领导力心得体会
第一天,当老师问到为什么学习?我想要什么时,我迷茫了,是的,走了这么长时间,都忘了停下来去审视一下自己,我到底想要的是什么?而为什么想要这么长时间而没有实现呢?是我不够优秀,还是我想要的太难得到?那明白后我该从何做起,我又陷入了沉思,让你有时候不能走的太急,在适当的情况下回头看看自己的目标还在吗?别把自己给“丢”了。人有时会受固定想法,固定情绪的影响,从而导致固定行为造成固定结果,而这些总是会把人局限在舒适空间内,无法让让你看清外面更大的自由空间,比如人遇到困难就会想着一定不行,从而情绪消极,就想退缩,而最终结果是这件事就半途而废,这样就可以活在舒适空间中,不用承担责任,但却少了一次自我提升,自我挑战的机会,那么在生活和工作中我们还有多少时候是活在舒适空间中呢?而这些舒适空间又能让我们得到些什么?而豁出去了,真的会死吗?所以在遇到困难时我会告诉自己一句话“豁出去了,反正死不了”。之后我看了《共好》这个短片,从松鼠身上我学到了,要找出你工作的价值,并确定目标,找到工作的价值你就能确定目标,并朝着目标前进,所以工作价值就是我们的源动力;从海狸身上我学到了要学会授权,当你相信他授权给他,才能给他创造更大的提升空间;从野雁身上我学到了队员之间,上下级之间要相互鼓励,不要只是得到结果是鼓励,要随时关注过程,并在过程中肯定鼓励对方,给他充足的信心。看了的故事后,我想到了自己,自己不就是那只鹰吗?鹰从出生到成为空中之王,中间经历了很多,而当他四十岁时它要面临一个选择,要么安逸的死去,要么经历150天的历练获得重生,在这150天中,它要磕掉自己的喙,拔掉自己的指甲和羽毛,而在现实中,成长是痛苦的,要改变,要脱胎换骨,但这之后不就可以重生了吗?所以我要做那只重生的鹰。
第二天的学习中,我学习了回应,五庄牌和石佛的故事,在打五桩牌时,每桌和每桌规则都不一样,从而导致在换桌时意见发生分歧,有抢牌的,有默认的,而这个最能反映出每个人的性格,我当时的第一反应是自己看错规则了,这反映出我不够自信,主导力不强,这是我需要改变的,而如果双方都很强势,都以为自己是对的话,双方可以共同制定一个规则,这样不就可以共赢了吗!在练习回应时我学到了,当两人意见发生分歧时,你可以给他回应,谁难受谁就该主动,谁难受谁就该改变,你有勇气迈出这一步,你们就能达到共赢。在最后石佛的故事时是我感触最大的,成佛或是成为垫脚石都在你一念之间,在于你是否能坚持,如果你坚持了你就能成为万人膜拜的佛,反之则成为垫脚石,而在玩那个游戏时,我心里只有一个念头,反正死不了,那就坚持吧,而当时真的很累很想放弃,放弃了就可以回到舒适空间中,但此时耳边响起队友的加油声,响起了那句“团队是我,我是团队”“反正死不了,为什么不为了团队坚持呢?”就这样我们共同坚持了一个小时,我做到了,所以成功在于坚持,在你坚持不下去时,不可能随时都有人给你加油打气,所以我们要学会自己给自己打气,当坚持不下去时我会告诉自己“你是最棒的,你一定要坚持,加油”
第三天的学习中我首先学到了沟通,拉近彼此距离最好的方法就是沟通,而这正是我所欠缺的,沟通不是你说了多少,而是对方听进去多少,所以沟通一定要是直接的,专注的,看着对方的眼睛真诚的和他沟通,沟通时一定要平等,不要给对方距离感,在日常生活中一定要学会微笑,学会说是的,当你的朋友穿了件漂亮的裙子,你要告诉他“哦!天哪,你今天真漂亮”当你的队员第一次出业绩你要告诉他“哦!天哪,你真的很优秀”但这一定时真诚的,发自内心的,当别人否定你时,要学会说是的,当有人说你笨,你可以说“是的,你希望我更聪明,对吗?”还要学会用积极正面的词语,比如“我比你高一点”而不是“你比我低一点”,这样可以营造很好的气氛,形成积极正面的心态。在培训的最后我们玩了跳绳,在这个过程中,我明白了团队的重要性,这需要每个人的配合,在整个团队中每个人都很重要,缺一不可,这需要每个人都有超强的团队荣誉感,能真的为团队付出,真正的做到“团队是我,我是团队”在游戏的我体验到了什么叫“标准决定水准”真的,你的标准定的多高,那么你的水准就有多高,作为润达人,我们宁可高目标失败,也不要低目标满足
通过这次培训,感触真的很多,但真的写出来,却是很混乱,我想这是学在脑子里的东西,以后要运用才能发挥价值,说多少,不如用行动去实践,人生最大的学习来自亲身体验,你体验到了,运用到了,那么这将是你一辈子的财富。
这几天通过参加北京大学中小学校长卓越领导力高级研修班的.学习,令我耳目一新,深受启发,收获很大,充分理解了校长应具备的理论素养和能力素质,提升了校长的领导力、管理力、经营学,实现学校快速发展。应该说,这次学习使我开阔了眼界,拓宽了思维,明确了使命。虽然时间很短,但受益非浅。让我真正领悟到作为一名新时期的校长应有的新理念、新思想的现代教育、办学摸式。下面就我的学习和认识谈谈心得体会。
校长是学校的领导者、决策者和管理者,又是学校领导集体的带头人,有什么样的校长,就有什么样的学校。校长的工作是对学校全局起指导、组织、协调和统揽作用,要依据国家的教育政策、法规,结合本地区、本学校的具体办学条件,统筹全校工作,正确的确定一定时期内学校的重心、中心及发展规划,并组织、协调、实施这些工作任务,务必得到预期的效果。作为一校之长,要领导好一所学校,就要有:时代的眼光,社会的良知;正确的理念,独到的见解;坚韧的品格,广阔的胸怀。作为校长,在工作实践中你可能意识到用不同的领导风格去处理问题和决策时,会收到不同的效果,同样是你自己,有时处理问题会得心应手,有时感到束手无策。一些问题用这种方式无法解决,用另一种方式却能得到圆满解决,并取得满意的效果。所以领导者的风格对师生有不同的影响力,会产生不同的结果。这样就要求校长有时代的眼光,正确的理念,在校园中起着模范表率的作用,校长手里不是拿着鞭子,而是举着旗子走在前面。
通过三天的学习,我们学习了北京大学教授白彦的――领导艺术与领导力提升,劳凯声教授、博导的――学校安全,北京大学副校长的――人文精神与素质教育,杨海燕教授的――走向校长专业化,李兴国教授的――教师的形象和高级礼仪,赵钰琳教授的――提高校长领导力、管理力、经营力,实现学校快速发展等课程。这些课程内容丰富、博大精深,又深入浅出,对于解决我们在教育中的一些困惑,引导我们在今后的教育理论学习中理清思路,在工作中确定正确的办学理念,提高工作水平和管理层次,一定会起到举足轻重的作用,对我们今后的教育实践也将产生重要影响。
应该说,三天的学习,虽然时间短暂,但组织却十分紧凑,内容安排非常丰富,讲授形式多样灵活,贴近我们的工作实际。我们从教授、博导那里汲取了中国教育当前的先进科学,实效的思想与信息,自己的思维方式,思考问题的角度,分析问题的思路,在这种启迪下被同化和拓宽。在学习中,我们开阔了视野,拓宽了工作思路,这是我们最大的感受。总而言之,通过这次学习,提高了认识,明确了职责。一个好的校长是成就一所好的学校的关键。以人为本,转换观念,打破传统的教育思想对人们的束缚,解放思想、锐意创新、开拓进取是新形式下对校长及全体教师的新要求。学校的发展离不开校长、教师的支持。
通过三天的学习,认识了校长专业化主要指校长在严格的专业训练和自身不断主动学习的基础上,逐渐成为一名专业人员的发展过程,认识了校长专业化的性质与内涵,懂得了校长的定位、角色、职责,建立和完善校长管理制度体系。在这一发展过程中,不仅需要校长自身主动的学习和努力,以提高自己的专业 能力,而且也需要外部的推动和良好环境的创设,如:入职标准和选拔机制、专业组织和专业规范、职前教育和在职培训。杨海燕教授曾指出:“从职业群体的角度看,校长专业化就是指校长职业就是由准专业性职业阶段向专业性职业阶段不断发展,逐渐符合专业标准,成为专门性职业并获得相应的专业地位的动态过程。从校长个体的角度看, 校长专业化是指校长个体专业持续发展、以臻完善的过程”。 多年来,人们的传统思维习惯往往把校长专业化设定在校长职业形成的结果时段,现在我们理解校长专业化就不能仅限于形成校长职业那一刻的结果状态,而应把它看作是一个纵向的持续不断地运动过程,即校长专业化的过程就是校长自身与学校组织成员和环境等多种因素互为关联、相互促进的互动过程,是校长持续专业性提升的动态过程。
校长专业化发展不仅要求校长为提高学校管理绩效,要改善学校管理的作风、方式,要把学校管理工作视为一种专业,把自己视为一个持续发展的专业人员,通过个体的 自我不断学习与探究来拓展专业内涵、提高管理水平,也需要对校长进行有计划、有组织的教育培训活动,并在组织化的培训、学习和自我反思实践的基础上,逐步达到专业成熟的境界。
