周期性跟进和辅导的方式，有效的提高了学员的能力。其实这也是导向“结果评估”的一种方式。

网络广告尝试按效果付费网络广告篇8

本报讯近日，百度正式推出按效果付费(CPA)的广告平台，此前，该平台已经过了两个月的低调试运行，据介绍，在试运行期间，百度已经和当当网、中华英才网、MySpace、Skype、金山毒霸、风行网络电影、酷我音乐盒等厂商展开了合作，目前合作厂商数目已经达到十几家，

所谓CPA，就是按照广告的实际效果来付费，即仅仅浏览广告所产生的点击是不付费的，只有互联网用户浏览广告之后产生了购买、注册、下载等行为，才会进行收费。与阿里巴巴集团依托电子商务平台向互联网广告布局正好相反，此次百度则是依托网络广告开始向电子商务方面进行布局。

评估培训效果总结篇9

首先非常感谢宾馆领导和老师对我的信任和关爱，在X月安排我去X地进行酒店经理班培训班的学习。自从在学校接受了酒店管理的学习之后，在思想上和理论上一直没有太多的进展，众所周知，现代酒店发展的非常迅速，现在已经进入了优秀阶段，如果没有新理念、新思想、新的经营模式，那么我们就会落后。在学习的这段时间，感受特别深，授课的老师也是全国知名的酒店专家，期间也参观了一些酒店，更是和来自全国各地的酒店经理进行了交流，每个酒店都有自己成功的经营理念。总体来说，这次学习使我在思想上、理论上和专业知识上有了很大提高。现在很荣幸有机会向大家汇报一下学习的一些心得，可能在认识上还不够深刻，还望大家见谅。

下面对培训老师所讲到的关于培训这一科目，我谈一下自己的一些认识和想法：

关于培训，我们大家经常听到和接触到这个词语，可自己仔细一想，什么叫培训？培训的含义是什么呢？如果在去酒店之前问我的话，我还真给不了大家一个准确的答案。所谓培训就是一种培养和训练的活动，是一个有系统的连续不断的过程，它的目的和目标是改善和提高受训者的知识、技能、态度和行为，以保证组织的绩效和个人的发展。我以前也接受过培训，也培训过别人，但我始终没有找到有效培训的切口。我们经理特别重视培训，以前每当安排培训时，我心里就犯愁，因为我不知道怎么培训才能让员工从内心里接受培训，怎么才能让员工有效的吸收培训的内容。通过在酒店的学习和交流，在对于培训的认识上有了更大的提高。培训者有四个等次，1、盲目式——不知何为培训，不知道培训什么。

2、尝试式——知道培训什么，不知如何培训

3、因循式——知道如何培训，不能有效培训

4、策略式——注意有效性并强调变通创造性。我想我以前应该介于尝试式和因循式之间吧！

以前培训效果不好的原因有很多，这也可以说是培训无效果的弊端，通过和老师以及同学的交流，许多酒店包括我们有以下几点弊端：

1、培训选择不恰当的时间。比如在班前会时培训员工，或者选择在下午，中午大家经过对客服务的疲劳活动，下午本来想休息，却又被我们强行拉出来接受培训，怎么会有结果呢？

2、内容有偏差。太多的强调技能和程序的培训，但忽略了态度和理念上的培训。

3、培训的方式太原始、太陈旧。只是一味的讲，却少了问员工需要什么，少了和员工之间的互动。这么多的弊端，怎么会收到很好的效果呢？同时通过和老师、同学的交流，我们又总结了针对培训弊端找出了对策。

1、班前会解决核心问题（控制在15分钟左右）指令浓缩为5分钟，10分钟培训。培训只讲一个问题，重点不超过三个，因为专家认为，员工在站立时精力只有2分钟的集中时间。讲完之后要求反馈，让员工重复。

2、案例讨论解决共性问题，找到问题和员工一块讨论，共同寻求解决问

题的方法，但是一定要控制话题，以免跑题，既浪费时间，又找不到解决问题的方法。

3、个别指导解决个别问题，一定要结合实际，因为不同的问题需要不同的解决方法，有些问题并不是必须一个团队共同解决，要看问题的特殊性。掌握好时机、场合和方法。

大家知道，我们酒店餐饮服务员都是成年人，而我们成人学员又有他固有的心理和特点，比如：

1、学习动机和他的需求息息相关

2、注重实效和应用

3、肯定自我，很难接受他人

4、固守经验，难以接受新事物。还有注意力时间短，遗忘速度快等特征。成人的沟通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，语言占38%，55%的情感交流。这就说明，成年人以非文字形为主。另外员工包括我们的认知渠道的方式又有许多种，1触觉类型——指是亲身运动，体验实践。这占37%。

