服务第二套测试题-选择及答案

服务第二套测试题-选择及答案（精选5篇）

服务第二套测试题-选择及答案 篇1

一、单选题

1、由于服务具有(C)的特征，从而会使其造成丧失机会和发生折旧的损失。

A、不可感知性 B、不可分离性 C、不可贮存性 D、品质差异性

2、保险公司的服务属于(C)的服务。

A、连续性、会员关系 B、连续性、非正式关系

C、间断的、会员关系 D、间断的、非会员关系

3、企业的销售人员在销售产品和服务的同时，还鼓励消费者在购买产品和服务后，如果发现产品和服务有问题或不满时及时向企业反映，这种企业与顾客的关系是(B)。

A、基本关系 B、负责式关系 C、被动式关系 D、主动式关系

4、(B)为服务差异化提供了机会。

A、服务营销组合 B、服务市场定位 C、服务产品的特征 D、服务营销理念

5、服务企业定位的基础是(A)。

A、服务市场定位 B、行业定位 C、服务产品定位 D、产品组合定位

6、下列各项目中，(C)属于服务新产品的外观特征。

A、服务人员 B、服务过程 C、服务环境 D、服务产品售后服务

7、乘坐飞机时，空姐为乘客送上饮料，属于(D)。

A、技术质量 B、职能质量 C、形象质量 D、真实瞬间

8、可使个人的资金不至于套牢在“资产”上的服务分销的创新形式是(B)。

A、租赁 B、特许经营 C、综合服务 D、准零售化

9、内部营销是一项管理战略，其核心是(C)。

A、提高员工的服务水平B、发展对员工的顾客意识

C、提高员工的功能性质量 D、提高员工的技术性质量

二、多选题

1、服务营销的一般特点是(ACD)。

A、供求分散性

B、营销方式单一性 C、营销对象复杂多变

D、消费者需求弹性大 E、服务人员的技术、技能、技艺要求高

2、多重属性是指服务业具有(ABCE)。

A、明显性属性

B、隐蔽性属性

C、重要性属性

D、次要性属性

E、决定性属性

3、服务营销规划包括以下内容：(ABCDE)。

A、企业目标

B、态势考察

C、战略选择

D、营销组织 E、实施方案

4、基本服务组合的服务要素主要包括(ACE)。

A、核心服务 B、服务形态 C、附加服务 D、便利服务 E、辅助服务

5、服务产品的(CD)特征使服务企业给予提前订购的顾客优待性定价。

A、无形性 B、不可储存性 C、易逝性 D、需求不稳定性 E、不可分离性

6、信息有形化包括(ABE)。

A、强调与服务相关的有形物 B、创造服务的有形展示

C、鼓励对公司有利的口头传播 D、提供服务保证

服务第二套测试题-选择及答案 篇2

一、单项选择题

1.下列会计档案中需要保管l5年的是()。

A.月、季度财务报告

B.明细账

C.会计档案保管清册

D.银行对账单

2.下列各项中，不会引起利润总额增减变化的是()。

A.销售费用

B.管理费用

C.所得税费用

D.营业外支出

3.()不能作为登记总分类账的依据。

A.记账凭证

B.汇总记账凭证

C.科目汇总表

D.明细分类账

4.企业有关账户月末余额为：“原材料”借方130000元，“库存商品”借方l20000元，“生产成本”借方50000元，则月度资产负债表的“存货”项目期末数应填列()元。

A.250000

B.295000

C.170000

D.300000

5.投资者投入设备一台，该项经济业务引起()。

A.一项资产增加，一项负债增加

B.一项资产增加，一项所有者权益增加

C.一项资产增加，一项资产减少

D.一项资产增加，一项负债减少

6.填制记账凭证时，错误的做法是()。

A.根据每一张原始凭证填制

B.根据若干张同类原始凭证汇总填制

C.将若干张不同内容和类别的原始凭证汇总填制在一张记账凭证上

D.根据原始凭证汇总表编制

7.下列资产项目中，属于非流动资产项目的是()。

A.应收票据

B.长期股权投资

C.制造费用

D.存货

8.D公司销售部和行政部12月共发生费用l31000元。其中销售人员薪酬56000元，销售部专办公室公设备折旧费l4000元;行政人员薪酬35000元，行政部专用办公设备折旧费6000元，报销行政人员差旅费4500元(假定报销人未预借差旅费)，发生业务招待费15500元(以银行存款支付)。其会计分录为()。

A.借：管理费用 131000

贷：应付职工薪酬 91000

累计折旧 20000

库存现金 4500

银行存款 l5500

B.借：销售费用 70000

管理费用 61000

贷：应付职工薪酬 91000

累计折旧 20000

库存现金 4500

银行存款 l5500

C.借：销售费用 131000

贷：应付职工薪酬 91000

累计折旧 20000

库存现金 4500

银行存款 l5500

D.借：销售费用 61000

管理费用 70000

贷：应付职工薪酬 91000

累计折旧 20000

库存现金 4500

银行存款 l5500

9.“材料成本差异”账户是()账户的调整账户。

A.原材 料

B.物资采购

C.生产成本

D.库存商品

10.下列不属于流动负债的是()。

A.预收账款

B.预付账款

C.在1年内的一个营业周期内偿还的债务

D.将于1年内到期的长期借款

11.更正错账时，划线更正法的适用范围是()。

A.记账凭证上会计科目或记账方向错误，导致账簿记录错误

B.记账凭证正确，在记账时发生错误，导致账簿记录错误

C.记账凭证上会计科目或记账方向正确，所记金额大于应记金额，导致账簿记录错误

D.记账凭证上会计科目或记账方向正确，所记金额小于应记金额，导致账簿记录错误

12.企业为发放工资支取现金，应通过()银行结算账户进行。

A.基本存款账户

B.一般存款账户

C.临时存款账户

D.专用存款账户

13.应收账款账户期初借方余额为35400元，本期借方发生额为26300元，本期贷方发生额为17900元，该账户期末余额为()。

A.借方43800元

B.借方27000元

C.贷方43800元

D.贷方27000元

14.()是连接会计凭证和会计报表的中间环节。

A.复式记账

B.设置会计科目和账户

C.设置和登记账簿

D.编制会计分录

15.下列属于对债权债务往来款项的清查方法的是()。

A.实地盘点法

B.技术推算法

C.发函询证法

D.抽样盘点法

16.广州某企业用银行存款支付税款滞纳金20000元。正确的会计分录为()。

A.借：营业外支出 20000

贷：银行存款 20000

B.借：管理费用 20000

贷：银行存款 20000

C.借：营业费用 20000

贷：银行存款 20000

D.借：财务费用 20000

贷：银行存款 20000

17.编制资产负债表所依据的会计等式是()。

A.收入一费用=利润

B.资产=负债+所有者权益

C.借方发生额=贷方发生额

D.期初余额+本期借方发生额一本期贷方发生额=期末余额

18下列不属于原始凭证的是()。

A.一次凭证

B.累计凭证

C.转账凭证

D.工资结算汇总表

19.下列不采用订本式账簿的是()。

A.总分类账

B.现金日记账

C.银行存款日记账

D.固定资产明细账

20.下列关于现金流量表的描述正确的是()。

A.现金流量表是反映企业在一定会计期间库存现金流入和流出的报表。

B.现金流量表是反映企业在一定会计期间现金和现金等价物流入和流出的报表

C.现金等价物指的是企业的银行存款以及其他货币资金

D.购买的股票投资也属于企业现金等价物

二、多项选择题

21.列各项中，()属于会计核算的具体内容。

A.财物的收发、增减和使用

B.资本、基金的增减

C.收入、支出、费用、成本的计算 D.财物成果的计算和处理

22.以下属于企业会计准则规定的会计信息质量要求的一般原则有()。A.历史成本原则

B.划分收益性支出与资本性支出原则 C.谨慎性原则 D.及时性原则

23.下列关于会计科目和会计账户的联系和区别正确的是()。A.两者名称一致

B.两者反映的经济内容一致

C.会计账户是设置会计科目的依据

D.会计科目仅仅是会计账户的名称，而后者有基本结构和具体结构 24.以下会计要素的增减变化，可能发生的有()。A.资产、负债同时增加 B.资产增加，负债减少 C.费用、负债同时增加 D.资产减少，收入增加

25.平行登记的记账原则可以概括为()。A.方向相同 B.期间一致 C.依据一样 D.金额相等

26.企业会计准则体系各层次之间的关系为()。A.基本准则是纲 B.具体准则是目 C.应用指南是目 D.解释公告是补充

27.会计凭证的传递主要包括()。A.传递内容 B.传递时间 C.传递手续 D.传递路线

28.下列关于“现金日记账”的说法正确的有()。A.通常采用三栏式格式 B.可以采用多栏式格式 C.必须使用订本账 D.通常使用订本账

29.可以用红色墨水记账的情况有()。A.按照红字冲账的记账凭证，冲销错误记录 B.在不设借贷等栏的多栏式账页中，登记减少数

C.在三栏式账户的余额栏前，如未印明余额方向的，在余额栏内登记负数余额 D.根据国家统一的会计制度的规定可以用红字登记的其他会计记录 30.对账中的“账账核对”主要包括()。A.总分类账簿有关账户的余额核对