一、淡泊名利, 做道德高尚的校长
校长对待名与利的态度是其能否形成自己人格魅力的重要方面, 有时甚至决定校长的真实地位。湖南省桂东县黄洞乡南华联办小学校长曾庆祥说的最朴实的一句话——“我是一位平凡的普通教师, 我做了一个教师应该做的事情”, 给我留下了深刻的印象。
校长对我们社会来说, 只是一个平凡的人。对一所学校来说, 校长应该有一颗平常心, 有了这颗平常心校长就能淡泊个人的“利”, 也不会刻意地为学校争不符合教育规律的“名”。同时, 校长在班子成员中, 应该努力做到“廉洁、勤政、务实”, 尤其要做到不以权谋私, 在用人问题上不搞交易, 真正做到务实慎行。
二、用“心”关注每一位教师, 做有责任的校长
湖南省资兴市一完小校长邓名威和湖南省桂阳县士杰学校校长农晖就“如何关心教师”及“校长的责任”的话题作了精彩的阐述。的确, 学校发展的关键在教师, 学校办学理念的贯彻、办学目标的实现, 都靠教师。可以说, 只有教师的发展, 才有学生的发展, 才有学校的发展。
(1) 关心教师心理健康, 构建教师心灵工程。校长在学校工作中, 除了正确处理或理性对待教师工作中的错误或问题, 还要特别注意教师的工作情感。校长要多与教师增进交流, 真正进行意义上的心灵沟通, 及时解决教师工作、生活中的烦恼, 尤其要让教师在这个工作环境中有一种被“尊重”的感觉, 让教师体验尊重, 寻找工作的幸福感。
(2) 关注教师的工作利益, 做到“公开、公平、公正”。有些学校之所以会有“告状”的现象, 就是因为校长对问题处理不当, 教师对工作环境不满或认为利益分配不公。因此, 校长必须做到“公开、公平、公正”, 以真正激活职称评聘竞争机制, 激发教师极大的工作热情。
(3) 注重教师的专业成长, 提高教师综合素养。要提高学校教育质量, 减轻学生负担, 其根本出路在于提高教师的专业水平, 从这个意义上说, 抓教师的专业成长, 就是在抓学校办学质量, 教师的成长就意味着学校的发展。
三、以激情唤醒激情, 做有激情的校长
一所有活力的学校, 一定有一位有激情的校长。湖南省郴州市苏仙区白鹿洞镇学校校长万淑兰的“校长如何唤起教师教育激情”话题让我产生强烈的共鸣。校长不仅要懂教育, 而且要全身心地投入教育。只有激情投入, 才能形成一种榜样的力量。做校长的, 都会遇到教师职业倦怠的情况, 所以在学校管理工作中, 校长要引领教师的职业追求, 发展高级需要, 尤其要激发教师的职业成就感, 从思想上和行为上引领培植教师坚定的信仰, 在追求事业的过程中实现自身的人生价值。
四、多学习勤反思, 做有思想的校长
(1) 校长要多学习。现在的校长, 承受多, 压力大, 责任重。因此, 学习就成了做校长的本钱。校长应该把学习当作一种自觉行为, 当作一种生活的需要。只有具备丰富的学识和才华, 才能有个人魅力, 使教师中产生一种信赖感。
(2) 校长应该有自己的且符合时代要求的教育理念, 我认为这是对于校长最主要的要求。我的教育理念是:以人为本, 培养发展的人。同时, 我以这个教育理念作指导, 结合学校实际确定了学校的办学目标:以人为本, 办人民满意的教育。几年来, 学校的工作主要围绕学校发展的教育理念及办学目标来开展, 表现在四个方面:加强全员团队意识;注重教师专业成长;重视学生养成教育;关注孩子的个性成长。近年来, 学校的办学效果比较明显。
(3) 校长领导力的提升最关键在于反思。反思是校长成长的必备素质和必由之路, 因此校长要养成反思的习惯, 并把反思列入自己的重要工作中。好学习、勤反思、有思想, 这也是做成功校长的秘诀。
通过这次的学习, 我修整自己的工作思路, 面对学校目前发展态势, 要持续发展, 必须以教育科研为抓手, 加大教师专业成长培训的力度;校长更要引领课堂教学, 改变课堂教学模式, 提高教育教学质量, 实现真正的发展。
【关键词】讲话稿;观点
一、观点要储备
所谓储备观点,就是讲要注意积累一些有战略性的思想,有备无患,需则用之。这样在写文章时,就可以在分析、选择、提炼材料的基础上以逻辑思维为经,以事实叙述加必要的形象描述为纬,织出美的绫罗绸缎来。抓问题是指抓一个时期有反映价值的情况。能不能写出有意义、有分量的文章,首先看问题抓得准不准。问题抓得准,抓在点子上,文章就有了生命力,写的文字差一些也不要紧,那只是个修改、补充问题了。所谓抓在点子上,就是说现实生活中,实际工作中有这个情况,而且是个重要情况,而上级部门正需要了解这个情况;抓在火候上,就是眼下最需要这个情况,早了不行,迟了也不行;抓在要害处,就是抓住这个情况的最本质最关键的部分。抓观点储备一定要思想解放,敢于思索,富有创新精神。好文章要有真知灼见,那就要在思想认识达到一定程度,形成观点群并有较强的逻辑线索之下才能形成。我们所讲的观点问题,实际上就是对客观事物的分析认识得出的结论,是在认识客观事物运动规律的前提下,如何结合实际去有针对性地认识问题、揭示问题、解决问题的思路。
二、观点要正确
讲话稿的思想观点正确是最基本的要求。什么叫“正确”?就是要符合“两情”。一是要符合“上情”,即要符合马克思主义、毛泽东思想的原理,符合邓小平理论和“三个代表”重要思想,符合科学发展观要求,符合党的路线、方针、政策以及上级的部署、指令。二是要符合“下情”,即符合当地实际情况,符合群众的利益。在实际工作中,确有一些领导讲话常常讲出一些与上相违背、与下相脱离的观点。前些年,在邓小平南巡谈话精神下达以后,有的地方领导讲话还强调停留在区分姓“社”姓“资”问题,显然是吃不透上情,与形势发展格格不入。2003年前后,全国部分产业发展结构出现问题,中央为控制经济工作中投资过热、投资规模过大的不健康趋势,对过剩产业进行调整。但是有的地方经济长期落后,没多少投入,没搞什么项目,也非要“大整顿”、“急刹车”。
三、观点要鲜明
毛泽东说过:“我们必须坚持真理,而真理必须旗帜鲜明。我们共产党人从来认为隐瞒自己的观点是可耻的。我们党所办的报纸,我们党所进行的一切宣传工作,都有应当是生动的、鲜明的、尖锐的,毫不吞吞吐吐。这是我们革命无产阶级应有的战斗风格。”这个论述完全适合讲话稿的起草。讲话中所阐述的观点,必须鲜明、尖锐,有感召力、战斗力,不能吞吞吐吐、模棱两可,让人听了不痛不痒,甚至不得要领。许多失败的讲话稿就是因为一篇文章中出现多个中心论点,一会儿阐述这个观点,一会儿论述那个认识,从而导致观点不鲜明。此外要把观点放在突出的位子,进而突现观点,这是观点鲜明的关键。我们在提炼观点时必须对讲话稿进行多角度认识,多角度探究,多方位切入,这样你就能发现别人无法发现的道理,提炼出别人提炼不出的观点,形成别人不能形成的认识。
四、觀点要配套
在一篇讲话稿中先后阐述的论据要相互照应、相互配套,形成体系,具有内在的逻辑性,发挥“整体效应”。写讲话稿的基本结构要注意以下几点:在起草讲稿前,应根据会议的中心议题,拉出讲话的框架,确定写几个问题,并提出主要思想、观点和任务、措施。设计讲话稿的结构要根据实际需要,突出重点。同一问题,在这一时期显得很重要,则可单独列题,在另一时期不太重要,则不必单独列题。全篇几部分的排列顺序及各部分内部几层意思的排列顺序,要有逻辑性。如某领导关于加强科技工作的领导的讲话,阐述的几个主要观点分别是:努力提高对加强科技工作领导的认识;全面履行对科技工作实施领导的职责;认真改进对科技工作实施领导的方法。其中关于“职责”部分又分为三个“小观点”:抓政策;抓改革;抓协调。
五、观点要实在
执行力是企业管理中最大的“软肋”,管理中有许多的理论,告诉中层管理者如何制定策略,如何进行组织变迁,如何选才、育才、留才,如何做成本预算等。可是,该如何执行这些想法,却往往在过程中被忽视,作为中层管理者,重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。事实上,要制定有价值的策略,中层管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。所以,提升人员的执行力就变得尤为重要。
执行力是否到位既反映了企业的整体素质,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令,更重要的是必须具备执行力。执行力的.关键在于透过企业文化影响员工的行为,因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力,是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程,如何将工作做得更好,管理者的策略自然能够彻底地执行。
