优秀员工范文(共8篇)
尊敬的各位领导、各位同事: 大家好!
我是商务中心的一名普通员工,很荣幸能代表优秀员工在这里发言。今天我能站在这里,与领导的栽培、同事的帮助是分不开的。虽然刚来玉丰的时候,对酒店服务这个行业还不是很熟悉,但是,上级的关心和同事的帮助让我进步很大,使我逐渐成长成为一名合格的服务人员。没有玉丰国际大酒店为我提供的这个舞台,就没有今天的我。在此我要感谢在座的各位领导及同事。
我以我自己能做一名专业的服务人员而骄傲。虽然我的工作很普通,但我从不觉得它卑微,因为我每天都在帮助别人,宾客从我这里得到满意的服务,我也从宾客满意的眼神中得到了满足,找到快乐。专业技能与经验也从中得到提升。前厅部是酒店的形象窗口,前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为前厅部的一员,我深感自己岗位的重要性,所以工作中从不敢有半点马虎,比如一张机票、一个电话、一份传真都直接关系到客人的切身利益。稍有不慎,将会给客人造成无法挽回的损失,酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实 我觉得自己只是做了自己该做的事情,酒店却给了我这么多的荣誉,我不会因此而有半点的骄傲,它只会鞭策我不断的进步,将工作做得更好。优秀员工发言稿:酒店服务工作员工发言
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是________(部门)的___________(姓名),很荣幸代表_________的优秀员工在这里发言,我今天能够站在这里,一是要感谢各位领导对我的栽培和厚爱,二要感谢各位同事对我工作的支持和配合!我在公司工作已有_______年,期间有过傍徨,有过退缩,庆幸的是我坚持下来了。
其实, 当今社会, 在任何一个企业赖以生存发展的自然资源、资本资源、人力资源、技术资源、信息资源和管理资源六大资源中, 人才应该是企业的第一资源。因此, 高明的企业领导者都已清醒地认识到, 只有牢牢抓住人才、产品和市场三个关键点, 特别是占领人才这一制高点, 才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
从根本上说, 企业之间的竞争就是人才的竞争, 拥有人才、善用人才, 企业就会不断创新, 企业竞争力得以提高, 企业就会不断发展壮大。因此, 优秀的企业家都非常重视对人才的引进和选拔, 把网罗人才放在头等位置。在这一方面, 微软做的相当不错。比尔·盖茨创建的微软帝国到现在已经走过了三十年的历程。这期间, 它的成员从最初的两个人发展到现在的几万人, 比尔·盖茨本人也由一个天赋极高的青年顺利过渡为世界首富, 并占据这个位置达13年之久。
微软被誉为“迄今为止致力于PC软件开发的世界上最大最富有的公司”。数年来, 它创造了一个又一个知识经济时代的奇迹, 与这些奇迹一样引人瞩目的, 是它极低的跳槽率。比尔·盖茨曾自豪地说, “微软的成功, 主要来源于汇聚英才”。那么, 盖茨用了什么样的魔力, 让这些人才对微软忠心耿耿呢?
有人认为这主要源于可观的薪金, 在微软内部, 技术人员和管理者拿的工资不相上下, 整个公司拥有数以千计的百万富翁, 这成为员工努力工作争取提高报酬的动力。事实上, 微软引进和留住人才方面的成功, 更和它健全的管理制度密不可分。盖茨对微软进行管理时强调“以人为本”, 在这种观念的影响下, 微软的首要任务就是“寻找致力于通过软件的开发来改善人们生活的人才”, 不管这样的人生活在何处, 微软都要将他们网罗至旗下, 这也成为微软在短短的时间里迅速崛起并保持一枝独秀姿态的一个最好的注解。
很多老板在招聘雇员时, 为了减小工资的支付额度, 宁可将就着找一些并不适合也不擅长工作本身的员工。其实一个优秀人才对公司做出的贡献, 是无法用工资来衡量的。即使企业成功与否不在于雇佣人员的多少, 而在于如何引导普通人员作出最出色的贡献”, “挑选人才”也是很重要的一件事。我们来看看盖茨的用人理念, 他对于所雇员工有一个非常苛刻的条件, 即“必须始终寻找并聘请电脑工业中最出色的人才”, 要知道, 盖茨本人就对计算机有着极高的天赋, 他雇佣的员工, 如果整体能力不如他, 起码也要在一方面十分突出。这项用人原则说起来也非常简单, 那就是“找最聪明的”。
何谓“聪明”?盖茨认为:“聪明”就是能迅速地、有创见地理解并深入研究复杂的问题。具体地说, 就是善于接受新事物, 反应敏捷;能迅速地进入一个新领域, 并对其做出头头是道的解释;提出的问题往往一针见血, 正中要害;能及时掌握所学知识, 并且博闻强识;能把原来认为互不相干的领域联系在一起并使问题得到解决。
这个要求是从微软所在的行业衍生出来的:在产品周期通常只有六到十八个月的软件行业, 岗位责任和职位变动极为频繁。微软公司的招聘着眼于“才能”, 目的就是为了招聘到孜孜不倦的学习者, 以便随时解决业内新问题并快速适应业务需要。也就是说, 微软要的是能在公司内变动工作的人。
盖茨时常对软件开发人员说:“四到五年后, 现在的每句程序指令都得淘汰。”这么快的更新速度要求程序设计员必须时刻保持良好的创新能力。这样, 即使微软公司每年会收到数以十几万计的求职简历, 也保持着长期以来只雇用5%最顶尖的人才的做法。现在微软公司有220多名专职招聘人员, 这些专职人员每年要访问130多所大学, 举行7400多次面谈, 而所做的一切仅仅是为了招聘2000名新雇员。
微软公司编有一个专用程序, 它负责统计出用户所使用的关键词, 从统计的结果可分析出此人是否具有较高的计算机技能, 并将符合要求者列为招聘对象。这种方法非常有用, 但并非完美无缺, 微软的相关部门会尝试打电话让这些看上去很出色的用户前来面试, 看究竟这些被相中的“千里马”有多少真才实学, 再决定要不要录取。总之, 微软绝不会将任何一个可能优秀的人才简单地拒之门外。
在微软刚刚成立, 而Windows还不存在的时候, 比尔·盖茨决定请一位软件高手加盟公司。他向心目中那个最合适的人选发出热情的邀请, 但只得到对方冷冰冰的回应。盖茨当然绝不会就此作罢, 在他的软磨硬泡之下, 那个高手终于同意和他见一面。比尔·盖茨的翘首等待并没有换来理想的结果, 对方一露面就讥笑比尔·盖茨的公司, 并傲慢地喊道, “我从没见过比微软做得更烂的操作系统”。一般人也许会恼羞成怒, 然而盖茨有着非同寻常的涵养, 他很诚恳地对这个高手说, “正是因为我们做得不好, 才请您加盟”。高手一下子愣住了。最终, 这个高手成为Windows系统的负责人, 开发出这套世界上应用最为广泛的操作系统。比尔·盖茨正是凭借这种谦虚和大度, 吸引着那些最优秀的人才。难怪有人说, “宽容别人就是成全自己”。
在盖茨身上, 这样的例子不胜枚举。据说只要他知道哪里有他最满意的人才, 不管这个人在世界上哪个角落, 他都会不惜任何代价将其弄到微软公司。在这样的决心之下, 微软能营造出那种让员工大为满意的工作氛围就不足怪了。
事实上, 比尔·盖茨安排的很多“面试”, 都不是在考人家, 而是在求人家。西方记者撰写的关于微软的书籍中多次提到一件事情:加州“硅谷”的两位计算机奇才——吉姆·格雷和戈登·贝尔, 在微软千方百计的说服下终于同意为微软工作, 但他们不喜欢微软总部雷德蒙冬季的霏霏阴雨。盖茨听说后, 马上在“硅谷”为他们建立了一个研究院。
企业所有的战略,最终都要通过人来实施。没有优秀的员工,企业的一切愿景都是空谈。有些企业甚至将优秀人才的选拔上升到企业的战略高度。然而,现代的人力资源管理体系已经被发展得复杂无比,除了传统的职能和模块,企业还会引入各种考核人才的机制。
原以为可以帮助人才更好成长的体系,却正在“杀死”企业最优秀的员工,而凶手就是公司的人力资源部。在帮助很多企业转型时,我发现,很多公司的人力资源部,正在“劝说”他们最优秀的员工,尽快离开公司。而对于优秀员工的流失,大部分企业都将罪名扣在员工身上,认为这是因为员工对企业不够忠诚。事实上,不是员工不够忠诚,而是企业没有反思员工为什么离职,也没有认清员工与企业的关系。
大变革时代,外部环境瞬息变幻,企业在抬头奔跑的时候,也应该回头看看推动企业前进的员工们,他们有没有和你站在同一个共同体内。
我们为什么要离职?