B.总分类账簿与所属明细分类账簿核对

C.总分类账簿与序时账簿核对

D.明细账簿之间的核对

31.()可以减轻登记总账的工作量。

A.记账凭证账务处理程序

B.汇总记账凭证账务处理程序

C.多栏式日记账账务处理程序

D.科目汇总表账务处理程序

32.经济业务量较多的单位，可选择一下哪些账务处理程序,()。A.科目汇总表账务处理程序

B.汇总记账凭证账务处理程序

C.日记总账账务处理程序

D.多栏式日记账账务处理程序

33.某单位仓库被盗，之后对库房财产进行了清查，该清查属于(A.全面清查

B.定期清查

C.局部清查

D.不定期清查

34.财务会计报告应包括()。

A.会计报表

B.会计报表附注

C.会计报表分析

D.财务情况说明书

35.下列属于经营活动现金流量的有()。

A.支付借款利息

B.收到退回的增值税

C.经营性租赁收到的租金

D.融资租入固定资产支付的租赁费

36.下列会计档案，不属于会计凭证的有()。

A.记账凭证

B.银行余额调节表

C.固定资产卡片

D.日记账

37.下列说法正确的有()。

A.会计凭证是记录经济业务的书面证明

B.会计凭证是明确经济责任的书面文件、C.会计凭证是编制报表的依据

D.会计凭证是登记账簿的依据

38.下列中符合填制会计凭证要求的是()。

A.大小写金额必须相符且填写规范

B.阿拉伯数字前面连笔书写

C.阿拉伯数字前面的人民币符号为“￥”

D.大写金额有分的，分字后面不写“整”或“正”字)。

39.下列项目属于记账凭证的有()。

A.收款凭证

B.科目汇总表

C.汇总收款凭证

D.转账凭证

40.收款凭证可作为出纳人员()的依据。

A.收入货币资金

B.付出货币资金

C.登记现金日记账

D.登记银行存款日记账

三、判断题

41.会计是以货币为主要计量单位，反映和监督单位经济活动的一种经济管理工作。()

42.会计主体必须是独立法人。()

43.在借贷记账法下，一般借方登记增加数，贷方登记减少数。()

44.某企业购人一批材料，价款50000元，其中40000元以银行存款支付，10000元尚未支付，该笔业务的发生一方面引起资产增加50000元，另一方面引起负债增加l0000元。()

45.由于总账与明细账是同方向登记的，因此总账账户的余额方向一般与明细账户的余额方向一致。()

46.设置会计科目和账户是会计核算工作的起点，是会计核算的方法之一。()

47.原始凭证是登记明细账的依据，记账凭证是登记总分类账的依据。()

48.所有者权益包括实收资本、资本公积和盈余公积三部分。()

49.会计除了核算和监督职能外，还有预测、决策、控制、分析等职能。()

50.“应付账款”账户和“预付账款”账户均属于负债类账户。()

51.支付的退休职工的退休金应在福利费中列支。()

52.单位从外部取得的原始凭证，必须盖有填制单位的公章，自制的原始凭证则无需签名或盖章。()

53.企业上交所得税时应借记“所得税”账户，贷记“银行存款”账户。()

54.在借贷记账法下，试算平衡是检查账户记录是否错误的唯一的方法。()

55.限额领料单是外来凭证，领料单是自制凭证。()

56.由于记账凭证中的会计科目错误而导致账簿错误的，更正时应采用红字冲销法。()

57.按规定现金日记账应由出纳人员登记，银行存款日记账应由会计人员登记。()

58.在科目汇总表账务处理程序下，科目汇总表应该按月编制，这样才能起到简化登记总账的作用。()

59.出售固定资产的净收益应转入“营业外收入”账户。()

60.现金流量表中的现金就是指货币资金。()

2014年上海会计从业资格考试试题：会计基础（第二套）

一、单项选择题

1.【答案及解析】B。月、季度财务报告应当保存3年，会计档案保管清册应当永久保存，银行对账单应当保存5年。故选B。

2.【答案及解析】C。利润总额=营业利润+营业外收入一营业外支出;净利润=利润总额一所得税费用。因此，所得税费用不会引起利润总额的增减变化。故选C。

3.【答案及解析】D。记账凭证账务处理程序根据记账凭证登记总账，汇总记账凭证账务处理程序根据各种汇总记账凭证登记总账，科目汇总表账务处理程序根据科目汇总表登记总分类账。故选D。

4.【答案及解析】D。存货项目的期末数=130000+120000+50000=300000(元)。故选D。

5.【答案及解析】B。投资者投入设备一方面意味着固定资产增加，另一方面意味着实收资本(所有者权益)增加。故选B。

6.【答案及解析】C。记账凭证可以根据每一张原始凭证填制，或者根据若干张同类原始凭证汇总填制，也可以根据原始凭证汇总表填制。但不得将不同内容和类别的原始凭证汇总填制在一张记账凭证上。故选C。

7.【答案及解析】B。选项AD为流动资产，选项C不属于资产负债表的列示内容。故选B。

8.【答案及解析】B。销售部门发生的费用应在“销售费用”科目中列支，行政部门发生的费用应在“管理费用”科目中列支。故选B。

9.【答案及解析】A。“材料成本差异”账户是“原材料”账户的调整账户。“原材料”账户的借方余额减去“材料成本差异”账户的贷方余额(或加上“材料成本差异”账户的借方余额)其差额(或合计额)为原材料的实际成本。故选A。

10.【答案及解析】B。预付账款属于流动资产。故选B。

11.【答案及解析】B。A和C应该使用红字更正法，D应该使用补充登记法。故选B。

12.【答案及解析】A。基本存款账户是企业因办理日常转账结算和现金收付需要而开立的银行结算账户，它是企业的主办账户，企业日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取，应通过该账户办理，故选A。

13.【答案殛解析】A。“应收账款”属于资产类账户，资产类账户的期末余额一般在借方，其余额计算公式为：期末借方余额=期初借方余额+本期借方发生额一本期贷方发生额，本题中，期末借方余额=35400+26300—17900=43800。故选A。

14.【答案及解析】C。企业会计工作的流程是：经济业务发生，取得或填制原始凭证，用复式记账编制记账凭证标明会计分录，设置和登记会计账簿，编制会计报表。故选C。

15.【答案及解析】C。往来款项的清查一般采用发函询证的方法进行核对。在保证往来账户记录完整正确的基础上，编制“往来款项对账单”，寄往各有关往来单位。对方经过核对相符后，在回单联上加盖公章退回。故选C。

16.【答案及解析】A。企业支付的税款滞纳金属于营业外支出。企业的营业外支出包括非流动资产处置损失、盘亏损失、罚款支出、公益性捐赠支出、非常损失等，企业发生的营业外支出，应通过“营业外支出”账户核算。故选A。

17.【答案及解析】B。编制资产负债表所依据的会计等式是资产=负债+所有者权益。故选B。

18.【答案及解析】C。转账凭证属于记账凭证，其他都是原始凭证。故选C。

19.【答案及解析】D。总分类账和现金、银行存款日记账都要采用订本账，选项D固定资产明细账一般采用卡片账。故选D。

20.【答案及解析】B。现金流量表反映企业在一定会计期间现金和现金等价物流入和流出的报表。现金是指企业库存现金以及可以随时用于支付的存款。现金等价物是指 企业持有的期限短(一般从购买日起三个月内到期)、流动性强、易于转换为已知金额现金、价值变动风险小的投资。故选B。

二、多项选择题

21.【答案及解析】ABCD。会计核算的具体内容包括：财务的收发、增减和使用;资本、基金的增减;收入、支出、费用、成本的计算等。故选ABCD。

22.【答案及解析】CD。在新的企业会计准则中，明确规定了“会计信息质量要求”，分别是：客观性、相关性、明晰性、可比性、实质重于形式、重要性、谨慎性、及时性。故选CD。

23.【答案及解析】ABD。会计科目是设置会计账户的依据。故选ABD。

24.【答案及解析】AC。会计要素增减变动：资产增加、负债及所有者权益增加;资产减少、负债及所有者权益减少。会计等式：资产=负债+所有者权益(收入一成本费用)。故选AC。

25.【答案及解析】ABCD。平行登记的记账原则：①所根据会计凭证一样。②借贷方向一样。③所属会计期间一样。④记入总分类账户的金额与记入明细分类账户的合计金额相等。故选ABCD。

26.【答案及解析】ABCD。企业会计准则体系各层次之间的关系：①基本准则是纲;②具体准则和应用指南是目;③解释公告是补充。故选ABCD。

27.【答案及解析】BCD。会计凭证的传递主要包括：时间、手续、路线。故选BCD。

28.【答案及解析】ABC。现金日记账必须使用订本式。故选ABC.29.【答案及解析】ABCD。下列情况，可以用红色墨水记账：①根据红字冲账的记账凭证冲销错误账簿记录;②在不设借贷等栏的多栏式账页中，登记减少数;③在三 栏式账户的余额栏前，如未印明余额方向的，在余额栏内登记负数余额;④根据国家统一会计制度的规定可以用红字登记的其他会计记录。故选ABCD。

30.【答案及解析】ABCD。账账核对是核对不同会计账簿之间的账簿记录是否相符。包括：总账有关账户的余额核对，总账与明细账核对，总账与日记账核对，会计部门的财产物资明细账与财产物资保管和使用部门的有关明细账核对等。故选ABCD。

