瑜伽馆会员协议

瑜伽馆会员协议（共7篇）

瑜伽馆会员协议 篇1

欢迎您成为爱尚瑜伽会馆的会员！请您务必仔细阅读以下守则，以便帮助您了解本会馆的规定及会员可以使用的正当权利。

1.会员资格从您支付会员卡的所有费用时开始，即成为正式会员，您所交纳的费用（包括定金）不会因任何原因退费。如果当您不能练习时，可申请会员卡的转让，受让人在交付50元转让金的当日即享有您卡上的剩余时间。会员卡一经转让，您便不再享有练习时间。若会员卡遗失，您须亲临会馆补发新卡（补卡费10元）。次卡遗失不再补发，请您妥善保管。

2.当您进入会馆时请先于前台出示有效会员卡，经确认登记后方可参加课程。不得将自己的会员卡外借他人使用（次卡除外）。

3.开卡后30天之内，您享受补差价续卡的权利（即原办卡的费用可以抵入新卡，将会籍时间或次数升级），逾期不续卡者视为放弃该权利，再续卡时须全价付费。

4.您享有会员卡请假延期的权利，每次请假不得少于5天。请假须本人当面或以致电的形式提前告知，事后补假无效。月卡请假时间为5天，季卡请假时间累计不得超过15天；半年卡请假时间累计不得超过30天；年卡请假时间累计不得超过60天。在国家法定假期之外会馆单方放假，将如数延长您的会员卡期限。

5.如您出现特殊原因(如怀孕、医疗、移居、出差等)请假时间不够用的，可申请会员卡的暂停，停卡需交纳会籍保留金20元/月（超过15天也视为1个月）。6.更衣柜应在当日离开前清空，本馆将于当天营业结束时统一清柜，对在柜中滞留的物品，将保存一周待领，期满之后丢弃；更衣柜只作储物用途，而非保险柜，请勿存放贵重物品，贵重物品可以放置于工作人员处暂时保管，在更衣室丢失现金或任何物品者责任自负。会馆提供瑜伽服和瑜伽铺巾的临时挂放，但因会员众多，不便帮您保管，若有遗失或混淆，会馆不予赔偿。

7.请您自觉维护馆内秩序，保持公用物品的清洁卫生，会馆内严禁吸烟。请爱护瑜伽垫和毛毯，节约用水，损坏公物按价赔偿；不得在会馆进行一切违法活动，如有发现，会馆将立即开除会籍，并交司法机关处理。

8.如您患有高血压、心脏病、冠心病等心血管疾病，请于医生准许后再参加练习。在练习时请注意安全，严防意外事故，各种手术恢复期或患有其他疾病不预先告知会馆而造成损伤者，责任自负。