要弄清这个问题,我们要先从复杂的人资体系说起。大多数成熟公司的人力资源架构,都由“职位”和“级别”双系统构成,类似于军队的职务(如司令)和军衔(如上将)的体系。职务、军衔有紧密关联,但都不一一对应。军衔是少尉的军官,几乎不可能做司令。而在一些大企业的人力资源架构中也有一个这样的规定:不到某个级别,不可以担任总监或以上职位。为了谋求更高的职位,员工需要一直在这套双系统中打怪升级。我们把这套系统称为职业生涯管理。
在越成熟、越大的公司中,这套系统就越复杂。比如,有些公司在“职位”“级别”之外,还引入了“带宽”的概念,就是每一个“级别”可以对应的薪水浮动空间。下一级别的顶部和上一级别的底部,员工可以拿到的薪水,通常有20%左右的浮动空间。
这样的设计,其实是给涨薪不升职留下了操作空间。很多求职者也许不知道,自己的薪水和职位虽然有关系,但本质上是由“级别”决定的。如果入职时只关心薪水,不问一下级别,那在未来,你的老板和人力资源部,会把你的薪水放在低级别的顶部,而不是高级别的底部,这将可能耽误你1~2年的晋升时间。
有的上市公司在“职位”“级别”“带宽”之外,还会引入“股票级别”。它们用“股票级别”来定义员工的“潜力”,用来激励有潜力的员工。
在这套基于指标体系的“职业生涯管理”系统中,成熟公司通常是以时间轴为升级周期,每年一次大升级,半年一次小升级。然后根据总共的玩家数,按比例发放总额确定的奖赏,让大家争抢。这套管理体系看似非常成熟,逻辑极度自洽,但却有一个重要的前提条件——内部的确定性必须由外部的确定性支持;同时,内部的机会必须比外部的机会多。
随着时代的改变,外部环境也发生了重大的变化。曾经被看似“完美的系统”立刻变成了掣肘企业的枷锁。我们设想一下,一个级别是7级的优秀员工,很想要升到13级(总监的最低级别),怎么办?
在过去,他只有打怪升级。按照平均打怪的速度(2年升一级),要12年才能升到总监。就算他极其优秀,每年升一级,也要6年。但在今天,外部环境变化开始比内部快,他最优的选择将会是辞职。
辞职之后,他很快就能找到另一家优秀的公司。即使做一样的工作,薪水至少能涨30%,级别升一到两级。在这个快速变化的世界,很多公司都用金钱来换取时间。于是,通过跳槽,他节省了1年的无效打怪时间。
两年之后,他经验更加丰富,然后再次跳槽,级别又升两级。此时,他发现原公司的总监职位在招人,前来应聘。原公司人力资源部发现他的市场价格、经验丰富度、级别等都符合总监职位的要求,又更熟悉本公司的业务,很有可能就会将职位给了他。这样算下来,他花了4年时间,三次跳槽,就做到了曾经梦寐以求的总监之位,但相比之前省了8年时间。
辨证看待员工忠诚度
在大变革时代,僵化的人力资源制度,正在培养、强化职场中优秀人才一个“潜规则”:合理跳槽,是比内部升职更有效的职场晋升策略。
这时,有很多企业家可能会想,这样的员工即使再优秀,但他对企业不够忠诚,离开也好。这些企业把“员工忠诚度”看得很重,认为这是一种企业文化,甚至是员工的一种品质。其实,“忠诚”只是企业的实力和企业家的魅力,在员工心目中的一个投射,一种结果。员工忠诚度可以看成是衡量企业、企业家是否做得足够好的一把尺子,但绝对不是对员工提要求的一把刀子。
所以,企业“要求”员工忠诚,就显得很奇怪了,这就相当于要求员工必须认同、赞扬、拥护自己。这是一种典型的本末倒置。实际上,你只能要求自己做得足够好,来赢得员工的认同、赞扬、拥护,甚至忠诚。
在过去,我们之所以能够用“打怪升级”式的科层结构、员工忠诚度文化这样复杂的架构,来获得稳定性,主要有两个原因:
第一,外部很稳定,没有特别诱人的机会,让你可以用跳槽去实现升级;
第二,企业足够优秀,比如微软、谷歌。不管是待遇,还是光环,都是全世界优秀人才梦寐以求的地方。
过去的系统结构要求的是稳定,为了维持这样的稳定,公司就会采取一些措施。比如,有些大到一定程度的公司,发现员工可以在不同的部门之间转岗,就和跳槽一样。为了减少这样的情况,公司会规定,转岗必须由前一个部门的领导批准,并且不允许因为转岗而加工资,即使新职位的待遇水平本身更高。还有一些公司,发现员工升得有点快,他们就会想方设法放慢这个速度。比如,在总监之前增设副总监、第一副总监的职位,以此增加员工升级的时间,控制系统的平均升级速度,维持系统的稳定性,同时还要求员工对这个游戏“忠诚”。
如今世界变了,外部出现了很多非常性感的新游戏、新系统。这时候,你再用系统的“稳定性”来要求员工“忠诚”,就会变得非常不合时宜。
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作为一个企业家,企业的商业“架构师”,面对员工的离开,你需要做的并不是埋怨员工不够忠诚,而是需要反思,员工忠诚度的本质是什么;我们该如何辨证地去看待员工与企业的关系;他们为什么会走,又为什么愿意留。
员工和企业的关系
从商业本质上来看,员工与企业家是合伙关系,企业是这个合伙关系的共同体。这种共同体有三种形态:利益共同体、事业共同体、命运共同体。一个优秀的员工会留在你的公司,必然是因为这三个原因之一,但企业不能把这三个中的任何一个幻想成是“因为对你忠诚”。
识别合伙关系
什么是利益共同体?简单来说就是,员工是来赚钱的,员工通过帮公司赚钱来获得自己应得的部分。但如果员工努力了,公司也不赚钱,那大家就不是最合适的利益共同体,企业可以另请能帮忙赚钱的“高明”,员工也可以去能将自己的价值兑现成货币的地方。
然而,优秀的员工通常并不甘于此。他们明白,短期利益和长期利益之间,必须有一个取舍;风险大小和收益多少之间,必须有一个平衡。我们不能永远劳动一天就赚一天的钱,必须要选一个领域,甚至在一家公司深扎下去,牺牲掉本来应得的短期收益,获取可能有风险的、长期的更大回报。这项投资就叫做事业。这种合伙关系就叫事业共同体。这里的长期收益不只是金钱,还包括名誉、人脉,以及持续劳动的货币兑现。
在这里,我想问一个问题:你希望自己的企业是一个利益共同体,还是事业共同体?而员工是期待在利益共同体里工作,还是事业共同体呢?