而领导力:领导者领导的是人,换个角度说其实领导的是一种思想,一种理念最终成为一种行为。领导力的三要素:战略思维能力、组织协调能力、指导能力与领导能力。
1、提升执行能力
解决问题的能力不足,主要反映在执行能力欠缺。员工平时能否充分发挥,决定其投入程度,而投入程度又受到公司对他的要求和向他提供的资源两个因素的影响。
首先,应该对执行人员进行执行前强化培训,让执行人员明白自己要做什么?该做什么?做到什么目标?这样才能目标一致,执行到位,各尽其责。
其次,要明白自己的工作依据。这是我们工作执行力的基础,也是我们工作执行的目标。这也就是说,要知道自己做的每一件事情依据在哪里,这些依据是否还在执行。
2、强化执行动机
使员工充分发挥主观能动性和责任心,在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。作为中层管理人员一定要有做事情的实干精神,公司最需要拥有不懈的求胜意志的人。
3、端正执行态度
有令不遵,违规操作,是执行态度不端正的表现。执行态度即对待工作的态度与标准,做工作的意义在于把事情做对,而不是做五成、六成的低工作标准,甚至到最后完全走形,面目全非,应以较高的标准来要求自己。在日常工作中,要敢于突破思维定式和传统经验的束缚,不断寻求新的思路和方法,使执行的力度更大、速度更快、效果更好,养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
4、有效促进与控制是领导力的体现
执行能力、执行动机、执行态度是执行者的行为能力、意愿和态度,光靠这些不足以把事情落实好,还需管理者进行有效促进与有效控制来调整执行者的行为与控制事情的发展不偏离正常轨道,才能更好地把工作落实好。有效控制采取方法如下:
a、事前跟进,发现潜在风险提前给员工预警。
b、事中跟进,在任务进行中发现问题后,寻找解决办法,使员工的工作重新回到正轨上来。
c、事后跟进,出现问题后,找出原因,提供补救建议和具体措施,避免员工再犯同样错误。
d、对身兼管理责任的人进行监督,当管理者管理他人或检讨自身的行为时,有效的监督十分有效,如果没有有效的监督,准确的工作定义、选拔、管理和培训这些工作都不可能轻而易举地完成。
e、对那些可能是以前所遗留下的含糊不清的或没有论及的问题,管理者要能给予明确而又清晰有力的说明;然后,他们还要提出对未来的展望,以使将来组织的工作重点能集中到所提出的焦点上来。
5、建立良好的沟通
建立良好的沟通是改善工作氛围的重要途径,良好的沟通是执行的基础,有效地提高执行力,在一般情况下首先要进行充分的沟通,将决策传递给各个层级的员工,帮助他们理解需要完成的目标,取得他们的支持,对完成目标任务取得较为一致的认同。
一个领导者必然是某一行业的先驱者,引领者。作为一名中层管理人员要付出比别人更多的时间和精力,要学会抬头做事,积极处理一些日常事务;静心研究,钻研业务水平,让自己的专业水平和行政领导力相得益彰,用思想去领导员工,这样才能成为一个真正的领导者,员工思想的引领者。
二、通过素质教育培训我谈谈自己的心得体会:
(一)实施素质教育
1、开展技术练兵活动,增强员工实战能力。人才成长离不开工作实践,采取内外结合的方式,外聘专家专题教学,内请有经验的员工“传、帮、带”,学习内容的多样化和学习方式的立体化,丰富了员工业务知识和技能,提高了受理业务能力和水平,创造出有利人才成长的工作环境和发展环境。
2、提高员工思想认识,克服学习困难问题。组织员工学习适读教材,开展心态调整和新业务技能岗前培训,放下思想包袱,自我加压,克服工作与学习的矛盾,克服生活琐事多与学习时间少的矛盾,使自己尽快融入现代企业素质高、业务精、作风硬的员工队伍中。
(二)培养团队精神与魅力班组的实践经验
在激烈的市场竞争中,引入“狼性文化”和“魅力班组”文化,以人为本,从实战出发,着力打造具有超强市场适应能力和市场竞争能力的虎狼之师,形成多专业、多层面的人才梯队,是基层企业文化建设和员工队伍建设的重要组成部分。
1、强化思想领导,灌输团队理念。团队精神是企业文化的灵魂和企业发展的动力,是企业的群体意识和精神风貌的统一体。为此,根据员工的现状及不同阶段的思想状况有针对性地进行引导,使员工认识到一个优秀团队的协作创新精神,是增强核心竞争力,体现员工价值,促进可持续发展的重要途径。
2、构建团队精神。企业精神作为企业文化的深层内涵,直接决定着企业的兴衰,是企业文化建设的最重要部分。着力打造“魅力班组”,丰富企业文化内涵,不断提高员工人文素养,组织员工开展竞赛,丰富业余生活,进一步增强了团队的凝聚力,调动了员工的积极性、主动性、创造性,对促进支行的改革发展,保证各项工作顺利开展,起到积极的推动作用。
3、打造和谐团队,提升队伍建设。坚持开展提合理化建议活动,引导员工为企业的发展献计献策,增强工作的活力通过培养员工对企业核心价值观和企业精神的认同度,引导员工树立良好的职业思想、职业道德、职业技能和职业作风,增强团队精神。加强与员工的沟通与交流,促进领导与员工之间、员工与员工间的了解、信任与合作,从而达到取长补短,各尽所能,形成强大的凝聚力和向心力,让广大员工在和谐的团队氛围中充满工作激情。
4、坚持“以人为本”,凝聚员工思想。企业文化的最终体现,是通过员工层对管理者经营理念和决策措施的实践和贯彻,必须实现管理层与员工层的和谐统一。营造和谐氛围入手,实施情感管理、和谐管理。致力创建一支和谐团队,让员工在快乐中工作,让团队在和谐中成长,有效激发了员工的创造力和凝聚力,增强了员工对集体的归属感,进而升华为对工作的责任感。
(三)如何提高员工素质
1、个人学习
强调“不断学习、终身学习、善于学习”的同时还要强调“自主管理”。成为实力强大的个体,是每个人不断追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知识海洋里,仅仅是个理想主义者,不能逾越理想与现实之间的鸿沟,对于很多理论知识听起来、读起来都是跃跃欲试、雄心壮志,似乎是“读你千遍也不厌倦”,但是真正要求认认真真地去学习,并将其付诸实践,那可能只是“昙花一现”了。因此,员工应以开放求实的心态互相切磋,边工作边学习并使工作和学习紧密结合,做到“自我求发展、自我提升”的自主管理,即对于本职工作,自己发现问题,自己选定改革、进取的目标,自己进行现状调查,自己分析原因,自己制定对策,自己组织实施,自己检查效果,自己评估总结,自己开展批评。在这个自主管理过程中,不断学习新知识,不断进行创新,从而增强企业快速应变、创造未来的能力。
2、组织学习
强调“全过程学习”、“全员学习”。制度可以约束人去做什么事,而文化可以诱导人如何做好事。因此,组织全员学习、全过程学习对一个企业来讲是很有必要的。“全员学习”,即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习,尤其是经营管理决策层,他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层,因而更需要学习。全过程学习,即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程中,不要把学习与工作分割开。
3、形成学习型企业
强调“团体学习、互相学习”。学习型企业就是把员工的个人愿景逐步发展到他们的共同愿景,把不同个性的人凝聚在一起,朝着企业共同的目标前进。它有着独特的魅力,因为它的核心宗旨是如何让企业中的员工活出生命的意义,让整个企业不断适应环境的变化而永葆青春。
它强调的是团队内外的交流的同时要求学会“互相学习”,即向员工(相互)学习,向竞争对手学习等。推行学习型组织创建工作,能有效地提高员工的综合素质,调动员工参与实际工作的积极性,能极大地促进了工作效率的提高和人的全面发展。
从以上可以看出,员工就是企业发展的灵魂与主力军。学习型企业的形成给员工提供了的良好的学习成长氛围,从而使员工的综合素质(无论是文化素质还是思想道德及技能素质等)不断得到最有效、最全面、最充分的提高,这样持续学习的企业才能茁壮成长起来。