9.本馆有权根据季节或教学需要调整课程时间和授课老师。

为了创造您本人和其他会员对瑜伽的最佳体验，请遵循以下准则：

1.请空腹前来。餐后的1-2小时用来消化，之后便是练习瑜伽的最佳时段。在修习结束后可以喝水，1小时后再进食和沐浴。

2.提前10分钟到馆,留一点时间给自己做预备活动，您可舒展身体，也可让自己平静下来，或使自己从一天的劳累中解脱出来。

3.请净脚后赤脚进入教室，鞋子放在鞋架上。保持公用瑜伽垫原有的位置，我们已经为您调整好瑜伽垫的间距，如有需要加厚请取用备用瑜伽垫。

4.如果您到达时课程已经开始，请于冥想时间结束之后再轻轻地走进教室，并在教室后面找到您的空位。课程开始后，中途不得退场，身体不舒服等特殊情况除外。

5.请将手机等通讯工具调为静音，开课后请勿随意接听。如您必须接听来电，应轻声走出教室。若接听来电超过2次，请您自觉放弃本次练习，为他人着想。

6.如果您曾受伤，或感觉身体有任何不适，请在课前告知教练。这有助于您的瑜伽教练给您提供一些有针对性的建议，而您也可更安全、更投入地进行修习。

7.请低声交谈。当您进出爱尚瑜伽会馆时，其他会员可能正在休息或是阅读中。我们希望为每位会员都来营造瑜伽会馆舒适、宁静、休闲及友好的氛围。

【违规处罚】

基于维护会员和会馆正当权益的需要，本馆保留视个别情况之需要劝说个别会员退会的权利：

1.言行举止违反本守则规定或本馆的其他规章制度者； 2.言行举止妨碍或骚扰其他会员正常使用本馆服务(包括隐瞒患有传染病)，导致其他会员权益受损者；

3.言行举止影响本馆正常运作且不接受本馆工作人员的指引或劝告者； 4.蓄意破坏本馆之各项设施或伤害本馆之名誉者；

5.于本馆内有任何不法行为(如偷窃、破坏等)经发现或查证属实者；

本馆有权提前解除与该会员的《会籍合约》或拒绝该会员续约且不会退回任何费用和给予任何补偿或赔偿的权利。

瑜伽馆会员协议 篇2

当客户获得了你的免费赠品，并开始有兴趣了解你时，这时候你很有可能又会犯错误了。

你可能会开始直接向客户销售大量产品，而却不知道客户只是对你有兴趣，但并不意味着会购买你的东西。

这时候，最好的方法是小额成交，而不是大量销售。让客户以最低的代价来使用体验你的产品服务，让客户开始信任你超值和优秀的生意。这里将体验产品定义是需要客户付款的小额成交。

在培育流程里，我们可以发现，这其实跟两个情人谈恋爱有天然的相似。

当一个小伙子看到一个小姑娘，很喜欢她，可跟她是完全陌生的。

于是，小伙子通过各种方式接近、认识了小姑娘。但小姑娘心里充满了戒心。

接着，小伙子会找各种机会送花、送礼物、约会，会不断在小姑娘心里留下越来越多的好感和印象。

在某一个月光轻柔的晚上，在微风吹拂之时，这两个年轻人荡漾在浪漫情怀里，终于有了第一次热烈拥抱。

在以后的日子，小伙子与小姑娘结婚生子，白手偕老，一个传统平淡但美丽浪漫的爱情故事。回到我们的现实世界，开始信任你的客户购买体验产品，就是你与客户的第一次热烈拥抱。

很多生意人会违背这个自然原则，他们要求客户在没有任何体验、没有任何信任的情况下，就希望客户购买产品，就好象那个小伙子，当喜欢一个小姑娘时就突然冲到她面前，跟她说：嫁给我！

这就是我们设置体验产品流程的关键所在：减少客户的顾虑，减少客户的付款阻力，提高购买信任。

对于服务性质的生意，可以很容易设置体验产品，就是将服务内容减少一点、周期缩短一点、价格调低一点，就可以设置出体验产品了。

刘丝杰女士经营的是一间瑜伽培训健身会所，现在经营收入的主要方式是单纯的会员卡和瑜伽练习，但是效果却并不理想。如果对国内瑜伽行业有过了解的朋友会知道，有很多瑜伽馆长期不盈利甚至亏损，问题的关键不在于瑜伽老师本身的素质和能力，也不在于瑜伽会馆场所的大小，绝大部份原因在于没有经营理念和营销思维，以及没有专业的销售顾问。

瑜伽是一种特殊的商品，它是一种以服务性质的软消费，客户对瑜伽练习因个人情况可能产生不同的态度，有的需要，有的不需要，有的不了解。对不了解或者排斥瑜伽的人来说，作为一个瑜伽会所来讲，这些客户不能算是同类，甚至是异类。（请注意一下，当我们讲到同类或者异类，没有包含任何贬义的意思，只是为了区分客户群体而使用的词汇）。

我们的重点不是在于将这些异类转化为同类，而是要将那些已了解瑜伽并且已有需求的客户带进瑜伽的世界，这才是瑜伽营销的重点。

瑜伽营销是典型的区域营销，从服务性质来分析，它的影响范围最多在 4 公里以内，瑜伽学员不可能分布在整个城市、全国；而且，瑜伽营销针对的都是终端直销，是直接面对终端消费者，并以女性群体为主要目标人群；瑜伽营销从服务效果来思考，它对客户产生的利益不能在短期直接体现出来，甚至从长期效果来看也很难以量化数字来衡量服务质量。（这点与减肥瘦身不同。减肥可以直接用公斤来检验质量）