很多企业家都会立刻回答,我的企业是“事业共同体”。
利益共同体和事业共同体最大的差别就是“愿望、风险、利益”这三者之间的排序。如果一个员工发自内心地向往你所描绘的愿景,并坚信通过一起努力就可以实现这个愿景,最终获得巨大的利益时,他将可能拥有巨大的“愿望”,成为“风险”偏好者,愿意牺牲自己的短期“利益”,与企业形成“事业共同体”。但如果他不相信,他就会在行为上优先选择短期“利益”,规避中长期的个人“风险”,而且会告诉你,他在“愿望”上对企业深信不疑,但同时默默地计算外部一切职位的机会成本。
利益共同体和事业共同体,是短期与长期、风险与收益之间的一个选择。这个选择是基于对公司未来,以及公司未来与自己收益之间的关系的信仰。今天我们看到的跳槽、淘汰、忠诚度等问题,几乎都是出自员工和企业,对利益共同体和事业共同体之间的认知分歧。
从利益关系到事业合伙人
为了能够更清晰地认识员工与企业的关系,我们把员工对企业的期待,以及企业对员工期待的不同,用两个维度、四个象限来表现(如图所示)。
在第一象限(创业困境)里,企业有伟大的愿景,希望改变世界。但不幸的是,这时候,企业招来很多能力虽然很强,但并不是真的相信企业有诗和远方,也不愿意为这个远方承担风险的员工。这些员工都希望靠自己的能力“短期兑现”,与企业保持“利益共同体” 的关系,员工与企业之间的愿景严重不匹配。这种情况通常会出现在创业型企业中。
在第三象限(转型困境)里,很多员工,尤其是优秀的员工,都期待拥有或者参与伟大的事业。但已经成功的传统企业家,只会继续在原来的赛道上赚钱。赚到了就给员工分一些,没赚到也不会埋怨员工,但员工的钱分少了也不能怨企业。如果这家企业是时代的宠儿,一切都还好。否则,一旦外部环境变了,这家企业的愿景、战略、组织都跟不上时代的变化了,这个象限的企业就会很纠结。既得利益还没有完全消失,但优秀的员工已经不看好公司的未来了。即使再试图用“忠诚度”和“企业文化”来挽留,优秀员工也会以自己的“事业”为重,抛弃企业。这也是目前大多数转型中企业的真实写照。
身处第三象限的企业,只有找到自己新的愿景,并让员工发自内心地相信这个愿景,他们才会把自己的优先级,为这家企业重新调整为“愿望、风险、利益”,并和企业一起,进入到第二象限,也就是以事业驱动的共同体。
我举个例子。
前段时间,我拜访了一个美少女天团“SNH48”的创始人王子杰。这个天团有160多名美少女成员,在最近两年迅速蹿红。我对他们的组织形态很感兴趣,于是问这位创始人:“你是怎么从第三象限(传统的明星经纪公司)走到第二象限(明星创业平台)的?”他说:“我给了每一个努力奋斗的美少女更大的平台。”SNH48每周都有剧场演出,参加各种通告,出唱片,演电影。王子杰把一场表演里,哪一个女孩子站在舞台中间以及谁可以出演电影等,都交给粉丝来投票决定。越努力的女孩子,粉丝们越喜欢,那她就会越有机会。SNH48和每一个美少女,就是“事业合伙人”。
怎样成为命运共同体?
第二象限(事业驱动)就是张瑞敏说的“没有成功的企业,只有时代的企业”中的“时代的企业”。员工和企业都愿意为了时代的机遇,可能带来的巨大中长期利益,而放弃部分短期利益,共同承担风险,共同奋斗。
很多企业家都希望把自己的企业带入第二象限,但如何判断你是真的在第二象限,还是自以为是的呢?这里有一个简单的标准。
对于你的员工,你只需要问一个问题:我打算给你降薪50%,然后任命你去负责某个项目,如果做成了,你可以享受500%的收益,你愿意吗?对于你自己,你只需要回答员工一个问题:老板,我打算自己降薪50%,申请负责某个项目,如果做成了,我要500%的收益,可以吗?
如果你们俩一拍即合,那你们都在第二象限(事业驱动)。如果员工回答“不行”,你们在第三象限(转型困境);如果老板回答“不行”,你们在第一象限(创业困境)。
处于这两个困境的企业,大多都是因为缺乏真正的“领导力”。如果你找不到 “领导力”,就只能退回到第四象限(利益驱动)。处于这个状态的企业就必须接受一个现实:找只为钱而工作的员工,用最合适的短期利益刺激他们。
有的企业家很纠结,明明和员工是“利益共同体”关系,却为了降低员工流动率,假装自己是“事业共同体”,说一些让员工无法相信的话,试图招到一些为梦想工作的人,然后要求他们付出忠诚。这将会把自己放在非常尴尬的位置上。虽然第二象限很令人向往,但不一定是所有企业唯一正确的出路。事实上,第四象限才是不少企业最后的归宿。
那命运共同体呢?
