邮储银行的优势与劣势(推荐6篇)
2011年5月10日 9点52分来源:农村金融时报作者:郝飞
尽管2010年银监会下发《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》,规定商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点,在一定程度上影响了邮储银行代理保险业务的收入,但2010年邮储银行代理保费规模超过1000亿元,连续三年在银保市场中处于领军地位。
据某省级邮储银行代理托管部工作人员介绍,邮储银行开办银行保险业务已有10余年历史,该省所有网点均可为客户提供保险服务。邮储银行代理的保险产品涵盖了分红险、万能险等新型保险产品,以及重大疾病险、定期寿险、意外险、车险等传统保险产品,可为客户提供丰富多样的保险服务。
针对一些边远地区没有邮储银行网点的现象,邮储银行近年来多次开展送国债、基金、保险等理财产品下乡活动,使更多偏远地区的农民足不出户就能享受到相关理财产品的服务。
在代销国债方面,邮储银行1999年成为凭证式国债承销团成员,2008年成为储蓄国债(电子式)承销团成员,由于网点多,代销数额大,邮储银行代销国债业务多次获得财政部和人民银行颁发的年度凭证式国债承销优秀奖。
此外,据不完全统计邮储银行已与48家基金公司合作,代销其全部基金。2010年邮储银行在重点基金产品销售能力提升以及抓住信贷资产类理财产品发行机会维护客户资源方面更是成效显著,一系列措施的推出促进代理基金的销售。
“渠道类”业务不断创新
从最原始的汇款业务,到最新的各类银行卡,资金在乡镇流转的渠道被拓宽
汇款业务可以说是邮储银行的“老牌”业务,在过去很多在外打工的农民要将挣来的钱带回家,第一想到的就是找邮局。
据介绍,现在邮储银行的汇款主要分为按址汇款、密码汇款、入账汇款等形式,分别适合于不同的客户群体。
按址汇款可以通过邮政网络投递到户,客户到邮政网点自行兑付,这也是邮储银行的特色业务并且是其它银行很难实现的汇款方式。密码汇款和入账汇款则将资金直接汇入客户提供的账号。
关键词:乐山港,优势,发展
1引言
乐山港是四川省水路运输的重要港口之一。也是成都经济区的水运港口。乐山港的建设将为成都物流发展和承接东部产业转移带来巨大机遇,并使该港成为成都经济区实现陆水对接、通江达海最理想的港口。同时,乐山港也是四川大件运输通道上不可替代的重要节点。
2乐山港发展的劣势
与腹地经济社会发展的需求相比,总体上看,乐山港仍处于发展起步阶段,主要表现在:
2.1 设施普遍落后,集约化程度低
乐山港现有码头泊位41个,其中500t以上泊位仅有29个,港口装卸设备严重落后,机械化程度低,部分码头后方陆域不足,缺乏必要的仓储等配套设施,有相当一部分码头目前仍依靠自然岸坡进行作业。[1]
2.2 航道条件不能满足水运发展
乐山至宜宾162km航道,通过三次较大的整治后,航道等级从不足Ⅴ级提高到Ⅳ级,航行条件有了较大改善。但随着国民经济的发展,工农业用电量的增大,上游支流水电站相继建成并投产发电,这些电站在担负调峰调频时,下泄流量时大时小,致使下游河道水位时涨时落,时高时低,起伏无度,形成非恒定流航道,航道水流连续性被破坏。由于受电站下泄非恒定流的影响,枯水期航道水深不足,载重船舶候水过滩现象严重,致使船舶周转率降低。且枯水时间延长,据观测,乐山以下低谷水位出现时段11月至次年4月,历时6个月。航道现状远远不能满足腹地经济社会发展对水运的需求,致使许多物资弃水走路。由于以上诸多因素影响,虽然岷江下游的货运量近年来呈上升趋势,但航道现状仍远远不能满足腹地工业经济发展的需求,致使许多物资弃水走路。
2.3 港口能力不能满足腹地集装箱运输的需要
乐山港现有货运泊位30个,尚无集装箱专业泊位。腹地内夹江已发展成为国内著名的瓷砖生产基地,眉山已成为国内最主要的元明粉生产地。随着腹地内石灰岩、岩盐、磷矿、煤炭等自然资源的全面开发,成-绵-乐电子信息产业带、成—乐—绵硅产业带、川南化工产业带的逐步形成,乐宜泸沿江产业集群的发展壮大,腹地内适箱货物将稳步增长。由于集装箱运输具有减少货损货差提高货运质量、简化包装大量节约包装费用等优点,这一运输方式越来越多的被货主所采用。由于乐山港没有装卸集装箱的能力,腹地集装箱均通过铁路运输,或在重庆港、泸州港中转下水,大幅度增加陆上运输费用,增加了货物的运输成本,降低了市场竞争力。
2.4 港口发展与沿江产业之间缺乏良性互动