从某种意义上说,员工本身就是一个知识体,他不断地吸收知识、转化并产出新知识。企业就可以利用这股强大的知识力量,把他们凝聚起来,在竞争日益激烈的社会里重拳出击。
总的来说,素质在于修养。也就是要求一个人要树立正确的人生观和正确的价值观。正确看待别人和认识自己是素质提升的体现。用侯总所总结的话来说,就是潜心谋情,专心干事,尽心做事,同心共事。
三、学习人生十字真言心得体会:
王总所讲的人生十字真言,其含义的确太深奥,它应该是跟据不同的层次、不同的素质、不同的心理所接收的信息各不同。所以,在这里也只有根据自己的实际现状谈谈自己的感受:
十字真言包含了做人态度,思想思维,素质修养,行为能力,办事能力,办事方式方法等诸多方面。
1、做人态度:主要体现在“人”字,做人要卑躬屈膝,表示做人要谦和。
2、思想思维:主要体现在“心”字,心有七窍,表示做事要多想,多思考。要考虑什么该做,什么不该做,该怎么做,寻求一个最好的方式、最有效的办法去完成每一件事情。
3、正确看待自己:主要体现在“几”字,几古文是一根纯子,表示自己最重要的东西。表示一个人要正确认识自己,要有正确的人生观和世界观。这也是人的素质修养的一种表现。
4、办事能力:主要体现在“知”字,古文是弓箭和盾牌组成,可以理解为拥有的知识和办事的能力。
5、办事效率:主要体现在“智”字,表示不仅要拥有弓箭和盾牌,主要体现在干,而且要有目的有目标地干,也就是箭要射中靶的中心。说明我们不仅要拥有知识和办事的能力,而且要用于实践,要有目的有目标去干每一件事情。也说明了办事要讲究效率,做每一件事情都要求成功,不能盲目地去做事情。
6、确定人生目标:主要体现在“欲”字,古文的意思是人乞求多收谷子,体现了人们追求美好的东西。也就说明了人生活要有追求,要树立自己的目标。
7、办事方式方法:主要体现在“器”字,器是有四个口和一个犬组合而成,古文表示用狗来守住自己的工具。也说明了办事的方式方法。
8、素质修养:主要体现在“行”字,行古文是道路十字路口,有正道,有叉道,说明做人要选择好自己的道路,要走正道,不要误入歧途。这也说明了人的平行和素质既有先天性的,也随社会环境而改变,如何选择好自己的道路,这就要求不断地进行素质修养和提升。
9、办事恒心:主要体现在“持”字,说明了做事要从一而终。表示人要经受得住挫折和失败的打击。没有任何事情是一帆风顺的,要有信心,持之以恒,坚持自己的信念,坚持自己的理想,坚持自己的事业,胜不骄,败不馁。
启示一:掌握沟通技巧,达成圆满共识。
郑安云教授《人际沟通与交往技巧》告诉我们,在沟通过程中,目的是为了达成一个共同的协议,而我们在工作生活中遇到的人不一样,我们要和不同的人去沟通,要和不同的人去达成协议。那么我们就要了解不同人的特征,以他相应的特征与其沟通时就容易达成协议。所以对于不同类型的人,我们要变换自己的沟通方式与之相适应,从而达到一个圆满互信的共识。
启示二:善于探索规律,培养战略思维。
梁忠民教授《领导科学与艺术》告诉我们,领导工作是一门科学,做好领导工作要讲艺术、讲方法。领导的修养要具备政治素质、知识素质、能力素质和身心素质。在工作中,领导要具有战略思维能力,在事物初露端倪时,就要敏锐地把握其本质和走向,从整体、系统、宏观和全局上把握并驾驭对象之间的相互关系,总缆全局,组合局部、从战略高度去思考,筹划和处理工作。既要善于把握宏观,解决主要矛盾,也要善于抓住微观,从小事抓起,从点滴做起,通过办好每一件小事,完成工作上的大事。还要重视细节,“细节决定成败”,对细微小事不马虎,特别是对一些苗头性、倾向性、预警性的关键细节,必须给予足够的关注,高标准,严格要求地办好每一件小事,力争实现工作中的“零差错”。
启示三:强化结果意识,修炼高效执行力。
苏源泉教授《高效执行力的修炼》告诉我们,执行力,是将决策和理念转化成工作结果的运作能力。作为处室带头人的局中层干部要具备政策领悟力、实践结合力、团队建设力、协调沟通力和过程控制力,发挥“聚集阳光、把纸点燃”的作用,要具有“坚守承诺、结果导向、绝不放弃”的精神。处长,作为局中层领导者,首先要领会局党组执政理念,从而明确自己的执行理念和正确方向。在工作中,处长要身体力行起表率作用,带头解放思想,带领团队,提高思想认识,强化执行意识,尤其是在处室职能的交叉方面,克服本位主义思想,相互支持配合,使全局性工作的发展合力、执行力得以充分发挥,使执行理念得到提炼升华,抓大事谋大局,不断提高总揽全局的领导能力。
启示四:相互取长补短,形成团队合力。
刘文瑞教授《管理实务》告诉我们:任何一个团队,全体人员的和谐与团结都是它的巨大力量。团队的成员之间,可能存在性格不和,认知分歧和利益冲突等现象。作为管理者,要学会用另外一种眼光来看问题,管理实务课程教我们处在管理位置如何以一个管理者的心态去看待问题和思考问题。管理者拥有的不仅是至高无上的权利,更有着责无旁贷的任务,要经常与每一个人沟通交流,充分挖掘他们的潜力,并带动和影响他们,在工作中互相了解,在沟通中多发现别人的优点,取长补短,虚心向周围的人学习,不断完善提升自我,使自己变得更加优秀。成功来自于协作,潜力来自于团队,奇迹来自于团队,伟大来自于团队。只要大家团结一致,勇于探索,相互欣赏,相互分享,学会合作,团队才能克服一切困难,才能不断走向成功。
启示五:保持乐观心态,改善心智模式。
曹蓉教授《提升管理者心理素质和综合能力》告诉我们,在工作和生活中要不断完善自己的心智模式,保持积极乐观心态,学会快乐生活。心智模式是人的思想方法、思维习惯、思维风格和心理素质的综合反映,是一个人内在的对于外在事物的一种认识,一种评价,一种判断。现实生活中,每个人的心智模式多多少少都存在缺陷和不完善,因此,必须在实践中自觉地改善心智模式,不断地进行修炼。良好的心态、健康的心理是正确的心智模式的心理基础。心态决定命运,有了良好的心态和健康的心理,就能始终保持清醒的头脑,有丰富的情感、坚强的意志和适度的行为,有乐观豁达、信仰坚定、矢志不移的坚毅力。特别是遇到困难、挫折时,有最大的容忍力,有应付挫折的较强的适应能力,有很强的情绪承受能力,有清除前进道路上的障碍的思想准备和具体措施,能够始终保持乐观向上的精神,从而有勇气和耐心去征服一切困难。
构成知识的要素之一是要付诸于实践,也就是理论还要充分结合实践。五天的时间,听到看到学到了很多东西,确切的说应该是接收了大量的信息,引发了更多思考。这些信息还需要在今后漫长的人生道路和工作实践中,慢慢回味、慢慢思考、慢慢消化、慢慢吸收,辩证客观地分析,把理论运用到实践中去,真正使这些知识为我所用,受用终生。
领导力培训的心得体会
在三天的培训学习过程中,通过由佳静老师的辅导,我深深的感受到领导力对于一个企业负责人的重要性。作为一个企业的负责人,很有必要提高自己的领导能力,让员工与领导之间的气氛更和谐,发挥员工的主观能动性,从而提高员工的工作积极性,让公司的工作效率有进一步的提高。下面是我在三天的学习过程中的一点感触和心得,与老师和同学们分享,一隅之见难免偏颇,希望大家多多指正。首先,领导力作为一种领导自己和领导他人的能力,天生就有一种利他性。很多企业领导往往管理过多,领导不足。领导力的核心是能
让人们自愿追随,并达成团队目标。因此,领导首先要明确自己的定位,定位明确才能发挥领导力的整合作用,让员工真心的拥护你,团结在你的身边,从而达到事半功倍的效果。领导是一门艺术,你并不仅仅是管理者,作为一个领导者,首先要遵循的原则是让他人得到成长,只有让团队成员得到成长,作为领导者的你,自然能获得大家的拥护,从而走向成功。发挥领导力的关键是“爱”和“智慧”,分享的越多,得到的回报也就越大。领导是孤独的,而领导力正是让领导从孤独走向大伙拥护的不二法门。领导要随时保持冷静、客观、中立的态度,这样才能慢慢的影响他人,从而在员工中建立足够的影响力。
其次,领导力要真正实现其功能,必须有足够的沟通能力。只有沟通才能改变状态。沟通的看起来简单,但是要达到消除误会甚至更
好的效果,还得需要讲究一些的,首先要学会用心倾听,及时真诚反馈,慢5秒钟发言。其次还要选对时机,表达准确。再有就是沟通时要简单明了,不绕圈子。沟通时切记浪费别人的时间。沟通时说什么不关键,关键是你怎么说,你的身体语言要跟上。选对时机和场合,在悦的气氛下用感情交流,让对方听得进去,听得乐意,听得合理。沟通原则是“赢比对更重要”,对不等于赢,有时对的反而是失去的一方,人生最大的悲哀就是:你是对的,但你失去了很多。要自己清楚的认识到。哪有那么多放不下的东西?时刻记住,把目标达成留给自己,把赢的感觉留给团队。沟通的过程中需要关注的是问题本身,而不是彼此感受;关注客观标准,而不是自己的标准;关注双方利益而不是彼此的观念和立场。冲突一旦发生,其结果不是双赢就是双输。沟通的技巧不是一天两天就能完善的,沟通的方式也多种多样,因此我们必须经常与他人沟通,逐步建立自己的沟通模式,“条条大路通罗马”,只有适合自己的方式才是最好的方式。