31.【答案及解析】BCD。选项A总账工作量大。故选BCD。

32.【答案及解析】ABD。C是适用业务量少，会计科目少的单位。故选ABD。

33.【答案及解析】CD。被盗后对库房财产进行局部、不定期清查。故选CD。

34.【答案及解析】ABD。财务会计报告包括：会计报表、会计报表附注和财务情况说明书。故选ABD。

35.【答案及解析】BC。A、筹资活动现金流量，D、投资活动现金流量。故选BC。

36.【答案及解析】BCD。B是其他会计资料类，CD是会计账簿类。故选BCD。

37.【答案及解析】ABD。会计凭证是登记账簿的依据。故选ABD。

38.【答案及解析】ACD。阿拉伯数字前面的人民币符号为“￥”。故选ACD。

39.【答案及解析】ABCD。记账凭证包括收款凭证、付款凭证、转账凭证。故选ABCD。

40.【答案及解析】ACD。付款凭证可作为出纳人员付出货币资金的依据。故选ACD。

三、判断题

41.【答案及解析】√

42.【答案及解析】× 因为会计主体可以是法人，也可以是非法人。

43.【答案及解析】× 在借贷记账法下，哪一方记增加，哪一方记减少，取决于账户的性质，如负债类账户，贷方记增加，借方记减少。

44.【答案及解析】× 该笔业务引起资产增加10000元(即原材料增加50000元，银行存款减少40000元)，负债增加10000元。

45.【答案及解析】√

46.【答案及解析】× 会计核算工作的起点是填制和审核会计凭证。

47.【答案及解析】× 登记明细账的依据是记账凭证及其所附的原始凭证，而不只是原始凭证。

48.【答案及解析】× 所有者权益应包括实收资本、资本公积、盈余公积和未分配利润四部分。

49.【答案及解析】√

50.【答案及解析】× “预付账款”账户是资产类，而“应付账款”账户是负债类。

51.【答案及解析】× 按规定，退休职工的退休金属于劳动保险费，故应在“管理费用”中列支。

53.【答案及解析】× 企业上交所得税时应借记“应交税费——应交所得税”账户，贷记“银行存款”账户。

54.【答案及解析】× 试算平衡只能检查某些错误，而不能检查所有错误，故它不是唯一的方法。

55.【答案及解析】× 限额领料单也是自制的原始凭证。

56.【答案及解析】√

57.【答案及解析】× 按规定，现金日记账和银行存款日记账都是由出纳人员登记。

58.【答案及解析】×科目汇总表可以按月编制，也可以定期(如十天或半个月)编制。

59.【答案及解析】√

服务第二套测试题-选择及答案 篇3

二、判断题(每小题1分,共10分)购进的货物用于对外投资回的有C.长期股权投资D.固定资产E.无形资产

1.按照现行会计准则规定,企业在交易性金融资5.下列各项中,不应计入一般纳税人收回委托加4.下列各项中,应计入当期损益的有()。产持有期间收到的股利或利息,应冲减交易性金工物资成本的是D.准备继续加工支付的消费税 A.固定资产处置净收益B.固定资产报废净损失 融资产成本。(×)6.某企业20×7年主营业务收入为1000万元,D.固定资产盘亏净损失E.固定资产减值损失

2.采用售价金额核算法进行库存商品的核算,商销项税额为170万元(未发生视同销售的销项税5.下列各项中,属于投资活动产生的现金流量的品进销差价包含未实现的毛利和未实现的销项额),应收账款期初数为300万元,期末数为350有()。A.收取的现金股利C.处置固定资产收税额。(√)万元,当年计提坏账准备10万元。据此计算,该取的现金D.购建固定资产支付的现金E.购买股

3.同一控制下的企业控股合并,合并方应按照被企业20×7年现金流量表“销售商品、提供劳务票时支付的已宣告发放但尚未支取的现金股利 合并方所有者权益的账面价值和持股比例确认收到的现金”项目的金额为()万元。A.11106.下列有关资产的说法正确的有()。投资成本。(√)7.下列各项中,属于确定营业利润时应考虑的是A.企业的资产仅限于经济资源,非经济资源不是

4.无形资产研究阶段发生的支出,应予以资本()。C.资产减值损失 企业的资产C.作为资产的经济资源,必须具有化。(×)8.下列各项在财务报告批准报出前发生的事项能为特定企业带来未来经济利益的服务潜力D.5.企业自用的房地产转换为以公允价值模式进中,属于资产负债表日后非调整事项的是D.上作为资产的经济资源必须能够用货币进行可靠行后续计量的投资性房地产,转换日其公允价值年度应收账款由于债务方发生自然灾害无法收的计量E.企业是否拥有一项经济资源的所有权高于账面价值的差额,应计入当期损益。(×)回 不是确认资产的绝对标准

6.在发行债券的交易费用冲减了应付债券账面9.下列各项中,属于会计政策变更的是D.应收7.对一般纳税人企业,下列项目中,应计入存货价值的情况下,应付债券的市场利率和实际利率账款坏账损失的核算方法由直接转销法改为备成本的有()。A.购入存货支付的关税B.商品会有所不同。(√)抵法 流通企业采购过程中发生的保险费C.自制存货

7.企业分派股票股利,既不影响企业的资产和负10.某公司20×7年1月1日开始自建一项房地生产过程中发生的直接材料费用E.商品流通企债,也不影响企业的所有者权益总额,但影响企产,6月30日竣工验收,实际建设成本500万元,业在采购商品过程中发生的装卸费

业所有者权益的结构。(√)当日即作为投资性房地产入账。公司准备采用公8.关于债务重组,下列说法中错误的有()。

8.以现金结算的股份支付,应以授予日股票期权允价值模式进行计量。20×7年12月31日,房C.债务重组既包括持续经营情况下的债务重组,的公允价值为基础,确定约定期内各资产负债表地产市场陷入低迷,该项目的公允价值降为400也包括非持续经营情况下的债务重组D.债务重日负债的价值。(×)万元。20×8年12月31日,该项目的公允价值组不一定是在债务人发生财务困难的情况下发

9.年度资产负债表日至财务报告批准报出日之重新升为480万元。公司20×8年关于该项目的生的E.债务重组不一定是债权人对债务人做出间发生的、与资产负债表日存在状况无关的事项,“公允价值变动损益”的金额为()万元 让步

均不属于资产负债表日后事项。(×)D.贷方80 9.下列固定资产中本月计提折旧的有()。

10.对于不重要的事项采用新的会计政策,不属1.资产按照购置时所付出的对价的公允价值计A.不需用的房屋和建筑物 B.使用中的房屋和于会计政策变更。(√)量,其会计计量属性是()。C.历史成本 建筑物C.季节性停用的生产设备E.本月减少的1.我国会计制度规定,应收账款的入账金额应该2.关于交易性金融资产的计量,下列说法中正确生产设备

考虑商业折扣,但不考虑现金折扣。(√)的是()。B.应当按取得该金融资产的公允价10.采用追溯法调整,需要做的工作有()。

2.企业发出各种材料应负担的成本差异,可按当值作为初始确认金额,相关交易费用在发生时计A.在会计政策变更的当年采用新的会计政策 月的成本差异率计算,也可按上月月末的成本差入当期损益 B.在会计政策变更以后的年度采用新的会计政异率计算。(√)3.下列各项支出中,一般纳税人企业不计入存货策C.计算变更当期期初的会计政策变更累积影

3.不论采用何种方法计提折旧,固定资产使用期成本的是()。A.购入存货时发生的增值税进响数E.对变更年度资产负债表年初数和利润表满时,其账面净值均应为预计净残值。(√)项税额上年数进行调整

4.发生成本性支出以后,会使一项资产减少,另4.对非同一控制下的企业合并,对购买方合并成一项资产增加,从而使资产总额保持不变。(√)本小于合并中取得的被购买方可辨认净资产公名词解释(每小题3分,共12分)

5.影响速动比率可信性的重要因素之一是应收允价值份额的差额的,下列说法中正确的是1.库存股是公司已发行但由于各种原因又账款的变现能力。(√)()。A.对取得的被购买方各项可辨认资产、回到公司手中,为公司所持有的股票。公司的库

6.企业因固定资产盘亏造成的待处理固定资产负债及或有负债的公允价值以及合并成本的计存股主要有:经批准减资而收回的股票、为奖励净损失属于企业的资产。(×)量进行复核;经复核后合并成本仍小于合并中取职工而收回的股票以及日后还要再发行而收回

7.已确认为坏账的应收账款,并不意味着企业放得的被购买方可辨认净资产公允价值份额的,其的股票。尚未发行的股票,不属于库存股。弃了其追索权,一旦重新收回,应及时入账。(√)差额应当计入当期损益 2.以权益结算的股份支付是为了激励职工

8.现金股利和股票股利都是被投资企业给投资5.企业出租无形资产取得的收入,应当计入更好地为企业服务,企业在职工提供的服务满足企业的报酬,因此,投资企业均应确认收益。(×)()。B.其他业务收入 一定条件时而授予的股票期权。

9.对于购建固定资产发生的利息支出,在交付使6.关于确定可回收金额的表述中,下列说法中正3.投资性房地产是指为赚取租金或资本增用前发生的,应予以资本化,将其计入固定资产确的是()。D.可回收金额应当根据资产的公值,或两者兼有而持有的房地产,主要包括:已出的建造成本;在交付使用后发生的,则应作为当允价值减去处置费用后的净额与资产预计未来租的建筑物、已出租的土地使用权、持有并准备期费用处理。(×)现金流量的现值两者之间较高者确定 增值后转让的土地使用权等。

10.用盈余公积转增资本不影响所有者权益总额7.以下各项负债属于非货币性负债的是C.预收4.公允价值是在资产交换或债务结算中,能的变化,但会使企业净资产减少。(×)账款够使相互熟悉情况的双方自愿进行交易的价格。

三、单项选择题(每小题1.5分,共15分)8.企业增资扩股时,投资者实际缴纳的出资额大5.股票股利是公司以增发股票的形式向股东支

1.按照现行会计准则的规定,带追索权的于其按约定比例计算的在其注册资本中所占份付的股利。公司分派股票股利,不影响公司的资商业汇票贴现后,贴现金额应D.确认为短期借额的部分,应作为()。A.资本溢价产和负债,也不影响公司的所有者权益总额,只款 9.下列各项中,属于营业收入的是()。是所有者权益的结构发生变化。

