教育学原理习题一
6.(B)是指对实现组织目标负有直接责任、对组织目标的实现起直接贡献的部门。(B)是指对组织目标的实现起间接贡献的,为实现企业的目标而协助、配合直线部门最有效地工作的一些部门。P329 A.参谋部门;直线部门 B.直线部门;参谋部门 C.产品部门;参谋部门 D.直线部门;产品部门 单选题补充:
1、彼得·圣吉1990年在《
14、(B)提出用图表来帮助管理? B.甘特
15、(C)是一种真正独立自主的团队,它们不仅探讨问题怎么解决的方法,并且亲自执行解决问题的方案,并对工作承担全部责任。C.自我管理型团队
16、知识管理代表人物是(A)? A.德鲁克
17、精益生产是一种起源于(C)汽车制造的流水线制造方法论,是美国麻省理工学院国际汽车项目组的研究者John krafoik给日本汽车工业的生产方式起的名称。C.丰田公司
18、(A)不属于人际关系学说的特点?
A.说认为人的本性就是“经济人”;
B.侧重于从“个人”行为规律的角度来研究人在社会和心理方面需要的满足; C.用“非理性”模式取代了“理性”模式; D.强调人的“团体”属性。
19、以下哪个选项不是属于定性预测方法?(C)
A.专家个人意见法; B.专家会议法; C.时间序列法; D.德尔菲法。20、道格拉斯·麦格雷戈(Douglas McGregor)提出了有关人性的两种截然不同的观点是(D)。D.X理论和Y理论
21、韦伯想设计出一个有关权力和活动之间的关系的有助于实现组织目标的结构蓝图。他认为权力有三种合法的(即被社会接受的)纯粹的形式,(B)是以先例与惯例为基础? B.传统的权力
22、(D)有利于调动基层管理者的积极性;取得地区专业化的效益;组织对外部环境的适应能力比较强;有利于组织培养高层管理者。D.地区部门化
23、在传统的控制方法中,(D)表示对某一个专门问题进行深入的研究分析,以提供可作为采取措施的信息的一种控制方法。D.专题报告法
24、(D)是一个过程,它贯穿于整个管理活动的始末。在组织目标的实施中,不断的在计划与实施结果间进行比较,发现两者之间的差距,并找出这种差距的原因和制定新的改进措施。D.控制
25、(C)强调企业活动的重点是服务社会而不是追求利润。C.加尔布雷思夫妇
26、在领导方格的五种领导类型中,(A)只注重支持和关怀下属而不关心任务效率。A.乡村俱乐部型领导者
二、简答题
1.简述企业文化的定义与层次?
答:企业文化是指一个组织(或地区、国家)的所有成员所共有的核心价值观、信念、共识和规范的组合。文化由二个层次组成,可视部分是文化的表层,不可视部分是深层次内涵,包括表达出来的价值观和潜在的假定和崇高的信仰。
2.为什么说管理既是一门科学又是一种艺术?
答:管理是科学也是艺术。具体表现在:
(1)科学性:一些管理活动具有科学的精确性:如生产管理、财务管理:或者具有科学的内地规律性,如战略管理理论。管理的知识可以帮助并指导人们的管理实践,使人们的管理水平不断提高,其次,随着人们的管理水平不断提高,管理也不断地发展,所以,管理是一门科学。
(2)艺术性:管理者和被管理者都有思想感情,所以管理活动不象自然科学一样完全精确,需工依靠人们的经验、灵感,如营销管理中的广告创意等。管理活动是一种协调被管理者业务活动的活动,需要具体问题具体分析,需要管理者有丰富的经验和技巧来有效解决问题,管理的艺术性是对管理的科学理论的发挥与延续,而管理艺术性、创造性的结果在被普遍试用之后就逐步成为科学的理论。所以管理也是艺术。
(3)管理作为科学和艺术是相辅相承的。艺术总以科学为基础,科学和艺术相补充。如果不具备管理知识,管理就会陷入盲目和经验主义;如果否认艺术,管理就无法灵活应用于实践,从而解决问题。同时,科学的发展会促进艺术水平的提高,而艺术水平的提高又有利于科学的更进一步发展。
(4)由于管理的实践是一门艺术,而指导这种实践活动的具体系统的知识体系则是一门科学,所以,综上所述,管理既是一门科学又是一门艺术。
3.组织的日常管理工作包括哪些方面?P235/P296/P367/420 答:
1、计划:制定目标及目标实施途径(做什么及怎么做?)
(1)计划:是指组织的管理者对过去的和现在的资料进行分析,对将来可能发生的情况进行估计,以确定能实现组织预定目标的行动方案的一种活动。(2)计划
是指组织计划工作的结果。它确定了组织在未来期间内要做什么、如何做、何时做和由谁做等问题。
2、组织:实现资源和活动的最佳配置(通过什么来做?)
组织:可以是一个机构实体,即有意识地形成的职位或职务的结构;也可以是指一个管理活动或过程,即有意识地加以协调的两个或两个以上的人的活动或力量的系统。
3、领导:激励组织成员完成组织目标(如何做得更好?)
领导:就是组织中引导、影响他人去实现组织目标的过程,而领导者就是实施这种行为的人。
4、控制:衡量实际工作,矫正偏差(到底做得怎么样?)
控制:是对组织活动中的所有活动进行衡量和纠正,以确保组织的目标和为此而制定的计划得以实现。
4.简述组织环境定义及其分类?
答:外部环境是指组织以外的一切事物,是组织赖以生存和发展的基础。组织的外部环境有不同的分类方法。
按外部环境的性质分为自然环境和社会环境。按外部环境对组织的影响程度分为一般(总体)环境和作业环境。
5.霍桑试验的启示有哪些?P163 答:霍桑试验的启示:
1、工资刺激对提高生产力仍然有效果;
2、管理层对工人的重视会提高生产力;
3、管理人员(监工)的领导方式需要改变,需要培养与工人建立人际关系的领导技能;
4、需要满足工人的感情、心理、社会人际交往需求;
5、需要对非正式组织进行引导和管理,使其有利于组织目标的实现。
6.简述领导的性质和作用?P367 答:领导的性质:所谓领导,就是组织中引导、影响他人去实现组织目标的过程。领导者就是实施这种行为的人,领导包含三层涵义:(1)领导是一个影响过程;
管理的内部环境是指组织内部的一切事物,包括文化、雇员、顾客、管理等。
(2)领导的作用在于激发、挖掘组织成员的潜力以实现组织目标;(3)有效的沟通是领导职能得以发挥的前提。
领导的作用就是对被领导者的行为产生影响,以激励和引导被领导者为实现组织的目标积极努力工作。具体有以下几方面:(1)维持组织成员情感上的平衡状态;(2)协调下属人员的活动;(3)运用领导权力来强制引导下属人员的行为;(4)组织成员的情感问题来源于挫折、冲突和过度压力。
简答题补充:
1、简述泰罗的科学管理的基本原理? 答:泰罗认为,科学管理制度的贯彻执行就是要通过科学的建立,把科学的操作方法与精心挑选的一流工人相结合。这里包含科学管理的四大基本原理:
(一)建立一门严格的科学;
(二)科学地挑选工人;
(三)对工人进行科学的教育、训练和培养;
(四)管理部门和工人之间进行亲密无间的友好合作。
2、简述管理的14项一般原则?
答:劳动分工、权责相当、纪律严明、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬、集权、等级层次、秩序、公平、人员稳定、主动性、团结精神。
3、简述有效授权的原则?
答:1.信任原则2.慎选原则3.层级原则4.适度原则5.权责对等原则6.可控原则。
4、什么叫做管理的目标原则?为什么要坚持目标管理原则?
答:所谓管理,是指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动,是他人同自己一起实现既定目标的活动过程。目标管理是由现代管理学之父德鲁克提出来的,它是以目标为导向,以人为中心,通过“自我控制”来达到所期望的结果,更加注重绩效结果。有点类似于我们所说的责任制。实行目标管理可以
1、由于设定目标,所以能够集中精力、时间及其他资源为这个目标努力,而不至于浪费资源,并且在对一个总体目标分解后,能够将
问题细化更加容易解决;
2、职责分工明确,是每个人都能积极地为自己应该承担的责任和目标而努力,从而调动其积极主动性性和创造性,同时也便于绩效考核;
3、由于实行“自我控制”,便于诸如意见信息之类的交流,能够强化组织的融洽关系。
5、人际关系学说包括哪些内容?
答:霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设,表明了工人不是被动的,孤立的个体,他们的行为不仅仅受工资的刺激,影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件,而是工作中的人际关系。据此,梅奥提出了自己的观点: 工人是“社会人”而不是“经济人”;企业中存在着非正式组织;新的领导能力在于提高工人的满意度。
6、请解释权变理论。
答:权变理论又称应变理论。权变理论的核心概念是指世界上没有一成不变的管理模式。作为一种行为理论,权变理论认为根本没有所谓的最好的办法去组织企业、领导团队或者制定决策。组织形式或(领导风格、决策方式)在某种情况下效果卓著,然而,换一种情况可能就不那么成功。权变理论的中心思想是:
①企业组织是社会大系统中的一个开放型的子系统,受环境的影响。因此,必须根据企业组织在社会大系统中的处境和作用,采取相应的组织管理措施,从而保持对环境的最佳适应。
②组织的活动是在不断变动的条件下以反馈形式趋向组织目标的过程。因此,必须根据组织的近远期目标以及当时的条件,采取依势而行的管理方式。
③管理的功效体现在管理活动和组织的各要素相互作用的过程中。因此,必须根据组织的各要素的关系类型及各要素与管理活动之间相互作用时的一定函数关系来确定不同的管理方式。
7、科学管理理论的主要内容。P98 答:
1、通过制定工作定额提高劳动生产率;
2、为每项工作挑选“
雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率对两者都有益,都要来一次“精神革命”,互相协作,为提高劳动生产率共同努力;
6、把计划职能(管理职能)同执行职能(实际操作)分开;
7、推行职能制和直线职能制;
8、组织机构上的管理控制原理。
8、什么叫做决策的满意化原则?为什么是满意化原则而不是最优化原则?P217 答:首先,“最优化原则”是指人们希望通过对各种可能方案进行比较,从中选择一个最好的方案作为可行的方案。“满意化原则”是指能使决策者感到满意的决策方案的原则。
其次,西蒙认为,理性的决策者必须能够做到:
(1)在决策前,必须清楚所有备选方案的方针。
(2)应该考察每一可能抉择所导致的全部复杂人工后果;
(3)具备一套价值体系,作为决策的判断标准,但是由于现实中存在一些客观的因素制约着管理人员的理性,具体表现在:a、未来的因素不确定,而个人的预见能力有限。b、个人知识有限,很难完全识别所有的备选方案;c、并不是所有的备选方案都是可以加以分析的。d、个人的价值标准的差异。因此,最优化决策的判断标准是不同。
最后,为了做到有效管理,管理人员必须依靠自己的能力和价值标准,根据已知的全部条件,作出最满意的决策,所以,综上所述,在实际管理中,决策准则应是满意化原则而不是最优化原则。
9、有效授权的原则。P365 328 答:(1)重要性原则;(2)适度原则;(3)权责一致原 则;(4)级差授权原则。
10、决定分权程度的因素有哪些?P367 答:决定分权程度的因素有:
1、决策问题的重要程度。
2、组织的规模。
3、组织的发展史。
4、组织内部政策的一致性。
5、管理者的指导思想。
6、下次被管理者的能力。
7、控制能力。
8、环境影响。
11、简述责权利三角定理的主要内容?
答:职责、权限、利益是三角形的三个边,它们是相等的,能力是等边三角形的高,根据具体情况,它可以略小于职责。这样,就使得工作富有挑战性。管理者的能力与他所承担的职责相比,总是感到能力不够。这种压力能促使管理者自觉地学习新知识,注意发挥智囊的作用,使用权限也会慎重些,获得利益时还会产生更大的动力,努力把自己的工作做得更好。但是,能力也不可过小,以免形成“挑不起”职责的后果。
12、美国波士顿咨询公司提出的经营单位组合分析法的内容是什么?
答:这种方法主张,在确定经营单位的活动方向时,应考虑该企业的相对竞争地位和业务增长情况。相对竞争地位往往反映为企业的市场占有率,它决定了企业获取现金的能力和速度。业务增长情况往往反映为业务增长率,它对经营方向选择的影响是双重的:首先,它有利于市场占有率的扩大;其次,它决定着投资机会的大小。(1)“金牛”业务:拥有高市场占有率、高额利润、高额资金回笼,市场增长率低。(2)“明星”业务:市场增长率和企业相对竞争地位较高,带来较高的利润,回笼资金与投入资金都非常大,两者相抵后为零或负值状态。(3)“幼童”业务:市场增长率高,市场占有率较低。(4)“痩狗”业务:市场增长率低,微小或复制利润,应缩小规模或清算放弃的策略。
13、简述管理幅度与管理层次的内容以及二者之间的关系。
答:管理幅度是指有效管理下属的人员数目。它在很大程度上决定了组织中管理层次的数目及管理人员。管理层次:一个组织设立的行政等级数目。组织规模一定的情况下,管理幅度与管理层次成反比关系,及管理幅度越大管理层次越少。
14、有效沟通的障碍有哪些?
答:沟通的障碍来自环境、信息发出者和信息接受者三方面。
(1)环境障碍,干扰信息的传递过程,使信息信号产生消减或歪曲,影响接受者的心境。
(2)倾听者障碍,接收者理解信息的能力和态度都直接影响信息接收者的效果。(3)信息发送者决定采用什么形式或传送以及信息传送的渠道。
15、什么叫统一命令和统一领导原则?二者的区别和联系是什么?
答:所谓统一命令原则 ,就是指对一件具体的工作或事件而言 ,一个下属人员只应接受一个领导的命令 ,这是最早由法约尔提出的 ,也是一项普遍的、永久必要的原则。统一领导原则是指对于力求达到同一目的的全部活动,只能有一个人 领导人和一项工作计划。
16、什么叫非正式沟通?其特点是什么?
答:非正式沟通是指在一个组织中成员不依循组织层级方式,进行彼此之间讯息的传递,以促进成员之间意见交换与情感联系。
非正式沟通有一种可以事先预知的模型。心理学研究表明,非正式沟通的内容和形式往往是能够事先被人知道的。它具有以下几个特点:
(1)消息越新鲜,人们谈论的就越多;
(2)对人们工作有影响的人或事,最容易引起人们的谈论;
(3)最为人们所熟悉的,最多为人们谈论;
(4)在工作中有关系的人,往往容易被牵扯到同一传闻中去;
(5)在工作上接触多的人,最可能被牵扯到同一传闻中去。
17、激励中的期望理论和公平理论各自的内容是什么?P400 答:(1)期望理论的内容:期望理论认为,人们只有在预期到他们的行动将有利于实现某个目标,而且该目标具有吸引力时,才会被激励起来去做某个特定的行动。期望理论包括以下三项变量或三种联系:努力——绩效的联系,绩效——奖赏的联系,吸引力。期望理论的关键在于:弄清个人目标以及三种联系,即努力与绩效的联系,绩效与奖赏的联系,奖赏与个人目标满足的联系。期望理论认为,没有一种普遍适用的原理能解释员工的激励问题,另外,即使知道员工希望满足何种需要,也不能保证员工感知到良好的工作绩效可以使他们的需要得到满足。
(2)公平理论的内容:公平理论主要是研究报酬的公平性、合理性对个人积极性的影响,即研究报酬的绝对数,更重要的是报酬的相对比例的公平与否影响个人受激励的程度。公平理论认为员工首先思考自己收入与付出的比率,然后将自己的收入——付出比与其他人的收入——付出比进行比较。如果员工感到自己的比率与其他
人相同,则为公平状态;如果感到二者的比率不相同,则产生不公平感,认为自己的收入过高或过低。
18、组织设计的原则有哪些?
