超市营业员简历（精选10篇）
姓 名:
性 别: 女
民 族: 汉族
出生年月: 1988年3月2日
证件号码:
婚姻状况: 未婚
身 高: 152cm
体 重: 46kg
户 籍: 广东XX
现所在地: 广东XX
毕业学校: 广东技术师范学院天河学院
学 历: 专科
专业名称: 市场营销
毕业年份: 20XX年
工作年限: 一年以上
职 称:
求职意向
职位性质: 全 职
职位类别: 百货/连锁/零售服务
行政/后勤
房地产
职位名称: 行政人员 ; 助理管理人员 ;
工作地区: XX市XX市 ;
待遇要求: 可面议 ; 不需要提供住房
到职时间: 可随时到岗
技能专长
语言能力: 英语 一般 ; 普通话 标准
计算机能力:
教育培训
教育经历:
时间 所在学校 学历
培训经历:
时间 培训机构 证书
工作经历
所在公司: XX苏宁电器有限公司
时间范围: 20XX年3月 - 20XX年3月
公司性质: 私营企业
所属行业: 家电业
担任职位: 营业员
工作描述: 负责手机的销售
离职原因:
所在公司: XX圣华玻璃容器有限公司
时间范围: 20XX年5月 - 20XX年6月
公司性质: 外资企业
所属行业: 机械制造、机电设备、重工业
担任职位: 车间人员
工作描述: 冷端车间的流水线工作
离职原因:
所在公司: 沃尔玛深国投百货有限公司
时间范围: 20XX年7月 - 20XX年XX月
公司性质: 外资企业
所属行业: 批发零售(百货、超市、专卖店)
担任职位: 营业员—面包部门
工作描述: 负责商品的上架摆放、包装、损耗记录和工具的清洗等工作
离职原因:
所在公司: XX国联水产开发股份有限公司
时间范围: 20XX年12月 - 20XX年1月
公司性质: 股份制企业
所属行业: 农、林、牧、副、渔业
担任职位: 普工
工作描述: 去壳
离职原因:
其他信息
自我介绍: 自信开朗、艰苦耐劳、观察能力强、较强社交、沟通能力、具有团队精神、富有亲和力
发展方向:
其他要求:
一、经济人假设和社会人假设
1. 经济人假设。
经济人意思为理性经济人。经济人假设认为:懒惰是人的本性, 人都是尽可能逃避工作, 因此必须加以鞭策;人是“经济动物”, 人的行为是为了满足自己的利益, 工作目的只是为了获得经济报酬;个人目标与组织目标是相矛盾的, 只有用强制措施才能约束个人为达到组织的目标而工作;经济人工作都是为满足自身需要, 只有实际的物质利益才能激励他们努力工作。在管理策略上, 经济人假设认为:管理工作的重点在于提高生产率和完成工作任务, 而对员工的个人愿望和发展则置之不理;管理工作只是管理者的事, 管理就是计划、组织、指导、监督;员工的任务是听从管理者的指挥, 在管理者的指挥下工作;采用“胡萝卜加大棒”的激励方式, 用物质利益来刺激员工的积极性, 对消极怠工者进行严厉的处罚。
2. 社会人假设。
社会人假设的理论基础是人际关系说, 社会人假设认为, 生产效率的提高主要取决于职工的工作热情, 工作热情取决于家庭和社会生活以及企业中人与人之间的关系, 而不是取决于工作方法和工作条件;企业里广泛存在着非正式组织, 这种组织的产生反映了人在情感、需要、动机、人际交往等方面的需求, 并且具有特殊的规范, 对群体成员行为的影响超过了正式组织对群体成员的影响;领导者要善于倾听职工的意见, 提出新型领导的必要性。在管理策略上, 社会人假设认为:管理者不应只注意完成生产任务, 要关心、满足职工的需要;管理者不能把职工当做物来管理, 应重视职工之间的关系, 培养和形成职工的归属感和整体感;主张把职工作为团队进行集体奖励, 不主张进行个人奖励;提出“参与管理”的新型管理方式, 让职工不同程度地参与企业决策的研究和讨论[1]。
二、超市营业员高流动率的原因
1. 经济人假设下营业员流动的合理性。
目前, 尽管用工荒的现象时有发生, 但是总体上, 由于劳动力供过于求, 超市对于营业员的需求处于饱和状态。经济人假设认为, 经济人的一切行为都是为了最大限度满足自己的利益, 厂商的生产和销售行为, 目的是为了追求利润最大化。因此, 超市雇佣营业员, 是希望营业员能为超市实现利润。如下式:R-C=r。
式中, R表示收入, C表示成本, r表示利润。在成本不变的情况下, 收入增加, 利润增加;收入不变, 成本减少, 利润增加。超市属于接近于完全竞争的经济组织, 在一定时期内, 收入R是不变的, 为增加利润r, 降低成本C是直接有效的办法, 其中不变成本是不能降低的, 唯一能够降低的是营业员的工资, 虽然降低工资会导致营业员的流失, 但总有劳动力补充进来, 从总体上完全能够把营业员的工资维持在一个较低的水平。
另外, 同样根据经济人假设, 雇员到超市当营业员, 也是寻求自身利益最大化, 尽管营业员的工资较低, 但在就业压力不断增大的情况下, 雇员接受较低工资总比失业要好, 这是经济人的理性选择。问题分析到这里开始出现矛盾了, 既然雇员愿意接受较低的工资, 为什么还会由于工资低而选择离开呢?回答是:雇员接受低工资只是暂时的行为, 雇员当然期望在将来的工作中, 预期收入会增加。如下式:
式中, 表示当前的实际工资, 表示将来的实际工资, a表示预期调整系数, 当a>0时, 当a≤0时, 。显然, 当a>0时, 雇员的预期可以实现, 他会选择继续当营业员, 可是, 当a>0时, 超市将来的成本会增加, 从而导致利润减少, 不符合超市追求利润最大化的理性选择, 因此, a>0的情况在超市不会出现, 营业员的预期当然也不会实现, 在雇佣双方追求利益最大化的理性选择下, 营业员的流动便产生了。