只有足够的沟通才能消除误会,沟通才是发挥领导力的唯一途径,通过沟通让员工接纳你,从而影响他们,让他们认同你,最终追随你一起前进。
再次,领导力的培养首先是自身信念的培养,只有自己的信念确定了,才能影响别人。曾子说“吾日三省吾身”,不断的自我审视,自我提高,才能更好的影响他人。领导永远是一个教练,能激励下属挖掘其潜能,从而达到既定目标。要达到这个目的,首先需要把利他放在首位,改变自己影响力的源泉是:爱,感恩,责任。尊重每一个人,赞美他们,欣赏他们,去成就他们的愿望。当团队所有人都成功
了,作为领导的你,自然而然就获得了成功。建立一种自我激励自我审视的机制,对消极的思维说不,将压力转变为动力。不断修炼自身,转变自己的思维观念,接纳他人。所谓“海纳百川,有容乃大”,新时代的管理者,应该是胸怀坦荡的“五心”上将--事业心、诚心、爱
心、恒心、信心。
最后,领导力的培育需要持之以恒的训练,建立良好的领导习惯,从而逐渐掌握领导的技巧。领导艺术是因势利导;领导艺术是平衡协调;平衡力、感召力、忍耐力是领导的法宝。
以上就是三天的学习培训中,本人的一点心得和体会,仓促之间难免挂一漏万,不足之处还望老师和同学们指点帮助。
金华南峰石料场
王旭清
2014年4月7日
2014校长领导力培训心得体会
我参加了渝北区2014年校长领导力提高培训,通过培训班5天的学习、交流,使我对许多问题有了新的认识和看法,深刻认识到作为一名校长要站在新的历史起点上,应以“科学发展观”为指导,审时度势,与时俱进,集中智慧和力量,规范学校管理、强化程序管理、进一步强化工作落实,加大改革创新的
力度,努力规范办学行为,全面提高教育教学质量,构建平安和谐校园,办人民满意的教育。学习期间虽然感到有些累,但我感觉很充实。下面就我的学习和认识结合平时的管理经验谈几点心得体会。
第一、培训转变了管理思想,更新了观念。
通过学习,我真切地体会到优秀的管理就是最好的调动。抓学校的规范管理。办人民满意的教育,归根结底就是要提高教育教学质量。首先要抓好教育教学常规管理。从教本、备课、上课、作业辅导,教育教学活动的开展都要重创新、讲实效,积极推进教育改革的方法和教师创新能力、教育教学艺术的提高,为每一位学生全面的成长和发展提供最佳的营养“套餐”。其次要强化教育教学质量目标的调整,学校务必要求真务实,分别制定出各层面的质量目标,并要根据既定目标,采取切实可行的方法和措施,落实目标,提高质量,在实
施过程中不仅仅要重视其结果,更要关注实施的过程,总结和反思,从而激励教师、学生,有效地工作、学习全面和谐的发展。
首先要学会管理。学校管理中要尽一切可能关注人的需求,即以人为本------这是学校管理工作的精髓。要充分发挥教师的积极性,鼓励教师积极参与学校管理,积极听取教师的意见,以宽容的心态对待教师,念人之功,容人之过。让教师在宽松、和谐的环境中张扬个性,发挥潜能。领导要努力在教师中建立一种“有威信、没架子”的融洽的人际关系,建立一种彼此尊重,相互信赖的情感关系。只有达到了这样一种和谐的境界,教师工作的积极性才能得到最大的调动,各项工作才能顺利开展,才能取得更好的成绩。引导教师建立和谐的师生关系,是创建和谐校园的又一重要因素。教师与学生之间要建立起民主、平等、和谐的新型师生关系。教师在与学生的交往中,要理解学生,尊重学生,宽容平等地对待每一名学生。与学生互相信任,和谐共处,这样,就能更好地进行教育教学。
其次就是要学会调动。要充分发挥集体的战斗堡垒作用、调动先锋模范作用还要加强教师的理论学习-----这是一条有效的途径。尽管学校工作千头万绪、任务繁重,但还是必须要挤出时间,脚踏实地的加强教职员工的政治业务学习。在平时,要多鼓励教职员工多关心国际国内大事,关心时事政治,不断加强自身修养,提高理论水平,提高思想觉悟,提高工作能力和业务水平。只有这样,通过不断的学习,参加培训学习的教职工思想觉悟才能进一步提高,才能进一步巩固已有的良好的学习风气,在各项工作中的进一步发挥作用。只要学校领导班子带头、全校教职工严以律己,做好本职工作,这样,就一定更有利于学校各项工作的开展。苏霍姆林斯基曾说过这样一句话:“校长对学校的领导,首先是教育思想的领导、业务上的
指导,其次才是行政管理。”
第二、这次培训使我认识到校长要有良好的服务意识,当好师生的公仆。校长要有良好的服务意识,就要养成三种习惯,这是管理者强身之本,即锻炼的习惯;学习的习惯;反思的习惯。当今世界,科学技术突飞猛进,新的教育理论层出不穷,竞争十分激烈,对于一个优秀校长来说,要保持清醒头脑,有效履行职责,防患于未然,注意经常进行反思是非常重要的。通过反思更新管理观念,不断提高自身的道德、心理和文化素养。校长要有“三情”,即:热情、激情、爱情,爱情就是校长要有爱心,爱自己的老师、爱自己的学生、爱自己的事业、爱自己的学校。
校长应站起来能当伞,俯下去能做牛,耐得住清贫,忍得住寂寞,镇守住自己的学校,正确处理好班子间的工作、生活关系。当好主管而不主观,处事果断而不武断,充分听取大家的意见和建议,做到互相支持不撤台,做到思想同
心,事业同干,做到层层分工,层层把关,层层负责。把握好班子建设、思想建设问题、班子团结问题、科学决策问题、表率作用问题。校长要公道正派,用自己的人格力量去带好班子,去影响班子。校长应多一点人情味;多一点教育渠道,少一点空洞说教。尊重、信任班子的每一个成员,让他去想办法、出思路,遵循现在是同事,永远是朋友的理念,从各方面关心好每一位同志,建立好友谊。
第三、培训提供了交流空间,拓展了学员视野。
通过学习我的视野开阔了,任权民校长的现代学校发展战略与规划
一、制定学校发展战略和规划的意义。
二、如何制定学校发展战略。
三、如何制定学校发展规划。使我很受启发,这次的学习我深感到学校与个人均需长远规划、做到可持续发展,才能适应形势要求。以后的工作本人要以求真务实创新的工作作风,紧紧围绕加快学校发展这个中
心认真做好本职工作。要紧紧团结在班子核心周围,积极发挥集体的力量,同大家共同履行好自己的义务。要提倡奉献精神,要树立品牌意识,提高工作效率----校长手里不是拿着鞭子,而应举着旗子走在前面。
第四、培训告诉我们每一位学校领导,老老实实做人、认认真真做事。
我酷爱的几句管理名言是这样的:第一句,“教育是事业,教育的意义在于奉献;教育是科学,科学的价值在于求真;教育是艺术,艺术的生命在于创新”。第二句:“学校无小事,事事皆教育;教师无小节,处处皆楷模”。第三句:“教师素养的厚度,决定了学校和学生发展的高度”。第四句:“校长只有把教师放在第一位,教师才会把学生放在第一位”。因此,我在学校事务管理中,一贯坚持民主,严格按照廉政自律要求自己,实行校务公开,不以权谋私,始终坚持集体利益高于一切,从大局利益出发,秉公办事,求真务实。坚持走群众路线,积极推行以人为本的管理思想。二是明白:校长只是一种荣誉,一种责任,更是一种服务和奉献;三是要堂堂正正做人,坦坦荡荡做事,扎扎实实工作,兢兢业业从教。对校长来说,做校长不是一辈子的事,要对自己的行为负责,教书做人才是一生的功课,在任职期内,应该做点成绩,在校史中应留下光荣的一笔,有为才有位。因此在工作中,我忠诚党的教育事业,认真履行自己的岗位职责,管理育人,为人师表,狠抓落实。树立一切为教师、学生家长服务的意识。他认为工作应有激情,有状态,应做一位有理想、有行动、有奉献的人。“做老实人才能做好事”是一名优秀人大代表的座右铭。培训讲座或交流研讨中,无不渗透着“以人为本”的现代管理和育人理念,管理是校长在管理,管理的对象是人,是班子成员、教师、学生,甚至关系到学生的家长、社会相关人员,因而做人最关键,只有做好人才能做好事,校长、领导班子成员必须做好。
总之,经过培训学习,让我学到了不少的知识,在今后的工作中,我将把这次学到的理论与我校实际有机地结合起来,做到学以致用,把以人为本的教育思想贯穿于整个学校教育教学活动的始终,不断深化学校内部改革,健全各种规章制度,做到人性化管理,努力办人民满意的学校,更好地服务社会,让我们学校的教育教学迎来长足发展的春天!