成为利益共同体的基础是:你们有共同的短期利益;成为事业共同体的基础是:你们有长期的共同利益;成为命运共同体的基础是:你们有共同不能失去的东西。
如果把上面的问题修改一下:我打算给你降薪50%,你再从家里掏出500万元投进来,然后去负责这个项目。如果做成了,你可以享受5 000%的收益。你愿意吗?如果愿意,说明你是真的看好这个企业的未来,愿意赌上自己的身家。这时,你和企业有了共同不能失去的东西,就和企业成为了真正的命运共同体。
归根结底,员工与企业,谁也不需要对谁忠诚。员工离职,企业犯不上以“忠诚度”来考量,而更应该思考如何把与员工的“利益”关系上升到“事业”合伙人。
前台员工优秀服务案例:
内容:前台员工在前台给客人办理入住积极的介绍恒大酒店近期的推广活动,询问客人在到店之前的旅途是否顺利,了解客人来这里旅游的目的,是商务旅游还是家庭度假,在办理入住过程中总是微笑耐心的记录客人的要求,通过眼神交流和肢体语言从中关注客人在细节中的喜好并记录到客史档案里,在客人即将到达前台时热情主动的问候客人,让客人感到高水准的星级服务,在中国酒店硬件设施不断完善的今天,酒店拼的是服务,在服务中大作文章是与其它酒店抗衡的有力武器,对客的增值服务是酒店的靓点也是难点,前台员工的一句问候和一个甜美的微笑是让很多来店的客人夸奖的,使其客人认同我们酒店的服务并成为我们酒店的回头客,以此成为我们忠诚的客人。
员工年会讲话致辞一
同志们,今天我们来到xx召开一年一度的工作会议。首先,我代表企业董事会和管理层,对大家一年来的辛勤劳动表示衷心的感谢。
去年年会我们提出,做一个健康的人、办一个健康的企业。这将是企业长期的任务。应该说,一年来,我们在这一方向上前进了一步。
必须清醒的意识到,在前行的路上,我们还有很多的困难。这些困难既来自外部环境,也来自我们内在的局限。唯有心怀感恩和愧疚,恪守责任和信念,才能超越自我,战胜困难,走向辉煌。
今天的榕基软件,依然面临着艰巨的任务。第一,要脚踏实地,努力推动传统业务的发展,并在实践中实现企业干部、员工素质的大提升;第二,要下大决心,花大力气,借力企业上市,实施企业商业模式创新,实现企业大跨越;第三,要着力推动企业基础建设,为员工提供优质的工作、生活物质保障,同时实现企业财力的大增长。
同志们,企业面临着前所未有的机遇,只要我们能够真正做到健康发展,我坚信,我们树立民族信息产业旗帜的理想,必然能够实现。
谢谢大家。
员工年会讲话致辞二
尊敬的秦主任,尊敬的各位领导,尊敬的创业导师、各位企业家、各位来宾:
大家下午好!
日新月异雄鸡去,国泰民安玉犬来。今天是二月三日,农历腊月十八,我们即将迎来春节。在这充满希望的美好季节,我们相聚磁湖汇,共同举办xx市政府工作报告解读暨磁湖汇年会。值此辞旧迎新之际,我谨代表磁湖汇向长期以来支持关心我们的各级政府部门、广大投资者和社会各界人士表示衷心的感谢!
回顾xx,中国xx磁湖汇众创空间保持了良好发展势头:引企方面,园区入驻企业达到254家,高新企业5家,规上企业6家。园区生产总值达到128.6亿元,园区共计拥有各项知识产权223项,去年新增专利申请110件,发明专利申请36件,其中有两家企业同时申报了第五批“湖北省知识产权示范建设企业”。在xx年元月24日,磁湖汇辅导全市32家企业在武汉股权托管交易中心挂牌的仪式上,成功推荐了荣呈环保、三木模具和携康电子与证券公司签订了新三板辅导协议。引智方面,去年园区新增各类高层次人才20名,园区海内外高层次、高学历人才达59名,其中博士15名,硕士33名,海归11名。磁湖汇为xx市直接带动就业xx余人。引财方面,园区企业启邦自动化xx年4月26日在武汉股权托管交易中心挂牌后,得到了同行业的高度关注,已获200万元股权投资;毕业企业百斯特在xx年12月30日挂牌后,发展势头更加迅猛,去年产值达1600万,已获得某上市公司7000万元并购意向。
磁湖汇取得了一项项有质量的成就和荣誉资质,先后获得“国家级众创空间”、“全国青年创业示范园”两项国家级资质等十一项荣誉。xx年6月“院士专家工作站”正式获批,湖北师范大学的潘继承教授将围绕生物医药和现代农业提供技术支持和资源对接;12月,获批设立湖北省首家以众创空间为申报主体的“博士后创新实践基地”,将实现高端人才与园区企业的更广泛对接。
以上成绩的取得离不开人社、科技、经信等各级部门的支持,在此我深表感谢。同时我也要感谢磁湖汇创业导师的精心辅导和全体员工的辛勤付出。当然,今天我还要感谢园区所有的创业者,你们是创新的火苗,是希望的种子,是磁湖汇的未来。创业是艰辛的,敢于追梦是这个新时代赋予我们的使命。人类因为拥有梦想而改变世界,我们因为梦想而相聚磁湖汇。感谢大家的一路同行!
xx年,磁湖汇众创空间深入贯彻“走出去,引进来”的方针,积极开展对外合作,与担保集团、建设银行、长江证券等80多家中介服务机构建立了合作关系。作为本市双创工作的窗口单位,全年共接待国家发改委、科技部、工信部、团中央考察8次,省级领导工作调研、同行观摩学习33次,市委、市政府及市、区各直属部门领导工作调研106次。
立足xx,磁湖汇将实施一体两翼发展战略。一体,即为磁湖汇现有一办六部(办公室、孵化部、信息部、拓展部、创新部、文宣部、投融部)组织架构。加快打造内部学习型组织,提升团队整体业务技能和服务水平,探索线上线下的融合模式,把握流量端口,扩充企业资源库,接入智能化的办公场景,为企业提供更加便捷、快速的一站式服务。
两翼,是以升级xx人才创新创业超市、打造xx磁湖汇知识产权小镇为左翼和探索多元化资本市场建设为右翼,拓宽磁湖汇众创空间服务广度与深度。目前,磁湖汇已与知名人力资源公司就合作事宜达成一致,能够为在孵企业提供“人事管家”、“社保管家”、“HR管理咨询专家”和劳务派遣等专业服务。十三五规划提出要建设知识产权强国,磁湖汇也正在引入国内知识产权和科技转化领域领先的机构,帮助企业开展专利的认证、转让和技术转移。
围绕 “一体两翼”的战略布局,扎实推进园区企业的蜕变与发展,提升磁湖汇的孵化能力,对接以武汉股权托管交易为代表的资本市场,切实为企业解决融资难、融资贵的问题。同时加强与银行、证券公司、基金公司、信托公司等金融服务机构的合作,打造磁湖汇金融共享平台。此外我们还计划设立种子基金、创投基金,对接金融机构,力图实现银政保三级联动,扫清企业登陆上市过程中的资金支付障碍。
各位嘉宾,说:“不驰于空想、不骛于虚声,一步一个脚印,踏踏实实干好工作”。xx年,中国xx磁湖汇众创空间将坚定不移地依托市“双创”工作领导小组的指导,依托市、区两级主管部门的带领,践行xx“工业强市、赶超发展”的强市目标,持续推进“将磁湖汇众创空间打造成全国一流的双创服务平台”的企业发展目标,深扎创新创业领域,服务好在孵企业,逢山开路,遇水搭桥。让我们携手共进,共创辉煌。
祝大家新春快乐、阖家幸福、财源广进、鹏程万里。谢谢大家!