2. 营业员的高流动率不会增加超市的利润。
第一, 较低的工资导致了营业员的流失, 为维持超市的正常运营, 超市必须重新招聘, 新招聘的营业员从新手转变为业务熟练的营业员需要经过一段时间, 在这段时间里, 虽然工资较低, 但由于业务不熟练, 新营业员只能接受, 可是超市创造的价值也是较少的。不过, 当新营业员业务熟练并能够为超市创造更多价值时, 他会要求增加工资, 这当然不符合超市追求利润最大化的原则, 超市不会增加工资, 从而导致熟练营业员的流失。而超市又重新招聘, 新招聘的营业员在业务熟练后同样会因为增加工资的要求得不到满足而离职, 超市又只有重新招聘新营业员, 如此往复。雇佣双方博弈的结果是, 新营业员在业务熟练后不断地从超市流失, 超市不断地招聘新的营业员, 尽管超市以低工资策略维持了低成本, 但超市总是在招聘新的营业员, 为超市进行营业服务的总是业务不熟练、缺乏超市服务经验的新手, 超市的收入也只能维持在较低的水平, 低收入减去低成本, 利润并没有增加。第二, 营业员的高流动率对消费者的影响。超市是一种全新的商业形式, 消费者到超市购物, 除了满足基本的购物需求外, 还有实现心理需求的动机, 也就是说, 消费者到超市购物, 并不是先产生购物欲望后才到超市, 而是到了超市后才可能产生了购物的欲望, 消费者到超市是边消遣边购物, 情绪决定消费。消费者能否产生购物欲望, 营业员的促销能力、服务技能是调动消费者情绪的关键。
三、降低营业员高流动率的对策
1. 转变认识和改变激励方式。
超市是理性经济人, 理性经济人当然追求利润最大化, 前面述及, 超市以低工资策略来增加利润的做法事实上是行不通的, 激励营业员为超市增加收入才是利润的源泉。目前, 很多超市营业员的工资由底薪和提成两部分构成, 底薪是指完成基本业务量而兑现的工资部分, 提成是指超过基本业务量的部分按照一定比例给予的报酬。采用这样的工资结构来鼓励员工多劳多得的同时为企业创造更多的利润。但这种工资结构并不能有效地激励营业员增加业务量, 进而为超市创造更多的利润。原因在于, 完成基本业务量需要很大的工作量, 超过的部分通常很少, 提成收入不多。拼命工作的结果并不能明显增加收入, 反而提高了下个月的基本业务量, 增加了下个月提成的难度。当收入不能明显增加, 只能在较低水平波动的时候, 营业员对增加收入不再抱任何预期, 他们会降低劳动强度减少销量, 尽管自身的收入没有增加, 但另一方面也导致超市收入的减少。因此, 在底薪加提成的激励方式下, 营业员的收入很难随着业务量的增加而明显增加, 超市的销售收入也不会增加, 超市的利润增加也很难实现。
要改变这种情况, 在对营业员的认识上超市要从经济人假设转变到社会人假设上来, 人既是管理的主体, 又是管理的客体, 与其他因素相比, 人是管理工作真正的核心[2]。人不仅仅是为了物质利益而存在, 还有精神层面的需求, 工作效率的提高不是单靠物质刺激就能解决的, 主要取决于员工的工作热情, 工作热情取决于员工的家庭和社会生活, 以及企业中人与人之间的关系。因此, 超市不能把营业员当做“经济动物”看待, 不能只注意完成生产任务, 要关心、满足营业员的需要;重视营业员之间的关系, 培养和形成他们的归属感和整体感;关心营业员的身心健康, 营造良好的工作氛围, 调动他们的工作热情, 让营业员在没有压迫感的心态下主动工作。这样不仅营业员的收入增加, 超市的利润也会增加, 实现超市和营业员的利益双赢。
2. 发掘营业员对超市发展的价值。
首先, 营业员处在超市的最底层, 是连接超市和消费者的纽带, 他们对消费者的偏好及其消费动机非常了解, 消费者喜欢什么产品以及对产品形状、质量、颜色的要求, 营业员是非常清楚的, 他们是当然的市场调研员。其次, 营业员通常代表了超市的形象。消费者是通过营业员的表现来了解和认同超市的价值和文化的。因此, 超市在进行管理决策时应该考虑营业员的意见和建议, 营业员的意见和建议通常是在充分的市场调查之后得出的正确结论, 对超市的发展很有帮助。超市的决策层及管理者由于距离消费者较远, 很难清楚消费者的真实需求, 他们制定决策时所依赖的信息通常都是二手资料, 在没有充分的市场信息条件下, 超市决策者通常往往根据当期的统计数据来安排下一期的工作任务, 甚至完全凭经验决断。统计数据是对市场信息的加工处理, 并不能完全客观的反应市场情况, 由于传递时差, 有些统计数据所传递的信息甚至和市场情况相反, 所以, 简单依靠超市管理者及个别人物的意见来制定决策是欠妥的。
综上所述, 超市应发掘营业员对超市发展的价值, 营业员的意见和建议对超市的发展是有帮助的, 甚至是决定超市竞争成败的决定性因素, 他们能够为超市的决策提供直接真实的信息, 降低决策过程中信息的不对称性。因此, 超市的决策者和管理层应该重视对营业员的人文关怀, 以人为本, 关心营业员的身心健康, 倾听他们的意见和建议, 使他们乐意为超市的发展提供信息和献计献策。
摘要：超市营业员流动是营业员在追求自身效用最大化和超市追求利润最大化动机的共同作用下产生的。营业员的流动是在雇佣双方的理性选择下所产生的一种不经济行为。营业员的高流动率不能增加超市的利润, 降低营业员的流动率才是超市的经济行为。
关键词：超市,营业员,流动,人性假设
参考文献
[1]苏勇, 何智美.现代组织行为学[M].北京:清华大学出版社, 2007:124.