一方面,沿江产业规模小,沿江产业发展还不能为港口运输提供充足货源,对港口发展缺乏有力支撑;另一方面,现有港口基础设施落后,功能单一,港口物流尚未形成,又制约了产业沿江布局,港口发展与产业发展没有形成良性互动。
乐山大件码头作为四川省重大件水陆联运路线的节点,码头规模化、专业化、集约化程度较低,码头功能单一,仅限于提供简单的装卸、运输、仓储等服务。另外,现有码头岸线利用率低,码头管理有待完善。2005~2008年,四川重大件运输每批次平均重量均在200t以上(见表2)。目前,二重500~620t的重型容器正在研制,到2010年,单体重720t的环氧乙烷发生器也将在川运输。大件码头现有桥式起重机可起吊的最大单件重量为550t,其规模和吊装能力将无法满足大件货物快速有效的转运需求。
3乐山港发展的优势
随着乐山市及周边地区经济社会快速发展,特别是近期乐山港建设步伐加快和服务水平明显提高,在支持乐山市招商引资和经济发展、促进腹地矿产资源开发与外运、保障区域内大宗物资运输等方面都发挥了重要作用。具体表现在如下几个方面:
3.1 乐山港是成都经济区实现陆水对接、通江达海最理想的港口
乐山港与宜宾港和泸州港相比,具有运距和运价的优势,是成都经济区实现陆水对接、通江达海最理想的港口。成都经济区货物经三港中转至上海的运距、运价比较详见表1、表2、和表3。
注:公路、铁路运距是指各地区到港口的运距;水运运距是指港口到上海的长江运距。
注:长江运价0.08元/t.km;岷江运价0.15元/t.km;公路运价0.8元/t.km。
注:成都至宜宾公路260km为乐宜高速通车后里程,成自泸高速建成后为240km。参考目前市场行情,各运输方式的单位运价:国家铁路:4元/TEU.km(0.4元/tkm);地方铁路:2.8元/TEU.km(0.28元/tkm);公路:8元/TEU.km(0.8元/tkm);水路:0.8元/TEU.km(0.08元/t.km)。运费中含装卸费和转驳费等。
由上述三表可以看出:以运输距离而言,乐山港的水运运距相对宜宾港和泸州港稍长,但成都—乐山的公路里程比成都—泸州、成都—宜宾公路运输距离分别少116km和96km;成都—乐山的铁路里程比成都—泸州、成都—宜宾铁路运输距离分别少216.4km和239km。因此,在泸州—宜宾—乐山港口群中,乐山港是成都经济区最便捷的水运出海口岸。
3.2 港口吞吐量、货物运输运周转量稳步增长
根据统计资料,2000年前,乐山港吞吐量呈下降的态势,2000年后则进入货运量快速增长时期。从1996年~2007年乐山港吞吐量总的趋势来看,吞吐量是呈上升趋势的,10年间乐山港吞吐量平均递增率为16.47%,2000~2007年则进入了吞吐量快速增长时期,平均递增率为35.4%。乐山港货运以不定期出川(干支直达)运输为主,航线长度一般均超过500km,过去从乐山、五通、犍为港始航的货船,终点大多是宜宾、泸州和重庆等港,出川船只很少,目前货船终点以万县、宜昌、南通、张家港和上海者居多,川内运输已逐渐减少,运输周转量稳步增长[2]。
3.3 重大件装备唯一的水上运输通道
重大技术装备制造业是四川省委、省政府确定的四大优势产业之一,占四川省工业经济比重达到20%。四川省力争在“十一五”期间把德阳建设成为全国和世界知名的重大技术装备制造业基地,重装产品单件重量和规格呈现大型化发展趋势。目前,德阳的重大技术装备一般经公路运输到乐山港下水,经过岷江、长江运往全国各地。自1998年乐山大件码头投产以来,通过岷江乐宜段航道进、出川的大件运输量不断增加,要求运输时段越来越长。
乐山港历来就是川南重要在物质集散地,随着公路运输在快速发展,2000年以前,乐山港主要以承担本地产品外运和区间短途运输任务为主,很少转运乐山市以外的物资,服务范围较小。近年来,随着港口基础设施建设步伐的加快、集疏运通道的逐步完善,乐山港的中转功能越来越突出,运输辐射范围不断扩大。四川省重要港口地位得到确立。
4小结
乐山港作为泸州—宜宾—乐山港口群的重要组成部分,是成都经济区实现陆水对接、通江达海的重要港口,是成都中心枢纽的延伸和重要补充。为紧紧抓住四川水运新一轮发展带来的契机,充分发挥水运潜能和港口的节点功能,加快建设乐山港将有利于推进区域合作,对促进临港工业、港口物流、沿江经济带发展以及城市建设具有重要意义。
参考文献
[1]黎静,罗琳.从洋山港的开发建设引发对新建乐山港的思考[J].经营管理者,2008,12,(14).