员工年会讲话致辞三
我受xx会长的委托,代表xx市黄金珠宝首饰协会向在座的各位表示最衷心的祝贺。时间过的很快,峰汇成立8年时间了,我们见证了峰汇从无到有,从弱到强;从几十个人的小作坊到今天的千人大团队。峰汇珠宝在叶向洲董事长的带领下,发展成为今天在行业内以最高品质,勇于创新,良好口碑的企业。业务涉及黄金、翡翠、文化传
播等方方面面,营业额每年以翻倍增长。峰汇最值得称赞的是,董事长叶向洲长远发展的战略眼光.“肯舍得,敢同路”企业文化也备受峰汇人尊崇。行业内传播着叶总许多故事,“时代工厂”的创办,工作台的更新,都是创新之所在。峰汇开办时代工厂也是从一种长远战略思想的缩影,不在乎一时的得失,为的是更好的为企业员工,为了企业发展。不锈钢工作台,让员工工作的安心踏实,让每一个客户放心,敢于给订单给峰汇来做,这就是叶总的长处,也是峰汇每年营业额翻倍增长的秘诀所在。叶总坚信,唯有站得高,才能看得远,才能发展的更快。谈到峰汇的企业文化,我表示赞许,一种精神的支撑,使得峰汇一直向前。例如今天的企业主题年会,翡翠收藏场面比较震撼,堪比央视晚会。我听说今年的这个年会,在叶向州董事长的带领下,策划了有半年时间,节目都是来自峰汇人自己的故事,这次年会也表现了峰汇人的干劲,实力,最后感谢叶总对我们黄金珠宝首饰行业所做的创新及企及,也预祝峰汇年会圆满成功,祝愿到场的各位马到成功,吉祥如意
员工年会讲话致辞四
各位来宾、各位同仁们:
在20xx年新春即将到来之际,我谨代表公司向为辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年 的祝贺!回顾即将过去的20xx年,xx公司在全体员工的共同努力下,公司各方面工作均取得了不错的成 绩。各部门严格管理,明晰责任,尽心尽力,使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛 围,管理水平越趋成熟,员工岗位技能也逐渐提高。
虽然经济市场大势不是很乐观,但公司整体运营状况还是呈良好的态势,xx公司依然获得了健康、稳 步、持续的发展,做到了销售业绩稳健的增长,尤其是近一个月,海外销售量出现一周就是xxx万美金的 佳绩,这是全体xx公司员工共同努力的成果。同时,公司在总经理提出的新的一年里,我们将面对更多的 困难与风险,当然,也是更大的挑战与机遇。通过目前的分析来看,20xx年市场前景比较乐观,公司的 接单形势也将喜人,并且xx也即将在20xx年正式全面
投产,这不仅将为公司的发展带来更多生机,同时 也更加稳固xx在国内行业中领先的地位。所以我们要继续尽一切努力,抓住机遇,把握当前市场发展的良 好势头,利用公司现有的优势,挖掘资源,整合资源,加大研发力度,提高生产产量,突破销售瓶颈,争 取在企业融资上取得更大的突破,从而掌握更多市场竞争的主动权。对此,我对我们xx人充满了信心!公司管理方面,我们要持续认真贯彻并落实同时,我们还要尽力营造企业管理文化。xx作为一个在 x业领先的企业,我们不仅要对企业经营战略做要求,也要对逐渐建立起属于自己的独特企业管理文 化、企业价值观,使公司品牌及公司形象得到更大提升。
总之,我相信20xx年,在公司管理层正确决策与领导下,在我们全体员工的共同努力和齐心协力 下,xx一定会以开拓创新、与时俱进的精神面貌,在新的一年里以新的姿态、新的步伐谱写出xxx的新篇 章!
最后,再次祝贺大家以及你们的家人在新的一年里:工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快!谢谢!
员工年会讲话致辞五
亲爱的xx家人们:
大家好!
凯歌辞旧岁,骏马迎新春。值此新春佳节到来之际,我们三峰人欢聚一堂,共同分享这丰收的喜悦!回顾过去的一年,三峰人开拓进取,拼搏创新,再一次用“蜕变与超越”书写了一段行业传奇。在此,我谨代表xx木业集团(香港)有限公司,向辛勤工作在各个岗位上的所有家人们,致以最诚挚的新春问候!衷心祝愿大家身体健康、阖家幸福、万事如意!
xx年,注定是xx发展史最具里程碑意义的一年,也是中国木门行业史上浓墨重彩的一年。xx年 10月,三峰品牌荣耀升级,全国600余家形象店全面升级更新;我们携手影视巨星陈建斌与CCTV央视平台,共同打造全新的企业形象;同时全面提升xx旗下各系列品牌的产品品质。xx再一次引领行业发展的风向标!
作为中国高端木门领导者,我们曾一路迷茫的尝试与探索,但却从未因任何困难而停下前进的步伐!因为我们坚信,每一次的拼搏与付出,都将收获加倍的回报!而回首十五年来xx所缔造的荣耀辉煌,每一项光环都饱含着xx人的汗水和智慧。正是因为有你们的辛勤付出和无私奉献,xx才得以乘风破浪,一路前行!在此我代表董事会,向每一位长期工作在幕后,为xx事业发展默默支持、奉献的家属们,致以最崇高的敬意和最衷心的感谢!
新的一年开启新的希望,新的开始承载新的梦想。xx年,新起点·新高度,xx人继续满怀激情和信心地领跑行业。我们势必将品牌推向全新高度,开启xx发展史上的新纪元!我们将上下同心,一起用努力见证公司的跨越式发展,一起用奋斗体会拼搏的激昂岁月,一起用成长分享胜利的喜悦!我深信xx年,xx人必将奋勇开拓,乘风破浪,满载而归!