答:
1、系统整体原则;
2、统一指挥原则;
3、权责对应原则;
4、有效管理幅度原则;
5、因事设职与因人设职相结合的原则;
19、什么叫做利益相关者?对企业管理理论和实践产生了什么影响?p64-65 利益相关者是组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者。利益相关者能够影响组织,他们的意见一定要作为决策时需要考虑的因素。但是,所有利益相关者不可能对所有问题保持一致意见,其中一些群体要比另一些群体的影响力更大,这是如何平衡各方利益成为战略制定考虑的关键问题。
除了对战略制定产生影响以外,利益相关者分析也是评价战略的有力工具。战略评价可以通过确定持反对意见的股东和他们对一些有争议的问题的影响力来完成。
20、什么叫做管理道德?如何提高管理者的管理道德?P72,74
管理道德作为一种特殊的职业道德,是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和,是特殊的职业道德规范,是对管理者提出的道德要求。管理道德的培育1.抓好管理道德教育。2.提炼、规范管理道德准则。3.树立典型,加强引导。4.管理道德行为列入岗位考核内容。
21、共享权力、接受权力和正式权力各有什么不同?P158
共享权力,为使得结合方法可以实施,福莱特认为应该用“共享的权力”来代替“统治的权力”,用“共同行动”来代替同意和强制。
福莱特认为应该使命令“非人称化”,消除组织中的“上司”和“下属”的角色差异,使双方共同服从于“情景规律”或“客观形势规律”。这样就使得组织的权力存在于形势和情景中,而不是个人。组织的权威也从职位转向知识和经验。
22、什么叫做霍桑试验?得出了哪些结论?p163
霍桑试验是美国国家科学院在上世纪20年代中期到30年代初在美国西方电气公司的霍桑工厂进行的一系列试验。这个试验的目的是研究企业中物质条件与工人劳动生产率之间的关系。但试验的结果却出乎人们意料,研究学者发现,是工人之间、工人与监工之间的人际关系促进了生产率的提高。
三、论述题
1.激励也是人力资源的重要内容,是指激发人的行为的心理过程。激励这个概念用于管理,是指激发员工的工作动机,也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性,使员工努力去完成组织的任务,实现组织的目标。
有效的激励会点燃员工的激情,促使他们的工作动机更加强烈,让他们产生超越自我和他人的欲望,并将潜在的巨大的内驱力释放出来,为企业的远景目标奉献自己的热情。根据上述对激励定义和作用的说明,详细提出一些激励员工的具体建议?(注意要分点阐述)P402
答:下面有几点关于激励员工的建议:
1、认清个体的差异:现代的激励原理认为每一个员工都是一个独特的、不同于他人的个体。因此,激励员工首先就是认清所有的被激励对象——是具体的个人而不是群体。
2、使人与职务相匹配:安排适合的职务,根据员工的实际情形安排合理的岗位。
3、运用目标:应当确保员工具有一定难度的具体目标,并让员工理解目标实现的进度。
4、确保个体认为目标是可达到的:让被激励对象认为目标是可以达到的,无论目标是否可以真正达到,如果员工认为目标没有办法实现,则他们的努力程度就会降低。必须要鼓舞员工的自信心,使他们相信只要更加努力工作,就可以实现目标。当然,管理者必须提前评估员工的真实能力和工作潜力。
5、个别化奖励:由于每一个员工的需求不同,因此对每一个员工都有最有效的奖励方式。例如:授权、参与目标设定和决策的机会或表扬。
6、奖励与绩效挂钩:管理者必须使奖励与绩效相关系,如果不对绩效因素进行奖励,则只会强化那些非绩效因素。当员工达到了特定目标时,应给予奖励,如加薪、晋
升。管理者应当想办法增加奖励的透明度,以充分发挥它的极力作用。
7、检查公平性系统:公平的评估业绩,员工应当感到自己的付出与所得是对等的,并且在组织内是公正的。
8、不要忽视钱的因素:金钱常常不仅仅是金钱,往往可能是其他激励因素的一种反映。金钱虽然可能不是人所追求的目标,但它总是某一活动结果的形象、具体的反映。
2.彼得·圣吉在《
竞争能力的必要条件。
(1)首先,企业要想将自身改造为学习型组织,必须从建立适合于学习的组织结构入手。学习型组织是以信息和知识为基础的组织,其管理层次比传统结构要少得多。强调组织结构的“扁平化”,尽量减少企业内部管理层次,可以使组织更适于学习和建立开创性思考方式。除此之外,项目管理、团队工作、界面管理以及并行工程等都有利于组织开展系统性的学习。
(2)其次,在具备了一定的组织结构基础后,企业还要着重塑造组织的学习文化,培养组织的学习习惯和学习气氛。要开展经常性的学习,以提高企业整体的学习积极性。
(3)最后,企业要更好地提高自己的学习能力,并注意积极地向外界学习,组建知识联盟。知识联盟有助于组织之间的学习和知识共享,使组织能够开展系统思考。(4)学习是一件自主的事,只有自主地、充满乐趣地学习,才能真正了解学习的真谛。因此,在向学习型组织的转化过程中,要根据自己的特点,建立有自身特色的、适应自身情况的新型组织。
3.正确处理直线和参谋关系,有利于坚持统一指挥原则,有利于充分发挥参谋部门与参谋人员的参谋助理作用。
根据所学知识,详细论述如何正确处理直线和参谋之间的关系?P16参考
答:正确处理直线和参谋关系,有利于坚持统一指挥原则,有利于充分发挥参谋部门与参谋人员的参谋助理作用。
(一)管理人员应明确角色
1、参谋部门或参谋人员应明确:参谋人员的性质;参谋人员必须依靠说服来使他的思想付诸实施;参谋人员必须做好不突出个人和不追求个人荣誉的准备。
2、直线部门与人员应明确:要向参谋部门提供信息、建议和支持。
(二)建立强制性的参谋助理制度
1、纯粹的参谋职权:谋部门或参谋人员最初的效用是协助自己所依附的直线部门的工作。
2、强制性咨询参谋和共同负责权:强制性咨询参谋制规定了直线人员在采取行动前,必须与参谋人员进行磋商,征求参谋人员的意见。共同负责制要求直线人员在采取
行动前,必须取得参谋人员的同意。
(三)明确职权责任
1、授予参谋人员职权可以充分挖掘其价值,但也最有可能造成摩擦、冲突和混乱。
2、明确规定职能职权的应用范围
3、明确建立工作责任制
论述题补充:
1、波特提出的影响行业竞争的五种力量是什么?你认为这五种力量将如何影响行业竞争?在当今高度动荡的竞争环境里,无力模型还适用吗?为什么?
答:1,潜在的行业新进入者:潜在的行业新进入者是行业竞争的一种重要力量,这些新进入者大都拥有新的生产能力和某些必需的资源,期待能建立有利的市场地位。新进入者加入该行业,会带来生产能力的扩大,带来对市场占有率的要求,这必然引起与现有企业的激烈竞争,使产品价格下跌;另一方面,新加入者要获得资源进行生产,从而可能使得行业生产成本升高,这两方面都会导致行业的获利能力下降。
2,替代品的威胁:某一行业有时常会与另一行业的企业处于竞争的状况,其原因是这些企业的产品具有相互替代的性质。替代产品的价格如果比较低,它投入市场就会使本行业产品的价格上限只能处在较低的水平,这就限制了本行业的收益。本行业与生产替代产品的其它行业进行的竞争,常常需要本行业所有企业采取共同措施和集体行动。
3,买方讨价还价的能力:买方亦即顾客,买方的竞争力量需要视具体情况而定,但主要由以下三个因素决定:买方所需产品的数量、买方转而购买其他替代产品所需的成本、买方所各自追求的目标。买方可能要求降低购买价格,要求高质量的产品和更多的优质服务,其结果是使得行业的竞争者们相互竞争残杀,导致行业利润下降。
4,供应商讨价还价的能力:对某一行业来说,供应商竞争力量的强弱,主要取决于供应商行业的市场状况以及他们所提供物品的重要性。供应商的威胁手段一是提
高供应价格:二是降低相应产品或服务的质量,从而使下游行业利润下降。5,现有竞争者之间的竞争:这种竞争力量是企业所面队的最强大的一种力量,这些竞争者根据自己的一整套规划,运用各种手段(价格、质量、造型、服务、担保、广告、销售网络、创新等)力图在市场上占据有利地位和争夺更多的消费者,对行业造成了极大的威胁。“其它利益相关者”是管理学家弗雷曼建议加到波特的竞争模型中去的。这些利益相关者是政府、工会、地方社区、借贷人、贸易组织、股东、特殊利益集团。其中,政府的作用力最大。
2、马斯洛的需求层次理论的核心内容是什么?该理论对当前的管理实践有何借鉴意义?你认为该理论有哪些不足?
答:马斯洛的需要层析论的两个基本论点是:
1、已经得到满足的需要不再起激励作用;
2、人的需求都有轻重层次,某一层次需要得到满足后,后面的需要才显示出其激励作用。马斯洛认为每个人有五个层次的需要,生理的需要,安全的需要,社交的需要,尊重的需要,自我实现的需要。因此只有在认识到了需要的类型及其特征的基础上,组织的领导者才能根据不同员工的不同需要进行相应的有效激励。
3、泰罗创立的科学管理理论的主要观点是什么?根据以上观点泰罗提出了哪些管理制度?你认为科学管理理论的核心思想对现代企业管理有哪些借鉴意义?
答:泰罗的科学管理理论主要包括以下几个方面:工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离。
评价:冲破了多年沿袭下来的传统落后的经验管理方法,将科学引进管理领域,是管理理论上的的创新。由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序,使生产效率提高了二三倍,推动了生产的发展。使管理理论的创立和发展有了实践基础。把工人视为会说话的机器,是资本家最大限度压榨工人血汗的手段,也是对人的片面的认识。
4、领导方式有哪些类型?领导方式的连续统一体理论P377、管理方格理论P378和权变理论P381各自的核心思想是什么?你认为哪一种理论更有利于指导当前的管理实践?为什么?