2、听觉类型——背景音乐，辅助录音占34%。

3、视觉类型——指阅读文字，观看图象又占29%。这些数据就给我们提出了问题。我们员工接受培训，学习的途径在哪儿？我们学习一般通过5+1学习，5+1就是五个感官加上思维。而五个感官是指视觉、听觉、触觉、嗅觉，味觉。

综合以上的问题，我认为以后培训要进行深入化，具体化和切实化。在培训活动中，应该分为六大部分，观察与分析、设计与计划、激励与调动、实施培训、评估和认证。

1、观察与分析

员工的管理者就是员工的培训师。培训师在日常的工作和服务中，要随时进行观察和分析，其重点内容包括：目前的服务标准和程序做得如何？酒店前厅服务员的知识、技能怎样？服务的持续性是否令人满意？客人反馈意见是否达到餐厅的质量要求？前厅服务员情绪、工作热情符合工作要求吗？培训师通过这样的观察和分析，才能准确了解培训需求，制定出有效的培训计划。

2、培训的设计与计划

培训活动的设计与计划职能包括三部分内容，即：预测培训结果与拟订培训目标，安排地点、时间、人员、设备等，根据轻重缓急安排培训课程。

3、培训中的激励与调动

培训师要解释培训的原因和重要性，带领员工共同描绘出参加培训对他们自己和宾馆分别有哪些好处。在整个培训过程中要尊重员工，并适时提出对他们的挑战与鼓励。要为员工提供成功的机会，如鼓励发言、鼓励展示等。当员工体会到成功的喜悦后，他们将更乐于参加培训。

4、培训中的问题与处理

培训活动中总是会有不同的问题发生，训导师要有能力随时解决问题，排除培训中的障碍，倾听员工的反馈并做出回答。培训师反馈的首要目的是使员工了解及自己的行为产生的效果，给出有价值的信息。信息必须是建设性和没有威胁成分的。培训师给出反馈信息时，要将注意力放在被反馈人身上，反馈内容要具体而不能笼统。反馈应针对行为表现，而不是个性，应基于培训师的观察，而非推断。建设性的反馈强调长处，而非弱点。反馈要针对可以改正的表现，要在适当的时间、适当的地点，适量提供。反馈的目的在与帮助员工，要求对方改进表现。因此，正确评价餐厅员工的学习状况，有助于增强培训效果。

5、培训工作的实施

实施培训是为了增加部门中的技术人员人数，提高餐厅服务员的自信心和工作满意度，提高服务和产品水平，建立前厅服务员的荣誉感。

6、评估和认证

培训师要随时评估与认证前厅服务员的学习效果，以保持前厅服务员工作的趣味性。要展示和承认前厅服务员的进步。培训结束前，要针对餐厅服务员工作进行总结。

以上是在学习后对培训工作的认识和一些心得，我相信我们在老师和经理的支持和指导下，前厅部的培训工作会做的更好。我们有信心，我们的员工就更会有信心。

在酒店学习过程中还建立了qq群，经常在网上交流经验，互相帮助，互相支持，和许多酒店成为好朋友。

以上是我在酒店前厅学习的一些心得体会和学习成果，在此向大家简单的汇报了一下，有认识不足之处，还希望大家能够谅解

谢谢大家

酒管二班

温琼

教学效果评估1 篇10

胡书臣同志是我校化学教师，长期工作在教学第一线，并每年担任班主任工作。现为中学二级教师，任现职以来，能积极学习政治专业知识和教育理论，积极参加继续教育，不断改进教学方法，提高教学效果。在工作中由于该同志踏实勤恳的工作，取得一系列工作实绩。所独著论文《一句话规律-高中化学物理性质》于2009年10月发表在刚坚少年报教研版上，《化学实验对学生能力的影响》2012年3月在学习方法报上发表。2009年9月被评为校级优秀班主任。2010年10月指导的学生在省化学竞赛中获三等奖，胡书臣同志被评为优秀辅导教师。

在班级管理上，胡书臣同志认真负责，经验丰富，形成了一套独特的管理方案，所带班级成绩和学校组织的各种活动中总是名列前茅。胡书臣同志多次被评为校级优秀班主任。由于工作成绩突出与2012年9月10日被评为安阳县优秀教师。