【篇一】优秀员工个人自我评价
本人于xx—xx年xx月份进入xx—xx,成为xx—xx的正式员工已经有x个月整。自认为以由一个充满书生意气的学生转变为可以独当一面的采购员。带着年轻人对工作的热忱,孜孜不倦的细化每天的工作。有较强的适应能力和沟通能力很好的配合与协助领导、同事工作。工作x个月以来,我已学会如何更好的领会领导意图,更好的恪守工作己任,积极主动的找出工作中存在的问题、解决问题,并养成了擅于总结、有目的性计划的良好习惯。
一、在纪律上,严格遵守公司的规章制度已经深入骨髓,尊重领导、团结同事已成为潜在意识。严格要求自己,从未出现迟到早退现象。视公司为家,爱护公司的各种公共设施,以身作则主动维护、积极清扫办公区域卫生,热爱和保护我们优良的办公环境,提高自身综合素质。因为我知道在今后的工作中,企业的文化氛围、环境是需要我们每一个人去爱护的。
二、在业务学习上,一直要求自己加快前进的步伐,只有这样才能在业务上不输于任何人。虽然没有采购工作方面的阅历,但我一直在勤修基本功,将所学的专业知识转化为能量。向上级领导学习业务要领,请教工作技巧,以端正的态度,仔细严谨的剖析工作中遇到的问题。积极参加公司组织的各项培训,广泛了解业务知识,拓宽工作思维。本着对本职工作负责的态度,有计划有针对性的进行钻研,并相应的记录重点,温故知新,使之在与供应商谈判中掌控局面。
三、在思想修养方面关怀他人、信守诺言、刚毅正直、亲切随和、乐于奉献。回首一路走来的点点滴滴,才发现不仅热爱我的工作,我的部门,同时我是那么的热爱我周围的同事。“众人拾柴火焰高”,我正在以火一般的工作热情感染周围的同事,用爱谱写华联辉煌的明天。
四、在工作上,脚踏实地、勤勤恳恳、虚心接受上级领导的批评指导、主动与同事交流学习经验。因为我深知在这样优秀大家庭里要经常回头看走过的路,总结过去,管理现在。坚信通过自己的努力,可以在这只优秀的队伍中做得更优秀。
最后,我想说的是xx—xx年已经过去,再回首我已成熟了很多,付出了很多。但这些还不够,等待我去做、去完善的地方还有很多。xx—xx年我要不断提高自身的业务修养以及实操水平。加强与其他部门协作和沟通能力,为今后各部门间的工作更好的合作打下坚实的基础。虚心向其它同事学习更好的问题处理办法、换位思考问题的角度。怀着一颗感恩的心,在困难面前永不言弃,以更饱满的工作热情超越自我、完善自我。为我们华联的明天拼搏进取,誓与华联同生存、共成长。
【篇二】优秀员工个人自我评价
本人于xxxx年进入政法学校文法学院任职行政秘书,距今已经有三年的时间里,我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下,在自己坚持不懈的努力下圆满的完成了各项工作,下面就是我这段时间的自我评价。
首先我在工作方面有自己的原则,努力工作,完成任务是我作为秘书最基本的任务。协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作;做好了各类信件的收发工作,为了不耽误学院、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人;协助好办公室主任做好学院的财务工作;做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情;做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学院及部门工作做出了应有的贡献。
两年的工作经历使我的工作水平有了极大的提高,工作方式也更加成熟,和同事的配合更加得心应手,当然也存在不足的,在以后的工作中会不断改进自己,认真学习各项政策规章制度,是自己真正做到一名优秀的行政工作者。
【篇三】优秀员工个人自我评价
在xx网管项目部任职技术员以来,已经过去了半年多,回顾这半年来的工作历程,工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好技术工作。
过去的半年里,很感谢公司及项目部的支持,在管网项目部中担任技术员职务,施工中,在项目部很多同事的关心帮助下,不管是技术方面还是质检与管理,使我工作上有了很大的进步,当然成绩只代表过去,在以后的工作中我会加倍努力,争取做的更好。
在工程中,技术含量较高,这就要求作为技术人员对待工作不能人浮于事,做好人,要以踏实、严谨的态度对待工作,不懂的东西要善于学习,已懂的东西更要精益求精,因为技术在不断进步更新,只有通过不断地学习,辅以求精务实,脚踏实地的作风,方能胜任自己的工作岗位。一切工程施工,技术和质检工作贯穿始终,在工作经验的积累中,逐步培养自己的。预见性,方能起到技术先行的作风,建筑职业不同于其他行业,它需要不断在现场检查、监督,随时发现问题,解决问题,而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行,这要求我不断培养吃苦耐劳的精神。
工作中我不怕苦不怕累,放下管理人员清高的姿态,从工程的实干中不断丰富自己所学才能,使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。身为公司的一员,有机会能在这样的条件下学习和锻炼,我感到无比的自豪,这种环境和外部的条件给了我一种自信和荣耀,但更多的是对我的日后工作的鞭策,就要求我在工作中时刻要以企业的形象来约束自己,我所有的言行要符合特级企业的标准,逐步培养自身的个人素质和修养,才能无愧于领导的信任和培养。
我通过半年来的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。
总之,在日后的工作与学习当中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,努力提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。我按照领导确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层营业工作。
作为网通基层服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。所以我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
【篇四】优秀员工个人自我评价
我是一名刚进电信公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进电信公司接受服务,感受电信公司服务的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。
通过工作的这些日子,让我在各方面的技能都得到进步,也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业,更多的是培养人才的摇篮,让进进公司的我都能够更快的进进角色。我的打字水平一直以来是我的弱项,也没有太多的重视,进进公司后,发现自己已经很落后了,于是就天天练习、摸索,固然现在的速度还不尽人意,我相信通过努力,我一定会达到公司要求。
每一天在营业厅工作,我都会专心为用户服务,用户也用真诚的笑脸、朴实的话语感动着我,心与心的交流中,我体会到了付出的快乐,真真切切。昨日的艰辛造就了今天的灿烂,昨日的磨练凝聚成了本日的坚强。仍然从每一个清新的早晨开始,仍然用我真诚甜蜜的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天,宏伟的事业、多彩的人生、专心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前,我看到的`是电信人奉献精神和客户们满足真诚的笑脸,我想到的是电信灿烂辉煌的明天!