答:领导权变理论:菲德勒的领导理论提出的领导方式:任务型、关系型;罗伯特.豪斯和德斯勒途径——目标管理理论提出的领导方式:指导型、支持型、参与型、成就导向型。弗鲁姆——耶顿模型中的领导方式:独裁Ⅰ、独裁Ⅱ、磋商Ⅰ、磋商Ⅱ、群体决策。其余答案见书本。
5、评价泰罗的科学管理理论。P129优缺点都需要
答:
1、提高企业的生产效率是科学管理理论的核心。
2、强调用“科学”的方法提高企业生产效率是科学管理理论的基本特征,但采用的“科学”方法并不完善。
3、“经济人”的认识是科学管理理论对人的本性的基本认识,但注意到但未足够重视工人在社会和心理方面需求的满足。
4、强调的是提高企业内部的生产效率,极少或者说没有考虑与外部环境的相互影响和作用。
5、科学管理理论系统内在的不一致性,强调管理人员同工人合作的重要性,但未考虑工人参加决策的问题。
6、试分析群体决策的优缺点。
答:群体决策的优点主要表现在:(1)提供更完全的信息和知识;(2)三个臭皮匠胜过诸葛亮;(3)提供更多样的经验和观点;(4)可以开发更多的可行方案(alternatives);(5)提高解决方案的接受程度;(6)增加正当性。
群体决策的缺点主要表现在:(1)费时;(2)少数人垄断;(3)服从的压力;(4)“从众现象”,即压抑不同的、少数的或不受欢迎的观点,以建立一致的表像;(5)模糊的责任。
7、评价马斯洛的需要层次理论。
答:【生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、认知需要】他的“需要层次理论”代表一种不断增加的理解人类行为和积极参与他们自身生活的欲望。分五个
层次,生理、安全、爱、自我实现、被尊重。
该理论系统地探讨了需要的实质、结构以及发生发展的规律。这不仅对建立科学的需要理论具有一定的积极意义,而且对管理和教育等实践上也产生了重要影响。许多企业家就是依据这个理论,制定满足职工需要的措施,以调动职工的工作积极性。不足:首先,马斯洛把生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要都称为基本需要,并认为这些需要是与生俱来的,需要的发展是一种自然成熟的过程,这严重低估了环境和教育对需要发展的影响;其次,马斯洛强调个体优先满足低级需要,忽视了高级需要对低级需要的调节作用。连他自己也承认,他“并不完全了解殉道、英雄、爱国者、无私的人”
8、请解释管理二重性。
答:管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。它反映出管理的必要性和目的性。所谓必要性,就是说管理是生产过程固有的属性,是有效的组织劳动所必需的;所谓目的性,就是说管理直接或间接的同生产资料所有制有关,反映生产资料占有者组织劳动的基本目的。
管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的,是有效组织共同劳动所必需的,具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性;它与具体的生产方式和特定的社会制度无关。
管理要处理人与自然的关系,要合理的组织社会生产力,故也称作管理的生产力属性。
管理的社会属性是指,管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,因此,它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。它与生产关系和社会制度相联系.管理是为统治阶级服务的,受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。
也就是说,任何管理活动都是在特定的社会生产关系条件下进行的,都必然地要体现一定社会生产关系的特定要求,为特定的社会生产关系服务,从而实现其调节和维护社会生产关系的职能。所以,管理的社会属性也叫做管理的生产关系属性。管理的社会属性既是生产关系的体现,又反映和维护一定的社会生产关系,其性质取决于不同的社会经济关系和社会制度的性质。在不同的社会制度条件下,谁来监
督、监督的目的和方式都会不同,因而也必然使管理活动具有不同的性质。
9、评价管理二重性理论。
“凡是结合生产过程具有社会结合过程的形态,而不是表现为
答:马克思指出:独立生产者的孤立劳动的地方,都必然会产生监督劳动和指挥劳动。不过它具有两重性。”一方面,凡是有许多个人进行协作的劳动,过程的联系和统一都必然要表现在一个指挥的意志上,表现在各种与局部劳动无关而与工场全部活动有关的职能上,就像一个乐队要有一个指挥一样。这是一种生产劳动,是每一种结合的生产方式中必须进行的劳动。另一方面,凡是建立在作为直接生产者的劳动者和生产资料所有者之间的对立上的生产方式中,都必然会产生这种监督劳动。
学习和理解管理的两重性理论有两种重要的意义。
无论何时都有许多需求影响行为。一般来说,只有在较低层次的需求得到满足之后,较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为。满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径。
11、详细论述现代管理发展的新趋势?
答:
1、人本化
2、整体化
3、战略化
4、网络化。
企业管理人性化发展过程:工具人>经济人>社会人(社会人延伸后产生:文化人、网络人、知识人)工具人到社会人体现了企业管理理论人本化思想。
整体化含义:体现了管理理论在管理活动的空间维度上的扩展;关注局部转为整体。
战略化含义:体现了管理理论在管理活动的时间维度上的延伸,眼前转为长远发展战略。
12、请以你所熟悉的行业为例,对其主要产品进行SWOT分析。
答:金元宝游戏SWOT分析(1)优势(Strengths):
团队优势:资深职业经理人、资深互联网研发人士以及对互联网充满激情与梦想的年轻人组成新泰阳团队,其中大专本科学历占65%,研究生学历占25%以上。产品优势:其一,豪华的界面和强劲的音效颠覆了传统超越QQ和联众,让人身临其境的感觉到了拉斯维加斯
渠道优势:金元堡游戏营销阶段的市场策略以福建为主辐射全国,目前,我们已经与福建各地的大部分基础电信运营商达成合作推广协议,主要利用其包含宽带用户、服务器、带宽等资源
(2)弱势(Weaknesses):
机会成本:对于网络门户、广告、搜索引擎、交友、博客、影视、BT等互联网产品深入的研究花费了我们相当的时间
品牌:目前我们不具有强大的品牌知名度和美誉度,资金:不断进步的互联网让我们不能像智猪博弈中的小猪总处于等待的位置
产品同质化:互联网的产品创新总是由小猪完成的:sina、baidu的博客是由
博客中国完成的、水木清华的BBS模式被各大网站所沿袭。(3)威胁(Threats):
大型运营商:大型休闲游戏运营商在全国性市场接近饱和的情况下目前已经逐渐意识到区域市场将成为利润的另一增长点,他们有计划有目标的在蚕食区域市场份额。
其它风险:我国当前对于网络游戏暂时没有制定专门的法律法规,同时也暂时没有对虚拟财产进行保护的相关法律,所以我们将同大多数网络游戏一样不仅面临着政策层面的风险,同时将面临着用户虚拟财产纠纷的风险。
四、材料分析
(一)中移动398亿元人民币入股浦东发展银行
中国移动(China Mobile)已同意斥资398亿元人民币(合58亿美元)收购浦东发展银行(Pudong Development Bank)20%的股份,从而达成了这宗交易„„(此处省略几百字)随着电信业竞争不断加剧,中移动正在想方设法推动增长。该公司去年已开始提供一些移动支付服务,寄望从中国1800亿元人民币的在线支付市场中分得一杯羹。但它面对占支配地位的竞争对手支付宝(Alipay)。支付宝是阿里巴巴(Alibaba.com)——全球最大的面向企业的互联网贸易平台——的在线支付子公司。王建宙说,中移动不打算把业务扩展到更广泛的电子商务领域、从而成为另一家阿里巴巴,该公司仍将把业务重点放在其核心的电信服务上。根据上面材料,回答下面问题?
1、请问中移动为什么要收购浦发银行股票? 答:从案例中找理由:移动正在全面的发展移动支付业务,且最好能够入股浦发银行类的中小型商业银行,进而借用金融资质开展移动支付相关业务,以规避政策风险和业务风险(主干内容).拓展:为什么要全面发展移动业务?因为移动支付业务越来越具有战略重要性。
根据易观国际《中国
移动支付是捆绑用户的有效手段。从国内运营商环境看,中国市场已经进入全业务运营时代,现阶段用户成为三大运营商竞争的焦点。开展移动支付业务能够很好的捆绑用户,减少用户流失,是移动发展移动支付业务的
答:竞争关系到未必,但战略伙伴也许不太可能,原因如下:
尽管中移动要拓宽支付业务,支付的途径之一就是网络购物。淘宝网已经发展成熟,淘宝用户的支付方式也可以通过中移动发展的手机支付业务。
淘宝网和支付宝都是阿里巴巴旗下的公司,目前淘宝上一般都推荐支付宝,直接用信用卡或者银联卡也未尝不可。中移动和支付宝既然是竞争关系,淘宝网就未必想和中移动结成战略联盟。
4、中移动入主浦发银行后可开发的新市场有哪些?请给出详细理由。
答:若有了金融机构的支持,中移动的支付业务可以免除很多政策上的限制,那么,其可开发的新市场有很多。
从案例中来看,北京方面正准备允许有线电视网络公司和广播电视公司进入电信服务领域,这加大了电信运营商利用增值服务来创收的压力。中移动不打算把业务扩展到更广泛的电子商务领域、从而成为另一家阿里巴巴,该公司仍将把业务重点放在其核心的电信服务上。
那么,手机银行、移动支付、电子商务等领域; 互联网支付、移动电话支付、固定电话支付、数字电视支付等等,都可以成为中移动未来开发的市场。
5、中国移动与银行合作的目的?
答:中国移动与银行合作的目的:为移动支付业务铺路。
移动支付一般包括远程支付和现场支付,是
„„(此处省略几百字)
通用和丰田的例子告诉我们,一个大品牌即使辉煌百年和近八十年,也不能吃老本,中国经济正在进入开创品牌的新时代,如果能够引以为戒,而不是看热闹,前面的路 就可以走得长一些,顺畅一些。根据上面的材料回答下面的问题:
1、丰田刹车板事故的主要原因你认为是什么?为什么?