学校与社会环境的不一样，接触的人与事也不大沟通，所以我们还能够在社会实践中学到很多在学校里学不到的常识。这就构成了从实践中进修，从进修中实践的良性轮回。
当今中国经济飞速成长，国内外经济赓续变化，在机会越来越多的同时，也泛起了更多的问题，有了更多更艰难的挑战，这也就对人才的要求越来越高。我们不仅仅要学好教材里的常识，还要主动走进社会，进取在实践中进修其他的器械，赓续增加自我的经验，全方面武装自已，才干在这个社会有容身之地甚至拥有不败之地。
一回到县城就进取在一家超市找了一份寒假暂时工，做促销员。
挂着实习生的牌子站在柜台旁，一脸幼稚、迷茫地站在那，赓续地提醒自我要勇敢地接近顾客，羁糜顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时刻教我若何推销产品。我也慢慢地摊开胆去测验考试，其拭魅这种交流比想象的简零丁了。就好象上台前紧张兮兮，但在台上只顾着自我的扮演而忘了紧张。害怕就是这样被战胜的。关键在于勇敢地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着，也不能在超市随便逛来荡去，得时刻注意服务顾客。虽然天天仅有上午或下昼班，但一段时间下来，照样腰酸脚痛。或许也正如孟子所说”天将降大任于斯人也，必先劳其胫骨，饿其体夫，空乏其身。“
在黉舍，天天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今日该干什么，明天又有什么工作要做。而在那里，你能够无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满意你的显示扣你工资或者将你解雇。进取的就是主动接近顾客，拉近与顾客的距离，然后细心的推销产品。这也其实锻炼了我们的胆量、语言交流本事和心理洞察本事。我们胆大了才干冷静，冷静了才干很好地经由过程顾客的言语与表情察觉顾客的设法主意，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。我们必需主动起劲才可能继续干下去。在黉舍，每一个学生都在为取得更高的成就而起劲，虽然这也存在的竞争，可学校里总少不了那份纯挚，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各类各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不拒却修别人优异的处所，这需要我们有经验去调整自我的心态。而这些经验需要日积夜累，而不是在卒业后读本速成书便可成的。这些工作很多同窗沉浸于进修与消遣还未来得及思虑，便忽略了社会实践的重要性。
有个事实众所周知，学生的实际操作本事与在校理论进修有必然的差距。在此次实践中，这一点我感触传染很深。在黉舍，进修的理论常识很多很多，几乎是面面俱到;而在实际工作中，很可能是书本上的常识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项义务。有时刻我会想，实际操作这么简单，但为什么我们要进修那么深奥的常识呢?此刻的教育真的存在很大的弊端，严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然，在进修这些吃力的常识的同时，我们的进修本事提高了，理解力和逻辑思维本事也增强了。更在很多书本中教我们若何去做好自我，教我们树立自我弘远的幻想，这将更好的为我们社会实践打根蒂根底。作为大学生，我们的岁数也不小了，离走向社会工作也不远了，我们应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上发生的各方面的工作，这就意味着我们必需得正视社会实践。毕竟卒业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会，就像我们当初走进大学一样。我们要带着实其实在的本事走进社会，为社会服务。
而现今一个事实却被很多人误读了，大学生越来越不值钱了。甚至某些人最先看不起大学生，认为读大学没什么用了，一些没读书的人在社会上混得更好。此刻的大学生已经不包分工了，也确实很多大学生找不到好工作。这正说清楚明了此刻社会对大学生素质、本事要求越来越高了;当然也说清楚明了某些大学生切实其实可是关。大学生不是全值钱，但社会上值钱的照样大学生。这就为什么照样有很多人打工之后还想读书，甚至有部分人也确实再次进入学校进修。我们在学校里进修到的先进的科学常识能为社会作出更大的贡献，也能为自我带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实把握专业常识还有社会实践本事与经验。
在社会上要擅长与别人沟通是需要长期的演习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都邑融入社会这个整体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中加倍融洽，事半功倍。别人给你的定见，你要听取、细心、虚心地接管。
在工作上还要有自傲。自傲不是麻木的自夸，而是对自我的本事做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自我缺乏自傲。其实有谁一生下来句什么都邑的，只要有自傲，就能战胜心理障碍，那一切就变得简单解决了。
常识的积累也长短常重要的。常识如同人的血液。人缺少了血液，身体就会虚弱，人缺少了常识，头脑就要枯竭。此次接触的酿造业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必需了解这方面的常识，对其各方面都有深切的了解，才干更好地应用于工作中。
此次亲自体验让我有了深刻感触，这不仅仅是一次实践，照样一次人生经历，是一生珍贵的财富。在往后我要列入更多的社会实践，考验自我的同时让自我熟悉的更多，使自我未踏入社会就已体味社会更多方面。
经由此次工作我从中进修到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是假如你只问耕耘不问收成，那么你必然不会交到很多同伙。对待朋，是弗成能斤斤计较，弗成以强求对方付出与你对等的真情，要明白给予比获得更另人开心。不论做什么工作都必需有主动性和进取性，对成功要有信念，要学会和四周的人沟通思惟，关心别人，支撑别人。