美国渥克信息公司最近对几千名就业者进行了一次忠诚度调查, 发现有70%的被调查者对当前所服务的公司满意。然而, 只有30%的被调查者对公司忠诚。同口径数据在2001年为6%。从某种角度看, 这一变化是显著而可喜的, 但是, 调查结果的另一方面却令人担忧:有高达34%的被调查者对雇主来讲, 属于“高风险”雇员;而另有31%的人则由于环境限制, 暂时留在公司。所以至少有2/3的雇员在公司里是危险的。企业和员工作为经济交易的双方, 采取忠诚或是不忠诚的态度和行为, 不仅仅是一个道德问题, 也是长期文化实践的 (重复) 博弈的结果, 或者说, 是一个长期博弈的均衡。如果企业和员工都采取高忠诚和努力的态度和做法, 双方都能获得最高的收益。对企业来说, 员工的忠诚度处在高水平时, 对企业是有益而无害的。
首先从员工角度来说, 特别是优秀员工, 对自己的期望值比实际值高。有能力的员工认为自己是出色的, 而没有能力的员工认为自己应该与其他员工的平均水平不相上下, 同时希望自己生活更好点, 获利更多些, 所以优秀员工一般认为企业对优秀员工的回报低于他对企业的贡献。其次从企业角度上看, 企业人力资源是所有经济资源中效能最低的资源, 但却是最有希望提高经济效益的资源, 所以企业无时无刻不在想怎么使员工创造更多的价值。这种博弈也体现了企业所有者与优秀员工利益分配的问题:有限的利润如何保证优秀员工与企业的利益分配得当成为了企业管理者平和这一矛盾的杠杆。因此, 企业与优秀员工能否达到利益一致除了以经济效益为前提, 还要着重于管理者的管理政策是否有利于两者利益的均衡。尤其是在国有企业。那么对于管理者来说, 要采取什么样的措施来防止这种风险的出现呢?根据博弈理论, 企业与优秀员工之间可以看成是进行博弈的两大主体。如果在没有外界的约束力量 (即相应的社会舆论、社会道德及社会法律的约束) 下, 采用“不忠诚”的短期策略是最有可能获得自身利益的策略。
二、什么是忠诚度降低风险
员工忠诚度即员工对企业的忠诚程度, 它包含着一种权利和义务相对等的理念在内。可以体现在员工与企业目标的协调性、价值观的相容性以及员工对企业内在环境的适应性、贡献性和创新性等方面。现实中造成员工对企业的忠诚度下降的原因主要在于员工与企业的心理契约不协调。当造成这种不协调的时候就会出现员工离职或者工作努力程度降低的风险。
三、如何对忠诚度降低风险进行控制和防范
1. 制定科学合理的薪酬政策, 提高优秀员工的工资。
首先, 薪酬设计要以岗位为基础。根据员工所在的岗位分工不同, 制订科学而又合乎工作实际的薪酬。其次, 应当针对不同层次的同岗位优秀员工, 实施不同的薪酬制度。优秀员工成长有一定的规律, 一般呈金字塔型, 底层是广大的普通员工, 中层是经验丰富、拥有一技特长的实用优秀员工, 顶层是知识水平高、创新能力强的善于攻关的优秀员工。层次越高, 技术水平和能力越高, 成才越不容易, 数量也就越少。薪酬制度要与人才成长规律相适应, 比如普通员工实行 (岗位+效益) 工资制, 实用员工实行 (岗位+效益+奖励) 工资制, 拔尖优秀员工实行 (岗位+效益+奖励+项目提成) 工资制。最后应该适当提高优秀员工的工资。根据效率工资理论, 高工资可以提高优秀员工的努力程度。根据模型分析如下, 如果一家企业向其优秀员工支付市场均衡工资W, 他们就有降低忠诚度的刺激。即使他们的这种不忠诚被发现或者察觉并被解雇 (他们可能不会) , 他们也能够立即在其他地方以相同的工资就业。在这种情况下, 解雇的威胁并不构成员工的成本, 因此他们没有有效工资的刺激。作为对不降低忠诚度的刺激, 企业必须向优秀员工提供较高的工资。在这个工资水平上, 由于忠诚度降低而被解雇的优秀员工, 如果他们在另一家公司以W被雇佣, 就面临着工资被降低。如果工资的差异足够大, 优秀员工就会被吸引到有效的工作上来, 这家企业就将会降低忠诚度降低的风险。事实证明是这样的。
2. 建立科学合理的绩效评价机制和可操作的激励约束机制。
企业管理者必须清醒地认识到:素质是有弹性的, 员工素质越高, 企业越能达到和接近经营目标;素质越高、越稀缺的人才, 越应该获得更多的工作选择机会, 获得更高的薪酬待遇, 这是发挥其聪明才智的物质动力, 在某种程度上也是其市场价值的体现。人总希望自己有所作为, 渴求他们的工作能够得到企业的认可, 这种认可是和他们报酬的增加、社会地位以及生活质量的提高等直接相联系的。为此, 企业应将定量指标和定性指标结合起来, 建立科学严谨的绩效评价体系, 健全奖惩制度, 根据每个员工的工作能力设计其职业和工作岗位, 对那些为企业作出特殊或重大贡献的优秀员工在工作机会和报酬方面给予相应的体现。使企业优秀员工在付出劳动和汗水的同时, 从企业所获取的回报最大限度地符合其心理期望, 使他们与企业的心理契约协调一致。
与此同时, 企业应该建立可操作的激励约束机制, 即企业与优秀员工之间的收益可度量。物质激励方面应创新分配模式, 进一步建立和完善个人薪酬与企业经济效益、责任与绩效相联系的动态激励机制, 实现薪酬与岗位贡献和效益紧密挂钩;应该以绩效定薪酬, 以优秀员工工作绩效和为企业创造的实际价值作为确定优秀员工薪酬的主要依据;应该探索人力资本参与收入分配的新途径, 使按知分配、按技分配逐步成为按劳分配的重要补充, 实行资产入股、技术入股和知识入股;同时薪酬分配政策向企业急需人才倾斜, 设置拔尖人才岗位津贴。精神激励方面应多表彰优秀员工, 应该满足他们希望得到赞赏的心理, 对员工的每一个进步都及时给予表扬和鼓励。对优秀员工最有效的激励应该是辅导员工成就个人事业, 留住人才的上策是, 尽力在企业里扶持他们, 让他们能不断拓宽自身的基本技能, 不断在事业上取得成功, 使他们感受到自己在公司的价值。
3. 建立公平竞争机制, 让优秀员工自我实现。
根据马斯洛的需求层次理论, 当人的较低层次需求得到满足以后, 必然会追求较高层次需求的满足, 自我实现仍是人类最高层次的需求, 这就需要企业给优秀员工一个公平竞争的环境和机制, 帮助优秀员工自我实现。首先, 公平可以使优秀员工相信自己的付出都会有等量的回报, 公平可以使优秀员工心无杂念地专注于工作。摒除由复杂的人际关系带来的困惑和烦恼, 公平应该包括岗位安置时的公平、绩效考核时的公平、薪酬系统的公平、晋升机会的公平, 甚至是辞退或离职时的公平。公平竞争机制主要体现在企业人力资源管理的人力使用与管理方面。为了使企业优秀员工有更多的发展机会, 就要使他们不断地自我学习、自我提高。企业在择人、用人方面应充分挖掘内部人员的潜力。而且, 内部选拔有对参与竞争者进行全面的了解, 迅速进入工作状态, 节约人员成本等好处。其次, 应建立民主监督机制, 员工参与监督不但体现了在企业中的主人翁地位, 而且更重要的是通过参与能增强员工的责任感、自信心, 亲身了解企业内部管理机制以及对人才使用的价值观, 从而提高员工对企业的认同感, 加强员工的自律行为。