答:丰田业务发展过急,忽略传统以安全为先的经营方针。其实,发展业务过急,就是要打败通用,赢得世界龙头老大的位子。这个隐患,在被称为成本杀手的渡边捷昭执掌丰田的五年时间里,公司成本下降了100亿美元,而大野耐一发明的丰田生产方式(TPS)则在 全球推广,美国人之外,中国人、印度人、英国人、捷克人、澳大利亚人都在造丰田车,丰田偏离了日本企业精神的核心,那就是安全品牌
答:如案例中所说,丰田章男如果行事得当,道歉诚恳,措施有力,那参加听证会也可能是危机中的转机,让越闹越烈的丰田“召回门”事件,有一个软着落的可能性。在面临信任危机的关头,丰田应当放下架子,坦诚沟通,并努力做好善后事宜方好。也就是说,丰田在面对危机的时候,应当顺应危机管理的6项原则。
五、名词解释
1、冲突;
答:可以理解为两个或两个以上的行为主体因在特定问题上目标不一致、看法不相同或意见分歧而产生的相互矛盾、排斥、对抗的一种态势。
2、等级链;
答:是指“从最高的权威者到最底层的管理人员的等级系列”。它表明权利等级的顺序和信息传递的途径。
3、集权;
答:是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度集中。
4、控制
答:根据计划的要求设立衡量绩效的标准,然后把实际工作结果和预定标准相比较,以确定组织活动中出现的偏差及其严重程度,在此基础上有针对性的采取必要的纠正措施,以确保组织资源的有效利用和组织目标的圆满实现。
5、管理幅度;
答:组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
6、彼得原理;
答:在实行等级制度的组织里,每个人都崇尚爬到能力所不到的层次,因提升后不能保持原先的成绩而给组织带来效率的大滑坡。
7、组织文化;
公共邮箱:heqz6312@163.com(密码 8506553)第一章 教育与教育学
一、名词解释
1.教育(广义)2.教育(狭义,即学校教育)3.个别教育 4.自我教育 5.实验教育学 6.实用主义教育学
二、填空题
1.我国历史上最早将“教”和“育”二字连用的是战国时期的,他说:“,三乐也。”
2.在我国,关于教育历史分期的观点主要有三种,即以 发展为标志的观点、以 发展为标志的观点和以 发展为标志的观点。
3.在中国,奴隶制社会初期的早期学校称为、、、。
4.在欧洲,奴隶社会初期有过两种早期学校教育,即 早期学校教育和 早期学校教育。
5.在中国,封建时代的学校有、、等类型。6.我国古代的教育内容主要是“四书”、“五经”,其中“四书”是指、、、、“五经”是指、、、、。
7.在终身教育系统的生成过程中,可以看出两股发展浪潮:一是近现代学校教育的 浪潮;二是现当代教育系统的 浪潮。
8.近现代学校教育的系统化,主要表现出以下特征:一是 ;二是 ;三是。
9.教育学的性质具有双重特性:一方面它具有 的特点;另一方面又具有 的特点。
10.教育学是研究 和,探索 和 的科学。11.孔子主张教育的目的是培养 和。
12.《 》是我国古代、也是世界教育思想史上最早专门论述教育问题的文献。13.古罗马教育家 的著作《 》是西方历史上第一部专门论述教育问题的著作。
14.在教育学史上,一般以捷克教育家 的著作《 》作为教育学成为一门独立学科的标志。
15.教育学作为一门课程在大学里讲授,最早始于德国哲学家,其学生林克根据他讲课的笔记整理成书《 》于1803年出版。
16.在教育学史上,德国教育家 对教育学的科学化作出了重要贡献,他于1806年出版的《 》被认为是教育学作为一门规范的学科形成的标志。
17.20世纪初,欧美的教育学者利用实验、统计和比较的方法研究教育问题,出现了以梅伊曼和拉伊为代表的教育学流派,即“ ”。
18.实用主义教育学的代表人物是,他的代表作《 》于1916年出版;他的主要观点是、、。
三、简答题
1.简述自我教育的主要特征。2.古代学校产生的条件有哪些? 3.简述古代学校教育的主要特点。4.当代教育学的发展有哪些新的特征?
第二章 教育功能
一、名词解释
1.教育功能 2.个体发展 3.教育的相对独立性
2.教育的个体功能与社会功能 3.教育的正向功能与负向功能
二、填空题
1.教育功能的分类主要有以下几种角度:从教育作用的对象来看,可分为 与 ;从教育作用的层次来看,可分为
与 ;从教育作用的方向与表现形式来看,可分为
和
、和
;从教育作用的性质来看,可分为 与。
2.个体发展的特征表现为:、、、和。
3.教育对人的社会化的作用体现为:、、。
4.教育促进个体个性化的功能体现为
和。
5.制约教育发展的社会要素主要有:、、和。
6.教育的经济功能主要通过两条途径来实现:一是 ;二是。
7.教育的政治功能表现为通过 为社会政治服务;教育能够推动社会民主化进程;教育能够形成。
三、简答题
1.教育功能具有哪些特征? 2.简述教育的人口功能。3.简述教育的文化功能。
四、论述题
影响个体发展的基本因素有哪些?它们分别在个体发展中起什么作用? 第三章 教育目的
一、名词解释
1.教育目的 2.教育的价值取向 3.形式教育论 4.实质教育论 5.培养目标 6.课程目标
二、填空题
1.教育目的体系一般由、、、、、、等构成。
2.教育目的的作用体现在:、、、和 等四个方面。
3.科学主义教育价值取向可以追溯到英国实科教育的代表。4.我国现行的教育方针是:
教育必须为社会主义现代化建设服务,为人民服务,必须与 和
相结合,培养 等全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。
三、简答题
1.简述教育目的的性质。
2.简述教育价值取向的人文主义与科学主义。
四、论述题
论述教育价值取向的个人本位论与社会本位论。
第四章 教育主体
一、名词解释
1.学生(狭义)2.教师(狭义)3.教师中心论 4.学生中心论
二、填空题
1.我国宪法与法律规定少年儿童的权利有:、、、等。
2.在处理学生权利和限制问题上通常有两种对立的做法:强调 和强调。
3.当代学生具有、、、等时代特点。
4.教师职业的产生和变化历程可以分为四个阶段,即 和、、。
5.教师职业的性质体现在:教师职业是一种 职业和以 为职责的职业。
6.教师的角色主要有、、、、等几种。7.教师的专业发展可以分为、、、、等几个阶段。8.以往关于师生关系的观点主要有: 和 等两种。
三、简答题
1.简述学生的基本特点。
2.你对独生子女教育问题有什么看法?
3.近年来我国关于师生关系的观点主要有哪几种? 4.简述学生主体地位的主要表现。
四、论述题
1.联系现实谈谈你对教师应具备的基本素质的认识。2.联系现实谈谈你对如何构建理想师生关系的认识。
第五章 教育内容
一、名词解释
1.教育内容(含广义和狭义)2.智育 3.体育 4.美育 5.劳动技术教育 6.综合课程 7.教科书
二、填空题
1.在现阶段,我国学校德育的主要内容包括:、、、、。
2.我国基础教育新课程结构的特点是:、、。
三、简答题
1.简述学科课程的特点。2.简述活动课程的特点。第六章 教育途径
一、名词解释
1.教育途径 2.教学(狭义)3.课外活动
4.家庭教育 5.网络教育
二、填空题
1.教育途径的意义体现在以下几个方面:是构成 的基本要素,是实现 的根本保证,是影响 的重要因素。
2.教学过程的基本环节包括:、、、、。
3.教师备课需要做好、、和 等几项工作。4.常见的教学的组织形式主要有三种,即:、、。5.课外活动有三种基本组织形式,即、、。
三、简答题
1.简述教学的基本任务。2.教学认识有哪些特殊性? 3.简述课堂教学的优缺点。
四、论述题
联系现实谈谈你对一节好课的标准的认识。
第七章 教育制度
一、名词解释
1.教育制度 2.学校教育制度 3.义务教育 4.终身教育
二、填空题
1.教育制度的特点体现:、、。
2.我国现行学制将教育分为、、和 等几个阶段。3.终身教育具有、、和 等特点。
三、简答题
1.简述当代学制的发展趋势。2.义务教育有哪些特点?
7.(B)认为,人们努力工作获取报酬和利润,为社会做出共献,就是对上帝的信仰。所以,新教伦理为追求利润奠定了伦理基础。
A.功利主义经济学 B.新教伦理 C.唯理主义哲学 D.马克思主义哲学
8.战略管理过程包括(B)三个过程。
A.预算、执行与反馈 B.战略制订、执行与评价反馈 C.战略制订、组织与领导 D.战略执行、调整与评价
9.(B)是指对实现组织目标负有直接责任、对组织目标的实现起直接贡献的部门。(B)是指对组织目标的实现起间接贡献的,为实现企业的目标而协助、配合直线部门最有效地工作的一些部门。P329 A.参谋部门;直线部门 B.直线部门;参谋部门 C.产品部门;参谋部门 D.直线部门;产品部门
10.道格拉斯·麦格雷戈(Douglas McGregor)提出了有关人性的两种截然不同的观点是(D)。
A.三种需要理论 B.激励--保健理论 C.强化理论 D.X理论和Y理论
11.()提出实行“工作任务和奖金”的工资制度?