西点领导力培训心得体会
第一天:“算盘”与“论语”
第一天,第一个模块:领导力素质模型,第二模块中的第一部分:经营决策能力训练。在第一个模块中,老师反复强调领导只有先领导好自己,才能领导团队。一个懂得激励自己的人,才能很好地激励他人。高层领导要一手抓利润,一手抓人心,两手要同时抓,一个也不能放松,领导力是后天可以训练和培养,不是天生的。课程中给出了领导力精辟定义。领导力:领导打造团队、运行组织、驾驭资源的综合能力,以达成组织与个人目标。如何让领导力真正落地,不再在天上飞,领导力提高原则选择从软、硬两种能力入手建设。硬能力是领导完成任务与目标必备的能力,软能力是领导他人做人的能力,具备软能力才能更好地凝聚团队。硬能力靠学习与训练可以获得,软能力则需靠不断修炼,没有终点,只有起点。硬能力重点发展四大核心硬能力,分别为:经营决策能力、营销创新能力、运营与改善能力、人力资源开发能力。发展好四大核心硬能力需要建立十大思维习惯:战略思维、数字思维、成果思维、价值思维、竞争思维、市场思维、精益思维、问题思维、人才思维、人本思维。为了进一步强化领导力,分享了军队的核心价值观、解放军军规、西点军校的精神、西点领导作风习惯、西点领导力法则、领导力铁律、孙武将才观,东方、西方思想完美结合,探索领导力真蒂:勇者、智者、仁者集一身,是一个卓越领导不
竭追求。课程中军事化训练科目,融入了解放军是组织目标和价值观完美结合的典范,为这些企业家树立了军人的天职与义务。
如果经营管理者看不懂三大报表,就如同军队指挥官看不懂作战地图,看不懂作战地图将无法正确指挥军队。
培训结束后我们回到公司开会研究,并进行了应用与推广,效果非常好,我们真正体会到了这个课程带来的价值。过去高管总对财务知识望而却步,这个部分给我们带来的价值非常大。
二天:综合能力全面提升
运营与改善能力训练方面,如何实现用最小的投入达成最大的产出,如何优化与变革流程,实现流程与体系的标准化,老师列出企业38项标准流程,为公司修路明确了方向。关于系统运营,提高企业统筹与运作效能,高管应密切关注应收与应付款周转率及库存周转率,对于如何削减与控制库存,给出了很好的工具与方法,一些方法现已在公
司推广。在人力资源开发能力训练方面,老师反复强调企业经营管理起点是人,终点是人,高管一定要重视人才资源的开发与团队打造,这样事业才能稳定。如何打造一个卓越团队?老师与军事教练分享了团队系统打造的五个步骤。第一步:选人,第二步:训“炼”,第三步:绩效考核,第四步:机制创新,第五步:团队文化建设。谈到选人,老师打了一个经典比喻,选人好比选种子,意义深刻,引导领导们用心、认真、重视选人。与此同时,老师还分享了许多世界级公司选人的方法与标准,如:宝洁、通用科技、微软、曼秀雷敦等公司,选人理念、方法与案例完全可以帮助我们完善现有选人与招聘体系。没有经过训练的士兵是没有战斗力的,分享一些成功企业训练团队的作法,有些好作法完全可以照搬照用。没有绩效等于无效,如何有效地实施绩效考核,给我们介绍了“七步绩效管理模式”。原来我们认为目标管理与绩效管理是两个不同模式,总是割
裂使用,其实目标管理与绩效管理必须融合在一块才能发挥出作用,没有目标管理就没有绩效管理,过去我们公司,目标管理是由管理部门主导实施,而绩效管理则由人力资源部门主导实施。谈到目标分解,老师介绍了一个“四要素”法,行之有效。谈到机制创新,老师结合人本管理原则,探讨全新、持续的激励方式,在不改变股权结构下,如何将优秀的管理者转变为经营者,如何建立一套有效的激励机制,让更多的管理者关注自身的价值创造,对利润负责,对结果负责。好制度能使坏人变好,坏制度能使好人变坏,关键是我们所选择的激励机制。一支没有文化的军队是没有战斗力,企业文化的建设对领导同样如此重要,一个企业到底需要什么样的文化,如何建立起团队文化。分享了通用科技公司ceo麦布莱德先生团队领导秘笈,从麦布莱德先生身上学会很多领导技巧与领导艺术,对于完善我们的领导方式至关重要。
全面观察各职能之间如何有效协调与配合,实现绩效最好。当然这个“沙盘模拟”
训练最能体现和反应出团队领导的领导力与团队整体的凝聚力与战斗力,沟通协调处理问题的能力了。
第三天:学到、悟到、用到、得到
第三天知人者智,自知者明。认识自己的性格,可以扬长避短,认识下属的性格,可做到知人善用,认识上司性格,可以更多理解上司的领导方式。这部分对我太重要,方老师讲得很精彩。通过学习,我认识到了自己的性格类型,我也清楚认识到我的上司、以及我的周边人士的性格特点,能做一些区分了。真诚的沟通,合作共事,从了解人性、了解性格开始,九型人格能帮助我们认识自己,了解上司,了解下属,了解周边的人,帮助我们提升领导力。这次我参加复训,碰巧方老师主篇《九型人格与领导力》出版,老师现场签名赠书,很受感动,感谢恩师。
最后评论胜负的结果为六项指标:销售收入、利润、利润率、资产周转率、投资回报率、净资产收益率。但我们团队每个成员都是积极参与,用心付出。我们在参与过程中,认识到营销战略、营销策略、销售定价、销售活动、团队、领导、沟通、协调的职能都非常重要,将学到的财务知识充分加以应用,用财务指标评估经营绩效,用财务数据来分析各项经营决策活动的科学性。“鏖战”项目最能促进知识的应用与转化,真正能体现出了学以致用。经营业绩现场揭晓,这一切都超出我的想象,这是一次团队学习成果大检阅。
来感悟未来,系统提升了领导力,更新了我的知识结构,提升了企业经营管理运营能力,缩短了我自己摸索至少3-5年的时间,这个课程对企业经营管理者来说太有用了。
领导力执行力培训心得
按照公司的统一安排,我参加了公司举办的培训班。两天的培训学习,在
老师的讲授下,学习了领导力和执行力,这次学习让我开阔了视野,为今后更好的工作奠定了基础,通过培训使我受益匪浅,感触颇深。
一、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。培训是一种学习的方式,是提高管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。通过培训班的学习讨论,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习,靠培训,要接受新思维、新举措。要通过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习,是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量,管理出效益,管理是企业永恒的主题。加强培训与学习,则是提高企业管理者管
理水平最直接的手段之一,也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。
二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼。
1、要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担,锲而不舍地推进公司持续健康发展。
2、要加强沟通与协调,熟练工作方法。要学会沟通与协调,要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通,要学会尊重别人,放下架子,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,副职要当好正职的参谋助手,要围绕正职 的思路,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。
3、要敢于吃亏、吃苦、吃气,弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔,宽以待人。要多体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。要树立奉献精神,树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦,吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事,严格要求自己。
4、要宽宏大量,学会包容。包容是一门艺术,是一种境界,要达到这种境界,就必须拥有博爱的心,博大的胸襟,还要有一份坦荡、一种气概,包容是赢得朋友的前提,包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流,包容别人 的过错,是为了让别人更好地改过,与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让,做到心理相容。
5、要廉洁自律,加强思想道德修养。要认真学习马列主义、毛泽