这些瑜伽市场特质决定了瑜伽营销必然地要更注重于一些心理感受和会场气氛，而这种体验是任何再精美再昂贵的广告或者宣传单无法达到。

因此，瑜伽营销要做的第一件事就是：以最小的成本将客户带到会所里，体验最美好的心灵之旅程。

在刘丝杰女士有了这个全局营销思路，事情就变得简单了。她只做了两件事，就获得了业绩倍增。

第一件事：任何人可以免费无限期在会所里练习瑜伽。（免费产品）第二件事：只需一元钱，就可以获得专家老师的三天授课。（体验产品）

“免费无限期”是一个具有魔力的字眼，它将很多想参加瑜伽却犹豫、对瑜伽感觉神秘却好奇、想常聚却无合适场所的人都吸引到了会场里，并且是一种零成本地以人传人的营销效果。

因此，刘丝杰的瑜伽会所人满为患，常常有很多免费会员需要预约才有位置。

而刘女士所需要做的事情，不再是到处打广告，而是在这些免费会员里，通过体验产品、利润产品，最终发展终身会员的流程一步步地轻松经营。

免费产品与体验产品，最重要的不在于那个“一元”体验价格的收入，而在于培养客户一种付费的心理。从免费到付费，是一个有着本质区别的变化。

而且体验产品的设计，不在于要赚到多少钱，它跟免费产品一样，都是一种亏本的支出。

只有傻瓜才会做亏本的生意。现在，这句话要反过来讲，只有聪明人才能做赚钱的生意。

任何一件事情，换另外一个角度来理解，就能够获得完全不同的结局。

你为了寻找客户，你去电视台做广告、报纸做宣传、满街发传单，这些是不是也需要你的成本支出？ 而且，你在做这些事情的时候，你心底里并没有确信的结果，你无法确认的广告投入能够百分百为你带来真正实在的利润回报。

也就是说，其实，你做广告也是在赌博。

那么，与其做一些不能确认的广告，不如把这些钱花在免费产品、体验产品上，给每一个可能成为你客户的人一种收获，让你的潜在客户聚集在你的生意大门前。

瑜伽馆名字 篇3

306、艺韵瑜伽馆

307、拉格瑜伽馆

308、博梵瑜伽馆

309、瑜伽天堂

310、圣泰瑜伽馆

311、印禅瑜伽馆

312、浩天运动馆

313、悠伽瑜伽馆

314、水沐莲清瑜伽会馆

315、夏日娇点瑜伽生活馆

316、兆华

317、阳光瑜伽馆

318、东英瑜伽馆

319、本土瑜伽馆

320、科雯瑜伽

321、兴雅瑜伽馆

322、吉瑜瑜伽馆

323、欧百瑜伽馆

324、天竺坊瑜伽

325、金仕堡瑜伽馆

326、悠悦瑜伽馆

327、千释瑜伽馆

328、奥博瑜伽馆

329、乐活体验馆

330、三月阳光瑜伽

331、雅米拉瑜伽馆

332、舞者

333、润佳源

334、雅伽

335、火炬瑜伽馆

初期如何上好瑜伽会员课 篇4

一、作为一名初期瑜伽 瑜伽老师需要掌握三个基本能力： 瑜伽

1、瑜伽 瑜伽基础知识――包括瑜伽 瑜伽目的、规则、了解人体，心理、养生等知识，科学修习瑜伽 瑜伽 身体的方法等。

2、瑜伽 瑜伽体位肢体动作的基本技术――瑜伽 瑜伽项目的动作技术、要领和动态等引导方法。瑜伽 瑜伽

3、基本动作技能――在动作技术上的冥想升华。

二、作为一名瑜伽 瑜伽老师，需要了解、掌握瑜伽 瑜伽教学中的几个基本规律。瑜伽 瑜伽 {一}、动作技能形成的规律：

1、期阶段：粗略地掌握动作阶段 包括：学员初期陌生和兴奋过程扩散、内抑制弱、动作不协调、缺乏控制力、伴随多余 动作。提示教学注意：要正确运用讲解和示范性。要正确运用完整法和分解法。应采用相应的 教学措施强化激发学员的能力，如：保护帮助、组织力、引导力等教学措施，及时纠正错误 动作，采取预防受伤的措施，注意掌握动作的主要环节。