在此次寒假的工作中，虽然只是在店做些琐事也让我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我往后的生活和进修都有很大的匡助，从中让我有很大的启发：不管做什事都要坚持，也锻炼了我的坚持力!让我在以后的人活门上加倍坚强!经由过程这段时期的工作学让我更深刻的体味到付出和收成的关系，也让我明白金钱赚取的不简单!在以后的大学生活生计里我要很起劲的进修，遇到难题我会加倍坚强!
在超市里，别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生，我问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来，呵呵，也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后，我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做发卖员，天天9点钟-下昼2点再从下昼的4点-晚上9点钟分段时间上班，虽然时间长了点，但热情而年青的我并没有涓滴的感应过累，我觉得这是一种鼓励，明白了人生，感悟了生活，接触了社会，了解了未来.在食物店里虽然我是以发卖为主，但我不时还要做一些工作以外的工作，有时要做一些清洁的工作，在黉舍里也许有教师分配说今日做些什么，明天做些什么，但在那里，不必然有人会告诉你这些，你必需自觉地去做，并且要尽自已的起劲做到最好，一件工作的效率就会获得别人不一样的评价。在黉舍，仅有进修的氛围，毕竟黉舍是进修的场所，每一个学生都在为取得更高的成就而起劲。而那里是工作的场所，每小我都邑为了获得更多的待遇而起劲，无论是进修照样工作，都存在着竞争，在竞争中就要不拒却修别人先进的处所，也要不拒却修别人怎样做人，以提高自已的本事!记得教师以往说过大学是一个小社会，但我总觉得学校里总少不了那份纯挚，那份真诚，尽管是大学高校
，学生还终归坚持着学生的身份。而走进企业，接触各类各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去应对我从未应对过的一切。记得在我校举办的招聘会上所反映出来的其一一个问题是，学生的实际操作本事与在校理论进修有必然的差距。在此次实践中，这一点我感触传染很深。在黉舍，理论的进修很多，并且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的常识一点都用不上的情景。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项义务。有时刻我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的常识让人学得这么吃力呢?这是社会与黉舍脱轨了吗?也许教师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，然则总算是社会的一个部分，这是弗成否认的事实。然则有时也要感激教师孜孜不倦地教训，有些问题有了有教室上地认真消化，有日常平凡功课作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的常识层面去应付各类工作尚罾υ题，作为一名新世纪的大学生，应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的工作，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必弗成少。毕竟，1年半之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社
1.负责卖场商品的美观陈列。
2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客 遵守卖场公共秩序。
3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在 保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面 形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样 的方式报告给采购及时作出处理；
5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损 商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨 询和相关服务。
8、负责货架排面整理，要货、补货、防 损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
篇二：
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）
3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
7、对商品保质期（上货做到先进先出）
8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
9、微笑服务，礼貌用语。
主要工作
一、补货
1、补货时必须检查商品有无条码。
2、检查价格签是否正确，包括 DM 商品的价格检查。保证商品与价格签一 一对应。
3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。
4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。
5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。
二、理货
1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无 破损等，并及时处理。
2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面
3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。
4、清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。
三、促进销售、控制损耗
1、每日计算库存量、销售量、进货量。
2、及时回收孤儿商品。
3、卖场巡视，防止偷盗事件发生。
四、价签
1、按照规范要求打印标签，贴条形码。
2、价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。