东思想、dxp理论、“三个代表”重要思想,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。以孔繁森、等廉政勤政的先进典型为榜样,廉洁勤政,严格自律,自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定,不断提高拒腐防变的能力,堂堂正正做人,踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人,始终做到自重、自省、自警、自励,在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。
总之,通过这次培训,既增长知识,拓宽了工作视野,又学会了诸多工作方法,明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训,不断加强政治理论和业务技能的学习,不断提高自身素质,努力工作,开拓创新,务求实效,尽心尽力做好本职工作,为公司的发展做出自己应有的贡献.领导力培训心得体会
集环支行:朱克群
2014年8月18日至22日,在市分行安排下我有幸参加了浙江大学“中国银行安庆分行中层管理人员领导力提升培训班”的学习,端坐在浙江大学宽敞明亮的教室内,聚精会神聆听知名教授们深入浅出,精彩授课,令我耳目一新,受益匪浅。在理论、理性、理智方面有了进一步的提高,在此我对各位学识渊博的老师表示崇高的敬意,对市行领导寄予的厚望表示衷心的感谢。现将几天来学习心得阐述如下:
一、弘扬复命精神,打造完美执行力
王建军教授在讲课中提到:单位员工存在的怪现象“主管总是没时间,而下属总是没工作;制度定了一大堆,却没有办法落实;天天泡在会海里,却没有
改进和结果;员工总是有很多道理让你觉得他做不好是有原因的”。这不正是我们在工作中常出现的现象和问题吗?而改变这种现状的方法就是要弘扬复命精神,打造完美执行力。
“复命”单纯的讲就是对工作任务的无条件接受、无条件完成和兑现并予以第一时间答复和反馈。但我们对复命的理解不应该仅局限在完成工作的层面上,而更应该把它提升到这个复命是不是优质和高效上。作为一名员工,必须要拥有良好的工作态度,科学的工作观念,虚心的工作精神,扎实的工作作风,以及不断丰富自身的复命意识,才能够在工作中不断历练自己,完善自己。只有这样,才能够完成好上级和领导交给的每一项任务,做到优质复命。所以在今后的工作中,我将加强自身修养,带动周边的同志,进而提升整个团体的执行力和创造力。
二、弘扬复命精神,完善营销体制
目前,我支行几乎没有系统的营销
体制,主要依靠地熟人熟的优势。随着外资银行的建立和商业银行的进入使竞争逐步加剧,应对竞争、加强营销成为我行下一步业务拓展的关键而且是长期发展战略的需求。做好客户分层、分类、掌握客户贡献,建立贡献度网络统计手段也很关键,同时,针对不同的客户开发适应产品,靠实力抓住新客户,稳住老客户显得更加关键。
三、通过心灵拓展,提升领导力
通过学习使我更加认识到生命是短暂和宝贵的,认识到了工作生活的快乐和幸福的真谛,那就是学会尊重他人、听取和采纳他人的意见。
作为领导,要有激情,才能做好各项工作,对上、对下、对家庭实现自己的承诺,对单位、员工、家庭负起责任来,懂得欣赏他人、懂得聆听下属的意见、学会付出才会得到同事和下属信任,做到用人不疑,才会感召同事、下属实现共赢。
四、做好风险管理工作
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操作风险是造成问题贷款的隐性杀手,内部管理的缺陷,主要是高管道德素质不高和管理能力不足,再有内外勾结骗取贷款。因此进一步加强内控,做好岗位分设,贯彻执行授信管理办法,认真执行前、中、后信贷管理制度成为防范操作风险重要手段。
总之,这次的培训给我创造了一个检查和审视自己知识经验的一个环境,使我收获了以往在工作和学习中所不能获取的知识和经验。在一定程度上改变了我的思维模式,帮助我进一步认识了自己,培养创新、应变、沟通、进取等素质,深层次挖掘个人潜能,提高处理人际关系和沟通协调的素质。提升我的思维能力,帮助我培育辩识能力、判断能力、管理能力和组织战略推进能力,我建议市分行多进行类似的培训,并针对支行管理薄弱环节,对支行员工也要加强培训,以全面提升全体干部员工的整体素质。
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一、学习新《条例》——选拔人才的“制度伯乐”
新《条例》充分体现了党的十八大对领导班子和干部队伍建设的新要求, 从制度层面改进了干部选拔任用工作, 以突出问题为导向, 针对当前干部选拔任用工作中跑官、要官、拉票、贿选、裙带关系、利用职务谋取好处等新情况新问题提出了新的改革措施, 是今后选拔人才的“制度伯乐”
一是新增加了“公开选拔和竞争上岗”一个章节。公开选拔能够在更大的范围内把能力强、敢创新的干部选拔上来, 打破了论资排辈的熬官梦, 真正为锐意进取者提供公平的晋升平台。
二是在基本原则中新增加了“以德为先”的选拔原则。德才兼备、以德为先, 强调了“德”是重点。“德者, 才之帅也;才者, 德之资也”。有德无才办不了事, 有才无德办不好事。所以要将“德”作为一条“红线”, 牢牢树立在组工干部和广大党员干部的心里。
三是规定破格提拔必须从严。对破格提拔情形的详细规定, 是新版《干部任用条例》中最大的加法之一。新条例详细规定了什么样的人可以破格提拔, 又对破格提拔情形作出规定, 还提出破格提拔干部必须从严掌握, 不得在任职年限上连续破格, 不得越两级提拔。
二、落实新《条例》——“伯乐”能识“千里马”
学习《条例》关键在落实。《条例》的基本精神, 就是“选什么样的人, 怎样选人”的问题, 作为一名组工干部, 我们要深刻地认识到, 只有不折不扣地将《条例》落实到干部工作的各个环节中去, 才能真正识“千里马”, 把真才实干和群众公认的好干部推上前台。
首先严把入口, 防止“带病提拔”。在人才的选拔工作中, 选人既是选才, 更是选德, 从其政治品德、职业道德、家庭美德、社会公德这些方方面面, 去深入了解干部德的表现。要善用“广角镜”, 全面、科学、准确地把握德才的内涵和标准, 做到全面的谋人, 谋人全面;要善用“望远镜”, 立足长远, 看潜能, 量才使用;要善用“变焦镜”, 在实践中验证德才, 从动态中去选人才。在考察干部的过程中, 可以利用民主测评、问卷调查、群众谈话等方法, 关注干部人选在完成重大任务、应对突发事件、看待名利地位的应对表现;综合运用计生、审计、监督检查、信息公开和信访举报等相关信息, 全面审视干部品行。对于干部任职公示期间所收集到的群众反映, 要认真核实, 确定没有问题才能办理任职手续, 以确保提拔任用人选德能勤绩廉都能符合要求, 保障人才队伍建设。
其次严查违规, 整治不正之风。组织部门必须严厉查处违规用人行为, 对违反组织人事纪律的实行“零容忍”、坚决不放过, 发现一起、查处一起, 让那些搞不正之风的人不仅捞不到好处, 而且要受到严厉惩处。新《条例》实行干部选拔任用工作责任追究制度, 追究主要责任人以及其他直接责任人的责任, 从上至下, 贯彻落实, 加大违规用人案件通报、曝光力度, 警示震慑, 既要让跑官的人不敢冒然去打招呼、说人情, 更要让有用人权的部门、有说话权的领导慎重自危。使“官”无处可买、无人去卖, 让买卖无法成交, 进而在全社会形成一种自觉监督、自我监督的良好格局。
第三严守纪律, 坚持公道正派。组织人事部门要更好的发挥职能作用, 在抓好干部选拔任用工作的同时, 更要把干部监督工作做到实处, 既做好考察工作, 又监督用人风气。组工干部作为管党员的党员, 管干部的干部, 既要提高自身的职业素质, 做学习型、知识型、实干型相统一的干部, 还要讲党性顾大局守纪律修政德, 带头维护干部工作的严肃性, 坚持原则, 坚决抵制和纠正用人上的不正之风, 在选人用人工作上, 要努力做到自重要慎微、自警要慎权、自省要慎思、自励要慎行, 树立公道正派的组工干部形象。
关键词:领导力;领导类型;领导力培训
引言:企业的飞速发展,市场环境的高速变化使得高效的领导力越来越受到企业的关注和重视。团队不仅要在不确定的宏观环境下表现得更高效,而且高度的创新性和适应性更是给现代的企业团队提出了更高的要求。目前越来越多的企业采取以团队为单位的结构分化,所以领导者在团队中就扮演了举足轻重的作用。企业要做大做强做优,有赖于企业领导者素质的提升,而企业领导者的素质就集中体现在领导力上。高效领导力是企业公司有效执行的根本保证,是保持和提升企业公司核心竞争力的关键。企业公司培育和提升领导力,应制定与公司战略相一致的领导力发展规划,构建适合其自身发展的领导能力模式;应选择有效的领导力开发方式,建立领导力培训教育系统;造就学习型领导团队,培育高效领导团队决策力;倡导全面领导力建设理念,实施全员领导力建设策略。
一、领导力、领导力要素和领导类型
相比于领导而言,领导力更侧重于一种能力,是领导者实现目标的能力。詹姆斯在《领导力》一文中指出,领导力是领导者采取激励措施使人自愿地在组织中做出卓越成就的能力。作为一种能力,它主要发挥指导和协调群体成员的工作的作用。国内也有学者综合国内外学者对领导力的定义,提炼出领导力的一个共同点,即领导力是领导者向被领导者施加的一种作用力,领导力既是一种能力,也是能力实施的过程。从而定义领导力为领导者在特定的情景中吸引和影响被领导者与利益相关者并持续实现群体或组织目标的能力(朱峰华,2011)。