一、女性创业为促进就业作出了巨大贡献
经济理论和世界发展的实践都表明, 在一般情况下, 随着经济的发展和人均收入的提高, 劳动力在三次产业间的分布首先从第一产业向第二产业转移, 当人均收入水平进一步提高时, 劳动力又向第三产业转移。劳动力在三次产业间的分配状况为:第一产业逐渐减少, 第二产业先增加后减少, 第三产业逐渐增加, 这就是著名的配第—克拉克定律。按照这一规律, 第三产业将是增加就业的主要领域。在20世纪80年代世界经济活动总量中, 第三产业已超过了第一产业和第二产业之和, 取代了物质生产部门地位, 成为最强大、最广泛的经济部门。中国的就业现状也基本符合这一产业演化的一般趋势[3]。
中国女性创业虽然涉及各行各业, 但相对集中于第三产业。全球创业观察 (GEM) 2003《中国报告》指出, 中国女性创业者创办的企业往往是在零售业和服务行业, 而在建筑业和采矿业男性创业者的人数则是相对较多[4]。
二、女性创业的优势与劣势
(一) 女性创业的优势
1. 第三产业的不断发展, 为女性创业者提供了广阔天地。
中国的第三产业在20世纪80年代也得到了高速的发展, 增加值比重 (按当年价计算) 从1980年的21.4%上升到1990年的31.3%, 上升了9.9个百分点[4]。2008年12月国家统计局公布的最新经济普查结果表明, 2007年第三产业GDP的比重升至40.1%, 这个数字依然大大低于发达国家, 也低于或接近于发展中国家的一般水平。而在中国第三产业中, 总体技术水平落后, 服务效率和附加值不高, 造成中国第三产业从业人数较少。通过国际比较也能清楚地看到, 中国第三产业就业水平明显偏低。2007年, 中国第三产业就业比重为32.4%, 还不到当年全社会就业人口总数的1/3, 仍远远落后于发达国家, 很多发展中国家也达到40%以上, 而世界平均水平为50%, 这意味着中国第三产业的就业主渠道作用远未得到充分发挥尚有相当大的就业空间[5]。
2. 女性创业者的生理和心理特征更适合在第三产业创业。
女性创业之所以在行业上主要集中在第三产业, 主要是由于男性和女性的生理和心理特点所致。女性不同于男性的生理特点, 决定了女性在第三产业可以大显身手。
在美国, 荣获1981年度医学、生物学奖的斯佩里博士做过一个有名的实验。斯佩里博士切断患者的位于左右脑连接部的脑梁, 然后挡住其左视野, 在其右视野放上画或图形给患者看, 患者可以使用语言说明图形或画上的东西是什么。可是, 如果在左视野显示数字、文字、实物, 哪怕是读法很简单, 他也不能用语言说出它们的名称。通过实验, 人的左右脑分工情景越来越清楚了。左脑有理解语言的语言中枢, 而右脑有与之对应的接受音乐的音乐中枢。因为语言中枢在左脑, 所以左脑主要完成语言的、逻辑的、分析的、代数的思考认识和行为。而右脑则主要负责直观的、综合的、几何的、绘图的思考认识和行为。心理学的研究表明, 男性和女性的大脑结构与功能存在差异:女性的右脑比男性发达。所以女性观察细致、做事认真负责;感情细腻、富有同情心;富于幻想、想象力发达。所以, 女性在创业时的优势可以归纳为四个方面。一是思维缜密, 考虑周到。二是比较有亲和力。三是稳妥, 不冒进。四是坚持信用原则。这就决定了女性在如下行业里进行创业容易取得比男性更大的成就:一是流通部门, 包括商业饮食业、物资供销和仓储业;二是为生产和生活服务的部门, 包括居民服务业 (如服装造型设计、广告、音乐创作、摄影、花卉艺术、礼品包装、手工编结、美容、美发、丝网花编织、服饰店、金饰珠宝店、居家用品店、美容护肤店、花店等) 、旅游业、咨询信息服务业和各类技术服务业。三是为提高科学文化水平和居民素质服务的部门, 包括教育、文化、广播电视事业和社会福利事业 (幼儿园、居家照护、老人安养服务、家事服务) 等。
(二) 女性创业的劣势
任何事情都是辩证的和一分为二的, 女性的右脑比男性发达形成了女性在第三产业创业的诸多优势, 但是女性洞察力强、感情细腻、富有想象力的特点, 也决定了女性敏感、多疑、脆弱、烦躁、容易生气、唠叨、追求完美、不敢冒险、依赖性强、缺少竞争欲望等心理弱势, 这些弱点对女性创业是不利的。
1. 女性感情细腻的心理特征, 导致女性在创业时缺乏战略思考。
在进行创业时, 要想做大做强, 选对方向、选好项目是一个首要的问题, 所谓“财富是看出来的不是干出来的”即是此意。中国加入WTO之后, 在国际经济一体化步伐不断加快的今天, 要想选对方向和项目, 就必须对国际、国内的政治、经济、文化、社会消费趋向等宏观形势进行必要的分析, 从中发现商机, 顺势而为, 才能大有作为, 兵法上也说“谋时不如趁势”。但是, 由于女性感性细腻的特点, 她们读书、看电视的兴趣点, 往往在言情而不在政治、经济、军事和历史题材。这就决定了女性缺乏战略性思考, 导致中国女性创业层次比较低, 大企业少, 中小企业多;以简单劳动居多, 复杂劳动较少;科技含量高的少, 科技含量低的多;小打小闹的多, 独霸一方的企业商业巨子少。
2. 女性的依赖心理, 导致了婚姻家庭的不稳定。
在中国, 党和政府历来主张男女平等。早在1955年, 毛泽东就指出:“为了建设伟大的社会主义社会, 发动广大的妇女群众参加生产活动, 具有极大意义。在生产中, 必须实现男女同工同酬。真正的男女平等, 只有在整个社会的社会主义改造过程中才能实现。”[6]1992年全国人民代表大会通过并颁布了《中华人民共和国妇女权益保障法》, 这是中国第一部以妇女为主体, 全面保障妇女权益和促进性别平等的的基本法。