3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。
4、条码应贴在适当的位置。
五、盘点
1、辅助工作
一、服务：
耐心解答顾客询问 补货理货时不可打扰顾客挑选商品 及时平息调解一些顾客纠纷；制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等；
对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报；
每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加；
盘点时保证盘点的结果准确。
二、器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置；
货架等材料及时回收到库房。
三、市调：
按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作；
市调材料要真实、有效。
四、工作日志：
条理清楚，字迹清楚；
完成的工作，未完成的工作必须罗列。
篇三：
1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况
2、准确回答顾客提问并协助他们。
3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面
4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货
5、负责办理商品进货验收和退换 工作要求：
营业前：
1）准时上班，参加晨会。
2）清洁货架和商品卫生。
3）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
4）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期 短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严 禁站在商品上取货及从中间抽取。
营业中
销售：
1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客 明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。
4）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并 注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提” ；如要 求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明 “送货” 并签名。
5）随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
调拨
1）部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至 调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。
2）行政调拨时，部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的 签名。手续齐全后按单发货并在 “调拨单” 上签字，同时留下调拨单部门联。
3）打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条 码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上 签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。
4）分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实 际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。
5）需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。
调价、报损
1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记 并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业 日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监 毁。
2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商 品，签字并带回验收单部门联。
篇四：
1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；
2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；
3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工 牌和着装；
4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准 带入卖场内；
5、服从主管人员的指示或命令；
6、严格遵守安全规则；
7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不 打骂、诽谤同事；
8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班 时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；
9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事；10、12、13、14、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；不阳奉阴违，不消极怠工；不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；不随意拿取卖场内任何商品和赠品；
15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公 司财产；
16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和 批评；