2.某企业2007年1月1日按照面值购入2年期A.无形资产出租收入6.长期股权投资的权益法,是指长期股权投资的债券,准备持有至到期。该债券面值为10000010.在资产负债表中,所有者权益是按照()账面价值要随着被投资企业的所有者权益变动元,票面利率为5%,到期一次还本付息。购买时,的顺序排列的。C.永久性递减而发生相应变动,大体上反映在被投资企业所有该企业还支付手续费等500元。假定该企业每半 者权益中占有的份额。投资企业对被投资企业具年确认一次投资收益,则确认投资收益的实际利

四、多项选择题(每小题3分,共15分)1.AE有共同控制或者重大影响的长期股权投资,应采率为()。A.2.28%2.ACDE3.CDE4.ABDE5.ACDE 用权益法进行核算。

3.某项固定资产采用双倍余额递减法计提折旧,1.下列资产中,公允价值高于账面价值的差额应7.可转换债券是可以在一定期间以后,按规定的预计净残值率为5%,折旧年限为10年。如果在记入“公允价值变动损益”的有()。A.交易性金转换比率或转换价格转换为发行企业股票的债采用平均年限法计提的折旧额大于双倍余额递融资产E.以公允价值模式计量的投资性房地产 券。可转换债券具有债券性证券与权益性证券的减法计提的折旧额的年份,改为按平均年限法计2.下列各项中,属于资产负债表存货项目的有双重性质,是混合性证券。

提折旧,则改变折旧方法的年份是B.第7年()。A.委托代销商品C.发出商品D.库存商8追溯调整法,是对某类交易或事项变更会计政

品E.生产成本 策时,要视同该类交易或者事项初次发生时就采

用了此次变更拟改用的新的会计政策,计算会计债、亏损合同形成的预计负债,以及固定资产弃残值调整为68500元。(1)5月10日停用,当月政策变更的累积影响数,据以对本期期初留存收置义务形成的预计负债等。照提折旧。

益和相关会计报表项目以及比较会计报表中相5.简述固定资产修理核算与改扩建核算的月折旧额=3000000×(1-2%)×1/40×关项目进行调整的方法。不同之处。(1)固定资产修理成本支出作为成本1/12=6125(元)

费用处理,不增加固定资产原值和净值;改扩建 借:制造费用 6125

六、简答题(每小题8分,共24分)支出增加固定资产原值和净值,在以后使用期间贷:累计折旧 6125

1.简述无形资产的特征。通过折旧方式进行补偿。(2)固定资产修理期间(2)将改扩建厂房的净值转入在建工程。

1.无形资产是指企业拥有或者控制的没有实物照提折旧;改扩建期间固定资产不提折旧,其净累计折旧=1096375+6125=1102500(元)形态,且为企业带来经济利益具有较大不确定性值应由固定资产转入在建工程,改扩建工程完工净值=3000000-1102500=1897500(元)的可辨认经济资源。无形资产的特征是:(1)无实后再将改扩建前的净值与改扩建净支出之和作 借:在建工程 1897500

体性。无形资产没有实物形态。这一特征,主要为固定资产原值处理。累计折旧 1102500

是与固定资产等具有实物形态的资产相对而言6.在运用流动比率指标进行分析评价时必贷:固定资产 3000000的。(2)长期性。无形资产应能在较长时期内供须注意哪些问题?(1)债权人大多认为流动比率(3)支付工程款。

企业使用。这一特征主要是与应收账款等没有实越高越好,但从管理的观点来看,这个指标应有 借:在建工程 469000

物形态的流动资产相对而言的。(3)不确定性。一个上限。流动比率太高,有可能表明企业资金贷:银行存款 469000

无形资产能为企业带来多少未来的经济利益具的运用效率不高。(2)企业在编制会计报表提供(4)工程完工交付使用。

有较大的不确定性。这一特征主要是与长期投资给银行或者其他债权人之前,可能故意美化流动改扩建后原值=1897500+469000=2366500(元)等既没有实物形态又能在较长时期内供企业使比率。例如,在会计期末偿还流动负债、推迟购 借:固定资产 2366500

用的资产相对而言的。(4)可辨认性。无形资产货等。(3)会计期末的流动比率不一定能代表全贷:在建工程 2366500

能够从企业中分离或者划分出来,并能单独或者年的流动状况,因为有些公司的会计年度结算日(5)计算9月份应计提折旧额。

与相关合同、资产或负债一起,用于出售、转移、处于营业活动的淡季。因此,年底的流动比率有该项固定资产已使用年数=×1/12=15(年)授予许可、租赁或者交换。这一特征主要是与商可能比年度中其他时间的结果要好。该项固定资产尚可使用年数=40-15=25(年)誉等不可辨认经济资源相对而言的。

五、计算及账务处理题 9月份应计提折旧额=(2366500-68500)×1/25

2.简述负债与所有者权益的主要区别。1.甲商业企业委托乙商业企业代销商品,合×1/12=7660(元)

2.负债与所有者权益的主要区别有:(1)性质不同规定,乙企业作自营业务处理。甲企业拨付给要求:根据以上资料,编制有关改扩建核算同。负债是企业对债权人负担的经济责任,债权乙企业的商品成本为100000元,合同规定不含的各项会计分录,并计算该项固定资产9月份应人有优先获取企业用以清偿债务的资产的要求税代销售价为120000元。乙企业销售该商品的计提折旧额。

权;所有者权益则是所有者对剩余资产的要求权,不含税售价为140000元。甲、乙企业为一般纳3.甲股份有限公司(以下简称甲公司)为增这种要求权在顺序上置于债权人的要求权之后。税人,增值税税率为17%,均采用数量成本金额值税一般纳税人,其销售的产品为应纳增值税产

(2)权利不同。债权人只有获取企业用以清偿债核算法。品,适用的增值税税率为17%,产品销售价款中务的资产的要求权,而没有经营决策的参与权和要求:分别编制甲、乙企业有关此项业务的会计均不含增值税额。甲公司适用的所得税税率为收益分配权;所有者则可以参与企业的经营决策分录。25%。产品销售成本按经济业务逐项结转。2009及收益分配。(3)偿还期限不同。企业的负债通 借:发出商品 100000 年度,甲公司发生如下经济业务及事项: 常都有约定的偿还日期;所有者权益在企业的存贷:库存商品 100000(1)销售A产品一批,产品销售价款为

续期内一般不存在抽回问题,即不存在约定的偿收到代销清单。800000元,产品销售成本为350000元。产品已还日期,是企业的一项可以长期使用的资金,只 借:应收账款 140400 经发出,并开具了增值税专用发票。同时向银行有在企业清算时才予以偿还。(4)风险不同。债贷:主营业务收入 120000 办妥了托收手续。(1)借:应收账款 936000 权人获取的利息一般是按一定利率计算、预先可应交税费——应交增值税(销项税额)20400贷:主营业务收入 800000

以确定的固定数额,企业不论盈利与否均应按期同时结转成本。应交税费——应交增值税(销项税额)136000 付息,风险较小;所有者获得多少收益,则视企业 借:主营业务成本 100000借:主营业务成本 350000的盈利水平及经营政策而定,风险较大。(5)计量贷:发出商品 100000贷:库存商品 350000

不同。负债必须在发生时按照规定的方法单独予收到货款。(2)收到乙公司因产品质量问题退回的B以计量;所有者权益则不必单独计量,而是对资 借:银行存款 140400 产品一批,并验收入库。甲公司用银行存款支付产和负债计量以后形成的结果。贷:应收账款 140400 退货款,并按规定向乙公司开具红字增值税专用

3.简述成本、费用、支出的关系。(2)乙企业应编制如下会计分录: 发票。该退货系甲公司2008年12月20日以提成本概念有广义和狭义之分。广义成本是指为了收到代销商品。供现金折扣方式(折扣条件为:2/10,1/20,n/30;取得资产或达到特定目的而实际发生或应发生 借:受托代销商品 120000 折扣仅限于销售价款部分)出售给乙公司的,产的价值牺牲,是一种对象化的耗费。费用是指会贷:代销商品款 120000 品销售价款为40000元,产品销售成本为22000计期间内经济利益的减少,其表现形式为资产减销售代销商品。元。销售款项于12月29日收到并存入银行(该少或负债增加而引起的所有者权益减少,但不包 借:银行存款 163800 项退货不属于资产负债表日后事项)。括与所有者分配有关的资产减少或负债增加,是贷:主营业务收入 140000 借:主营业务收入 40000

一种期间化的耗费。支出是指由于耗费引起的各应交税费——应交增值税(销项税额)23800 应交税费——应交增值税(销项税额)6800 项资产的减少,包括偿债性支出、成本性支出、同时结转成本。贷:银行存款 46000

费用性支出和权益性支出。借:主营业务成本 120000财务费用 800

支出与费用、成本之间的关系可以概括为:支出贷:受托代销商品 120000借:库存商品 22000

是指资产的减少,不仅包括费用性支出和成本性收到增值税专用发票。贷:主营业务成本 22000

支出,还包括其他各项支出;费用是一种引起利 借:代销商品款 120000(3)委托丙公司代销C产品一批,并将该批润减少的耗费,费用性支出形成费用,然而费用 应交税费——应交增值税(进项税额)20400 产品交付丙公司。代销合同规定甲公司按售价的中还包括未形成支出的耗费,如预提的利息费用贷:应付账款 140400 10%向丙公司支付手续费,该批产品的销售价款等;成本是一种对象化的耗费,成本支出形成成支付货款。为120000元,产品销售成本为66000元。本,然而成本中也包括未形成支出的耗费,如生 借:应付账款 140400 借:发出商品 66000