但是在社会现实中, 女性往往不把自己作为与男性平等的主体来看待。比如女性在征婚中对伴侣的要求常常自觉遵守如下潜规则:男性的学历不能低于自己、男性的年龄不能小于自己。婚后, 如果自己在能力、学历上超越了丈夫, 心里就会产生一些不平衡。如果在创业中取得了巨大的成功, 丈夫仍为“庶民”, 就很可能对丈夫冷嘲热讽, 日积月累, 丈夫往往经受不住如此的“羞辱”, 便离家出走。这又会影响到女性事业的进一步发展。
3. 传统文化中对“贤妻良母”诉求, 造成女性创业者的角色冲突。
在“物竞天择, 适者生存”的市场经济丛林时代, 竞争的激烈程度日趋加强, 男性创业者尚且面临着巨大的压力, 常常是“两眼一睁, 忙道熄灯”, 很难做到“事业家庭两全其美”, 何况女性创业者?由于女性创业者要与男性创业者同台竞技, 她们所面临的压力更大。
中国传统文化对女性“贤妻良母”的角色定位, 在女企业家的自我意识中仍然发挥着重要影响, 这首先表现在她们的家庭和事业的双赢理想。她们想成为一个好企业家, 同时也想成为一个好妻子、好母亲。为数不少的女企业家以“孩子有出息”和“家庭和睦”为自己最大的心愿。
三、对策与建议
鉴于女性在第三产业创业的独特优势和对经济增长、促进就业方面的巨大贡献, 考虑到女性创业所面临的较男性创业更大的压力和所遇到的矛盾, 全社会对女性创业都应该提供更多的支持, 推动女性创业的发展。
1.着力构建促进女性创业的政策体系。经验表明, 中小企业的健康发展要求政府有长期、系统的政策支持, 女性企业尤其如此。除了在信贷优惠、税收减免等方面为女性创业者开绿灯之外, 还要针对女性在创业过程中相对缺乏战略眼光的现实, 当女性的创业团队发展到一定规模, 政府有义务为其提供智囊服务。政府应组建由行业专家、优秀女企业家组成的女性创业智囊团, 对第三产业进行宏观研究, 为女性企业家提供战略咨询服务, 充分发挥政府的外脑作用, 作为建立“小政府, 大社会”的重要举措。
2.为女性创业者提供公共关系支持。创业是一个极具艰辛、风险极大而又复杂的过程, 涉及项目选择、选择供应商、营销管理、员工管理、财务管理、技术管理、公关服务等数不清的琐碎事务, 可谓是“麻雀虽小, 五脏俱全”, 创立并管理一家公司需要投人大量的时间和精力。可是, 每个人的时间和精力都是有限的, 要想做到事业与家庭的平衡, 难度可想而知。比如女性长时间工作或出差对家庭的影响, 疏于对家庭和孩子的照顾就可能会被问责, 而男性通常不会在这些问题上被问责。由于女性存在着“事业与家庭”的双重身份, 而且由于性别和心理因素的局限, 女性的社交活动受到很大限制, 所以, 女性在创业过程中遇到的困难和问题势必要比男性多得多, 对于女性的创业我们必须给予更多于男性的关注和支持。可否由各级妇联牵头, 组建一个隶属于妇联的女性创业公共关系部, 当女性在创业过程中遇到来自工商、税务等部门的阻力时, 给予必要的公关支持, 为女性创业提供优质的后续服务。
3.构建针对性强的女性创业培训教育体系。在培训体系构建上, 除了目前进行的技能培训之外, 还要针对女性的心理特点, 开发专项培训项目。因为家庭生活的和谐是众多女性追求的理想, 所以妇联要对女性创业者提供这方面的系列培训。一是帮助女性创业者树立正确的男女平等观念。由于建国之后一味强调男女平等, 忽略了女性对公公、婆婆应尽的义务和应承担的责任的教育, 不少女性婚后在处理与公婆的关系上, 常常显得专横和霸道, 伤了丈夫的心, 这在黄河以北地区表现得比较突出。所以在提倡男女平等的同时, 还要对女性创业者传授如何处理与公公、婆婆相处的道德与智慧;二是帮助女性创业者了解男性的心理特点。因为男性天生具有攻击性, 控制欲和权力欲都远较女性为强, 其外在表现就是爱面子, 对于一个男人来说最大的伤害莫过于妻子斥责他“没本事”, 所以作为女强人的妻子在丈夫的父母、家人、同事面前, 尤其要关照到丈夫的这种心理;三是对女性创业者进行如何教育子女的专项培训。在金钱至上、道德失衡、应试教育突出、孩子压力空前加大的今天, 把孩子培养成德才兼备的人, 是经营美满家庭的关键一环。政府要拨出专款, 由各级妇联借助社会力量, 对女性创业者及其家人进行教育子女的专项培训, 为她们解除后顾之忧。
4.加大宣传力度, 逐步改变以男性为主导的两性文化。创业女性应如何处理好事业和家庭的关系, 能否两全其美?中国妇女儿童事业发展中心发展部部长朱永祥说:“两全其美非常难。这样要求女性太苛刻, 也是不公平的。一个人的精力是有限的, 许多男性创业者把家务全扔给了女人, 创业也未必都成功。那么对一个女性, 既要求她成为成功的创业者或优秀的企业家, 又要求她相夫教子, 是温柔贤惠的妻子、合格的母亲和儿媳妇, 她能承受如此之重负吗?在现实生活中会有这样的女性, 但不具有普遍性。从创业女性家庭夫妻关系看, 矛盾比较普遍和突出, 大多数关系是失衡的。我们调查和分析过, 在100位创业女性中, 有60%以上是离婚和家庭不幸福的。在我们每年举办的论坛上, 有的女性企业家说到家庭, 就痛哭流涕。”[6]
朱永祥所讲的这种现象在社会上是普遍存在的, 使人感到很遗憾和无奈, 这不是出台一项政策和一个举措所能解决的。因为这里有深层次的文化原因以及心理因素。我们在对“大男子主义”说“不”, 对以男性为主导的两性文化说“不”, 解放思想, 重构以男女平等为基本点的新型两性文化的同时, 女性创业者也要扩大自己的视野, 不要事必躬亲, 要学会“用人”, 掌握“垂首而天下治”的本领。
参考文献
[1]高建, 姜彦福, 李习保, 等.全球创业观察中国报告———基于2005年数据的分析[M].北京:清华大学出版社, 2006.