A.法约尔 B.加尔布雷思夫妇 C.泰罗 D.甘特
12.(B)的优点是组织结构形式简单,命令统一,决策迅速。但缺点是没有配备参谋人员,直线管理人员须花大量时间与精力从事职能管理工作,不利于提高效率,不利于管理者集中精力做重大决策。组织风险高,决策依赖于最高领导者。P338 A.职能制组织结构 B.直线制组织结构
C.直线职能制组织结构 D.直线职能参谋制组织结构
13.下列哪点不属于泰罗的科学管理理论内容?(C)
A.工时研究--制定科学的工作标准 B.工作环境、工具标准化 C.实行无差别的固定工资制 D.实行管理的例外原则
14.知识管理代表人物是(A)?
A.德鲁克 B.彼得·圣吉 C.野中郁次郎 D.泰罗
15.韦伯想设计出一个有关权力和活动之间的关系的有助于实现组织目标的结构蓝图。他认为权力有三种合法的(即被社会接受的)纯粹的形式,(B)是以先例与惯例为基础?
A.合理—合法的权力 B.传统的权力 C.神授的权力 D.所有的权力
二、简答题
1.简述目标管理法的优缺点?P248
2.霍桑试验的启示有哪些?P163 答:霍桑试验的启示:
1、工资刺激对提高生产力仍然有效果;
2、管理层对工人的 重视会提高生产力;
3、管理人员(监工)的领导方式需要改变,需要培养与工人建立 人际关系的领导技能;
4、需要满足工人的感情、心理、社会人际交往需求;
5、需 要对非正式组织进行引导和管理,使其有利于组织目标的实现。3.简述管理的14项一般原则?
答:劳动分工、权责相当、纪律严明、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体 利益、报酬、集权、等级层次、秩序、公平、人员稳定、主动性、团结精神。4.简述企业文化的定义与层次?
答:企业文化是指一个组织(或地区、国家)的所有成员所共有的核心价值观、
信念、共识和规范的组合。文化由二个层次组成,可视部分是文化的表层,不可视 部分是深层次内涵,包括表达出来的价值观和潜在的假定和崇高的信仰。5.简述马斯洛的需要层次理论内容?
马斯洛需要层次理论包括五大类:
一、生理需要。它是指人类生存最基本的需要,如食物、不、住所等。例如,经常处于饥饿状态的人,首先需要的是食物,为此,生活的目的被看成填饱肚子。当基本的生活需要得到满足后,生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力,取而代之的是安全需要。
二、安全需要。安是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。这种安全需要体现在社会生活中是多方面的,如生命安全、劳动安全、良好的社会。反映在工作环境中,员工希望能避免危险事故,保障人身安全,避免失业等。
三、社交需要。它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。马斯洛认为,人是一种社会动物,人们的生活和工作都不是独立进行的,经常会与他人接触,因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱,在组织中能得到他人的接纳与信任。
四、尊重需要。它包括自尊和受到别人尊重两方面。自尊是指自己的自尊心,工作努力不甘落后,有充分的自信心,获得成就后的自豪感。受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。
五、自我实现需要。它是指个人成长与发展,发挥自身潜能、实现理想的需要。马斯洛需要层次理论包括五大类:
一、生理需要。它是指人类生存最基本的需要,如食物、不、住所等。例如,经常处于饥饿状态的人,首先需要的是食物,为此,生活的目的被看成填饱肚子。当基本的生活需要得到满足后,生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力,取而代之的是安全需要。
二、安全需要。安是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。这种安全需要体现在社会生活中是多方面的,如生命安全、劳动安全、良好的社会。反映在工作环境中,员工希望能避免危险事故,保障人身安全,避免失业等。
三、社交需要。它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。马斯洛认为,人是一种社会动物,人们的生活和工作都不是独立进行的,经常会与他人接触,因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱,在组织中能得到他人的接纳与信任。
四、尊重需要。它包括自尊和受到别人尊重两方面。自尊是指自己的自尊心,工作努力不甘落后,有充分的自信心,获得成就后的自豪感。受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。
五、自我实现需要。它是指个人成长与发展,发挥自身潜能、实现理想的需要。6.团队的作用包括哪些方面?
答:
1、提升组织的运行效率(改进程序和方法)。
2、增强组织的民主气氛,促进员工参与决策的过程,使决策更科学、更准确。
3、团队成员互补的技能和经验可以应对多方面的挑战。
4、在多变的环境中,团队比传统的组织更灵活反,应更迅速。
5、工作压力变大变小
6、责任共同承担
7、团队成员的自我价值感增强
8、回报和赏识共享
9、团队成员能够相互影响 10、所有成员都体验到成就感 7.简述泰罗的科学管理的基本原理?
答:泰罗认为,科学管理制度的贯彻执行就是要通过科学的建立,把科学的操作 方法与精心挑选的一流工人相结合。这里包含科学管理的四大基本原理:
(一)建立一门严格的科学;
(二)科学地挑选工人;
(三)对工人进行科学的教育、训练和培养;
(四)管理部门和工人之间进行亲密无间的友好合作。8.为什么说管理既是一门科学又是一种艺术?
答:管理是科学也是艺术。具体表现在:(1)科学性:一些管理活动具有科学的精确性:如生产管理、财务管理:或者 具有科学的内地规律性,如战略管理理论。管理的知识可以帮助并指导人们的管理 实践,使人们的管理水平不断提高,其次,随着人们的管理水平不断提高,管理也 不断地发展,所以,管理是一门科学。(2)艺术性:管理者和被管理者都有思想感情,所以管理活动不象自然科学一 样完全精确,需工依靠人们的经验、灵感,如营销管理中的广告创意等。管理活动是一种协调被管理者业务活动的活动,需要具体问题具体分析,需要管理 者有丰富的经验和技巧来有效解决问题,管理的艺术性是对管理的科学理论的发挥 与延续,而管理艺术性、创造性的结果在被普遍试用之后就逐步成为科学的理论。所以管理也是艺术。(3)管理作为科学和艺术是相辅相承的。艺术总以科学为基础,科学和艺术相 补充。如果不具备管理知识,管理就会陷入盲目和经验主义;如果否认艺术,管理 就无法灵活应用于实践,从而解决问题。同时,科学的发展会促进艺术水平的提高,而艺术水平的提高又有利于科学的更进一步发展。(4)由于管理的实践是一门艺术,而指导这种实践活动的具体系统的知识体系 则是一门科学,所以,综上所述,管理既是一门科学又是一门艺术。
9.组织的日常管理工作包括哪些方面?P235/P296/P367/420
答:
1、计划:制定目标及目标实施途径(做什么及怎么做?)(1)计划:是指组织的管理者对过去的和现在的资料进行分析,对将来可能发 生的情况进行估计,以确定能实现组织预定目标的行动方案的一种活动。(2)计划是指组织
计划工作的结果。它确定了组织在未来期间内要做什么、如何做、何时做 和由谁做等问题。
2、组织:实现资源和活动的最佳配置(通过什么来做?)组织:可以是一个机构实体,即有意识地形成的职位或职务的结构;也可以是 指一个管理活动或过程,即有意识地加以协调的两个或两个以上的人的活动或力量 的系统。
3、领导:激励组织成员完成组织目标(如何做得更好?)领导:就是组织中引导、影响他人去实现组织目标的过程,而领导者就是实施 这种行为的人。
一、多项选择题(共 10 道试题,共 20 分。)1.英国“新学校”模式推行的教育方式是()A.教师中心 B.儿童中心 C.书本中心 D.社会中心 E.活动中心
满分:2 分
2.教育活动的基本要素包括:()。A.教育者 B.受教育者 C.教育内容 D.教育方针 E.教育手段
满分:2 分
3.赫尔巴特把教学的过程分为四个阶段,即:()。A.清楚(明了)B.识记 C.联合 D.系统 E.方法
满分:2 分
4.我国以法令的形式颁布并在全国推行的第一个学制是1904年公布的(育近代化”的开始。
A.壬寅学制 B.癸卯学制,它标志着“中国教)
C.壬子癸丑学制 D.壬戌学制
满分:2 分
5.下列内容哪些属于社会教育的特点()。A.系统性 B.多样性 C.群众性 D.补偿性 E.开放性
满分:2 分