17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；
18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；
19、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；
20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；
21、不伪造、涂改公司的报告、记录。
篇五：
一、店面整洁。每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、爱岗敬业。对待顾客热情周到，耐心解答农户咨询的问题。尽量为顾客提供各种满意的服务。
三、及时补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需及时上架。
四、商品摆放美观。不得出现商品不足和摆放零乱的现象。
五、随时检查仓库商品数量是否充足，不足的须及时通知保管补货，做到所有商品无断货现象。
六、到货认真清点验收登账，及时上柜，仓库存货要合理归类摆放。
七、认真遵守上下班作息时间，做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。
八、努力提高自身业务水平，熟悉店内的每种商品的特征特性、价格、产地、规格及栽培知识。能独当一面地处理营业中遇到的问题。
九、保证两人以上营业，认真作好销售记录、经手票据严格管理。
十、下班前结算当天账目，款账相符，出现问题及时查明。两人清点当天营业款，作好交款手续，及时上交财务。
一、作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。/>
二、认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。/>
三、注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。/>上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。
超市防损员工作心得
1.超市防损部门岗位职责及防损部规章制度：要搞好防损管理工作，提高防损工作效益，首先必须要加强对防损员的管理，提高防损员自身的管理水平能力，加强对防损员的素质教育，提高防损员的自律能力，才能把防损管理工作深化到各个领域中去，才能把防损管理工作真正落实到实处，才能按照公司的要求去完成各项防损任务。
2.每个防损员要想圆满地完成各项防损指标任务，首先要认真学习和掌握公司的内部《管理工作条例》，按照防损工作的要求，认真执行每个岗位的工作流程，确实行使防损工作的职责，才能达到预期的成果。要搞好防损管理工作，防损员的责任是十分重要的，对防损员的要求是不能与一个普通员工相比较的，所以、对防损员的要求也就不同，防损员要有高度的政治思想觉悟、要有高尚的思想品德、要有高度的责任感和强烈的责任心;要搞好防损管理工作，防损员必须要去掉好人主义思想，要不怕恶人恶意，要树立为宏辉争效益的良好形象，时刻要有为宏辉着想的奉献精神。这样，才能起到一个防损员的真正作用。
3.管理工作是由多层次组成的，管理制度是根据各种不同性质的需要而建立的，其中包括有政治管理、经济管理、物质管理、人才和人员管理等等，每一种管理制度都有它们不同的管理方法和管理模式;当然，宏辉是一个以经济为实体的企业集团公司，它所呈现的是以经济管理制度为主体，防损管理工作只是经济管理工作中不可缺少的一个重要部分，防损管理是一个企业集团增加效益必须所具备的措施。(大家都很清楚，为什么超市要把防损管理放在一个重要的位置，防损员的工资为什么要高于普通员工的工资呢，这就说明了防损管理的重要性，同时、也是超市领导人对防损员的重视和关心。)因此、我们防损队员要人性化的理解企?对我们的支持和帮助。我们必须要从理论上认识这一点。
4.防损管理是一项十分重要而艰巨的任务，防损管理工作的好与坏，直接体现在每个防损员的工作中;我们防损队伍为了更多更好的为公司增加效益和财富，首先必须要从防损员本身做起，防损队员必须要有过硬的本领，更要防损员自已过得硬，防损员要具备严格的组织纪律观念，在工作中时刻要严格求自已，防损员在任何时候、任何情况下都要坚定不移地坚持原则，坚决维护公司的利益;真正认识和理解防损工作的重要性。(在这里我向大家分析一个数据、说明一下防址损耗的必要性。就晨星店而言、从去年十一月份到今年的四月份止、在短短的六个月时间里，就有11个课组亏损、成本金额是1078.5万元、损耗率是千之3.5、亏损金额达到3.74万元。象这些损耗，除了鼠耗、质变、破损等一部分属于自然损耗外，还有另外一部分损耗，防损员有着不可推卸的责任，其中、洗涤课损耗率达到千分之
学校为了加强对超市的管理，保证师生安全，特制定此责任书：
一、乙方在承包经营我校超市期间，必须完全遵守我校的规章制度及上级制定的相关法律法规。
二、乙方以合法经营为前提，以保障学生安全为第一，保障货柜结、安全，防止学生触电，维持学生购买秩序，防止拥挤及打架事故发生。
三、特别是以下商品乙方不得销售：
1、“三无”产品有假冒伪劣商品。
2、销售具有安全隐患的商品。（如刀子、玩具手枪、不健康图画、香烟、啤酒等不能直接或间接向学生售卖）
3、搞有奖销售及强买强卖的商品。
4、严禁出售无QS标志的食品和裸露食品。
5、严禁出售腐烂变质食物、过期食物。
注：以上五点望营业员遵照执行，若出现问题，时及向校方汇报，若出现事故，罚10--100元/次，且承担造成纠纷和食品卫生安全事故的一切责任，处罚金从承包费用中扣除。
四、如果乙方违反上述规定，造成安全责任事故，其责任由乙方自行负责。甲方不承担任何责任。
五、本责任书一式两份，签字之日起生效。
甲方：
乙方：
磴口县三完小
二00九年九月
三完小超市食品安全管理责任书
磴口县三完小
西安**超市朝阳门店栗某某
在**超市朝阳店2005年6月~8月在职于理货工作；2005年9月至今在职于营业员课长工作。在**这个大家庭工作以来，对超市营业员工作有了更为深刻深化接触和掌握，对课长工作方面的学习，也充实了自身工作能力。这个学习、探索、锻炼、胜任的工作过程，心感颇深。下面对我在**工作以来的心得，总结如下：
每个大型超市所处的城市位置不一样，区域消费水平的差别、消费者所处文化氛围的不同等原因，消费者务必会做出许多思考和选择，而我们就应想方设法要为我们创造一个消费群体，这时我们该如何做呢？工作中边干工作平时多总结，以下是我在这方面的体会和看法：