[2]田明.河南:每年为女农民工提供2亿元~3亿元巾帼创业贷款[N].河南日报, 2009-02-20.
[3]石原.中国第三产业发展特征、影响因素及对建议的研究[D].重庆:重庆大学, 2008:5.
[4]姜彦福, 高建, 程源.全球创业观察2003中国及全球报告[M].北京:清华大学出版社, 2004.
[5]刘晶晶.中国第三产业结构变动与就业研究[D].北京:北京交通大学, 2009, (6) .
[6]中华全国妇女联合会.毛泽东主席论妇女[M].北京:人民出版社, 1978.
一、女记者的职业优势
(一) 善于发现细节, 更能还原新闻现场
对男女生理差异的研究表明:男性言语往往采用线形模式, 习惯将故事要点平铺直叙地表达出来, 不会太注重细节;而女性言语则倾向于更详细地将所涉及的人物以及发生的其他信息都牵扯进来。
女记者在新闻现场, 不仅能够将现场的概况描述出来, 更能注意到现场的小细节。她们的报道以这些小细节作为切入点, 更给观众以身临其境之感, 而这些小细节也经常能够达到意想不到的效果。女记者这种对周围环境的敏感程度也常常使得她们在采访中获得成功。
2011年胡锦涛同志访问美国时, “东方时空”做了一条“探访美国佩顿中学孔子学院”的新闻。张泉灵作为记者与主持人连线。当时主持人问她:“美国学中文的人多吗?对中文是什么态度?”张泉灵在这时并没有直接回答这个问题, 而是说到了一个细节。她说在大使馆给她盖章的一个小伙子问她是属什么的, 还说自己是属公鸡的。她还观察到在白宫南草坪的欢迎仪式上, 许多美国人用“你好”这句中文来打招呼。
这样的报道很好地体现了张泉灵现场观察的能力。面对主持人的“大问题”, 张泉灵却能“以小见大”, 从这样一件小事入手来说明美国人对中国文化的好奇心和了解程度。以小细节切入之后再概括整体状况, 这样的方式过渡自然、更容易被接受和理解。观众听到这样的小细节, 不仅觉得生动有趣, 仿佛身临其境, 而且也了解到了这条新闻所要表达的核心。
(二) 感性思维, 更具有人文关怀
新闻要求理性、真实, 但事实上新闻有了女性记者的参与而变得更加生动和精彩。从唯物主义认识论的角度看, 对于客观事物, 只有敏锐地感觉到它, 才能深刻地认识它。女性天生具有更强的感性思维和人文关怀, 这种特质使得记者更能为被访者设身处地地着想, 最大限度地保护被访者的心理状况。她们提出的问题更加能贴近被访者的内心世界, 挖掘出更多直逼事件本质的信息, 这就是她们在新闻实践中得天独厚的优势。再加上扎实的专业知识和深厚的文化素养, 女记者在许多报道中都能脱颖而出。出自这些女记者的作品, 不仅能够理性地呈现事实, 也为冷冰冰的新闻加入了“人”的因素。理性与感性相结合, 客观与关怀结合, 可获得很好的报道效果。
2008年汶川地震, 张泉灵现场报道“武警战士”, 先介绍灾区一片废墟, 受灾群众和抢险救援人员只能露宿空地, 而某部参加救援的武警战士却能自建“别墅”。当张泉灵将观众带到“别墅”一看时, 却是个大帐篷, 数十位武警战士头挨头睡在潮湿的地面上。张泉灵以低沉、沙哑的语气说:“就这样, 他们已经比前几天好多了。因为他们从行军到救人, 已经90多个小时未打一个盹了。我们还是先离开这里, 让战士们再睡一小会儿。”短短几句话, 张泉灵将自己的情感表露无遗, 更表现出了对于武警战士的关怀。这样的话语打动了无数观众, 是一次非常成功的现场报道。
2012年“东方时空”报道毒胶囊事件。张泉灵从多个角度出发, 以激昂的情绪对于修正药业提出了犀利的“七问”:“消费者直接从你手里买了有问题的药, 企业不该说声对不起吗?是供应商的问题, 难道企业就可以免责吗?……”这样的一个表现获得了不少人的称赞。张泉灵以感性思维入手, 站在消费者的角度, 站在被害者的角度质问修正企业, 体现出了她对于“人”的重视与关怀。而在“七问”之中, 她也不乏理性的色彩, 犀利的提问十分精彩。可以看出这正是女记者独有的特征, 理性与感性结合, 在人文关怀的同时触到新闻事件的核心。
(三) 天生的柔韧性, 更能承受困难
在过去的观念中, 女记者不会踏入“禁区”, 她们在体育、暗访、灾难报道等“男性专有”的领域中很难有自己的话语权, 她们更多的是参与软性新闻的报道。但事实是, 许多女记者凭借过人的心理素养和坚强的意志, 在深入新闻现场时“巾帼不让须眉”, 有非常出色的表现。“震中玫瑰”张泉灵就是其中之一。