2、及时检查评定学员修习情况： 包括：分化阶段（改进和提高动作阶段），内抑制发展巩固了动作的动力定型，紧张消 除，控制力提高，动作比较协调。提示教学注意：针对学生薄弱环节，进行讲解示范、不断强化肌肉感觉。以课堂的完整法为主，分解法为辅。区别对待（分析学生是身体素质或意志品质原因，不能完成动作，进一步采取保护和帮助的措施。正确运用各种练习法，重复法、变换法、综 合练习法等。

3、采取检查学员评定方法： 自主化阶段，通过不断练

习，体位技术达到得心应手、运用自如的程度。肢体动作技能、技术的形成过程也就是练习的过程，表现共同的规律性是：学员练习初 期成绩提高较快，过一段时间成绩上升缓慢下来，甚至下降，再过一段时间又呈现时快时慢，练习后期成绩暂时停顿现象――即高原现象，再经过多次练习后克服干扰，新的技能形成并 巩固起来，这时表现技能学习效率大大提高。{二}、人体生理机能活动规律

1、人体从动态相对安静状态进入觉知状态、上升—稳定—下降的规律性确定为瑜伽 瑜伽课 瑜伽 结构的理论依据。

2、增强体质的规律（人体机能适应的规律）包括：动态阶段，身体物质能量消耗，相 对安静阶段，能量消耗少。

{三}、关注初期瑜伽 瑜伽学员心理特点 瑜伽

1、初期学员感知事物的特点，以视觉和听觉为主，在课前应精心安排设计和布置好场 地，有助提高上课兴趣。

2、初期学员无意注意占优势，注意力很容易分散，因此，瑜伽 瑜伽教师在教学中讲解要精 瑜伽 炼、形象、生动、示范要正确、优美、教法要多样化、兴趣化手段来发展学员的有意注意。

3、初期学员空间知觉能力因为弱，处于刚发展中，瑜伽 瑜伽教师在教学中注意用手势，语 瑜伽 言引导规律性来指导学员练习。

4、初期学员的记忆一般以机械性为主，所以在教学中讲解要简明扼要、通俗易懂，但 也要注意贯穿动作术语，讲解形象化、兴趣化可帮助学员加深记忆。教师应充分利用直观教 学，以形象、优美、正确的动作姿态吸引学员，示范要注意讲解和展示动作不同的各个面及 难点、重点关键之处。

5、注意和引导初期学员的意志独立性和主动性、坚持性等，瑜伽 瑜伽教师注意鼓励、表扬、瑜伽 提示为主的教学方法，但同时要注意区别学员的蛮练与顽强，因此瑜伽 瑜伽教师必须经常做细致 瑜伽 的思想工作，注意安全，提高瑜伽 瑜伽教学中的引导性。瑜伽 {四}、关注学员生理特点：

1、根据学员的生理特点，在教学中应注意的问题：骨骼富有弹性易变形，必须注意引 导学员的坐、站立、动作的正确姿势，以免发生畸形。

2、动作对称性练习，应注意增加另一侧肢体的练习，注意身体的全面发展、对称发展，在课堂练习时间里，对于低头、弯腰、含胸，在课中要对应的作一些伸展、扩胸、体后屈、远视等肢体动作。

3、初期学员要教会正确的呼吸方法，养成良好的呼吸习惯，如：呼吸方法有胸式、腹 式，做动作时扩胸、伸展时吸气，回收时呼气等方法。千万不要憋气练习，特别是长时间憋 气，所以不要进行无氧耐力练习。

4、对于心血管发育较差的学员，
，心率在教学中一定要合理安排好负荷量，一般来说动 作量不宜过大，练习时间不宜过长；对于过度疲劳者，不宜空腹训练，这样会引起低血糖，因此，练习时要做好准备活动和整理活动。

{五}、瑜伽 瑜伽课的组织内容安排与教学方法： 瑜伽

1、瑜伽 瑜伽课的组织是指瑜伽 瑜伽教师指导教学、根据课的特点、任务和实际情况，对学生、瑜伽 瑜伽 场地、用品进行合理安排所采取的措施。课堂组织安排的如何，是直接反映一名瑜伽 瑜伽老师的 瑜伽 组织能力和教学艺术水平。