从领导力的角度分析,经典领导理论如特质理论、行为理论、情境理论、权变理论、路径- 目标理论、领导- 下属交互理论、变革型领导、团队领导、心理动力理论、领导伦理学等都涉及领导力的相关要素研究,或者可从领导行为中推导出若干要素。从领导力的角度分析,早期特质理论的核心是领导力问题而非领导问题。诺思豪斯在总结多种特质领导理论研究成果的基础上,归纳了领导力的主要特性:才智、自信、决策力、正直和社交能力。艾德尔认为领导者在履行职责时需要展现以下品质或特性:群体影响力、指挥行动、冷静、判断力、专注和责任心。美国陆军把领导力三个要素浓缩成三个词,即“成为”、“了解”和“行动”。其中,“成为”要求领导者有着领导者特质的价值和品质,即诚实、胜任其职、远见卓识、鼓舞人心。在“了解”方面,必须有一定程度的知识水平,并且掌握四项关键技能。要素“行动”,成功的领导者有三种关键的行动方式,即影响、执行和改进。
从起源、创新以及文化角度解释领导力,主要有以下四种类型的领导力,分别是包容性领导力、变革性领导力、全球领导力和信息化领导力。
包容性领导力起源于西方的教育学领域,其主要是基于教育多样性和差异性突出的背景下,西方学者提出了包容性教育的概念,并要求学校领导要具有与之匹配的包容性领导方式(Ryan,2006)。随着包容性领导力在教育领域取得了一定的成果后,学者们将其推广到组织管理领域中(朱瑜,钱姝婷,2014)。目前,已有实证研究表明,包容性领导对个体的心理安全、敢言敢为、员工参与等员工的态度和行为具有显著的影响,但是这些观点缺乏实证性验证。并且该实证性研究局限于西方文化的特定情境下,因此未来的研究要进一步在不同情境下引入不同的变量,对包容性领导力进行研究。对于领导力在组织结构变革中的作用,日本学者野中郁次郎认为重叠能够激发组织成员之间频繁的对话和沟通,侧重于研究组织中隐性知识的传递与转化。而在企业知识创新的过程中,领导力的发挥主要体现在面向知识创新的管理上,领导者需要明确管理的目的是综合利用政策的吸引力、经济杠杆和有发展前途的项目,聚集起一个有知识基础、创新精神和合作精神的团队,促进企业知识的高效转化,使企业从中受益。
变革型领导, 与组织的变化有着非常密切的关系, 要求采用积极地思维方式而不是被动的思维方式,具备以创造和创新为导向的领导能力(Pawar,2003)。另一方面,Burns(1978年)第一次提出交易型——变革型的领导理论,此后Bass(1985 年)以完善的测量工具,发现变革型领导为了让组织成员自发性发挥创造力和独自完成任务, 赋予他们责任和特权的同时, 也让他们为组织和公司专心工作。Downton(1973)首先提出了领导者对下属的影响力, 是建立在交易承诺等不同层次上的说法。之后
Bass(1985 年)以实际行动开发出测量工具,并认为变革型领导是领导者给下属一种自信、自负和受人尊重的感觉。Bass(1985 年)提出变革型领导“领导的意义在于以下属的服从为基础, 增加下属的欲望, 将内在动机, 甚至自由、平等、正义与和平等道德动机和愿望集于一体, 帮助下属的信念、愿望和价值变化, 鼓励个人、团体和组织变化”。Parry (2000年)认为变革型领导代表着有效率的领导, 它是转化下属的心灵到一个有动机和肯执行的高层次境界。Friedman & Lanbert (2000)认为变革型领导者必须能激励下属和营造组织的愿景, 并且在愿景的实现过程中让下属能够参与。李惠美(2010)认为变革型领导行为是领导通过向员工表达自己的思想和道德价值观, 激励员工, 让员工意识到所从事任务的重要意义,然后能够激发员工的需要,建立起相互信任的关系, 使下属为了组织、团队和部门的利益能够牺牲自己的利益,并达到超过原来期望的结果。
然而在世界范围内比较热门的领导力话题是全球领导力问题。从跨文化视角,Dorfman(2003)将全球领导力定义为一种跨越地理和文化边界的影响,并且这种影响不局限于全球化事物,也不局限于个人及其知识、技能和能力,也不局限于组织中的CEO。Carey等(2004)提出,全球领导力能够跨越地理和文化的边界以激发组织成员共同的愿景、促进合作的决策、适应全球变化浪潮、激励和授权多样化的员工队伍。而全球领导力概念的核心就是多元化,包括文化、人力资源、地理等。不同范畴的多样化增加了领导力环境的复杂性,因此,有效性成为全球领导力的终极目标(李云飞,2012)。依据Osland(2011)的研究,对全球领导者的认识的来源主要包括专家意见和实践研究,始于20世纪90年代的出版物可以作为文献回顾研究的起点,方法包括国内领导力研究基础上的外推法、采访、小组讨论,或是根据出版物作者咨询经验的观察等。陈春雷(2012)将跨文化管理、领导力和团队绩效三者结合探究跨文化环境下领导力对团队绩效的影响,构建了理论模型,完善了全球领导力的理论体系。
信息化时代的到来对领导实践、领导学、领导者及其领导力提出了挑战。信息化情境是信息化领导力体系中的自变量,大多数情况下是研究信息化领导力的切入点。对于特定组织而言, 信息化情境包括组织外部的社会、经济、科技、政治等宏观环境, 也包括组织外部的行业环境特别是竞争环境, 还包括组织的内部环境。Avolio & Kahai 和Dodge 认为, 信息技术应用可能会促进组织内部领导系统的发展, 也可能破坏甚至使组织内部的领导系统瘫痪(Avolio, Kahai and Dodge, 2001)。信息技术及其引发的信息化进程已经形成了新的领导实践环境和造就了新的领导群体, 人类正在经历的社会转型( 从工业社会到信息社会的转型) 也已经促使人类组织管理模式发生了根本变革, 工业社会流行的官僚、等级、独裁式管理制度正在被信息社会的自我管理、合作和民主式管理制度所替代( 克洛克, 戈德史密斯, 2004)。施乐公司“创造性领导力中心”的研究人员认为, 信息技术及其塑造的网络环境已经显著改变了领导环境、领导技能和领导内涵, 关于领导力的假设也必须改进, 在信息化环境中, 团队领导者而不是个体领导者起主导作用, 领导力的聚焦点已经从个体转向关系网络, “信息化领导力是超链接的”( Pulley, Sessa and Malloy, 2002:Pulley, McCarthy and Taylor,2000)。Shamir 研究了无边界组织中的领导问题, 他认为, 信息技术所提供的强大的信息获取能力不仅改变了领导者的知识结构, 而且也改变了领导力的性质( Shamir, 1997)。
二、领导力的识别与培训
企业进行领导力测评的目的在于期待这个管理者可以在未来给组织带来突出的业绩。而这个预测的依据, 就是该管理者在过去的经历和经验中所积累的行为能力。从测评方式来识别领导力,主要有四种测评方法,分别是商务环境模拟测试、以素质为基础的问卷调研、面试和心理测评。商务环境模拟测试需要针对给定的任务进行模拟演练,由专业测评人员观察每个人的行为,从中发现参与者在解决问题中表现出来的各种能力。问卷调研和面试是常用的领导力识别方法。而心里测评以心理学为基础,通过大量的统计数据分析筛选出相应的问题,并证明其效度和信度,其中,常用的工具有智力测试(如瑞文标准推理测试)、情商测试(如丹尼尔·戈尔曼的ECA)、职业动机测试(如约翰·霍兰德的Holland量表)和人格测试(如MBTI、
CPI、16PF等)。
识别到的领导力可能不完全适应组织的战略规划和组织目标,因此需要通过一定的手段培训领导力,使其具有变革性、权变性和高效性。领导力培训的基础有四个关键点,分别是自愿、经验、自主和行动(Malcolm Knowles,20)。从这四个关键点出发,领导力的培训方式大致分为四类,即接受式培训、指导式培训、指导型的发现式培训和探索式培训(Ruth Clark,1998)。其中,接受式培训通过把优质、完整和有营养的信息灌输到受训者的大脑中,缺点是受训者某种程度上不能将接收到的信息转化为有用的技能和知识;优点是便于受训者借助原有的知识体系找到与新知识之间的联系,从而跨越式地利用这些知识。指导式培训适合实践经验少的学习者,这种培训方式以培训师的指令为主,由培训师分析需要学习的技能和知识,创建明确的、符合测试内容的绩效目标,指导受训者按部就班的完成任务。指导型的发现式培训的核心是以案例分析为主、受训者和培训师共同参与。在这个过程中,培训师提供线索、提示、建议、纠正性的反馈,受训者必须自己发现问题、分析和解决问题,受训者的自由度和控制权较高。探索式培训强调学习者的完全自由,这种培训方式只需要培训师提供信息化的学习环境,而由学习者掌握绝对的控制权。但是,探索式培训需要大型的信息数据库和知识管理系统的支持。
领导力培训必须紧密结合和支撑企业战略。企业领导力培训体系的构建一定要从战略高度出发,通过培训实施,变战略为行动,保证战略在整个企业的高效落实,这样才能实现和证明企业培训的价值。
参考文献:
[1] Adair, J.艾德尔论领导能力[M].汕头:汕头大学出版社,2003
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