安阳县第三高级中学

会议效果评估报告 233 篇11

3一、校企合作研讨会的背景423

3二、2012年1月9—11日，新疆建筑职业技术学院、新疆工业职业技术学院、乌鲁木齐师范高等专科学校中文系、乌鲁木齐职业技术学院人文社科系、新疆天地重型机械制造有限公司、乌鲁木齐康缘药业有限责任公司办公室、乌鲁木齐药业有限公司办公室、乌鲁木齐市自来水公司办公室在新疆建筑职业学院学院人文社科系会议室举行了文秘专业校企合作研讨会。出席会议的主要人员主要有乌鲁木齐师范高等专科学校中文系、乌鲁木齐职业技术学院人文社科系的分管教学的业务副主任、教研室主任、文秘专业全体老师和新疆天地重型机械制造有限公司、新疆大众建设工程有限公司、乌鲁木齐市康缘药业有限公司的办公室主任、秘书工作人员等共计57人。研讨会就如何进一步推进苏北四所所高职高专与企业开展持续的深度合作，积极构建富有特色的校企合作模式，提高校企合作质量、提升校企合作层次、丰富校企合作内涵、规范校企合作做法等方面展开了探讨与交流。研讨会议由会议发起者乌鲁木齐师专中文系王志蔚老师主持，会议进行了三天，达到了预期的目标，取得了良好的效果。

二、会前筹备工作全面周密细致、有条不紊

会议筹备情况。为了加深苏北乌鲁木齐、新疆市四家高职院校产学合作联系与交流，提升产学合作的层次，提高文秘专业实践教学的质量，经过新疆建筑职业技术学院人文社科系和乌鲁木齐师专中文系领导同意召开苏北高校文秘专业与企业产学合作探讨会，具体筹备工作由乌鲁木齐师专的王志蔚和新疆建筑职业技术学院人文系的刘志宏二同志负责成立大会秘书处，建立了材料组、会务组和后勤组。会议确定的主要议题有：1.新疆建筑职业技术学院分管教学的副院长讲话；2.四所高校文秘专业与企业合作的工作总结；3.四所高校文秘专业教研室主任分别介绍文秘专

业建设、课程建设、师资队伍建设的情况；4.新疆、乌鲁木齐企业办公室主任代表关于学生实习实训过程中取得的成绩与不足；5.文秘专业教师代表关于文秘专业建设课程建设的意见与构想；6.聘请新疆师范大学中文系文秘教研室主任作学术研究报告；7小组讨论如何进一步深化产学合作；8.新疆建筑职业技术学院副院长做大会总结。在筹备过程中，筹备小组按照领导的意图，明确了分工，制定了会务筹备方案，确定了会议议程和会务费标准，明确了筹备工作的时限、任务，准备了会议文件和会议议程表，制发了会议通知和代表证，布置会场，准备了会标，按照会议回执信息做好了住宿的准备和接站工作。会议预算经费3万元。筹备工作在会议举行前15天基本完成，在会议举行前一周，筹备小组还对各项准备工作进行了检查，确保会议如期有条不紊的进行。会议筹备方案包括（备用方案）经过乌鲁木齐师专中文系和新疆建筑职业技术学院人文系领导的审核研究，认为可行，同意实施。

三、会议期间科学调度、合理安排，按照既定程序有序进行

会议接待工作安排顺利，进入研讨会议阶段。在此期间，与会人员一一进行签到，准确掌握了参加会议的人数，按照分工，后勤组准备好了会场的设备和茶点，为代表尽可能地提供良好的服务。秘书工作人员对会议全程进行了实况录像和会议记录，并印发了会议简报。在会议期间，主持人按照既定的议题，安排各位代表讲话发言。在第二天下午的小组讨论会上，主持人向各位代表明确了发言的主题，并安排秘书人员进行详细的记录。在小组讨论的进程中，主持人分别到了5个小组，听取小组的讨论，并适当把讨论的话题集中在如何加深产学合作的主题上来。小组讨论会结束后，主持人又召开了研讨小组组长的汇报，汇总各个小组的意见和建议，提交给大会讨论。最后，新疆建筑职业技术学院副院长做大会总结，对今后文秘专业产学合作提出新的意见和要求。在会议闭幕时，主持人提出对与会者、协办单位、赞助单和工作人员的支持表示感谢吗，并发放纪念品。

四、会后工作

经过三天的会议，研讨会实现了议目标，达成了许多共识，圆满地完成了任务。会议结束后，主持人安排秘书人员草拟会议纪要，做好了研讨会总结。并向有关学校和企业传达了会议的主要精神。在代表即将离开住宿地时，主持人请求新疆建筑