2、瑜伽 瑜伽课的组织内容有：课堂常规（课前、中、后），课堂教学组织形式，如：练习瑜伽 的队行、队列和人员安排等，瑜伽 瑜伽课基本技术、技能的教法。瑜伽

3、教学方法：是指在瑜伽 瑜伽教学中完成教学任务的方式、手段和途径。包括有语言法： 瑜伽 讲解的引导性、指令的正确性和口头评价的激励性等。直观法：示范法、练习法、完整法、分解法、条件练习法、重复练习法、变换练习法、循环练习法等。{六}、瑜伽 瑜伽课的生理负荷、心理负荷： 瑜伽 瑜伽课的肢体动作负荷包括：生理负荷和心理负荷。瑜伽 １、生理负荷――是指在一堂瑜伽 瑜伽课中，学员做练习时所承受的生理负荷量，包括负荷 瑜伽 量和负荷强度两个方面。负荷量――是指在一次课中完成有效练习的总时间、总次数等。负荷强度――是指练习是对机体刺激程度，用力大小、机体紧张程度等。２、心理负荷：包括注意、情绪、意志。{七}、发挥瑜伽 瑜伽教师的主导作用： 瑜伽

1、讲解生动形象，讲解主要讲动作的名称、方法、过程、要领、要求、总结、评价； 讲解目要的明确，讲解要专业简明扼要，不要多余的废话，讲解语言通俗易懂；对于指令和 口令要最简明的语言和命令来表达。

2、示范动作娴熟、正确优美，自我要有情感投入；示范要有目的性，示范要选择好方 位，便于学员看的清楚，示范与讲解相结合；

3、教学手段多样性、趣味性，调节肢体动作 量的方法，加减练习次数； 改变练习内容和动作的某些基本要素，改变练习条件与练习方法； 运用知识教学调节（如讲解、提问等）。

总之，做好一名合格的瑜伽 瑜伽老师，从初期资浅到资深需要一个不断学习和实际经验积累 瑜伽 的过程，课堂总结结果十分重要； 如今，“综合智慧型”的瑜伽 瑜伽老师广受学员们的欢迎和爱戴，瑜伽 “综合智慧型”是理论智慧、实践智慧、情感智慧特点集于一身，又具有鲜明的个性特征一类 的老师，其显著特征是拥有引导教育智慧。瑜伽老师的教育智慧是理论智慧、

瑜伽馆的经营管理 篇5

经营管理是一个很大的话题。限定在瑜伽馆的层面上，依然有很多值得与大家分享的地方。我是闻道软件(wendaosoft.com)的CEO。闻道软件公司为瑜伽舞蹈行业提供管理软件，至今有3年多的行业经验，350多家瑜伽馆和舞蹈馆用户。我们接触过非常多的客户，有了一点体会。今天想与大家分享：【管理的规范化】和【经营的成熟度】。

【管理的规范化】 俗话说，“没有规矩，不成方圆”。但中国人在很多时候却信奉，“规矩是人定的，规矩就是用来打破的”等等。这些观念用在经营管理上，往往会出问题。在瑜伽馆中出现的问题往往不是经营者们没有制定管理规则的智慧，而是经不住顾客和员工们的不理解、不接纳，而最后不得不开始放弃原先的要求。当然，即使是最规范的管理模式也需要不断改进和改善。但如果经营者的管理规则得不到落实，就无法谈及规范了。

管理制度得不到规范化的原因其实更多的时候是员工们的不理解，而不是顾客们的不接纳。举个例子，很多馆主都想要收集一下顾客的生日，以后可以通过闻道软件进行短信群发和生日提醒，进行更好的售后服务和营销活动。这个工作当然需要员工们向客户去询问，然后登记下来。员工们能理解这件事情的价值，但无法理解其必要性。就会理解成：“如果我问了，客户不说那就没我的事了”，或者是“客户如果会籍资料里自己没有填写，我也不必多此一举去询问了”等等。最后的结果就是馆主的理念得不到落实。对策：馆主们应在一项管理互动公布之前，仔细地思考一下其重要性和难度。如果非常重要，且难度较低的，就应该坚决予以落实。这时就应以制度的形式予以落实，而不是口头公布的方式。要写进公司管理制度当中，有执行细则和奖惩措施。当然，定期的跟踪和问责是必须的。