让顾客知道。通过外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和选择的意识。比如在店外的商品推荐等等，“不怕不识货，就怕货比货”，有比较选择基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。
让顾客明白。让顾客明白是顾客通过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要时期。在这个时间里我们应该充分运用整体的形象为顾客提供更为完善的购物过程。这里的形象不单单指店面外在、宣传等单一性的工作，更主要的是以什么来保证顾客购物过程中的最大满意度。应在顾客中进行企业文化的宣传，使顾客明白我们是“以担社会责任为先，以为顾客服务为主”的企业和员工，我们所要的第一追求不是利润，而是有更广阔的空间与机会能为更多的消费者提供满意的服务。
让顾客信任。质量品质、服务品质等等都已成为生存的关键，这个过程牵扯到多个部门和更多的员工，大家有一个意识，那就是质量意识、服务意识，以这个意识为指导去做工作，给顾客最大的信任，以德得商场。
让顾客喜欢。一个人要想被众人所接受和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力不单只存在于人与人之间，企业与顾客之间同样也存有一种潜在的并且在影响运营因素中有着举足轻重作用的亲和力。它源自于员
工的全力以赴，企业行为的良好展示就是靠我们这些基层员工这看似单纯的一次又一次与顾客亲和的交谈和沟通。我们只有充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会，才能让他们去感受我们给其带来的“超值”。
让顾客回味。每一位顾客在购买结束后，都会对其评价，我们应创造更多的情景让顾客回味并明白：是我们企业和员工的与众不同让他有更多的理由去肯定我们。
每一个有责任感、有义务感的员工，都会为超市创造信誉和价值，主动去做引导消费者明明白白消费的先锋使者，才能在新的市场上扎根立足、长久发展！
超市的盘点可为重要工作之一，其重要性和关键性举足轻重。在这也作以总结：
盘点分为两大部分：排面盘点和非排面盘点。排面是指端架、堆头、展示柜、悬挂物、正常端排面；非排面是指仓库、各区、课暂存区，商管课的未打单退货区，及排面上层所堆放整件商品。
盘点要求店面不收货、不退货，清理好所有单据交到店面核算员处，以保证盘点所有数据的准确性。非排面的盘点工作在盘点日的当天白天完成，盘点结束后，盘点地点应贴条示意，不再拆除上货。排面盘点应在当日营业结束后进行。
盘点前的要求总结：
1、在盘点前应编排盘点排面号，也就是说，在每个排面上第一排标上A-1，第二排标上A-2，编排顺序应是从上到下，依次编排。
2、每个人要清楚自己的工作区域和位置。
3、各课对排面商品要进行集中、归位处理，同一单品多处陈列的要集中在一个排面陈列，类似商品不同大类，编码不合理的要尽量剔开，陈列在不易混浠的地方，仓库、暂存区在平时到货时就应按大类推放排列，盘点时，再次整理归类，并进行一次性盘点。
4、商品归位，集中清理后，各排面理货员对所负责的排面要进行大标签、实物、编码的核对，以达到三项相符，对于错码或串码的商品要通知课长，并进行登记，以便在盘点时按正确编码登数。
盘点的要求总结：
1、盘点前的准备工作。盘点人员自备圆珠笔、垫板，清楚自己的盘点区域，认识自己的盘点伙伴，做好分工，各盘点人员在课长处领走盘点表时要签名，以证实领走。交回时课长在交回栏签名，以证实交回。
2、盘点应遵循的原则：
盘点开始以后，所有盘点人员应面对货架，按从左到右，从上到下的顺序开始盘点，见货盘货，不允许坐站在商品上，不允许移动任何商品的位置，以便复盘。盘点中注意，按实物销售的最小单位进行盘点，赠品不盘，特价商品按原价盘点，破损、失窃商品按原来实物进行盘点，并单独列在盘底表上。
3、盘点表的对排面号、六位编码、商品名称、商品规格、商品单位、商品单价、商品数量、签名要填写清楚。
工作中对课长管理的学习，也有了一定的了解、接触、掌握。盘点时，课长发放盘点表时，注意发多少张，回收多少张，确保单据不遗失，单据流转的每一个环节均应通过课长，课长登记后转至下一个环节。严格检查回收的盘点表，对填写不合格、不完整的盘点表及时更正、补充。课长应及时组织人员对盘点表进行复盘，统单后交店面核算员。
盘点结束后，各课做好排面、地面卫生，清理盘点、卫生工具，做好第二天营业的准备工作，经各课课长检查许可后，方可下班。
工作以来，协调配合的工作态度、谦虚的做事精神、不气不馁的姿态，与领导、同事、顾客等部门、个人的接触，对自身改变不少，但缺点还是有，改掉缺点，虚心接受领导、同事、顾客等部门、个人所提出的有利于超市和自身发展的各种建议。
2005年6月以来**超市的营业员工作增强了超市和个人的信誉意识、商品安全意识、生存意识，作为**的一名员工，为**的发展做出努力，自身也得到发展，是每一个员工的义务、使命和追求。今后，尽职完成本职工作和相关工作，不断努力提高，为**的发展和自身的提高做出更多的努力。
西安**超市朝阳门店31课栗某某
时间永远是最公平的也是最真实的，它对谁都一样，不会多点或者少点。转眼间我来到天虹这个集体已经快三个月了，在这三个月的时间里，我褪去了学生时代的生涩，慢慢开始变得成熟起来，这是一个成长的过程，也是我人生中的一次蜕变。
在学校，老师的教导就是我人生中的第一次蜕变，是老师让我初步的认识到了这个社会，教给了我一些在这个社会生存下去的基本知识。而离开学校，来到天虹，则是我把这些课堂知识转化为自己的社会生存能力的一个必需历程。在天虹这个温暖的大家庭里，我完成了我人生的第二次蜕变。教练的悉心教导，柜长的包容以及经理的督促，都是促进我从了解社会到适应社会这个转变过程中的重要助力。也是通过这三个月的学习，让我从学生时代的轻佻、浮躁，逐渐变得成熟、稳重起来，玉不琢不成器想必就是这个道理，像我们这种刚从校园里出来的愣头青正是需要找到一个像天虹这样可以磨练我们的地方，来让我们洗净铅华，在以后的日子里绽放出最耀眼的光芒。我很庆幸，我能找到这样的一个地方，也很感谢天虹给我的这个机会。