产车间预提的固定资产修理费等。贷:银行存款 140400贷:库存商品 66000

4.试说明预计负债的主要特点,并列举出常2.某企业2009年5月10日扩建厂房一栋,(4)甲公司收到了丙公司的代销清单。丙公见的几种预计负债。预计负债是基于某些或有事原值为3000000元,预计使用年限为40年,预计司已将代销的C产品全部售出,款项尚未支付给项引发的义务而确认的负债。其主要特点是:相净残值率为2%,采用平均年限法以个别折旧方甲公司。甲公司在收到代销清单时向丙公司开具关义务的发生本身或发生的具体时间或余额等式计提折旧,4月末已计提折旧为1096375元;扩了增值税专用发票,并按合同规定确认应向丙公方面具有一定的不确定性,其计量需要某种程度建期间用银行存款支付工程款469000元,8月12司支付的代销手续费。的估计或预计。常见的预计负债主要有:产品质日完工交付使用,原预计使用年限不变,预计净借:应收账款 140400

量保证形成的预计负债,未决诉讼形成的预计负贷:主营业务收入 120000

应交税费——应交增值税(销项税额)20400(3)2008年实际利息费用 借:银行存款 400

借:主营业务成本 66000 =(10300+401.7+417.37)×3.9%贷:应收股利 400

贷:发出商品 66000 =433.64(万元)(4)2006年乙公司实现净利润200万元。

借:销售费用 12000借:在建工程 433.64 确认投资收益=(200-1000/20)×40%=60(万元)贷:应收账款 12000 应付债券——利息调整 66.36借:长期股权投资——损益调整 60

(5)用银行存款支付发生的管理费用67800贷:应付债券——应计利息 500贷:投资收益 60

元。计提坏账准备4000元。(4)2009年实际利息费用(5)2006年乙公司资本公积增加300万元。

借:管理费用 67800 =12000-(10300+401.7+417.37+433.64)确认资本公积=300×40%=120(万元)

贷:银行存款 67800 =447.29(万元)借:长期股权投资——所有者权益其他变动借:资产减值损失 4000借:财务费用 447.29 120

贷:坏账准备 4000 应付债券——利息调整 52.71 贷:资本公积——其他资本公积 120

(6)销售产品应交的城市维护建设税为贷:应付债券——应计利息 500(6)2007年乙公司亏损15500万元。

2100元,应交的教育费附加为900元。2.甲公司为增值税一般纳税人,适用的增值投资账面价值=6370+30-400+60+120=6180(万元)

借:营业税金及附加 2100 税税率为17%;所得税税率为33%,所得税汇算清未确认损失=(15500+1000/20)×

贷:应交税费——应交城市维护建设税 2100 缴日为每年的2月28日;按照净利润的10%计提40%-6180=40(万元)

借:营业税金及附加 900 法定盈余公积。2007年2月10日,发现2006年借:投资收益 6180

贷:应交税费——应交教育费附加 900 少计管理用固定资产折旧10000元,属于重大差贷:长期股权投资——损益调整 6180

(7)计算应交所得税(假定甲公司本年应纳错。要求:根据以上资料,编制甲公司2007年度(7)2008年乙公司实现净利润300万元。税所得额为528000元)。相关的会计调整分录。确认投资收益=(300-1000/20)×40%-40=60(万

借:所得税费用 132000 2.前期差错更正的核算。元)

贷:应交税费——应交所得税 132000(1)借:以前年度损益调整 10000 借:长期股权投资——损益调整 60

所得税=528000×25%=132000(元)贷:累计折旧 10000贷:投资收益 60

(8)结转本年利润(甲公司年末一次性结转(2)所得税=10000×33%=3300(元)要求:根据以上资料,逐笔编制甲公司相关损益类科目)。借:应交税费——应交所得税 3300 的会计分录(列出计算过程,金额以万元为单位)

借:主营业务收入 880000贷:以前年度损益调整 3300

财务费用 800(3)结转以前年度损益调整。

贷:本年利润 880800借:利润分配——未分配利润 6700

借:本年利润 612800贷:以前年度损益调整 6700

贷:主营业务成本 394000(4)调整盈余公积=(10000-3300)×10%=670(元)

营业税金及附加 3000借:盈余公积 670

销售费用 12000贷:利润分配——未分配利润 670

管理费用 67800 3.甲公司为增值税一般纳税人,适用的增值税税

资产减值损失 4000 率为17%。发生有关长期股权投资的业务如下:

所得税费用 132000(1)2006年1月1日,以货币资金和一批固

借:本年利润 268000 定资产、库存商品对乙公司进行长期股权投资,贷:利润分配——未分配利润 268000 占乙公司40%股权,采用权益法核算。甲公司投

(9)按净利润的10%提取法定盈余公积。出货币资金3000万元;投出固定资产的原值为

借:利润分配——提取法定盈余公积 26800 3000万元,累计折旧为1000万元,公允价值为

贷:盈余公积 26800 2200万元;投出库存商品的成本为800万元,不

(10)按净利润的40%向投资者分配利润。含增值税的公允价值为1000万元。乙公司2006

借:利润分配——应付利润 107200 年1月1日接受甲公司投资后可辨认净资产账面

贷:应付利润 107200 价值为15000万元,公允价值为16000万元,差额

(11)结转利润分配各明细科目。全部为固定资产的价值差额(假定固定资产采用

借:利润分配——未分配利润 134000 直线法计提折旧,平均折旧年限为20年,不考虑

贷:利润分配——提取法定盈余公积 26800 净残值)。

——应付利润 107200(1)初始投资成本=3000+2200+1170=6370(万元)

要求:根据上述业务,编制甲公司2009年度调整投资成本=16000×40%=6400(万元)

经济业务及事项的会计分录(“应交税费”和“利调整差额收益=30(万元)

润分配”科目要求写出明细科目)。借:长期股权投资——投资成本 6370

1.甲公司2006年1月1日溢价发行面值为10000贷:银行存款 3000

万元的4年期到期一次还本付息债券,用于购建固定资产清理 2200

固定资产,实际发行价格为10300万元,票面利主营业务收入 1000

率为5%;该公司于每年年末采用实际利率法确应交税费——应交增值税(销项税额)170

认利息费用,实际利率为3.9%。该固定资产于 借:固定资产清理 2000

2006年1月1日开始购建,2008年12月31日达累计折旧 1000

到预定可使用状态。要求:根据以上资料,按照新贷:固定资产 3000

会计准则,编制各年末确认利息费用的会计分录 借:固定资产清理 200

(列出计算过程,金额以万元为单位,利息费用保贷:营业外收入 200

留两位小数)。1.应付债券的核算。借:主营业务成本 800

(1)2006年实际利息费用=10300×贷:库存商品 800

3.9%=401.7(万元)借:长期股权投资——投资成本 30

借:在建工程 401.7贷:营业外收入 30

应付债券——利息调整 98.3(2)2006年5月10日,乙公司宣告分派现金股利

贷:应付债券——应计利息 500 1000万元。

(2)2007年实际利息费用=(10300+401.7)×冲减长期股权投资=1000×40%=400(万元)

3.9%=417.37(万元)借:应收股利 400

借:在建工程 417.37贷:长期股权投资——投资成本 400

服务第二套测试题-选择及答案 篇4

营 销（75分）

一、填空题（每空1分,共10分）

1.在中国电信三类用户群的服务标准上，要求为大客户提供个性化服务，为商业客户提供专业化服务，为公众客户提供 服务。

2.社区经理的主要工作内容主要包括营销和 两个部分。

3.社区经理应对高端客户、高危客户等处于成熟期和衰退期的客户重点做好“ ”工作。4.16900为 运营商的窄带业务接入码。

5.中国电信运营模式是建立“以市场为导向，以 ________为中心，以效益为目标”的现代企业运营模式，实现收入最大化、成本最优化、利润可持续增长。

6.中国电信推出“ ”作为互联网接入业务统一品牌。7.道路交通报警台特服号是。

8.根据客户价值可将公众客户细分成客户获取期、客户提升期、客户成熟期、客户衰退期、________ 五个阶段。

9.社区经理实施保存量的重点是对高端客户的保持、高危客户的挽留和对流失客户的。10.上门服务规范的五个步骤是：、客户预约、礼貌登门、服务实施、致谢告辞。

二、单项选择题（每题1分，共30分）

11.社区经理制属于中国电信的（）优势。

A、体系优势 B、人才优势 C、品牌优势 D、资源优势 12.农村统包责任制所服务的客户群主要是（）。

A、大客户 B、公众客户 C、农村用户 D、所有客户 13.电信生产过程就是（）。

A、电路的全程全网 B、用户的市场占有率 C、用户的使用消费过程 D、信息传递过程

14.是哪个电信运营商的企业标识（）。

A、中国电信 B、中国联通 C、中国网通 D、中国铁通

15.我们知道社区经理工作六步曲主要是①总结当天工作，及时反馈信息。②制订工作计划、确定工作重点。③做好营销维护，搜集相关信息。④接受营维工单，作好事前准备。⑤掌握负责社区量收变化情况。⑥事先预约用户、安排优化线路。

这六步正确的排列顺序是（）

A、②④⑤③⑥① B、⑤②⑥④③① C、⑤②④③⑥① D、⑤②④⑥③① 16.社区经理只有落实（），才能使自身收入效益提高，并体现自身价值。A、薪酬 B、在企业的地位 C、工作权限 D、收入服务责任制 17.电信生产必须坚持贯彻（）的生产方针。A、“生产第一” B、“安全第一” C、“质量第一” D、“业绩第一” 18.社区经理承担（）以下的线路维护工作。