同时, 企业应当为优秀员工提供自我实现的平台并帮助他们自我实现。很多企业离职率不断升高是与优秀员工无法自我实现息息相关的。优秀员工难以自我实现主要来源于以下三个方面的原因:其一, 优秀员工工作的岗位本身没有存在的必要。在一个不必要或多余的岗位上工作, 优秀员工不能为企业的发展贡献自身才干, 无法体现自然价值, 自然没有自我实现了。其二, 岗位要求与优秀员工能力、爱好不合, 这主要是由于岗位安置失误导致, 致使优秀员工不适应工作。其三, 工作缺乏挑战性。人们已意识到繁重、单调和简单化操作的工作任务不但不能激发优秀员工的积极性和创造性, 反而会使其处于一种低沉的工作状态。要想在激烈的竞争中获得并长久地保持竞争优势, 提高优秀员工的工作满意度是必需的, 即为优秀员工提供符合其兴趣、特长、富有挑战性的工作任务。否则, 优秀员工对企业的心理契约会受到破坏, 从面影响优秀员工的忠诚度。
4. 加强优秀员工培训, 拓展员工职业生涯。
企业应在充分了解员工个人需求和职业发展愿望的基础上, 制定出系统的、科学的、动态的员工培训和职业生涯规划, 有效地为员工提供适合其自身要求的多个发展渠道和学习深造机会, 以及多条平等竞争的晋升和发展路径;同时还要让每一名优秀员工了解企业对他的期待, 指导他如何根据自身兴趣和特长来进行职业生涯规划, 使他们切实感到自己在企业有实现崇高理想的希望。
就目前而言, 企业除为优秀员工提供传统的职务晋升通道和从初级到高级的技术、管理、技能等职业技术晋升通道外, 还应搭建能充分展示员工才华的多类平台, 根据优秀员工的职业生涯规划确定其不同时期的培训重点, 将培训重点向绩效考核优秀的员工和企业急需的员工倾斜, 让每一个优秀员工都成为岗位专家。海尔集团自创业以来一直将培训工作放在首位, 上至集团高层领导, 下至车间一线操作工人, 集团根据每个人的职业生涯设计为每个人制定了个性化的培训计划, 搭建了个性化发展的空间, 提供了充分的培训机会。通过加强优秀员工培训, 并指导优秀员工的职业规划及事业发展, 来提高优秀员工对企业的忠诚度。在信息时代, 培训已经成为企业的一种迫切需求, 但很多重视培训的企业也仅仅是把培训作为一个短期见效的投资, 短期内工作要求必须培训的才会出资来培训员工, 没有把培训和企业的长远战略以及优秀员工的职业发展结合起来, 甚至只考虑企业的需求, 根本不考虑优秀员工的个人长远发展。企业应该重视优秀员工的个人发展, 只有把企业的发展和个人的发展有效结合起来, 才能更大程度地提高优秀员工的创造力和忠诚度。
5. 企业文化建设。
所谓企业文化, 就是企业成员所培养的共同规范、共同信仰和共同追求, 它具有强大的心理影响力、精神感召力和凝聚力, 并弥漫于企业文化群体之间, 犹如一道无形的力量, 把每个个体的行为整合起来, 维系、主导并昭示着企业中的所有成员, 引导他们朝着既定的目标去奋斗。
企业文化的内容和力量也会影响员工忠诚度。一种可能形成高度凝聚力的文化, 是一种高风险承受力、高度控制, 以及对冲突高度宽容的文化。企业文化的建设要充分突出凝聚力的重要性, 使优秀员工在意识上形成一种观念, 认为只有他们保持高度的忠诚度才是正确的做法。如果企业文化的力量很强, 它会对管理者的行为产生非常强烈和积极的影响。而在一种弱文化环境中, 管理者更可能以这种弱文化为行为指南, 工作群体和部门准则将会受到强烈影响从而削弱企业文化的凝聚力。
6. 其他措施。
(1) 创建心理契约型管理。心理契约指一套由员工个人持有的关于员工和组织之间互相认同的信念。例如, 员工可能会认为他已经被组织许诺将有竞争优势的工资、提升机会、职业培训和丰富化工作等, 在员工心中作为平等交换的将是为组织发展贡献自己的精力、时间、技术和真诚。这是一种隐含的个性化的、非正式的和知觉式的契约。心理契约的背离是员工工作积极性不高的主要原因。在管理实践中, 要留住员工的心, 就要跟踪员工心理变化轨迹, 公开交流和沟通, 修正和加强心理契约, 使员工有信心在为企业工作贡献的同时达到自己的预期目标, 最终让职业忠诚同企业忠诚达到完美结合。 (2) 要加强和改进党对思想政治工作的领导。在国有企业中我们有健全的各级党组织, 有利于开展思想政治工作, 这种优势是私有企业和外资企业无法比拟的。因此, 我们应该利用这一优势, 通过加强思想政治工作, 不断强化优秀员工的思想意识和职业道德, 从而达到提高优秀员工对企业的忠诚度。具体形式和措施包括:要建设一支政治强、业务精、作风硬、肯奉献的高素质政工队伍, 这是做好思想政治工作的组织保证。要充分运用报刊、电视网络等多种手段不断扩大思想政治工作的覆盖面, 提高工作效率, 切实有效地提高员工的思想道德素质。
首先从创造的价值上对比,两者不可同日而语。如果公司给一个业务员发了1万元工资,他肯定卖出了50万元或者100万元乃至更多的产品;如果公司给一个业务员只发了1千元,有可能是他没有完成任务,或者更糟糕的是他一个订单都没有,是零业绩,而公司还必须给他发底薪、交通费、住宿费、培训费……公司倒贴钱。
其次,在对其他员工的影响上,两者也是大相径庭。优秀的人才,能够产生榜样的力量,激发出其他员工的积极情绪。而庸俗的人才会自我“保护”,他会排挤那些优秀的人才,给优秀的人才设置障碍,向公司其他员工传播负面的、懒惰的信号和情绪。
在一个业绩很好的公司,我们每个月都会评出一些冠军,比如邀约客户有“邀约冠军”,业绩成交有“成交冠军”等等。公司这些冠军在公司内部做演讲、发表感言,给他们拍照并上榜1个月。然后再在这些冠军照片的右边列出一个挑战者×××,以及挑战的期限、目标、宣言等。
事实上,当这个挑战者向冠军、向优秀员工发起挑战的时候,他已经在要求自己成为优秀了;同时,又能激励那些冠军、优秀员工,让他们有危机感,刺激他们变得更优秀,否则他将被“挑落马下”。公司对于连续3个月成为冠军的员工,封他为“冠军王”,并给予他很多的物质性和非物质性的奖励。
这家公司,时常能听到有“冠军”说:“我下个月还要当冠军。”而那些挑战者说:“下一次我绝对不能让他当冠军,我一定要挑战成功。”
如果你的公司人人都抱着这样的心态,整个公司的氛围就会变得非常好,效率就会提高,业绩就会增长,竞争力也会增强。这不正是你所希望看到的结果吗?
还有一个对比的方面,就是二者对企业文化的影响。一个企业的文化如何才能发挥最大的力量?一个优秀的人才,能够影响周围的人,使别人也变得优秀,一群优秀的人才就能同化那些平庸、不优秀的人,使企业内部由少数人影响多数人变成多数人影响少数人。这样,每当企业有新员工加入,所有的人都会争相告诉他,企业的使命、远景是什么,企业的经营理念、工作理念、服务理念是什么,如何才能在企业里得到最大化的成长,所有人都是他的解说员、导师、传道者。而庸俗的人才带给企业文化的影响有两个:一是庸人文化,这些人平庸、保守、不求上进,会使企业逐渐老化、丧失活力;二是官僚文化,一群平庸的人勾结在一起还会使企业变得非常官僚、独断和专制。
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