我现在仍然很清楚的记得，刚来到天虹的时候，周围的一切都是那么的陌生。面对陌生的工作，陌生的同事，陌生的一切。刚离开校园的我显得是那么的迷茫，那么的无助。面对一些很简单的工作，我都是那么的手足无措，不知从何入手。虽然同事们都说我刚从学校出来嘛，什么都不会也很正常，以后慢慢就会懂的了，也非常耐心的教导我怎样去做。但我仍然觉得很不好意思，因为往往有时会因为我的关系，不但不能帮到其他同事的忙，反而还需要其他同事在忙完自己的工作后还要过来帮我一起完成本该属于我的工作，这些都使得我内心十分惭愧。在这三个月里，我要非常感谢他们，并且衷心的对他们说一声：“谢谢你们了。”如果没有你们的帮助，我也不可能那么快就适应了这个陌生的环境，那么快就掌握了本岗位所需的业务知识。在我这三个月的成长中，除了自己的努力，同事以及领导的帮助和关心也是密不可少的。
在这三个月的学习过程中，也让我清晰的认识到了自身的一些不足之处以及在今后的工作中需要改进的地方。
在日常的工作中，我发现我刚开始每天上班时都是非常忙碌的，但下班后回到家后在脑海中回想一下今天做过些什么，却发现自己都不知道自己这一天在忙些什么，时间用了那么多却做了很少事情，与其他同事的高效率形成了鲜明的对比。在发现这个问题后，我除了上班时加快自己速度以外，还悉心向教练以及身边的同事请教，为什么同一件事我需要用比其他人多得多的时间去完成，而且还没有别人做得好。经过教练以及同事的指导，我现在虽然与其他同事之间仍旧存在一定的差距，但相对我以前已经有了很大的进步了，我会一直保持这样的进步下去，直到有一天赶上甚至超过他们，我也会为这一目标而不断的努力下去。
在下一阶段的工作中，我会延续第一阶段工作中的好习惯，改进不足，不断的提高自己，以适应今后工作的需要。
ぽ雪天使ゑ
策划人：朱霄鹏
学号：G124042035
策划时间：2014/6/7
一、推广目标
希望可以吸引校内的广大学生对融通超市的注意力，提高融通超市在整个运职院的知名度，从此次营业推广中开发发展潜力，巩固和开拓融通超市在整个运职院的市场，提高融通超市在整个学院各个超市中的竞争力。
此次营业推广的目标，不仅是暂时推销融通超市，主要是打出融通超市自己的特色，从而使得融通留住顾客源，进而增加利润，这是此次营业推广的最终目标。
二、市场分析
（一）、目标顾客描述
主要针对周围运职院校区大一大二学生及教职工（其中以学生为主）。整个学校学生有3000多人，按人均每月在超市消费300元计算，月消费量就有90万元，日消费量也有30000多元。
1、学生消费群体的特点
大学生是一个独特的群体，其消费特征既有一般消费者的特点，又兼具学生群体的个性。从整体看学生消费市场具有以下特点：
（1）追逐时尚，注重个性张扬，大多“喜新厌旧”，易于接受新事物。
（2）消费群体性：以集体生活为主，注重情感沟通与交流。学生一起学习、工作、生活、年龄差不多，具有许多共同的消费点。
（3）经济收入主要依靠家庭供给
（4）拥有一定的定期购买力。
（5）能够建立品牌的长期效应。
（6）消费刺激点是价格、品牌、文化、潮流、购买便利性。
（7）消费具有随大流的特点，大学生很容易接受新东西。
（8）消费变量相对容易描述和控制，是一个比较简单的市场。
（9）学生的消费量呈稳健增长趋势。
2、学生消费群体分类
（1）按年级分类：大一新生，他们具有相同的消费需求，但也具有一些不同的需求。新生由于刚进校园，对什么都有新鲜感，有消费冲动，通常要构建自己的物资体系，需要买很多东西。大二相对稳定。大三外出实习。
（2）按性别分类：男生、女生。这两种消费者需求的不同很明显。
（二）与主要竞争对手优劣势对比
相距较近的一号宿舍楼一号超市和相距较远的六号宿舍楼六号超市。
1、相比一号超市
优势：（1）品牌好（2）成本低（3）货物品种齐全（4）价格低
劣势：（1）距离宿舍远（2）管理措施不完善（3）营业员多为实习学生，积极性不高
2、相比六号超市
优势：（1）处于教学楼下，便于学生下课期间购买（2）成本低（3）货物品种齐全（4）价格低
劣势：（1）距离宿舍远（2）货物摆放不合理（3）服务质量较低，亲和力不好（4）促销活动很少。
三、促销活动
（一）问卷调查
此次问卷发放，主要进行宿舍发放和超市购物后在超市内进行，以宿舍发放为主。为保证此次问卷发放的回收率达到百分百，所有交回问卷的同学都能够得到礼品，主要目的不仅使得问卷回收率得到保障，同时提升融通超市在其心中的美誉度和信任感。
（二）商品促销
活动目的：吸引更多的顾客，提高货物销售量，增加销售额。
活动内容：
（1）混搭的实惠
本环节可以采取买五送一的办法，凡是一次性购买五袋方便面者，即可获赠火腿肠或者榨菜，这样将会让顾客的伙食不再那么单调。（注：如能销售不同品牌的方便面，顾客可以选择不同的五袋方便面）
（2）传统活动
1)同品牌购买减钱：购买同一品牌不同产品满指定金额可减五元至十元。2)赠品：凡在超市内购物满指定金额，可换取小礼物一份（可以是超市准备的小礼物，如纸巾一包之类的）。
（3）答出精彩
凡购买参加活动的商品者，可有机会参加有奖竞猜活动。活动主办方在活动前准备好问题，内容涉及娱乐、时政等多方面。参加竞猜的人员，在题库中任意挑选一道题目，无论答对与否都会收到一份精美礼物。（答对者有机会得到赠送的方便面一袋，答错者有机会得到小礼品一件。）
（4）一谏值千元---倾听您心声
为了融通超市更好的发展，听听学生顾客的意见，是十分有必要的，这不但有助于超市对过去经历进行更好的总结和反思，而且还有助于超市在今后的发展中更加明确如何提升完善自己。同时，此举也会让顾客感受到融通超市的真诚。可在超市出口处设置一张桌子，桌子上放一个信息，纸和笔。让消费者自愿将对超市的意见和建议写好放进信息。凡提建议的顾客均赠送一份精美礼物，礼物可以是一个卤蛋之类的。
四、推广预算
1、问卷调查：300张问卷，共计300×0.1(元)=30元
2、商品促销：1）精美小礼品及赠品100件，共计80×0.5（元）+20×2=80元
2）谏言用的纸笔，本子2元+笔1元=3元
3）活动用的商品图片，共计20×0.1（元）=2元
姓别：女 年龄：18岁
应聘职位：药店营业员
期望薪资：1500-2500元/月
学 历：大专
工作经验：无经验 现居住地：合肥包河区大连路
联系电话：188xxxxxxxx 电子邮箱：
自我评价
我是合肥卫生职业学院20xx届应届毕业生，在校学习两年，另外在药店有一年的工作实习。我希望能找到一份药店营业员或是在医药公司相关工作。我在校期间成绩优秀，为人诚信可靠，对药学基础知识都非常的熟悉。
教育经历
20xx-9 至 20xx-6合肥卫生职业学院药剂专业
简历写作技巧教你应聘药店个人简历怎么写。
1)首先要突出过去的成就。过去的成就是你能力的最有力的证据。详细把它们写出来，会有说服力。
(2)个人简历切忌过长，应尽量浓缩在三页之内。最重要的是要有实质性的东西给用人单位看。
(3)个人简历上的资料必须是客观而实在的，千万不要吹牛，因为谎话一定会被识破。要本着诚实的态度，有多少写多少。
(4)和写个人求职信一样，资料不要密密麻麻地堆在一起，项目与项目之间应有一定的空位相隔。