A、局总配线架 B、交接箱 C、分线盒 D、A86插座

19.下面哪家电信运营商与中国电信在固定电话形成同质竞争（）。A、中国卫通 B、中国移动 C、中国铁通

20.按照中国电信集团公司统一规定，国内长途IP电话标准资费为（）。A、每分钟0.7元 B、每六秒0.07元 C、每分钟0.3元 D、每六秒0.03元

21.小张已有四个月的身孕，我们可向小张宣传固定电话的哪种优点，有可能促使小张多使用固定电话业务。（）

A、绿色环保 B、通信保密 C、形象诚信 D、资费低廉。22.下列对10000号业务描述不正确的是（）。A、10000号是中国电信推出的客户服务热线

B、用户通过拨打10000可实现业务受理，业务咨询、投诉建议、话费查询等

三、多项选择题（每题2分，共10分，多选少选不得分）

41.我国电信监管机构是指（）。

A、信息产业部 B、广电管理局 C、各地通信管理局 D、各地广电管理局 42.社区经理在营销维护时应主动收集的信息包括（）。

A、客户需求信息 B、竞争信息 C、高端客户详细信息 D、潜在客户信息 43.以下属于社区经理工作职责的为（）。A、提醒社区内用户按时交费并对欠费用户进行催缴 B、社区内装、拆、移机和障碍查修等服务工作

C、及时建立和变更客户档案，做到客户档案详实、准确 D、协助社区居委会工作

44.社区经理要熟知客户，就是要了解客户的（）。A、收入水准 B、消费水平C、消费偏好 D、消费习惯 45.请选出社区经理上门装、移、修机 “五个一要求”的内容。（）A、一双鞋套 B、一块防尘布 C、一块擦桌布 D、一个工具箱 E、一张服务卡 F、一份服务质量监督表 G、一件小礼品

四、判断题（每题1分，共15分，正确打“√”错误打“×”）

46.中国电信集团的核心价值观是变革创新、求真务实、诚信合作、共创价值。（）47.“130、131、133、135”是中国联通移动电话的服务网号。（）48.中国电信客户群是按照电信业务消费量划分的。（）

49.在通信线路附近有其他线路时，在没有辩明该线路使用性质前，可以先按电话线进行处理。（）

50.营销维护时，社区经理应专心致志、高效、优质地完成工作，不必关注其他事项。（）

51.电信市场竞争日趋激烈，我们只有不断降低价格才能巩固现有用户，赢得市场竞争。（）

52.呼叫等待业务适用于电话比较多又担心漏接的用户，如商业用户、服务平台电话等。（）

53.110、119、120号码接入一律免费，但在电话停机的情况下不能使用，因此用户应及时缴费，确保话机畅通。（）

54.派单式营销中对各项工作做了明确要求，在一定程度上能确保营销的统一性和规范性。同时也有利于营销结果的汇总和评估，形成闭环管理，增强营销过程的可控性。（）

55.一般情况下，通过客户对产品的关心程度可以判断客户的购买欲望。（）56.社区经理的仪表、仪容仅代表个人修养。（）

57.社区经理在工作期间不论条件如何必须穿工作装。（）58.在服务过程中，遇到“胡搅蛮缠”的客户，社区经理不应尊重他。（）59.未开办的业务不属于“首问负责制”的工作范围。（）

60.接过名片后，应表示感谢并认真观看以示尊重，看完后郑重收藏。（）

五、简答题（5分）

在通常情况下，某一住宅电话用户在2004年7月24日（星期六）中午12点拨打国内长途，通话时长为35分钟，试计算该用户用17909IP方式拨打比普通方式拨打能节省多少费用？（请列出计算过程）

六、情景分析题（5分）

一次社区经理小王因为A客户装机耽误了时间，等到达B客户家时已迟到了一小时。B客户不满地抱怨道：“为何这么晚，我专门请了假在家等你，如果知道你现在才来，我就不用请假了。”小王感到很委屈，回答说：“业务很多，我们人手不够，您就体谅体谅吧。”结果客户更加不满。

服务第二套测试题-选择及答案 篇5

一、单项选择题。请在下列各题的答案选项中，选出一个正确答案，在答题卡上将与该题相对应答案的英文字母标号框中涂黑。(每题1分，共25分)

1、某进出口贸易公司以CFR伦敦价格出口一批录像机，货物从合肥发运途经广州运至伦敦，出口货物的运费应()。A.扣除合肥至伦敦的运费

B.扣除广州至伦敦的运费

C.扣除合肥至广州的运费

D.扣除出口关税

2、广州市某皮鞋生产厂向所在地海关申请外发加工业务，下列哪项是需要向海关提交的单证?()

A.承揽企业签章的加工贸易货物外发加工申请审批表

B.该皮鞋生产厂的营业执照复印件

C.承揽企业签章的企业生产能力状况证明

D.承揽企业营业执照复印件

3、在台湾纺成的纱线送到日本织成棉织物，再进行冲洗、烫、漂白、染色、印花。上述棉织物又被运往越南制成睡衣，后又经香港更换包装转销我国。我国海关应以下列哪个国家(地区)为该货物的原产地?()

A.日本，因为成衣在日本进行了第一次实质性加工

B.台湾，因为纺线是在台湾完成制造的

C。越南，因为制成睡衣在税则归类方面已经有了改变

D.香港，因为该货物是从香港进口的

4、下列关于报关单位注册登记的叙述，正确的是()。

A.个体工商户不能直接向海关办理注册登记

B.报关企业办理报关注册登记的手续比进出口货物收发人办理相关手续要简单一些

C.一般情况下，办理报关注册登记的申请人不得委托代理人办理相关手续

D.对海关做出的不准予报关注册登记许可的决定，申请人可以依法申请行政复议或提起行政诉讼

5、下列选项中，()不适用暂准进出口通关制度。

A.进口待转口输出的转口贸易货物

B.在展览会中展示或示范用的进口货物、物品

C.在展览会中免费分发给观众的宣传画

D.来华进行文艺演出而暂时运进的器材、道具、服装等

6、按CIF术语成交的合同，货物在运输途中因火灾被焚，应由()。

A.卖方负担货物损失

B.买方负责请求保险公司赔偿

C.卖方负责请求保险公司赔偿

D.双方负责请求保险公司赔偿

7、采用班轮运输货物，其运费应包括()。

A.装卸费和应计速遣费，不计滞期费

B.装卸费和应计滞期费、速遣费

外贸知识

C.装卸费，但不计滞期、速遣费

D.装卸费和应计滞期费，不计速遣费

8、以下各项中，()是有关报关企业错误的说法。

A.报关企业所属报关员1年内5人次以上被海关暂停执业的，海关可以撤销其注册登记

B.报关企业申请建立分支机构注册登记许可必须满足自申请之日起最近两年未因走私而受过处罚

C.报关企业不得以任何形式出让其名义，供他人办理报关业务

D.报关企业的报关专用章仅限在其注明的口岸地或海关监管业务集中地使用

9、中国石油气开发有限公司从英国进口一套钻井设备。发票列明：成交价格为CIF大连USD 200 000，设备进口后的安装及调试费为USD 80.00，上述安装、调试费包括在成交价格中，则经海关审定的该设备的成交价格为()。

A.USD 19 200 B.USD 196 000 C.USD 200 000 D.USD 208 000

10、根据我国海关现行规定，下列哪类货物适用ATA单证册制度?()A.来料加工

B.进料加工

C.援外物资

D.在展览会中供陈列用的展品

11、下列税收、费用不计入进口货物完税价格的是()。

A.进口货物所包含的材料、部件、零件和类似货物的价值

B.货物的包装劳务费

C.货物入境后复制费用

D.买方支付给卖方的销售佣金

12、王海供职于某报关行，2008年参加了报关员资格全国统一考试，未获通过，故又报名参加2009年的报关员资格全国统一考试并通过了报名确认。王海于2007年3月份即开始借用该单位其他报关员的名义向海关报关。根据海关现行规定，对王海这一行为，海关可以采取的措施是()。

A.对王海不予处罚，但应暂停该报关行的报关资格

B.对王海及其所在的单位给予行政处罚

C.取消其参加2007年报关员资格全国统一考试的资格

D.取缔其非法报关活动，没收违法所得，可以并处罚款

13、不必经过直属海关关长或其授权的隶属海关关长批准就能实施的行为有()。

A.在海关监管区及海关附近沿海沿边地区，检查有走私嫌疑的运输工具和有藏匿走私货品嫌疑场所

B.对有走私嫌疑的运输工具、货物、物品和走私犯罪嫌疑人进行扣留

C.查询案件涉嫌单位和人员在金融机构、邮政企业的存款和汇款

D.在海关监管区及海关附近沿海沿边地区以外，对有走私嫌疑的运输工具和除公民住处以外的有藏匿走私货物、物品嫌疑的场所进行检查

14、某公司在进口汽车后，报关员应向海关申请签发()作为进口货物申领牌照的凭证。

A.出口退税证明

B.进口收汇证明

C.出口收汇核销单

D.进口货物证明书

15、根据《2000年国际贸易术语解释通则》的规定，F组贸易术语的共同点是()。

A.交货地点均在装运港口

B.都只适用于水上运输方式

C.从装运港(地)至目的港(地)的运费由买方负担

D.均由卖方订立运输合同

16、进口货物的收货人自运输工具申报进境之日起，超过多长时间未向海关申报的，其进口货物由海关提取依法变卖处理：

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.1年

17、进行商品税则归类时，对看起来可归入两个及两个以上税号的商品，在税目条文和注释均无规定时，其归类次序为()。

A.基本特征、最相类似、具体列名、从后归类

B.具体列名、基本特征、从后归类、最相类似

C.最相类似、具体列名、从后归类、基本特征

D.具体列名、最相类似、基本特征、从后归类

18、我国对自由进出口技术的管理方式为()。

A.配额管理

B.许可证件管理

C.合同登记管理

D.自动许可证管理

19、根据海关对报关单位的现行管理规定，指出下列哪些行为符合报关单位的行为规则?()