6.夸美纽斯提出的影响至今的三个教学原则是:()。A.直观性原则 B.前景教育原则 C.巩固性原则 D.循序渐进原则 E.平行影响原则
满分:2 分
7.1632年捷克教育家夸美纽斯的()的诞生,标志着教育学开始成为一门学科。A.《大教学论》 B.《普通教育学》 C.《爱弥尔》 D.《教育论》
满分:2 分
8.晏阳初在实施乡村教育中概括出的“三大方式”是()。A.文艺教育式 B.社会式
C.学校式 D.生计教育式 E.家庭式
满分:2 分
9.影响教育发展规模的因素主要有()。A.人口数量
B.生产力科技发展水平C.社会政治经济制度 D.社会文化 E.法律制度
满分:2 分
10.下列哪些是我国宪法和法律规定的少年儿童享有的合法权利()。A.生存的权利 B.婚姻的权利 C.受尊重的权利 D.受教育的权利 E.安全的权利
满分:2 分
二、名词解释(共 3 道试题,共 15 分。)1.教育目的
把受教育者培养成为一定社会需要的人的总要求。教育目的是根据一定社会的政治、经济、生产、文化科学技术发展的要求和受教育者身心发展的状况确定的。它反映了一定社会对受教育者的要求,是教育工作的出发点和最终目标,也是确定教育内容、选择教育方法、检查和评价教育效果的根据。
2、素质教育
素质教育是指一种以提高受教育者诸方面素质为目标的教育模式,它重视人的思想道德素质、能力培养、个性发展、身体健康和心理健康教育。与应试教育相对应。3.学校教育
学校教育是由专职人员和专门机构承担的有目的、有系统、有组织的,以影响受教育学校教育者的身心发展为直接目标的社会活动。学校教育是与社会教育相对的概念。专指受教育者在各类学校内所接受的各种教育活动。是教育制度重要组成部分。一般说来,学校教育包括初等教育、中等教育和高等教育。
三、简答题(共 4 道试题,共 40 分。)1.简述现代学制的发展趋势。
答答:学制的发展具有历史性和时代性。当代学校教育制度在不断改革和完善的过程中,呈现出一些具有时代特点的新的发展趋势。
1、教育社会化与社会教育化
2、重视早期教育
3、初等教育入学年龄提前,义务教育年限延长
4、寻求普通教育与职业技术教育的最佳结合
5、高等教育出现多级层次,学校类型多样化
6、以终身教育思想为指导,实现教育制度一体化,发展继续教育 2.简述学生的时代特点。
答:
一、主体意识增强。这里的主体性主要指三个方面:自主性、能动性和创造性。
二、信息获取方式多样
当今世界,以计算机和网络技术为核心的现代信息技术的不断发展,改变着人们的生产方式、生活方式和学习方式,信息化正在成为世界经济和社会发展的共同趋势,并对人才培养提出了新的要求。
三、受多元文化冲击较大。
信息化的发展给社会生产和生活带来了巨大影响,显现了全球化特征。全球化不仅使全球经济越来越紧密地联系在一起,而且文化也越来越出现趋同的显现。
四、受同辈群体影响较大。
同辈群体是指由地位大体相同的人组成的关系密切的群体。同辈群体的成员一般在家庭背景、年龄、特点、爱好等方面比较接近。他们时常聚在一起,彼此间有很大的影响。3.简述教学的任务
答:学校教育的根本任务是促进学生的全面发展。在现代教学观中,教学被认为是一种语言文化和沟通的创造过程。在这种过程中,教师和学生“交互作用”,完成下列任务:
一、培养学生的基础学力
在教学中,基础知识和基础技能是基础学力的核心,是学生适应社会、开展终生学习、促进自我发展和完善的基础。
二、建构学生个性化的多元智力结构
三、培养学生的创新精神和实践能力
创新精神和实践能力是构成人的基本素质的重要组成部分。
四、培养学生的态度和价值观形成
4.在教育过程中受教育者的主体性表现有哪些?
答:
1、受教育者是学校存在的主体。
2、受教育者及其活动是学校职能部门及其管理的中心。
3、受教育者是学校和教师评价的主体。
4、受教育者是教育任务完成的主体。
5、受教育者的身心发展特点制约着教师的教,这也是其主体性的表现。
6、受教育者的主体性还体现在,每一个教育对象都有他们各自的独立性、选择性、需要性和创造性,有他们哥们的兴趣、爱好和主观能动性。
四|论述题
.老师被起绰号“茶煲” 扇全班学生耳光
日前,从化太平中学初中一年级某班的同学,因有人将班主任老师花名为“茶煲”写进周记,而让班主任知晓自己“花名”被学生叫了个遍,班主任一怒之下先让40余名学生自掌嘴巴,其后这些学生又被该老师几乎逐个扇了耳光。
问题:从依法施教的理念以及师德两个角度分析该教师的行为
答:这个老师的做法是错误的。
第一、我国教师职业道德的具体内容有:我国中央教育行政部门和全国教育工会联合颁布的《中小学教师职业道德规范》中提出了依法执教、爱岗敬业、热爱学生、严谨治学、团结协作、尊重家长、廉洁从教、为人师表等八项要求。综合起来,有以下四个方面:
(1)对事业,无私奉献。教师对教育事业的无和奉献精神是职业道德的最高境界,是教师热爱祖国、热爱人民、热爱社会主义事业的集中体现,这一高尚境界产生于对教育价值的深刻认识。教育是促进现代社会发展的基本因素之一,是造福子孙后代的千秋大业,能为这一事业做出奉献,是实现人生价值的崇高选择。(2)对学生,真诚热爱。教育是爱的事业,从古至今,无数教师、教育家取得成功的事例表明,爱是巨大的教育力量,没有对学生的真诚热爱,就没有真正的教育。教师对学生的爱是打开学生心扉的钥匙。
(3)对同志,固结协作。教育是一项集体事业,需要教师群体通力合作才能完成育人的任务。从教师的劳动方式看,一般是以个体方式分别独立进行的,备课、上课、批改作业、指导学生活动等都是如此。但是学生的成长与发展却是教师集体工作的结果。总之,处理好教育工作中的人际关系是教师职业道德的一个重要方面。
(4)对自己,严格要求,以身作则。教师是以整个人格在教育学生,接受学生最严格的监督,必须时时处处严于律己,在品德行为上做学生的表率。教师面对自己的工作职责,要成为学而不厌、诲人不倦的模范,发扬教育职业的传统美德。
从教师的职业道德看,该教师并不热爱、关心学生。同时并没有以身作则。
第二、我国宪法规定少年儿童具有的合法权利有:1生存权利2受教育权利3受尊重权利4安全权利。从依法施教的理念看,教师严重的剥夺了学生的受尊重权利和安全的权利。使受教育者的身心受到严重的创伤。
现代教育原理作业一
一、多项选择题(共 17 道试题,共 34 分。)
1.从根本上看贯穿教育活动的基本矛盾、基本规律是(AD)。
A.教育与社会发展之间的矛盾 B.教育与自然之间的矛盾 C.教育与课程之间的矛盾 D.教育与人的身心发展之间的矛盾
E.教育与生产力发展之间的矛盾
2.影响教育发展规模的因素主要有(AB)。
A.人口数量 B.生产力科技发展水平C.社会政治经济制度 D.社会文化 E.法律制度 3.人口增长率会影响到以下哪些教育因素(CDE)。
A.教育目的 B.教育内容 C.教育发展规模 D.教育结构 E.教育质量 4.决定教育性质的根本因素是(B)。
A.社会生产力 B.政治经济制度 C.上层建筑 D.科学技术 E.人口质量 5.受教育权利是受(B)制约的。
A.社会生产力 B.社会政治经济制度 C.时代 D.社会历史形态 E.社会文化 6.教育内容受如下哪些因素的制约和影响(BCDE)。
A.人口数量 B.生产力和科技发展水平C.社会政治经济性质 D.社会文化本体 E.社会政治经济制度
7.教育产业作为其他非育人产业共同需要的上位产业、前提产业,决定了其在社会大系统中具有(ABC)的产业地位。
A.基础性 B.全局性 C.先导性 D.迟效性 E.可持续性
8.教育现代化是一个系统工程,具有多元的目标,其内容包括(ABCDE)。
A.教育观念现代化 B.教育内容现代化 C.教育条件设备现代化 D.教育管理现代化 E.教师素质现代化
9..社会生产力和科技发展水平对教育产生的制约和影响,具体表现在(ABCDE)等各方面。
A.教育目的 B.教育的发展规模和速度 C.教学内容 D.教学方法、教学设备 E.教学组织形式 10.“近朱者赤、近墨者黑”这句话反映了下列哪种因素对人的发展的影响(AC)。
A.环境 B.遗传 C.教育
11.在人的发展的关键期,施以相应的教育,这是遵循了人的发展的(BCE)。
A.稳定性 B.顺序性 C.阶段性 D.不平衡性 E.个别差异性 12.在教育工作中我们要“一把钥匙开一把锁”,这是遵循了人的发展的(CE)。
A.稳定性 B.顺序性 C.阶段性 D.不平衡性 E.个别差异性 13.人类历史上的“狼孩”事例,说明了(B)。
A.遗传素质在人的身心发展中起决定作用 B.遗传素质在人的身心发展中不起决定作用 C.遗传素质在人的身心发展中不起作用 D.自然环境在人的身心发展中起决定作用 14.遗传素质在人的发展中起(D)。
A.主导作用 B.决定作用 C.不起作用 D.生理前提作用
15.心理学理论为我们认识人的发展及其规律作出了巨大的贡献,被誉为“20世纪发展心理学上最权威的理论”是(CDE)。