2002年, 张泉灵与央视记者康瑞一道去阿富汗战场采访时, 就遭遇了5.9级地震。张泉灵为报道阿富汗地震灾害, 经历了令人难以想象的困难和危险。从喀布尔到震中区, 200千里的直线距离竟然颠簸了9个小时, 要翻越高高的雪山, 路上还随时都在发生新的雪崩和塌方。张泉灵说“遇到了自己经历的最困难的堵车场面”, 他们还曾被堵在空气污浊的隧道里, 呼吸都很困难。张泉灵亲眼看到一个人因窒息而晕倒。张泉灵还经历了不断的余震, 有一次连固定在三脚架上的摄像机都震落了。张泉灵经历了她记者生涯中最艰难、最危险也是最成功的一次电视新闻采访。
不仅是张泉灵, 有很多女记者都在外人看来“不适合”自己的领域奋斗。有“战地玫瑰”闾丘露薇, 有美籍华裔记者凌智慧深入朝鲜暗访, 有披着婚纱报道雅安地震的陈莹……这些女记者在一些事件中显示出比起男性更加坚定的意志和超越常人的勇气。女性天生具有的柔韧性使她们承受艰难险阻时展现了出色的个人能力。
二、女记者的职业劣势
(一) 容易成为社会娱乐八卦的对象
社会对于女记者关注更多的是她们的女性身份, 而不是纯粹的记者。对于一个女性的评判, 传统的观念习惯将重心放在对其外貌的衡量, 所以仍有许多人是将女记者作为欣赏的对象来评判。
张泉灵在中国新闻界已经是知名的记者, 她平日也一直保持着较为低调的风格。然而即便如此, 也有不少人对于张泉灵个人生活的关注超过了她个人本身。以“张泉灵”作为关键词搜索, 虽然也有她的演讲、报道作品、个人传记, 但是张泉灵丈夫的资料、儿子的照片, 张泉灵参加“冰桶挑战”的视频, 还有对她在综艺节目的表现的娱乐八卦内容都超过了她个人的优秀作品。
事实上, 这样的现象非常普遍。关键词“女记者”的词条大多是对女记者的个人生活的八卦、对女记者不同场合衣着的评判等, 而其他涉及新闻工作的内容也有许多包含八卦、娱乐的色彩, 对于记者个人的优秀作品、工作能力评判的内容总体要少于上述的娱乐八卦内容。可见相当一部分的公众目光是放在“女记者”的身份, 而不是“记者”本身。
(二) 承受更大的心理压力
女记者同样可以深入艰苦的新闻现场已是有目共睹。尽管她们内心坚强、敬业, 但作为女性本身, 她们的确要比男性承受更多心理压力。
有人说张泉灵永远“冲在第一线”。张泉灵坦言, 自己其实也哭过, 面对那样的灾情, 面对受灾的乡亲, 面对满目的英雄, 泪水有时是控制不了的。但是在镜头面前要努力保持着坚强和理性, 始终要提醒自己不能哭, 灾区不需要眼泪, 灾区需要坚强去支撑, 需要关爱去抚慰, 需要记者的天职。
女记者本就具有敏感、感性的特点。在采编过程中特别是采访一些突发性事件时, 要面对天灾人祸的惨烈现状, 女记者身心产生应激反应, 而新闻工作又要求她们必须每天客观冷静地采写报道, 采访中产生的心理冲突都来不及平复, 从而产生焦虑、抑郁等情绪。
体力过度透支也是造成女记者巨大心理压力的原因。张泉灵在报道新闻事件时常常连续多天集中报道, 而一些新闻现场物资紧缺, 休息和温饱都无法保证。人民网就曾评价张泉灵:疲惫却顽强, 从容而镇定。一次营救过程中, 张泉灵和她的团队, 跟消防官兵一起努力了十几个小时。她早已疲惫不堪但仍要坚持报道。新闻的特点, 决定了记者工作节奏很快, 一些突发事件更让女记者不堪重负, 长期快节奏、超负荷工作, 会严重影响女记者的身心健康, 容易产生焦虑、抑郁等症状。
摘要:女记者如今已经成为新闻界不可缺少的一部分, 她们在新闻实践工作中拥有善于发现细节, 更能还原新闻现场;擅长感性思维, 更具有人文关怀;具有天生的柔韧性, 更能承受困难等优势。然而, 她们也存在成为社会娱乐八卦的对象、承受更大的心理压力等劣势。张泉灵作为中央电视台著名的出镜记者和主持人, 更具有女记者工作优势与劣势的代表性。
关键词:张泉灵,女记者,优势,劣势
参考文献
[1]喻国明.梅杰的市场定位[M].北京广播学院出版社, 2000.
[2]刘品初.浅谈女性新闻工作者的优势利用——以柴静为例[J].新闻世界, 2014 (9) .
[3]张璇.女主持人的个性塑造——从张泉灵的现场主持说起[J].新闻世界, 2010 (S1) .
[4]于今思.张泉灵:冲在第一线的女记者[J].文化交流, 2008 (7) .