A.进出口货物收发货人代理其他单位报关

B.报关企业接受某具有报关权的外商投资企业的委托，代理其报关

C.报关企业不可以在注册登记许可的海关关区以外的地区从事报关服务

D.进出口货物收发货人借用某报关企业的报关员代表本企业报关

20、下列属于海关行政处罚权的为()。

A.对超期申报货物征收滞报金

B.对有证据证明有走私嫌疑的货物予以扣留

C.对违反海关监管规定行为的当事人处以罚款

D.进口货物超过3个月未向海关申报的，海关可以提取依法变卖处理

21、根据现行规定，报关企业跨关区分支机构负责人应当具有()以上从事对外贸易工作经验或报关工作经验。

A.2年

B.3年 C.5年

D.10年

22、委托非保税区内企业开展加工业务的，其加工期限为

A.1年

B.6个月

C.3个月

D.1个月

23、某公司向国外某出租人以融资租赁的方式承租的一套机械设备，其CIF货值为30万美元，租赁期为三年，每月支付租金l万美元。租赁期满后，又支付给出租方5千美元作为留购该套设备的货款。承租人在货物进口时，申请一次缴清税款，海关以()。

A.36万美元作为完税价格

B.36.5万美元作为完税价格

C.30万美元作为完税价格

D.1万美元作为完税价格

报关员培训

24、下列进口商品中，不需要缴纳消费税的是()。

A.鞭炮

B.小轿车

C.化妆品

D.自来水

25、超期未报的进口货物被海关依法变卖，扣除相关费用和税款尚有余款的，自货物变卖之日起()内，经进口收货人申请予以发还。

A.半年

B.1年

二、多项选择题。请在下列各题的答案选项中，选出两个或两个以上的正确答案，在答题卡上将与该题相对应答案的英文字母标号框中涂黑。(每题2分，共50分，多选、少选、错选、不选均不得分)

1、根据《中华人民共和国海关行政处罚实施条例》规定，下列哪些情节，海关可以撤销其注册登记，取消报关从业资格?()

A.1年内3人次以上被海关暂停执业的

B.被海关暂停从事有关业务或者执业，恢复从事有关业务或执业后1年内再次拖欠税款或不履行纳税义务的

C.伪造、变造、买卖海关单证的

报关员考试

D.进出口货物收发货人、报关企业、报关人员向海关工作人员行贿的2、以下是关于海关审定完税价格的几种叙述，其中正确的是()。

A.进口货物以海关审定的成交价格为基础的到岸价格为完税价格

B.进口货物的到岸价格不能确定时，可以该项进口货物同一出口国(或地区)购进的相同或类似货物的成交价格为基础估定完税价格

C.进口货物的到岸价格不能确定时，可以该项进口货物的相同或类似货物在国际市场上的成交价格为基础估定完税价格

D.进口货物的到岸价格不能确定时，可以该项货物相同或类似货物在国内市场上的零售价格减去进口关税、进口环节其他税费以及进口后的运输、储存、加工并扣除其利润后的价格为基础估定完税价格

3、构成不可抗力事故，需要具备的条件是()。

A.买卖合同签订以后 B.非由于订约者一方当事人的过失或疏忽

C.发生的意外事故是当事人不能预见、无法避免、无法克服的 D.发生的意外事故是当事人可以避免的

4、物流中心货物进入境内进口，企业向海关申报时()。

A.按照货物实际贸易方式和实际状态办理进口报关手续

B.货物属许可证件管理商品的，应向海关出具有效的许可证件

C.实行集中申报的进出口货物，应适用每次货物进口时海关接受申报之日实施的税率、汇率

D.实行集中申报的进出出口货物，应适用海关接受集中申报之日实施的税率、汇率

5、下列单位可以作为“经营单位”填报的是()。

A.直接接受赠送、捐赠、援助的某国家机关

B.委托境内外贸公司进口投资设备的三资企业

C.我国香港某贸易公司

D.某专业报关行，企业编码第六位为“8”

C.3个月

D.9个月

6、进口货物报关单的“用途”栏目所填报的“其他内销”包括()。

A.进料加工转内销货物

B.来料加工转内销货物

C.外商投资企业进口供加工内销产品的料件

D.有外贸进出口经营权的企业，在其经营范围内以正常方式成交的进口货物

7、根据《中华人民共和国海关行政处罚实施条例》规定，下列哪些情节，海关可以撤销其注册登记，取消报关从业资格?()

A.1年内3人次以上被海关暂停执业的

B.被海关暂停从事有关业务或者执业，恢复从事有关业务或执业后1年内再次拖欠税款或不履行纳税义务的

C.伪造、变造、买卖海关单证的

D.进出口货物收发货人、报关企业、报关人员向海关工作人员行贿的 2011年报关员考试全真模拟冲刺试题精选汇总

2011年报关员考试报关英语冲刺练习题及答案汇总

8、报关员注册变更的主要内容包括()。

A.报关员姓名变更

B.报关员身份证件号码变更

C.报关员所在报关单位名称变更

D.报关员所在报关单位经营范围变更

9、对于报关企业报关注册登记，海关的要求为()。

A.企业注册资本不低于人民币150万元

B.报关员人数不少于5名考试

报关员

报名

C.有符合从事报关服务所必需的固定经营场所和设施

D.具备健全的组织机构和财务管理制度

10、根据海关对报关单上“运输方式”项目的分类规定“其他运输”是指()。

A.人力扛运 B.自行车装运

C.管道运输 D.驮畜运输

11、下列选项中，()属于一般附加险。

A.串味险

B.偷窃、提货不着险

C.交货不到险

D.罢工险

12、我国对下列哪些货物征收从量关税

A.汽油 B.石油原油 C.粮食白酒

D.啤酒

13、下列关于报关程序的表述正确的是()。

A.报关程序是指申报、配合查验、缴纳税费、提取货物或装运货物四个作业环节

B.进出境货物的报关须经过申报、配合查验、缴纳税费、提取货物或装运货物四个作业环节

C.报关程序就是报关的手续和步骤

D.报关程序分为三个阶段：前期阶段、进出境阶段、后续阶段

14、关于进出口货物报关，下列表述正确的是()。

A.进出口货物报关只能在进出境地海关办理

外贸知识

B.进出口货物报关是指进出口货物收发货人或其代理人向海关办理货物进出境手续及相关海关事务的过程

C.进出口货物报关应由依法取得报关员从业资格，并在海关注册登记的报关员办理

D.进出口货物报关可以由进出口收发货人自行办理，也可以委托报关企业代为办理

15、根据海关规定，报关企业应对委托人所提供情况的真实性、完整性进行审查，其内容包括()。

A.进出口货物的贸易方式、用途、产地、品名

B.进出口货物的合同、发票、运输单据、装箱单

C.进出口许可证

D.海关要求的加工贸易手册

16、下列属于列入《禁止进口货物目录》的商品有()。

A.虎骨

B.长纤维青石棉

C.土壤

D.旧服装

17.关于进口货物中转转关的表述正确的是()。

A.具有全程提运单需换装境内运输工具的进出口货物适用中转方式的转关

B.中转转关必定是提前报关方式

C.中转方式是由承运人办理转关

D.由境内承运人持《进口转关货物申报单》、《进口货物中转通知书》等单证向海关办理转关手续

18、根据《中华人民共和国海关稽查条例》的规定，下列说法正确的是()。

A.海关进行稽查时，应当在实施稽查10日前，书面通知被稽查企业、单位

B.海关稽查工作人员可以询问被稽查人的法人、主要负责人和其他有关人员与进出口活动有关的情况和问题

C.海关进行稽查时，可以直接查询被稽查人在商业银行或者其他金融机构的存款账户

D.被稽查人应当接受海关稽查，如实反映情况，提供账簿、单证等有关资料，不得拒绝、拖延、隐瞒

19、对于加工贸易保税货物内销报关，以下表述正确的是()。

A.加工贸易保税货物因故需转内销的应经商务主管部门审批

B.加工贸易企业凭加工贸易保税进口料件内销批准证办理内销料件正式进口报关手续，缴纳进口税和缓税利息

C.经批准允许转内销的加工贸易保税货物属进口许可证件管理的，企业还应按规定向海关补交进口许可证件

D.申请内销的剩余料件，如果金额占该加工贸易合同项下实际进口料件总额3%及以下且总值在人民币1万元以下的(含1万元)，免予审批，免交许可证件

20、税则归类总规则中的规则三所指的“零售的成套货品”是指必须符合下列哪项条件的货品?()

A.至少由两种看起来可归入不同税号的物品构成 B.其中一项至少占整机价格的51%以上

外贸知识

C.用途上是互相补足、配合使用的 D.其包装形式是零售包装

21、下列商品中，其进口环节增值税率为13%的是()。

A.图书

B.热水

C.饲料

D.自来水

22、下列关于报关企业的说法正确的是()。

A.可以出借其名义，供他人办理报关纳税手续

B.登记证书有效期限为3年考试

报关员

报名

C.按海关要求协助海关与委托人联系，提供有关资料

D.对委托人提供的报关信息的真实性、完整性进行审查，并承担相应的法律责任

23、国际贸易中常用的三种支付方式是()。

A.汇付

B.托收

C.信用证

D.汇票

24、合同备案变更情况时，符合下列哪些条件的合同，可以直接到海关和银行办理变更手续，不需经商务部门审批()。

A.贸易性质不变

B.商品品种不变

C.合同变更金额小于10000美元(含10000美元)