A.弗洛伊德的发展心理学理论 B.华生的发展心理学理论 C.皮亚杰的认知发展理论 D.维果茨基的“最近发展区”理论 E.赞科夫的“一般发展”理论
16.赞科夫依据其一般发展理论,提出了著名的教学原则(ABE)。
A.高难度原则 B.高速度原则 C.掌握学科结构原则 D.发现学习原则 E.以理论知识为主导原则
17.人的身心发展的规律具有(BCE)等规律。
A.稳定性 B.顺序性 C.阶段性 D.不平衡性 E.个别差异性
二,简答题
1、人的身心发展的动因及其规律
答:关于人的身心发展的动因,不同的学者有不同的看法,比较典型的有“内法论”和“外铄论”两种相互对立的学说。“内法论”认为,人的身心发展的动力来自人本身,人的发展的阶段和顺序完全由机体自身的成熟机制所决定。“外铄论”一般认为,人是社会环境的产物。根据马克思关于事物发展的动因学说,事物的发展是由事物自身矛盾所决定的,事物内部矛盾是事物发展的内因,外因通过内因起作用。首先,人的需要是指机体因缺乏某种刺激而引起的一种稀缺状态或摄取状态。其次,社会的要求和一定的心理发展水平是需要形成的条件。再次,需要作为一种欲求状态,只是一种潜在的内驱力。人的身心发展规律有:
(一)人的身心发展具有顺序性。
(二)人的身心发展具有阶段性。
(三)人的身心发展具有不均衡性。
(四)人的身心发展还具有个别差异性。
2、.简述教育的经济功能
答:1.教育是提高经济效益的重要前提。
2.教育是知识经济社会发展的重要因素。
3.教育是现实生产力产生的重要手段。
4.教育是知识创新的重要基础。
3、简述教育的文化功能
答:1.传递——保存文化功能
2.传播——丰富文化的功能
3.选择——提升文化的功能
4.创造——更新文化的功能
三、论述题
1.如何理解教育优先发展是现代社会的普遍规律?(答题注意事项:论述题一不能仅仅回答要点,必须要有“论”的内容,也就是要展开论述;论述题二不能仅仅回答理论问题,必须有结合实际的内容。)
答:教育优先发展有两个内涵,其一是社会用语发展教育的投资要适当超越于现有生产力和经济发展水平而超前投入;其二是教育发展要先于或优于社会上其他行业和部门而先行发展。因此教育优先发展又可称为教育超前发展或教育先行。社会为教育的发展投入充足的人、财、物,使教育能“更好地为社会服务”,是教育优先发展的固有内涵。
教育先行的思想和命题的明确提出始于1972年联合国教科文组织国际教育发展委员会编写的《学会生存》一书。作者在书中这样写到:“现在,教育在全世界的发展正倾向于先于经济的发展”。教育优先发展在当今时代已经成为各国明智政府的一个战略选择,甚至被作为国策加以推行,这有其坚实的理论根据,那就是教育对于人和社会的发展具有基础性、全局性和先导性。20实际50年代以来,国际竞争日趋激烈,科学技术发展迅速。世界范围内的经济竞争、综合国力竞争,已由农业社会和工业社会的资源、资本竞争演变成当今科学技术和民族素质的竞争,而这些竞争聚焦于一点就是教育的竞争。教育有限发展是现代社会,特别是当今世界各国经济、科技发展的关键,它所带来的巨大社会效应将波及物质文明发展、精神文明进步等各个方面。教育优先发展,已经是现代社会的普遍规律。
四、作品题
1.美国芝加哥大学教授舒尔茨被认为是教育经济学的创始人。他说:“教育作为经济发展的源泉,其作用是远远超过被看作实际价值的建筑物、设施、库存物资等物力资本的。”在谈到人力资源时说:“有技能的人的资源是一切资源中最为重要的资源,人力资本收益大于物力资本投资的收益。” 舒尔茨根据其人力资本学说,对美国历年高等教育费的收益率进行了计算。结果是,美国1929年到1957年教育投资在增加国民收入中作出贡献的比率是33%。由此出发,请谈谈你对教育所担负的经济功能的看法。要点:(1)从辩证唯物主义者的立场以及辩证法的观点看,人在生产过程中是到关重要的,因此对人的教育投入就是对将来经济增长的最好投入。(2)有人说:“教育是生产力”,这一点都过分,因为决定生产力高低的人的素质,即教育水平的高低,直接影响着生产力的高低。(3)教育投入与成效的周期是漫长的持续的。(4)随着社会的发展,我们已进入知识经济时代,教育水平的高低,即人力资源水平的高低,完全控制着经济水平的高低。
现代教育原理作业二
一、名词解释 1.教育
教材关于这个问题首先区分了广义的教育和狭义的教育。凡是有目的的增进人的知识和技能,发展人的智力和体力,影响人的思想品德的活动都称为教育,这个广义的概念。狭义的教育主要是指学校教育,即教育者根据一定的社会要求,按照受教育者身心发展的规律,对受教育者所进行的一种有目的、有计划的传授知识和技能,发展智力和体力,形成以定的世界观,培养思想品德的系统影响活动。
2.教育学
研究教育现象,揭示教育规律,研究如何培养人的社会科学。3.教育科学
4.教育思想
是指经过人们理论加工而形成的,具有思维深刻性,抽象概括性,逻辑系统性和现实普遍性的教育认识。5.教育规律
6.义务教育
义务教育是我国实行的一种教育制度。
《中华人民共和国教育法》第十八条规定:国家实行九年制义务教育。各级政府负有法律责任,必须采取各种措施保障适龄儿童、少年的就学;父母或者其他监护人以及有关社会组织和个人也负有法律责任,促使适龄儿童、少年接受规定年限的义务教育。因此,义务教育既是国家对人民的义务,也是家长对国家和社会的义务。义务教育具有平等、强制的性质。《中华人民共和国义务教育法》规定:凡年满六周岁的儿童,不分性别、民族、种族,应当入学接受规定年限的义务教育。我国实行的义务教育是不收学费的教育,它分初等教育(小学)和初级中等教育(初中)两个阶段。义务教育的学制主要有“
六、三”制、“
五、四”制和“九年一贯制”等。实行义务教育,是现代社会生产和现代社会生活发展的必然要求,是现代文明的一个重要标志。
7.学制
学校教育制度,简称学制,是指一个国家各级各类学校的系统及其管理规则,它规定着各级各类学校的性质、任务、入学条件、修业年限以及它们之间的关系。8.终身教育
终身教育强调人的一生应该是终身学习、终身发展的一生;它是对过去将人的一生截然分为学习阶段和学习结束后阶段观念的否定。终身教育应贯穿于整个教育过程和教育形式中。教育的终身化是适应科学知识的加速增长和人的持续发展要求而逐渐形成的一种教育思想和教育制度。
二、简答题(共 2 道试题,共 20 分。)1.教育的本质特性是什么?
2.现代学制有哪些发展趋势?(1)教育社会化和社会教育化。
(2)重视早期教育。
(3)初等教育入学年龄提前,义务教育年龄延长。
(4)寻求普通教育与职业技术教育的最佳结合。
(5)高等教育出现多级层次,学校类型多样化。
(6)以终身教育思想为指导,实现教育制度一体化,发展继续教育。
三、论述题(共 2 道试题,共 40 分。)1.试述终身教育思潮对学校教育制度的影响。
终身教育理念对学校教育的影响
《学会生存》是联合国教科文组织于1972年发布的国际性教育报告。其中对终身教育与学校教育的关系作了深入的探讨,肯定了学校教育在学校教育中的基础地位。我的理解是学校教育是帮助学生构建终身教育人生最关键的一个环节,这就对我们传统的学校教育提出了新的要求。作为第一线的教学者和教育管理者,必须就这个问题作一些深入的思考和有益的尝试,并且作出明确的回答。
一,学校教育必须帮助学生建立良好的学习习惯。生理学的理论告诉我们,一个人的行为习惯往往在14岁前就基本形成,学校的教育如何让学生喜欢学习,并且养成良好的学习习惯,是我们教育的基本任务和重点。一个人从小有了良好的学习习惯,只要大环
境合适,一辈子都不大会改变。
二,学校教育要帮助学生掌握科学的学习能力。让学生“学会学习”不能是一句口号,更应该是一个目标。让学生在学校学习的过程中,逐渐掌握学习的科学方法,并且成为生存的基本技能,恐怕比死记硬背一些知识内容有用得多。
三,学校教育要给学生可持续学习的空间。如果终身学习是一条河流,那么学校教育不应该是这条河流上的一道挡坝,而应该是梭通河道的挖泥船。给学生一湾有自生能力的活水,更要给学生思想奔涌的空间和时间。
四,学校教育应该给学生开放和充满活力的内容。封闭的教育模式要改变,封闭的教育内容更要调整。现代社会的变幻如此之快,封闭无疑是不可能的。学校教育从理念,方法和内容上必须要有大改革。
(答题注意事项:论述题不能仅仅回答要点,必须要有“论”的内容,也就是要展开论述)2.试述素质教育的特征和实质。
答:素质教育的特征主要包括:一是全体发展,即使每一个学生都得到发展;二是全面发展,即每一个人自身所蕴涵的全部发展可能性或前能的全面发展;三是主动发展,即排除外在强迫,主动设计与实现的发展,前提是自由,核心是主动;四是和谐发展,即个体在全面发展的多方面中致力于各种素质的优化组合与平衡协调;五是充分的发展,即个体在社会给予的空间条件下,达到自身前能的最大发展; 六是可持续发展,即个人的显示发展既可以得到充分的实现,又不会对其未来发展和潜能造成损害。
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