一、岗位资格认证体系的构建
岗位资格认证是邮储银行适应现代商业银行经营, 加强人力资本开发, 深化岗位管理, 规范员工行为, 建立健全培训、考核、使用、激励相结合的人力资源开发与持证上岗管理机制, 是全面提升员工队伍素质和岗位技能的一项重要措施, 可实现员工能力与岗位的匹配, 促进员工职业生涯发展。为此, 邮储银行研究制定了岗位资格认证管理规范和规章制度, 构建了全流程的岗位资格认证组织管理体系, 确保了岗位资格认证的质量和效果, 并由中邮网院大规模成体系的支撑每年岗位资格认证计划落实、培训管理、考试组织、证书管理、继续教育、系统支撑等全流程化工作。
邮储银行岗位资格认证体系分为四层, 分别是岗位资格认证依据、技术支撑平台、资源体系建设和实施流程四部分, 体系结构如图1所示:
1. 岗位资格认证依据
邮储银行开展岗位资格认证的依据主要包括邮储银行人力资源管理系统、《邮储银行岗位标准》、《邮储银行员工持证上岗工作指导意见》、《邮储银行岗位资格考试管理办法》等。
人力资源管理系统为岗位资格认证的开展提供了组织机构数据、岗位数据和员工基本信息等基础数据;《邮储银行岗位标准》提供了岗位职责、岗位任职资格、工作要求等岗位标准;《邮储银行员工持证上岗工作指导意见》规定了岗位资格认证规划、培训组织管理、证书管理等相关认证工作安排及要求;《邮储银行岗位资格考试管理办法》规定了考试大纲制定、试题管理制度、考试管理要求、考试实施流程等相关考试要求。
2. 技术支撑平台
邮储银行通过中邮网院搭建了岗位资格认证系统, 主要由培训学习系统、认证考试系统、证书管理系统、统计分析系统、资源分布系统和数据对接系统等六个子系统组成, 各子系统之间均制定了数据接口标准, 保证数据传输和交换的准确性, 为开展岗位资格认证工作提供了坚实的技术支撑平台。
(1) 培训学习系统。实现培训的创建与管理、培训报名、课程学习、资料下载、问题研讨等功能。
(2) 认证考试系统。由考务管理系统、题库和卷库管理系统、考试客户端等三个子系统组成, 考务管理系统实现了考试信息管理、考生报名管理、考生考场分配管理、考生准考证管理、考点管理等考务管理功能;题库和卷库管理系统实现了对题库和卷库的共建共享管理, 具有规范灵活的试题和试卷审核流程, 便捷多样的智能组卷方式等功能;考试客户端是考生用来参加考试的, 考生登录考试客户端可进行试卷领取、试卷查看和考试答题, 同时考试过程记录、考试判分、成绩显示等功能也在客户端实现。三个子系统之间强内聚弱耦合, 相互协作, 满足了大规模考生同时在线认证考试。
(3) 证书管理系统。实现岗位电子证书配置管理、电子证书发放管理、电子证书延期管理、证书失效管理等功能。
(4) 统计分析系统。实现岗位资格培训统计、考试情况统计、试题试卷质量分析、资格证书情况统计等功能。
(5) 资源分布系统。实现学习资源的上传、管理、统计等功能。
(6) 数据对接系统。实现邮储银行人力资源管理系统与中邮网院基础数据对接, 对接内容包括员工身份证号、姓名、性别、所在岗位、所属分支行等基础数据, 以保证员工在参加岗位资格认证时人员信息的完整性和准确性。同时中邮网院会定期向人力资源管理系统同步员工岗位资格认证持证情况, 为各级分支行在选拔岗位人才时提供依据。
3. 资源体系建设
资源体系建设总体思路是, 邮储银行总行人力资源部牵头组织, 业务部门依据岗位资格与专业资质, 制定本业务条线的岗位资源标准, 按照初级、中级、高级三级分别建设、修订和管理。包括考试大纲、培训教材、视频课件、考试题库、考试卷库等资源, 其中, 考试大纲、培训教材和视频课件均通过中邮网院进行公布, 供员工线上学习。针对考试题库和卷库, 总行人力资源部制定了严格的试题保密与管理制度, 保证岗位资格认证工作开展公平公正。
4. 实施流程
岗位资格认证实施流程按照业务发展和岗位技能提升的要求分为两部分, 一是岗位资格培训与考核, 二是继续教育培训与考核。
岗位资格培训与考核, 是员工取得岗位资格证书的途径, 是以考促学, 提升员工素质与履岗能力的有效手段。培训内容涵盖了政策法规、理论基础、专业知识、操作技能、风险防范、职业道德等内容。培训级别分为初级、中级、高级三级, 初级侧重于员工履行岗位职责应知应会的知识与能力, 中级侧重于员工熟练解决岗位各类问题的知识和能力, 高级侧重于员工研究分析与创新发展方面的知识与能力。初级为合格性考核, 证书有效期一般为从颁发之日起至次年年底, 相关员工必须取得初级岗位资格证书持证上岗, 中、高级考试为选拔性考核, 与员工岗位职级晋升挂钩。岗位资格考核采用逐级报考制度, 员工取得初级岗位资格后可报考中级岗位资格, 取得中级岗位资格后可报考高级岗位资格。
继续教育培训与考核, 继续教育培训是指已经考取岗位资格证书的员工, 为使其现有证书继续有效, 在其证书有效期内, 由邮储银行为之组织实施的培训。内容主要为新的政策法规、新知识、新技能与新要求等, 持证员工必须完成相关培训课程学习或通过考试, 员工所持该岗位该级别的证书才能延期, 以保持证书的有效性。否则该岗位该级别证书将做失效处理, 低一级别证书自动生效 (即证书级别降级) 。通过继续教育培训与考核, 实现了对岗位资格认证实施流程的闭环管理。
二、岗位资格认证体系的应用
邮储银行岗位资格认证工作采取“先一线后全员, 先核心后全面, 先准入后等级”的工作步骤, 总行人力资源部牵头、总行业务部门配合、中邮网院运行实施、各分支行组织员工认证, 于2012年年底在全行逐步推广, 取得了良好效果。经过3年多的时间, 已开展了网点负责人、理财经理、个人客户经理、信贷类客户经理等20个岗位、32个方向的资格认证工作, 累计参考44.6万人次, 发放证书29.5万份。