D.延长不超过3个月

25、下列叙述正确的为()。

A.件数栏目裸装货物填报为1

B.毛重栏计量单位为千克，不足1千克的填报为1

C.0.3%的保险费率，币制是美元填报为502/0.3/1

D.应计入完税价格的502英镑杂费总价在报关单杂费栏中填报为303/502/3

三、判断题。请对下列各题做出判断，“√”表示正确，“×”表示不正确，在答题卡上将与该题相对应选项框涂黑。(每题1分，共25分，答对1题得1分，答错1题扣1分，不答不得分也不扣分)

1、一般进出口货物报关是在备案底账的基础上报关。()

2、因为来料加工进口的料件和加工的成品所有权属于外商，因此外商有权在我境内直接处置加工的成品。

3、进出口许可证的签发统一由海关总署负责，实行分级管理。()

4、某外籍轮船于2004年6月13日抵达上海口岸，并于当天进行了进境申报，该船因故到6月16日才将船上所装的货物卸下，然后驶离。后发现该批货物应运往日本大阪，经联系货主决定该批货物转为在中国境内销售，该收货人最迟应该在2004年9月13日之前向海关办理进口报关手续。()

来源报关员培训网

5、根据《中华人民共和国海关法》和《中华人民共和国进出口关税条例》的规定，当事人(纳税义务人)对海关确定的进出口货物的征税、减免税、关税退补持有异议时，应先按海关核定的税额缴纳关税，然后再向海关申请复议，直至向人民法院起诉。()

6、进口货物的收货人经海关同意，不可以在申报前查看货物或者提取货样。需要依法检疫的货物，在检疫合格后亦不得提取货样。()

7、ICC(C)险中，保险人对于因自然灾害所致的被保险货物的全损应承担赔偿责任。()

8、列入《两用物项和技术进出口许可证管理目录》中的货品通过我国的广州转运至巴基斯坦，进出口货物的代理人或承运人，无需向广州海关申领两用物项和技术进出口许可证。()

9、记名提单、不记名提单、指示提单都是物权凭证，因此都可以流通转让，它们的区别在于转让方式不同。()

10、对外加工业务必须由具有对外贸易经营权的企业对外签约并自行进行加工。()

11、被保险货物由于自然灾害造成的其他部分损失属于平安

12、如采用班轮运输，在买卖合同中一般应规定装卸费的负担及滞期速遣问题。()

13、滞报金计征日为运输工具申报进境之日起第15日，截止日为海关接受申报之日，截止日和起始日均计入滞报期间。()

14、根据《中华人民共和国海关稽查条例》规定：被稽查人拒绝、拖延向海关提供账簿、单证等有关资料的，海关对其取消报关资格，处以1万元以上3万元以下的罚款。()

15、从美国进口一批价值为2500元人民币的货样广告品列入《自动进口许可管理货物目录》，按照规定免予向海关提交自动进口许可证。()

16、根据目前海关规定，申请成立报关企业应由海关总署批准。()

17、走私犯罪侦查局既是海关总署的一个内设局，又是公安部的一个序列局，实行海关总署和公安部双重领导，以海关领导为主的体制。()

18、跟单托收是一种商业信用，卖方收款的风险较大，D/A风险小于D/P。()

19、进出口货物收发货人不包括未取得对外贸易经营者备案登记表但按照国家有关规定需要从事非贸易性进出口活动的单位，如科研院所、学校、国家机关等。()

20、一批精密仪表在大连机场海关申报出口并转关运输至北京朝阳口岸出境，其出口货物报关单“出口口岸”栏应按实际申报海关所在地填为“大连机场”。()

险范围。()

21、电子手册管理可以对多个加工贸易合同实施对保税加工货物的监管，不再使用纸质手册()

22、航空分运单可以由航空公司签发，也可以由航空货运代理公司签发，它与航空的运单在内容和法律效力上是相同的。()

23、一般进出口货物就是一般贸易货物。()

报关员考试网

24、被工商行政管理部门吊销企业法人营业执照的报关单位，海关仍允许其进行专业报关业务活动。()

25、直属海关是海关进出境监督管理职能的基本执行单位。()

四、综合实务题。在下列两个案例中各有5个问题，请在各问题答案的选项中，选出一个或一个以上正确答案，在答题卡上将与该题相对应的英文字母号框涂黑。(每个问题2分，共20分，多选、少选、错选、不选均不得分)

(一)2007年l0月15日在广州举办广交会，日本三菱公司应邀参加展览。该公司在参展前向日本相关机构申领了一份“ATA单证册”，装运货物的运输工具于7月25日由集装箱装运进境，l0月13日该货物的收货人持“ATA单证册”向广州海关办理了货物暂时进口申报。

根据上述案例，解答下列问题：

1、进境展览品在展览期间被人购买的情况属于()。

A.展会产品免除关税的优惠待遇

B.展会产品实行减税政策，具体数额视总数而定

C.一般贸易，照章征税

D.展出期间售出，关税多征收30%

2、若该货物在展览品结束后没有按时复运出境，我国海关应向()提出索赔。

A.中国国际商会

B.日本担保协会

C.ATA单证持证人

D.持证人的担保银行

3、进境展览品在展览期间被人购买的由()向海关申报进口纳税手续。

A.展览会主办单位

B.购买者

C.我国担保协会——中国国际商会

D.三菱电器公司

4、下列关于该货物进境申报手续的说法正确的是()。

A.进境时应填写进口报关单，交纳担保金

B.进境时须填写进口报关单，不需要交纳担保金

C.进境时无须填写进口报关单，但需交纳担保金

D.进境时无须填写进口报关单，也无须交纳担保金

5、“ATA单证册”在我国的适用范围包括()。

A.供展览品做宣传的电影片、幻灯片

B.展览会中的展览品，展览会上的小卖品

C.展览会用展品

D.展览会期间使用的酒精饮料

(二)注册于上海的某加工贸易经营企业(属海关A类管理企业)与印度一电子企业签订了一份来料加工合同，委托苏州某加工企业(属海关B类管理企业)进行加工。在料件进口前，该企业已向海关办理了加工贸易合同登记备案手续。2007年3月6日企业购进的料件从上海海关申报进境，进境后随之运到加工企业进行加工。一个月以后由于国际市场需求变化，该企业的进口料件生产的部分半成品在经过批准后内销到国内市场。企业持相关批文于2007年4月19日向海关办理了内销申报手续。剩余的加工成品，企业于2007年5月5日返销出口，企业在成品出口后向海关核销结案。

根据上述案例，解答下列问题：

1、该加工企业应()。

A.设保证金台账，实转

B.设保证金台账，付应征税款的50%为保证金

C.不设保证金台账

D.设保证金台账，空转

2、海关在对该项跨关区异地加工贸易合同进行分类管理时，应该按照()进行管理。

A.A类

B.B类

C.C类

D.D类

3、题中申报内销的货物应适用()的税率。

A.2007年3月6日

B.2007年4月19日

C.2007年5月5日

D.以上都不对

4、该来料加工合同应该向()办理加工贸易合同登记备案。

A.上海海关

B.苏州海关

C.海关总署

D.三者都要办理

5、企业在合同报核时应提交的单证为()。

A.企业合同核销申请表

报关员考试网

B.加工贸易保税进口料件内销批准证

C.加工贸易登记手册 D.进出口报关单

五、商品归类题。请先查出商品编码，再将该编码的8位数字相加求和，然后根据求得的和数在答题卡上将相对应的选项拦数字标号涂黑，十位数字涂黑在上一栏0~9的数字框内，个位数涂在下一栏0~9的数字框内;如相加结果为一位数，十位数将0涂黑。(每题2分，共40分)

1、无碳复写书(卷装，宽度30cm)

2、体重计

3、截面为矩形的不锈钢材，除轧制外未经进一步加工，钢材的宽度为50毫米，厚度为5毫米，冷成形笔直状报验

4、针织女式裙子(成分含量：蚕丝50%;粘胶长丝50%)

5、卡丁车

6、X射线断层检查仪

7、漆皮

外贸知识

8、液晶显示的电子手表(表壳镀金)

9、衬有绝缘层的钢铁制电缆导管

10、醋酸单丝(截面尺寸5毫米、细度90分特)

11、发动机用皮革垫圈

12、核桃粉

13、非变形腈纶长丝单纱(捻度为100转/米)

14、鲜辣椒

15、快速热水器(利用电热)

16、甲型H1N1疫苗

17、花园切草机用刀片

18、盒装白巧克力

19、复印机用碳粉 20、加有硼酸稳定剂的过氧化氢 参考答案

一、单选题

1C 2D 3C 4D 5A 6B 7C 8A 9A 10D 11C 12D 13A 14D 15C 16B 17B 18C 19B 20C 21C 22B 23C 24D 25B

二、多选题

1、ABD

2、AB

3、ABC

4、ABC

5、AB

6、ABC

7、ABD

8、ABC

9、ABCD

10、ABCD

11、AB

12、BD

13、BCD

14、BCD

15、ABCD

16、AB

17、ACD

18、BD

19、ABCD 20、ACD

21、ABCD

22、CD

23、ABC

24、ABCD

25、ABD

三、判断题

1、×

2、×

3、×

4、×

5、√

6、×

7、√

8、×

9、×

10、×

11、×

12、×

13、√

14、√

15、×

16、×

17、√

18、×

19、×20、×

21、×

22、×

23、×

24、×

25、×

四、综合实务题

报关员考试

(一)1、C2、A3、A4、D5、C

(二)1、D2、B3、B4、B5、ABCD