【经营的成熟度】

经营的成熟度可以理解成，对经营活动的完整透彻理解和执行。

一百个馆主就会有一百种理解和执行方式，没有对错之分，只有是幼稚还是成熟之分。幼稚的经营方式，往往就是观念过于理想化、执行过于简单化、精力过于分散化。成熟的经营方式，会更好的将观念、执行和精力这三样东西和谐统一起来。经过我们对经营收益很好且口碑很好的瑜伽馆的观察，她们的经营往往建立在数据分析的基础上。举个例子：有一家很成功的瑜伽馆，经营了有10年左右时间。其馆主每周所关注的有三点：

1、每周的收入、各卡种的销售和会员销课情况。

2、每周各员工的销售情况和各员工负责客户的续费情况。

3、各教练的课程到课率和预约率。第一点，她通过数据从总体上了解了馆里的经营状况和负债水平，第二点她通过数据分析，将经营活动的难度分散到各员工的层面，减轻了自己的工作强度，并使员工有更强的销售和服务意识。第三点，通过数据分析，她掌握了教学方面的情况，并使教练更加专注于教学活动和客户沟通。其实，该馆主并没有时刻待在馆里，也没有事事亲历亲为。她的诀窍就在于，通过对数据的分析，来全面了解各方面的情况，并做出对策。我们不得不佩服她的是，她已经充分理解到20%的精力产生80%的效益的道理。

瑜伽馆策划经营管理心得分享 篇6

√ 这是一个简易的操作流程体系，具体的细节另外阐述；

√ 所有流程并非一成不变，应根据实际和环境的变化而不断修正优化； √ 流程是为了正确地经营，并非为了限制创造力；

√ 这个工作流程是为了努力达到“创新、量化、统一管理”的有效营运模式。

二、关于广告宣传

1、开业前广告宣传

√ 在开始装修时，应先做临街的招牌或开业预告；

√ 尽快申请并取得电话号码、邮址、网址、地址等联系方式印制名片派发； √ 尽快拍摄老师教学照片印刷海报张贴；

√ 尽快制作《瑜伽小册子》作定时定点派发；

√ 尽快取得商圈内目标客户的名单、电话、邮址等资料直接营销； √ 尽快策划有目标客户参加的开业活动典礼； √ 尽快编写软文在媒体发布； √ 尽快开通教练博客进行初步网络营销；

√ 必须拨出10%以上投资作为首期广告宣传费用。

2、开业后广告宣传

√ 每月定期一次户外巡回宣传活动； √ 每周定期定时派发《瑜伽练习小册子》；

√ 每天定时通过电话、互联网发信息和联系目标客户； √ 尽快开发自有网站开展网络营销； √ 尽快联络企业单位的团体业务； √ 尽快开展异业联盟置换广告计划； √ 增加软文的发表和开发新的广告方法；

√ 每月拨出5%以上营业额作为广告宣传费用。

三、关于客户接待

1、来点咨询客户

√ 问清并记录对方的姓名、来意、电话，方便日后营销；

√ 询问对方从哪里了解到我们的，方便统计和打开话题；

√ 不要轻易在电话里报价，必要时只报最优惠的单价或促销单价；

√ 尽快掌握对方的信息，让对方跟我们的思路；

√ 电话结束前必须获得一个结果（如邀约、再电、拒绝„„）。

2、来访参观客户

√ 问清并记录对方的姓名、来意、电话，方便日后营销；

√ 询问对方从哪里了解到我们的，方便统计和打开话题

√ 询问对方了解瑜伽有多久了，方便了解对方的基础和需要； √ 运用电脑、文化墙、销售辅助工具展示有形的专业性； √ 通过调动对方的五官促进销售； √ 直接提出购买建议； √ 最少要让对方购买私人启蒙课程或交订金； √ 来访结束时必须获得一个结果（如邀约、再电„„）； √ 赠送小册子等小礼物加深印象。