三、结束语
岗位资格认证体系的构建与应用, 有利于规范和加强邮储银行从业人员的管理, 能够充分调动广大员工学业务、专技能、比服务的积极性, 增强员工的竞争与服务意识, 从而不断提升邮储银行的市场竞争力。
摘要:为适应邮储银行改革发展新形式, 规范和加强银行从业人员管理, 整体提高从业人员专业素质, 邮储银行开展了岗位资格认证工作, 并构建了全流程岗位资格认证体系。通过岗位资格认证的实施, 有效检验了员工对本专业、本岗位知识的掌握, 解决了各级单位对员工岗位胜任力的考核, 为各级分支行提供了岗位竞聘和选拔的依据, 同时为员工打造了岗位阶梯通道。
关键词:岗位资格,认证体系,邮储银行
参考文献
一、竞争优势
1. 特色优势。
中小型企业可以使自己的产品在“小、巧、轻、廉、新、特”等多方面具备自身的特色优势。“小”就是中小企业在产品外观和形态方面避开与大型企业的竞争, 开发和生产体积小、形态简单、非大众化的产品;“巧”就是发挥中小企业劳动力密集及主要依靠手工作业的生产方式, 生产具有艺术性和欣赏性的产品;“轻”就是根据中小企业规模小、生产技术一般的特点, 避开生产体积和重量大的产品;“廉”就是中小企业要突出价格优势, 尽量降低费用及成本, 让利于顾客, 体现低价竞争;“新”就是中小企业应不断开发新产品, 争取在产品功能、性能、形象、品牌等方面处于领先地位;“特”就是企业可以利用诸如资源、区位、技术、生产、市场等独特的竞争优势, 实施特色定位的市场战略, 开发行业中别具特色的产品或服务。
2. 灵活快速优势。
中小企业因其规模偏小, 管理层次和管理幅度小, 组织机构简单, 决策及时快捷, 效率高, 动作快, 反应迅速, “船小好掉头”, 能以最快的速度利用环境中的机会, 如果遇到行业前景发展不太乐观, 企业可以以较低的退出壁垒迅速退出行业, 如分散行业中的餐饮、维修、咨询、物流运输等行业便属于这种情况。
3. 市场优势。
中小型企业的目标顾客常以老顾客为主, 如实施集中战略的一些中小企业, 其产品和顾客都具有特殊性, 这些企业的市场稳定, 企业接近顾客, 与顾客沟通的效果好, 顾客已成为企业的忠实消费者, 成为支撑中小企业发展的坚强后盾。
4. 新技术优势。
大型企业往往因为其规模及成本优势, 在大批量生产, 高利润回报的大好形势下, 有些大企业的主要精力放在生产及营销上, 对行业中的新技术往往反应迟钝。而中小型企业较为积极地成为技术创新的主体。据有关资料统计, 全球范围内的高新技术主要集中在中小企业, 其科技创新贡献率明显高于大型企业。
5. 服务优势。
中小企业可以利用其市场优势和灵活优势, 力争做到分散布点, 接近市场, 以周到、细致、热情、高效的服务赢得顾客的信赖, 以高质量的服务来树立企业的信誉和形象。企业应树立服务营销的理念, 提高企业员工素质, 培育企业服务优势, 提高顾客的满意度, 使服务成为企业的品牌。
二、竞争劣势
1. 成本高。
中小型企业产品成本高的原因有:一是生产技术落后, 劳动生产率低;二是产品规模小, 单位产品成本水平高;三是管理落后, 生产过程中的控制不到位, 导致浪费和高消耗;四是生产工艺落后, 以劳动密集型生产方式为主, 劳动力成本比重过大;五是操作工人技术熟练程度不够, 经验少, 废品率高, 产品质量不稳定;六是因采购批量小, 采购成本偏高。这些因素的综合作用形成企业的高成本, 企业在价格竞争中处于劣势地位。
2. 抵抗风险能力差。
中小型企业虽然小而灵活, 反应快速, 但因其规模和实力所限, 难以应对环境中的大风险, 这就是“船小易翻船”。因此, 在环境中风险增大时, 中小企业所受的冲击最明显, 如在目前来势凶猛的金融危机中, 全球许多地区出口导向的中小企业纷纷陷入困境, 甚至倒闭, 我国珠三角和长三角地区是典型的代表, 这些企业绝大部分属于国际跨国公司的“加工车间”, 投资生产设备等均为“量身定做”, 以贴牌生产和加工定做为主, 一旦不能生产某种产品, 就只能闲置浪费。
3. 营销网络不完善。
中小企业的产品销售渠道及营销网络不健全, 渠道设计不够科学, 渠道成员间的协调不够, 容易在利益、物流、信息等方面产生不协调甚至是矛盾和冲突, 导致渠道不畅, 产品滞留, 影响了产品的销售和市场的开拓, 对企业的发展造成严重影响。如家电、食品、饮料、乳品、啤酒等行业, 中小企业在营销渠道方面明显落后于大型企业, 营销网络受限, 市场开拓就困难。
4. 生产技术落后。
中小企业因受资金、场地、员工素质等因素的制约, 产品生产技术一般, 甚至落后。一方面是劳动生产率低, 劳动力密集, 产生高成本;另一方面是加工和制造设备技术性能落后, 导致加工产品的精度和质量不够, 降低了产品的档次, 产品的技术含量不足。以上两方面的作用使得产品难以具备低成本和技术领先的竞争优势。
5. 资金实力差。
中小型企业自身实力较弱, 形象力与信誉度一般, 融资渠道单一, 融资能力明显不足, 这也是目前我国许多中小企业发展中普遍存在的一个问题, 资金问题成为中小企业发展的“瓶颈”。2008年以来, 受国际经济下滑和原材料价格过快上涨、劳动力成本上升等因素影响, 我国部分地区中小企业出现经营困难。
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