3、参加体验课或启蒙课的客户

√ 提前半天再次确认课程时间和准备事项； √ 提前安排接待事项； √ 关注客户的个人感觉和细节；

√ 获得签单或者一个结果（如客户评价„„）。

4、会员

√ 提前半天发短信告知课程及时间； √ 根据预约人员提前安排接待事项； √ 统计预约出勤数字；

√ 通过对话获得更多个人信息并记录；

√ 离开前预约下次课程或获得一个结果（如客户意见„„）。

四、关于人力资源系统

1、经营者兼总经理

√ 经营者必须兼总经理，尽快熟悉掌握行业的运作和规律； √ 经营者必须懂专业或懂经营，懂专业会更有主动权； √ 必须有一份合适的工资和职责。

2、教师兼健康顾问（教学+销售）√ 教师负责上课及销售工作；

√ 一天最多安排2节大课、1节私教，或不能超过3个课时，以合理安排体力和营销工作； √ 教师的基本课时费按一个客户付出的最小课程单价计算，以控制成本； √ 教师最好自己培养并聘为专职，以控制服务质量；

√ 教师必须参加沟通和销售技考课程，以增加教师的技能和收益； √ 所有销售额均与个人资金挂钩，以增加教师的收益收入；

√ 教师要安排在晚上的黄金时段上班，以体现教师的最大价值。

3、兼职人员 √ 兼职人员可以计时工资加补贴形式出现；

√ 兼职人员主要用于黄金时段的销售协助、清洁、定时定点派发小册子、每月户外宣传活动等。

√ 兼职人员必须接受岗前培训；

√ 兼职人员一般可聘请大学生和退休人员。

4、总结 √ 销售人员和教师是公司人力成本中比例最大的，将两者角色合二为一可增加教师的收入，减少人力浪费和管理问题；

√ 经营者必须亲自抓营销，依赖某一个专家或销售经理也只能解决一时的问题，而且付出的成本或代价可能远远超于收益；

√ 利用优化工作流程，实际销售绩效、预测工作量等手段和数据，算出最优化的人员组合和工作量。

五、关于课程的安排

1、课程安排原则

√ 课程安排主要通过制作每月会员课程表完成；开业初期每天安排2-3节课为宜，之后再逐步增加；

√ 课程表的元素包括：时间段、课程名称、备注说明、咨询电话、排版风格等； √ 每月安排应根据上月出席率、会员意见、习惯规律等统计数据综合微调； √ 应考虑课程难度的渐进性、延续性、变化和趣味； √ 要预测季节、天气、节假日对客户的影响；

√ 新课程推广应提前1-2周预告并举办公开课调查； √ 新课程推广前应在员工内部试课调整； √ 每种课程均应有候补的教练；

√ 增加课程或减少课程均应考虑会员的反应；

√ 每月均应统计每天每种课程的出席率和实际人数。

2、课程预约原则 √ 提前一周公布下月的新课程表，方便会员预约更新；

√ 必须公布预约守则，并严格按照守则处理出现的相关问题； √ 按照预约的情况安排工作人员和接待方案； √ 记录并确认预约及出勤的具体数据；

3、总结

√ 课程安排关系到老师的产能、公司的最大接待量、会员的满足度等重要因素； √ 课程安排应结合公司的各部实际情况和公司战略谨慎处理

六、关于客服的内容

1、会员客服跟进

√ 每天13：00、15：00或17：00，群发当天课程预告手机短讯； √ 提前一周准备会员生日礼物及当天祝词； √ 每天课程结束后的现场预约课程服务；

2、信息调查反馈 √ 设立意见和建议登记部；

√ 接受会员投诉和建议，限期答复；

√ 每月定期开展会员调查，每月不同主题并设立奖励； √ 公布口碑传播、转介绍奖励计划并调查反馈；

3、会员资料统计整理

√ 会员基本资料统计（住址、职业、作息、收入、生日、家庭、介绍人、交通、目标„„）； √ 会员预约、出勤率及请假记录； √ 会员奖励及积分统计；

√ 会员满意度和建议统计。

4、总结 √ 会员是积聚人气、口碑传播、转介绍、数据调查、续卡销售等一系列营运最重要的元素； √ 会员服务是每天必做的长期工作，无法回避也不可马虎；

√ 会员服务工作量大，耗费人力成本，随着会员量的增加，最终必须通过电子智能化设备和客服软件处理；

七、关于开发新的赢利项目

√ 瑜伽及其他体育产业经营正趋向休闲化、专业化、针对化三大定位

√ 定位休闲化可增加美容、按摩、营养餐、心理舒压、素质培训、舞蹈、文化沙龙等流行项目；

√ 定位专业化可增加教师培训、私教课程、各流派瑜伽课程、冥想、呼吸控制法高级课程、瑜伽文化课程、讲座、户外、爱好者交流等项目；

√ 定位针对化可增加人群细分课程、特殊人群课程、上门服务课程、私人教练服务、理疗课程、纤体课程、小组课程等；

√ 新项目有助于开发会员二次消费和组合捆绑消费；

√ 新项目开发成功的重点在于掌握技术和控制成本及会员营销。

八、关于客户销售

√ 客户可能处于购买期、准备期、了解期，尽快让他们进入购买期；根据当地客户情况制定会籍销售策略

√ 有时客户也不知他们想要什么，直接建议他们作出投资健康的决定；避免提供过多选择

√ 我们与客户的关系应该是平等和互相尊重的，而且我们训练有素，拥有专业的能力服务客户；

√ 降低门槛，加快销售进度，如提供99元/2节启蒙课程让客户现场作出购买决定；

√ 任何一次销售都要获得一个结果和跟进的理由，记录要点并开展跟进；

√ 每次销售后最起码要留给客户一个好印象。

九、关于员工的工作安排

√ 工作安排分固定安排和计划安排。固定安排应该是定时定期的；计划安排分缓急轻重，运用ABC法则处理；

√ 员工入职前就应该清楚每天要做的事和如何做事； √ 销售、客服、学习是员工每天工作的三大安排；

十、关于瑜伽教学

√ 提供个人启蒙课程，协助会员尽快掌握有效的练习方法； √ 教学的安全为第一，不要高估学员身体素质；

√ 建立严格的课堂纪律、简单有趣的课程、鼓励奖赏的语言、宽松随意的环境、专业负责的精神、个性魅 力的形象；

瑜伽馆会员协议 篇7

我们今天、将来要站在什么的高度上经营瑜伽，要怎样进行市场培育与开发，如何建立一个具有竞争力的瑜伽馆经营模式，如何让我们的瑜伽馆经营具有持久的发展力，这是大家普遍关注和急需解决的问题，昨天，我们或许正在面对会员不稳定，新会员开发乏力的经营问题，或许我们正在思考瑜伽馆的经营出路的时候。因为有您，（5S）瑜伽（12月）成功经营体系培训来了。

瑜伽馆要进步成长起来，经营者，教学者解决发展能力的最大障碍是发现自身的不足，现在，瑜伽市场尽管有竞争，有促销，有恶性竞争存在，但这不并是影响瑜伽馆发展的主要原因，相反却是给了事业型瑜伽人脱颖而出的良好机会。

人类的竞争永远都会存在，瑜伽行业也是如此，我们最大的竞争对手不是别人，而是自己。当我们在困难面前，在竞争面前，面对经营教学留不住会员，经营不好心爱的瑜伽事业的时候，需要改变的是我们自己。

我们首先要在方向上正确起来，然后我们的付出才会有价值，很多朋友不缺少学习的精神，但缺少把握方向的能力，缺少经营管理，会员服务，市场开发，瑜伽教育等系统性内容相互联接统一的能力和方法。5S瑜伽成功经营体系的培训，改变我们认识问题的能力，解决问题的能力，提升我们把与经营相关的各类因素相互联接统一的能力，因此在培训学习过程中，大家既要学习各个体系的内容，也要学习体系联接统一后解决问题的能力，既为瑜伽馆的经营指明正确的方向，也给予瑜伽馆经营的成功方法。

大家关注的培训内容如下：

经营学培训内容：

瑜伽经营价值，经营特征，成本与经营，瑜伽价值与瑜伽经济转换等内容，完美打造属于你的瑜伽馆黄金经营管理模式。

成功学培训内容：

瑜伽馆管理学，会员服务学，销售学，策划与广告等内容，并以案例分析瑜伽馆销售与管理的方法，营销策划与广告方法。

教育学培训内容：

5S瑜伽教育学教学体系内容和教学方法，如何使会员开卡率、稳定率全面提升，为瑜伽馆建立强大的、先进性的教育学竞争核心。